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助理物流师考试试题和答案助理物流师考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不属于物流的基本功能要素？A. 运输B. 仓储C. 装卸D. 营销答案：D2. 物流管理的目标是实现物流系统的（）。
A. 最低成本B. 最高效率C. 最优服务D. 所有以上答案：D3. 以下哪种运输方式运输速度最快？A. 铁路B. 公路C. 航空D. 水运答案：C4. 以下哪个不是物流信息系统的主要功能？A. 订单处理B. 库存管理C. 运输管理D. 生产管理答案：D5. 以下哪种包装方式不符合绿色包装的要求？A. 减量化包装B. 可重复使用包装C. 一次性包装D. 可降解包装答案：C6. 以下哪个不是物流成本控制的方法？A. 采购成本控制B. 运输成本控制C. 仓储成本控制D. 销售成本控制答案：D7. 以下哪种物流模式更注重供应链的整体优化？A. 推式物流B. 拉式物流C. 供应链物流D. 第三方物流答案：C8. 以下哪个不是物流企业核心竞争力？A. 服务质量B. 运输能力C. 仓储能力D. 资源整合能力答案：C9. 以下哪个不是物流标准化工作的内容？A. 制定物流标准B. 实施物流标准C. 监督物流标准D. 物流企业上市答案：D10. 以下哪个不是物流设备分类的依据？A. 功能B. 结构C. 形状D. 原材料答案：D二、判断题（每题2分，共20分）11. 物流是指物品从生产地到消费地的实体流动过程。
（）答案：正确12. 物流管理只涉及企业内部物流活动。
（）答案：错误13. 供应链管理是一种全新的物流管理理念，它强调供应链整体优化。
（）答案：正确14. 第三方物流企业就是物流公司。
（）答案：错误15. 绿色物流是指在整个物流过程中，尽量减少对环境的污染和破坏。
（）答案：正确16. 物流成本是指企业在物流活动中所发生的全部费用。
（）答案：正确17. 物流标准化可以提高物流效率，降低物流成本。
（）答案：正确18. 物流设备包括运输设备、仓储设备、装卸设备等。
一、单选：1、采购市场调查的开端是(>。
2、大量的经常性采购预测运用(>。
3、定量预测移动平均法与算术平均法的区别是(>。
4、正式谈判阶段集中对(>的磋商。
5、“供应商准各样件”发生在采购认证的(>阶段。
6、进入批量认证的供应商应是批量合同认可下的(>供应商。
7、供应商的样件评估处于采购认证的(>阶段。
8、混合制采购是将集中与分散采购组合成的采购制度，适用于(>的企业。
9、采购成本中的订购成本属于(>成本。
10、JIT采购依赖于(>。
11、采取应急措施而支付的额外费用应计入(>。
12、将存货按照关键性分类管理的方法称为(>。
13、保税仓储采用(>仓库。
14、(>不是合同仓储费率确定的考虑因素。
15、物资损耗、陈旧和跌价损失费应计入(>。
16、无包装电机适用、(>堆码。
17、箩筐装货物适用(>堆码。
18、配送中心对于长期货源的计划库存大都采用(>。
19、(>是仓储保管的重要原则。
20、(>不属于货位使用方法。
21、周转极快的专业流通仓库一般采用(>。
22、(>是B类物资管理策略。
23、(>不是订购点的决定因素。
24、(>不是堆垛的基本要求。
25、(>不属于商品养护措施。
26、配送中心在物流系统中处于(>物流过程。
27、集运有可能是(>，这是其与共同配送的主要区别。
28、(>不属于配送中心送货合理化指标。
29、(>不属于链条式输送机。
30、矿泉水等保质期较长的商品的配送业务包括：①配货②储存③进货④配装⑤拣选⑥送货，其流程为(>。
31、配送业务流程包括：①配货②储存③进货④配装⑤拣选⑥送货⑦配送加工⑧送达服务，其流程为(>。
32、(>不属于配送订单数据处理作业内容。
33、订单分批中，拣取路径最短的是(>。
考试计算题（每题5分，共10分）
1.某超市的某种⾷⽤油平均⽇需求量为1000瓶，并且⾷⽤油的需求情况服从标准差为20瓶／天的正态分布，如果提前期是固定常数5天，如果该超市确定的客户服务⽔平不低于95%，请结合所提供的客户服务⽔平与安全系数对应关系的常⽤数据（见下表），计算出该⾷⽤油的安全库存量是多少？
服务⽔平 0.9998 0.99 0.98 0.95 0.90 0.80 0.70
安全系数 3.5 2.33 2.05 1.65 1.29 0.84 0.55
2.某企业准备建⼀综合型仓库，其中就地堆码货物的储存量为600吨，仓容物资储存定额为3吨/平⽅⽶，上架存放的货物储存量为90吨，货架长10⽶、宽2⽶、⾼3⽶，货架容积充满系数为0.6，上架存放货物的单位质量为200公⽄/⽴⽅⽶，若⾯积利⽤系数为0.4，则该仓库的设计有效⾯积应为我多少平⽅⽶？。
2011年11月助理物流师考试（三级）理论知识真题（劳动部）(总分：98.00，做题时间：90分钟)一、单选题(总题数：67，分数：67.00)1.针对产品或服务的功能加以研究，以最低的生命周期成本，透过剔除、简化、变更、替代等方法，来达成降低成本的目的，这是（）。
（分数：1.00）A.价值工程与分析法（正确答案）B.标杆法C.目标成本法D.集团采购解析：2. 条码中深颜色反射率较低的线条，称为（）（分数：1.00）A.条（正确答案）B.码C.白D.黑解析：3. 物流系统是（）系统。
（分数：1.00）A.简单B.静态C.复杂（正确答案）D.单目标解析：4.进货目标的内容中包括配合（），协调进出货车的交通问题。
（分数：1.00）A.出货信息B.停泊信息（正确答案）C.配送信息D.存储信息解析：5. 所谓（），是指某个物料在所有产品结构树中所处的最低层数。
（分数：1.00）A.低层码B.底层树C.低位树D.低位码（正确答案）解析：6. 下列选项中，（）装置不是分拣设备系统的构成部分。
（分数：1.00）A.控制装置B.输送装置C.分拣道口D.起升装置（正确答案）解析：7. 运用（）可使采购需求预测的客观性大大提高。
（分数：1.00）A.指数平滑预测法B.德尔菲预测法C.客户意见推测法（正确答案）D.加权平均数预测法解析：8. 我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了（）。
（分数：1.00）A.认清主客场原则B.尊重他人原则（正确答案）C.真诚原则D.适度原则解析：9. （）是根据计划期间可能发生的多种业务量，分别确定与各种业务量水平相适应的预算数额，从而形成适应于不同生产活动水平的一种费用预算。
（分数：1.00）A.零基预算B.概率预算C.弹性预算（正确答案）D.滚动预算解析：10. 职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有（）的特点。
（分数：1.00）A.明确的规定性（正确答案）B.高度的强制性C.普适性D.自愿性解析：11. 航运业的租船运输经营方式有很多种，最基本的租船运输经营方式是（）。
科目代码： 1302008 年 11 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项： 1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分， 1— 25 小题，为职业道德试题；第二部分， 26—125 小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案。
所有答案均不能答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：第一部分职业道德（第 1—25 小题，共 25 道题）一、职业道德基础理论与知识部分( 第 1～16 题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一 )单项选择题 (第 l～ 8 题 )1、关于职业道德，正确的说法是（）（A）职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标（B）职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素（C）职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范（D）职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（）（ A）爱国、守法、自强（B）求实、严谨、规范（ C）诚信、敬业、公道（D）忠诚、审慎、勤勉3、按照职业道德要求，职业化是指从业人员工作状态的（）（A）标准化、规范化、制度化（B）全球化、现代化、市场化（C）一致化、动作化、简约化（D）高效化、人性化、科学化4、下列关于“员工敬业度”的说法中，正确的是（）（A）美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念（B）“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关。
2008助理物流师考试模拟试题(四)l1、采购的原则包括（ABCD ）A就地就近购买 B选准供货商 C以需定购、D价格低廉 E择优选购2、以下哪些是自动化立体仓库必不可少的设备（ BD ）A起得机械 B高层货架 C移动货架 D巷道堆垛机3、企业的竞争战略目标在于使其在产业内部根据自己的意愿来影响（ ABCD ）竞争力。
A进入威胁 B现有竞争对手间争夺的激烈程度 C替代产品的压力D买方与供方的侃价实力4、EDI 的特点包括（ABCD）A EDI 是企业（制造厂，供应商，运输公司，银行等）之间舆商业文件数据B 传输的文件数据是文件数据是采用共同的标准和具有固定格式C 通过数据通信同络一般是增值网和专用网来传输。
C通过数据通信网络一般是增值网和专用网来传输。
D数据是从计算机到计算机自动传输不需人工介入操作 E安全保密。
5 物流一体化发展可分为（ABC）层次A物流自身一体化 B 微观物流一体化 C 宏观物流一体化 D 功能一体化6、属于物流系统化的5S目标是（ABC）A serviceB spaceC scale optimizationD speed7、实施POS 系统的环境是（ABCD）A商品的条形码 B DEI 的导入 C 增值网络 D 商品数据库建立8、（ B ）和（ C ）是从“消除一切无效作业与浪费”和“增值”的角度来阐述整个供应链作业成本的控制过程，没有直接涉及特色优势和定位优势，称为“增值链”。
A精益生产 B.JIT C规模定制 D同步生产9、物流功能主要包括（ ABC ）。
A设备的获取或建设、维护、运行和部署B物品的设计、改进、获得、制造、存储、移动、分配、维护和部署C连接以上各方面的信息的收集、处理、分析、发送和解释D物流信息系统的设计、改进、管理和维护10、在社会需求多样化、经注市场化、市场一体化、竞争国际化的社会社会背景下，现代物流正朝着（ A ）、（B ）、（ C ）性化、绿色化发展A标准化 B 信息化 C 网络化 D规模化11第三方物流是（ DE ）的物流企业提供物流服务业务模式。
助理物流师试题库知识要求试题一、判断题1、我国开始使用“物流”一词始于1979年。
（）2、物流（logistics），是指物品从接收地向供应地的实体流动过程。
（）3、物流中的“物”既包括有形的实体产品，如物品、物质、物体等，也包括无形的服务。
（）4、物流可以克服时间间隔、距离间隔和人的间隔，创造时间和空间效益。
（）5、商流是保障社会再生产过程实现的基本条件。
（）6、资金流是保障商品的交易进行、实现商品价值与使用价值的物质基础。
（）7、在商品流通中，物流是商流的物质内容和实现的物质基础，是在商品所有权实现转移后最终完成社会物质交换的具体体现。
（）8、运输能力的强弱，直接关系着商品流通的规模、速度和顺畅程度，对国民经济整体的协调和可持续发展产生重大影响，是国家综合国力的重要标志之一。
（）9、第一利润源泉（通过提高劳动生产率提高利润）、第二利润源泉（通过降低生产过程中的物质资源消耗提高利润）可挖潜空间的日益缩小，人们把提高收益的目光投向生产以外的流通领域，即通过降低物流费用而增加利润的“第三利润源泉”。
（）10、包装被称为生产的终点，物流的起点。
（）11、装卸搬运是指在同一范围内进行的、以改变“物”的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。
（）12、消耗的人力与财务在物流成本中占有的比重较小，所以不是物流系统改善的难点之一。
（）13、运输是指“物”的长距离的移动。
14、储存是实现时间效果的主要手段，是物流的中心环节之一，被称为国民经济的动脉和现代产业的支柱。
（）15、储存保管是产生空间效果的主要手段。
（）16、一般来讲，配送是集包装、装卸搬运、保管、运输于一体，并通过这些活动完成将物品送达目的地。
（）17、信息流先于“物”流，信息流不仅伴随“物”流的全过程，而且贯穿其始终。
（）18、物流管理是指管理人员对各个物流活动，以及物流全过程进行计划、实施、控制等的管理活动。
（）19、物流信息技术水平的提高是物流系统不断改善的关键。
助理物流师考试真题及答案一、单选题1.物流量是指商品在流动过程中的数量。
2.物流服务的数量和质量与一个国家的经济发展水平关系密切。
3.物流信息不仅对物流活动具有支持保证的功能，而且具有连接整合整个供应链和使整个供应链活动效率化的功能。
4.退货入库的商品数据既是订单数据库、出货配送数据库、应收帐款数据库的加项，又是入库数据库及库存数据库的减项。
5.物流服务的提高与物流成本的增加成正比。
6.长途发运是指托运货物的运输里程达到30公里以上的发运形式。
7.第四方物流是第三方物流发展的高级阶段。
8.物流消除了商品生产地和消费地之间的所有权间隔、场所间隔和时间间隔。
9.物流运输的时间效用表现为通过物品流通过程中的劳动，克服了物品生产和消费在时间上的不一致。
10.货物运价率表是一种记载各种运价号在各个里程区段中单位货物的运价金额的表格。
11.在库存货物的ABC分类中，B类物品占库存总数的15%，库存成本占总数的70%-80%。
12.现代库存控制的任务是通过适量的库存达到合理的供应，实现总成本最低的目标。
13.CVA管理法比起ABC分类法有着更强的目的性。
14，下列不属于物流系统的建立过程的是(C)A，系统规划B，系统设计C，系统仿真D，系统实施15，在下列运输方式中，运输成本相对较高的是(C)A，陆路运输B，水陆运输C，航空运输D，管道运输二、多选题16、物流信息系统可分为三个层次(BCD)A、数据层B、作业层C、控制层D、管理层E、战略层17、物流信息系统在垂直方向上其可以进一步划分为五个层次、分别是数据库、计划系统和(ABC)A、控制系统B、运用系统C、业务处理系统D、作业系统E、战略系统18、下列属于共同配送的'目的是(ABCDE)A、为了降低费用B、为了使车辆满载C、为了减少配送网点，节约设施费用支出D、为了减轻交通拥挤E、为了减少环境污染19、无储存功能的配送中心和有该功能的配送中心均具有的功能有(CDE)A、集货B、储存C、分拣D、分发E、车辆配装20、属于物流系统外信息的有(ACD)A、供货商信息B、定价信息C、市场信息D、财务信息E、运输信息21、装卸搬运作业的构成有(ABCE)A、堆放拆垛作业B、配货作业C、搬送、移送作业D、分拣作业 E其他作业22、按照结构形式，模型可以分为(ABCD)A、实物模型B、图式模型C、数学模型D、模拟模型E、电子模型23、作为顾客服务一部分的物流服务，其作用有(ABCD)A、建立良好的客户关系B、提高产品在客户心目中的价值C、提高客户满意度D、增强企业竞争力24、物流客户服务主要是围绕着客户所期望的(ABC)展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。
2011年11月助理物流师考试（三级）理论知识真题（劳动部）(总分98,考试时间90分钟)单选题1. 针对产品或服务的功能加以研究，以最低的生命周期成本，透过剔除、简化、变更、替代等方法，来达成降低成本的目的，这是（）。
A. 价值工程与分析法B. 标杆法C. 目标成本法D. 集团采购2. 条码中深颜色反射率较低的线条，称为（）A. 条B. 码C. 白D. 黑3. 物流系统是（）系统。
A. 简单B. 静态C. 复杂D. 单目标4. 进货目标的内容中包括配合（），协调进出货车的交通问题。
A. 出货信息B. 停泊信息C. 配送信息D. 存储信息5. 所谓（），是指某个物料在所有产品结构树中所处的最低层数。
A. 低层码B. 底层树C. 低位树D. 低位码6. 下列选项中，（）装置不是分拣设备系统的构成部分。
A. 控制装置B. 输送装置C. 分拣道口D. 起升装置7. 运用（）可使采购需求预测的客观性大大提高。
A. 指数平滑预测法B. 德尔菲预测法C. 客户意见推测法D. 加权平均数预测法8. 我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了（）。
A. 认清主客场原则B. 尊重他人原则C. 真诚原则D. 适度原则9. （）是根据计划期间可能发生的多种业务量，分别确定与各种业务量水平相适应的预算数额，从而形成适应于不同生产活动水平的一种费用预算。
A. 零基预算B. 概率预算C. 弹性预算D. 滚动预算10. 职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有（）的特点。
A. 明确的规定性B. 高度的强制性C. 普适性D. 自愿性11. 航运业的租船运输经营方式有很多种，最基本的租船运输经营方式是（）。
A. 航次租船B. 航次期租C. 包运租船D. 定期租船12. 不属于供应商评估的项目有（）。
A. 价格B. 交货数量的多少C. 交货准确率D. 交货准时率13. 在企业外部，网络信息技术把整个世界都展现在人们眼前，对整个企业（）进行全程动态实时跟踪。
2008年11月助理人力资源管理师考试试题(附答案)2008年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德1、C P72、D P353、A P404、A P845、A P996、C P1377、C P1668、D P1949、AD P27 10、AC P3611、ABC P91 12、BCD P74 13、ABD P145 14、ABC P170 15、ACD P22916、BCD P253 17、A 18、B 19、C 20、D21、B 22、A 23、B 24、A 25、A第二部分理论知识26、C P18 27、A P22 28、A P39 29、B P40 30、C P4831、A P83 32、D P101 33、C P109 34、A P120 35、A P140 36、D P176 37、A P190 38、A P5 39、B P6 40、C P241、B P19 42、C P24 43、C P29 44、D P44 45、A P3946、D P56 47、B P62 48、C P69 49、B P74 50、A P7651、D P77 52、D P83 53、D P85 54、C P93 55、C P10456、A P119 57、A P132 58、B P134 59、C P136 60、B P14661、B P149 62、B P153 63、B P156 64、D P165 65、C P17166、A P173 67、D P181 68、D P183 69、C P191 70、C P20671、D P210 72、D P213 73、C P228 74、D P230 75、D P24376、B P265 77、B P268 78、B P271 79、C P277 80、C P27981、B P283 82、B P292 83、A P293 84、D P306 85、C P31386、ABE P4 87、ABCDE P24 88、ACDE P29 89、ABD P31 90、BDE P6191、BDE P75 92、ABCDE P123 93、BC P165 94、ABC P1 95、ABCD P296、ABDE P21 97、ABCD P30 98、ABCDE P40 99、AE P55 100、ACDE P58101、ABCD P66 102、ABCDE P69 103、ACE P78 104、ABCDE P86 105、ACD P108106、ACDE P117107、BCD P122 108、ABCDE P141 109、ABDE P143 110、ABCE P149111、BDE P161 112、CDE P176 113、ABDE P182 114、ABDE P184 115、ACDE P200 116、ABCE P210 117、ABCEP214 118、ABCDE P223 119、ACDE P253 120、BCD P272 121、ACE P281 122、ABCDE P282 123、BCDE P288 124、BDE P298 125、BCDE P310一、简答题（本题共2题，每小题10分）1、评分标准（10分）P7工作岗位调查的设计方案应包括以下项目：（1）明确岗位调查的目的（2分）（2）确定调查的对象和单位（2分）（3）确定调查项目（2分）（4）确定调查表格和填写说明（2分）（5）确定调查的时间、地点和方法（2分）2、评分标准（10分）P305确定和调整最低工资标准应考虑的因素：（1）劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用（2分）（2）社会平均工资水平（2分）（3）劳动生产率（2分）（4）就业状况（2分）（5）地区之间经济发展水平的差异（2分）二、计算题1、评分标准p252(14分)表1序号工业企业人工成本构成（甲）金额（乙）列支科目(丙)（1）产品生产人员工资、奖金、津贴和补贴 520制造费用（1分）（2）产品生产工人员的员工福利费 41.6制造费用（1分）（3）生产单位管理人员工资 24制造费用（1分）（4）生产单位管理人员的员工福利费 2制造费用（1分）（5）劳动保护费 18制造费用（1分）（6）工厂管理人员工资 120管理费用（1分）（7）工厂管理人员的员工福利费 10管理费用（1分）（8）员工教育经费 36管理费用（1分）（9）养老、医疗、失业、工伤和生育保险费 188管理费用（1分）（10）销售部门人员工资 210销售费用（1分）（11）销售部门人员的员工福利费 16销售费用（1分）（12）技工学校费 360营业外支出（1分）（13）工会经费 44管理费用（1分）（14）员工集体福利设施费 36利润分配（公益金）（1分）合计 1625.6 -（2）核算在三项费用中列支的人工成本额：①在制造费用中列支的人工成本为：520+41.6+24+2+18=605.6（万元）（2分）②在管理费用中列支的人工成本为：120+10+36+188+44=398（万元）（2分）③在公益金中列支的人工成本为：36（万元）（2分）三、综合分析题1、评分标准：p61 P67-68(20分)（1）TZ在H市人才市场召开招聘会，要做的准备工作有：①与H市人才市场的有关沟通联系，沟通的内容包括人才市场对招聘会的要求、需要对方的帮助等；（2分）②招聘会的宣传工作，可以利用报纸、电视广告等方式对外宣传，也可以在自己的网站上发布招聘会的消息；（2分）③招聘人员的准备，内容包括招聘人员的人选确定、回答问题的方式、着装等；（2分）④招聘所用资料和设备的准备，比如宣传单、申请表、电脑、投影仪等设备；（2分）⑤招聘场所的准备，包括场所的选择、布置等。
2006年11月助理物流师试题 职业资格 2010-05-14 17:30:47 阅读134 评论0 字号：大中小 订阅 物流师国家职业资格三级理论知识 2006年11月 劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业：物流师 等级：国家职业资格三级 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1~25小题，为职业道德试题； 第二部分，25~125小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地 区： 姓 名： 准考证号： 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制 第一部分 职业道德 （第1~25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（第1~8题） 1、职业道德是（A）。 A、从业人员的特定行为规范 B、企业上司的指导性要求 C、从业人员的自我约束 D、职业纪律方面的最低要求 2、关于道德与法律的关系，正确的是（C）。 A、在内容上没有交叉 B、在最终目的上没有一致性 C、在实践上是相互支撑的 D、在适用范围上完全一致 3、道德中所谓“应该”的意思是（A）。 A、基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事 B、考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事 C、根据实际情况，不断对办事方式做出调整 D、从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的。 4、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是（D）。 A、除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴 B、不掌握先进的科学技术，就相当是丧失了生产力 C、一般从业人员不在第一生产力之列 D、科学技术对生产和经营管理具有极端重要性 5、关于企业规章制度，理解正确的是（C）。 A、规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性 B、规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序 C、在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人 D、由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定 6、对企业形象理解正确的是（B）。 A、形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程 B、企业形象是企业文化的综合表现 C、企业形象往往是外在表象，一般不值得信任 D、企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象 7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（C）。 A、如果认为上司委派自己的的工作不合理，可以直接拒绝 B、对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞 C、尊重上司的隐私，不在背地议论上司 D、对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益 8、正确使用职业用语的是（B）。 A、“不知道” B、“不合适，可以退货” C、“不买，别问” D、“不是告诉你了吗” （二）多项选择题（第9~16题） 9、在服务领域，符合职业道德要求的做法有（BD ）。 A、在柜台内抱肩、插兜 B、捡到顾客物品，送交有关部门处理 C、没有顾客时，读书看报 D、目视前方，以迎接顾客到来 10、关于职业选择，正确的观念和做法有（BC ）。 A、职业选择属于个人的事情，他人不得干预 B、职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置 C、职业选择有助于培养人的自主、自立精神 D、倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦” 11、所谓企业信誉，正确的理解有（ABD）。 A、企业信誉是树立企业形象的关键 B、良好的企业信誉能够带来经济效益 C、企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理 D、企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联 12、符合办事公道要求的有（BC）。 A、坚持真理，一切照书本要求去做 B、不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板 C、分清公私界线，不把公与私相混淆 D、说老实话，办老实事，做老实人 13、关于勤劳和节俭，正确的认识有（BCD）。 A、在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭 B、勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面 C、勤劳与节俭是对立统一、相辅相成的关系 D、勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变 14、加强从业人员之间的团结协作，要（ACD）。 A、遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处 B、强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识 C、讲求合作，崇尚竞争，平等互利 D、做好本职工作，不给同事找麻烦 15、创新的作用在于（ABC）。 A、创新能够提高产品质量 B、创新能够降低产品成本 C、创新是企业发展的动力 D、创新追求的是轰动效应 16、加强职业道德修养的方式包括（ABC）。 A、学习职业道德规范 B、自我约束 C、以先进典型为标尺 D、慎独 二、职业道德个人表现部分（第17~25题） 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。 ◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。 17、如果你有这样一个同事：他工作能力突出，知识丰富，但人品较差。你会（ ）。 A、杜绝和他来往 B、除非不得已，否则不和他往来 C、和他正常来往 D、多与他交往，提高自己 18、假如你的一个多年未见的同学从外地来到你所工作的地方，想和你见面，但你工作十分忙碌。 A、直接说明情况，表达歉意 B、去和同学见一面，打个招呼就走 C、去和同学见一面，适当待一会儿 D、立即去陪伴同学 19、如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会（ ）。 A、戴着耳机听音乐 B、看报、浏览新闻 C、按要求站在指定地点 D、想想下班后的事情 20、你一般上班时的心情是（ ）。 A、兴奋的 B、平静的 C、低沉的 D、压抑的 21、你正在休法定假日，公司却要求你马上返回以处理紧急事务，你会（ ）。 A、由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求 B、服从命令，马上返回 C、想一个既可以处理紧急事务，又可以继续度假的办法 D、向公司说明情况，问问公司能够付多少加班费 22、在和年轻同事聊天时，你会（ ）。 A、因为大多数人需要鼓励，所以经常表扬他们 B、一半表扬，一半批评，这是实事求是的表现 C、既不批评，也不表扬 D、多批评，以利他们的进步 23、你认为你的朋友中，他们（ ）。 A、全都对你很了解 B、多数对你很了解 C、少数对你了解 D、几乎没有人了解你 24、你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作。你会（ ）。 A、完全按照上司的思路开展工作 B、对上司的工作思路略做修改 C、按照自己对工作的理解开展工作 D、多与上司沟通，以打开工作新局面 25、在所在单位，你认为自己属于（ ）的人。 A、能够很快和他人熟悉并交上朋友 B、不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系 C、除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友 D、只管做自己的事，不太注重结交朋友 第二部分 理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分） 一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 26、物流一体化以控制为手段，对物流采取（A）管理。 A、分层次分功能 B、功能成本权重 C、横向功能平衡 D、垂直功能重点 27、物流管理的效益背反与（B）同义。 A、功能作用重复 B、功能效益抵销 C、作业各自为政 D、单一功能核算 28、供应链是有关商业活动成员间关系的（ ）。 A、网链结构 B、利益联系 C、制约机制 D、平均利润率 29、增值服务的目的是（ ）。 A、完善企业经营理念 B、将商业活动人性化 C、维持市场地位 D、获取更大的利润 30、物流市场细分建立在（ ）基础上。 A、资源与运营效益的均衡 B、在现有资源下，力争效益最大化 C、资源不够，追求差异化服务 D、客户群不同，客户利益不同 31、第三方物流发展取决于（ ）。 A、第一、二方业务收缩 B、市场销售的扩张 C、物流业务外包扩大 D、自身投资增加 32、采购市场调查的功能是（ ）。 A、采购决策 B、需求预测 C、确认供应 D、市场预测 33、采购市场预测的程序是（ ）。 （①拟定预测计划 ②选择预测方法 ③确定预测目标 ④估计预测误差 ⑤收集分析资⑥检查预测结果） A、③①⑤②④⑥ B、③⑤②①④⑥ C、③⑤②①④⑤⑥ D、①②③④⑤⑥ 34、采购市场定性预测方法建立在（ ）基础上。 A、市场趋于稳定 B、占有较多调查数据 C、对目标的经验判断 D、调查人员的素质 35、采购市场定量预测方法的根据是（ ）。 A、数理统计 B、统计学实践 C、大数定理 D、加权平均值 36、采购正式谈判阶段的流程是（ D）。 （①磋商阶段 ②询价阶段 ③摸底阶段 ④成交阶段） A、①②③④ B、②③①④ C、②①③④ D、③②①④ 37、商品采购认证是（ A）过程。 A、建立采购环节 B、确定合理需求 C、确认市场供应 D、寻找均衡价格 38、尽可能缩短采购前置时间是（ ）商品的管理策略。 A、订货点类 B、A类 C、B类 D、C类 39、商品存料次序一般按（ ）顺序安排。 A、商品类别 B、商品品种 C、商品目录 D、商品规格 40、库存管理是指在物流过程中对（ ）的管理。 A、商品数量 B、商品质量 C、完好完装 D、货物保管 41、商品入库中经扫描确认货物种类和数量输入的程序称为（ ）。 A、核销 B、跟踪 C、监控 D、登录 42、装货时可以按照需要调整长度和高度的托盘称为（ ）。 A、平板托盘 B、中空托盘 C、箱形托盘 D、柱型托盘 43、托盘区别于普通集合馐的特点在于（ ）。
