很荣幸自己已经做了三个月的三副，心想有必要将自己的三副心得分享与同界同仁，经验谈不上，算是一种经历吧，或许对没有做三副的和即将做三副的友人有所借鉴和帮助。
同界的同仁都不会陌生三副的职责，主要就三大项，消防、救生和值班。值班又分为航行值班和在港值班，而最最主要的，我认为是航行值班。我老大曾经教导我说，只要能独立当好班，让船长放心，至于别的业务可以慢慢学。所以，我个人认为当好航行班是最重要的也是最主要的，因此我们就从当好航行班开始分享。
三副航行班的时间段是0800-1200,2000-2400。这段时间是人精力最旺盛的时候，三副作为船上资历较浅的驾驶员，因此安排在这个时间段内还是很有科学性的，然而这个时间段也是最忙的时候，因为一般的靠离码头基本都在这个时间段内，所以当好这段时间段的班也是不能掉以轻心的。三副不管是早上还是晚上，接的都是大副的班，一般的海员做法是提前10分钟交接班，也就是50了上驾驶台接班。但我个人认为，刚开始做的三副，勤快很重要，值过班的人都有所体会，当快下班的那会就感觉时间过得特别慢，不由自主的老去看时间，心里也着急赶快早点下班休息，所以我个人的建议是，像我们这种刚做上的三副，还是早点去换大副的班比较好，这样不仅在大副心里能留个好的印象，以后大副在别的方面也会倾向于你，这就是所谓的你对我好，我也对你好。我的通常做法是在提前10分钟的基础上再提前10分钟，也就是40上驾驶台，反正我也不差这10分钟，何乐而不为。当然你也不能要求二副接班也能像你这样提前20分钟，就算人家整点上来，你也不要有所怨言，甚至不要体现在脸上，还是那句话，我们不差那10分钟。为了能早点下班，而又做的很到位，我的做法是在11点30的时候给二副打电话，直到叫醒他为止，告诉他该起来吃午饭了，这样就够了。如此一来，一方面让二副感觉你还挺好能在中午叫他起来吃饭，避免没时间吃午饭，另一方面也使二副能及时上来和你换班。当然在晚上就不能30分叫人家起来了，我的一般做法是在45分了叫班，随便他几点上来。当然交班的时候不要人家一上来你就立马下去，感觉会怪怪的，毕竟大家同船，每天都会碰面，不要让别人感觉自己难相处，稍微聊5块钱的，等二副适应过来了再下去，这样对航行安全也有利，也能增进和二副的情谊，两全其美。
航行中一般整点做个船位，查查海图看看自己这四个小时的时间段内的附近海域有没有浅滩、沉船或碍航物等，做到心里有数。海图桌上东西摆放整齐，海图尺和航线平行摆放，其他不相关物品千万不要摆在海图桌上。这样船长上来查班也就感觉这个三副比较整洁，乱乱的谁看了心里也不舒服，没事也许会给你找点事。在驾驶台不要坐着值班，至少不要让船长碰到或逮到，这在哪里都是不容许的。当然也不要让船长碰到你在值班过程中做别的与航行无关的事，就算在整理自己的FORM都最好不要，当然避碰规则也不允许这样。值班时就一心一意值班，对自己也对他人的安全负责，永远树立着这样的观念：航行安全最重要~！在雷达辅助航行时也要保持瞭望，防止疏忽小渔船，鱼标和渔网。特别在我国沿海附近，一定要保持高度警惕，我个人没出过亚洲，但我总以为我国的渔船和渔网是全世界最多和最不讲究的，动不动就有那么几个小渔船抢抢你的船头，或者干脆就停在你的船头，和它我们没有规则可讲，慢慢让吧。一两个还比较好让，要是碰到成群结队的，千万别挑衅自己的能力，虽然你觉得自己有能力也有实力可以
钻过去，但我总感觉这样的做法欠妥当，我老大现在都是拿船长票的了，人家经验和能力都是一流的，在碰到这种局面都是让着走，何况我们这些新人。我的一般做法是绕行，只要附近水域足够，管它偏不偏航和费不费油。从空间大的一侧绕过去，对航行安全负责，自己也省事。就算船长在场也都不会指责你这样做的，因为小心谨慎正是航行的必须，无非就是多烧点油，再说那也不是从你的工资里扣，只要是对的航行安全措施，我认为都是正确的抉择。当然也不是在相距10几海里就开始让，这样让别人感觉自己真是没水平，我的做法是在5海里了密切关注，差不多3海里了开始决定怎么让或是绕，2海里采取行动，等驶过让请了再逐渐回航向。在对待渔网和鱼标时，由于远也看不到，等用望远镜看清了，再决定怎么让，当海面周围都是渔网或鱼标，实在没办法就慢慢穿，但千万不要压上去，避免钢丝缠在螺旋桨上。相比让大船就轻松多了，无非就是对遇，追越和交叉，那就照规则办，具体航法我就不班门弄斧了，该让路让路，该保向保向。但一般海员的通常做法并不是像书上的那样6海里密切注视，4海里采取行动，2海里安全通过。像我一般追越和对遇都是CPA大于0.5海里安全通过，交叉也就大于1海里穿过。所以在具体的实施中还是要理论实践相结合，采取最有利的避碰措施，不行就联系，做到早大宽清。当然我的经历还比较少，经验更谈不上，也和你所在的船舶性能有关，所以具体的也不好定义，相信以后大家会慢慢总结出适合自己的一个套路，借我老大的话就是：经历多了，就上道了。
三副的装卸货值班时间段是0600-1200,1800-2400。这个时间段也是最忙的时候，早上一般要看吃水协助大副算算装了或卸了多少货，有时还要等待PSC检查或上物料，还要处理装卸工人那边的琐事，因此大部分时间三副都要在GANGWAY 呆着，当然ISPS现在也要求加强船舶保安，特别对梯口管制这边抓的相当紧。像我们刚开始做的三副来讲，待在梯口也是应该的，一方面是相关规定要求，另一方面也不让船长大副觉得这个三副值班偷懒。我的做法是在早上6点和二副交完班后，及时看看并记录吃水，以备大副算货用，再检查装卸货情况，看看各个舱的货物多少，踩踩缆绳，做到对船舶情况的了解，等船长或大副早上起来检查装卸货情况时，陪同检查并汇报情况。这样有两个好处，第一，让领导觉得咱们值班比较负责，尽心，能留个好的印象；第二，咱们也能和领导有话说，增进感情，这样以后做别的事也就方便了。假如当天有PSC上来检查，首先做的是登记，检查物品并发给临时等轮证，这样做也是符合相关流程，让PSC感觉咱们的管理还是相当正规的，及时通知船长有PSC上船，然后尽量领到船长房间让船长去搞定。现在一般PSC上来都是拿钱的，假如真要正规检查，那缺项就多的去了。带到船长房间后我们及时出来，让他们私下去讨价还价，我们在场也比较尴尬，毕竟这种场合少儿不宜，该闪人闪人。若还是要检查的话，就陪着PSC 到处逛逛，无非就驾驶台，救生艇和甲板三大块。我的经历比较少，大多都是听我老大讲的，但这三个月里也在马尼拉陪过PSC检查过，注意的地方也有，就比如驾驶台，人家一般先看看AIS的本船动态是不是系岸或锚泊。由于进港和抛锚一般都是三副在驾驶台协助船长，所以AIS的设置也就成三副的活，所以千万要记得及时设置好，以防PSC的检查。其次就是查看相关图书及相关记录，特别是航海日志。海图图书和我们没关系，我们感觉搞不定就及时通知二副，主要是三副这边的救生消防演习记录和相关检查记录，所以平时还是要做好相关的记录，特别对每月的救生消防演习记录和航海日志上保持一致。千万别存有侥幸心理，现在PSC都是属猴的，精明的要死，上次就在马尼拉，人家一个个的核
对消防救生演习和航海日志的相关记录，幸好没有查出不一致的地方。所以，像我们刚做的三副，一定要勤快及时的做好自己的相关FORM和认真填写航海日志，不能有一点疏忽。对救生艇的检查一般查看救生信号及口粮是否在有效期内，淡水是否每月都更新，还有就是救生艇里的磁罗经是否有气泡，当然最主要的还是救生艇的启动和正车倒车。所以我的通常做法是在即将到港的时候去提前自检，使救生艇能一次性启动，正车倒车正常，舵叶也能左右摆动，淡水及时换新并做好记录。就那次在马尼拉，很不好意思一时疏忽没有发现磁罗经里有个小气泡，为此成为了我的三副生涯里第一个缺项。其实那气泡很好消除，只要打开磁罗经后面的盖子，用针管注入蒸馏水，再用密封胶涂死即可。甲板上检查三副这块就是测试消防管路，也就是启动应急消防泵，接上皮龙查看水柱。这没什么可讲，应急消防泵是四轨的，我们做的就是拎条皮龙，接上枪嘴即可，当然这种小活可以让水手去做，注意的地方就是尽可能的选条比较好的皮龙，别到时候压力大了将接头处撕开。关于PSC其他的检查还没有碰到，像二氧化碳间平时只要保持干净，不摆放其他不相干的物品，对二氧化碳的释放步骤有一定的了解和掌握即可，要是真碰到检查的了，只要口述怎么释放，让人家知道我们不是混日子的就行，没有谁大胆到去操作实施的。但不管PSC检查哪项，我们一定要注意言辞，不要乱讲话和多讲话，客客气气的跟在人家后面，最好带个笔也装作记录一下，这里注意我们一定是要跟在人家后面的，这点很重要，人家问什么我们再答什么，不要多讲话，言多必失。当然态度一定要好，发扬我们中华名族的传统美德，只要给人家留有好的印象了，说不定有的缺点与不足也就过去了。然而最重要的只要平时保养得当，勤快点，这些没什么可担忧的，当你真正入门了，就会发现，其实PSC也没什么可怕的。
关于救生和消防这两大块看起来繁琐，其实真正做起来，比航行值班轻松多了，只要花费一点心思和时间，学好这些业务还是很简单的，我还是那句话，经历毕竟有限，不敢大夸其词，就我知道的仅供大家参考，所以先从救生谈起。
救生主要包括救生艇，救生筏，救生信号，救生衣，浸水保温服和救生圈等。救生筏没什么可说的，相关属具都在救生筏内，也不会去打开检查，一般都是送岸年检的，值得注意的就是留意上次年检时间和下次年检时间，注意要有年检证书，进水压力释放器也是一般在年检的时候再装船时由岸上人员换新并开据证书的，我们只要知道怎么释放即可，弄清楚哪根是充气绳，哪根是易断绳，若PSC检查时，能对答上来就行。救生圈也是没什么可讲，知道全船一共有几个救生圈，分别在哪里，哪几个是带灯的，哪几个是带绳子的，哪几个是什么都不带的，上面的船名和船籍港是否清晰，反光带是否有破损。我刚接三副那会，也不知道要干点什么，看那救生圈比较旧，就拿橙红色油漆统统刷了一遍，再在电脑上设计好弧形的船名和船籍港名，刻出来后再用黑色的油漆打上去。在这里我想分享给大家的是，打这种MARK的时候有一点经验，也不能是诀窍，仅供参考。就是把在纸上刻好的船名和船籍港名先用胶布贴在新刷的救生圈上，找块海绵用胶布缠成蘑菇状，然后再轻微的蘸点黑漆，撴点式的进行打标记，油漆不要蘸的太多，也不要太用力，要不然打的MARK都是散的花的，字符之间本来就空隙小，油漆散了就没清晰可言了。最后缠上新的反光带，看起来也特别舒服特别漂亮，和新的一样，如此一来，这一年也就不用去管救生圈了。当然会有人问说干嘛不用那种小瓶的喷漆，其实我也试过，但毕竟不是专业的，而且地方也小还不是平的，
所以很难喷的均匀，还是感觉这种方法适合我。我个人认为最难保养的就是救生圈上带的自亮浮灯，也不知道是厂家不行还是那东西本来就容易坏，每次都有不亮的，自己也没法拆开来去修，灯泡和电池都是新的也坏，我个人感觉主要是由于进水导致的。每次甲板上浪，下雨天或水手冲洗甲板都会导致其进水，所以我的做法是用胶布将灯浮上容易进水的地方缠住，逢恶劣天气或是水手冲洗甲板就将其卸下收起来，以防其该亮的时候又不争气。救生衣和浸水保温服在一块放置，所以保养也在一起，也很简单，就是要查看是否配有口哨和救生衣灯，所标示的船名船籍港是否清晰可见。救生衣灯一般都是一次性的用5年的，当然也有换电池的，只要能亮并且使用日期都在有效期内即可，换电池的也及时更换电池即可，所以没事就向公司多申请点电池，以备不时之需。当然前提也是要弄清楚全船一共配有多少套救生衣和浸水保温服，分别在哪里，根据SOLAS的相关规定，浸水保温服要定期送岸检验，我所在的公司规定是3年，所以这个时间也是要留意的。当然身为此项的直接管理者和负责人，我们首先应该会穿，由于型号有出入，具体详见说明书的方法吧。救生里的救生信号说的是驾驶台的SART,EPIRB和遇险火焰信号。关于SART和EPIRB都是设备，不存在保不保养，会正确测试和知道怎样使用即可，具体操作步骤也详见说明。但也要注意电池的过期时间和净水压力释放器的有效日期。进水压力释放器的有效时间是1年或2年的，如果过期了就及时申请新的换上去，当然型号和规格不同，换的方法也简单，说明说里有详细的讲解。遇险火焰信号一般都是配备12支，分别放置于驾驶台两翼，当然也要留意其有效日期，每次PSC都会在驾驶台进行查看的。救生里最主要的还是救生艇，救生艇又分为开敞式的和全封闭式的，对开敞式的我没碰到，听说保养比较繁琐，有幸本船是全封闭式的，属具都在里面，保养起来就相当省事。首先列个救生艇属具清单，知道大概里面都有哪些东西，每个月在换淡水的时候清检一遍，对像救生信号，口粮，急救包和晕船药的有效期期要心中有数。特别晕船药公约规定是每人6片，而不是48小时的量，每人6片还比较好掌握，48小时量有点太模糊了。平时没事也可以将救生艇洗洗，将反光带及时换新，艇上标示的船名船籍港若模糊不清，及时另涂标志。关于吊艇架的保养就要归功于你和大副的关系了，一般若外观有铁锈或长时间没有刷油漆，我们可以汇报大副看是否可以让水手进行敲锈和刷油漆。注意这里的用词“看是否”，并且是汇报大副而不是要求大副，毕竟我们是个小小的三副，尽量和大副商量着来，只要和大副关系融洽了，好多活都是水手帮我们做的。所以在船上，做人一定要圆滑，只有人际关系搞上去了，我们的业务才会更得心应手。（现在该知道我们多值的那10分钟班是怎么回报给我们的了吧）
消防就相比更简单了，无非就包括灭火器，消防水系统，消防员装备，固定二氧化碳系统和EEBD。关于固定二氧化碳系统在前面的PSC检查里已经讲过，也没别的总结，相关公约规定每2年进行管路吹通和钢瓶及启动瓶的称重检验，每5年进行水压测试，阀解体和全面内部检验。这些都是由专业人员做的，我们只需按时汇报船长，由船公司安排即可。若二氧化碳间地板陈旧，也可进行油漆刷新，平时将门上锁，防止不相关人员进入和不相关物品的堆放，注意钥匙驾驶台留一把，交大副一把，自己留一把，并注明标记。消防员装备大家都不会陌生，因为以前在培训高级消防时这是必考项目，具体的属具包括和穿着方法我在此也就不一一陈述，主要明确其存放位置，气瓶的更换方法及备用气瓶是否齐全，平时每月做好三项检查，即：呼吸器低压报警实验，呼吸器气密检查，气瓶气压检
查。相关公约规定消防员呼吸器装置包括备用气瓶每1年检验，自给式呼吸器每5年进行水压测试。一般在放置时最好不要把软管折起来，防止时间长了折痕处老化而影响气密性，我通常都是将面罩挂起来放置。说起EEBD，很惭愧我一直以为是救生里面的，其全名叫紧急逃离呼吸装置，作为三副，我们首先掌握的是其的佩戴和使用方法，和船上配备的数量和具体的分布位置。平时每月检查气瓶的气压值即可，由于此设备是一次性使用的，大概维持供气15分钟，所以对气密性没法检查。不过本船EEBD所在生活区都状况良好，唯独机舱里时有漏气情况，具体原因可能是由于高温引起，若检查发现有气压不足者，及时汇报船长，由船公司安排由专业机构进行气密检测并重装气体。公约规定EEBD气瓶每年年检一次，每5年进行水压测试。灭火器的种类比较多样，一般有CO2、干粉和泡沫，灭火器的分布位置与其的相关性能有关，比如机器处所像舵机间，应急发电机旁，主机旁和厨房等都是干粉类；驾驶台，机控室等仪表处都是CO2；油类和其他地方都是泡沫类，掌握其具体的分布和相关数量可以查阅防火控制图。机舱里还有舟车式大型干粉和泡沫灭火器。相关公约规定：泡沫灭火器每2年或根据灭火剂性能要求（取较短时间着）进行灭火剂性能检测，若变质应重新充装；CO2灭火器每1年进行称重和性能检验；干粉灭火器每1年进行干粉性能检验；所有灭火器每5年进行水压测试。我们每月所做的就是进行外观检查，确保其处于正确位置并处于随时可用状态，做好检查的相关记录。关于消防水系统，主要就是消防管路，皮龙箱，消防栓和消防水带。消防管路，皮龙箱和消防栓的保养都一般也是归功于水手们的，当然这里面也是大副的一句话，所以和大副处理好关系是相当必要的。平时也是由大副指示水手进行敲锈和打油漆，但像我一般都是自己借下午时间去将消防栓和皮龙箱进行油漆，由于甲板消防管路太长，还要敲锈，这种大活还给水手们一个表现的机会。当然也不是每月都要刷新，一般半年刷一次即可，只要看起来不那么陈旧就行。关于消防水带，相关公约对其长度有所要求，公约规定消防水带的长度不少于10米，详细叙述还有：1 机器处所15米；2 其他处所和开敞甲板20米；最大型宽超过30米的船舶开敞甲板25米。此数据选自SOLAS2000修正案中的C部分第十条，所以在申请更换水带时要注意该规定。当然作为三副要掌握本船消防栓，皮龙箱的在船数量和分布，以及喷嘴的规格。当然国际通岸接头也是消防里的，新任三副应该知道其处于船舶的什么位置，检查其配备是否齐全，即4副螺丝螺母是否完好；8个螺丝垫圈是否配齐，法兰垫片是否完好；与螺丝螺母配套的扳手是否在位。
关于防火控制图，我个人认为是包括了救生和消防的一个分配总图，对其良好的掌握，就能对全船的救生和消防设备的分布和数量做到心中有数，并且在短时间内能有全面的了解和掌握，起到所谓的事半功倍的效果，所以新任三副千万别疏忽了去研究它。当然防火控制图如此重要更应该保管和保养好，一般船舶左右舷两侧都有个显眼的风雨放盒，其就是用来密存防火控制图的，当然在生活区公共走廊的墙壁上也会贴有相同的防火控制图，以供我们平时的研究。我们平时应该检查这两侧防火控制图的位置及数量，及时更新内存的船员名单并船长签名和日期及盖船章，以备PSC检查。
在对救生消防的检查保养过程中，我的一点做法如下：利用电脑里的办公软件，设计好相关的表格，打印出来后粘贴在不用海图上，然后裁剪下来用扎丝挂在相关的设备上，例如各类灭火器，EEBD和救生艇内淡水箱等，每月检查时即可标
注检查日期和签名，这样有利于对检查工作的循序进行，也能应付PSC对我们每月的相关检查记录的核对，更能让领到感觉我们尽责尽职。关于保养，就是在有些港口把自己的相关东西及时收起来，若船到例如印尼之类的穷国家装卸货，最好将甲板上的水带，喷嘴和扳手都收进库房，将救生艇和生活区外侧STORE 间上锁，必要时也将所有救生圈及船舶左右舷两侧风雨放盒内的防火控制图收起来，防止被盗。我上次在印尼就丢了救生圈上的救生索和几个灯浮，这些东西虽然不值钱，但若丢了就成了一个缺项，没法向船长交代不说，还要报公司申请，免不了责问，所以还是勤快的提前收集起来，以防万一。
关于三副的业务，我个人就总结到此，当然也有疏忽与不足之处，毕竟还没有经验，还望同仁见谅。当然每个人具体的情况和做法各具千秋，上述心得仅供参考。但不管怎么讲，小心驶得万年船，平时只要谦虚，谨慎，低调，勤快，我个人认为我们这些新人一定会长江后浪推前浪，在自己的航海生涯里见风使舵，定能创出一片新的领域。最后借我老大的一句话结尾：大公司高调做事，小公司低调做人!
我在窗口 导医，一个不被大家熟悉、了解、甚至忽略的工作，开始我对它也有些茫然，觉得脱离自己所学的专业，站在那里机械地回答病人的咨询，很没有成就感，而且有些失落。工作了一段时间才知道导医看似简单，其实大有学问。 首先，导医台是医院的窗口，从某种意义上说，导医护士的工作能折射出医院的服务水平和医疗质量。导医护士和门诊病人之间是一种护患关系，是在提供和接受护理服务过程中，自然形成的一种帮助与被帮助的人际关系。导医护士就扮演着为病人就诊提供帮助的角色，扮演好这个角色，可以引导病人得到正确及时的诊治，减少金钱和时间上的浪费；可以提高医生的工作效率；可以使门诊科室与科室间的沟通更顺畅；可以减少误会和投诉以提高病人满意度；可以了解病人的需求，收集意见建议及时反馈，有利于医院建设。另外，导医护士不仅要对每位病人进行导向、分诊、护理观察等首诊工作，对老人、孕产妇、儿童等特殊患者实施特需服务，还要随时处理各种突发事件。这就要求导医护士能恰如其分地回答各类患者的咨询，语言清晰、措词婉转，能妥善处理医患之间的矛盾，减少误会，起到医院与社会之间的桥梁作用。 认识到这些，我要求自己做好耐心细致的疏导工作，维护好就医秩序，为患者营造一个安静、舒适、温馨的就医环境，有针对性的开展健康宣教，向早孕的妇女宣传产检筛查的重要性，向产后复查的年轻妈妈宣传儿童保健的意义等内容，增强了患者对保健院的信任和认可度。 通过实践我总结了导医工作的几大要素： 1.服装整洁、语言规范、仪表端庄、面带微笑、亲切随和有爱心。 2.具备扎实的专业知识和丰富的临床经验，良好的沟通表达能力和心理素质，敏锐的观察力和应变能力，高度的责任心，熟知医院科室布局、联系电话、专家出诊情况，及时为患者提供准确信息。 3.以病人为中心，尽可能帮助病人排忧解难，不断应用和拓展护理人员的角色和功能。 李长英篇二：实习护士参与分诊导医工作的体会 实习护士参与分诊导医工作的体会 随着医学模式的转变及护理观念的更新，以患者为中心的医疗服务正在各医院不断深入开展。我院为一所集医疗，教学，科研任务繁重的三级甲等医院，又是全国示范中医院。近年来，人们的保健意识越来越强，喜欢并选择用中医治疗疾病或者调理身体的人也越来越多。我科日门诊量达到近400人，患者来院就诊既希望能尽快确诊及时治疗，又希望得到相关的服务，以缩短检查及候诊的时间。为了满足患者及家属的需求，经医院有关领导商定，已从2010年下半年开始，在妇产科门诊设置导医分诊服务岗位，以满足患者的需求，促进医疗服务质量的进一步提高。我院妇产科门诊护士编制不足，难以承担全部导医服务，因此，医院给配制一名导医，科室每天派一名实习护士参与分诊导医。经过半年的探索，取得了一些成功的经验。现总结如下。 1 实习护士参与分诊导医工作，满足了患者就诊的需求 患者患病来院就诊，希望能尽快明确诊断并得到及时的治疗，而在诊治过程中，患者及家属要面对分诊、挂号，各种相关的辅助检查、划价、交费及取药等，特别是第一次就诊的患者，环境的陌生，给患者增加了很大的难度，当看到诊室门上悬挂的医生简历及主治疾病介绍，有中医专家、西医专家、平诊号、正高级职称的、副高级职称的、他们更是无所适从。患者只好到处探问，有些疾病又难以启齿，除加重心理负担外，又耽误患者时间。针对患者的需求，我们在科室长廊入口处设立分诊岗，并从管理上给予保证，实习护士上岗前经过护理部对其进行医院规章制度及工作范围，护士礼仪等的培训，科室护士长对其导医工作及时给予指导，实习护士也将所掌握的医学知识运用到实践中，解除了患者及家属的心理负担，
老员工个人年终工作总结3篇 光阴似箭，时光荏苒。转眼间，到XX已经快三年了。回首三 年前，本着对工作的美好憧憬，我步入了XX，成了一名XX人，开始了我XX大家庭的生活。又是一年下来，是既有得又有失的。如 今20xx年就快结束，回首这一年的工作，有硕果累累的喜悦，有 与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得 飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展 的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下： 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务。 在20xx年里，我自觉加强学习，不断理清工作思路，总结工 作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我 注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点， 把握住了工作重点和难点。爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇 挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。 二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管 理目标责任制。 “查找不足赶先进，立足根本争先进”，作为个人我们要实
现体现自已的人身价值，企事业的兴衰直接关系到个人的荣辱，作为技术部门，为实现共同的目标我们要添砖加瓦，要有艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去，对于“如何提高自我，服务于本单位”这门必修课，我将不断地加强学习，完善自我，把“学习先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去，重点将工作放在加强技术管理与技术分析这两块，理清工作计划与思路 三、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。 经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年。还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
个人工作总结：医院导医个人工作总 结范文 导诊护士-医院窗口的形象大使，我们肩负着如何更好、更及时的引导患者就医的重任。在提倡“以人为本”、“以患者为中心”的服务理念下，导诊护士在工作中如何才能将这种理念运用到工作中，以下是小编整理的关于医院前台导诊护士个人工作总结，欢迎大家参阅。 第1篇:医院前台导诊护士个人工作总结 xx年我的工作是在前台做导诊护士，前台导诊是一项非常有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，咨询的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能认真耐心地向他们解答，病人满意的笑容是我们工作最大的动力。 我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的
好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的整体服务形象。 工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。 一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。 2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的
护士个人综述总结范文3篇 综述是指就某一时间内，作者针对某一专题，对大量原始研究论文中的数据、资料和主要观点进行归纳整理、分析提炼而写成的论文。为本次工作做一个总结，护士个人的综述总结范文 护士个人综述总结范文篇一： 时光荏苒，xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年里，我做为一名责任护士，在护士长的正确领导下，在科室同事们的关心帮助下，切实坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应社会发展的新形势，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。回顾一年来的总体工作，有心酸、有委屈、也有成就： 一、深入学习、提升素质，扎实练好基本功 加强自身职业观道德观的培育。在工作中我时时刻刻告诉自己要坚持高度负责、热情服务的方针，切实做到病人在与不在一个样，领导在与不在一个样，本着为病人高度负责的心态，加强四自修养，即自重、自省、自警、自励，发挥做为一名责任护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，培养自己的道德品质。 注重护士职业形象，加强自身业务水平。工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。业务知识方面，平时坚持学习、注重学习业务基础知识和本科室相关专业知识，如《护士三基三严》、《护理基础知识》等，贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了自身素质及应急能力。一年来，在护士长耐心细致的指导和支持帮助下，本人在很多方面都有了长足的进步和提高，为明年护师的专业技术资格考试打下了良好的基础。 第1 页共8 页
二、耐心细致、热情服务，做到以患者为中心 我本着把工作做的更好这样一个目标，以热心、细心、耐心为工作准则，开拓创新意识，积极圆满的完成了xx年的本职工作。 认真做好实习护生的带教工作，教育他们工作中需要认真负责，态度端正、头脑清晰以及科室相关的专业知识。我做到放手不放眼，亲自示范操作，直到同学弄懂弄通为止，获得同学们的好评。 工作态度端正，医者父母心，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。工作中希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。对自己所负责的患者真正做到热心、细心、耐心。在工作中能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为患者服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 回顾xx年，取得了一些成绩，同时也存在不足，比如作风有些急燥等。在新的一年，我将会以崭新的姿态，再接再励地完成自己的本职工作以及科室领导和护士长所交付的其它工作，认真学习，严格要求，使自己成为一名优秀的护士而不懈努力。 护士个人综述总结范文篇二： 作为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。医学教。育网搜集整理一年来工作得到病人的肯定与好评，现将20**年护士长工作总结如下： 一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风
志愿导医心得 这是来大学我第一次在医院做导医的工作，刚开始的我充满了好奇和激情，想好好地做好这份工作。 可是渐渐地我发现现实真的很残酷，我住在江安，每天要从这儿坐公交赶到华西，每天6点二十起床赶车，有时还会迟到，每天站六个多小时，午饭吃完了之后就在办公室里趴一会，每天回来腿会很酸。 这次的导医时间仅仅只有四天，过得真的很快，在这四天里，我们的主要任务是在医院里面给病人指路，解答一些问题，或者帮病人做些事情，作为一个以后要从事医生这个职业的我，心里还是挺满足的，毕竟第一次接触病人，每次为他们解答了一些问题之后，都会很有成就感，特别是听到一句谢谢的时候，真的觉得自己的幸苦都是有回报的。在这里遇到了各种各样的人，有的人态度会很好，有的人和别人讲话会很不耐烦，可是即使面对这种人，我还是得满脸微笑的给他解释，这四天居然被两个老年人说志愿者是废物，说是不会维持秩序，把队伍搞得乱乱的，说实话听到这句话时我心里真的很委屈，我们每天这么累，还要被说成是废物，可是想一想如果站在病人的角度，事情是完全不一样的。所以我们只能尽最大的努力，去做好一切该做的事情。 我不知道是自己心里承受能力太差还是怎么回事，每次看到那些瘫痪的，坐轮椅的人，都会很心酸，当时遇到了一个帕金森的老太太，她的身体都已经萎缩的很小了，看上去很痛苦，我心里觉得好难受，不知道是在为什么打抱不平，在医院里，天天都要面对这些，面对生老病死，我知道现在的自己还可以那么心酸，那么哽咽一下，可是在未来的行医之路上，我会不会对这些已经司空见惯了，会不会已经对这些麻木了，我不知道。还有每次看到那些穿的破破烂烂的病人来看病，手里握着的都是很多零钱，提个旧旧的包，世界上总是有那么多穷人看不起病，我心里会同情他们，或许我还可以帮他们垫个几十块钱，可是关键问题都不是这些，是我们医疗体制的改革，现在虽然一些政策已经出来，来改变这些看病难看病贵的问题，可是每次看到收费窗口那些几百几千的检查费或者医药费，我还是心里不觉为之一振，技术的难度还有仪器造假的成本，应该是罪魁祸首吧。 我一直在思考怎么做一个好医生，我曾想过不收红包，不收不该收的礼物，不知道自己或不会被这个现实的社会打磨掉，变的圆滑而世故，起码我知道自己要对病人负责，对每个生命负责，现在的我天真也好青涩也罢，或许还需要成长，需要做一个好医生的许多东西，我会慢慢的丰满自己的。
老员工个人工作总结 老员工个人工作总结(一) 入职公司至今五年以来，从门店会计到4S店总会计，无论是做事、还是做人我都从“华通”这个温暖的大家庭学到了很多很多……“受人之托，终人之事”我做到了。展望 未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标，取 得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下： 一、前期工作总结 对于企业来说，能力往往是超越知识的，公司对于人才的要求，同样也是能力第一。 公司对于人才的要求是多方面的,它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活 动能力、技术能力、协调与沟通能力等。 第一阶段(20xx年)：适应阶段 20xx年7月我进入了工作的独立，记得那时电动车的帐目情况已经堆积了2个多月，当时的首要任务(自定)是分清各股东的投资情况、库存的实物数量、厂方的帐务核对、出 纳的现金盘核、最重要的是合理建帐(帐务具有延续性)，用了1个月做了3个月帐，当时 帐套建完后我有种超越和窃喜的感觉。从新行业电动车的实体期初建帐、摩托车的接帐及 业务的快速进入、税务的合理建帐、银行机动帐、风陵渡汽贸的认知，在对行业陌然的情 况下，我幸运的加入了“华通”管理团队，看似简单的账单制作→日常业务→银行对接→ 建立台账→与厂商财务对接→业务衔接，一切都要从新开始。还有在昝经理的帮助下我对 承兑汇票有了认知、了解。 而公文写作的学习弥补了我们理科生在大学几年里都没有接触过文学教育的不足，也 给我们传授了公文的有关定义和用途、如何阅读和处理公文等。如文件的格式、传真的格 式等等。 通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工 作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。 我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，在领导和同事 的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了 切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务特殊身份更是加速缩短了我与“业务”之 间的距离。干中学、学中干，不断掌握方法：积累经验;问书本、问同事，不断丰富知识：掌握技巧。 “勤能补拙”，利用时间总结完善自己的工作内容，建立了各种账套的模版，同时结 合管理处实际情况先后内定了《财务收费流程》、《财务对接流程》，并在领导的支持和
门诊导医个人工作总结 一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。 2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。 二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质 提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质
服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。 三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。 总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
医院导诊工作心得体会 篇一：医院导诊心得 志愿者心得 在大一的第三学期时，我有幸参加了吉大一院的志愿者活动，成为了吉大一院一名光荣的志愿者，由于周四一天没课，所以我选择做周四一天的志愿者，我一共去了两次，虽然只有短短的两天，但我的收获却十分的巨大。 首先我收获了几个与我一起奋斗，献爱心的朋友，其次，我在做志愿者期间收获了许多感激，更又十分多的感触，现在我要与大家分享一些我的感触。 第一天去做志愿者，早上六点钟爬起来，骑车去东门，做一个多小时车，最后八点到达医院，我跟的是骨科的导诊师傅，师傅特别热情，对我们很好，也很尊重，前几遍带着我认路，我知道了骨科办手续的流程，也知道了拍ct，dr，核磁共振，彩超的具体地方，这样我就可以一个人带病人家属去检查了，最开始，我跟师傅一起去住院处，推着床，把住院处的病人抬到移动的床上，推到检查的地方，做完检查再给他们送回去，再抬回原来的床上，听着很简单，但这可是体力活，一上午不停地运病人，中午累的吃完饭要在食堂睡一觉，上大学后除了军训，很少再用到体力了，真是一项挑战。 最让我感动的是我抬的第一个病人，第一次当医院的志
愿者，我非常用心的送完第一个病人后，病人家属非常热情，还送给我一个苹果。虽然不值钱，但我非常清晰地感受到了他们的感激之情。这次活动，对于我们来说可能是一次志愿活动，但对于病人家属及病人来说，确是像白衣天使一样献爱心的人，我们的工作是高大的，神圣的。当时我认识到这点后，收起了自己当志愿者的心态，用心的当一名陪检人员，对待每一名病人都十分小心谨慎，尽量避免在抬病人及运病人时磕到病人。在老楼一楼时我会提醒病人家属为病人盖好被子，防止风过大吹到头部。每一份工作都用心去做，最后一上午干完要午休时感觉特别的累，但也有一种满足感在心头。 做志愿者这几天，我送的病人最大的是重症患者，85岁，最小的只有15岁，看着他们在床上痛苦的表情，我也感到悲伤，我下定决心，一定要保护好自己的身体，注意饮食与调节作息，不让自己烙下病根，我进医院一定不会是以患者身份进来的。看到了传染病患者神志不清，生活不能自理；心脏病患者，推着都要打氧气；骨科患者，一动不能动。我就感受到了生命的脆弱，人或者一定要好好活，身体才是第一位的，无论你身上有什么样的光环，多么的富有，进了医院都是患者，都要体会病痛之苦，与别人没有任何区别，所以一定要保重自己的身体。 说完了对于自己身体的赶感触，在志愿者方面，我也体
老员工年终总结范文3篇 老员工年终总结范文3篇 2020-05-08 作为公司企业的老员工为本年度的工作做一个总结，本文是xx小编为大家整理的老员工年终总结范文，仅供参考。 老员工年终总结范文篇一： 今天在空间里向各位作xx年的总结!打工无岁月!总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受，xx年已经进入尾声了，当我细细回顾年回首这一年走过的路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。xx年是我人生旅程中转折的一年，在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考意味着这是一个机遇和挑战并存的年代。而公司在迎来了第10个年头，机遇和挑战并存，自己感到责任和担子更加重了，回顾以往走过的艰难历程，成绩已经成为过去，新的项目对我的人生来说亦是一次全新的开始，空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去一年。回想起一年以前，领导将线长这负重担压在我身上，我很感谢领导的信任，一年来。我在各位领导的关怀和批评指导下。爱岗守业，配合各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和泪水并存，也是我看到了自己的不足。同时也是我转变了很多，思考的更多。这些转变都是不知不觉中积累出的，或者说是冥冥之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里，充满了激情，也饱含着泪光，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作，懂得了应该品味的人生滋味。在此，我向xx 年关心和帮助过我的各位领导和同仁道一声：谢谢!现在，我向领导作xx 年度述职报告，请予审议。 通过一年来，自己参与的各项工作情况，我认识到团队的力量和自我的不足。
门诊导医个人工作总结 导医台20XX年工作总结 门诊导诊台是医院的重要服务窗口，随着医院文明建设的进一步发展，其服务范围早已突破了单一的导诊概念，成为了医院门诊导诊、医疗咨询、健康教育、便民服务等综合服务的窗口，特别是随着社会竞争日趋激烈，各医院之间的竞争也在不断升华。导诊台的作用越来越得到重视，并发挥着越来越重要的作用。20XX年在医院领导的高度重视下，导诊台始终坚持以“三好一满意”为服务宗旨。紧紧围绕以病人为中心，坚持以人为本，完善各项管理和服务制度。现将我科20XX年工作简要总结如下： 导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
20XX年，我院导诊台随着医院文明建设的进一步发展，在院 领导的密切关注和指导下，逐步完善，成为医院门诊导诊、医疗咨询、健康教育、便民服务等综合服务的窗口。本年度，导诊台共接待门诊患者咨询达67XXX人次，住院3XXX人次，为患者测量血压 1XXX人次，陪同危重患者检查XXX人次，接待体检22158 人次，宣传资料发放6000余份。免费为患者提供一次性水杯，为行动不便的病人免费提供轮椅和推车等便民服务。 一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了 然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。 2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
工作年终总结工作概述 到年底了，好好做;一次总结，是对过去的不足的弥补，对未来的计划，时间匆匆转走，现在的工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，是让人值得留恋的一段经历。下面给大家整理了关于年终总结工作概述，方便大家学习。 年终总结工作概述1 光阴似箭，日月如梭。作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。 20__年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论医学`教育网搜集整理和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20__年度的工作任务。具体情况总结如下：
一、思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。 二、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守医|学教育网搜集整理规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。 护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
导医工作心得 目的建立对门诊导医工作的质量控制管理系统， 员为就诊患者提供优质的导医服务。下面是带来的导医工作心 得，欢迎大家阅读。 导医工作心得篇 今天是平安夜，是圣诞前夕，也是我第 一天做导医 天感觉是真累. 自己生病了，很不舒服，也很害怕，为了怕丢人不敢去医院， 但是今天由于工作实在太累， 坚持了一天下来我真得不敢相信自 己还能走回来，身体极度的不舒服，所以我不得不走进了诊疗室 去咨询自己的病情，因为要是明天自己再坚持我不知道会产生什 么严重的后果。结果在意料之中但也出乎我的意料， 意料之中是 自己知道自己肯定有病，出乎意料是自己确实不知道后果会这么 严重，当我知道这个结果的时候我的眼睛湿润了， 但是还是坚持 没有让它流下来。 他增添负担，其实我真的不想这样，但是事情总是在意料之外的 发生，对自己我很自责。 他今天晚上连夜坐车赶回北京， 因为要给我看病，给他打电 但是今天很不平安，圣诞的前夕也同样是苦涩， 做导医的 保证导医人 自己觉得很不好意思， 除了不能为老公分忧解难， 还整天为
话时我哭了，是自己身体不适流得眼泪， 同时也是为自己的没用 而哭泣。 在这个平安夜，我祈求上帝，祈求所有的神仙都保佑我平安， 导医工作心得篇二 已经是几个月以后的事儿了。 收获了不止这些。 第一天上班，我早晨四点十分就醒了， 总是这样，有什么事 儿在前面等着我就会一直心烦意乱。更何况是从未体验过的工 作。第一天早晨，我想表现得乖一点，所以提前十分钟就到了， 可是还没走到导医台，我就被好几个患者拉住询问具体挂号事 宜。我挑着我能回答的回答了， 剩下 的只能让他们等着七点整护 士来，所以在七点之前，我的威信已经损失殆 尽。旁边的保安姐 姐笑我你来那么早干嘛啊我也只能呵呵跟着笑。 很好，大家相处 很融洽。我终于成功地站到了导医台里，一个个的解决问题， 者一个个的让他们等护士来解决问题。 救星终于来了， 保佑我老公平安，保佑我们一辈子都幸福 !谢谢. 两天的导医工作结束了。我很怀念。 虽然还有机会，但是那 两天中，体会到很多，也经受了很多。 很累也很快乐。一开 始的目的不是为了钱，只是为了体会一下工作的感受， 如今，我 看着护士 摧枯拉朽一般（呵呵严重了，但是当时真的很佩服护 ）解决了堆
2020老员工年终工作总结（4篇） 2020老员工年终工作总结第一篇： 时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，20xx年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现总结如下： 对于工作这个词，是潜移默化的接受的，作为一名从高校毕业时间很短的学生来说，社会经验、工作经验都很缺乏，所以在平时我要多学多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀，同事们团结奋发、互帮互助的干劲，工作中认真务实的作风，这对走工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。 没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几方面总结： 一、学习业务知识，作好本职工作 学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的及时引导，加自我深入的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工
作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自己的进步会很明显。 二、理论联系实际，在实践中成长 无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。 在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应该具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程， 冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
医院导医个人工作总结 xx年医院导医个人工作总结 手术期间肠道门诊护士“胡”暂时接替了我的工作，并且完成得不错，得到了大家的好评，待我上班之后，“胡”有意向加入导医团队，向护理部李主任提出了加入导医的想法，经过2个月的慎重考虑，我最后决定吸收了她。 “胡”在新院开业之时就曾担任过导医，任肠道门诊护士以后，挂靠到防预组，工作服也换成了医生服，为了导医的形象统一，在我的劝说之下，50岁的“胡”克服了心里压力及旁人的议论，终于勇敢的接受了导医服的着装。 因为肠道门诊没有医生，而肠道门诊又必需保留，每年市防预站都要来检查几次，所以她平时也没什么工作，每天上班就是一份报纸，一杯茶，甚至还是不少人员常来的聚积之地，对此医院不少同事提出了意见，也有领导提议要将她利用起来，原本“吴”是三楼导医，自从专家门诊从导医划出去以后，三楼导医也成了空缺，检验科的工作量大，病人多，又有出差的任务，当检验科主任提出需要安排人员帮忙的时候，我便决定安排了“胡”，并得到了李主任的同意。“胡”开始思想不通，但她这点非常好，就算不通也能服从安排，经过一段时间的说服，她终于能够理解并且认真、主动的做好了工作，多次得到了检验科主任及全体人员的赞扬，现在成了检验科不可缺少的编外人员。
从工作考虑，我在排班上进行了新的安排，由我和“胡”负责星期六、星期天的大厅导医工作，休息分别安排在下午，一个星期上六天班，起六天早床，对于住得近的同事来说这也许算不了什么，但我们都住得远，“胡”就更远了，因而费用也增加了不少。“胡”开始不同意，但她能沟通、能服从安排，慢慢也知道以工作为重，渐渐的接受了。 二楼导医“朱”自从进功能科帮忙之后，不仅能够合理安排好二楼的导医工作，同时还学会了心电图的基本操作，经常替代出诊，与她本人相比的确有了很大的进步，也打破了人们对她的不良看法，让人们对她有了新的认识，虽然也会犯一些低级错误，但工作能服从安排，有事、有病也能事先请假，为功能科帮了不少忙，得到了功能科主任的认可。她虽说工作在二楼，在功能科，但她仍属于导医团队，考勤、排班也都由我负责，逢年过节我也会尊重功能科主任的意见进行排班。 大厅导医的工作一直是全院人的关注交点，由于医院制度的逐步完善，挂号室人员的增加，大厅导医的工作经过两年多已形成的服务模式，人们渐渐的接受并认可了，对大厅导医及对我本人的议论也渐渐的少了，包括看不惯的个别领导，也挑不出什么毛病了，原来许多由我代管的工作也都由相关部门管理，今年的年
工作总结概述怎么写_工作总结范文5篇 a;通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。下面给大家整理了关于工作总结概述怎么写，方便大家学习。 工作总结概述怎么写1 一年来，党支部在院党委的领导下，在全所党员职工的共同努力下，紧紧围绕中心、搞好配合、服务群众、促进和谐。充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，不断提高职工的政治素质和思想水平，扎实有效的开展党建和思想政治工作，为广大职工干事创业营造良好的工作氛围： 党建工作 1、开展了争创“五好”支部活动：认真贯彻十七届四中全会精神，学习推广“4+2”工作法，继续落实院关于争创“五好”支部活动的意见，坚持各项制度，认真填写党支部工作手册，真实反映党员活动的情景。针对“学习实践科学发展观”和“讲、树、促教育活动”中党员提出的意见和提议，党支部从自身分析原因，十分认真的查找不足和差距，争取经过实实在在地努力搞好支部工作。 2、坚持了中心组学习制度：支部成员能带头参加院、所组织的职工政治学习，同时还参加院组织的中心组学习。所中心组学习6次，资料包括：科学发展观、创新文化建设、党务知识培训和到兰考焦裕
禄纪念园、桐柏红色廉政文化展馆理解革命教育和廉政教育等。 3、坚持了支委会制度：凡涉及党建、人事、财务及全所发展的重大问题等都要召开支委会进行团体研究，共召开支委会6次，召开班子民主生活会2次。 4、加强了党员队伍建设：继续坚持党员目标管理制度和民主测评制度，增强党员树立自我约束意识，在去年底全所职工对在职党员测评的基础上，今年我们先后组织了“学习实践科学发展观促进本职工作”、“焦裕禄在我身边”、“讲党性修养、做合格党员”等三项活动。经过活动的开展，全所党员的思想觉悟明显提高，先锋模范作用明显增强。加强党员队伍的教育，不断提高党员的素质，主要以学习实践科学发展观为主线，加深对“科学发展观”重要思想的理解，继续巩固讲、树、促教育活动取得的成果，大力宣扬表彰“五好”党员，激发全体党员为实现党的宗旨而努力工作的进取性。今年我所常高正同志被评为省直机关优秀共产党员。 5、认真抓好党员发展工作：把入党进取分子的培养工作落到实处，始终做到支部有安排，小组有分工。对确定为入党进取分子的同志，所支部指定支委成员作为培养联络人与其经常联系，及时帮忙。把好发展关，做到成熟一个，发展一个。共有一位预备党员转正，一名科研骨干入党，一名同志向组织递交了入党申请书。 6、加强党务工作的管理：按照省直工委和院党委对建立基层党组织的要求，对党支部的任务及职责、党支部工作有关制度、发展党员、党员管理、党费交纳等方面进行了详细的规定，一方面让党员进
导诊导医工作年终总结 《导诊导医工作年终总结》是一篇好的范文，觉得应该跟大家分享，重新了一下发到这里[]。 一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下： 导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；导诊台还备有针线、剪刀等便民措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。 工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张绿卡，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。 2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的活字典。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。 二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职
老员工个人工作总结 【篇一：企业老员工个人工作总结】 企业老员工个人工作总结 企业老员工个人工作总结 本人姓名***，于2004年3月来到******水泥有限责任公司工作，工 作情况总结如下： 2004年3月至今工作总结： 1、2004年3月——2005年在公司制造车间原料立磨担任磨机巡 检工，期间严格按照公司及车间制度及严格服从车间安排的各项工 作任务；并对小组设备管理及薄弱的环节进行完善从而提高设备运 转率及降低故障率；在这期间我主要学习了巡检、定检、设备维护 方面的技术及提升了自己的实际操作能力，加强了自己对问题考虑 的全面性。 2、2005年——2007年4月经公司研究决定调至机动科下属维修组，本人刻苦学习并加强对公司设备日常维修方面的学习及设备修旧利 废方面的技术培训；并得到理论与实践方面的培训；同时在专业技 术人员的帮助下提高了本人的制图能力从而为今后的工作奠定了相 应的基础。 3、2007年4月——2008年2月经公司研究决定任命为生产技术 科设备技术员，从事全厂的设备管理工作及日常检修方面的管理及 计划编制等工作；本人严格执行公司设备管理制度，进行对设备薄 弱环节改进并与相关车间部门共同商议实施从而得到解决，同年设 备管理主要从加强巡检、定检、消除隐患及时排除隐患入手，同时 在上班检修、技术改造、提高检修质量等方面加强学习，使设备技 术管理工作有所提高。 4、2008年2月——2010年4月担任原料车间设备主任；在原料车 间工作过程中①重点对车间硅石破碎机及板喂机进行了改造，由原 来每年更换2到3次轨道及年底大修费用3——3万元费用彻底得到 解决；②对车间丹麦进口立式辊磨刮料板自己制图并带领车间人员 进行加工及安装更换，从而提高了磨机刮料板的使用周期及降低了 较高的采购费用；③2010年年初车间生料磨选粉机减速机（弗兰德 减速机）输出轴断裂，均化库生料供应不足面临窑系统停产，我带 领车间人员对输出轴进行焊接修复并更改连接方式使用至今。
2020 个人工作总结：医院导医个人工 作总结范文 Job Summary
个人工作总结：医院导医个人工作总结范文 前言语料：温馨提醒，对前一时间的工作学习活动等以书面形式形成的文字材料. 研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,把这些用文字表述出来,就叫做工作总结.总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程.通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论. 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 第1篇:医院前台导诊护士个人工作总结 xx年我的工作是在前台做导诊护士，前台导诊是一项非常有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，咨询的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能认真耐心地向他们解答，病人满意的笑容是我们工作最大的动力。 我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的整体服务形象。 工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工
作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。 一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。 2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。 二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质 提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的