产业集群合作创新网络形成的行为模型分析
李萍1闫秀霞2
(1. 山东理工大学,山东淄博255049
摘要:尽管有研究表明产业集群合作创新网络能给集群内的企业带来创新优势,但产业集群合作创新网络的形成有其复杂的机制。基于博弈论的相关知识,构建了产业集群合作创新网络形成的行为模型,通过该模型的分析,探讨了产业集群合作创新网络形成的行为的优势以及约束条件。
关键词:产业集群;合作创新网络;激励模型。
中图分类号:F 文献标识码: A
The formation of industrial clusters acts of
co-innovation network model analysis
Li Ping Yan Xiu-xia
(Shandong University of Technology School Shandong Zibo 255049
Abstract:Although studies have shown that industrial clusters co-innovation
networks of enterprises within the cluster can give new advantages, but the industrial
cluster formation of collaborative innovation networks has its complicated mechanism.
Based on knowledge of game theory to build the industrial cluster cooperation and
innovation network formation behavior model, through the analysis of the model, it
explores the industrial cluster cooperation and innovation network formation behavior
of advantages and constraints.
Keyword:industrial clusters;co-innovation network;incentive model.
1.引言
随着技术专业化程度的提高与全球化市场的快速成长,单个企业在未来将更加
难以单独生存,互赖关系变得越来越重要。同时,由于国家与企业的能力、资源多
寡各有不同,没有任何国家或企业可以什么都做而又都做得好的,所以企业必须集
中资源与力量,选择耕耘一个或几个专长领域,在分工的基础上,通过不同组织间
的互相依赖、共同发展,形成一种新的产业结构形态——产业集群合作网络,进而
促进企业之间的互赢、集群的持续发展和区域经济的增长。产业集群合作网络是促
进区域发展,提升创新能力和区域竞争优势、缩小空间和社会不均衡的主要工具。
因此,探讨产业集群合作创新网络的的形成及其竞争优势具有重要的理论与现实意
义。
2.产业集群内合作创新网络形成的行为模型构建
2.1.基本假设:
为建模方便,并结合形成集群企业的特点,作如下假设:
假设1:集群中企业之间形成合作创新网络的目的是使集群获得更多的创新优势;
李萍(1983-,女,山东淄博人,山东理工大学管理学院研究生,研究方向:现代物流管理。
假设2:企业在未形成合作创新网络以前虽然是聚集的,但是彼此之间的联系不密切,其创新行为是孤立的;
假设3:随着越来越多的企业加入合作创新网络,集群不断发展,生产要素如土地、劳动力的价格不断升高,又会削弱企业的创新能力,这是一种集群负效应,或称“拥挤效应”。
集群在一定角度而言,就像一个俱乐部,集群中的企业因为某些目的而聚集在一起。集群相当于一个资源聚集在一起的组织的集合体或者俱乐部,集群中的企业为了更多的获得更多的创新优势,彼此之间形成合作创新网络。根据JamesM. Buchanan的俱乐部理论【1】,随着俱乐部物品的一个特性是成员增加到一定程度会产生拥挤,随着新成员的加入,公共物品的边际收益呈现递减状态。这问题同样存在于集群中,随着越来越多的企业加入集群合作创新网络,新的问题随之而来,成员增加到一定程度会产生拥挤效应。
2.2.模型的构建:
根据假设,企业之间之所以选择形成合作创新网络,就是为了获得更多的创新优势,这种创新优势是一种额外优势[2],即企业形成合作创新网络后形成的创新能力,可以表示为扣除“拥挤损失”以及形成合作创新网络前企业单独所具备的创新能力之后的剩余,其模型表示如下:
S
i =E c
i
(L-F c
i
(L- E
i
(1
式中:S
i
——i企业在集群c获得的创新优势,即净优势或净增加量;
E c
i
(L——i企业在集群c形成合作创新网络中的创新能力;
F c
i
(L——i企业在集群c形成合作创新网络中的创新能力的“拥挤损失”; L——集群水平;
E
i
——i企业在集群c形成合作创新网络前的创新能力。
当S
i
>0时,出现正的剩余,具有净优势,i企业选择形成合作创新网络;当
S
i
≤0时出现负的剩余,没有净优势,i企业不会选择形成合作创新网络。
式(1表明,企业是根据形成产业集群合作创新网络以后获得创新优势的大小即剩余的多少来确定形成合作创新网络的行为,这种净增的创新优势可以被看作是对形成合作创新网络的企业的一种“激励”,本文也把这种模型定义为企业形成产业
集群合作创新网络的激励模型【3】。式(1可以更直观地表示为图1,过G点S
i
大于0,企业选择形成合作创新网络。
图1 创新优势与合作创新网络形成之间的关系
式(1对L求导,可以得到企业之间形成合作创新网络后获益水平,即获得创新优势的大小,最大化的一阶条件为:
E c i (L=
F c i (L (2
由此可见,在企业形成合作创新网络后所形成的边际聚集创新能力等于企业形成合作创新网络后的边际“拥挤损失”。获益水平越高,形成合作创新网络的动力越大;获益水平越低,形成合作创新网络的动力越小;当获益水平创新能力损益状况为负值时,企业则不会形成合作创新网络。集群内企业出现负的剩余时,因为存在若干费用,短期内不会退出合作创新网络,但长期内就将退出这个合作创新网络【4】。
3、产业集群内合作创新网络形成的约束条件分析
一个集群的可持续发展,不仅需要集群内企业个体能得到创新优势,而且这个集群整体本身也同样需要获得创新优势。依据这两条原则,结合模型上述可以得到两种不同的约束条件,集群合作创新网络约束条件和企业约束条件【5】。
1、集群合作创新网络约束条件
在未形成产业集群合作创新网络之前,每个企业都只有单独的创新能力,而没有聚集创新能力。设i 企业未加入集群前的创新能力为E i ,所有n 个企业在未形成产业集群合作创新网络前的创新能力总和E n 则为各自创新能力的简单叠加,有
n E =∑E i (3
如果这n 个企业通过地理位置的相互靠近或集中,形成了一个集群水平为L 的合作创新网络集群c ,其所产生的“创新聚集效应”为σ,集群的创新能力为E c ,有
c E =σn E =σ∑E i (4
这时的集群创新优势S 应该为集群的创新能力E c 与该n 个企业未形成产业集群合作创新网络前的创新能力总和E n 之差,即
S= c E - n E =σ∑E i -∑E i =(σ-1 ∑E i (5
要使集群合作创新网络能够带来更大群体利益,其必要条件是不能因合作创新网络而产生企业总体创新能力损失,满足S>0,代入式(5得:
(σ-1 ∑E i >0
即有:σ>1 (6
可见,σ>1即为集群合作创新网络约束条件。
2、企业约束条件
(1集聚创新能力
首先本文分析企业在集群合作创新网络中的聚集创新能力[6]。它不仅与集群合作创新网络的创新能力有关,也与这个企业在集群合作创新网络中的地位有关,也就是企业在集群中的分配额度。
E c i (L= c E i ω (7
i ω为i 企业在集群水平为L 的合作创新网络集群c 中创新能力的分配额度,∑i ω=1而企业的分配额度i ω与该企业创新能力在集群合作创新网络中的比重应该一致,但由于各个企业的优势重要程度不同,例如某些企业的创新能力虽然弱,但它的创新点在整个产业链中却非常重要,所以企业的分配额度i ω还与该企业的“额外”谈判筹码因子i ρ (i ρ?0有关。
i ω= E i / n E ?i ρ (8
把式(4和式(8,代入式(7,整理得
E c i (L= σi ρ E i (9
(2创新能力损失
其次,再分析企业在集群合作创新网络中的创新能力损失。它主要与以下几个因素有关:
a.土地价格上涨率P ,集群合作创新网络水平越高,土地价格上涨率越大;
b.是劳动力价格上涨率q ,集群水平越高,劳动力价格上涨率越大;
c.集群合作创新网络区域的优惠政策强度I(I<1,优惠政策强度I 越大,企业的创新能力E i 越大,企业得到的补偿越多,创新能力损失越小;
d.创新能力损失转换系数α,这取决于企业的性质、集群的环境与集群的内部结构,如技术型企业比生产型企业的土地价格敏感性小,而对劳动力价格的敏感性大。
(3企业约束条件
综合以上几个因素,我们可以得到:
F c i (L= Pq (1-I E i α (10
将式(9、式(10代入式(1得
S i =E c i (L-F c i (L- E i =σi ρE i - Pq (1-I E i α - E i (11
由于企业选择加入集群合作创新网络的必要条件为S i >0,因此
σi ρ>Pq (1-I α+1 (12
由于P ,q ,α,(1-I均大于0,所以恒有
σi ρ>1 (13
可见σi ρ>1是一种企业约束条件。
σi ρ>1表明,即使集群合作创新网络的创新聚集效应很小(σ<1,只要i 企业加入产业集群合作创新网络后可以从中得到足够大的谈判筹码i ρ,使得σi ρ>1,i 企业也会选择加入产业集群合作创新网络,或者即使i 企业入群后所得到的谈判筹码很小i ρ(i ρ>1,但由于产业集群合作创新网络的创新聚集效应时很大,使得σi ρ>1,i 企业同样会选择加入产业集群合作创新网络。
综合式(6、式(13两个约束条件,即得到
σ>1
σi ρ>1 (14
这说明集群产业集群合作创新网络有足够的吸引力来引导企业形成产业集群合作创新网络,形成集群合作创新网络创新与企业创新能力的双赢局面,必须满足集群合作创新网络本身要有较强的聚集效应,而企业也能够在集群合作创新网络中获得一定的谈判筹码。
4.结论
上述模型的建立,不仅提供了一种探索产业集群中企业形成合作创新网络的行为及其约束条件的分析框架,而且为实践中如何增强产业集群的创新优势,引导和激励企业形成产业集群合作创新网络提供了重要启示:
形成产业集群合作创新网络是企业在产业集群中进行创新的重要提高,企业加入产业集群合作创新网络的行为是研究集群网络和创新关系的重要组成部分。企业是否加入产业集群合作创新网络,则要看加入产业集群合作创新网络后能否获得创新优势以及所获得的创新优势的大小。所以,产业集群中的企业在形成合作创新网络之前要对集群形成合作创新网络之后的创新能力进行预测和分析,以此确定是否要形成产业集群合作创新网络。
参考文献:
[1]孙丽梅.俱乐部理论:布坎南模型与蒂布特模型的比较分析[J]..广东财经职业学院学报,2005,4(4:78-81
[2]Rui Baptista, Peter Swann. Do Firms in clusters Innovative more [J]. research Policy. 1998, (27:525-540.
[3]刘友金. 中小企业集群式创新研究[M]. 中国经济经济出版社. 2002.
[4]李刚, 刘文彬. 产业集群内的合作创新——基于中间组织理论的博弈模型[J]. 湖北经济学院学报. 2008(5:99-104.
[5]郑如霞, 杨燚. 产业网络合作关系决定因素研究[J]. 生产力研究. 2006(10:189-190.
[6]李勇刚:《产业集群的技术创新机理研究》[D],中国知识网中国优秀博硕士学位论文全文数据库,2005:29-33.
姓名:李萍性别:女单位全称:山东理工大学管理学院出生年:1983年
学位:硕士研究方向:现代物流管理
通讯地址:山东理工大学962#信箱
邮编:255049
集群企业创新网络特征、知识获取及创新绩效关系研究 经济全球化的迅速蔓延使得生产要素在世界范围内进行重新分布,世界日益呈现平坦结构。然而,全球化背景下企业的生产经营活动并未在空间上趋于均衡,反而更加突出了生产活动在地理空间上的集聚现象。鸟瞰世界经济版图,人们不禁惊叹,以地方产业集群为代表的亮点区域正在其中发挥着重要的支配作用。因而,过去的数十年间,产业集群问题也成为各国学者广泛关注的研究主题。 传统的产业集群理论认为,产业集群是一种富有创新性的环境区域,无论是产业集群整体还是个体层面的集群企业,得益于集群内部的知识溢出作用,都会显现出卓越的创新能力。正如马歇尔所说,在产业集群中,有关产业的技术知识和行业信息遍布于空气当中。随着研究者对产业集群研究的深入,学者们逐渐发现,在富有创新性的产业集群内部,集群企业分享“产业空气”带来的知识溢出效应并不具有均等性,集群企业之间在创新绩效上具有迥然的差异。探寻创新环境下的集群企业创新绩效形成过程和机制成为集群理论学者研究的热点之一,而且这一问题对于发展中国家的传统制造产业集群在全球化的生产网络中进行转型升级具有重要的现实意义。 本研究将研究分析的层面深入到产业集群内部,以对集群企业创新具有重要作用的创新网络为分析的起点,通过融合产业集群理论、网络组织理论和组织学习等相关理论观点,应用网络分析的范式和方法,对产业集群创新环境中集群企业创新绩效形成的过程机制进行探讨,尝试从集群企业创新网络的视角来对集群企业创新绩效差异进行解释。在具体研究过程中,本研究将集群企业创新绩效形成的过程机制问题分解为三个关键问题:集群企业创新网络的主要构成主体有哪些;集群企业创新网络特征对企业从创新网络获取知识的影响如何;集群企业创新网络特征、知识获取、创新绩效间的作用机理是怎样的。本研究遵循理论分析和实证研究相结合的方法,试图对上述问题进行全面和系统的分析。论文的主要研究工作集中在以下几个方面:(1)通过理论分析和实践观察,构建概念模型和综合分析框架。 本研究对产业集群相关理论进行了系统的回顾和梳理,辨析了集群研究多个理论学派间的联系和演进轨迹。基于对理论文献的掌握和笔者多次针对浙江地方产业集群进行的实地访谈和调研,本研究选取集群企业为研究对象,结合产业集
网络消费者行为分析 摘要：本文从对传统消费者行为分析入手，主要探讨在网络环境下的消费者行为特征以及与传统的消费者行为模式相比所发生的变化，分析可能影响消费行为变化的主要因素，探索适应网络条件下消费者行为变化。从消费者购买决策过程出发，结合影响消费者购买决策行为的因素，分析了网络消费者的行为，主要包括四类重要消费者行为：网络渠道选择行为、网络消费者信息搜索行为、网络消费者购买行为、网络消费者在线评论行为。在如今社会网络消费已日益普及的时代，传统消费依然无可替代，对传统消费者行为的充分了解有助于对网络消费者行为的了解和分析。 关键词：网络消费者、网络消费者行为、购买决策、影响因素 正文：传统消费要经过渠道终端，渠道多级。消费者在终端实物观看，冲动购买。网络消费者行为指人们为满足其需要和欲望而选择、购买、使用及处置产品或服务时介入的过程和活动。消费者行为包括与购买决策相关的心理活动和实体活动。消费者购买决策过程是指消费者在购买产品或服务过程中经历的步骤，这些步骤代表了消费者从认识产品和服务需求到评估一项购买的总体过程。 网络购物作为一种新兴的商业模式,与传统购物模式有
很大差别.①网络商店中的商品种类多, 没有商店营业面积限制.它可以包含国内外的各种产品,充分体现了网络无地域的优势.在传统商店中,无论其店铺空间有多大,它所能容纳的商品都是有限的;而对于网络来说,它是商品的展示平台, 是一种虚拟的空间,只要有商品,就可以通过网络平台进行展示,可以把世界的各类知名品牌全部放在上面展示出来.②网络购物没有任何时间限制.作为网络商店,它可以24小时对客户开放,只要用户在需要的时间登录网站,就可以挑选自己需要的商品.而在传统商店中,消费者大多都要受到营业时间的限制.③购物成本低.对于网络商品购买者,他们挑选,对比各家的商品,只要登录不同的网站,或是选择不同的频道就可以在很短时间内完成,而且可以直接由商家负责送达,免去了传统购物中舟车劳顿的辛苦,时间和费用成本大幅降低.而对于传统购物来讲,这一点是无法达到的.④网络商店库存小,资金积压少.网络商店中很多商品一般是在客户下订单后再进行商品调配,不需要很多库存,从而减少资金的积压. 因为网络购物中,商家可以通过消费者下订单与配送商品的时间差,进行商品的调配,而传统商店就需要在顾客选购商品的同时提供商品.⑤商品容易查找.网络商店中基本都具有店内商品的分类,搜索功能,通过搜索,购买者可以很方便地找到需要的商品.而在传统商店中,购买者寻找商品就需要用更多的时间和精力. 与传统购物相比,网络购物具有很多优势.
网络购物消费行为 分析
成绩： (论文首页纸) —年第学期 课程名称：消费者行为学 任课教师：王芳 论文题目：网络购物消费行为分析 学号： MKT09031 姓名：杨德立 年级： 2 专业：市场营销 班级： 1 提交日期：年 12 月 19 日
网络购物消费行为分析 摘要：随着网络经济的发展世界各国对网络经济的研究无论在深度和广度上都有很大提高，取得了显著的成果，可是，在对网络经济条件下消费者行为改变的研究却未受到应有的重视。本文从对网络消费行为分析入手，经过对消费者行为的特征和行为的变化、上网动机等的研究，主要探讨在网络环境下企业如何利用网络促销来吸引消费者，以达到扩大网络市场占有率、增加利润的目的。互联网的产生和迅速发展对企业市场营销产生了深刻而重要的影响，同时消费行为的变化也必然要求企业制定新的市场营销策略以适应这些变化。正确认识这些影响，对于企业适应新环境，更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。 关键词：网络市场；消费者行为 参考文献：消费者行为学 网上市场是一个虚拟市场，它是由一群上网的人口组成的，也被看成是一个不同分块的市场的集合。经过十年快速的发展，中国互联网已经形成规模，互联网应用走向多元化。在当今顾客至上的经营理念占主导地位的条件下，谁掌握了消费者的心理，谁就可能在竞争中取胜，取得主导地位。 经过几年的大浪淘沙，当前国内C2C市场形成了淘宝，拍拍，
易趣三足鼎立的局面，而淘宝作为后起之秀，在很短的时间内就打败了早先占据垄断地位并有行业巨头eBay撑腰的易趣，并将其远远抛在身后。但同时，百度等行业巨头高调宣布进入市场参与竞争，同时，传统零售厂商也纷纷推出在线销售直面竞争，淘宝面临巨大挑战。特别严酷的事实是，国内C2C市场尚未找到成熟的盈利模式，在淘宝母公司阿里巴巴集团增长趋缓的形势下，淘宝能否继续保持领先地位，将更多依赖于淘宝能否找到更多适合的盈利途径。当前，淘宝已经正式推出B2C平台开始尝试业务收费，其部分增值服务也取得了较好的市场反应，在这种情况下，研究淘宝的营销策略和盈利途径，对淘宝实现持续高速发展有着不同寻常的意义。 我们先从卖家出发，谈论卖家的营销方式： 网络世界对所有的人都是公平的，以至于名不见经传的小公司或淘宝店铺比大企业还好推广一些，因为网民们不想看广告，而大企业的东西，看到名字就会让人觉得是广告。 特别是在金融寒冬之际，网络营销成为所有人关注的焦点，超低的物流，超广阔的推广半径，超前卫的营销手段，乃至超可观的利润收益。君不见，日本首富是如何炼成的，对，就是那个做优衣库的，很多人说她的成功是靠超廉价的服装，即那号称让上流社会以购买为耻的衣服，但它却成功开发了平民市场。但真正让优衣库成功的，还是网店，一个基于长尾理论的网上销
课题：网络消费者购买行为分析课时：6课时 课型：新授课授课班级：13秋商务、14春商务教学目标： ★知识目标：1、知道中国网民特征及上网条件 2、认识消费者购买决策的参与者， 3、掌握消费品市场的购买模式分析办法，能对消费者的购买行为做简单的分析。 4、知道影响网络消费者购买行为的因素 5、网络消费者的购买动机分析 ★能力目标：培养学生勤于思考，主动学习的学习习惯。提高其分析问题，解决问题以及综合表达的能力。 ★情感目标：培养学生分析意识和学习热情。通过问题讨论、自我阅读、师生一起共同学习的方法增强学生学习兴趣和使学生学会学习。 教学重点 教学重难点：1、消费者购买决策的参与者构成 2、网络消费者的购买动机分析 教学过程： 一、课前回顾 网络营销工具、网络消费者 二、导入新课 网络消费者购买行为分析是制定网络营销战略计划的前提、基础。分析网络消费者的消费行为和动机，才能为有效开展网络营销活动提供可靠的依据，企业才能有针对地制定出正确的网络营销策略。 三、讲授新课 （一）中国互联网络环境分析 1、互联网在中国易转化人群和发达地区居民中的普及率已经达到较高水平。 截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。在普及率达到约四成的同时，中国网民增长速度延续了自2011年以来放缓的趋势，2012年上半年网民增量为2450万，普及率提升1.6个百分点。
2、移动互联网创业项目受到资金持续追捧。 中国移动互联网产业披露的投资事件达30起，其中，披露投资金额的投资案例数为17起，披露投资金额总额约为3.78亿美金，平均单笔投资金额约为2225万美金。 3、云计算近两年在国内取得了实质性的发展，降低了创业初期成本投入。 云服务已经成为互联网最热的话题之一，其便利和优势不必多说。创业公司人才、资金短缺，都将会成为创业路途中主要的问题。云服务的面世和普及恰恰可以帮助创业公司克服这些问题。创业公司可以在付出较少成本后，就可以得到便捷、高效、安全的云服务。
网络购物影响因素及购物行为分析 “东市买骏马，西市买鞍鞯，南市买辔头，北市买长鞭”，《木兰辞》中所展现的商业景象，已成为永远的过去。伴随着互联网飞速发展和网络购物的兴起，今天，人们在足不出户的情况下，轻点鼠标，几秒钟之内就可以完成商品交易，享受“弹指一挥间”的乐趣。这种改变 ，既是消费者理念和行为的一次变革，也是商业运营模式和商业生态系统的一次“洗牌”。 伴随着互联网的普及，以及网上银行和现代物流业的发展，网络购物近年来呈现高速发展的态势，在经济社会生活中的地位日渐突出，即便是在国际金融危机的“严冬”中，仍然表现出如火如荼的势头，成为受危机负面影响最小、发展势头最好的行业之一。网络购物行为正在由一种网络时尚逐步成为大众消费模式，渗透到社会各个阶层，并引发网民消费行为和消费理念的转变。 我国网络购物在经历了发烧、沉寂和调整后，正迎来快速发展的新阶段，网络购物的优势日益得到网民认可。调查显示，在网络购物方面，比较活跃的网民(平均每月购物一次以上)占被访网民的45.7%，37.6%的被访网民每月购物1-5次，78.1%的被访网民在网上购买礼品的花费占到总花费的60%。（如图1）可见，在某些消费领域，人们对网络购物的垂青已经超过了传统的实体店。
在发达地区人们日渐习惯网络购物的同时，我国广大中小城市和农村地区的网购也开始悄然兴起。据统计，目前二三线城市、中西部和农村地区的网上购物占到中国网购总量的73.20%。 相当一部分以满足好奇心和新鲜感为主要目的早期体验者，已经形成了对网络购物模式的依恋，网络购物成为他们生活中不可或缺的消费方式。这意味着，一个以习惯性消费为主的网络购物时代已经初见端倪，并即将开始新一轮渗透。 网络购物影响因素凸显“人本”特色 网络购物是互联网、银行以及物流业等综合发展的产物，然而随着宏观环境的日益改善，以及配套行业的日渐成熟，人们对网络购物影响因素的研究逐步由环境因素向网民个体因素转移。学历、收入、居住地级别等人口统计特征以及人的网络行为习惯、现实生活状态等所谓“人本”因素都对网络购物产生了极大的影响。 1.女性比男性更青睐网络购物，也更担心其隐患 调查显示，网络购物在女性网民中的普及率和深入程度均高于男性。女性网民参与网络购物的比例高达89.34%，而该比例在男性群体中仅为62.86%。随着网络购物商业模式和产品种类日趋丰富，人们通过网络购买的商品也从图书音响、数码电子类产品向生活家居类商品扩展，这可能是女性网民在网购人群中比例迅速提升的重要原因。女性网购的主要商品集中在服装鞋袜类和家居工艺类，而男性在网络购物中最热衷的商品是预付卡和电子产品。有趣的是，尽管女性青睐于网络购物，但是她们对于网络购物的担忧却普遍高于男性。 2.中青年人群是网络购物的主体 此次调查中，参与网络购物的网民平均年龄为30.16岁。其中最小的12岁，最大的66岁,20-29岁网民中参与网络购物的比例达到91.67%。在20岁以下网民中，随年龄增长，参与网络购物的比例升高，而在29岁以上的网民群体中，年龄越大，参与网购的比例越低。（如图2）
西安交通大学网络教育学院毕业论文开题报告论文题目顾客购买行为分析 班级 学号 姓名 联系方式＿＿ 指导教师 提交日期
一、选题的理论意义与实际意义 21世纪的市场是一个以消费者主导的以消费者需求为中心的市场，因此，企业要想获得长足发展，就必须要掌握和了解消费者的购买行为趋势，并在此基础上制定出恰当的企业营销策略。本文主要研究了消费者购买行为的发展趋势、影响消费者购买行为的主要因素及基于消费者购买行为趋势的企业营销策略，这样有助于提高企业的营销的准确度，提高了企业的销量，具有一定的现实的实践的意义。同时在理论方面，为企业制定营销策略提供了一定的理论上的意义。 二、论文综述 国内外有关的学者对于顾客购买行为进行了相关的研究，并且取得了一定的研究的结果，具体的研究的结果如下所示： 王建明（2015）认为：现实中消费者的许多购买行为是缺乏理性的，消费者的购买经常受愿望、情绪和情感的驱使，消费者购买产品除了必需的原因外还有其它各种原因，如释放压抑的情绪、表明身份或仅仅为了娱乐，这种非理性的购买形式即为“冲动购买”。 张蓓（2015）在大学生消费行为的分析与引导中指出大学生的消费行为中存在如下几个问题：奢靡浪费之风愈演愈烈，过分依赖他人而缺乏独立意识，缺乏诚实守信的道德意识。劳可夫（2015）认为大学生的消费存在阶段性，随着他们的人生观、价值观的变化，相应的消费行为也表现出不同的特点，同时也支出大学生消费的两级分化现象较为严重。 孙永波（2015）认为：在实际工作中，企业使用什么样的渠道和怎样去建立渠道，都可以演化出差异化营销竞争策略，增强企业竞争优势。在市场运作中，渠道已成为企业逐鹿中原的制高点。正如宝洁公司的销售培训手册中所说的:“世界最好的产品即使有最好的广告支持，除非消费者能够在销售点买到它们，否则简直销不出去因此，建立一个健康运行的分销渠道是企业开拓和占领市场的关键。 elice Loi（2013）认为：广告作为传播商品信息的渠道和联接生产者与消费者的纽带，在市场经济中发挥着越来越重要的作用。由于消费品市场存在非理性购买的特点, 使得广告在消费中的作用尤为明显。要让顾客行动，首先要让顾客心动。在情感消费占主流的时代里，“爱心+妙语”是打开顾客心锁的“金钥匙”。这就是说，企业不仅要在产品设计上下工夫, 而且还要以极富感染力的情感广告打动人心。。 三、论文提纲 1引言 1.1研究背景 1.2研究意义 2消费者购买行为的发展趋势
高技术企业集群创新网络存在的问题与对策［摘要］创新网络关系到高技术产业的创新能力及发展，完善高技术企业集群创新网络对于提高我国高技术产业竞争力以及推动经济增长有着重要意义。本文以此为出发点研究高技术企业集群创新网络的构成及功能，全面分析我国高技术企业集群创新网络存在的问题，并从观念、主体间联系、政府、中介机构以及战略规划等方面提出相应的对策。 ［关键词］创新网络,高技术企业集群,技术创新 经济全球化以及随之而来的技术全球化，使得高技术企业的竞争日益激烈。技术创新日益成为高技术企业的核心竞争力，也是培育国家竞争优势的源泉。集群式创新作为高技术企业创新成功的新模式，已经得到理论和经验的证实。世界各地涌现出一批具有相当规模和实力的高新区，它们的集群创新网络已成形，而且实力强大，如美国的硅谷、中国台湾的新竹科技园、韩国的大德科学城等。我国高技术企业集群创新网络建设起步较晚，尽管已有一定规模的企业空间聚集，但企业集群创新网络上不同程度地存在各方面的问题，制约了我国高技术企业发展的巨大潜力，影响了技术进步和可持续发展。制定和建立符合我国国情的高技术企业集群创新政策和创新网络，对提升高技术企业集群创新效果和创新效率具有重要意义论文下载。 1高技术企业集群创新网络的概念及功能 高技术企业集群创新网络是集群创新的一种组织形式，由核心企业网络、外围辅助网络以及创新网络所面临的系统环境组成。企业是集群创新网络的核心要素，作为网络的主体从事技术创新活动；顾客、供应商、政府、大学和科研机构以及中介服务机构构成了外围辅助网络；而集群的基础设施、文化基础、制度环境和企业创新活动所面临的技术环境、市场环境则作为创新环境影响企业的技术创新行为。 集群创新网络的形成对于高技术企业集群的发展和创新具有重要作用，主要表现在以下几个方面：①加强了集群内主体间的沟通，形成资源共享和能力互补优势；②为群内企业提供了集体学习机制，利用知识溢出效应获得个体难以获得的知识；③降低了企业参与创新过程中的风险，从而更有利于集群创新功能的发挥。 2我国高技术企业集群创新网络中存在的主要问题 2.1企业观念落后，创新能力不足 观念问题是培育高技术企业集群创新网络的关键所在。目前我国多数企业技术开发能力比较薄弱，没有形成自己的核心技术。一些有相当
网上购物中消费者行为分析 【摘要】 21世纪是网络的时代，网络将渗透到社会、政治、经济及人们生活等各个领域。根据美国电脑工业年鉴公司公布的报告，到2005年底，全球互联网使用者人数估计达到8亿人，2008年可达到11亿人左右。目前通过网络实现商品交易的金额已占全球商品交易额的5%，预计在未来6年中，世界范围内利用网络购买商品服务的价值将达到 5000多亿美元。我国现已跻身于全球互联网使用者最多的10个国家之一。与此同时，企业的国内外营销环境均发生了巨大变化，消费者网上购物已成为时尚。因此，探讨当今消费者网上购物的心理特征和企业的网络营销对策对于企业抓住市场机遇、捕捉市场机会、迎接网络时代挑战具有积极的促进意义和重要的实践意义。 【关键词】网上购物消费方式用户
引言 消费者行为分析是经济学研究的重要内容，这方面的研究过去主要集中于传统的购物行为，而网上购物与传统的购物活动则有所区别。因此，网上销售商应该多加关注网上消费者行为。 消费者行为可以看成是由两个部分构成，一是消费者的行动；二是消费者的购买决策过程。购买决策是消费者在使用和处置所购买的产品和服务之前的心理活动和行为倾向，属于消费态度的形成过程；而消费者行动则更多的是购买决策的实践过程。在现实的消费生活中，消费者行为的这两个部分相互渗透，相互影响，共同构成了消费者行为的完整过程
网上购物中消费者行为分析 一网购行为的动机 我们知道所谓“动机”,是指存在个体内部的促使人们采取某种行动的驱动力,这个驱动力产生于没有得到满足的需要所导致的紧张状态,这种紧张状态会驱使人们采取他们认为可以满足需要的行动并消除紧张状态。 区别于传统的消费行为,在网络平台开展的消费行为具有哪些显著的特点呢?现目前国际上流行的分析消费行为主要有两方面途径:用经济学的观点或是消费心理学的观点。从经济学观点出发,衡量消费行为主要集中在成本和收益两方面。 （一）求方便的心理 图方便、省时省力是现在消费群体网购行为的最主要动机之一。虽然很多女生热衷于上街购物,但也不得不承认逛街也是体力活,而且往往会用去大半天的时间, 再把买到的大包小包东西扛回学校,更是精疲力竭。网上商店的服务范围不局限在某个固定的区域内,可以通过网上商店买到世界各地的商品。其次,网络提供了更多更全面的信息,而且更新速度非常快,查找也很方便。网上店铺不仅有商家对商品的描述,也有已买过商品的顾客的评价,有一定的可信度。最后,网上购物的操作简单快捷。支付方式也很灵活,可以直接网上支付也可以货到再付款。消费者就只等商家送货上门,即使货物不满意,也可以要求退货、换货。 （二）求新的心理
2009年中国网民网络信息安全软件使用 行为调查报告 （2019年3月） （简版） 中国互联网络信息中心 China Internet Network Information Center 目录 版权声明 (4) 免责声明 (4) 报告术语界定 (4) 第一章调查介绍 (6) 一．调查背景 (6) 二．调查方法说明 (6) （一）调查方法 (6) （二）电话调查方法说明 (6) 第二章网络和安全软件使用情况 (8) 一．网民上网终端使用现状 (8) （一）网民常用的计算机数量 (8) （二）网民常用的操作系统 (8) 二．安全防护软件使用情况 (8) （一）网民对安全软件的认知 (8) （二）当前网民个人计算机安装安全软件现状 (9) 第三章网民对不同安全软件的认知和使用 (10)
一．网民对在线查/杀毒软件的认知和使用 (10) （一）网上在线查毒软件使用情况 (10) （二）网上在线杀毒软件使用情况 (11) 二．网民对免费杀毒软件的认知和使用情况 (12) （一）网民对完全免费正版杀毒软件的认知和使用 (12) （二）网民对限期免费正版杀毒软件的认知和使用 (12) 三．网民对盗版杀毒软件的认知和使用情况 (13) （一）盗版软件的使用情况 (13) （二）选择使用盗版的原因 (13) 第四章网民安全软件续费及购买意愿 (14) 一．网民购买安全软件因素分析 (14) 二．网民使用安全软件的续费情况 (14) 三．网民选择购买安全软件的途径 (14) （一）网民选择购买安全软件的方式 (14) （二）网民在线购买安全软件的支付方式 (15) 四．选择安全软件的付费周期 (15) 五．网民认为较合理的安全软件价格区间 (15) 第五章2009年网络安全事件及危害 (16) 一．网民遭遇的网络安全事件 (16) 二．网络安全事件带来的损失 (17) 第六章网民对手机上网安全问题的认知和防范 (18) 一．手机上网使用现状 (18) 二．手机上网安全问题认知状况 (18) 三．手机上网安全软件使用情况 (18) 图表目录 图 1国内网民日常使用计算机数量 (8) 图 2网民常用的操作系统 (8) 图 3国内网民对不同类型安全软件的认知情况 (9)
任何商务模式，任何产品的销售，准确的把握用户的行为和需求对一个经营者来说是非常必要的。网上购物平台也是一样，用户的行为需求贯穿到了平台的产品、价格、服务、物流、营销以及网上购物体验的整个环节，也关系到整个平台的生与死。根据本人的网购经验和调查研究，总结了下一个B2C电子商务平台的用户行为和心理需求特点。 01、也许会买东西，第一感觉是否不错？ 02、也许会买东西，但不知道这家网站怎么样？评价如何？ 03、也许会买东西，就看是否有很多其他网站没有的好东西？ 04、也许会买东西，就是看看是否有自己喜欢的东西？ 05、也许会买东西，就是看看是否有大优惠？ 06、想买东西，但不知道该买什么样的？ 07、想买东西，但这个网有没有我需要的？ 08、想买东西，但是否可以更方便快捷的找到我需要的？ 09、想买东西，但不知道那个适合自己？ 10、想买这个东西，也看了产品介绍，但还是不知道是否是我需要的？ 11、想买这个东西，但不知道产品质量是否有保证？ 12、想买这个东西，但不知道购买过这个产品的人是怎么评价的？ 13、想买这个东西，但不知道是否比别的网站更便宜呢？ 14、想买这个东西，但太贵重了，我不能够一次性付款怎么办？ 15、我多买几个或者和朋友一起买是否可以更便宜点？ 16、我对几个同类产品都比较喜欢，但不知道买那个更好？ 17、购买多几件产品，是否可以有更多优惠？ 18、我已经确定要买了，但感觉订购流程太麻烦了，有没有更快捷的方式订购？ 19、我已经确定要买了，但是网页经常出现错误，太让我担心服务了？ 20、我想付款了，但这个网站没有适合我的支付方法？ 21、这些支付方式是否安全？ 22、支付后担心能否收到货？产品质量是否更有保证？ 23、我下了订单，也付款了，但现在又不想买了，怎么取消订单或退回货款给我？ 24、感觉这个产品还不错，但由于个人原因我现在不想购买，以后有机会再买吧 25、送货是否还需要收费？ 26、具体是什么时候自己可以收到货？ 27、配送能否很快？ 28、我不在家的时候怎么收货？ 29、在规定时间没收到货我该怎么办？怎么能够快速处理？ 30、收到货后，如果和自己想要的产品有出入，不知道是否可以退换？会不会太复杂？ 31、以后产品有问题，我该找谁去处理？什么时候可以处理好？会不会太麻烦？ 32、有问题找客服，那客服的态度是否很好？能不能帮我解决问题呢？
消费者行为的分析 什么是消费者购买行为 消费者购买行为是指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价及处置产品、服务时介入的过程活动，包括消费者的主观心理活动和客观物质活动两个方面(菲利普·科特勒(Philip Kotler) 2000)。 [编辑] 消费者购买行为分析的环节 消费者购买行为研究包括以下几个环节： 购买行为环节模式描绘：通过座谈会、深访、观察等形式得到系统的、感性的消费者购买行为过程。由于不同类型的产品和服务的特点差异，使得购买行为过程并不完全一样，因此，前期的定性研究是建立模型的基础。 了解各环节的关键影响因素：通过定性和定量的研究，掌握消费者在不同环节中受到的影响因素。其中哪些是促成购买行为各环节演变的关键因素 确定各环节的关键营销推动行为：针对各行为环节的关键因素，对比当前市场中成功与失败品牌的行动表现，确定哪些营销活动是能够解决关键因素而形成推动行为 评估目标品牌的消费者行为表现：得到完整的消费者分布结构，即处于不同阶段的消费者比例，从而明确品牌表现的原因 确定营销活动的实施策略：针对品牌表现，按照重要性和优先性原则做出行动规划，并实施评估 [编辑] 消费者购买行为分析的基本框架 市场营销学家把消费者的购买动机和购买行为概括为6W和6O，从而形成消费者购买行为研究的基本框架。 1、市场需要什么(What)——有关产品(Objects)是什么。通过分析消费者希望购买什么，为什么需要这种商品而不是需要那种商品，研究企业应如何提供适销对路的产品去满足消费者的需求。
2、为何购买(Why)——购买目的(Objectives)是什么。通过分析购买动机的形成(生理的、自然的、经济的、社会的、心理因素的共同作用)，了解消费者的购买目的，采取相应的市场策略。 3、购买者是谁(Who)——购买组织(Organizations)是什么。分析购买者是个人、家庭还是集团，购买的产品供谁使用，谁是购买的决策者、执行者、影响者。根据分析，组合相应的产品、渠道、定价和促销。 4、如何购买(How)——购买组织的作业行为(Operations)是什么。分析购买者对购买方式的不同要求，有针对性地提供不同的营销服务。在消费者市场，分析不同的类型消费者的特点，如经济型购买者对性能和廉价的追求，冲动性购买者对情趣和外观的喜好，手头拮据的购买者要求分期付款，工作繁忙的购买者重视购买方便和送货上门等。 5、何时购买(When)——购买时机(Occasions)是什么。分析购买者对特定产品的购买时间的要求,把握时机，适时推出产品，如分析自然季节和传统节假日对市场购买的影响程度等。 6、何处购买(Where)——购买场合(Outlets)是什么。分析购买者对不同产品的购买地点的要求，如消费品种的方便品，顾客一般要求就近购买，而选购品则要求在商业区(地区中心或商业中心)购买，一边挑选对比，特殊品往往会要求直接到企业或专业商店购买等。 [编辑] 消费者购买行为分析案例分析 [编辑] 案例一:吉列公司消费者购买行为分析案例[1] 吉列公司通过给顾客免费赠送刀具而留住顾客，因为这将促使顾客常年累月地购买吉列刀片。19 世纪70年代，当Bic公司在欧洲推出一次性剃须刀并很快占领了市场时，吉列却忘记了留住顾客的方法。它抢先在Bic公司在美国推出一次性剃须刀，同时利用购物优待券、价格刺激、零售打折等手段来推销新产品，开发新顾客。虽保住了市场，却损失了利润。1974---1980年赢利情况令人失望。公司营销人员意识到由于在价格上做文章而使顾客流失，利润下降，决定回到以留住顾客为出发点制定营销战略。当公司投资几千万美元研制出新式剃须刀时，改变营销策略，将以往用在优惠销售上的营销费用花在媒体广告上以树立品牌形象。活动目标是吸引年轻男子花较少的钱试用新产品，同时留住老顾客。实践证明，Sensor刀片的营销获得了成功，成为其20世纪90年代留住顾客的营销典范之一。
网络条件下的消费行为特 征分析
摘要 随着互联网的广泛应用和电子商务的逐渐普及，人们的消费观念、消费方式和消费者的地位正在发生着显著的变化。以互联网为营销平台，传递营销信息使传统的市场营销组合策略发生巨大的变化，网络营销应运而生，这一新的营销方式无论从理论基础、手段、特点，还是营销理念、内涵方面都对传统的营销方式带来了冲击和影响，强调企业与消费者双方在互动沟通中实现各自的利益需求，是在满足消费者个性化需求的基础上实现企业利润的最大化，因此网络营销是围绕着消费者开展一切活动的，消费者的需求是企业制定营销策略的重要依据。并且，随着科学技术的进步，技术水平与管理水平的提高，社会的供求关系已经发生了逆转，消费者占主导地位的买方市场已经来临。这一现状促使企业必须去研究消费者的行为与心理，研究影响消费者行为的各种因素，以需定产，这样才能扩大产品的销售，改善经营管理的水平，提高企业的竞争力。所以，在消费者占主导地位的网络经济时代，对网络条件下的消费者行为特征研究已经成为一个重要的课题。本文主要是从网络条件下的消费者的行为特征进行分析，并且结合现实探讨了当今的我国网络营销存在的显著问题，在此基础上提出适应网络条件下消费者行为特征的市场营销策略。 关键词 网络消费者；消费行为；营销策略；网络营销
Abstract Abstract: With the wide application of the Internet and e-commerce grew in popularity, people's consumption idea, consumption patterns and consumer's position is undergoing significant changes. On Internet marketing platform, transfer the marketing information makes the traditional market marketing mix strategy change greatly, network marketing arises at the historic moment, this new marketing mode whether from the theoretical basis, methods, characteristics, or marketing idea, connotation to the traditional marketing way has made an impact and influence, emphasize both sides in the interaction between enterprises and consumers communication in realizing their own interests in satisfy consumers' requirements, and are the basis of personalized needs enterprise to realize the maximization of profit, so the network marketing is around consumers conduct all activity, the demand of consumer is enterprise developing marketing strategy is an important basis. Furthermore, along with the advancement of science and technology, the technical level and improve the level of management, supply and demand of society has happened in reverse, consumer dominant buyer's market has come. This status promote the enterprise must go to study consumer behavior and psychology, the study of various factors that influence consumer behavior, to DingChan, such ability to promote the sale of our products, improve the level of management, improve the competitiveness of enterprises. So, in consumer dominant network economy era, under the condition of network consumers' behavior characteristics has become a very important issue. This article mainly from the network condition of consumer behavior characteristics are analyzed, and the reality in China are discussed today's network marketing existence significant problems, and based on this, puts forward to adapt to network under the condition of consumer behavior characteristics of the marketing strategy. Keywords: Network consumers；Consumer behavior；Marketing strategies；Network marketing
网络安全意识问题的分析 摘要 随着网络技术的快速发展，网络安全问题也变得越来越重要，一些突发的网络信息安全事件给国家和社会造成了巨大的影响。因此，安全始终是政府和企业关注的重要问题之一。提高“人”的信息安全意识，加强“人”的信息安全教育，已成为我们开展信息安全工作，构建信息安全保障体系的关键问题。本文从安全意识的角度来讨论内部安全问题，并提出一种应对思路。 引言 计算机网络的应用和开发已成为衡量一个国家政治、经济、军事综合能力水平的重要标志。但是“黑客”对网络的攻击、计算机病毒的入侵、别有用心的人利用计算机网络犯罪等，这些都直接威胁到国家、企业和个人的安全。而对于公安工作而言，安全显得尤为重要。 计算机网络安全实质就是要保障系统中人、硬件（设备、设施等）、软件、数据及各种供给品等要素，避免各种偶然的或人为的破坏与攻击，保障系统及网络正常、安全、可靠地工作。 大量的调查表明，因人为因素或自然灾害所造成的计算机信息系统的损失事件中，至少70%是因为管理措施不得力或管理不善所致，而其中95%是可以通过正确的信息安全配置管理来消除的。从另一方面来说，安全法律法规的贯彻以及安全技术措施的具体实施都离不开强有力的管理。增强管理意识，强化管理措施是做好计算机信息系统安全保护工作不可缺少的保障，而安全管理的关键因素，正是人。 因此，我们在把精力集中在技术和软硬件提高的同时，是否也应该注意一下内部人员的安全意识的培养和提高呢？因为计算机网络安全除了技术范畴外还有另外一个更为重要的，那就是人。人是网络安全各环节的参与者。因为人的主观能动性，任何坚不可摧的安全系统在有了人的参与下，其安全性都将具有不确定性。“人”这个环节在整个安全体系中是非常重要的。有时安全问题不是技术原因——它是人和管理的问题。由于安全产品的技术越来越完善，使用这些技术的人，就成为整个环节上最为脆弱的部分。 本文就从对安全案例的分析入手，讨论安全意识的重要性，进而提出一种有关审计方面的应对思路来提高“人”的安全意识。 安全案例的分析 案例1，某部门存放重要文档的电脑出了故障，保管文档的人在部门内对电脑进行了修理。一段时间后，该重要文档泄漏了，并被公司到互联网上。经过一番追查，最后发现是修理电脑的人偷偷将文档拷贝了下来。这个案例说明，人员安全意识的缺失是遭到攻击的致命因素。
大学生网络购物行为分析 【摘要】本文调查发现大部分大学生有过网络购物的经历，节约时间和费用以及网上购物的直接便利等条件是吸引大学生网购的重要原因，大学生在网络购物中选择最多的是衣服饰品等日常生活用品。大学生网络购物也存在一些客观和法律上的问题。影响大学生网购的因素有动力因素和阻力因素。 【关键词】大学生，网购行为，调查分析 随着互联网和通信技术的快速发展，使电子商务迅速普及，越来越多的人为方便节约时间选择网上购物，而大学生作为追逐时尚的一代，对网络具有特殊的敏感度，选择网上购物这一快捷方式已经趋于普及。本文基于对南昌工程学院的调查。详细分析大学生网上购物行为的现状。 一、调查结果 调查采用问卷调查方式形式进行，一共发放了200份问卷，收回了182份，回收率90%。调查结果显示，随机抽取的182人中有173人有过网购经历，所占比例高达92.49%，而没有网购经历的仅有7.51%。这个数据说明随着网络和通信技术的发展网上购物已经越来越吸引了众多大学生的参与和关注。每次网购花费在100元以下的同学所占比重最大，
有46.95%；100元至200元的占38.41%；200元至500元的占10.98%；500元以上的所占比重仅有3.66%。在选择网上购物的理由方面，认为省时省钱的46.5%，商品原因占11.5%，出于好奇仅占3%，操作方便占37.5%，其他占1.5%。可以看出，省时省钱跟操作方便是同学们选择网上购物的主要原因。节约时间和费用以及网上购物的直接便利等条件是吸引大学生网购的重要原因，而网上众多时尚新颖的物品可供选择和足以摆脱实体店里营业员的极力引导和推销打扰的良好购物环境有为追求时尚个性和自由的大学生提供了一个很好的选择平台。这些都足以成为大学生选择网络购物的有力理由。调查结果显示，大学生在网络购物中选择最多的是衣服饰品，其次依次是书籍及影音类物品、礼品、美容化妆品、生活和体育用品、手机及数码用品、电脑及配件、其他、食品类。从中不难发现，大学生选择的物品都是与生活息息相关的，这也更能反映出网络购物对他们日常生活带来的便利。但是调查也发现大多数大学生认为他们在网络购物中遇到的主要困难是物品描述不清，难辨真伪，其次是物品到货速度太慢，然后依次是商品种类和网站数目太多、网站数度太慢、在线支付不安全和界面复杂，不易操作等困难。 二、影响大学生网购的因素分析 （一）动力因素 首先，网上购物的便利性是促使大学生进行网上购物
产业集群合作创新网络形成的行为模型分析 李萍1闫秀霞2 (1. 山东理工大学,山东淄博255049 摘要:尽管有研究表明产业集群合作创新网络能给集群内的企业带来创新优势,但产业集群合作创新网络的形成有其复杂的机制。基于博弈论的相关知识,构建了产业集群合作创新网络形成的行为模型,通过该模型的分析,探讨了产业集群合作创新网络形成的行为的优势以及约束条件。 关键词:产业集群;合作创新网络;激励模型。 中图分类号:F 文献标识码: A The formation of industrial clusters acts of co-innovation network model analysis Li Ping Yan Xiu-xia (Shandong University of Technology School Shandong Zibo 255049 Abstract:Although studies have shown that industrial clusters co-innovation networks of enterprises within the cluster can give new advantages, but the industrial cluster formation of collaborative innovation networks has its complicated mechanism. Based on knowledge of game theory to build the industrial cluster cooperation and innovation network formation behavior model, through the analysis of the model, it
《消费心理学》课程论文 题目： 学院： 班级： 姓名： 学号： 评阅成绩： 评阅意见： 成绩评定教师签名： 日期：
网络消费者行为研究 ——互联网是一个虚拟的市场，是由一群上网的人群所组成，也可以看成是不同分块的市场的集合。 摘要 随着互联网的发展世界各国对如何利用互联网产生经济效应的研究无论在深度和广度上都有很大提高，取得了显著的成果，但是，在对互联网条件下消费者行为改变的研究却未受到应有的重视。在传统条件下消费者已经形成了特有的消费行为模式与消费特征，因此在了解网络消费者行为之前有必要对传统消费者行为进行阐述和分析，传统消费者和网络消费者同为商品的购买者，两者之间有着密切的联系。在如今社会网络消费已日益普及的时代，传统消费依然无可替代，对传统消费者行为的充分了解有助于对网络消费者行为的了解和分析。 关键词：传统消费者行为网络消费市场网络消费者行为网络营销策略 一、网络消费者的行为特征 （一）消费者变被动为主动 由于现在的网络非常便利，所以消费者在做出购买决策以前会利用各种手段对不同的商品进行对比，并积极地去查看已经使用过该产品的消费者的评价。另一方面，由于网络购物的特殊性，消费者在网络环境下的购买决策会更加谨慎，因此消费者会主动地获取商家、产品的一些信息。同时网络消费者会积极主动的去联系卖家，然后进行购买。 （二）网络营销中消费者与商家的互动性增强 在传统的消费方式下信息的沟通模式是一对多，也就是企业向消费者传递信息，这种信息传递是单向的。但是网络环境下的信息沟通要复杂的多，沟通模式既可以是单向的，也可以是双向的、互动的。消费者也从传统情况下的信息接受者转变为信息发布者，因此，企业与消费者的关系已经从单方面的传递转变为双方交流。 （三）消费者对产品和服务的体验较差 我们都知道在传统的消费过程中消费者可以切实地体验产品和商家的服务。