经理人(相关知识)
一、判断题
1、对某种产品来说，市场潜量在经济繁荣时期比在萧条时期要低。
2、人员推销是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。
3、人员推销不具有长远性。
4、马斯洛认为，各种需要是按从高级到低级的层次组织起来的，其中生理需要位于最高层次，其他依次下降，自我实现是最低层次的需要。
5、握手时必须是上下摆动，而不是左右摇动。
6、在主人和主宾致祝酒辞时，应先暂停进餐，停止交谈，注意倾听，可借此机会抽烟。
7、招待客人的时间、地点最好在宴请前与顾客商定。地点一般不宜选在顾客投宿的旅社或饭店举办。
8、推销员形象的好坏，对人的感觉所产生的影响只是一句或高或低的评语。
9、电话对方要找的人不在时，请对方留言以便传话。
10、顾客接受推销时既希望购买称心如意的商品，又希望得到推销人员热情周到的服务，顾客对这两方面的重视程度是一样的。
11、企业的公共宣传人员在与新闻媒介打交道时，不能仅仅从自身的需要出发去利用对方，而应真诚地向新闻媒介开放门户，与他们建立起牢固的合作关系和友谊。
12、对家用商品预测包括两种情况：一是按某一消费对象需要的各种商品进行的预测；一是按不同消费对象所需求的某种商品的花色、式样、规格进行的预测。
13、一个直营连锁系统，只有一个资产所有者，即总公司，各分店没有资产所有权。
14、最复杂的甄选推销人员的程序包括9个步骤；先行接见→填申请表→面谈→测验→调查→体格检查→销售部门初步决定→高级主管最后决定→正式录用。
15、销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的依次性促销活动。它不像广告、人员推销、公共宣传那样作为一种连续的、常规性的促销活动出现，往往着眼于解决一些更为具体的促销问题，因而往往是非规则、非周期性地使用和出现的。
16、通常产业购买者对理性主题反应最明显，因为产业购买者的购买行为往往是理智的。
17、企业要建立顾客让度价值系统，必须首先树立全面价格营销的观念。
18、所谓经济合同纠纷的审理，是指经济审判机关根据当事人双方的请求，依法处理经济合同纠纷案件而进行的职能活动。
19、特许经营在成本与效益的衡量中，被认为是一种低成本高效率的流通方式。
20、若企业广告活动规模较大，牵涉较多的领域，应选择全功能的广告代理；若企业所进行的广告活动规模较小，且领域有限，则宜选择单功能的广告代理。
21、企业管理追求的是效果，效率并重。
22、企业外部环境主要是指企业面临的经济条件、政治条件、技术条件和社会条件等不可控制因素。
23、稳定性战略是指企业在新的战略期内继续执行过去的战略类型，不做大的改变，是最为流行的企业战略。
24、在业务层战略中，最为明确的战略是成本领先战略。在该战略指导下，企业的目标是获取利润最大化。
25、企业的发展离不开战略管理行为，它包括战略分析、战略选择、战略实施与控制，战略管理是一个动态的过程。
26、产业环境指的是对所有产业内的组织都会发生影响的环境因素。
27、功能分析法要求按管理功能对企业活动进行分类，然后按功能类别对各项功能所包括的因素进行逐步分析。
28、平衡计分法由波特提出，它是一种很受重视的战略评价方法。
29、MRP和MRPII中的基本含义是一样的，它们都是生产管理的重要工具，只是相对前者来说，后者更为精确。（）
30、产出进度控制是指对产品（或零部件）的出产日期、出产提前期、出产量、出产均衡性和成套性的控制。
31、一般来说，主要原材料消耗定额有两种具体形式：一是单位产品主要原材料工艺消耗定额；二是单位产品主要原材料供应定额。
32、保管费包括仓库设备的折旧费、维修费、物资存储损耗费、物资占用资金利息等，从这个角度上讲，保管物资需要大量的费用，企业应尽量减少物资占用量，以降低保管费用。（）33、在任何生产过程中，产品质量特性值总是收敛的，如果工序能力越高，产品质量特性值的收敛就越明显；反之，如果工序能力越低，产品质量特性值的收敛就越不明显。（）
34、专家意见法在市场预测中常常被采用，因为它具有能反映客观现实，责任较为分明等优点。（）
35、市场上每一个消费者都有可能成为一个潜在的独立市场，因此，在可能的情况下，企业对市场分得越细，企业成功的可能性越大。（）
36、随着企业的发展和组织理论的进步，金字塔式的组织结构正在被网络式的组织结构替代。
37、在管理的各项职能当中，计划职能是决策性职能，控制职能是保证性职能，组织职能则是执行性职能。
38、业务层战略是由各业务中心根据公司层战略决定的业务组合及发展方向而制定的本中心的战略，是公司层战略之下的子战略。
39、目标聚集战略着眼于几个特定产业，并主攻这几个特定产业内的客户群和细分市场。
40、在企业一般环境分析中，社会文化环境指的是整个社会发展的一般状况，包括企业所面临的政治法律环境。
41、在波士顿矩阵分析中，如果业务所在的市场已进入成熟期，发展速度比较低，但是企业的占有率比较高，则该业务应归入瘦狗类业务。
42、环境、战略及组织结构的适应是一个动态变迁过程，这将是一个循环上升、持续调整的过程，该过程被称为适应性循环。
43、为了进行战略评价，企业一般需要定量和定性的战略评价标准。
44、采用平衡计分法可以有助于避免管理人员只注重短期利益而忽略顾客、员工与公司的长期利益。
45、企业流程再造和全面质量管理的思路是一致的，都强调过程的合理精简和改进。两者的区别主要在于，前者针对的是整个企业，而后者却是针对企业的生产领域。
二、单项选择题
1、经济合同双方当事人，要在坚持（）原则的前提下，通过互谅、互让、协商解决经济合同纠纷。
A.友好、合作、理解
B.友好、平等、合法、
C.平等、互利、合法
D.平等、合作、互利
2、为制定季度计划、年度计划、组织资源，合理安排市场提供依据的市场预测是（）
A.短期预测
B.近期预测
C.中期预测
D.长期预测
3、对特许经营的特点，下列说法有误的是（）。
A. 特许经营是授与人和很多独立商号之间经销商品的一种契约。
B. 特许经营是一种流通的方式，特许经营权由母公司授与个人或小公司在某一特定范围及
某一段时间内，按其规定方式经营销售的一种特权
C. 在特许经营权的存续时期中，提供一个经营权利的保证，并时时提供有关特许店在组织、训练、销售、及管理方面的协助与辅导。
D. 特许经营是一种高成本但效率高的流通方式。
4、（）指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效率与质量、经营作风以及应变能力等所产生的价值。
A.企业价值
B.人员价值
C.形象价值
D.竞争价值
5、以下的选项中，哪一项不是市场的构成要素（）。
（A）人口（B）购买力
（C）交换（D）购买欲望
6、包装的最基本功能是（）。
（A）包容和保护产品（B）吸引顾客注意
（C）美观（D）携带方便
7、把消费者市场分为精品市场和大众市场，是按（）进行划分的。
（A）地理因素（B）人口因素
（C）心理因素（D）行为因素
8、能够有针对性地满足具有不同特征的顾客群体的需求，提高产品的竞争力的营销策略是（）。
（A）无差异性营销策略（B）差异性营销策略
（C）集中性营销策略（D）传统的营销策略
9、下列哪一项不属于处理销售异议的原则（）。
（A）事前作好准备（B）选择恰当的时机
（C）和顾客进行争辩（D）销售人员要给顾客留面子
10、以下关于道德的说法中，你认为正确的是（）
（A）就业成功取决于知识和技术，道德不十分重要
（B）道德是做人的根本，对才能起到统领作用
（C）强调道德会束缚人们的创新精神
（D）道德主要是说教，不具有很大的社会影响力
11、从内在属性上看，职业道德具有（）
（A）社会功能上的无限性
（B）历史发展上的跳跃性
（C）职业内容上的稳定性
（D）表现形式上的单一性
12、企业文化具有（）
（A）娱乐功能（B）调教功能
（C）异化功能（D）导向功能
13、我国反不正当竞争法要求，抽奖式有奖销售的最高金额不准超过（）
（A）1000元（B）3000元
（C）5000元（D）10000元
14、发生经济合同纠纷时，可由当事人双方直接进行磋商，自行解决合同纠纷，这属于（）（A）经济合同纠纷的解决（B）经济合同纠纷的协商
（C）经济合同纠纷的仲裁（D）经济合同纠纷的调解
15、用来确定劳动者与用人单位之间的劳动关系，并明确双方权利与义务的协议是（）
（A）劳动合同（B）劳动责任
（C）劳动权利（D）劳动义务
16、侵犯消费者合法权益的行为应承担的民事责任包括（）和违约责任。
（A）行政责任（B）刑事责任
（C）社会责任（D）侵权责任
17、市场营销组合中的各个因素对企业来说都是（）的因素。
（A）可控（B）不可控
（C）自然（D）人为
18、根据马斯洛需求次理论，人类的需求是按从低级到高级的层次构成的，其中（）位于最低层次。
（A）生理需求（B）归属要求
（C）尊重需求（D）自我实现需求
19、市场细分的外在强制条件是指有效的市场竞争和（）
（A）顾客需求的异质性（B）企业的资源限制
（C）企业的环境限制（D）顾客需求的同质性
20、企业根据不同顾客的需要，确定总的工作量，从而确定人员推销规模的方法属于（）（A）销售百分比法（B）销售能力法
（C）销售潜量法（D）工作量法
21、在顾客总价值一定的情况下，如果其他条件不变，则顾客为购买商品所支出精力与精神成本越小，顾客让渡价值（）
（A）越大（B）越小
（C）不变（D）变动方向不确定
22、商务谈判中，商务风险的回避是指（）。
（A）消除风险（B）预防风险
（C）降低风险可能带来的损失（D）识别风险
23、报纸作为一种传播媒介，与其他媒介如电视、广播等相比，所具有的最突出的特点是（）
（A）信息容量较小（B）获得信息方便
（C）选择面较窄（D）针对性差
24、因使用员工的劳动而支付给员工的货币或实物称为（）
A、薪酬
B、奖金
C、养老保险
D、劳动保险
25、不属于现代企业薪酬制度特点的是（）
（A）强调“人的开发”，实行技能工资制（B）品德与工作挂钩
（C）加大工资中知识技能因素的含量（D）引进业绩工资体系
26、下面不属于现代企业系统构成的软件要素的是。
A、人员的素质和管理政策
B、组织机构和管理体制
C、生产技术
D、企业文化
27、对于企业承担社会责任产生的经济效益论述，下列说法不正确的是。
A、企业承担社会责任可以帮助企业树立积极的社会公众形象
B、可以帮助企业建立一支目的明确而且更懂得奉献的员工队伍
C、更多社会责任的承担有助于企业得到政府的赞许
D、社会责任的承担有助于企业摆脱暂时的经济困境，产生短期的经济效益
28、提出“工作方法标准化、工作时间标准化”的是。
A、法约尔
B、韦伯
C、泰罗
D、孔茨
29、“虚拟公司”的出现得益于。
A、“准时制”生产
B、“柔性制造系统”技术
C、“灵捷制造”技术
D、“成组技术”
30、着眼与产生业内的一个狭小空间，针对特定目标市场。
A、成本领先战略
B、差异化战略
C、目标聚集战略
D、规模化战略
31、下列针对经营活动本身，进行彻底的成本—效益分析的预算方法是
A、规划预算
B、灵活预算
C、零基预算
D、边际预算
32、公司战略分类模型是对模型进行修正后提出的。
A、发展—收益矩阵
B、通用矩阵
C、波士顿矩阵
D、波特矩阵
33、下列各项中不属于一般环境分析的是
A、政治法律环境
B、经济环境
C、技术环境
D、竞争环境
34、波特认为，任何类型的战略其共同点都是为了获取
A、最大利润
B、竞争优势
C、企业效益
D、社会效益
35、利用现有市场优势拓展跨行业的产品，以谋求企业发展的战略称为
A、横向多元化战略
B、纵向多元化战略
C、同心多元化战略
D、混合多元化战略
36、的主要任务是根据企业目前的市场位置来确定未来应该达到的市场位置。
A、战略分析
B、战略监控
C、战略实施与控制
D、战略选择
37、20世纪初，安装了第一条流水线，揭开了现代化大生产序幕的人是
A、洛克菲勒
B、福特
C、摩根
D、泰罗
38、组成生产过程最基本的环节的是
A、工艺
B、工种
C、工序
D、工程
39、流水生产线是当今制造企业普遍采用的生产方式，其能力计算公式为：流水生产生产线能力=
A、流水线有效工作时间×节拍
B、流水线开工时间/节拍
C、流水线开工时间×节拍
D、流水线有效工作时间/节拍
40、根据估计，某种产品的生产固定成本为100 000元，可变成本为100元，产品销售价格为200元，则该产品的盈亏平衡点为(单位)。
A、100
B、1 100
C、850
D、990
41、生产进度的控制者是
A、各生产单位负责人
B、各生产单位生产作业人员
C、各级生产指挥与调度人员
D、生产经理
42、计算单位产品主要原材料供应定额时，通常可以采用
A、单位主要原材料供应定额=单位产品的净质量
B、单位主要原材料供应定额=单位产品的净质量+各种工艺性消耗的总和
C、单位主要原材料供应定额=工艺性消耗定额×（1+材料供应系数）
D、单位主要原材料供应定额=工艺性消耗定额
43、寻找某一工序中起支配性作用的工序要素的活动被称为
A、工作能力调查
B、工序分析
C、工序质量分析
D、工序能力分析
44、改进质量不仅仅需要个人的努力，还需要大家共同努力，因此，需要建立质量小组，小组的组长必须是
A、总经理
B、生产经理
C、车间负责人
D、任何一名相关人员即可
45、根据消费者的消费需求和购习惯的差异，将整体市场划分为由许多消费需求大致类同的消费者群体所组成的子市场群的活动被称为
A、市场选择
B、市场细分
C、市场定位
D、市场区分
46、市场营销中，为使企业的产品与竞争者产品相区分而设计一系列有意义的差异的行动被称为
A、集中化
B、异质化
C、差异化
D、多角化
47、公司业务界定的主要依据是
A、产品
B、技术
C、客户需求
D、服务
48、对客户关系的管理，本质上是对的管理。
A、客户数据库
B、客户档案
C、客户需求
D、客户满意度和忠诚度
49、运用新一代技术革命所创造的整体更新产品是
A、全新产品
B、仿制新产品
C、改进新产品
D、还代新产品
50、如果A公司发现需求是根据产品价格的变动而变动的，则说明价格弹性是
A、有弹性
B、无弹性
C、静态的
D、波动的
51、下列关于企业的各种说法，不正确的是__________。
A．企业是个历史范畴
B．企业是商品经济的产物
C．企业是生产力发展到一定水平的产物
D．企业的出现与生产力的发展无关
52、下列不属于按照管理职能划分的管理者是__________。
A．决策管理者 B.信息管理者 C.咨询管理者 D.职能管理者
53、认为“管理当局所起的实际作用是很小的”观点属于__________。
A．管理象征论 B.管理综合论 C.管理万能论 D.管理通论
54、企业职能战略的目的是提高__________的利用率。
A．资金 B.销售渠道 C.企业资源 D.人力资源
55、下列措施不属于防御性战略的是__________。
A．剥离 B.破产 C.收缩 D.清算
56、战略分析不包括__________。
A．企业外部环境分析 B.确定和重审企业宗旨和使命
C．企业组织结构的调整 D.企业内部能力分析
57、决定行业竞争激烈程度的一种竞争力量除了同行业现有企业间的竞争力、供应商、购买方和新进入者的影响力外，还有一种影响力是__________。
A．替代品 B.价格 C.质量 D.政策
58、在企业内部能力分析中，__________是比较传统的企业内部能力分析法。
A．功能分析法 B.资源分析法
C．价值链分析法 D.缺口分析法
59、某一业务，发展速度很快，但是市场占有率却很低，其属于__________类业务。A．明星 B.金牛 C.问号 D.瘦狗
60、战略管理的最后阶段是__________。
A．战略评价 B.战略控制 C.战略选择 D.战略管理
61、20世纪初，将科学的定量分析法引入到生产管理之中，使生产管理摆脱了经验管理的束缚，走上了科学管理的轨道的管理学家是__________。
A．韦伯 B.泰罗 C.法约尔 D.甘特
62、在生产过程中，按照使用生产手段和工艺加工性质的差别来划分的局部生产过程被称为__________。
A．工序 B.工艺阶段
C．工种 C.基本生产过程
63、“5S”活动的核心和精髓是__________，只有这一点做到了，“5S”活动才能开展下去。A．整理 B.整顿 C.清扫
D．清洁 E.素养
64、某企业生产某种产品，销售价格为500元，固定费用为800万元，单位产品变动费用为250元，则企业的保本点产量为__________万台。
A．3 B.3.5 C.4 D.3.2
65、在生产管理中，与生产作业控制一词同义的是__________。
A．生产控制 B.生产进度控制
C．生产物料控制 D.生产反馈控制
66、下列选项中，属于预测型企业生产进度控制的重点这一的是__________。
A．关键工序进度完成情况 B.关键零、部件加工进度
C．在制品、库存储备正常 D.生产技术准备进度
67、库存控制中的定期控制方式是指订购时间固定，而每次订购的数量不固定的方式，其订购量的计算公式为__________。
A．订购数量=平均日需用量×（订购时间+供应间隔期）—保险储备量+实际库存量—期货数量
B．订购数量=平均日需用量×（订购时间+供应间隔期）+保险储备量—实际库存量—期货数量
C．订购数量=平均日需用量×（订购时间+供应间隔期）—保险储备量—实际库存量+期货数量
D．订购数量=平均日需用量×（订购时间+供应间隔期）—保险储备量+实际库存量+期货数量
68、影响产品质量特性值的因素简称为”4M1E”,其中,E指的是__________。
A．人 B.机器 C.方法 D.环境
69、美国著名质量管理专家朱兰博士于1994年提出21世纪是”质量的世纪”,目前,大量的企业组织正积极参与到”质量变革”的大潮这中,这一重大变革开始于__________。
A．美国 B.德国 C.日本 D.英国
70、把调研对象总体按特征分类，根据每一类的大小规定样本的配额，然后由调研人员在每一类中进行非随机的抽样，称为__________。
A．判断抽样 B.配额抽样 C.任意抽样 D.分层抽样
71、在目标市场选择中，企业选择几个细分市场，每一个细分市场对企业的目标和资源都有一定的吸引力，这是__________。
A．市场集中化 B.选择专业化 C.产品专门化 D.市场专业化
72、企业将自己的产品定位在现有竞争者的产品附近，力争与竞争者满足同一个目标市场部分，这在目标市场定位策略中被称为__________。
A．填补策略 B.并存策略 C.取代策略 D.挑战策略
73、某公司召开新产品发布会，吸引了大量的新闻媒体前来报道。该公司的这种做法属于具体促销策略中的__________。
A．广告 B.销售促进 C.公共关系 D.人员销售
74、大型的机床制造厂在销售其生产的大型机床时，最理想的渠道长度策略应当是__________。
A．零级渠道 B.一级渠道 C.二级渠道 D.三级渠道
75、将产品的价格以“99”结尾，这种做法是考虑到了__________对定价的影响。
A．人口统计学因素 B.心理因素
C．社会统计学因素 D.心理统计学因素
76、关于企业生产的各种说话中，“交易费用节约说”是由提出的。
A、亚当.斯密
B、科斯
C、张五常
D、德姆塞茨
77、关于企业纵向分系统划分，正确的是
A、高层战略子系统、中层管理子系统、日常作业子系统
B、采购系统、生产系统、营销系统、财务系统
C、董事会、经理层、行政参谋人员
D、技术系统、生产系统、营销系统、人事系统
78、关于企业中存在的“内部人报酬最大化”问题中的“内部人”是指
A、企业的部分股东
B、企业的管理者
C、企业的员工
D、B和C都包括
79、多元化战略是一种向其他业务型扩展的战略，可以分为相关多元化和两种。
A、兼并多元化
B、横向多元化
C、混合多元化
D、纵向一体化
80、是企业最高层管理者为整个企业正确的长期目标和发展方向。
A、竞争战略
B、职能层战略
C、业务层战略
D、公司层战略
81、下列不属于战略管理原则的是。
A、全过程管理原则
B、局部最优原则
C、全员参与原则
D、反馈修正原则
82、将调研对象总体按特征分类，根据每一类的大小规定样本的配额，然后2调研热人员在每一类中进行非随机的抽样，称作。
A、判断抽样
B、配额抽样
C、任意抽样
D、分层抽样
83、各种资金形态具有空间上的并存性和时间上的继起性。这是（）。
A、企业资金运动规律
B、物资运动的规律
C、商品运动的规律
D、物流运动的规律
84、现金、短期证券、应收账款和存货等都属于（）。
A、流动资产
B、固定资产
C、流动负债
D、递延资产
85、现金流量表是用来反映企业现金流出量和流人量的（）。
A、利润表
B、损益表
C、资产负债表
D、汇总报表
86、生产领域的储备资金、生产资金和流通领域的成品资金都是（）。
A、递延资产
B、非递延资产
C、非定额流动资产
D、定额流动资产
87、周转额（销售额）/流动资金平均占用额=（）。
A、资金周转次数
B、流动资金周转次数
C、流动资金周转天数
D、资金周转天数
88、固定资产原始价值减去已提折旧后的净额称为（）。
A、折后价值
B、剩余价值
C、折余价值
D、固定资产原值
89、固定资产年折旧率÷12=（）。
A、固定资产折旧率
B、固定资产月折旧额
C、固定资产月折旧率
D、固定资产年折旧额
90、所提供的经济效益具有较大程度的不确定性是（）的特点
A、无形资产
B、长期资产
C、有形资产
D、递延资产
91、管理费用属于（）。
A、办公费用
B、财务费用
C、销售费用
D、期间费用
92、销售利润+投资净收益+营业外收支净额=（）。
A、净利润
B、利润总额
C、毛利润
D、营业利润
93、下面哪一项不属于职位描述的内容（）。
A、职务特点
B、工作名称
C、工作活动
D、工作程序
94、下面哪一项不属于员工培训计划的内容（）。
A、培训目的
B、培训目标
C、培训对象和内容
D、培训效果调查
95、绩效评估的影响因素不包括下面的哪一项（）。
A、环境因素
B、技术因素
C、绩效标准因素
D、评估者的因素
96、马斯洛需求层次理论中的自我实现的需要是指人们的（）。
A、第二层次需要
B、第三层次需要
C、最高层次需要
D、第一层次需要
97、工作环境与条件、薪金职位、地位、工作的安全感等是（）。
A、内在因素
B、人为因素
C、保健因素
D、激励因素
98、期望值×效价=（）。
A、保健强度
B、保健因素
C、激励因素
D、激励强度
三、多选选择题
1、产品价值的实现是服从于产品整体概念的，现代营销学认为产品包含的层次内容有（）。
（A）核心产品（B）边缘产品
（C）形式产品（D）附加产品
2、下列做法中，符合诚实信职业道德要求的是（）
（A）会计总是按照上司的要求上报统计数字
（B）客户反映电器质量问题，该电器公司为其进行维修或更换
（C）员工对企业上司早请示，晚汇报
（D）某汽车公司实施招回制度
3、经济法律关系的要素主要有（）。
（A）经济法律关系主体（B）经济法律关系环境
（C）经济法律关系客体（D）经济法律关系内容
4、处理经济合同纠纷时，需要合同管理机关协助解决的方式有（）。
（A）协商（B）调解
（C）仲裁（D）审理
5、细分消费者市场的心理变量主要有（）。
（A）消费者的性别（B）消费者的个性
（C）消费者的收入（D）消费者的生活方式
6、现代营销学认为，附加产品包括（）。
（A）保证（B）送货
（C）包装（D）维修
7、企业在确定目标市场涵盖战略时应考虑的因素是（）。
（A）企业资源（B）产品同质性
（C）市场同质性（D）产品生命周期阶段
8、人员推销是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比具有的特点是（）。
（A）灵活性（B）选择性
（C）完整性（D）长远性
9、企业领导接受记者采访时，应达到的目的有（）。
（A）树立企业形象（B）博得公众好感
（C）推销企业产品（D）打击竞争对手
10、某商场为庆祝开业两周年，举行盛大的欢庆仪式，把欢迎仪式及促销活动的信息做成精美的宣传品在商场周围发放，这类印刷品的优点是（）。
（A）成本低、宣传效果明显（B）针对性强、发放范围易于控制
（C）能较快收到反馈信息（D）娱乐与文艺性强
11、现代企业的定义包含
A、现代企业必须依法设立，取得法人资格
B、现代企业是从事生产经营活动，并以盈利为目的的经济组织
C、现代企业进行独立核算
D、现代企业必须自主经营、自负盈亏
12、下面个职务中属于高层管理者的有
A、财务总监（CFO）
B、营运总监（COO）
C、首席执行官（CEO）
D、信息总监（CIO）
13、下列属于企业具体环境的有
A、供应商
B、顾客
C、政府
D、相关联企业
14、以下属于决定进入障碍的因素的有
A、规模经济
B、比较优势
C、产品差异化优势
D、转移成本
15、广义生产管理的内容按业务系统可分为
A、产品开发管理
B、生产系统构建管理
C、生产系统运作管理
D、生产计划管理
16、企业的运行机构主要有__________。
A．物流运行 B.资金流运行 C.人流运行 D.信息流运行
17、在我国，企业目标的实现过程中存在的异化形式有__________。
A．政治利益最大化 B.管理者个人报酬最大化
C．内部人报酬最大化 D.社会责任最大化
18、享利·明茨伯格认为，管理者扮演的角色有__________。
A．人际关系方面角色 B.信息传递方面角色
C．执行管理方面角色 D.决策方面角色
19、在企业价值链分析中，企业的价值活动可以分为__________。
A．基本活动 B.财务活动 C.支持活动 D.采购活动
20、福特创立的__________在生产技术以及生产管理史上具有极其重要的意义。
A．产品标准化原理 B.效率优先原理
C．作业单纯化原理 D.移动装配法原理
21、关于现代企业产生原因的主要观点学说有__________。
A．“劳动分工”学说 B.“产权费用节约”学说
C．“企业自发”学说 D.“交易费用节约”学说
22、现代企业的特征有__________。
A．采用现代大生产方式 B.从事大规模产销活动
C．具有现代企业制度 D.基本采用公司制
23、下列属于企业系统构成的硬件要素的是__________。
A．机器设备 B.生产技术 C.厂房设施 D.材料工具
24、外部环境可以分为以下几个层次，分别是__________。
A．产业环境 B.企业运营环境 C.地理环境 D.一般环境
25、以下决定进入障碍的因素是__________。
A．规模经济 B.比较优势
C．产品差异化优势 D.转移成本
26、运营环境分析主要包括__________。
A．产业分析 B.政策和法律分析
C．竞争者分析 D.市场分析
27、进行企业资源状况评价时，需要考虑__________等方面。
A．资源的利用情况 B.资源的灵活性和可持续性
C．资源的平衡性 D.资源的供应情况
28、广义上的生产管理包括对生产系统__________的管理。
A．设置 B.设计 C.运行 D.控制
29、广义的生产管理的内容按业务可分为__________。
A．产品开发管理 B.生产系统构建管理
C．生产系统运作管理 D.生产计划管理
30、生产系统的运行管理包括__________等内容。
A．设计 B.计划 C.组织 D.控制
31、生产管理的基本问题是__________。
A．提高质量 B.降低成本 C.增加利润 D.保证交货
32、企业财务管理目标的特点是（）。
A、可操作性
B、客观性
C、多元目标结构
D、层次性
E、相对稳定性
33、从企业流动资金周转看，流动资产具有的特点是（）。
A、流动性强
B、周转期短
C、变现性强
D、占用数量具有波动性
E、占用形态的多样性和变动性
34、人力资源管理的具体内容包括下面哪些方面（）。
A、员工激励
B、培训开发
C、绩效考评
D、员工招聘
E、人力资源规划与计划
四、简答题
1、企业战略的特点是什么？
2、简述企业战略的重要性？
3、简述消费者购买决策过程的主要步骤。
4、在具体的竞争策略选择中，通常需要考虑哪些因素？
5、细分市场时应注意哪些方面的要求？
6、企业资金运动规律。
7、职位说明书包括的内容。
8、公司法人的特征。
五、计算题
1、大华公司某项固定资产原值为400000元，预计清理费用20000元，残余价值50000元，预计使用年限10年，求固定资产年折旧额和月折旧额（用平均年限法计算）。
2、某汽车工业公司2005年某轿车计划销售量为30万辆。经测算：年固定总成本150亿元，单辆轿车变动成本13万元，2005年该公司确定的目标利润为45亿元，试用量本利分析定价法计算该轿车的价格？
3、某企业去年年末购买载重汽车一辆，原始价值为100000元．清理费用12000，残余价值为16000元，预计可行驶200000公里，今年行驶50000公里，求每公里折旧额和今年应计提折旧额（用工作量法计算）。
六、综合题
1、职位描述又称为“岗位描述”，是人力资源管理的基础性工作，也是其它管理工作的重要基础和前提。只有做好了职位描述与设计工作，才能有效地完成人力资源管理工作。职位描述的主要内容是具体说明工作的物质特点和环境特点。试分析职位描述的主要目的是什么？
2、公司法人是企业法人的一种，其区别于机关法人、事业法人和社会团体法人的最主要之
处是什么？
3、绩效考核方法中的排列法又称排序法、简单排列法，是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较的方法。它通常是由上级主管根据员工工作的整体表现，按照优劣顺序依次进行排列。有时为了提高其精度，也可以将工作内容做出适当的分解，分项按照优良的顺序排列，再求平均的次序数，作为绩效考评的最后结果。试分析这种方法的优点是什么？
4、虽然法人都是组织，但公司法人作为组织的一种，其责任形式为有限责任公司或股份有限公司，而其他非法人企业则不能组成有限责任公司和股份有限公司，只能组成合伙企业或者个人独资企业。试分析合伙企业或者个人独资企业与公司法人相比有什么特点？
七、匹配题
1、请将下面具体地定价方法与其所属方法类型进行匹配。
①通行价格定价法A、成本导向定价法
②目标利润定价法B、需求导向定价法
③认知价值定价法C、竞争导向定价法
2、请将下列面试方法与其具体的执行方法进行匹配。
①结构型面试A、提问时关注应聘者如何实现所追求的目标
②非结构面试B、不用固定模式，主考官只需把握组织、职位的基本情况
③压力面试C、严格按照面试框架对每个应聘者进行相同提问
④行为描述面试D、面试开始时就提问一个意想不到的问题
⑤能力面试E、提问的问题于应聘者过去的工作内容于绩效有关，且提问方式更有诱导性
3、根据接受创新产品的相对时间为基础对消费者进行划分，请将其与他们的消费特征进行匹配。
①早期采用者 A.传统保守，怀疑变革，当创新产品变成传统事务后才接受
②晚期受众 B.态度开始迟疑，一旦意识到流行，就积极采用
③落伍者 C.采用创新产品较早，但态度谨慎、仔细
④早期受众 D.富有冒险精神，最先试用新产品
⑤创新者 E.抱有怀疑的观点，等到大多数人已经采用后才采用
4、请对绩效考评方法的要求和要点进行匹配。
①针对性 A.降低和节约企业单位投入的时间、精力、管理费用
②经济性 B.考虑考评的信度和效度
③正确性 C.明确的侧重点和鲜明的一致性
④精确性 D.能否适用于企业单位被考核人员的特性
⑤适应性 E.是否简便易行，是否具有可操作性
⑥可行性 F.考评的结果以被考评者的绩效所反映的详细程度
5、1．将下列学说与提出相应学说的学者进行匹配。
①“劳动分工”学说 A.科斯
②“产权合约集成”学说 B.张五常
③“交易费用节约”学说 C.亚当·斯密
6、将下列各管理者角色与其特定表现进行匹配。
①信息传递角色 A.领导者
②人际关系角色 B.资源分配者
③决策方面角色 C.监听者
7、将下列理论与其代表人物进行匹配。
①一般行政管理理论 A.亨利·法约尔
②行为科学理论 B.F·W·泰罗
③需求层次理论 C.D·麦格里戈
④科学管理理论 D.E·梅奥
⑤X—Y理论 E. A·H·马斯洛
8、根据发展一收益矩阵模型，对下列项进行匹配。
①问号类 A.市场增长率低，业务发展率高
②瘦狗类 B.市场增长率低，业务发展率低
③金牛类 C.市场增长率高，业务发展率高
④明星类 D.市场增长率高，业务发展率低
9、公司的发展性战略可以分为以下三小类，请根据其特点进行匹配。
①集中化战略 A.在现有业务的基础上进行横向或纵向扩展
②多元化战略 B.集中企业的大部分资源于某一项业务上
③一体化战略 C.在现有业务的基础上，开展与原业务存在差别的业务
10、在防御性战略中有三种方法，请按照其特点进行匹配。
①收缩 A.出售企业的分部、分公司或企业的一部分
②剥离 B.为实现有形资产价值将公司全部资产分块售出
③清算 C.通过减少投入对企业进行重组
11、请将三种业务层战略与其特点进行匹配。
①成本领先战略 A.可以提高客户对品牌的忠诚度
②差异化战略 B.是企业为扩大市场份额而经常采用的战略
③目标聚集战略 C.通过细分市场获取竞争优势
12、美国是世界经济强国，其制造业的发展对我国制造业具有相当大的启示作用。请确定不同时期美国制造业战略的核心内容。
①20世纪50-60年代 A.产品质量
②20世纪70年代 B.生产成本
③20世纪80年代 C.生产规模
④20世纪90年代 D.市场响应速度
13、请按下列活动与生产过程的对应关系进行匹配。
①生产技术准备过程 A.机械企业的毛坏准备、机械加工、装配
②辅助生产过程 B.产品设计、工艺设计、工艺装备设计制造
③基本生产过程 C.原材料的供应、运输、保管
④生产服务过程 D.机械制造企业中动力生产、工具制造
14、请将在工序质量控制中的下列活动与主要步骤进行匹配。
①工序能力调查 A.寻找某工序中起支配性作用的工序要素
②进行工序分析 B.及时处理，防止不合格品产生
③实行工序控制 C.对不合格品随即做好标记，分别堆放，按规定处理
④开展自检活动 D.寻找工序质量的一系列衡量标准
15、在市场细分中，通常采取不同的细分变量，请将行动与对应的细分变量进行匹配。
①地理因素 A.福特的“野马”汽车拥有部分“让他们显得年轻”的老年消费者
②人口因素 B.食品行业将消费者分为青年、中年、老年等群体
③心理因素 C.城市人讲究时代感，乡村消费者讲究实在、朴实
④行为因素 D.航空公司开设“旅游专线”
16、目标市场的选择策略一般有五种参考模式，请与之具体内容进行匹配。
①市场集中化面 A.企业集中生产一种产品，并向所有客户销售这种产品
②选择专业化 B.企业力图用各种产品满足各种顾客需求
③产品专门化 C.企业专门服务于某一特定客户群，尽力满足其各种需求
④市场专业化 D.企业选择某个细分市场，集中力量为之服务
⑤完全市场覆盖 E.企业选择几个细分市场，每个细分市场对企业目标和资源利用都有一定吸引力
17、请将下面产品生命周期的不同阶段与其采取的具体市场营销策略进行匹配。
①产品成长期 A.努力进行新产品开发
②产品导入期 B.维持在现有市场上的优势地位
③产品衰退期 C.利用低价进行市场渗透
④产品成熟期 D.提高产品的美誉度，树立品牌形象
18、请将下面营销传播方式与具体的表现形式进行匹配。
①广告 A.发放优惠劵
②公共关系 B.销售代表
③销售促进 C.报纸杂志上的产品彩图
④人员销售 D.新闻宣传
职业经理人常犯的11种错误时代光华课后测试 测试成绩：86.67分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 对企业目标的看法错误的是√ A 目标分为短、中、长期目标。 B 3到5年为中期目标 C 在目标的重点策略上，短期内要整理好企业的产品线，中期发展策略伙伴，长期开始开发上中下游产品。 D 管理者在执行目标时，更应关注当前问题，因为未来无法预测，目标变化很大，做好当前事情，便可让企业发展。 正确答案： D 2. 要想提升企业的竞争力，必须在三个主要方面加强修炼，才能够和其他企业竞争。以下哪项不是重点？× A 组织健全 B 势力庞大 C 关系广泛 D 文化规范 正确答案： C
3. 作为主管，下面哪项相对不太重要？√ A 以身作则、率先垂范 B 推广观念，让企业成为学习型组织 C 启发引导下属，让部属都得到提高 D 采取谦和态度，发展人际关系 正确答案： D 4. 对好兄弟与经理人的关系，下面阐述不正确的是√ A 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。 B 作为一名主管应该有自己的原则，好朋友和好主管不能混为一谈。 C 老板就要像老板，工作关系与朋友关系必须分清，不能将私人感情混入工作之中。 D 在企业初创时期，为了凝聚向心力，既做主管，又做哥们儿，把握其中的分寸，也是值得提倡的。 正确答案： D 5. 企业中的人事关系公私不分的主要弊端是√ A 使其它员工感到压力和不公平 B 破坏公司制度和伦理 C 使人际关系变得复杂 D 降低执行力度 正确答案： B
6. 下面哪一项是错误的？√ A 强势管理可以对员工产生约束力，提高企业生产效率。 B 在让下属参与管理之前，先要启发、教育他们，培养他们的能力 C 在企业组织机构中，往往既有逃避责任、愿意工作，不愿思考的人，又有接受任务、喜欢挑战、富有潜力的人 D 强势管理比参与式管理更能提高效率 正确答案： D 7. 作为一名有效的管理者，如何为事情的结果负责，以下阐述错误的是√ A 为自己的失误进行辩解，可以规避一定风险 B 当错误出现时，及时承认错误，少相互推卸责任，少追究是谁的错，努力解决问题 C 不在上级面前过多地谈自己的下属，不拿客观事实当挡箭牌 D 一个人要观察自己，专注自己的本职工作，不要常常去研究管区、下属、办公室 正确答案： A
职业经理人培训学习心得体会 以下是为大家整理的职业经理人培训学习心得体会的相关范文，本文关键词为职业,经理人,培训,学习,心得体会,职业,经理人,一般,认为，您可以从右上方搜索框检索更多相关文章，如果您觉得有用，请继续关注我们并推荐给您的好友，您可以在学习心得中查看更多范文。 职业经理人一般认为是将经营管理工作作为长期职业，具备一定职业素质和职业能力，并掌握企业经营权的群体就是职业经理人。今天范文网小编为大家精心整理了职业经理人培训学习心得体会，希望对大家有帮助。 职业经理人培训学习心得体会篇一 最近，我参加了一次职业经理人培训，通过这次培训，我得到了一个结论：就是解决困难和问题的方法永远都比遇到的困难和问题多。当我们遇到的困难时要停下来冷静地思考，这件事为什么我做不好呢?还有没有其它的方法可以解决它?如果自己想不到方法可以寻找别人的帮助，相信大家的智慧是一定能战胜困难的。 为什么现代的人们总是的报怨自己的工作或生活处理的不好，感
觉到每天有太多太多的事要做，好象永远都有做不完的事。长期下去这些人的精神就会高度紧张，心情就会感到烦躁不安，当出现这些现象时，他们的工作或生活就会更加没办法处理好的，效率会越来越低。不论是在生活还是工作上，我们都要把事情合理的按排好，做好周密的计划，事情可分为四种： 一、重要又紧急。 二、紧急不重要。 三、重要不紧急。 四、不紧急又不重要。 我们要把更多的时间来做重要不紧急的事情，不要每天为了一些紧急又重要的事情来救火。这样我们的精神才会轻松和快乐，我们就能快乐而轻松的工作和生活了。我们对待工作要有乐观积极的心态，想一想我在为谁工作?答案是：我在为自己工作，公司为我们提供了就业机会，解决了我们生活问题，培养我们获得经验和技术。这样一想，我们自然就心情开朗了，工作也轻松了，做起事效率也就提高了。 职业经理人培训学习心得体会篇二 有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训，通过几个看似简单的游戏，却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。 一、没有完美的个人，只有完美的团队。个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队，团队内首先必须团结，因为大家是一家人，最让人感动的总是那一心一
职业经理人试题及答案2 一、单项选择题 1.购买商品不是为了转手销售，谋取利益，而是为了自己消费，满足自身需要，这种市场称为（B ）。 （A）业务市场 （B）消费者市场 （C）销售市场 （D）无组织市场 2.（D ）是消费者购买决策过程的最后一个阶段。 （A）选择购买方案 （B）采取购买决定 （C）寻找产品信息 （D）购买后行为 3.影响市场的主要因素是（ C ）。 （A）政治、文化、经济和组织 （B）环境、组织、文化和个人 （C）环境、组织、人际和个人 （D）组织、文化、人际和个人 4. “买欧莱雅虽然贵一点，但值得”，是（C ）。 （A）以服务特色定位 （B）产品特色定位 （C）形象特色定位 （D）人员特色定位 5. “几年来佩珀博士的广告变化如此之多以致公司从来没有真正地在顾客心中建立其软饮料的形 象”，这属于定位错误中的（ C ）。 （A）定位过低 （B）定位过高 （C）定位混乱 （D）定位怀疑 6.在市场上享有较高声誉，并为相关公众所熟知的注册商标，称为（ B ）。 （A）著名商标 （B）驰名商标 （C）名牌商标 （D）名牌商号 7.同一类产品使用两个以上品牌称为（D ）。 （A）统一品牌策略 （B）个别品牌策略 （C）品牌延伸策略 （D）多品牌策略 8.（B ）对产品销售能起到立竿见影的效果，但对建立长期的品牌偏好不甚有效。 （A）广告 （B）销售促进 （C）公共关系 （D）人员推销 9.在消费者对产品和品牌的认识阶段，（C ）起着十分重要的作用。 （A）广告和人员推销 （B）销售促进和公共关系 （C）广告和公共关系 （D）销售促进和人员推销 10.整合营销传播更努力于满足（ D ）的愿望。 （A）企业
如何成为一个成功的职业经理人 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 下列选项中，那个因素是企业发展的基础√ A 正确决策 B 团队精神 C 创新学习 D 企业文化 正确答案： D 2. 作为企业的经理人，情绪商数（EQ）的最高境界是√ A 敢于作出重大决策 B 敢于承担过错 C 鼓励员工冒险 D 谨慎地对待授权 正确答案： C 3. 企业运作时完全靠什么主导√ A 强文化 B 主文化 C 弱文化 D 次文化 正确答案： B 4. 下列选项中，不属于“3Q”的一项是√ A AQ B EQ C GQ
D IQ 正确答案： C 5. 一个人的逆境来自于三个方面，其中不包括√ A 来自个人的 B 来自学校的 C 来自工作的 D 来自社会的 正确答案： B 6. 一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力，英文简写为√ A AQ B EQ C IQ D GQ 正确答案： B 7. 企业要有很好的利润，首先要有很好的√ A 顾客 B 员工 C 经理 D 决策者 正确答案： A 8. 经理人的工作压力排在下列哪些人之前√ A 矿工 B 警察 C 军人 D 民航机驾驶人员 正确答案： C
9. 下列职业中工作压力最大的是√ A 矿工 B 警察 C 军人 D 经理人 正确答案： A 10. 我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是√ A 没有给员工足够的培训 B 没有给员工足够的报偿 C 没有用好自己的员工 D 没有让员工真正接受市场经济 正确答案： D 11. 在企业中，下列哪种人最不常与顾客接触√ A 业务人员 B 部门经理 C 公司主管 D 会计人员 正确答案： D 12. 参与型的领导模式中，领导相对于其他员工的位置是× A 在上面监督领导 B 在中间与员工共同工作 C 员工以领导为核心开展工作 D 在员工下面支持工作 正确答案： C 13. 家庭教育对于人的一生至关重要，对于团队精神的培养，家庭教育最主要是对什么的培养√ A 伦理观念
职业经理人培训心得体会(精选多篇) 第一篇：关于对职业经理人培训的心得体会 2020年10月12-14日在江西省南昌市东昇商务酒店举行2020年国家银河培训工程--江西职业经理人培训班，此次活动由江西中小企业局主办，南昌敏泓人力资源有限公司协办，由于本人现在在南昌敏泓人力资源有限公司实习，所以有幸参加了此次活动，此次活动的学员是江西省各市的中小企业老总以及各市中小企业局的领导，共有130人参加学习，企业高层领导占80%。 此次培训费用全部由政府买单，具本人三天的观察学员的积极性不是太高，可能不是花自己的钱不心疼，但是这点钱对于那些老总来说不算什么，但是仔细想想还是在花自己的钱，毕竟他们是纳税人，这些费用也是来源于国家的财政。 具本人了解，从省企业局接到通知到开班只有短短的十来天时间，可见时间还是比较紧迫的，但是工作人员还是顺利完成上级的任务，但是你知道是怎么邀请学员的么，具听说有不少是领导的亲戚、朋友，为什么呢，因为没有人愿意来，而且是免费的培训并提供食宿，所以那些领导的亲戚、朋友也就趁机会来南昌玩玩，反正吃住已经解决，可想而知是政府机关在浪费国家的资源，这为什么呢，那就是我们的政治体制存在问题，要从根本上解决问题就必须从政治体制着手解决。而且培训班的讲师大多是学者、专家、著名企业的老总，其实学院对这些并不感兴趣，如果你说请的是某某领导或者什么委员之类的来授课，或许他们的
兴趣比较高涨，为什么呢？他们要解决根本的问题，谁来帮助呢？政府啊，中国的市场是开放的市场，但是主导权还是在政府手里啊，所以说企业要想解决根本的问题还是要有政府出面解决。 从授课的内容的来看，比较的理论，缺少实践性，那些讲师讲的范围基本太大了，讲的都是那些著名企业的案例，没有正对性，既然此次的学员都是江西中小企业的老总，那就要首先对这些老总做个调查，他们在做企业期间遇到什么问题，有什么困惑，需要哪些方面的帮助，然后对这些调查做个详细的分析，之后在进行培训，这样应该能收到比较好的效果。我个人认为应该先分析企业的现状，分析江西市场，在分析中国市场，最后分析国际市场，这样大家才知道如何面对当前的金融风暴去做企业。 此次我对一个学员的影像比较深刻，他是九江的一位老板，他旗下有6个企业，但是他能在这坐上三天而且上课时间也比较认真，一直在做笔记，今天中午在宾馆餐厅听他说中纪委的某个领导下午要到他的公司视察，吃完中饭才匆忙回去。可以看出，要想做一名职业经理人，既要是一名优秀的管理者也要是一名优秀的学生。 以上是本人的一点体会，让大家见笑了！！！ 第二篇：职业经理人培训心得体会 最近，我参加了一次职业经理人培训，通过这次培训，我得到了一个结论：就是解决困难和问题的方法永远都比遇到的困难
1、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟 通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（）。 A、Y式沟通网络 B、环式沟通网络 C、链式沟通网络 D、轮式沟通网络 2、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初 推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者 来说，体现了什么原则（）。 A、创新原则 B、例外原则 C、集权原则 D、分权原则 3、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体，是基于（）。 A、专业化技能 B、分工负责 C、围绕终端客户展开 D、以上三条都是 4、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运管理经验，但在他被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高赢利企业。你认为下述四条说法中哪一条有明显错误（）。 A、最高管理者不需要专业知识，只要善于学习，勤于思考就够了 B、成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植 C、成功管理的关键是人，只要做好人的管理，就可取得成功 D、这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力 5、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。 A、激励因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是 6、现代企业要求企业导向是（）。 A、生产导向 B、产品导向 C、销售导向 D、客户导向 7、企业组织的核心竞争能力（）。 A、多一些技能、资源 B、增加客户价值，满足客户要求 C、不易被对手超越 D、以上都是 8、对供应商的管理要求（）。 第1页共10页 A、质量 B、交期 C、价格 D、以上都需要 9、授权的原因是基于组织的需要，在工作上使授权者找到从属关系，使部属知道自己的责任。某公司 把“不应越过负责的主管人员对下属发命令”写进公司章程，这与授权的哪一种原则相符合（）。 A、统一指挥的原则 B、分等级的原则 C、职能界限的原则 D、权责相应的原则 第2页共10页 10、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。 A、激励因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是 11、一位生产照相机的企业的总经理说；“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。” 他的讲话体现了（）。 A、企业对利润的追求 B、企业的社会责任 C、企业的使命 D、企业的经营手段 12、根据经营单位组合分析法，假设某经营单位应增加必要的投资，扩大生产规模，以维持
招生简章 纵观全球经济大势系统学习管理课程 全面提升能力素质广泛拓展人脉资源 【院长致辞】 欢迎并衷心祝贺各位走进北京大学汇丰商学院！ 你会对北京大学百年历史积淀而成的磅礴大气和文化精髓，有一个全面的领略。在学习知识、增添本领之余，感悟北大与中华民族兴衰存亡休戚与共的价值观，以及“先天下之忧而忧、后天下之乐而乐”的使命感。而这种人文理念和根本追求，将是支撑和保障创大业、成大业的精神品格与力量源泉。 未来几十年，华夏将成为世界经济的中心。中华大地，迫切需要也必将涌现出一大批世界级的企业家。这要求各位以丰富的文化知识武装头脑，以宽阔的战略视野鸟瞰世界，以卓越的创业精神统领企业。因此，选择北大，你就选择了责任和智慧；选择汇丰，你就选择了胆识和进取；选择商学院，你就选择了精英的素质与品味；选择北大汇丰商学院CEO国际课堂，你就将获得成功与荣耀！站在改革开放的前沿，面对全球经济一体化，这段学习经历，必将使各位受益匪浅、终生难忘。 让我们共同携手，用勤奋学习和大胆实践，陶冶和历炼卓绝商界领袖的大见识、大气度、大韬略和大手笔！ 祝大家学业有成，健康快乐! 海闻教授 北京大学副校长 北京大学汇丰商学院院长
【课程背景】 职业经理人是企业的核心人力资本和战略性资源，也是企业战略形成与实施的关键力量。职业经理人的观念与能力直接关系着企业未来的战略选择，影响着公司未来竞争力的形成。无论是国外还是国内，大量的实践证明，每个经营成功的企业，都必然有一个出色的职业经理群体。随着经济全球化的深入，各类型企业急需引进职业化经营管理专门人才，以推进企业的规范化管理和健康快速发展，职业经理人已成为企业人才资源争夺的热点。“北京大学职业经理人高级研修班” 整合了北京大学经济、管理、金融、人文等领域雄厚的教学力量及其它院校和科研管理机构的知名实战专家，旨在帮助中国企业的中高层职业经理人实现观念的突破和管理能力的提升，为中国经济的发展培养一批具有国际化视野和现代经营管理知识与能力的优秀职业经理人。 【课程特色及增值服务】 1．特设课程，精心设计：本班专为中国企业高管人员设计，课程体系全面，以MBA系统课程为主干，同时安排多门专题课程，以提升经理人全面管理能力和文化素养。 2．师资雄厚，阵容强大：北大、清华等高校著名教授及知名企业家、政府要员联袂主讲，高视野、重实战、案例教学，帮助经理人解决企业经营管理中的实际问题。 3．专业服务，人本管理：本班安排优秀教师任专职班主任，为学员的学习、生活提供全程的专业服务和人性化管理，及时反映学员需求，不断更新课程，优化师资。缺 课的学员可以随时向班主任申请安排补课，已结业的学员可以终身免费参加本班后 续各期新增的课程。 4．轻松交流，快乐学习：在课程学习期间班主任和班委将会定期组织班级联谊、专题讲座、文化沙龙、参观考察、CCTV节目、体育养生等活动，让学员的学习过程充溢着轻松、愉快的气氛和独特的文化气息。 5．群英荟萃，广聚人脉：本班学员来自各行各业，这样的同学资源将会为您开拓视野，为您的事业发展搭建广阔的舞台。学员结业后，将成为北大企业家同学会成员，长 期享受同学会持续拓展的人脉资源及相关服务。 【招生对象】 中小型企业董事长、总经理及其他中高层管理人员；大型企业中层管理人员；企业接班人和管理层后备人员；政府部门及事业单位有关领导和管理人员。 要求大专以上学历，两年以上管理经验，管理经验丰富者学历可适度放宽。
1、店长角色定位有哪几种？各是什么意思？ 教育者：要不断地对所属员工进行岗位培训。 经营者：按照企业运营方针，对门店经营的各项数据以及市场走势进行准确地分析。 激励者：店长要经常说些鼓励的话或做一些激励行动。 承担者：店长应敢于承担门店或员工的过错或失误应负的责任。 执行者：店长是公司制度、计划、政策的执行者。 控制者：店长应对门店的工作、事物进行有效地掌控。 2、沟通的不良习惯有哪些？ a打断别人的说话；b经常改变话题；c抑制不住个人的偏见；d生对方的气；e不理解对方；f评论讲话人而不是讲话人所发表的意见；g贬低讲话人；h在头脑中预选完成讲话人的语句；i只注意听事实不注意讲话人的感情；j在对方还在说话时就想如何进行回答；k使用情绪化的言辞；l急于下结论；m不要求对方阐明不明白之处；n显得不耐心；o思想开小差；p注意力分散；q假装注意力很集中；r回避眼神交流；s双眉紧蹙；t神情茫然，姿势僵硬；u不停地抬腕看手表。 3、职业经理人三大模块和十大技能有哪些？ 自我管理： 角色认知 时间管理 有效沟通 绩效管理： 目标管理 激励 绩效评估 团队发展： 领导 教练 授权 团队发展 4、自我角色认知有哪些？ 作为下属的职业经理人 作为同事的职业经理人 作为上司的职业经理人：管理者、领导者、教练、绩效伙伴、游戏规则你的制定者和维护者 5、四象限管理举例？ 第一象限，重要、紧急：向上司汇报工作 紧急邮件处理 政府部门检查 第二象限，重要、不紧急：撰写门店业绩提升计划 培训新员工 联系活动厂家 第三象限，不重要、不紧急：闲聊 喝茶 接听私人电话 第四象限，不重要、紧急：员工临时请病假 解决下属奖金问题 下属请示工作 6、目的和目标的区别？ 所谓目的是组织各种行动最终要达到的宏观上的结果； 所谓目标是为了达到目的所采取的步骤；
1、根据经营单位组合分析法，假设某经营单位应增加必要的投资，扩大生产规模，以维持其有利的市场 地位。该经营单位是最有可能指如下哪种经营单位（）。 A、“金牛”经营单位 B、“明星”经营单位 C、“瘦狗”经营单位 D、“幼童”经营单位 2、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初 推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者 来说，体现了什么原则（）。 A、创新原则 B、例外原则 C、集权原则 D、分权原则 3、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案（）。 A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层 B、选拔一位能力更强的公司总裁 C、淘汰几种产品 D、各产品部实行自主管理 4、某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发声了争议。你认为广告侧重点应 放在以下哪种因素上（）。 A、企业形象及公司名称 B、产品商标 C、产品包装 D、本公司产品与其他产品的区别 5、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。 而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。 导致这一现象的主要原因是（）。 A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究 B、控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提 C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的 D、企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用 6、先端公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理 人员决定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备 计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先（）。 A、提高人力资源部成员的知识和技能水平 B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标 C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通 D、掌握其他同行公司的发展状况 7、生产率的变量（）。
职业经理人培训 《职业经理人培训计划大纲》是基于上海市劳动和社会保障局颁布的《职业经理人职业标淮（试行）》而制定出的培训大纲，本大纲为参加职业经理人考核之人士考前培训之蓝本。 培训目标： 本培训主旨是为企业管理人员提供一个总体之技能平台，以期在工作中能运用相关技能及知识，达到提高管理水平，加强部门协助之目的。 了解企业管理的基本原理和知识 掌握财务管理的基本知识及相关技能，了解相关财务制度和法规（会计法、税法、经济法等）。 了解市场营销的基本知识 了解人力资源管理的基本知识和相关法律法规，掌握人力资源管理的基本程序和方法。 懂得生产管理的基本过程和标准要求 制订企业发展的目标，有效的调度和配置企业资源，协调内外关系，合理有序地组织企业生产和经营活动。 培训课时安排 本培训总课时为252课时 培训对象之基本要求： 大专以上文化程度，从事工作五年以上，其中在管理岗位上工作年限两年以上者。
职业经理人培训大纲 职业经理人培训大纲（行政管理） 第一部分行政事务 培训要求：了解有关行政管理的相关知识和法律事务：熟悉计划、制度制订，会议管理的一般原则与实施步骤：掌握有关的技能与方法。 1.计划制度的制定与审查计划 （1）制订计划、制度的原则 （2）制定计划、制度一般步骤 （3）计划、制度审查的要点 2.组织会议 （1）有效会议组织的实施过程 （2）有效主持会议 （3）会后的管理（文书处理、归档） 3.管理协调 （1）管理协调的具体方法与途径 （2）选择有效协调方式 （3）实施有效的沟通 4.监控工作流程 （1）工作流程 （2）检查、督办 5.行政管理中的法律事务 （1）熟悉相关的法律常识（公司法、经济法、证券法） （2）行政管理涉及的法律问题 第二部分人力资源管理 培训要求：了解人力资源管理的基础知识；学会有关评估、评价、考核与培训的基本方法：能够灵活运用各种方法激励员工。 1.人力资源结构评估 （1）实施工作分析
战略管理样题 阅读下列材料，回答问题： 一、英特尔公司不断推出新产品 1968年，英特尔公司开始创业，在70年代末，英特尔公司的先导技术不可逆转地引起了电子计算机和通讯产业的革命。到了80年代，半导体成为影响社会变革与产业革命的基石。然而，连续不断、快速的技术变革与来自日本企业的强有力的竞争挑战，又使英特尔公司面临着前所未有的战略性挑战。 1985年，英特尔决定关闭俄勒冈的DRAM（动态存储器）第五实验室。同时，英特尔宣布开始供应32位的80386。386微处理器引起了电子工业界的极大兴趣。仅仅一年以后，在1986年秋，新的386系列的产品已开发完成，开始供应。386对已有软件的强大促进能力使其成为英特尔历史上产量最大的微处理器。在1987年底，也就是公布386两年之后，英特尔已供应了约80万片芯片，而80286在同期只供应了50万片。在1988年，386的产值达10亿美元，约占英特尔全部收入的30％～40％。 英特尔80年代早期的质量促进工作，已经促进生产线稳定性提高，产品整体质量上升。但作为386的惟一货源，英特尔需要努力满足对386的不断增长的需求。英特尔开始开发1微米的386，尝试将原来的1.5微米芯片大大缩小。更高的芯片功能与集成度，使缩小了的微处理器有更多空间去包含新的特性。缩小尺寸不仅提高了芯片性能，也大大增加了芯片产量。同时，在电子行业中客户与供应商的合作关系日益风行。英特尔提供给福特公司微控制器产品8061，福特公司认为总成本比产品标价更重要，并要求与英特尔紧密合作，降低8061的生产成本。 1989年4月，80486诞生。486微处理器有100多万个晶体管，包含的电路元件是386的4倍。486的设计共耗费130人/年，而386是80人/年。486得益于英特尔开发的专有设计工具的改进。486开发的总投资在2亿美元以上。为了保证其兼容策略，英特尔设计了新的技术以运行旧版本软件。 1997年，英特尔宣布推出P6系列的微处理器芯片。 问题： 1、英特尔为什么要关闭俄勒冈的DRAM第五实验室？
1、企业财务毛利率的高低主要取决于（）。 A、行业水平 B、企业管理效率 C、投资机会 D、以上都是 2、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。 A、激励因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是 3、对供应商的管理要求（）。 第1页共10页 A、质量 B、交期 C、价格 D、以上都需要 4、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初 推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者 来说，体现了什么原则（）。 A、创新原则 B、例外原则 C、集权原则 D、分权原则 5、沪港厨房设备制造有限公司主要经宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房设备、海鲜 鱼缸设计制造工程，产品研发任务主要由公司内部的中心研究所承担。中心研究所包括基本件室、 图纸设计室、样品室、测试室、计划室和所长办公室等部门。下面哪种情况的出现会导致中心研究 室的部门设置方式和组织结构进行调整（）。 A、中心研究所的职能发生重大的变化，增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品 售后服务提供技术支持等新职能 B、所长人选进行更换，新所长精通管理，尤其是组织管理方面的技能 C、公司预计对现有人员进行压缩，中心研究所也准备裁掉部分富裕人员 D、公司主导产品更换了包装 6、企业财务毛利率的高低主要取决于（）。 A、行业水平 B、企业管理效率 C、投资机会 D、以上都是 7、某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发声了争议。你认为广告侧重点应 放在以下哪种因素上（）。 A、企业形象及公司名称 B、产品商标 C、产品包装 D、本公司产品与其他产品的区别 8、企业组织的核心竞争能力（）。 A、多一些技能、资源 B、增加客户价值，满足客户要求 C、不易被对手超越 D、以上都是 9、现代企业要求企业导向是（）。 A、生产导向 B、产品导向 C、销售导向 D、客户导向 10、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果 没有销出几个。这家公司开发该新产品失败的原因最可能是（）。 A、未能令广大消费者了解该产品的优点 B、只注重该产品性能，而忽视消费者的
1职业经理管理能力培训 技能测试1个性特质测量表一、完整测试问卷 请回答下列210 +-”。如果你觉得很难在“是” 映的是同一个个性特点。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 218. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 你是否常常凭一时冲动买东西 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40.
41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 354. 55. 56. 57. 58. 59. 60. 61. 62. 63. 64. 65. 66. 67. 68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 75 76. 77. 78. ? 79. 80. 81. 82. 83. 84. 85. 86. 你是否很容易结识同性朋友? 87.
88. 89. 490. 91. 92. 93. 94. 95. 96. 97. 98. 你被认为 99. 100. 101. 102. 103. 104. 105. 106. 107. 108. 你定期去做身体检查 109. 110. 111. 112. 113. 114. 115. 116. 117. 118. 119. 120. 121. 122. 123. 124. 125. 5126. 127. 128. 129. 130. 131. 132. 133. 134.
单选题 正确 1.企业文化说到底就是企业的 1. A 口号 2. B 软件 3. C 希望 4. D 目标 正确 2.成功的企业，应该把员工犯错看成企业的一种 1. A 损失 2. B 收益 3. C 成本 4. D 存款 正确 3.企业的创始人哲学，最直接影响的是 1. A 高级主管 2. B 用人政策 3. C 社会化作用 4. D 组织文化 正确 4."凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系"这应该是下列哪个部门的次文化
1. A 销售部门 2. B 业务策划部门 3. C 人力资源部门 4. D 财务部门 正确 5.企业运作时完全靠什么主导 1. A 强文化 2. B 主文化 3. C 弱文化 4. D 次文化 正确 6.经过研究证明什么是成为伟人的第一条件 1. A 自信 2. B 果断 3. C 智力 4. D 积极主动的态度 正确 7.下列哪项不是逆境帮助生存，增强斗志的原因 1. A 敌人帮助成长 2. B 逆境向往成功 3. C 危机提高警觉
4. D 困境刺激思维 正确 8.企业要有很好的利润，首先要有很好的 1. A 顾客 2. B 员工 3. C 经理 4. D 决策者 正确 9.经理人的工作压力排在下列哪些人之前 1. A 矿工 2. B 警察 3. C 军人 4. D 民航机驾驶人员 正确 10.下列不是经理人缓解员工压力的方法的是 1. A 要让下属知道你对他有什么希望 2. B 给下属适当的压力 3. C 给下属各种沟通的渠道 4. D 为下属解决必要的社会问题 正确 11.在现代管理新观念中，管理者的主要任务是
职业经理人培训学习心得体 会 职业经理人培训学习心得体会篇一 最近，我参加了一次职业经理人培训，通过这次培训，我得 到了一个结论：就是解决困难和问题的方法永远都比遇到的困难 和问题多。当我们遇到的困难时要停下来冷静地思考，这件事为 什么我做不好呢?还有没有其它的方法可以解决它?如果自己想不 到方法可以寻找别人的帮助，相信大家的智慧是一定能战胜困难的。 为什么现代的人们总是的报怨自己的工作或生活处理的不好，感觉到每天有太多太多的事要做，好象永远都有做不完的事。长 期下去这些人的精神就会高度紧张，心情就会感到烦躁不安，当 出现这些现象时，他们的工作或生活就会更加没办法处理好的， 效率会越来越低。不论是在生活还是工作上，我们都要把事情合 理的按排好，做好周密的计划，事情可分为四种： 一、重要又紧急。 二、紧急不重要。 三、重要不紧急。 四、不紧急又不重要。
我们要把更多的时间来做重要不紧急的事情，不要每天为了 一些紧急又重要的事情来救火。这样我们的精神才会轻松和快乐，我们就能快乐而轻松的工作和生活了。我们对待工作要有乐观积 极的心态，想一想我在为谁工作?答案是：我在为自己工作，公司 为我们提供了就业机会，解决了我们生活问题，培养我们获得经 验和技术。这样一想，我们自然就心情开朗了，工作也轻松了， 做起事效率也就提高了。 职业经理人培训学习心得体会篇二 有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训，通过几个 看似简单的游戏，却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程 给我感动很多、感触很多、感悟也很多。 一、没有完美的个人，只有完美的团队。个人再强大，能力 都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的 团队，团队内首先必须团结，因为大家是一家人，最让人感动的 总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得 骄傲，因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就;其次相互之 间要学会学习，学会包容、谅解。团队成员间要多为对方改变， 不能包容，就兼容，不能理解就谅解，这样才会将伙伴们的潜能 激发，才会发现每个人原来可以做得更好。事实上，每个人一点 点的进步带来的都是整个团队的飞跃，反之，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。 职业经理人培训心得体会心得体会，学习心得
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学习课程：职业经理人常犯的11种错误 单选题 1.对企业目标的看法错误的是回答：正确 1. A 目标分为短、中、长期目标。 2. B 3到5年为中期目标 3. C 在目标的重点策略上，短期内要整理好企业的产品线，中期发展策略伙伴，长期开始开发上中下游产品。 4. D 管理者在执行目标时，更应关注当前问题，因为未来无法预测，目标变化很大，做好当前事情，便可让企业发 展。 2.作为主管，下面哪项相对不太重要？回答：正确 1. A 以身作则、率先垂范 2. B 推广观念，让企业成为学习型组织 3. C 启发引导下属，让部属都得到提高 4. D 采取谦和态度，发展人际关系 3.对好兄弟与经理人的关系，下面阐述不正确的是回答：正确 1. A 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。 2. B 作为一名主管应该有自己的原则，好朋友和好主管不能混为一谈。 3. C 老板就要像老板，工作关系与朋友关系必须分清，不能将私人感情混入工作之中。 4. D 在企业初创时期，为了凝聚向心力，既做主管，又做哥们儿，把握其中的分寸，也是值得提倡的。 4.企业中的人事关系公私不分的主要弊端是回答：正确 1. A 使其它员工感到压力和不公平 2. B 破坏公司制度和伦理 3. C 使人际关系变得复杂 4. D 降低执行力度 5.如何正确看待组织中的明星？回答：正确 1. A 他们往往非常的优越，公司有今天都是靠他们； 2. B 企业如果没有大量的明星，将很难成功；
3. C 明星与普通员工的不同大多因为其天生的素质； 4. D 一家组织或者公司里大部分的人智商是差不多的，差别在于是否有成功的机遇。 6.下面哪项不是提高时间效率的举措? 回答：正确 1. A “能够站着就不要坐着。”一个人能站着说话就不要坐着开会。 2. B “能够在桌边就不要去会议室。”一个人在桌边能够说完的话，就不必再到会议室中去开一个会。 3. C “能够写便条，做备忘录，就尽量不要写会议记录。” 4. D “能不过去，就不要过去，电话联系。”对客户的抱怨或要求，能在电话里应付就不要登门拜访。 7.下面哪一项是错误的？回答：正确 1. A 强势管理可以对员工产生约束力，提高企业生产效率。 2. B 在让下属参与管理之前，先要启发、教育他们，培养他们的能力 3. C 在企业组织机构中，往往既有逃避责任、愿意工作，不愿思考的人，又有接受任务、喜欢挑战、富有潜力的人 4. D 强势管理比参与式管理更能提高效率 8.以下阐述错误的是回答：正确 1. A 有了制度和文化，企业不一定需要强人。 2. B 教育下属要随时、随地、随人、随事 3. C 启发和引导员工也是一名职业经理人的重要职责 4. D 在中国，企业必须有张瑞敏、柳传志、刘永好这样的强人，才能发展壮大 9.作为一名有效的管理者，如何为事情的结果负责，以下阐述错误的是回答：正确 1. A 为自己的失误进行辩解，可以规避一定风险 2. B 当错误出现时，及时承认错误，少相互推卸责任，少追究是谁的错，努力解决问题 3. C 不在上级面前过多地谈自己的下属，不拿客观事实当挡箭牌 4. D 一个人要观察自己，专注自己的本职工作，不要常常去研究管区、下属、办公室 10.下面阐述错误的是回答：正确
战略管理样题 阅读下列材料,回答问题: 一、英特尔公司不断推出新产品 １9６８年，英特尔公司开始创业，在70年代末，英特尔公司的先导技术不可逆转地引起了电子计算机和通讯产业的革命。到了80年代，半导体成为影响社会变革与产业革命的基石。然而，连续不断、快速的技术变革与来自日本企业的强有力的竞争挑战，又使英特尔公司面临着前所未有的战略性挑战。 １985年，英特尔决定关闭俄勒冈的DRAM（动态存储器)第五实验室。同时,英特尔宣布开始供应32位的8０386。386微处理器引起了电子工业界的极大兴趣。仅仅一年以后,在1986年秋,新的3８6系列的产品已开发完成,开始供应。38６对已有软件的强大促进能力使其成为英特尔历史上产量最大的微处理器。在１987年底,也就是公布3８6两年之后,英特尔已供应了约8０万片芯片,而8０286在同期只供应了50万片。在１9８8年,3８6的产值达10亿美元,约占英特尔全部收入的30%～４0％。 英特尔80年代早期的质量促进工作,已经促进生产线稳定性提高，产品整体质量上升。但作为386的惟一货源,英特尔需要努力满足对386的不断增长的需求。英特尔开始开发1微米的３86,尝试将原来的1.5微米芯片大大缩小。更高的芯片功能与集成度,使缩小了的微处理器有更多空间去包含新的特性。缩小尺寸不仅提高了芯片性能,也大大增加了芯片产量。同时，在电子行业中客户与供应商的合作关系日益风行。英特尔提供给福特公司微控制器产品8061,福特公司认为总成本比产品标价更重要，并要求与英特尔紧密合作，降低806１的生产成本。 1989年4月,80486诞生。486微处理器有100多万个晶体管,包含的电路元件是38６的４倍。486的设计共耗费130人/年,而386是80人/年。486得益于英特尔开发的专有设计工具的改进。４86开发的总投资在2亿美元以上。为了保证其兼容策略,英特尔设计了新的技术以运行旧版本软件。 199７年，英特尔宣布推出P6系列的微处理器芯片。 问题： 1、英特尔为什么要关闭俄勒冈的DＲAM第五实验室？
2014年职业经理人管理能力测评试题每日一讲（12月19日） 每日一讲： (单项选择题) 1、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟 通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（）。 A、Y式沟通网络 B、环式沟通网络 C、链式沟通网络 D、轮式沟通网络 2、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设 了意见薄和监督电话，客户可随时举报。该公司的控制属于（）。 A、前馈控制 B、反馈控制 C、事中控制 D、交叉控制 3、某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险，决定向零售业发展。公司的销售部职员均 来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售部职员进行了正规的培 训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。从中可以得出以下 哪个结论（）。 A、公司的销售计划做得不好 B、一项战略的成功要依赖正确的战术支持 C、不能盲目进行多样化经营 D、销售和生产是企业经营不可或缺的两部分 4、英国大作家萧伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思 第3页共10页 想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是（）。 A、企业之间的物质交换不如经验交流重要 B、人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要 C、当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入 D、促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力 5、授权的原因是基于组织的需要，在工作上使授权者找到从属关系，使部属知道自己的责任。某公司 把“不应越过负责的主管人员对下属发命令”写进公司章程，这与授权的哪一种原则相符合（）。 A、统一指挥的原则 B、分等级的原则 C、职能界限的原则 D、权责相应的原则 第2页共10页 6、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球俱乐部投 资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对、该项目的未来发 展前景最无关联影响（）。
单选题 1.以下哪项不值得采纳？ 1. A 管理不是比谁最受欢迎 2. B 留住拒绝学习的人，对团体有欠公平 3. C 为了职业生涯的发展，可以采取主管之间相互包容的策略 4. D 别在办公室里寻爱，别当老好人，别怕面对他人 2.对企业目标的看法错误的是 1. A 目标分为短、中、长期目标。 2. B 3到5年为中期目标 3. C 在目标的重点策略上，短期内要整理好企业的产品线，中期发展策略伙伴，长期 开始开发上中下游产品。 4. D 管理者在执行目标时，更应关注当前问题，因为未来无法预测，目标变化很大， 做好当前事情，便可让企业发展。 3.要想提升企业的竞争力，必须在三个主要方面加强修炼，才能够和其他企业竞争。以下哪项不是重点？
1. A 组织健全 2. B 势力庞大 3. C 关系广泛 4. D 文化规范 4.作为主管，下面哪项相对不太重要？ 1. A 以身作则、率先垂范 2. B 推广观念，让企业成为学习型组织 3. C 启发引导下属，让部属都得到提高 4. D 采取谦和态度，发展人际关系 5.对好兄弟与经理人的关系，下面阐述不正确的是 1. A 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。 2. B 作为一名主管应该有自己的原则，好朋友和好主管不能混为一谈。 3. C 老板就要像老板，工作关系与朋友关系必须分清，不能将私人感情混入工作之中。 4. D 在企业初创时期，为了凝聚向心力，既做主管，又做哥们儿，把握其中的分寸， 也是值得提倡的。 6.企业中的人事关系公私不分的主要弊端是
1. A 使其它员工感到压力和不公平 2. B 破坏公司制度和伦理 3. C 使人际关系变得复杂 4. D 降低执行力度 1. A 有了制度和文化，企业不一定需要强人。 2. B 教育下属要随时、随地、随人、随事 3. C 启发和引导员工也是一名职业经理人的重要职责 4. D 在中国，企业必须有张瑞敏、柳传志、刘永好这样的强人，才能发展壮大 11.作为一名有效的管理者，如何为事情的结果负责，以下阐述错误的是 1. A 为自己的失误进行辩解，可以规避一定风险 2. B 当错误出现时，及时承认错误，少相互推卸责任，少追究是谁的错，努力解决问题 3. C 不在上级面前过多地谈自己的下属，不拿客观事实当挡箭牌 4. D 一个人要观察自己，专注自己的本职工作，不要常常去研究管区、下属、办公室