2017年年终总结会总经理致辞
各位同志：
大家好！
金猴献瑞辞旧岁，雄鸡报晓贺新春。在此新春佳节即将来临之际，我谨代表公司向在这一年以来努力奋斗的同伴们致以节日的问候。祝大家在新的一年里：收获成长，收获幸福，更上一层楼！
2016年是创造历史的一年。公司的销售业绩再创佳绩，突破5亿元人民币，各项运营指标也顺利落实，达成。这是每一位泰和安人智慧和汗水的结晶。让我们为自己鼓掌！
谚语有云：“马群奔驰靠马头，雁群飞翔靠头雁”。感谢宋总，是您高瞻远瞩给公司指引了方向，不倦、不烦，鞭策我们成长。
体味艰辛，成绩饱含磨砺；共同成长，相信奋斗之路越走越宽。
2016年公司围绕“制度改变、人才升级、文化落地”的主旋律开始了深度组织变革，“执委会”肩负起了公司日常运营的责任。
执委会的每一位成员都很年轻，我们深感责任重大，殚精竭虑唯恐辜负公司的重托。我们努力向老领导学习，拼命提升自己，在磕磕绊绊中成长。我们曾踟蹰不敢前行，我们也曾犯了不少错误，感谢公司和各位同事，给我们机会，帮我们成熟，圆满的完成的各项任务。
2016年公司通过混序管理、项目化管理、核心岗位竞聘等手段激活、激励了一大批“敢想、敢干、实干、会干”的奋斗者走上管理岗位。每一位有心人都应该能够感受到公司快速发展的强大动力和对人才的渴望。时不待我，不甘平凡的伙伴们，尽快燃烧青春的小宇宙吧，征程已经开始。
2016年对于某些人来说并不美好。因为，混日子已经越来越难了。公司在这一
年请一些人离开，虚位以待良才。不进则退就是事实，更多更大的机会就在眼前。公司即将组建集团公司，公司也不会对奋斗者吝啬。而你又准备好了吗？
2016年公司不只提出“奋斗者”的概念，更开始为“奋斗者”画像。定义更多的奋斗行为，识别更多的奋斗者。奋斗者也不仅仅局限于管理层。后续公司对奋斗者的评选也将更加科学，让每一位奋斗在平凡岗位上的同伴，都能得到公司的识别和认可。哪怕你仅仅有一次奋斗的行为，都应该得到肯定和鼓励，让80%的员工向奋斗者目标去努力。这方面，执委会的工作还很肤浅，这将是执委会2017年公司的核心任务。
成绩只属于过去，竞争依旧残酷。我们在快速发展，我们的友商们也没有闲着。我们应该清醒的看到我们和行业领跑者之间还有巨大的差距。停歇就是走进死亡。2017年执委会将尝试“阿米巴经营模式”将市场的压力，要传递到每一个基层岗位。
“制度改变、人才升级、文化落地”是公司很长一个时期的工作指导方针。在这一方针指引下，执委会将带领咱们泰和安的奋斗者们，披荆斩棘，傲立于同行之巅。
最后，我谨代表公司执委会祝福默默支持我们奋斗的家人们：新春快乐！万事如意！
谢谢大家。
2017年度管理工作总结 8 2017年度管理工作总结 又是一年时间过去了，细细回想这一年来的工作，既忙碌紧张又充满压力，收获的背后有太多的艰辛与不易，是该静下心来认真地分析分析，总结出一些东西来了！就从以下几个方面逐一忆述、归纳、总结、客观地点评一下自己这一年的工作吧！ 一、队伍管理：xxx进口除机械队、拌和站是公司员工、农民合同工混岗模式管理外，洞内主体工程的开挖、仰拱、衬砌、出碴运输、砼运输、隧道通风、高压风水管道拆接维修、文明施工以及洞外附属工程的桩板墙都是分包队伍作业，队伍多，人员杂，管理难度较大。为确保现场施工顺畅可控，主要抓好了三个方面的工作： 一是经常不定时地组织现场安调员、各作业队现场主管、工程部质检、测量、监控量测等生产、技术人员开碰头会，根据局指、
分指、工区下达的计划和指令对现场施工进行细化部署和及时调整，使每一个管理人员预先了解每项施工计划的具体内容，明白每项计划的最终目的、意图，使其在进入现场施工时预有准备，能迅速进入状态和避免相互影响。 二是切实抓好现场协调管理工作，尤其是抓好队伍之间有穿插作业或者服务关系的协调管理工作，有意识地引导他们加强相互间的沟通，尽量避免或减少相互间的干扰，及时疏通相互间的怨气，增进相互间的理解、配合，使队伍间做到既相互监督又相互帮助，从而最大限度地避免了因作业队伍之间相互扯皮、推诿、干扰造成施工影响的情况发生。 三是充分认识项目管理的结构形式，并灌输到每一个管理人员，把协作队伍当成自己的队伍纳入项目管理，对他们做到既严格执行和落实工区的各项管理制度，又做到细心指导和帮扶，同时认真对待他们提出的每一个问题，与他们进行协商沟通，携手共同解决现场存在的问题，做到了相互尊重，赢得了相互间的理解，管理层与队伍之间基本上形成了和谐融洽的管理局面。 二、安全质量管理：始终坚持以进度为主线，安全、质量为保证的原则组织现场施工，做到不冒险施工，不损害工程质量，保证了年度安全生产目标和工程质量结构安全。
2017年度市场部工作计划(思路） 一、【检讨与愿景】 2014年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在公司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进步。 二、【工作思路】 1、明确工作容 首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。 2、驻点营销 驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施) 市场部驻点必须完成六方面的工作： a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案; b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路; c、指导市场做好终端标准化建设，推动终端门店健康稳定发展; d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。 e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工激励方案，提升员工积极性，进一步为公司提升竞争力; f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制; 3、与营业部强强联合，营运部相互配合促进提升，成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案，由总经办最终确认执行，交营业部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。品牌小组计划主要执行工作： 1.【规终端门店品牌形象】2014年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准，包括门店列规、音乐播放(不同季度及节日音乐)、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规等终端门店统一形象，方便对家家知连锁品牌的统一性进行规; 2.【门店稽核管理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组，建立门店稽查制度，不定期对上述第一条中规容进行稽查，稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中，帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护; 品牌小组组成：
总结范本：_________策划部门年度工作总结与计划 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共6 页
策划部门年度工作总结与计划 xx年是我在公司的第二年，也是我学习最多的一年。在这一年来，我所感到高兴的不仅仅是自己在本职工作上的进步，还有和广大公司同仁和谐地相处。 xx年，在做事方面我学会很多，在做人方面也受益颇多。 以上是我的真实感言，不是空话套话。 一、回首xx年 xx年的整年，我主要做的工作是撰写广告文案、市场调研以及参与策划讨论。 在这三大主要工作中，我自己觉得广告已经进入一个比较大的进步状态，市场调研能力也取得很大的进步，就是策划方面还有所欠缺。但和xx年相比，对于策划方面的形势、要求及判断能力都有一定的进步。 1、我的进步。 我深知，一个人的工作不是靠天赋和优秀的过往，而是需要兢兢业业，百折不挠，锐意创新和尽心尽责。在xx年年中，我的确找到了一些自己的工作方法和工作态度，在借鉴和学习别人的同时，也在创新和坚持自己的方向。 工作状态和同仁相处方面。刚来公司我几乎一无所知，我需要褥韬光养晦，我自己觉得谁都是我的老师，我要向任何人学习。在此期间，我不断向大家学习工作的精神状态，试图早日完全融入整个状态，但是我这方面做的还不好，没有短时间把自己调整过来。 到了xx年年，我逐步找到自己的定位，现今怀着真诚、友好、沟通、协作以及谦卑的态度和公司的每一位同仁相处，时刻学习他们身上 第 2 页共 6 页
的优点，以快乐充实的心态面对工作的每一天。 工作能力及专业知识。这一年我接触最多的是广告文案和地产市场调研。这两个方面，我已有长足的发展，我觉得我是值得我自己肯定的。 文案方面。在xx年年中，我接触了多类不同的广告文案总类，有楼盘类的，有讲座类的，有比赛类的，有服装类的，有食品类的，有餐饮类的，有酒店类的，也有媒体类的等等。可以说，在广告方面，xx 年年对我的锻炼非常广大，我也在工作中寻找到了属于自己擅长的风格和语感，也总结了一些经验。 市场调研。xx年年，我对烟台地产市场有了数次比较详细的调研，在长期性调研中我的分析能力也有长足的进步。在xx年年中，为了配合策划部的各种市场策划报告，我与王海东协作调研，市场调研工作较好完成，并形成了一个稳定的市场调研系统。 xx年年我也参与了外地市场的一些调研，如招远、蓬莱、威海等，尤其是参与淄博的市场调研，对我影响至深，也是让我明白了市场调研的真谛，比如专业化、数字化、微观和宏观化以及清晰化。我在此次调研中，不但所学颇多，也在后续工作中圆满完成。 策划能力。我不得不承认，在策划方面我还存在许多不足。在我印象中，策划的基础是调研，没有站在市场上的策划，注定是危险的、站不住脚的。而我个人觉得如果没有经过周密的市场调研和丰富的经验，策划是很难的。同时，我也学到了许多知识，也明白了策划所要求的那些能力。我想在xx年中通过我的学习和锻炼，我将会更加有效地进入策划这个工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求广告文案一样，策划不但要有效而且还要有创意。 2、继续学习和进步的 第 3 页共 6 页
经营管理部2016年工作总结及2017年工作打算
经营管理部2016年工作总结及2017年工作打算 一、2016 年工作总结 （一）经营考核 分解生产经营指标计划，组织制定有关经营管理政策，加强全面预算管理；加强日常经济运行监控，定期组织召开经营分析会，及时经营工作纠偏，协调做好生产服务；进行绩效、安全与党建考核等日常考核，保证工资分配的合理与合规，确保全年奋斗目标的实现。 （二）管理创新 1、内部市场化 2016年内部市场化建设变动力度较大主要体现在工资分配上：1、除个人年功工资外，其他各类工资、津补贴等，均列为浮动工资纳入市场化分配，市场化工资占工资总额达到90%以上（集团公司文件明确要求），其中绩效市场工资、安全市场工资、党建市场工资分别占市场化工资总额的65%、25%、10%。 1、安全市场化考核：集团公司不再单设安全生产体系和安全效果奖，而我厂继续执行安全生产体系和安全效果经考核后发放的政策。 2、党建市场化考核：对考核内容的评分办法逐条进行了进一步细化修订完善，更具可操作性。 3、绩效市场化考核
度和其他机关后勤单位人员之间的分配比例；二是明确了“管理与技术”两条路，担任管理职务的，不再享受专业技术职务待遇。 2、聚焦双效 2016年我厂围绕“聚焦双效”，从“稳定洗选、五降一提、加强成本管控、减员提效、盘活存量、加强劳务和技术输出和对标提效”七个方面制定了有效措施，并取得了如下效果：（1）在稳定洗选方面 ①加强生产组织，保障生产连续 强化调度指挥与协调管理，及时了解原煤调入、精煤外运、仓存以及车皮周转信息等，减少装车时间，实现“多拉快运”。 目前，装车平均时间达到3.3分钟/车，低于历史同期5分钟/车,装车时间有了较大提高。 ②优化产品结构，合理配洗配装 根据市场需求，结合根据原煤性质、工艺条件合理配洗，适时调整煤种指标，利用仓存优势精确配装，减 少质量过剩，实现效益最大化。 通过合理配洗，优化产品结构，实现了稳质提产增收的目的，如：桃园和芦岭煤配洗后实现增收457万 元，童亭和许疃配洗后实现增收326万元。 ③强化检修，努力控制事故台时 积极做好预防性检修和计划性检修，重视检修质量，提高设
2020年市场部工作总结 1 市场部2020年终工作总结 时光飞逝，岁月如梭，转眼间，又到了一年的终点。20XX年我们有过太多的辛酸经历，也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主要业务健康发展，完成了年初的既定目标。 一、主要任务完成情况 截止11月份，（完成情况） 二、主要工作开展情况 （一）加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略 通过仔细梳理，按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名，并定时深入了解各层次客户的个人爱好，采取“锁定高端客户，提供贵宾式服务；针对中端客户，提供特别服务；对低端客户，提供大众化便民服务”的营销策略。 （二）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。
为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。 （三）客户维护活动形式多样化 以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，采取不同的维护方式。比如，在代发工资方面，通过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代发户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务是否满意，对我行的金融产品或者服务是否有新的建议。 加强与客户之间的沟通与交流，积极巧妙地将各种有利的情报提供给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增强客户对本行的了解。邀请客户参加多种形式有意义的活动，借此把握营销机会。
xxxxxx项目 2017 年 项 目 年 终 总 结 xxxxxxxx有限公司
xxxxxxx项目2017年年终总结 2017年xxxxxx项目在公司领导的全面支持、关心下，在全体同事的共同努力下，按照国家对建筑行业统一要求和项目全年的工作部署，紧跟建筑行业不断改革的新形式，认真落实施工项目工作要点，和特点及难点，扎实工作较好的完成了各项工作任务，促进了项目的整体管理，取得了一定工作成绩，现将我项目一年来的工作情况总结如下。 一、2017年工作回顾 （一）工程施工情况： 至11月30日止xxxxx21栋建筑、地下车库室内外装修，室外排水管网及砼散水工程施工完成。完成总产值万元。具体情况如下： ①9#、10#楼1—5层主体至二次结构完成； ②15#—21#楼基坑土方开挖至二次结构完成； ③10#南北两侧地下车库主体完成； ④1#～21#楼室内装饰装修； ⑤1#～21#楼室外污水、雨水及砼散水完成；今年施工已达到竣工初验条件。 （二）工程质量、安全生产、文明施工方面情况： 1.工程质量：一直以来我们对所施工的工程项目质量相当重视，
在工程质量监督机构的监督检查下，我们依据设计文件和技术标准进行精心施工，对于工程设备和主要建筑材料、构件必须具有产品质量出厂检验合格证明和技术标准规定必要的进场实验报告。在材料、施工上加强管理，现场材料员监督检查，择优选材，发现问题坚决退场。材料科严把材料的质量关和价格关，及时组织工程施工所需的各种材料。对每栋楼首先进行材料统计，根据施工员列出工程材料清单，材料员按单采购。杜绝了材料浪费，提高了工程的效． 益同时把责任落实到每一个施工人员身上，员工责任性普遍得到加强，基本杜绝了由于质量引起返工而浪费材料的现象。 2.安全生产：2017年xxxxxxx未发生过一起安全事故，将安全事故控制在0‰。施工期间现场主要危险源包括，施工临时用电，基坑开挖，临边防护等。此工程工程量大，工期紧，现场作业交叉施工尤为突出，对安全管理的工作是一个考验。为确保工程总体目标的实现，项目部人员在加强现场质量管理，工期控制的同时，始终把安全工作放于第一位。为此，项目部重点从以下几个方面做好安全控制： ①建立现场安全管理制度 结合施工现场建立切实可行的安全管理制度，另一方面，加强安全工作的宣传，对项目管理人员及施工班组组长实行责任制，层层落实，层层把关。 ②加强现场信息的沟通
2017年营销工作总结 20**营销工作总结范文 20**营销工作总结范文1一、关于市场部所做的工作 1、部门及制度建设：经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市场部经理1人，市场网络主管1人，健康专员2人，兼职业务专员4人，导诊4人;并形成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《博寿堂中医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》，《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施，对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用; 2、部门业绩：通过全员的共同努力发展我院会员10581人，开展义诊、讲座等活动46场，其中包括雷锋日博寿堂义诊、去火车站举行滨海春风吹，情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼，关爱健康在行动，幸福明天共分享，并和滨海义工协会联手参加塘沽阳光家园启智中心义工活动，和《滨海时报》共同举办送健康进社区、《约会春天》、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等，并和开发区农行合作进行《贵宾尊享农行养生讲座》，及贵宾中医养生体验活动;和渤海石油共同举办百人大型讲座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周边助太极拳队及福州道健身操队，扩大我院的知名度和美誉度。尤其在重阳节策划感恩尽孝活动，在我院企业文化建设
中写下重重一笔尊老尽孝，并得到滨海电视台的新闻报导，下半年工作重点转向送健康进校园，在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座，收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会25家、企事业单位34家并均有持续良好的合作。新闻媒体报导28次，其中《滨海时报》报导我院23篇，滨海电视台报导我院3次，滨海广播电台报导2次。在网络推广中参与qq群40个，参与策划博寿堂院庆一周年、市场部舞蹈《江南》获最佳表演奖，视频上传至优酷后，播放次数达1500多次;搜搜百科上编制于金词条，浏览量达60多次;百度文库上传宣传博寿堂的文档11份，浏览量达200多次，被下载量达20多次。 20**年11月10日在百度文库创立中医博寿堂团队以来，团队排名由3000多名已经上升到410名，由新手团、入门团、铜牌团、银牌团发展到金牌团。并对全院员工进行了百度知道应用的培训，吸纳14名员工加入到互联网推广工作。在百度知道回答问题2400多个，采纳率达到29%，级别升至八级。在互联网上积极地宣传了博寿堂医院。使用新浪微博宣传博寿堂，粉丝已达2780人，发送微博500多条。医院内网上发布各类报道、通知60篇。 二、工作中存在的问题 1、关于部门及制度建设，市场部人员配备不全，目前缺策划主管和营销主管，网络推广主管随着邓煜暹的加入，我院的网络推广工作得到了明显的改善，营销主管和策划主管一直在寻找中，现有合适人选，看医院是否给相应的岗位编制，关于市场专员也应有所扩展，每位主管下面应有2-3名得力专员，医院营销人才的寻找和培养是个大
品牌营销中心（企划部）规划草案 第一部分概述 一、工作宏观描述 目标：通过不断学习和持续提升创造性的思维，对公司的品牌或产品进行准确定位、推广，用最少的投入产生最大的效果，为公司创造更大的价值。 本部门是公司品牌宣传及营销策划的归口部门，是公司的决策参谋部门，其主要任务是通过品牌和策划的实施保证公司阶段性目标的实现，并从长远上符合公司可持续性发展的需要。 二、位置和作用 根据公司发展的需求以及公司现状，企划部需承担公司品牌建设、宣传推广、公司文化建设、市场营销推广等职能，树立企业品牌，塑造品牌形象，提升品牌知名度及美誉度，同时根据公司有关经营发展战略策划相应的营销活动，为公司品牌、市场正常运作和长期发展提供支持。 三、职能与职责 1、配合调研/编制公司年度策划方案 战略层面：配合年度策划计划、计划的组织实施、完成期限和工作标准。以是否关系到公司生存与实质性发展为依据，将课题分为重大课题和一般课题。 战术层面：根据企业发展和目标，制定相应的品牌愿景规划，同时规范品牌形象，阶段性的实行品牌推广策略；配合宏观决策、市场调查;区域内外市场供需调查；竞争对手调查；相关项目的各种文案策划及推广素材积累；掌握了解市场需求、积累搜集相关信息和资料，并对产品或服务的定位随时进行调整。 2、品牌塑造 规划企业视觉传达系统、企业文化系统。主要包括：公司简介，产品介绍等信息的整理，品牌画册的编撰；品牌定位、品牌故事、品牌宣传语，品牌推广思路及方式的探索；公司品牌形象识别系统VIS策划与设计；官网、微信等平台的建设及维护；并对各分公司及项目企业文化和品牌形象的建设实行统一指导、监督和管理。 3、宣传推广 负责公司对外形象的建立与宣传，建立公司与行业媒体的交流、沟通、协调，建立公司与相关广告业务合作单位的交流。包括公司企业宣传及项目宣传，广告宣传内容策划、视频专题的策划与实施、平面媒体的采编和编辑、相关公益活动设计实施、公司系统的延展与实施。 4、营销策划 根据公司有关经营发展战略，完成公司项目活动营销及广告推广方案的整体策划创意、设计与执行。包括：市场配套营销工具策划与设计；招商手册/品牌画册/产品手册/店面传播物料等宣传的策划设计；配合市场部进行卖点提炼；组织行业会议、宣讲会、展会等活动。 5、与外联单位及客户的协作 主要包括：与媒体政府相关部门和单位保持良好关系，保持交流、沟通；配合业务部门对客户的效果评估；对公司对外形象进行评估，及时给予调整和修正。
2017年安管部个人工作总结在上级领导的正确指导和安管部全体员工的共同努力下，安管部实现了全年消防、安全责任事故“0”发案的好成绩，为创建安全文明标兵小区打下坚实的基础。安管部严格按照公司体系文件要求加大了内部管理和培训检查力度，使安管部整体形象、纪律；员工业务知识技能；顾客服务；突发事件应变处理；停车场管理等细节化工作方面都取得了良好的成绩。现对全年主要工作作自我总结 、强化员工培训 安管部按照用什么、学什么、练什么的原则，坚持每周一、三、五利用队员的休息时间对非当班队员进行军事科目演练及理论知识的学习和培训，每次培训不少于2小时，培训内容丰富，形式多样。通过不间断的培训，有效提高了安管员综合素质，为后续安管工作打下坚实的基础。 、严抓岗位责任制 针对安管部的实际情况，我部始终将班长作为管理的重点，实行班长负责制。使存在的一些问题能及时得到发现和处理。其次，加大了夜间查岗力度，每周必须进行一到两次夜间查岗，每天组织班长对安管员值班情况进行例行检查。发现问题，及时处理。通过不间断的查岗，杜绝了以往容易出现的值班人员睡岗等现象。在管理中还要求班长从细节抓起，从安管员的内务和日常值班抓起，不断规范和统一工作
规范，严格要求每名队员。使安管形象得到了很大的提高。同时也得到了广大业主的好评。 、严抓安全防范工作 安全工作是安管部的重中之重，xx年我部始终将其作为主要工作，从年初起我部就制定了部门的管理计划。在日常管理中认真巡视、检查和整改。每月组织安管班长对安全、消防进行全面检查，杜绝安全隐患发生。通过所有队员的共同努力，一年来安全、消防责任事故实现了“0”发案的好成绩。 10月30日b栋32b女住户割断燃气管自杀，被安管巡逻人员发现，及时采取了应急处理程序，挽回了女住户的性命。事隔次日女住户提着水果到管理处当面答谢并送来“保安尽责，管理到家”锦旗。一年来我部安管员多次受到业主住户的书面和口头表扬。 、消防管理方面 安管部始终坚持“预防为主，防消结合”的方针，对小区的重点防火部位进行严格的巡查，发现隐患及时整改，同时，对所有安管人员进行严格的消防培训，要求安管员会使用消防器材、会报警、会自救、会扑灭初起火灾。安管部结合实情不定时组织人员进行消防实战演练。今年11月份，组织实施了一次消防实战演习，通过演习和培训大大的提高了安管人员的消防实战经验和理论水平。
公司市场部年终工作总结最新 光阴如梭,时间飞逝,记得还正在写半年总结,想不到一晃,2020年的工作即将成为历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月,太多的感慨、太多的感触在里面。我是2020年3月份正式加入公司(以前的名称是赛博尔网络)到今天整整十个月时间。说长也不长,说短也不短,在这十个月时间里,有太多的事情让我不能忘记,有太多的感动让我铭记在心。。。。。。 这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作,我是一个天生不安分的人,从北到南走过了好多城市,也走过了好几家公司,换了好几份工作。能走进公司,天生就是缘份,我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉,让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司(公司是5月份搬到软件园来的,以前在soho大厦),给我的感觉是公司好小,感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中,感觉很受益。和这个公司的领导人沟通一直很愉快,也是他自身的感召力让我对公司充满信心,最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈,没有人际斗争。这里的氛围我喜欢! 一、工作总结
前面啰嗦了这么久,对我18年的工作总结如下(很多内容在半年总结里面有提到,不过在这里也罗列一下,毕竟是年总结)： 1、渠道部门的建立 我是和小柴一起进的公司,她是负责公司渠道工作,我是负责市场工作,营销和市场这两个部门是非常紧密的,你中有我,我中有你吧。一个部门的建立,不是一朝一夕的,是要经过很多的细心准备。市场是走在销售的前沿,为销售工作做好前期准备工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程,过程是复杂艰辛的,文档的整理就不下十几份。招商计划书ppt、招商计划书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司领导对我们的帮助是很大的,渠道政策的讨论会,大大小小的不知开了多少回,文档整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉开维幕! 2、4006直线通平台上线
企划部年终总结报告 公司的领导、各位同事：大家好！ 转眼一瞬间2016年即将结束，新的一年2017年即将来临，在这新旧交替关头，我对过去的3个月的工作做以回顾，进行总结，反思不足之处，展望未来，制定工作计划，理清工作思路，以便来年做的更好，少走弯路，少做无用功，能更进一步的提高工作效率，为公司创造更好的效益,让更进一步的提升企划工作能效。 来到公司之后看到的是当时企划工作比较薄弱，团队不健全甚至零基础，企划工作需求的积压没有得到良好的消化，公司VI形象不完整，甚至广宣零延伸；渠道资源整合不合理的同时，为宣传出口带来不小的障碍； 企划部是一个服务性部门，配合各个部门做好相关的工作，同时也是树立企业形象与文化，做好产品营销与品牌建设，提高行业竞争力，创造无形资产的部门，企划部是管理功能中最基本的要素，是启动企业的引擎，是从构思到规划一直到实施的全过程，是进行企业管理、市场营销、品牌管理等一切事物的基础，企划部是为理性决策提供效益化的计划方案。 一个企业如果缺乏企划力，就象缺乏前瞻性的眼光，势必导致企业没有生命力，规避风险和追求效益最大化是企划的两大基本功能！当然这也和我的个人工作能力有很大的关系，因此我十多年的工作中
也同时在不断的学习，希望能够创造良好的企划效果，得到公司领导的支持与肯定，给企划部门定位一个高度。 企划工作跟其他部门工作最明显的区别就是：一般情况下其他部门都是直接赚钱，而企划部确是花钱的部门，即所谓的“企划未动，钱先行”。所以很多时候企划部都是处在一个幕后英雄不尴不尬的地步，企划部发挥的好，就是公司的好参谋；做的不好，就是可以被任何人骑在脖子上指手划脚的杂货铺。经过这三个月的磨合,了解公司企业文化的同时，也相对的熟悉了部门与部门之间，同事与同事之间的沟通方式方法，熟悉了公司领导的做事风格，从而使我觉得对企划工作效率及方法的改进和提升，是非常有必要的。 一、内部合作生疏，外部合作更生疏 在企划工作岗位上进行了近三个月的磨合，基本同招商团队的同事达到了同一频率，正如现在的工作模式，还处于社会主义初级阶段，因公司传统的运营模式，双方忽略了与对方部门的衔接速度，部门间合作时有发生时差性失误，在表象上体现为一个工作节点需要重复执行或者确认好几遍，甚至最终工作件流向不明如石沉大海。 在与外部合作公司的接触、谈判与合作方面，企划基本参与不上，做出的判断与建议很少得到认可，从企划层面来看，即无法确认在合适的时间、合适的地点、由合适的人员做了合适的事情。 因此，企划部在今后的工作中，首要任务是注意与其他部门的协作方法和态度，以便更快更好的完成公司交予的每一项工作。 二、工作不够大胆
2017年前三季度工作总结 及第四季度工作计划 转眼间2017年已经接近尾声，企划部在公司给予目标指引下和董事长的指导下顺利的完成了前三季度的工作任务，可以说本年的营销活动策划方面更加注重内容和形式的创新性、体验性和艺术性，在活动执行方面也更加的精细化、流程化、便捷化，在活动总结分析方面更加数据化、客观化、结果化。企划部严格按照公司年初给予的创新思维指导思想，完成工作任务和目标，在各块活动开展过程中取得了一定效果和成绩，同时也发现和面临一些新的问题，为了更好的完成接下来的新的工作目标和任务，需要不断的自我总结和反思，总结出可操性强的工作方法、经验、执行流程和规律，并形成系统化、实操性强的高效工作流程，提升人员的专业性和工作效率。现将工作作如下总结： 1、各块活动有序落实完成，彰显体验和创新性的融合。 在各节日促销活动的策划时更加注重每次活动的创新方式和体验性，例如：三八节的AR实景红包、六一的飞行棋和包粽子比赛、七夕的许愿表白签、十一的扎气球领进店礼、拼购等创新营销方式的导入，目的都是增强顾客的新鲜感和参与感，从促销的方式上进行创新，让顾客体验到参与活动的乐趣，脱离单一优惠的枯燥感，进而增加顾客购物体验的新鲜感和提升购物粘性，引导新的消费习惯。 2、商场环境美陈提档升级，更加的细致化和艺术化。 商场每季度在常规美陈用品设计布展的同时也增强了各楼层的
景观观赏性，二层的景观墙根据季节的变化定期更新，三层增加景观造型树，一层增加休闲体验区，美陈摆设物品经常性的更新主题内容，让顾客体会到商场的景观变化，更受到顾客的追捧和关注，景观布展不仅起到了美化商场环境的作用，更加成为顾客拍照的背景，这也很好的增加了顾客的体验感和互动性，在顾客拍照转发朋友圈的时候，同时也起到了给商场做辅助宣传的作用。在每次促销活动期间也增强了各楼层及各店铺的布景，营造深厚的促销氛围，无限的强调优惠的重点，吸引潜在的顾客群体达成销售。 3、营销费用支出进行合理有效的控制，节约明显。 在每次活动策划过程中首先针对布展时物料进行合理的评估并制定所需宣传用品的详细计划单，可以自己动手制作的物料，号召员工们亲自动手操作节约费用，每次活动结束后对可循环利用的物料进行入库存做好储备，避免浪费合理使用，不仅引起了员工的节约意识，同时也提升了员工的动手能力和创新能力，这也是营销用最小的支出，体现最大的价值的最终目标。 4、艺术展览循序渐进有序开展，形成艺术品牌效益。 各项艺术展览严格按照时间表有序的开展，已经形成常态化和流程化的推进模式，并在区域人民和顾客心中树立了品牌化的效益，到商场休闲购物的同时观展览这成为了一种新的体验内容。为保证展览更换的及时性、艺术性和观赏性，每次开展前都会与各位艺术老师进行联系沟通和确认，同时做好布展及撤展的相关服务，在开展后对展览进行及时的宣传和推送，目的是吸引很多的顾客到店参观，在提升
2017年工程管理部工作总结 2017年即将过去，回首过去的一年，我们在公司领导的正确领导和支持下、在各科室的相互配合下，积极认真工作，取得了一些成绩，同时也存在着一些不足，现将我部门一年来的工作情况及2018年的打算做以总结，请领导批评指正。 一、2017年部门工作完成情况 （一）指标完成情况 2017年指标统计汇总表 计划指标今年完成情况是否完成劳保统筹50万元截止12月底余额230.7107万元已完成营业收入50000万元全年收入共计88919.8万元已完成应收账款40000万元实际完成43458.35万元已完成 文明工地市级3项取得2市：湖景佳苑、米家崖21、26#楼； 公布1市：上和郡，未发证 已完成 绿色示范市级1项申报1市：泘沱村公租房，未取得未完成 结构示范1省2市取得1市：湖景佳苑；备案1省：火车站改造二标段， 1市：火车站改造二标段，由于无施工许可证，未发证 未完成 工法省级2项结果已出未通过未完成 QC省级4项 取得6项（基于BIM技术提高地下室外墙面的平整度、 基于BIM技术提高高支梁模架质量、提高地下室外墙防水 质量、提高绿色施工中环境保护的工作质量） 已完成 专利1项取得1项（一种装修用闩凸轮式废弃垃圾快速破碎设备）已完成
省/市奖项1项已取得：西安市先进企业已完成 市级以上刊物论文2篇发表2篇《BIM技术在商洛文化商业街项目的应用》、 《建筑工程施工“吊洞”工具式模板技术浅析》 已完成 四新技术17项四新技术应用34项已完成（二）部门其他工作 1.在建项目管理 按照公司项目管理制度，积极组织部门人员、联合安全部对公司在建15个项目进行月度、季度质量安全检查工作，其中集团重点项目4个。重点项目检查，每月不少于一次，其他项目每季度不少于一次。重点检查项目依法合规施工情况、文明工地建设情况、工程施工质量情况、工程资料时性、同步性情况，资料中材料进场试验资料、混凝土强度报告、隐蔽验收资料、施工日志等。对项目的检查结果及时反馈给项目部，问题较多的项目，下发工程质量安全整改通知单，要求按期整改完善。在建项目无重大质量问题，重点项目进度按时完成。 2、四库一平台信息管理情况 公司12月份转交工程部办理此项工作，指派专人负责项目信息录入人员管理四库一平台工作。了解平台信息录入要求，梳理公司项目信息，对资料信息不全项目专人负责，截止到12月底，公司15个项目信息已经录入平台，11个项目信息审定合格，4个项目信息正在审定过程中。还有7个项目因为施工许可证或者是施工验收备案未完，信息无法录入。 3、公司三体系认证情况
2017年市场部个人工作总结 工作总结1 现就本人所管理的片区杭州市场及大区后勤从20**年年初至今工作进展情况，所存在问题，及下一步工作开展向公司做以汇报。 一、杭州市场部经营情况 20** 年初至今，在公司效益经营方针指导下，我部根据片区网点实际经营情况，对片区亏损网点进行调整，撤场等大力度处理，已经裁撤了八家网点，在撤场同时，又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益，谨慎、详细调整，准确判断和预估的指导要求，力争把经营风险在前期控制在最低，因此新开店基本都略有赢利。现杭州市场实际经营网点为46家，销售额从5月份以前的35万左右递增到现在的月产出55万左右，递增率为57%左右，市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。 二、杭州市场部管理现状 片区管理分工明确，各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明，有条不紊地开展，在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位，业务开展有分工，有协作。我本人除了加强网络管理，把工作重点放在信息收集和新网点开发上。 三、大区后勤管理情况 1、仓库 经过一段时间的消化和调整，大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存，公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下，兄弟市场上海，台州的帮助下，大区内部嘉兴。湖州
共同努力下，已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。 2、品牌梳理 经过调整和消化，开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构 3、司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责，各司其职，完成本职工作和公司交办的事项。 四、存在问题及分析 1、大客户大包袱，20**年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今，平均投入产出比60%多，费用占整个市场40%多，成了市场效益经营的大包袱。 原因有以下几个方面：a、金融危机有一点点b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进d、品牌调整导致部分顾客流失e促销员心态和积极性。整改措施，由于我们签的是两年的包场合同，已经进行了有效沟通，客户已答应第二年合作不受原合同约束，可以重新谈，今年的合作因为是门店承包制，利润和费用已分配下去，因此费用调整空间没有，但是销售提高因素在a迪彩、牙博士重新导入b该系统每年下半年都是传统旺季促销活动跟进。 2、其它几个亏损小网点已积极沟通，用撤货来终止亏损。 3、多品牌调整负担重，给货源管理和市场销售工作带来很大工作量和压力，由于品牌引进和淘汰频繁，造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作积极性受到影响，因此建议公司，梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。 工作总结2
2017年企划部年终总结 2017年，企划部在公司总经办的大力支持和统筹安排下，与公司其他部门通力合作，无节造势、借节造势，努力扩销增效，不仅给竞争对手制造了压力，也使我商场的企业形象和经营文化更具有亲和力和感染力；让我商场的会员体系更具吸引力。现将2017年工作总结总结如下： 一、加强店内布展，营造购物氛围 1、随季节变化及时更换店内外购物环境、督促柜台更新广告。 2、配合营运部和百货部做好每档期DM海报的制作促销。 3、根据不同时令、节日对商场相应位置进行环境布置。 二、加强宣传，提升促销效果 随着市场竞争的日益激烈，商场的形象及广告宣传的重要性日趋明显。2017年本部门本着商场形象宣传和商品促销并重原则，主要做了以下几方面工作： 1、一年来主动寻找宣传途径，加强对周边社区的宣传，努力提升品牌知名度。 2、配合商品促销，大力渲染店内外营销气氛。营造了浓厚的商业氛围，吸引了人气、促进了销售。不断美化购物环境，为顾客提供了舒适的购物场所，刺激顾客消费。 3、运用店内广告位、POP、广播及定期印发DM海报、微信等方式大力进行企业宣传和商品促销，着重抓好重大节日促销。 三、有节造势，无节造节 结合商场周边的实际情况，针对不同的消费群体，积极主动地举办各种主题鲜明的、格调高雅的促销活动，在提升企业的美誉度、扩大销售方面起到了积极的推动作用。
1、全年活动主要开展目录： 1月份主要活动：元旦、春节、节前预热及节后延续促销 2月份主要活动：元宵节促销、情人节促销、冬季商品出清 3月份主要活动：三八妇女节促销、春季新品热卖 4月份主要活动：清明节促销、踏青出游促销 5月份主要活动：五一促销、母亲节促销 6月份主要活动：店庆第一波 7月份主要活动：生鲜购物节第一波、季末清仓促销 8月份主要活动：七夕活动促销、生鲜购物节第二波 9月份主要活动：中秋特卖会促销、生鲜购物节第三波 10月份主要活动：国庆节促销、重阳节促销、万圣节促销 11月份主要活动：5周年庆促销、双十一促销 12月份主要活动：圣诞节、会员积分兑换、元旦 思考与启示 (一)工作中存在的问题 1、与公司领导及其他部门的交流不够密切。 2、部门的作品不够有新意有创意，创新力度不够。 3、部门的时间安排不够紧凑，进度比较慢。 (二)需改进之处 1、全方位加强对领导和其他部门的人际沟通，工作上更加默契，也增进了同事们之间的友谊。 2、集思广益，开拓思维，在继承好的传统的情况下更加注重创新与内涵的建设，树立世纪华茂百货品牌影响力。 3、善于思考，勤于总结，继承好的经验，革除不好的经验。 4、把”优秀是一种习惯“秉承于心，认真地做好每一件小事，保持工作热情。 过去的一年中，我做的不好，但是我希望在2018年会发挥我更大的能力，在工作上能够有更大的突破!同时要感谢一直以来在工作上一直鼓励我和帮助我
2017部门主管工作总结3篇 一年以来，我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。根据组织的分工安排，我上半年从事办公室工作、下半年从事工程部工作，主要是协助部门主管的工作。现将我本年度的思想、工作总结如下： 一、加强学习 一是认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论，特别是“三个代表”重要思想，用正确的理论来指导自己改造好自己的世界观、人生观和价值观，增强自己的政治敏锐性和辨别是非的能力，用“三个代表”重要思想来武装自己的头脑，树立牢固的共产主义信念和全心全意为人民服务的宗旨意识。二是学习业务知识。针对自己的工作实际，认真学习办公管理、工程安全等方面的法律法规和有关政策，增强自己对工作的适应能力，提高自己做好工作的本领。 二、努力工作 在工作中，坚持服从领导分工，不挑肥捡瘦，不拈轻怕重，不论领导安排什么工作，我都认真的去履行好。一是保
证部门主管用人，始终做到随叫随到，从未耽误过任何一件事情;二是配合双山岛拆迁与各个工程项目的建设。 三、转变作风 树立了敬业踏实、勤奋上进的工作作风，在具体工作中，一是严格遵守单位规章制度，用单位规章制度来规范好自己的行为，开展好批评与自我批评;二是在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，扎扎实实地为人民服务;三是做好与同事的团结，大事讲原则，小事讲风格;四是在工作中注重解放思想，实事求是，不断探索创新，积极实践，不因循守旧、安于现状，努力克服不思进取，无过便是功的思想。其次是按照“两个务必”的要求，指导自己树立艰苦朴素的生活作风。在生活中，自己始终能够保持和发扬艰苦奋斗的优良传统，简洁朴实，自觉抵制各种不正之风。 总之，一年来，我能在政治上、思想上、行动上与党保持一致，认真贯彻执行党的路线、方针、政策。团结同志，宽以待人，认认真真学习，踏踏实实工作，使所从事的工作一年一个台阶，不断向前发展，取得了一定的成绩。 但我深知，取得的一点成绩，是在公司领导的正确领导下，在同志们的帮助下取得的，我只是做了我应该做的事。
2020年市场部年终工作总结 为大家准备的，希望对大家有帮助。 【篇一】2020年市场部年终工作总结 时光飞逝，岁月如梭，转眼间，又到了一年的终点。年我们有过太多的辛酸经历，也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主要业务健康发展，完成了年初的既定目标。现将工作总结如下： 一、主要工作开展情况 (一)加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略。 通过仔细梳理，按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名，并定时深入了解各层次客户的个人爱好，采取“锁定高端客户，提供贵宾式服务;针对中端客户，提供特别服务;对低端客户，提供大众化便民服务”的营销策略。 (二)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。 为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。 (三)客户维护活动形式多样化。 以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，采取不同的维护方式。比如，在代发工资方面，通过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代发户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务是否满意，对我行的金融产品