佐尼定制家居专卖店下单流程
一、店面接单流程：
准备工作——接待客户——客户资料登记跟踪——根据顾客所选产品作初步设计报价下定——上门测量——图纸设计——确定方案出水电图——签定合同收全款——上门复尺——约定安装时间——上门安装——售后电话回访
1、准备工作：检查样品，并保证其处于良好状态，打扫卫生，保持样品、卖场清洁。将艺术品摆放归位。提高自己的精神状态，保持精力充沛，保持仪容整洁，端庄，仪态大方。
2、接待客户：当有顾客上门时，主动帮顾客开门，微笑含胸问候：您好/几位好，欢迎光临佐尼定制家居专卖店。/里面请，可以慢慢看看，有什么我可以帮到你的。（强调一定要迎上去为客户开门，这是和客户拉近距离表示欢迎最友好的方式）
3、客户资料登记：进店客户、渠道客户的收集登记分析。一定要记清楚客户进店日期、姓名、电话、地址及购买意向。店长将每个客户作详尽分析后按最佳的方案作客户跟踪。
4、根据客户提供的草图帮客户作大概预算，收取定金。（需填写预约单）
5、上门初次量尺时最好与客户在现场沟通，了解厨房内所需布置的电器、水电煤气的走向，客户大概所需的最佳方案及电器的尺寸。（量尺单）
6、3个工作日内设计出立体效果图，演示给顾客选择方案，确定方案帮客户出水电插座布置图。（水电插座图）
7、与客户详细报价及填定配置明细表签定合同收取全货款（与客户签定合同需1图纸、2报价单、3配置明细表、4订货合同）
8、客户装修贴完成磁片后，再次上门复尺，注意插座及水电位的布置有无误差，再次精确尺寸。（复尺单）
9、将下单图纸及配置明细表传真到工厂下单生产，等待出货。
二、加盟店下单到工厂流程：
1、将下单图纸、配置明细表传真至：（张志平收，每张单上必须有店名及开始下单）
——→报价科报价完毕用QQ回传加盟商（2个工作日）——→加盟商报价单确认并汇款至公司财务账号（订单必须写清楚店面名称及单号）——→订单科下单生产（交货期从订单与报价单确认回传之日第二日开始至发物流当日止（不含物流周期）：整体板、UV系列20个工作日，烤漆、吸塑系列25个工作日、实木40个工作日、衣柜、书柜20个工作日）——→货期查询由工厂（赵刚）负责——→物流问题及物流到货时间由物流部（赵刚）负责（若是加盟商自己指定物流，客户直接与自己物流公司联系）。
注:为加强订单管理，没确定或需修改的订单请勿传真到订单部,现规定如下：
A、订单传真至我司一天后修改订单，需加收改单费50元/单。
B、订单在报价确认打款后视为生效订单(帐面有款以报价单确认日生效),不可有订单更改现象，若有修改需加收订单修改费200元/单。
C、如已开料生产，只可以收款补单的形式下至客服科改单。
表格附件：佐尼橱柜材料配置明细表
合同号：附图纸页日期：年月日
橱柜柜体部分：