编号：
数据库综合设计说明书题目：酒店客房管理系统
系别：计算机科学与工程学院
专业：信息管理与信息系统
学生姓名：***
学号：******************
指导教师：*** ***
2010年06月21日
摘要
在当今信息和网络高度发达的社会，传统的人工文件管理模式已经无法满足现实生活中酒店信息管理的需要，通过应用计算机技术，开发酒店客房管理系统应用软件来系统地管理酒店信息已经成为一种趋势。一个良好实用的酒店客房管理系统应该能够对酒店进行全方位的管理，其主要功能应包括客房预订，住宿登记，客房信息修改，客房查询，退房结，统计营业额和客房使用率，以满足对酒店信息的各种处理。
本系统用户界面友好，实用性强，容易被用户掌握.它的主要目的是为客户提供方便的服务，并且能够提高酒店管理人员的工作效率。管理人员只需在用户界面上输入客户和客房的信息就可以随时对其进行查询以及对客房和客户信息进行必要的修改。本系统还提供了客房结机制，根据酒店的各种收费情况和客户的消费情况列出指定的客房费用列表，同时可以预览和打印相关报表。本系统的开发是在Microsoft Windows XP操作系统下，使用Delphi 7.0 作为开发工具，Pascal 作为编程语言，SQL Server 2000 作为后台数据库来实现的。
本文首先阐述了酒店客房管理系统产生的背景、接着介绍了本系统的设计思路，包括系统的需求分析、系统的总体结构设计，系统数据库设计以及系统功能模块设计等内容，然后重点介绍了系统的测试，具体实现以及维护，并且对系统的不足之处进行了分析。
关键词：良好的用户界面；高效管理；计算机软件；客房管理；SQL Server 2000 Delphi7
目录
引言 (4)
1系统的目标及任务(四号黑体) (4)
1.1目标 (4)
1.2任务分析 (4)
2.软件开发过程 (5)
2.1.1数据项 (5)
2.1.2数据结构 (6)
2.2.1实体及属性 (7)
2.2.2逻辑结构设计 (7)
2.3.1系统模块功能说明 (8)
3．系统实现与测试 (8)
3.1开发平台与工具选择 (8)
3.2系统测试 (9)
4．实验总结 (9)
??????参考文献 (10)
引言
随着计算机技术的普及及应用，越来越多的商家开始对自己的业务采用计算机管理。一个好的管理系统能帮助我们更好的管理各项业务，而只有不断提高经营效率、更新管理模式、及时把握企业的经营状况、先人一步制订经营决策，才能提高自身的竞争能力。在应用之余，总希望有好的业务管理软件来帮助我们提高工作效率和效益。
客房管理系统是典型的信息管理系统的一部份，客房管理系统的开发充分利用了计算机信息技术提高了客房的管理水平、服务水平。系统实现了顾客住宿登记、退房结帐、查询统计等功能，可明显提高对住宿人员住宿的有效管理。将动态实时的住宿登记、销售报表等有机地联系在一起，对客房进行全方位的管理。我们所要开发的主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求进行需求分析对系统要求做个明确的功能，建立起简洁且资料一致性和完整性强、资料安全性好的数据库。而对于后者则要求应用程序的登记、查询、修改等功能完备、窗体美观、易使用等特点，使软件能有更好的交互性，使用起来方便快捷。
针对系统要实现的功能，管理数据的安全统一和界面面的完整性以及美观。我使用Microsoft SQL Server2000作为后台数据库管理，利用Delphi提供的各种界面窗体开发工具,建立系统应用原型,然后,对原型系统不断修正和改进,直到形成用户满意的可行系统。
1．系统目标与需求分析
1.1目标
客房信息管理系统对宾馆加强客房信息管理有着极其重要的作用，就一所客房数量较大的宾馆来说，它的设计内容非常复杂而且繁多，比如拥有客房信息管理、入住信息管理、预定信息管理等功能，而且设计的模块也很多，比如信息统计模块，报表设计模块，打印输出模块，模糊查询模块等等。而本软件主要是为某小型宾馆定制开发的。
1.2任务分析
某宾馆需要建立一个客房管理系统，根据需求分析结果如下：
(1) 一个客房有多个床位，同一客房内的床位具有相同的收费标准。不同客房的床位收费标准可能不同。
(2) 每个客房有客房号（如 201等）、收费标准、床位数目、房态等信息。
(3) 每位客人有身份号码、姓名、性别、出生日期、地址、工作单位等信息。
(4) 每位客人的每次住宿，应该记录其入住日期、退房日期和预付款额信息。
(5) 每位客人进行费用结算，应该列出应缴款、当前余额、结帐日期等信息。
(6)管理系统可查询出客人所住客房号，实现客房信息的录入、修改、查询。
在进行系统设计之前对本系统进行需求分析，根据顾客的需求给出系统详细的定义，在整体上可以分为三部分：顾客信息管理、客房信息管理和财务结帐管理。
首先,对前来住店的客人要有较详细的资料登记，根据客人的需求把客人看好的客房分配给顾客，如果有人入住，可让客人另外选房以免冲突。以便管理和日后的查询。根据时间的变化统计出离店客人和在店客人的信息，为方便查询。
其次，必须要对酒店内的客房进行合理的管理，清楚的知道各个客房的收费标准、床位数目以及入住状态等信息。在客人进行登记时列出所有目前可用的客房，及各个客房的基本设施以方便客人选择。
帐户结算是酒店管理中的一个重要环节，如果不仔细就会使酒店造成损失或客人的损失，那对酒店和客人来说，都是不好的。进入结帐界面，查询选择要结帐的顾客，列出消费帐单。即可结帐。
系统还包括一些查询功能，及时地反映当前营业状况。管理员对客房信息的修改、录入以及对客人的查询等信息拥有权限，权限和密码登陆的设置及数据的备份和恢复功能能确保系统的安全可靠，方便快捷的操作。给酒店带来更好的管理效应。
2．软件开发过程
2.1.1 数据项：
1)客房号(roomno)：每个客房的唯一标志。类型：字符
2)收费标准(chargestandard)：每个客房所需要的费用。类型：货币型
3)床位数目(bednumber)：每个客房所设的床位个数。类型：字符型
4)身份证号码(degreeno)：每个顾客的唯一标志。类型：字符型
5)姓名(name)：每个顾客的称呼或标识。类型：字符
6)性别(sex)：顾客的性别。类型：字符
7)出生日期(birth)：顾客的出生日期。类型：日期型
8)地址(address)：顾客所住的地方或联系地址。类型：字符
9)工作单位(deparment)：顾客所在的工作地方。类型：字符
10)入住日期(startdate)：顾客开始住宿的日期。类型：日期型
11)退房日期(enddate)：顾客想要离开住宿的日期。类型：日期型
12)预付款额(prepaymoney)：顾客开始住宿时所预付费用。类型：货币型
13)入住状态(state)：每间客房是否有人入住。类型：字符
14)应付款(shouldpay)：顾客实际应该支付的费用。类型：货币型
15)客房电话( telephone)：每间客房的顾客的联系方式。类型：整数型
16)结帐日期(paydate)：顾客实际退房结帐日期。类型：日期型
17)余额(balance)：顾客实际应该支付的费用与其预付款额的差值。类型：
货币型
2.1.2数据结构：
1)顾客信息(guestinfo)：记录了所有来客的信息。组成：
2)
3)住宿信息(quarterinfo)：记录所有来客所住的客房以及一些其他
4)帐单
2.2.1 实体及属性
1.顾客作为一个实体：
3.帐单作为一个实体
4.E-R图
2.2.2逻辑结构设计
将E-R图转化为关系模型，关系的码用横线标出：
顾客信息(guestinfo)(身份证号、姓名、性别、出生日期、地址、工作单位) 此为顾客实体对应的关系模式，
客房信息(roominfo)(客房号、收费标准、床位数目、客房电话、入住状态) 此为客房实体所对应的关系模式，客房电话是关系的候选码。
住宿信息(quarterinfo)(客房号、身份证号码、入住日期、退房日期、预付款额、收费标准、姓名)
此为联系“住宿”所对应的关系模式
帐单(tab)(身份证号码、客房号、应付款、结帐日期、余额、入住日期、姓名、收费标准、预付款额)
此为联系“支付”所对应的关系模式
形成一般的数据模型后，就要向特定的RDBMS的模型转换，对于目前的RDBMS 来说，不必转换。
2.3.1、系统模块功能说明：
根据客房的具体情况，系统主要的功能包括：
前台管理：“住宿登记”、“房态查看”、“结帐帐单”。
查询统计：“客房统计”、“客房查询”。
后台管理：“客房更新”、“顾客查询”、“统计结算”。
基础信息设置：“顾客信息”、“客房信息”、“住宿信息”、“帐单”。
系统初始化：“本单位定义”、“部门定义”、“管理员管理”。
系统维护：“系统初始化”、“数据备份”、“数据恢复”。
经过以上的功能图及说明分析，确定了该系统具备的主要功能如下：
1、住宿登记功能：对入住宾馆的顾客信息、入住信息进行登记、保存。
2、客房信息管理功能：对本宾馆中客房的具体信息进行查询、录入、保存。
3、住宿信息管理功能：对本宾馆住宿信息进行登记、保存。
4、查询功能：对本宾馆中的顾客信息、客房信息、入住信息进行查找。
5、删除功能：对本宾馆中的顾客信息、入住信息进行删除。
6、更新功能：对本宾馆中客房的变化数据进行录入、修改。
7、结算统计功能：对客户退房收款及客房使用情况进行统计。
3.系统实现与测试
3.1开发平台和工具选择
利用数据库设计方法开发一个实际有用的数据库应用程序。
设计环境和开发工具：
数据库管理系统，选用SQL server 2000.
实现数据库的创建、对各种信息进行录入、修改、删除和查询，提供实现各种操作所需要的语句。
开发工具，选用Delphi。
开发登陆窗体的设计，客房服务窗体的设计，登记窗体的设计，
客房查询的设计，结帐窗体的设计，管理系统窗体的设计，客房更新
窗体的设计，顾客查询窗体的设计，结帐统计窗体的设计。
3.2系统测试
测试情况：
本系统主要的测试模块有：顾客信息登记、顾客管理、住宿管理、结算、统计等。主要是对这些模块进行插入、修改、查询、删除以及各个模块之间数据的传递、交换、修改进行测试。测试过程出现很多问题，主要对控件的主要功能不了解，编程时，不知道要用什么语句实现，造成Delphi运行出错或不能运行，还有一些自己编程时粗心所造成的错误，还有Server 2000的一些程序语句都还没有更深的了解，对客房管理系统的不了解所造成的错误等等。
系统代表性运行界面：
登陆窗体：具有用户登陆的功能，并且根据用户的不同，分配不同的权（可增加用户注册功能的实现）
客房服务窗体：提供各种操作如：顾客登记，客房查询、退房结帐等
登记窗体：对前来住宿的顾客要有较详细的资料登记，根据客人的需求把客人看好的客房分配给顾客，如果有人入住，可让客人另外选房以免冲突。以便管理和日后的查询。
客房查询：能过根据每个顾客的要求(客房、收费标准等)查找相应的客房，如果有人住，可另外选择。
结帐窗体：对每个顾客进行帐单查询，如果要求结帐的话，结帐，若无，则列出顾客到今天的消费帐单。
管理系统窗体：列出管理员的各种操作如：客房更新、顾客查询、统计结算等等功能
客房更新窗体：能够查看所有的客房信息，并能对客房进行录入、修改、删除、查看等等功能。
顾客查询窗体：根据所要查找的顾客信息，查找顾客。并能够查看所有顾客信息、在住顾客、退房顾客等的信息。
结帐统计窗体：能够统计客房的使用情况，离上一次结帐到现在的总收入和预付款情况等信息。
在测试时发现有些功能（如：结账统计）还是不能正确显示所需要的结果。
4.课程设计总结
根据社会的发展，许多宾馆都需要用电脑管理客房。本课程针对客房管理系统的基本要求，如软件操作简单、可靠、安全。从客户的需求开始分析各种要求，我使用数据库管理系统SQL server 2000.和开发工具Delphi，对所要求的进行设计开发。
刚开始几天我查找有关客房管理系统的资料，对课程进行文档的设计，还没有开始编程设计实现，对这些资料我还只能是大概的了解，并笼统的介绍了课程设计的背景、意义及相关课题的基本情况和基本思路；接下来，我对宾馆信息管理系统的需求分析及各个功能模块分析，并详细阐述了系统的开发任务及要求。设计管理流程图，由于对客房管理了解不太清楚，也没有亲身体验。在设计过程，我遇到了许多的问题，刚开始时都无从下手，只能慢慢的查找资料，文档设计就设计了快一周了，接下来界面设计还好，只是功能方面，还有很多地方要改进，但是，我所要实现的基本功能界面还是能实现的，我先将所有需要的功能界面设计完后，再开始对它们所要实现的功能进行编程，我对很多Delphi控件功能不了解，以至功能太过麻烦，还有数据库编程虽然有用到存储过程，但是还是没有把一些功能更简单的实现，在做这些功能的测试时，经常出错，
让人感到很愤怒，但是，我还得做下去，所以只能一步一步来。
通过与同学和网友的交流与讨论，以上有的问题可以解决，自己都准备好好的，让别人操作时，出现的问题还是很多的，我对宾馆的了解很粗浅，还有一些宾馆的功能和不知道的功能是不能实现的，无论哪个系统的设计，都是一件很困难的事情，不是我一个人能够做的出来，而且我们都没有经过社会的调查，根本不能对其更深的了解，我只能实现课程设计的一些最基本的功能。而且，还不能完全的实现，单单一个模块的实现就很复杂的，要考虑的东西很多，何况，我们还是在校的大学生。
总之，我在这次综合实验设计，学到的还是蛮多的，能够将以前所学知识进行应用，加深我对Delphi和SQL Server 2000的了解和应用，我们正是需要这样综合实验设计，来巩固我们所学知识，加深对一些社会问题的了解。
参考文献:
1.Delphi 6数据库使用程序设计100例
2.SQL Servcer 实用简明教程（第二版）作者：闪四清出版社：清华大
学出版社出版日期：2006.5
3.Delphi 7.0 程序设计作者：田原官东李素若李文波出版社：清华大
学出版社
《Java网络编程》课程设计报告 酒店客房管理 指导教师：*** 班级： 1303班 组长：* 组员： * * * * 完成日期：2016年6月20号 运城学院计算机科学与技术系 目录 第一章问题定义 (3) 第二章系统需求分析 (3) 2.1 系统建设目标 (3) 2.2 可行性分析 (3)
2.2.1 技术可行性 (4) 2.2.2 经济可行性 (5) 2.2.3 运行可行性 (5) 25565 63DD 揝\37898 940A 鐊39237 9945 饅30392 76B8 皸24587 600B 怋*37451 924B 鉋 2.2.4 法律可行性 (5) 2.3 系统需求分析 (5) 第三章系统总体设计 (6) 3.1 系统总体结构设计 (6) 3.2 使用结构化方法进行系统分析 (6) 3.2.1系统功能建模 (6) 3.2.2 学生宿舍管理系统的E-R图 (6)
第四章系统的详细设计及其实现 (7) 4.1 注册页面 (8) 4.2 用户登录 (8) 4.3 入住登记 (9) 4.4 离店结账并生成结账报表 (11) 4.5 房间增加 (13) 4.6 房间删除 (14) 4.7 房间查询 (15) 4.8 房间更新 (15) 4.9 客户查询 (16) Z30476 770C 県8Y|g33602 8342 荂- 第五章系统测试 (16)
16 5.2 测试方法................................................... 17 5.3 测试步骤................................................... 17 5.4 测试过程................................................... 17 5.5 测试结论................................................... 18 第六章课程设计体会 (18) 第一章问题定义 随着人类社会进入信息时代，计算机越来越多地活跃在社会各个领域，成为不可缺少的工具，尤其在管理方面，管理软件的出现使大量繁琐复杂的问题变得简单易行。在人民生活水平提高的同时，餐饮，住宿，娱乐业在服务行业中占有越来越重要的地位。要使在当前酒店行业日趋激烈的竞争中脱颖而出，必须努力发展自己在管理方面的特色，避免传统管理方法的失误，使酒店的信誉以及各个管理方面都能够出现零失误，给管理者和普通的营业员带来操作上的方便，对整个酒店各个方面的业务带来快捷，方便，高效的服务，才是管理软件的成功之处。现今酒店宾馆的规模不断扩大，客户数量急剧增加，有关客户的各种信息也成倍增长，尤其是大量的客房预订信息。面对庞大的信息量，需要有客户信息管理系统来提高客户管理工作的效率。通过这样的系统，可以做到信息的规范管理，科学统计和快速查询，从而减少管理方面的工作量。当前许多酒店正在逐步完善客户信息管理工作，需要一个能满足内部管理需求，提高管理效率的应用系统进行内部管理。许多酒店经过多年的发展，规模不断扩大，客流量成倍增长，积累了大量的客户信息急需进行统一管理以防信息的流失。因此，许多酒店需要一个功能全面的客户信息管理系统来进行管理，以使管理客户信息的工作在该系统的配合下更加高效和便捷。 第二章系统需求分析 2.1 系统建设目标
酒店客房管理系统功能介绍 第一节预定管理 一、客人预定管理 1、根据客人的基本资料做预订：系统界面会自动显示各种房类的订房情况！以方便前台接待控制房态，所有预订的房间都有将到的标志。 2、可同时做多间房的预订——全部订房均处于联房关系。 3、该系统提供客史资料：输入客人姓名回车，系统会自动提示其以前消费的所有记录和客人的详细资料。方便做快速预订。 4、客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人。 5、同一间房可根据不同时间做多次预定 6、支持预定客人留言功能 7、支持一次性预定多间客房 8、支持客人预定多间客房同时入住 9、支持散客/团队预定换房 10、支持已预定客人加预定房 11、系统自动产生相应的未来30天房态预定图功能报表。
第二节接待管理 一、客人接待：实时房态图 1、根据各酒店的实际情况按顺序房号列出客房，很直观地显示客房所属的房间类型及用图形及颜色表示不同的房态 2、可直接按楼层和房态类型和过滤，选择显示各楼层和各种房类的房间列表 3、可直接在房态图上选择房间进行散客/团队预定、散客/团队入住、散客/团队结帐等操作 4、可直接在房态图上给客人进行换房操作，续住操作 5、可直接在房态图上进行房态修改，方便客房中心人员 6、可与客房导航器进行配合使用 7、用鼠标指定任一房间，如是在住房，系统界面（房态图）会自动显示住该间房的客人的部份资料：（姓名、抵/离店日期、支付/消费/的金额及所剩余额等等）；如是空净房则会显示该房间的属性； 二、客人管理 方便的入住登记：直接双击便可进入：
1、选择所需的房间直接双击便可进入 2、可从电脑房态图菜单栏（预定接待）选择客人登记直接做客人登录（多间房的预定可同时登记入住） 3、根据已订房客人资料进行快速登记 4、按客人姓名系统可自动调出回头客信息及历次住店统计信息以确定房价优惠和客人具体的消费记录 5、按客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人 6、更改住客资料和房价 7、对于电脑入单以后因其它原因没有入住的客人可提供删除客单的功能
酒店客房智能管理控制系统（基于TCP/IP通讯系统） 使 用 说 明 书 中科金马科技 2011
一、系统概述 在酒店经营中，“开源节流”是不变的宗旨：“收入”取决于客源量的多少，而“成本”则由酒店运营及管理中的所有支出构成。其中，能源支出是酒店正常运营中的一项较大费用。利用科学进步全面提升服务管理水平、节约运行费用、增强酒店的竞争力是现代智能化绿色酒店追求的永恒主题，也是酒店为共建节约型社会所做的重大贡献。 此外，如何让酒店客房智能管理控制系统与酒店管理系统、电子门锁系统、空调系统、综合布线、安防系统等发挥综合效能，形成一个更加完整的酒店智能整体解决方案，也是酒店、设计者和相关设备商的共同努力的目标。 绿色、节能、高效必将是酒店业未来的发展方向。 酒店客房智能管理控制系统，是利用计算机控制、通讯、网络等技术，基于客房的RCU（客房智能控制器）构成专用的网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统等进行智能化管理与控制，实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。 系统采用模块化设计，具有节能、增效、为客人提供人性化服务、提升酒店管理水平和酒店形象等诸多优势。由于其功能丰富，兼容性强，并支持与其它系统接口，已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分。 金马科技自1998年成立以来，一直以推动行业及社会进步为己任，金马科技恪守“博爱至简、诚信创新”的经营理念，站在社会和酒店发展的战略高度，以提供最可靠、最经济和最人性化的酒店客控系统整体解决方案为使命，围绕“节能、绿色、人文、科技”几大主题对系统产品进行精心的设计，持续为客户提供最具竞争力的产品和服务。 金马科技面向中高档酒店推出的“GH-600S酒店客房智能管理控制系统”，目前已在包括钓鱼台国宾馆、奥运工程在的国数百家星级酒店广泛应用，“GoldHorse”品牌已成为行业顶级品牌，公司的市场占有率名列全国同行前茅。 金马科技愿以博爱之心，秉持诚实、信任和创新精神，通过自己的卓越努力，让所有合作者的满意和成功变得简单，共同实现自身和社会和谐的可持续发展。
WEB酒店管理系统 1、系统简介 此系统使用B/S开发框架，让用户通过IE就能访问本系统，节省用户进行软件的安装。 本系统支持酒店管理和酒店查询两种操作，轻松实现管理、查询一体化操作。使用此系统酒店管理者可以大大节省酒店系统的开发成本，只需注册帐号就能进行使用。系统为管理者提供酒店信息发布功能，可以实时将订房信息进行发布，从而增加酒店客房的预订。系统提供的查询功能，能够实时准确的查询酒店发布的客房信息并进行客房预订、取消操作，提供多种查询方式帮助使用者快速准确查询到所需的客房信息。 1、系统具有以下特点： 1)使用先进Java开发工具,采用面向对象的开发模式，确保系统稳定可靠；采用MVC 设计模式的控制层进行数据交互和服务控制，保证系统数据服务的稳定性；采用 xxxx增强系统页面的可操作性；采用Ajax的交互模式，防止数据提交时页面的刷 新。 2)强大的权限，密码管理，确保系统安全可靠。 3)数据库备份、恢复、加密等功能，可确保数据安全. 4)系统日志功能，记录所有的电脑操作，确保客人信息变更有据可查。 2、根据本系统设计特性和酒店业务管理的业务特点，将本系统主要划分为2部分： 1）管理界面 管理界面为酒店管理者提供一套完善的酒店客房管理系统，主要以下几部分： a)用户注册 b)用户管理 c)权限设置 d)前台预定 e)前台接待 f)前台收银 g)审计 h)客房管理 i)客户管理 j)报表系统 k)信息查询 l)系统设置 2）查询界面 无
2、管理界面 2.1用户注册 2.1.1功能描述 用户注册时需要选择注册的类型，当前提供“管理者”和“查询者”两种类型进行选择。当选择“管理者”进行注册时需要用户提供酒店的基本信息（包括：酒店名称、负责人、电话、Email、营业执照编号等相关资料）和注册帐号的名称及密码；当选择“查询者”进行注册时需要输入用户的基本信息（包括：用户姓名、年龄、性别、联系地址、电话、身份证、Em ail等相关资料）和注册的帐号名称及密码。注册的帐号名称在系统中不能重复，提供帐号检测功能保证注册帐号的唯一性。 注册成功后使用登录页面进入操作系统，用户在登录时需要选择登录的类型，目前提供“管理者”和“查询者”两种类型，系统默认为“管理者”；用户输入帐号名称和密码，选择登录类型进入系统时，需要根据选择的登录类型验证输入的帐号和密码是否正确，验证失败提示错误信息给用户，验证成功根据选择的登录类型进入不同的操作页面。选择“管理者”登录后的操作界面为酒店管理系统；“查询者”登录后的操作界面为酒店查询系统。注册为“管理者”将拥有对此系统访问的最大操作权限。 2.1.2功能实现 1、用户点击登录页面上的注册按键，进入用户注册页面；注册页面显示相关的注册条 例，注册页面给用户提供两种注册选项分别为“管理者”和“查询者”。 2、根据用户选择的注册项进入不同测注册页面；当选择“管理者”时，注册内容要求 用户输入企业的基本信息，分别为“企业名称”、“省份名称”、“市名称”、“负 责人”、“身份证”、“营业执照编号”、“注册资金”、“企业电话”、“企业 地址”、“Email”信息，以上资料都为必输项。 3、企业信息输入完毕后，要求用户输入注册用户的基本信息包括“用户帐号”、“密 码”、“姓名”、“性别”、“电话”、“备注”，注册用户的基本信息为当前注 册人员的信息。 4、用户输入的“用户帐号”必须保证系统唯一性，当输入“用户帐号”后点击页面上 的“帐号检验”按键检测帐号是否已经注册，并提示给用户；如果用户没有进行“帐 号检验”将在提交用户注册信息时进行检测。 5、用户提交注册的基本信息时，需要效验输入的内容的正确性。效验通过将输入的企 业信息保存到数据库的LoginCorp表，用户信息保存到数据库的UserInfo表，并在 CorpUser表中建立企业和用户的关联关系。 6、LoginCorp表中“企业编号”的值为系统从WD000001自动生成，不能重复出现。 7、CorpUser表中“企业编号”的值必须在LoginCorp表中已经存在，允许出现多次；“用 户帐号”的值必须在UserInfo表中已经存在，只能出现一次。
酒店客房管理系统 图一酒店客房管理系统功能模块示意图 酒店客房管理系统的主要功能包括以下几个方面。 (1) 用户信息管理：对酒店客房管理系统的使用员工进行管理，包括对员工的基本信息(如用户姓名、所属部门、用户类型等)进行检索、录入和修改。 (2) 客房类型管理：用户可自定义客房类型，并对其进行管理，包括对客房类型的基本信息(如类型名称、面积、床位、价格等)进行检索、录入和修改。 (3) 客房信息管理：用户对客房信息进行管理，包括对客房的基本信息(如客房号、客房类型、客房位置等)进行检索、录入和修改。 (4) 客房经营管理：实现对客房的订房和退房管理，包括对客房的业务信息(如客房号、入房时间、退房时间、金额等)进行检索、录入和修改。 (5) 客户信息查询：用户可对入住过酒店的客户信息进行查询，
包括对客户的基本信息(如身份证号、客户姓名、联系电话)进行检索。 (6) 经营状况统计：根据酒店客房的业务记录，用户可选择不同的统计方式对营业额进行统计。 图二酒店客房管理系统前台结构图 图三酒店客房管理系统用例图
酒店管理员享有最高权限，可以使用酒店客房管理系统所提供的所有功能，包括员工信息管理、客房类型管理、客房信息管理、客房经营管理、客户信息查询、经营状况统计、个人密码修改以及注销功能。 前台服务员的主要职能是负责订房和退房，以及查询入住的客户信息。所有该角色只可以使用部分功能，包括客房经营管理、客户信息查询、个人密码修改以及注销功能。 确定用到的类主要包括：用户信息(UsersInfo)、客户信息(CustomersInfo)、客房类型(RoomCategory)、客房信息(RoomsInfo)、客房状态(RoomStatus)、客房业务(RoomOperation)、业务记录(History)。
编号： 数据库综合设计说明书题目：酒店客房管理系统 系别：计算机科学与工程学院 专业：信息管理与信息系统 学生姓名：*** 学号：****************** 指导教师：****** 2010年06月21日
摘要 在当今信息和网络高度发达的社会，传统的人工文件管理模式已经无法满足现实生活中酒店信息管理的需要，通过应用计算机技术，开发酒店客房管理系统应用软件来系统地管理酒店信息已经成为一种趋势。一个良好实用的酒店客房管理系统应该能够对酒店进行全方位的管理，其主要功能应包括客房预订，住宿登记，客房信息修改，客房查询，退房结，统计营业额和客房使用率，以满足对酒店信息的各种处理。 本系统用户界面友好，实用性强，容易被用户掌握.它的主要目的是为客户提供方便的服务，并且能够提高酒店管理人员的工作效率。管理人员只需在用户界面上输入客户和客房的信息就可以随时对其进行查询以及对客房和客户信息进行必要的修改。本系统还提供了客房结机制，根据酒店的各种收费情况和客户的消费情况列出指定的客房费用列表，同时可以预览和打印相关报表。本系统的开发是在Microsoft Windows XP操作系统下，使用Delphi7.0作为开发工具，Pascal 作为编程语言，SQL Server2000作为后台数据库来实现的。 本文首先阐述了酒店客房管理系统产生的背景、接着介绍了本系统的设计思路，包括系统的需求分析、系统的总体结构设计，系统数据库设计以及系统功能模块设计等内容，然后重点介绍了系统的测试，具体实现以及维护，并且对系统的不足之处进行了分析。 关键词：良好的用户界面；高效管理；计算机软件；客房管理；SQL Server2000 Delphi7
酒店客房智能管理系统技 术方案 The latest revision on November 22, 2020
酒店客房智能管理系统技术方案 1系统概述 由于日趋激烈的市场竞争，电子门锁、灯光控制、空调温控器、客房宽带等电子设备已成为酒店客房不可缺少的装备。 客房智能管理系统利用客房宽带网将独立的客房电子设备升级成实时在线的网络设备，使客房电子设备的潜能得以充分发挥。客房智能管理系统采用集中管理分散控制的系统结构，分散控制保证系统的可靠性；集中管理大幅提升高工作效率及系统功能。 示意图 由上图可以看出，该系统由两部分组成： 系统现场设备：客房网关、电子门锁、取电开关、空调温控器、清理勿扰开关、门铃指示牌、报警按钮、信息终端、强电控制器等。 系统中心设备：系统服务器、操作电脑、系统管理软件等。 系统现场设备安装于每间客房，系统中心设备安装于酒店机房、总台及各部门办公室，两部分之间通过客房宽带网相连。 当客人或酒店服务人员进入客房时，必然会使用操作客房的电子门锁、空调温控器、信息终端、强电控制器、取电开关、清理勿扰开关等设备。此时客房网关将实时采集这些电器设备的原始操作信息（如开门房卡的卡号、类型；房间温度、空调设置温度；节电开关是否插入房卡取电；各设备是否工作正常等近百种信息）。在对上述信息进行综合分析确认无误后，客房网关按照标准TCP/IP数据格式，通过客房宽带网传送至中心电脑。中心电脑接收到客房网关发来的信息后，由系统管理软件进行信息存储，并根据用户的需要将原始设备信息转换成可读信息，显示在电脑屏幕上，从而使酒店管理人员一目了然地掌握客房设备的状态。反之，系统操作人员可根据酒店的管理需要及客房设备状态，通过系统管理软件，自动或手动的对每间客房设备发出控制命令。命令将通过相同的通道传送至相应的客房设备，并由该设备自己操作执行。 2 系统的技术方案及特色
毕业设计说明书 学生姓名学号 学院计算机科学与技术学院 专业计算机科学与技术（软件工程） 题目基于web的酒店客房管理系统的设计与实 现 指导教师 讲师/硕士 （姓名）（专业技术职称/学位）
2013 年05 月
毕业论文独创性声明 本人郑重声明： 本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。本论文除引文外所有实验、数据和有关材料均是真实的。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 作者签名： 日期：
摘要：随着信息化时代的推进，各个行业都在采用采用信息化的管理方式。酒店的管理也必须依托计算机管理技术才能更好的为客户提供服务质量，提高工作效率与降低自身管理成本。如此才能在竞争激烈的酒店行业中占领一席之地。 基于java的web应用程序,采用较为流行的Struts轻量级框架和Heibernate技术，以mySQL作为后台数据库开发了酒店客房管理系统。该系统主要包括以下功能模块：酒店的前台管理和后台管理。前台管理包括：订单管理模块，入住管理模块，会员管理模块，和结账模块。后台管理包括：用户管理模块和房间管理模块。该系统可为酒店客房管理提供高效的平台，同时也为酒店的前台工作人员提供更为简洁与容易的操作方式，具有较强的实际应用价值。论文详细描述了酒店客房管理系统的开发过程和实现的具体功能。 关键词：酒店客房管理系统，JAVA，mySQL ，Eclipse Abstract: With the process of the information age, all industries are in the use of information management, the hotel management must also be based on the technology of computer management to provide customers better service quality, improve work efficiency and reduce its management cost. So can we in the fierce competition in the hotel industry to occupy a space for one person。 This paper describes the development process of hotel guest room management system and the concrete realization of the function. The system includes the following modules: foreground management and background management of hotel. Future management includes: order management module, check management module, member management
酒店客房智能化控制系统设计方案 北京威控科技发展有限公司 二零零八年一月
目录 一、系统的概况及需求分析 (2) 二、威控客房控制系统为酒店带来的经济效益 (2) 三、VC-RC1000系统简介 (3) 四、VC-RC1000系统特征............................................................................................ 错误！未定义书签。 4.1节能、节省配置、节约人力资源、延长设备使用寿命 .............................错误！未定义书签。 4.2更安全的保障.........................................................................................................错误！未定义书签。 4.3人性化的服务.........................................................................................................错误！未定义书签。 4.4全面提高酒店管理水平 .......................................................................................错误！未定义书签。 4.5高性能的成熟系统产品 .......................................................................................错误！未定义书签。 五、VC-RC1000系统优势............................................................................................ 错误！未定义书签。 5.1系统优势体现..........................................................................................................错误！未定义书签。 5.2威控客房控制器与其它厂家控制器的比较....................................................错误！未定义书签。 六、VC-RC1000系统的整体设计详述 ..................................................................... 错误！未定义书签。 6．1酒店客房控制系统的构建................................................................................错误！未定义书签。 6．2单客房系统设计构成及主要设备介绍..........................................................错误！未定义书签。 6．3通讯系统的结构及设备 (7) 6.3.1 系统通讯结构 (7) 6.3.2 系统通讯设备 (8) 6．4客房控制系统软件 (8) 6.4.1 最可靠的平台、最安全的技术保障 (9) 6.4.2 软件功能强大，满足不同客户需求 (9) 6.4.3 可靠性高 (11) 6.4.4 灵活通用，模块化结构 (11) 6.4.5 界面友好 (11) 七、系统运行模式及功能 (13) 7.1无人模式 (13) 7.2入住模式 (13) 7.3欢迎模式 (13) 7.4普通控制模式 (14) 7.5睡眠模式 (15) 7.6已租外出模式 (15) 7.7退房模式 (15) 7.8特别模式 (15) 八、VC-RC1000系统的实施步骤 (16) 附图一：RCU工作原理图 (17)
Java课程设计报告-酒店客房管理系统
《Java网络编程》课程设计报告 酒店客房管理 指导教师：*** 班级： 1303班 组长：* 组员： * * * * 完成日期：2016年6月20号运城学院计算机科学与技术系
目录 第一章问题定义 (5) 第二章系统需求分析 (6) 2.1 系统建设目标 (6) 2.2 可行性分析 (6) 2.2.1 技术可行性 (6) 2.2.2 经济可行性 (7) 2.2.3 运行可行性 (7) 2.2.4 法律可行性 (7) 2.3 系统需求分析 (7) 第三章系统总体设计 (8) 3.1 系统总体结构设计 (8) 3.2 使用结构化方法进行系统分析 (9) 3.2.1系统功能建模 (9) 3.2.2 学生宿舍管理系统的E-R图10 3.3 数据库设计 (12) 第四章系统的详细设计及其实现 (13) 4.1 注册页面 (14) 4.2 用户登录 (15) 4.3 入住登记 (16) 4.4 离店结账并生成结账报表 (18) 4.5 房间增加 (19)
4.6 房间删除 (20) 4.7 房间查询 (21) 4.8 房间更新 (22) 4.9 客户查询 (23) 第五章系统测试 (24) 5.1 测试综述 (24) 5.2 测试方法 (25) 5.3 测试步骤 (25) 5.4 测试过程 (26) 5.5 测试结论 (27) 第六章课程设计体会 (29)
第一章问题定义 随着人类社会进入信息时代，计算机越来越多地活跃在社会各个领域，成为不可缺少的工具，尤其在管理方面，管理软件的出现使大量繁琐复杂的问题变得简单易行。在人民生活水平提高的同时，餐饮，住宿，娱乐业在服务行业中占有越来越重要的地位。要使在当前酒店行业日趋激烈的竞争中脱颖而出，必须努力发展自己在管理方面的特色，避免传统管理方法的失误，使酒店的信誉以及各个管理方面都能够出现零失误，给管理者和普通的营业员带来操作上的方便，对整个酒店各个方面的业务带来快捷，方便，高效的服务，才是管理软件的成功之处。 现今酒店宾馆的规模不断扩大，客户数量急剧增加，有关客户的各种信息也成倍增长，尤其是大量的客房预订信息。面对庞大的信息量，需要有客户信息管理系统来提高客户管理工作的效率。通过这样的系统，可以做到信息的规范管理，科学统计和快速查询，从而减少管理方面的工作量。当前许多酒店正在逐步完善客户信息管理工作，需要一个能满足内部管理需求，提高管理效率的应用系统进行内部管理。许多酒店经过多年的发展，规模不断扩大，客流量成倍增长，积累了大量的客户信息急需进行统一管理以防信息的流失。因此，许多酒店需要一个功能全面的客户信息管理系统来进行管理，以使管理客户信息的工作在该系统的配合下更加高效和便捷。
酒 店 客 房 管 理 系 统 U M L 设 计 指导老师:***** 姓名：***** 学号：***** 班级：*****
一、系统设计背景 随着经济的迅猛发展，第三产业在国民经济中扮演着越来越重要的角色。 而随着近年来我国旅游行业的不断扩大，酒店行业的发展趋势不断看涨。旅游业的持续火热随之而来的是酒店需求的剧增。酒店行业的不断扩大，面临的问题也就越来越多。对于任何一个有一定规模的酒店来说都需要有与之相媲美的管理系统。酒店经营管理面临着越来越高的要求，一个高质量的管理信息系统不仅会为酒店创造更多的经济效益，更关乎着酒店的整体形象跟运行效率，为酒店本身及顾客带来更多的利益。 对于一个酒店来说，其最核心的业务就是住房业务，现在一般的酒店管理系统都把住房系统归结于整个管理系统之中，这对于大型的酒店集团来说造成了管理上的不便之处。越来越多的酒店连锁集团需要一个专门的酒店住房系统，独立于其他酒店管理系统。针对于此，由我们小组成员精心设计，采用电脑技术开发而成的酒店住房管理系统，对提高酒店管理水平，改善服务质量，增进资源利用率起了重要作用。 二、系统设计概述 酒店客房管理系统的用户主要分为两大类：一是前台的接待人员；另一类是酒店的管理人员。本系统的功能雪球简述如下： a)接待员可以处理各类客人的预定请求，预订可以通过各种方式， 如电话、E-mail。 b)当客户实际入住时，接待员需要及时输入客户信息，以便今后查 询。
c)接待员可以根据各种信息查询客人是否入住以及入住情况。 d)接待员进行收费管理，包括入住时的定金，各类其他消费情况和 最终结账管理。 e)管理能够输入客房信息，包括每间客房的大小级别、地理位置、 预设租金等信息。 f)管理员能够对客房信息进行查询，及时掌握客房情况，并且协助 做出决策。 g)管理员能够对前台操作员进行管理，设置前台操作员的密码和基 本信息。 h)管理员将进行各类信息进行统计 三、系统建模 a)创建系统用例模型 我们根据参与者的不同分别画出各个参与者的用例图。 管理员用例图：管理员在本系统中可以进行登陆系统，权限设置，密码设置，操作设置，客房设置权限等活动。
一、智能酒店管里系统的简介 行业简介： 最近几年，由于旅游业的快速发展，酒店业也呈现出一种繁荣的景象。在全国各地，大量星级酒店拔地而起。随着酒店市场的竞争越来越激烈，各个酒店都加大了对自身硬件设施的建设和投入。对于酒店来说，追求经济效益是酒店的运营宗旨之一，创造优质高效的工作环境是酒店管理的核心。而一个成熟的酒店客房管理控制系统代表着一种科学的管理方式，这一管理方式已被越来越多的工程设计人员和酒店管理人士所熟悉和重视。 客房管理是酒店管理工作量最大、最繁杂、最重要的环节。在日常酒店运营的过程中，酒店时常会遇到一些由于服务人员配置不合理而导致的服务质量低下和服务速度缓慢的情况。而酒店智能化系统则很好地解决了这一问题。酒店智能客房控制系统主要由智能灯光控制、空调控制、服务控制与管理功能于一体，具有智能化、网络化、规范化特点，融入了科学的管理思想与先进的管理手段，帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，使酒店管理由经验管理走向科学管理。 存在价值： 客房智能控制系统，从无到有，从有到优，客房控制器经历了若干年的发展已演进的较为先进，能够智能化地配合门外显示器，门铃，智能身份识别取电开关，网络型空调温控器，开关面板，红外探测器，照度传感器，门磁和其他客房内设备以及酒店客房管理控制系统软件控制酒店客房里的空调末端、灯光、电器、窗帘、电子门锁、安防系统等。达到节省酒店能源，方便顾客入住，提高管理水平，降低运营费用，促进酒店评星等目的。
二、客房控制解决方案 （一）系统概述 随着二十一世纪的来临，我们进入了一个智能化高度发展的时代，传统的客房控制方式已不能满足其更高标准的要求。由于高质量的房控系统对创造良好的休息环境、提高生活质量起到至关重要的作用。 网络型酒店客房集中控制管理系统是基于计算机管理、网络通信、感应式IC卡和分布式自动控制技术之上，体现现代酒店管理理念，具备针对客房状态、客人服务请求、客房灯光场景控制、客房空调远程控制和节能运行、客房安全防范等信息采集和实时远程控制的功能。能按照客房用电设备的状态和酒店管理的需要，在保证舒适性的前提下，实现客房受控用电设备的节能运行。该系统具有智能化、实时化、网络化、规范化的特点。 （二）系统结构 1.采用以太网结构： ?每个客房控制主机采用TCP/IP协议的以太网网络结构，每个模块之间采用CAN总线连接方式，完全保证了系统的稳定性，每个房间直接接入酒店内部管理局域网，完全解决了传统客房集中控制主机使用总线联网方式所造成的三个主要问题。 ?系统通讯速度慢、只有9600bit，客房服务信息的上传需要3-5分钟，甚至更长； ?总线结构，当网络通讯系统有故障时，易造成同楼层或相近楼层瘫痪； ?当网络通讯系统有故障时，系统无法自动判别故障点，需要人工判别，维修时 间长且复杂，这对酒店的运营会造成较大影响。 ?主机具有联网带身份识别功能取电器，带远程控制功能温度控制面板以及其它扩展
酒店客房管理系统——— 软件概要设计说明 一、引言 1.1 编写目的 编写本说明书的目的是说明对程序系统的设计考虑，包括程序系统的基本处理流程、程序系统的组织结构、功能分配、模块化粉、接口设计、运行设计、数据结 构设计和出错设计等，为程序的详细设计打下基础。 预期读者为：软件开发的人员，项目评审人员，及软件测试人员。 1.2 定义 客户住宿管理：对客户的住宿进行管理，并存储客户住宿记录。 客户信息：存放客户的，证件类型，证件号，性别，年龄，籍贯，工作单位等各项基本信息，还有就餐住宿信息，管理员负责管理客户基本信息。 房间信息：包括房间编号，房间等级，房间价格，房间类型等信息 菜肴信息：包括菜肴编号，菜肴名称，菜肴价格，菜肴类型等信息 1.3参考资料 二、软件总体结构设计：用系统结构图描述
三、软件数据结构设计： 3.1逻辑结构设计要点 用表格的形式存储信息，包括旅客信息表，团体信息表，房间信息表菜单信息表，餐桌信息表。 3.2物理结构设计要点 本系统所使用的数据存储要求为数据库，各个数据选项都要从数据库中存取，存取单位是表格，存储区域在系统的硬盘，系统数据要满足性，每位 用户都设定了权限，只有满足权限的用户才能使用某项数据，需要在用户输 入用户名时对其权限进行判断。 3.3数据结构与程序的关系 个体客户信息表 团体信息表
房间信息表 四、接口设计 4.1 用户接口 向系统管理员提供的用户名为：Admin,初始密码为000000，系统管理员第一次使用后进行密码修改。
用户名：类型为字符型，长度为20字节； 密码：类型为字符型，长度为至少6字节，最多为20字节； 若用户输入密码错误，系统将会给出密码错误的提示，连续三次输入错 误，系统则关闭。使用鼠标、键盘等外部构件进行功能选择及输入。其 余均为可视化界面，用户可以根据系统提示进行功能选择如：登陆时验证信息界面如下 4.2 外部接口 本系统采用一台个人PC，需要 Microsoft SQL Server 2000 或更高版本的DBMS 的支持。 系统支持Windows 9x\2k\me\xp 等操作系统 4.3 接口 系统部为：客户住宿管理系统主要子系统， 还有帐号信息管理系统和数据库信息管理系统。 五、运行设计 5.1运行模块组合 输入用户名和密码，登陆后使用该系统，按照用户的权限的不同，允许其做其权限的事情。 5.2运行控制 用户使用时，使用鼠标键盘进行运行时的选择控制。 5.3运行时间
《数据库系统》课程实践任务报告 任务名称: 某宾馆客房管理系统 班级： 学号： 姓名： 学号： 姓名： 完成日期： 2015年06月30日 信息工程学院计算机系
任务名称:某宾馆客房管理系统 1．任务的描述 随着宾馆业竞争的加剧,传统的宾馆计算机管理系统已无法满足宾馆信息化管理的需要。为了拓展经营空间、降低成本和提高管理效率，宾馆需要使用更高效的信息化手段，借助先进的计算机信息技术对宾馆进行管理。因此为了对某宾馆实现客房情况的信息化管理，特设计并实现一个涉及到数据库的重要数据库对象、功能和特性的某宾馆客房管理系统，新的宾馆客房管理系统科学的将宾馆各种业务完美的结合，方便管理和决策，并且能提供大量的管理经营过程中实际的数据。 宾馆客房管理系统要求实现以下功能： 1、实现客房类型、价目信息、客房信息的管理； 2、实现客户信息的管理； 3、实现入住和退房管理； 4、实现费用管理； 5、创建触发器，实现入住和退房时自动修改客房的状态； 6、创建存储过程统计某段时间内各种类型的客房的入住时间合计和费用合计； 7、创建视图查询某一时刻没有入住的房间信息； 8、建立数据库相关表之间的参照完整性约束。 2．需求分析 本系统主要包括的外部实体有：客户、客房信息、客户住宿、前台、客房状态，要实现的功能主要有：客户、客房等信息的管理。 2.1 系统包含的实体 根据“任务描述”中提供的信息以及系统需要实现的功能,本系统应包含的实体及其包含的属性名如下: 客户（身份证号码，姓名，性别，出生日期,地址） 前台（编号，姓名） 客房信息(客房号,客房类型,客房数量,价格，客房状态) 客户住宿（客房号，客房类型，入住时间，消费费用，住宿时间，退房时间） 费用（客房类型，房费，消费费用，押金） 入住信息（入住编号，入住时间，入住人数） 退房信息（退房编号，退房时间） 客房类型（类型编号，类型名称，价格） 楼层信息（楼层编号，楼层名）
酒店客房预订管理系统Newly compiled on November 23, 2020
院系：计算机科学学院 专业、年级： 2010计科（1）大班课程名称：软件工程 项目名称：酒店客房预订管理系统学号姓名： 学号姓名： 学号姓名： 学号姓名： 指导教师：刘卫平 2012 年12月23日 目录
1 2 6 6 7 第一章系统概述 系统开发背景和意义 随着人类社会进入信息时代，计算机越来越多地活跃在社会各个领域，成为不可缺少的工具，尤其在管理方面，管理软件的出现使大量繁琐复杂的问题变得简单易行。在人民生活水平提高的同时，餐饮，住宿，娱乐业在服务行业中占有越来越重要的地位。要使在当前酒店行业日趋激烈的竞争中脱颖而出，必须努力发展自己在管理方面的特色，避免传统管理方法的失误，使酒店的信誉以及各个管理方面都能够出现零失误，给管理者和普通的营业员带来操作上的方便，对整个酒店各个方面的业务带来快捷，方便，高效的服务，才是管理软件的成功之处。 现今酒店宾馆的规模不断扩大，客户数量急剧增加，有关客户的各种信息也成倍增长，尤其是大量的客房预订信息。面对庞大的信息量，需要有客户信息管理系统来提高客户管理工作的效率。通过这样的系统，可以做到信息的规范管理，科学统计和快速查询，从而减少管理方面的工作量。当前许多酒店正在逐步完善客户信息管理工作，需要一个能满足内部管理需求，提高管理效率的应用系统进行内部管理。许多酒店经过多年的发展，规模不断扩大，客流量成倍增长，积累了大量的客户信息急需进行统一管理以防信息的流失。因此，许多酒店需要一个功能全面的客户信息管理系统来进行管理，以使管理客户信息的工作在该系统的配合下更加高效和便捷。
酒店客房管理系统详细设计报告设计者: 彭传奇、胡俊、刘斌、张云驰 2009/5/14
1引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2背景 (3) 1.3定义 (3) 1.4参考资料 (3) 2程序系统的结构 (3) 3程序1（标识符）设计说明 (4) 3.1程序描述 (4) 3.2功能 (4) 3.3性能 (7) 3.4输人项 (7) 3.5输出项 (7) 3.6算法 (8) 3.7流程逻辑 (13) 3.8接口 (18) 3.9存储分配 (19) 3.10注释设计 (19) 3.11限制条件 (19) 3.12测试计划 (19) 3.13尚未解决的问题 (19)
详细设计说明书 1引言 1.1编写目的 编写本说明书的目的是说明对程序系统的设计考虑，包括程序系统的基本描述、程序系统的组织结构、功能分配、流程逻辑、接口、注释设计、存储分配等，为程序代码的编写和软件的十线打下基础。 预期读者为：软件开发的人员，项目评审人员，及软件测试人员。 1.2背景 说明： a.系统名称酒店客房管理系统； b.软件开发者：彭传奇、胡俊、张云驰、刘斌。 用户：酒店前台工作人员、酒店管理员。 将运行该软件的对象：银湖宾馆。 1.3定义 无。 1.4参考资料 《软件工程》 ----陈明编中央广播电视大学出版社 《实用软件工程》 ----郑人杰、殷人昆、陶永雷编著清华大学出版社计算机软件产品开发文件编制指南（GB 8567-88） 《软件开发规范国家标准》 2程序系统的结构 此系统的功能模块图：
3程序1（标识符）设计说明 3.1程序描述 根据该系统功能模块，对应的五个简单的子程序，分别达到了系统的登陆，订房，经理管理，结账以及数据库的快捷准确的运行。 3.2功能 客户管理模块 此功能模块包括两个子模块，客户登记和客户查询。 1．客户住房登记 该窗口具有新增、保存、删除、打印押金收据等功能。在此管理人员必须输入个人客户的详细资料包括姓名、性别、年龄证件类别、证件号码、住店日期、预付押金，所入住的房间号等。在这个窗口中，系统会将未住客房的资料通过表格形式显示出来，以方便管理人员
目录 摘要 (1) 关键词 (1) Abstract (1) Key words (1) 1概述 (2) 1.1开发背景 (2) 1.2市场分析 (2) 1.3开发意义 (3) 2 开发所用技术 (3) 2.1 Java技术 (3) 2.2 JSP技术 (3) 2.3 MYSQL数据库 (3) 2.4 B/S结构 (3) 3 系统分析 (4) 3.1可行性分析 (4) 3.1.1 技术可行性 (4) 3.1.2 经济可行性 (4) 3.1.3 操作可行性 (4) 3.1.4 发展可行性 (5) 3.2性能需求分析 (5) 3.3系统流程分析 (5) 3.3.1 操作流程 (5) 3.3.2 添加信息的流程 (6) 3.3.3 修改信息的流程 (7) 3.3.4 删除信息的流程 (7) 3.4功能需求分析 (7) 4 系统设计 (4) 4.1系统概要设计 (8) 4.2系统结构设计 (8) 4.3系统顺序图 (9) 4.3.1 登录模块顺序图 (9) 4.3.2 添加信息模块顺序图 (9) 4.4系统数据库设计 (10) 4.4.1数据库设计原则 (10) 4.4.2数据库实体（E-R图） (10) 4.4.3数据库表设计 (12) 5 系统的实现 (8) 5.1登录模块的实现 (14) 5.2房间状态模块的实现 (14) 5.2.1所有房间 (14) 5.2.2可用房间 (15) 5.3入住登记模块的实现 (16)
5.3.1登记 (16) 5.3.2登记列表 (16) 5.4预定管理模块的实现 (16) 5.5客人信息模块的实现 (17) 5.6客史档案模块的实现 (17) 6 总结 (18) 参考文献 (18) 致谢 ...................................................... 错误！未定义书签。