性格对比表
你我
性格 1.内向，沉默寡言，稳重，希望对
方成熟、不幼稚。
2.对小事冷淡不感兴趣，只完成任
务与本分；守纪严格。
3.略显木讷，平淡，但踏实；
4.只在必要时关怀；对别人重复的
内容（啰嗦等）不耐烦。
5.谦虚，不习惯别人的鼓励和赞美。
6.情绪化较厉害，会突然发火，会
突然沉寂，又会突然高兴或者突然
变得很可爱。1. 外向，冒失，多话，有点傻有时有点幼稚的会突然有许多新奇的想法。
2. 热情，喜欢与别人分享各种小事与感受
3. 喜欢平时的小浪漫，喜欢给别人带来小惊喜；喜欢体会对方的感受。
4. 喜欢主动去关怀（哪怕会是啰嗦），喜欢与爱人有亲密的接触与体验。也喜欢别人对自己啰嗦与照顾。
5. 喜欢赞美别人也喜欢偶而得到些鼓励。
6.总体乐天型，也会情绪化。喜欢笑，也喜欢看别人开心的样子。如果别人没有回应就会觉得压抑、觉得哪里出了问题。不高兴就会沉默，或者流泪。
爱好 1.睡觉，桌球，看小说
2.可能因为工作比较累，不太喜欢
外出。
3.活动时，自己舒服或自己完成就
行了。1. 广泛，既爱静，也爱动。
2. 喜欢与对方一起看书、看电影、看电视并交流分享感受。
3. 睡觉足够即可，喜欢与对方一起进行户外活动，打球、散步、慢跑、骑自行车、购物、旅行，一切可以与对方分享与体验的活动。
生活习惯 1.较爱整洁，对会惹来小昆虫子的
东西，反感。
2.对一些零食反感。讨厌别人吃东
西不够斯文；
3.习惯安静地吃饭，不喜欢在饭桌
聊天、交流；
4.不喜欢喝酒但因为应酬偶而会喝
醉，抽烟比较厉害，减烟时有时无。1.较爱整洁，一般一到两个月就要洗床单和被单；
2.比较喜欢零食，特别的新鲜的零食，不管对身体是否有益。吃东西很随便。
3.喜欢在饭桌去分享和交流最近有趣的事情，或对别人的事情表达关心，有点八卦。
4.不喝酒、最怕别人喝醉酒或酒后驾驶；不抽烟，因为胃和咽喉的原因，对别人抽烟很敏感。
做事原则 1. 实事求是，希望别人都有按“规
则”去做事情，不然就会烦躁。
2. 不习惯去奉承、也不习惯被奉
承；如他有错，就会直接了当表达
自己的看法与感受，要求对方改正。
3. 不管是否答应，认为不太重要的
事情，尽量去做就可以了。
4. 他希望别人要到的时间，对方就
应该要到，没有等待的耐性。
5. 对于礼节、礼仪及一些复杂的人
际关系会感到困扰。1.凡事都会往好的方面去想，做事冒失；
2.在小事方面比较拖泥带水；
3.约定答应做的事情，一定会尽最大能力去做。且对别人会作相同要求。
4.比较有耐性，相信每个人都有犯错的时候，交流且选择较合适的方式，较为宽容。
5.可以赞美的话，就会去赞美对方，不好的话想好了再婉转表达。
6. 喜欢依礼行事，喜欢不断拓宽人际关系。但遇到不喜欢的或无趣的人，就会懒得理会，只选择微笑和沉默，不失礼。
价值观 1.事业心重，自尊心强，相信必须 1..家是第一位，家是两人的感情归宿，它
在前人基础有所超越才算成功。2.家务是女生的专属，像一些家务男生做的话就很丢脸。
3.生男生女都行，但总体生男比生女好。
4.努力奋斗希望能让家人过得体面，做到有楼有车。不是为了约束，也不是为了一种常规履行的形式；爱与被爱着，体贴而同时被体贴着，责任与共同承担着是家庭存在和美好的原因。
2. 彼此相互尊重，相互爱护，一般来说女生应当会承担家务这类事情，男生也只要附助帮助家务即可，但应该体现对伴侣的体恤，明白她是因为爱你，才为你而做。
3. 只要是自己的，生男生女都好。但一定要重视小孩的教育，尤其是性格、礼貌与习惯的培养。
4. 人生是不断进步的过程，应该去体会、见识与分享，只有一个人快乐不算真正的快乐。
对朋友与长辈1. 尊敬长辈，有礼貌，明事理。
2. 热心助人，重视家人、亲属、亲
近的朋友的关系。
3. 只在必要时出手或出口表示对
对方的关杯，平时及过节时基本不
拘小节。
1.尊敬长辈，有礼貌，注意礼仪习惯；
2.帮助亲人或朋友时，量力而行，强调理
财应有理财的原则。但会积极鼓励对方。
3.平时注重关怀亲人的感受，希望能为他
们带来快乐或惊喜。
客户的几种分类以及特征 由于人的能力、气质和性格的不同，消费者呈现出各自的个性特征。把这些特征大概划分为12种类型。 （一）从容不迫型 这种购房者严肃冷静，遇事沉着，不易为外界事物和广告宣传所影响，他们对销售人员的建议认真聆听，有时还会提出问题和自己的看法，但不会轻易作出购买决定。从容不迫型的购房者对于第一印象恶劣的销售人员绝不会给予第二次见面机会，而总是与之保持距离。对此类购房者，销售人员必须从熟悉产品特点着手，谨慎地应用层层推进引导的办法，多方分析、比较、举证、提示，使购房者全面了解利益所在，以期获得对方理性的支持。对这类买家打交道时，销售建议只有经过对方理智的分析思考，才有被购房者接受的可能；反之，拿不出有力的事实依据和耐心的说服讲解，销售是不会成功的。（二）优柔寡断型 这类购房者的一般表现是：对是否购买某一楼盘犹豫不决，即使决定购买，但对于位置、售价、户型、建筑风格、物业管理、企业品牌等又反复比较，难于取舍。他们外表温和，内心却总是瞻前顾后，举棋不定。对于这类购房者，销售人员首先要做到不受对方影响，商谈时切忌急于成交，要冷静地诱导购房者表达出所疑虑的问题，然后根据问题作出说明，并拿出有效例证，以消除购房者的犹豫心理。等到对方确已产生购买欲望后，销售人员不妨采取直接行动，促使对方
作出决定。比如说：“好吧，现在交款吧！” （三）自我吹嘘型 此类购房者喜欢自我夸张，虚荣心很强，总在别人面前炫耀自己见多识广，高谈阔论，不肯接受他人的劝告。例如，我跟你们经理很熟，我如何如何好。与这类购房者进行销售的要诀是，从他自己熟悉的事物中寻找话题，适当利用请求的语气。在这种人面前，销售人员最好是当一个“忠实的听众”，津津有味地为对方称好道是，且表现出一种羡慕钦佩的神情，彻底满足对方的虚荣心，这样一来，对方则较难拒绝销售人员的建议。 （四）豪爽干脆型 这类购房者多半乐观开朗，不喜欢婆婆妈妈式的拖泥带水的做法，决断力强，办事干脆豪放，说一不二，慷慨坦直，但往往缺乏耐心，容易感情用事，有时会轻率马虎。和这类购房者交往，销售人员必须掌握火候，使对方懂得攀亲交友胜于买卖，介绍时干净利落，简明扼要讲清你的销售建议，事先交待清楚买与不买一句话，不必绕弯子，对方基于其性格和所处场合，肯定会干脆爽快给予回复。（五）喋喋不休型 这类购房者的主要特点是喜欢凭自己的经验和主观意志判断事物，不易接受别人的观点。他们一旦开口，便滔滔不绝，没完没了，虽口若悬河，但常常离题万里，销售人员如不及时加以控制，就会使对方的洽谈成为家常式的闲聊。应付这类购房者时，销售人员要有足够的耐心和控场能力，利用他叙述评论兴致正高时引入销售的话题，
干部能力体现在四个方面 干部队伍的强弱决定着党和国家的执政能力强弱，在考察一名干部的 能力时，应当从一下4个方面考察。第一，知识水平是干部的基本能 力。国家干部承担着管理服务的职责，面对着纷繁复杂的工作和需求 不同性格不同的社会大众，没有较强的综合素养和广博的知识水平， 是不能全面履行职责的。总体上讲，国家干部其知识面应当宽泛，知 识量应当厚重，更应注重考察是否具有符合职位要求的知识技能。第 二，思考能力强，能把握方向，明辨是非，善于从以往的工作中总结 经验、吸取教训。三看学习、吸收、消化、借鉴、运用的能力，即前 人和他人在各个领域创造和积累了许多成功的经验和办法拿来为我所 用的能力。第三，解决实际问题的能力。考察干部的实际工作能力， 看干部在业务工作运用政策解决实际问题的能力和水平，判断其吃透 上情的理解能力，了解下情的调研能力，落实政策的执行能力，面对 特殊情况的应变能力，面对突发事件的决断能力。第四，党性强弱。 要讲政治、讲正气、讲原则、讲大局，事事想着人民群众，真正做到 为人民服务。重视党性修养，是党的政治优势和优良传统。广大干部 要把加强党性修养、树立良好作风落实到各项工作中来。通过增强党 性、改进作风，转变不适应不符合科学发展观的思想观念，解决影响 和制约科学发展的突出问题以及党员干部在党性党风党纪方面存在的 突出问题。 论现代领导干部的素质、作风、能力 目前，有相当一部分领导干部担负起新时期跨越式发展的历史重任。这些领导干部应该怎样抓住机遇，迎接新的挑战，顺利地跨入新的历史时期，这就要求我们现代领导者必需具备“五种素质、四种作风、三大能力”,才能成为领导现代企业、驾驭新时期社会主义市场经济的佼佼者。 一、五种素质 （一）要有知难向上的拼搏精神 作为企业的领导干部必须懂得，只有改革，只有拼搏，企业的振兴才有希望，企业才能发展的道理。因此，企业每一个领导干部，对自己的目标要有执著的追求，把职业作为事业，把工作作为奉献，追求高层次的目标，在困难面前有知难而上、积极进取的拼搏精神。 （二）要有开拓进取的拼搏精神 “无功则是过”，这是衡量一个领导干部政绩的标准。领导干部必须是知识型、智慧型、胆识型、研究型、创新型、应变型、外向型的典型人物。思想要解放，开拓要大胆，创新要敢为，头脑要清醒，步子要稳妥，敢想敢试敢创，务真求实。要摒弃那种“唯书”，“唯上”，因循守旧、刻板行事、墨守陈规的僵化思想。 （三）要有善于变通求实的精神 领导干部要学会快速适应，灵活变通，随时调整，补救迅速。对已有明文规定的要大胆探索试着去做，按邓小平同志所讲的“摸着石头过河”；对没有明文规定的只要符合“三个有利于”的都要结合本单位的实际情况变通去做。 （四）要有把握机遇的决断精神 领导干部要牢牢把握住历史发展赋予的机遇，果断制定出具有本单位特色，符合企业自身深化改革发展的最佳方案，及时决策，迅速行动。
关于客户性格特点划分的话题有很多种，他们分别是：老鹰型号的客户，孔雀型号的客户，鸽子型号的客户和猫头鹰型号的客户，这四类客户是按照语言节奏以及社交能力来划分的，快节奏是指音量大、声音高、语速快，慢节奏是指音量小、声音低、语速慢，社交能力强是指见面后对你非常热情，社交能力弱是指对你不理不睬、半天不说一句话。 要想了解客户的性格特点，一定要经过三个步骤，第一步是识别客户的性格特点，首先必需明确客户究竟属于那种类型，只有这样你才能制定适合其性格特点的接触策略，识别方法很简单，在你和客户说话中，哪怕是电话交谈的一瞬间就可以分辨出客户的语言节奏，如果某客户说话声音大，音量高、欲速快，初步可以判断这个人不是老鹰型号的就是孔雀型号的，左右象限分开后，接下来是划分上下象限，我们和客户接触后就可以感受到他们社交能力的强弱，如果这个人不理不睬，半天不说一句话，基本可以判定这个人是老鹰型号的客户反之则是孔雀型号的客户，通过这样的策略我们就能对客户的性格特点进行定位.第二步叫做对等模仿，你要与客户的节奏、社交能力形成一致，客户说话声音大，语速快，你也要提高音量，加快说话速度；客户对你非常热情，你也要对他充满激情，总而言之以顾客的性格特点为标准，努力的去适应我们的上帝；第三步是根据顾客的主导需求制定接触策略，必须，明确应该做什么，不应该做什么。让我们分别分析一下四种类型的性格特点： 1、老鹰型号的客户 （1）老鹰型号客户的主导需求是权力，我们经常会见到这种类型的人，你来到客户办公室，热情洋溢地向他介绍你的产品方案，而客户呢？坐在那里一动不动，对你的谈话不太感兴趣，这时候如果你换一个话题，转移到有关权力的论题上来：张总，听说某某领导人要更替了，可能会引起权力之争。客户听到这里，立刻就会瞪大了眼睛，并且不停的询问事情的原委，因为权力的话题是他最感兴趣的话题。 ，您看这样可以吗？哪里想到张总满脸不耐烦：怎么做是你自己的事情，不要和我讲，我要的就是结果，做好就行。结果你讨了个很没有面子，如果你了解你领导的性格特点就不会自找没趣，这样的领导你千万不要向他叙述做事的过程和细节，否则他就会认为你这个人婆婆妈妈，没有什么魄力。 （2）老鹰型号的客户只注重结果，不看重过程和细节。平时会有这样的领导，你在向他汇报工作：张总，这件事情我想这样去做，第一步、第二步、第三步， （3）老鹰型号的客户最容易刁难人，你要事先做好预防。其方法是突然提出一个意想不到的问题，让你难堪，你的应对策略是事先进行预防性提问，我本人曾经由于经验不足被一个老鹰性格客户为难过，当时正逢年底，与一客户经理一起拜访大客户，见面后想恭维对方老总几句以缓解气氛：王总，恭喜您了，听我的客户经理讲在您的领导下今年您公司营业额比上一年增加了10%，很了不起啊。哪想到对方老总听了这话脸色立刻由晴转阴：苏总，您可真会说话，您是在故意讽刺我吧，年初我公司制定的营业额指标是比上一年增长30%，一年下来才达到10%，我们的其他竞争对手增长幅度都在20%以上，太惭愧了。听了这话我当时就僵在那里了，恨不得打自己嘴巴。事后回想起来很不是滋味，其实这个错误本来可以避免，恭维前应该先问问题为后来打基础：王总，听说贵公司今年的营业额比上一年增加了10%，不知您对这10%持怎样的看法呢？经过这样一番询问，就为后来客户刁难你做了一个很好的铺垫。 2、孔雀型号的客户 （1）孔雀型号客户的主导需求是热情。他们是非常感性的人，对人对事都种满了激情，你要积极的对他的热情进行回应，谈业务最好不要单刀直入，先拉近感情，如关心一下他的身体或者家人等，就会尽快地融入他的节奏。 （2）孔雀型号的客户最爱展示自己，你要抓住这个机会。我们知道孔雀最喜欢做的事情是“开屏”见到这类客户你一定要充分的赞美和请教他：王经理，上次我在《市场与销售》上
影响性格形成与发展的因素 人的性格形成与发展要受到多种因素的影响，包括生理、家庭、社会、自然、教育等方面的因素。一个人从小开始，经受什么样的风雨洗礼，经受什么的磨难历练，经受什么样的环境熏陶，就会形成什么样的性格和品格。那么，究竟哪些因素在一个人的性格形成和发展过程中发挥作用呢？我们可以从六个方面进行考察： 一、生理因素与性格。有很多人认为，一个人具有什么样的性格是生就的，甚至是不可改变的。其实，人的性格与人的生理基础有一定的关系，但与人所生活的社会环境关系更大。巴甫洛夫的高级神经活动学说认为，“人一面有着先天的品质，另一面也有着为生活情况所养成的品质。”“这就是说，如果说到那些先天的品质时，这就是指神经系统类型而言，如果说到性格的话，那就是指那些先天的倾向、意向与那些生活期间受生活印象的影响所养成的东西之间的混合物了。”有一位思想家说过：“人的性格是先天组织与人在自己的一生中，特别是在发育时期所处的环境这两方面的产物。”这种见解与巴甫洛夫关于性格是先天的神经类型与后天形成的暂时神经联系之间的‘合金’的思想相一致。 二、环境因素与性格。环境包括家庭、自然、社会因素，对人的性格的形成和发展都起着潜移默化的作用，只是对不同的人起着不同的作用罢了。人的体态、成熟程度和气质是性格形成的生理条件，而家庭、学校和社会是性格形成的社会条件。这些生理条件和社会条件因个体内在心理活动的差异而对性格形成发挥着不同的功效，致使人们形成独特的性格特征。同样处于逆境，为什么消极者消沉、悲观、退缩，而积极者坚强、奋发、进取，就在于两者内在心理活动的不同。由此看来，外部因素对性格形成的影响首先取决于个体对自己与外部因素之间的认识，而这正是个体自我意识和动机等内在心理因素的问题。因此，自我意识和动机等内在心理因素与外部因素的深度整合构成了某个人的性格特征。 三、自然因素与性格。南北方因为气候不同，高原、平原、海岸地带由于地势不同，对人的性格形成也有很大的影响。北方人往往粗犷、豪迈、外向，南方人往往细腻、含蓄、内向，高山地带的人意志坚毅，海岸地带的人心开阔，平原地带的人多克制。自然因素对人的性格的影响带有普遍性。人们在现实生活、社会交往中也会感觉得到这种影响。但是，这是就一般情况而言的，并不是绝对的。比如，不论是高原、平原、海岸、北方、南方都有意志坚毅、善于克制、含蓄内向、粗犷豪爽的人。否定自然因素对人的性格的影响是不对的，而自然决定论也是不对的。任何事物都有普遍性和特殊性、一般与个别。自然因素对人的性格的影响也是这样，既有普遍性，也有特殊性；既有一般也有个别。
记叙文阅读中人物形象分析 一、导入 在鲁迅先生的笔下，我们认识了那个功名不就，却自命清高；四体不勤，却好吃懒做；贫困潦倒，却死爱面子；受尽摧残，却麻木不仁的孔乙己；在契诃夫的笔下，我们有认识了一位见风使舵、媚上欺下、趋炎附势的沙皇走狗奥楚蔑洛夫；这些都是我们初中所接触到的经典的人物形象，人物刻画方法，对人物形象的分析，也是近几年中考记叙文的必考题目。这节课，我们就走近中考记叙文阅读，学习人物形象分析的解题方法。 二、复习描写人物的方法及其作用 1、正面描写 （1）外貌描写：反映出人的喜好、身份、生活态度等,对塑造人物的性格和形象可以起烘托作用。 （2）语言描写：表现人物思想、品质和性格特点，揭示人物的身分与社会地位。 （3）动作描写：通过对人物个性化的行动、动作的描写，来揭示人物性格特点。 （4）心理描写：直接深入人物心灵，揭示人物的内心世界，表现人物丰富而复杂的思想感情。 （5）神态描写：表现人物内心世界，画人物性格，反应人物品质 2、侧面描写：是通过其他人物间接写主人公，感受未登场人物性格 三、答题方法
1、你认为主要人物是一个怎样的人。 2、结合内容具体分析人物的性格特征。 ①答出描写人物的方法 ②答出这些方法的具体内容（找最能表现人物特点的重点词语和句子） ③针对具体内容分析人物特点，注意要从外在的肖像特点到内在的心里想法，再到精神品质进行分析。分析要全面、具体；一定要结合原文内容去概括。 3、体会人物感情变化 4、环境描写有刻画人物形象，衬托人物性格、情绪的作用 四、例题 阅读《家徽》，分析祖父的形象特点。 分析：不仅要概括人物特点，还必须结合文本内容。先从文中找出刻画祖父形象的句段，然后分析其表现出祖父的形象特点。 答案：①祖父是一个经验老到、细心睿智的当家人：父亲兄弟四人搜遍了厨房都没有发现贼，而祖父很轻易地就发现了贼。②祖父是一个宽容的人：祖父没有为难贼，反而放走了贼。 ③祖父是一个善良、慈悲、有生活智慧的人：祖父不仅放走了贼，还给了贼一袋米和铜钱。 ④祖父是一个淳朴、厚道的人：祖父知道送鱼是贼的报恩方式，但担心吃垮了人家，所以用在门板上刻鱼代替送鱼。 五、运用所学方法，完成练习题 马宝山《道行》，请根据小说内容简要概括并分析于先生这一人物形象。 六、总结 1、描写人物方法 2、答题技巧5部 七、作业 完成阅读《海子爷与老雪狼》 八、板书设计 一、人物描写方法 1、正面描写 （1）外貌：身份、喜好等 （2）语言：情感，揭示身份、地位 （3）动作：行动 （4）心理：内心世界 （5）神态：表情 2、侧面：间接 二、答题方法 1、给人物定位 2、结合内容分析性格特征（描写方法--具体内容--分析） 3、感情变化
干部关于考察材料性格描写 不少干部考察材料存在的一个较为突出的问题是，考察材料千人一面。表现最明 显的是三个“基本一致”： 框架基本一致。一般是，第一段反映干部的思想政治素质、政治表现，第二段、 第三段反映干部的组织领导能力、熟悉哪方面工作、工作实绩、事业心责任感等，最后一段是干部的“不足之处”。在最后一段之前还习惯于专设一段，东一句、西 一句、拉拉杂杂地填补几句“为人正派，团结同志，有口头表达能力，对自己要求 比较严格”等比较抽象的内容。 素材基本一致。例如，不管说被考察对象政治上坚定也好，强也好，考察材料基 本上都是“能认真学习邓小平理论、认真贯彻执行党的路线方针政策、自觉与党中 央保持一致”等内容。再如，说一个被考察对象熟悉经济工作，考察材料中不是说 其“主持制定了‘九五’计划和XX年远景目标纲要”，就是“大力调整经济结构”、“积极推进两个转变”。写来写去，考察材料既没有上下之别，看不出被考察者是 省级干部，还是地、县级的；也没有主次之分，看不出被考察者是主要领导，还 是其他领导成员；甚至没有地域之差，看不出该地领导干部与它地领导干部到底 有什么不一样。 语言基本一致。如要说某干部组织协调能力强，例子不是“能团结一班人，善于 调动大家的工作积极性”，就是“能坚持民主集中制，注意听取各方面的意见，几 大班子比较协调”。说某人作风深入，不是说其下“工厂”，就是到“农村”，要不就 是“能深入基层调查研究，帮助解决实际问题”。反映干部的不足，也总是翻来覆 去那么几句话：“批评人有时注意方式方法不够”、“有时急一些”、“有时处理问题 过于谨慎、魄力小一点”等等。至于被考察者到底有哪些特点，到底在哪些方面与 他人不一样，则看不出。 造成“千人一面”的原因错综复杂，主要是： 有时考察任务急，要求快去快回，使考察工作蜻蜓点水，走过场。由于考察没深度，只好凭大体印象、既有“经验框框”凑资料，缺什么补什么，拼来拼去，交差 的只能是一份内容“完整”的“大路货”。 考察方法过于简单，没有真正摸准、吃透被考察者的情况。考察中，主要采用个 别谈话方式。该方式有明显的局限性：一是有时听不到真实情况。有的谈话人， 或有“害怕”(怕反映情况外传后，被打击报复)、“应付”(事不关己，敷衍了事)等心理，或有“送神”(希望被考察者快点走)、“帮忙”(与之关系好，帮着说好话)等杂念，结果使谈话情况失真，夸大成绩，隐瞒缺点。二是即使谈话人出以公心，但受临 时召集准备不充分、记忆不确切或表达能力弱等因素所限，谈话内容往往是概念 化的、笼统的、没有经过验证的情况。据此，难以全面、准确地分析、评价干部。
个性练习题 一、选择题 1．儿童开始形成最初的个性倾向是在（C） A．乳儿期 B．婴儿期 C．学前期 D．学龄初期 2．从学前时期开始形成了最初的（C） A．自我意识 B．气质特征 C．个性倾向 D．抽象逻辑思维 3．游戏活动是在学前儿童的（A）中完成的一种现实活动 A．想象 B．动作 C．实践 D．表象 二、名词解释 1．个性是一个人比较稳定的、具有一定倾向性的各种心理特点或品质的独特结合。它主要包括个性倾向性、个性心理特征、自我意识、心理过程和心理状态。 2．性格是个性中具有核心意义，表现在人对现实的稳定态度和相应行为方式中的心理特性的结合。 3．移情是对他人情绪情感状态的一种替代性的情感体验。 4．个性倾向性包括需要、动机、兴趣、志向、理想、信念和人生观等。表明人对周围环境的态度，是个性结构中最活跃的成分，影响心理活动进行的方向。 5、需要——人脑对生理和社会的要求的反映。需要是个性积极性的源泉 3、兴趣——是人积极的接近、认识、探究某种事物和从事某中活动，并与肯定情绪相联系的心理倾向。。 4、动机——是在需要刺激下直接推动人进行活动以达到一定目的的内部动力。 5、分离感——是指一个人意识到自己作为一个独立的个体，在身体和心理的各方面都是和他人不同的； 6、稳定的同一感——是指一个人知道自己是长期的持续存在的，不管外界环境如何变化，不管自己有了什么新的特点，都能认识到自己是同一个人。 三、简答题 1．游戏对儿童心理发展的作用。 【参考答案】 （1）游戏是适合于学前儿童的特点的一种独特的活动形式。 （2）游戏是促使儿童心理发展的一种最好的活动形式。 2．学前儿童自我意识发展的特点。 【参考答案】 （1）从轻信成人的评价到自己独立的评价 （2）从对外部行为的评价到对内心品质的评价 （3）从比较笼统的评价到比较细致的评价 3．学前儿童性格的特点。 【参考答案】
客户心理分析 一般而言，客户分类的依据不同，其分类的结果可能就会有很大的差别。例如依据客户的性格、职业、年龄、性别等等分类。但是通俗的分类就是按照客户的购买行为的客户心理分析，进一步认识客户的真正需求，从而达到我们销售的目的。 就商品房销售而言，通常认为客户的购买行为具有以下的共同的心理特征： 1、求实用（使用价值、实际效用、内在质量等，例如：采光、通风、 使用面积、结构、防潮、隔音、隔热等） 2、低价位（购房者最关心的问题之一） 3、求方便（房屋的使用过程中的最重要的问题之一，如：供水、电、 气、电话、宽带网络、有线电视、交通、配套的商业设施等） 4、求新颖、美观（主要就是房屋的建筑风格、与生活相关的区域环境、 景观等） 5、追求建筑的文化品位 6、求保值、增值 7、投机、投资获利 抓住了客户的心理需求，展开以客户消费需求为主的销售策略，我们便打开了销售行为的第一道门。
客户分类 由于人的能力、气质和性格的不同，消费者呈现出各自的个性特征。我们把这些特征划分为12种类型。 （一）从容不迫型 这种购房者严肃冷静，遇事沉着，不易为外界事物和广告宣传所影响，他们对销售人员的建议认真聆听，有时还会提出问题和自己的看法，但不会轻易作出购买决定。从容不迫型的购房者对于第一印象恶劣的销售人员绝不会给予第二次见面机会，而总是与之保持距离。对此类购房者，销售人员必须从熟悉产品特点着手，谨慎地应用层层推进引导的办法，多方分析、比较、举证、提示，使购房者全面了解利益所在，以期获得对方理性的支持。对这类买家打交道时，销售建议只有经过对方理智的分析思考，才有被购房者接受的可能；反之，拿不出有力的事实依据和耐心的说服讲解，销售是不会成功的。（二）优柔寡断型 这类购房者的一般表现是：对是否购买某一楼盘犹豫不决，即使决定购买，但对于位臵、售价、户型、建筑风格、物业管理、企业品牌等又反复比较，难于取舍。他们外表温和，内心却总是瞻前顾后，举棋不定。对于这类购房者，销售人员首先要做到不受对方影响，商谈时切忌急于成交，要冷静地诱导购房者表达出所疑虑的问题，然后根据问题作出说明，并拿出有效例证，以消除购房者的犹豫心理。等到对方确已产生购买欲望后，销售人员不妨采取直接行动，促使对方
人物形象分析 保尔·柯察金：保尔是一个自觉的、无私的革命战士，他总是把党和祖国的利益放在第一位。在那血与火的战争年代，保尔和父兄们一起驰骋疆场，为保卫苏维埃政权而努力奋斗，同外国武装干涉者和白匪军浴血奋战，表现了甘愿为革命事业献身不怕牺牲的献身精神。在那医治战争创伤，恢复国民经济的艰难岁月中，他又以全部热情投入到和平劳动之中。为了革命，他甚至可以牺牲爱情。他爱丽达，但受《牛虻》的影响，要“彻底献身于革命事业”，所以按照《牛虻》的方式来了个不告而别。在全身瘫痪、双目失明后，他生命的全部需要，就是能够继续为党工作。保尔在人生各个方面都经受住了严峻的考验。在敌人的严刑拷打面前，他坚贞不屈；在枪林弹雨的战场上，他勇往直前；在与吞噬生命的病魔的搏斗中，他多次令死神望而却步，创造了“起死回生”的奇迹。尤其是他在病榻上还奋力向艺术的殿堂攀登的过程，表现了一个革命战士钢铁般的意志所能达到的最高境界。 保尔敢于向命运挑战，自强不息，奋发向上，有为理想而献身的精神，钢铁般的意志和顽强奋斗的高贵品质。他是伟大的，也是平凡的，他是在革命的烈火中逐渐历炼成熟起来的钢铁战士，是一个有血有肉的、让人感到亲切的榜样式人物。冬妮娅: 冬妮娅是保尔·柯察金少年时代的爱人。冬妮娅是林务官的女儿，一个纯情美丽的乌克兰少女。她开朗活泼，不厌恶贫穷，性格也很温和。她是在偶然的相遇里认识保尔柯察金的，由于他的倔强和热情，她不自觉地喜欢他，而爱他。她与率真少年保尔·柯察金相偎在宁静的湖畔，尽情享受着属于他们初恋的时光。没有阶层贫富的界限，对残酷的现实生活一无所知。但由于阶级出身的关系，她没有和当
时许多的青年一样去参加保卫苏维埃政权的伟大斗争。后来，保尔在成为一名布尔什维克后，他对冬妮娅的一些小资行为感到不满，决定与她分手。最终冬妮娅嫁给了一名铁路工程师。 冬妮娅对爱情的追求明朗热烈，性情也活泼，仿佛灿烂春光中的一朵玫瑰，刚刚盛开，沉醉于爱情和世界的幻想，对所有的美好充满了爱恋，信任。全然不知地狱的火焰已经快要冲出晃动的地壳，烧毁她拥有的一切，烧毁她的未来。 丽达： 丽达，一个优秀的共产党员，是保尔深爱的对象；漂亮、机智，打扮简单而干练，心地善良而坚定。她酷爱工作，善于出谋划策，能够积极应对突发事件，不让私人的感情影响工作大局。她爱憎分明，热爱自己所信仰的共产主义，与保尔志同道合，配合默契。因为丽达的哥哥造成了保尔的误会，丽达最终没有与保尔在一起,而保尔再见到她时她已经结婚并且有了一双儿女。 朱赫来： 水兵，俄罗斯共产党的地下工作者，省肃反委员会主席，军区特勤部副部长。 朱赫来是一个老布尔什维克，他身体宽大而结实，平时不苟言笑，言语简单明了，但生动易懂。他喜欢聪明的孩子，善于循循善诱，把深刻的道理用浅显的言语表达出来，在和保尔一起生活的时间里给他讲了许多革命道理，传授了许多革命知识，对保尔思想的成长起到了决定性的作用。而且他无私，愿意将自己的本领教给他人，不会想到做任何的保留，同时善于结交他人，关心他人，勇于承认自己
存在不足： 对理论学习抓得不紧，工作求稳怕乱，满足现状。 深入市场调查研究不够，在开发新的经济增长点方面没有突破。段晖：对理论学习抓得不紧，自觉性主动性不强，理论联系实际流于形式，对工作中出现的新情况、新问题缺少化解思路和办法，工作效率不够高。 在关心职工、为职工服务方面工作不够深入，要进一步树立宗旨意识，倾听职工意见，想职工所想，解职工之忧，为职工办好事、办实事措施有待研究加强。曲经尧：工作创新意识不够，管理模式有待提高，缺乏对工作思路的调查研究。 重工作、轻学习，对专业学习抓得不紧，推动企业科技创新不够深入 1、政治学习不系统、不全面。 2、工作中创造性不够，按部就班。 3、抓工作时松时紧。 4、与部下思想交流不够，特别是对生活困难的同志关心不多。 5、思想政治工作抓的不够。 6、工作缺少计划性，只注重眼前工作。 7、工作中务虚的时候多了一点。 (一)市委政法委 1、领导班子的主要特点和存在的不足 主要特点：自换届以来，政法委领导班子团结共事，实干创新，廉洁勤政。 ⑴坚持抓班子带队伍，思想政治工作得到加强。⑵政法工作成效明显。 主要不足：需要进一步加强对系统内各单位的领导、指导、协调。 2、在职副县级以上表现突出的干部主要特点和不足 AA(副书记、维稳办主任)：政治立场坚定，敏感性强，敢于担当，处理突发事件的能力强，有基层工作和各岗位任职的经验，组织协调能力强，工作丝毫不
懈怠，群众威信高，是主要领导的好帮手，为人心胸开朗、关心下属、清正廉明，是一个德能勤绩廉具佳的干部。 主要不足：工作中有时要求过高过严，稍显急躁。 3、副县级干部备用人选的主要特点和不足 ⑴BB(女，综合协调科科长)：文字和口头表达能力较强，组织协调综合能力较强，为人大气兼容，活泼开朗，作风正派，爱岗敬业，是网格化管理顶梁柱。 主要不足：缺乏基层一线业务工作的经验。 ⑵CC(办公室主任)：政治上清醒，组织协调能力较强，团结同志有凝聚力，公私分明，廉洁自律。 主要不足：工作激情需加强，理论功底不够深厚，作用发挥不强。 ⑶DD(执法监督科科长)：理论功底较深，法律知识熟，品德优，对党忠诚，工作有耐心，接访攻心力强，工作勤恳，任劳任怨，事业心责任感强，想干会干能干，有培养前途。 主要不足：缺乏基层工作经验。 4、领导班子和干部队伍建设的建议 加大交流任职力度，发挥更大的作用。政法委的班子是个很有战斗力的班子，班子成员(特别是三名副书记)政治上强、业务上精、作风上硬、纪律上严，**同志有很高的威望，很好的口碑，建议提拔重用。**同志曾任过**山书记，年富力强，可调任市直重要职能部门任主职，发挥更大作用。**同志自学法律，有很强的责任心，干事创业的冲劲较足，可交流任职。
个性结构系统分析表
一、基本情况，按常规填写。 以下九项内容，均按五级记分评定。 二、身体状况 1．健康状况的评定：身体极好评5分；身体相当好评4分；很少得病，痊愈也快，评3分；患慢性病，对劳动能力有些影响，评2分；患慢性病，对劳动能力有明显的影响，评1分。 2．对自己健康的态度的评定：完全没有考虑过得的健康评5分；有点高估自己的健康评4分；切合实际地评估自己的健康状况评3分；有点神经过敏地高估自己的疾病评2分，非常神经过敏地明显高估自己的疾病评1分。 3．体育运动积极性的评定：经常积极参加体育比赛，坚持每天锻炼身体，评5分；不经常积极参加体育比赛，但坚持每天锻炼身体，并对体育比赛很有兴趣，评4分；每天坚持做早操（或工间操），对体育比赛感兴趣，评3分；有时做早操（或工间操），对体育比赛不感兴趣，评2分；不做操，对体育比赛毫无兴趣，评1分。 三、人际关系 1．家庭中的人际关系，是指与配偶、与父母．父婆或乐父母、兄弟姐妹及子女之间感情亲疏的关系。 2．邻居向的人际关系，包括与邻居的交往是否密切切、感情的亲疏情况以及有无历史纠纷等。 3．同事（或同伴）间的人际关系，包括喜欢结交哪些朋友、朋友的多少以及与异性朋友的关系等。上述三类人际关系的评分是：健康而融洽的评5分；健康较融洽的评4分；不融洽但仍然健康的评3分；有些不健康也不融洽的评2分；很不健康或很不融洽的评1分。 四、心理状态系统主要包括： 1．情绪状态，在评定情绪状态时，要考虑到：什么是经常性的、稳定的心境（是愉快的，还是抑郁的或惊慌的），心境是恒定的还是经常变化的，引起某种情绪状态的感受性大小，挫折或烦恼后情绪状态的表现怎样（是迅速平静下来还是继续体验着）。可以把情绪状态的性质划分为：积极乐观的，比较积极乐观的，既有积极也有消极情绪体，消极的，很消极的，把它们评定为5—1分。 2．注意状态，可以以注意的广度、集中性、稳定性以及注意的分配和转移等特点方面进行评价，其中积极的注意品质占优势的可以评为5分和4分；而消极的品质占优势的则可以评为2分和1分；介于两者之间的评3分。 五、个性倾向性系统 1．兴趣爱好，这可以从广度、稳定性和指向性的性质来评定：有广泛、稳定而健康的兴趣爱好（如职业的、文学的、艺术的、音乐的、体育的、技术的等广泛兴趣爱好）评5分；有三种健康的兴趣好的和谐的结合，倾向性很少变化，评4分；除健康的职业兴趣外，有时还对某些高尚的活动感兴趣，评3分；仅有职业兴趣或兴趣常变化不定评2分；对任何事物都缺乏兴趣或违背道德规范的兴趣评1分。 2．对职业的态度可围绕下列问题来评定：为什么选择这种积业（是自愿的还是偶然的）？选择这种职业的愿望是在什么时候？根据什么而产生的？对当前工作是否喜欢？是否想转行？其动机是什么？现在还对什么工作感兴趣？是否积极地在干？怎样度过闲暇时间的？等。 3．道德倾向的评定：坚持无产阶级的道德规范，积极与违反道德规范的人和事作斗争评5分；待人接物有道德，但对违反道德的人与事不作斗争，评4分；在外界的影响下有点违反道德规范的行为，评3分；经常偏离道德规范的流氓行为评2分或1分。 4．守法觉悟的评定：高度的守法觉悟并积极与违法行为作斗争评5分；高度的守法觉悟但不对违法行为作斗争评4分；可能偶尔有轻微的违法行为评3分，有违法行为评2分或1分。 5．理想信念的评定：完全或基本上符合我们社会的道德规范评5分或4分，违背我们社会的道德规范评2分或1分；矛盾而含糊的评3分。 6．人生观的表现是不同的：有的人一切为了钱，有的人为了个人的成名成家，有的人追求悠闲的生活，有的人不顾个人利益为四化建设贡献一切。人生观也可按五级评定：努力为四化贡献自己的力量评5分和4分，一切为个人而不顾及国家和集体利益的评2分和1分，介于两者之间评3分。
客户性格四大类型深入分析 个性四分：老鹰、孔雀、鸽子、猫头鹰 可以通过对方的声音要素和对方做事的方式，来判断对方的节奏和社交能力，从而来判断他们的性格特征。 我们将人的性格特征和行为方式按照行事的节奏和社交能力（与人打交道的能力），分为老鹰型、孔雀型、鸽子型和猫头鹰型这四种类型，并对这四种类型的客户做了一定的深入分析： 老鹰型 老鹰型的人的性格特征：老鹰型的人属于做事爽快，决策果断，以事实和任务为中心，有些人对他们的印象会是他们不善于与人打交道。他们常常会被s认为是强权派人物，喜欢支配人和下命令。他们的时间观念很强，讲求高效率，喜欢直入主题，不愿意花时间同你闲聊，讨厌自己的时间被浪费。他们往往是变革者，你若能让他们相信你可以帮助他们，他们行动的速度会很快。 他们在电话中的声音特性：在电话中往往讲话很快，音量也会比较大，讲话时音调变化不大。 他们在电话中的行为特征：可能急不可待地想知道你是做什么的，可以提供什么东西给他们，所以，他们可能会严肃或者冷淡地讲：“什么事？你要干什么？”；他们喜欢与人竞争，可能会在电话中刁难你，例如，他们会以质问的语气问：“你告诉我这件事到底该如何解决？”，以显示他们的权威。如果你与他们建立起信任关系，他们喜欢讲而不是听。但由于他们讨厌浪费时间，所以，在电话中同这一类型的客户长时间交谈有一定难度，他们会对销售活动主动提出自己的看法。 如何与他们通过电话打交道：由于时间对他们来讲很重要，所以，你要直入主题。例如，开场白尽可能短，可以直接讲你打电话的目的：“×总，今天打电话给您的主要目的就是想同您探讨一下先进的电脑系统是如何帮您获取竞争优势，成为行业领先的人的”。你讲话的速度应稍快些（同他差不多），以显示出你尊重他的时间，同时也表明你的时间也是宝贵的；如果你是主动打电话给对方的，最好做充分的准备，你要一针见血地指出对方所存在的问题，以击中要害。总体上来说，你要是一个有竞争力的、你所销售产品行业内的专家，这样可以更吸引他。举例来讲，他会提出些问题，甚至是质问你，如果你不能很好地回答，那么你对他的吸引力就大大降低；在与他们探讨需求的时候，尽可能地使用可以刺激他们需求的话语和词汇，如：高效、时间、领先、竞争优势、变革、权力、地位、威信、声望和掌握大局等。 由于老鹰型的客户做决策会比较快，所以，你要随时做好谈成生意的准备，不要理会他们是如何做决策的，跟上他们的节奏，尽快签单吧。 对于老鹰型的客户，你要时刻注意不要浪费他们的时间，电话要高效，千万别指望在电话中同他们闲聊，谈完正事，马上结束电话。另外，你也不要以命令的语气来同他们沟通。 在大部分情况下，为了将销售活动向前推进，你可以提供更多的选择给客户，让客户自己做决定如何选择。如提供两个项目建议书、两种产品或服务等等。但在有些时候，在他们身上，典型的二择一法甚至都可能失去作用，因为他们喜欢自已拿主意。像“我们星期一下午2：00见面还是星期二上午10：00见面？”这样的方法，很可能会被对方认为是你在操控他们，而他们所惧怕的就是被人操控。所以，如果你的客户是非常典型的老鹰型的客户的话，你最好不要使用那些已经被大家都熟悉的所谓的“技巧”，以便让你的客户
影响性格形成的因素 人的性格特征不是天生的，而是在先天素质的基础上通过后天的家庭、学校、社会环境的影响，经过个体的实践活动才逐渐形成的。 1.生理因素 性格的形成与发展，有其生物学的根源，生理因素是性格形成的自然基础，它为性格形成与发展提供了可能性，具体表现在以下三个方面： 1.生理因素 （1）一个人的相貌、身高、体重等生理特征会因社会文化的评价与自我意识的作用影响到自信心、自尊感等性格特征的形成。 （2）某些精神系统的遗传特性也会影响特定性格的形成，这种影响或起加速作用，或起延缓作用。 （3）性别差异对人类性格的影响也有明显的作用，一般认为男性比女性在性格上更具有独立性、自主性、攻击性和支配性，并有强烈的竞争意识，敢于冒险，女性则比男性更具依赖性，容易被说服，做事有分寸，具有较强的忍耐性。 2.家庭因素 家庭因素对性格形成与发展有重要的影响，家庭是儿童出生后接触到的最初的教育场所，家庭所处的经济地位和政治地位，家长的教育观念和教育水平，家长的教育态度与教育方式，儿童在家庭中扮演的角色与所处的地位，等等，都对儿童性格的形成有非常重要的影响。从这个意义上讲，家庭是制造性格的“工厂”。 目前，中国独生子女在儿童总数中占主要成分，他们在家庭中有着特殊的地位，扮演着特殊的角色，家长的教育态度与方式稍有放纵和不一致，就很容易给
子女性格形成方面造成不良影响。越来越多的独生子女将走上铁路乘务的岗位，研究独生子女的性格培养有助于铁路公司更好地管理员工。 3.社会因素 社会因素对乘务员性格的影响，主要通过社会的风尚、大众传媒等得以实现，如网络、电视节目、电影、杂志、文学作品等。 社会对乘务员的期望会影响到乘务员的性格。例如，旅客认为高铁乘务员应当热情服务，细心体贴，为了回应社会的期望，乘务人员会不断地改正自己性格中的不足之处，从而树立更好的职业形象。 随着信息时代的到来，通过网络传播的各种信息会对乘务员的职业性格产生正面或负面影响，而且其影响是广泛而深刻的。例如，铁路工作中尽职尽责的员工事迹会激起乘务员丰富的情感和想象，引起效仿的意向，从而影响其性格的形成与发展。 4.自我教育是良好性格形成与发展的内在动力 人与动物最本质的区别就是人有主观能动性，有自我调控能力，因此，每个人都可以通过自我教育塑造自己良好的性格。俄国教育家乌申斯基认为，人的自我教育是性格形成的基本条件之一，因为一切外来的影响都要通过自我教育在性格形成中的自我调节而起作用，从这个意义上讲每个人都在自己塑造自己的性格。
性格特征及自我评价 篇一 1、本人性格开朗、外向、有良好的沟通能力，对工作认真、有负责心、能承受一定的工作压力，能很快适应一个新的工作的环境并以最大热情投入工作，相信我的加入会让贵司再创辉煌！ 2、外向型的人大多开朗、活泼，为人处事灵活多变，情感外露，独立性强，处事果断，心理活动倾向于外部。但这种人往往做事马虎、松散、有始无终、容易急躁。内向型的人稳妥、严谨，遵规守信，专心致志，情感不易外泄，心理活动倾向于内部。但这种人常常墨守陈规，反应迟钝，优柔寡断，为人较孤僻。 3、进入高中三年来，我在一步一步走向成熟，踏踏实实的在学习的殿堂中努力拼搏，敢于奋斗，并能从所做的事情中总结出经验教训，身为班级干部的我，热爱班集体，有较强的责任感，为班级荣誉奉献自己的力量。在家中尊敬长辈、孝敬父母，是妈妈的好帮手。在学校中，尊敬师长，团结同学，对老师和同学提出的意见和建议虚心的接受和采纳。我性格活泼开朗，爱好体育活动，积极参加学校组织的各项活动，不怕苦，不怕累，深得老师同学的认可，是一个积极向上的好学生。 4、性格特点：本人有较强的上进心，具有吃苦耐劳的精神，能较快适应环境，为人诚实，做事细心谨慎，责任心强，具有良好的团队合作精神和沟通能力。个性乐观执着，积极进取，敢于面对困难与挑战。 5、进入高中三年来，我踏踏实实的努力学习，对待学习我认认真真，一丝不苟，喜欢学习。总是经常看一些名著，以此提高自己的文化修养。在生活中，我乐于助人，与同学关系十分融洽，我性格开朗大方，得到同学和老师的认可。爱好体育和劳动，积极参加学校组织的活动。不怕苦不怕累，是一个积极进取的好学生。 6、在高中的三年来，我发生了许多改变，岁月的逝去将我带入成年，我成熟了许多，也获得了许多。在学习上，我顽强拼搏，刻苦学习珍惜点滴时间，课上积极发言，课后向老师提出质疑，使自己向知识的殿堂一步步迈进；在处理同
不同类型的客户性格特征 苏老师，每个客户都有他自己的性格特点，用适合客户个人性格特点的方式与其沟通显得很重要，那么我们如何去识别客户的性格特点，并采取适当的应对策略呢？ 关于客户性格特点划分的话题有很多种，尤其是以台湾和日本的居多，在这里我们把客户的性格特点分为四大类，他们分别是：老鹰型号的客户，孔雀型号的客户，鸽子型号的客户和猫头鹰型号的客户，这四类客户是按照语言节奏以及社交能力来划分的，快节奏是指音量大、声音高、语速快，慢节奏是指音量小、声音低、语速慢，社交能力强是指见面后对你非常热情，社交能力弱是指对你不理不睬、半天不说一句话。祥见下面的图形： 要想了解客户的性格特点，一定要经过三个步骤，第一步是识别客户的性格特点，首先必需明确客户究竟属于那种类型，只有这样你才能制定适合其性格特点的接触策略，识别方法很简单，在你和客户说话中，哪怕是电话交谈的一瞬间就可以分辨出客户的语言节奏，如果某客户说话声音大，音量高、欲速快，初步可以判断这个人不是老鹰型号的就是孔雀型号的，左右象限分开后，接下来是划分上下象限，我们和客户接触后就可以感受到他们社交能力的强弱，如果这个人不理不睬，半天不说一句话，基本可以判定这个人是老鹰型号的客户 反之则是孔雀型号的客户，通过这样的策略我们就能对客户的性格特点进行定位.第二步叫做对等模仿，你要与客户的节奏、社交能力形成一致，客户说话声音大，语速快，你也要提高音量，加快说话速度；客户对你非常热情，你也要对他充满激情，总而言之以顾客的性格特点为标准，努力的去适应我们的上帝；第三步是根据顾客的主导需求制定接触策略，必须，明确应该做什么，不应该做什么。让我们分别分析一下四种类型的性格特点：
影响性格的形成的原因以及如何培养良好的性格 内容摘要：随着社会竞争压力的日益增加，健全的心理对于我们的成长尤为重要，社会需要的是一个身心都健康的人才，因此从小培养良好的心理任重道远，影响儿童的 性格形成因素有很多，主要分为环境因素和社会因素，优良性格是从小在耳濡目 染、亲身实践和体验的生活环境中养成，需要长期的积极影响既不靠说教， 也不能指望一蹴而就，立竿见影。性格不是教好的，而是养成的，因此在了解形 成因素的同时我们更应该学会如何培养良好的性格。 随着社会竞争压力的日益增加，健全的心理对于我们的成长尤为重要，社会需要的是一个身心都健康的人才，因此从小培养良好的心理任重道远，影响儿童的性格形成因素有很多，主要分为环境因素和社会因素。 环境因素中的自然因素有胎内环境和地理环境，胎内环境是指从受精卵到胎儿的出生，大约需要270天，这是人的生命的开端。胎儿生活的胎内环境是一个自然环境，孕妇的营养、情绪和健康状况都影响着胎儿的发育。"地理环境是指地理和气候等自然条件对个性发展也有一定影响。我国北方的姑娘和南方的姑娘的性格特征有明显的差别。北方气候干燥，多平原、山川。长期生活在北方的姑娘一般具有大方、开朗、坚强和吃苦耐劳等性格特征。南方气候温和湿润，多河流。长期生活在南方的姑娘一般具有温柔、活泼和灵巧等性格特征。 社会因素包括家庭，学校和社会实践以及其他的主观因素，一：家庭因素对性格形成与发展有重要的影响。家庭是儿童出生后接触到的最初的教育场所，家庭所处的经济地位和政治地位、家长的教育观念和教育水平、家长的教育态度与教育方式、家庭的气氛、儿童在家庭中扮演的角色与所处的地位等等，都对儿童性格的形成有非常重要的影响。从这个意义上讲，“家庭是制造性格的工厂”。1．家庭气氛与父母的文化程度对儿童性格的影响：家庭成员之间特别是父母之间的相互关系处理得好坏，会直接影响儿童性格的形成。一般来讲，家庭成员之间和睦、宁静、愉快的关系所营造的家庭气氛对儿童的性格有积极的影响；家庭成员之间相互猜疑、争吵、极不和睦的关系所造成的家庭紧张气氛，尤其是父母离异的家庭对儿童性格有消极的影响。大量研究表明，离异家庭的儿童比完整家庭的儿童更多地表现出孤僻、冷淡、冲动、好说谎、恐惧焦虑甚至反社会等不良的性格特征。2．家长的教育观念、教育态度与方式的影响：家长的教育观念具体表现为家长对家庭教育的作用与在家教问题上所承担的角色与职能之认识的教育观，家长对儿童的权利与义务、地位及对子女发展规律之看法的儿童观，家长在子女成才问题上之价值取向的人才观，以及家长对自己同子女有什么样的关系之看法的亲子观。3．儿童在家庭中的地位与角色的影响：儿童在家庭中所处的地位及扮演的角色，也会影响其性格的形成与发展。如父母对子女不公平时，受偏爱的一方可能有洋洋自得、高傲的表现，受冷落的一方则容易嫉妒、自卑。目前，我国独生子女在儿童总数中占主要成分，独生子女在家庭中有着特殊的地位，扮演着特殊的角色，家长在教育态度与方式上稍有放纵或不一致就很容易造成子女性格上的不良后果。现在，独生子女的教育问题已引起教育界的关注，并成为人们探讨的热门话题。二、来自学校教育环境的影响：学校的教育对儿童性格的形成起主导作用。因为学校教育是教师根据教育目的对学生施加有目的、有系统、有计划的影响，而且是在学生的生活、学习的集体中，通过各种活动进行的。 三、来自社会因素的影响：社会因素对学生性格的影响主要通过社会的风尚、大众传媒等得以实现，如电脑、电视、电影、报刊杂志、文学作品等等。电视对儿童性格的影响是巨大的。 四、自我教育在性格形成中的作用：自我教育是良好性格形成与发展的内在动力。人与动物最本质的区别就是人有主观能动性，有自我调控能力，因此每个人都可以通过自我教育塑造自己良好的性格。俄国伟大的教育家乌申斯基认为，人的自我教育是性格形成的基本条件之