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组织行为学72805

一、单项选择题

1、（）认为，组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。

A.陈国权

B.关培兰

C.里基·W·格里芬

D.斯蒂芬·P·罗宾斯

【正确答案】：D

2、领导行为研究包括（）。

A.领导理论、激励理论与实务

B.领导理论、领导组织结构

C.领导文化、领导管理体制

D.领导文化、领导变革与发展

【正确答案】：A

3、在组织行为学的研究方法中，按照观察者与被观察者的关系来分类，可把观察法分为（）。

A.一般观察法和特殊观察法

B.参与观察法和非参与观察法

C.合作观察法和非合作观察法

D.长期观察法和短期观察法

【正确答案】：B

4、基于“社会人”假设的管理不包括（）。

A.应该把关注点放在关心人、满足人的需要上

B.主张实行民主管理制度

C.应主张实行集体奖励制度而不是主张实行个人奖励制度

D.主张“参与管理”的管理方式

【正确答案】：B

5、对“社会人”假设的评价，说法错误的是（）。

A.促进企业经济利润的大幅度提升

B.标志着人们对人性认识的进一步加深

C.促进管理思想和管理方式发生重大变化

D.促进管理水平的提高和生产的发展

【正确答案】：A

6、Y理论的提出者是（）。

A.麦格雷戈

B.泰勒

C.马斯洛

D.福特

【正确答案】：A

7、“自我实现人”假设认为，对于人来说，最根本且起长远作用的是（）。

A.内在的激励因素

B.外在的激励因素

C.物质的激励因素

D.语言的激励因素

【正确答案】：A

8、“复杂人”假设的提出者是（）。

A.道格拉斯·麦格雷戈

B.埃德加·沙因

C.克里斯·阿吉里斯

D.约翰·华生

【正确答案】：B

9、华生认为（）就是一种刺激代替另一种刺激、建立条件反射的过程。

A.重复

B.学习

C.训练

D.记忆

【正确答案】：B

10、赫尔是（）的主要代表人物。

A.内驱力理论

B.群体动力论

C.人际关系学说

D.双因素论

【正确答案】：A

11、（）综合、优化前人的理论，并将其应用到其他学习领域，因此他成为新华生主义最具代表性的人物。

A.卢因

B.托尔曼

C.赫尔

D.斯金纳

【正确答案】：D

12、人的心理是非常复杂的，总的来讲可以分为（）。

A.心理过程和心理结果

B.心理过程和个性心理特征

C.心理结果和从众心理特征

D.个性心理特征和从众心理特征

【正确答案】：B

13、意志活动的重要特征在于其（）。

A.行动目的的被动性

B.行动目的的自觉性

C.行为方式的计划性

D.行为方式的随意性

【正确答案】：B

14、现代企业管理的核心问题就是要（）。

A.完善企业各项管理制度

B.调动员工的工作积极性

C.实现企业目标利润

D.合理进行人员安排

【正确答案】：B

15、（）是行为的直接动因，驱动人们从事某种行为并规定行为的方向。

A.需要

B.动机

C.行为

D.思想

【正确答案】：B

16、下列关于动机和行为的复杂关系具体表现的叙述，错误的是（）。

A.同一动机只能够引发一种行为

B.同一行为可以源自不同的动机

C.一种行为可能由多种动机所引发

D.合理的动机可能会引起不合理的甚至错误的行为

【正确答案】：A

17、（）是指一个人对周围客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是一个人基本的信念和判断。

A.世界观

B.人生观

C.价值观

D.方法论

【正确答案】：C

18、态度的心理结构由三种成分构成。其中，（）在三种成分中占据关键性地位，指个体对客体的情感体验，也就是个体对客观对象的情感倾向及其程度。

A.态度情感成分

B.态度知觉成分

C.态度行为意向成分

D.态度心理成分

【正确答案】：A

19、（）是归因研究的创始人。

A.海德

B.凯利

C.罗特

D.韦纳

【正确答案】：A

20、罗特的研究表明，（）对于成功的期望有重要影响。

A.内控者

B.控制源

C.外控者

D.稳定性

【正确答案】：B

21、（）是指两个或多个主体之间交换信息、思想及情感的过程。

A.交流

B.表达

C.组织

D.沟通

【正确答案】：D

22、在信息沟通过程中，将接收到的信号形式转变为接收者可以理解的、有特定符号意义的信号形式的过程被称为（）。

A.编码

B.译码

C.反馈

D.信息

【正确答案】：B

23、非正式沟通的渠道具有（）。

A.灵活性、紧凑性、随意性

B.谨慎性、松散性、随意性

C.灵活性、松散性、随意性

D.谨慎性、实时性、安全性

【正确答案】：C

24、按（）分类，沟通可以分为单向沟通和双向沟通。

A.信息产生背景

B.信息沟通渠道

C.信息传递方式

D.信息沟通媒介

【正确答案】：C

25、有效沟通是指沟通的（）。

A.准确性、实时性和效率

B.准确性、及时性和成果

C.完整性、及时性和真实性

D.完整性、实时性和目的性

【正确答案】：A

26、沟通环境不包括（）。

A.组织整体状况

B.组织中人际关系的和谐程度

C.组织文化氛围和民主气氛

D.组织中成员的工作职责

【正确答案】：D

27、在网络空间中，人们借助网络沟通工具，不需要面对面就可以进行交流，并且这种交流方式具有（）。

A.隐蔽性和流动性

B.公开性和透明性

C.流动性和公开性

D.固定性和隐蔽性

【正确答案】：A

28、社会规范是指人们应该做什么、不应该做什么的规则，其具体表现形式不包括（）。

A.宗教规范

B.道德规范

C.法律规范

D.个人习惯

【正确答案】：D

29、（）提出了跨文化沟通的四条原则。

A.克里斯·阿吉里斯

B.斯蒂芬·罗宾斯

C.道格拉斯·麦格雷戈

D.马斯洛

【正确答案】：B

30、按照（），可以把群体分为大型群体和小型群体。

A.群体的规模大小

B.群体在社会上发挥作用的大小

C.群体构成的原则和方式

D.成员关系的密切程度

【正确答案】：A

31、按照（），可以把群体分为参照群体和一般群体。

A.群体的规模大小

B.群体构成的原则和方式

C.成员关系的密切程度

D.群体在社会上发挥作用的大小

【正确答案】：D

32、间断—平衡模型是由（）提出来的。

A.赫尔和莱维特

B.斯金纳和皮尔尼克

C.鲍姆加特纳和琼斯

D.塔克曼和詹森

【正确答案】：C

33、（）是指个体对于自己在特定环境中应该如何表现的认识和了解。

A.角色认同

B.角色知觉

C.角色期待

D.角色冲突

【正确答案】：B

34、（）是指在某个特定情境中别人认为你应该表现出什么样的行为。

A.角色期待

B.角色知觉

C.角色认同

D.角色冲突

【正确答案】：A

35、20世纪60年代后期，美国心理学家皮尔尼克提出“规范分析法”作为提高群体工作效率的手段，其内容不包括（）。

A.明确规范内容

B.制定规范剖析图

C.进行改革

D.精简组织人员数量

【正确答案】：D

36、（）最早是由美国RAND公司的研究人员于1953年设计出来的，目的是调查某一特殊领域内专家的共识意见。最初用于军事部门的预测，后来普遍应用于科学和技术领域的长期规划。

A.电子会议法

B.名义小组法

C.头脑风暴法

D.德尔菲法

【正确答案】：D

37、按照非正式群体的（），可以分为纵向非正式群体、横向非正式群体、混合交错的非正式群体。

A.性质

B.形成的原因

C.作用

D.成员构成

【正确答案】：D

38、非正式群体的目标和组织的目标及社会法规是对立的，对组织的利益起着损害和瓦解作用，如各种违法犯罪团伙，以上描述的非正式群体类型是（）。

A.中间型

B.消极型

C.破坏型

D.爱好型

【正确答案】：C

39、非正式群体的积极作用不包括（）。

A.不容易产生抵触情绪

B.弥补正式群体在满足需要上的不足

C.满足成员对信息沟通的需要

D.可以成为正式群体凝聚力强度的晴雨表

【正确答案】：A

40、加强对非正式群体的引导与管理，主要措施不包括（）。

A.正视并正确认识非正式群体

B.区别对待不同类型的非正式群体

C.注意做好非正式群体中核心人物的工作

D.将非正式群体转化为正式群体

【正确答案】：D

41、在美国员工和中国员工共同工作的组织内，美国员工可能将中国员工的含蓄委婉当做不坦率、不果断，而中国员工则将美国员工的坦率批评当做不近人情、不给面子。根据纳尔逊和奎克的观点，产生该冲突的根源是（）。

A.技术和能力

B.价值观和道德观

C.文化差异

D.沟通障碍

【正确答案】：C

42、下列不属于庞迪的冲突分析模式的是（）。

A.冲突的讨价还价模式

B.冲突的官僚模式

C.冲突的系统模式

D.冲突的非系统模式

【正确答案】：D

43、（）主要是指在正式组织中，按照指挥链和职权关系，上级在运用职位权力命令和控制下级的活动与行为时所发生的垂直方向的冲突。

A.冲突的讨价还价模式

B.冲突的官僚模式

C.冲突的系统模式

D.冲突的非系统模式

【正确答案】：B

44、当冲突双方都自愿放弃一些利益，而期望共同得到另一方面的利益时，就出现了（）现象。

A.竞争

B.回避

C.迁就

D.折中

【正确答案】：D

45、杜布林的系统分析模式中，输入指的是（）。

A.冲突的根源

B.处理冲突的手段

C.冲突的结果

D.冲突的行为

【正确答案】：A

46、美国行为科学家（）提出了冲突管理的二维模式。

A.彼得·康戴夫

B.莫顿

C.布莱克

D.托马斯

【正确答案】：D

47、（）又称克制策略，即当事人主要考虑的是满足对方的利益，而压制或牺牲自己的利益及意愿。

A.竞争策略

B.合作策略

C.迁就策略

D.妥协策略

【正确答案】：C

48、布莱克一莫顿冲突方格理论是根据（）两个维度来分析管理者在处理冲突时的态度与风格。

A.关心员工和关心工资

B.关心工资和关心工作

C.关心员工和关心工作

D.关心福利和关心员工

【正确答案】：C

49、关于机械式结构的说法，错误的是（）。

A.以严密的金字塔型组织形式为代表

B.追求的是稳定运行中的效率

C.不适用于环境相对稳定和确定的企业

D.较严密，依赖职权及界定明确的层级来协调组织活动

【正确答案】：C

50、关于有机式结构的说法，错误的是（）。

A.复杂化及正式化程度高

B.允许较多员工参与决策

C.适用于相对不稳定和不确定的环境

D.采用有机式结构的企业必须充分对外开放

【正确答案】：A

51、按照变革的进程，可将组织变革分为（）。

A.突变式和渐进式

B.主动思变式和被动应变式

C.量变式和质变式

D.系统导向式和人员导向式

【正确答案】：A

52、（）是以人为中心实施组织变革的，它假设人们经过教育和培训后，各方面会得到提高，他们的行为习惯也会改变，有利于组织目标的实现。

A.组织导向型变革

B.人员导向型变革

C.系统导向型变革

D.技术导向型变革

【正确答案】：B

53、“风平浪静”观认为组织变革的第一步是（）。

A.解冻

B.变革

C.再冻结

D.急流险滩

【正确答案】：A

54、第一次运用科学的方法将组织问题系统化、理论化与科学化的是（）。

A.近代组织理论

B.现代组织理论

C.古典组织理论

D.行为科学组织理论

【正确答案】：C

55、下列组织中，（）的社会功能在于协调各种冲突，引导人群向某种固定的目标发展，以保持一定的社会秩序。

A.整合组织

B.以经济生产为导向的组织

C.以政治为导向的组织

D.模型维持组织

【正确答案】：A

56、直线一职能制的优点是（）。

A.机动、灵活，可随项目的开始与结束进行组织或解散

B.解决了企业规模过大不易管理的问题

C.职能部门之间的协作和配合性较好

D.既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用

【正确答案】：D

57、在组织结构上，把既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构，称为（）。

A.直线结构

B.矩阵结构

C.直线一职能结构

D.分权结构

【正确答案】：B

58、团队工作的主旨是（）。

A.委托和授权

B.明确的目标

C.共同的价值观

D.计划和控制

【正确答案】：A

59、（）是指企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动。

A.团队合作

B.团队组织

C.团队管制

D.团队建设

【正确答案】：D

60、以下关于互相尊重的表述错误的是（）。

A.互相尊重是一个重要的共同信念

B.团队成员之间要互相尊重

C.团队成员对客户要尊重

D.管理人员对团队工作要尊重

【正确答案】：C

61、下列不属于组织文化创建一般原则的是（）。

A.有正确的指导思想，坚持正确的方向

B.强调组织文化的群体性与群众参与性

C.强调组织文化的主体性，建设有特色的组织文化

D.重视对员工的激励

【正确答案】：D

62、组织文化创建的第一阶段是（）。

A.调查分析阶段

B.总体规划阶段

C.论证实验阶段

D.传播执行阶段

【正确答案】：A

63、下列不属于社会化过程三阶段的是（）。

A.原有状态阶段

B.碰撞阶段

C.传播执行阶段

D.调整阶段

【正确答案】：C

64、下列不属于组织文化创新途径的是（）。

A.企业家应担任组织文化创新的领头人

B.将组织文化创新与人力资源的开发相结合

C.建立学习型组织

D.进行组织文化制度创新

【正确答案】：C

65、组织文化制度创新主要包括渐进式创新和突破式创新，下列属于突破式创新的是（）。

A.实施业务和资源的重组

B.培训和职业发展计划

C.高级管理层的表率作用

D.招聘认同组织文化的外部人员

【正确答案】：A

66、组织文化的（）功能主要是指对组织成员的价值取向及行为取向所起的引导作用。

A.约束

B.导向

C.辐射

D.创新

【正确答案】：B

67、文化有助于增强员工行为的一致性并减少其模糊性，但既定的组织文化通常会削弱不同背景的人带到组织中的独特优势，使成员放弃个性而服从组织文化，这表明组织文化具有（）功能。

A.削弱个体的创造性

B.变革的障碍

C.多样化的障碍

D.兼并和收购的障碍

【正确答案】：A

68、迪尔和肯尼迪认为，企业文化是由五个因素组成的系统，其中（）是形成企业文化唯一的而且是最大的影响因素。

A.企业环境

B.习俗仪式

C.英雄人物

D.文化网络

【正确答案】：A

69、下列各类文化中，（）鼓励内部竞争和创新，鼓励冒险。

A.硬汉型文化

B.赌注型文化

C.过程型文化

D.努力工作尽情享受型文化

【正确答案】：A

70、下列文化中，具有竞争性不强、产品比较稳定特点的是（）。

A.硬汉型文化

B.赌注型文化

C.过程型文化

D.努力工作尽情享受型文化

【正确答案】：D

71、通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性、扁平化、符合人性并能持续发展的组织是（）。

A.学习型组织

B.强制性组织

C.功利性组织

D.整合组织

【正确答案】：A

72、学习型组织方法是（）。

A.发现、纠错、成长

B.在组织内部建立组织思维能力

C.学习、思考和创新

D.团队学习

【正确答案】：A

73、学习型组织的关键特征是（）。

A.发现、纠错、成长

B.在组织内部建立组织思维能力

C.学习、思考和创新

D.系统思考

【正确答案】：D

74、关于个体学习与组织学习的关系，表述错误的是（）。

A.个体学习是组织学习的基础

B.组织有记忆、认知系统

C.组织主动影响个体

D.组织是个体的简单相加

【正确答案】：D

75、关于组织学习的作用，表述错误的是（）。

A.学习是组织的一项基本职能

B.组织学习是一个简单的项目

C.组织学习是组织生存与发展的根基

D.振兴组织的关键在于组织学习

【正确答案】：B

76、关于经验型学习的作用，表述正确的是（）。

A.不有利于摒弃消极的态度、思想和行为

B.不有利于提升人际沟通能力

C.影响学习者的价值观、信念及态度，并增强其理解能力

D.不有利于提升复杂性的决策、评估和综合的认知技能

【正确答案】：C

77、通过一般的学习，寻求行为和结果之间的匹配，以保证组织正常运转的组织学习类型是（）。

A.经验型学习

B.单环学习

C.自主型学习

D.行动型学习

【正确答案】：B

78、（）是指在工作中遇到问题时，不仅寻找直接的解决办法，而且要检查工作系统、制度及规范本身是否合理，分析出现问题的原因。

A.单环学习

B.双环学习

C.预见学习

D.行动学习

【正确答案】：B

79、关于单环学习和双环学习，下列表述错误的是（）。

A.单环学习是指通过一般的学习，寻求行为和结果之间的匹配，以保证组织的正常运转

B.双环学习是一种较高水平的学习，它能扩展组织的能力，注重系统性解决问题，不适合组织变革和创新

C.从本质上讲，单环学习可以维持组织的正常行为，但不能取得改进效果

D.双环学习经常发生在组织的渐进或根本性创新时期

【正确答案】：B

80、组织预测未来各种可能发生的情境，全面分析情境中的机会和威胁，根据抓住机会、避开威胁所需掌握的知识进行学习，这属于（）。

A.行动型学习

B.自主型学习

C.预见型学习

D.适应型学习

【正确答案】：C

81、关于领导的特点，表述错误的是（）。

A.领导体现了人与人之间的关系

B.领导是一种特殊的“投入”与“产出”

C.领导是领导者、被领导者及环境的函数

D.领导作用的“晕轮效应”

【正确答案】：D

82、领导的作用不包括（）。

A.指挥作用

B.激励作用

C.督促作用

D.协调作用

【正确答案】：C

83、领导者对下属的态度是友好的、可接近的，他们关注下属的福利和需要，平等地对待下属，尊重下属的地位，能够对下属表现出充分的关心和理解，在下属有需要时能够真诚帮助，这种领导方式是（）。

A.指导型领导

B.支持型领导

C.参与型领导

D.成就导向型领导

【正确答案】：B

84、在（）领导方式下，由领导者进行角色分类，并告知下属做什么、如何做、何时做、何地做，强调指导性行为，通常采用单向沟通方式。

A.命令型

B.说服型

C.参与型

D.授权型

【正确答案】：A

85、授权型领导方式是（）。

A.高工作低关系

B.高工作高关系

C.低工作高关系

D.低工作低关系

【正确答案】：D

86、（）指通过精神、情感或物质上的威胁，强迫下级服从的权力。

A.法定权

B.奖赏权

C.惩罚权

D.专长权

【正确答案】：C

87、管理方格理论的提出者是（）。

A.布莱克和莫顿

B.弗莱西曼

C.费德勒

D.罗伯特?豪斯

【正确答案】：A

88、关于领导用人的技巧和艺术，下列表述错误的是（）。

A.积极发挥、运用每个人的长处

B.用人不“疑”，不应存“疑”

C.大胆用人，敢用年轻人

D.坚持“英雄不问出处”

【正确答案】：B

电大组织行为学网考全

电大网考资料(全) 注意：考试时答题以答案内容为准，而不能照抄原题答案序号（即A.B.C.D）.因为即使题目一样，但答案各项排列顺序并不与原题一样。）第一章组织行为学导论一．单项选择题 1．组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究（B）人的行为规律的一门科学。 A．所有组织中B．一定组织中C．社会组织中D．管理组织中 2．下面哪一个不是组织的基本要素？（A） A．人际关系B．协作愿望C．共同目标D．信息沟通 3．帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（d） a. 成员受益程度 b. 成员人数 c.对成员的控制方式 d. 社会功能 4．组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。反映了组织行为学的（B） A．多层次性B．多学科交叉性C．两重性D．实用性 5．测量的稳定性或可靠性，即对人的行为先后数次测量的一致性是指（A） A．测量的信度B．测量的效度C．测量的难度D．测量的规律性 6．谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？（B） A．观察法B．调查法C．实验法D．测验法 7．把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性的科学是（B） A．心理学B．社会学C．组织行为学D．管理学二．多项选择题 1．组织行为学的两重性来自于（ABD） A．管理的两重性B．人的两重性C．组织的两重性D．多学科性E．多层次性 2.组织行为学的特点有：( ABCE)。 A边缘性B综合性C两重性 D 多层次性E实用性 3.科学的研究方法应遵循的原则是（ABCDE） A．研究程序的公开性B．收集资料的客观性C．分析方法的系统性 D．观察与实验条件的可控性E．所得结论的再现性 4.行为测量量表有：( ABCD)。 A名称量表B等级量表C等距量表D比率量表 E 等值量表 5.组织行为学的理论基础有（ABCDE） A．心理学B．社会学C．人类学D．政治学E．生物学第二章个体行为一．单项选择题 1.当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映是（B）。 A. 思维 B.知觉 C. 感觉 D. 情绪 2.人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是（A）。 A. 知觉防御 B. 晕轮效应 C. 首因效应 D. 定型效应 3 .通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（C） A. 知觉防御 B. 首因效应 C. 晕轮效应 D. 定型效应 4.在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是（A）。 A.首因效应 B. 晕轮效应 C. 定型效应 D. 知觉防御 5.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（B） A．气质B．个性C．能力D．性格 6.人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响，这属于（C）。 A. 知觉防御 B. 首因效应 C.定型效应 D. 晕轮效应 7.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是（C.）。 A. 自我 B. 本我 C.超我 8.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（C）。 A. 超我 B. 自我 C. 本我 9.个性中受“现实原则”所支配的部分是指（A.）。 A.自我 B. 超我 C. 本我 10.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（C.）。 A. 能力 B. 气质 C. 个性 D. 性格 11.最先把个性性格分为内向和外向两种类型的是（）。 A. 弗洛依德 B. 荣格 C. 阿德勒 D. 麦迪 12.独立性差，易接受暗示，不加批判地按照别人的意旨办事，在紧急和困难的情况下表现惊惶失措，这种性格类型是（A） A．顺从型性格B．独立型性格C．理智型性格D．情绪型性格 13.个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是（B） A．价值观B．态度C．信念D．思维 14.一个人对周围的客观事物（包括人.物.事）的意义.重要性的总评价和总看法是（B）

生活中的组织行为学(DOC)

生活中的组织行为学所谓“人是社会中的人。”组织是人们群体生活的主要形式，是人的社会性的重要体现。在人类社会中，人们整天都在和各种各样的组织打交道无论是工作还是生活，都要和组织发生关系。那么，什么是组织呢？组织是人组成的集合，组织是适应于目标的需要，是通过专业分工和协调来实现目标。而组织行为学则是以组织中人的行为的研究为核心的一门学科。一．组织行为学与《北京青年》组织行为学不仅仅是停留在课本中，它还出现在我们日常的生活中。看电视已经成为大家日常生活的休闲放松的一个方式，电视剧大家应该看了不少了吧。下面我将以前一段时间比较火的电视剧——《北京青年》来分析其与组织行为学的关系。那么，让时光倒流，让空间逆转，让我们来到北京，走进那些重走青春的北京青年们。（一）极具吸引力的剧情 ——青春重新走一回“我喜欢旅行是因为喜欢在路上的感觉，我深深地被世界所呈现出来的不同和我们生活中所呈现的张力而吸引。其实相对于旅行中所遇到的那些风光，我更加迷恋的是旅行中所遇到的人和事。这些旅行中所遇到的人和事会让我们在回忆的时候，有剥洋葱的感觉，经常会

让人泪流满面……其实人呢，要见识过很多东西，经历过很多东西，看过大山大水，你的人生张力就会很大很大，你的胸怀也会很大……现在的社会是一个很物质的世界，尤其像我们这样的年轻人，很容易在这种物质的世界里迷失。当你见识过大山大水之后，你就会有一个高山一样的胸怀，你就会知道你内心究竟想要什么。这样，一方面，我们能够更好地去适应这个社会，另一方面呢，我们能更加快乐，也能把自己的这种快乐传递给身边的每一个人……” 背包客王越的这段话深深地印在了何家四大兄弟之首——何东的脑海。正是这段话影响了他以后的人生，无论是在爱情、工作还是日常生活。在结婚登记的时候何东反悔了，放弃了贤惠的女友权筝，之后又放弃了稳定的工作、一帆风顺的人生，开始他不一样的旅途——重走青春，找到真正的自己。何家老二何西是年轻有为的医生，温和细心而专情，大多数女生心中的理想情人。他为了心中所爱——美丽气质动人的丁香而痴狂，面对丁香的冷漠他锲而不舍，最后终于以一颗真心打动了丁香。老三何南留学澳洲归来，一身抱负欲大展宏图而遭遇各种挫折，怀才不遇。街头小混混高富帅河北尽管在大款老爸眼里是恨铁不成钢的败家子，但是他也有自己的理想——携手心爱的女友唐娇开一家属于自己的酒吧。这些北京青年们都各自怀揣着梦想，开始了他们的重走青春之旅，他们的人生从此因为重走青春而与众不同。

(完整word版)组织行为学考试题及答案

组织行为学试题一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 1．着重对人的个别差异研究的学科是【】 A．普通心理学B．社会心理学C．人事心理学D．劳动心理学 2．行为的理论模式用函数关系式表达为【】 A．B=f(s·p) B．B=f(p·E) C．B=f(s·E) D．B=f(p·M) 3．组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为【】A．四个步骤B．五个步骤C．六个步骤D．七个步骤 4．人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是【】A．知觉防御B．晕轮效应C．投射效应D．首因效应 5．激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【】 A．需要B．动机C．态度D．信念 6．最早提出归因理论的美国心理学家是【】 A．麦克里兰B．史布兰格C．海德D．特尔曼 7．创造性行为的主要特点是【】 A．系统性B．有用性C．社会性D．差异性 8．对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程是【】 A．事业生涯开发B．事业生涯设计C．事业生涯决策D．事业生涯管理 9．在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【】 A．正式群体B．非正式群体C．命令群体D．任务群体 10．影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和【】 A．群体结构B．群体规范C．性格特点D．相互依赖性 11．最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是【】 A．轮式B．全方位式C．链式D．Y式 12．小道消息传播的方式主要是【】 A．流言式B．偶然式C．单线式D．集束式 13．最早提出社会测量理论的学者是【】 A．莫里诺B．霍曼斯C．韦伯D．阿西 14．最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是【】 A．运用层次等级B．设立特别工作组C．构建规则与程序D．成立工作团队 15．对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的【】 A．奖罚权B．专长权C．资源控制权D．决策权 16．衡量领导有效性的最重要的指标是【】 A．工作绩效B．工作计划C．德才兼备D．工作目标 17．影响领导有效性的最重要的权变因素是【】 A．领导者自身的特点B．被领导者的特点C．领导的情景D．领导者与被领导者之间的互动关系

组织行为学重点整理

组织行为学第一章组织行为学概述 1、影响组织有效性的因素： ①环境因素(组织外部因素)：可预测性、复杂性、敌对性； ②组织因素：结构、技术、规模、年限； ③管理政策和实践因素：战略、控制、领导、报酬、沟通、决策； ④员工因素：目标、技能、动机、态度、价值观。 2、20世纪60年代中叶之后，行为科学的又一个重要发展方向是对组织行为的研究，主要论述企业性组织中人和群体的行为。 3、1911年泰勒《科学管理原理》的面世标志着科学管理从此诞生。 4、霍桑实验：1924-1932年在美国西方电气公司所属霍桑工厂进行的一系列实验。 ①霍桑实验包括四个方面的内容：照明实验、福利实验、访谈实验、观察实验。 ②霍桑实验的一个重大贡献在于，它不同意泰勒把人只看成是“会说话的机器”或人的活动只是受金钱的驱使，认为人是“社会人”。另一个重大的贡献是，它发现并证实了“非正式群体”的存在，这种“非正式群体”有其特殊的规范、感情和倾向，控制着每个成员的行为，甚至影响整个正式群体的活动。 ③经梅奥归纳、总结，整理成《工业文明中人的问题》一书，于1933年正式出版，由此形成了著名的人群关系学说。 5、组织行为学的学科基础：组织行为学是在心理学、生理学、生物学、人类学、社会学、伦理学和政治学等多种学科相交叉的边缘形成的新学科。 6、组织行为学的研究方法有：①自然实验法；②行为观察法；③心理测验法；

④现场调查法。第二章个人行为基础 7、社会知觉的范围：①对他人的知觉；②人际知觉；③自我知觉。 8、自我概念：就是自己对自己的看法，莱米认为，自我概念是综合现在及过去对自己观察而获得的有关自己的知觉组织，是对自己的一种看法与想法。 9、归因：是人们对他人或自己的所作所为进行分析，指出其性质或推论其原因的过程。 10、归因理论：有凯利的归因理论，维纳的三维归因理论。维纳的三维归因理论：人们对自己的成功和失败主要归因于四个因素：努力、能力、任务难度和机遇。维纳的归因模式： 11、费斯廷格的认知失调理论： ①认知失调理论的假说：认知元素之间的矛盾或失调，使个体心理上的不快感和压迫感加剧，这时人们就设法减轻或消除不协调关系，从而促使个人的态度发生改变。 ②认知失调主要有两种来源：一是个人的决策行为，即需要在多个有同等价值的

组织行为学网考参考试题及答案

二、北京雪莲羊绒有限公司的先进人物北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表。他从学校的校门出来，就进了工厂，那么在企业里他就有一种追求，就是要用他在学校里面的所学，结合生产的需要，结合因为中国是个羊绒的大国，不仅仅是资源大国，也是一个生产大国，如何要把自己的所学，结合实践要发明创造出最好的分梳技术，这样一种抱负，这样一种追求，激励他将近6年的时间内，在研制小组的领导下，发挥了他自己的特长，终于在95年，我们取得了突破性的进展，获得了专家鉴定，就是这项工艺BSLD-95的工艺技术，获得九十年代国际先进水平的这样一个评价。苗晓光自己曾说"作为一名知识分子，在企业里想干一些事，象我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人，对自己来讲人一辈子要能干出点贡献。反正我是这么想的，其实事上也是这样，因为一个人要想干成一件事，没有企业领导的支持，没有周围人创造的环境条件，要干成点事也很难，象我们这个项目就是这样的，所以历时有6年。在刚开始研制的时候，因为我们厂处于低谷的特殊情况，一个是人们也不理解，因为消耗资金比较大，再一个是人力、物力的条件都不特别具备。这样情况下，李总来了（因为他是技术出身），当他了解到这个情况，又了解了分梳的重要性以后，决定把这个项目干下去。回想这个项目的完成，对我自己来讲觉得这本身也是做了一件有意义的事情。虽然不是什么大事，但也算是为企业做了一点贡献，今后的路还很长，我想这还只是走完了第一步，今后还有推广和有一个更好地应用和发展的过程，事物是没有止境的，我想在领导的支持下一定会做得更好。" 苗晓光指着公司奖给他的房子，激动地对人们说："这就是公司奖励给我的一套住房，是公司最好的住房了，对我来说是非常知足的。因为什么呢？在这个项目搞好之前，公司曾两次给我调整住房，从原来我住房子的八平方米到16平方米，后来又给了一套两居室。后来公司认为贡献（与报酬）应该是相对应的，所以就奖给了我这套住房，建筑面积大约有90多平方米。对我自己来说，心里感到一种踏实、一种充满。在北京有套住房是比较难的，给套住房也是对我工作的一种承认。你看这里面房子的格局都是好的，不仅是在住房上领导给了奖励，而且在工作的其他方面,如：晋级、职称，还有工资待遇上也给了相应的奖励，我想我不能辜负领导对我的奖励，对自己来说也不能辜负一个知识分子在工作上应该更努力的工作，主要是为企业做出新的贡献。" 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择： 1、苗晓光认为"对自己来讲人一辈子要能干出点贡献"，根据马斯洛的理论，从苗晓光在北京雪莲羊绒有限公司的先进故事中可以看出，他在哪方面的需要更强烈一些？（ d ） A. 生理需要 B. 安全需要 C. 社交需要 D. 自我实现需要 2、麦克利兰认为希望干出一番事业的人，是具有哪种需要的人？（ b ） A. 生理需要 B. 成就需要 C. 归属需要 D. 权力需要 3.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（ c ）。 A.提供给员工更高的工作报酬 B.加强对员工的监督和控制 c.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 D.创造良好的工作条件 4.根据弗鲁姆的期望理论，北京雪莲羊绒有限公司的李总对小茵的科研成功设置的效价是什么? ( c ) A.让小苗掌握BSLD-95的工艺技术 B.加快小苗取得突破性科研成果的进展

组织行为学学习总结

《组织性为学》学习总结为期一个学期的《组织行为学》课程结束了，在感受到一种失落的同时更多的是一种获得知识的喜悦与充实。通过这门课程，让我无论在学习还是生活中的管理与通的能力都有了显著地提升。在学习知识的同时，给我印象最深的是李老师诙谐幽默的上课方式，他的知识渊博他的有才都使我深深的喜欢上了《组织行为学》这门课程，这也是我在大学中为数不多的带着期待的心情去上课的课程。组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。在此期间我们从个体行为到群体行为、再到群体沟通、谈判与冲突到激励，组织结构，文化以及变革等进行了学习，收获颇丰，深深感受到组织行为学的魅力，它是以组织行为规律为研究对象，研究组织体系中人的行为与心理表现。针对组织行为的特征，找出特定组织环境下的组织行为共性，为我们提供有益的启示。结合老师课堂上的案例分析与情景游戏，我从更深的角度体会到组织行为学的魅力，进一步提高了自己的理论素养和自身素质。通过本课程的学习，了解到《组织行为学》是从个体、群体、组织系统和组织动力四个方面进行研究的，它系统而完整地阐述了组织行为学的基本概念和基本理论，包括个体行为、个性心理与知觉、群体规模与行为、团队组织和管理、群体沟通与冲突、领导与决策、权利与政治、组织结构与组织文化等等。使我全面深入地理解了组织中个体、群体、组织、领导的心理和行为的特点及规律性，了解了如何运用心理学的理论和方法有效地激励人的行为，充分调动人的积极性、主动性和创造性，培养和提高理论联系实际，提升组织管理和不断创新能力。在组织行为学中系统研究了组织中人的心理和行为规律性。它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。学好组织行为学能有效提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以顺利实现组织预期目标和提高组织成员的个人满意度。通过学习《组织行为学》，进一步明确了个体和群体互相依存关系。任何一个群体和组织都是由很多的个体所组成的，所以个体的好坏会直接影响到这个群体或组织的团

组织行为学期末考试试题

组织行为学期末考试试题1 一、判断题（下列说法对者在题前括号内打“√”，错者打“X”，每小题1 分，共15 分）（√）1、认知是指个体对感觉器官对感知的信息进行翻译、理解、判断、抽象的过程。（X ）2、根据相互作用的观点，包括企业在内的组织冲突是弊大于利。（√）3、班杜拉认为：人类的许多行为是从观察别人的行为中学习的，榜样的影响是社会学习理论的核心。（√ ）4、所谓“江山易改，本性难移”，所以一个人的性格一旦形成就很难改变。（X ）5、弗隆姆的期望理论是建立在组织内个体对自己的行为有“做”与“不做”的决定权基础之上的。（X ）6、动机与行为之间的关系向我们揭示出：一个人的外在表现与内在动机总是一致的。（√）7、能力是顺利完成某种活动所必须具备的心理特征，能力是和某种活动相联系，并表现在活动的全部过程中，因此它具有明显的针对性。（√）8、员工对自己所在组织的认可程度、投入程度，以及认为工作对自身价值实现的重要程度称为组织认同感。（X ）9、“内因是根据”，不管在什么情况下，将成功和失败都归因于内因才是客观有效的认识。（√）10、心理契约的破坏会导致雇员责任的减少。与离职率成正相关，与信任、工作满意和留职意愿呈负相关。严重破坏时，雇员与组织之间的关系会变得更加具有交易性。（X ）11、所有的任务型群体都是命令型群体。（X ）12、群体凝聚力是维持群体行为有效性的一种合力，凝聚力高的群体将比凝聚力低的群体更为有效。（√）13、知识是人类实践经验的总结，是以思想内容的形式为人所掌握；而技能是人们在理论与实践活动中运用的基本动作方式，是一种操作技术，以行为方式的形式为人所掌握。（√）14、社会惰化效应说明了群体规模的增大是与个人绩效负相关的，代表的是一种协同效应。（√）15、虚拟组织从组织外部寻找各种资源，来执行组织的一般职能，如生产、销售、技术开发等等，而把精力集中在自己最擅长的业务上。二、单项选择题（将每题最正确答案的代号填入括号内，每小题1.5 分，共30 分） 1、要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是( ) A、社会学 B、心理学 C、人类学 D、伦理学 2、组织行为学作为一门独立的专门研究组织中心的心理与行为规律的科学，最先产生（） A、二十世纪二、三十年代 B、二十世纪三、四十年代 C、二十世纪五、六十年代 D、二十世纪八、九十年代 3、在组织行为学中，把性格划分为理智型、情绪型、意志型和中间型，是依据下列哪类划分标准（） A、按心理活动的某种倾向性 B、按人的行为模型 C、按思想行为的独立性 D、按何种心理机能占优势 4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（） A、首因效应和近因效应 B、晕轮效应 C、第一印象效应 D、定型效应 5、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( ) A、尊重需要 B、交往需要 C、安全需要 D、生理需要 6、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。

组织行为学

组织行为学我们已经表明了人际技能的重要性。但是，无论是这本书，还是本书所涉及到的其他学科，都没有用人际技能这个概念，广泛地用来描述这个学科的术语是组织行为学。组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。组织行为是一个具有大量普通知识的独立的技能领域。它研究什么呢？它研究组织中行为的决定因素：个体、群体和结构。另外，组织行为学把研究个体、群体和结构对行为的影响所获得的知识用到实际中，使组织的运作更有效。总之，组织行为学关心人们在组织中做什么，这种行为如何影响组织的绩效。因为组织行为学特别关注与就业有关的情境，所以毫不奇怪，你将会发现这一领域强调的是与工作岗位、缺勤、员工流动、生产率、绩效和管理有关的行为。人们对于构成组织行为学主题领域的成分或题目的看法越来越趋于一致。虽然还有孰轻孰重的大量争论，但人们对于组织行为学研究的核心题目基本上达成了共识，这些题目包括激励、领导行为和权威、人际沟通、群体结构与过程、学习、态度形成与知觉、变革过程、冲突、工作设计、工作压力。一、个体行为的基础传记特点。对管理者来说传记特点非常易于得到。大部分情况下，每个人的人事档案中都有这些资料。在研究的基础上，我们得到的最重要的结论是：年龄似乎与生产率不存在关系；员工年龄越大，任职时间越长，则流动的可能性越低；已婚员工相比未婚员工缺勤率更低，流动率更低，对工作的满意度更高。能力。能力通过能力--工作的适应性直接影响到员工绩效水平和满意度水平。如果管理者希望在二者之间进行合理匹配，该如何来做呢？第一，有效的选拔程序能提高这种适应性。工作分析可以提供两方面的信息：该工作目前在做些什么以及个体需要具备什么能力以充分完成工作。然后，通过测验、面试和评估方式了解申请者在所需能力方面的水平如何。第二，组织中在职者的晋升和调职决策应该反映出候选人的能力。应与新员工一样，评估任职者在具体工作中应具备什么关键能力，并将这些要求与组织中的人力资源相匹配。第三，通过对工作进行微小调整使其与在职者的能力更为匹配而改善这种适应性。这种调节常常是在对工作的基本活动方面不造成明显影响的条件下进行的改变，以更好地适应在职者的工作潜力。这方面的例子有：在员工群体中，改变所使用的设备、重新安排任务等。这种方法可以用于新员工中，也可应用于现任的在职者中。对于后者，还可以采取培训方式，使其在时间和条件变化时，依然有足够充分的技术水平和工作能力。人格。对人格文献的考察为有效的工作绩效提供了总体的指导方针，以此为根据可以提高聘用、调职和晋升决策的有效性。由于一个人的人格特点限制了他的行为，它为我们提供了预测行为的框架。比如，在社会情境中，害羞、内向、不自然的个体可能不适于做推销人员；一个具有服从、循规蹈矩人格特点的人可能在广告策划方面不会有太大的作为。

组织行为学小论文

三一文库（https://www.doczj.com/doc/c917038899.html,）/论文〔组织行为学小论文〕组织行为学是系统地研究人在组织中所表现的行为和态度的学科。它是行为科学的一个分支，是一门以行为学为基础，与心理学、社会学、人类学、工程学、计算机科学等学科相交叉的边缘性学科。随着社会的发展，尤其是经济的发展促使了企业组织的发展，组织行为学越来越受到人们的重视。小编收集了关于组织行为学的一些小论文，欢迎阅读。 ▲篇一：回顾组织行为学的课程我曾在工商管理硕士阶段学习过这门课程，由于当时我的工作经历以及环境和现在大不一样，同时也由于当初和此时学习的动力不太一样，所以对于同一门课程的学习有很多不一样的收获。学以致用是我参加博士班学习的主要目的。目前我在管理一家年销售超过5亿人民币的制造型企业。该公司目前在大力推广卓越制造理念。该理念除了在组织的各个层面实施类似日本丰田公司的精益制造工具以外，其核心在于推广全员参与的持续改进的文化。而在组织中对目前的文化加以改造，很多方面都可以考虑利用《组织行为学》课程中的理论。组织行为学在上个世纪得到长足的发展，得益于心理学在工商业的应用以满足有效提高生产效率的需要。而我公司

目前推广卓越制造的目的是通过精益之道创造客户价值。其中提高生产效率，提高产品品质，提高员工满意度等都是我们远期目标——卓越运营所覆盖的。本学习小结主要总结了我所学到的《组织行为学》的主要内容，以及如何在公司变革中加以运用的打算。组织行为学是研究个体、群体的心理和行为以及组织的行为，探讨个体、群体以及组织结构对组织内部行为的影响，以便使用这些知识来改善组织的有效性。涉及到的主要学科有：管理学（包括人力资源管理学，组织管理学）、行为科学（包括心理学、社会学、人类学）、社会科学（包括政治学、经济学、伦理学等）。课程中提到组织行为学研究的主要两个问题是：一，人与工作、组织和环境的匹配问题；二，组织中的激励问题。这两个核心问题在我的工作实践中有很重要的探讨和解决的价值。另外，组织行为学也提出了组织行为有效性的常见指标：效果、效率、缺勤、离职、工作满意度等。三，账号交易、折扣代充、超值首充就选淘手游！你身边的手游交易专家。本课程小结从组织行为学研究的三个层面来展开，即个体层面、群体层面、组织层面。考虑到组织行为学中某些方面（比如组织的设计等）和我主要的

word文字版组织行为学00152自考2017年4月试题及标准答案

2017年4 月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学试卷 (课程代码 001 52 ) 本试卷分为两部分，满分100 分，考试时间150 分钟。如第一部分为选择题，1页至3页，共3页。应考者必须按试卷顺序在“答题卡”上按要求填发涂，等在试卷上无效。第二部分为非选择题，4页至4页，共1页。应考者必须按试卷顺序在“答题卡”上作答，等在试卷上无效。第一部分选择题(共35 分) 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.“经济人”假设的基础是 D.资本主义 B.现实主义 C.社会主义 A.享乐主义 2.人的行为最为显著的特点是 D.倾向性 B.选择性 C.稳定性 A.整体性

3.引发行为最直接的原因是 D.情感 C.目标 B.需要 A.动机 4.在个性中起着核心作用的是 D.情绪 C.性格 A.气质 B.能力 S.用于描述临时性工作任务群体发展变化情况的模型是 3.群体发展六阶段模型 A.群体发展五阶段模型 b.间断平衡模型 C.塔克曼模型 6.决定着一个工作群体在组织权力结构中位置的是 D.奖想结构 C.群体结构 B.职权结构 A.人事结构 7.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力，这称为 D.刻板印象 C.社会促进效应 B.从众 A.社会惰化 8.最有效的群体规模是

b.9人或11人 C.7人或9人 B.5人或7人 A.3人或5人 DO1.OO12组织行为学试卷第1页《共4页) 9. 在非正式沟通网络中传播效应最高的是 A.单串型 C.集合型 B.饶舌型 D.随机型 10.互联网技术的使用能有效地解决 A.垂直沟通中存在的问题 B.水平沟通中存在的问题 C.斜向沟通中存在的问题 D.非正式沟通中存在的问题 1l.人们通过语言传达的只是有限的信息，必须要从谈话背景中进行推论和解释。这种背景属于 A.低文化背景 .高文化背景 D.任何背景 B.中文化背景 12.管理者应当接纳冲突，适当控制和利用冲突，这种观念属于 A.传统观念 B.相互作用观念 D.经济人观念

组织行为学罗宾斯简介

组织行为学（罗宾斯）[推荐] Tag：组织罗宾斯行为学派（美）斯蒂芬·P·罗宾斯组织行为学我们已经表明了人际技能的重要性。但是，无论是这本书，还是本书所涉及到的其他学科，都没有用人际技能这个概念，广泛地用来描述这个学科的术语是组织行为学。组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。组织行为是一个具有大量普通知识的独立的技能领域。它研究什么呢？它研究组织中行为的决定因素：个体、群体和结构。另外，组织行为学把研究个体、群体和结构对行为的影响所获得的知识用到实际中，使组织的运作更有效。总之，组织行为学关心人们在组织中做什么，这种行为如何影响组织的绩效。因为组织行为学特别关注与就业有关的情境，所以毫不奇怪，你将会发现这一领域强调的是与工作岗位、缺勤、员工流动、生产率、绩效和管理有关的行为。人们对于构成组织行为学主题领域的成分或题目的看法越来越趋于一致。虽然还有孰轻孰重的大量争论，但人们对于组织行为学研究的核心题目基本上达成了共识，这些题目包括激励、领导行为和权威、人际沟通、群体结构与过程、学习、态度形成与知觉、变革过程、冲突、工作设计、工作压力。一、个体行为的基础传记特点。对管理者来说传记特点非常易于得到。大部分情况下，每个人的人事档案中都有这些资料。在研究的基础上，我们得到的最重要的结论是：年龄似乎与生产率不存在关系；员工年龄越大，任职时间越长，则流动的可能性越低；已婚员工相比未婚员工缺勤率更低，流动率更低，对工作的满意度更高。能力。能力通过能力--工作的适应性直接影响到员工绩效水平和满意度水平。如果管理者希望在二者之间进行合理匹配，该如何来做呢？第一，有效的选拔程序能提高这种适应性。工作分析可以提供两方面的信息：该工作目前在做些什么以及个体需要具备什么能力以充分完成工作。然后，通过测验、面试和评估方式了解申请者在所需能力方面的水平如何。第二，组织中在职者的晋升和调职决策应该反映出候选人的能力。应与新员工一样，评估任职者在具体工作中应具备什么关键能力，并将这些要求与组织中的人力资源相匹配。第三，通过对工作进行微小调整使其与在职者的能力更为匹配而改善这种适应性。这种调节常常是在对工作的基本活动方面不造成明显影响的条件下进行的改变，以更好地适应在职者的工作潜力。这方面的例子有：在员工群体中，改变所使用的设备、重新安排任务等。这种方法可以用于新员工中，也可应用于现任的在职者中。对于后者，还可以采取培训方式，使其在时间和条件变化时，依然有足够充分的技术水平和工作能力。人格。对人格文献的考察为有效的工作绩效提供了总体的指导方针，以此为根据可以提高聘用、调职和晋升决策的有效性。由于一个人的人格特点限制了他的行为，它为我们提供了预测行为的框架。比如，在社会情境中，害羞、内向、不自然的个体可能不适于做推销人员；一个具有服从、循规蹈矩人格特点的人可能在广告策划方面不会有太大的作为。

组织行为学读书笔记-第五章

第五章人格与价值观读书笔记姓名：行永乐学号：0247 专业：管理科学与工程学院：商学院任课老师：刘洪伟

一、脉络框架图二、内容梗概人格人格的定义人格：人格视为个体对他人的反应方式和交往方式的总和，它常常通过个体表现出来的可以测量的人格特质进行描述。测量人格：自我报告—个人就一系列因素进行自我评估；观察者评定测量法—由以为同事或者另一名观察者进行评定。人格的决定要素：人格是遗传和环境因素的产物；而研究已经倾向于支持遗传的重要性超过环境。迈尔斯-布里格斯类型指标（MBTI）根据个体区分：外向的或内向的（E/I）、领悟的或直觉的（S或N）、思维的或情感的（T/F）、判断的或感知的（J/P）。这一方法最大的优点就是能够提高人们的自我意识，并且能够提供职业指导。但是，MBTI的结果似乎与工作绩效无关，可能并不适合管理者把它作为员工选拔的工具。大五模型 “大五”人格模型的五个基本维度是其他维度的基础，并且它们包含了人格特质中最重要的变量：外倾性、随和性、责任性、情绪稳定性、经验开放性。责任心对于管理者来说与一线员工同等重要，在责任心上得分较高的个体，在工作相关知识方面水平也更高；在情绪稳定性上得分高的人比得分低的人幸福；在经验的开放性维度上得分高的个体在科学和艺术方面要比得分低的个体更有创造性。其他人格特质对组织行为的影响核心自我评价：拥有积极核心自我评价的人喜欢自己，认为自己是有效能和能力的，能够控制周围的环境。

马基雅维利主义：高马基雅维利主义的个体讲求实效，保持情感的距离，相信结果能替手段辩护。自恋：指一个人具有极度自我重要的感觉，希望获得更多的称赞，有权利意识，并且自大。自恋的人会被评为更差的领导者，自恋的人会被老板评价为工作低效。自我监控：指的是个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。高自我监控者低自我监控者更密切关注别的行动，适应能力更强。他们的绩效评估得分更高，更容易成为领导者，得到更多的晋升机会。冒险性：研究表明，与管理小型公司的成长导向型企业家相比，大型组织的管理人员更容易选择规避风险。但是最新研究发现，大型组织中的管理人员实际上更乐意采取冒险行为。根据工作具体要求考虑冒险倾向性更有意义。 A型人格：“总是不断地驱动自己要在最短的时间里干最多的事，并对阻碍自己工作的其他人或者事进行攻击”，重视数量而不是质量。主动性人格：识别机会、具有主动性、采取行动并且会坚持不懈，一直到出现有意义的变化。价值观价值观：“从个人或者社会的角度来看，某种具体的行为模式或存在的最终状态比与之相反的行为模式或存在状态更取。” 价值观包括内容和强度两种属性。内容属性指的是某种行为模式或者存在状态是重要的；强度属性界定的是它有多重要。价值观是相对稳定和持久的。价值观的重要性价值观是了解员工态度和动机的基础，同时，它也影响到我们对人对事的知觉和判断。终极价值观与工具价值观罗克奇价值观调查：罗克奇编制了罗克奇价值观调查问卷，该问卷包括两种价值观类型—第一种类型称为终极价值观，指理想的终极存在状态；第二种类型称为工具价值观，指的是个体更偏好的行为模式或实现终极价值观的手段。代际价值观根据员工进入劳动力队伍的年代而分成几个群体，不同群体或不同时代的群体，拥有属于该时代的独特价值观。人格、价值观与工作场所人格-工作的匹配人格—工作适应性理论：霍兰德提出六种人格类型（现实型、研究性、传统型、社会型、企业型、艺术型），员工对工作的满意度和流动意向，取决于个体的人格特点与职业环境的匹配度。该理论指出，当人格类型与职业相匹配时，会产生最高的满意度和最低的流动率。该模型的关键在于：（1）不同个体在人格方面存在本质的差异（2）工作具有不同的类型（3）当工作环境与人格类型相互协调时，会产生更高的工作满意度和更低的离职意向。个体-组织的匹配组织面临着动态而变化的环境，它要求员工随时做好准备改变既定的工作任务、在不同的工作团队间轻松变动。当个体的人格特点与组织不匹配时，他们会离开工作岗位；在招聘员工时遵循一定的原则，可以使遴选的新员工与组织文化更为匹配，反过来，又会带来更

组织行为学历年试题及答案

全国2011年7月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学是一门( B) A.理论性学科 B.应用性学科 C.实验性学科 D.综合性学科 2.以下不属于．．．组织行为学所使用的实验法的是( C ) A.现场实验法 B.实验室实验法 C.心理测验法 D.准实验法 3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是( C ) A.差异性 B.倾向性 C.适应性 D.独立性 4.创造性行为产生的内在主观特征是(D) A.创造性思维 B.创造性需要 C.创造性动机 D.创造性能力 5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是( A ) A.事业生涯管理 B.事业生涯开发 C.事业生涯设计 D.事业生涯选择 6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( A ) A.正式群体 B.非正式群体 C.命令型群体 D.任务型群体 7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( B ) A.标准功能 B.导向功能 C.评价功能 D.动力功能 8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( C ) A.角色知觉 B.角色规范 C.角色同一性 D.角色期待 9.有他人在场会使活动效率提高的现象是( A ) A.群体促进效应 B.群体凝聚效应 C.群体协同效应 D.群体互动效应 10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与( B ) A.尊重需求 B.感情需求

《组织行为学》课后习题答案完整版-第五章激励理论及其应用

第五章激励理论及其应用一、简答题 1.什么是双因素激励理论？如何将保健因素转化为激励因素？答：双因素激励理论的基本观点：（1）传统理论认为，“满意”的对立面是“不满意”，但双因素理论认为“满意”的对立面是“没有满意”，“不满意”的对立面是“没有不满意”。（2）那些使员工对工作感到不满意的因素主要是与工作环境相联系的保健因素。保健因素主要起预防作用。保健因素包括工作本身、认可、成就和责任、进步、晋升等。在工作激励中，保健因素的满足主要是避免员工的不满意。（3）那些使员工感到满意的因素主要是与工作内容相联系的激励因素。激励因素包括公司政策和管理、监督、薪水、工作条件、安全以及人际关系等。只有对激励因素的满足才能真正达到激励员工的目的。将保健因素转化为激励因素的措施有：（1）精神激励是最长久，通过有效的领导、积极向上的企业文化、个人参与、多元化价值观等事业留人、也可通过绩效管理、行业发展、职业的优越感、绩效激励等情感留人；（2）个人目标和公司目标结合；（3）帮助员工做好职业规划；（4）制定较为灵活的薪酬策略，与工作发展前途对应等 2.内容型激励理论主要包括马斯洛的需要层次理论、奥尔德弗的ERG理论、赫兹伯格的双因素理论和麦克利兰

的成就需要理论，试对它们进行比较。答：ERG理论是在需要层次论基础上的发展主要表现在： (1)马斯洛的需要层次论是建立在满足——上升的基础上的。也就是说一旦较低层次需要已经得到满足，人们将进到更高一级的需要上去；而ERG 论不仅体现满足——上升的方面，而且也提出了遇挫折——倒退这一方面。挫折——倒退说明较高的需要未满足或受到挫折的情况下，更着重或把更强烈的欲望放在一个较低层次的需要上。 (2)需要层次论认为，每一个时期只有一种突出的需要；而ERG 论指出在任何一个时间内可以有一个或一个以上的需要发生作用。 (3)需要层次论认为，人的需要是严格地按由低到高逐级上升的, 不存在越级，也不存在由高到低的下降；而ERG论则指出，人的需要并不一定严格按由低到高发展的顺序，而是可以越级的。 (4)需要层次论认为，人类有五种需要，它们是生来就有的，是内在的；而ERG论则认为，只有三种需要，其中有生来就有的，也有经过后天学习得到的。 (5) ERG论在一定程度上修正了马斯洛的需要层次理论弥补了需要层次理论的不足，更符合现实社会中人们的行为特点。成就激励论是在需要层次论基础上的升华主要表现在： (1)着重点不同。需要层次论研究从低到高顺序的五种需要；而成就激励论不研究人的基本生理需要，主要研究在人的生理需要基本得到满足的前提条件下，人还有哪些需要。 (2)认识度不同。需要层次论认为五种需要都是生来就有的，是内在的；

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