第三节消费心理学研究方法和意义
一、消费心理学研究的原则
1、客观性原则
2、联系行原则
3、发展性原则
二、消费心理学研究方法
1、观察法
优点：比较直观、比较真实
缺点：具有一定的被动性、片面性和局限性，难于区分偶然和规律性的现象。
2、访谈法
面对面访谈法、电话访谈法
优点：较容易取得预期资料，准确性高
缺点：所耗费用高、被访谈人员素质要求高
3、问卷法
邮寄问卷法、网络问卷法、入户问卷法、
拦截问卷法、集体问卷法
优点：能够同时取得很多被试着的信息资
料，可以节省大量的调查事件和费用，简便易行
缺点：文字语言为媒介，无法沟通交流
4、综合调查法
5、实验法
实验室试验法、自然实验法
优点：前者信息比较准确，后者具有主动性
缺点：前者难以准确测定复杂的个体心理现象，后者难于控制实验效果
6、投射法
优点：能够探究人的内心世界和潜意识，得到有价值的心理活动资料。
缺点：技术性很强，实际操作难度很大。
三、研究消费心理学的意义
1、有助于企业根据消费者需求变化开展生产经营活动，增强市场营销活动效果，增强竞争力。
2、有助于消费者自身素质的提高，科学地进行个人消费决策，改善消费者行为，实现文明消费。
3、有助于推动我国尽快加入国际经济体系，开拓国际市场，增强企业的国际竞争力。
消费心理学离线作业一 每道题20分，共100分 1.消费者心理学的学科发展过程是怎样的？ 答：（一）萌芽时期（1930年以前） 1930年以前，消费心理学科的研究重点是如何促进企业产品的销售，而不是如何满足消费者需求。此时，消费者心理学理论已初步明确，但还未形成一门独立的、完整的科学。这一阶段虽然已有一些学者关注并着手从事对消费者心理和行为的研究，但研究的范围比较狭窄，研究方法是从经济学和心理学中简单移植过来，而且其研究也主要限于理论层面，没有具体运用到市场营销实践中，因此，这些研究在当时并未引起社会的广泛重视。 （二）显著发展时期（1930-1960年） 20世纪30年代的经济大危机，使得需求问题成为西方企业面临的头号问题。在广告界，运用心理学原理和方法探测广告对顾客心理和行为的影响日益普遍，由此广告心理学得以繁荣。二战结束至60年代，企业的经营观念及其对消费者心理的研究都发生了重大转变，由企业的产品销售为中心，转变为以消费者需求为中心。 （三）地位的确定时期（1960年以来） 1960年，美国心理学会成立了消费者心理学分科学会，这标志着消费者心理学作为一门独立学科的诞生。1969年，美国的消费者研究协会正式成立。1974年，《消费者研究杂志》创刊。以后又相继出现了《广告研究》和《市场营销研究》等杂志，进一步推动了消费心理学研究成果的传播。美国的一些大学和研究生院，心理系、社会系、经营管理系都讲授消费行为课程。这期间，研究进入成熟期，对消费者心理及行为的研究不论从“量”还是到“质”都有了长足的发展。 这时期的消费心理研究把消费者不再作为一个简单的某种使用价值的购买者，而是把消费者作为一个积极的决策者，进而可以深入地了解消费者是如何根据自身的需要，利用所获
医学心理学 绪论 弗洛伊德精神分；潜意识压抑是病根 行为主义指华甫，错误学习得疾病 坎农重视心生学，中介神免内分泌 人不干活靠罗马，注意倾听挖潜力 医学心理学是研究影响健康的有关心理问题和行为的一门学科。 一.概述 1.心理学创始人：德国人冯特。（研究心理学的一般都是疯子，所以叫冯特） 2.生物-心理-社会医学模式：1977年，恩格尔。 3.医学心理学研究分支：临床心理学，咨询心理学，异常心理学，健康心理学，行为心理学，身心心理学，心理生理学与生理心理学，神经心理学，护理心理学。 记忆：医学心理学研究的内容一定与医学有关。（社会心理学、美学心理学不属于医学心理学） 4.医学心理学的分类： 临床心理学：研究心理咨询、心理诊断。 神经心理学：研究大脑和行为的关系。 健康心理学：研究心身疾病的康复和预防。 二、医学心理学主要学派的观点 1.精神分析理论的观点：弗洛伊德精神分，潜意识压抑是病根。 创始人：弗洛伊德：冰山学说。 认为潜意识压抑太久是引起各种心理障碍和心身疾病的根源。 意识分三种：意识（人）、前意识、潜意识（兽）。 治疗：自由联想、释梦、移情、催眠。 2.行为主义理论的观点：行为主义指华甫，错误学习得疾病。 创始人：华生、巴甫洛夫——喂狗 认为错误学习是各种疾病的根源。 治疗：脱敏治疗。 3.心理生理学理论的观点：坎农重视心生学，中介神免内分泌 创始人：坎农。 认为疾病是因为生理中神经系统、内分泌系统、免疫系统出问题而导致。 4.人本主义学派的观点：人不干活靠罗马，注意倾听挖潜力。 创始人：罗杰斯、马斯洛。
认为人都能实现自己的潜能，一旦实现不了就会生病。 治疗：降低期望值，注意倾听。 5.认知学派理论 创始人：贝克和瑞米。 认为错误的信念导致疾病的发生。 治疗：矫正错误的信念，才能解除心理障碍。 6.医学心理学的研究方法：观察法、调查法、测验法、个案法、实验法。 医学心理学基础 一、心理学的概念 （一）心理现象分：心理活动过程、人格。 1.心理活动过程： ①认知过程：包括：感知觉、学习、记忆、思维、想象、注意、语言。 ②情绪过程：情绪、情感（高等的）。记忆：情绪是天气，情感是季节 ③意志过程：有意识地确定目的，果断，坚持，自制的行动 2.人格： ①人格特征：气质、性格、能力。 ②人格的倾向性：世界观、人生观、理想、需要、动机、兴趣等。 ③自我意识系统。 （二）心理的实质：心理是人脑对客观事物的主观能动反映。 二、认识过程：感觉、知觉、记忆、思维。 （一）感觉：是对事物的个别属性的反应。 1.感觉的三大特征：适宜刺激、阈值和适应性。 2.感觉现象： 感觉适应：入芝兰之室，久闻不知其香； 感觉对比； 感觉后像； 感觉补偿； 联觉（感觉的相互联系。医生穿白大褂，病人感觉特别威严；护士穿粉红色护士服，病人感觉很温暖）。 （二）知觉：是对事物的全面属性的反应。 知觉的特点：恒常性、理解性、选择性、整体性。 （三）记忆： 学习：指通过练习而促使行为发生相对持久的变化的过程。 记忆：指人脑对过去的经验进行保持和再现。 记忆的三个过程：识记、保持、再认（回忆）。
广告心理学概述: 广告心理学性质是一门偏于社会科学的中间科学 含义: 是研究广告活动中的人( 特别是广告受众) 的各种心理现象及其产生, 发展。变化规律科学 广告心理学发展简史 国外广告心理学的发展: 1901, 美国西北大学心理学家斯科特提出吧广告的工作实践发展为一门学科 1903, 斯科特汇编《广告原理》此书为广告心理学诞生的标志 广告心理学发展现状: 实证性研究越来越多, 研究领域越来越广, 研究手段方法越来越先进 广告心理学研究方法: 1.观察法 观察方式: 直接观察, 仪器观察, 痕迹测量, 自我观察 观察步骤: 设计方案, 实施观察 2.实验法: 实验室实验法, 现场实验法 3.访谈法: 面谈法, 电话访谈法 4.投射法: 自由联想法, 购物表法 5.问卷法: 常见问卷: 等距量表, 语义分析法 广告信息加工过程: 感觉——知觉——记忆——思维 广告信息加工过程的前提——注意: 是心理活动或意识对一定对象的指向与集中。 特点: 指向性与集中性 外部表现: 适应性的运动 无关运动停止 呼吸变化 紧张注意时, 还会有心跳加速, 拳头紧握等表现。 注意的种类: 1.不随意注意: 是指事先没有目的, 也不要意志力努力 引起不随意注意的原因: 刺激物自身的特点, 新异性, 强度, 运动 2.随意注意: 只有预订目的, 需要一定意志努力地注意 原因: 对注意目的与任务依从性, 对兴趣的依从性, 对活动组织的依从性 3.随意后注意: 是在随意注意的基础上发展起来的 广告引人注意地方法: 增加刺激物的强度, 对比, 悬念与奇想, 利用动态刺激物, 提出口号, 个体与刺激物的关系, 版面位置, 出奇制胜, 增加消费者接受广告信息的可能性。 广告信息地接收——感觉 感觉: 是大脑对直接作用与感官的事物的个别属性的反映。 远近刺激、: 远刺激是来自与物体本身得刺激, 近刺激是直接作用于感觉器官的刺激。 感受性: 绝对感受性: 人的感官觉察这种微弱刺激的能力 绝对感受阈限: 刚刚能引起感觉的最小刺激量。 差别感受性与差别阈限
广告心理学概述：广告心理学性质是一门偏于社会科学的中间科学 含义：是研究广告活动中的人（特别是广告受众）的各种心理现象及其产生，发展。变化规律科学 广告心理学发展简史 国外广告心理学的发展：1901，美国西北大学心理学家斯科特提出吧广告的工作实践发展为一门 学科 1903，斯科特汇编《广告原理》此书为广告心理学诞生的标志 广告心理学发展现状：实证性研究越来越多，研究领域越来越广，研究手段方法越来越先进 广告心理学研究方法：1.观察法 观察方式：直接观察，仪器观察，痕迹测量，自我观察 观察步骤：设计方案，实施观察 2.实验法：实验室实验法，现场实验法 3.访谈法：面谈法，电话访谈法 4.投射法：自由联想法，购物表法 5.问卷法：常用问卷：等距量表，语义分析法 广告信息加工过程：感觉——知觉——记忆——思维 广告信息加工过程的前提——注意：是心理活动或意识对一定对象的指向与集中。 特点：指向性与集中性 外部表现：适应性的运动 无关运动停止 呼吸变化 紧张注意时，还会有心跳加速，拳头紧握等表现。 注意的种类：1.不随意注意：是指事先没有目的，也不要意志力努力 引起不随意注意的原因：刺激物自身的特点，新异性，强度，运动 2.随意注意：只有预订目的，需要一定意志努力地注意 原因：对注意目的与任务依从性，对兴趣的依从性，对活动组织的依从性 3.随意后注意：是在随意注意的基础上发展起来的 广告引人注意地方法：增加刺激物的强度，对比，悬念与奇想，利用动态刺激物，提出口号，个体与刺激物的关系，版面位置，出奇制胜，增加消费者接受广告信息的可能性。
广告信息地接收——感觉 感觉：是大脑对直接作用与感官的事物的个别属性的反映。 远近刺激、：远刺激是来自与物体本身得刺激，近刺激是直接作用于感觉器官的刺激。 感受性：绝对感受性：人的感官觉察这种微弱刺激的能力 绝对感受阈限：刚刚能引起感觉的最小刺激量。 差别感受性与差别阈限 感受性对市场营销的启示：促销手段应达到消费者的绝对阈限之上，产品质量的改进，商品包装，商品的发展与变化，价格策略中的运用，识别商品的真伪。 感觉的种类：内部感觉，外部感觉 感觉的基本规律：适应现象，感觉对比，不同感觉的相互影响 广告信息的接收——知觉 知觉：是客观事物直接作用于感官而在头脑中产生的对事物整体的认识： 知觉以感觉为基础，但他不是个别感觉信息的简单总和。 分类：根据知觉时起主导作用的感官特性分成视知觉，听知觉，触知觉，嗅知觉等。 知觉的特性：相对性。（对象与背景，知觉对比），整体性，恒常性，理解性 影响知觉理解的心里因素有很多，显然，注意，动机 最重要。还有学习与经验的影响，知觉的观点差异 广告提示：创意应充分考虑目标受众的以已有经验与所持观点 错觉：我们的知觉不能正确表达外界事物的特性而出现的扭曲。 大小错觉，形状与方向的错觉，运动的错觉，运动后效（在注视向一个方向的物体 运动之后，如果把注视点转向静止物，会以为它也在同一方向运动。） 超感知觉：指不凭感觉器官，即可获得知觉经验和灵奇现像与其相近的一名词称为心 灵学，其范围较大。 种类：心电感应，超感视觉，预知，心里致动 风险知觉：是人们对其购买行为结果中所存在的不确定性的整体的反映。特征：不 确定性，主观性，多样性类型：功能风险，安全风险，资金风险，社会风险， 心里风险
医学心理学 第六版 教学、学习大纲与重点
第一章绪论 [学习要求] 掌握： 1．医学心理学的定义和研究内容。 2．医学心理学的学科性质、特点、应用范围。 3．医学模式转变的原因。 4．新医学模式对健康和疾病的认识。 熟悉： 1．医学心理学的分支和相关学科。 2．医学模式的定义。 3．医学心理学的研究方法 了解： 1．我国医学心理学的发展历史与现状。 2．国内外医学模式的转变现状。 第二章心理学基础 [学习要求] 掌握： 1．感觉、知觉的概念 2．感觉、知觉的基本分类 3．记忆的概念 4．记忆的基本分类 5．遗忘及其规律 6．思维、想象的概念 7．思维、想象的基本分类 8．注意的概念 9．注意的基本分类 10．情绪与情感的概念与分类 11．情绪理论：詹姆斯-兰格理论、坎农-巴德理论及情绪的认知理论12．动机冲突的基本形式
13．人格、气质、性格、能力的概念。 14．马斯洛的需要层次论 15．四种气质类型及特点 16．人格的特征；影响人格形成的因素 16．个性的主要特征；影响个性形成和发展的因素。熟悉： 1．感觉、知觉的特征。 2．注意的特征。 3．错觉 4．想象的功能 5．情绪与人类行为和健康的关系 6．意志的概念 7．冲突与挫折的概念 8．挫折产生的原因及影响因素 9．自我意识的概念和自我调控系统 10．心理的社会学基础 了解： 1．感受性和感觉阈限 2．思维的过程 3．情绪的边缘系统学说 4．情绪与人类行为和健康 5．意志的基本过程 6．意志的品质 7．个性的形成与发展 8．需要的分类；动机的种类 9．能力的概念与分类 10．心理的生物学基础
第三章学校心理学的研究方法 第一节学校心理学态度 1.发展观：生理、认知、社会性的变化 发展的动因包括遗传与环境的问题、个体心理发展与外因的关系、个体心理发展的连续性与阶段性问题。 2.系统观 系统与系统方法 布朗芬布伦纳“四系统观”微观系统（自身因素）、中型系统（学校等）、外部系统（父母生活的环境）、宏观系统（社会环境）。 第二节学校心理学研究设计 一、追踪设计 追踪设计是指同一组被试在一定时间内被连续考察，它可以提供实际年龄变化的数据。如果研究的目的是追踪某些行为的发展过程，追踪设计是必要的。例如研究羞怯和攻击行为。 A O——样本A O——A1 O1——A2 O2——A3 O3 优点：1.能够系统详尽地反应心理过程、量变质变； 2.了解某一群体在相似环境中的典型行为。 缺点：1.花费大量人力物力 2.被试流失，样本数量随时间减少 3.反复测试会影响到数据的可靠性 4.历时长，社会文化因素对个体特定心理行为的影响大。 二、横断设计 横断设计是指在同一时间对某一年来（年级）或某几个年龄的被试心理、行为进行测查，并加以比较。 时间A——B——C——D 优点：省时省力，可以快速获得行为资料。 缺点：1.看不出同一个体发展的连连续性，难以确定因果； 2.被试的选择易出现误差。 三、聚合交叉设计 既可以在较段时间里了解不同年龄阶段个体的心理、行为的总体特征，又可以从纵向的角度了解个体心理、行为发展变化的规律，这是一种很好的研究结果。 四、时间序列设计 （这是学校心理学中常用的方法） 时间序列设计对某一被试或某一组非随机取样的被试实施实验处理，并在实验处理前后进行测量、对比，目的在于考察某个实验控制的主效应以及它与时间的交互作用。 （因为有干预，所以属于准实验设计） 五、实验设计 第三节数据收集方法 一、观察法（是学校心理学中最基本最普通的方法） （一）类型：自然观察法、实验观察法 （二）观察的设计
福建省高等教育自学考试应用心理学专业（独立本科段） 《心理学研究方法》课程考试大纲 第一部分课程性质与目标《心理学研究方法》是福建省高等教育自学考试应用心理学专业（独立本科段）的一门专业基础必修课程，目的在于帮助考生了解和掌握心理学研究的理论基础和主要方法，检验考生对心理学研究理论基础与主要方法，检验考生对心理学研究方法的基本知识和主要内容的掌握水平与应用能力。 心理学研究的对象是心理现象。它的研究主题十分广泛：即涉及人的心理也涉及动物的心理；即涉及个体的心理也涉及群体的心理；即涉及有意识的心理也涉及潜意识的心理；即涉及与生理过程密切相关的心理也涉及与社会文化密切相关的心理。心理学研究是一种以经验的方式对心理现象进行科学探究的活动。由于心理学的研究方法是以经验的或实证的资料为依据的，因而使心理学与哲学相区别，也与人文学科相区别。 设置本课程的具体目的要求是，学习和掌握心理学研究方法的基本理论和基本技能，将有助于学生们理解心理学的基本概念、基本原理和基本理论。理解心理学家在探索心理与行动时所做的一切，有助于考生将来为心理学的发展做出有益的贡献。 第二部分考核内容与考核目标 第一编心理学研究基础 第一章心理学与科学 一、学习目的与要求 通过本章学习，要求考生了解心理学的性质，了解心理学科学研究的方法、特征及基本步骤，理解心理学研究的伦理问题和伦理规范。 二、考核知识点与考核目标 1、识记： （1）心理学的含义； （2）心理学科学研究的特征：系统性、重复性、可证伪性和开放性； （3）知情同意。 2、领会： （1）一般人探索世界的常用方法； （2）心理学研究主要包含哪几个步骤； （3）科学研究的开放性主要表现在哪几方面； 3、应用： （1）根据科学研究的特征来分析某些心理学的研究； （2）心理学研究的伦理问题及以人为被试的研究的伦理规范来分析是否可以在心理学研究中使用欺骗的方法。
文化理论课教案（首页） 共4页 审阅签名: 年月日
教学过程 第2页
§1-3消费心理学的研究方法和意义、消费心理学的研究原则 客观性雅站发展 原则性原则
1950年前后，速溶咖啡作为一种方便饮料进入美国市场，与生产者和经营者的想法大相径庭,
这种被他们认为方便、省时、省力、快捷、价格适中的新商品并不受消费者欢迎，问津者寥寥无几。当直接询问原因时，消费者回答是不喜欢速溶咖啡的味道，但都没有人能确切说出普通咖啡豆加工后和速溶咖啡的味道有什么不同。 所以企业对调查的结果感到茫然。加州大学的学者认为：消费者并没回答他们拒绝购买的真实理由，而“味道”只是一个托词。他猜测消费者心理可能有一种潜在的东西在起着真正抵制的作用, 而不是咖啡味道好坏的问题。于是采用了一种间接方法进行深入调查消费者对速溶咖啡的态度。 1供期綱特笈強粉 2只袖瑕怕曲茁 I扎胡疔卜 1.5踊沒理牛将 谑尔銀特tt HI % 两组妇女对速溶咖啡的态度 （4）综合调查法 指在市场营销活动中采取多种手段取得有关材料，从而间接地了解消费者的心理状态、活动特点和 一般规律的调查方法。 如消费者座谈、举办新产品展销会、产品商标广告的设计征集、设置征询意见箱、销售时附带消费 者信息征询卡、特邀消费者对产品进行点评、优秀营业员总结经验等手段和方法。 （5）实验法 指在严格控制下有目的的对应试者给予一定的刺激，从而引发应试者的某种反映，进而加以研究， 找出有关心理活动规律的调查方法。 【教师归纳小结】略 【布置本节作业题】1预习下一次课内容 iftW计划 挥农浪费 不称的惠庭主妇 有计趣 稼职的竦廡工归
医学心理学课程大纲 适用于五年制 课程简介 医学心理学是医学和心理学相结合的交叉科学，旨在研究心理因素在人体健康与疾病相互转化过程中的作用和规律。为医学提供心理学的观点、方法和技术，以适应现代生物生物－心理－社会医学模式的需要。是医学生在接受医学实践、医学教育及科学研究中必备的一门重要学科。 总体要求 本课程要求学生掌握基础理论中的概念、原理，熟悉各临床疾病的病因、临床表现、诊断和治疗原则，掌握心理治疗的基本概念，熟悉各种常用的心理治疗方法。通过课程学习，学生具有一定的灵活运用能力，能根据临床实践和生活实际简单分析案例，并给予相应的处理原则。同时，要求学生掌握一些重要专业名词的英语翻译。 课程安排 上课周次学时内容 1 4 绪论 2 4 基础心理学知识 3 4 心理发展与心理健康 4 4 应激和应对 5 5 心身关系和心身医学 6 2 患者心理 7 2 医患沟通 8 5 健康心理问题
上课周次学时内容 9 1 心理评估 10 4 心理咨询和心理治疗 11 4 医学心理学的研究方法 第一章绪论 目的和要求 一、掌握： 1. 掌握医学心理学概念、医学模式的概念 2. 掌握医学心理学的基本观点、各学派的代表人物与主要观点 二、熟悉： 1.熟悉医学心理学的基本观点； 2.熟悉医学心理学的研究方法。 三、了解： 1.了解医学模式发展转变过程； 2.了解医学心理学的发展简史； 3.了解中国医学心理学的发展、古代心理学思想 4.了解医学心理学的主要分支。 第二章基础心理学知识 目的和要求 一、掌握： 1.重点掌握感觉、知觉、记忆、思维、注意、情绪、情感、动机、意志的概念和一般规律； 2.人格的概念。 3.三种主要的动机、情绪状态与情绪特质、情绪智力 二、熟悉： 1.神经网络、脑的结构与功能； 2.人格形成的影响因素；
1.消费者行为学的研究方法观察法访谈法透射法调查法实验法 2.消费者行为学学科性质的特征综合性经济性发展性应用性 3.影响消费者行为的外部环境因素有哪些举例说明：（1）自然 环境因素如：地理区域、气候条件、资源条件、理化环境等（2）社会环境因素如：人口环境因素、社会群体环境因素、经济环境因素、政治法律环境因素、科技及文化环境因素等。 4.举例说明影响消费者行为的个人内在因素有哪些（1）生理因 素a.生理需要b.生理特征（外在特征和内在特征）c.健康状况 d.生理机能的健全程度（2）心理因素a.心理过程b.个性心理 5.简述影响消费者注意的因素：刺激物因素（大小与强度、色 彩与运动、位置与隔离、对比与新颖性、展示方式与信息量）； 个体因素（需要与动机、态度、适应性水平）；情境因素（如拥挤忙碌或不安与不快的环境） 6.简述学习过程基本要素：动机、暗示、反应、强化、重复 7.简述知觉的特点选择性、整体性、恒常性、理解性、防御性 8.运用注意理论谈谈在营销中如何抵制广告充斥？（1）购买媒 体的大块面积和时间来控制消费者的注意力。（2）采用“书夹广告”（3）广告做在非传统的地方。 9.影响情绪的主要因素有哪些？（1）商业因素（2）购物环静 的因素（3）服务的因素（4）消费者的心理准备状态。 简述记忆过程的各阶段内容及相互关系：消费者对过去经验的反应是经历一定过程的，这一过程包括识记，保持，回忆和再识。相互关系：四个环节密切联系，又相互制约。识记和保持是回忆和再识的基础；回忆和再识既是识记和保持的结果，也是巩固和强化识记与保持的催化剂。 10.简述社会学习理论：社会学习理论，又称观察学习理论，主 要是由美国心理学家班图纳所倡导。该理论一个显著特点是强调学习过程中社会条件的作用。班图纳认为，人的许多行为都是通过观察学习而获得的。 简述消费者减少知觉风险有哪些方式？（1）主动收集信息（2）保持品牌忠诚（3）依据品牌与商店形象（选择名牌，依赖信誉较高的商店）。（4）购买高价产品（5）寻求商家保证（有三包保证的产品）（6）从众购买。即便这种决策不是最好的，也不至于是最糟糕的。 11.简述消费者知觉风险类型。（1）功能风险（2）物质风险（3）
应用医学心理学促进自身心理健康 医学心理学是把心理学的理论、方法与技术应用到医疗实践中的产物，是医学与心理学结合的边缘学科。它既具有自然科学性质，又具有社会科学性质，包括基本理论、实际应用技术和客观实验等内容。它研究和解决人类在健康或患病以及二者相互转化过程中的一切心理问题，即研究心理因素在疾病病因、诊断、治疗和预防中的作用。如怎样克服过度焦虑，如何消除抑郁，医生与病人如何建立和谐的关系，等等。 它不仅具有重要的理论意义，而且有着更大的实践意义。运用心理学的理论与方法探索心理因素对健康与疾病的作用方式、途径与机制，更全面地阐明人类躯体疾病与心理疾病的本质，协助医学揭示人类维护健康、战胜疾病的规律，寻找与丰富人类疾病的诊断、治疗、护理与预防的更全面、更有效的方法，提高医疗水平，促进人的身心健康。 医学心理学的研究内容比较广泛，几乎所有医学领域都有医学心理学研究内容。概括起来，大致有以下几方面： ①研究心理行为的生物学和社会学基础及其在健康和疾病中的意义； ②研究心身相互作用的规律和机制； ③研究各种疾病过程中的心理行为变化及其影响； ④研究情绪和个性等心理行为因素在健康保持和疾病发生、发展变化过程中的影响作用及其规律； ⑤研究如何将心理学知识和技术应用于治病、防病和养生保健之目的。 医学心理学和心身医学有一个基本命题，即人的躯体上的病变都会在精神上留下痕迹，而任何心理上的障碍也同样不可避免地在躯体上留下痕迹。这个命题之所以成立是因为人与动物有着根本不同之处。在人身上，既表现着生理、生化过程的物质活动，同时又表现着非物质的心理活动。 这两种活动过程互相伴随、不可分割。它们相互影响、相互制约、相互转化，在人身上形成一个统一活动的整体。人的一切活动既受生物学规律的支配，同时又受心理学和社会学规律的支配。 当代大学生，身体发育完全成熟，认知能力发展显著，自我意识增强，性意识的发展以及情感的发展与现实的矛盾都使得促进自身心理健康的问题显得迫切至极。 通过医学心理学我们知道，人的心理活动不仅伴有生理机能的变化，而且还能调节后者使之受控于自己的意识。人在愤怒时，交感神经系统高度兴奋，出现心率增速、血压升高、呼吸加快、面部发白等现象。如果能控制自己的愤怒情绪，就会使其植物性神经系统（即交感与副交感神经系统）的活动处于相对平衡的状态，所支配的脏器的机能不至于受到损害。如果有意识地去控制消极的情绪，采用调节呼吸的办法（如使呼吸由原来每分钟10-20次减慢至4-6次），同时将注意力集中于躯体某些器官，想象这些器官处于放松的状态，通过学习和训练，就能进一步使躯体内的某些生理机能按自己的意志去活动，焦虑紧张的负性情绪则往往随着想象中全身各部分的放松而逐渐消失。 随着社会的发展，人类的进步，心理学在显示生活中的作用与意义越来越重要。辩证唯物主义说，物质决定意识，意识反作用于物质。在工作学习和生活中，一个人难免会碰到种种心理难题和心理困惑，通过学习医学心理学，我们对心理学也更加了解，能更好的进行自我分析和自我调节，不至于陷入心理困惑而不能自拔，更好的促进了我们自身的心理健康。
第一章绪论 医学心理学（medical psychology）是研究心理现象与健康和疾病关系的学科。 德国学者威廉.冯特（William Wundt 1832～1920） 1879年在德国来比锡大学建立了世界第一个心理物理实验室——心理学诞生。（注意这是心理学的诞生时间，不是医学心理学的） 生物-心理-社会医学模式：1977年美国的恩格尔首先提出。 第二章心理学基础 人的心理或心理现象分为基本的心理过程和个性两个方面。 心理过程：认知过程，情绪情感过程，意志过程。 认知过程：感觉及知觉，记忆，注意，思维，想象。 感觉定义：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。 感觉的特征：1、感受性和感觉阈限； 2、感觉后象； 3、感觉的适应； 4、感觉对比； 5、联觉。 知觉定义：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映。 知觉的特性：1、知觉的相对性； 2、知觉的整体性； 3、知觉的理解性； 4、知觉的恒常性。 错觉定义：是在客观事物刺激作用下产生的对刺激的主观歪曲的知觉，是不正确的知觉。 记忆是人脑对过去经历过的事物的反映。 记忆的三个基本环节：识记，保持，再认和再现。 记忆的分类： 按记忆的内容分类：形象记忆，逻辑记忆，情绪记忆，运动记忆。 按记忆信息加工的方式或保持时间的长短分类：感觉记忆，短时记忆，长时记忆。 感觉记忆：有鲜明的形象记忆，信息储存时间为0.25-2秒钟。 短时记忆：是信息处理的中间站，信息储存时间为1分钟以内，广度7±2个“创克”。 长时记忆：一分钟以上到几年甚至终生保持。来源于短时间记忆的加工和重复。 遗忘定义：对识记过的事物不能再认或再现，或是错误地再认或再现，称为遗忘。 遗忘规律如下：1．遗忘进程先快后慢； 2．遗忘的多少与记忆材料的性质和长度有关； 3．遗忘的多少与个体的心理状态有关； 4．遗忘与个体的学习程度和学习方式有关。 注意的特征：1、注意的广度； 2、注意的稳定性； 3、注意的分配； 4、注意的转移。 思维的概念：思维是人脑对客观现实概括的、间接的反映，是认识的高级形式。 思维的种类：1、根据思维方式来分类：动作思维、形象思维、抽象思维； 2、根据思维探索答案的方向（思维的指向性）来分类：聚合思维（求同思维）、发散思维（求异思维）； 3、根据思维的独立程度来分类：常规思维、创造性思维。 思维的过程：1、分析与综合； 2、比较；
一、什么是科学研究方法 教育心理学的研究是科学研究。什么是教育心理的科学研究呢？ 科学是以有系统、有组织、经过实证性方法所获得的关于自然、社会和思维的知识体系。这个定义的重点不在研究的知识体系，而在研究的方法。不管研究的题材是什么，只要所用的是有系统、有组织的实证性方法所获得的知识体系，便可以算是科学。可见，研究问题所用的方法是科学中的关键问题。教育心理科学研究是一种在教育过程中采用一定的方法研究心理现象的认识活动，是追求有关教育心理知识或解决教育心理问题的一种创造性认识活动，从事这种活动所采用的手段便是教育心理的科学研究方法。一套完整的教育心理科学研究方法，要涉及一系列的内容：（1）课题研究的理论基础；（2）课题的正确选择；（3）有关资料文献的搜集和查阅；（4）研究计划的制定；（5）研究材料的编制和指标的确定；（6）研究方法和研究对象的选择；（7）具体研究步骤或程序的实施；（8）研究结果的整理与分析；（9）对研究结果的检验等。这是一系列复杂的程序，这些程序的运用是逐渐完善起来的，可以说，一部教育心理学发展历史，同时也是一部教育心理学研究方法学的历史。 教育心理学中任何课题的研究，必须有正确的指导思想和一定的理论基础。我们的指导思想是辩证唯物主义。理论是作为一种具有逻辑关系的假设或原理。教育心理学的研究既要重视实际，又要合乎逻辑。理论不是空想，站得住脚的理论必须具有实证性意义。理论的功能主要有四个：第一，综合现有的知识；第二，解释已有的知识；第三，预测未来的知识；第四，指导研究的方向。理论具有描述性和解释性，描述性重要，解释性也重要。教育心理的某些方面是可以用描述来认识的，如学习过程的结构、品德心理的成分和学生心理发展特征等。教育心理某些方面也可以用解释来认识，如学习动机理论、品德和人格形成的原因及学习迁移理论等。 二、教育心理学研究的基本方法 心理学这门科学之所以年轻，研究对象的复杂性是一个根本原因，而研究方法之不完善，也是一个重要因素。教育心理学同样是如此，教育心理学中有许多问题未解决或解决得不好，研究方法还不完善是一个重要因素。但是，随着整个心理学的发展，研究方法的逐步改善，教育心理学的研究方法也大有改进。目前从事教育心理学课题研究，已经有许多方法可供采用。概括起来，教育心理学研究的基本方法有如下几种。 （一）观察法 观察法也称自然观察法，它是在教育过程中直接观察并记录个体某种心理活动的表现或行为变化，从而对学生心理进行了解。在学校教学、教育活动中，教师经常采用此法观察学生的行为。在教学情境下观察学生的行为，可以获得多方面的资料，如通过观察，随时注意学生学习进步的情况，或学习的困难所在，作为辅导学生学习与调整教学方法的参考，教师可以发现学生对自己的反映，借此加强或改进师生间的关系。 观察法是教育心理学研究最基本、最普遍的方法，它可以直接使用，也可以结合其他方法进行，使用起来方便易行。但是观察不是一种很严密精确的方法，应用观察法只能了解学生心理活动的某些自然的外部表现，而不能对心理活动的进行施加影响，从而更深入地了解它的过程。同时观察者所获得的资料，难免带有主观的色彩，因而影响其准确性。为了使观察客观、准确起见，观察者宜注意下列几点：（1）每次观察不宜太广泛，最好只观察少数或一种行为；（2）所观察的行为须事先明确规定；（3）观察时应随时记录，或利用录音、录像帮助；（4）每次宜用较短的时间，对同一类行为，可做多次重复观察，即采用“时间取样”（time
广告心理学复习笔记 第一章绪论 1，广告心理学的研究对象和任务 1）研究对象 A广告心理学史探索参加广告传播活动的人在广告活动中的心理现象及其存在的心理现象的一门学科。 B其研究对象使参加广告传播活动的人在广告活动中的心理现象及其存在的心理规律。广告心理学的具体研究包括广告受众（即消费者）在广告活动中心理现象发生、发展的规律和各类广告形式、手段的心理效果的测定，以及广告人在广告活动（如创意等）中的心理活动。它更多的是强调心理学的原理在广告实践中的应用。 C功能： 第一，传递沟通功能，是连接商品和消费者的一座桥梁。 第二，诱发或满足需要的功能：通过各种媒体和手段来激发消费者的购买动机，并满足他们的需求，包括物质和精神的需要；第三，影响态度功能。 3）研究任务 2，广告心理学的诞生与发展 3，广告心理学研究的方法 1）观察法 2）询问调查法 3）投射法 4）问卷量表法 5）实验法 6）内容分析法 4，学习广告心理学应该注意的问题 学习广告心理学的原则：系统性原则、特定性原则、教育性原则。 第二章广告成功的心理基础 1，广告受众的注意 1）发挥广告心理功效的原则：“AIDMA”（attention引起注意, interest引发兴趣, desire激起欲望, memory强化记忆, action促成行动） 2）广告受众的注意及种类 A内涵：注意是一种心理状态，它为心理过程提供一种背景状态。其是心理活动对一定对象的指向和集中。 B种类：第一，有意注意，第二，无意注意，第三，有意后注意， 3）广告受众注意的功效 C广告受众对广告的注意有以下作用：选择作用、维持作用、调节监督作用。 2，广告引起广告受众注意的方法 1）广告信息的特点 A受众对广告的注意是以无意注意为多，无意注意是一种定向反射，定向反射式由客观环境中的刺激所引起的有机体的一种应答性反应。因此，广告作为对广告受众的刺激物，其本身的特点会影响广告受众对他的注意。 a新异性 b活动变化性 c对比性 d广告信息的相对强度 e信息呈现的方式、信息量和速度
第一章消费心理学的概论 【学习目的】通过本章学习，认识消费心理与行为的特点及规律，掌握现代心理学的基本内容，了解现代心理学的研究意义。 【重点难点】 1、消费心理学的研究对象和内容。 2、研究消费心者心理行为的意义。 第一节消费心理学的相关概念 一、消费基本概念 （一）消费 消费是指人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的过程。广义的消费包括生产消费和生活消费两大类。通常，“消费”一词在狭义上专指生活消费。 （二）消费者 消费者是指直接消费产品的人，即产品的直接使用者。 二、消费者角色 根据消费者心理行为进行的规律，我们可以将消费者角色分为五种： 1、首倡者：首先提出购买某个产品或服务的人。 2、影响者：其观点或建议对决策有影响的人 3、决策者：对购买决策的某个方面作出决定的人。 4、购买者：实际去购买的人。 5、使用者：消费或使用产品或服务的人。 界定这五种消费者角色，是有效地制定营销策略的基础。 四、消费群体和消费个体 （一）消费群体 具有相同或相近消费特征的消费者称为消费群体。比如消费者收入水平相近、购物兴趣相同，年龄处于同一阶段，或者职业相同等都有可能形成一个消费群体。
（二）消费个体 消费个体是指单个个个体以及他们的消费行为。 区别这两个概念，有助于正确分析消费市场，开发消费市场以及更好地满足消费者的需求。 第二节消费心理学的研究对象、方法及意义 一、消费心理学的研究对象 任何一门学科都必须有自己的、不同于其他学科的研究对象，否则就不能成为一门独立的学科。消费心理学作为心理学的分支学科，其研究对象是市场活动中心理现象的产生发展及变化规律。具体地说，消费心理的研究对象主要有以下几个方面： （一）研究消费者行为的心理过程和心理状态 消费者在消费行为中的心理过程和心理状态是一个发生、发展和完成的过程。这是人人都有的，是消费者的共性。心理过程和心理状态的作用，是激活消费者的购买目标的导向，使消费者采取某些行为或回避某些行为。因此，消费者购买活动的心理过程和心理状态必须影响购买行为的发生和进行。 （二）研究消费者个性心理特征对购买行为的影响和制约作用 消费者的心理过程和心理状态能体现出他们的个性心理特征，而个性心理特征又反过来影响和制约消费者的消费行为表现。研究消费者个性心理特征可以帮助我门揭示不同的消费行为的心理特点。消费者的个性心理特征是消费心理学研究的重点内容之一。 （三）研究消费心理与市场营销的双向关系 不同的消费品市场以不同的消费群体为对象，不同的消费者群体对消费品市场也有不同的心理要求。企业的营销策略会影响消费心理的产生和发展；反过来，不同的消费心理特点和心理趋向也对市场营销提出了特定的要求。 综上所述，消费者的心理和行为现象的表现形式很多，涉及消费者个人心理特征、行为方式、群体心理与行为、企业市场营销、社会文化环境等方面和领域。围绕着消费行为的“为什么”、“做什么”、“如何做”的问题，形成了消费心理学丰富的研究内容。 二、消费心理学的研究方法
单选题 1. 下列哪一项是医学心理学的相关学科（B ) A临床心理学B变态心理学 C心身医学D健康心理学 E以上都是 2.心理活动的实质是心理活动是对客观现实的主观反映以及（E ） A是人的兴趣物B是物质的内容 C是客观现实D使人感觉到的事物 E是脑的功能 3.（ D ）医学模式认为医学强调身心一元论的观点，人的身（肉体或生理）新（精神或心理）两个方面的相互联系和影响是双向的，其相互作用的模式是环形的，而非线性。A.神灵医学模式 B.自然哲学医学模式 C.生物医学模式 D.生物心理社会医学模式 E.以上都不是 4.事先将各种需调查的内容列成调查表，当面或邮寄等方式被调查者填写，收集后对结果逐条进行分析，在医学心理学中这种研究方法叫做（B ） A.测验法 B.问卷法 C.座谈法 D.以上都对 5.所谓医学模式的转变是指（ D ） A.中医模式向西医模式转变 B.西医模式向中西结合模式转变 C.自然哲学模式向生物医学模式转变 D.生物医学模式想生理心理社会医学模式转变 6. 现代心理学诞生的标志是什么? B A.布罗卡的大脑一机能定位研究; B.德国心理学家冯特于1879年创办了第一个心理实验室; C. 1913年华生提出的行为主义学说; D. 1883年魏特曼建立的第一个儿童心理实验室; E.弗洛伊德创立精神分析理论。 7.办事见异思迁，虎头蛇尾的人，其意志活动缺乏（C） A.自觉性 B.果断性 C.坚韧性 D.自制性 8. 研究人的心理活动及其行为的学科（A） A.心理学 B.思维 C.心理过程 D.人格 E.心理现象 9. .促进医学模式转变的因素（A） A.现代心身素质降低 B.心脑血管疾病等已成为人类死亡的主要因素 C.人预期寿命的逐建提高、生活方式的改变、工作节奏的加快，带来了新的健康和疾病问题 D.精神病和其它功能性疾病发病率高，单纯的药物治疗效果不尽如人意，因此对医学提出更的要求 E.人们对生活质量的要求不断提高。不仅要求没有疾病，同时要求有好的心情，即使在躯体治疗过程中.也要求治疗方案能保证个体一定的生活质量 10.以下不符合心理学观点的是:（A） A.强调心理因素在临床中的主导作用 B.强调个体内外环境因素相互作用在临床中的意义 C.强调疾病过程中心身相关作用的意义 D.强调临床医学模式改变的迫切性
心理学研究方法复习题 一、重要概念 1、研究的效度：即有效性，它是指测量工具或手段能够准确测出所需测量的心理特质的程度。 2、内部一致性信度：主要反映的是测验内部题目之间的信度关系，考察测验的各个题目是否测量了 相同的内容或特质。内部一致性信度又分为分半信度和同质性信度。 3、外推效度：实验研究的结果能被概括到实验情景条件以外的程度。 4、半结构访谈：半结构化访谈指按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈。该方法对访谈 对象的条件、所要询问的问题等只有一个粗略的基本要求，访谈者可以根据访谈时的实际情况灵活地做出必要的调整，至于提问的方式和顺序、访谈对象回答的方式、访谈记录的方式和访谈的时间、地点等没有具体的要求，由访谈者根据根据情况灵活处理。 5、混淆变量：如果应该控制的变量没有控制好，那么，它就会造成因变量的变化，这时，研究者选定 的自变量与一些没有控制好的因素共同造成了因变量的变化，这种情况就称为自变量混 淆。 6、被试内设计：每个被试接受接受自变量的所有情况的处理。 7、客观性原则：是指研究者对待客观事实要采取实事求是的态度，既不能歪曲事实，也不能主观臆断。 8、统计回归效应：在第一次测试较差的学生可能在第二次测试时表现好些,而第一次表现好的学生则 可能相反,这种情形称为统计回归效应.。统计回归效应的真正原因就是偶然因素变化导致的随机误差，以及仅仅根据一次测试结果划分高分组和低分组。 9、主体引发变量：研究对象本身的特征在研究过程中所引起的变量。 11、研究的信度：测量结果的稳定性程度。换句话说，若能用同一测量工具反复测量某人的同一种心理特质，则其多次测量的结果间的一致性程度叫信度，有时也叫测量的可靠性。 12、分层随机抽样：它是先将总体各单位按一定标准分成各种类型（或层）；然后根据各类型单位数与总体单位数的比例，确定从各类型中抽取样本单位的数量；最后，按照随机原则从各类型中抽取样本。13、研究的生态效度：生态效度就是实验的外部效度，指实验结果能够推论到样本的总体和其他同类现象中去的程度，即试验结果的普遍代表性和适用性。 14、结构访谈：又称为标准化访谈，指按照统一的设计要求，按照有一定结构的问卷而进行的比较正式的访谈，结构访谈对选择访谈对象的标准和方法、访谈中提出的问题、提问的方式和顺序、访谈者回答的方式等都有统一的要求。 15、被试间设计：要求每个被试者（组）只接受一个自变量处理，对另一被试者（组）进行另一种处理。
医学心理学答案 答题须知：我们下面的答案是按每个题目的第一个字拼音的大写字母排列的， 题全，答案正确率高，保您通过考试。 我们答案在不断的完善中......请您多提宝贵意见 A.ABC理论是美国临床心理学家( A)于20世纪60年代创立的 A.ABC理论中的“A”具体是指(A )。 A.艾利斯后期又发展了ABC理论，提出了D和E两部分，其中D部分指(D ) A.艾利斯认为产生情绪障碍和异常行为的重要原因是(C ) A.安娜·佛洛依德在(C )中发展了防御机制的理论 A.按WHO认定的青春期年龄是(C )
A.按照潜意识理论，心理活动的三个层次不包括( C) A.按照心理过程的特点对性格类型进行分类不包括(D ) A.按照需要的起源和发展将需要划分为生物性需要和社会性需要，其中属于生物性需要的是( A) A.按照研究的(D )分为横断性研究和纵向性研究 B. “白痴”又被称为(D) B.BIS属于(A ) B.把不能被意识所接受的念头、感情和冲动，在不知不觉中抑制到潜意识中去的心理防御方法是(C ) B.把对某一方的情绪反应转移到另一方身上的心理防御方法是(C ) B.保证心理活动的必要条件是( B) B.保证与调节大脑皮质紧张度和觉醒的器官主要是( C)。
B.病人不能正确对待自己的疾病或不承认自己是病人，此属于(A ) B.病人的心理变化不包括(D ) B.病人角色不包括( D) B.病人经过治疗和护理后，恢复了社会生活能力，本应承担起原有的社会角色全部或部分责任，但病人确表现出对自己无信心，而安于病人角色的行为属于( C)。 B.病人为了预防、治疗及护理疾病而与医嘱保持一致的行为，被称为 (C ) B.病人心理研究的内容不包括( A) B.病态心理变化中最容易出现且最早出现的变化是(A )。 B.不成熟的防御机制多见于( C)。 B.不成熟的防御机制又称为( A) B.不尊医行为的的影响不包括(B )
心理学研究方法复习资料 考试题型概念解释（5*4=20)、简答(3*8=24)、案例分析(4*10=40)、研究设计(1*16=16)。本资料包括老师提到的概念解释和简答，案例分析和研究设计来自于课本挑战性问题。本资料仅供参考。 名词解释: 1、研究假设（Hypothesis）：是由理论所推衍出来的更为具体的预测，是针对研究问题提出的有待验证的、暂时性的、推测性的解答。 2、实验混淆（confounding）：如果我们所设定的自变量其发生量的改变时，另一个已知或潜在的变量亦随之有量的改变，则这两个变量的作用就发生了相互混淆。 3、观察者间信度（interobserver reliability）：指不同的独立的观察者针对同一观察所做记录的一致性程度。 4、便利抽样（convenience sampling）：主要根据获得调查对象的容易程度和调查对象参加调查的意愿所进行的。便利抽样是所有取样技术中花费最小的，抽样单元是可以接近的、容易测量的，并且是可以合作的。便利取样是非随机抽样，所选取的样本缺乏代表性。 5、假相关（spurious relationship）：如果两个变量间的关系可以通过第三个变量进行解释，那么这种关系就被称之为“假相关”。 6、操作定义（operational definition）：指仅根据可观察的程度来解释概念，这个观察程度是来产生和测量概念的。即从具体的行为、特征、指标上对变量的操作进行描述，将抽象的概念转换成可观测、可检验的项目。 7、外部效度（external validity）：是指研究结果能够一般化和普遍化到样本来自的总体和其他条件、时间、和背景中去的程度。 8、内部效度（internal validity)：指实验中的自标量与因变量之间因果关系的明确程度。如果在试验中：当自变量发生变化时因变量随之发生改变，而自变量恒定时因变量则不发生变化，那么这个实验就具有较高的内部效度。内部效度与无关变量的控制有关。 9、交互作用（interaction effect）：是指一个因子的效应依赖于另一个因子的不同水平，当一个自变量的效应在另一自变量的不同水平上存在差异时，就表示出现了交互作用。10、知情同意(informed consent)：是被试在充分理解研究性质、不参加的后果、影响参加意愿的所有因素后，明确表达参加研究的意愿。 11、统计效力（power）：指研究者在进行统计检验时，正确拒绝虚无假设的可能性，换言之，就是当存在真正效应时检验发现效应的概率。统计效力受到统计显著性水平、处理效应大小