第一章生产与作业管理导论
第一节生产与作业系统
一、生产与作业系统
生产与作业系统：是企业员工实施订单流、物流、资金流、信息流综合运用过程，通过人员的配置和管理去实施，人的作用的关键。订单流是基础，强调市场为导向。08
生产要素：1、劳动力--指劳动者脑力和体力等，是输入生产要素中最活跃、最重要的因素，体现综合性作用。
2、生产对象--指企业生产与作业活动中的原材料、和辅助材料等。09
3、生产手段--指作用于生产对象，实现投入到产出的手段（设备、设施、工具等）10
4、生产信息--包括技术、知识、计划、经验、标准、数据、方法、流程等
5、生产资金--运行的基础和保障。
二、生产与作业系统的功能
首要功能：满足社会需要，满足市场需求
具体功能：1、质量--它是用户购买产品和提供服务的第一需要.2、数量--不断满足用户在产品和服务数量方面的需求。
3、交货期--供货时间上的保障能力。
4、品种--企业对市场需求多样化、和差异性的集中体现。
5、价格--企业在市场上具备竞争力的重要因素。
6、产品的服务(为了保证服务的落实，企业生产系统应具备（继承性、可扩展性、兼容性）功能)
三、生产与作业系统结构要素：指构成生产系统物质形式的那些硬件及它们之间的相互关联。
(1)结构化要素:1、生产技术--生产工艺技术特点、工艺技术水平、生产设备的技术性能等。
2、生产设施--生产中的设置，生产装置的构成以及规模、设施的布局和布置等（12年）
3、生产能力--生产设备的技术性能、数量、种类以及组合关系决定的反应生产系统的能力。
4、生产与作业系统的集成--指集成范围，集成方向（表达出结构方式）09
(2)非结构化要素：指在一定的结构化要素组合所形成框架基础上，起支撑和控制生产与作业系统运行作用的要素。
人员组织要素（决定性因素）、生产与作业计划要素开展（工作的依据）、库存控制要素、质量管理要素（基本保证）
第二节生产与作业系统环境
一．生产与作业系统面临问题
(1)市场竞争的国际化。(2)市场需求多样化，产品更新换代速度急剧加快。
(3)市场对产品质量、服务质量的要求越来越高。(4)资源紧缺、环境保护问题从来没有像现在这样严峻的摆在企业面前。
(5)信息化的实施给企业生产与作业带来新的冲击。
(6)不可忽视安全问题(安全生产五要素：文化--灵魂、法制—前提条件、责任--核心、科技--动力、投入--保障）08
安全问题的主要原因：安全生产方针：安全第一，预防为主
安全事故发生的原因：(1)经济发展速度过快，粗放型生产容易造成安全生产事故(2)生产力发展水平不高，安全生产基础薄弱，安全生产投入不足(3)安全生产法制法规不健全，制度不严(4)生产及管理者安全生产素质很低、安全生产科技水平较低(5)受利益驱动，不顾性命和财产安全，严重违法违规生产10
二、生产与作业系统的对策
(1)要坚定地遵循生产与作业管理以市场为导向，讲求经济效益、科学管理、均衡生产等原则。
(2)要狠抓产品和服务质量。(3)把科教兴企放到企业生产与作业的关键位置。11
第三节生产与作业管理概念
一、生产与作业管理:为了实现企业的经营目标，有效地利用生产资源，对生产与作业过程进行组织、计划、控制，生产出满足社会需要、市场需求的产品或提供服务的管理活动的总成
企业管理的核心：经营目标、经营方针、经营决策的确定
二、生产与作业管理的内容
(1)明确清晰的生产与作业系统职能战略:系统总体策划2、产品或服务的选择开发设计3、系统设计(2)确定合理的生产与作业组织形式。(3)制定科学的生产与作业运行计划(4)实施准确的生产运作系统运转活动(5)提供良好的生产与作业系统维护、改进--主要内容：1、业务流程再造2、大规模定制3、精益生产4、供应链5、企业资源计划、商务智能6、清洁生产、循环经济08
三、生产与作业管理遵循的原则
(1)以市场为导向的原则(2)创新原则(3)讲究经济效益的原则
(4)科学管理的原则(5)均衡生产与作业的原则(有计划按比例地组织生产）首要原则是以市场为导向的原则
四、生产与作业管理的发展：制造管理——生产管理——生产运作管理
1、亚当斯密：《国富论》劳动分工、专业化
2、美国泰罗：科学管理之父，倡导管理是一门科学，时间研究和定额管理
3、吉尔布雷斯夫妇：分解动作研究、疲劳问题
4、生产方式里程碑意义：福特T型车的装配流水线
生产与作业管理发展显著变化：1、管理范围大大加宽2、多品种、小批量生产成为企业生产主流3、计算机网络技术先进科学技术带来作用和影响4、改变侧重于研究制造业的状况。
制造业与服务业的区别P20
第二章生产与作业战略
第一节企业战略及其组成
一、企业战略：企业为适应外部环境,谋求企业的生存与发展,对生产经营活动实行总体性管理的决策和谋划. 11 12
特点：1、总体性2、指导性3、未来长远性4.竞争性5、集合性6、创新变革性7适应性
作用：(1)实施企业战略，要求企业认真分析企业内外部环境、政治、经济动向、发展趋势，明确企业发展方向，确
定企业定位问题(2)在明确目标基础上，合理配置、扩充资源，追求经济效益最大化，实现整体优化和提高(3)有利于
推动企业各项工作的发展，为了实现企业战略目标，管理工作人员素质都要提高P21
企业战略的组成1、企业战略构成要素（1）经营范围：企业所在行业中所具有的产品和市场地位、经营的内容、规模08（2）增长向量（3）竞争优势（4）协同合作
2、从层次上（1）企业总体战略--经营范围、增长向量（2）经营战略--竞争优势（3）职能战略
二、生产与作业战略概念和作用
生产与作业战略：指在企业总体战略的指导下，根据目标市场和产品、服务特点，在构造生产与作业系统时确定的
指导思想、规划、决策内容及其实现程序09
作用：(1)生产与作业战略的实施，能够保证企业总体战略的实现。(2)生产与作业战略对其他职能子战略起到基础性、
支撑性、协调性作用。(3)生产与作业战略规划着生产与作业系统的运作和发展。P24
生产与作业战略具有目标性、协调性、层次性特征13
第二节生产与作业战略的内容和制定实施
一、生产与作业战略的内容
(一)生产与作业系统定位决策：生产与作业系统确定为何种生产类型。10
(二)生产与作业能力决策
1、企业、车间、设备决策（1）制造过程范围(2)企业规模（3）企业地址的选择（4）车间内部布置（5）投资方向（6设备的选择（7）工艺装备的形式
2、生产与作业计划与控制战略决策（1）库存策略（2）库存量大小（3）质量控制（4）控制的内容（5）控制的详细度
3、关于操作人员、技术人员、管理人员方面的决策（1）管理人员的选择（2）工资形式（3）管理监督形式
4、产品设计和工艺方面的战略决策（1）生产线规模（2）设计的稳定性（3）技术上的风险性（4）工程设计形式
5、组织与管理方面的战略决策（1）组织形式（2）风险程度（3）人员的组织（4）管理的执行方式
二、生产与作业战略的制定与实施
简述生产与作业战略的制定过程(1)收集企业内外部各种信息资料，明确形势任务政策法规，对现状把握分析透彻(2)在此基础上拟定战略方案，符合客观实际，要与企业战略目标一致，有明确的目标和计划(3)在拟定战略方案时选出几种方案，反复研究论证，寻找一个切实可行的生产与战略方案(4)这一方案还要与企业其他战略方案相协调08
生产与作业战略的实施：1、让员工认识战略的内容、作用2、战略制定后，往往是一些原则性的东西，直接操作性不够。
3、实施要坚决，决策的东西要千方百计去实现
4、内外部条件和环境发生变化，要注意及时做出适当的调整。
5、在执行中要经常进行检查，内容实施不变样，时间进度严格检查和控制08
第三章构建生产与作业运作平台
第一节生产与作业过程的组成
一、(1)生产技术准备过程：在投入正式生产操作前的有关生产技术准备工作。
1、成组技术（GT）
2、计算机辅助设计（CAD）
3、计算机辅助工艺过程设计（CAPP）
4、并行工程（IDA）
(2)基本生产过程：直接把劳动对象变成产品的过程。
(3)辅助生产过程：为保证基本生产过程的正常运转所进行的各种辅助性的生产活动。（工具制造、设备检修0
(4)生产服务过程:主要是为基本和辅助提供服务的过程。
二、合理组织生产与作业过程的基本要求：目标性、综合性、连续性、比例性、平行性、柔性P32
三、生产与作业过程的符号表示加工○、搬运→、检验□、停留△▽
自考护理管理学试题及答案 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.科学管理理论的研究重点是( ) A.生产中工人的劳动效率 B.管理过程和管理组织 C.生产过程中的人际关系 D.理想的行政组织理论 2.一般管理理论的代表人物是( ) A.法约尔 B.泰罗 C.麦格雷戈 D.韦伯 3.下列属于非正式组织特点的是( ) A.权力分层、职务分等 B.形式灵活、稳定性弱 C.规章成文、按章办事 D.因事设置、专职专人 4.按层次实行管理，对不同层次的人员赋予不同的权利和责任，体现了管理的( ) A.动力原则 B.弹性原则 C.反馈原则 D.能级原则 5.护理人员的“三基三严”培训计划属于( ) A.战术计划 B.战略计划 C.作业计划 D.指令性计划 6.下列关于ABC时间管理法的叙述，正确的是( ) A.C级工作可委托或授权，可不占用工作时间 B.A级工作应占工作总量的40—50％ C.B级工作不重要也不紧迫可以委托或授权
D.B级工作应占工作总量的15—25％ 7.根据组织文化的表现形式，属于组织文化制度层的是( ) A.组织的基本信念 B.组织的行为准则 C.组织成员的服饰 D.组织的环境布局 8.下列属于职能制组织结构的缺点是( ) A.容易产生专制 B.部门领导之间相互推卸责任 C.实行多头领导，不利于组织的统一指挥 D.仅适用于小型组织 9.充分重视人际关系、对业绩关心少的管理，属于管理方格理论中的( ) A.乡村俱乐部型 B.权威型 C.团队型 D.贫乏型 10.根据权变领导理论，对毕业年限较短的护士最适宜采取的领导方式是( ) A.命令式 B.说服式 C.参与式 D.授权式 11.下列属于前馈控制的是( ) A.护士长夜查房 B.护士操作中执行查对制度 C.组织护理人员进行应急预案演练 D.对差错事故的原因进行分析 12.下列属于现场控制的是( ) A.实行护士资格准入 B.护士自我控制 C.患者满意度调查 D.护理人员绩效考核
生产与作业管理模拟试题二答案 一、单项选择题 1.衡量劳动服务性生产绩效的标准是（D ） A.质量 B.成本 C.交货期 D.顾客满意 2. 下列选项中，不属于流程型生产特点的是（ C ） A.地理位置集中 B.生产过程自动化程度高 C.计划、组织、协调与控制任务相当繁重 D.对设备和控制系统的可靠性要求很高 3. 在组织订货制造型生产时，工作重心是（ B ） A.加强库存管理 B.缩短生产周期 C.进行模块化设计 D.重新开始设计制造工作 4. 企业制定中期生产计划的依据是（ C ） A.产品特点 B.用户定单 C.市场需求预测 D.企业生产能力 5. 在产品工序分析中，绘制图表时表示生产进程的是（ A ） A.垂直线 B.水平线 C.符号∩ D.符号→ 6. 在工作场地照明方式的选择上，应考虑最大限度的使用（ C ） A.人工照明 B.混合照明 C.自然采光 D.局部照明 7．对于MTS企业，在制定年生产计划时主要是确定（ A ） A.品种和产量 B.交货期和产品价格 C.年产量和产值 D.品种和质量 8. 适用于工序少、生产周期短的零件加工的在制品控制方式是（ B ） A.轮班任务报告 B.加工路线单 C.单工序工票 D.短票 9. 在产品生命周期的各阶段中，称为“跳跃阶段”的是（ B ） A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 10.在执行工程项目的过程中不能任意跳跃或颠倒其某一阶段或环节的次序，这体现了工程项目的（ C ） A.一次性 B.时限性 C.程序性 D.新颖性 11.网络计划技术的精髓是（ A ） A.掌握确定关键路线的方法 B.计算网络时间参数 C.绘制网络图 D.优化网络计划 12.又称为穷举法的确定关键路线的方法是（ D ） A.破圈法 B.时差法 C.优化比较法 D.作业路线累计时间比较法 13. 由于需求或是采购的季节性特点，必须在淡季为旺季的销售或是在收获期间为全年生产储备的库存称为（ D ） A.安全库存 B.周转库存 C.运输库存 D.预期库存
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 护理管理学试卷 (课程代码03006) 本试卷共4页，满分l00分。考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．被称为“管理过程之父”的是 A. 法约尔 B．泰罗 C．麦格雷戈 D．韦伯 2．权变领导理论认为，适宜采取说服式领导方式的员工类型是 A．成熟度低 B．较为不成熟 C．比较成熟 D．高度成熟 3．选择对全局影响大的关键环节进行控制，体现了控制的 A．目的性原则 B．客观性原则 C．重点性原则 D．灵活性原则 4．非正式组织的特点是 A．领导者具有新角色 B．社会距离感消失 C．高协作成本 D．组织成员职务稳定 5．在计划完成后进行的控制是 A．前馈控制 B．同期控制 C．过程控制 D．反馈控制 6．护理人员职业生涯规划中，属于内外环境分析的内容是 A．分析组织发展战略，明确适合自身发展的条件 B．分析个人职业发展定位
C．分析自身实现职业目标所需的知识和技能 D．分析自身的职业发展优势 7．下列关于绩效评价方法的描述，正确的是 A．行为特征评定法目前应用最广泛 B．强迫选择比例法是记录护理人员在工作中的无效行为 C．描述法侧重评定护理人员在工作中的突出行为 D．关键事件法可以采用等级制 8．护理人员边工作边接受指导、教育的学习过程，属于 A．脱产培训 B．岗前培训 C．业余学习 D。在职培训9．由于护理人员配置不足引起的护理风险属于 A．护理人员素质因素 B．技术因素 C．环境因素 D．管理因素 10．护理单元的各个环节应围绕医院护理服务的总体目标，体现了PDCA 的 A．完整性、统一性、连续性 B．大环套小环，小环保大环，互相衔接，相互促进 C．不断循环，螺旋上升 D．实用性 11．应用《患者跌倒危险度评估表》对患者发生跌倒的危险程度进行评分，属于风险管 理的 A．风险鉴别 B．风险评估 C．风险控制 D．风险监测12．科学管理理论的研究重点是 A．生产中工人的劳动效率 B．管理过程和管理组织 C．生产过程中的人际关系 D．理想的行政组织理论 13．“需求层次理论”的创建者是 A．马斯洛 B．戴尔 C．麦格雷戈 D．赫茨伯格 14．对不同层次的人员分别赋予不同的权利和责任，体现了管理的 A．动力原则 B．弹性原则 C．反馈原则 D．能级原则 15．属于组织文化精神层的内容是 A．组织的价值标准 B．组织的行为准则 c．组织的风俗习惯 D．组织的工作环境 16．依据时间“四象限”法，对护理人员进行业务考核属于 ， A．紧急且重要的事务 B．紧急但不重要的事务 C．重要但不紧急的事务 D．既不紧急也不重要的事务
2017新闻学自考新闻事业管理-单元测试题1 【题型：单选】 1、对市场变化反应迅速，能够迅速决策，适合规模比较小的新闻单位的领导体制是 答： A A 一长制 B 委员会制 C 双轨制 D 党委会制 【题型：单选】 2、编辑的主要职责是（）。 答： A A 把关 B 改稿子 C 做标题 D 设计版面 【题型：单选】 3、在我国新闻单位内部组织机构中，常常代表编辑部对当前国内外以及当地有重大影响的事件发表意见，表明编辑部的立场和主张的是（）。 答： A A 总编室 B 评论部 C 国际部 D 国际部 【题型：多选】
4、新闻单位包括（）。 答： ABCDE A 报社 B 广播电台 C 电视台 D 通讯社 E 新闻图片社 【题型：单选】 5、在实施编委会领导下的总编辑负责制的新闻单位中，负责召集编委会会议的最高行政首长是（）。答： B A 编委会主任 B 总编辑 C 社(台)长 D 总经理 【题型：单选】 [6] 我国长期把新闻单位当作行政机构进行管理，最直接的后果就是形成了（） 答： D A 新闻单位的事业性质 B 等级森严的行政级别 C 新闻通气会制度 D 单一型媒体格局 【题型：单选】 7、我国最大的新闻信息采集和发布中心是（）。 答： B A 人民日报社
B 新华社 C 中央电视台 D 新闻出版署 【题型：多选】 8、下列我国新闻单位领导体制中，属于委员会制的有（）。 答： BCD A 编委会领导下的总编辑负责制 B 党委会领导下的总编辑负责制 C 编委会领导下的社(台)长负责制 D 党委会领导下的社(台)长负责制 E 社(台)长领导下的总编辑、总经理分工负责制 【题型：多选】 9、除了双重出售，新闻产品的商品性还有若干特点，它们是（）。答： ABCDE A 使用价值的不确定性 B 消费者参与性强 C 生产和消费的一次性 D 产品推销范围有限 E 价值保持期限的短促性 【题型：单选】 10、新闻产品商品性的最大特点是( )。 答： C A 受众参与 B 一次性生产 C 双重出售
全国自学考试护理管理学 试题及答案 This manuscript was revised on November 28, 2020
全国2011年1月自学考试护理管理学试题 课程代码：03006 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.护士长必须善于处理冲突和解决问题，对突发事件给予临机处置，体现了护理管理者的 ( ) A.协调者角色 B.发言人角色 C.监督者角色 D.联络者角色 2.权变领导理论认为，适宜采取参与式领导方式的员工类型是( ) A.成熟度低 B.较为不成熟 C.比较成熟 D.高度成熟 3.在管理方格理论中，贫乏管理的领导方式是( ) ,1型管理 ,9型管理 ,1型管理 ,9型管理 4.依据控制采用的手段不同．． ，可以把控制分为( ) A.局部控制和全面控制 B.直接控制和间接控制 C.正式组织控制、群体控制和自我控制 D.反馈控制和前馈控制 5.下列属于控制主体的是( ) A.组织总体绩效 B.偏差测量机构 C.作业 D.信息 6.现场控制的重点在于不间断．．． 的过程，如( ) A.检查医疗护理材料的质量 B.患者满意度调查 C.护理人员绩效考核 D.护士自我控制 7.下列关于医院护理人员编制标准的描述，正确的是( ) A.一级医院的卫生技术人员比例为75% B.二级医院病床与病房护理人员之比为1： C.三级医院医师与护理人员之比为1：2 D.三级医院护师以上人员比例应大于10% 8.将被评价者在工作中的有效行为和无效或错误行为记录下来并以此作为评价依据的方法属于绩效评价方法中的( ) A.绩效评价表法 B.关键事件法 C.目标管理法 D.描述法 9.护士的绩效考核由所在护理单元的护士长进行，护士长的考核由科护士长进行，这种方式属于绩效考核的( )
全国2011年7月生产与作业管理试题 一、单项选择题(本大题共34小题，每小题1分，共34分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．用户购买产品的第一需要是（ D ）P3 A．数量B．交货期 C．价格D．质量 2．下列属于生产与作业系统结构化要素的是（ A ）P5 A．生产技术B．库存控制 C．人员组织D．质量管理 3．在市场经济体制下，企业管理的核心是进行经营决策、制定经营方针和确定（ B P12 ）B．经营目标A．经营方案 D．经营方法C．经营计划 P22 ）．企业战略的构成要素包括经营范围、竞争优势、协同作用和（ A 4 B．经营战略A．增长向量 ．市场优势 D C．职能范围 P26-27 ）D 5．生产与作业战略中，属于组织与管理方面战略决策的是（ ．车间内部布置 B A．管理人员的选择．组织形式 D C．管理监督形式 ） C P47 6．在产品加工过程中，变换加工对象时，如果设备调整的工作量大，适宜采用（．横向移动方式 B A．平行移动方式 ．纵向移动方式 D C．顺序移动方式 与单件生产的工序7．从一个工作地承担的工序数目来看，大量生产的工序数目(m)1P41 D ）)数目(m之间的关系为（2B．m>m A．m≥m 2211 生产运作管理本科作业题答案 作业题（一） 一判断题 1√2×3√4×5√6√7√8√9√10×11√12√13×14√15√16×17×18×19 √20× 二概念理解 1工时定额：是产品生产过程中劳动消耗的一种数量标准，是在一定的生产技术组织条件下，生产单位产品所需要的时间消耗，或者是在一定的时间内规定生产合格产品的数量。 2工时消耗:是对工人在整个轮班的工作过程中全部时间的分类. 3 工艺专业化形式：这种组织方式是以工艺为中心，组织设备、人员等生产运作资源，为每一工序提供一 个工作场地 4 生产设施单元化：是指企业通过小生产设施的规模及范围，在保持其柔性的同时，集中精力于优势产品 或项目，以提高生产经营绩效。 5 生产运作计划: 是指在企业生产策略的指导下，根据需求预测和优化决策对其生产系统产出的品种、数 量、速度、时间和劳动力的配置及库存水平等问题预先进行的考虑和安排。 三填空题 1生产运作系统的三种基本职能是﹝生产﹞，﹝销售﹞和﹝理财﹞。 2按顾客的需求特征分类，可将服务业分为﹝通用性生产﹞和﹝专用型生产﹞。按运作系统的特征分类，可分为﹝技术密集型﹞和﹝人员密集型﹞。 3市场竞争的重点要素分为﹝成本﹞，﹝质量﹞，﹝时间﹞和﹝柔性﹞。 4制造业生产运作系统的竞争能力的种类可分为﹝缺乏竞争力﹞，﹝竞争对峙势﹞，﹝有竞争优﹞和﹝世界及制造系统﹞。 5顾客满意度可用顾客让渡价值来衡量，它是指顾客获得的﹝总价值﹞和顾客为之付出的﹝总成本﹞之间的差距。 6生产运作策略是用以支持企业总体经营战略的﹝长远规划﹞，使生产运作系统成为立足于市场并获得长期竞争优势的基础。 7 CIMS 有两个基本观点，一是在（功能设计）方面，一个制造企业的全部生产和经营活动，从市场预测、产品设计,经营管理到（售后服务）是一个整体，要全面考虑。二是在( 信息处理 )方面，整个生产过程实质上是一个（信息采集）、传送和处理决策的过程。 8CIMS 集成的内涵，它包括五个方面：系统运行环境的集成、（信息的集成）、应用功能的集成、（技术的集成）、人和组织的集成。 9大批量定制生产是指既具有（大量生产）下的高效率，低成本，又能像（定制生产）那样满足( 特定 )顾客需求的一种全新型生产模式。 10企业的生产能力是指企业全部（生产）固定资产在一定时期和一定的（技术组织）组织条件下，经过综合平衡后所能生产一定种类和一定质量产品的最大数量或者能够加工处理一定原材料的最大 专衔本，护理管理学重点，课程代码03006 护理管理 管理理念 动力原则 控制论 护理管理学 控制系统 .临床路径 绩效 弹性原则 医疗过失行为 组织变革 绩效评价 护理成本控制 临床教学 护理质量缺陷：是指由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果。护理成本 组织文化 护理安全 社区护理管理. 反馈原则 风险鉴别 社区护理(国情) 组织设计 控制过程 简述泰罗的“科学管理理论”的主要内容。 简述目标管理的特点。 .简述组织的基本特征。 根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为哪几类？ 简述护理人力资源规划的主要工作。 简述临床教学的特点。 简述社区儿童保健管理的具体措施。 简述现代管理的特点。 简述能级原则在护理管理中的应用。 简述制定计划的步骤。 简述组织设计的原则。 简述选择控制关键点应考虑的因素。 简述护理人员排班的基本原则。 简述社区护理管理的基本要求。 医务人员之间的有效沟通措施。 简述在执行计划中领导与管理的区别。 简述护理人员培训的目的和功能。 简述常用的护理风险管理方法。 简述护理教学查房的注意事项。P202 简述社区慢性病自我管理的支持方式。P211． 简述消除组织变革阻力的措施。P108 简述领导者的含义。P113 简述护理人力资源管理的基本职能。 简述常用的护理风险控制手段。 简述护理教学查房的意义。P202 简述法约尔“一般管理理论”对管理学的主要贡献。P58-60 .简述弹性原则的表现形式。P71-72 .简述职能制组织结构的优点和缺点。P96-97 .简述领导者有效沟通的技巧。P130-131 简述绩效考核的形式。P159 .简述PDCA循环的基本要求。P169 简述护理教学查房的基本要求。P200 2 简述社区慢性病患者随访的主要内容。P211 简述现代管理活动的特点。 简述动力原则在护理管理中的应用。 简述护理管理者实施时间管理的步骤。 简述学习型组织的特征。 简述护理成本的概念及主要构成。 简述护理人员编配的主要原则。 .简述社区健康教育管理的主要措施。 简述行政组织理论的主要内容。 简述反馈的基本要求。 .简述计划在护理管理中的意义。 简述组织过程的基本内容。 简述控制的基本原则。 简述护理人员排班的方法。 简述社区护理的特点。 论述题 试述授权在护理管理中的应用。 .试述护理组织文化的创建步骤。 .在特殊情况下医务人员之间应如何有效沟通，做到正确执行医嘱? 试述计划作为管理的最基本职能，在护理管理中的作用。P81-82 6.生产与作业管理试题(06) 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分，共40分) 1.1989年联合国环境规划署工业与环境规划活动中心提出（）的概念，旨在减少产品在整个生产周期过程中的有害影响。 A.清洁生产 B.文明生产 C.安全生产 D.卫生生产 2.在一个生产单位内，集中着同类型的设备和同工种的工人，则这个生产单位属于( )。 A.对象专业化生产单位 B.工艺专业化生产单位 C.单一化生产单位 D.大型化生产单位 3.工作研究是科学管理的基础和主要内容，也是现代工业工程的基础和重要组成部分，作为一种管理思想，工作研究是（）的管理思想的核心。 A.泰罗 B.彼得?德鲁克 C.西蒙 D.法约尔 4.工作环境中空气污染源有两个，他们主要来自于（）。 A.人和动物 B.人和机器 C.人和生产过程 D.人和产品 5.期量标准就是为制造对象在生产期限和生产数量方面所规定的标准数据，不同生产类型和生产组织形式的企业有不同的期量标准，以下选项中不属于大量流水生产的期量标准的是 （）。 A.节拍 B.流水线工作指示图表 C.在制品定额 D.提前期 6.企业从原料、外购件等投入生产起到经检验合格办完入库手续之前，存在于生产过程各个环节的零部件都称为（）。 A.产品 B.产成品 C.在制品 D.制品 7.产品基本原理不变，部分地采用新技术、新材料、新元件或新结构，从而使产品的功能性能或经济指标有显著改变而开发的新产品属于（）。 A.全新产品 B.改进新产品 C.换代新产品 D.仿制新产品 8.有一个建设项目，有甲、乙两个不同的建设方案，它们的投资有效期内的投资现值分别为80万元和339万元。收入现值分别为92万元和330万元，从经济的角度讲，哪个建设方案最佳?（） A.甲方案最佳 B.乙方案最佳 C.两个方案均可 D.难以说明 9.网络计划技术的基础是（）。 A.计划任务分解 B.作业明细表 C.网络图 D.计算网络时间参数 自考新闻事业管理_重点 ☆【名词解释、填空】： 第一章：基本问题： ①维生功能：在社会组织的诸多功能中，创造维持自身生存、成长、发展的各 种必须条件的功能被称为“维生功能”。 ②维生机制：实现维生功能的组织活动机制被称为“维生机制”。 ③新闻事业管理学：是一门新兴的新闻学边缘学科，是新闻学与管理学的结合。 即把管理学理论引入新闻学，用管理学理论研究新闻学 ④、支票薄新闻：在美国由于法律允许记者对消息来源保密，一些因职务之便 了解隐情、掌握机密的知情人向记者出卖新闻线索、新闻材料所承担的风险也并不很大。支票簿新闻的商品买卖,是资本主义社会官场腐败、新闻界卑污的一种表现。“支票簿新闻”是一种超经济形态的商品,对于社会主义国家来说,是不足为训的 ⑤、双重出售方式：它是指新闻机构以一方面低于成本价格，甚至免费赠送， 同时按价格原则向广告客房出售广告并获得利润以维持自身的生存与发展的独特经营模式 ⑥、价值原则：在这里指的是按广告客户预期能从刊播广告上所得到的促销效 果，即广告版面预期的信息服务价值的一定比例来确定出售价格 ⑦、新闻产品：是新闻机构从业人员的劳动成果，以实体样式或特定形态存在， 具有信息传播效用，能满足人们知晓外部世界就进发生事实的精神需要 ⑧、知识经济：即“以知识为基础的经济”是建立在知识和信息的生产、分配 和使用之上的经济 ⑨、委员会制：又称合议制。特点：新闻单位的领导权，特别是法定决策权和 控制权由两个以上领导者行使，少数服从多数原则进行决策 ☆【领导体制】①、新闻单位：是以采集、制作、发布、经营新闻为主要业务的各类组织机构的总称；分类：报社、通讯社、广播电台、电视台、新闻杂志社、新闻记录电影制品厂、新闻图片社 ②、新闻单位的领导体制：简单地说就是新闻单位内部领导层的职责分工、权 力划分、机构设置等的制度和规定的总称。 ③、总编辑负责制：就是新闻单位的党委会是最高决策机构，总编辑领导编委 会具体执行党委会的各项决定，其它与编委会领导下的总编辑负责制相同。 ④、组织机构的设置：是把为实现组织目标而需要完成的工作，不断划分为若 、单项选择题 1. 2. 3. 4. 5. 6. 生产与作业管理模拟试题二答 案 衡量劳动服务性生产绩效的标准是（ D ） A. 质量 B. 成本 C. 交货期 D. 顾客满意 下列选项中，不属于流程型生产特点的是 （ C ） A. 地理位置集中 B. 生产过程自动化程度高 C. 计划、组织、协调与控制任务相当繁重 D. 对设备和控制系统的可靠性要求很高 在组织订货制造型生产时，工作重心是 （ B ） A. 加强库存管理 B. 缩短生产周期 C. 进行模块化设计 D. 重新开始设计制造工作 企业制定中期生产计划的依据是 （ C ） A. 产品特点 B. 用户定单 C. 市场需求预测 D. 企业生产能力 在产品工序分析中，绘制图表时表示生产进程的是 A. 垂直线 B. 水平线 C.符号门 D.符号T 在工作场地照明方式的选择上，应考虑最大限度的使用 A.人工照明 B.混合照明 C.自然采光 D.局部照明 对于MTS 企业，在制定年生产计划时主要是确定 C ） （ A. 品种和产量 B. 交货期和产品价格 C. 年产量和产值 D. 品种和质量 适用于工序少、生产周期短的零件加工的在制品控制方式是 A. 轮班任务报告 B. 加工路线单 C. 单工序工票 D. 短票 在产品生命周期的各阶段中，称为“跳跃阶段”的是 A. 投入期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期 10. 在执行工程项目的过程中不能任意跳跃或颠倒其某一阶段或环节的次序，这体现了工程 项目的 （ C ） A. 一次性 C. 程序性 11. 网络计划技术的精髓是 7． 8. 9. B.时限性 D. 新颖性 A ） B ） A. 掌握确定关键路线的方法 B. 计算网络时间参数 C. 绘制网络图 D. 优化网络计划 12. 又称为穷举法的确定关键路线的方法是 （ D ） A. 破圈法 B. 时差法 C. 优化比较法 D. 作业路线累计时间比较法 13. 由于需求或是采购的季节性特点，必须在淡季为旺季的销售或是在收获期间为全年生 产储备的库存称为 （ D ） A. 安全库存 B. 周转库存 C .运输库存 D .预期库存 全国自考生产与作业管理试题及答案 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688] 绝密★考试结束前 全国2018年4月高等教育自学考试 生产与作业管理试题 课程代码:00145 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 —、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的备选顶中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1、用户购买产品的第一需要是 A.数量 B.交货期 C.价格 D.质量 2、在生产与作业系统中，起综合性作用的生产要素是 A.劳动力 B.生产对象 C.生产手段 D.生产资金 3、与服务业相比，属于制造业特点的是 A.产品无形化 B.生产与消费同步 C.产品可存储 D.质量标准难确定 4、表明企业在不同的经营条件下，从事生产经营活动方向，这是企业战略构成要素的 A.增长向量 B.竞争优势 C.经营范围 D.协调作用 5、市场营销战略属于企业的 A.总体战略 B.发展战略 C.职能战略 D.长期战略 6、决定是按工段形式组织生产还是按班组的形式去组织生产，这是组织与管理方面战略决策的 A.质量控制 B.工程设计 C.人员组织 D.企业选址 7、企业产品与市场的特殊属性，以及这种属性给企业带来的竞争地位，是指企业战略的构成要素的 A.竞争优势 B.增长向量 C.经营范围 D.协同作用 8、生产与作业战略具有的特征是 A.目标性、随机性、协调性等 B.目标性、协调性、层次性等 C.计划性、协调性、随机性等 D.计划性、随机性、层次性等 9、使用新技术，还是采取追随其他领先企业的做法，是产品设计和工艺方面战略的 A.技术上的风险性决策 B.设计的稳定性决策 C.生产线的规模决策 D.工程设计形式决策 10、用于产品设计、组织生产，增强对市场多品种、中小批量产品需求适应性，提高效益的有效方法和途径的是 A.精益生产 B.成组技术 C.敏捷制造 D.外包 11、在组织生产与作业过程中，强调能多品种生产，同时根据市场需求能在短时间内完成产品、服务类型转换，体现出组织的灵活性、可变性、随机调控性、快速响应能力的是 护理管理学自考试题及答案 护理管理学自考试题及答案 护理管理学自考试题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1．小李新调到普外科当护士长，她现在的首要工作应该是（） A．制定科室奋斗目标 B．把握整体 C．搞好人际关系以利开展工作D．学习此科专业知识及技术 2．控制过程的关键是（） A．确立标准 B．衡量成效 C．纠正偏差 D．收集信息 3．美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是（） A．双因素理论 B．X—Y理论 C．人类需要层次理论 D．成熟度理论4．在管理方格理论中，贫乏管理的领导方式类型是（） A．1.1型管理 B．1.9型管理 C．5.5型管理 D．9.1型管理 5．下列属于权力性影响力的因素是（） A．资历因素 B．品格因素 C．才能因素 D．感情因素 6．领导者非权力影响力的特点是（） A．影响力广泛而持久 B．由外界赋予的影响力 C．具有强迫性和不可抗拒性 D．随职位升高而增强 7．按规定的等级比例对护理人员绩效进行评定的绩效考核测量方法是（） A．行为特征评定法 B．实绩记录法 C．目标管理评价法 D．强迫选择比较法 8．下列属于间接护理项目的是（） A．晨间护理 B．接待术后病人 C．护理查房 D．巡视病人 9．影响护理人员编设的最主要因素是（） A．管理水平 B．政策规定 C．人员素质 D．任务轻重 10．直线权力是指（） A．命令性权力 B．服务性权力 C．建议性权力 D．顾问性权力 11．从护理管理的角度看，一个护士长有效管理的宽度是（） A．15～20名护士 B．12～15名护士 C．10～13名护士 D．8～10名护士 l2．下列关于组织的说法正确的是（） A．正式组织和非正式组织是完全对立的 B．非正式组织在任何情况下都是起着消极的作用 学习中心 姓名____ 学号 西安电子科技大学网络教育 2012学年上学期 《生产与作业管理》期末考试试题 （综合大作业） 考试说明： 1．大作业于2012年06月09日下发，2012年06月23日交回。 2．试题必须独立完成，如发现抄袭、雷同均按零分计。 3．试题须手写完成，卷面字迹工整，不能提交打印稿。 一、判断题（每题2分，合计30分） 1.企业组织的三项基本职能是营销、理财、生产运作。（） 2.服务型生产又称非制造性生产。（） 3.生产类型按照按产量策略可划分为大量生产、成批生产、单件生产。（） 4.按照生产产品或提供服务的生产要求，组织相应的生产设备或设施，形成流水般的连续 生产。这样的生产流程国内又称为对象专业化。（） 5.库存是暂时闲置而存放在仓库中的物资。（） 6.项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行 计划、组织、控制的过程，旨在实行项目的特定目标。（） 7.零售这类服务型生产属于纯服务类型。（） 8.为保证基本生产过程和辅助生产过程正常进行的服务性生产活动是基本生产过程。 （）9.生产过程的平行性是指各工序之间在生产能力和人员配置上均保持一定比例关系。 （） 10.对象专业化生产流程对劳动者的技能要求相对其他形式比较高（）。 11.单件生产对劳动者的技能要求最高。（） 12.产品设计中，将技术任务书中确定的基本结构和主要参数具体化，根据技术任务书所规 定的原则，进一步确定产品结构和技术经济指标，以总图、系统图、明细表、说明书等形式表现出来。这属于总体设计。（） 13.作业相关图中，关系代号A代表绝对重要。（） 14.主生产计划属于短期计划。（） 15.按照ABC分类法，在企业库存中，数量占库存物资总数的10%，而金额占库存总金额的 70%左右的物资，是Ｂ类物资。（） 二、简答（每题8分合计40分） 1.备货型与订货性生产的主要区别是什么？ 2.什么是对象专业化？其有什么优缺点？ 3.新产品开发失败的主要原因一般有哪些？ 4.城市设厂的优缺点分别是什么？ 5.请说明德尔菲法（Delphi）的优缺点是什么？ 三、计算（每题10分合计30分） 1.某公司的采购部门正准备向供应商订购一批商品，该公司根据需求分析，每年需要的量 相对稳定为2000台，订货费用每次是50元，单位物品的年库存费用为价格的20%。供应商为了刺激多采购，采用了一定的价格优惠条件，如表所示。试确定最佳订货策略。 2011年全国自学考试护理管理学试题及答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、 多选或未选均无分。 1.护士长必须善于处理冲突和解决问题，对突发事件给予临机处置，体现了护理管理者的 ( ) A.协调者角色 B.发言人角色 C.监督者角色 D.联络者角色 2.权变领导理论认为，适宜采取参与式领导方式的员工类型是( ) A.成熟度低 B.较为不成熟 C.比较成熟 D.高度成熟 3.在管理方格理论中，贫乏管理的领导方式是( ) A.1,1型管理 B.1,9型管理 型管理D.9,9 型管理C.9,1． 4.依据控制采用的手段不同，可以把控制分为( ) A.局部控制和全面控制 B.直接控制和间接控制 C.正式组织控制、群体控制和自我控制 D.反馈控制和前馈控制 5.下列属于控制主体的是( ) A.组织总体绩效 B.偏差测量机构 C.作业 D.信息 6.现场控制的重点在于不间断的过程，如( ) A.检查医疗护理材料的质量 B.患者满意度调查 C.护理人员绩效考核 D.护士自我控制 7.下列关于医院护理人员编制标准的描述，正确的是( ) A.一级医院的卫生技术人员比例为75% B.二级医院病床与病房护理人员之比为1：0.5 C.三级医院医师与护理人员之比为1：2 D.三级医院护师以上人员比例应大于10% 8.将被评价者在工作中的有效行为和无效或错误行为记录下来并以此作为评价依据的方法属于绩效评． 价方法中的( ) A.绩效评价表法 B.关键事件法 C.目标管理法 D.描述法 9.护士的绩效考核由所在护理单元的护士长进行，护士长的考核由科护士长进行，这种方式属于绩效 考核的( ) A.自我评价 B.同行评价 C.下属评价 D.直接领导评价 10.管理者采取各种措施和方法消灭或减少风险事件的发生，属于风险管理的( ) 全国2010年7月自学考试生产与作业管理试题 课程代码：00145 一、单项选择题(本大题共34小题，每小题1分，共34分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.生产管理中具有生产方式里程碑意义的事件是1913年美国福特汽车公司首先采用的( ) A.物料需求计划 B.准时生产制 C.敏捷生产 D.装配流水线 2.以下选项中，属于生产与作业管理内容的是( ) A.制定企业战略 B.业务流程再造 C.制定营销计划 D.实施再就业工程 3.企业生产与作业活动中的原材料、辅助材料等属于生产要素中的( ) A.生产对象 B.生产手段 C.生产信息 D.生产资金 4.在生产管理上首创分解动作研究的代表人物是( ) A.泰罗 B.吉尔布雷斯夫妇 C.梅约 D.甘特 5.以下选项中，属于制造业特点的是( ) A.产品无形化 B.生产与消费同步 C.产品可存储 D.质量标准难确定 6.企业生产过程中不能出现前松后紧、忽高忽低的现象，即要保证生产过程的( ) A.均衡性 B.科学性 C.市场导向性 D.经济效益性 7.在产品和经营方向保持不变的情况下，企业生产经营活动的增长向量要素是( ) A.市场渗透 B.产品开发 C.市场开发 D.多种经营 8.产品战略、生产与作业战略、人力资源战略均属于企业的( ) A.总体战略 B.经营战略 C.职能战略 D.发展战略 9.生产与作业系统定位决策的主要内容是确定生产与作业系统的( ) A.生产能力 B.生产类型 C.生产规模 D.工艺装备 第 1 页 10.以下选项中，属于生产作业计划与控制决策内容的是( ) A.生产类型 B.组织形式 C.投资方向 D.库存策略 1l.以下选项中，不属于 ．．．产品设计和工艺方面战略决策的是( ) A.生产线的规模 B.技术上的风险性 C.技术人员能力 D.工程设计形式 12.流水线上前后两个相邻加工对象投入或出产的时间间隔，被称为流水线的( ) A.批量 B.批次 C.节奏 D.节拍 13.生产与作业过程的符号表示法中，“△”表示制品处于( ) A.停留状态 B.加工状态 C.搬运状态 D.检验状态 14.某零件投产批量为4件，经过3道工序加工，单件加工时间分别为8分钟、5分钟、12分钟。在顺序移动方式下，该批零件的生产周期为( ) A.70分钟 B.100分钟 C.150分钟 D.300分钟 15.某车间每天的制度工作时间为16小时，设备利用率为80％，则该车间每天的有效 工作时间为( ) A.6.4小时 B.12.8小时 C.16小时 D.20小时 16.与对象专业化形式相比，工艺专业化的特点是( ) A.运输路线短 B.产品品种变换适应性差 C.生产周期短 D.在制品占用量多 17.从工艺过程来看，炼油生产属于( ) A.流程式生产 B.加工装配式生产 C.工艺专业化生产 D.离散式生产 18.以下选项中，属于编制定员方法的是( ) A.按客户要求定员 B.按成本大小定员 C.按利润多少定员 D.按劳动效率定员 19.生产力中最积极、最活跃的因素是( ) A.人 B.原材料 C.设备 D.时间 20.以下选项中，属于企业长期计划的是( ) A.资源能力计划 B.主生产计划 第 2 页 2018年4月自考《新闻事业管理》真题 一、单项选择题：本大题共25小题。每小题l分，共25分。在每小题到出的备选顶中只有一项是符合题 目要求的，请将其选出。 1.流程管理属于新闻媒体的 A.质量管理 B.时间管理 C.经营管理 D.岗位管理 2.新闻媒体追求规模效应的前提是 A.边际成本大于平均成本 B.直接成本大于间接成 本 C.边际成本小于平均成本 D.直接成本小于间接成 本 3.与广告翻侧价格相对应的是广告 A.成交价格 B.刊例价格 C.成本价格 D.刊页价格 4.可以满足人们只是一本书需要的按需出版(POD)，采用的竞争战略是 A.市场领导者战略 B. 市场挑战者战略 C.市场跟随者战略 D.市场利基者战略 5.我国广播电视媒体现行管理体制是 A.四级办台、四级管理 B.四级办台、两级管理 C.三级办台、三级管理 D.三级办台、两级管理 6.新闻媒体分新产业环境，可以借鉴迈克尔-波特提出的 A.PEST模型 B.五种竞争力模型 C.盈亏平衡模型 D.结构、行为、绩效模型 7.我国新闻媒体组织机构有多种形式，其中体现集权与分权相结合原则，运用比较广泛的是 A.矩阵制 B.赢线制 C.事业部制 D.直线职能制 8.广州有四大报业集团，这里的报业市场属于 A.完全竞争市场 B.不完全竞争市场 C.完全垄断市场 D.寡头垄断市场 9.4P营销理论的核心是 A.成本 B.产品 C.价格 D.渠道 10.我国的会计年度是从公历的 A.1月1日起至当年12月31日止 B. 4月1日起至次年3月31日止 C. 7月1日起至次年6月30日止 D.10月1日起至次年9月30日止 生产运作管理作业题参考答案（2015更新版）一概念理解 1岗位设计 2工时定额 3台时定额 4.生产运作系统 5.生产运作管理 6工艺专业化形式 7产品专业化形式 8.连续性生产 9.离散型生产 10生产运作计划 11.产品设计 12工艺设计 13生产率 14最佳运行生产能力 15生产能力 16设计生产能力 17生产设施单元化 18备货型生产19订货型生产20纯劳务运作21大量生产 22成批生产 23单件生产 24并行工程 25串行工程 26生产计划 27订单资格要素28订单赢得要素29设备布置 30设施选址 31顾客让渡价值32生产运作策略33物料流向法34工作设计 35工作测量 36人机工程 37准时生产方式 38生产计划大纲 39库存 40企业资源计划 41供应链管理 42供应链 43全面质量管理 44精细生产 45敏捷制造 46计算机集成制造 47业务外包 48创新型产品 49主生产计划 50代表产品 二.判断题 1设施是指生产运作过程得已进行的硬件手段，通常是由工厂，办公室，车间，设备等物质实体构成。2工厂整体布置的原则应遵循三条原则，即工艺性原则，产品性原则和经济性原则。 3按照JIT哲理，凡是不增加价值的活动都是浪费. 4柔性是指企业响应外界变化的能力，它包括产量柔性和数量柔性两个方面 5服务业的竞争变得更加激烈，而造成这一局面的原因之一是服务业的运作系统难以实现规模经济。 6超级市场生产方式，JIT，无库存生产，一个流生产，实质都是一回事。 7在服务业中，三种运作策略在提供竞争优势方面被证明是成功的：成本策略，质量策略和集中化策略。 8产品的生命周期是指从产品研制成功投放市场开始一直到最后被淘汰退出市场为止所经历的时间。 9新产品的开发策略可分为，领先型开发策略和追随型开发策略。 10新产品的分类包括：改进型产品。创新型产品，和换代产品。 11并行工程是对产品设计及其相关过程进行并行，一体化设计的一种系统化的工作模式。 12并行工程的本质之一是强调产品设计的可制造性，可装配性和可检测性。 13产品的生命周期大致分为，导入期，成长期，成熟期和衰退期。 14生产运作的对象是生产运作系统。 15生产流程的基本分类包括：按产品进行的生产流程，按加工路线进行的生产流程，和按项目组织的生产流程。16尊重人是日本改善思想的关键。 17jit运作的典型是非重复性制造。 18牵引式系统物流和信息流是分离的。 19实行JIT紧靠过程质量是不够的。 20瓶颈只是局部，但是限制了整个系统的产出。 21服务业的运作模式包括坐等服务，上门服务，获得差别赢得竞争优势，和世界级制造系统。 22超市中，摆放在通道尽头的减价商品总是要比存放在通道里面的相同物品卖得快。 23超市中，离入口最近和邻近前窗展台处的位置最有销售潜力。 2017年下半年新闻事业管理自考真题及答案解析 (1/25)单项选择题 第1题 新闻媒体市场调查的核心是采集 A.媒体数据 B.受众数据 C.广告数据 D.企业数据 下一题 (2/25)单项选择题 第2题 在我国A 股上市的第一家新闻网站是 A.新浪网 B.腾讯网 C.人民网 D.新华网 上一题下一题 (3/25)单项选择题 第3题 我国新闻媒体涉及最多的一种侵权纠纷是 A.名誉权纠纷 B.著作权纠纷 C.肖像权纠纷 D.署名权纠纷 上一题下一题 (4/25)单项选择题 第4题 作为广播电视节目的一种销售模式，分成联营指三方按事先约定的比例分享经营收入。这“三方”指 A.制片商.发行商.播放商 B.制片商.发行商.经营商 C.投资商.制片商.发行商 D.投资商.制片商.播放商 上一题下一题 (5/25)单项选择题 第5题 我国实现报纸.广播和电视三大媒体种类齐全的年份是 A.1958 年 B.1960 年 C.1965 年 D.1978 年 上一题下一题 (6/25)单项选择题 第6题 我国新闻媒体的多元化战略目前已进入 A.横向联营阶段 B.产业多元化阶段 C.多种经营阶段 D.投资多元阶段 上一题下一题 (7/25)单项选择题 第7题 专业调查公司发布的年度调查报告属于 A.一手资料 B.二手资料 C.一次销售 D.二次销售 上一题下一题 (8/25)单项选择题 第8题 “控制权高度集中与高层管理人员手中”这种组织体系，体现的是 A.利克特X 理论 B.利克特Y 理论 C.麦格雷戈X 理论 D.麦格雷戈Y 理论 上一题下一题 (9/25)单项选择题 第9题 判断我国新闻媒体市场细分是否可行的首要因素是 A.可测量性 B.可收益性 C.相对稳定性 D.可接近性 上一题下一题 (10/25)单项选择题 第10题 新闻媒体渠道经营和管理体系的核心是 A.渠道策略管理 B.渠道成员管理 C.销售合同管理 D.销售价格管理 上一题下一题 (11/25)单项选择题 第11题 劳动合同有若干约定条款，其中之一是 A.劳动报酬 B.劳动保护 C.竞业禁止生产运作管理作业题答案
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