纺织行业ERP解决方案解决方案
— SAP Business One
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XX年3月
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一、前言 (3)
二、纺织行业管理的特点 (4)
三、纺织行业信息化需求分析 (5)
四、SAP BUSINESS ONE 特点介绍 (7)
4.1 真正给管理层使用的解决方案 (7)
4.2 真正集成化的应用解决方案： (7)
4.3 SAP Business One 的管理理念 (8)
4.3.1总经理的管理困扰 (8)
4.3.2销售经理的管理困扰 (9)
4.3.3采购经理和仓库主管的管理困扰 (9)
4.3.4财务经理的管理困扰 (10)
4.3.5 IT 经理的管理困扰...........................................................................................................10 4.4 SAP Business One 的价值与回报 (11)
五、纺织行业解决方案要点介绍 (12)
5.1 销售业务 (13)
5.1.1销售机会管理 (13)
5.1.2销售报价 (14)
5.1.3销售管理 (15)
5.1.4销售与财务的关联处理 (16)
5.1.5销售服务与投诉处理..........................................................................................................17 5.2 采购业务.. (18)
5.2.1采购管理 (18)
5.2.2采购与财务的关联处理 (19)
5.3 库存管理 (20)
5.3.1物料管理 (20)
5.3.2出入库管理 (21)
5.3.3库存盘点、调拨与寄售 (22)
5.4 生产管理 (23)
5.4.1制定生产计划 (23)
5.4.2 MRP（物料需求计划） (24)
5.4.3订单执行 (25)
5.4.4品质检验 (26)
5.4.5设备管理 (27)
5.5 财务管理 (28)
5.5.1财务期间管理 (28)
5.5.2全面预算管理与成本控制 (29)
5.5.3财务成本中心与项目核算 (30)
六、方案中实现的要点总结 (31)
一、前言前言
自2000年以来,尤其是我国加入WTO后, 中国的纺织工业取得了快速稳定的增长,工业总产值、利润和出口创汇三项指标都实现突破，全面刷新了历史记录。随着纺织工业的发展，纺织企
业对ERP等信息系统需求也持续增长,但是纺织行业的信息化却一直呈现出“雷声大，雨点小”
的局面。近两年以来，不乏有一些追求先进的管理理念和善于用信息化来提升自己企业的竞
争力的公司开始走上了信息化的进程，纺织行业的信息化业取得了长足的发展。ERP（企业
资源计划）作为纺织行业信息化最重要的领域，其应用更是得到了快速地发展。本文结合笔
者对纺织行业的ERP（SAP）实施经验，加上与一些有丰富的纺织行业从业经验的行业人士
探讨而成。
本方案为纺织等织造业提供全面的ERP解决方案。适用于棉纺织(印染)、毛纺织、麻纺织、
丝绢纺织、针织业等纺织业企业，也可以做适当的修改和改动适应于其他织造业（如钢丝网、塑料网制造）和服装化纤等纺织工业的其他行业。第 3 页共 31 页 SAP Business One 解决方案-------
纺织行业 Created by sam Email：yangxiongsw@https://www.doczj.com/doc/c612843000.html,
二、纺织行业管理的特点纺织行业管理的特点
多工序、连续化的大量生产型，工序生产作业连续、均衡、协调。
各工序节点需要及时检测、掌握半制品和成品的质量。
多机台作业，纺织企业设备维修和技术改造的任务非常繁重。
劳动密集型，人事、劳动、工资和生活福利工作的繁重。
轮班管理、夜班生产和交接班等给日常生产管理带来不便。
原料在生产成本中比重高，原料采购、储运、配用和工艺设计在纺织企业中的占住重要地位。
纺织品的市场流行期短，产品品种、花色、款式变化快，纺织企业高度重视市场调研和产
品设
计。第 4 页共 31 页 SAP Business One 解决方案-------纺织行业 Created by sam Email：yangxiongsw@https://www.doczj.com/doc/c612843000.html,
三、纺织行业信息化需求分析纺织行业信息化需求分析
客户关系管理：随着市场竞争的加剧，纺织企业更加需要高效、全面的CRM（客户关系管理）
来处理众多的潜在客户和客户资料，以及跟踪客户的所有往来活动。包括询价管理、报价管理、市场活动/业务联系以及投诉管理等。
销售管理：纺织企业的生产需求一般来自销售预测（销售计划）和销售订单，考虑到产品
的连续
性生产时间较长，销售订单中对产品的要求往往存在较多的变更，需要处理预留订单（即确
定下单但是还未确定颜色等属性信息，而企业可以提前生产坯布等，之后再确定印染颜色。）同时销售订单不同客户对产品下单数量的计量单位也往往不统一，使得销售管理和销售跟单
管理较为复杂。
原料采购：纺织企业成分复杂、质量指标众多且难以精确量化、供应源分散、原料供应有
明显的
季节性、原料价格受国内外市场状况影响大、原料成本在产品成本中占很大比重等特点。所
以管理上需要对原材料的采购进行最合理的成分计算和最适当的采购时间处理。
生产模式：纺织行业的生产模式是多生产方式共存的混合模式，纺织企业的生产计划员要能即时
地了解各物料的库存生产情况，需要有灵活多变的排产。
生产工艺：纺织企业的生产工艺具有动态性、不确定性等特点，而客户的需求往往决定工艺的处
理和该进，因而需要工艺人员能即时方便地了解客户的需求。
生产计划与执行：必须能够有效地处理突发性事件对原生产计划的影响，同时销售跟单需要即时
地知道订单的生产情况。
样品管理：样品管理是纺织行业的特色，也是目前商品化ERP软件难以适应纺织行业的难点之一，
需要对小量的样品进行单独管理，样品的赠送和预定生产也都需要用信息化来进行管理。
财务与成本管理：财务管理在不同行业中的功能相对稳定，纺织行业的成本管理虽然数据量庞大，
而且数据精度不够，却同样有着对成本进行管理核算的需求。
技术管理：除了生产工艺的管理，对BOM（物料清单）即原材料组成的确定和管理是企业自身
管理的难点也是ERP应用的难点，另外生产机台的维护保养以及生产不同的布匹时的平车、改机等机台技术改造都需要能进行有效的管理。
品质管理：纺织行业的品质检验因为涉及到布匹的质点检验，而且各个生产阶段都需要进行质量
检验，对质量检验的分析也有着其特殊而又复杂的特性。
库存管理：原材料的按批管理和对布匹的按捆或者按卷来管理，使得数据量很大，很多环节需要
条形码解决方案来帮助输入和需要采用装箱单等对产品进行封装打包交易处理。
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委外加工：同其他行业一样，纺织行业也存在很多需要委外加工处理的情况，如单纯的织布厂需
要对布匹进行定型和印染等，并且纺织业委外加工因其独有的按捆或者卷来管理物料使得与委外加工商的交易管理也变得繁重而又要复杂。
生产变更管理：因为纺织生产的周期较长，机器投入生产后往往一开就是一个月甚至更长
时间，
这样势必造成较多的生产变更，这样在信息化过程中需要能对生产变更提供及时的处理。
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四、 SAP BUSINESS ONE 特点介绍SAP BUSINESS ONE 特点介绍特点介绍
4.1 真正给管理层使用的解决方案4.1 真正给管理层使用的解决方案真
正给管理层使用的解决方案
纺织企业ERP系统的最终目标，是满足不同层次、不同部门的管理人员的工作需要，为提高日常工作效率和科学的管理决策，提供有效的应用软件，SAP的解决方案正是面向最终用户
的需求的、成熟的应用软件，我们所提供的不是现代流程行业的管理理论研究或对组织结构、业务流程的分析报告，也不是纯粹的技术开发工具和集成服务，SAP的应用软件是在总结国
际上最先进的流程行业管理理念和管理手段、方法、业务流程基础上，在大量用户不断实践
改进的基础上，融合当今最流行的计算机技术实现方法，而形成的成熟的、商品化的应用软
件包，其内嵌了通用的先进的管理理念，然后再根据客户的具体需求，经过配置或二次开发，就可以实现纺织企业的管理科学化、规范化和智能化目标，能够帮助纺织企业在短时间内达
到世界先进流程行业的管理水平，尽可能少走弯路，在理解并接受现代流程行业管理理念和
咨询顾问公司的业务调整建议基础上，通过实施SAP ERP系统，帮助各级管理人员真正看到
并体会到现代流程行业的管理方法和思路，从而完成向国际化接轨和提高竞争力的目标。
4.2 真正集成化的应用解决方案4.2 真正集成化的应用解决方案：真正
集成化的应用解决方案：
SAP ERP是一套集成化的解决方案，在一个方案中包含四部分的内容：企业资源计划系统，CRM
管理系统，商务智能系统，工作流管理系统，这四个系统是无缝集成在一个应用平台中，使
的企业管理的各个层面全部在一个平台上得到解决，而且各个层面，各个部门的数据完全是
一致和共享的，比如业务单据一旦发生，相关的财务凭证自动生成，所有的相关部门的领导
就可以及时的通过智能分析的功能看到相应的统计分析报表。
SAP ERP系统拥有的众多先进特性：将全面满足纺织企业管理信息化项目的需要：流程行
业管理
信息化系统的用户可以分为三个层次—决策层、分析层和管理操作层，SAP ERP系统针对每
个层次用户的需求特点，都提供了相应的应用产品，为促进信息化系统为最终用户所接受，
并最大限度发挥信息化的优势，提供了很好的保障，下面简要看一下每个用户层次的SAP应
用产品情况：
决策层：决策层SAP提供智能决策分析平台，通过这个平台，企业可以根据领导决策分析的
特殊要求去定制报表，以帮助决策层快速理解信息、抓住关键指标，及时发现问题并作出准
确决策；
分析层：利用现金流计算引擎和灵活的预测处理方法，进行对经营数据的详细分析，利用分
析层SAP财务分析工具对财务情况进行分析和预测，作出更好的计划与预测结果，辅助领导
决策；
管理操作层：管理操作层SAP Business One可以根据企业内部管理部门的诸多具有行业特点
应用需求进行配
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置，变成具有行业特点的SAP解决方案，满足操作层的业务操作需求，同时SAP自带的审批，警报，单据自定义，报表自定义，业务财务一体化的技术特点，可以大大方便操作层的工作，比如当业务单据一发生，财务凭证就会自动生成，大大减少了财务人员的工作量；
统一的、完善的应用产品架构：SAP的应用软件是完全基于SAP技术平台实现，并在设计
之初，
就考虑到了如何满足不同行业特点的企业的需求，如何实现与不同系统集成的需求，因此
SAP Business One应用软件包，虽然包含了丰富的功能模块，但底层使用一个数据库，一个
数据模型，一个工作流软件，使信息的共享和交互得到了充分保证，另外，大量的通用功能（如审批、警报、日历、活动、界面个性化定制、财务凭证自动生成、内部消息机制等），
也是通用的，保障系统的灵活性、可伸缩性、集成能力和定制化能力。SAP的应用软件是经
过严格测试的商品化应用软件包，在使用手册、人员培训、版本升级、技术支持等方面，都
有详细的标准可循，整个应用系统的一体化、模块化结构，为用户的系统扩张和业务拓展提
供了极大的空间。
强大的技术平台支撑：SAP是企业管理软件的领导者和倡导者，SAP所提供的所有应用软件，完
全是基于业界标准的，SAP提供给用户的技术平台是最完善、最灵活、最先进的，SAP所有
的应用软件全部基于这一平台实现，给用户的定制开发、新业务应用补充开发、系统推广、
管理和维护带来了莫大的方便，不仅可以方便的部署和快速的应用实施，而且，更易于修改
和定制，更易于与其它系统的集成，SAP强大的数据库等技术平台，和广泛的技术人才资源，也为系统的顺利实现提供了基础保障。
作为长期的战略合作伙伴：SAP凭借稳健的技术发展策略和业界领先的技术平台，能够为
纺织
企业信息化系统的长远发展，提供持续的、可靠的技术支持和保障，SAP有着雄厚的财务实力，每年在新产品研发的投入超过10亿美元，有力的保障了SAP应用产品的稳定性和不断
创新能力，企业信息化系统，作为企业发展的重要动力，需要一个强有力的、长期的战略联盟，保障技术支持和业务发展的需要，而这正是SAP软件产品的最大优势。
4.3 SAP Business One 的管理理念4.3 SAP Business One 的管理理念的管理理念
企业在管理过程中其不同层面的客户都会遇到不同层面的管理难题，而SAP Business One 正是针对这些管理难题而提供的全面解决方案，可以给客户带来管理上的提升和优化，具体如下：
4.3.1总经理的管理困扰
信息倒置：领导总是最后一个了解情况的；
数据来源不一致：业务和财务给出的统计报表是不一致的，不知道哪个是准确的；
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企业战略难以落实,预算和计划不能有效执行；
无法合理衡量各部门和员工的业绩；
不能及时分析公司的利润和亏损来源；
不能随时、随地掌控企业运营状况和风险。
SAP 的解决方案
财务业务一体化，领导得到的信息是实时的，业务财务提供的信息是一致的；
全面预算管理可以进行预算的制定，执行，对比分析和预算调整；
报表分析体系可以实时的查看所有部门的用于决策支持的统计数据；
关键控制点的警报和监控：可以自定义警报和审批条件，对关键控制点进行警报和审批；
建立责任中心，进行利润分析，找到哪些部门，哪些人员，哪些客户，哪些产品是给公司带来最
大利润的来源。
4.3.2销售经理的管理困扰
分散在各分公司，各营业点，各部门的销售数据难以做到准确，及时，有效的汇总分析；
应收帐款过高，增大经营风险；
无法控制业务员销售进程，客户资源丢失；
不能及时掌握、预测销售数据，影响生产，采购的有效执行；
价格体系不灵活，很难控制业务员的对外报价的合理性；
不能快速了解所有的订单执行状态，造成交货不及时。
SAP 的解决方案
销售分析功能分析哪些客户,哪些产品,哪些业务员是给公司带来最大收益的；
账龄分析可以对应收应付进行账龄分析,如果逾期系统自动催款；
销售漏斗分析功能，帮助您实现销售过程的全程记录、跟踪和掌控；让您准确找到带给您80%利
润的市场和客户；
价格体系管理和监控，帮助您制定合理的价格体系，并严格控制业务员的对外报价；
严密的订单执行系统和精确的库存可用量分析，保障您按时交货，不断提升客户满意度。4.3.3采购经理和仓库主管的管理困扰
供应商难以管理与评价，采购风险增大；
采购计划不准，无法保证生产正常进行；
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采购成本居高不下，占用大量周转资金；
内控不严，出现管理漏洞；
库存管理困难，库存积压重要，占用大量资金，帐实不符。
SAP 的解决方案
采购分析功能帮助您分析哪些供应商的哪些产品是交货最及时，价格最优的，质量最好的，降低
您的采购成本；
生产用量分析，保证制定合理的采购计划，保证生产用料的正常供给；
采购员采购成本监控和预警，提高内控力度；
精确的库存数据和库存分析报表，以及库存预警，最大限度的降低库存成本。
4.3.4财务经理的管理困扰
财务核算效率低下，业务模式陈旧；
缺乏内控手段，财务制度执行不力；
资金使用不合理，企业经营风险增大；
推行全面预算困难，管理粗放；
财务分析不全面，报告滞后，无法做到事前监控，只能做到事后分析。
SAP 的解决方案
SBO 业务财务一体化自动实现辅助核算；
对关键控制点的监控和预警，保证所有的业务部门都严格按照财务制度执行；
现金流分析可以随时了解资金的来源和去向；
全面预算功能；
财务分析的实时性和全面性功能。
4.3.5 IT 4.3.5 IT 经理的管理困扰
系统扩展性差，无法满足客户不断变化和扩展的需求；
数据和流程不能很好集成，造成信息孤岛，影响业务开展，多套数据的维护性也很差，集成成本
很高；
开放性很差，难以支撑二次开发。
SAP 的解决方案
数据高度集成，打破信息孤岛，数据完全一致；
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系统灵活的配置功能支持客户需求的变化和扩展；
SAP 专门提供SDK 支持二次开发。
4.4 SAP Business One 的价值与回报4.4 SAP Business One 的价值与回报的价值与回报
分析数据的及时和准确：财务和业务人员的工作效率大大提升，业务和财务的分析数据实现了及
时和准确。
大大减少了经营中的各类例外情况：通过系统严格的监控体系，在例外发生之前都可以监控到，
从而很好的实现了事前监控，事中跟踪和事后分析。
可以实现无纸化审批：通过系统自带的审批自定义的功能，可以定义任意条件的审批流程，当条
件一旦被触发，就可以自动进入定义好的审批流程，可以大大提高单据流转的效率。
大大降低企业运营成本：通过优化了业务管理流程，减少了部门之间的沟通成本，繁杂重
复的数
据录入工作，并且通过资金流向的分析，大大提高了资金的利用率和周转率。
公司业绩的提升：提供强大的报表分析工具，领导分析到了各个区域的不同产品的销售情况，从
而根据市场情况及时调整市场和产品投入的比重，而对公司业绩产生了很好的影响。随着系
统使用时间的增加，这种效益会有更好的体现。
智能动态的售前过程控制管理：监控所有业务人员的销售机会和竞争对手情况；动态分析
所有销
售机会的进展情况；及时发现销售瓶颈并采取有效措施提高投标成功率。
完善的售后服务功能：SBO 自带的服务管理模块可以提高客户服务的管理水平和对售后服
务费
用的控制，从而既降低服务成本，又提高对客户的服务水平。
企业可以提高运营效率，降低运营成本。这体现在无论是加快物资周转还是提高预测的准
确性，
都能带来显著的成本节约。
增强客户关系，提升客户满意度，提高交易的命中率。
以帮助企业规避经营中的风险，对市场灵活应对。
能够为企业带来业务模式创新的机会，为企业未来发展打下基石。
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五、纺织行业解决方案要点介绍纺织行业解决方案要点介绍
纺织行业总体业务流程图流程说明：流程说明：该整体业务流程图从大的方面反映了一般的纺织企业的企业管理流程，并将每个管理的要点进行了岗位的规划，右边是一些区别于主流
程业务的应用，但在企业管理中同样具有重要的意义。第 12 页共 31 页 SAP Business One 解决方案
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5.1 销售业务5.1 销售业务销售业务
5.1.1销售机会管理
作为销售人员，通过使用SBO产品的销售机会（即CRM）模块可以详细地记录每一个销售机会的信息，包括潜在的金额，与客户往来的阶段管理，以及机会来源的渠道管理、合作伙伴与竞争对手管理，以及最后的机会赢取与否以及失败的原因分析，同时通过附件也可以管理与客户交往中的文件。作为管理者，可以通过机会报表或者机会管理方便地了解公司所有的销售机会和机会的状况，把握企业的销售来源。
如下图：
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5.1.2销售报价
根据业务情况对供应商进行报价，并维护报价单信息。在报价单关闭前，报价单信息可以更改，报价完成后，成功的报价单会生成销售订单，通过对没有生成销售订单的报价单可以进行报价单成功量分析。
对于外地的销售人员报价可以与outlook集成，通过Email进行报价，并且与SBO系统中的报价实现同步。
如下图：
注：销售报价单主要由业务员进行创建和管理。主要包括业务伙伴、报价物料和数量，以及价格等信息。
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5.1.3销售管理
销售管理主要为销售订单和销售交货管理，销售订单可以基于之前的销售报价单，也可以直接根据客户创建销售订单，创建销售订单时将销售订单发送给生控部门，由生控回复交货日期，销售订单创建完成后，交由营销部门审批，然后再交由财务部门审批，都批准后该销售订单即变为已批准的销售订单。销售交货单同样也可以基于已批准的销售订单创建，如果没有销售订单也可以直接创建交货单。营销创建交货单的同时，需要进行交货备货，备货完成后创建销售交货单草稿，并将销售交货草稿作为销售交货通知单发送给仓库，仓库根据该发
货通知单创建交货单。添加交货单时，仓库人员需要根据数量选择批次（相当于捆号），对于不是整捆交货的可以通过选择数量拆分交货。销售交货的情况（包括退货）可以直接在销售订单或者通过跟单查询等报表查询。
如下图：
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5.1.45.1.4销售与财务的关联处理销售与财务的关联处理
财务人员根据仓库提供的出库单，进行销售开票。销售开票可以基于销售交货单，也可以是直接做销售开票。可以很方便地复制成原始单据（销售订单或者销售交货单）同时，通过销售发票的凭证打印可以根据客户的要求的调整打印格式，满足客户多样化的发票或者送货单的格式要求。
做完发票后，由财务部先查询是否做预收款，如果有预收款则可以基于预收款做收款凭证，如果没有预收款通常有相应的应收发票，则基于应收发票做收款，对于部分帐户形式支付的客户也可以直接做帐户收款，然后在规定的对账日时对客户的收款进行对账。SBO提供了强有力的对账功能，另外在收款时选择相应的付款方式，一般为现金或者银行转帐，也可以选择汇票等其他支付方式。
如下图：
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5.1.55.1.5销售服务与销售服务与投诉服务与投诉处理投诉处理
首先由营销部人员对客户的投诉通过服务呼叫进行记录，然后品质部相关的人员对该服务呼叫进行处理和解决方案登记，再发消息反馈给财务部门，由财务部门进行费用核算分析，然后再转由总办对该投诉即服务呼叫进行最后确定处理，如果投诉不成立或者协商解决，将驳回客户的投诉要求（一般是要求赔款、补发或者退货）。如果投诉成立，销售部再联系其他部门对该投诉进行赔款、补发或者接受退货等处理。财务对最终处理解决进行帐务处理。
如下图：
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5.2 采购业务5.2 采购业务采购业务
5.2.1采购管理
由相关需求采购部门制定采购草稿，然后以消息发送的形式将草稿数据发送给采购审批人，采购审批人回复同意后，转发给采购员将草稿添加成正式的采购订单。
采购员将采购草稿生成正式订单后，请确认好价格数量等信息后，金额大于1000 的交由财务审批，财务审批通过后，转由采购员下达已批准的采购订单。采购收货时先统一由仓库进行收货，并将其放在待检库，收入待检仓时仓库需要根据批次号编码规则对物料进行批次设
置。品质部检查后，再从待检库做库存转储并在转储单上的批次信息中自动维护相关的物料品质记录。
如下图：
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5.2.25.2.2采购与财务的关联处理
仓库人员入库确认后，通知财务人员做应付发票，对于部分事先付款的采购，则在收货入库前先做预付款发票，然后再在货到时收货，再直接做付款。也可以根据应付发票做付款在付款中选择好供应商后，复制从应付发票进行付款，对于长期使用的供应商，也有采用帐户支付，然后月底跟供应商对账的情况，此时采用帐户付款。
退货操作根据是否进行了交货和是否做了应付发票。只做了交货的直接用采购模块里的退货模块，会完成仓库物料的退回，如果是换货，则可以引用退货单再进行再收货。对于已经做
了应付发票的退货则通过做应付贷项凭证选择相应的交货单进行退货。这时会同时完成财务发票上的冲销和库存物料的退回。
如下图：
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5.3 库存管理5.3 库存管理库存管理
5.3.1物料管理
坯布、半成品、成品的管理采用批次管理，将纺织行业布匹的捆号当作批次号，并在批次号管理时会自动添加颜色订单号和品检项等质检数据。出库时选择对应的入库批次，批次有多行时需要选择相应的行，然后再选择交易数量后选定批次进行交易。
对于某些业务伙伴需要业务伙伴自己的物料编码的可以采用业务伙伴目录编码，这样在业务伙伴的销售或者采购订单上会显示客户那边的物料编码。需要相关部门提供物料的编码和业务伙伴物料编码的数据对应关系表数据。
另外对呆滞物料、替代物料和不活跃的物料也都进行了有效的管理，并且可以按照要求设置警告提醒。
如下图：