单选题：
1、供应链是一个范围很广的企业结构模式，它包含( C )加盟的节点企业。
A、大多数
B、少数几个
C、所有
D、一个
2、供应链的概念是在（C ）提出的。
A、20世纪60年代
B、20世纪70年代
C、20世纪80年代
D、20世纪90年代
3、供应链是围绕（C ）建立起来的。
A、一般企业
B、中间企业
C、核心企业
D、物流企业承业
4、（A ）技术可以形成结构化的事物处理或报文数据格式。
A、EDI
B、ERP
C、EFT
D、GIS
5、业务流程重组的英文缩写为（D ）。
A、EDI
B、GPS
C、ERP
D、BPR
6、在供应链企业之间的交易合作过程中产生的各种费用，交易成本随着交易量的( A )而减少。
A、增加
B、减少
C、不变.
D、变化
7、( A )与提前期往往是通用的
A、订货完成周期
B、平均完成周期
C、存货补给周期
D、批量周期
8、供应链管理的效率取决于各成员间的协调，而协调的基础又依赖于信息( A )。
A、共享
B、交换
C、独占
D、安全
9、在急剧变化的市场环境下，( D )已经成为这个时代企业管理的核心。
A、时间
B、空间
C、产品
D、流程
10、在戴尔公司，（D ）的起点就代表推／拉边界。在此之前的所有流程是推动流程；而所有此过程中和之后的所有流程均是对顾客需求的反应，因而是拉动流程。
A、PC机组装线
B、PC机销售
C、PC机采购
D、PC机研发
11、根据不同的划分标准，我们可以将供应链做不同的划分，其中一种划分方法是将供应链分成有效性供应链和（B ）。
A、快速性供应链
B、反应性供应链
C、平衡性供应链
D、动态性供应链
12、供应链管理战略关注的重点是（B ）。
A、企业向顾客提供的产品或服务的质量
B、企业向顾客提供的产品或服务本身给企业增加的竞争优势
C、产品或服务在企业内部和整个供应链中运动的周期
D、产品或服务在企业内部和整个供应链中运动的流程所创造的市场价值给企业增加的竞争优势
13、供应链合作伙伴关系的驱动力之一是（A ），它是企业自身的优势保持和发展的内在驱动力。
A、不断变化的顾客期望
B、核心竞争力
C、外包战略
D、市场变化
14、即时制采购的核心内容是（C ）。
A、通过竞争选择供应商
B、确定多个供应商
C、供应商的选择、质量控制
D、补充库存
15、为了发挥联合库存管理的作用，在供应链库存管理中应充分利用目前比较成熟的两种资源管理系统（A ）。
A、MRPII和DRP
B、MRP和DRP
C、MRP和ERP
D、MRPII和ERP
16、JIT的目标是（D ）。
A、最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率和提高最佳客户服务水平
B、最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率、提高最佳客户服务水平和获得最大利润
C、最小化库存、提高产品质量和提高最佳客户服务水平
D、以需定供，适时适量生产，即“只生产能够卖得出去得产品”或“只在市场需要得
时候生产其需要的产品”
17、下面那个不是供应链的特征（D ）。
A、复杂性
B、动态性
C、面向用户需求
D、合理性
18、下面哪一个不是基本分销方式（A ）。
A、密集分销
B、选择性分销
C、独家分销
D、一对一分销
19、下面哪一个不是供应链管理所涉及的领域（D ）。
A、供应
B、生产计划
C、物流
D、人事
20、物流业务外包的主要目的是（C ）。
A、通过将物流业务外包来获得高水平的服务和实现高质量的物流运作，同时减少成本，避免在物流设施建设中投入大量资金。
B、通过将物流业务外包来获得高水平的服务和实现高额利润，同时减少成本，避免在物流设施建设中投入大量资金。
C、通过将物流业务外包来获得高水平的服务和实现高质量的物流运作，同时降低资金投入，避免在物流设施建设中投入大量资金。
D、通过将物流业务外包来获得高水平的服务和实现高质量的物流运作，同时减少成本，避免在物流管理中投入大量资金。
21、供应链管理的目标（A ）。
A、提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突）。
B、提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往没有冲突）。
C、提高用户服务水平和降低交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突）。
D、提高用户服务水平和降低交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往没有冲突）。
22、OEM生产方式是（C ）。
A、是指拥有自主生产权的企业利用自己掌握的“关键核心技术”，负责产品的设计开发、市场营销等专业业务，而把具体的生产加工业务委托给其他EMS企业承担。
B、是指拥有自主生产权的企业利用自己掌握的“关键核心技术”，负责产品的品牌，而产品设计开发、市场营销、生产加工业务委托给其他EMS企业承担。
C、是指拥有自主生产权的企业利用自己掌握的“关键核心技术”，负责产品的设计开发，而把具体的市场营销和生产加工业务委托给其他EMS企业承担。
D、是指拥有自主生产权的企业利用自己掌握的“生产加工技术”，负责产品的销售，而把具体的生产加工业务委托给其他EMS企业承担。
23、由于商品特性不同，所以QR和ECR的改革重点是不同的，QR的重点是（C ）。
A、效率
B、成本
C、速度
D、质量
24、在选择非主要原材料的合作伙伴时，常采用的方法是（A ）
A、直观判断法
B、招标法
C、协商选择法
D、采购成本比较法
25、下列不是供应链合作关系特征的是（A ）。
A、供应商数目多
B、信息共享
C、供应商选择多标准
D、长期合同并具有开放性
26、下列不是在线营销的特点是（D ）。
A、产品由顾客设计
B、顾客确定成本价格
C、产品分销方便顾客
D、拉式沟通转变为推式促销
27、供应链管理把资源的范围扩展到( C )。
A、供应商
B、分销商
C、整个供应链
D、其他节点企业
28、人们设置库存的目的，不包括( A ) 。
A、增加固定资产
B、防止缺货
C、保持生产连续性
D、快速满足订货需求
29、“需求变异加速放大原理”是美国著名的供应链管理专家Hau L. Lee教授对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象描述。其基本思想是( D )。
A、需求信息的不真实性会随着供应商对零配件的需求不确定性延供应链向下顺流逐级大。
B、需求信息的不真实性会随着制造商对零配件的需求不确定性延供应链向下顺流逐级放大。
C、需求信息的不真实性会随着分销商对商品的需求不确定性延供应链向上逆流逐级放大。
D、需求信息的不真实性会随着顾客对商品的需求不确定性延供应链向上逆流逐级放大。
30、（D ）的主要思想是供应商在用户允许下设立库存，确定库存水平和补给策略，拥有库存控制权。
A、自动库存补给法
B、共同库存管理法
C、联合库存法
D、VMI
31、供应链环境下的新型物流不包括（A ）。
A、国际物流
B、第三方物流
C、第四方物流
D、绿色物流
32、与传统的采购方式相比较下列哪一不是准时化采购的特点（B ）。
A、采用较少的供应商甚至单源供应
B、选择距离更近的供应商
C、对供应商的选择标准不同
D、对交货准时性的要求不同
33、满足用户需求是物流管理战略内容中（A ）的目标。
A、全局性战略
B、结构性战略
C、功能性战略
D、基础性战略
34、物流管理的最终目标是（A ）。
A、用户服务
B、物料管理
C、组织系统管理
D、优化物流渠道
35、BRP的核心思想是打破（A ）的管理方式。
A、以职能设置部门
B、以业务流程为中心
C、以产品设置部门
D、以地区设置部门
1、供应链网络结构主要由供应链成员、______和供应链间工序连接的方式三方面组成。（A）
A、核心企业
B、网络结构变量
C、网络结构维数
D、核心企业的水平位置
2、______是企业运作过程中非管理人员从事的各种活动，如日常的生产活动、维护活动、营销活动、财务活动等。（ A ）
A、基本活动
B、经营活动
C、管理活动
D、生产活动
3、在物流信息系统的结构中，计划协调的目的在于寻找需求与资源的最佳组合，追求______，从而在物流管理中达到降低需求不确定性、有效减少预测不一致性、降低存货数量的目的。（ A ）
A、综合成本最低
B、响应时间最短
C、提高客户服务水平
D、信息的准确性
4、在“供应商的成本就是企业的成本”的理念驱动下，必须做到将采购重点从降低成本转向（ A ）
A、提高效率
B、提高客户服务水平
C、增加销售量
D、增加利润
5、供应链是基于“竞争—合作—协调”机制的，______是供应链成功运营的关键。（ C ）
A、核心竞争力
B、客户关系管理
C、协调优化
D、价值增值过程管理
6、______是供应链中信息流、物流、资金流等运作的驱动源。（ B ）
A、合约的签订
B、用户的需求拉动
C、供应商驱动
D、共同的意愿
7、系统改造现有流程或重新设计现有流程的工作重点，就是消除价值传递链中的非增值的活动和调整核心增值活动。系统改造现有流程的原则，包括清除、简化、整合和（ D ）A、自动化B、扁平化
C、激励
D、重组
8、英国著名物流管理专家马丁?克里斯托夫说：“21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是______之间的竞争。”（ C ）
A、企业内部
B、供应链内部
C、供应链与供应链
D、供应链与企业
9、除了市场波动产生的库存之外，由于供应商生产故障或运输延迟产生的供货的不确定性,也会导致制造商建立一定的（ B ）
A、波动库存
B、安全库存
C、运输库存
D、预测库存
10、______是为了进行招标而作的准备，邀请可能的供应商提出建议书或报价单，其主要目的是制作采购文档，接到建议书或报价单。（ C ）
A、询价
B、供应商选择
C、询价计划编制
D、合同过程管理
11、在VMI管理模式下，由供应商管理库存，企业与供应商交换的不仅仅是库存信息，还包括企业的______、需求计划和采购计划，以及供应商的补库计划和运输计划等信息。（ C ）A、产品的专利B、核心竞争力
C、生产计划
D、企业战略
12、物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和______的经济活动组成，包括运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等，是这些活动的集成。（ C ）
A、库存价值
B、信息价值
C、空间价值
D、运输价值
13、在物资采购的过程中，我们要运用各种各样的采购策略，使得______最小。（ A ）
A、总的采购费用
B、谈判费用
C、运输费用
D、原材料费用
14、推动式供应链的运作方式以______为核心，产品生产出来后从分销商逐级推向客户。（ B ）
A、供应商
B、制造商
C、分销商
D、零售商
15、在VMI库存控制策略下，允许______的库存策略、订货策略进行计划和管理。（ B ）
A、下游组织对上游组织
B、上游组织对下游组织
C、串行
D、并行
16、所谓______是指需求变化独立于人们的主观控制能力之外，因而其数量与出现的概率是随机的、不确定的、模糊的。(D)
A、年度需求
B、单周期需求
C、多周期需求
D、独立需求
17、在供应商选择的步骤当中，供应商评价是发生在______阶段之后。(C)
A、供应商开发
B、供应商的参与
C、供应商的选择
D、供应商的调查
18、______是为迎接一个高峰销售季节、一次市场营销推进计划或一次工厂停产期而预先建立起来的库存。(C)
A、波动库存
B、预期库存
C、运输库存
D、投机库存
19、按照采购成本与数量的关系，成本可以分为(B)
A、直接成本和间接成本
B、库存成本和资金成本
C、仓储成本和运输成本
D、内部成本和外部利息
20、不属于增值性物流服务包括的内容是(D)
A、增加便利性服务
B、加快反应速度的服务
C、送货人员的态度
D、降低成本的服务
21、采购计划编制是一项输入、输出工作，主要涉及到______、市场分析和条件分析,根据专家经验确定采购计划和SOW。(B)
A、需求分析
B、成本分析
C、法律分析
D、经济分析
22、从物流系统的观点来看，成本、速度和______是运输的三个重要因素。(D)
A、准时
B、高效
C、信息
D、一致性
23、在供应链管理模型中，主要包含活动、______和产品三个基本要素，业务流程重组就是优化活动流程，整合供应链网络中的资源，实现高效益、低成本的产品生产。(B)
A、成本
B、资源
C、技术
D、企业战略
24、基于供应链业务流程的绩效评价指标，描述了规划、设计、构建和优化供应链的途径和方法，突出了______的增值能力。(D)
A、价值链核心环节
B、价值链终端
C、价值链社会化
D、价值链系统
25、在供应链管理体系中，______是供应链管理的最大障碍。(C)
A、销售
B、库存
C、信息
D、资金
26、在供应链管理中，供需量的波动会随着供应链上游不断地扩大，这种现象称之为(A)
A、牛鞭效应
B、孤岛效应
C、不确定效应
D、联动效应
27、在“_______”的理念驱动下，供应链管理已经成为表征企业核心竞争力的一项重要指标，并成为企业生存和发展的基本保障。（C ）
A、以零售商为中心
B、以制造商为中心
C、以客户为中心
D、以供应链为中心
28、_______应用一系列处理和技术模型，提供覆盖整个供应链的合作过程，通过共同管理业务过程和共享信息，来改善零售商和供应商的伙伴关系，提高预测的准确度，最终达到提高供应链效率、降低库存和提高客户满意度的目的。（ A ）
A、CPFR
B、ECR
C、QR
D、BPR
29、供应链管理实质上是通过_______将企业内部各部门及供应链各成员联结起来，改变了交易双方利益对立的传统观念，在整个供应链范围内建立起利益共享的合作伙伴关系。（ D ）
A、物流
B、商流
C、资金流
D、信息流
30、在需求变异加速放大原理中，需求信息的不真实性会沿着_______逆流而上，产生逐级放大的现象。（ D ）
A、运输
B、物流
C、配送
D、供应链
31、集成供应链策略的目标，是在整个供应链中创造生产制造与_______的无缝连接，使其成为一个有效的竞争武器，并且不能轻易地被竞争对手模仿。（D ）
A、销售
B、物流功能
C、供应商
D、客户需求
32、不同的产品类型需要不同的供应链，其中，_______主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中运输等。（ A ）
A、效率型供应链
B、反应型供应链
C、敏捷型供应链
D、创新型供应链
33、供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条（C ）
A、运输链
B、分销链
C、增值链
D、加工链
34、实施VMI，借助信息资源的分配，库存在供应链中重新配置，供应链中的库存总量减少了，但是结构上将沿着供应链向_______移动。（B ）
A、下游企业
B、上游企业
C、顾客
D、核心企业
35、供应链企业之间共享信息并不仅仅局限于交易数据，更重要的是共享_______，以便企业能与供应商共同制定采购计划，以最佳的方法和更有效的手段来满足需求。（D ）
A、生产计划
B、战略信息
C、库存信息
D、需求信息
判断题：
1、在合理组织流通活动中,实行商物分离是提高社会经济效益的客观需要.
2、物流活动水平与社会生产力发展水平成正比,生产力水平愈高,对物流系统的要求也愈高.
3、物流系统中的”物”,可以改变其性质、尺寸、形状，同时创造“物”的形质效用。
4、企业规模化是供应链管理时代所呈现的特征之一。
5、在物流系统中，运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等环节是独
立存在、互不相干的。
6、构成物流服务的子系统功能之间存在协调关系。
7、装卸搬运环节在物流活动转换中起承上启下的联结作用。
8、装卸搬运活性是指“从物的静止状态转变为装卸状态的难易程度”。
9、物流系统设计要素是指：输出、输入、限制和反馈。
10、稳定型物流战略属于按物流战略行为划分的物流战略方案。
11、对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业是流通加工业务的范围。
12、仓储规划和物资储存计划实际上是同一概念，都是对库存物资进行安排和计划。
13、仓容物资储存定额是在一定条件下，单位面积允许合理储存物资的最高数量标准。
14、仓库作业流程中的第一阶段，即入库过程，主要包括货物的接运和验收入库环节。
15、现代库存控制的任务是用最小的储备量保证供应，不缺货，谋求“保证供应而又是最小的储备量”。
16、生产企业只有实施准时化作业才可实现零库存。
17、在物流战略方案中，专业型物流经营战略，其功能整合程度高。
18、时间序列预测法可以采用定量的方法求出预测结果。
19、包装的规格和托盘、集装箱关系密切，在制定包装尺寸标准时，只需与托盘、集装箱规格相符即可。
20、物流成本管理的前提是编制物流成本预算。
21、分析各个对象在物流市场中所占的份额，并提出对应不同对象的战略和策略方案的分析方法称为时间结构分析。
22、供应链仅是实现物流现代化、降低物流成本的手段和工具。
23、按照“物流成本冰山说”，企业内部消耗的物流费用小于企业向外支付的委托物流费用。
24、物流企业的整个运营成本和费用就是货主企业物流成本的转移。
25、物流系统分析的目的在于运用定性和定量分析方法，以寻求解决物定问题的最优策略。
26、销售物流，又叫做分销物流（Physical Distribution），是销售过程中的物流活动。
27、在产品成本计算的基础上，按物流领域、物流功能分别设置二级、三级明细账的物流成本核算方法，属于独立的物流成本核算体系。
28、配送物流战略、HT物流战略以及VMI物流战略实际上都可以实现无库存经营，因此也可以是无库存分销物流战略。
29、VMI，即Vendor-Managed Inventory,就是销售商掌握用户库存，是供应链物流管理情况下新出现的分销物流方式。
30、库房的有效面积是储存物资所占面积。
31、由于库存物资的品种和数量可能经常变化，因此物资保管区的划分是动态的，随着保管任务的变化进行相应调整。
32、所有的配送中心都具有集货、储存、分拣、配货等功能。
33、物流消除了商品生产地和消费地之间的所有权间隔、场地间隔和时间间隔。
34、在物流系统本量利分析中，当物流系统所实现的边际贡献大于固定成本时才能实现利润。
35、第三方物流发展的高级阶段是第四方物流。
36、集装单元化技术是物流管理硬技术与软技术的有机结合。
37、物流系统的本量利分析表明，若其它因素保持不变，当单价下降时，相应会降低保本点和保利点。
38、运输距离是影响运输成本的主要隐私，通常，运输成本是随着距离增长而减薄，即遵循递减原则。
39、运输企业是基础性和社会性行业，运输经营的微利性甚至不盈利性是一个主要特征，因而盈亏平衡分析对运输企业经营效果评价不十分适应。
40、边际贡献是本量利分析中一个十分重要的指标。
答案：
判断题
41、A 42、A 43、B 44、B 45、B 46、B 47、A 48、A 49、B
50、A 51、A 52、B 53、A 54、A 55、B 56、A 57、B 58、A
59、B 60、A 61、B 62、A 63、B 64、A 65、A 66、B 67、B
68、A 69、B 70、A 71、A 72、B 73、B 74、A 75、B 76、A
77、B 78、A 79、B 80、B
A为准确，B为错误。答案号码减去40为对应题目答案。
供应链管理模拟试题一答案 答案： 一、名词解释 1、牛鞭效应：是由简述供应链采购的特点。于供应链的信息流从末端向源端传递时，信息扭曲会逐渐放大，导致需求信息的波动越来越大。这种信息扭曲的放大作用在图形显示上很像一条甩起的牛鞭，故称为牛鞭效应。 2、第三方物流：是指由与货物有关的发货人和收货人之外的专业企业,即第三方物流企业来承担企业物流活动的一种物流形态.。 3 、供应商管理库存(Vendor Managed Inventory,VMI)：是供应链管理实践的一种,它是指由供应商按照预期需求以及事先达成的最高和最低库存水平,代表买方组织对库存进行监督、规划和管理。 4 、客户关系管理：CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。 5 、JI T：在精确测定生产各工艺环节作业效率的前提下按订单准确的计划，消除一切无效作业与浪费为目标的一种管理模式。 四、简答题 1、供应链管理的目标 供应链管理的短期目标为提高产能、减少库存、降低成本及减低产品销售循环所需之时间;而其长期目标主要为提高顾客满意度、市场占有率以及公司收益。 或这样答： 供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place）——即“6R”，并使总成本最小。 2、网络营销的特点 （1）．无限的运作时空; （2）．公平自由的竞争环境;（3）．便捷有效的沟通渠道;（4）．营销目标定位准确; （5）．经营成本降低; （6）．缩短供应链，提高经营效率;（7）．营销形式丰富多彩; （8）．高技术条件支撑的营销手段. 3、简述电子商务对物流的影响 电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列的新特点： 信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。 4 、简述MRP的原理 MRP（物料需求计划）的基本原理有两条： （1）、从最终产品的生产计划（MPS）导出相关物料（原材料、零部件、组件等）的需求量和需求时间；（2）、根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始生产（订货）的时间。 5、如何基于产品设计供应链? 5、对于功能性产品，企业的主要目标在于尽量减少成本，通常只需制定一个合理的最终产品的产出计划，协调顾客订单，生产和采购，使得链上的库存最小化，提高生产效率，缩短提前期，从而增强竞争力, 对于创新型产品，需要有高度灵活的供应链，对多变的市场做出迅速的反应，投资改善供应链的市场反应能力就成为必要之举。 五、计算题 永恒公司是制造工业产品的企业，每年需采购零件１０，０００只，购买价格为１６元，每次订购成本为１００元，每只零件保管费率为０.５元，求该零件经济订购批量，并求年订货次数和订货间隔期。经济订购批量Ｑ＝５００（只） 年订购货物次数Ｎ＝Ｒ/Ｑ*＝１００００/５００＝２０（次）
2.战略层面的供应链设计的主要内容包括：供应链的成员及合作伙 《供应链管理#》试题 伴选择、设计以及设计等 。 3. 在供应链结构中一般是执行配送功能的，其供应链结构一 般取决于产品的特征、 及它自身的营销策略。 4. 所选择的渠道、消费者的购买渠道以 为传统米购的主要模式，它们米 购的目的很简单，就是为了补充库存，即也可称作库存采购，区别 于供应链管理模式下的订单采购。 二、填空题（每空2分，共20 分） 1. 是一种以客户为中心的商业哲学、商业战略和企业 文化。它的内容是：选择并管理最有价值客户，使客户关系处于最 佳状态，注重以最佳的方式提升公司与客户之间的全面关系，从而 使企业和客户整个生命周期价值的最大化。 5.设计供应链网络时，企业必须考虑到客户要求的反应时间。如果 企业的客户群认为较短的反应时间很重要，那么它就必须布局在离 客户____ 的地方。这类企业就应当设有许多生产基地，每个基地的 生产能力_____ ，由此来缩短对客户寻求的反应时间。 三、判断题（每小题2分，共20 分）
1所谓供应链的合作伙伴关系，也就是供应链中各节点企业之间的 ( ) 关系，对制造业来说，主要是制造商与制造商之间的关系。 （ ） 8.决策树是一种图谱，它可用来评估存在不确定因素的情况下所作 2. 哈兰德（Harla nd ）将供应链管理描述成对商业活动和组织内部 出的决 策。但对供应链内部评估弹性时，决策树分析方法却并不十 关系、与直接采购者的关系、与第一级或第二级供应商的关系、与 9. CRM 是一种以客户为中心的商业哲学、商业战略和企业文化。 3. 供应链环境下，以团队工作为特征的组织模式使供应链具有网络 化结构特征，因此供应链管理模式不是层级管理，也不是矩阵管理, 10 .单个企业绩效评价指标主要是基于业务流程的绩效评价指标, 而供应链绩效评价指标是基于部门职能的绩效评价指标。 （ ） 4. 为了支持企业内部集成化供应链管理，主要采用供应链计划 6.当存在外部性时，企业应尽可能的集中布局，这样可以获得更多 7.即时制采购是一种先进的采购模式，它的基本思想是：在恰当的 时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。 （Supply Chain Planning, SCP ）和JIT 来实施集成化计划和控制。 5.从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构 主要包括链状结构、网状结构、核心企业网状结构三种。 （ ） 四、简答题（每小题5分，共20分） 客户的关系等整个供应链关系的管理。 分有效。（ ） 而是网络化管理。（ ） 的收益利润，攫取最大可能的市场份额。（ ） 1.供应链设计的原则是什么
供应链金融成功案例分析 供应应金融成功案例分析 供应应金融在应应近年的应展～已应有了一些成功的案例～按国内几 照企应融应应段的不同可以应应应以下三应～分应分析如下,一、应付应模式案例分析教 应应作模式主要应应商品采应应段的应金短缺应应。应模式的具操作运体 方式由第三方物流企应或者核心企应提供保～应行等金融机向企应应担构 付应款～以应解企应的应款支付应力。之后由企应直接应款支付应应行。其将中第三方物流企应扮演的角色主要是信用保和应物应管。一般应～担来物流企应应供应商和应应方的应都相应的了解～能有效地防范应应信运状况当用保的应应～同应也解了应行的金融机的应应控制应应。担决构 应用案例, 重应永应应应;集应,有限公司是一家应应加工和应易民应企应～由于地 域应系～永应应应四川攀枝花应应集应一直有着良好的合作应系。永应应应应与 有应工,,,多人～年收入超应,应元～但上游企应攀应相比在供应应中与 应是应于弱应地位。永应应应攀应的应算主要是采用应款应应的方式。,,,与,年永应应应由于自身应应的原因～流应应金应应～无法向攀应打入应付款～应 企应日常应应大影。,,,,年底～永应应应应始深应应展应行运来很响与圳 ;以下应“深应展，,接。深应展重应应行在了解永应应应的具应应情称触体况与当内后～地物流企应展应合作～短期应应出一套融应方案,由物流企应提供保～应所应物应行应管～深应展重应应行应予永应应应,,,,万担并运
的授信应度～应其应应应展了应应应押和应付款融应等应应模式～应永应应应的应大并 应应注入了一应强心应。在取得深应展的授信以后～永应需要向攀应应付应当款的应候～深应展应金替永应付应攀应～或替永应应出应行承应应票。深会将与应展合作以～永应应应的应金得到了大改善～增加了合作应和应来状况极厂应品应～应收入也应步增应。售 案例分析,应案例成功的应应首先在于融应的应付应款用途是向攀应应口原料～应行的融应是直接付应攀应～应就是在供应应的应上借助核心企应的应条信应下游企应应行了融应～其次在于地物流企应同意应其授信应度提供当担保～应所应物应行应管～使应行可以降低信应应应～在融应应通应第三方应并运 得了物应控制。 二、应应应押模式案例分析 应应作模式主要应应中小企应应应段。应模式主要特征是以应应应押应运运款的方式～存应、应应等应应应押应应行而取得应款。第三物流企应提供应物将 应管、拍应等一系列服应～如有必要～核心企应应应行应应应物回应应应。应会与应模式“死”物应或应利应向“活”的应应应应～加速应应的流应～应解了将凭 企应应金流短缺应力。应应应物具有大流应性～应应大。第三方物流企应很很和核心企应应行等金融机合作～可有效降低信应应应～提高金融机与构构 参与极供应应金融服应的应性。 应用案例, 应应应应应押供应应金融服应在也已有多应案例。深市应信德应国内很践圳
供应链管理期末考试复习试题 一、单项选择题 1.供应链是（ C ）结构。 A.直链 B.支链 C.网链 D.环状 2.供应链节点企业之间是一种（ A ）关系。 A.需求与供应 B.支配 C.平等 D.利益 3.供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，链上节点企业需要动态地更新， 这就使得供应链具有明显的（B）。 A.复杂性 B.动态性 C.交叉性 D.灵活性 4.从20世纪80年代初到20世纪90年代初供应链管理处于（ A ）。 A.初级阶段 B.发展阶段 C.成熟阶段 D.建设阶段 5.商品内在的使用价值和价值的矛盾，其最完备的外在表现是：( D ) A.商品与商品的对立 B.具体劳动与抽象劳动的的对立 C.私人劳动与社会劳动的对立 D.商品与货币的对立 6.（D ）是供应链的驱动因素，一条供应链正是从客户需求开始，逐步向上延伸的。 A生产计划B安全库存C战略需要D客户需求 7.推式供应链是以（B ）为核心企业，根据产品的生产和库存情况，有计划地把商品推销给客户，其驱动力源于供应链上游制造商的生产。 A 供应商B制造商C分销商D客户 8.在推式供应链中，生产和分销的决策都是根据（D ）的结果做出的。也就是说，制造商是利用从零售商处获得的订单进行需求预测。 A企业计划B库存需要C顾客需求D长期预测 9.拉式供应链是以（D ）为中心，比较关注客户需求的变化，并根据（D ）需求组织生产。 A 供应商B制造商C分销商D客户 10.我们把在推动阶段和拉动阶段之间的分界点称之为（D）切入点， A生产计划B安全库存C战略需要D客户需求 12.企业和下游企业和终端顾客构成的供应链的运行基础是（C ）关系。 A.需求 B.供应 C.顾客 D.利益
第一、二章供应链管理概论 一、单项选择题 （1）市场反应性供应链的基本目标是（A ）。 A.使缺货、降价、库存最小化 B.以最低的成本供应可预测的需求 C.保持高平均利润率 D. 配置多余的缓冲库存 （2）有效性供应链流程适合的产品类型为（B）。 A.革新性产品 B.功能性产品 C.高附加值产品 D.低值易耗性产品 （3）拉动式供应链的流程为（C）。 A.生产商-零售配送中心-零售商店 B. 生产商-零售商店-零售配送中心 C.消费者-零售商店-零售配送中心-生产商 D. 消费者-生产商-零售商店-零售配送中心 （4）企业内部供应链管理的核心是（A ）。 A.内部集成供应链管理的效率问题 B.内部集成供应链管理的利益问题 C.满足顾客的需求问题 D.最低成本和最快速度问题 （5）供应链管理的形成动因是（A）。 A.集成效应 B.规模经济 C.距离经济 D.范围经济 二、多项选择题 （1）关于供应链管理思想以下描述正确的是（ABＤE）。 A.在供应链管理环境下资源优化的空间由企业内部扩展到企业外部 B.生产能力的利用范围也扩展到了供应链系统的全过程 C.将提前期作为一个静态的固定值来对待 D.在供应链管理环境下更强调交货期的概念而并不强调提前期的固定与否 E.供应链管理环境下的生产管理是开放性的 （2）与推动式供应链相比，拉动式供应链的优势表现在（ABCDE）。 A.能全面衡量业绩，易于实施控制 B.支持产品的不断变化 C.提高经营效率 D.缩短交货周期 E.改进质量，降低单位成本 （3）市场反应性供应链的特点可以概括为（ＡBＤ）。 A.基本目标是尽可能快速地对不可预测的需求做出反应，使缺货、库存成本最小化 B.制造的核心是配置多余的缓冲库存 C.供应商选择标准以成本和质量为核心 D.供应商标准以速度、柔性、质量为核心 E.基本目标是以最低的成本供应可预测的需求 （4）根据供应链的功能模式可以将供应链分为（ＣＤ）。 A.推动式供应链 B.拉动式供应链 C.有效性供应链 D.反应性供应链 E.功能性供应链 （5）供应链管理主要涉及的领域为（ＡＢＣＤ）。
供应链融资成功案例 【供应链融资成功案例】解析： 第一：背景资料 我国“十二五”规划中，已经将山东、浙江和广东等三省列为“海洋经济发展试点”，海洋经济发展的大幕已经拉开。渔业（即水产业）按作业水域可分为淡水渔业和海洋渔业。渔蛋白占世界总的动物性蛋白质供应比例约为16%，与人们的生活密切相关。金融支持是我国渔业经济发展的助推器。世界各国海洋经济发展实践表明，金融支持对渔业的产业整合和优化升级都发挥着先导性作用。但我国渔业产业链中，大量企业通过银行信贷、上市或自身资本积累等方式进行融资，渔业中小企业的融资难问题一直是困扰企业经营和发展的长期性问题。近年来，我国银行业重视发展供应链金融业务，在一些行业的实践取得较为突出的成效，为解决中小企业的短期融资（流动资金）问题提供了可行的模式。但渔业融资需求在时间、数量、方式、偿还期、偿还方式等都与农、林、牧等产业具有本质的区别。在我国以海洋经济战略的大背景下，本文重点分析供应链金融的应用模式，针对渔业供应链特点来设计供应链金融模式和运作方法。 第二：我国渔业金融现状 在渔业产业化过程中，渔业科技创新和成果的转化、以及企业新技术应用、市场拓展等过程中，渔企都会产生强劲的融资需求。经济发展国家的金融市场较为成熟，多种融资方式可为渔业经济的发展提供强有力的支持。 在我国，近年来国内已经普遍认识到金融支持对渔业发展的关键作用，但受制于渔业金融是风险性最高的农业金融，在金融市场日益市场化的今天，银行对渔业的支持反而减少了，值得人们深思。渔业的融资需求难以得到银行的青睐，主因在于渔业具有高风险、高投入、
高产出的特点，融资具有周期长、季节性强、风险大等特点，而金融机构则是风险厌恶者。所以流动资金短缺一直是困扰加工、经销企业的难题，而核心企业的资金短缺，则必须会影响到对上游供应商的预付款，出现长时间拖欠货款，最终导致资金链紧张。上游企业的资金短缺导致生产积极性的下降，可见资金的充足程度是整条供应链运作是否通畅的关键所在。 近年来，供应链金融在国内外都得到较快发展，为中小企业融资的理念和技术瓶颈提供了创新的解决方案，其成功的关键在于较好地解决了中小企业融资的信用风险控制问题。但渔业融资需求在时间、数量、方式、偿还期、偿还方式等都与制造流通业存在较大的区别，需要分析渔业供应链金融的应用模式与应用条件。 第三：渔业金融 世界各国海洋经济发展的理论和实践表明，金融要素对海洋经济区开发、海洋产业整合和优化升级都发挥着先导性作用，其金融支持方案具有层次性、连续性、区域适应性等特点。CoffeyandBaldock（2000）分析了欧盟渔业部门资助的资金来源结构；Larkin等（2004）认为海洋渔船回购项目的资金既可以来自联邦或州政府拨款，也可以通过私人投资和某些形式的合并获得；Karmakar（2009）分析了NABARD支持海洋食品产业的多种信贷和非信贷机制；Winskel（2007）分析英国海洋能源开发中，私人资本以风险投资的方式发挥重要作用。 随着我国海洋经济发展战略的提出，金融支持的相关研究开始增多，但多限于对策、政策等战略层面。王迅（2006）重点分析金融支持海洋渔业发展中的不适应性表现，并针对此不适应性提出了对策建议；王世表、李平（2007）重点探讨了渔业信贷中存在的问题，认为需通过优化渔业信贷投向、完善多元化投资体系、加快渔业信用体系建设等措施促使渔
供应链管理期末考试试题 一、填空题（每空1分，共30空） 1、（供应商）（制造商）（分销商）（零售商）是供应链管理的模式。 2、供应链的形态结构分为两类：一类为（链状结构）；一类为（网状结构）。 3、半个世纪以来，制造业竞争优势转移的轨迹是（规模）（成本）（质量）（时间）。 4、（）是指供应链的增值活动过程中产品差异的分叉点。 5、（）是一种供应链管理技术，也是一种供应链管理策略，有的组织还把它认定为一种新 型的（）。 6、JIT生产方式将（获取最大利益）作为企业经营的最终目标，将（降低成本）作为基本目标 7、MRPII的核心是（物流），主线是（计划）。 8、不正常需求是订单之外的数量，通过对它的分析，可以反映出（） 9、（）是为实现供应链交互式协同运作的根本目标。 10、供应链管理及其研究主要包括三个阶段：（）（）（）。 11、供应物流管理的绩效评价指标有：（）（）（）（）。 12、供应链由于受外部环境原因和特性的影响，其绩效的外部驱动力主要有（流程机制）（合作伙伴）（组织结构）（ 应链战略）（企业在供应链中的位置）。 二、单项选择题（每题2分，共7题） 1、供应链管理实际上是一种基于（ B ）机制。 A、竞争-质量-协调 B、竞争-合作-协调 C、质量-合作-协调 D、合作-协调-质量 2、（ A ）是供应链管理的核心内容。 A、物流管理 B、企业管理 C、业务管理 D、成本管理 3、快速反应以（ C ）竞争为核心。 A、质量 B、成本 C、时间 D、信息 4、快速反应的实现保障层是（ A ）。 A、支撑体系层 B、核心层 C、时能层 D、管理层 5、在实施（ A ）后最明显的效果就是买方库存成本的降低，卖方总成本的降低。 A、JIT B、ECR C、ERP D、VMI 6、下面不属于区分供应链网络结构类型的是（ D ） A、平行的供应链网络 B、完全交叉的供应链网络 C、部分交叉的供应链网络 D、闭环供应链网络 7、（）是公司税后利润扣除一定时期所有资本成本之后的余额，用于衡量企业财富的增加 A、经济价值增量 B、平衡计分 C、绩效评价 D、业务价值增量 三、多项选择（每题2分，共13题） 1、供应链的特征（ ABCD ） A、复杂性和动态性 B、面向用户需求 C、不确定性 D、高科技的综合体 2、企业可以采取（ BCD ）主要措施建立供应链。 A、控制时间延迟 B、明确自己在供应链中的定位 C、建立物流配送网络 D、采用信息技术 3、服装企业快速反应物流的特征是（ ACD ） A、对时间要求高 B、增加业务量 C、对信息要求通畅 D、强调协同 4、CPFR的实施过程（ ABCD ） A、识别可比较的机遇 B、整合运用数据资源 C、组织评判 D、商业规则界定 5、JIT的目标是彻底消除无效劳动和浪费，具体要达到（ BCD ）的目标 A、经济目标 B、质量目标 C、生产目标 D、时间目标 6、一般企业的ERP管理系统的应收/应付账管包括（ ABCD ）功能
考试《供应链管理》 说明：考试时可带的资料或其他要求的，请老师在出卷时在此做详细说明。 一、填空题（请将正确答案填写在括号内。每空1.5分,共21分） 1、若干成员企业为了共同获得某个市场机会而组成暂时的经济实体，叫（ ）； 2、VMI 的主要思想是（ ）在用户的允许下设立库存，拥有库存的 （ ）权； 3、由于供应链上存在需求与供给的（ ）性，使供应商订货量的方差会 大于向顾客销售量的方差，并且这种波动会沿着供应链向上游不断地扩大，这种现 象叫 （ ）效应； 4、供应链的产需率指标是指在一定的时间内，节点企业已生产的 （ ） 数量与其 （ ）节点企业（或用户）对该产品需求量的比值； 5、通常条形码符号分为左侧空白区、（ ）、数据符、校验符、终止符和 （ ）等6部分； 6、ERP 的中文名称叫（ ）； 7、供应链中运用的QR 的中文意思是（ ）； 8、供应链中运用的需求预测采用一元回归方程中有（ ）个自变量； 9、JIT 采购又叫（ ）； 10、CRM 叫（ ）系统。 二、选择题（每小题2分，共16分） 下例各题中，每题提供四项选择，其中只有一项是正确的，请把代表正确选项的大写字母写在题后的括号内。 1．标杆管理主要用于供应链网络的 （ ） A 、设计 B 、优化 C 、平衡 D 、分类 2．下例选项不属于供应管理的总成本的有： （ ） A 、订单管理成本 B 、库存持有成本 C 、仓库维修成本 D 、管理信息系统成本 3．MRP 包括： （ ） A 、主生产计划 B 、供应商 C 、供应链绩效管理 D 、企业资源 4、供应链库存管理中用到的订货点是指： （ ） A 、订货时间 B 、订货批量 C 、订货清单 D 、企业预定的最小库存量 4、关于采购的含义，下列叙述正确的是： （ ） A 、采购就是购买 B 、采购应重视先采集资源信息，降低成本，后才签订合同购买 C 、采购是成批购买 D 、采购就是签发订单 5、价格、质量、服务和交货四项是选择 的指标 （ ） A 、消费者 B 、供应商 C 、客户 D 、人才 6、下面哪一项不是业务外包的优点 （ ） A 、能集中企业资源于核心业务 B 、能加快交货速度 C 、能把多家企业的优秀人才集中起来为我所用 D 、使控制权集中 7、虚拟供应链的结构一般是 （ ） A 、链式 B 、网状 C 、树状 D 、点状
1沃克利照明企业目前由于其拥有完美设计的产品，而销售量急剧增长。企业对配件的采购需求越来越大，但生产部门频繁出现配件供货短缺的情况，因而企业很难保持足够的库存，产生了缺货并造成了对客户信誉的下降。 如果你被任命为采购组长，你将如何对采购工作开展改进，采取哪些措施改进采购工作？ （1）对所需采购物料开展ABc分析，确定每种物料的采购策略。 （2）根据生产部门需求制订合适的采购计划。 （3）根据企业的成长战略，制定相应的采购战略。 （4）建立供应商绩效检测指标，对现有的供应商开展评估和认证，优化供应库，重新寻找新的供应商。 （5）优化采购流程，采用电子采购或JIT采购。 （6）建立采购品质认证体系，保证采购过程品质。 （7）建立绩效检测制度。 （8）与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。 2除中国大陆宜家的价格表现略为偏高外，在全球其他市场，宜家一直以优质低价的形象出现，这得益于宜家经济的采购策略。 宜家在为产品选择供货商时，从整体上考虑总体成本最低。即计算产品运抵各中央仓库的成本作为基准，再根据每个销售区域的潜在销售量来选择供货商，同时参考品质、生产能力等其
他因素。由于宜家绝大部分的销售额来自欧洲和美国，所以一般只参考产品运抵欧洲和美国中央仓库的成本。 宜家在全球拥有近2000家供货商（其中包括宜家自有的工厂），供应商将各种材料由世界各地运抵宜家全球的中央仓库，然后从中央仓库运往各个商场开展销售。这种全球大批量集体采购方法可以取得较低的价格，挤压竞争者的生存空间。同宜家的大批量相比，拷贝者无法以相同的低价获得原材料，产品要定位低于宜家的价格，只有偷工减料或者是降低生产费用，然而降低生产费用的空间不会太大。因为宜家供货厂家由于定单的数量大，其企业生产费用、管理费用已经非常低了，且宜家在价格上所加的销售费用、管理费用也不会太高。如果没有足够的利润空间，拷贝也就没有了原动力，偷工减料的产品也无法长期同宜家竞争。 试分析宜家的成功采购经验有哪些？ （1）开展全球采购。 （2）选择供应商时企业主要考虑价格、品质、服务、位置、供应商存货制度、柔性。 （3）开展集中采购。 （4）以最低的总成本获得所需的物资和服务。 （5）保持并提高品质。 （6）使库存投资和损失保持最低限度。 （7）发现或成长有竞争力的供应商。
供应链管理案例分析 不同种类的供应链也脱颖而出，智慧的供应链具有下列三个关键特性：先进、互连和智能。 最跟得上时代的供应链管理应当具备怎样的特质？根据最新的研究结果表明，在使用各种智能技术后，供应链管理可以从决策支持发展为决策授权，而最终将转变为一种预测能力。由于世界万物皆有不同的工作方式，不同种类的供应链也脱颖而出，智慧的供应链具有下列三个关键特性：先进、互连和智能。 很显然，供应链可以变得更加智能。接下来我们将通过几个供应链的案例深层次剖析智慧供应链是如何练成的。 一、成本控制 案例分析：AAFES加强协作以降低客户成本 TheArmyandAirForceExchangeService(AAFES)是美国一家军事机构，主营业务是以颇具吸引力的价格向现役军人、保安人员、预备队成员、退伍军人及其家属销售军用商品并提供各种服务。AAFES将其收入的三分之二投资于提高军队士气、并支助福利和退休计划。 该机构将所赚的每一分钱都用于提高军队成员及其家属的生活质量，多年来它也一直致力于寻找创新方法以求降低运营成本。在2007年，一个宝贵的合作机会令其非常高兴，即与同行 FMWRC(FamilyandMorale,WelfareandRecreationCommand)组织共享服务模型，从而达到双赢的局面。这两家机构拥有相同的客户群，而且产品分类也很相似。 从EuropeanTheater开始，两家机构组建了一支联合团队，调查总运输成本，并确定采购、分销和运输等环节中的合作机会。例如，团队发现，AAFES首先将货物送达FMWRC仓库，所有货物都卸载并存储在这些仓库中，然后被分别运往各FMWRC场所。现在，这些货物直接被运往各FMWRC场所，省去运往FMWRC 仓库的环节。通过这类协作，两家机构通过提高运输量降低了单位交货成本，无需再运输价值为230万美元的库存，人力成本降低了80万美元。 总结：智慧的供应链具有与生俱来的灵活性。这种供应链由一个互连网络组成，连接了供应商、签约制造商和服务提供商，它可随条件变化做出适当的调整。为实现资源的最佳配置，未来的供应链将具备智能建模功能。通过模拟功能，供应链管理者可以了解各种选择的成本、服务级别、所用时间和质量影响。 例如，在一项广告促销活动中，根据预先设置的业务规则和阀值，零售商系统可以分析由供应商发来的库存、产量和发货信息来确定活动期间是否会发生断货情况。如果预测出来，系统会发通知给协调人员，并对供应链的相应组成部分进行自动处理；若预测推迟交货，它会向其他物流服务供应商发出发货请求；若数量有差异时会自动向其他供应商发出重新订购请求，从而避免严重的缺货或销售量下滑。 二、可视性
电子科技大学网络教育考卷（A2卷） （20 年至20 学年度第学期） 考试时间：年月日（120分钟）课程《物流与供应链管理》（本科）教室签名 大题号一二三四五六七八九十总分 一、名词解释（每题2分，共10分） 1.运输一致性 2.物流信息 3.JIT 功能别物流成本核算4. 5.QR
二、判断正误（每题1分，共15分） 1.物流的构成要素包括功能要素及活动要素。（） 2.物流战略实施主要涉及：建立年度物流目标；制定物流政策；配置物流资源；外部资源运用；组织配合与结构调整；利益分配及文化认同。（） 3.运送代理型物流战略适用于物流市场中的运输提供者。（） 4.仓库定位是对仓库内部过道大小、货架位置、配备设备及设施等实物布局进行决策。（） 5.按物流活动分类，可将物流信息分为物流系统内信息和物流系统外信息。（） 6.按物流范围进行分类，可将物流成本分为商品流通费、信息流通费和物流管理费。（） 7.企业物流组织大体上经历了2个发展时期：物流职能分散阶段、物流职能集合阶段。（） 8.物流职能结构组织的主要特点是“集中政策，分散经营”。（） 9.物流管理人员的培训与开发方法有讨论法、案例研究法、职位扮演法和管理游戏法等。（） 10.利用会计方法进行核算，提供的成本信息比较系统、全面且准确真实，但方法比较复杂。（） 11.机械手是一种能够自动定位控制、可以重复编程、多功能、多自由度的操作设备。（） 12.商品出库作业主要包括两项内容：发货前准备和发放商品。（） 13.20世纪90年代以后，推动物流发展和物流地位改变最主要环境要素是服务的高要求。（） 14. Hoover方法包括①以市场定位的仓库选址；②以生产制造定位的仓库选址。（） ）15.1956年从美国引进物流概念以后，日本社会各界开始把物流作为一个运输与保管系统来看待。（三、单项选择（每题1分，共15分） 1.现代物流强调生产、销售、（）是企业经营的三大支柱。 A. 财务 B. 物流 C. 管理 D. 人 2.物流绩效若有偏差要分析其产生的原因，一般说来主要的原因可分为两大类：机会本身不符合客观、。）（． A. 执行过程中发生 B. 人员误差 C. 机器故障 D. 流程障碍 3.按仓库的功能分类，可将仓库分为储存仓库和（）。 A. 流通仓库 B.固定仓库 C. 流动仓库 D. 配送仓库 4.有效的“先进先出”的主要方式：贯通式货架系统及（）等。 A. 科学管理 B. 设备自动化 C. 计算机存储系统 D. 流程优化 5.按照包装的层次和防护要求可以将包装划分为个包装、（）和外包装。 A. 中包装 B. 小包装 C. 内包装 D. 大包装 6.按照支付形态分类是以财务会计中发生的费用为基础，将物流成本分为本企业支付的物流费、（），以及其他企业支付的物流费。 A. 上游企业支付的物流费 B. 采购物流费 C. 销售物流费 D. 外购或委托物流费用 7.物流成本效用系数的计算公式是：物流成本效用系数＝（）。 A. 物流成本变化率/销售额或利润额变化率 B. 物流功能成本/物流总成本
一、名词解释（每小题4分，共20分） 1．供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调与控制。 2．客户关系管理：是指企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的，是一种以“客户关系一对一理论”为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，同时也是包括一个组织机构判断、选择、争取、发展和保持客户所需要实施的全部活动的过程。 3．生产延迟：生产延迟主根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备工作。 4．CPFR：CPFR是利用Internet通过零售企业与生产企业的合作，共同进行商品需求预测，并在此基础上实行连续补货的系统。 5．供应链协议：供应链协议是将供应链管理工作进行程序化、标准化和规化的协定。 2、供应链设计：供应链设计是企业规模的设计，是从企业整体的角度勾画企业蓝图，是扩展的企业模型 3、供应链合作伙伴关系：一般是指在供应链部两个或以上独立的成员之间形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益，也就是供应商-制造商关系，或者称为卖主/供应商-买主关系、供应商关系。 1、供应商管理库存:供应商管理库存，有时也称为“供应商补充库存系统”，是指供应商在用户的允许下来管理用户的库存，由供应商决定每一种产品的库存水平和维持这些库存水平的策略。 二、填空题（每空2分，共20分） 1客户关系管理__________是一种以客户为中心的商业哲学、商业战略和企业文化。它的容是：选择并管理最有价值客户，使客户关系处于最佳状态，注重以最佳的方式提升公司与客户之间的全面关系，从而使企业和客户整个生命周期价值的最大化。 2．战略层面的供应链设计的主要容包括：供应链的成员及合作伙伴选择、设计__网络结构______以及设计___供应链基本规则___________等。 3．___批发商___在供应链结构中一般是执行配送功能的，其供应链结构一般取决于产品的特征、___生产商___所选择的渠道、消费者的购买渠道以及它自身的营销策略。 4．__询价采购、比价采购、招标采购__为传统采购的主要模式，它们采购的目的很简单，就是为了补充库存，即也可称作库存采购，区别于供应链管理模式下的订单采购。 5．设计供应链网络时，企业必须考虑到客户要求的反应时间。如果企业的客户群认为较短的反应时间很重要，那么它就必须布局在离客户较近__的地方。这类企业就应当设有许多生产基地，每个基地的生产能力_较小___，由此来缩短对客户寻求的反应时间。 1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有_复杂性_____、___动态性___、__交叉性 ____和面向用户需求等特征。
案例1：货迟发了一天 供应链和物流管理有很多理论和战略。但是，落实下来，却都是些非常具体的细节。战略不可少，但真正的出色却来自执行，即落实每一个细节，千百遍一丝不扣地执行，让众多的没多少教育或经验的人也能执行。有些细节牵一发而动全身，管理者要有足够的敏感来抓住此类细节，深入探究根源，并采取切实行动。 下面的案例中，货迟发了一天看上去司空见惯，不值得什么大惊小怪；但后面隐蔽的问题实在不少。 案例简介 有个跨国公司，总部在美国，在世界主要工业地区有分部，例如日本、台湾、韩国、中国、新加坡、欧共体。分部不但要为客户及时提供技术支持，而且要提供零配件，因为缺料会导致客户机台停转，损失动辄几十万。该公司的零配件的储备是典型的多阶段仓储模式，即在美国有主仓库，各地区有分仓库，在一些重要客户处有寄售点（V MI）。零配件体积小，价值高，客户对时效性要求高，国际货运都采取空运。几年来，该公司推行外包战略，整条供应链从仓库到运输到报关、清关，都由第三方物流公司负责。 最近日本分部发现，总部从发出配货命令到配货完毕待运，原来在2 4小时内即可完成，现在却动辄得两天，有时候甚至更长。别的地区也发现类似的问题：原本应该已经在飞机上的货，现在却经常还待
在总部。空运又不是天天有，因为货量较低，为节省运费，公司的航运只定在一、三、五。这意味着总部迟配货一天，分部可能迟拿到货3天。如果适逢周末，便是5天。难怪分部怨声载道。 案例分析 先说财务影响。假定该公司的库存周转率为10，这意味着公司保持36天的库存（365除以10）。货每迟发一天，分部就得多备一天的货，总库存即增加2.8%（1除以36）。假定各分部总库存为300 0万美金，库存增量为84万（3000万乘以2.8%）。假定库存成本为25%（包括仓库成本、人工费、保险费、折旧费等），那么，迟发一天的代价就是21万美金一年。这还不算客户因缺料带来的损失。这只是理论计算。实际案例中，分部过激反应，要求多备一周的货。那么，整个供应链条的总成本就超过百万美金。货迟发一天的影响如此，质量问题、断货、运输延迟、清关延误等的影响就更大。这些因素一起导致供应链库存居高不下。量化这些影响，有利于引起各方面注意，从而采取切实行动。 再说问题根源。英语中有条谚语：打开了一个罐子，发现了一罐子的蛆，说的是表面现象深究下去，往往会发现很多问题。这个案例中，问题是几方面的：( 1)第三方物流操作人员不清楚绩效期望。原来的指标是当天发配货指令，当天配货完毕。但是，由于人员变动，培训等问题，这个指标就走了样，变成只要在运输公司提货前完成配
一、名词解释（每小题5分，共25分） 1．供应链 2．供应链管理 3．生产延迟 4．联合库存管理 5．ECR 二、填空题（每空3分，共30分） 1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有______、______、______和面向用户需求等特征。 2．在对供应链进行构建时应注意考虑________、________、________等方面的问题。3．作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为________、________两部分。 4．所谓________，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、 ________、核心企业网状结构三种。 三.论述题（每小题12分，共24分） 1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？ 2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么？ 四. 案例： 1. 在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的98’供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例，产品从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。 另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其它90%的时间都是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。（11分） 2.请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式？U8和NC供应链分别是在哪一个层次上工作？并描述二者的不同。(10分)
供应链复习 一、名词解释 1. 延迟制造（P160）：在供应链中,将产品的生产过程分为通用化阶段与差异化阶段,生产企业事先只生产中间产品或可模块化的部件, 尽可能延迟产品差异化的 业务, 等最终用户对产品的外观、功能与数量提出要求后才完成产品的差异化业务。 2. 有效客户反应（ECR）P107：是一种通过制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合，以最低的成本，最快、最好地实现消费者需求的流通模式。 3. 牛鞭效应（P15）：指的是供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。 4. 快速反应（QR）P101：是指在供应链只，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用EDI 等信息技术，进行销售时点以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度、小数量配送方式连续补充商品。以实现缩短交货周期，减少库存，提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。 5. 供应商管理库存（VMI）P170：指供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。具体来说一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。 6. 业务外包：也称资源外包、资源外置，是指企业整合其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。 7. 供应链管理：指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小，而把供应商、制造商、渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。 二、选择题 1．供应链管理是以__A___为导向。 A. 客户需求； B. 零售商需求； C. 制造商需求； D. 生产商需求。 2. 以下关于供应链的叙述中，不正确的是___C _______。 A. 供应链是指商品进入消费者手中之前行业与行业之间的联系； B. 供应与需求是不可分割的两部分，可把供应链与需求链的概念结合起来统称为“供 需链”； C. 供应链就是原材料的供应渠道；
供应链管理试题与答案 2009年05月12日星期二21:51 一、名词解释（每小题5分，共25分） 1 ?供应链：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构 2 ?供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调与控制。 3 ?生产延迟：主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备工作。 4?联合库存管理：是一种基于协调中心的库存管理方法，是为了解决供应链体系中的牛鞭效应、提高供应链的同步化程度而提出的，联合库存管理是一种风险共担的库存管理模式。 5. ECR:是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的，更好、更快并以更低的价格满足消费者需要为目的的供应链管理系统 二、填空题（每空3分，共30分） 1. 供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、 用户的用户组成。其主要具有____ 复杂性_、_动态性_______ 、—交叉性—和面 向用户需求等特征。 2?在对供应链进行构建时应注意考虑______ 客户优先 ___ 、—定位明确______ 、—防范风险______ 等方面的问题。 3?作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为—核心流程____________ 、—支持流程_______ 部分。 4. ____________________ 所谓询价采购，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价， 然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5?从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链 状结构、网状结构_______ 、核心企业网状结构三种。 三.论述题（每小题12分，共24分） 1?请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？ 2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么？ 四.案例： 1. 在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的98' 供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例，产品从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。 另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其它90%的时间都是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。（11分） 2. 请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式？U8和NC供应链分别是在哪一个层次上工作？并描述二者的不同。（10分） 答案：
1．供应链是：（） 收藏 A. 是指商品从原材料采购到制造结束并进入市场的供应过程中所组成的“链” B. 客户和供应商之间关系的一种发展，成为那种战略合作伙伴关系 C. 是一种JIT式的生产方式 D. 一种软件，ERP的一种统称 回答错误!正确答案： A 供应链的成本管理体现供应链的价值增值水平，可表示为（）收藏 A. 价值增值=企业利润 B. 价值增值=用户满意—用户期望值 C. 价值增值=用户价值—用户成本 D. 价值增值=企业收入—企业成本 回答错误!正确答案： C ( )的关键就是合理确定客户订单分离点。 收藏 A. 模块化设计 B. 完全延迟策略 C. 延迟制造策略 D. 物流延迟策略 回答错误!正确答案： C 按照需求来源的不同，企业内部的物料可以分为（） 收藏 A. 内部需求和外部需求 B. 弹性需求和非弹性需求 C. 非独立需求和相关需求
独立需求和相关需求 正确答案： D 影响供应链网络设计的基础设施因素不包括（） 收藏 A. 土地供应 B. 交通条件 C. 法制条件 D. 劳动力供给 回答错误!正确答案： C 以下哪个不属于CPFR指导性原则？（） 收藏 A. 贸易伙伴均承诺共享预测并在消除供应过程约束上共担风险 B. 需求和供应结合在一起，利用信息规划整个供应链的库存配置 C. 贸易伙伴框架结构和运作过程以消费者为中心，并且面向价值链的成功运作 D. 贸易伙伴共同负责开发单一、共享的消费者需求预测系统，这个系统驱动整个价值链计划 回答错误!正确答案： B 下列不是供应链管理目标的是（）。 收藏 A. 总成本最低化 B. 总周期时间最短化 C. 客户服务最优化 D. 股东利益最大化 回答错误!正确答案： D 对企业进行业务流程重组实际上是( )思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它强调整体最忧而不是单个环节或作业任务的最忧。 收藏 A.