美裕铝业熔炼班长绩效考核表月份考核被考核人姓名：
备注：本绩效考核总分为100分，每分6元。
被考核人签字：车间负责人签字：总经办签字：
美裕铝业铸造班长绩效考核表月份考核被考核人姓名：
备注：本绩效考核总分为60分，每分10元。
被考核人签字：车间负责人签字：总经办签字：
车间主任绩效考核表
月份考核被考核人姓名：
被考核人签字：总经办签字：
质检部长绩效考核表月份考核被考核人姓名：
被考核人签字：总经办签字：
4#熔炼炉每日巡查表
巡检人签字：日期：2013年月日
美裕铝业仓储部绩效考核表月份考核被考核人姓名：
各部门绩效考核的具体指标 综合绩效考核表一 （一）公共部分 1、执行能力（20分） 能按时完成各项目标任务，准确、及时传达会所各项规定，部门员工100%以上了解。16-20 基本按时完成各项目标任务，偶尔一次不能及时传达会所各项规定，部门员工90%以上了解。10-15 延后完成各项目标任务，在推行会所各项规定中，部门执行略有偏差，经上级指导后基本完成。4-9 未完成各项目标任务，在推行会所各项规定中，执行过程中有重大失误，给此工作的推行带来了负面效应。0-3 2 、部门配合（5分） 能积极配合相关部门工作，并及时完成与之相应的工作。 5 就部门之间配合做出适当的配合，在规定时间内完成与之相应的工作。3-4 基本配合相关部门工作，基本完成或超过完成与之相应的工作。1-2 不能与其它部门合作，工作相互推委。0 3 、培训工作（10分） 能有效、准时的做好本部门的培训工作，培训效果优良。9-10 能完成本部门的培训工作，培训效果一般。5-8 能完成培训，但培训效果达不到目的。1-4 未进行任何形式的培训工作。0 4 、员工稳定（5分） 重视员工队伍建设，积极与员工沟通，部门员工流动率控制合理。 5 较为重视员工队伍建设，能与员工沟通，部门员工流动率基本正常。3-4 不重视与员工沟通及稳定员工队伍，部门员工流动率较大。1-2 与员工沟通不良、员工抱怨较多，未能有效稳定员工队伍，员工流动频繁。0 5 、工作效率（10分） 工作一贯主动，提前完成任务。9-10 工作较主动且平稳，不需上级催促。5-8 很少采取主动，需上级催促才能完成。1-4 工作极不主动，且在上级催促下仍不能完成工作。0 6 、礼仪礼貌、行为规范、规章制度执行情况（5分） 根据对部门员工纪律情况的了解进行相应扣分，如员工出现违反《员工管理制度》的一般违纪情况扣1分/次，出现违反《员工管理制度》的较大违纪情况扣2分/次，出现违反《员工管理制度》的重大违纪情况扣5分/次，此项分值扣完为止，不计负分。 5 7 、卫生质量、服务质量、设施设备的维护保养（10分） 卫生、服务、设施设备维护较好，质检过程中未出现被开罚单。9-10 卫生、服务、设施设备维护基本合格，质检过程中被开罚单1-2次。5-8 卫生、服务、设施设备维护勉强合格，质检过程中被开罚单3-5次。1-4 卫生、服务、设施设备维护不合格，质检过程中被开罚单5次以上0 8 、劳动纪律出勤率（5分）
XX集团公司各岗位绩效考核指标表范例 （初稿） 页脚内容- 42 -
表一：人力资源部部长KPI表 (4) 表二：人力资源部专员KPI表 (6) 表三：人力资源部经理KPI表 (8) 表四：综合部车辆主管KPI表 (11) 表五：综合部前台公关KPI表 (12) 表六：综合部档案管理员KPI表 (13) 表七：综合部文员KPI表 (14) 表八：综合部清洁员KPI表 (15) 表九：综合部绿化员KPI表 (15) 表十：综合部纠纷管理员KPI表 (16) 表十一：综合部办证员KPI表 (17) 表十二：综合部经理KPI表 (18) 表十三：资讯部企划专员KPI表 (21) 表十四：资讯部经理KPI表 (23) 表十五：预算部预算员KPI表 (26) 表十六：预算部统计员KPI表 (28) 表十七：预算部经理KPI表 (30) 表十八：开发部拓展专员KPI表 (33) 表十九：开发部工程主管KPI表 (35) 表二十：开发部工程项目管理KPI表 (37) 表二十一：开发部经理KPI表 (39) 页脚内容- 42 -
表二十二：总工室设计员KPI表 (42) 表二十三：总工室总工KPI表 (44) 表二十四：财务部出纳KPI表 (48) 表二十五：财务部会计（集团帐务）KPI表 (50) 表二十六：财务部会计（项目帐务）KPI表 (52) 表二十七：财务部经理KPI表 (54) 表二十八：资金部融资专员KPI表 (58) 表二十九：资金部经理KPI表 (59) 表一：人力资源部部长关键工作指标（KPI）组成表： 页脚内容- 42 -
页脚内容- 42 -
高级职员考核表 姓名: （考核对象：主管/（副）部长/经理（含）以上级管理人员） 岗位名称：总得分: 项目及考核内容上级审核善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标 领导能力 15% 策划能力 15% 灵活运用部署顺利达成工作计划和目标尚 能领导部署勉强达成工作计划和目标不得 部署信赖，工作意愿低沉~ 领导方式不 佳，常使部署不服或反抗策划有系统，能 力求精进尚有策划能力，工作能力求改善 ~ 称职，工作尚有表现 ~只能做交办事项，不知策划改进~ 缺乏策 划能力，须依赖他人 能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意 工作任务及效率 15% 能胜任工作，效率较高工作不误期，表现符合标准勉强胜任工作，无甚表现工作效率低，时有差错 责任感 15% 有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作具有责任心，能达成任务，可交付工作。 尚有责任心，能如期完成任务 沟通协调 10% 责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务无责任心，时时需督导，也不能完成任务善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作乐意与人沟通协调，顺利达成任务「尚能与人合作，达成工作要求 协调不善，致使工作较难开展 无法与人协调，致使工作无法开展 授权指导 10% 善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务尚能顺利 分配工作与权力，指导部署完成任务 工作态度 10% 欠缺分配工作权力，及指导部署之方法，任务进行偶有困难不善分配权力及指导部署之方法，内部时有不服及怨言品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模品行诚实，言行规矩，平易近人 言行尚属正常，无越轨行为「 固执己见，不易与人相处 私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位 成本意识强烈，能积极节省，避免浪费 成本意识 10% 15 13-14 11-12 7-10 7以下 15 13-14 11-12 7-10 7以下 15 13-14 11-12 7-10 7以下 15 13-14 11-12 7-10 7以下 10 8-9 7 5-6 5以下 10 8-9 7 5-6 5以下 10 8-9 7 5-6 5以下 10 8-9 7 5-6 5以下具备成本意识，并能节约尚有成本意识，尚能节约缺乏成本意识， 梢有浪费无成本意识，经常浪费 备注： 关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。 考核人签名（副）总经理确认考核日期
公司各部门绩效考核方 案及表格 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】
绩效考核方案 绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献，为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据，加强人性化管理，管理责任到位，挖掘各位的潜力，促进公司与个人之间的双赢，特制定此方案。 1、考核原则： 、以月为单位，时间必须体现一致性，即每月1—10号考核上一个月绩效。 、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况，避免偏见，认人为亲等不良作风。 2、考核范围： 本公司所有员工。 3、考核要素及责任： 、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。 、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。 、考评小组每月5、15、25日为突击检查日，将考核结果记录归档作为考核依据。 、员工的直接上级为一级考核者，直接上级的上级为二级考核者，行政部监督、指导考核结果。 、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。 4、考核小组的责、权： 、考核小组领导负责制定修改考核方案，并对考核过程及结果负责，明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。 、考核者必须按程序公平、公正，对直接下级进行考核，并负有指导和辅导责任。 、公司总经理有权了解考核结果，并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。 5、考核权限： 采取由上至下的考核方式，报行政部核准。 6、绩效考核的程序 、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、行政人员、总经理共同参与。 、各部门管理人员对被考核人的评估状况，由行政部进行监核、记录，力求公正有序。 、行政部依照部门分别统计填写：员工绩效考核汇总表，经总经理审核后，填写：“员工绩效考核通知单”送达各部门负责人处，由各部门负责人通知送达员工本人。 7、各类考核形式有： 上级评议； 同级同事评议；
绩效考核方案 绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献，为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据， 加强人性化管理，管理责任到位，挖掘各位的潜力，促进公司与个人之间的双赢，特制定此方案。 1、考核原则： 1.1 、以月为单位，时间必须体现一致性，即每月1— 10 号考核上一个月绩效。 1.2 、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况，避免偏见，认人为亲等不良作风。 2、考核范围： 本公司所有员工。 3、考核要素及责任： 3.1 、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。 3.2 、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。 3.3 、考评小组每月5、 15 、 25 日为突击检查日，将考核结果记录归档作为考核依据。 3.4 、员工的直接上级为一级考核者，直接上级的上级为二级考核者，行政部监督、指导考核结果。 3.5 、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。 4、考核小组的责、权： 4.1 、考核小组领导负责制定修改考核方案，并对考核过程及结果负责，明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。 4.2 、考核者必须按程序公平、公正，对直接下级进行考核，并负有指导和辅导责任。 4.3 、公司总经理有权了解考核结果，并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。 5、考核权限： 采取由上至下的考核方式，报行政部核准。 6、绩效考核的程序 6.1 、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、行政人员、总经理共同参与。 6.2 、各部门管理人员对被考核人的评估状况，由行政部进行监核、记录，力求公正有序。 6.3 、行政部依照部门分别统计填写：员工绩效考核汇总表，经总经理审核后，填写：“员工绩效考核通知单” 送达各部门负责人处，由各部门负责人通知送达员工本人。 7、各类考核形式有： 7.1 上级评议； 7.2 同级同事评议； 7.3 自我鉴定； 7.4 下级评议； 7.5 外部客户评议。 7.6 各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。 8、考核结果及效力 8.1、考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。 8.2、考核结果具有的效力：
绩效考核目录： 一、某绩效管理咨询项目--绩效奖金管理办法 二、某公司绩效评估体系与实施办法的咨询报告 三、某公司员工绩效考核管理办法 四、采购绩效评估办法 五、分公司绩效考核办法 六、个人绩效奖金管理办法（示例） 七、各部门绩效考核实施办法. 八、绩效奖金发放办法模板（流通类企业） 九、绩效奖金施行办法(示例) 十、绩效考核管理办法 十一、绩效考核实施办法 十二、绩效考评管理办法 十三、零售部绩效考核办法 十四、某公司各部门绩效考核办法之某年采供部考核办法十五、某公司各部门绩效考核办法之部门员工考核办法 十六、某公司各部门绩效考核实施办法 十七、某公司各部门绩效考核之某年人财部考核办法 十八、某公司各部门绩效考核之某年生产部考核办法 十九、某公司各部门绩效考核之某年质检部考核办法 二十、某公司各部门绩效考核之部门员工考核办法 二十一、某公司各部门绩效考核之各部门绩效考核实施办法二十二、某公司各部门绩效考核之技术部考核办法 二十三、某公司各部门绩效考核之技术部员工考核办法 二十四、目标管理与绩效考核办法 二十五、生产制造业各部门绩效考核办法 二十六、天天乐连锁超市目标管理与绩效考核办法1 二十七、销售人员绩效奖金发放办法(示例) 二十八、直线单位会计员帐款作业绩效评核办法 二十九、中国某某通信有限公司绩效考核办法
绩效考核实施办法内容简介： 公司人员考评从四个方面着手：工作能力、工作成绩、工作态度和适应性。主要目的是为了公平决定职工的地位和待遇，提高和维持企业经营的高效率，促进人才的开发与合理使用。因此执行此考评办法要坚持以下原则：1、坚持明确化，公开化原则，考评标准，考评程序，考评责任都要明确规定。2、坚持客观考评的原则，用事实说话，与既定标准比较，不做人与人的比较。3、坚持单头考评的原则，对职工的考评都必须由被考评者的"直接上级"进行考评。4、坚持反馈原则，考评的结果一定要反馈给被考评者本人。5、坚持差别的原则，考评的等级之间应有鲜明的差别。 本公司招聘录用的原则是“公开招聘，择优录用；有相关工作经验者优先录用”。所有应聘人员要经过严格的筛选，细致考核，保证公司不断输入适宜的人力资源。 其中《某公司各部门绩效考核实施办法》摘要如下： 考核内容是体现各部门工作成绩的关键业绩指标（KPI），是对各部门工作结果的考核（具体指标详见各部门考核办法）。 考核的内容是各部门能够提升本部门工作绩效的管理改进和提升工作，日常例行工作不作为本项考核内容，体现为各部门年度及月度工作计划。 年初各部门负责人经和总经理充分沟通后，由公司下达部门年度重点工作项目，各部门负责人根据本年度重点工作项目，填写《年度工作计划表》（附后），经双方签字确认后交由企管专员存档。各部门负责人根据年度计划，拟制本月度工作计划和相应的考核标准、权重，说明上月工作计划的完成情况，填写《部门月度考绩表》（须电子文档），于每月第一个工作日提交企管专员。
某集团公司各岗位绩效考核指标表范例(DOC 60页)
XX集团公司各岗位绩效考核指标表范例 （初稿） - 1 -
表二：人力资源部专员 KPI表 (6) 表三：人力资源部经理 KPI表 (8) 表四：综合部车辆主管 KPI表 (11) 表五：综合部前台公关 KPI表 (12) 表六：综合部档案管理员 KPI表 (13) 表七：综合部文员 KPI表 (14) 表八：综合部清洁员 KPI表 (15) 表九：综合部绿化员 KPI表 (15) 表十：综合部纠纷管理员 KPI表 (16) 表十一：综合部办证员 KPI表 (17) 表十二：综合部经理 KPI表 (18) 表十三：资讯部企划专员 KPI表 (21) 表十四：资讯部经理 KPI表 (23) 表十五：预算部预算员 KPI表 (26) 表十六：预算部统计员 KPI表 (28) 表十七：预算部经理 KPI表 (30) 表十八：开发部拓展专员 KPI表 (33) 表十九：开发部工程主管 KPI表 (35) 表二十：开发部工程项目管理 KPI表 (37) - 2 -
表二十二：总工室设计员 KPI表 (42) 表二十三：总工室总工 KPI表 (44) 表二十四：财务部出纳 KPI表 (48) 表二十五：财务部会计（集团帐务）KPI表 (50) 表二十六：财务部会计（项目帐务）KPI表 (52) 表二十七：财务部经理 KPI表 (54) 表二十八：资金部融资专员 KPI表 (58) 表二十九：资金部经理 KPI表 (59) - 3 -
表一：人力资源部部长关键工作指标（KPI）组成表： 序号具体 工作 KPI（关键 工作指 标） 考 核 周 期 KPI说明权重计算方式信息来源考核目的 1 工资 管理 工资差错 次数 季 度 员工工资发放 的出错次数 20％ 出现一次 差错减少 5分，出 现3次为 0分 由公司财务部、 人力资源部经 理提供帐目表 单 保证公司 按时准确 发放 2 员工 福利 保险 管理 员工福利 保险差错 次数 季 度 员工福利保险 办理的及时性 及出错率 20％ 差错次数 每增加一 次减少5 分，3次 差错为0 由公司财务部、 人力资源部经 理提供帐目表 单 保证员工 福利工作 开展顺利 - 4 -
绩效考核等级划分与确定 划分等级主要包括两个方面的内容：一是划分等级的数目是多少；二是如何划分。 1. 等级数目划分 设计绩效考核体系时，绩效考核等级划分为几等是很关键的。很多企业在这方面没有过多研究，导致等级划分不合理，这对绩效考核的实施带来了负面影响。 绩效考核等级最多可以划分为优秀、良好、合格、待改进和不合格五个等级，最少可以划分为优良、合格与不合格三个等级。不同的企业文化及激励方式，采取不同的划分方法。划分等级多、对绩效考核要求高，可以实现比较强的激励；划分等级少、对绩效考核要求较低，可以减少一些矛盾，但激励作用也会相应弱化。 2. 如何划分等级 无论是年度绩效考核还是季度绩效考核，如何划分绩效考核等级都是令管理者最头疼的一个问题。绩效考核等级意味着绩效工资及奖金的差别，也意味着工资晋级及岗位的晋升。划分绩效考核等级主要有以下三种方式： （1）根据分数直接确定等级，这是很多企业开始尝试绩效管理时所普遍采用的方式。比如，规定“绩效考核分数大于等于90分为‘优秀’，低于90分达到80分为‘良好’，低于80分达到70分为‘合格’，低于70分达到60分为‘待改进’，低于60分为‘不合格’”。 这种划分方式对绩效考核的要求较高，只有大家都公平、公正、严格地对待绩效考核工作，评价标准合理、有效，绩效考核分数分值分布基本合理，才能将绩效考核区分等级，否则很难区分绩效考核等级，往往大家都是“优秀”，最终使得绩效考核流于形式。 （2）采用强制排序法，就是将一定范围内的员工根据绩效考核分数从高到低排序，根据比例强制划分为各个等级。强制排序法的使用需要具备一定条件，否则会带来严重的不公平。尤其是对“待改进”和“不合格”等级做强制规定比例，会对绩效考核的实施带来严重影响，这需要部门负责人具备比较强的执行力。在实际应用中，强制排序的思想可以在绩效考核等级划分过程中灵活应用，例如： 某房屋建设工程企业对各部门绩效考核结果的制度安排是：“公司对各部门、各分公司及各项目部的季度绩效考核结果实行强制排序：将绩效考核结果从高到底排序，排在前20%者绩效考核结果为‘优秀’，前20～40%者绩效考核结果为‘良好’，考核分数达到60分低于70分者为‘基本合格’，考核分数小于60分者为绩效考核‘不合格’，其他为‘合格’ 。”
企业各部门绩效考核方案 绩效考核管理系统的建立是以工作目标考核为主、兼顾管理能力与行为态度考核，实施绩效目标过程指导、绩效改进、绩效沟通和绩效诊断分析的绩效管理体系，目标的制订与公司整体目标相结合，对员工的技能和业绩表现进行科学评价，与薪酬紧密挂钩，使薪酬作为绩效管理的调节杠杆，通过薪酬体现员工的绩效并引导员工不断提高绩效，使员工绩效与薪酬、职务晋升、调整紧密结合，为员工的晋升和发展提供了公平竞争的机会，使绩效管理真正成为人力资源发展的保证。 目的： （1）帮助直线经理成为绩效管理专，提高他们的绩效管理技能和执行力。 （2）能有效改善企业管理流程，增进竞争力。 （3）激发员工潜力，提高工作效率，塑造企业绩效化。绩效考核管理委员会： 主席： 委员： 考核围：副总经理、大区经理、各管理中心（部门）经理、副经理、经理助理、直营店人员。 绩效考核指标的设计： （1）能力考核指标，即员工具有这方面绩效的能力，这种能力到了何种程度。 （2）态度考核指标，即员工在创造绩效的过程中，所表现出来的主动性、责任感强度等。 （3）业绩考核指标，即员工在创造绩效的过程中，所表现出来能力的实际效果。 注：此考核系统以上述三项考核指标为基础展开，在确定考核结果时应平衡三者辨证关系，使考核结果公平公正。 考核方式： 我们采取直线管理考核方式以完成对本部、总经办及管理中心（职能部门）、员工三个层次的考核。为充分发挥绩效考核效应，建立沟通评估机制，我们通过月度计划执行考核、季度述职考核、年度综合业绩考核三种方式围绕计划、执行、评估、反馈四个环节进行。 一、月度计划执行考核管理第一步、计划制定 月度计划制定应遵循SART原则（计划事项应细化到具体内容，目标应是可衡量的、可证明的确存在的，应确定达成目标的时间）及责任到人，以方便个人绩效的考核。月度计划制定包括两个项目，是事务性计划制定和任务业绩指标制定。 1、计划内容应包括如下： A、事务性计划中事项内容 ①、市场开发计划 a计划月内加盟商发展情况 b广告投放宣传计划 C对准加盟商支持（协助店址选择、新店装修、开业促销与宣传等） ②、计划月内直营店管理情况 a目标营业额及提高方法 b门店促销计划 C门店管理改进提高措施 ③、加盟市场维护计划
如何确定各层级绩效考核内容 一、绩效考核的5个方面目的的理解 要确定绩效考核的内容，首先要搞清楚一个问题，那就是企业为什么要进行考核，如果这个问题要搞不清楚，绩效考核也无从谈起。公司认为，进行绩效考核的目的有这几种： 1、促进企业经济效益。这是每一个企业所追求的，也是绩效考核的根本目的之一。 2、决定员工的报酬。从泰勒的科学管理诞生到现在，已经有几十年的历史了，但是直到现 在为止，我们在很多企业中仍经常听到分配不公的抱怨声，这也是绩效考核所要解决的重要 问题之一。 3、评价员工的能力与潜力。看看员工的工作能力是否能够胜任该岗位；还有什么潜力可以发掘。 4、评价员工的工作态度。有能力，但没有很好的工作态度，也无法产生很好效益。 这样，绩效考核的内容基本上可以从业绩、态度、能力、潜力、适应性五个方面入手进行。 二、在业绩考核中，要注意三个方面的内容： 1、该员工基于此岗位，应该担负起的责任。比如说一位销售经理，基于本岗位应该对按时提交销售规划，在得到批准后，按照销售规划运作。 2、对上一级绩效的贡献。例如：一位销售经理整个销售部门业绩的贡献。 3、对与流程的贡献。例如：计划人员是经营链条上的一个环节，该人员对整个计划流程的贡献。 一般的业绩考核，都可以从这三个方面入手，不论是直线职能制的企业，还是矩阵制的企业，都可以从这几个方面入手，对员工的业绩进行考核。 三、员工德、才考核的四个方面： 1、态度考核是具备职业道德所非常重要的因素，因为即使再有工作能力，没有良好的 工作态度，还是无法实现工作业绩。只有在具有良好的工作态度的前提下，工作能力才能够 通过内外部环境发挥出来。工作态度是实现良好工作业绩的必要条件。 2、能力考核是为了了解员工在哪些方面还有欠缺，哪里需要在今后的培训中加强的， 哪些岗位的任职资格需要修改。能力可以从这几个方面入手： 1 、常识、专业及相关专业知识。 2、技能、技术和技巧。~| 3、工作经验。 3、潜力测评主要是解决员工员工到底还能干什么，针对员工在现任职务工作中没机会发挥出来的能力评价。 4、适应性评价主要是解决人与工作的关系一一人的性格能力能够胜任工作的要求；人与人的关系一一人与组织、与周围的人际关系。 总之，在引进绩效考核之前首先明确绩效考核的目的，然后在确定绩效考核的内容。才能做到有的放矢。
公司各部门绩效考核制度 第1条总则 1.1 为加强和改进大客户开发、管理工作，提高大客户部的工作效率，完成大客户销售目标，特制定本制度。 1.2 本制度适用于公司对大客户部的考核工作。 1.3 职责分工 1.3.1 公司总经理负责对大客户部经理的考核结果进行审批，并拥有考核申诉的最终决定权。 1.3.2 销售总监负责对大客户部经理进行考核，审批大客户部其他员工的考核结果。 1.3.3 人事部是公司绩效考核工作的归口管理部门，负责公司所有部门（包括大客户部）的绩效考核培训、监督实施、结果统计与分析、申诉处理等工作。 1.3.4 大客户部经理组织实施部门内部的绩效考核工作，并配合人事部开展相关工作。 第2条部门量化考核实施 2.1 公司对大客户部实施月度考核、季度考核和年度考核。 2.2.1 月度考核，该月考核于下月5日进行。 2.2.2 季度考核，当季考核于季度后10日内进行。 2.2.3 年度考核，当年考核于次年1月15日之前进行。 2.2 大客户部的考核结果采用百分制的形式，其量化考核表如下表所示。 大客户部量化考核表
2.3 大客户满意度调查由考核小组进行抽样问卷调查，调查方式包括电话访问、电子邮件、邮寄问卷等。大客户根据实际情况，按照大客户满意度调查问卷的 内容，进行逐项评分。 2.4 协作部门满意度和领导满意度评分由协作部门负责人和相关领导负责。
2.5 考核期内发生重大投诉时，客户满意度得分为0分。 2.6 部门内如果发生重大违纪现象，根据公司会议讨论结果，确定协作部门满 意度和领导满意度得分。 2.7 人事部将部门量化考核结果运用于部门奖金发放、部门评优、部门员工年 终奖金发放等事宜。 第3条部门员工考核实施 3.1 大客户部经理考核流程 3.1.1 人事部向大客户部主管领导、大客户部其他员工发送大客户部经理的 “量化考核表”。 3.1.2 销售总监、部门所有人员根据大客户经理的工作表现和部门管理情况填 写“量化考核表”。 3.1.3 大客户经理进行自评，填写相应的“量化考核表”。 3.1.4 人事部汇总考核表，统计、计算大客户经理的考核得分。 3.1.5 人事部将考核结果报公司总经理审批。 3.1.6 人事部将经总经理审批后的考核结果向大客户经理公布。 3.1.7 大客户部主管领导与大客户部经理进行考核面谈，提出工作改进计划。3.2 部门其他员工考核流程 3.2.1 直接上级根据公司经营计划和部门实际工作要求，就当期主要工作任务、考核标准、指标权重等内容与被考核人面谈，共同讨论并制定“量化考核表”，交人事部审核批准后实施。 3.2.2 若出现重大计划调整，如外部市场的变化、公司经营方针变化等，相关 人员须重新填写相应的“量化核表”，并由人事部批准。
姓名： 领导能力 15% 策划能力 15% 工作任务及效率 15% 责任感 15% 沟通协调 10% 授权指导 10% 工作态度 10% 成本意识 10% 高级职员考核表 （考核对象：主管/( 副 ) 部长 / 经理 ( 含 ) 以上级管理人员） 岗位名称：总得分 :项目及考核内容配分自评上级审核善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标15 灵活运用部署顺利达成工作计划和目标13-14 尚能领导部署勉强达成工作计划和目标11-12 不得部署信赖，工作意愿低沉7-10 领导方式不佳，常使部署不服或反抗7 以下 策划有系统，能力求精进15 尚有策划能力，工作能力求改善13-14 称职，工作尚有表现11-12 只能做交办事项，不知策划改进7-10 缺乏策划能力，须依赖他人7 以下 能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意15 能胜任工作，效率较高13-14 工作不误期，表现符合标准11-12 勉强胜任工作，无甚表现7-10 工作效率低，时有差错7 以下 有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作15 具有责任心，能达成任务，可交付工作。13-14 尚有责任心，能如期完成任务11-12 责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务7-10 无责任心，时时需督导，也不能完成任务7 以下 善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作10 乐意与人沟通协调，顺利达成任务8-9 尚能与人合作，达成工作要求7 协调不善，致使工作较难开展5-6 无法与人协调，致使工作无法开展 5 以下 善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务10 灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务8-9 尚能顺利分配工作与权力，指导部署完成任务7 欠缺分配工作权力，及指导部署之方法，任务进行偶有困难5-6 不善分配权力及指导部署之方法，内部时有不服及怨言 5 以下 品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模10 品行诚实，言行规矩，平易近人8-9 言行尚属正常，无越轨行为7 固执己见，不易与人相处5-6 私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位 5 以下 成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10 具备成本意识，并能节约8-9 尚有成本意识，尚能节约7 缺乏成本意识，梢有浪费5-6 无成本意识，经常浪费 5 以下 备注： 关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。 考核日 考核人签名（副）总经理确认 期
目录 员工绩效评价表（一） (4) 员工绩效评价表（二） (5) 员工绩效评价表（三） (6) 员工绩效评价表（四） (7) 员工绩效评价表（五） (10) 员工绩效评价表（六） (11) 普通员工年度绩效评价表 (13) 销售部门员工绩效评价表 (15) 办公室员工绩效评价表 (16) 生产部员工年度绩效评价表 (17) 组长、领班绩效评价表 (18) 工程技术人员绩效评价表 (19) 管理人员绩效评价表 (20) 业务管理人员绩效评价表 (21) 销售经理季（月）度绩效评价表 (22) 分支机构经理季（月）度绩效评价表 (23) 中层管理人员绩效评价表（一） (24) 中层管理人员年度绩效评价表（二） (26) 中高层经理绩效评价表（行为能力） (28) 高层经理年度绩效评价表 (29) 普通员工业绩评价样表 (31)
销售员工业绩评价样表 (32) 项目类员工业绩评价样表 (34) 操作工业绩评价样表 (36) 经理级员工业绩评价样表 (37) 中高层经理业绩评价样表 (38) 营销员工业绩评价样表 (39) 试用期员工绩效评价样表 (40) 技术人员绩效评价样表（综合素质） (41) 专业人员绩效评价样表（综合素质） (42) 主管人员绩效评价样表（综合素质） (43) 中层经理绩效评价样表（综合素质） (44) 高层经理绩效评价样表（综合素质） (45) 普通员工绩效评价样表（管理能力） (46) 经理绩效评价样表（管理能力） (47) 人事部门绩效评价样表 (48) 市场部门绩效评价样表 (49) 生产与运营部门绩效评价样表 (50) 绩效评价时1间表 (51) 绩效评价指标与权重表 (52) 不同层级、不同职别员工的评价方法表 (53) 绩效评价的项目构成表 (54) 绩效评价参与各方的责任表 (55)
甘肃坤逸酒店投资管理有限公司 甘肃天宇酒店管理有限公司 备忘录 坤字﹝2013﹞**号签发部门： 签发人： 坤逸各部门年度绩效考核指标 力资源基础管理 3.0-3.5分指标解释：是指根据公司绩效考核管理相关管理制度规定，对被考核部门在人力资源基础管理、推动绩效考核过程是否按照相关制度规范操作，薪酬分配管理上贯彻执行这些制度状况进行全面考核的一种方法。 数据来源：由人力资源部对各部门相关资料进行检查统计，在报告期后7日内完成。 考核目的：通过这一指标考核推动公司人力资源基础管理、KPI绩效考核体系的建立、运行，在核定的工资总额内做到薪酬分配与绩效考核挂钩，追求企业效益的最大化。 衡量标准： 1）按时建立、完善各岗位职责明确的职位说明书 本条要求 岗位设置及招用前未完成职位说明书编写，减0.5分 老员工对岗位职责主要内容知晓度低于80%以下，减0.5分 新员工对岗位职责主要内容知晓度低于100%以下，减 1.0分 职位说明书编写描述不清，不符合要求率5%以上，减0.5分 2）理顺、完善员工劳动关系管理;新员工试用考核管理 本条要求 未做新员工试用期月度工作表现考核、新员工试用期满一周前未及时进行试用期考核的每项减0.5分新员工试用考核资料不完整，减0.5分 员工劳动合同的签订、续订及终止等未按相关规定办理的，每人次减0.5分 关键岗位当年工作目标与公司、事业部战略目标脱钩不明确减1分 关键岗位员工对事业部和个人当年目标了解掌握低于90%以下减1分 3）对本部门各岗位进行考核管理 本条要求 未按时制定关键岗位绩效考核KPI指标及细则，扣0.5分；实施运用有效率在80%以下
绩效考核范本集 员工绩效考核范本 (3) 员工绩效评价表（一） (3) 员工绩效评价表（二） (4) 员工绩效评价表（三） (5) 员工绩效评价表（四） (6) 员工绩效评价表（五） (7) 员工绩效评价表（六） (8) 普通员工年度绩效评价表 (9) 销售部门员工绩效评价表 (11) 办公室员工绩效评价表 (12) 生产部员工年度绩效评价表 (13) 组长、领班绩效评价表 (14) 工程技术人员绩效评价表 (15) 管理人员绩效评价表 (16) 业务管理人员绩效评价表 (17) 销售经理季（月）度绩效评价表 (18) 分支机构经理季（月）度绩效评价表 (19) 中层管理人员绩效评价表（一） (20) 中层管理人员年度绩效评价表（二） (22) 中高层经理绩效评价表（行为能力） (23) 高层经理年度绩效评价表 (24) 绩效评价样表 (25) 普通员工业绩评价样表 (25) 销售员工业绩评价样表 (26) 项目类员工业绩评价样表 (27) 操作工业绩评价样表 (28) 经理级员工业绩评价样表 (29) 中高层经理业绩评价样表 (30) 营销员工业绩评价样表 (31) 试用期员工绩效评价样表 (31) 技术人员绩效评价样表（综合素质） (32) 专业人员绩效评价样表（综合素质） (33) 主管人员绩效评价样表（综合素质） (34) 中层经理绩效评价样表（综合素质） (36) 高层经理绩效评价样表（综合素质） (37)
普通员工绩效评价样表（管理能力） (38) 经理绩效评价样表（管理能力） (39) 人事部门绩效评价样表 (40) 市场部门绩效评价样表 (41) 生产与运营部门绩效评价样表 (42) 绩效评价时间表 (43) 绩效评价指标与权重表 (43) 不同层级、不同职别员工的评价方法表 (44) 绩效评价的项目构成表 (44) 绩效评价参与各方的责任表 (44) 绩效评价分数的比例分配表 (45) 各项绩效评价分数所占的权重表 (46) 绩效评价等级表 (46) 中高层管理者述职报告 (47) 企业员工绩效反馈面谈记录表 (48) 员工发展规划表 (49) 员工绩效评价标准示例 (49) 一般管理人员年度绩效评价标准 (49) 管理人员年度绩效评价标准 (52) 专业技术管理人员年度绩效评价标准 (55) 关键绩效评价指标设定示例 (58) 秘书的绩效标准 (58) 员工培训与发展主管的绩效标准 (59) 客户服务主管的绩效标准 (60) 行政事务管理专员的绩效标准 (60) 采购经理的绩效标准 (61) 财务经理的绩效标准 (62) 附1：个人绩效奖金管理办法（示例） (63) 附2：绩效奖金施行办法(示例) (65) 附3：销售人员绩效奖金管理办法(示例) (66) 附4：销售人员绩效奖金发放办法(示例) (68)
绩效考核办法（试用版） 一、目的 为了高效、严谨、科学、有效的开展民乐公司全体员工和全体管理人员的绩效考核工作，公平、公正、公开的评估个人绩效，进一步提升公司管理水平和公司工作效率，有效的指导和科学的奖惩，实现个人价值的客观衡量和公平、公正的回报,保证企业与员工持续有效的发展，最终实现公司效益最大化，结合公司的实际情况，特制订本考核办法。 二、制定依据 本办法是根据《公司法》、《劳动法》等国家有关法律法规和公司相关规章制度并结合目前公司实际情况制定。 三、管理范围和效用 1.管理范围：本制度适用于民乐公司全体在职人员。 2.效用：对员工的工作绩效进行客观、公正地评价和反馈，以此作为员工工 资、奖金、职位等进行调整的依据，进而充分调动员工的工作积极性；合理的调整和配置公司各部门人员；以此为依据制定员工教育与培训计划，提升员工的素质和能力，使员工得到更好的发展机会。 四、考核依据 1.公司各项规章制度。 2.各部门提供的员工岗位违纪记录和人事行政部提供的行政违纪记录。 3.被考核者的上级主管人员提供的工作记录。 4.职务说明书。 5.公司绩效考核（该项目为公司整体运营状况的科学体现）数据。
6.所负责部门有无差错事项，下属有无过失情况。 7.其他依据。 五、绩效考核基本程序 1.绩效考核分为月度考核和年终考核。月度考核在次月的第1周开始，年终考 核在次年1月份的第1周开始。 2.考核分为初核、复核和核定三个层次。 3.初核：由初核考评人汇集各种考评信息，据此进行初核。初核依据的信息主 要有： 3.1职务说明书（由各部门制定结合公司《部门工作职责》评定）； 3.2员工行政违纪记录和岗位违纪记录（由部门和人事行政部提供）； 3.3与被考评人有关的工作记录（所在部门提供）； 3.4被考评人的自我工作评价； 3.5其他信息来源； 3.6考核结果分优秀、良好、合格、不合格四个级别，绩效结果按级别作如 下界定： A.优秀（90-98分）级别的人员，绩效奖金按核定数额100%发放； B.良好（80-90）级别的人员，绩效奖金按核定数额70℅发放； C.一般（70-80分）级别的人员，绩效奖金按核定数额50%发放； D.不合格（70分以下）级别的人员，绩效奖金不予发放； F.以上针对各部门负责人考核时核定绩效奖金数额是400元（其中公司 200元，个人200元，各占50℅），评议完毕后根据最终绩效得分核 定具体绩效奖金数额。 4.复核：由初核考评人的直接上级进行。在复核时，考评人应与被考评人进
主管（经理）级以上管理人员绩效考核表 部门：岗位名称：姓名：考核日期： 评价标准：分数：优秀5分、良好4分、一般3分、较差2分、极差1分自评 分 上级 评分 分管 领导 评分 平均 分 能力考核工作品质 服从上级指示、彻底贯彻并落到实处 严格遵守规章制度和业务规范 工作效率能时时跟进、追踪工作，提前完成任务 领导能力 善于领导部署提高工作效率，制作适当的工作计划，积 极达成工作计划和目标，做事冷静、绝不感情用事 正确理解工作指示和方针，制定适当的工作计划和目 标，对事务判断及正确，处理能力极强 分析决策能力强，并能正确判断处理 ISO管理体系及验厂体系的执行情况 非常重视对储备人才的培养 妥善处理工作中的失败和临时追加的任务 善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务， 鼓励他们乐于协作的精神 善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作 态度考核工作责任 感 表现出维护公司利益与形象的具体行为 对下属的过失勇于承担责任 团队合作 采用合适的方式表达不同意见，与他人或部门沟通很有 成效，有卓越的沟通与说服能力，且且不树敌 参与与支持团队工作，推进团队目标的达成 工作态度 与纪律性 奉公守法，热心工作，支持公司方面的政策，足为他人 楷模 在人事关系方面，部下没有不满或怨言 品德修养 诚实守信，不搞虚假，保守秘密，不为利益所诱惑 廉洁自律，公私分明，自觉抵制不正之风 职业行为规范执行出色 考核得分1）、（自评分+上级评分+分管领导评分）/3=平均分，所有考核项的平均分相加=总分分 （注：自评分高于上级评分或主管评分中最低分1分以上的，自评分自动失 效，由上级评分和分管领导评分的平均分为准） 出勤及奖惩2）、出勤：迟到、早退次*0.5+旷工天*2+事假天*0.3= 分3）、处罚：警告次*2+小过次*4+大过次*9+其他处罚分= 分4）、奖励：表扬次*2+小功次*4+大功次*9+其他奖励分= 分 总分1）分-2）分-3）分+4）分= 分 评价等级A+(95及95分以上) A（90及90分以上）B（80及80分以上）C（70及70分以上）D（60及60分以上） 直接上级意见：分管领导意见：总经理意见：
公司各部门绩效考核方案及表格1 绩效考核方案 绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献，为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据，加强人性化管理，管理责任到位，挖掘各位的潜力，促进公司与个人之间的双赢，特制定此方案。 1、考核原则： 1.1、以月为单位，时间必须体现一致性，即每月1—10号考核上一个月绩效。 1.2、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况，避免偏见，认人为亲等不良作风。 2、考核范围： 本公司所有员工。 3、考核要素及责任： 3.1、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。 3.2、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。 3.3、考评小组每月5、15、25日为突击检查日，将考核结果记录归档作为考核依据。
3.4、员工的直接上级为一级考核者，直接上级的上级为二级考核者，行政部监督、指导考核结果。 3.5、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。 4、考核小组的责、权： 4.1、考核小组领导负责制定修改考核方案，并对考核过程及结果负责，明确考核的薪资标准和对职员的帮助、 培训。 4.2、考核者必须按程序公平、公正，对直接下级进行考核，并负有指导和辅导责任。 4.3、公司总经理有权了解考核结果，并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。 5、考核权限： 采取由上至下的考核方式，报行政部核准。 6、绩效考核的程序 6.1、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、行政人员、总经理共同参与。 6.2、各部门管理人员对被考核人的评估状况，由行政部进行监核、记录，力求公正有序。 6.3、行政部依照部门分别统计填写：员工绩效考核汇总表，经总经理审核后，填写：“员工绩效考核通知单”
地产公司各岗位绩效考核指标表
表一：人力资源部部长 KPI表 (4) 表二：人力资源部专员 KPI表 (6) 表三：人力资源部经理KPI表 (8) 表四：综合部车辆主管 KPI表 (11) 表五：综合部前台公关 KPI表 (12) 表六：综合部档案管理员 KPI表 (13) 表七：综合部文员 KPI表 (14) 表八：综合部清洁员 KPI表 (15) 表九：综合部绿化员 KPI表 (15) 表十：综合部纠纷管理员 KPI表 (16) 表十一：综合部办证员 KPI表 (17) 表十二：综合部经理 KPI表 (18) 表十三：资讯部企划专员 KPI表 (21) 表十四：资讯部经理 KPI表 (23) 表十五：预算部预算员 KPI表 (26) 表十六：预算部统计员 KPI表 (28) 表十七：预算部经理 KPI表 (30) 表十八：开发部拓展专员 KPI表 (33) 表十九：开发部工程主管 KPI表 (35) 表二十：开发部工程项目管理 KPI表 (37)
表二十一：开发部经理 KPI表 (39) 表二十二：总工室设计员 KPI表 (42) 表二十三：总工室总工 KPI表 (44) 表二十四：财务部出纳 KPI表 (48) 表二十五：财务部会计（集团帐务）KPI表 (50) 表二十六：财务部会计（项目帐务）KPI表 (52) 表二十七：财务部经理 KPI表 (54) 表二十八：资金部融资专员 KPI表 (58) 表二十九：资金部经理 KPI表 (59)
表一：人力资源部部长关键工作指标（KPI）组成表：
表二：人力资源部人力资源专员关键工作指标（KPI）组成表：
各部门绩效考核表(KPI和-CPI)
生产中心KPI考核表 指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计 生产产值 15% 达到或超过公司既定目标万 产量计划完成率 20% 达到100%（完成生产产量/计划总产量） 产品质量合格率 15% 达到____% 安全事故发生率 10% 重大安全生产事故为0，一般性安全生产事故控制在____%以内 劳动生产效率 10% 达到%生产部门产量/员工 客户满意率 10% 无因生产进度或产品质量引起的客户不满 培训计划完成率 10% 考核期内达到100% 员工管理 10% 考核期内员工流动率控制在____%以内,满意度达到%
销售中心KPI考核表 指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计销售收入15% 考核期内销售收入达到____万元 回款率15% 考核期内货款回收率达到____%（已回收款额/总合同款额） 费用收益率10% 达到%（销售利润/ 各项销售费用总和） 销售增长率10% 达到____%（销售额比上年同期增长比率） 市场占有率10% 达到____%（公司市场销售份额/ 总市场销售份额） 销售计划完成率5% 按时完成销售计划，达到% 市场信息收集及 时、准确性 5% 开展市场调查，及时准确收集信息，形成市场调研报告 客户增长率10% 达到%以上，（考核期内新增客户/原公司总客户） 客户忠诚度5% 客户关系维护，客户满意率____%以上，客户流失率__%以下 客户培训指导覆 盖率 5% 考核期内达到____% 培训计划完成率5% 考核期内达到100% 员工管理5% 考核期内员工流动率控制在____%以内，满意率___%