知识案例申报表 附件二 知识名称
邻里房屋渗水处理方法与流程 申报人/团队
何文 申报日期
2011 年 12 月 13 日 所在部门 物业公司品质部
知识简介（申报人填写）
本知识适用范围简介：
美的物业所管辖范围内的楼盘，保修期内与保修期外的房屋渗水，邻里业主相互推诿扯皮，上门协调查处理的方法流程与技巧。
本知识主要价值简介：
邻里房屋水管或卫生间渗水，导致上下左右房屋受损，按此方法流程处理可提高投诉处理效率，减少二次投诉，提升物业公司服务水平。
□一等奖
□二等奖 □三等奖
部门负责人
推荐奖项等级 □鼓励奖
部门负责人签名：
案例一、
背景：保修期外，带装修，上下业主均已入住。
简述处理经过：海岸花园1栋201房反映客厅天花板渗水，接报后立即去现场检查看，确定是楼上301房渗水所致，于是与业主分析情况说明原因，表明我们会协调处理，同时也明确：此种属保修期外，费用需楼上业主自行承担，您也可以找楼上业主沟通尽快维修，以免影响范围扩大。接着去301房查看，说明此次上门原因，业主本人不在家，老人家表明作不了主，于是回公司后致电业主，说明事情前因后果，业主表明先证明是我房渗水再说，于是约时间上门检查，经过三次检查，确定卫生间浴缸出水管脱落，使用时水通过墙脚渗到地板砂浆层，久而久之，达到一定饱和状态时，楼板出现渗水，再次与业主沟通，但表明不愿出费用维修，理由是对我没影响，此房为装修房，出了问题由物业公司维修（纯属歪理），后来几次与楼下业主三方一起协商，摆事实讲道理，仍然没用，于是通过各方面的咨询了解，起草了一份《工作协调函》内容包括法律法规、民法通则等，二天后再次与业主沟通，终于同意维修，问题解决。
处理流程：
处理技巧：沟通时语气诿婉而明确，责任没有确定前不能乱表态；在业主不愿维修时，与受损方业主解释清楚，争取其能找事发方业主双方沟通。
工作协调函
尊敬的 业主/住户： 先生/女士
20 年月日，我物管处接到房业主反映天花板或墙壁渗水，我方随即差派专业工程人员前往处理，鉴定如下：您房屋地板下水管某处渗水，导致楼下房屋受损，依据我国《民法通则》第八十三条规定，不动产的相邻各方，应当按照团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通水、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。《物权法》第八十四条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。第三十五条规定，妨害物权或者可能妨害物权的，权利人可以请求排除妨害或者消除危险。第三十六条规定，造成不动产或者动产毁损的，权利人可以请求修理、重作、更换或者恢复原状。第三十七条规定，侵害物权，造成权利人损害的，权利人可以请求损害赔偿，也可以请求承担其他民事责任。第三十二条规定，物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。
希望您见此通知后，尽快进行维修，以免楼下房屋受损加重，避免不必要的麻烦。
美的物业管理有限公司海岸管理处
二0 年月日
房屋建筑工程渗漏原因分析及防治措施 摘要：从防水施工、墙体楼板裂缝、预留孔洞等方面对房屋建筑工程渗漏成因做了分析，并提出了相应的防治措施。 关健词：房屋渗漏；防治 Housing construction project analysis of the causes for the leakage and preventive measures Abstract: From waterproof construction, wall floor cracks, obligate empty aspects of housing construction project leakage causes are analyzed, and puts forward some corresponding preventive measures Keywords: housing leakage ; prevention 1 引言 房屋建筑工程渗漏问题对房屋使用造成不良影响，而且后期治理较为困难。本文针对常见的房屋渗漏问题从防水工程施工质量、墙体楼板裂缝、预留孔洞等方面对其成因进行分析、研究，并提出了相应的预防与治理措施，以保证建筑工程质量。 2 防水工程施工质量缺陷造成渗漏及防治措施 2.1 屋面施工质量及屋面防水施工质量产生渗漏及防治 屋面裂缝是屋面渗漏的重要原因，减少或避免屋面产生裂缝是防止屋面渗漏的有效措施。保温隔热材料应按设计要求选用，尤其是上人屋面，材料容重必须达到设计要求，否则会因保温材料压缩拉裂防水层而产生渗漏。屋面找坡层必须按设计要求进行找坡，同时应考虑到屋面管沟走向，不得出现反坡存水现象。找平层是屋面卷材的基层。为减少找平层的收缩变形，找平层中宜配置钢筋网片，并设置分格缝，分格缝应嵌填密封材料。找平层应分两次压光，确保表面光滑、平整。必须严把防水卷材材料质量关，选用卷材必须手续齐全，复试合格后方可使用。铺贴卷材前，应确保基层干透，找平层清理干净后，方可喷涂基层处理剂，铺贴防水卷材。卷材的铺贴方向应根据屋面坡度确定，一般逆坡铺贴，上下层卷材不得相互垂直铺贴。卷材铺贴的难点和重点主要在一些节点的处理上，如凸出屋面的烟道、通气孔、管道井、天沟、落水管口、女儿墙等。对管道井、女儿墙等基层宜做成下凹的圆弧形，这样卷材就可以沿圆弧顺势铺贴。对屋面通气孔等较小直径的凸出屋面的构件，基层宜做成上凸馒头状，卷材铺贴时将整个馒头状基层包住，凸起构件与馒头交接处用密封膏封堵严密。落水管口部处理难度较大，要保证落水管与结构之间嵌缝密实，水落口周围直径500毫米范围内坡度不应小于5%，水落口杯与基层接触处应留宽20毫米、深20毫米的凹槽，便于填嵌密封材料。 2.2 厕所、厨房防水施工质量缺陷造成渗水及防治措施 基层施工质量是造成厕所、厨房渗漏的主要原因。施工时减少或避免地面产生裂缝，避免找平层龟裂，是防止厕所、厨房采取有效措施。找平层施工时，应按设计要求找坡，厕所、厨房入口地面标高应较其它房间地面标高底20毫米，找坡层表面须平整光滑，严禁反砂。应选用柔性防水材料，如聚氨酯、聚丙纶等，选用的防水材料应为优质产品。防水工程施工时，管根部做附加层加强处理，防水层延墙边上翻不得小于150毫米。防水施工完后必须进行闭水试验，确保防水层不渗漏。防水层施工完毕后，成品保护是保证防水施工质量的重要环节。尤其
房屋漏水纠纷案例_房屋漏水赔偿案例 事实回放： 《中华人民共和国物权法》第八十四条：不动产的相邻权人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理 相邻关系。 律师说法： 广东粤广律师事务所张扬律师认为，业主发现自己的房屋出现了漏水的问题，要第一时间要联系楼上业主或物业，对漏水原因进行 排查，确定房屋漏水的责任人。 江苏朗宁律师事务所的邓永清律师认为房屋漏水，找出漏水原因是关键，若漏水原因是因为楼上业主的疏于管理或者未注意谨慎义 务而导致的积水渗透，这种情况下楼上住户必须出对漏水造成楼下 的损失承担赔偿责任。 案例一房屋漏水开发商不愿维修 2014年4月，南头消委分会收到一宗投诉：消费者何先生于 2013年6月1日与某装饰贸易部约定，由该店承接消费者房屋的铝 合金窗安装工程，工程总造价40458元。因缺乏施工前期相互沟通，造成工程安装质量不过关，该房屋窗户每逢下雨天便严重漏水，严 重影响正常生活。 消委会介入后，按照《新消法》要求商家承担装修质量问题的举证责任，商家最终承认，该店工人在该项工程确实存在失误，商家 承诺免费为消费者维修全部窗户直至不漏水。 消委会点评：装修有问题需经营者举证无责 以前发生装修质量问题，装修公司通常会要求消费者承担举证责任，一定程度上造成消费者维权难的问题。新《消费者权益保护法》
明确规定，经营者提供的装饰装修服务，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵、发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 新《消费者权益保护法》于2014年3月15日起实施，本案例虽然发生在新法实施之前，但在调解过程中双方同意参照新法的相关规定处理。 案例二房屋抵押影响购房全额退定金 消委会点评：购房时应查开发商“五证二书” 案例三已入住商品房开裂较大空鼓较多 2014年8月11日，南朗消委分会接到消费者唐先生投诉，称其在南朗镇某小区购买了一套商品房，在商品房交付使用并装修完毕后发现该商品房出现大量开裂、空鼓等问题，遂向开发商反映该情况，并要求开发商对商品房进行修复，但开发商接到消费者反映情况后，迟迟未能给予回复。 消委会工作人员了解得知，消费者的商品房是装修后发现开裂和空鼓问题，开裂面积较大且空鼓地方较多。因为消费者已经入住该商品房，故要求开发商重新装修该房或赔偿其经济损失。开发商则认为商品房的兴建是由施工方负责的，且该商品房在交付时已通过验收，商品房出现开裂和空鼓并不是自身责任。施工方则认为消费者商品房出现开裂和空鼓问题也可能是装修时导致的，不一定是施工方责任。 最终在工作人员调解下，开发商同意为消费者修复商品房开裂、空鼓等问题，且在修复期间开发商提供消费者临时住所。 消委会点评：保修期内开发商应负责 根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条规定，交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。
房屋漏水维修合同 甲方：________________________________ 乙方：________________________________
签订日期：________ 年 ______ 月 _____ 日
甲方：___________ 乙方：___________ 甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就 ____漏水修补承包给乙方修补一事，达成如下协议： 一、费用及付款方式： 甲方委托乙方修补 _______ ，乙方以包干价的形式承包，包干费用___ 元，大写__ ，待乙方修补完工后，由甲方委派工作人员验收合格为准。付款方式： _________ 。 二、施工责任： 乙方自行负责工程所需材料费（注：主材为js 防水材料）和人工费和运输费及转运费，并全权负责施工现场工作人员的施工安全，保证在施工期间不影响小区业主的正常生活秩序，并承担违规施工所产生的一切民事法律责任。 三、工期及保质期： 自本合同签订之日起 5 日内，乙方需安排施工人员进场施工，工程施工期限为___ 日。修补完工后在质保期以内有任何质量问题均由乙方负责修补，并承担因质量问题而产生的各种费用，质保期为___ 年。 四、人员管理：乙方人员必须遵守甲方小区内的规章制度，服从甲方管理人员的安排，无条件配合甲方对小区进行管理，乙方人员不得损坏小区内公共设施设备，若有损害则须按市场价照价赔偿给甲方; 五、施工垃圾： 施工过程中所产生的施工垃圾，均由乙方负责清理，并堆放在甲方指定的堆放点，乙方在施 工完工后负责清理运走。 六、违约责任：
甲乙双方中若有一方违反上述约定则视其违约，违约方将向守约方支付 ________ 元的违约金，并赔偿因违约造成的一切经济损失。 七、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，甲乙双方签字盖章后生效，均具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）： 甲方代表：乙方代表： 联系电话：联系电话： 住址： 签字日_______ 年___ 月___ 日
房屋漏水诉讼答辩状 以下是小编要和大家分享的是关于房屋漏水诉讼答辩状，欢迎阅读。 房屋漏水诉讼答辩状【1】 答辩人：xxx ，女，汉族，身份证号：XXXX，住址：XXXX组。 被答辩人：天津市xxx科技有限公司地址：天津市XXXX 因答辩人与被答辩人财产损害赔偿纠纷一案，答辩人现就被答辩人的诉讼请求提出答辩如下： 1、原告主体资格问题。
本案受损房屋的业主是适格的当事人，被答辩人是否与此财产损害纠纷有利害关系，我方持有异议。 2、被告的主体不适格。 本案的实际侵权人应为涉诉房屋的实际占有、使用人即涉诉房屋的承租方,而非涉诉房屋业主。 被答辩人以常年不在本市居住的业主为被告，缺乏法律依据。 3、我们先假设本案财产损害存在，那么赔偿责任也应就各方在损害事件中的过错来合理分担。 而被答辩人将受损财物“长时间浸泡”或“长时间在潮湿的空气里”，没有合理有效的阻止损失的扩大，在此财产损害上存在故意或重大过失，应承担大部分的责任。
如今，答辩人已经积极了“采取真正有效地施工”等补救措施，及时停止侵害，排除了妨碍，并且修理、重作、更换了吊顶，恢复了屋顶的原状，并不像被答辩人所称未积极的履行以上义务。 那么在答辩人就此损害承担完毕大部分民事责任前提下，剩下的责任理应由被答辩人独自承担。 房屋漏水诉讼答辩状【2】 房屋漏水赔偿协议书 甲方：观山悦5号楼2单元202业主乙方：陕西日晟新能源科技有限公司 由于乙方机器管路漏水，将甲方入户花园处壁纸、窗套、木地板等被泡。
为解决漏水后的赔偿事宜，本着平等、自愿、公平原则，经友好协商，甲乙双方达成如下协议： 一、由乙方一次性赔付甲方所有损失费用，人民币合计：陆仟元整(￥6000)，并 解决漏水问题。 二、上述费用支付给甲方后，由甲方自行安排处理，其安排处理的方式后果与乙方 无关。 三、乙方履行义务后，甲方保证就此事不再以任何形式和任何理由向乙方提出赔偿 要求。
正确处理房屋漏水纠纷的途径是怎样的 2014-12-0341人阅读房屋漏水 在现在拥堵的城市中，很多住宅也很拥挤。因此与房屋相关的权益也会受到影响。比如，通风权、采光权、取水权等。本文就房屋相关的相邻权作相应分析。 一、解决的法律路径 房屋发生渗漏时，解决的思路为：查找分析渗漏的成因——确定法律关系——适用相关的法律规定————明确责任，这样，便能有针对性地适用法律寻求到正确的解决方法。 二、常见的房屋渗漏原因 1、开发商建房时因质量问题造成的; 2、楼上住户因装修房屋、改建管道、不当用水等造成对楼下住户的侵害; 3、楼下住户装修中对其楼顶造成损害而导致渗漏; 4、房屋使用久远造成防水材料自然老化而导致渗漏。 不同的渗漏原因，形成不同的法律关系，这就影响到适用法律的选择和诉讼的路径。如果确定法律关系错误，就会导致确立案由和适用法律的错误，判决结果就会差之毫厘谬之千里。 三、不同的渗漏原因形成不同的法律关系。 针对上述常见的渗漏原因，可以形成以下相关法律关系： 1、开发商建房时因质量问题造成的渗漏，形成商品住宅质量纠纷法律关系。 2、楼上住户因装修房屋、改建管道、不当用水等造成的渗漏，形成财物损害的侵权法律关系。 3、楼下住户装修中对其楼顶造成损害而导致渗漏，形成相邻法律关系。 4、房屋使用久远造成防水材料自然老化而导致渗漏，也是形成相邻法律关系 5、共用设施、设备导致渗漏且已过保持期，则应适用物业管理纠纷法律关系。 四、不同的渗漏原因适用不同法律 1、对商品住宅质量纠纷法律的适用 《民法通则》第一百一十一条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定条件的，另一方有权要求履行或者采取补救措施，并有权要求赔偿损失。” 《建筑工程质量管理条例》第四十条第二款之规定：“屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。”
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 邻里房屋漏水纠纷法律问题案例分析 篇一：物业管理邻里纠纷案例分析 物业管理中邻里纠纷案例分析 物业管理纠纷在物业管理服务中经常遇到和须妥善解决的问题。笔者在八年的 物业管理实践中解决、处理了不少物业管理纠纷和其他棘手的问题。最令我难 忘的是去年5月8日上午，业主李小姐亲临服务中心投诉：近期小区有许多业主、住户饲养了犬只、狼狗、公鸡、鹦鹉等宠物。平时这些宠物的主人没有管 束好它们，在小区内随意便溺，严重影响了小区的公共卫生；犬只、狼狗、公鸡、鹦鹉的啼叫经常热闹非凡，干扰和影响了其他业主的休息，揽得四邻不安。邻居们多次对他们提意见，收效甚微。他们照样我行我素，不听劝告，恣意饲 养宠物的行为乐此不疲。没有别的办法，李小姐只好联络多数业主联名写信要 求物业公司采取措施加以管理。首先，我认为李小姐投诉的问题属于物业相邻关系的纠纷。处理这类物业相邻关系纠纷的法律依据包括有：《中华人民共和 国民法通则》、《城市异产毗邻房屋管理规定》、《中华人民共和国环境噪声 污染防治法》等相关的法律法规。 鉴于上述的纠纷，按照法律法规，物业管理公司也只能提醒注意、劝阻，没有 执法权和不在正当防卫的范围之内。物业管理公司根本不可能强行制止或阻止 业主饲养宠物的行为，否则自己反倒会构成违法的行为。而且，笔者管理的物 业小区属于XX市区外的渡假别墅盘，是宠物的非限养区。业主们热衷于饲养宠物成为在市区限养的一种需求心理上的补偿。 随着现代社会的发展和人类文明的进步，居住安宁与生活环境 的保护，已经日益成为包括民法在内的一切法律的重要使命之一。业主住户虽 然有权在自己的住宅内饲养宠物，但应以不妨碍相邻他方的正常生活为限度， 否则就会违反社会公德，并侵犯了邻居的相邻权。当然，邻居也有容忍的义务，但容忍是有条件和有限度的，任何人都不能要求相邻人无限制、无原则的容忍，而自己却放任自流、为所欲为。《中华人民共和国民法通则》第83条规定：“不动产相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造 成妨碍或损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。” 《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第二条第2款规定：“本法所称环境噪声污染，是指所 产生的环境噪声超过国家规定的环境噪声排放标准，并干扰他人正常生活、工
合同编号:___________ 房屋漏水赔偿协议书（律师） (标准版) 甲方：_________________ 乙方：_________________ 签订日期：________________ 签订地点：________________
甲方：，身份证号：，家庭住址：。 乙方：，身份证号：，家庭住址：。 2015年9月日，因甲方的装修师傅(身份证号：，家庭住址：) 在贴地板砖给房间地面浇水时，水漏到了乙方家里，造成了乙方家里木地板、墙面等不同程度的损坏。经甲乙双方协商一致，就赔偿问题自愿达成如下协议： 一、乙方房屋坐落于，房产证号为，产权人为。 二、根据乙方的陈述，乙方房屋的受损情况为： 三、甲方一次性赔偿乙方人民币共计元整(小写￥元)，赔偿款包括房屋因漏水造成的乙方房间内移动物和不可移动物的所有损失及维修费用、误工费用。 四、上述费用支付给乙方后，由乙方自行安排处理，其安排处理的方式后果不再与甲方有任何关系。 五、在甲方向乙方支付上述赔偿款后，此事处理即告终结，双方不再有任何经济纠纷。乙方保证就此事不再以任何形式和任何理由向甲方及任何第三人提出其他任何赔偿费用要求。 六、本协议为双方平等、自愿协商之结果，是双方真实意思表示，且公平、合理。 七、本协议内容甲乙双方已经全文阅读并理解无误，甲乙双方明白违反协议所涉及后果，甲乙双方对此协议处理结果完全满意。 八、本协议为一次性终结处理协议，本协议一式两份，双方各执一份，经双方签字、捺手印后生效。双方当事人各应以此为据，全面切实履行本协议，不得再以任何理由纠缠。 甲方(签字) 乙方(签字) 年月日年月日 见证人(签字) 年月日 上述赔偿款于2015年9月日以方式支付。收款人确认：_______。
一、房内命案被隐瞒，购买凶宅惹争端 案情简介:吴女士购买了套二手房，谁知入住不久后即得知该幢房屋内曾经发生过命案。吴女士遂与卖主交涉要求解除双方的买卖合同，遭卖主拒绝后吴女士将其告上了法院，经法院调解，卖主支付给吴女士五万元的补偿款。 律师提醒:按照我国的民俗,所售房屋内发生命案一事将足以影响购房人是否购买该房屋，然即使卖主在出售时刻意隐瞒事实并将房屋售出，买主一旦知道此事,仍会与卖主产生争议,同时卖主的行为也涉嫌欺诈,可能导致其与买主签订的合同无效。 二:为避税费不过户，政策有变起冲突 案情简介：李女士与王先生签订了二手房买卖合同，双方约定两年后再办理过户手续。谁知不久后国家有关政策发生变化，若两年后过户,李女士作为卖主是得不偿失，李女士遂要求王先生立即办理过户,不料王先生因李女士未答应其降价的要求而坚持两年后再过户,为此二人发生了冲突并闹到法院，最终双方达成了调解协议,办理了产权过户手续。 律师提醒：在二手房买卖中,对于有关税费的交纳，国家及地方有关政策法规通常已作规定，但买卖双方往往还会对此作特别约定以试图规避税费。然一旦有关政策发生变化,这些约定不仅无法起到规避税费的作用，还会成为买卖双方争议的导火索。 三：户籍政策要了解，否则买房难落户 案情简介:外地来京的王先生经过努力小有积蓄，准备购房后将全家户口从外地迁入北京。为此，王先生在合同中约定，卖主在签约后立即办理户口迁移手续，后卖主将自家户口从该房中迁出，然而当王先生到户籍管理部门准备办理落户手续时却被告知,一年前卖主一家已办理了外地来京的落户手续,按规定现在不得再办理落户手续,王先生极其恼怒,遂要求卖主赔偿其损失,并将卖主告上了法院。近日,法院判决卖主承担违约责任,但王先生落户北京的愿望一时仍难以实现。 律师提醒：根据有关规定，在我市购买二手房落户的条件包括成套二手房面积要在60平方米以上；每套房屋五年内只能享受一次购房落户政策；买主应在原户主户口迁出后方可办理落户手续。以上条件若不具备，就难以办妥户口迁入手续。 四:“霸王条款”不合法，中介起诉被驳回 案情简介:杨小姐与某中介公司签订了一份协议,约定由中介公司作为居间人将一套房屋介绍给杨小姐。协议还约定，若买卖合同未能签订,杨小姐应向中介公司支付违约金,此后由
小区屋面漏水案例分析 屋顶漏水案例分析 某业委会主任反映:小区由于建筑施工技术质量问题, 导致小区30 幢房屋屋顶在保修期( 5 年)内大面积漏水,在业委会成立前,开发商已经维修了其中的22 幢,还剩下8 幢没有及时修理。现开发商认为保修期已过,而且业委会已经成立,剩下的8 幢房屋应动用维修资金修理,维修之事应由业委会负责。但业主委员会向业主大会报告后,业主大会认为应该由开发商继续维修并承担费用。请问这个问题如何解决? 分析: 考虑到本案例小区房屋交付使用发生在1997 年,有关保修期应根据当时有关规定确定。1993 年建设部令第29 号《建设工程质量管理办法》规定,房屋屋面防水工程保修期为 3 年;当时上海市有关规定新建商品房保修期从交付之日起不少于 2 年。销售合同有约定的从其约定。建议业主举证房屋屋面渗水是在当时保修期 3 年内发生、且要求开发商维修但没有彻底解决问题。最好委托房屋检测机构进行专项鉴定。如果由于房屋结构质量问题造成渗漏水,则不受3 年保修期的限制。如果业主不能证明房屋屋面渗漏是由于开发商屋面防水工程质量原因造成的,且不是发生在保修期内,而是屋面防水工程正常损耗所致,开发商可以不承担维修责任。此时应该按照国务院《物业管理条例》规定,经8 幢房屋2/3 业主同意后动用维修基金对房屋进行维修。如果8 幢房屋业主中多数业主不同意动用维修基金,业委会或者位于六层的业主可以向法院起诉,要求8 幢房屋业主维修漏水的屋顶,败诉的业主将承担诉讼费和其他经济损失。另外房屋漏水属于急修项目,业主可以要求业委会或物业管理企业先维修再确定维修费用承担方。如果业主或业主委员会向开发商要求维修或索赔,还应注意把握诉讼时效。 业伟提示: 1、屋顶漏水发生较多,多数是由于建筑施工技术质量造成的。2000 年国务院颁布的《建设工程质量管理条例》对屋面防水工程防渗漏保修期延长为 5 年。根据国务院令第248 号《城市房地产开发经营管理条例》的规定,房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定,承担商品房保修责任。保修期还要符合商品房住宅质量保证书的约定。因此,如果业主或业主委员会发现屋面渗水、漏水或者其他质量问题,应该及时同开发商交涉,避免把保修期出现的问题拖到保修期外,给自己造成更大的损失。 2、业主要依靠业委会,支持业委会,关心业委会,早日成立业委会。由维护业主公共利益的业委会出面处理多数业主权益比较有利、比较经济。 3、要相信专业,充分利用社会中介机构。比如本案例中具体责任的划分,业主最好委托房屋检测机构对屋面渗水原因进行鉴定后才能确定,并提出维修方案。 处理结果: 经过我公司参与协调,最终业委会与开发商协商一致 ,双方各承担一半的维修费用,避免了大范围的诉讼纷争。相关法规索引:
房屋维修工程施工合同 甲方：景东彝族自治县住房和城乡建设局 乙方：景东彝族自治县兴业建筑工程有限公司 依照《中华人民共和国合同法》、《建设工程质量管理条例》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就以下房屋维修事项协商一致，特订立本合同。 一、工程概况 1、工程名称：景东县2009年廉租房建设工程安定中心完小项目点（维修工程） 2、工程地点：安定中心完小 3、工程范围：（1）重做安定中心完小廉租房屋面防水；屋面原给水管全部更换为钢管；（2）重做卫生间地面、墙体防水，卫生间瓷砖贴至顶部扣板位置；卫生间原有设施维持原有设置不变，还能使用的设备尽可能保护利用，如卫生间门；（3）对厨房漏水的房屋检修；（4）对有问题的电路进行检修。 4、合同工期：90天日历天，开工日期2017 年 3 月1 日，竣工日期2017 年5 月31 日，该工期包括法定节假日、交叉施工、配合施工的等待时间。因天气或其它因素影响施工，经甲方确认同意后乙方可以适当延长工期。 二、工程服务形式 包工、包料、包安全、包工期、包质量。 三、结算方式 甲、乙双方及使用单位负责人就需要维修部位及工程量，进行现场签证并留置影像资料，工程量以甲、乙双方及使用单位负责人签字确认后签证单内容为工程量清单，在此基础上确定工程结算价格。甲、乙双方将双方签字盖章的结算书和甲、乙双方及使用单位负责人共同签字的工程量签证单，作为合同造价结算书附件附后。 四、工程总价
工程合同价格暂定为15万元（大写：拾伍万元整）。工程结束后，甲、乙双方相互配合，尽快将安定中心完小廉租房维修工程的结算资料送审计单位审计，总价最终以审计报告审定的价格为准。 五、工程质量监督与检查验收 乙方在施工中要严格按照国家、行业标准和企业规范及本合同约定进行施工，并随时接受甲方的检查，并为检查、检验提供便利条件，对甲方提出的问题，乙方应及时进行整改，维修工程结束后，由甲、乙双方及被维修房屋的业主共同对工程进行验收，验收合格以三方签字确认的《施工记录单》为准。在竣工验收时，对于甲方或业主确认的尚未修复的工程质量问题，由乙方负责按甲方的要求继续维修，并承担逾期责任。 六、工程款支付 甲、乙双方签订本合同后甲方支付乙方 5 万元预付款，工程完工验收合格审计后支付至工程款总额的97%，剩下3%作为质量保证金，保修期满后无质量问题全额支付乙方。 七、保修 1、自乙方维修工程完工后，乙方须对甲方指定的维修项目工程承担保修责任，屋面防水、卫生间防水保修期为5年，其他设施保修期为1-2年，自工程竣工验收合格并交付甲方之日起计算。 2、工程保修金为工程款的3％，保修期满后十日内，甲方将保修金的剩余部分无息返还。 3、保修期内，如维修工程出现质量问题，乙方应保证接到甲方通知后24小时内派人进行检查及维修，并应在甲方确定的合理期限内修复完毕，如乙方逾期未派人修复或二次维修后仍出现问题的，甲方有权另行委托他人维修，所需费用和甲方因此受到的损失均由乙方承担。 4、乙方在施工中必须严格按施工工艺要求操作，维修后的工程如果再出现发霉、渗漏问题，乙方应在接到甲方通知后两天内修复完毕，并承担由于再次出现发霉、渗漏问题而引发的一切影响和经济赔偿的后果。如住户装修、物品遭受损失的赔偿等。 5、在保修期内，乙方应定期对施工工程进行巡访，做好回访记录，并对存在隐患的质量问题，予以及时解决。乙方现预留保修负责人的书面通信地址和电话，以便通知乙方进行维修。
房屋漏水引发的纠纷 来自：（本案例摘录自《中国审判案例要览》2004民事卷） 住过楼房的人往往有这样的经验，因为相临房屋漏水，使得原本和睦的邻里关系而受影响，甚至破裂。而且作为受害方，不知如何索赔，也不知索赔多少。下面这个案例，可以提供一些借鉴意义。 原告（上诉人）：刘女士 被告（被上诉人）：陈女士 一、基本案情 原被告系上下楼邻居。2002年3月8日至12日间，由于被告卫生间水管破裂，大量自来水沿被告房屋地坪自上而下流入楼下原告住房内，直到漫溢室外被邻居发现。漏水造成原告三房二厅二卫及厨房间装潢重度受损，所有房间地面积水，天花板受潮起皱、涂料脱落，墙纸剥落，地板起翘。家中大量物品受潮湿、水浸损坏，以致无法居住在内，只能将出租给他人的另一套自有住房收回自住。因被告拒不承担相邻方应尽的赔偿义务，故原告起诉要求被告赔偿直接与间接损失人民币8万元。诉讼中。原告变更诉讼请求为要求：1）判令被告对原告的因漏水损坏的SONY29英寸彩电一台、落地音响一对、写字台一张、紫红色皮沙发一套、聂耳牌钢琴一架予以修复；2）判令被告支付原告装潢损失修复费用人民币4万元；3）判令被告赔偿自2002年3月10日起至今的房租损失人民币25000（按月租金人民币1600元计）；4）判令被告承担本案诉讼费及鉴定费。 被告辩称：2002年3月8日至12日间因其卫生间抽水马桶连接水箱的软管破裂，确实发生了漏水。但漏水原因不在被告。被告所住该房从未进行装修，且房屋地坪倾斜，存在质量问题，更由于原告没有配合共同更换污水管道才造成水漏出后流向楼下。在此次漏水之前，原告的房屋已经历两次漏水。1998年因三
楼住户阳台出水管堵塞造成的漏水损坏了原告一部分室内装潢，原告未就此重新装潢。2002年1月，因三楼住户热水器故障，漏水造成原告厨房受损，原告曾向热水器生产厂家索赔，但后来又放弃了。现原告将两次漏水的损失转嫁到被告处，明显不合理。至于原告的租金损失，与本案无关。原告要求其承担全部责任是不公平的，请求法院驳回原告的全部诉讼请求。 二、一审法院的认定与判决 上海市闵行区人民法院经公开审理查明：本案原告刘女士系上海市闵行区沪青平路338号荣德公寓16号101室及上海市沪青平路101弄荣德大厦2号203室房屋的所有人。本案被告陈女士系原告住所楼上荣德公寓16号201室所有人。2002年3月8日至12日间，因被告卫生间抽水马桶连接水箱的软管破裂，大量自来水沿被告房屋地坪自上而下流入楼下底层原告住房内，直至漫溢室外被邻居发现。其时原、被告均不在沪。漏水造成原告卧室、厅墙面和顶面不同程度出现涂料、墙纸起壳、剥落、霉变，客厅、卧室地板、木质踢脚线浸水、受潮，不同程度隆起、褶皱和断裂，卧室房门变形，发霉。装潢修复费用经上海市价格认证中心闵行分部鉴定为人民币13559元。漏水造成原告家中一对音响外壳变形，写字台发霉、开裂。漏水发生后，原告及家人居住上海市沪青平路101弄荣德大厦2号203室至今。 另查明，1999年因荣德公寓16号三楼阳台下水口堵塞，发生漏水，殃及本案原、被告的住房。2002年1月，因荣德公寓16号三楼住户的热水器故障，漏水影响到原告的厨房间。原告为此曾与热水器生产厂家交涉，要求赔偿。 又查明，上海市闵行区沪青平路338号荣德公寓B座102室即现荣德公寓16号101室，建筑面积为150平方米左右。 本案有如下证据：
承诺书 因2013年7月6、7日的连续大雨，a座写字楼18层天台雨水顺玻璃幕墙（西边）流淌，致使a座写字楼1501-1502的房屋上下二层地板及吊顶墙面受损，现。。。集团赔偿本人6000元（陆仟元整）人民币，此时一次性了结，以后与。。。集团不存在任何关联，本人对上述事情无其他主张及诉求。 特此承诺！ 承诺人：篇二：房屋保证书 建筑工程质量保证书 温州市经济开发区公安分局： 为了做好对龙湾区沙城派出所业务用房工程质量跟踪服务工作，根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》有关规定和省建设厅相关文件的精神，对由本公司项目经理施工员负责施工的工程，作出如下质量保证： 一、符合贵方提供的设计施工图纸要求 二、符合国家、浙江省现行建筑施工技术规程要求 三、墙体、屋面、楼面无渗水现象 四、已通过本公司组织的质量验收 五、保修期限内，属保修范围内的工程质量问题，均由本公司承担维修责任除他人为及不可抗力外。 1、保修期限 自竣工验收交付使用之日起，到以下规定的期限为保修期 (1)地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限，其中屋面防水工程为五年。 (2)电气管线、上下水管道安装工程为两年。 (3)供热及供冷为一个采暖期及供冷期。 (4)室外的上下水工程为一年。 (5)其他按合同规定。 2、保修范围 (1)屋面渗雨 (2)室内地面空鼓、开裂、起砂，面砖松动、有防水要求的地面渗漏 (3)内外墙及顶棚抹灰、面砖、油漆等饰面脱落，墙面浆起碱脱皮 (4)门窗开关不灵或缝隙超过规范规定 (5)厕所、厨房、盥洗室地面倒泛水造成积水 (6)外墙面渗水，阳台积水，窗边渗水 (7)室内上下水、供热系统管道渗水、漏气，暖气不热，电器、电线漏电，照明灯具坠落 (8)室外上下水管道漏水、堵塞 (9)钢筋砼、砖石砌体结构及其它承重结构变形、裂缝超过国家规范和设计要求 3、属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起7天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修的，发包人可以委托他人修理。 4、发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。 5、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。 按建设部《建设工程质量管理办法》第七章第 42 条规定，维修费用由造成质量缺陷的责任方承担。 单位盖章： 签名：
管道漏水惹纠纷街道调解促和谐 2016年7月10日上午，天津社区宏受巷居民李某来到青泥洼桥司法所，要求调解他家和楼上居民的邻里纠纷。街道调委会热情接待了李某，并让他说一下纠纷的原由，原来是住在宏爱巷6楼居民张某家厕所下排堵塞，因疏通时，损坏下排管道，污水渗漏到了5楼李某家,从天花板渗污水且有难闻的气味，给李某的日常生活造成了诸多不便，于是李某找到张某理论、沟通，希望能在此问题上达成一致，和平处理。谁知张某却告知李某应该找以前负责该房屋维修的管理人员，自己理所当然也不会承担由此产生的相关费用。理论不成，李某来到街道调委会要求给予调解。 街道调委会初步了解事件经过后，派调解员到李某家查看漏水情况。揭开他家厕所的顶棚，调解员发现顶棚上确实存在漏水的情况，且在厕所灯的插线板滴水，存在严重的安全隐患。意识到问题的严重性，调解员上楼找到张某，就相关情况向张某说明，张某得知情况后也来到李某家查看，之后张某表示厕所的下排管道是两家人共同使用，而且管道是属于李某负责，他们也有维护的责任，另外房屋年代已久，损坏也是情理之中，不应该仅仅是她一方的责任。为了更全面的了解情况，明确各自权责，促进问题得到合理解决，调解员通过电话联系上了中山房产维修室负责人。就厕所漏水相关维修问题进行了咨询，负责人回应就墙体的公共部分，下排管网埋在墙内的主要管道由单位维修，厕所里管道则由住户自行负责维修，且遵循上管下的原则，具体的费用则需要维修人员上门查清状况再做决定。 次日，维护人员检查后告知李某，因是厕所的管道，且是楼上住户张某一家人在使用，因此按照上管下的原则应由楼上住户出钱维修。张某得知情况后却表示不愿意承担全部费用，并要求家住户一家出一半，否则她不再愿意理会此事。调委会在了解因修理产生的相关费用后，再次来到张某家进行调解。调解员一方面从邻里关
房屋漏水赔偿协议书范文(通用版) Model text of house leakage compensation agreement (general version) 合同编号：XX-2020-01 甲方：___________________________乙方：___________________________ 签订日期：____ 年 ____ 月 ____ 日
房屋漏水赔偿协议书范文(通用版) 前言：合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。本文档根据合同内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 甲方：， 身份证号：， 家庭住址：。 乙方：， 身份证号：， 家庭住址：。 20xx年9月日， 因甲方的装修师傅（身份证号：，家庭住址：） 在贴地板砖给房间地面浇水时，水漏到了乙方家里，造成了乙方家里木地板、墙面等不同程度的损坏。经甲乙双方协商一致， 就赔偿问题自愿达成如下协议：
一、乙方房屋坐落于，房产证号 为，产权人为。 二、根据乙方的陈述，乙方房屋的受损情况为： 三、甲方一次性赔偿乙方人民币共 计元整（小写￥元），赔偿款包括房屋因漏水造成的乙方房间内移动物和不可移动物的所有损失及维修费用、误工费用。 四、上述费用支付给乙方后，由乙方自行安排处理，其 安排处理的方式后果不再与甲方有任何关系。 五、在甲方向乙方支付上述赔偿款后，此事处理即告终结，双方不再有任何经济纠纷。乙方保证就此事不再以任何形式和任何理由向甲方及任何第三人提出其他任何赔偿费用要求。 六、本协议为双方平等、自愿协商之结果，是双方真实 意思表示，且公平、合理。 七、本协议内容甲乙双方已经全文阅读并理解无误，甲 乙双方明白违反协议所涉及后果，甲乙双方对此协议处理结果完全满意。
房屋漏水起诉状范本 原告________，男，_______年___月___日出生，汉族，住所地_____________________________________。 被告________，男，_______年___月___日出生，汉族，住所地_____________________________________。 诉讼请求 一、判令被告排除对原告房屋卫生间漏水的妨害； 二、判令被告向原告赔偿损失________元； 三、判令被告承担本案的诉讼费及合理费用。 事实与理由 原告为_______市_______区_______花园____栋___单元___层___室的业主，被告是其正楼上的邻居。_______年___月份，原告发现其房屋卫生间的塑胶板上出现了漏水情况造成原告及其家人如厕不便且墙上开始渗水，随即原告便告知小区物业公司上门查看，经过物业公司工作人员的检查发现原告房屋卫生间的塑胶板上漏水的原因是被告房屋卫生间里蹲便器问题造成的。 原告多次找到被告交涉要求及时解决卫生间漏水的问题，但被告每次均予以其他理由搪塞，小区物业公司与社区也从中协调多次但无果。为此，原告特向贵院起诉，请求依法保护其合法权益。 此致
__________区人民法院 具状人：___________ _______年___月___日 风险提示： 提起民事诉讼的原告负有举证责任，要能够举出证明案情事实，支持自己诉讼主张的各种证据等等。 注意，列书证，要附上原件或复制件，如系摘录或抄件，要如实反映原件本意，切忌断章取义、并应注明材料的出处；列举物证，要写明什么样的物品，在什么地方由谁保存着；列举证人，要写明证人的姓名、住址，他能证明什么问题等。 另外，证据和证据来源，虽然法律规定必须提交，但提交时的说明应能简就简，尽可能在法律许可的范围内保留自己的杀手锏，在庭审辩论中占据主动。
房屋漏水协议书范本 甲方：东至县血防站 乙方：东至县血防站 （以下简称甲方）和以下简称乙方就甲方的房屋所出现的渗水问题及隔热制作达成如下维修协议协议:因甲方宿舍楼在使用期间出现渗水问题，乙方负责对甲方的房屋屋顶渗水及隔热以及外墙壁剥落进行维修经双方协商，协议如下: 1. 维修时间： XX 年 7 月日起到年月日止. 2. 维修地点： 3. 负责维修单位： 4. 维修方案须甲方确认，并且乙方应在维修之前征得甲方同意. 5. 维修以及维修质量的监督：对于涉及到该房屋所出现的所有渗水部位都必须进行维修。在维修期间，甲方定期必须派人在现场予以质量监督和协助部分工作. . 家居用品的保管和损坏灭 失的赔偿:在维修之前，甲方和乙方对于甲方家里面的大件物品（家具和家电）进行清点并签字确认，基于维修期间，甲方的家具和家电都已经安装到位。在施工方施工期间，施工方有责任对于施工时的人员安全负责，同时在施工时避免对于甲方的家具和家电造成不必要的损坏（另对于甲方地板在施工时尽量铺设厚点材料以避免在施工期间对于地板的损害）.在维修期完毕对于大
件物品进行再一次的确认。对于在维修期间因乙方施工原因造成的乙方的任何一件物品的损毁或者灭失，乙方必须按照原价进行赔偿。 8. 房屋维修期的注意事项：甲方有义务协助乙方做好各项施工前的准备包括协助邻居之间及小区里面的其他事情如垃圾材料的堆放. 9. 维修之后的房屋质量的验收和审核:由双方事先约定以解决漏水为主或者以相关行业标准为验收标准. 10. 在维修期间所产生的水电费用都有甲方负责监督施工方予以负担。 11.如此次维修没有达到预期的修复效果，再次出现渗水，则乙方必须承担再次维修的责任，不能因超过房屋保质期而拒绝维修再次发生的维修费用由乙方全部负责. 12.根据双方的协商，本次维修双方采取以下第种方式 进行: 1）甲方负责全部材料乙方负责施工对于因为甲方购买的材料质量而引发的质量问题乙方不负责因此而产生的二次翻工费用和工期的延误由甲方负责:由于乙方施工工艺错误或者其他的乙方的原因而发生的质量问题则乙方负责全部材料的费用甲方不再另外付费用给乙方且工期不得延长 2甲方负责主要材料乙方负责部分材料乙方负责施工其他的由双方协商 3）乙方负责全部的材料乙方负责施工对于因此出现的问题乙方负全部责任. 13 ．本工程维修发生的费用共计人民币元大写关于费用的支付:无论采取以上任何一种合作方式甲方应在乙方
住宅常见渗漏问题原因分析及对策 商品住宅作为一种特殊的商品，日益成为广大人民群众改善居住环境、投资、消费的热点。在提倡和谐社会和品质生活的今天，也成为各级政府所关注的重要民生问题之一。目前，居高不下的房价和日趋增长的物质文化需求，对商品住宅的品质提出了更高的要求。但商品住宅在交付使用中反映出的各种质量问题，让人们对品质住宅产生怀疑。住宅渗漏因影响住宅部分使用功能和观感，成为工程维修和投诉较多的质量问题之一。 本文对一个22万m2住宅小区交付使用后五年内的反映的住宅渗漏进行汇总，分析其产生的原因，提出预防和处理这些渗漏的方法。 １工程概况 锦昌文华小区位于杭州市拱墅区金华路和大浒路的交叉口，毗邻城市主动脉上塘高架快速路，总建筑面积约22万m2，1300多户约4000人居住的大型住宅小区，工程分二期开发建设，2006年第一批交付使用。 ２小区住宅各种渗漏问题 2.1外墙面渗漏，主要表现在墙体大面、外墙与各种突出外墙面装饰构件如花岩装饰线条的交接处。 2.2屋面、屋面与墙面交接处，突出屋面的烟道、排气道、管道周边。 2.3铝合金门窗框周边，从和铝合金窗框接触墙侧和窗框底边渗入。 2.4厨房、卫生间内的排汽道、烟道、管道周边，阳台翻梁侧边及阳台的雨落水管周边。 2.5覆土地下室各单元之间的连通口，地下室和主楼间连通的沉降缝，地下室排风机房和主楼间的连通口，以及各种管线穿越地下室外墙处，地下室专业配电房电缆沟槽处。 2.6室外地面高于室内地面的房间，如临街商铺室内地面往往和市政马路平齐，而小区内为了整体的景观效果，往往土方堆坡较高，超过室内地坪。
３小区住宅渗漏原因分析 很复杂，是多方面的。有设计、施工工艺和现场管理方面的原因，也跟现有材料有一定的关系。下面针对上述存在的渗漏问题进行客观的分析。 3.1现阶段商品住宅外墙装饰材料一般为涂料、面砖和石材，档次规格高的采用铝板幕墙做法。现仅对用常见装饰材料的外墙渗漏进行分析。从工程实践来看，外墙渗漏肯定有雨水渗入的途径，如外墙面砖存在勾缝不密实，面砖铺贴底糙存有裂缝等不密实的情况，雨水顺着缝隙渗入，涂料墙面渗漏的原因也和面砖差不多。外墙与突出墙面装饰线条交接处的渗漏主要是该部位结节没有处理好。如锦昌文华项目一期工程底层裙房外墙采用湿贴花岗岩加干挂花岗岩装饰线条，裙房以上外墙大面为面砖，局部窗套及外立面腰线为涂料。从住宅交付后报修投诉来看，反映干挂花岗岩大线条和面砖交接处渗漏较多，经多次维修花岗岩和石材胶缝后效果都不是很理想。分析原因为面砖先施工，花岗岩压住面砖或和面砖平齐，经打胶暂时可以保证不漏，但热胀冷缩会使起密封作用的胶封开裂，或者大线条以上面砖勾缝不好，就会在花岗岩干挂腔体内存水，而线条以下共花岗岩墙面为湿贴，该部分水为无法直排出，只好沿湿贴灌浆的花岗岩基层渗入墙体。如遇砌体是多孔砖或加气块，水就会从室内渗出，业主室内已装修完成的乳胶漆或木制品装饰面层就会起皮或发霉，如附图。 另外就是剪力墙穿墙螺杆孔未安排人专门封堵或封堵不到位，脚手架搭设连接孔未封堵好，物料提升机或人货梯的施工洞未作专项处理等，这些部位如外墙存在着裂缝，雨水就会顺缝隙或自身的毛细孔渗入。 3.2屋面与墙面交接处设计结节做法为该处墙体是350mm高素混凝土翻边或上翻梁，沿顶面挑出泛水作为卷材收口。在屋面找平层、防水层、隔离层、保温层及钢性防水层做完后，作为卷材收口的泛水离层面完成面的高度有很多少于100mm，甚至更少，如作为露台的屋面在房屋交付后业主对其进行装修，装饰完成面基本上和露台泛水下口齐平。泛水坡度
邻里纠纷调解案例 邻里纠纷调解案例 【调解过程】 2018年6月26日，泉舜锦泉苑2-1-1805业主王某到社区投诉说自己家中漏水卫生间和客厅顶部多次漏水，自己也和1905业主及物业公司反映多次，两方一直没有人出面解决此事，造成家中无法住人，无法生活。泉舜社区调解员夏师傅接到王树投诉后马上找物业公司和1905业主了解情况，此事确实属实。随即，夏师傅带1905业主到1805家观看漏水情况，也一直与1905户主做思想工作讲漏水的危害性及对1805户的伤害，最终1905业主同意维修此次产生漏水的区域，并答应三天以内维修好。后来，因房屋内有些家具遭到损坏，需要赔偿等问题产生了矛盾。1805业主要求赔偿家具维修费用一千元，1905业主不同意，双方意见不统一，无法达成一致。 【调解结果】 炎炎夏日，夏师傅顶着太阳又挨个单独到双方家中做思想工作，1805业主开始让步，但双方还是无法达成共识，第二天，夏师傅找到了1805业主王树的儿子作思想工作，经过多次协商、劝导，最终，王树的儿子说只要1905把房子漏水的问题维修好，以后保证不再漏水，并不追究赔偿问题。并答应夏师傅愿意给自己的母亲也做思想工作。通过王树儿子的帮忙，王树及王树老婆最终同意了夏师傅的建议。隔天下午，夏师傅把双方人员聚集到一起共同协商，最终达
成共识，1905业主三天内把房子漏水问题维修好，并一次性赔偿撒百元给1805业主做损害家具的维修金，1805业主并不再追究责任。 在社区平时生活中，邻里难免会出现一些矛盾和纠纷，如果处理不当或多或少会影响着社区安定。其实邻里纠纷大部分都是些小事，但就因为双方互不相让，导致矛盾激化。邻里双方应当按照“方便生活，团结友善和公平合理的精神”正确处理邻里关系。如给对方造成妨碍或损失的，应当停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。 【案例点评】 当前，随着社会主义市场经济体制的改革和各种社会利益关系的调整，社会矛盾纠纷出现了许多新情况、新问题，并且出现主体多、范围广、原因复杂等特点，民间纠纷数量呈上升趋势，许多纠纷如果不能及时疏导、化解，有可能发展成为群体性事件，甚至激化为刑事犯罪等重大性案件。（现在，一般矛盾纠纷的类型有物业纠纷、邻里纠纷、劳动人事争议纠纷、婚姻家庭纠纷；复杂的矛盾纠纷类型有经济债务纠纷、伤害赔偿纠纷；重大矛盾纠纷的类型有刑事案件纠纷，复杂矛盾转化重大矛盾、医疗纠纷以及网上流传的跳楼事件等等）。为维护社会稳定，要不断扩大人民调解组织，提高认识，认真学习、深刻领会有关文件精神，翠云路街道办事处人民调解委员会，在洛龙区司法局的指导下，从实践出发做好新时期的人民调解，进一步增强人民调解工作的责任感和使命感，与时俱进，开拓创新，不断改革，不断巩固和加强基层人民调解机构建设，健全调委会组织，培养调解技能人才资源，特聘请调解专家，努力使人民调解工作成为化解民间纠纷，维护社会稳定最坚实可靠的第一道防线。