工作总结
2010年即将过去了，2010年对于我来说既是忙碌的一年又是轻松的一年，总之过的也非常有意义，因为在其中能体会到自己的进步与缺陷，也能体会到工作时的快乐。
在公司中我主要负责整理资料、短信服务平台以及种子检验这三大方面的工作，在这几项工作中有做的好的地方，当然也有做的不足的地方，因为我还没有信心做到十全十美。在这三项工作中做的好的地方和做的不足的地方如下叙述：
一、整理资料
其中包括公司内部文件整理、网路经销商数据的整理、及评分汇总的整理、技术资料的整理。
1、公司内部文件整理：
做的好的地方：①在整理公司文件时，及时的对文件进行了分类汇总、分别保存，方便以后查找；②对于比较重要的文件进行了保存和备份，未免丢失。③如需同时进行整理多个文件时，根据文件的重要性及紧迫性，合理安排时间，保证工作顺利完成，以免耽误公司会议或其它事项的安排（随机应变，看情况而定）
做的不足的地方：有时候工作不认真，会出现一些小错误，比如打错文字或数字，（尤其是对于价格表，有时候忙的时候，就会出现一些数字上的错误）这是我做的不好的地方，(备注:比以往错的几率小)因此以后一定要改正这个毛病。
2、网络经销商数据的整理：
做的好的地方：①对于网络经销商所涉及的任务村进行了准确的统计以及存档；②对于经销商所报的库存、欲开会的农户资料及时而准确的进
行汇总、存档；③对于四会的资料进行了分类汇总、分类保存,（其中包括四会的主办村、参加村、农户资料、相片、录像等等）；④把关于经销商预定的资料及时存入电脑，进行统计整理，统计出各项结果后（如每个品种的预定数量）上报有关经理。⑤把公司以及经销商安排示范的农户资料、示范品种名称、以及品种的相关信息(如播种时间等)及时存入电脑，方便以后公司或经销商进行回访查看与指导。
做的不足的地方:对于四会的相片以及录像等资料等，没有特别充分的利用起来。在就是在开四会时，没有及时收集各种信息（如采访）
3、评分汇总的整理：
做的好的地方：①把经销商所做的工作（示范预定、四会）的工作得分及时的准确无误的存入电脑；②所有工作完成后及时的计算出各位经销商的平均得分并进行存档及备份，方便以后查找，并上报总经理。
4、技术资料的整理：
包括河北科技报的整理、各种杂志中技术资料的整理、信息栏的更新等。
做的不足的地方：没有及时把科技报进行整理，以及信息栏的信息更新不及时。这是我做的不足的地方，以后会注意
二、短信服务平台：
做的好的地方：①及时存入公司内部人员及经销商与农户的相关信息和联系电话；②在每发送一条短信时，都经过总经理同意后发送，不得私自发送短消息；③保证了短信消息发送及时，以及对于需要回复的短信进行了核实；④对于农户方面的有关技术信息，在与相关经理的沟通下，也有了一定的改善。对于各种自然灾害或相应的日期该怎样的管理，都不定期发送了短信更好的服务了农户，称为不定期发送及不定期服务；
做的不足的地方：有些时候在给经销商所发短信时，有时候不认真，出
现错误，致使经销商看不明白短信(如写错日期、忘写开会具体时间等等)为经销商带来不便。
三、种子检验：
做的好的地方：①把旧的样品及时分别按作物类别及年月进行了整理、归类、分别保存；对于新的样品：按每个品种的批次及到货时间或扦样时间进行了编号，按作物类别进行分类归放，进行保存。②在做种子检验时做到不懂就要问，完善自己这方面的知识，同时在做检验时，要认真、细心做到有耐心。③做种子检验时，在发芽盒及发芽纸上贴好标签，注明品种编号、品种名、序号、年月日，方便进行查看及记录。④在种子的检验的过程中要勤看、勤问、勤观察（留意各个品种的出苗情况及叶的变化是否正常），出现不明白的地方要及时请教专业的种子检验人员，找出其中原因，寻找解决办法，弥补自己的不足，努力做到细中有细，将工作做到最好。⑤对于出苗不好的品种，及时的进行重新检验，并同时把情况上报有关经理。⑥做好种子检验登记表，并把各种情况记载清楚，并把所出结果，上报总经理，以方便安排出库、销售等工作。
四、会议准备：
1、公司召开会议时，要提前打扫会议室，以保证开会人员，有一个干净整洁的环境。
2、对于开会人员进行登记。
3、在开会之前把需要发放的东西及资料提前准备好，以免耽误会议时间。
备注：本职工作完成后，会根据公司不同的情况到忙的部门帮忙，或服从公司安排进行下乡等等。无条件服从领导对于工作的各项安排。
2010年12月17日篇二：种子公司工作总结
个人总结
在各位领导的正确带领下，公司业务发展迅速。作为具备种子生产销售资质的专业性公司，我们一贯坚持“质量第一、追求健康”的宗旨，从源头上严把质量关，坚决不让一瓶不合格产品流向市场，对消费者严格负责，一年来，我主要做了以下几方面的工作。
一、努力学习，全面提高个人素质。
自参加工作以来，我坚持学习“三个代表”重要思想，以及党的基本路线、方针和政策，坚持四项基本原则，不断加强党性党风教育，不断增强全心全意为人民服务的宗旨意识，在思想、行动上和党中央保持高度一致。同时，认真学习中央、省、市有关农业政策和法规，经常性地学习各种先进的农业科学技术，努力提高自身业务素质，使自己在德、勤、能、绩诸多方面有了很大进步，在各级领导的指导和关怀下，为全区的农业增产、农民增收做出了一定贡献，取得了一定成绩，受到了领导和同志的一致好评。
其次，作为一名农业专业技术人员，我一直战斗在农业科技的第一线，扎根农村，立足于种子技术这一光荣而艰巨的工作岗位，时刻钻研业务技术，爱岗敬业，勤奋工作，兢兢业业，孜孜不倦地在种子生产、基地建设、技术培训，引进新品种、新项目等方面做了大量工作。
二、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；2、努力完成销售管理办法中的各项要求；3、负责严格执行产品的出库手续；4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。
三、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务
时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
四、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
五、认真学习我公司产品及相关种子知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产销售的种子各项参数基本能做到有问能答、必答。
当然，我在工作中还存在很多不足之处，在以后的日子里，我决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。在下一步的工作中，我要虚心向其他同行和同事学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方法；同时在业余时间努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和管
理水平，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。篇三：种子公司年终总结种子公司年终总结
2011年11月28日
在所领导的正确领导下，所全体职工的大力支持帮助下，在公司董事会、监事会的正确决策、监督下，经公司全体人员共同努力，克服了2007年度种子市场疲软，经营困难的不利情况，努力开拓市场，取得了良好的效益。公司制度建设及精神文明建设等方面也取得了较好成绩。现分别汇报如下：
一、领导班子带头干事业，有效调动了经营、开发、职能服务等各方面人员的积极性
继续贯彻执行所里制订的“科研、开发一体化”的运营模式。年初对上一年的运营状况和实施效果进行评估分析，在充分肯定其主导效应的基础上，进一步总结和完善指导思想及可操作细节，强化班子成员的发展意识、创新意识和责任意识，以推广我所自育品种、保持科研单位的良好社会形象、自身效益和社会效益并重为指导思想，增强班子的凝聚力、创造力和战斗力，有效地促进各项工作的开展。公司各部门能贯彻执行董事会及经理班子的决策，各司其职、各负其责、分工合作、协调发展，整体上出现了积极团结、拼搏进取、蒸蒸日上干事业的良好工作局面。
二、公司生产经营情况
1.总体情况：2007种子市场的特点是：种子供大于求，销售
季节迟滞，总体价位趋低，特别是市场无序竞争影响价格波动；据种子部门统计，2007年是迄今全国玉米供种量最多的年份，仅郑单958的产种量即可撑起市场“半边天”。2006-2007年度全国玉米制种面积490万亩，产种量16.2亿公斤，有效库存3亿多公斤，2007年可供种19.2亿公斤；郑单958产权公司制种面积在45万～50万亩，私繁面积有25万～30万亩，产种量应在3亿～4亿公斤。业界人士认为，加上许多私繁制种和经销商积压的种子，这些种子两年都用不完。因此市场销售形势极为严峻。2007年度我们公司在克服种种不
利因素的情况下，共销售种子1500万公斤，实现纯利润700万元。
2.公司所取得的荣誉：公司连续五年持续保持河南省高新技术企业称号，今年又顺利通过复审，并且新申报郑单22号玉米、郑稻18号水稻品种为河南省高新技术产品并获得批准，为公司获得减免税待遇提供了必要条件。
金娃娃商标获得省工商局组织的河南省著名商标评定，这是河南省批准仅有的几个种子行业著名商标之一（历年累计，总数没超过10个）。
今年公司再一次获得郑州市种子管理站组织的诚信企业、种子质量免检企业评比，并在全市100多个企业中以总评第二名高票获取。这是我们平时工作中严格种子检验，根据每批种子状态、精心确定加工方案，精细加工、确保种子质量的
3.采取的措施：
年初公司经理班子预测分析了种子经营市场形势以后，确定了以提高种子质量抢占市场商机的策略，对上年度公司市场网络进一步巩固、扩大并加强管理，靠市场和管理实现公司利润最大化。
（1）、以质量求生存，以信誉求发展，进一步提高“金娃娃”品牌形象：
根据今年的市场形势，公司严把质量关，从生产源头到成品出库的每一个环节都有专人负责，严格把关，绝不允许不合格的种子进入下一流程，初步统计有近100万公斤种子因质量不达标，而没收购。今年从各级代理商反馈的信息来看，公司今年加工销售的种子无论是从商品外观还是内在质量
（2）、市场网络框架的构筑、管理
2007年由于种子生产量供大于求，各级代理商销售信心不足，为此公司多次召开代理商会议，反复研究市场，制定各项措施，对违规串货等行为进行通报处罚，承诺无条件退货，一方面积极稳定市场，巩固和扩大销量；一方面探索新的合作方式，分担经营风险，维护公司利益。
（3）、搞好市场调研，准确分析判断市场形势，确立明年生产销售任务：
结合市场销售、代理商走访，公司派出专门人员在河北、山东、河南等到地进行市场调研，对市场进行准确定位，报董事会、监事会批准，制定了明年的生产和销售任务，并对所自育新品种安排了制种试验。
（4）、维权打假方面
在包装制作上，全部使用纸塑复膜包装，增加包装袋防伪科技含量、智能防伪电话的使用，大大增加了制假造假的成本和难度，结合公司经营过程中的市场信息反馈，主动出击,调查取证。西北、郑州两个维权办及公司市场部人员与各地的工商、公安、种子管理等部门配合，共同打击、制裁涉及侵犯我所郑单958品种权和我公司“金娃娃”商标的侵权、假冒案件20多起，明显低于往年，对防止和惩治假冒，取得了明显成效。
三、精神文明及其它方面
1.加强政治学习，不断提高公司职工思想政治素质。
公司克服人员少，业务工作任务繁重等多种因素，加强政治学习。按照院、所统一安排，以讲正气、树新风主题教育为重点，认真学习党的十七大报告,研究先进典型事迹，对照典型案例剖析，不断提高职工的思想政治素质，充分发挥党员在各自岗位上的先锋模范作用。
2、围绕经营工作，提高职工的责任忧患意识。
做到谁承担的任务，谁要负责到底，有问题要追究到底。逐步加强职工的忧患意识，让每个职工认识到公司的好坏与已息息相关。
3、提高公司职工的职业道德素质，树立良好公司形象。今年以来，公司不仅在硬件及软件上都将较往年有了一定程度的提高，如办公条件的改善，公司业务人员的充实，职工效益的提升等等，都在大家的共同努力下较以往有所提高。公司也在逐步向着健康、持续的发
展道路上迈进。
4、建章立制，加强遵纪守法教育。
据公司发展情况，制订了相应的管理办法，包括科学管理、民主决策、岗位职责、仓检制度、门市部管理办法、奖励机制、财务管理、请假制度和车辆管理等等。公司职工都能自篇四：种子工作总结
天水市麦积区种子管理站
2011年工作总结及2012年工作计划
区农业局：
2011年在区委、区政府的正确领导下，在区农业局和市种子管理站的具体指导下，我站始终坚持以十七届五、六中全会精神为指导统领种子管理工作，坚持以促进农业结构调整为主线，以科技创新为动力，以农业重点项目为突破口，经过全站干部职工共同努力，紧紧围绕年初制定的目标任务，以服务农业、保护农民利益为宗旨，以加强种子市场监管为主要任务，切实搞好种子质量监管、种子市场监管、品种监管工作，认真履行《种子法》、《甘肃省农作物管理条例》等法律、法规，加大种子市场管理力度、及早动手、严格管理，采取得力措施，规范执法人员作风，培训从业人员，整顿行业秩序，较好的完成了全年的工作任务，现将全年工作汇报如下：
一、学习方面
为了不断提高职工的政治素质和业务水平，我们采取集中学习和自学相结合的方法，组织职工认真学习了十七届三中、四中全会精神，加强了学习《中华人民共和国种子法》、《农作物种子生产经营许可管理办法》、《甘肃省农作物种子条例》、《行政许可法》等法律、法规，同时，还组织职工学习了专业技术知识，从而使职工掌握了农作物品种新信息和农业技术新技能，提高了自身本领，增强了服务能力，改进了工作作风。
二、基本业务完成方面
（一）依法加强种子市场管理，确保今春农业用种安全整顿和规范种子市场秩序，强化市场监管是促进种子管理工作健康发展，构建和谐种业，保障农业用种安全，维护农民利益的现实需要。根据甘种站?2011?7号《关于开展2011年全省春季种子市场专项检查工作的通知》、天农发?2011?31号《关于开展春季农资打假护农专项整治行动的紧急通知》、麦农发?2011?38号天水市麦积区农业局关于印发2011年“农业行政执法年”活动实施方案的通知以及农业部确定的2011年“种子执法年”活动的总体要求，对种子市场专项治理工作以“早谋划、制计划、落责任、强效果”为原则。
春季开始，我站组织执法小组成员对全区种子市场进行了检查及专项治理整顿，对我辖区的4家种子生产单位进行了走访，查看了今年备种及安全生产情况；秋季对在我区销售的小麦、油菜种子进行了全面的检查，重点对马跑泉、甘泉、街子、中滩、石佛、新阳等乡镇从事农作物种子经营单位和个人证照、种子包装和标签标识、种子质量、品种审（认）定和简介及宣传材料的真实性等进行了检查。在农资打假专项治理过程中，累计检查市场63个次，出动执法人员累计
215人次，车辆63车次，悬挂宣传条幅10条，接受宣传教育的群众达12000多人次，散发玉米、《小麦新品种简介》、《农作物栽培技术要点》，《农作物病虫害防治》、《麦积区2011年农作物良种补贴程序》等宣传资料15000余份，检查种子经营门店42户，整改3户；登记备案种子经营门店42个，封存未审先推、不适宜我区种植的玉米种子共计70公斤；过保质期瓜果蔬菜种子3公斤。
通过春、秋两季市场的检查，有效提高了群众的自我保护意识，有力的从源头上控制了伪劣种子的流通，确保了农业生产用种安全。
（二）搞好农作物新品种引进、试验、示范工作，为品种更新更换提供丰富的种质资源
新品种引进、试验、示范是种子管理的基础性工作，也是筛选和推广新优良品种的前提和重要环节。今年初我站按照同农业局签定的目标责任书，围绕全年重点项目要求，确定示范品种，制定了新品种引进、试验、示范方案，落实责任人，提出奖罚机制，以组织观摩的形式进行现场评定示范结果，从而激发了技术人员的工作责任心。
1．玉米新品种试验、示范
根据我区的生态环境，今年引进示范玉米新品种23个（承3359、富农821、富农88、富农565、正大12、敦玉46-1、正大玉629、甘鑫128、屯玉50、天玉198、华玉5号、202、dhl698、dhl909、豫单998、cps992、1135a、1135b、
豫玉22号、玉源1号、富农821、富农88、富农565），建立玉米区试观察点3个，分别在马跑泉镇慕滩村、五龙乡张湾村、麦积草滩村。建立了玉米示范点2个，分别在石佛乡张湾村和马跑泉镇慕滩村，示范玉米新品种有龙源201、正大12、金凯2号、富农1号、正德304、甘鑫128、敦玉46-1，示范面积总计为2800亩。
秋收后，从作物的外在生长特性和各项数据综合分析，正大12、豫玉22号、富农1号、龙源201、承3359、正德304、甘鑫2818产量优势较强，可作为下年我区玉米主导品种种植。 2．小麦新优良品种引进试验
2011年秋我站引进的冬小麦新品种有20个品（系）（“01-10-11-2”、“00-429-9”、“00-26-1-2-3-2”、“00-326-1”、“99-332”、“99-478”、“07-17-8-1-1”、“00-30-2-1”、
“中梁30号”、
“99-316”、
“中梁9589 ”、
“中梁26号”、“中梁27号”、“中梁28号”、
“00-30-2-2”、
“陇原061”、“天9633”、“天9220-12”、“天98101”、“天96104”）建立小麦区试观察点3个，分别在甘泉镇玉兰村、中滩镇刘阳村、麦积草滩村。20个小麦品种在不同生态环境种植将按照引进、试验、示范的技术标准，进行科学规划，配合农技、植保部门进行适时合理的管理。当前和今后我站技术人员将根据小麦生长的特征特性，周期性的进行严密观测和田间数据记载，同时指导种植户对其越冬进行合理的田间管理。
（三）项目业务完成情况
1、完成2010年农作物良种补贴项目的实施工作
2010年农作物良种补贴项目工作于今年8月底结束，主要涉及我区17个乡镇、道北办事处的379个行政村的9.8万农户中实施，其中涉及小麦面积31.5万亩，玉米面积20.74万亩，每亩补贴资金10元。按照实施方案，农业和财政部门通过个乡镇上报面积核实表面积，核实后按补贴标准，将补贴资金支付到各乡、镇财政所，最后由乡镇财政所通过“一册明、一折统”将补贴资金直接发放给补贴农户（农场职工、土地承租企业）。从实施的情况看，有效的利用了该项目良种良法的配套实施和普通大田对照比较，实施良种良法的项目区小麦、玉米增收病虫害较少，抗性强，产量稳定，农户增产增收明显。一年来，通过实施良种补贴项目工程，明显的提升了我区粮食作物的产量，保证了我区粮食稳产高产。
2、完成麦积区马铃薯一级、二级种薯扩繁补贴项目马铃薯一、二级种薯的扩繁补贴项目的实施将有利于改善我区马铃薯品种的退化和品种更新。我站按照项目实施的具体方案，根据马铃薯的生长环境，6600亩的一、二级种薯扩繁项目设在我区中滩、渭南、新阳、五龙、琥珀五乡镇种植。根据甘财农发?2011?28号、天财农?2010?1286号、麦农财发?2010?136号文件精神，补贴的一级种薯600亩，亩补贴150元；二级种薯6000亩，亩补贴标准为30元。
2016水电站个人工作总结 2016水电站个人工作总结 1 时光飞逝，2014年即将过去。在这一年里，我和同事们一起生活、学 习和工作。彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力， 使我的业务能力和技术水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的 帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!我作为芒康水电站的一名员工，我深感责任重大。一年来的一幕幕在我脑中徘徊。认真思 索总结之后便对自己有了客观，真实的评价，为了将本年度的工作画 上圆满的句号，现将本年度的工作做如下总结： 一.工作态度，思想工作。 我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己， 摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。 二、生产工作方面 1、贯彻执行站里管理工作的法律法规的规定,提高水电业务水平，认真做好对修理工具的使用和维护，定时巡查站里水电附属设施是否完好，发现问题立即向站领导汇报，最大程度降低机组无事故。 2、严以律己，宽以待人，遵守电站的各项规章制度。本人严格遵守站 里的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊 敬领导、团结同事。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关
系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名优秀的水电工的要求 来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和习水电方面的 有关政策、法规和处罚尺度，掌握正确的施工方法，及时对老化和存 在安全隐患水电设施进行更换改造。 本年度主要完成了如下工作: 1、热爱本职工作，日常工作中不断熟悉更新业务，能够做到事事认真 负责。 2、做好水电线路的维修保养，做到定期检查，及时维修，保障供电供 水设备的正常运行，认真完成必要的改进任务，使线路设备保持良好 的状态，合理使用水电材料，爱护工具。 3、在工作中能做到认真工作，不擅离工作岗位，爱岗不脱岗，不乱作为。 4、注意安全按有关操作程序工作。 5、做到检查和维修，有了问题要及时排除和解决。 6、做好单位水电的抄表工作，对不按规定使用水电的行为即使给予提醒、纠正。 7、在日常工作中能够严格要求自己，遵守单位各项规章制度。 8、完成领导安排的其他工作事宜。 回顾一年来的工作，虽然取得了较好的成绩，但也有不足的地方，但 是我一定不辜负领导对我的信任，面对新的一年工作，一却从新做起，一如既往扎扎实实工作，力争做一名优秀的工人。
收费站站长个人工作总结(精选多篇) 第一篇：收费站站长个人工作总结时光飞逝，转眼间已是xx年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结 第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。 第二，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。 第三，在收费发卡方面，本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。据初步统计，截止年月份，本人共发出通行卡张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆;共收回通行卡张，收取通行费元， 且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。 第四，在工作纪律方面，本人严格按照站内的各项规章制
度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭 戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。 第五，在文明服务方面，有这么一句话，放行收费管理比，看窗口建设这句话什么意思，是说要微笑服务吗?;没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑服务!在我的收 费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时，能够 做好对司机的解释工作，避免不必要的投诉事件发生。记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅，我便及时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了?碍着你的事了?多管闲事”我当时心里特别的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到一直提倡的委屈服务，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不愉快，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委屈服务，是失职，不应写在里面，如果要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍然耐心跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。 第六，在员工生活方面，在新到员工面前我们是老同志，我会伸出援助之手去帮助新到员工，并建立起了真挚的友情! 既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困
汽车站工作总结 又是一年岁尾，201x年又要翻过去了，回顾这一年的工作有收获也有不足。在领导精心培养和教导下通过不断地自我修正，我在思想上和工作上都有了正确的目标。 我的工作需要与旅客面对面的接触，心与心的沟通，如何服务旅客，让旅客满意，这 就需要我们平时所学的知识运用到工作中。针对这一年的工作我还有许多不足之处。在业 务方面，学习不扎实，不能牢记于心，背过就忘，导致有时回答旅客的问题不确定，语言 表达能力和写作方面欠缺。我会抓紧学习业务知识，如过路班车是否进站，部分下路和高 速走那些，多看书籍来丰富自己的知识，提高语言的表达能力和写作水平。工作中不会主 动发表自己的意见，害怕出错，思想原地踏步走，对自己要求太低，不能很好的约束自己。今后我会多多与领导，同事沟通工作上的问题，有问题就要及时解决，严格要求自己的一 言一行，遵守公司各项规章制度，按时完成领导交办的各项工作。遇到情绪激动的旅客不 会及时控制好自己的情绪，而影响到正常的工作，造成负面的影响。工作中心态是最重要的，要学会控制好自己的情绪，杜绝将生活中的垃圾情绪带到工作中去，学会调整自己， 将心态摆正，才能为旅客提供更好的服务。 由于动车的加开，我们车站多少回受到 影响，我们要把压力变成动力，积极想办法提升服务质量，增三产，增效益，我们 科室也推出了手机快速充电站，为那些手机没电而又没带充电器的旅客提供方便，受到旅 客的好评，流水班次免费改签一次的政策，我们有时间就会向比较年青的旅客，前来登记 的旅客宣传我们的微平台，给旅客讲解怎样扫一扫，关注我们微信里所推出的优惠购票活动，介绍我们网上购票，电话购票，糯米团的优惠券，团体购票可送票上门的服务等，更 好地为总站拢聚旅客。 我们的王科变化比较大，工作有计划性了。交接班是改变最大的，她总是比我们早来，提前与金金沟通，如发生什么事，怎样处理的，如有投诉，有没有给旅客回复，交接的. 非常详细，使我们更加方便，清晰的了解当天的情况，无论工作上还是生活上，王科与我 们沟通的多了，彼此间隔阂少了，相互间的信任多了，不关己，莫闲管的现象少了。 这一年来我也获了很多，弟子规的学习，让我学会了为人处事的细节，礼貌待客，学 会尊重别人，提高了自身的素质，和同事相处时间久了发现她们有很多值得我学习的地方，学习郭姐的百问不厌，回答旅客问题始终如一，李荣雪的微笑服务，声音没到微笑先到， 给阳光般的温暖，这些都是需要努力学习才能赶得上，每天在工作中找不足，慢慢摸索， 才能干好自己的本职工作。现在我能察分析旅客的动向，看到迷茫的旅客主动上前询问他 们有什么需要帮助的吗？哪里买票，哪个检票口上车等，旅客行李遗落在车上，心情是非 常着急的，这就需要我们耐心的详细的问清楚情况，尽量帮助旅客提供线索，帮忙寻找， 失而复得的旅客心情是不一样的，会觉的我们的服务非常好。
2018年水电站个人工作总结 ★我们工作总结为大家整理的2018年水电站个人工作总结，供大家阅 读参考。更多阅读请查看本站 工作总结 。 一、电厂一线真抓实干，保障平稳高效运行 电厂生产是我站工作重中之重，是电站经济命脉之源，全厂干部 职工脚踏实地，埋头苦干，取得了较好的成绩，具体表现如下： 1、加强各级责任，确保安全生产。 电厂一直把安全生产摆在首位，年初与站里签订安全工作责任状后，马上与各值签了目标管理安全责任状，责任落实到班值、到个人。4月份，对电厂职工进行了安规、技术授课。5月份，在电厂进行了现 场培训、讲解，并对相关部位职工进行安规和技术考试，对考试优异 者给予了奖励表扬，对考试不合格者给予了批评处罚。厂部将每周星 期五定为“周安全日”，每月最后一个星期五定为“月安全日”，对 全厂各类设备进行全面检查，并记录在案。6月份为“安全月”，定期召开安全工作专题会议，悬挂安全生产宣传横幅，张贴宣传标语，每 班值加强日常设备巡视，发现设备缺陷及时处理，将安全隐患消灭在 萌芽状态。严格执行“两票三制”，从而确保了XX年上半年电厂安全 运行。 2、加强信息交流和突击攻坚，确保安全度讯。 今年上半年降雨量达1084毫米，防汛抗灾形势十分严峻。年初， 我站就成立了防汛安全领导小组，召开专门的防汛工作会议，制定了《防洪应急预案》，严格执行了主汛期的防汛值班制度。为能安全度汛，电厂与生技、防汛值班室加强联系，及时了解雨情、水情，合理 控制水位，科学调度开关闸；电厂内各班组密切配合，做好汛前准备、讯中应对、讯后处置工作，平安度过一次次洪峰。2月份，维修人员在大坝上游安装了数字水位计，为今年的水位控制起到了关键作用。3月
收费站做收费员个人工作总结 第一篇：平凉东收费站-收费员微笑服务工作总结微 笑服务 近日，崆峒所组织我们收费员学习微笑服务，这次学习让我感触至深。一个收费管理所、一个收费站、一个收费班组都有着它的生命力，有着一样的生存价值，为什么我们会落后于人呢？我认为是细节，收费员不只是为了收费，我们属于服务行业，是为广大司乘人员服务的。 微笑不难，贵在坚持。一时一地保持微笑，相信大家都能做到,然而每时每刻都保持微笑，却是那么的难。在平凉东高 速公路收费站，按照正常开启1个入口车道来计算，每名发卡员每班次平均要发800张通行卡，也就是说每小时要分别完成100次转体和点头动作；出口收费员每个小时要收取30--50 台车的通行费。如此大的劳动强度，收费员在8个小时内每分钟都必须保持微笑，所以同事们经常感到脸上的肌肉都僵硬了，连吃饭都感到很困难。但是，我们没有放弃，更没有放松对自己的要求。为了能做好每一个动作，同事们认真对照礼仪培训，一招一式地进行比划，相互之间还开展模拟演练，相互点评；为了能让每一次微笑都那么甜美，每个人都时刻进行自我监督；班长始终关注着每位收费员的状态，及时提醒，让大家立即调整好情绪??所有人都在持之以恒地进行着不懈的努力。因为我们深深知道，每一名收费人员都代表着平凉高速的形象，每一次微笑都能给进出平凉的司乘人员带来一份好心情；因为我们深深知道，微笑就是缓解收缴双方矛盾最好的“润滑剂”，微笑改变了我们，同时也改变了司乘人员。以前经常发生的收费
争议，也都在一次次灿烂、甜美的微 笑中春风化雨般地化解了，收费道口更加通畅了，收费和缴费双方都体验到了快乐。 有人认为，微笑服务就是热情地去笑，笑得越开心，服务就越好。我要说，这不尽然，开心的笑固然是微笑服务的内容，但不是微笑服务的全部，微笑服务的内涵还应包括对司乘人员真心的帮助和温馨的关怀。记得有一次我在入口发卡，一位外地驾驶员问我到崆峒山怎么走，因为我不是平凉人，也到平凉不久，所以这一下把我问住了，一时答不上来，只好笑着对他说“不好意思，我也不大清楚。”他听后虽然没说什么，但我明显地感觉到他脸上那种失望的表情，这深深刺痛了我。打那以后，我一下班就“啃”起了地图，在心里牢牢地记住省内和周边省份大城市、旅游景区的线路图，并自己制作了许多份简易地图，放在收费亭内。老天不负有心人，在不久后的一次发卡中，真有一位外地驾驶员问我兰州怎么走，我很快就回答了他。他非常高兴，连声称赞我们的服务态度好。从这件小事可以看出，作为高速公路收费员，光有热情的微笑是不够的，还必须要对司乘人员付出真心和温情，急他们之所急，想他们之所想，掌握服务技巧，时刻为他们提供温馨关怀。平凉东收费站 2020/7/26 第二篇：医院收费员个人工作总结我是**医科大学第三医院门诊收费处的一名普通收费员。在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械地重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微
客运站个人工作总结-报告 瑞雪兆丰年，在冬雪中我们又迎来了美好的充满希望的一年。每值岁末，感慨甚多。09年，在站领导的正确带领下，在同事们的支持和帮助下，我经历了许多，学习到许多，成长了许多，在工作方面不断探索，不断发现问题，并予以改进和完善，使工作效率不断提高。自2005年进入三府湾客运站工作，至此，我在三府湾客运站已度过了四年有余，每一年都是不一样的，每一项任务都是新鲜的，每一份努力都是值得的，当然，每一份工作的成功的喜悦也都是可乐的。下面我将2009年个人工作总结汇报如下：1、积极学习业务知识和行业知识，应用到工作中。我作为车站办公室工作人员，具体负责办公室日常工作，包括上级来文的承办传阅、车站文件的起草、员工打卡考勤数据的处理、车站四城联创工作、车站会议布置及会议记录工作、车站员工服务质量报表的制作、车站车辆上座率等数据的统计上报、车站站务档案与安全档案的收集整理、与报社等媒体的沟通宣传车站，以及领导临时交办的工作……，琐碎而复杂，工作最大特点就是任务有弹性，时间比较有限。为了在有限时间内完成诸多任务，找到适当的工作方法和提高工作效率则成为必须，在日常工作和生活中，我积极主动学习车站业务知识，并通过报纸、网络、书籍积极学习行业知识，不断武装自己，并将所学应用到工作中，为旅客服务，为司乘服务。工作中不挑肥捡瘦，不论是领导交办的事，还是员工需要帮助，我都尽全力认真完成，因为，我们大家是一个集体，大家的工作都是相通的，是在为一个目标而奋斗。通过长期的独立思考、摸索实践，我能够独挡一面，熟练地开展工作并圆满地按时按质完成各项任务。2、用文字和照片诠释车站，做好单位对外宣传工作。宣传工作是车站树立系统内外社会形象的一个重要手段。为了更好地宣传车站，宣传企业文化，弘扬帄安精神，三府湾客运站一直以来非常重视与媒体的沟通，09年以来，在程站长、马站长、梅站长的指导下，我不断学习写作技巧，加强与各报纸媒体记者的交流，提高稿件的采用率，一方面向社会展现了车站的风采，另一方面，汽车站作为公共服务机构，班次信息的快速传递能够很好地指导市民乘车出行，方便市民顺利完成旅行。截止2009年11月18日，据不完全统计，09年三府湾客运站已累计受中央、省、市各媒体报道达202篇次，又创历年新高，报纸报道过百次，较好地宣传了车站，宣传了企业文化，弘扬了帄安精神。在这么多报道中，有报道车站员工拾金不昧的，有报道车站员工救死扶伤的，有报道车站员工解救被骗传销落难的……这些方方面面的报道，不仅有效地打击了不法分子，弘扬了社会正气，也向社会展示了帄安人乐于助人的精神。3、四城联创工作长效管理。08年，西安市顺利通过了国家卫生城市验收，09年，西安市四城联创工作仍如火如荼地进行着，根据市局创建办要求，在四城联创档案管理方面，常抓不懈，每周按时上报四城联创周报，向市交通局创建办详细汇报车站本周四城联创工作动态，坚持每三个月按时对车站三个创建宣传栏进行内容更换，搜集最新资料，进行整理，制作更换。同时，在每个特殊节日，如春节、五一、无烟日、防艾日等特殊节日，按照市交通局四城联创办文件及会议精神，随时汇报车站四城联创工作动态，并认真总结，使车站的四城联创工作有效推进。4、车辆档案数据库管理尝试。随着互联网的发展，以及电脑在家庭、单位的逐渐普及，计算机在工作中的应用已成为必需，计算机以其高速运算、精确核对等优点，使工作效率不断提高，人力成本大大降低，给企业预算利润提供了一定的上升空间。对运输行业而言，安全工作至关重要，而车站的安全工作又是围绕着车辆在进行。帄安公司一直在健康发展，各车站业绩也斐然，仅三府湾客运站参营车辆就近五百台，做好车辆安全管理工作要常抓不懈，而车辆档案实时监控管理工作迫在眉睫。如何系统地做好车站参营车辆安全档案管理工作，几年来，我曾多次试过EXCEL 表格管理，并不断进行改进，但效果不尽如人意，一方面，EXCEL表格数据输入较麻烦，
人力资源管理部个人工作总结2篇 人力资源管理部个人工作总结 2 篇时光荏苒，不知不觉间，充实而忙碌的 20xX 年已经渐行渐远。 20xX 年对我个人来说，是非同寻常的一年。这一年的八月，我应聘到 X 公司担任人事部经理，揭开了职业生涯的崭新一页。屈指算来，到现在我已在 X 公司工作了五个多月了。回顾这一段时间的工作，我感触很多。五个月来，在公司领导的大力关心和帮助下，在同事们的积极配合与支持下，我不遗余力地做好人事管理工作，虽然没有什么轰轰烈烈的大业绩，但我是在用心地做好每一件事，并努力使 X 公司的人事管理工作更规范、更科学，人事管理工作的面貌也大有改观。从这个角度讲，我还是比较欣慰的。下面，我就对这一段时间以来的工作情况做一回顾与总结： 一、建立健全各项规章制度，使人事管理工作更加规范 俗话说，没有规矩，不成方圆。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。规章制度作为企业管理工作的基础和保障，是我们工作中不可或缺的重要环节。但是，由于种种原因，我公司的人事管理制度极不健全，人事管理各项规章制度都是 02 年以前制定的，一直沿用到现在。由于企
业面对的客观环境以及企业发展、人员流动等方面的变化，这些“过期”的制度已经远远不能适应企业发展的实际需要，企业人事管理规章制度方面几乎处于“真空”状态。 为了扭转这一局面，我工作后的“重头戏”之一就是在现代管理理念的指导下，结合企业的实际情况，建立健全各项规章制度，使人事管理有章可循，有据可依。一段时间以来，我修改了员工考勤制度，并相继起草了 20xx 年员工绩效考核实施细则、员工培训管理制度、人事部工作流程、劳动合同管理流程、公司员工各岗位职责等多项管理制度，将各项人事管理工作纳入科学管理、规范运作的轨道。 二、清理完善人事档案管理工作，夯实人事管理基础工作我公司现有员工 422 人，除公司本部外，还包括下设的河北、四川和广西三家分公司，员工区域跨度大，管理工作的任务量也较大。鉴于公司以往人事管理方面较为混乱，所以，担任人事部经理以来，我在摸清员工基本情况，建立清晰、规范的员工管理档案方面开展了一系列的工作： 首先，我带领部门员工完成了“员工第二档案”的建立、清理和员工电子档案的录入工作，对公司员工的基本情况做到了心中有数 ;其次，我和部门同志一道，以贯彻执行新的劳动合同法为契机，对公司与员工签订的劳动合同进行了彻底清理、审核和补签，对到期员工的劳动合同及时终止，对未到
水电站运行人员个人工作总结 时光荏冉，2012巧无声息的逝去，回顾2012感触颇多。在领导的正确领导和同事的支持帮助下，让我有信心有动力做好我的本职工作。在过去的一年里，始终以饱满的工作热情，努力学习专业技术知识，严格遵守各项运行规程和制度，团结同事，不断提高工作能力。总结过去一年： 一、工作认真负责，爱岗敬业 以公司理念严格要求自己，诚信待人，踏实做事，服从领导安排，积极完站领导布置的各项任务，始终以积极认真的心态对待工作。无论是运行还是检修都是尽职尽责，在不断的学习和探索中获得了许多宝贵的工作经验，工作中充分发挥团队精神，分工协作，注重巡检质量，及时发现安全隐患，杜绝事故发生，督促班员根据实际水情及时与调度联系沟通，灵活主动地调整机组负荷，充分利用有效水头合理控制水位合理分配峰谷负荷提高机组效率，及时调整各项运行参数确保设备安全经济高效运行。 二、认真学习，努力提高 技术上用心钻研，坚持理论联系实际，对运行中出现的疑问力求弄通弄懂，翻阅了大量书籍和图纸对本站设备进行全面的了解，为操作中出现的一些费解的问题找到了理论依据。组织班员进行业务学习和讨论，要求他们掌握操作技能。比如本站两台主变的并联倒闸操作，就不能遵循安规规定的
送电时先合电源侧刀 闸再合负载侧刀闸后合开关倒电与此相反的规定，我站的变压器是三圈变压器，在操作时应遵循等电位拉合刀闸的原则，直接合刀闸投入空载变压器，会有较大的电感电流，因此要先合两侧开关使主变先带电，然后再合等电位的刀闸，这样就不会有较大的冲击电流产生。此类情况很多以前都不是很清楚，比如35KV线路的倒闸操作也存在同样不安全因素。之前操作时有时导致方向保护动作都不知道是什么原因，通过组织班员学习看图才弄懂也是开关合闸的顺序错误所致。 自调五级电站以来冬修期间一直担任机组大修工作，由于机组运行年数长有一定的磨损，导叶间隙大，漏水量大导致大量的水力资源在机组备用状态时流失，以往经过多次的调整都没有达到理想的效果，而总是在调整后机组运行一段时间后又恢复原状。今年冬修时厂站领导再次提出严格要求一定要想办法解决导叶漏水问题。对此我们水机组高度重视，我和组员专门开会讨论、根据以往在调整时达不到要求和出现反复回到原状的情况，想了很多办法通过多次的调整和测试找到了原因所在，是调整导叶的偏心销不能固定。找到原因后我和组员们又想尽办法终于将多次没有解决好的问题彻底解决，从而达到了截流节水目的。为此得到了站领导的肯定和大家的好评，这些说来都是小事不足挂齿。总之
收费站个人工作总结 我叫----，很幸运加入收费站工作。我想，作为一名普通职工，必须平平淡淡、脚踏实地的干好自己的本职工作。一个人的价值不在于他的岗位是否重要，而在于他能否在最平凡的岗位中做出最大的贡献。 在自己平凡的岗位上辛勤耕耘，“积极进取，全新服务”，逐步融入这支纪律严明，业务精湛得收费队伍。在不断提高自己的业务知识的同时，思想积极要求进步，严格要求自己，工作上积极主动，勤勤恳恳。始终以党性的原则要求自己，努力跟随大家一起前进，为收费站的发展抒写着华美的乐章。 作为一名普通的职工，我深知能否完成好领导交给的工作，不仅仅是检验自身能力的标准，更是实现自我人生价值的重要途径，为此我总是不断的学习有关方面的知识，并将学到的知识运用到日常工作当中，形成了规范而高效的工作模式。 收费工作既平凡琐碎，又单调枯燥。然而我一点也没有感觉到。我对所从事的工作有执着的追求和热爱，无怨无悔的忘我的工作。在工作中，我认为，爱岗就要敬业，敬业就要精业。参加工作以来，对待工作总是兢兢业业，一丝不苟，甘于奉献。只要全身心的投入到工作中去，就一定会在平凡的岗位上作出不平凡的成绩。思想上我树立起了劳动光荣的观念，热爱本职工作。爱岗敬业，反映一个人的人格。魅力就在于此。在收费区域，护拦两侧最脏，油污、口痰，不怕脏，不怕累，任劳任怨。我主动清扫死角，使收费区域干干净净，给人一
种舒服的感觉。不畏艰难，不记个人得失，以科学的态度和扎实的作风，真抓实干，务求实效。 我在思想上争做一名与时惧进，具有创新精神的新时代收费员。我从学校毕业后，做过各种工作，一直没间断过学习，我认为我们正处在信息社会，科技飞速发展，知识的增长与更替大大加快，要想适应时代发展得变化，求的生存和发展、成功，必须从外界及时获取信息和知识，在学习中不断提升自己应变的能力和适应力，才能在激烈的劳动市场中不落伍，不被淘汰。在工作中，养成了勤于思考的习惯，收费站是一个窗口单位，面对的是全国各地来往的司机，交费之间必然存在着矛盾，如何使司机满意而来，满意而走，掌握了四心，即：一是对待司机要热心；二是对于司机提出的问题要有耐心；三是要有恒心；爱岗敬业要出自真心。 只有辛勤的劳动才能换来累累硕果，是的，生活就象一面镜子，你对它笑，它也会对你笑的，每个人都可以在自己平凡的岗位上作出不平凡的业绩，平平淡淡才是真！
竭诚为您提供优质文档/双击可除汽车客运站安全科长个人工作总结 篇一：汽车站个人工作总结 汽车站个人工作总结 时光如梭，转眼间我来汽车站已经快一年了，同时加入服务三科这个大家庭也快一年了，20××年上半年很快就这么过去了，回顾这半年的时光，经历的事情很多，学到的知识也增添了不少，同时工作中的一些不足也充分显现出来了，因此在以后的工作中要严格要求自己，努力改正自己的缺点，以提高自己的工作水平。现将半年来的工作情况总结如下：一、能坚守岗位，按时上下班，认真工作。作为总站的一名员工，必须在工作中严以律己，对工作尽职尽责，通过这半年在高速分站和两个小分站的学习，我从老员工身上学到了不少东西，首先，他们团结合作的精神值得我学习，在他们的教育和指引下，很多业务知识老能积极配合，工作也很默契，遇到困难时大家互相帮忙，能尽快地解决工作中的种种问题。在以后工作中，要努力克服工作不认真的情况，做到当时事当日清，不能拖泥带水，出现不应出的错误，造成不
必要的麻烦，其次要全面清楚所学的业务，水平要进一步提高，同时，遇到时要冷静，能独立完成所出现的棘手的问题，不能总想着有人帮忙，应该积极应对，这样才能增强自己的能力，从而有更大的进步。二、生活水平有了很大的提高。http:///3221788（使用请双击此处删除页眉文字）专业好 文档为您倾心整理，谢谢使用大家在生活中一直发扬艰苦奋斗、勤俭耐劳的优良传统，由于科室人员的增加，领导为此跟服务区领导沟通好了大家一块吃上了食堂，生活水平有了明显的改善，劳动量了大大减少了，大大节约也工作的时间，使我们能很快投入到工作中去，此外，同事们都时时处处为他人着想，有活大家抢着干，有困难大家一起解决，充分体现了我们三科是和谐、温暖的大家庭。三、诚实做人，严格要求自己大家都生活在三科这个大家庭中，随着人员的增加，三科也越来越壮大了起来，同事间的交往需要大家真心对待，工作中的任务需要大家以诚相待，因此，在以后的工作中要严格要求自己，真诚地对待工作中的人和事。搬站一年多来，竞争相当激烈，这更需要我们团结起来，努力拼搏，勇于创新，面对接下来的一个个挑战，我们更应该努力学习，加强自身能力，这样才能在挑战中站稳脚步，为了明天会更好，努力奋斗吧！ 篇二：汽车客运站安全生产工作总结 篇一：20XX年客运站安全生产工作总结
经营管理部个人工作总结 《经营管理部个人工作总结》觉得应该跟大家分享， 经营管理部个人工作总结 20xx个人工作总结 时光如梭，20xx年即将过去，回顾自己在这一年来的工作，收获和感触颇多。本人有幸得到公司的信任和认可，提升我为经营管理一部副班长一职，使我在工作中得到了锻炼和积累了管理经验。在领导的支持和指导及各位同事的协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司给予的各项工作。现就08年度工作、思想情况向上级领导汇报如下： 一、本年度主要工作： 1、由20xx年2月1日正式任命为经营管理一部（2）班副班长。 2、2月份，代表免税集团参加电视台表演《勇士》，得到领导一致好评。 3、2月14日情人节抽奖活动的宣传工作，促进了商场销售。 4、2月29日参与维稳综治计生签约大会。 5、3月1日----6月10日期间，调往物业部参与前****改造监督工作，成立监督小组，主要由周开云、佘志明和我负责。主要有4个防护工作，包括人流出入的安全、施工人员的防护、晚
上施工安全、自然灾害。期间施工顺利进行，施工人员零违规。前****改造工作圆满竣工。 6、4月15日参与商场纪律教育会议，内容包括：中层管理人员的培训内容，为什么要解放思想，坚持四个一致，反对自由主义。 7、4月22日，副班长以上管理人员和行政人员发表了对《解放思想，反对自由主义》的心得体会。总结出解放思想，反对自由主义，热门思想汇报在日常管理，要有创新管理，提出日常文件与实际结合起来，与信息管理结合，提高工作效率。 8、5月7日，提出公司指导书《商品质量管理规定》和《退换货管理实施规定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我负责。 9、6月1日起，我商场禁止使用塑料袋，只能使用环保胶袋，认真做好监督工作。 10、6月30日参与长城信用卡在我商场进行积分消费的培训工作。 11、7月份，提出关于提高曼奴专柜销售的建议，但因期间下雨天较多，推广活动效果不明显，且促销让利不多，价格偏低，令销售提升不大。 12、7月26日----8月31日副班长以上管理人员停止休息，抓好奥运期间的维稳工作，做好安全防范，确保商场稳定。 13、9月份残奥期间的维稳工作，做好安全防范。
工作总结：_________水电站个人工作总结 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共6 页
水电站个人工作总结 转眼间，xx年就在忙碌与充实中度过了，在这一年里，在单位领导的精心培育和教导下，我通过自身的不断努力，技术上还是在日常维护工作上，都取得了长足的进步和巨大的收获：首先，通过不断的在实际操纵与书面学习，我更全面把握了专业维护知识,增强了安全意识，进步了消防能力、现场设备操纵能力等;拥护公司各项方针政策，自觉遵守各项规章制度，集中精力文秘实习报告范文学习技术，为能更好地做好本职工作而努力。 其次，在工作上，通过一年来在电站运行中突发事故预想中，我获得了很多宝贵的经验，进步了自己在运行维护的能力。 一、工作临时工人员 1、在班组运行期间，主动承担运行职员应进的义务和责任，并一直致力于为建设优秀班组而努力，而且留意协调班组成员的关系，以利于平时工作的开展。 2、在担任水电值班员以来，我努力学习电站各台账、分析记录等相关报表并进行分析，以便进步个人业务技能水平;在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，在生活中发扬艰苦朴素、勤俭刻苦、乐于助人的优良传统，始终做学生压力的调查报告到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简单的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己。 3、班组组织安全工作自检自查。在检查中，我们加强对设备的巡视检查，对重要设备要重点检查，例如避雷器、呼吸器、母线、线夹等，彻底检查记录设备上的安全隐患 第 2 页共 6 页
收费站个人工作总结 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-
2013收费站个人工作总结 XX年即将到来，我到收费站也快一年的时间了，现将这一年来的工作和学习总结如下： 作为一名收费员，首先要把收费业务练熟练精，为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能掌握熟练，而且要牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗。 今年刚加入收费系统，认识和了解上都不全面，经过上班，培训，实习，对收费工作有很大的认识。收费是一个非常枯燥乏味的工作，但是我们既然来参加这项工作，就要干好收费这一行，我们一定要做到特别能吃苦，特别能忍受，特别能奉献，将自己的光彩展现到高速公路上。一.认清当前的形势，思想上高度重视，积极进行准备，当前的任务形势，参加所站的收费能手和服务之星的评比，为站，为班，为个人的荣誉而奋斗，我们定会在自己的岗位上放出耀眼的光芒，创造出属于自己的一片天地。二.思想上高速重视，重视这一次所里组织的评比，人人都应该争先恐后的报名，养成良好的习惯。积极进行准备，把自己的业务练得更精，更强，尽职尽责尽心，为实现目标而奋斗。1.练就过硬的收费本领，争当优秀收费员，加强人员的集体荣誉感，要以站为家的思想。2.尽职尽责尽心扎实干好工作，克服严寒，虽然说这里的环境气候比较冷，但是我们要克服困难，尽本职尽自己的责任，尽到自己的心，扎实干好工作。3.立足本职岗位，争创一流成绩，立足自己的岗位，为争创一流成绩而奋斗，确保单位能正常的运行，要融入这个大家庭，建设和谐的工作环境，为取得骄傲的成绩，我们必须严要求，高标准，完成各项任务。 我个人认为，在一个集体中，不仅业务上熟练，而且养成作风上都要有章有律，纪律是可以确保一个集体的凝聚力，是完成各项任务的风向标。一.防松防散，严养成，确保收费秩序正规化，正常化。1.松散现象对个人和集体危害很大。2.影响了团队和集体当前重大任务的完成。3.损坏了收费人员良好的形象。4.危害个人的成长进步。二.自觉做到思想不松，作风不散，干自己职责以内的事，做好岗位特殊情况的记录，遵守安全规定，干劲不减的作风，为收费生活增光彩。1.重新认识，排除干扰，做到思想稳定，认识统一，行动听指挥。2.正规纪律，严守纪律，做到上班期间作风严谨，一丝不苟。3.安心本职工作，多做贡献，有一份热，发一份光的精神，缺点会克服掉的，为了建设更加繁荣的高速公路而努力吧！ 从上班到现在，我给自己总结了以下几点，我会努力的做好以下几点：1.心放细，手放快，眼放亮。2.调整好心态，平常心面对“一切”。3.不要把情绪带到工作上来，影响自己正常上班，正常发挥。4.干好本职工作，使自己的业务更加熟练，爱护宿舍设施及收费亭的设备。5.记录好自己工作上的得与失，善于总结和吸取教训。6.认清自己的工作技能操作能达到标准吗只有更好，
参考范本 最新版汽车站个人工作总结
20xx年上半年已经过去，在站上领导的同事支持帮助下，在思想上, 学习上, 工作上都成长了不少。不知不觉在服务台工作了快一年了, 在大厅服务台, 旅客咨询的较多, 我们不断增强自己的业务知识, 为旅客做好咨询和换乘, 当旅客一进大厅感到迷茫的时候我们要主动询问, 为旅客指引购票上车, 现在竞争很激烈, 私家车增多, 带走了我们一大批客源我们要用服务说话, 多抓回头客, 做到细节服务, 真正为做旅客所需要的。 对待每一个旅客我们都要尽心尽力, 当旅客一进大厅我们总服务台是总站第一道风景线,我们要做好总站的第一张名片,在这半年中我基本岗位是导乘员, 有一开始的不知道自己在上班时找不到重心, 不知道如何去干好这个岗位, 在不断地摸索中, 让自己的工作得到领导和同事的认可。干起来得心应手, 每一天都很充实, 在工作中要一双发现问题的眼睛,及时发现旅客的需要, 每次遇到年纪大的阿姨或者大爷,我会主动上前询问, 主动帮他们买票, 想到他们年龄大了, 我会主动送他们到检票口上车, 遇到很多的, 对我很感谢, 连忙拽着我的手要把包里的吃的拿给我, 我连忙说：阿姨这是我的本职工作, 我应该做的, 不用客气。现在的我们在不忙的时候去167站牌推行李,由于下了公交车离售票大厅有点远, 很多外地旅客不知道xx 市内的公交从哪里做, 我们同时就在外面帮他们解答, 方便他们做车, 每当帮助一个旅客推行李, 他们都会夸车站服务真好。感谢之类的话,每天都在重复着做这些事情,我很高兴,因为我的付出, 得到了旅客的满意和感谢。我想在一点一点的去做, 会有更多的人知道我们车站的服务,会很多人回来坐车。 在工作中我们与旅客打交道, 但同时生活中除了和家人在一块相处其次就是与同事之间相处的时间最多, 有时远远多与家人, 在同事之间我不
综合管理部个人年终工作总结篇一：XX年度工作总结-综合管理部 XX年年度工作总结及XX年工作计划 ——综合管理部 XX年，综合管理部在公司领导的大力支持下，在公司各部门的积极配合下，紧紧围绕综合管理部部门职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了综合管理部“组织、协调、服务、管理”的职能作用，较好地完成了本年度的各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下： 一、紧紧围绕公司战略目标，组织开展公司发展规划研讨工作。 今年以来，多次邀请xxx来公司探讨商议公司五年发展战略规划，明确企业发展终极目标——以实现公司资产规模稳步递增及净资产收益率最大化为终极目标；进一步梳理了公司近五年来主营业务与盈利模式，即立足“临空新城”项目，夯实基础，经营业务可以由一体化向多元化演进；通过组织开展“企业文化与核心价值观主题词”有奖征集活动，最终确定将公司打造成为“赢得社会信任的实力型企业”。 鉴于公司成立的初衷并不是完整的土地一级开发商，仅只承担“临空新城”基础设施建设项目的代建管理工作，主要业务收入来源为代建管理费的提取。一旦“临空新城”
土地整理储备工作完成，临空投公司便面临无业可做的局面。 综合管理部在公司领导的带领下，认真分析公司现状，通过广泛收集、筛选内外部企业信息，最终选择了上海申虹投资发展有限公司作为临空投公司学习赶超的业内标杆企业，并于今年11月份先后两次组织公司相关人员进行实地考察学习，最后形成了《临空投公司对标分析报告》及《临空投公司竞争力评价指标体系》，这为公司实现飞跃性发展，指明了方向。 二、强化自身建设，规范内部运营管理，促进综合管理部工作规范有序运转。 综合管理部在公司运营管理过程中担负着中枢的职能。综合协调、内部运营管理是综合管理部工作的重要内容，而规范内部运营管理，促进公司各项工作正常有序运转既是综合管理部的职责所在，也是提高工作效率，顺利完成各项任务的前提。 XX年，我们把内部运营管理摆在突出位置，不仅日常工作准确到位，而且在原有基础上修订完善了“车辆管理流程”、“办公及招待用品管理流程”、“文档管理流程”、《经济合同管理制度》、《人力资源管理制度》，新增《物资采购管理（暂行）办法》、《编外人员管理办法》，进一步提高规范化运作水平。 根据公司合同管理、印章管理等制度，我们严格落实
水电站运行值长工作总结 篇一：水电站三年个人工作总结 水电站三年个人工作总结自XX年3月参加工作至今已有三年有余，在单位领导的精心培育和教导下，个人得到长足的发展。现将工作总结如下： XX年3月1日—XX年12月18日，由浙江瓯发发电工程有限公司先后安排在浙江省**市石塘水电站、浙江省**市紧水滩水力发电厂、浙江省**市珊溪水力发电厂等各电站进行运行和检修学习。在这期间，自己将学校所学的理论知识与实践联系起来，并通过请教工作经验的师傅，专业技能得到很大提高。与此同时，更加深了对专业知识的理解，提高了动手能力。XX年2月13日—XX年11月5日，由浙江瓯发发电工程有限公司派到**晒北滩水电站进行现场安装学习，参与电站投产发电启动准备工作。负责该电站一次设备的命名、水系统设备的命名及发电机运行规程的编写，由于任务完成的比较出色，受到领导好评。电站投产后，担当该电站的一名运行值长，在努力做好电站生产工作的同时抓好班组安全工作，在这期间无发生设备损坏及人员伤亡事故，自己也成长了不少，提高了分析问题和处理问题的能力。XX年01月—至今，就职于******县**电力有限责任公司。通过刚开始三个月的跟班及培训学习，尽快的基本熟悉了本电站的设备。参与到该电站的整改工作中，参与该电站设备的命名、规程的编写及标准操作票的编
写，在这过程中自己得到很大锻炼。 篇二：水电站运行班长XX个人工作总结 XX年个人工作总结 时光荏冉，XX巧无声息的逝去，回顾XX感触颇多。在领导的正确领导和同事的支持帮助下，让我有信心有动力做好我的本职工作。在过去的一年里，始终以饱满的工作热情，努力学习专业技术知识，严格遵守各项运行规程和制度，团结同事，不断提高工作能力。总结过去一年： 一、工作认真负责，爱岗敬业 以公司理念严格要求自己，诚信待人，踏实做事，服从领导安排，积极完站领导布置的各项任务，始终以积极认真的心态对待工作。无论是运行还是检修都是尽职尽责，在不断的学习和探索中获得了许多宝贵的工作经验，工作中充分发挥团队精神，分工协作，注重巡检质量，及时发现安全隐患，杜绝事故发生，督促班员根据实际水情及时与调度联系沟通，灵活主动地调整机组负荷，充分利用有效水头合理控制水位合理分配峰谷负荷提高机组效率，及时调整各项运行参数确保设备安全经济高效运行。 二、认真学习，努力提高 技术上用心钻研，坚持理论联系实际，对运行中出现的疑问力求弄通弄懂，翻阅了大量书籍和图纸对设备进行全面的了解，为操作中出现的一些费解的问题找到了理论依据。
个人工作总结 作为一名普通的收费员，凭着对收费工作的一腔忠诚，以饱满的工作热情，扎实的工作作风，在自己的工作岗位上默默无闻地书写着勤奋、努力。在站领导班子及班长的带领下，通过自己的努力，今年三月，四月及五月连续获得征费能手荣誉称号，多次获得服务明星荣誉称号。以下是自己的一些做法 学习上，加强自身业务素质的提高，学习好的工作方法和特点，不断分析和总结工作技巧及良好的工作经验，同事之间经常沟通，取长补短，共同提高。通过认真学习《陕西省高速公路收费站星级管理考核办法》《陕西省高速公路收费人员星级管理考核办法》及《西宝分公司收费站及收费人员星级管理实施方案》后，对照“双星管理”的要求，更加严格要求自己 工作上，一是加强堵漏增收工作。坚持“应收不漏，应免不收”，严格执行收费政策。在工作中，通过实践，不断提高自己的业务技能。多次查出不法车主利用对运输装载鲜活农产品的车辆减免通行费的优惠政策，采取货物混装、货物不足、非法装载等方式企图蒙混过关的行为；加强免费车的管理，遇到后及时上报监控室，待监控室同意放行后才放行；正确判断车型，尤其是对途经我站浙CC23**，浙CC23**等几辆大型客车每次都升档（入口每次发三型车，实为四型车）确保通行费足额征收。按照集团公司、分公司通行费征收专项整治活动部署会议精神的要求，出入口正确录入车辆信息，出口认真核对入口信息，发现出入口信息不符的车辆上报监控核查，以打击“倒卡”车辆的逃费行为。二是做好文明服务，以“文明我先行，服务我更优”活动为契机，牢固树立服务意识，不断提高自身服务水平。“服务”现已成为高速公路收费窗口的形象，服务质量好坏显得格外重要，要通过热情态度，文明的服务，从心理上打消司乘人员隐藏的不满意，为司乘人员提供最大通行便利。用发自内心的真诚对待每一位司乘人员。确保正常的收费秩序。总之，在我看来，一个收费员应具备-细心，耐心，爱心，虚心，及尽职，尽责，尽心 为了更好的工作，我将会按照《陕西省高速公路收费人员星级管理考核办法》及《西宝分公司收费人员星级管理实施方案》的要求，按照星级收费员的标准严格要求自己，努力做好征费工作，努力争做更高星级的收费员。
汽车站售票员工作总结参考 汽车站售票员工作总结范文篇一 时间一晃而过，随着紧凑但不紧张的工作节奏，我已在公司工作快一个月了，在这段时间我领悟到收获到很多知识，这些对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义，工作的过程让我在心态上不断的调整不断的成熟。 来西北部客运站一个月了，现在对这里的工作和生活也算熟悉了，刚开始还很担心，不知如何与同事共处如何做好工作，每天上班都要和各种各样的人打交道，有时也遇到不理智的人对收费标准或者保险问题感不满，出言不逊，满腹牢骚时我的心情狠不好，在来站上以前从来没有被人这么骂过，特别是富民，禄劝，东村这些短途乘客，有很多都不讲理，但依然要保持平和心态，心情特不好，可过后想想也没必要难过，好多时候只要忍过了就没事了，当然也有素质好的客人会很好的配合我们的工作，这也是对我工作的肯定和鼓励。 很多人认为售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然来参加这项工作，就要干好这一行，无论什么岗位我们只要认真，细心，负责任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，将自己的工作做好。 在今后的工作中，我会遵守各项规章制度，认真工作，我将努力提高自身素质，克服不足，兢兢业业做好本职工作，热情，
积极，认真的完成岗位职责，学无止境，时代发展瞬息万变，各种知识日新月异，我将坚持不懈努力学习，提高自己解决问题和突发问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极，热情的对待每一个客人。 汽车站售票员工作总结范文篇二 市公交汽车公司下属三个车队，改革时各车队拿出了不同的改革方案。一车队力度最大，一改传统的“分段式收费”为“自动投币收费”，每车一人上岗。二车队次之，实行“一票制收费”，每车两人上岗。老先进单位三车队固守原有模式，继续实行“分段式收费”办法，每车三人上岗。当年，三个车队均超额完成任务，各项指标均比上年大有提升。 年底，公司召开总结会，评选先进车队。三队队长先发言。他有些激动，说：“我们的职工最辛苦。住公司院里的同志都可以看到，我们队职工每天天不亮就上班，天黑了还没回家，一天工作十来个小时，其他两个队就不是这样，经常看到他们的职工在草坪上晒太阳、打麻将。特别是今年最热的时候，我队郝可西同志不幸突发脑溢血，倒在了工作岗位上。痛心啊，她才30来岁，孩子还在幼儿园! “我们的职工最尽职尽责。售票员坚持在车内走动售票。在乘客中来回穿梭售票的滋味大家知道，特别是夏天，碰上一些不好的人，我们售票的女同志可就难了，有时候真是吃了亏还做不得声。