交房验房人员须知
参加交房、验房的员工，都应统一着装，佩带工作牌（可特别制作），对客户均要谦虚、礼貌，展现某地产集团公司良好的的精神面貌，以崭新的姿态迎接客户的到来（协助交房人员最好组织时间专门培训---礼仪规范、客户答疑、保修期限、客服工作内容等）。
一、客户前来交房时，应主动与客户打招呼，握手问好，由专人引导客户进入交房现场，并指导客户到销售、财务、物业等部门办理相关交房手续；
二、客户携带入住审批单到验房处领取钥匙及验房表格，期间要将客户的姓名、电话、钥匙领用数量登记到验房表上，请客户在钥匙交接记录上签字确认；三、办理完交房手续后，由验房人员陪同客户前往验房，在前往验房的途中，应向客户介绍某地产集团公司的概况及某地产集团客服的详细职责、服务内容（让客户对某地产集团公司有整体性的了解），其次应向客户说明各种钥匙的数量及分户门装修钥匙的使用方法。由客户分别试用信报箱、对讲门、分户门钥匙钥匙；
四、带领客户来到单元门前先验信报箱钥匙，进入楼内带领客户查看电表读数、水表读数（在管道井内的水表需配备管道井钥匙或由物业工作人员陪同开启），煤气表读数（表上的读数是出厂时校表数统计为零）并纪录在《业主入住验房纪录》上；
五、入户时使用装修钥匙开门，同时告知客户何时使用何种钥匙；门铃由客户装上电池后方可使用；
六、入户后先介绍对讲电话的使用方法，由客户试用对讲电话的通话功能、监视屏及开锁键；
七、由客户自行检查室内其他验收项目，如客户未曾验过房，验房人员应引导客户对验房表格上的验收项目进行查验，例如：门、窗等是否开启灵活，把手是否牢固；灯、开关是否可正常使用；接线盒内是否有线或者铁丝等（视实际情况而定）。如客户请专业验房师进行验收时，在取得客户同意的前提下可将验房表格留于客户处，待客户验收结束后将验房表交于验房处。如客户不同意验房人员暂时离开，验房人员应耐心陪同客户至验房结束。
八、对客户提出的需维修的质量问题要如实记录，对客户提出的其它问题应耐心给予答复，如有不能马上给予答复的问题应先向客户表示歉意，然后将问题进行
记录，与客户约好几日内给予答复（严禁随意回答客户的提问）。验房结束后，由客户和验房人共同在验房表格上签字确认；
九、房屋验收完毕后，验房人员统一将客户签字的《业主入住验房纪录》交回客服中心；如有维修项目则安排维修，若暂时不能维修应向客户说明情况，取得客户同意后告知其以后的联系方法和维修时间；针对客户提出的关于设计或规划等方面的问题时应及时向现场负责的公司领导反映，待公司领导给予批示后对客户进行回复。如有客户留钥匙进行维修的，应对钥匙进行登记，并严格保管好。十、客户办完所有的交房手续领取钥匙离去时，客服人员应主动为客户开门，并鞠躬送客户离开。
十一、现场布置：交房现场应保持整齐、卫生。每日早晨应提前进行现场布置，将桌椅摆放整齐并保持清洁，将交房过程中需要用到的办公用品提前摆放好，重点要将《业主入住验房记录》、《钥匙交接记录》、《钥匙借用记录》、《报修记录》、《地暖打压登记表》、《礼品发放记录》等表格准备好，做到井然有致，给业主留下良好的印象。每个验房人员所需的办公用品（如验房工具、文件夹、签字笔等）都应做好领用记录，交房结束后，对数量进行核对，并且每日交房结束后，对当日的其它办公用品及要发放给业主的礼品进行数量清点，并清洁卫生，总结一天所需物品是否有欠缺，及时补给。
十二、核对：当日交房结束后，由销售公司、物业公司、客服中心共同核对交房数量；整理验房表格和入住审批单核对数量是否正确；
十三、所有参加交房的工作人员对待客户都需要礼貌、谦逊，禁止与客户大声争执，人人要做到服务真心、诚心、用心！
十四、每日交房结束后，客服专员应将验房表格上客户提出的质量问题录入客服软件中或统计到报修记录中，并于第二天上午将维修单派出，派出维修单后应及时监督施工单位完成维修，维修完毕后及时将维修单收回，并对客户进行回访，回访情况记录到软件或维修单中。对由于交通不便或没有时间的客户将钥匙留于客服中心进行维修的，维修完成后，客服专员应到客户家中进行维修情况检查，确保维修完毕后方可电话联系客户前来查看维修效果并取回钥匙。
五、业主/住户消防安全责任书
根据《中华人民共和国消防法》以下简称《消防法》和经营管理公司相关规定，为确保
XXX不发生火险和消除火险隐患，特制定XXX业主/住户消防安全责任书，并确定XXX 栋号的住宅业主/住户为防火责任人，其责任如下：
一、建立以本单元住宅的防火责任人为主导，住宅使用人员共同参与的消防安全小组，认真学习贯彻执行《消防法》等消防法规及条款。
二、防火责任人应经常教育住宅使用人员树立防火意识，使用完电器、燃气用具后，开关（阀门）要关闭。
三、营业用房需配备必需的消防设备器材，定期检查维修，并在有效期结束前或使用后及时更换或补充材料。
四、经常组织住宅使用人员进行消防知识及火警逃生、自救技能的学习，要求住宅使用人都会使用所配备的消防设施和器材。
五、定期对本住宅内部消防工作进行检查、总结，并主动配合有关消防监督机关和管理处对本单位消防工作的检查、监督。
六、有义务参加和发动住宅使用人员参与消防部门和经营管理公司组织的消防学习及宣传活动。
七、配合经营管理公司组织紧急状态下的疏散，火灾发生时应服从现场指挥员的统一指挥。
八、有责任保护火灾事故现场，协助经营管理公司和消防机关调查火灾原因。
九、具有国家规定的有关防火安全责任人应的权利、义务，承担相应的法律责任。
为保证本责任书的有效执行，对发现有违反上述条款，造成火险或存在火险隐患等情况，经营管理公司有权追究责任人，责任报消防主管部门或按《规定》给予处理或处罚。本责任书自签字之日起生效，业主中间更换责任人则应双方持有关证件到经营管理公司重新签订消防安全责任书；更换责任人未重新签订责任书的，其前住宅负责人承担相应责任。
本责任书一式两份，具有同等法律效力。
责任人（单位）：栋号管理单位：xxx物业管理有限公司责任人：
电话：电话：
六、业主联络登记表
七、业主（住户）家庭情况登记表
注：1、称谓指与户主的关系。
2、身份证复印件和照片贴在此卡背面
5
八、产权清册
日期：年月日
九、业主物品领用清单
十、钥匙领取单
十一、业主或使用人装修须知
一、业主或使用人在内部装修开展前需留意并必须遵守以下条款：
1.装修申请表
业主或使用人需填写“装修申请表”并交回管理处予以审批。
2.装修图纸及更改工程
为保护小区公共设施，业主或使用人必须呈交2份其单元的装修图纸及技术资料等交管理处审批，未得到管理处等相关部门书面批准装修图前，任何装修工程不得展开。
(1)图纸的需求详情如下：
①室内平面图清楚显示：
a.室内平面的布置。
b.室内间隔或墙高度至吊顶开花或结构开花。
c.任何附加的厕所或茶水间。
d.任何保险柜或重型装置的重量及有关装置的尺寸等须提供详细资料。
e.任何提升地面的工程以便安排电力布线之用。
②天花平面图清楚显示：
a.任何间隔穿越开花吊顶并提供施工大样图。(不得采用任何易燃物品于吊顶内。)
b.照明灯盘的位置。
c.任何对天花吊顶内设置及更改或增加。
d.现有喷淋头及烟雾感应器的位置及其提议修改位置。
③电力分布图及简图清楚显示：
a.总配电盘、分区配电盘的位置，类别和功率。
b.总配线图、简图并具备详细技术资料。
c.总耗电量的计算。
④给排水图清楚显示：
a.建议给排水管的接驳位置及水管的尺寸。
b.水管的分布图。
c.茶水间地面所采用防水物料的详情。
⑤空调分布图显示清楚，按指定位置安装。
4.装修押金及相关费用
业主或使用人须在装修工程展开前缴纳装修押金及其它有关费用。
装修完工业主入住2个月后，经管理处及业主检查合格，押金在扣除一切应付费用后（如有）将不计利息发还业主或使用人。装修押金及相关费用以装修期61
天计算，超过61天办理延期手续后方可继续进行装修工程。
5.业主或使用人聘用装修施工方须知
装修工作开展3天前，业主或使用人需将以下有关资料呈交管理处。需填妥所有参与装修工作人员的名单并交回管理处，表格另外分发。业主或使用人需保证及指示所聘用的工人在执行装修工程时与管理处员工充分合作，以免影响日常操作。装修工作开展前，所有工人需向管理处申请临时出入证。在进入小区范围时，工人必须佩带临时出入证，但管理处有最终决定权，可以不批准持证人士进入小区工作。临时出入证于施工完毕时须交回管理处，遗失则申请补发。出入证押金于
工程完毕后退还施工单位。
为确保所有公共设施能正常使用及避免系统受到有意或无意破坏，有关电力分布系统、给排水系统增加、删除及改动等工程或其它与小区系统连接上的工程都必须由管理处批准。有关各业主或使用人需注意并向管理处申请的有关设施及系统，详列如下：
(1)空调系统
(2)电力分布系统
(3)采暖系统
(4)给排水系统
(5)安防系统
(6)其它
其它的特别工程，管理处认为应聘用指定承包商执行。
以上各项工程必须由管理处批准及聘用合资格承包商执行。
6.总结
管理处再次提醒各业主或使用人在下列手续完备的情况下，方能展开装修工程：
(1)持有管理处发出的装修许可证。
(2)所有有关费用已经缴付。
(3)所有工程并没有和国家法律有任何抵触。
(4)所有图纸已经管理处及有关政府部门审批合格。
二、装修规定
业主或使用人必须留意并遵守以下装修管理规定及条款。
1.工作时间
规定可进行装修工程的时间为星期一至星期五早上八时至下午六时，如需超时加班工作，必须向管理处事先提出申请。管理处有权随时停止一切产生噪音、震荡、发出强烈气味或对其他业主或使用人滋扰的工程。
凡这类工程都应在非办公时间或管理处指定时间内进行。
2.安装设备
在未得到管理处批准之前，业主或使用人不得在小区外墙及屋顶上安装任何设施设备。
3.玻璃窗户
谨此提醒各业主或使用人玻璃窗户为双层中空玻璃，请通知装修承包商对现有的玻璃、五金件等正当使用及特别保护。
4.广告招牌
在未经管理处批准前，业主或使用人不得展示、悬挂任何带有广告性质的招牌。
5.更改/还原工程
管理处保留权利要求业主或使用人对所有违规装修工程进行更改或还原，业主或使用人须在一个月之内完成此等工程并负责一切费用。如业主或使用人未能在指定时间内完工，管理处会安排该工程，所需费用将会由有关业主或使用人承担。
6.小区设施
业主或使用人必须保持所有设施设备不得封死，避免造成不能维修或检查。所有检查活门、渠盖、百页等都不能安装或放置任何物品以影响正常开启。
7.垃圾/废料清运
装修期所有垃圾及泥头等物料都应袋装存放在管理处指定位置。小区公众地方绝
不容许摆放任何垃圾。业主或使用人须自行安排把垃圾、泥头等运到指定位置。
8.材料运输
业主或使用人所聘用的承包商在搬运材料时需严格遵从管理处安排的特定路线
及程序。所有车辆在装卸货后不能停泊在装卸货区内。除管理处特别指定外，所有载客电梯不能用作载货。业主或使用人在搬运货物时对小区设施设备与装修造成破坏者，须负责修补或赔偿费用。
9.排水系统
业主或使用人不得对小区公共设施的水龙头、水管、阀门、设备等作出修改或增加接驳等工程。业主或使用人不得在公共地方倾倒污水，不得在排水管倾倒杂物等。
10.室内环境
业主或使用人须对其装修所造成的影响、环境的污染或损坏负责。
11.预防火灾
在装修工作开展前及在装修期间，灭火器数量按房屋面积大小配备，要求房屋内每50平方米需放置1个2Kg灭火器。
12.结构地面/分隔墙
不得在结构地面及分隔墙进行挖洞、钻孔等破坏性工程。
13.施工人员的操守
业主或使用人须对其聘请的工人在施工现场作出的行为而负责。业主或使用人须对此装修守则熟悉及遵守。管理处有权对违反规定者要求停止工作及整改。
14．在装修前须详细阅读《业主手册》、《业主临时规约》、《房屋装饰装修管理协议》中有关装饰装修管理规定的内容，本装修须知解释权归重庆拓新（集团）速达物业管理有限公司所有。
xxx物业管理有限公司
年月日
装修流程图
十二、住宅室内装饰装修管理服务协议
甲方：xxxx物业管理有限公司
乙方（业主或使用人）：
丙方（施工方）：
为规范本社区内住宅房屋的装修装饰行为，保证房屋的整体质量和使用安全，保障全体业主和使用人的合法权益，根据中华人民共和国建设部《住宅室内装饰装修管理办法》的规定及《前期物业管理服务协议》的约定，就乙方委托丙方在甲方管理的社区内进行装饰装修事宜，经甲、乙、丙叁方协商一致签定协议如下：一、装修地点、期限及内容
（1）、工程地点：市路社区号楼楼户
（2）、装修内容简要：
1、
2、
3、
详细内容参见乙丙双方所签的《装修合同》及工程图纸
（三）、施工周期：年月日至年月日
二、三方权利与义务
1、甲方权利义务
（1）接待乙方的装饰装修申报，并对提交材料齐全的申报进行登记备案。提交的材料按照《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部第110号）规定执行。
（2）在本协议中明确告知装饰装修禁止行为和注意事项。
（3）对装饰装修管理现场进行检查并记录存档。
（4）代表全体业主的利益对施工人员进行管理，维护社区的公共秩序和施工期间社区的整体安全。
（5）对乙、丙方违反国家有关装修管理规定和社区管理规定的行为进行劝阻以及按本社区管理制度进行处理；对规劝无效的，有义务向有关行政管理部门报告。
2、乙方权利和义务
（1）乙方可自由选择及聘用装修方，但该装修方应具备国家相关法律规定的相应条件。
（2）乙方在装修前，须在甲方处办理装修登记备案手续并提供装修设计方案，之后方可施工。备案材料包括但不限于以下内容：
a．房屋权属凭证复印件；
b.业主（装修人）身份证件复印件；
c.《装修合同》及有关方案、图纸；
d.施工方的相关资料；
e.非业主装修时，应提交业主书面同意证明。
（3）乙方应严格遵守本社区各项管理制度及《装修须知》。
（4）乙方应向甲方交纳或督促丙方交纳装修保证金及有关费用。
（5）乙方应协助甲方对丙方的现场施工、消防安全和公共秩序等方面进行管理，并积极配合甲方对施工单位的违规行为进行处理。
（6）乙方应在装修前向四邻告知装修事宜，协调处理好邻里关系。
3、丙方权利义务
（1）严格遵守《装修须知》及本社区的其他管理规定。
（2）丙方应向甲方提供施工图纸和施工计划，填报临时用电及辅助设施的方案，经甲方签字和确定进场时间、并待乙方告知四邻后，丙方方可照图施工。（3）按甲方要求办理施工人员登记备案手续并办理出入证。施工期间丙方人员须持证出入本社区，并服从甲方的监督管理。未佩戴出入证者，甲方管理人员可拒绝其出入。
（4）工程如有变更，乙方或丙方应将图纸及书面材料及时告知甲方。
（5）丙方应服从甲方对施工现场的管理，如有违反本协议或本社区管理规定的行为，甲方可根据违约或违规程度扣除部分或全部装修保证金，造成其他损失的丙方应另行承担赔偿责任。
（6）丙方在装修过程中应充分注意安全，严格按有关施工规程进行施工，如出现人身或财产损害，由丙方自行承担有关法律责任。
三、装修中禁止性行为及特别注意事项：
1、禁止性行为：
（1）未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，乙、丙
方擅自变动建筑和承重结构。
（2）将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间，厨房间；
（3）扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；
（4）损坏房屋原有节能设施，降低节能效果；
（5）其他影响建筑结构和使用安全的行为。
2、未经有关部门批准，不得有以下行为：
（1）搭建建筑物、构筑物；
（2）改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗等；
（3）改拆燃气、暖气等管道和设施。
3、本社区装修管理的特别注意事项
详见《装修须知》。
四、相关约定及费用
1、为保障全体业主的利益及维持良好的社区环境，乙方在装修时应要求丙方向甲方缴付装修保证金人民币1000元。此项保证金作为保证乙方及其所雇用的施工方在装修完工后公共设施的损毁，房屋安全、装修人员身份、私自改动水电及承重墙（造成其他业主人身、经济或精神损失的，乙方还应承担赔偿责任）等违规行为的违约保证。
2、废弃物的清运与处置
乙方进行装修时，须保持社区公共设备的清洁及该单元内部卫生，对施工用的材料、易燃物件或有挥发性的化学物品应当妥善保管及使用。严禁将各种废物和施工垃圾堆放于垃圾道、楼道等非定点区。
一切废物和施工垃圾若乙方委托甲方清运，双方同意清运费为：
【】（1）装修面积在200㎡以上（含200㎡）的，垃圾清运费为元/户；【】（2）装修面积在144㎡-200㎡以内（含144㎡），垃圾清运费为元/户；
【】（3）装修面积在90㎡-144㎡以内的，垃圾清运费为元/户。
【】（4）装修面积在90㎡以内的，垃圾清运费为元/户。
3、其他约定
（1）乙、丙方因搬运、装饰装修原因确需合理使用共用部位共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，按约定交纳费用。造成损坏、损
失的，应给予赔偿。
（2）因装修施工或搬运装修材料、器具等造成下水管道堵塞、渗漏、停电、损坏共用部位、共用设施设备或造成他人财物损失和人身伤害等，由乙方负责修复和赔偿并承担相应法律责任。
（3）乙方所聘用的装修方或其员工如有违约、疏忽或任意行为造成社区或其他业主人身、经济或精神损失，乙方还应负责赔偿并承担相应法律责任。
（4）乙方违反规定装修时，甲方有权责令停工或恢复原状，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金。造成损失的，乙方还应负责赔偿并承担相应法律责任。
乙、丙方如有违反《装修须知》的行为，承担《装修须知》中相应的违约责任。出现其他违约或违规行为应承担的违约金标准如下：
a.每发现１次破坏承重结构类行为的，违约金为200元，并恢复原貌；
b.每发现１次私自破坏防水类行为的，违约金为1500元；
c.每发现１次私拉电线等影响消防安全等不文明施工行为的违约金为
100元；
d.每发现１次在禁止时间段的噪音施工的，违约金为100元；
e.每发现１次开门施工污染环境的，违约金为100元；
f.每发现１次其他违规行为时，视情节轻重，违约金为100-500元。（5）对于上款所约定的违约金，甲方有权在乙方或丙方交纳装修保证金中扣除，若装修保证金不足以支付上述费用时，乙方应要求丙方向甲方交付其差额，或由乙方自行承担。
（6）甲方在确认丙方完全遵守本合同有关条款及相关管理制度，并经乙方签字同意后，甲方应将装修保证金无息退还丙方。
在装修保证金退还后，如乙方再欲装修，应重新备案并交纳装修保证金及垃圾清运费等相关费用，之后方可施工。
五、本协议附件与本协议具有同等效力。
六、本协议一式三份，三方务执行一份，具有同等效力，自签订之日起生效。
七、本协议未尽事项，按照《住宅室内装饰装修管理办法》执行，需进行修改或补充时，三方可另行协商签署补充协议。
八、本协议在履行中如发生争议，三方可协商解决，协商不成的，可向装修地人民法院提起诉讼。
甲方（签章）：
电话
年月日
乙方：
住址：电话
年月日
丙方：
住址：电话
年月日
附件：１、装修须知
附件1
装修须知
本小区的禁止性规定
1、损坏房屋承重结构、主体结构，破坏房屋外貌，擅自改变房屋设计用途；
2、占用或损坏物业共用部位、共用设施设备及相关场地，擅自移动物业共用设施设备（包括但不限于在物业共用部位搭建或安放物品、阻塞消防通道、私自加锁楼层防火门、使用天台作其他用途、擅自拆改烟道等）；
3、违章搭建、私设摊点；
4、在物业任何共用部位或非物业服务企业指定位置、场所、外墙、栏杆等位置晾晒衣物、菜品、海产品等物品或倾倒或抛弃垃圾、杂物；
5、违反有关规定堆放易燃、易爆、剧毒、恶臭、放射性物品，排放有毒有害物质，发出超标噪声、振动，聚众喧哗，进行引火、燃放烟花爆竹等活动或高空抛物；
6、擅自在物业共用部位和相关场所悬挂、张贴、涂改、刻画或改变外墙面颜色、围栏颜色；
7、利用物业从事违法犯罪、危害公共利益和侵害他人合法权益的活动；
8、乱停乱放机动车辆、非机动车辆；
9、搭建违章建筑物、改建物、构筑物、障碍物等；
10、在其单元门、窗户或外墙装置天线或涉及其行业、职业或工商业的名片、广告、标志及名牌等；
11、在公共区域内搭设灵棚、燃烧纸钱或进行其它形式迷信活动；
12、在公共区域摆设摊点等；
13、在高层室外设置晒衣架；
14、在单元门或窗户外装置铁栅、窗花或防护栏等；
15、饲养禽畜（如猎狗、家禽、猛兽等）或未按地方有关规定豢养宠物；
16、公共区域乱涂、乱画、乱张贴、损坏公共设施设备的，如属儿童行为，由其家长负责；
17、在未封闭阳台护栏顶部摆放花盆等危险易坠物或将上人屋面、私家花园及其附属部分以任何形式封闭或改建为居室、温室或储藏间等；
18、在本物业内任何位置搭建门斗、雨棚、遮阳棚、凉亭、仓库、防护栅栏等建筑物、构筑物；在阳台、露台、天台内砌池、铺土、进行养鱼(观赏性鱼类除外)、种菜、种花草、搭建房屋、拆除原有建筑物及构筑物等；在公共场所私自种植树木、花草、蔬菜等植物；破坏房屋屋面、卫生间等的防水层和保护层，破坏烟道等。
19、禁止在本物业非上人屋顶天台安装使用太阳能热水器。
20、法律、法规禁止的其他行为。
关于装修的几点建议
1.住户应在办理以下手续时提前申请，装修手续包括打墙、打洞、上下水改动、地暖、太阳能、空调安装及以上条款涉及部分，同时根据物业公司要求的作息时间考虑与装修公司签定的装修期限。
2.住宅中所有的24墙均为承重墙，对非承重的泰柏墙（或12墙），可根据自己的需要进行改造。涉及防水部分的需做好防水处理。
3.装修过程中上下水管路改动后建议做48小时保压试验，并在完工验收时做上下水通水试验。
4.在进行房屋交接验收时，建议业主对卫生间做24小时闭水试验，合格后在有关确认单上签字，若装修期间再发生渗漏，将由业主自己负责维修。
5.根据国家对装饰工程的有关规定，在二次装修时卫生间需要进行二次防水处理，防水上墙高度不低于1.8米，建议装修公司在做此项工程时先做闭水试验后再铺地砖。
6.为了避免地下室潮气给您带来的损失和生活不便，建议地下室装修中尽量采用地板砖及石材、踢脚线。
7.严禁私自拆卸燃气设施，改动或封闭燃气表及管道，保证厨房吊顶对角开300×300mm方孔，以保证良好的通风透气效果。
8.为保证外立面效果（围墙以上部分），建议中央空调、太阳能等的管线走在室内，确因需要打洞，建议加装排气帽予以装饰。
9.厨房内孔为烟道预留孔，请不要将其堵死或私自改动其位置，如因私自改动造成倒烟或排气不畅，物业公司将不承担此责任。
10.为确保外墙已做的防水不被破坏，请在后花园装点时不要破坏防水，更不得将其砸掉。
11.施工完毕后，装修公司需要提供完整的水电改动图纸，验收合格后，经业主在保证金上签字方可退款。
项目交付验收质量标准 一、单体 1.楼地面面层与基层粘结牢固，不空鼓。整体面层平整，无裂缝，无脱皮，无 起砂，分格缝设置合理；块料面层表面平正，接缝均匀顺直，无缺棱掉角，粘贴牢固，色泽均匀一致，无明显色差。 2.卫生间、阳台地面应低于相邻地面不少于2cm，不应有积水，倒泛水和渗漏。 3.内墙面： （1）抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷。无面层剥落，无明显裂缝，无污渍； 阴阳角顺直方正；管线槽洞口细部收刹干净；厨卫间的天棚与墙面分色顺直清晰； （2）块料面层：粘贴牢固，无缺棱掉角；面层无裂纹损伤，色泽一致；对缝砂浆饱满，线条顺直。 4.顶棚批嵌平整，面层涂料均匀，无脱皮，无裂缝，无霉点，无锈斑、无水迹， 无污渍。 5.外墙面： （1）涂饰工程：饰面色泽、喷点均匀；涂层分色线、分格线清晰、顺直；细部收刹合理； （2）饰面砖（板）工程：饰面砖表面平整、洁净、嵌缝密实、深浅一致；饰面板材色泽一致，排版、分格缝设置合理，细部收刹合理； 6.主体结构： （1）外墙不得渗水； （2）墙面及窗角无可见裂缝； 7.屋面、阳台、露台：排水畅通、无积水、不渗漏；出水口、檐沟、落水管安 装牢固、接口严密、不渗漏。 8.门、窗： （1）门开启自如，无晃动和裂缝，零配件齐全，位置准确，无翘曲变形；（2）门锁、窗销连接牢固，开启灵活； （3）玻璃安装牢固，胶封密实，无明显刮花痕迹，无损伤； （4）油漆均匀，色泽光亮新鲜、完整； （5）电子防盗门通话清晰、完好、无锈迹； （6）防盗门光洁，线条顺直，对缝严密、牢固； （7）安全玻璃上有安全认证标识（标识不得隐蔽）；中空玻璃内外表面应洁净，玻璃中空层内不应有灰尘和水蒸气。
验房注意事项及验房流程 一、收房 1、通知：在开发商收房通知书寄出30天内，购房者应当去办理相关手续;按有关规定，如购房者在约定时间内没有到指定地点办理相关手续，则一般被视为开发商已实际将该房交付买家使用。 2、证书：要查看开发商出具的两书一表，这是收房的必要条件之一。具体为《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》和《竣工验收备案表》。问题比较多的主要是《竣工验收备案表》，不能只看开发商有没有这张表，同时一定要仔细察看各个分项有没有都备案，例如消防设施等。如果都没有问题，可进行下一步，任何一项有问题，建议不要进行收房。 3、看房：很多开发商总是要求业主先补齐房款(如果面积涨水)、缴纳一年的物业管理费等费用，然后方可以办理入住手续，领取房屋钥匙和相关资料，然后才能验收房屋，如果房屋有问题交物业慢慢维修。PS：小编以切身经历告诉你，开发商与物业一般都是“踢皮球”，一旦房屋质量出现问题，往往是“拉锯战”的开始。SO：无论是依据法律的规定和大部分购房合同的约定，缴纳公共维修基金、契税等费用均不能作为开发商交付房屋的前提。 在交付以前，业主有权先验收房屋，发现有质量问题，开发商应限期维修，由此导致业主逾期入住的，开发商应承担违约责任。在开发商交房时，业主们要特别注意以下三点：1、在验房之前，如果开发商要求交费或者是签署文件，那业主一定不要答应，否则在验房时业主发现的质量问题，就只能自己付钱解决了。 2、如果开发商提出代办产权证，业主是可以拒绝的，因为产权证业主完全可以自己办，如果交给开发商，那业主还要给开发商交代办费。 3、验房中所发现的质量问题一定要白纸黑字写在纸面上，不能听信开发商的口头承诺，并且在房屋问题的后面，还要写明开发商承诺的解决时间，这样业主才不会在开发商无限期拖延之后毫无办法。 二、公建与周边配套是否完备。 业内人士建议，除了对自己的房屋进行全面验收之外，对周边的公建和配套进行查验也是非常重要的。比如环境、园林以及相关配套规模是否与楼书或者广告中所描述的规划相一致，一些约定的服务项目是否健全。此外，还有物业管理方面的一些问题。比如物业管理的收取情况，水电费的价格（主要指分摊部分的标准，如电梯费）。对于这些问题，应当要求在《前期物业管理协议》中约定清楚，以免引起不必要的纠纷和麻烦。 三、验房自带“利器”，自己也是验房高手。 1、榔头：轻敲墙壁，听到“空空”的声音，说明此处水泥砂浆未抹均匀或用量不够;如果听到沉闷的碰击声，则说明质量没有多大问题。
正确的交房注意事项（不看后悔） 有关收房的程序问题,务必请开发商按照国家法律规定,煤气开通费,有线电视开通费等相关费用应该由开发商承担.开发商收取的垃圾清运费需要物价部门核准,无物价部门核准的收费,皆为非法.否则全体业主拒绝收楼. 一、证书方面：1、《竣工验收备案表》； 2、测绘部的实测面积文件（即房管局勘丈科出具的<<勘丈报告>>以确认房屋面积）；3、《住宅质量保证书》；4、《住宅使用说明书》以上证书缺一不可。如开发商不能提供上述文件,则构成违约,可根据合同约定及法律规定追究违约责任! 二.检验住房是否与所买的户型一致,有无规划设计变更(如层高,窗户位置,管道布线) 三.市政配套与公共配套完备状况,比照商品房合同签订交付条件. 四.仔细读清交房验收单上内容,不要对没有实际检查的东西,随便签字. 另外，对室内的情况及质量不明确的，在收楼文件上可以注明“室内情况尚不清楚”等字样。这一点需要注意。 五.实地验收: 1.结构工程:钢筋是否暴露,墙面是否渗水,是否有裂缝,承重墙,梁,柱是否符合设计规范. 2.梁与柱工程:梁与柱的位置是否影响出入动线与生活动线. 3.层高:其尺寸是否符合图纸标称要求. 4.门窗工程:门的厚度,材质与规格;窗底部滑道是否平滑,窗框的材质与规格;门框,窗框与墙身无过大缝隙. 试试门窗开启是否灵活，目测门与门框、窗与窗框的各边之间是否平行，关上门窗听听隔音效果，同时也了解了它们的密封程度。不过，卫生间的门不要求严丝合缝，为了防水，反而规定下方须离地面 1.5厘米。如果你装修要换掉就不太重要了。 5.水电工程:电气线路安装应平整,牢固,顺直,穿墙应有导管,导线加接必须紧密;应按套安装电表或预留表位,并由电器接地装置;照明器具等低压电器安装支架必须牢固,部件齐全,接触良好,位置正确. A. 防水检查：卫生间地面是否渗漏，可以用塑料袋装满沙子放在地漏上，然后在卫生间蓄一些水，24小时后，到对应的下层卫生间，看其顶部是否渗漏。这个检测最好与上层住户同时进行，这样既可检测自家卫生间的地面是否渗漏，也可检测自家卫生间的顶部是否渗漏。B.给排水检查：上下水管道有无渗、漏、堵现象，打开水龙头便知，尽可能让水流大一点、急一点，试试水压和排水速度。每个地漏要做通水试验，可用桶装满水往里倒，看是否畅通。C.卫生间用电——卫生间内的电源插座应是防潮插座并有防溅措施，照明灯座必须是磁口安全灯座，洗手盆的上方不应有插座。D. 厨卫通风——是否有利于异味、废气等气体的迅速排出，保持室内空气的清洁。 6.室外工程:阳台是否与事先承若及设计图相符,楼宇标识,门牌标识,层位标识,房屋标识是否与实际相符,是否有邮政接收箱,电话线是否进户等,给水情况,水质如何,水流状况,水表计量和供电是否正常. 7、墙地面空裂——墙面的抹灰、地面装饰面层及其他装饰面层是否存在空裂现象，只要用小锤轻轻一敲便知。若听到“空空”的声音，就是各面层与墙(地)面接触有缝隙，需要返工；若听到沉闷的碰击声，则表明它们接触良好。 8、阳台裂缝——这是比较容易被忽视的地方。房屋的结构问题常出现在阳台，万一发现房间与阳台的连接处有裂缝，很有可能是阳台断裂的先兆，一定要立即通知发展商。 9、电气设备——A.检查电闸及电表是否能控制室内的灯具及室内各插座，方法是拉闸后户内是否完全断电；有分闸的，也应同样分别检查各个分闸是否完全控制各分支线路。B.开关接口——检查一下开关、插座的牢固程度，别忘了打开电话、电视的线路接口，用力拉一拉，看是否结实。 10、插座——检查每个插座的数量及是否已通电。为防止幼童把手指头伸进插座孔中，距离地面30厘米高的插座都必须带保险装置。 11、查抄水表、电表底度。 一收房的一般程序是：
物业交房验房人员须知 物业公司交房验房人员须知 ZZ集团参加交房、验房的员工，都应统一着装，佩带工作牌（可特别制作），对客户均要谦虚、礼貌，展现某地产集团公司良好的的精神面貌，以崭新的姿态迎接客户的到来（协助交房人员最好组织时间专门培训---礼仪规范、客户答疑、保修期限、客服工作内容等）。 一、客户前来交房时，应主动与客户打招呼，握手问好，由专人引导客户进入交房现场，并指导客户到销售、财务、物业等部门办理相关交房手续； 二、客户携带入住审批单到验房处领取钥匙及验房表格，期间要将客户的姓名、电话、钥匙领用数量登记到验房表上，请客户v在钥匙交接记录上签字确认； 三、办理完交房手续后，由验房人员陪同客户前往验房，在前往验房的途中，应向客户介绍某地产集团公司的概况及某地产集团客服的详细职责、服务内容（让客户对某地产集团公司有整体性的了解），其次应向客户说明各种钥匙的数量及分户门装修钥匙的使用方法。由客户分别试用信报箱、对讲门、分户门钥匙钥匙； 四、带领客户来到单元门前先验信报箱钥匙，进入楼内带领客户查看电表读数、水表读数（在管道井内的水表需配备管道井钥匙或由物业工作人员陪同开启），煤气表读数（表上的读数是出厂时校表数统计为零）并纪录在《业主入住验房纪录》上；
五、入户时使用装修钥匙开门，同时告知客户何时使用何种钥匙；门铃由客户装上电池后方可使用； 六、入户后先介绍对讲电话的使用方法，由客户试用对讲电话的通话功能、监视屏及开锁键； 七、由客户自行检查室内其他验收项目，如客户未曾验过房，验房人员应引导客户对验房表格上的验收项目进行查验，例如：门、窗等是否开启灵活，把手是否牢固；灯、开关是否可正常使用；接线盒内是否有线或者铁丝等（视实际情况而定）。如客户请专业验房师进行验收时，在取得客户同意的前提下可将验房表格留于客户处，待客户验收结束后将验房表交于验房处。如客户不同意验房人员暂时离开，验房人员应耐心陪同客户至验房结束。 八、对客户提出的需维修的质量问题要如实记录，对客户提出的其它问题应耐心给予答复，如有不能马上给予答复的问题应先向客户表示歉意，然后将问题进行记录，与客户约好几日内给予答复（严禁随意回答客户的提问）。验房结束后，由客户和验房人共同在验房表格上签字确认； 九、房屋验收完毕后，验房人员统一将客户签字的《业主入住验房纪录》交回客服中心；如有维修项目则安排维修，若暂时不能维修应向客户说明情况，取得客户同意后告知其以后的联系方法和维修时间；针对客户提出的关于设计或规划等方面的问题时应及时向现场负
工程交付验收标准 1.1.资料： 1.1.1.产权资料（建设单位） A.用地批准资料。 B.项目批准资料。 C.施工许可证。 1.1. 2.技术资料（施工、建设单位） A.金展珠宝广场规划图、竣工总平面图。 B.所有单体建筑、结构、设备安装竣工图。 C.单位工程竣工验收证明书。 D.地质勘探报告，沉降观察记录。 E.地下管网竣工图。 F.所有设备订货合同、产品合格证、随机资料（使用说明书、检验报告）、随机 专用工具清单。 G.电缆铺设记录。 H.线路及电力电缆试验记录。 I.发电机、电动机检查试运转记录。 J.电气设备试验调整记录。 K.电气设备绝缘检查。 L.电气设备送电验收记录。 M.防雷接地电阻检测记录。 N.防雷引下线焊接记录。 O.水、卫生器具检验合格证。 P.通风机风量测量调整记录。 Q.空调器性能测定调整记录。 R.环保达标验收许可证。 S.消防、人防、节能、电梯验收许可证。 T.房屋测绘验收资料。 U.房屋验收记录。 V.绿化平面图。 1.2.房屋检验标准
1.2.1.主体结构检验标准：符合工程建设主体结构验收程序，以房屋竣工验收合格证 明文件为依据。 1.2.2.土建部分质量和功能检查标准 1.2.2.1.内墙面 A.表面平整（光滑），阴阳角方正顺直，无明显抹纹，接槎平整，无空鼓开裂， 批嵌细腻，无脱皮； B.预留洞、槽、管道等色泽一致，尺寸正确、方正、整齐、光滑； C.墙表面细裂缝空鼓处，经修补后应保持与原墙面色泽一致，无修补痕迹。 1.2.2.2.顶棚（层高），开间尺寸 A.验收标准基本同内墙面。 B.顶棚平整，观感质量良好。 1.2.2.3.地坪 A.地坪表面平整，水泥颜色一致，清洁干净，无污染，无开裂空鼓，表面无麻 面，不起砂。 B.地坪2m靠尺和塞尺检查平整度允许偏差小于4mm。 C.踢脚线平整顺直，高度一致，无空鼓开裂，与墙面结合牢固，上下接槎平整， 分色清楚。 1.2.2.4.门 A.门扇开启灵活，不碰擦，无自开、自关、回弹现象； B.表面平整，光洁无雀丝、划痕、毛刺、锤印和缺、断角； C.门框与墙体间砂浆填嵌饱满均匀；框的正、侧面垂直。门锁、拉手、插销、小 五金、门碰头安装齐全，无遗漏，安装位置准确。 1.2.2.5.阳台、走廊、连廊 A.墙面平整，无空鼓开裂，大墙角、阴角挺拔通直，表面无明显射影和波纹，阴 阳角清晰不含糊；涂料均匀，无色差，无接痕，无污染。 B.地坪除符合楼地面地要求外，不倒泛水，无积水，无渗漏，无空鼓开裂。 C.阳台栏杆表面无明显凹面和损伤，划痕不超过，栏杆整齐一致，位置正确；阳 台挂落线宽度一致，出底板高度一致。 1.2.2.6.卫生间 A.墙面细砂批嵌粗细一致，平整清洁，纹路上下顺直，无裂缝，不起壳，地坪平 整。 B.卫生间地面48小时盛水试验，以水覆盖满地面为准，达到不渗不漏。 C.各出水管道灌水通球试验，每根管道试验2分钟。
需要准备的验收工具 1、房验小锤：用来检查墙面、地面、窗台空鼓。 2、稍大一点的水桶：用来检查地漏、排水管是否通畅。 3、卷尺：用来检查房屋净高等。 4、验电插头：用来检查插座有无脱线、不通。 5、网球：用来检查排污管道有无障碍物。有显示日期功能的相机（带闪光灯），用于房屋有问题时留影取证。 正常验收房子时间一般是持续2-3个钟头，建议早晨8：30去或下午2：00去。有条件的可请专业人员帮你验房（大型装修公司，如果你在验房之前已经和他们签订了装修合同，那么可以请他们专门的施工监理和你一起去验房，其实这是最好，最有效的方式）。 验收过程和具体步骤 要根据购房契约和补充协议验收房屋，下面提供验房的参考步骤，通过的项目可在后面打“√”，未通过的注上说明，最后汇总，请开发商代表签字确认。 第一项：查验文件 业主在收楼时，首先要审核开发商是否具备交付的全部法律文件，必要时可以要求核对相应原件。只有证件（原件）齐全，才能签署收楼单。只要开发商手续不完整，即便该房屋实际不存在质量问题可以实际居住，也不能视为法律意义上的交付。业主也有权拒绝在相应手续上签字并要求开发商承担逾期交房的违约责任。如果确实被要求收楼，也要在相关文件，如《验房记录表》等相关文件中写明“未见《××××证书》”等字样并妥尚保留好相关文件副本。 分别有以下文件资料需要查验： 1、区级以上质检站核发的《房屋质量合格证明》。-必须具备。 2、开发商提供的房屋的《住宅质量保证书》-必须取得，要带走。 3、开发商提供的《住宅使用说明书》-开发商据此承担保修责任。必须取得，要带走。 4、管线分布竣工图(水、强电、弱电、结构)-可带走。房屋的设计图纸和水电路图纸，管线如何走，哪些墙可以打，配电箱及配线箱的使用说明等。 （此部分罗列的是全国统一性的文件，是必须要有的，根据省市的不同可能还会有其他的文件） 验房注意事项和验收内容 1 户门 1.1 门要运作自如、门的开启关闭是否顺畅，门开关时有无特别声音。 1.2 门间隙是否太大（特别是门锁的一边）、门四边是否紧贴门框户门；
先验房、后收房”的收房流程有法律依据 在买卖合同中，“先验后收”是通常的交易习惯，而“先收后验”的交易习惯可能存在，但一定是一种非正常现象，具有典型的霸王条款性质，与市场经济的基本原则相悖，为现代民法和经济法所否定。《合同法》第三条规定：“合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方”。《消费者权益保护法》第十条规定：“消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为”。《消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”。不通过验房，买受人的知情权无从保障，“先收房、后验房”的霸王条款，完全剥夺了买房人对所有购房者的知情权。 开发商可能会认为，因为双方合同中未约定是先验后收还是先收后验，因此其规定先收后验就是有理由的。对于这种合同中未约定履行方式的情况，《合同法》第六十二条第五项规定：“履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行”。在交房中有利于实现合同目的的履行方式只能是“先验后收”。 买卖合同中对标的物的验收，法律也有明确规定，《合同法》第一百五十七条规定：“买受人收到标的物时，应当在约定的检验期间内检验。没有约定检验期间的，应当及时检验”。《合同法》第一百五十八条规定：“当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或质量不符合约定的情形通知出卖人。当事人没有约定检验期间的，买受人应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定的合理期间内通知出卖人……”。不对标的物进行验收，买受人就无法发现标的物数量和质量是否符合约定，也就无法在合理期间内通知出卖人是拒绝还是接受标的物。如果作出“不论标的物品质如何，不经验收而其所有权和风险都转至买受人”的解释，对买受人是极不公平的。 “先验房、后收房”有利于市场稳定，保证交易安全，实现对经营者的监督。《消费者权益保护法》第十七条规定：“经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者监督”。 究竟是先验房，后拿钥匙，还是相反？有不少业主询问：究竟是先验房，后拿钥匙，还是相反？ 很多验房公司和律师事务所都没有把这个准业主迫切知道的非常实际的操作问
验房注意事项 一、收房日期和形式 已经买过房人可能有过这样的遭遇：如期接到收房通知单后，全家人兴冲冲地赶到新居现场，却发现，现场已经是非常热闹，人来人往。也许你早上8点多钟就来现场了，却要排到中午甚至下午才能验收房子。面对这种情况，你要有绝对的耐心。既不要被现场热闹的气氛感染，急着交钱收房，也不要失去耐心，冲工作人员发起脾气，甚至在验房的时候“找碴儿”，一定要本着“新生活开始第一天”的心态，和开发商、物业公司配合好，要知道，从此，这就是你的新家园。我们建议，大家在接到开发商验房通知后（不论是否分批接到），请及时联系各楼栋的牵头人，尽量分批集中统一前往，人多力量大嘛！ 如果收（验）房通知单的寄达日期超过了契约的规定日期，应属延误了交房时间，大家看契约规定的赔偿条例是如何规定的，要向开发商提出。验房时，一定要先验收，检查过房屋没了问题，或所有的问题都已得到圆满解决后，再签字。千万不能同意先签字再拿钥匙看房验收。只要业主签署了房屋交接单，办理了入住手续，那么开发商就会以“业主已经认可”为由，对质量问题拒绝赔偿。所以，在房屋交付时，邻居们弄清楚该房屋是否已经具备交付条件十分重要。前往验收房屋，并不意味着一定要最终签署房屋交接单和办理入住手续。业主相应义务的履行，首先要存在前提，即开发商交付的房屋除了具备房屋交付的法律文件外，该房屋的实际质量也应当符合规定。 切记!到时大家分批集体验收。人多、眼多、智慧多！如果开发商不同意，有问题找组织---临时业主委员会，联合起来抵制开发商、物业公司的各种侵权行为。临时业主委员会应该设验房专题，将验房中出现问题及时发布，提醒大家随时关
注。 二、需要准备的验收工具 1、房验小锤：用来检查墙面、地面、窗台空鼓。 2、稍大一点的水桶：用来检查地漏、排水管是否通畅。 3、卷尺：用来检查房屋净高等。 4、验电插头：用来检查插座有无脱线、不通。 5、网球：用来检查排污管道有无障碍物。有显示日期功能的相机（带闪光灯），律师建议最好用光学相机—用于房屋有问题时留影取证。 正常验收房子时间一般是持续2-3个钟头，建议早晨8：30去或下午2：00去。有条件的可请专业人员帮你验房。 三、验收过程和具体步骤 要根据购房契约和补充协议验收房屋，下面提供验房的参考步骤，通过的项目可在后面打“√”，未通过的注上说明，最后汇总，请开发商代表签字确认。各位邻居有认为需要添加的其他验收内容，就自行添加或发到网上来，相互提醒相互帮助！ 第一项：查验文件 业主在收楼时，首先要审核开发商是否具备交付的全部法律文件，必要时可以要求核对相应原件。只有证件（原件）齐全，才能签署收楼单。只要开发商手续不完整，即便该房屋实际不存在质量问题可以实际居住，也不能视为法律意义上的交付。业主也有权拒绝在相应手续上签字并要求开发商承担逾期交房的违约责任。如果确实被要求收楼，也要在相关文件，如《验房记录表》等相关文件中写明“未见《××××证书》”等字样并妥尚保留好相关文件副本。
彰泰集团交房验收标准 第一部分：总体要求： 1、建筑实体无渗漏情况，如有渗漏均判定为不合格，严禁验收； 2、主体结构外形尺寸应符合设计要求，轴线偏移和大小头现象在允许偏差范围内； 3、楼板厚度应全部符合设计要求，楼板降板标高应符合设计要求； 4、大地下室土建及水电安装工程符合设计要求及验收标准。 第二部分：内墙面抹灰、顶棚抹灰、顶棚免批灰： 1、抹灰层无脱层、空鼓、面层无开裂、起砂、爆灰现象；层高满足设计要求，净空高度偏差控制在土10mm内；室内净宽尺寸符合设计要求，不得有3.0cm以上（含3.0cm）的开间大小头现象；楼梯平台及梯段净高符合国家强制性规范要求。 2、抹灰材料、表面平整度、立面垂直度、阴阳角方正、抹灰厚度、护角及加强措施等 符合设计要求及《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB50210-2001要求。厨房、卫生间墙 面使用水泥砂浆配比必须符合设计要求，严禁出现违规使用混合砂浆代替水泥砂浆抹灰的现象。 3、观感要求： 3.1 、室内抹灰整体观感：抹灰要求一次成活，严禁随意修补，如由于空鼓开裂等缺陷造成的修补，则将该部位涂刷方正，确保抹灰面整齐美观（如图1）。 图1 室内抹灰整体观感 3 . 2 、天棚及墙面抹灰观感：天棚抹灰顺着光线方向收面，即朝着门窗洞口方向收面）（如图2）。墙面抹灰沿竖直方向收面，抹灰表面无明显抹纹，（如图3） 图2 天棚面抹灰观感图3 墙面抹灰观感 3.3、免批灰顶棚：基层需处理干净、平整，表面要求平整光洁，腻子色泽一致，均匀自然，同一项目内所有清水顶棚所用腻子材料，颜色应统一，收口线应平直。具体施工工序如下：①、顶棚板缝打磨，如有金属外露时必须进行防锈处理（如图4）;②、板缝交接 处用界面处理剂处理（如图5）;③、在墙面与顶棚阴角处以下50mn处弹直线收口（如图6）；④、板缝交接处涂刮两道腻子找平（如图7）；顶棚全面刮两道腻子最终成活（如图8） 图4 顶棚打磨平整图5 板缝交接处界面处理剂处理 图6阴角处以下50mn处弹直线图7板缝交接处再刮两道腻子找平 图8 顶棚全面刮两道腻子后成活 4、线盒口内应无砂浆，抹灰面层应无污染。抹灰细部接口如护栏端头、铝合金门窗框边、滴水线等应规整、密实，不得出现粗糙，收口不平的现象。 5、抹灰表面光滑洁净、颜色均匀，护角、孔洞、槽、盒周围的抹灰边缘饱满平整，表面应整齐、光滑，管道后面的抹灰表面应平整。抹灰表面无污染。 6、预留洞口、施工洞口、其它施工间歇接槎面要留直边，切割方正，接口处平整。如遇特殊情况需打凿后修补，应切直口后修补。（如图9、图10） 图9 施工洞口抹灰留直边图10 施工洞口抹灰修补完成 7、阴阳角整洁、方正、顺直（如图11、图12）。 图11 抹灰阴阳角（一）图12 抹灰阴阳角（二）&墙面踢脚、阳角、门窗洞口边，按要求刷色（如无特殊要求，墙面护角50mm宽端 头刷成45°角，2000mm高，踢脚200mm高），刷色横平竖直，色泽一致。（如图13、14, 整体可参考图1）
交房验收标准 1 目的 为加强我公司开发项目中住宅工程质量管理，保证住宅工程使用功能和观感质量，维护业主的合法权益，减少业主的投诉，树立我公司在房地产市场的良好形象，根据《建设工程质量管理条例》及国家相关工程施工质量验收规范等编制此标准并作为我公司工程竣工验收的标准性文件，指导成品住宅完工后进行的交房验收工作。 2 适用范围 适用于我公司开发的住宅工程。 3基本规定 3.1 交房验收的条件： 1）工程已完成设计施工图和合同约定的工作范围及内容； 2）所含分部（子分部）工程的质量按国家的验收标准均验收合格； 3）工程质量控制资料完整，交接验收资料齐全； 4）主要功能项目的抽查结果均符合国家的验收标准要求； 5）有关安全和功能的检测资料应完整。 6）装修设计图纸、图纸会审及设计变更等文件。 7）装修原材料及住宅部品的质量证明文件及相关复检报告。 8）装修工序的隐蔽工程验收记录。 9）检验批、分项、分部（子分部）工程的质量验收记录。 10）分户验收的相关文件及表格。 11）室内环境检测等功能性检测报告。 3.2 交房验收前的准备工作： 1）项目管理部负责成立交房验收小组，组织制定验收方案，进行技术交底； 2）配备好验收所需的检测仪器和工具，并经计量检定合格； 4、住宅工程质量交房验收不符合要求时，应按下列规定进行处理： 1）施工单位制订处理方案报监理单位（建设）审核后，对不符合要求的部位进返修或返工。 2）处理完成后，应对返修或返工部位重新组织验收，直至全部符合要求。 3）当返修或返工确有困难而造成质量缺陷时，在不影响工程结构安全和使用功能的情况下，项目管理部应根据《建筑工程施工质量验收统一标准》的规定进行处理。 5、交房标准如下：（交房前由甲方独立每户验收） 5.1、室内墙面 5.1.1、室内墙面抹灰面层 质量要求：⑴.表面无裂缝、空鼓，无脱层、爆灰，无露筋、锈点，无明显色差； ⑵.平整度偏差（5mm），无明显凹凸； ⑶.垂直度偏差（4mm）；
验房攻略以及验房注意事项 微信扫一扫分享给朋友 何为验房?验房是收房前最为关键的步骤,为了让您“少走冤枉路,少花冤枉钱”,下面吉屋小编来给大家介绍一下验房攻略以及验房注意事项. 我们通常讲的验房,是房地产交易过程中对房屋当前状况进行鉴定的一种手段.其通常是一种,即通过视觉上的观察和一般性的操作 并借助于一些仪器设备,对房屋各主要系统及其构件(可接近可操作 的部分)的当前状况进行评估,发现明显的问题和那些接近使用寿命 的构件或设备,提出维修或改进意见,并估计其费用(有可能且被要求这么做时). 验房通常需要2-3小时,根据房屋的类型.大小有所不同.验房师按照有关行业标准对房屋从上到下.由里到外检查一遍,其中包括检 查室外场地.屋面.地下室.各楼层.阁楼.水电设施,并开动暖气机.冷气机等设备,最后会将一份书面报告交给顾客.在验房过程中,本人非常希望顾客及代理经纪能够全程跟踪,及时讨论一些问题,并会介绍 许多房屋维护保养知识和一些设备的操作使用方法. 验房的主要目的就是给房屋做个体检以评估其当前的状态,让顾客对其有一个全面的.客观的.公平的.准确的了解,以帮助他们做一 个清楚明白的买卖决定. 验房所需物品 准备验电插头一支,用于检测电路状况; 准备响鼓锤一支,用于检测墙面空鼓;(市场上不容易购买,可用实心细金属棒代替) 准备几支白色粉笔,用于现场标记.(切勿使用彩色粉笔,避免腻子披刮后反色);
水盆或小水桶一个,也可向物业借用.用于检测水龙头是否通畅及水压状况,检测排水管道是否通畅; 废报纸一张,打火机一个,用于检测烟道排风是否通畅; 手电筒、小镜子各一个,用于光线不好或肉眼无法直视的部位; 准备5米或7.5米卷尺一支,用于测量; 准备记事本一个,圆珠笔一支,用于记录; 塑料袋若干、橡皮筋若干,用于验房后封闭排水管道; 验房攻略 检查墙面是否有空鼓现象.空鼓现象由于其隐蔽性,往往是被广大业主所忽视的.但墙面空鼓如果没有及时发现并处理,对日后的装修工程将极为不利.墙面空鼓是日后墙面基层材料龟裂、脱壳的主要元凶.所以检查墙面是否有空鼓现象一定要细致认真,所有墙面一定要逐一排查.如果您家出现空鼓现象比较严重,其他家也往往存在同样问题.在集中收房阶段,地产商会集中给予解决. 检查墙面空鼓的方法是,用响鼓锤匀速扫过墙面,聆听墙面的响声.“响声沉闷”,证明墙面抹灰层下无空鼓.“响声清脆”,代表墙面抹灰层下有空鼓.发现有空鼓现象的墙面要细致检查出空鼓整体区域,用粉笔标记出空鼓范围. 电路验收.很多业主在房屋验收的过程中往往忽略了电路部分的验收,而电路问题是万万不可小视的.轻则带来装修返工,重则损毁电器.那么我们如何对电路状况作出准确的判断呢?传统的用电笔或灯泡来测试电路的方式是不可取的,传统方式只能反映电路是否接通,但是否接通地线、零火线是否错接、漏电保护是否起作用等信息是无法得到反馈的.想要完成标准的电路验收工作,我们需要要具备一个专业工具——验电插头
交房时验房流程和注意事项是什么 一、交房时验房流程： 1、先看证书 《修建工程质量认定书》、《房子说明书》、《房子质量保证书》、《房产开发建设项目竣工归纳检验合格证》、《修建竣工检验存案表》。 2、门外看外观 修建外墙瓷、外墙涂料、单元门、楼道等。 3、进门看构造 面积、户型、构造、合同中的配套设置等。 4、内部看细节 入户门、内门、窗户、天棚、墙面、地上、墙砖、地砖、上下水、防水存水、强弱电、暖气、煤气、通风、排烟、排气、水表空转等。 5、先验房，后签字 断定房子无缺，签字表明验房。 6、缴费 物业管理费、装修相关的押金等费用、垃圾清运费。 二、交房时检验注意事项 事项1： 先查看楼层的外墙瓷砖有没有非常贴合结实的黏在上面，小区的大门单位门是不是无缺无损，共用楼梯的安全性和消防设施是不是到位，还有共用的一些设备是不是完全，都应该加以留意。
事项2： 房子层高是不是跟合同上所说，契合规范呢?把楼高、浴缸长度和宽度、淋浴房尺度、水表和水表数字、吊顶高度等等都应该记下来，关于高楼有没有歪斜这个情况，可以在房顶取4-5个点用盒尺量一量，数值一样的话即是没有歪斜，关于这一点，留意安全，不要轻率。 事项3： 家里的阳台门窗等等部位都要看清是不是有开裂的状况，油漆的涂刷是不是到位，可以用镜子看门框的顶部和底部有没有刷满油漆，还有门窗的密封工作是不是到位，试一试家里的门窗，看看推进的是不是灵活，窗户的外框上应该有堵帽，这样下雨就不会窗台积水，逐个查看才是正路。 事项4： 查看墙面是不是平坦，有有没有划痕和脏物什么的，留意看家里墙面上会有那种兴起的包点，这叫爆点，生石灰发成熟石灰的时分没有拌和均匀，使这种状况发作;另外，地上是不是平坦，是不是有空壳开裂和渗水的状况。 事项5： 查看水龙头的水压是不是正常，用盆盛水然后在浴缸、马桶、厨房、阳台和地漏等等试一试，看看是不是有很流通的咕咚咕咚的声响，表明没有积水，没有情况的话就要用塑料袋罩住出水口。
新房验收交房全套流程及注意事项 收房应知 【提示】：“两书两表”又增加了实测面积登记表 开发商在交房时向业主提供的《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》、《房屋土地测绘技术报告书》〈实测面积登记表〉、必须为原件而不是复印件。 《住宅质量保证书》是开发商针对房屋质量及保修期限、范围作出的承诺。《住宅使用说明书》则是针对房屋设计、施工及验收中的具体技术指标，如抗震指数、墙体结构类型等作出的相关说明。目前我国的房地产业在《质量保证书》和《使用说明书》上已形成大体统一的规范，问题较少； 《竣工验收备案表》上的每一项都必须报主管部门备案，如果缺少任何一项的话，这个楼盘就属于“黑楼”，是不能入住的。消防这种关键环节，一旦出了问题，就是人命关天的大事故。而对于业主来说，人身安全才是第一位的，因此购房者验房的时候不能只看发展商有没有这张《备案表》，一定还要仔细察看各个分项有没有都备案。《竣工验收备案表》对房地产商有着严格的约束作用，只要将项目送交主管部门备案后，发展商就必须对楼盘终生负责，即使是十年二十年以后出了问题，查下来如果是发展商的过失，一样可以追究其责任。 需要提醒购房者注意的是，一定要坚持先验房，后办理入住手续。如验房时发现问题，如房屋质量、室内有害气体超标、公摊不公等问题，要书面呈送给开发商并让其签收，以免留下后患。 公用建筑面积分摊原则： 1、商品房公用建筑面积的分摊以幢为单位。分摊的公用建筑面积为本幢内的公用建筑面积，与本幢不相连的公用建筑面积不得分摊到本幢房屋内。
2、为整幢商品房服务的公用建筑面积，由该幢楼各套商品房分摊；为局部范围服务的公用建筑面积，由受益的各套商品房分摊。多次分摊公用建筑面积的，分别计算分摊系数。各套商品房应分摊的公用建筑面积，为各次分摊的公用建筑面积之和。 3、公用建筑面积分摊后，不划分各套商品房摊得建筑面积的具体部位，但任何人不得侵占或改变原设计的使用功能。 可分摊的公用建筑面积： 1、大堂、公共门厅、走廊、过道、公用厕所、电（楼）梯前厅、楼梯间、电梯井、电梯机房、垃圾道、管道井、消防控制室、水泵房、水箱间、冷冻机房、消防通道、交（配）电室、煤气调压室、卫星电视接收机房、空调机房、热水锅炉房、电梯工休息室、值班警卫室、物业管理用房等以及其他功能上为该建筑服务的专用设备用房。 2、套与公用建筑空间之间的分隔墙及外墙（包括山墙）墙体面积水平投影面积的一半。 不应入的公用建筑空间： 1、仓库、机动车库、非机动车库、车道、供暖锅炉等，作为人防工程的地下室、单独具备使用功能的独立使用空间。 2、售房单位自营、自用的房屋。 3、为多幢房屋服务的警卫室、管理（包括物业管理）用房。 其他原则：其他购房人受益的其他非经营性用房，需要进行分摊的，应在销（预）售合同中写明房屋名称、需分摊的总建筑面积。 售房单位在预售商品房前，应向商品房预售管理部门提交预售商品房的面积测量报告。预售商品房设计方案变更涉及预售房屋面积的，应重新提交面积测量报告。 售房单位在销（预）售商品房时，在销（预）售合同（含补充协议）中应明确商品房销售面积、分摊的公用建筑面积及公用建筑部位。 装饰、设备标准 外墙：贴外墙砖内墙：耐水腻子找平地面：细石混凝土抹光顶棚：耐水腻子找
编者按：有人说，买房子真累，总觉得处处陷阱，如履薄冰。从选房购房开始，等待了一年甚至更长时间的业主们，终于盼来了收房的日子。可以，当业主们满腔热情、带着憧憬去收房时，却常常会出现一些令人烦恼的小问题，让业主们的满心欢喜大打折扣。收房作为整个买房过程的后期阶段，往往也是出问题最多的阶段，一不小心，业主们就容易掉进开发商精心布置的陷阱里。 新房接收时的验房是一道非常重要的手续。新房存在的问题在验房时如果没被发现，那么在装修阶段就必须花费额外的费用来进行修补。下面我们就来介绍一下验房顺序，以及验房常用工具和验房的常用方法，尽可能的避免和化解有可能出现的房屋质量纠纷。 俗话说“有备无患”，做足事前功夫始终是应对问题的不二法宝。为让业主收好房，开开心心住新居，小编特意整理“收房大作战，最完备的收房流程”，给即将收房的“准业主们”提供实战性攻略。 第一步：接到收房通知单 按合同约定，开发商会在收房前一个月内将收房通知单寄给买家，告知具体收房时间及需要准备的资料。 按有关规定，如业主在约定时间内没有到指定地点办理相关手续，则一般被视为开发商已实际将该房交付买家使用，买家应从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。某些负责任的开发商会在收房通知寄出时另以电话方式通知购房者，也有开发商并不管你有没有收到。 拆招：业主收到开发商寄来的收房通知书时，先看看信的邮戳日期是否超过了购房合同上的 收房日期，超过了可考虑向开发商按合同索赔。 业主在购房时切记写清楚收房通知书的邮寄地址(一定要容易接收、能保障亲自签收的地点)。有特殊情况不能如期到场的，可以书面形式委托亲友、律师进行，也可即使与开发商联系，商议另行约定时间，并有书面形式确认。 第二步：看清“三书一证一表” 收房者来到现场的第一步就是要查看开发商是否已经具备了足够的交房条件。 按照要求，开发商应出示《建设工程质量认定证书》，并向收房业主提供《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》和《竣工验收备案表》(简称“三书一证一表”)，还有各种相关验收表格，如《住户验房交接表》(房间功能分区及标的物详列各项验收内容，如客厅楼板、阳台地面等)和验收意见表(如《楼宇验收记录表》)等。 证件齐全的可直接进入下一步骤，证件不齐交房的则要向开发商问个究竟，千万不要贸然收房。 拆招：交房是要具备这“三书一证一表”，这是国家的强制规定，如果证书不齐全，建筑质 量当然就难以得到充分保障。因此早在签订购房合同之前，购房者一定要坚持将“三书一证一表”齐全列入交房的必要条件中，这样一来，就算是碰到开发商违规无证交房的情况，发生纠纷也有据可依。 面对“三书一证一表”不齐全的情况，购房人可选择不收房，如果确实被要求收房，也要在相关文件中，如《住户验房交接表》、《验房记录表》等相关文件中写明“未见《××××表》”等字样并妥善保留好相关文件副本。 第三步：先验房后交费 检查完各种证件后，收房最关键的一步：验房正式开始了。业主先是需要交身份证复印件、收房通知书，领取房间钥匙，然后由开发商的接待人员带领，到所购楼房依双方约定的交房标准查验楼房状况。 先验房后交费、签文件的收房程序是较合理的正常程序，但在大多数情况下，开发商都会要求买家先交钱填表、签文件，再验房。
验房注意事项分析 第一章、交房的性质和重要性 交房的性质。交房不是简单单的收钥匙。交房是房屋出卖人按照合同约定向买受人交付特定房屋的程序,是开发商履行合同义务的最核心环节，房屋一旦交付,便视为开发商依约履行义务,可以获得房屋价款,房屋所有权及风险的转移。交房是整个房产交易中最核心的环节。 第二章、正确的交房顺序 1、为确保业主利益,避免纠纷，收楼前，确认三证一表，坚持先查看文件再验房最后办手 续。（根据国务院颁布的《城市房地产开发经营管理条例》规定：“房地产开发项目竣工后,经验收合格后，方可交付使用”。“三书一证一表”齐全是楼房质量经过国家有关部门权威认可的标记，是发展商交楼的必要条件。）开发商未能在交房时提供，是位开发商违约，根据合同将按照约定的时间以及比例赔付违约金，超过三个月,买受人可以要求退房。 2、三书一证一表-－－《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》、 《商品房预售合同》。 《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》和《竣工验收备案表》 验房前应要求发展商出示《建设工程质量认定证书》，索取《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《房地产开发建设项蘑工综合验收合格证》， 《竣工验收备案表》(简称“三书一证一表”)，还有各种相关验收表格,如《住户验房交接表》、验收意见表(如《楼宇验收记录表》）等。只有证件齐全了，才能签署入住单。 3、不交费、不签字、先验房：发现问题后更不能交费、签字。应先修房，同时取证、为 日后必要时举证(即通过录音机、摄像机或照相机调好日期记录证据)奠定基础,特别保存好自己留存、交房代表签字的验房问题备案单。核查房屋总面积：超出或减少百分之三以内的情况很普遍（多退少补,吃亏的是业主）；套内面积不变、公摊面积增加的情况更多（实得面积减少,吃亏的还是业主）。 4、三、房屋完好。交接钥匙后签业主公约、前期物业管理合同时，看好条款,不能放弃自 己的权利。 5、四、交合理费用（物业管理费[应有市物价局批文]等) 第三章、退房条件 如果开发商竣工建成的楼盘没有《建设工程质量核验证明书》,证明该楼盘是不合格的。按国家建设部规定，建设工程质量不合格和小区配套不完善的房屋不能交付使用,购房者有权拒绝接收。 按照法律规定和合同约定入住前出现以下八种情况，购房人可提出退房。
毛坯房交房注意事项 验房前（步骤和应该注意事项以及应对招数） 第一步：接到收楼通知单 按合同约定，发展商会在收楼前十几天通过挂号信将收楼通知单邮递给买家，告知具体收楼的时间及须准备带齐的资料。 关注一收楼时限发展商约定的收楼时限一般在收楼通知书寄出30天内，按有关规定，如购房者在约定时间内没有到指定地点办理相关手续，则一般被视为发展商已实际将该房交付买家使用，买家应从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。收楼通知书一般以挂号信方式寄出。某些负责任的商家会在收楼通知寄出时另以电话方式通知购房者，也有商家并不管你有没有收到。有位林生就因为出差在外没收到通知书错过收楼期，结果吃了哑巴亏。 拆解招数：购房者在购房时切记写清楚邮寄地址(一定要容易接收、能保障亲自签收的地点，如合同约定的收楼期恰遇上购房者出差，可通过电话或亲友咨询具体情况。有特殊情况不能如期到场的，可以书面形式委托亲友、律师进行，也可及时与发展商联系，商议另行约定时间，并有书面形式确认。 第二步：做足准备工夫 收楼前的准备宜的收楼时间，确定具体收楼日期。然后是要找出购房合同，仔细研究合同中的交楼约定，充分了解哪些标的物是发展商必须交付的，买家权益有哪些。 其次，准备各种相关资料，包括申办产权证需要的原购房合同(契约)，各期还款单据(发票或用于换发票的收据)，如属按揭购房的要带上银行贷款合同，还有业主本人的身份证、常住人员照片，收楼通知书，等等。 最后，当然要找有经验的收楼专家做伴。附带要准备的还有软尺、小锤等收楼工具，以及饮料与点心，以备收楼时东奔西走又排队又爬窗，又要与发展商争论，腰酸腿疼口干肚饿时有能量补充。切记，小姐太太们在收楼当天千万别穿高跟鞋与窄裙子。 第三步：查证 应要求发展商出示《建设工程质量认定证书》，索取《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》，《竣工验收备案表》(简称““三书一证一表”)，还有各种相关验收表格，如《住户验房交接表》(房间功能分区及标的物详列各项验收内容，如客厅楼板、阳台地面等等)与验收意见表(如《楼宇验收记录表》)等。 关注二：证件不齐要交楼根据国务院1998年7月20日颁布的《城市房地产开发经营管理条例》(国务院令第号)第十六条规定：“房地产开发企业应当对其开发建设的房地产开发项目质量承担责任。”第十七条规定：“房地产开发项目竣工，经验收合格后，方可交付使用，未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。”因此，购房者收楼前可千万记住要求发展商出示“三书一证一表”，确定该楼已验收合格，并且与购房合同一致，只有证件齐全了，才能签署入住单，收楼。
收房验房的步骤及注意事项 长期以来,我国大多数省市,商品房交易中对交房条件的界定比较模糊, 主要以买卖双方签订的购房合同约定的条件为准。有的开发商为了赶工期,往往不顾房屋质量和配套设施是否齐全便仓促交付, 使购房者的权益不能得到有效保障。毛坯房收楼注意事项到底有哪一些 ? 和新房收房注意事项又有哪些不一样呢 ? 相信这是许多即将进行新房收房的朋友都想要了解的。 一、注意及时接收入住通知书 1、要注意收房的期限,错过收楼日期麻烦多。 2、收楼日期可提早不可推迟。若实际交楼日期超过了合同上约定的收楼日期,可考虑向开发商按合同索赔。 3、有特殊情况不能如期到场的,可以书面形式委托亲友、律师进行,也可及时与开发商联系,商议另行约定时间,并以书面形式确认。 4、若购房者在约定时间内没有到指定地点办理相关收房手续, 从法律角度来说,则一般被视为开发商已实际将该房交付买家使用,买家应从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。 二、查验开发商应该提供的收房资料 (一向开发商索要以下材料: 1、《竣工验收备案表 2、《住宅质量保证书》》 3、《住宅使用说明书》房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》 4、《实测面积登记表》
(二若售楼部推说在开发商处或其他什么原因,可让其提供必须的所购房号的《住宅工程质量分户验收表》。 《住宅工程质量分户验收管理规定》要求开发商在向购房者交房时,必须提供《住宅工程质量分户验收表》 ,该表必须详细记录该套住宅中房屋外观及尺寸偏差、防水、水电安装等 8项内容的验收过程、曾经存在的问题以及整改情况。住宅工程质量分户验收的主要内容包括:依据设计图纸的要求,在确保工程地基基础和主体结构安全可靠的基础上,检查住宅观感质量和使用功能质量。分户验收合格后,开发商必须按户出具由建设、施工、监理单位负责人签字 (签章确认的《住宅工程质量分户验收表》 , 并加盖建设、施工、监理单位工程质量验收专用章。住宅工程质量分户验收如果不合格,建设单位就不能组织整个工程竣工验收。 只有具备上述文件,才说明房屋已经具体交付条件。所以收房时先要审查相关文件,确认房屋已经具备交付条件之后,才能进一步进行验房、结算费用、交钥匙等要看原件而不是复印件。如果开发商拒绝出示这些证明文件、或文件不全, 您可要求开发商签收 " 关于出卖人拒绝出示《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》、《建筑工程竣工验收备案表》等的责任确认函 " 。如开发商拒不签字,可利用现代化手段,如录音、录像等。以被万不得已时使用,否则你会后悔的,且记。 如果开发商不能提供上述相关文件,购房人有权拒绝收房, 由此产生的延期交房的责任由开发商承担。可要求开发商签收 " 关于出卖人拒绝出示《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》、《建筑工程竣工验收备案表》等的责任确认函。如开发商拒不签字,可利用现代化手段,如录音、录像等。以备万不得已时使用,否则你会后悔的,且记。 三、保证验房的时间,不可轻易签已收房的字 1、有的售楼员和开发商没等你看房就催你签字, 要知道, 短时间内即便是专业人员也无法保证验房的质量。