导论：管理理论的发展
一、科学管理阶段，代表人物是泰罗；19世纪末20世纪初在美国形成
科学管理的贡献：1、时间和动作研究；2、任务管理；任务管理的基本思路是如何使员工达到已经制定的科学的作业标准，从而提高生产效率，在经济人假设的前提下考虑到经济因素对员工的促进作用。3、作业人员与管理者的分工协调；这种份公告使得管理人员与作业工人分工明确，各司其职，更加有利于生产效率的提高与资源的优化配置。
二、行为科学的兴起
行为科学理论实名为人群关系理论，它的产生源于有名的“霍桑实验”。指职工的情绪影响工作效率，且情绪的来源是由车间的人群关系决定的。
1933年梅奥出版了《工业文明中的人》一书，奠定了人际关系理论的基础，梅奥提出：以前的管理把人假设为经济人，认为金钱是刺激积极性的唯一动力，霍桑实验证明，人是“社会人”，是复杂的社会关系的成员，因此，要调动工人的生产积极性，还必须从社会、心理方面去努力。
同时期出现了许多行为科学的大家以及非常著名的行为科学理论，如：马斯洛的需求层次论，赫兹伯格的“双因素理论”，麦格雷戈的“X理论—Y理论”等。
此外，行为科学的产生使企业的老板和管理者开始认识到员工的地位，也在一定程度上缓和了劳资关系。
行为科学的贡献：1，社会人假定；行为科学认为工资、作业条件与生产效率之间没有直接的关系，因而提出了“社会人”假定取代“经济人”假定。2，需求因素与激励；马斯洛的需求划分为五个层次：生理的需求、安全的需求、社会的需求、尊重的需求和自我实现的需求。3，作业组合；4，领导理论；包括性格理论、个人行为理论、权变理论。
三、管理科学理论的发展—20世纪50年代
认为管理就是决策，主要采用数学模型得出可靠的结论。
流行的管理科学决策模型主要有以下几种：1，决策模型；这一模型的目标是使决
策的过程减少艺术成分而增加科学成分。2，盈亏平衡点模型；3，库存模型；4，
资源配置模型；常用的资源配置模型就是线性规划模型，在给定边界约定的情况下
考虑产出、利润最大或者成本最小。这一模型是描述性模型，变量是确定性的。5，
网络模型；6，排队模型；7，模拟模型；
管理科学理论的贡献：
管理科学对管理理论与实践的贡献突出表现在科学技术的运用与引入、决策理论的
构造和管理信息系统的建立。
四、现代管理理论的进展（20世纪70年代至今）
。。。。。
本章小结：
A：科学管理理论与19世纪末20世纪初在美国形成，其代表人物为泰罗，科学管
理是管理由经验走向理论的标志，也是管理走向现代化、科学化的标志。科学管
理对管理理论的形成和发展的贡献主要表现在时间和动作研究上、任务管理、作
业人员与管理者的分工、协调等方面。
B：行为科学理论实为人群关系理论，它的产生源于梅奥教授领导的著名的“霍桑
实验”。行为科学理论既是管理理论的发展，又是管理实践的总结，它的巨大贡献
主要表现在社会人假定的提出及对需求因素与激励、作业组合、领导理论的分析
等四个方面。
C：管理科学认为管理就是决策，其理论特征主要表现在以决策为主要的着眼点，
以经济效果标准作为评价管理行为的依据，依靠正规数学模型，依靠计算机运算，
解决决策问题。
D：现代管理理论是指20世纪70年代至今的管理新理论，它是科学管理、行为科
学和管理科学三阶段演进之后的必然产物，它与现代组织的发展密不可分。
E：20世纪九十年代开始的新的管理思潮为“公司再造”、“第五项修炼”、“知识管
理”和“管理创新”。有人认为这些是管理的革命，将导致传统管理理论与实践实
现全面革新，开创全新的管理天地。
第一章、管理的内涵
管理就是计划、组织、指挥、协调和控制—法约尔
管理即制定决策—西蒙
管理学定义：管理是对组织的资源进行有效的整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。计划、组织、指挥、协调、控制等行为活动是管理复杂后进行专业化分工的管理专业活动，是有效整合资源所必须的活动，但他们每一类仅仅是帮助有效整合资源的部分手段或方式，因而他们本身并不等于管理，管理的核心在于对现实资源的有效整合。
管理的特性：动态性；科学性；艺术性；创造性；经济性
管理的对象：资源（主要包括:人力资源、金融资源、物质资源、信息资源、关系资源）管理的基本手段为计划、组织、指挥、协调和控制等，这些是组织资源有效配置的必要手段，有的教科书也将其称为管理的职能。
组织资源是有限的，使用有限的资源以获得最大的利益就是组织资源配置的本质，而这离不开资源配置的活动即管理。
管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。管理的对象是组织内的资源配置。
第二章、管理中的人
对人认识的深化：
1，受雇人
X理论：假设是：（1）一般人有一种不喜欢工作的本性，只要可能，他就会逃避工作。（2）由于人类不喜欢工作的本性，对于绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥，以惩罚相威胁，使他们为实现组织目标而付出适当的努力。（3）一般人宁愿受指挥，希望逃避责任，较少有野心，对安全的需要高于一切。
2，经济人
随着现代化大生产的发展，科学管理学说在19世纪末20世纪初风行企业界，企业届开始接受科学管理学说中关于工人是经济人的假说。事实上，在劳动仍然作为谋生的手段时，在收入水平不高而且对丰富的物质产品世界充满欲望时，人的行为背后有经济动机在支配，而对工人采取经济的激励手段并非企业家的良心发现，其实质是企业家和工人双方的个人主义利益出发。
3，社会人
20世纪30年代的霍桑实验纠正了经济人的假设，认为企业的员工是社会人，认为他们还需要得到友谊、归属感和尊重感，他们的行动背后以社会需要为动机，马斯洛的需求层次论就
是在社会人的假说下发展起来的。
社会人假说提出了新的对人的管理的方案：1，管理人员要有人际关系处理技能；2，让职工参与决策；3，上下沟通；4，提案制度；5，面谈制度
4，管理人
西蒙认为，管理就是决策，管理的一切活动都可以归结为决策活动，因此，，既然企业中的所有员工都在决策，则他们都应当是管理的出发者，是管理人。
5，自我实现的人
2.2以人为本的管理
2.2.1人本管理对人的假设
人本管理的核心是人能够自我有效的管理，因此人本管理实际假设是人是追求自我实现的社会人
2.2.2自我管理的前提：授权
执行授权本身有4项基本前提：
价值观共识化；经营理念、前景的明确化。互相了解彼此的工作，为以后工作进行协调。资讯共有化，即信息共享。
教育训练；在授权之前进行教育训练，让员工们有一个自我管理的认识。
授权的示范；在全面授权之前，先进行个别部门、团队、或个人的授权示范。
2.2.3自我管理的形式与组织
个人的自我管理
团队的自我管理
2.2.4现代企业组织中的自我管理
给员工一个领域：给员工一个领域关键在于合适的授权，在授权的同时明确他的责任。
参与领导：目的在于唤起每个员工的集体意识和集体努力，这样才能有效达到企业的目标。工作内容丰富化
2.3自我管理的人
2.3.1思想、心理与行为的转换模式
2.3.2塑造价值观
2.3.3健康的心理状态
2.3.4自我行为引导
本章小结：
以人为本的管理是指以人的全面的自在的发展为核心，创造相应的环境、条件和工作任务，以个人自我管理为基础，以组织共同愿景为引导的一整套管理模式。
以人为本管理的核心内容是组织成员的自我管理，但是这一管理模式是建立在“自我实现人”的基本假设之上的。自我管理的现实前提是授权。
自我管理在组织中有两种实现形式：一为个人的自我管理，二为团队的自我管理。自我管理目前在先进企业中的运用有：给员工一个领域、参与领导、工作内容丰富化等等。
以人为本管理的方式建立在对人的思想、心理与行为的转换模式之上，基本方式有塑造价值观、心理平衡、行为引导、使组织中的每个人都能够个性化、全面的发展，与组织一起成长。
第三章：管理者的素质才能
3.1管理者的角色
3.1.1管理主体与管理客体
3.1.2管理者的角色
人际关系方面的角色
信息传递方面的角色：监听者角色，即从不同渠道用各种方法接受信息，了解信息，掌握信息；传递者角色，即把组织的信息、自己所收集加工的信息等向组织成员加以宣布、传递，以便组织成员共享信息，更好工作；三为发言人的角色，即管理者必须代表组织向外界公布态度、决定、报表、进行演讲等，这可能是组织运作的需要，也可能是外界压力的结果。决策制定方面的角色：按照西蒙教授的说法，管理就是决策，故管理者最重要的角色就是制定决策。
3.1.3管理者角色的变动
1，组织的层次通常称为金字塔型，即决策层的管理者少，执行层的管理者多一些，操作层的管理者更多，决策层的管理者又称为高层管理者，执行层的管理者又称为中层管理者，操作层的管理者又称为基层管理者。基层管理者负责直接管理组织的工作任务承担的，而中层管理者则是承上启下的，或作高层管理者某一方面的参谋。
2，管理者角色的变动
高层管理者最主要的是决策角色，中层管理者在三个方面的角色基本上是一致的，这是由中层管理者既要承上启下又要独当一面的特点所决定，至于基层管理者则主要是调动下属成员进行团队合作，故而人际关系的处理对其而言尤为重要，所以角色分配时应该以人际角色为主。
3，组织规模对角色重要性的影响
3.2管理主体的心智模式：远见卓识健全的心理优秀的品质
3.3管理主体的能力结构
3.3.1创新能力：
3.3.2转化能力
3.3.3应变能力
3.3.4组织协调能力
本章小结：
管理活动出发者是管理主体。管理者在组织内工作时通常要扮演人际关系，信息传递以及决策制定等方面十个不同的角色。由于组织内部管理的需要，组织通常分为若干层次，组织此时呈现为金字塔式结构，处在不同层次管理者，他们所扮演的十种不同层次的机会是不同的。
管理主体良好的心智模式包括：远见卓识、健全的心理、优秀的品质。管理主体的心智模式状况如何将在很大程度上决定管理主体进行管理活动时的思维、行为等，最终直接影响管理活动的效率，从而影响资源配置效率。
组织对于不同组织层次，工作岗位上的管理者都有一定的素质、能力的要求，但是这些要求与管理者的个性没有必然联系。管理主体尤其是高层管理者需要独特的能力，其中最重要的能力为：创新能力、转化能力、应变能力、组织协调的能力。
第四章：管理者的重要责任
4.1岗位责任
4.1.1一般岗位责任：态度、岗位纪律、作风和良心。
4.1.2特有岗位责任：计划、组织、指挥、协调、控制
4.2道德责任
道德的三种观点：道德的功力观；即完全按照结果制定决策的一种道德观点，其目标是为绝大多数人提供最大的利益，一方面，功力主义鼓励效率和生产力，这符合利润最大化目标，但是另一方面，它造成资源的不合理配置，功力主义还造成一些利益相关者的权利被忽视。道德的权力观；这是与尊重和保护个人自由和特权有关的观点，包括隐私权、良心自由、言论自由和法律规定的各种权利。道德的公正观；这要求管理者公平和公正的加强和贯彻规则。
4.2.3影响道德的因素
道德发展水平、规则和制度、组织文化、问题强度
4.3社会责任
古典观：其支持者是弗里德曼，他认为职业经理人的主要责任是按照股东的利益来经营业务，利益即财务收益率。
社会经济观：在社会经济观的支持者看来，古典派观点的主要缺陷在于他们的时间框架，管理者应该关心长期的资本受益最大化，为了实现这一点，他们必须承担社会义务以及由此产生的成本，他们必须以不污染、不歧视、不从事欺骗性的广告宣传方式等保护让会福利，他们还必须融入自己所在的社区以及资助慈善组织，从而在改善社会中扮演积极的角色。
最后，社会经济观的支持者认为，古典观只触及了现实的表面，现代企业不再仅仅是经济机构了，他们游说和左右政治行动委员会以及从事其他活动，来为他们的利益而影响政治进程，社会接受甚至鼓励企业卷入社会、政治和法律环境中。
4.3.3赞成和反对社会责任的争论
赞成的论据：公众期望、长期利润、道德义务、公众形象、良好的氛围、减少政府调节、责任与权力的平衡、股东利益、资源占有、预防社会弊端的优越性。
反对的论据：违反利润最大化原则、淡化使命、成本、权力过大、缺乏技能、缺乏明确规定的责任、缺乏大众支持。
4.3.4社会责任的扩展阶段
扩展阶段分为四个阶段，第一阶段，管理者将通过寻求使得利润最大或者成本最低来提高股东的利益，第二阶段，管理者将承担他们对雇员的责任，并集中注意力于人力资源管理，第三阶段，管理者将扩展其目标，包括公平的价格、高质量的产品和服务，第四阶段，管理者对社会整体负责。
本章小结：
管理者的责任主要包括岗位责任、道德责任和社会责任三个方面。
管理者的岗位责任即有一般性的岗位责任，也有管理岗位特有的岗位责任，前者包括态度、纪律、作风和良心，后者包括计划职责、组织职责、领导职责和控制职责。
道德责任通常是指规定行为是非的惯例和原则，要求管理者在管理活动中考虑谁会在结果和手段方面受到影响，对道德的认识有三种观点，即道德的功力观、权力观和公正观。
一个管理者的行为合乎道德与否，是管理者道德发展水平、组织规划和制度设计、组织文化和道德问题强度调节之间复杂的相互作用的结果。
在管理学中，社会责任可以定义为一种组织追求有利于社会长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。
关于管理者的社会责任，目前存在对立的两种理论观点。一种观点认为管理者唯一的社会责任就是使例如最大化；另一种观点站在社会经济的立场上，认为管理的责任不仅是使利润最大化，而且还要保护和增加社会财富。
组织社会责任的扩展分为四个阶段，每个阶段利害攸关者的范围不相同。
第二篇：管理的架构
第五章：组织体系
5.1组织构成
5.1.1组织的概念
组织是一个社会实体：为了实现组织目标，组织内部必然要进行分工与合作，没有分工与合作的群体不能称之为组织。
组织有明确的目标：任何组织都是为了实现特定目标而存在的，组织目标是组织存在的前提和基础。
组织有精心设计的结构和协调的活动性系统：作为一个实体，组织必然有一个由许多要素、部门、成员、按照一定的联络形式排列而成的框架体系即组织结构。
组织与外部环境相联系：组织存在于不同类型的环境中，它是在一个特定的环境中发挥其功能的，环境与组织之间相互影响相互作用。
5.1.2组织的类型
1，按照组织的性质分为：经济组织、政治组织、文化组织、群众组织、宗教组织
2，按组织的形成方式分类：正式组织、非正式组织
3，按社会功能分类：以经济生产为导向的组织、以政治为导向的组织、整合组织（这类组织的社会功能在于协调各种冲突、引导人群向某种固定的目标发展，以维持一定的社会秩序，如：法院、政党等组织。
模型维持组织：这类组织的功能在于维持固定的社会形式，来确保社会的平衡发展，如：学校、社团、教会等。
4，按人员顺从度分类：强制性组织；如监狱、精神病院、战俘营等。功利性组织；包括各种工商组织等。正规组织；如政党、机关、学校等。
5，按利益受贿分类：互利组织；如互助团体、会员制俱乐部等。服务组织；如，医院、大学、福利机构等。实惠组织；如，工厂、银行、各种公司等。公益组织；如警察机关、行政机关和军队组织等。
6，企业组织的分类
现代组织最重要的形式之一是企业组织。根据组织合成要素的性质不同，可以将企业组织划分为三大类：
（1）作业组织。对生产作业活动加以组织是企业组织的最基本内容。
（2）管理组织。管理组织通常被认为是一种纯粹以人对对象的组织。管理组织包括：日常生产经营管理组织、创新管理组织和战略管理组织。
（3）财产组织。企业组织不仅是人与机器、原材料等生产相结合的结果，更是财物资源集结而成的经济实体。
企业作业组织、管理组织和财产组织在实践中相互依存、相互促进，他们共同形成了一个完整的组织体系即企业。
5.1.3组织的功能
组织力量的汇聚作用：把分散的个体汇集成为集体，用“拧成一股绳”的力量去完成任务，这是组织力量汇聚作用的表现，用简单的数学公式表示就是1+1=2.
组织力量的放大作用：比力量汇聚作用效果更进一步，良好的组织还能发挥“相乘”的效果，组织对汇聚起来的力量具有放大或者相乘的作用，这是在汇集力量的基础上产生的，不是1+1=2.，而是1+1＞2.
个人与组织之间的交换作用：从个人的要素角度看，个人之所以加入某一组织并对其投入一定的时间、精力和技能，其目的不外乎想从组织中得到某种利益和报酬，以满足个人的需求。
5.2组织目标
组织的经营性目标主要包括：
（1）经营目标。经营目标是指组织通过实际的经营程序所追求的结果和说明组织实际上要做什么。
（2）业绩水平。盈利能力反映营利性组织的全面业绩，通常可以用净收入、每股收益或者投资回报来表示，其他的指标还有增长率和产出量。
（3）资源。资源是指从环境中获得所需的物资和财物资源的渠道极其利用。
（4）市场。确定市场目标是市场销售和广告等部门的职责。
（5）雇员发展。雇员发展是指雇员的培训、升迁、安全及成长等。
（6）创新。创新是指适应外部环境变化的灵活性。
（7）生产率。生产率是指有效的提高原材料的利用效率，最大限度的提高产品的数量和质量。
组织目标的作用主要表现在：
（1）集中力量和资源。目标是集中组织中成员的努力和活动的指南。
（2）提供协调和沟通基础。组织目标为组织成员间的沟通了解提供了基础，因为组织目标界定组织中成员的大致工作内容极其重要程度，可以帮助组织成员调整行为和决策。
（3）为业绩考核提供标准和依据。组织成员无论采取哪种工作方式，其对组织的绩效最终要看其是否符合组织目标及目标的实现程度。
（4）目标是组织的信息源和决策依据。在日益复杂的多变环境中，管理者面临种种新情况，新问题，要迅速决策，在决策过程中，只要对组织目标有清晰的了解，才能判断问题的本质和难度，制定解决问题的方案并付诸实施。
（5）组织目标还影响组织结构。两者之间相互作用，相互影响。组织结构的设计绝度不是纸上谈兵，画一张组织图纸就了事，组织结构的健全合理与否仍要以是否有利于组织目标的实现为标准。
5.2.2组织目标的制定
组织目标制定的原则：
（1）根据组织宗旨却确定具体目标。组织宗旨是社会赋予的基本职责，组织在制定目标时，则应考虑到应尽的社会责任，如合法性、环境保护等。
（2）目标应是适时适度的。
（3）以满足顾客需求为前提。只有当以最快的速度把顾客需求转化为现实供给时，组织存在的意义才能显现，组织才能得到社会的承认并不断发展。
（4）制定目标应以提高组织的投入产出率为出发点。每个组织的资源都是有限的，如何以最小的资源成本实现组织目标正是组织目标优化的重要依据。
组织目标制定的步骤：
（1）明确制定组织目标的目的。
（2）进行组织环境分析。环境分析包括组织外部环境和内部环境的分析。外部环境主要有：竞争对手、供应方、潜在竞争对手、买主及替代品。内部环境主要有：人力资源、财物资源、关系资源和信息资源等进行分析。
（3）制定各种具体方案。根据组织要解决的问题及组织对内外环境分析所收集到的信息制定出两个或两个以上的总体目标方案。
（4）确定总体目标方案并具体化。在评价各方案的基础上，选择最优或满意目标方案。
同时进一步把总体目标层落实到各个层次、部门、岗位以及个人等。
（5）明确组织目标责任。将各个层次的目标与具体执行人员的工作责任相结合，逐级落实，建立目标责任体系，以激发组织成员的工作积极性，同时确保组织目标能够得
到具体落实。
（6）组织目标优化。在组织实践过程中，高层管理小组要不断收集反馈信息，加强对不同部门、不同等级的组织目标的协调和综合平衡，防止出现目标体系中各目标互补协调，损害组织总目标实现的情况，从而达到不断完善和优化组织目标的目的。5.2.3组织目标管理
目标管理（MBO）是一种综合以工作为中心和以人为中心的管理方法，它首先由一个组织中的上级管理人员与下级管理人员、员工一起制定组织目标，并由此形成组织内每一个成员的责任和分目标，明确规定每个人的职责范围，最后又用这些目标来进行管理，评价和决定对每一个部门和成员的奖惩。
目标管理有四个共同要素：明确目标、参与决策、规定期限和反馈绩效。
MBO中的目标不像传统目标那样，由上级设定并分配给下属，而是采取参与的方式，上级和下级共同参与目标的选择和对如何实现目标达成一致意见，目标一旦实施，都有明确规定的期限，如：三个月、半年或者一年。最后，MDO寻求不断的将实现目标的进展情况反馈给个人，以便他们能够调整自己的行动。
5.3组织素质
5.3.1组织素质的定义与内涵
所谓组织素质，是指一个组织所具有的潜在的品质与能力。组织素质的具体内涵可概括为以下内容：
1，组织价值观。是指作为一个整体的组织成员的基本原则与所知觉的存在的信念，组织价值观是由其成员共享的，并规范着管理者的目标行为取向。
2，组织凝聚力。所谓组织凝聚力是一种向心力、吸引力，是组织成员之间关系的一种反映和表现，它包括每个组织成员之间的吸引力和组织对单个成员之间的吸引力。
3，组织成员的忠诚度。组织成员对组织的忠诚包括态度忠诚和行为忠诚两部分，态度忠诚是指组织成员对组织的价值观、目标等的认同感，而行为忠诚主要是指组织成员忠于职守，离职率低等。
4，组织的智商。智商是描述组织或个人快速处理信息、有效决策和实施决策的能力。5，组织的学习能力。
6，组织的应变能力。
5.3.2提高组织素质的途径
未来的竞争是组织的竞争，组织竞争力的本质是组织素质，而为了提高组织素质，就必须进行组织修炼，因此，只有围绕着组织素质的内涵进行不断学习，才能提高组织素质与提高组织的核心竞争力。具体而言，可以通过以下途径来达到目的。
1，建立一个学习型组织
1990年，彼得圣吉在前人的基础上提出学习型组织的概念，并通过自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考等五项修炼来达到组织修炼的目的。
2，组织创新
知识经济时代，组织所面临的内外部环境的复杂和不确定性进一步增强，这就决定了组织素质的培养和提升过程是一个动态的过程，因此，要求组织修炼过程是一个持续的动态的循环过程。
本章小结：
组织是有意识的加以协调两个或两个以上的人的活动或力量的协作系统，它是一个社会实体，具有明确的目标，组织可以按不同的标准进行分类。企业组织是现代社会中极为重要的一类组织。
组织目标是一个组织在未来一定时间内试图达到和所期望的状态，反映了组织为此努力的终点和结果，一个组织有多种类型的目标，其作用各不相同，组织的经营性目标主要包括经营目标、业绩水平、资源、市场、雇员发展、创新和生产率等七个方面。
组织目标的制定应遵循根据组织宗旨确定具体目标，目标应是适时适度的，以满足顾客需求为前提，以提高顾客的投入产出率为出发点等原则，其制定过程主要包括明确制定组织目标的目的，进行组织环境分析，制定总体目标方案，确定总体目标方案具体化，明确组织目标责任、组织目标优化等六个步骤。
目标管理就是一种组织的上下级管理人员和组织内的所有成员共同制定目标，共同实现目标的一种管理办法。它有四个共同要素：明确目标、参与决策、规定期限和反馈绩效。
组织素质是指一组织所具有的潜在品质和能力，潜在品质包括组织所具有的价值观，凝聚力与组织成员对组织目标的认同感，潜在能力主要包括组织的智商、组织的学习能力和组织的应变能力。提高组织素质的途径有建立一个学习型组织和组织创新等。
第六章：组织设计
6.1组织设计
6.1.1组织设计的理论
组织设计是以组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工作，是一项操作性很强的工作，它是在组织理论的指导下进行的。
组织设计理论分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论。
6.1.2组织设计的目的与策略
1：组织设计的三个层面：组织设计的主要目的是建立有利于管理的组织，因此，必须设计成合乎下列要去的组织：（1）有利于计划的组织。（2）有益于指挥的组织。（3）有益于控制的组织。
2：正式组织的六个要求
应该设计成符合组织目的的组织；应该设计成使得组织成员的能力得到最大发挥的组织；应该设计成使得组织成员对组织做出贡献的欲望得以提高的组织；应该设计成能使组织成员对组织有归属感的组织；应该设计成一个能不断持续发展的组织；应该设计成富有效率的组织。组织设计的基本策略有以下两种：
（1）功能性组织结构。将同一部门或单位中从事相同或相似工作的人集中在一起构成的组织结构。具有专业份工行细、组织效率高、强调专业技能和工作程序等特点。（2）目标导向的组织结构。是将实现同一目标的各成员集中在一起而构成的组织结构。
6.1.3影响组织结构设计的因素
1.规模因素
一个组织结构设计与其本身规模的关系大体为:（1）组织规模越大，工作就越专业化；（2）组织规模越大，标准操作化程序和制度就越健全；（3）组织规模越大，分权的程度就越高。
2.战略因素
一个组织的战略决定着其任务、技术和环境，而这些方面的因素又决定着其本身的组织结构设计。一个组织的战略还决定着它的权力分配形式和生产增长率，而权力分配形式和生产增长率也影响着组织的结构。
3.环境因素
稳定的环境与不稳定的环境都构成了不同的组织结构。稳定的环境采用机械式组织结构，采用规章制度，工作的高度专业化和权威式的领导来安排组织的一切活动。不稳定的环境采用有机式组织结构，要求组织结构具有相对灵活的动态性。
4.技术因素
美国女管理学家把组织分为三种类型：单一和小批量的生产技术，大批量和大量的生产技术，管道连续性的作业流水生产技术。她对这三种技术类型的组织以及组织结构进行了比较和考察，并对管理的层次、管理人员的管理幅度，以及生产工人与管理人员的比例进行了分析比较。
5.权力控制因素
罗宾指出对组织结构产生决定性的影响作用的是权力控制。
罗宾在1987年出版的《组织理论》一书中明确指出：
（1）组织的权力控制者在选择组织规模、组织的战略、组织的技术和如何对环境做出反应方面有最终的决策权，因而对组织结构模型选择也有最后的决策权。
（2）任何组织都有各种利益代表团体所组成，权力控制集团中各成员都在不同程度的代表着某一利益的集团，一个组织的组织结构必然反映出最强利益集团的利益，或是多个较强利益集团的利益的妥协。
（3）权力控制者总是不愿意轻易放弃自己的权力，他们总是追求权力控制，即使是分权，也以不失去控制为最低限度。
（4）权力控制者会采取合理的方式，即在组织利益的范围内，寻找组织利益与个人或自己代表的利益集团的利益的结合点，即公私兼顾又合理合法。
以罗宾为代表的权力控制决定组织结构的研究者认为，组织的规模、战略、技术和环境等因素对组织模式的备选方案起着限制性作用，但是，从各个备选方案中挑选哪个方案，最终由权力控制者决定。
6.1.4组织设计的原则
对组织如何设计？古典组织理论以泰罗、法约尔、韦伯等人的观点为代表。
1.传统组织的八条原则：
（1）目标原则，所有的组织都应该有一个目标；
（2）相符原则，权力和组织必须相符；
（3）职责原则，上级对下属工作的职责是绝对的；
（4）组织阶层原则；
（5）控制幅度原则；
（6）专业化原则，每个人的工作应该限制为一种单一的职能；
（7）协调原则；
（8）明确性原则，对于每项职务都要有明确的规定；
2.组织设计五项原则
美国学者戴尔极力推崇传统管理理论，提出的有关传统组织理论的组织原则有五项：
（1）目的。组织必须有明确的目的，而且组织内各职位的目的必须与组织的整体目的相一致。
（2）专业化
（3）协调。组织内各成员的努力应指向组织的共同目标，应通过建立有效的手段进行有效的协调。
（4）权限。组织应建立起从组织的最高层到组织内各个成员的明确的直线权限。
（5）责任。权限与责任对称，有了权限必须要负相等的责任。
3.目标导向的设计原则
这种目标导向组织有利于培养高级管理人员，其组织设计的重点在于工作的成果和目标，而非处理程序和方式，因此，这种组织结构有时看起来不正规也不严格，但是颇具适应力和创造性。
单选(15分)判断(5分)简答(5分)计算题(70分) 复习建议: 1，这份题目就是重点 2，后面发的这个题库就是我问老师要的,有挺多内容上课没讲过,大家可以找找相关的内容瞧瞧判断题,学有余力的同学也可以写写计算题 简答题出题范围:第九章(IPO、SEO的相关内容以及 长期借款融资的优缺点 优点:①融资速度快。②借款成本较低。③借款弹性较大。④可发挥财务杠杆作用。 缺点:①融资风险较高。②限制条件较多。③融资数量有限。 债券融资的优缺点 优点●债券成本较低●可利用财务杠杆●便于调整资本结构●保障股东控制权 缺点●财务风险较高●限制条件较多 租赁融资的优缺点 优点●融资速度比较快●抵减公司所得税●融资限制少●转移资产贬值的风险 缺点●筹资成本高●当事人违约风险●利率与税率变动风险 第一章 选择题: 一、单选题 1.企业的理财目标应该就是()。 A、利润最大化 B、普通股每股盈利最大化 C、股东财富最大化 D、产值最大化。 2、企业财务管理的对象就是()。 A、企业的经营活动 B、从事财务会计的人员 C、企业的资金活动 D、企业的质量控制 3、企业价值最大化目标强调的就是企业的()。 A、实际利润额 B、实际利润率 C、预期获利能力 D、生产能力 4、企业价值通常就是指()。 A、企业全部资产的账面价值 B、企业全部资产的市场价值 C、企业有形资产的账面价值 D、企业的清算价值 C C C B 判断题: 1、企业的资金运动,又称为企业的财务活动。(√) 2、企业在追求自己的利润目标时,会使社会受益,因此企业目标与社会目标就是完全一致的。(×) 3、股东财富最大化,也称为股票价格最高化。(√) 4、企业价值决定企业利润。(×) 第二章 [例]某企业2000年流动资产为22,086,000元,其中存货为11,005,000,流动负债为 12,618,000;2001年流动资产为20836000,其中存货为10,005,000,流动负债为12,920,000、计算流动比率与速动比率？ 2000年 流动比率＝22086000÷12618000=1、75
建筑工程资料管理试题 一、单项选择题： 1、建筑工程资料的组卷厚度，一般不超过（ D ）mm。 A、10 B、20 C、30 D、40 2、对列入城建档案馆接受范围内的工程，工程竣工验收后的（ D ）内向城建档案馆移交一套符合规定的工程档案。 A、15天 B、1个月 C、2个月 D、3个月 3、施工单位对工程实行总承包的，总包单位负责收集、汇总各分包单位形成的工程档案并及时向（B）移交。 A、监理单位 B、建设单位 C、城建档案馆 D、质量监督站 4、一个建设工程由多个单位工程组成时，工程文件应按（B）组卷。 A、单项工程 B、单位工程 C、分部工程 D、分项工程 5、（B）是施工单位用以指导、规范和科学化施工的资料。 A、施工管理质量 B、施工技术资料 C、施工物资资料 D、施工监测资料 6、水泥的强度应以标养（C）d试件结果为准。 A、7 B、3 C、28 D、56 7、建筑节能产品进场时应有出厂质量证明文件，并应按规定见证取样和（ D ），有试验报告。 A、检测 B、监测 C、试验 D、送检 8、检验批施工质量验收记录表由施工项目（B）填写，监理工程师（建设单位项目技术负责人）组织质量检查员等进行验收。 A、资料员 B、质量检查员 C、施工员 D、技术负责人 9、分部工程施工质量验收记录，勘察单位只可确认（A）分部工程。
A、地基基础 B、主体结构 C、屋面工程 D、装饰装修工程 10、单位工程施工质量控制质量核查记录，核查人栏由（B）签认。 A、建设单位项目负责人 B、总监理工程师亲自 C、总监理工程师委托专业监理工程师 D、专业监理工程师 11建筑工程材料，简称为（B） A.施工材料 B.工程资料 C.交工资料 D.竣工资料 12、在组织工程竣工验收前，应提请（C）对工程档案进行验收。 A.建设单位 B.监理单位 C.城建档案馆管理机构 D.质量监督机构 13、对于游泳池、消防水池等蓄水工程、屋面工程和有防水要求的地面工程，应进行（B）。 A.防水试验 B.淋（蓄）水检验 C.质量检验 D.浇水试验 14、施工单位的文件资料采用（C）的英文编号。 A.“A” B.“B” C.“C” D.“D” 15、对于重要和大型的工程应由（D）委托有资质的测量单位进行沉降观测。 A.监理单位 B.建设单位 C.管理部门 D.施工单位 16、（D）资料是建筑施工单位按照安全生产的有关规定要求，在施工安全管理过程中形成和建立的技术资料。 A.建筑施工技术 B.建筑施工安全技术 C.建筑施工交工技术 D.建筑安全管理技术 17、如果预制构件的合格证是抄件（如复印件），则应注明原件的（A）、存放单位、抄件的时间，并有抄件人、抄件单位的签字和盖章。 A.编号 B.日期 C.生产单位 D.厂家的地址
2005 年建设工程合同管理考试试题及答案 一、单项选择题（共50题，每题 1 分。每题的备选项中。只有 1 个最符合题意） 1. 如果施工单位项目经理由于工作失误导致采购的材料不能按期到货，施工合同没有按 期完成，则建设单位可以要求（）承担责任。 A. 施工单位 B. 监理单位 C. 材料供应商 D. 项目经理 2. 建设单位将自己开发的房地产项目抵押给银行，订立了抵押合同，后来又办理了抵押登记。则（）。 A. 项目转移给银行占有，抵押合同自签订之日起生效 B. 项目转移给银行占有，抵押合同自登记之日起生效 C. 项目不转移占有，抵押合同自签订之日起生效 D. 项目不转移占有，抵押合同自登记之日起生效 3. 抵押与质押的区别主要在于（）。 A. 担保财产是否为第三人的财产 B. 担保财产变卖后的剩余部分是否归债务人 C.担保财产是否转移占有D?债权人是否有优先受偿权 4. 招标人对施工投标保函的正确处理方式是（）。 A. 未中标的投标人不退还 B. 中标的投标人在中标的同时退还 C. 在中标的投标人向业主提交履约担保后退还 D. 投标人在投标有效期内撤销投标书后退还 5. 对处理建设单位与监理单位之间拖欠监理费的纠纷，没有强制执行效力的文书是（）。
A.人民法院的判决B?仲裁机构的裁决C.经过公证的还款协议 D.经过鉴证的还款协议 6. 某建设项目，承包人与分包人口头约定了施工合同内容，施工任务完成后，由于承包 人欠工程款而发生纠纷，但双方一直没有签订书面合同，此时应认定（）。 A. 施工合同成立，但不生效 B. 施工合同成立，且已生效 C. 施工合同不成立，不生效 D. 施工合同不成立，但有效 7. 如果当事人在施工合同中约定有仲裁条款，当合同其他条款无效时，应当认为（）。 A. 仲裁条款有效，由仲裁委员会解决争议 B. 仲裁条款有效，由人民法院解决争议 C. 仲裁条款无效，由人民法院解决争议 D. 仲裁条款无效，由双方另行选择争议解决方 式 8. 甲施工企业授权某采购员到乙公司采购钢材，但该采购员用盖有甲施工企业公章的空 白合同文本，与乙公司订立了购买水泥的合同，则该合同（）。 A. 有效，但应由采购员向乙公司支付货款 B. 有效，由甲施工企业向乙公司支付货款 C. 无效，由采购员向乙公司支付货款 D. 无效，甲施工企业退货，乙公司的损失由采购员承担 9. 按《合同法》的规定，合同生效后，当事人就价款或者报酬没有约定的，确定价款或报酬时应按（）的顺序履行。 A. 订立合同时履行地的市场价格、合同有关条款、补充协议 B. 合同有关条款、补充协议、订立合同时履行地的市场价格 C. 补充协议、合同有关条款、订立合同时履行地的市场价格
浅谈土木工程施工合同管理 姓名：xxx 学号：xxxxx 摘要：当前建筑工程施工类企业中，面对外部环境的复杂变化，对管理水平要求越来越高，尤其是在对工程项目合同管理及其风险管理上，这是决定企业命运的关键因素。合同管理渗透于工程项目的全过程，使各方的权力、责任和义务在项目建设的各阶段得到合同的约束。当前在合同管理上还面对诸多问题，例如合同的法律依据不充足、合同不规范以及草签合同等问题。这些问题给企业带来了风险，为以后建设项目的顺利实施埋下隐患。本文以合同管理的各核心环节为基础，对施工企业的合同管理工作进行了全方位的整体总结，这样不仅能帮助企业进行更好的合同管理工作，而且能保证工程项目本身的顺利完成，是工程安全、质量以及进度等综合要求的保证。 关键词：工程项目合同管理，索赔，FIDIC合同条件 1. 引言 谈到合同，我首先想谈一下合同给我的第一印象。首次听到合同这个词，还要追溯到小学时候，看那种关于法律的电视剧时，总听到剧中律师老师强调“合同上时这样写的”、“要按合同做事”之类的话。那时候，觉得合同是个非常神秘的东西，它拥有一种神奇的力量，人们都要遵循它。这不禁激起我对合同的探索欲，也可以算是写本文的一个缘由吧。当然，这是一种次要理由了。如今，在现代工程项目管理中，合同管理已具有十分重要的地位，成为与进度管理、质量管理、成本管理、信息管理等并列的一大管理职能。因此，我们有必要对建设项目合同管理有详细的了解，并且在实际工程中做到良好的合同管理。 2.工程施工合同 2.1 工程施工合同概述 工程施工合同是发包人（建设单位、业主或总包单位）与承包人（施工单位）为完成商定的建设工程项目，确定双方权利和义务的协议，是建设工程的主要合同，是工程建设质量控制、进度控制、投资控制的主要依据。 工程施工合同同其他一般合同相比具有以下特点： (1)合同标的物（特定建筑产品）的特殊性； (2)合同内容的多样性和复杂性； (3)合同履行期限的长期性； (4)合同监督的严格性。 为了规范和指导合同当事人双方的行为，完善合同管理制度，解决施工合同中存在的合同文本不规范、条款不完备、合同纠纷多等问题，我国特此发布《建设工程施工合
工程财务管理 作业答案 作业一 第一章作业，17页，思考题题2、题3 题2：什么是财务关系？如何处理好企业同个方面的财务关系？ 答：企业财务关系是指企业在组织财务活动过程中与有关各方面发生的经济利益关系。 处理好企业与各方的财务关系主要包括下面几个方面： 1)企业与投资者 投资者要按照投资合同、协议、章程的约定履行出资义务，同时，参与或监督企业经营、参与企 业剩余权益分配，并承担一定的风险； 企业利用资本金进行营运，对投资者承担资本保值、增值的责任；实现利润后，向其投资者支付 报酬。 2)企业与债权人 企业利用债权人的资金，要按约定的利息率，及时向债权人支付利息；并要在债务到期时按时向 债权人归还本金 3)企业与债务人 企业将资金借出后，有权要求其债务人按约定的条件支付利息和归还本金 4)企业与职工 企业与职工之间是以权、责、劳、绩为依据对职工进行合理分配劳动所得。 5)企业与政府 企业应照章纳税，这是一种强制性分配关系 题3，企业财务管理都有哪些总体目标（说出3个正确的就满足要求）和各自的主要特征？ 答：企业财务管理包括下面几个目标： 1) 利润最大化 利润最大化是指企业通过对财务活动和经营活动的管理，不断增加企业利润。利润越多则说明 企业的财富增加越多，越接近企业的目标。 2) 股东财富最大化 因企业主要是由股东出资形成的，他们是企业的所有者，企业的发展则当然应该追求股东财富 最大化。 在股份制经济条件下，股东财富由其所拥有的股票数量和股票市场价格两方面决定，在股票数 量一定的前提下，当股票价格达到最高时，则股东财富也达到最大，所以股东财富又可以表现 为股票价格最大化。 3) 企业价值最大化
1、质量管理统计方法:排列图和直方图的绘制 绘制排列图步骤： 1）收集一定期间的数据 2）把数据根据原因、部位、工序、人员等分层 3）绘图：左方纵坐标为频数、右方纵坐标为百分数 4）按频数大小由左至右依次用直方形表示 5）分别将各因素频率的百分比累加起来连接成曲线 6）0～80%为A区，是主要因素； 7）80%～90%为B区，是次要因素； 8）90%～100%为C区，一般因素。 绘制直方图步骤： 1)确定组数、组距和组界 为了将数据的最大值和最小值都包含在直方图内，并防止数据落在组界上，将最小值减去半个测量单位，最大值加上半个测量单位。 2）编制频数分布表 计算分布在各个区间段的频数及频率 3）绘制直方图 3、项目经理在项目管理中的主要职责是什么? 1）合同履约的负责人2）项目计划的制定和执行监督人3）项目组织的指挥员4）项目协调工作的纽带5）项目控制的中心6）领导项目部全面管理工作7）领导项目安全生产与质量管理工作8）组织项目质量目标的制定与贯彻实施 4、我国工程建设项目建设程序分为哪几个阶段？简要说明各个阶段的主要内容? 项目建议书阶段业主向国家提出的要求建设某一建设项目的建议文件，项目的轮廓 设想 可行性研究阶段分析和论证建设项目在技术上与经济上是否可行，通过多方案比 较，推荐最佳方案。 设计工作阶段初步设计和技术设计、施工图设计 建设准备阶段征地、拆迁、场地平整、临时用电、用水、路，组织招投标，选择 施工单位，材料、设备订货 建设实施阶段项目决策实施、建设投产发挥投资效益的关键环节 竣工验收阶段投资成果转入生产或使用的标志、交付新增固定资产的过程 5、单项与单位工程的含义。 单位工程————具有独立的设计文件，具备独立施工条件并能形成独立使用功能，但竣工后不能独立发挥生产能力或工程效益的工程，是构成单项工程的组成部分。建筑工程还可以细分为一般土建工程、设备安装工程等 单项工程————具有独立的设计文件，竣工后可以独立发挥生产能力或效益的一组配套齐全的工程项目。如办公楼、住宅；学校中的教学楼、食堂、宿舍等。
《建设工程合同管理》习题及答案 一、判断题 1、若工程师进行合同规定之外的检查工作，致使工程暂停，承包商均有权索赔。( ) A、是 B、否 2、应当先履行债务的当事人，只要发现对方经营状况严重恶化，就可以行使不安抗辩权。( ) A、是 B、否 3、建设单位应根据承包单位的投标报价与承包单位协商确定中标价格( ) A、是 B、否 4、保留金待竣工验收合格后一次发还。( ) A、是 B、否 5、当递交最终报表之后，承包商根据合同进行索赔的权力终止了( ) A、是 B、否 6、若投标人的报价明显低于标底15％，且不能证明能按规定的质量标准和工期完成招标工程的，则该报价作废标处理。( ) A、是 B、否 7、转让是属于合同主体的变更。( ) A、是 B、否 8、被仲裁机构裁定为可撤消的合同，自裁定之日起，合同不再具备法律效率( )来源：学易网 A、是 B、否 9、对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。( ) A、是 B、否 10、在评标过程中，将报价外的其他因素折算为货币价值，并加减到承包商的报价中，这是评标价法评标( ) A、是 B、否 11、《公路工程施工监理合同范本》规定业主经与监理单位协商后方可要求监理单位更换不称职的监理人员( ) A、是 B、否转自学易网 https://www.doczj.com/doc/c813481300.html, 12、工程量清单中有标价的单价或总额包括了合同明示或暗示的所有责任，义务和一般风险。( ) A、是
B、否 13、保证合同的当事人是债权人和保证人( ) A、是 B、否 14、被仲裁机构裁定为可撤消的合同，自裁定之日起，合同不再具备法律效率( ) A、是 B、否 15、《合同法》规定：承揽合同中没有规定的，适用于建设工程合同的有关规定。( ) A、是 B、否 16、根据“担保法‘的规定，医院、学校不能作为保证合同的担保人( ) A、是 B、否 17、招标是要约，投标是承诺。( ) A、是 B、否 18、转让是属于合同主体的变更。( ) A、是 B、否 19、代理不合法的合同属于无效合同。( ) A、是 B、否 20、业主指定的分包商，在施工中受到非自己应承担责任原因事件的干扰而受到损害时，他应向监理工程师提交索赔报告( ) A、是来源：学易网 B、否 二、单项选择题 1、施工合同发包人投保“建设工程一切险”的目的是为了( )。 A、避免风险 B、克服风险 C、转移风险 D、控制风险 2、FIDIC合同条件规定，工程师视工程进展情况，有权发布暂停施工指令。属于( )的暂停施工，承包商可能得到补偿。 A、合同中有规定 B、由于不利的现场气候条件影响 C、为工程施工安全来源：学易网 D、现场气候条件以外的外界条件或者障碍导致 3、施工过程中，如果承包人提出要求使用专利技术经工程师批准后，应由（）。
《土木工程合同管理》试卷A（答案）一、名词解释（4’× 5=20’） 要约邀请：是指希望他人向自己发出要约的意思表示，其目的在于邀请对方向自己发出要约。工程建设招标：是指招标人（或发包人）将拟建工程对外发布信息，吸引有承包能力的单位参与竞争，按照法定程序优选承包单位的法律活动。 工程试车：是指工程在竣工时期对设备、电路、管线、等系统的试运行，看是否运转正常，是否满足设计及规范要求。 FIDIC：是“国际咨询工程师联合会”的英文和法文的首字母的缩写，是国际上最有权威的被世界银行认可的咨询工程师组织。 保留金：指合同中约定的在每月进度款扣取的用于保证承包商在合同履行过程中恰当履约的一笔金额，其数目大小由双方约定。 二、选择题（3’× 10=20’） 1.B 2.B 3.A 4.D 5.C 6.C 7.A 8.B 9.?D 10.D 三、简答题（5’×4=20’） 1、工程合同管理有哪些特点？ （1）合同管理周期长 （2）合同管理效益显着 （3）合同变更频繁 （4）合同管理系统性强 （5）合同管理法律要求高 （6）合同管理信息化要求高 2、违约责任与缔约过失责任有什么区别？ （1）、产生的前提不同。缔约过失责任的产生是基于合同法的具体规定，而非有效成立的合同。无论合同是否有效成立或存在，只要违反合同法的规定，就要承担缔约过失责任。而违约责任是一种违反合同的责任，它以合同的有效存在为前提，如果没有合同的有效存在，违约责任就无从谈起。 （2）、责任的承担方式不同。缔约过失责任是一种法定责任，由法律直接规定，它的责任形式只有一种，即损害赔偿。而违约责任可以由当事人约定责任形式，其方式有多种，如支付违约金、损害赔偿、实际履行等，也可以法定的责任形式予以补救。 （3）、赔偿的范围不同。缔约过失责任的损害赔偿范围包括信赖利益的损失。信赖利益的损害赔偿，旨在使受损一方当事人的利益恢复到合同磋商前的状态。而违约责任的损害赔偿范
单选（15分）判断（5分）简答（5分）计算题（70分） 复习建议： 1，这份题目是重点 2，后面发的这个题库是我问老师要的，有挺多容上课没讲过，大家可以找找相关的容看看判断题，学有余力的同学也可以写写计算题 简答题出题围：第九章（IPO、SEO的相关容以及 长期借款融资的优缺点 优点：①融资速度快。②借款成本较低。③借款弹性较大。④可发挥财务杠杆作用。 缺点：①融资风险较高。②限制条件较多。③融资数量有限。 债券融资的优缺点 优点●债券成本较低●可利用财务杠杆●便于调整资本结构●保障股东控制权 缺点●财务风险较高●限制条件较多 租赁融资的优缺点 优点●融资速度比较快●抵减公司所得税●融资限制少●转移资产贬值的风险 缺点●筹资成本高●当事人违约风险●利率和税率变动风险 第一章 选择题： 一、单选题
1．企业的理财目标应该是（）。 A.利润最大化 B.普通股每股盈利最大化 C.股东财富最大化 D.产值最大化。 2.企业财务管理的对象是（）。 A.企业的经营活动 B.从事财务会计的人员 C.企业的资金活动 D.企业的质量控制 3.企业价值最大化目标强调的是企业的（）。 A.实际利润额 B.实际利润率 C.预期获利能力 D.生产能力 4.企业价值通常是指（）。 A.企业全部资产的账面价值 B.企业全部资产的市场价值 C.企业有形资产的账面价值 D.企业的清算价值 C C C B 判断题： 1.企业的资金运动，又称为企业的财务活动。（√） 2.企业在追求自己的利润目标时，会使社会受益，因此企业目标和社会目标是完全一致的。（×） 3.股东财富最大化，也称为股票价格最高化。（√） 4.企业价值决定企业利润。（×） 第二章
建筑施工项目管理 简答题（含小蓝本及作业册） 07年7月试题 1)什么是流水施工? 答：流水施工是建筑工程项目施工有效的科学组织方法，其实质就是连续作业和均衡施工实现节约工作时间和提供生产效率的目的。 2)试述流水施工使用的各项参数的概念？ 答：在组织流水施工时，用以表达流水施工在工艺、空间和时间等方面开展状态的参数，称为流水施工参数。主要包括施工过程数量、施工段数、流水节拍和流水步距等。 3)造成工程质量事故的原因有哪些？ 答：①违背建设程序；②工程地质勘察原因；③未加固处理好地基；④设计计算问题；⑤建筑材料及制品不合格；⑥施工和管理问题；⑦自然条件影响；⑧建筑结构使用问题；⑨生产设备本身存在缺陷。 08年1月试题 4)简述建筑工程合同订立的原则？ 答：①合同自由原则（意思自治原则）；②诚实信用原则：当事人在从事民事活动时，应诚实守信（降低交易风险和交易费用），以善意的方式履行其义务，不得滥用权利及规避法律或合同规定的义务；③合法原则；④平等、公平原则；⑤不得损害社会公共利益、扰乱社会经济秩序、违背社会公德； 5)怎样判别双代号网络计划的关键工作和关键线路? 答：①总时差为零的工作称为关键工作。②全部由关键工作组成的线路或线路上总的工作持续时间最长的线路应为关键线路。 6)建筑工程质量不符合要求时怎样处理？ 答：①对其中的严重缺陷应返工重做，对一般缺陷则通过翻修或更换器具、设备进行处理，通过返工处理的检验批，应重新进行验收。②在发现试块强度等不满足要求，但经具有资质的法定检测单位检测鉴定能够达到设计要求的，应认为检验批合格，应予以验收；③经检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算，认为能够满足结构安全和使用功能时，则该检验批可予以验收。④经返修或加固处理的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸，但仍能满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收。通过返修或加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程、单位(子单位)工程，则严禁验收。 08年7月试题 7)简述项目和项目管理的含义。 答：项目指具有独特的过程，有开始和结束日期，由一系列相互协调和受控的活动组成。过程的实施是为了达到规定的目标，包括满足时间、费用和资源等约束条件。项目管理是指为了达到项目目标，对项目的策划(规划、计划)、组织、控制、协调、监督等活动过程的总称。 8)试述流水施工的种类及各自的定义。 答：通常所说的流水施工基本方式是指等节奏流水、异节拍流水和无节奏流水三种。 等节拍流水是指在组织流水施工时，如果所有的施工过程在各个施工段上的流水节拍彼此相等。 异节奏流水是指组织流水施工时，同一个施工过程在各施工段上的流水节拍都相等，不同施工过程在同一施工段上的流水节拍不完全相等的一种流水施工组织方式。 9) 5）管理的系统方法（6）持续改进（7）基于事实的决策方法（8）与供方互利的关系 09年1月试题 10)简述项目组织的特点。 答：（1）项目组织的一次性；（2）项目组织的类型多、结构复杂；（3）项目组织的变化较大；（4）项目组织与企业组织之间关系复杂。 11)施工成本控制的依据包括哪些内容？ 答：（1）工程承包合同；（2）施工成本计划；（3）进度报告；（4）工程变更;(5)施工组织设计；（6）分包合同。 12)简述建设工程职业健康安全事故的处理原则。 答：（1）事故原因不清楚不放过；（2）事故责任者和员工没有搜受到教育不放过；（3）事故责任者没有处理不放过；（4）没有制定防范措施不放过。 补充题 13)国家规定哪些工程必须实行监理? 答：（1）国家重点建设工程；（2）大中型公用事业工程；（3）成片开发建设的住宅小区工程：（4）利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金的工程；（5）国家规定必须实行监理的其他工程。 14)政府对建设工程质量监督的职能包括哪些方面？ 答：一是监督工程建设的各方主体；二是监督检查工程实体的施工质量。 15)职能式组织结构有什么优缺点? 答：优点：由于将项目委托给企业某一部门组织，不需要设立专门的组织机构，所以项目的运转启动时间短；职能专一，关系简单，便于协调；有利于充分发挥资源集中的优势；。 缺点：由于责任不明，容易导致协调困难和局面混乱；由于在项目和客户之间存在多个管理层次，容易造成对客户的响应迟缓；不利于调动参与项目人员的积极性；跨部门的交流沟通有时比较困难。 16)项目式组织结构有什么优缺点？ 答：优点：项目经理对项目全权负责，享有较大的自主权，可以调用整个组织内外的资源；命令单一，决策速度快；团对精神得以充分发挥；对客户的响应较快；组织结构简单灵活，易于操作；易于沟通协调；同时弱化了项目组织与企业职能部门之间的协调关系，减少或避免了本位主义和行政干预。 缺点：每个项目都有自己独立的组织，资源不能共享，会造成一定程度的资源浪费；各类人员来自不同的部门，缺乏合作经验，易造成配合不当，影响积极性的发挥；项目与专业部门的联系少，专业职能部门的优势无法发挥，且职能部门也无法对专业人员进行有效的培训和指导，难于形成专业优势；项目处于相对封闭的环境中，容易造成不同项目在执行组织规章制度上的不一致；项目一旦结束，项目成员的工作没有保障，不利于员工的职业发展。 17)施工项目管理组织机构设置的原则 答：目的性原则；集权与分权统一的原则；专业分工与协作统一的原则；管理跨度与层次的原则；系统化管理的原则；弹性结构原则；精简高效原则 18)项目经理素质要求有哪些？施工项目经理有哪些职、权、利？ 答：项目经理素质要求有：能力要求、经验和业绩要求、知识要求、道德品质要求。 施工项目经理的职责：（1）代表企业实施施工项目管理（2）签订和组织履行“施工项目管理目标责任书”（3）建立质量管理体系和安全管理体系并组织实施（4）组
建设工程合同管理考核题 1203批次前老平台学生，该门课程不用现场笔试考试（网上预约考试时间为虚设），请预约该门课程考试的学生将答案手写A4答题纸上，于规定时间内交到学习中心，哈站交到班主任处。未预约的学生提交的内容作废处理，预约后不按规定时间提交按旷考处理。 （答题纸附在第二页，所有答案必须写在答题纸上，标清题号） 一、单选题(共30题，每题2分，共60分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1.一个买卖合同执行的是政府定价，2000年2月1日订立合同时价格为每千克100元，合同规定2000年4月1日交货，违约金为每千克10元，交货后10日内付款，但卖方直至2000年4月1日交货，而政府定价于2000年5月1日调整为每千克120元，买方直至2000年6月1日才付款，买方应当按照每千克( D )元向卖方付款。 A. 100 B.110 C. 120 D. 130 2.对于合同当事人而言，所在国爆发罢工是一种( D )。 A.合法行为 B.违法行为 C.自然事件 D.社会事件 3.合同法律关系( A )，是参加合同法律关系，享有相应权利、承担相应义务的当事人。 A.主体 B.客体 C.内容 D.事实 4.工程建设中甲施工企业的乙项目经理在行使职权时产生的法律后果应当由( B )承担。 A.乙项目经理 B.甲施工企业 C.建设单位 D.具体施工人员 5.能够引起合同法律关系、产生、变更和消灭的客观现象是( B)。 A.法律关系主体 B.法律事实 C.法律关系客体 D.法律关系内容 6.在施工合同中，( D )是承包人的义务。 A.提供施工场地 B.办理土地征用 C.在保修期内负责照管工程现场 D.工程施工期内对施工现场的照管负责 7.承包人在索赔意向通知提交后的( B )天内递交正式的索赔报告。 A. 14 B. 28
建筑工程合同管理论文 学院: 建筑工程 班级: 土木11-5 姓名: 许永吉 学号: 7号 黑龙江科技大学
摘要：建设工程合同管理的概念,要想研究建设工程合同管理就必须学 会理解其以上的东西，深刻的体会他的作用，以及日常生活中的运用, 各种关系的确定主要是通过合同形式进行的，合同管理作为现代企业管 理制度的重要内容之一，能否实施有效管理，把好合同关，是现化企业 经营管理成败的一个重要因素。 关键词：合同管理；建设工程；管理制度 工程合同管理的基本概念 1．合同管理的目标 工程合同管理是对工程项目中相关合同的策划、签订、履行、变更、索赔和争议解决的管理。它是工程项目管理的重要组成部分。合同管理是为项目总目标和企业总目标服务的，保证项目总目标和企业总目标的实现。具体地说，合同管理目标包括： (1)使整个工程项目在预定的成本、预定的工期范围内完成，达到预定的质量和功能要求，实现工程项目的三大目标。 (2)使项目的实施过程顺利，合同争执较少，合同各方面能互相协调，都能够圆满地履行合同责任。 (3)合同的管理，还要在工程结束时使双方都感到满意，最终业主按计划获得一个合格的工程，达到投资目的，对工程、对承包商、对双方的合作感到满意；承包商不但获得合理的价格和利润，还赢得了信誉，建立双方友好合作关系。这是企业经营管理和发展战略对合同管理的要求。
2．合同管理的角度 由于合同在工程中的特殊作用，项目的参加者以及与项目有关的组织都有合同管理工作。但不同的单位或人员，如政府行政管理部门、律师、业主、工程师、承包商、供应商等，在工程项目中的角色不同，则有不同角度、不同性质、不同内容和侧重点的合同管理工作。 (1)政府行政主管部门主要从市场管理的角度，依据法律和法规对工程合同的签订和实施过程进行管理，提供服务和做监督工作。例如对合同双方进行资质管理，对合同签订的程序和规则进行监督，保证公平、公开、公正原则，使合同的签订和实施符合市场经济的要求和法律的要求，对在合同签订过程中违反法律和法规的行为进行处理等。政府的目的是维护社会公共利益，使工程合同符合法律的要求。 (2)律师通常作为企业的法律顾问，帮助合同一方对合同进行合法性审查和控制，帮助合同一方解决合同争执。律师更注重合同的法律问题。 (3)业主作为工程合同的主体之一，通过合同运作项目，实现项目的总目标。 工程合同的重要性 1 合同的重要性 为加强合同管理，避免失误，提高经济效益，根据《合同法》及其他有关法规的规定，结合公司的实际情况，制订本制度。合同管理是企业管理的一项重要内容，搞好合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有积极的意义。各有关部门必须互相配合，共同努力，搞好公
3. 某投资组合中包含 A 、B 、C 三种证券，其中 20%的资金投入 A ，预期收益率为 18%，50% 的 资金投入 B ，预期收益率为 15%，30%的资金投入 C ，预期收益率为 8%，则该投资组合预期收 益率为（ ）。 A. 9.5% B.10.8% C.13.5% D.15.2% 4. 当两种证券完全正相关时，它们的相关系数是（ ）。 A. 0 B.1 C.-1 D. 不确定 5. 根据风险分散理论，如果投资组合中两种证券之间完全负相关，则（ ）。 A. 该组合的风险收益为零 B. 该组合的非系统风险可完全抵消 C. 该组合的投资收益大于其中任一证券的收益 D. 该组合只承担公司特有风险，不承担市场风险 6. 如果投资组合由 30 种资产组成，则构成组合总体方差和协方差的项目个数分别为 （ ）。 A. 30 和 30 B.900 和 30 C.30 和 870 D.930 和 30 7. 有效集以外的投资组合与有效边界上的组合相比，不包括（ ）。 A. 相同的标准差和较低的预期收益率 B. 相同的预期收益率和较高的标准差 C.较低的预期收益率和较高的标准差 D. 较低的标准差和较高的预期收益率 8. 已知某风险组合的预期收益率和标准差分别为 12%和 15%，无风险收益率为 6%，假设某投 资者可以按无风险利率取得资金， 将其自有资金 800万元和借入资金 200 万元均投资于风险 组合，则该投资者投资的预期收益率和标准差分别为（ ）。 A. 13.5%和 18.75% B.15.25%和 12.5% C.15.25% 和18.75% D.13.5%和 12.5% 9. WWW 公司目前无风险资产收益率为 5%，整个股票市场的平均收益率为 12%，该公司股票预 期收益率与整个股票市场平均收益率之 间的协方差为 360，整个股票市场平均收益率的标准 差为 18，则 WWW 投资公司的股票必要收 风险与收益 、选择题 1. 甲公司面临 A 、 B 两个投资项目，它们的预期收益率相等，但 A 项目的标准差小于 B 项目 的标准差。对 A 、 B 两个项目可以做出的判断为（ ） 。 A.A 项目实际取得的收益会高于其预期收益 B.B 项目实际取得的收益会低于其预期收益 C.A 项目取得更高收益和出现更大亏损的可能性均大于 B 项目 D.A 项目取得更高收益和出现更大亏损的可能性均小于 B 项目 2. 一般来说，无法通过多样化投资予以分散的风险是（ ）。 A.系统风险 B. 非系统风险 C. 总风险 D. 公司特有风险
建筑工程资料管理试卷 一、单项选择题： 1、建筑工程资料地组卷厚度，一般不超过（ D ）mm. A、10 B、20 C、30 D、40 2、对列入城建档案馆接受范围内地工程，工程竣工验收后地（ D ）内向城建档案馆移 交一套符合规定地工程档案. A、15天 B、1个月 C、2个月 D、3个月 3、施工单位对工程实行总承包地，总包单位负责收集、汇总各分包单位形成地工程档 案并及时向（B）移交. A、监理单位 B、建设单位 C、城建档案馆 D、质量监督站 4、一个建设工程由多个单位工程组成时，工程文件应按（B）组卷. A、单项工程 B、单位工程 C、分部工程 D、分项工程 5、（B）是施工单位用以指导、规范和科学化施工地资料. A、施工管理质量 B、施工技术资料 C、施工物资资料 D、施工监测资料 6、水泥地强度应以标养（C）d试件结果为准. A、7 B、3 C、28 D、56 7、建筑节能产品进场时应有出厂质量证明文件，并应按规定见证取样和（ D ），有实 验报告. A、检测 B、监测 C、实验 D、送检 8、检验批施工质量验收记录表由施工工程（B）填写，监理工程师（建设单位工程技术 负责人）组织质量检查员等进行验收. A、资料员 B、质量检查员 C、施工员 D、技术负责人 9、分部工程施工质量验收记录，勘察单位只可确认（A）分部工程. A、地基基础 B、主体结构 C、屋面工程 D、装饰装修工程 10、单位工程施工质量控制质量核查记录，核查人栏由（B）签认. A、建设单位工程负责人 B、总监理工程师亲自 C、总监理工程师委托专业监理工程师 D、专业监理工程师 11建筑工程资料，简称为（B） A.施工材料 B.工程资料 C.交工资料 D.竣工资料
建设工程合同管理考试试题及答案 篇一：建设工程合同管理_xx年考试真题_xx年版 1、某施工企业在外地的分公司欲参加某工程的施工投标，其投标书中投标人的名称应为（）。 A:该施工企业 B:该外地的分公司 C:项目经理部 D:项目经理 答案:A 解析:参见教材P4法人资格 2、关于合同鉴定的说法，正确的是（）。 A：经过鉴定的合同，在诉讼中不需要进行质证 B:法律规定强制实施合同鉴定 C：合同鉴定的效力不限于我国国 D:合同鉴定由工商行政管理机关作出 答案:D 解析:参见教材P20 合同公证于鉴证的区别 3、某通用设备采购合同中约定，采购付款后，供货交货。合同订立后，采购以有确切证据证明供货经营状况重恶化为由，暂停支付设备货款。采购暂停支付设备货款的行为行使的是 专业资料
（）。 A:同时履行抗辩权 B：后履行抗辩权 C：不安抗辩权 D：先诉抗辩权 答案:C 解析:参见教材P39实行先履行抗辩权的情形之（1）经营状况重恶化。 4、下列解决建设工程合同纠纷的式中，具有强制执行法律效力的是（）。 A:和解 B：民间调解 C：行政调解 D:诉讼 答案:D 解析:参见教材P47倒数第1行 5、某施工企业拥有一处办公楼，评估价为5000万元。该施工企业从A银行贷款3000万元，从B银行贷款XX万元，并与B银行办理了抵押登记。后该施工企业无力还款， 经诉讼后拍卖办公楼，取得售楼款3000万元用于清偿A、B 银行债务。A、B银行债权的分配数额应为（）。 专业资料
A:A银行1000万元，B银行XX万元 B:A银行1800万元，B银行1200万元 C:A，B银行各项工作1500万元 D:A银行XX万元，B银行1000万元答案:A 解析:参见教材P11抵押物登记的先于未登记的受偿 6、在施工招投标中，银行为投标人出具的投标保函属于（）。 A:留置担保 B:保证担保 C:抵押担保 D:质押担保 答案:B 解析:参见教材P12施工投标保证 7、要约与要约邀请的共同特征是（）。 A:容具体明确 B:具备合同的一般条款 C:明示订立合同的意思表示 D:对行为人具有约束力 答案:C 解析:参见教材P27要约和要约邀请的概念 8、关于合同订立过程中要约撤回和撤销特点的说法，正 专业资料
精品文档 货币时间价值 一、单选题。 1、在下列各项年金中，只有现值没有终值的年金是（）。 A、普通年金 B、后付年金 C、永续年金 D、先付年金 2、某公司需用一台设备，买价250000元，可使用10年。如租用此设备，则需从第5年开始，每年年初支付租金50000元，连续支付10年，共计500000元。假设利率为8%，则（）。 A、租用此设备 B、购买此设备 C、租用与购买皆可 D、无法选择 3．某公司股票的β系数为1.5，无风险利率为4%，市场上所有股票的平均收益率为8%，则该公司股票的收益率为（）。 A、4% B、12% C、8% D、10% 4、某企业进行一项投资，目前支付的投资额是10000元，预计在未来6年内收回投资，在年利率是6％的情况下，为了使该项投资是合算的，那么企业每年至少应当收回（）元。 A.1433.63 B.1443.63 C.2023.64 D.2033.64 5、某人拟进行一项投资，希望进行该项投资后每半年都可以获得1000元的收入，年收益率为10％，则目前的投资额应是（）元。 A.10000 B.11000 C.20000 D.21000 二、多选题。 1、对于资金时间价值概念的理解，下列表述正确的有（）。 A、资金时间价值是一定量资金在不同时点上的价值量的差额 B、一般情况下，资金的时间价值应按复利方式来计算 C、资金的时间价值相当于没有风险和没有通货膨胀下的社会平均资金利润率 D、不同时期的收支不宜直接进行比较 2、关于递延年金，下列说法正确的是（）。 A、递延年金是指隔若干期以后才开始发生的系列等额收付款项 B、递延年金终值的大小与递延期无关 C、递延年金现值的大小与递延期有关 D、递延期越长，递延年金的现值越小 3、关于投资者要求的期望投资报酬率，下列说法中正确的有（）。 A、风险程度越高，要求的报酬率越低 B、无风险报酬率越高，要求的期望投资报酬率越高 C、无风险报酬率越低，要求的期望投资报酬率越高 D、风险程度越高，要求的期望投资报酬率越高 4、某人决定在未来5年内每年年初存入银行1000元（共存5次），年利率为2％，则在第5年年末能一次性取出的款项额计算正确的是（）。 A.1000×（F/A,2%,5） B.1000×（F/A,2%,5）×（1＋2%） C.1000×（F/A,2%,5）×（F/P,2%,1） D.1000×[（F/A,2%,6）-1] 5、某项年金前三年没有流入，从第四年开始每年年末流入1000元共计4次，假设年利率为8％，则该递延年金现值的计算公式正确的是（）。 A.1000×（P/A,8%,4）×（P/F,8%,4） B.1000×[（P/A,8%,8）－（P/A,8%,4）] C.1000×[（P/A,8%,7）－（P/A,8%,3）] D.1000×（F/A,8%,4）×（P/F,8%,7） 6．年金是指一定时期内每期等额收付的系列款项，下列各项中属于年金形式的是( )
管理学原理重点 第一章 1.管理的定义:管理是根据组织的内外环境条件，通过计划、组织、领导、控制等 一系列活动，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以 实现组织预定目标的过程。 2.管理的性质：管理的二重性原理 （1）自然属性：与生产力和社会化大生产相联系 由共同劳动的社会化的性质产生的，它要求管理必须根据现代大生产的客观规律，合理地组织生产力，使组织资源得到最佳组合和合理利用，取得最大经济效益。 （2）社会属性：与生产关系和社会制度相联系 由共同劳动所采取的社会结合方式的性质产生的，它要求管理必须体现社会制度的本质特征，不断维护和完善生产关系。 … （3）现实意义：管理的两重性原理是马克思主义管理理论的主要内容，是指导人们探索和掌握管理体系的特点和规律性、实现管理任务的有力武器，是建立社会主义管理科学的理论基础和基本出发点。 认识和掌握管理的两重性原理，可以使我们分清资本主义管理和社会主义管理的共性和个性，正确地处理批判与继承、学习与独创、吸收国外管理经验与结合中国实际之间的关系，实事求是地研究和借鉴国外先进管理中有益的东西，做到兼收并蓄，古为今用，洋为中用。这对于解决管理中的实践问题，实现组织目标，有着重要的理论意义和现实意义。 3.管理的特征：（1）管理的目的是实现组织的预定目标 （2）管理是一个过程 （3）管理是对组织拥有的各种资源的优化整合 （4）管理的核心是协调人际关系 （5）管理活动是在一定的环境条件下开展的 4.管理的职能：（1）计划职能：对企业未来活动如何进行的预先筹划。 ^
（2）组织职能：设计和维持一整套职位系统，合理分工与合作， 协调企业的人力、物力等资源，使企业活动顺畅 进行。 （3）领导职能：指挥、影响和激励下属为实现企业目标而努力工 作。 （4）控制职能：确保企业活动朝着规定的企业目标运行而进行的 监察及修正活动。 5.管理者的分类： （1）按管理者在组织中所处的层次分类： A.高层管理人员：决策性工作 B.中层管理人员：执行性工作 C.基层管理人员：作业性工作 { ①高层管理者:对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组 织的大政方针，注重良好环境的创造和重大决策的正确性。 （高层管理者，计划和控制职能的发挥显得更为重要） ②中层管理者:承上启下，主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地 结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作， 注重的是日常管理事务。 ③基层管理者:主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下 达的各项计划和指令，他们主要关心的是具体任务的完成。 （基层管理者，领导职能的发挥更为重要） （2）按管理者所负责的组织活动范围分类： A.综合管理者 B.专业管理者 ` 6.管理者的技能：（1）技术技能：使用某一专业领域有关的工作程序、技术和知 识完成组织任务的能力。 （2）人际技能：管理者处理人与人之间关系的技能，即理解、