2017-2018-1管理学复习思考题
一、单项选择题
1．（）职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。
A．决策B．信息C．控制D．创新
2．管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（）的角色。
A．代表人B．联络者C．发言人D．谈判者3．（）被称为是“科学管理之父”。
A．亚当·斯密B．罗伯特·欧文C．亨利．法约尔D．泰罗
4．（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．知识技能5．越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按（）顺序排列。
A．概念技能，技术技能，人际技能
B．技术技能，概念技能，人际技能
C．概念技能，人际技能，技术技能
D．人际技能，技术技能，概念技能
6．梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是（）。
A．经济人B．社会人C．理性人D．复杂人
7．管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的是（）。
A．发言人角色B．传播者角色
C．联络者角色D．企业家角色
8．“不管白猫,黑猫,抓到耗子就是好猫”这句谚语描述的是（）道德观。
A功利主义B权利至上C公平公正D社会契约9．如果管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的是（）道德观。
A功利主义B权利至上C公平公正D社会契约10．强烈反对一切残酷剥削工人的血汗工厂，过低的工资，过长的劳动时间，要求工作医疗保障权的道德观属于（）道德观。
A功利主义B权利至上C公平公正D社会契约11．给同工不同酬现象以解释的道德观是（）道德观。
A功利主义B权利至上C公平公正D社会契约12．己所不欲,勿施于人;换位思考,将心比心，设身处地等习语里所隐含的道德观是（）道德观。
A权利至上B公平公正C社会契约D推己及人13．如果一个人遵守自己选择的道德标准，即使这些准则违背了法律，这说明他正处于道德发展的（）。
A前惯例层次B惯例层次C原则层次D概念层次14．下列关于道德发展阶段的说法错误的是（）．
A人们一步一步地依次通过六个阶段，而不能跨越
B道德发展可能中断，可能停留在任何一个阶段上，也可能倒退和堕落
C原则层次是道德发展的最高层次
D多数成年人的道德发展处于原则层次上
15．以下（）措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关。
A对绩效进行全面的评价
B以市场占有率最高而不是利润最大化为经营目标
C建立道德准则
D建立正式的保护机制
16．当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方，由后者按合同规定使用的交易行为（）。
A．特许B．合同制造C．管理合同D．投资
17．通过向目标市场国的某一企业提供管理技术，或负责该企业的经营管理等，借以进入海外市场的方式是（）。
A．特许B．合同制造C．管理合同D．投资
18．在国际化经营的初始发展阶段，活动方式主要以（）为主。
A．进出口贸易B．国际间接投资
C．对外直接投资D．管理合同
19．当全球一体化的压力高、当地反应化的压力低时，跨国企业将采取（）
的竞争战略。
A．多国模式B．国际模式C．跨国模式D．全球模式20．当全球一体化的压力低、当地反应化的压力高时，跨国企业将采取（）的竞争战略。
A．多国模式B．国际模式C．跨国模式D．全球模式21．当全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较高时，跨国企业将采取（）的竞争战略。
A．多国模式B．国际模式C．跨国模式D．全球模式22．当全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较低时，跨国企业将采取（）的竞争战略。
A．多国模式B．国际模式C．跨国模式D．全球模式23．决策过程的第一步是（）诊断问题。
A．明确目标B．诊断问题C．拟定方案D制定标准24．如果组织面对的是垄断程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是（）。
A．如何改善生产条件B．如何完善营销网络
C．如何扩大生产规模D．如何降低生产成本
25．如果组织面对的是竞争程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是（）。
A．如何密切关注竞争对手的动向
B．如何对竞争对手的行为做出快速反应
C．如何才能不断向市场推出新产品
D．如何降低生产成本
26．非程序化决策的决策者主要是（）。
A．高层管理者B．中层管理者
C．基层管理者D．技术专家
27．下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）。
A．相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论
B．所发表的建议必须要深思熟虑
C．鼓励独立思考、奇思妙想
D．可以补充完善已有的建议
28．在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可以采取（）。
A．名义小组技术B．头脑风暴法
C．德尔菲技术D．期望值法
29．下列哪种方法是用来解决不确定型决策问题的（）。
A．大中取大法B．数学规划C．网络优化D盈亏平衡法30、根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。
A．长期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划
C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划31．在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（）
A．计划工作B．控制工作
C．组织工作D．指导与领导工作
32．计划工作的核心是（）
A．预测B．决策C．确定前提D．制定预算33．根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是（）。
A．内部后勤B．技术开发C．生产作业D．服务
34．根据价值链分析法，下列属于辅助活动的是（）。
A．采购B．市场营销和销售
C．外部后勤D．生产作业
35．下列（）不是实践中计划组织实施行之有效的主要方法。
A．滚动计划法B．决策树法
C．网络计划技术D．目标管理
36．对于目标管理，下列描述不正确的是（）。
A．管理人员和工人都由其上级来指挥和控制
B．目标管理是一种程序
C．管理人员和工人进行自我指挥、自我控制
D．目标管理是彼得·德鲁克提出的
37．采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于（）．A．提供受训者的业务专精能力 B．减轻上级领导的工作压力
C．增强受训者的综合管理能力D．考察受训者的高层管理能力38．以下和企业管理人员需要量无关的因素是（）。
A．企业的产品数量B．组织的规模
C．人员的流动率D．组织发展的需要
39．管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准是（）。
A．管理的欲望B．冒险的精神
C．强健的体魄D．沟通的技能
40．内部招聘的最主要的缺点是（）。
A．引起同事不满B．有历史包袱，不能迅速展开工作
C．要花很长时间重新了解企业状况D．知识水平可能不够高
41．某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是（）。
A．组织设计上没有考虑命令统一的原则
B．管理部门选聘干部上没有找到合适人选
C．组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求
D．组织设计没有考虑到责权对应的原则
42．某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（）。
A．4 B．7 C．22 D．23
43．组织变革按照（）可以分为主动性变革和被动性变革。
A．工作的对象不同B．变革的程度与速度不同
C．组织所处的经营环境状况不同D．变革的参与者不同
44．（）指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。
A．战略性变革B．结构性变革
C．流程主导性变革D．以人为中心的变革
45．组织变革的第一步是（）。
A．通过组织诊断，发现变革征兆
B．分析变革因素，制定改革方案
C．选择正确方案，实施变革计划
D．评价变革效果，及时进行反馈
46．改变员工原有的观念和态度是组织在（）的中心任务。
A．解冻期间B．变革阶段C．再冻结阶段D．颠覆阶段47．根据冰山理论，下面选项中（）。
A．规章制度B．组织结构C．组织行为体系D．生产发展48．属于组织变革中来自于个人因素的压力是（）。
A．员工的工作变动B．组织中的结构变动
C．家庭法律纠纷D．企业的经营状况
49．关于压力的解释不正确的是（）。
A．并非所有的压力都是不良的
B．改善组织沟通也会使沟通不畅所产生的压力减至最小
C．由于个人压力来自个人因素，建构组织文化是没用的
D．不确定性增大，变革中的压力成本有上升的趋势
50．下列选项（）不是组织文化的特征。
A．超个体的独特性B．不稳定性
C．融合继承性D．发展性
51．组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是（）。
A．精神层B．制度层C．物质层D．业务层52．组织文化是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制。这句话描述了组织文化的（）。
A．持续功能B．整合功能C．导向功能D．适应功能53．组织文化具有某种程度的强制性和改造性，其效用是帮助组织指导员工的日常活动，使其能快速地适应外部环境因素的变化。这句话描述了组织文化的
（）。
A．持续功能B．整合功能C．导向功能D．适应功能54．组织文化具有（）
A．较强的创新性，打破传统观念和价值体系
B．独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性
C．在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化
D．以不变应万变，始终保持稳定性
55．下列关于组织文化的说法中不正确的是（）。
A．一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成
B．文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失
C．仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识
D．组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响
56．将领导者分为事务型领导者与战略型领导者是以（）为标准来分的。
A．领导者权力的运用方式
B．领导者在领导过程中进行制度创新的方式
C．领导者在领导过程中的思维方式
D．领导者在领导过程中的行为方式
57．俄亥俄州立大学队领导方式的研究发现，（）的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度。
A．高关怀—高定规B．高关怀—低定规
C．低关怀—高定规D．低关怀—低定规．
58．某技术专家，原来从事专业工作，业务精湛，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重心调整到：（）。
A．放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作。
B．重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级。
C．以抓好管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和
理解。
D．在抓好技术工作的同时，做好管理工作。
59．管理方格图中，9．1型对应的是（）领导方式。
A．任务型B．乡村俱乐部C．中庸之道型D．贫乏型60．管理方格图中，9．9型对应的是（）领导方式。
A．任务型B．乡村俱乐部C．中庸之道型D．团队型；61．提出权变理论的是（）。
A．吉沙利B．菲德勒C．布莱克D．施米特62．要做到有效倾听，下列不正确的是（）。
A．领导者必须控制自己的情绪；
B．对于力所能及的要求，要大方许诺；
C．不要随意插话；
D．适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。
63．领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是（）
A．纪律严格，管理规范，赏罚分明；
B．组织成员具有高度的独立自主性；
C．按规章管理，领导者不运用权力；
D．员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性
64．张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明（）。
A．总经理不重视管理咨询
B．该企业可能这几天遇到了紧急情况
C．总经理可能过度集权
D．总经理重视民主管理
65．某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是什么（）。
A．对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心；
B．对销售任务的完成没有给予充分的关注；
C．事无巨细，过分亲历亲为，没有做好授权工作；
D．没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标
66．下述哪项活动和领导职能无关（）。
A．向下述传达自己对销售工作目标的认识
B．与某用户谈判以期达成一项长期销售计划
C．召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关
67．某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的：（）
A．贫乏型B．乡村俱乐部型C．任务型D．中庸之道型
68．如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？（）。
A．告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意
B．请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜
C．因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去
D．亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户
69．假定请你主持召开一个由公司有关"智囊"参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法？（）。
A．视情况谈谈自己对一些重要问题的看法
B．既然是智囊会议，就应允许畅所欲言
C．及时提供资料，证明这些意见的错误
D．及时打断这些发言以发表自己的高见
70．某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调
整到：（）。
A．放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作
B．重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级
C．以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解
D．在抓好技术工作的同时，做好管理工作
71．卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验,但被聘为美国泛美航空公司的总裁后,短短三年,就使这家亏本企业成为高赢利企业．你认为下述四种说法中哪一条有明显错误?（）
A．最高管理者不需要专业知识,人要善于学习、勤于思考就够了
B．成功的管理经验具有一定的普适性,所以可以成功移植
C．成功管理的关键是人,只要搞好人的管理,就可取得成功
D．这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力
72．面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并（）。
A．进行组织变革B．保护组织稳定
C．减少环境变化D．推动环境变化
73．（）激励的强化理论主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系，而不是对突出激励的内容和过程。
A．激励的强化理论B．激励的过程理论
C．期望理论D．公平理论
74．处于需要最高层次的是（）
A．生理的需要B．安全的需要
C．感情的需要D．自我实现的需要。
75．从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）
A．目标效价的高低是激励是否有效的关键。
B．期望概率的高低是激励是否有效地关键。
C．存在着负效应，应引起领导者注意。
D．应把目标效价和期望概率进行优化组合。
76．期望理论的关键是，正确识别个人目标和判断三种联系，下列选项不属于这三种联系的是（）。
A．努力与绩效的联系B．奖励与个人目标的联系
C．努力与个人目标的联系D．绩效与奖励的联系
77．根据双因素理论，下列选项中（）。
A．成就B．地位C．责任D．承认
78．下列关于强化理论的说法正确的是（）。
A．强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的
B．所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失。
C．连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果。
D．实施负强化，应以连续负强化为主。
79．为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予（）
A．能力远远高于任务要求的人B．能力远远低于要求的人
C．能力略高于要求的人D能力略低于要求的人
80．需要层次理论认为，人的行为决定于（）．
A．需求层次B．激励程度C．精神状态D．主导需求
81．企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象（）。
A．企业的高层管理人员B．员工们的顶头上司
C．企业中其他部门的领导D．与自己处于相近层次的人
82．关于激励的对象，叙述不正确的是（）。
A．主要对象是人
B．正确认识激励的对象，有助于体现领导的管理学职能
C．激励的对象不受影响
D．通过认识激励的对象，可以明白需要是人类行为的基础
83．渴望结成紧密的个人关系，回避冲突以及建立亲切的友谊属于（）A．成就B．依附C．权利D．尊重
84．将沟通分为工具式沟通和感情式沟通是按照沟通的（）来分类的。
A．功能B．行为主体
C．组织系统D．借助中介和手段
84．在组织中，（）构成组织沟通最基本的内容，是最基本的协调工作。
A．群体间沟通B．个体间沟通
C．组织间沟通D．单向沟通
85．下列选项中（）不是优秀的管理者实现有效的谈判一般的原则。
A．理性分析谈判的事件B．抱着诚意开始谈判
C．坚定与灵活相结合D．妥善地选择处理办法
86．将沟通分为个体间沟通和群体间沟通是按照沟通的（）来分类的。
A．功能B．行为主体
C．组织系统D．借助的中介和手段
87．下列情况下，适合使用单向沟通的是（）。
A．时间比较充裕，但问题比较棘手。
B．下属对解决方案的接受程度至关重要。
C．上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事。
D下属能对解决问题提供有价值的信息和建议。
88．关于沟通的过程，下列说法不正确的是（）。
A．至少存在着一个发送者和一个接受者
B．发送者将信息译成接受者能够理解的一系列符号
c．接受者将接受的符号译为具有特定含义的信息
D．信息传递的有效性和接受者的翻译能力无关，只与发送者的翻译能力有关
89．当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静是，可采用（）策略。
A．回避B．迁就C．强制D．妥协
90．当维持稳定和谐关系十分重要时，可采用（）策略。
A．回避B．迁就C．强制D．妥协
91．如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这意味着该组织（）。
A．非正式沟通渠道中信息传递很顺畅，运作良好。
B．正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整。
C．其中有部分人特别喜欢再背后乱发议论，传递小道消息。
D．充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递。
92．控制过程中采用的检查、测量的技术与手段必须能正确地反映企业经营在时空上的变化程度与分布状况，这是为了满足（）的原则。
A．适时控制B．适度控制C．客观控制D．弹性控制
93．考虑到企业在生产经营过程中可能经常遇到某种突发的、无力抗拒的变化，控制应当是（）。
A．适时控制B．适度控制C．客观控制D．弹性控制
94．企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督的控制是（）。
A．前馈控制B．过程控制C．成果控制D．反馈控制
95．关于控制与分权的关系，叙述正确的是（）。
A．分权越高，控制越不必要B．分权越高，控制越必要
c．分权越低，控制越必要D．分权与控制没联系
96．下列属于跟踪控制的是（）。
A．计划编制程序B．利润、工资的分配
c．最小费用控制生产批量D．线性规划
97．于检验标准的客观性和有效性的叙述，不正确的是（）。
A．分析对标准执行情况的测量能否取得符合控制需要的信息
B．可能只考虑了一些次要的因素，或只重视了一些表面的因素
C．利用既定的标准去检查人们的工作，有时并不能达到有效控制的目的
D．应选择一些易于衡量的标准
98．一般而言，预算内容不涉及（）。
A．收入预算B．现金预算
C．资金支出预算D．人员编制预算
99．对于供应商的控制，说法不正确的是（）。
A．供应商供货及时与否、质量的好坏、价格的高低，都对本企业最终产品产生重大影响
B．大型跨国公司多采用的做法是在全球范围内选择供应商
C．持有供货商一部分或全部股份是一种控制供应商的做法
D．纵向一体化不是控制供应商的方法
100．发生在21世纪40年代的质量管理和控制是（）。
A．质量检查阶段B．统计质量管理阶段
C．6sigma管理D．全面质量管理
101．在平衡积分卡中，（）是衡量方面的出发点和落脚点。
A．财务B．客户C．内部经营过程
D．学习和成一不是在成长阶段的财务衡量应着
102．在平衡积分卡控制中，下列重的方面。不仅是一个单独的衡量方面，而且是其他（）。
A．销售额总体增长百分比B．资产报酬率的增长率
C．特定地区的销售额增长率D．特定顾客群体的销售额增长率103·下列指标中，（）可以衡量企业资产流动性。
A．速动比率B．负债比率C．盈利比率D．经营比率104．主要核对企业财务记录的可靠性和真实性的是（）。
A．管理审计B．内部审计C．外部审计D．独立审计105．组织创新工作经历的内外因素分析，是指（）。
A．分析公司所面对的内外环境因素
B．确定公司新的愿景和战略
C。进行组织重构和重新分配资源
D．进行创新进程的控制和评估创新的成果
106．局部创新是（）。
A．影响系统的社会贡献的性质
B．改变系统的目标和使命
C．在系统性质和目标不变的前提下，系统的某些部分变动
D．主动地调整系统的战略和技术
107．（）是创新工作必须要有的组织保障。
A．树立紧迫感B．构建愿景规划
C．建立强有力领导联盟D．沟通创新愿景
108．下列属于环境创新的是（）。
A．通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定
B．通过企业的技术创新，影响社会技术进步的方向
C．通过组织创新，提高管理劳动的效率
D．通过市场创新去引导消费，创造需求
109．下列属于常规型技术的是（）
A．战略计划的制定B．会计做账技术
C．服装业的设计技术D．汽车装配部门的装配技术110．下列属于工程型技术的是（）
A．战略计划的制定B．会计做账技术
C．服装业的设计技术D．汽车装配部门的装配技术111．规模的扩大对组织结构的影响不包括（）
A．分权化B．集权化C．规范化D．复杂性提高112．下列因素中对分权没有促进作用的是（）
A．组织的规模B．政策的统一性
C．培训管理人员的需要D．活动的分散性
113．下列（）不是扁平结构的组织所具有的优点
A．信息传递速度快
B．每位主管能够对下属进行详尽的指导
C．有利于下属发挥积极性和创造性
D信息失真的可能性小
114．矩阵式组织的主要缺点是（）
A．分权不充分B．多头领导
C．对项目经理要求高D．组织稳定性差
115．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应该考虑按（）因素来划分部门。
A．职能B．产品C．地区D．矩阵结构116．在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（）。
A．组织自身的生产条件和生产能力
B．市场需求情况
C．消费者的偏好
D．企业资金情况
117．在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（）。
A．组织自身的生产条件
B．组织自身的生产能力
C．市场需求情况
D．企业资金情况
118．拟定和选择可行性计划不包括（）。
A．拟定可行性行动计划B．评估计划
C．修改计划D．选定计划
119．在经营计划调整方法中，（）适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整。
A．滚动计划法B．启用备用计划法
C．时间序列分析法D．综合评价法
120．需要层次理论试图回答（）问题
A．决定人的行为的尚未得到满足的需要是些什么内容
B．个人对工作的态度
C．个性的假设
D．报酬公平对员工积极性的影响
二、多选题
1.亨利.明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三大类。管理者所扮演的人际角色有（）。
A.代表人角色
B.领导人角色
C.发言人角色
D.联络者角色
2.亨利.明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三大类。管理者所扮演的决策角色有（）。
A.企业家
B.领导人角色
C.冲突管理者
D.资源分配者
3.科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。其代表人物主要有（）。
A.泰罗
B.吉尔布雷斯夫妇
C.甘特
D.法约尔
4.法约尔提出了一般管理的14条原则，以下属于一般管理原则的是（）。
A.统一指挥
B.统一领导
C.人员稳定
D.首创精神
5.组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。其代表人物主要有（）。
A.法约尔
B.韦伯
C.巴纳德
D.梅奥
6.管理道德受道德发展阶段的影响。道德发展的阶段包括（）。
A.前惯例层次
B.惯例层次
C.后惯例层次
D.原则层次
7.霍夫斯泰德通过对IBM跨国工作人员的问卷调查，提出反映各国或地区文化环境的几个指标，这些指标有（）。
A.权力距离
B.个人主义或集体主义
C.长期导向或短期导向
D.不确定性的避免
8.研究认为，为了成为有效的全球化管理者，其必须具备相关关键知识与能力，即（）。
B.国际商务知识 B.文化适应能力
C.视角转换能力
D.创新能力
9.国际化经营的进入方式主要有（）。
A.出口
B.特许
C.非股权安排
D. 国际直接投资
10.全球化经营的组织模式包括（）。
A.多国组织模式
B.国际组织模式
C.全球组织模式
D. 跨国组织模式
11.对管理者有用信息具备一些特征，这些特征包括（）。
A.真实
B.高质量
C.及时
D. 完整
12.决策的方法分为定性方法和定量方法。定性决策的方法包括（）。
A.头脑风暴法
B.线性规划法
C.德尔菲法
D. 决策树法
13.影响管理幅度的因素主要包括（）。
A.工作环境
B.工作内容和性质
C.工作能力
D.工作条件
14.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能（）。
A.信息技能
B.技术技能
C.人际技能
D.概念技能
15.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（）。
A.技术环境
B.政治法律环境
C.经济环境
D.社会文化环境
16. 管理者之所以要编制计划，是因为（）。
A.计划能使组织结构更加完善
B.计划是一种协调过程
C.通过计划可以促使管理者展望未来
D.计划为控制提供了标准和依据
17.计划按照其所涉及时间跨度的不同，可以分为（）
A.长期计划
B.中期计划
C.短期计划
D.近期计划
18.计划评审技术的关键是绘制PERT网络，构成该网络的三个要素是（）。
A.事项
B.工序
C.活动
D.路线
19.组织的总体战略主要有下列几种类型（）。
A.规模型战略
B.稳定型战略
C.收缩型战略
D.发展型战略
20. 波特教授在产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可能供选择的一般性竞争战略，它们是（）。
A.成本领先战略
B.多元化战略
C.差异化战略
D.集中化战略
21. 群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是（）。
A.群体决策中责任模糊
B.群体决策方案更容易被接受
C.群体决策效率高
D.群体决策比个人决策的精确性强
22.许多学者认为组织结构特征可以描述为复杂性，正规化，职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为（）。
A.机械式组织
B.有机式组织
C.集权式组织
D.分权式组织
23.如果外部环境是稳定的，组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构，比如（）。
A.网络型结构
B.直线职能制结构
C.职能制结构
D.直线制结构
24.影响组织结构设计的因素有很多个，比如（）等。
A.战略
B.技术
C.环境
D.组织规模
25.直线职能制组织结构比直线制组织结构和职能制组织结构更有优势，它（）。
A.保持了集中统一指挥的特点
B.分工非常细密
C.注重专业化管理
D.下属有灵活的自主权
26.管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如（）。
A.调动组织内部成员的工作积极性
B.吸引外部人才
C.保证选聘工作的准确性
D.被聘者可以迅速展开工作
27.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度（）。
A.关怀维度
B.定规维度
C.员工导向
D.生产导向
28.美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。
A.员工素质
B.职位权力
C.任务结构
D.上下级关系
29.目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境因素和下属因素，下属因素主要是包括（）。
A.控制点
B.工作群体
C.经验
D.知觉能力
30.激励对于组织管理具有重要意义,激励的作用主要体现在（）。
A.有利于激发和调动员工的积极性
B.有助于促进组织内部各组成部分的协调统一
C.有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来
D.有助于增强组织凝聚力
31.属于内容型激励理论的主要有（）。
A.需要层次理论
B.双因素理论
C.成就需要激励理论
D.公平理论
32.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（）。
A.维护生命的衣食住行
B.生活要得到基本保障
C.避免人身伤害，失业保障
D.年老时有所依靠
32.在双因素理论中，（）体现的是保健因素。
A.要给员工提供适当的工资和安全保障
B.要改善员工的工作环境和条件
C.对员工的监督要能为他们所接受
D.员工的工作得到认可
33.期望理论公式中的三个要素是（）。
A.激励水平的高低
B.环境
C.期望值
D.效价
34.强化理论中的强化类型有（）。
A.积极强化
B.消极强化
C.惩罚
D.自然消退
35.信息沟通一般包含下列环节（）。
A.信息源发出经过编码的信息
B.通过一定的媒介传递信息
C.接受者接受信息并解码
D.信息反馈
36.按照组织系统划分，沟通方式分为（）。
A.工具式沟通
B.感情式沟通
C.正式沟通
D.非正式沟通
37.企业中应当承提控制职责的人员包括（）。
A.企业高层管理人员
B.上级单位管理人员
C.企业中层管理人员
D.企业基层管理人员
38.控制的作用有（）。
A.完成计划任务的有力保证
B.现实组织目标的有力保证
C.组织创新的推动力
D.及时解决问题、提高组织效率的重要手段
39.以下哪些因素指标越高，现有企业间的竞争越激烈。（）
A.现有竞争者的数量
B.产业增长速度
C.固定或库存成本
D.退出成本
40.实践中计划的组织实施方法有（）。
A.目标管理法
B.滚动计划分法
C.网络计划技术
D.名义小组技术
41.较低层级的管理者做出的（），表示该组织分权程度越大。
A.决策数量越大
B.决策重要性越大
C.决策影响面越小
D.决策审核越少
42.授权的原则包括（）。
A.重要性原则
B.充分授权原则
C.统一指挥原则
D.级差授权原则
43.组织变革的类型包括（）。
A.战略性变革
B.结构性变革
C.以人为中心的变革
D.流程主导型变革
《管理学基础》判断题题库 (更新至2019年7月试题) 阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理，从而阻碍其向成熟发展。(对) 彼得·鲁克认为,企业经理的任务就是要创造一个整体,他既是”作曲家”也是“指挥家”。(对) 彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。(错) 扁平型组织结构有利于领导控制，但会影响下属的工作积极性。(错) 表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。(错) 采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。(错) 采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。(错) 采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员。的积极性。(错) 产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。(错) 成本标准和收益标准都属于实物标准。(错) 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。(对) 处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的。(错) 从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。(错) 从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。(错) 从形式上看，目标管理是一种程序和过程。(对) 从组织需要的角度进行人员配备，就是将有知识、有能力的人安排到组织中来，其他条件完全不需要考虑。(错) 当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对拿业造成的不利影响。(对) 定量目标比定性目标更易衡量。(对) 对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。(对) 非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视,是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。(对) 非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。这种沟通方式之所以受到重视，是因为非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。(对) 非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。(对) 高层领导者更应该了解相关的专业知识。(错) 高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。(对) 根据戴维·麦克和兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。(错) 根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。(错) 公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。(错) 贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。(对) 沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。(错) 古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。(错) 管理的艺术性就是强调管理的复杂性。(错) 管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。(错) 管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。(对) 管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。(错) 管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。(对) 1
高等师范院校《管理学基础》课程考试卷级县（市区）层次专业姓名得分 一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。共25分) 1．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( )。 A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 2．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、人员配备、指挥和控制 C．计划、组织、人员配备、协调和控制 3．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A．生产流程 B．生产管理 C．作业管理 4．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。 A．层次性 B．多重性 C．变动性 5．( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A．60年代 B．70年代 C．80年代 6．按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。 A．长期预测 B．中期预测 C．短期预测 7．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。 A．5—10 B．10—15 C．15—20 8．授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。
《管理学原理》模拟试题1 第一部分客观题 一、单项选择题（每题只有一个正确答案，错选、多选、不选均不得分，10X2分=20分） 1.被称为“一般管理之父”的是（） A.泰罗 B.韦伯 C.法约尔 D.甘特 2. 按决策的主体分，决策可分为个人决策和（）。 A.集体决策 B.领导决策 C.员工决策 D.股东决策 3. 双因素理论指的是激励因素和（） A. 环境因素 B. 保健因素 C. 晋升因素 D. 安全因素 4.一个人的（）越高，克制冲动并遵守其信念的可能性越大。 A.自我强度 B.问题强度 C.忍耐力 D.控制能力 5.明茨伯格认为，管理者在企业中扮演的角色可分三类，这三类指的是人际角色、（）和决策角色。 A.领导角色 B.信息角色 C.股东角色 D.谈判角色 6.从最高的直接主管到最低的基层工作人员之间会有一定的层次，这个层次叫（） A.管理幅度 B.公司规模 C.组织层级 D.人员配备 7.组织为了共享内部权力，增进员工的工作努力，而把某些权力或职权授予下级的过程叫（） A.集权 B.分权 C.授权 D.揽权 8.应聘者一旦决定被录用以后，录用单位对他们将要进行的工作进行必要的培训，这叫做（） A.职前引导 B.在职培训 C.岗前座谈 D.岗位安排 9.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书的是（） A．战略 B.决策 C.政策 D.控制 10、指企业存在的理由或目的，而不是具体的目标或公司战略的是企业的（） A.战略目标 B.长期目标 C.短期目标 D.核心目标 二、多项选择题（每题有一个以上正确答案，错选、多选、不选均不得分，每小题4分，共计20分） 1. 员工的来源主要包括（） A.外部招聘 B.任用私人 C.内部提升 D.机缘巧合 2. 下列哪些指标用于描述市场的主要特征（） A．市场细分 B.市场容量 C.市场规律 D.市场交易便利程度 3.良好的市场细分的特征有（） A.可测量性 B.可实现性 C.可接近性 D.丰富性
第一章： 第一题答案：1：目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。2：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。3：知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。 第二题答案：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。管理的最基本的特征是：1：管理的载体是一个组织2：管理的基本对象是人3：在管理的资源配置中，人才是第一资源。4：管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。 第三题答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划活动。根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。控制的实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。 每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力 第四题答案：管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。 人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色信息角色：监督者、发言人、传播人决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者管理者需要具备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能、 第五题答案：管理学的研究对象：各种管理工作中普遍适用的原理与方法。管理学的研究方法：归纳法、试验法、演绎法 一：归纳法通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系。典型规律入手，研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。个别——一般1：在管理学研究中，归纳法应用最广，但其局限性也十分明显2：运用归纳法时应注意的几点a：弄清与研究事物相关的因素，以及系统的干扰因素b：选择好典型 c：按抽样检验原理，保证样本容量d：调查问卷时应包括较多的信息数量，并作出简单明确的答案。二：试验法。 三演绎法一般——个别 第二章： 第一题答案：中国传统的管理思想分为1：宏观管理的治国学——（财政赋税、人口管理、货币管理、等） 2：微观管理的治生学——（农副业、手工业、运输、建筑工程等）顺道——顺应宏观的治国理论和客观的经济规律。重人——1：重人心向背2：重人才归离人和——调整人际关系，讲团结、上下和、左右和。守信——信誉人类社会人们之间建立稳定关系的基础利器——“工欲善其事，必先利其器“。求实——实事求是，一切从实际出发，是思想方法和行为的准则对策——运筹谋划，以智取胜。两个要点1：预测2：运筹。节俭——理财和治生都提倡开源节流，勤俭治国法治——我国的法治思想起源于先秦法家和《管子》，后逐渐演变成一套法治体系 第二题答案：查理。巴贝奇（英国）发展了亚当。斯密的观点，提出了关于生产组织机构
管理学基础（判断题） 1.人际技能对于所有层次管理的重要性大体相同。( √ )。因为管理 的核心是对人的管理，是处理人—人的关系。 2.对于高层管理者而言，概念技能是最重要的技能。( √ )。高层管 理者需要进行战略决策，所以概念技能最重要。 3.非正式组织主要依赖合同左右成员的行为。(×)。非正式组织以它 独特的情感、规范和倾向左右成员的行为 4.不同社会制度的国家中，管理也具有共性。( √ )。社会制度不同 只会影响管理的社会属性，而与自然属性无关，所以也有共性。 5.组织文化具有激励功能，却没有约束功能。(×)。组织文化一旦形 成，就转化成组织成员内在的行为规范，对其行为具有调节和约束的功能。 6.泰勒认为，应该满足员工的社会、心理方面的需要，从而激发其 积极性。(×)。泰勒认为人是经济人，激发其积极性的措施就是经济上的奖惩。 7.法约尔认为，管理活动包含了技术活动、商业活动、财务活动、 安全活动和会计活动。(×)。法约尔将企业的基本活动分为六类：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动及管理活动；并认为管理活动是指计划、组织、指挥、协调、控制。
8.马克斯·韦伯非常赞同使用个人崇拜式权威。(×)。韦伯认为个人 崇拜式权威缺乏理性和稳定性，他认为，只有理性—合法的权威才是理想组织形式的基础 9.马克斯·韦伯主张在理想的组织中应消除人际之间感情的影响。 ( √ )。韦伯认为，组织成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响。 10.梅奥认为，管理者应想尽千方百计消灭非正式组织。(×)。梅奥认 为，非正式组织对其成员的影响力很大，管理当局应注意、关心、引导非正式组织的产生和发展，因为非正式组织对正式组织而言有利有弊。 11.决策应遵循最优原则。(×)。若要达到最优原则，就需要获得、了 解与决策相关的全部信息，并准确预计每个方案在未来的执行结果，而这往往得不到满足。 12.决策时，获得的信息越多越好。(×)。信息量过大固然有助于决策 水平的提高，但对组织而言可能不经济。 13.集体决策优于个人决策。(×)。集体决策与个人决策相比，各有优 缺点，应根据实际情况采用。 14.运用头脑风暴法时，鼓励相互讨论，以达互相启发之效。(×)。头 脑风暴法主要用于收集新设想，原则之一就是不对别人的建议进行评价。 15.目标管理是一种只重视结果的管理方法。(×)。目标管理是一个全 面的管理系统，既重视结果又重视过程。
. D．社会文化环境 B《管理学基础》多项选择题：．政治法律环境 C．经济环境 A．技术环境 Ｅ：Ａ： ）AB 按预测属性的不同，可将预测划分为（1.CD）C定性预测 D定量预测 1.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度（关怀维度 B按照预测应用范围的不同，可以将预测分为（ABCD）规定维度 A2.Ｇ： B A宏观经济预测部门经济预测 C地区经济预测 D企业经济预测1.管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）。战术性决策）B业务性决策 C战略性决策 D 按照决策的重要程度不同，可以将其分为（3. BCD A．管理具有二重性 B．管理具有科学性 C4.按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为（ACD）．管理具有艺术性 2.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（BCD风险型决策; D不确定型决策）。 A 确定型决策; C B．技术技能 5.按照沟通方式的不同，沟通可以划分为（BC ）等类型C．人际技能D．概念技能 3.口头沟通和书面沟通管理者之所以要编制计划，是因为(BCD) C非语言方式沟通和电子媒介沟通 B B计划是一种协调过程正式沟通6.按照组织系统划分，沟通方式分为（CD）C D 非正式沟通 C通过计划可以促使管理者展望未来 D计划为控制提供了标准和依据 4.管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如（ABCD） A7.按照控制对象的范围，可以将控制分为（AB）全面控制 B局部控制 A 调动组织内部成员的工作积极性 B吸引外部人才 CＢ：保证选聘工作的准确性 D被聘者可以迅速展开工作 5.1.波特教授在产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略，他们是管理冲突一般包括（ABD）等步骤 A诊断冲突 B分析冲突 D干预冲突（ACD） 6.根据管理二重性的原理，管理具有同（AC）相联系的自然属性。 A 生产力集中化战略C A成本领先战略差异化战略 D C社会化大生产 7.根据应用广度的不同可以将计划分为（AB） A战略计划 BＣ：作业计划 8.根据拉*柯*戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型（ACD）从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（1.BCD ) A 主要目标 C并行目标 D D、有知识的人 B C、有能力的人、对组织忠诚的人次要目标 9.根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（ ACD C. B. A.）从组织层次上来看，绩效可以划分为（2.ABC。员工个人绩效部门绩效全面绩效）。 A.刚性预算和弹性预算 C.收入预算和支出预算 D.总预算和部门预算根据各种数据记录，统计资料 B A）成本控制的过程包括（3.ABCD。制定控制标准，确定目标成本进行成本差异分析C D及时采取措施，降低成本进行成本核算1.古典管理理论的代表人物主要有：（BCD）。 流动性控制损益控制。）BCD4.财务控制包括（B. C. D.运营能力控制 B．弗雷德里克·泰罗 C．亨利·法约尔 D．马克斯·韦伯 Ｄ：2.规划是指组织为实现它的（BCD）等而制定的综合性计划。 B.目标 C.策略 D.政策 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析进行决策的方法。主要的1.3.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有（BCD） A）ABD定性决策方法有（德尔菲法D头脑风暴法哥顿法 B B该产业是否具有吸引力 C该产业是否拥有优势资源 D该产业的盈利能力 德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（2.CD）4.关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（ABCD）等方面，有一定的关联性。 函询 C反馈 D A生产系统 B产品的核心技术 C顾客基础 D销售渠道 3.BC当一个人的需要得不到满足时，就会产生挫败感，受挫后的防范措施一般有（）5.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为（ABD）。
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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管理学课后思考题[1]标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
第一章管理与管理者 1.试述管理的含义。 2.试论述管理的特点。 3.为什么管理既是一门科学又是一门艺术 4. 试述管理属性及管理属性两重性的意义。 5. 什么是管理，并试述管理的基本职能。 6.什么是管理管理的对象和目的是什么 7．根据明茨伯格的理论，试述管理者在平时的工作中扮演着哪些角色 8.管理的一个著名定义是：“通过别人并和别人一道实现组织目标。”请说明管理者如何才能有效的做到这一点 答（1）正确确定组织目标，并对实现目标的方案作出正确的决策； （2）正确地设计和维护组织； （3）科学的授权和实施有效地激励； （4）进行适当的控制。 第二章管理理论的形成与发展 1.管理实践、管理思想、管理理论三者之间是什么关系 1.答：(1)在管理实践中逐步产生管理思想。 (2)管理思想在发展中的归纳总结，形成了管理理论。 (3)管理理论作为具体的管理思想而去指导管理实践，同时，管理理论在实践中得到检验和修正。 2.管理理论发展的全部历史可以划分为哪几个阶段（简述管理理论的三个发展阶段） 3.简述泰罗科学管理理论中激励工资制度的内容。 4.简述从对管理人员的要求来看，科学管理理论体现出的科学管理四原则。 5. 试述科学管理的主要代表人物及其贡献。 6.试述泰罗科学管理理论的主要内容以及你对泰罗科学管理理论的评价。 7.简述梅奥在《工业文明中人的问题》中所阐述的几个主要观点。（答案同9） 8.试述霍桑试验所得出的基本结论（取得的主要研究成果）。（答案同9） 9.简述梅奥人际关系学说的主要观点。 10. 简述韦伯理想的行政组织体系的特点。 11.根据韦伯的观点，被社会接受的权力有哪几种类型 12.简述现代管理理论的主要学派。 第三章管理环境 1.简述组织与外部环境的关系。 2.简述驱动行业竞争的五种力量。 第四章决策 1.为什么决策要遵循的是满意原则，而不是最优原则 2.为什么决策不能做到“最优” 3.简述决策的类型。 4.按决策的重要性程度，决策可分为那几种分别由哪个层级的管理者负责 5.简述集体决策的优点。
管理学基础试题 一、单项选择题。（每小题2分，共40分。在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面，不选、错选或多选者，该题无分。） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 3．这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（）。 A．决策职能 B．控制职能 C．领导职能 4．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）。 A．提高劳动生产率 B．提高工人的劳动积极性 C．制定科学的作业方法 5．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的
精神文化和物质文化就是（）。 A．企业精神 B．企业价值观 C．企业文化 6． 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。 A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》 C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》 7．目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。 A．关键性 B．权变性 C．现实性 8．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。 A．日本 B．德国 C．法国 9．戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。 A．主要目标 B．并行目标 C．次要目标 10．在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。 A．4个 B．5个 C．6个 11．选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测，往往采用（）。 A．定量分析法 B．时间序列法 C．专家调查法
《管理学基础》课后思考题汇总 1.管理的概念与内涵什么P11 管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。这一简短的定义包含了丰富的内涵： ①管理是人类有意识有目的的活动； ②管理应当是有效的； ③管理的本质是协调； ④协调是运用各种管理职能的过程。 2.管理者的角色有哪些P21 根据明茨伯格的研究，管理者的角色分为三大类:人际角色、信息角色和决策角色。 人际角色：代表人、领导者和联络者； 信息角色：监督者、传播者和发言人； 决策角色：企业家、干扰应对者、资源分配者和谈判者。 3.泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容如何客观评价泰罗制P54、59、60 科学管理理论的创始人是泰罗。其理论主要观点有: ①科学管理的根本目的是谋求最高工作效率； ②达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理； ③实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。根据以上观点，泰罗提出了以下的管理制度: ①对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高功效； ②在工资制度上实行差别计件。按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率； ③对工人进行科学的选择、培训和提高； ④制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广；
⑤使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动成为执行职能。 评价:泰罗的代表作是《科学管理原理》，与泰罗同时代的对管理改革作过贡献的还有甘特、布雷斯夫妇、福特、法约尔，他们的理论和实践共同构成了泰罗制。 ⑴他冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理方法，将科学引进了管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的旧方法。这是管理理论上的创新，也为管理实践开辟了新局面。 ⑵由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产绩效提高了二三倍，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期发展的需要。 ⑶由于管理职能与执行职能的分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作，这就使得管理理论的创立和发展有了实践基础。 ⑷泰罗把工人看成会说话的机器，只能按照管理人员的决定、指示、命令进行劳动，在体力和技能上受最大限度的压榨。 ⑸泰罗的一系列主张主要是解决工人的操作问题，生产现场的监督和控制问题，管理的范围比较小，管理的内容也比较窄。 4.法约尔组织管理理论主要观点是什么P60 法约尔的代表作是《一般管理与工业管理》，法约尔认为要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的6个方面的职能: ⑴技术职能:即设计制造； ⑵经营职能:即进行采购、销售和交换； ⑶财务职能:即确定资金来源及使用计划； ⑷安全职能:即保证员工劳动安全及设备使用安全； ⑸会计职能:即编制财产目录，进行成本统计； ⑹管理职能:包括计划、组织、指挥、控制5项。 法约尔还提出了管理人员解决问题时应遵循的14条原则:分工、权利与责任、纪律、统一命令、统一领导、员工个人要服从整体、人员的报酬要公平、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、集体精神。
《管理学基础》复习题 （答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源） 一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。） 1. 被誉为科学管理之父的是（ A ）。 A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 2. 营销人员的营销策划能力属于管理者的（ A ）。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.分析技能 3. 管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面，这指的是管理的（ B ）。 A. 自然属性 B. 社会属性 C. 科学性 D. 艺术性 4. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（ B ）职能的最形象的概括。 A.决策 B.计划 C.控制 D.指挥 5. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看做是（ B ）。 A.社会人 B.经济人 C.复杂人 D.自我实现人 6.“弹性计划”体现了计划工作的（ C ）。 A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 7.某公司在2015年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划属于（ D ）。 A.战略 B.宗旨 C.规划 D.目标 8.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ D ）。 A．A—D—J B．B—F—H—J C．A—E—H—J D．C—I—J 9.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ C ）。
A．A-C-G-J B．A-C-F-I C．A-C-F-H-J D．A-B-E-H-J 10. 企业进行环境分析时，常用的分析方法是（ A ）。 A．PEST分析法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法 D.波士顿矩阵法 11. 企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势来确定战略选择的分析方法是（ C ）。 A．PEST分析法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法 D.波士顿矩阵法 12.直线型结构的优点是（ A ）。. A. 结构简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷 B. 分工较细，能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点 C. 实行了集权与分权的较优结合 D. 集中决策，分散经营 13. 最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是（ C ）。 A. 直线型 B. 直线职能参谋型 C. 超事业部制 D. 矩阵型 14. 银行设立商业信贷部属于（ B ）。 A.职能部门化 B. 顾客部门化 C.地区部门化 D. 过程部门化 15．实行集中控制与分散经营的组织结构形式是（ D ）。 A.直线制 B. 职能制 C. 矩阵制 D. 事业部制 16.下列最适宜采用矩阵式组织结构的是（ C ）。 A. 汽车制造厂 B. 医院 C. 电视剧制作中心 D. 学校 17.某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司是采用（ B ）来设置部门的。 A.地区部门化 B.职能部门化 C.顾客部门化 D.过程部门化 18．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超
一、单选 1、某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（ B ） A、工长 B、总经理 C、领班 D、车间主任 2、在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是（ A ） A、科学管理 B、行为科学 C、一般管理理论 D、管理科学 3、组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是（ C ） A、简单动态 B、简单稳定 C、复杂动态 D、复杂稳定 4、在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是（ A ） A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 5、某厂产品的市场占有率为20％左右，在新一轮计划目标制定中，市场占有率要达到40％，这个40％是（ B ） A、控制性目 B、突破性目标 C、不可控目标 D、常规性目标 6、依照决策学派创始人西蒙的观点，决策依据的标准是（ B ） A、最优标准 B、满意标准 C、合理标准 D、主观标准 7、在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，如同一个等边三角形。这体现了（ C ） A、分工协作原理 B、集权与分权相结合的原理 C、责权一致原理 D、目标统一原理 8、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应 考虑按什么因素来划分部门? （ D ） A、人数 B、职能 C、产品 D、地区 9、对委员会管理表述错误的是（ A ） A、耗费的时间和成本较低 B、可防止职权过于集中 C、下级参与管理 D、集思广益 10、某公司因发展需要，面向社会择优选聘一批员工，这符合人员配备中的哪一原理? （ B ） A、责权利一致原理 B、公开竞争原理 C、不断培养原理 D、职务要求明确原理 11、张明系某公司营销总监，最近因外出学习无法履行其相应职责，公司指定他的一名下属为其代理人，暂行代为处理相关事宜。这种做法是（ B ） A、有计划的提升 B、临时性提升
第一章 1、管理是一个过程，就是一个组织通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。 2、管理需要履行计划、组织、领导、控制四个基本职能。 3、所谓计划，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。 4、根据亨利.明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、信息角色、决策角色三大类。 5、1978年诺贝尔经济学奖的获得都赫特伯特。西蒙提出，管理就是决策。 6．管理的本质是协调，协调的中心是人。 7、管理者要具备概念技能、人际技能、技术职能三类技能。 8、管理的目的是为了组织目标的实现。 9、控制的实质就是为了使实践活动符合于计划。 10、管理二重性指的是管理既具有自然属性，又具有社会属性。 11、管理学是以各种管理工作中普遍适用的管理原理和管理方法作为研究对象的。 12、管理的对象应当是组织中所有的资源，主要包括人力资源、物力资源、财力资源和信息资源。 第二章 1、纵观管理思想发展的全部历史，大致可以分为早期的管理思想、古典的管理理论、行为科学理论、现代管理思想四个阶段。 2、泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论以及韦伯的行政组织理论构成了古典管理理论的框架。 3、法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能，即技术、商业、财务、安全、会计、管理。 4、一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的统一指挥原则。 5、正式组织以效率为主要标准，非正式组织以感情为主要标准。 6、决策理论认为，企业中决策可以分为程序性决策和非程序性决策两类。 第三章 1、管理原理的主要特征为客观性、概括性、稳定性、系统性。 2、管理和战略，战略告诉我们怎样“做正确的事”，管理在解决如何“正确地做事”。 3、管理方法一般可分为法律方法、行政方法、经济方法、教育方法。 4、管理的经济方法的实质是围绕着物质利益，运用各种经济手段处理好国家、集体与个人三者的经济关系。 5、建立健全各种法律法规，最根本的一点是要严明。 第四章 1、伦理的功利观认为决策要完全依据其后果或结果作出。 2、合乎伦理的管理不仅是从组织自身角度看问题，更应从社会整体角度看问题。 3、合乎伦理的管理以组织的价值观为行为导向。 4、综合社会契约理化观主X把实证和规X两种方法并入商业伦理中。 第五章 1、根据赫伯特。西蒙的观点，决策遵循的是满意化原则，而不是最优化。 2、战术决策旨在实现组织中各环节的高度协调各资源的合理使用。 3、从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。 4、程序性决策涉及的是例行问题，而非程序性决策涉及的是例外问题。 5、决策过程的第一步是诊断问题。 6、按决策的性质分，有确定型决策、不确定型决策和风险型决策。 7、盈亏平衡点分析是在把生产总成本划分为固定成本和变动成本的基础上，分析成本、产量利润三者关系的计量方法。 8、不确定型决策无法预知各种自然状态出现的概率。
国开电大专科《管理学基础》判断题题库 说明：内部考试资料，涵盖95%以上期末纸质考试的原题及答案。 阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理，从而阻碍其向成熟发展。(对) 彼得·鲁克认为,企业经理的任务就是要创造一个整体,他既是”作曲家”也是“指挥家”。(对) 彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。(错) 扁平型组织结构有利于领导控制，但会影响下属的工作积极性。(错) 表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。(错) 采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。(错) 采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。(错) 采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员。的积极性。(错) 产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。(错) 成本标准和收益标准都属于实物标准。(错) 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。(对) 处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的。(错) 从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。(错) 从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。(错) 从形式上看，目标管理是一种程序和过程。(对) 从组织需要的角度进行人员配备，就是将有知识、有能力的人安排到组织中来，其他条件完全不需要考虑。(错) 当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对拿业造成的不利影响。(对) 定量目标比定性目标更易衡量。(对) 对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。(对) 非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视,是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。(对) 非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。这种沟通方式之所以受到重视，是因为非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。(对) 非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。(对) 高层领导者更应该了解相关的专业知识。(错) 高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。(对) 根据戴维·麦克和兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。(错) 根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。(错) 公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。(错) 贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。(对) 沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。(错) 古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。(错) 管理的艺术性就是强调管理的复杂性。(错) 管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。(错) 管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。(对) 管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。(错) 管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。(对) 1
.试述管理地含义. .试论述管理地特点. .为什么管理既是一门科学又是一门艺术？ . 试述管理属性及管理属性两重性地意义. . 什么是管理，并试述管理地基本职能. .什么是管理？管理地对象和目地是什么？ ．根据明茨伯格地理论，试述管理者在平时地工作中扮演着哪些角色？ .管理地一个著名定义是：“通过别人并和别人一道实现组织目标.”请说明管理者如何才能有效地做到这一点？个人收集整理勿做商业用途 答（）正确确定组织目标，并对实现目标地方案作出正确地决策； （）正确地设计和维护组织； （）科学地授权和实施有效地激励； （）进行适当地控制. 第二章管理理论地形成与发展 .管理实践、管理思想、管理理论三者之间是什么关系？ .答：()在管理实践中逐步产生管理思想. ()管理思想在发展中地归纳总结，形成了管理理论. ()管理理论作为具体地管理思想而去指导管理实践，同时，管理理论在实践中得到检验和修正. .管理理论发展地全部历史可以划分为哪几个阶段（简述管理理论地三个发展阶段）？ .简述泰罗科学管理理论中激励工资制度地内容. .简述从对管理人员地要求来看，科学管理理论体现出地科学管理四原则. . 试述科学管理地主要代表人物及其贡献. .试述泰罗科学管理理论地主要内容以及你对泰罗科学管理理论地评价. .简述梅奥在《工业文明中人地问题》中所阐述地几个主要观点.（答案同） .试述霍桑试验所得出地基本结论（取得地主要研究成果）.（答案同） .简述梅奥人际关系学说地主要观点. . 简述韦伯理想地行政组织体系地特点. .根据韦伯地观点，被社会接受地权力有哪几种类型？ .简述现代管理理论地主要学派. 第三章管理环境 .简述组织与外部环境地关系. .简述驱动行业竞争地五种力量. 第四章决策 .为什么决策要遵循地是满意原则，而不是最优原则？ .为什么决策不能做到“最优”？ .简述决策地类型. .按决策地重要性程度，决策可分为那几种？分别由哪个层级地管理者负责？ .简述集体决策地优点. .简述决策工作地基本过程（步骤）. .试论述决策要受到哪些因素地影响？ .试述决策地过程（步骤）及影响因素. .简述使用德尔菲法进行决策地要点. .简述头脑风暴法地实施原则.
<管理学基础试题及答案> 一、单项选择 1．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中(c )的重要性。 A. 计划B ．领导C. 协调D. 指挥2．古典管理理论认为人是( b)。 A.复杂人B ?经济人C.社会人D ?古典人 3．管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于(b )。 A.科研部门B ?军队C.学校D ?工业企业 4 ?用数字表示预期结果的报表，被称为数字化”的规划，这种计划就是(C)。 A ?专题计划 B ?专项计划C.预算D.数量计划 5 ?目标管理理论的理论基础是(d )。 A.科学管理理论B ?行为科学理论 C ?组织理论D ?科学管理理论与行为科学理论的有效 统一 6 ?某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业 目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。 (C )。A. 12500 件B. 25000 件C. 20000 件D . 40000件 7．企业组织结构的本质是( C)。 A. 权责利关系 B. 实现企业目标 C. 分工合作关系D ．一项管理职能8．如果你是一位公司的总经理， 当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是：( d)。 A. 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B. 深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C. 只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D. 正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 9．一个组织的下级向上级汇报情况属于：(a )。 A.纵向信息沟通B ?横向信息沟通C ?斜向信息沟通D ?非正式的信息沟通10．比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：( C) 。 A.生理和尊重的需要 B ?生理、安全和自我实现的需要 C ?生理、安全和部分归属的需要 D ?安全和自我实现的需要 二、判断正误(下列各题有对有错，对的划V;错的划研改正。每小题2分，共20分) 1 ．企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。( ) 2．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。( ) 3．计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需要费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可。( ) 4 ．美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。( ) 5．按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。( ) 6．电影院的工作人员是拥有特定的共同目标和分工协作关系的群体，所以，他们是一个组织。(对) 7．职能制组织结构是“经营管理理论之父”法约尔首先提出来的。(对) 8．赫塞—布兰查德提出的领导理论认为领导的成功取决于下属的成熟度以及由此而确定的领导风格。即随机制宜领导理论。( ) 9 ?根据戴维麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。() 10 ?控制的基本过程包括三个步骤，即制定控制标准、分析控制标准和衡量工作绩效。( ) 三、简答题(每小题6分，共30分) 1 ?什么是决策?正确的决策应坚持哪些原则?