门诊缩短患者等候时间措施

松山医院门诊缩短患者等候时间措施

1.门诊各分诊太台挂号和导医台工作人员提前上班，缩短病人挂号时间。收费高峰时间段，增加收费人员和收费窗口，缩短缴费时间。

2.高峰期针对门诊人次多，医务人员提前到岗，并根据病人流量延长服务时间或增加医务人员进行加班。

3.医生工作站系统利用电脑信息技术开处方。病人挂号后，其相关信息同步进入医生工作站；当医生开好相关处方后，信息同步进入收费处，减少病人缴费等待时间，缴费的同时，信息进入了药房，药房工作人员立即取号药品，病人可以立即取药。

4.复诊病人有就诊卡直接到各个诊间挂号就诊。

5.实行挂号预约服务，并实行分段预约。

6.辅助检查科室实行限时承诺，因医院场地有限，延长工作时间，分时段预约（如心超、肾血管B超，安排下午检查，上午保证空腹人员检查）

7.提供门诊就诊患者化验结果与医生工作站资源共享。

8.区分看病及了解自己健康状态疾病康复进行检查的人群，除看病人群外，体检病人的常规检查（包括超声、心电图等）都在体检中心完成，通过有效分流，减少医技科室机就诊患者数量，缩短患者等待时间。

9.各医技科室及辅助科室必须保证在规定时间内发出报告（疑难病例及特殊病例除外）