《系统解剖学》专升本考试大纲
一、考试目的
本门课程属于形态学科范畴，是研究人体正常形态结构的科学，主要任务是根据培养目标的要求，阐明人体各器官的形态结构和主要功能，为学生后继课程的学习打下基础。考核要求由低到高共分为“了解”、“理解”、“掌握”三个层次。“了解”是指学生对要求了解的内容，应该做到清楚、理解主要的内容和梗概，“理解”是指学生对要求理解的内容都应明了、并能用自己的语言表达其基本概念、基本原理和意义，熟悉其应用范围；“掌握”是指学生必备的基本知识、重点内容，要求在充分理解的基础上，能熟练、准确表达其基本概念、基本原理及意义，包括必要的记忆，并能联系实际、分析综合、灵活应用。
二、考试方法和考试时间
1、考试方法：闭卷、笔试。
2、记分方式：满分为150分。
3、考试时间：100分钟
三、命题的指导思想和原则
全面考查学生对人体结构的基本概念和基本理论，以及临床应用。以了解、理解和掌握的情况作为命题的指导思想。其中着重考查基础知识和基本理论。命题的原则是题目数量多、范围广，最基本的知识一般占70%左右，稍微灵活的题目占20%左右，较难的题目占10%左右。客观题约占80%。
四、考试要点
（一）、绪论
1、了解人体解剖学的分科。
2、熟悉人体解剖学的定义和地位，人体器官的组成和系统的划分。
3、掌握人体解剖的标准姿势、方位术语及轴和面。
（二）、运动系统
掌握运动系统的组成。
1、骨学
（1）概述
①了解骨的形态、骨的生长各发育。
②熟悉骨的化学成分与物理特性。
③掌握骨的构造、骨膜的作用。
（2）躯干骨
①了解尾骨、肋的形态结构。
②熟悉各部椎骨的特点；骶骨的骶管、骶管裂孔、骶骨岬。
③掌握椎骨的一形态；胸骨的分部及胸骨角、躯干骨的名称。
（3）上肢骨
①了解骨的组成及名称。
②熟悉肩胛骨的两个面、三个缘和三个角；锁骨的形态。
③掌握肱骨的肱骨头、外科颈、桡神经沟、肱骨滑车，内、外上髁、桡骨的桡骨粗隆、茎突；尺骨的鹰嘴、尺骨茎突；锁骨易骨折的部位。
（4）下肢骨
①了解足骨、腓骨的组成和名称。
②熟悉下肢骨的名称和位置。
③掌握髋骨的组成；髋、髂嵴、髂前上棘、坐骨结节、耻骨结节；股骨头，大、小转子、股骨内外侧髁；胫骨内外侧髁、胫骨粗隆。
（5）颅骨
①了解颅骨的上面观；新生儿颅骨的特征
②熟悉下颌骨的主要形态结构；颅底内外侧面及颅的侧面的主要结构。
③掌握眶和骨性鼻腔的主要结构。
2、关节学
（1）概述
①了解关节的类型
②熟悉关节的辅助结构和滑膜关节的运动形式。
③掌握关节的基本结构。
（2）躯干骨和颅骨的连结
①了解颅骨的连结。
②熟悉胸廓上下口的组成。
③掌握脊柱的组成、生理性弯曲和主要连结方式；胸廓的组成；颞下颌关节的组成。
（3）上肢骨的连结
①了解胸锁关节、肩锁关节、关节的名称和组成。
②掌握肩、肘、桡腕关节的组成和运动。
（4）下肢骨的连结
①了解足关节的名称和组成。
②熟悉骨盆的组成，小骨盆上下两口的组成及男女性骨盆的差别。
③掌握髋关节、膝关节、距小腿关节的组成和运动、膝关节的结构。
3、肌学
（1）概述
①了解肌的形态，肌的起止、配布和作用。
②熟悉肌的构造，肌的辅助结构。
（2）躯干肌
①了解盆底肌、背肌、胸肌的位置。
②熟悉斜方肌、胸大肌、背阔肌、竖脊肌的位置。
③掌握膈的位置、裂孔和作用；腹肌的组成、层次、名称，腹直肌和腹股沟管的组成构造。
（3）头颈肌
①了解颈肌、头肌、咀嚼肌的名称和作用。
②掌握胸锁乳突肌的位置、起止和作用。
（4）四肢肌
①了解手肌、足肌的分群和组成。
②熟悉肩肌、臂肌前臂肌、髋肌、大腿肌、小腿肌的分群和组成，肘窝、腕管、股三角、窝的位置和组成。
③掌握三角肌、肱二头肌、肱三头肌臀大肌、股四头肌、小腿三头肌的位置、起止及作用。
（三）、内脏学
1、概论
（1）了解内脏的概念。
（2）熟悉胸部的标志线和腹部的分区。
2、消化系统
掌握消化系统的组成和消化道的划分。
（1）消化管
①了解口腔的组成；口唇、颊、腭的结构；大唾液腺组成；咽的结构。
②熟悉牙的形态和结构；舌的形态和粘膜的构造；腮腺的位置及腮腺管的开口部位；肛管的结构；胃的毗邻；牙的排列；直肠的弯曲。
③掌握腭扁桃体的位置；咽峡的组成，咽的形态、位置、分部及各部的交通；食管的位置、形态及狭窄的部位；胃的形态、分部，小肠和十二指肠的分部；大肠的结构特点、分部和位置；阑尾的位置及根部的体表投影；直肠的位置。
（2）消化腺
①了解肝的分叶和分段。
②熟悉肝、胰的毗邻。
③掌握肝的形态、位置；掌握胆囊的形态、位置，胆囊底的体表投影，肝外胆道的组成及胆汁排泄的途径；掌握胰的位置、形态、胰管的开口。
3、呼吸系统
掌握呼吸系统的组成和呼吸道貌岸然的划分。
（1）呼吸道
①了解外鼻、喉肌、鼻腔的结构。
②熟悉喉软骨，鼻旁窦的组成和开口。
③掌握鼻道、鼻中隔的位置；喉的位置，喉腔的主要结构；气管的形态、位置，左右支气管的区别。
（2）肺
①了解肺内支气管和支气管肺段，纵隔的概念和分区。
②熟悉胸膜的分部，胸膜和肺的体表投影。
③掌握肺的形态、位置；胸腔、胸膜和胸膜腔的概念。
4、泌尿系统
掌握泌尿系统的组成。
①了解肾段的概念。
②熟悉肾的构造，肾被膜的分层。
③掌握肾的形态和位置。
（2）输尿管道
①熟悉膀胱三角的概念和特点，女性尿道的位置、特点及开口的部位。
②掌握输尿管的位置及生理性狭窄的部位，膀胱的位置和形态。
5、生殖系统
（1）男性生殖系统
①了解睾丸的结构，精囊、阴囊、阴茎的结构。
②熟悉输精管的行程及分部，精索的位置和内容。
③掌握男性生殖系统的组成，睾丸的位置、形态；前列腺的位置；男性尿道的特点、狭窄、弯曲。
（2）女性生殖系统
①了解子宫的固定装置，阴道、女性外生殖器、乳房、会阴的结构。
②掌握女性生殖系统的组成；卵巢的位置和形态，输卵管的位置和分部，子宫的位置和分部，阴道和尿道的位置。
6、腹膜
（1）熟悉腹膜与腹盆腔器管的关系，腹膜形成的主要结构。
（2）掌握腹膜、腹膜、腹膜腔的概念。
7、内分泌系统
（1）了解各内分泌器管的形态结构。
（2）掌握内分泌系统的组成，各内分泌器管的位置。
（四）、脉管学
掌握脉管学的组成。
1、心血管系统
（1）概述
①了解血管吻合及侧支循环。
②掌握心血管系统的组成，大、小循环的概念的途径。
①了解心壁的构造，心的体表投影。
②熟悉心的传导系统，心的动脉供应及静脉回流，心包的概念。
③掌握心的位置和外形，各腔的结构。
（3）肺循环的血管
熟悉肺动脉、肺静脉的位置。
（4）体循环的血管
①体循环的动脉
a.了解胸主动脉的起止、位置和走行，锁骨下动脉的位置、走行，髂总动脉、髂外、内动脉的位置和起止，胃左动脉、肝总动脉、脾动脉、子宫动脉、精索内动脉、的起止和分布范围。
b.熟悉椎动脉的起止和分布范围，掌浅、深弓的组成及分布，腹主动脉的分支，足底深弓的组成及分布范围；熟悉全身重要动脉的体表投影、摸脉点和止血点。
c.掌握主动脉的起止和分部及主要分支；颈总动脉、颈外动脉、颈内动脉的起止、位置，颈外动脉的主要分支及分布范围；肱动脉动脉、桡动脉、尺动脉、腹腔干动脉、肠系膜上、下动脉、股动脉、胫前动脉、胫后动脉、足背动脉起止和分布范围；掌握颈动脉窦、颈动脉小体。
②体循环的静脉
a.了解头颈部静脉、上、下肢静脉、盆腔内的静脉。
b.熟悉静脉在结构和配布上的特点，奇静脉、半奇静脉、副半奇静脉的位置、收纳范围及汇人。
c.掌握上、下肢浅静脉、颈外静脉起止、走行及汇人；上、下腔静脉系的组成；掌握肝门静脉系的组成、位置、收纳范围、主要属支及侧支循环的途径。
2、淋巴系统
（1）概述
①了解淋巴管、淋巴组织、淋巴结
②掌握淋巴系统组成，胸导管和左淋巴导管的位置、收纳范围及汇人。
（2）人体各部的淋巴结
①了解头面部、上肢、下肢的淋巴结。
②熟悉颈部、胸腹壁、胸腹腔脏器的淋巴引流。
（3）脾
掌握脾的形态和位置。
（五）、感受器
1、眼
（1）眼
掌握眼球壁分部及结构，眼球内容物组成；房水产生及循环途径。（2）副眼器
①了解泪器、眼球外肌、眼的静脉。
②熟悉眼的动脉供应。
③掌握上、下眼睑的结构。
2、耳
掌握前庭蜗器的组成。
（1）外耳
①了解耳廓、外耳道
②熟悉鼓膜的位置、结构、形态。
（2）中耳
①了解鼓室外的结构、听小骨的名称。
②熟悉咽鼓管的开口。
（3）内耳
①熟悉蜗管的结构及螺旋器的位置。
②掌握内耳骨、膜迷路的组成及位置。
（六）、神经系统
1、概述
（1）了解神经系统的组成、反射及反射弧。
（2）熟悉神经系统的区分。
（3）掌握神经系统的常用术语。
2、中枢神经系统
（1）脊髓
①了解脊髓的内部构造及其功能。
②熟悉脊髓的内部灰质的分部及白质的重要传导束。
③掌握脊的位置、外形，脊髓节段与椎骨的对应关系。
（2）脑
①了解脑干的内部结构，小脑的外形、分叶及内部结构，边缘系统的概念及组成。
②熟悉脑的外形，间脑的分部及主要功能；基底核的组成、位置，大脑的三种纤维。
③掌握脑的组成，脑干的组成；大脑的分叶、主要沟裂，重要的神经中枢；内囊的位置及主要的传导纤维。
（3）中枢神经的传导通路
①了解头面浅感觉传导通路，锥体外系传导通路。
②掌握本体感觉和精细觉传导通路，躯体四肢的浅感觉传导通路，锥体系传导通路，视觉传导通路。
（4）脑和脊骨的被膜
①熟悉硬脑膜形成的大小传导通路镰及硬脑膜窦的结构。
②掌握脑和脊髓被膜的分层、名称及硬膜外腔和蛛网膜下腔的位置。
（5）脑脊液及其循环
①熟悉脑室外的位置及名称。
②掌握脑脊液产生的部位及循环途径。
（6）脊髓和脑的血管
①了解脊髓的血管，脑的静脉。
②掌握大脑的血液供应、大脑动脉环的位置、组成和功能意义，大脑中动脉的分布范围。
3、周围神经系统
掌握周围神经的组成。
（1）脊神经
①了解脊神经的组成、纤维的种类。
②熟悉脊神经的数目和形成的丛。
③掌握脊神经的位置、组成、各丛的主要分支及分布范围。
（2）脑神经
①了解角膜反射，视、动眼、滑车、展、副、嗅神经的纤维组成及分布范围。
②熟悉面、三叉、迷走、舌咽、舌下神经纤维组成及分布范围。
③掌握脑神经的数目、名称。
（3）内脏神经
①了解主要的内脏神经丛，内脏感觉的传人通路和特点，内脏运动神经和躯体运动神经的比较。
②熟悉交感神经、副交感神经的比较，几个主要交感受神经节的位置及分布范围。
③掌握内脏神经的区分、分布；交感神经中枢和副交感神经中枢的位置，交感受干的组成和位置；椎旁节和椎前节。
五、主要参考书
柏树令,应大君.系统解剖学(第8版)[M].北京:北京人民卫生出版社,2013
市场营销学专升本 1.顾客总成本构成：abe a货币成本b时间成本c生产成本d销售费用e精力和体力成本 2.功能式营销组织的主要特点包括：abce A能够提高管理的专业化程度 B便于集中管理，统一指挥 C营销人员熟悉产品知识，可以更好为顾客服务 D不利于企业内部协调行动 E比较适合于产品品种少或销售地区集中地企业 3.关于公司所服务市场占有率的下述论断，哪一个正确2 1）公司的服务市场占有率总是小于该公司的总体市场占有率。2）公司的服务市场占有率总是大于该公司的总体市场占有率。3）公司的服务市场占有率总是大于该公司的相对市场占有率。4）公司的服务市场占有率与公司总体市场占有率其实是相等的。 4. 关于营销审计的下列论断，哪些是正确的？235 1）营销审计主要针对内部营销系统进行审计，不涉及对营销环境的审计；2）营销审计具有整体系统性的特点； 3）营销审计需要定期进行；4）营销审计是在出现重大问题时采取的临时行动；5）营销审计通常由企业外部独立的营销审计机构负责实施。 5. 销售管理信息系统所提供资料的界限应该是：123 1）营销主管们认为需要的资料2）营销主管们实际需要的资料3）经济可行的资料4）营销主管们可以得到的资料5）营销主管们能够处理的资料 6. 应对供应商环境的营销对策思路可能包括：123 1）向多个供应商采购；2）与主要供应商建立长期信用关系；3）后向一体化，制造、控制主要供应品；4）定制营销5）正点生产 7. 市场营销环境的突出特点是：12345 1）企业不可控因素2）环境范围不断扩大3）环境因素不断变化4）环境保护日益加强5）环境因素之间联系不断扩大且日益复杂 8. 如何看待文化对消费者行为的影响？ 1）文化几乎包括了影响人类思维和行为的一切方面，除了生物驱动性；2）文化只能为多数人的思想和行为提供一种分界线，作用是基本的；3）文化影响犹如空气，无处不在又很少引起注意，除非在快速变革期；4）文化影响可以从控制、倾向和感觉反应三种行为反应类型中明显看出；5）文化影响个体的群体类型。 9．影响产业购买者行为的主要因素包括：1245 1）环境因素2）组织因素3）社会因素4）人际因素5）个人因素 10. “好”的竞争者的主要特征：12345 1）它们遵守行业规则2）对行业潜力的设想切合实际3）所制定价格与成本相符4）将自己限定在某细分市场中5）推动降低成本或提高差异化 二、 1. （市场营销）是个人或组织通过创造以及同他人或组织交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 2. 服务是指公司向市场提供的、用于销售的活动和利益，服务具有无形性的特点，并且服务销售不会导致（所有权）的转移
山东省 2019 年普通高等教育专升本统一考试英语试题 本试卷分为策I 卷和策II 卷两部分,共12 页。满分100 分。考试用时120 分钟。考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。 注意事项： 1.答题前，考生务必用毫米黑色签字笔将自己的姓名、考生号、座号填写到试卷规 定的位置上，并将姓名、考生号、座号填（涂）在答题卡规定的位置。 2.第Ⅰ卷每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑；如需改动，用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号，答在本试卷上无效。 3.第Ⅱ卷答题必须用毫米黑色签字笔作答，答案必须写在答题卡各题目指定区域内相应的位置；如需改动,先划掉原来的答案,然后再写上新的答案；不能使用涂改液、胶带纸、修正带。不按以上要求作答的答案无效。 第Ⅰ卷 PartⅠ Listening Comprehension.(1 point each,20 points) Section A Directions: In will section, you will hear 8 short conversations. 41 the end of each conversation, a question will be asked about what was said. The conversation and the question will be read only once. After each question there will be a pause, During the peruse, you must read the four suggested answers marked A) B) C) and D), and decide which is the best answer Then blacken the corresponding letter on the Answer Sheet . Short Conversations 1. A. His car was hit by anothercar. B.H e was hurt while involved insports. C.He fell down somestairs, D.While crossing a street he was hit by acar.
山东省2018年普通高等教育专升本统一考试 计算机试题 本试卷分为第Ⅰ卷和第Ⅱ卷两部分，共8 页。满分100 分。考试用时120 分钟。考试结束后，将本 试卷和答题卡一并交回。 第I 卷 一、单项选择题( 本大题共50 小题，每小题 1 分，共50 分） 在每小题类出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将答题卡的相应代码 涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.在计算机辅助系统中，CAM 的含义是（）。 A.计算机辅助设计 B.计算机辅助制造 C.计算机辅助教学 D.计算机辅助测试 1.【答案】B。解析：计算机辅助设计是CAD ，计算机辅助教学是CAI ，计算机辅助测试是CAT。还有，计算机辅助工程CAE。 2.将程序像数据一样存放在计算机中运行，1946 年由（）提出的。 A.图灵 B.布尔 C.爱因斯坦 D.冯·诺依曼 2.【答案】D。解析：1946 年冯·诺依曼提出了“存储程序与程序控制”的设计思想。将编好的程序 和执行程序所需要的数据存储在计算机中，计算机在工作时能在不需要人员干预的情况下，自动逐条取 出指令并加以执行。 3.下列属于存储器且断电后信息全部丢失的是（）。 A. ROM B. FROM C.RAM D.CD-ROM 3.【答案】C。解析：存储器分为内存储器和外存储器，内存储器包括随机存储器（RAM ）、只读存储器（ROM ），随机存储器（RAM ）断电丢失数据，只读存储器（ROM ）永久保存数据，存储微型 机的重要信息。可读型光盘（CD-ROM ）是外存储器。 4. 8 位无符号二进制数可以表示的最大十进制整数是（）。 A. 127 B. 128 C.255 D.256 4.【答案】C。解析：8 位无符号二进制数为“11111111”，采用位权展开法得到十进制数255。因此答案选C。 5.计算机中，通常用英文字母“bit ”表示（）。 A.字 B.字节 C.二进制位 D.字长 5.【答案】C。解析：数据的存储常用位、字节、字和字长等来表示。 C 选项，二进制位（bit），表示一个二进制数码0 或1，是计算机中数据存储的最小单位； A 选项，字（Word），是计算机进行数 据处理时，一次存储、处理和传送的数据； B 选项，字节（Byte），由8 位组成，是数据存储的基本单位；D 选项，字长是在同一时间中处理二进制数的位数。 6.计算机的主频是指（）。
. ;. 参考答案 一、单项选择题 1.D 2.A 3.B 4.C 5.A 6.C 7.A 8.B 9.C10.B11.B12.D13.B14.D15.B16.D17.B18.C19.D20.C21.A22.A23.D 24.B25.B26.A27.B28.B29.C30.D31.C32.B33.D34.D35.D36.B37.C38.D39.D40.C 二、填空题 41.低高42.内部经营过程学习和成长 43.变革再设计44.工具式沟通感情式沟通 45.维持创新46.功利主义 47.管理幅度48.员工导向的领导者生产导向的领导者 49.时间敏感型50.面向未来面向行动 四、简答题 五、论述题 六、案例分析题 案例一 58.先简述领导生命周期理论的内容，然后集合案例中对三位领导人的描述做判断。 三个领导的风格有明显的区别。根据领导生命周期理论，张总经理的领导风格属于指导型；王总经理的领导风格属于参与型；李总经理的领导风格属于授权型。 59.一般说来，每个领导的风格需要依据其下属的实际情况而定，依下属水平的高低及其成熟的程度，领导者应适当调整自己的风格。本案例中，张总经理的事必躬亲导致最后把自己拖垮是不可取的。李总经理的领导风格因案例中信息不全，还不能确定其实效。相对而言，王总经理的做法更为可取，也取得了很好的效果。 案例二 60.先简述公平理论，然后结合案例作分析。 梅西变得不满，工作动力会减少，工作积极性降低;过程型激励理论中的公平理论可以解释梅西的困惑，公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得绝对报酬的影响，而且也受到相对报酬的影响。梅西将他的收入和相类似职工的收入比较，结果是不公平的，产生了不公平感，影响了他积极性的发挥。 61.不会，使梅西产生不公平感的根本原因没有得到解决。（可发挥，酌情给分。） 62.可以对梅西进行公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观：使大家认识到的绝对的公平是没有的；不要盲目攀比，所谓盲目性起源于纯主观的比较，多听听别人的看法，也许会客观一些；不要按酬付劳，按酬付劳是在公平问题上造成恶性循环的主要杀手。（可发挥。）
专升本市场营销学真题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题 (本大题共30小题, 每小题1分, 共30分) 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的, 请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1. 夏季, ”波司登”羽绒服经过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见, 该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于 A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求【】 2. 许多冰箱生产厂家近年来高举”环保”、”健康”旗帜, 纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念【】 3. 在微波炉行业, 格兰仕占了一半以上的市场份额, 财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法, 微波炉是格兰仕的 A. 问号类战略业务单位
B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位【】 4. 山东”三联”的主营业务是家电销售, 近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务, 这种多角化增长方式属于 A. 集团多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 关联多角化【】 5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销, 较大子市场的竞争会日益激烈, 而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫 A. 市场营销近视 B. 超细分战略 C. 反细分战略 D. 多数谬误【】 6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候, 许多商家都大作广告。以促销自己的产品。她们对市场进行细分的方法是 A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分
D. 行为细分【】 7. 市场营销管理者采取一系列行动, 使实际市场营销工作与原规化尽可能一致, 在控制中经过不断评审和信息反馈, 对战略不断修正。这种行为称为 A. 年度计划控制 B. 赢利能力控制 C. 效率控制 D. 战略控制【】 8.”捷安特”自行车公司是”桑塔纳”轿车生产厂的 A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者【】 9. 高机会和高威胁的业务属于 A. 理想业务 B. 冒险业务 C. 成熟业务 D. 困难业务【】 10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房, 其购买行为应该属于 A. 习惯性购买行为 B. 寻求多样化购买行为
市场营销学(专升本) 单选题 1. “市场营销组合”是由_____在二十世纪五十年代提出来的市场营销学概念。(5分) (A) 尼尔鲍顿(B) 阿尔赖斯(C) 菲利普科特勒(D) 雷维辛格参考答案：A 2. 市场营销学理论起源于_____(5分) (A) 美国(B) 日本(C) 加拿大(D) 欧洲 参考答案：A 3. 市场营销学理论的核心概念是_____(5分) (A) 交易(B) 稀缺(C) 权力(D) 交换 参考答案：D 4. _____盛行于二十世纪前三十年，是指导生产者的最古老的观念(5分) (A) 销售观念(B) 市场营销观念(C) 生产观念(D) 社会营销观念 参考答案：C 5. 菲利普科特勒于1984年提出了_____的新概念，这标志着市场营销理论进入了新的发展阶段(5分) (A) 市场细分(B) 低营销(C) 内部营销(D) 大市场营销 参考答案：D 多选题 6. 市场营销学的研究方法主要有以下四种_____(5分) (A) 产品研究法(B) 组织研究法(C) 功能研究法(D) 管理研究法(E) 行为研究法 参考答案：A,B,C,D 7. 市场营销观念包括三个重点_____(5分) (A) 顾客导向(B) 市场细分(C) 市场定位(D) 整体营销(E) 顾客满意 参考答案：A,D,E 8. 市场营销的宏观环境包括以下要素_____(5分) (A) 人口(B) 经济(C) 自然(D) 政治法律(E) 文化 参考答案：A,B,C,D,E 9. 企业的微观环境指直接影响企业营销能力的各种参与者，包括_____(5分) (A) 企业内部(B) 营销渠道企业(C) 竞争者(D) 顾客(E) 公众 参考答案：A,B,C,D,E 10. 企业的目标市场一般可以分为_____(5分) (A) 消费者市场(B) 生产者市场(C) 中间商市场(D) 集团用户市场(E) 国际市场 参考答案：A,B,C,D,E 判断题 11. 企业进行市场营销环境分析的目的是为了发现市场机会、避免环境威胁(5分)参考答案：正确 12. 企业竞争对手的策略可以通过竞争者的市场行为反映出来，这方面的信息是竞争者分析中较难获得的参考答案：错误13. 明确战略目标和竞争对象是市场挑战者的主要进攻策略参考答案：正确 14. 市场跟随者是指那些专心关注市场上被大企业忽略的某些细小部分，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大收益的企业。(5分)参考答案：错误 15. 竞争者之间采用的策略越相似，竞争就越激烈。(5分)参考答案：正确 填空题 16. 市场营销组合的特点是：可控性、动态性、复合性 和整体性。(5分) 17. 大市场营销是为了成功地进入特定市场，并在那里从事业务经营，在策略上协调地使用经济的、心理的和公共关系的等手段，以争取外国或当地各有关方面的合作和支持。 18. 市场营销的基本功能可以分为三类，即交换功能、供给功能和便利功能。(5分) 19. 营销与一般的销售不同，区别在于：销售重视的是卖方需要，营销重视的是买方需要。(5分) 20. 顾客的需求根据性质的不同分为：负需求、无需 求、潜在需求、下降需求、不规则需求、饱和需求、过度需求和有害需求。(5分) 单选题 1. 企业的总体战略，又称为_____(5分) (A) 经营战略(B) 公司战略(C) 竞争战略(D) 职能战略 参考答案：B 2. _____矩阵，是美国一流的管理咨询服务企业波士顿咨询公司提供的一种分析模式(5分) (A) 市场增长率-市场占有率(B) 规划投资组合(C) 多因素投资组合(D) 密集式成长 参考答案：A 3. 美国心理学家_____把人们多种多样的需要，按照重要性和发生的先后顺序，大体分为五个层次(5分) (A) 马斯洛(B) 休斯塔克(C) 西斯(D) 格罗路斯 参考答案：A 4. _____理论认为，不论企业怎样动作，任何消费者购后都会产生程度不同的不满意感(5分) (A) 预期满意(B) 认识差距(C) 理想产品(D) 效用 参考答案：B 5. _____是由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据(5分) (A) 财务管理系统(B) 人力资源管理系统(C) 物流管理系统(D) 市场营销信息系统 参考答案：D 多选题 6. 企业战略具有以下基本性质_____(5分) (A) 全局性(B) 长远性(C) 抗争性(D) 纲领性(E) 唯一性参考答案：A,B,C,D
2011年武汉纺织大学普通专升本考试高等数学考试大纲 一、考试的基本要求 要求考生比较系统地理解高等数学的基本概念和基本理论，掌握高等数学的基本方法。要求考生具有抽象思维能力、逻辑推理能力、空间想象能力、运算能力和综合运用所学的知识分析问题和解决问题的能力。 二、考试方法和考试题型 高等数学考试采用闭卷笔试形式，试卷满分为100分，题目类型有：填空题、选择题、计算题等。 三、考试内容和考试要求 一、函数、极限、连续 考试内容 函数的概念及表示法函数的有界性、单调性、周期性和奇偶性复合函数、反函数的概念基本初等函数的性质及其图形 数列极限与函数极限的概念无穷小和无穷大的概念及其关系无穷小的性质及无穷小的比较极限的四则运算极限存在的单调有界准则和夹逼准则两个重要极限： 函数连续的概念函数间断点的类型初等函数的连续性闭区间上连续函数的性质 考试要求 1. 理解函数的概念，掌握函数的表示法，并会建立简单应用问题中的函数关系式。 2. 了解函数的有界性、单调性、周期性和奇偶性。 3. 了解复合函数和反函数的概念。
4. 掌握基本初等函数的性质及其图形。 5. 了解极限的概念，了解函数左极限与右极限的概念，掌握函数极限存在 与左、右极限之间的关系。 6. 掌握极限的性质及四则运算法则，会运用它们进行一些基本的判断和计算。 7. 掌握极限存在的两个准则，并会利用它们求极限。 8. 了解无穷小、无穷大的概念，掌握无穷小的比较方法，会用等价无穷小求极限。 9. 理解函数连续性的概念（含左连续与右连续），会判别函数间断点的类型。 10. 掌握连续函数的运算性质和初等函数的连续性，熟悉闭区间上连续函数 的性质（有界性、最大值和最小值定理、介值定理等），并会应用这些 性质证明相关问题。 二、一元函数微分学 考试内容 导数的概念导数的几何意义函数的可导性与连续性之间的关系平面曲线的切线和法线基本初等函数的导数导数的四则运算复合函数、反函数、隐函数的导数的求法参数方程所确定的函数的求导方法高阶导数的概念和计算微分的概念函数可微与可导的关系微分的运算法则及函数微分的求法一阶微分形式的不变性微分中值定理洛必达（L’Hospital）法则泰勒(Taylor)公式函数的极值函数最大值和最小值函数单调性函数图形的凹凸性和拐点 考试要求 1. 了解导数和微分的概念，理解导数与微分的关系，理解导数的几何意义，
管理学期末试卷（一） 一、单选题 1.(2分)“今年公司不可能实现利润增长20%的目标”。根据弗鲁姆的期望理论，这是（）偏低。A ? A. 期望值 ? B. 效价 ? C. 激励力 ? D. 成就感 2.(2分)“车间内禁上吸烟”，这是：（）。C ? A. 一条政策 ? B. 一个程序 ? C. 一条规则 ? D. —个建议 3.(2分)美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯曾讽刺说：“等委员会讨论后决策射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是（）。C ? A. 委员会决策往往目标不明确 ? B. 委员分决策的准确性往往很差 ? C. 群体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策 ? D. 群体决策往往难以把握市场的动向 4.(2分)计划的根本目的在于（）。C ? A. 预测未来 ? B. 有效使用资源
? C. 保证目标实现 ? D. 确定行动方案 5.(2分)某制鞋厂得知H地区的居民对布鞋的需求量较大，于是就抓紧生产了一批布鞋运往H地区销售，出乎该厂销售人员预料的是，布鞋的销售状况比预想中的要差得多。于是便分析原因，发现问题并不在鞋的质量和价格，而在于鞋的颜色。原来，H地区的居民只是在办丧事时才穿蓝颜色的鞋。这说明该厂忽视了对H地区什么环境的分析? （）B ? A. 政治法律环境 ? B. 社会文化环境 ? C. 经济环境 ? D. 自然环境 6.(2分)小王的朋友们问及他对自己目前工作的态度，小王没有正面回答，他说道，“我的头儿用的是我在校时所学的Y理论假设来管理我们，你们说我喜欢还是不喜欢目前从事的工作。”小王的话意味着（）。C ? A. 他的上司认为小王和小王的同事是懒惰的 ? B. 他的上司相信只有用严格控制和不好好干就解雇的警告办法才能使小王好好工作 ? C. 他的上司允许他朝着满足自我实现需要的方向去开展工作 ? D. 他的上司只允许他按照管理要求循规蹈矩地工作，因此，小王觉得工作中不用负责任，也不必担心受怕 7.(2分)某车间工人对企业三期工程的如期完成抱无所谓的态度，因此其激励程度非常低，这属于以下哪个选项太低（）。B ? A. 期望值 ? B. 效价 ? C. 需求层次 ? D. 负强化
专升本《市场营销学》 一、（共75题,共165分） 1. 以“顾客需要什么，我们就生产什么”作为其座右铭的企业是（）。（2分） A.生产导向型企业 B.推销导向型企业 C.市场营销导向型企业 D.社会营销导向型企业 标准答案：C 2. （）不属于宏观市场营销环境。（2分） A.人口环境 B.经济因素 C.社会文化环境 D.顾客 标准答案：D 3. 心理学家研究了许多有关人的需求与动机的理论，其中最着名的理论是心理学家马斯洛的（）。（2分） A.需求层次论 B.动机形成理论 C.市场细分理论 D.目标市场理论 标准答案：A 4. 威胁水平低和机会水平高的业务，称为（）。（2分） A.理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务 标准答案：A 5. 市场营销管理的实质是（）。（2分） A.刺激需求 B.需求管理 C.生产管理 D.销售管理 标准答案：B 6. 某服装店对女装制定三种价格:80元、180元、380元，在消费者心目中形成低、中、高三个档次，人们在购买时就会根据自己的消费水平选择不同档次的服装。这属于（）。（2分） A.声望定价 B.招徕定价 C.系列（分档）定价 D.习惯定价 标准答案：C 7. 某食品厂在市区分设了80个放心早餐经营点，其销售渠道采用的是（）。（2分） A.零级渠道 B.一级渠道 C.二级渠道 D.三级渠道 标准答案：B 8. 公共关系是一项（）的促销方式。（2分） A.一次性 B.偶然 C.短期 D.长期 标准答案：D 9. 产品组合的（）是指一个产品线所含产品项目的多少。（2分） A.宽度 B.长度 C.关联度 D.深度 标准答案：D 10. （）是指企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递商品或劳务的信息，帮助消费者认识商品或劳务所带给购买者的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望及购买行为的活动。（2分）A.促销 B.公共关系 C.销售促进 D.广告 标准答案：A 11. 生产消费品中的便利品的企业通常采取（）的策略。（2分） A.独家分销 B.选择分销 C.密集分销 D.无店铺分销 标准答案： 12. 当产品市场需求富有弹性，且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（）的可能性。（2分） A.渗透定价 B.撇脂定价 C.尾数定价 D.招徕定价标准答案：A 13. 在产品市场生命周期（），市场竞争最激烈。（2分） A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 标准答案：C 14. 品牌的两个基本组成部分是品牌名称和（）。（2分） A.品牌的称谓 B.品牌的文字 C.品牌的标志 D.品牌的数字 标准答案：C 15. 通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用于（）。（2分） A.长期预测 B.短期预测 C.消费品预测 D.中期预测 标准答案：B 16. 某品牌洗衣粉标价元，给人以便宜的感觉。认为只要不用10元就能买到，其实它比10元只少了1角。这种定价方法属于（）。（2分） A.声望定价 B.招徕定价 C.尾数定价 D.系列定价 标准答案：C 17. （）目标市场策略的基本特点是:企业不进行市场细分，将一产品的整体市场作为自己的一个大的目标市场；营销活动只注意市场需求的共同点，而不顾及其存在着的差异性；企业只推出一种类型的标准化产品，设计和运用一种市场营销组合方案，试图以此吸引尽可能多的购买者，为整个市场服务。（2分） A.无差异性目标市场 B.差异性目标市场 C.集中性市场 D.同位性市场 标准答案：A 18. 产品的整体概念分为三个层次，其中不属于产品整体概念的是（）。（2分） A.产品核心 B.有形产品 C.劳动产品 D.附加产品 标准答案：C 19. 促销工作的核心是（）。（2分） A.刺激消费者 B.诱导消费者 C.获取利润 D.信息沟通 标准答案：D 20. 某商家曾经搞过“一元钱买一个空调”的活动，这属于________。（2分） A.整数定价策略 B.声望定价策略 C.招徕定价策略 D.习惯定价策略 标准答案：C 21. 细分市场的有效标志主要有（）（3分） A.可测量性 B.可进入性 C.可盈利性 D.可垄断性 标准答案：A,B,C 22. 企业多角化成长战略包括（）。（3分） A.纵向多角化 B.垂直多角化 C.同心多角化 D.水平多角化 E.综合多角化 标准答案：C,D,E 23. 新产品的概念是（）。（3分） A.第一次在市场上出现的就是新产品 B.企业第一次销售的产品 C.在结构或功能上发生了改变的产品 D.企业一直生产经营的产品 标准答案：A,B,C 24. 影响企业定价的因素包括（）。（3分） A.定价目标 B.成本 C.市场需求情况 D.市场竞争形势
河南省2019年普通高等学校 选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试 管理学 一、选择题(每小题1分，共40分)在每小题的四个备选答案中选择一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动橡皮擦计净后，再选涂其它答案标号 1.管理载体是( ) A.管理者 B.技术 C.组织 D.工作 2.在管理的职能活动中，最基本的职能是（） A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 3.计划的制定过程一般包括：①预算数字化；②拟定和选择可行性计划；③制定派生计划④确定重要的前是条件；⑤确定目标。下列计划步骤正确的是( ) A.⑤③②④① B.⑤④②③① C.④③①②⑤ D.①②④③⑤ 4.著名的管理学家班尼斯关于管理者素质的论述有一个形象的比喻，他说“领导者必须靠三条腿走路，第一条腿是雄心牡志，第二条腿是领导的才能，第三条腿是优秀的道德品质。”这个比喻说明了领导者的素质具有（） A.复杂性 B.综合性 C.层次性 D.时代性 5.高校普通实施了“学评教”活动。这种控制活动属于( ) A.前馈控制 B.同期控制 C.反馈控制 D.程序控制 6.美国心理学家约翰·亚当斯的公平理论属于( ) A.行为改造型激励理论 B.内容型激励理论 C.过程型激励理论 D.行为强化型理论 7.某管理者为了节省成本，维护大多数人及股东的利益，决定裁员20%。这位管理者的伦理观是( ) A.功利主义道德观 B.权利主义道德观 C.公平公正道德观 D.推己及人道德观 8.下列人员中，以参谋身份从事管理的是（） A.车间主任 B.销售经理 C.会计师 D.营销主管 9.当前，困扰民企的一个普通问题是人员流动率较高。这一方面说明社会上对就业价值观发生了变化，一个人一生中不可能只从事一份工作；另一方面用人单位也有自己的用人观念，在人才和知识密集的社会，只要努力去寻找，就能获得企业序需的人才。所以很多企业在内部人员去留问题上，一般不会主动挽留；而在选拔管理者时，也倾向于从全业外部选拔，因为企业认为外部人力资源更丰富。对这看法，你认为( ) A.对，企业外部的确有较丰富的人力资洹 B.不对，从外部选拔人员肯定会挫伤内部员工的积极性 C.不能一概而论，应视具体情况确定 D.以上说法都不对 10.环式沟通最突出的优点是（） A.信息渠道不通畅 B.满意程度高 C.倍息易被曲解 D.信息单向传递 11.牛总向来非常专权，最近他参加了一次高级管理培训班后，认为自己有必要改变领导风
密级★启用前考试类型：专业综合能力山东省2021年普通高等教育专升本考试专业综合能力测试题库及参考答案 院校科目及题型：山东现代学院《市场营销学》名词解释 该题库为本校专升本专业综合能力测试题库的一个题型的题库，该考试科目有多个常见题型题库。该科目为闭卷考试，时间120分钟，考试后需要将试卷和答题卡一并上交。 注意事项: 1.答题前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、考生号、座号填写到试卷规定的位置上，并将姓名、考生号、座号填(涂)在答题卡规定的位置； 2.答题必须用0.5毫米黑色签字笔作答，答案必须写在答题卡各题目指定区域内相应的位置；如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不能使用涂改液、胶带纸、修正带。不按以上要求作答的答案无效。 一、名词解释 1．有效性 答:是指研究人员是否利用了某一特定的相关测量方法或一系列相关测量方法来收集数据。 2．感觉 答:是指通过视、听、嗅、味、触五种感官对刺激物的反应。随着感觉的深入，人们将感觉到的材料通过大脑进行分析综合，从而得到知觉。 3．通用电气公司法（GEApproach） 答:通用电气公司法用“多因素投资组合矩阵”来对企业的战略业务单位加以分类和评价。 4．个性 答:是一个人所特有的心理特征，它导致了一个人对其所处环境的相对一致和持续不断的反应。5．一般公众 答:即一般群众。 6．市场开发 答:就是企业通过在新地区或国外增设新商业网点或利用新分销渠道，加强广告促销等措施，在新市场上扩大现有产品的销售。 7．实验主体 答:是指可被施以行动刺激，以观测其反映的单位。在市场营销实验里，主体可能是消费者、商店及销售区域等。 8．知识管理 答:是对企业知识资源进行管理，使每一个员工都能最大限度地贡献其积累的知识，实现知识共享的过程。 9．可靠性 答:是指从某一群体中抽出的样本数据是否能准确反映其整个群体的实际情况。 10．环境投入 答:是指影响实验投入及其主体的所有因素。在市场营销实验里，环境投入包括竞争者行为、天气变化、不合作的经销商等。
2019年专升本信息真题 本试卷分为第Ⅰ卷的第Ⅱ卷两部分，共八页。满分100分。考试用时120分钟。考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。 第Ⅰ卷 一、单项选择题(本大题共50小题，每小题1分，共50分)在每小题列出的四个备选项中 只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将答题卡的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.第一代电子计算机采用的电子元器件是（） A.晶体管 B.电子管 C.集成电路 D.大规模集成电路 2.网页是一种应用（）语言编写，可以在www上传输，能被浏览器认识和翻译成页面并显示出来的文件。 A.Visual Basic B.Java C.HTML D.++ 3.关于数据的描述中，错误的是（） A.数据可以是数字，文字、声音图像 B.数据可以是数值型数据和非数值型数据 C.数据是数值、概念或指令的一种表达形式 D.数据就是指数值的大小 4.通过按下键盘上的（）按键可以将屏幕画面复制到剪贴板。 A.PrintScreen B.Al+PrintScreen C.Cirl+Delete D.Shif+PrintScreen 5.下列不属于系统软件的是（） A.数据库管理系统 B.操作系统 C.程序语言处理系统 D.电子表格处理软件 6.计算机软件系统中，最核心的软件是（） A.操作系统 B.数据库管理系统 C.语言和处理程序 D.诊断程序 7.Word2010是Microsoft公司推出的一款（） A.电子表格处理软件 B.数据库管理系统 C.文字处理软件 D.操作系统 8.Word2010中,第一次保存某文件，出现的对话框为（） A.全部保存 B.另存为 C.保存 D.保存为 9.Excel2010中，工作表是一个（） A.树形表 B.三维表 C.一维表 D.二维表 10.下列计算机网络的传输介质中，传输率最高的是（） A.同轴线缆 B.双绞线 C.电话线 D.光纤 11.Access2010数据表中的一列，称为（） A.标题 B.数据 C.记录 D.字段 12.Internet中计算机之间通信必须共同遵循的协议是（） A.FTP B.SMTP C.UDP D.TCP/IP 13.构成Excel2010工作律的基本要求是（） A工作表 B.单元格 C.单元格区域D.数据 14.在Windows7中，按名称、大小等排列方式排列桌面上图标的正确操作是（）
2019 年山东省普通高等教育专升本统一考试 计算机试题 本试卷分为第Ⅰ卷和第Ⅱ卷两部分，共8 页。满分100 分。考试用时120 分钟。考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。 注意事项： 1.答题前，考生务必用0.5 毫米黑色签字笔将自己的姓名、考生号、座号填写到试卷规定的位置上，并将姓名、考生号、座号填（涂）在答题卡规定的位置。 2.第Ⅰ卷每小题选出答案后，用2B 铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑；如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号，答在本试卷上无效。 3.第Ⅱ卷答题必须用0.5 毫米黑色签字笔作答，答案必须写在答题卡各题目指定区域内相应的位置；如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不能使用涂改液、胶带纸、修正带。不按以上要求作答的答案无效。答案请加QQ1372884639获取。 第Ⅰ卷 一、单项选择题(本大题共50 小题，每小题1 分，共50 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将答题卡的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.第一代电子计算机采用的电子元器件是（） A.晶体管 B.电子管 C.集成电路 D.大规模集成电路 2.网页是一种应用（）语言编写，可以在www 上传输，能被浏览器认识和翻译成页面并显示出来的文件。 A. VisualBasic B. Java C. HTML D.++ 3.关于数据的描述中，错误的是（） A.数据可以是数字，文字、声音图像 B.数据可以是数值型数据和非数值型数据 C.数据是数值、概念或指令的一种表达形式
D.数据就是指数值的大小 4.通过按下键盘上的（）按键可以将屏等而面复制到剪贴板。 A. PrintScreen B. Al+PrintScreen C. Cirl+Delete D. Shif+PrintScreen 5.下列不属于系统软件的是（） A.数据库管理系统 B.操作系统 C.程序语言处理系统 D.电子表格处理软件 6.计算机软件系统中，最核心的软件是（） A.操作系统 B.数据库管理系统 C.语言和处理程序 D.诊断程序 7.Word 2010 是Microsoft 公司推出的一款（） A.电子表格处理软件 B.数据库管理系统 C.文字处理软件 D. 操作系统 8.Word2010 中, 第一次保存某文件，出现的对话框为（） A.全部保存 B. 另存为 C.保存 D.保存为 9.Excel 2010 中，工作表是一个（） A.树形表 B.三维表 C 一维表 D.二维表 10.下列计算机网络的传输介质中，传输率最高的是（） A.同轴线缆 B. 双绞线 C.电话线 D.光纤 11.Access 2010 数据表中的一列，称为（） A.标题 B.数据 C.记录 D.字段 12.Intermet 中计算机之间通信必须共同遵循的协议是（） A.F TP B. SMTP C. UDP D. TCP/IP 13.构成Excel 2010 工作律的基本要求是（） A.工作表 B.单元格 C.单元格区域 D.数据 14.在Windows7 中，按名称、大小等排列方式排列桌面上图标的正确操作是（） A.在开始菜单上右击，将出现一个快捷菜单，然后选择排序方式 B.在桌面的任意图标上右击，将出现一个快捷菜单,然后选择排序方式 C.在任务栏上右击，将出现一个快捷菜单，然后选择排序方式 D.桌面的任意空白处右击，将出现一个快捷菜单，然后选择排序方式 15.在Windows7 中，如果菜单项的文字后出现“√”标记,则表明（） A.此菜单项目当前不可用
市场营销学（专升本） 一、单选（共20题） 1．黑色福特牌小汽车从供不应求到乏人问津的故事反映了当时企业存在的（C ）。 A．产品观念B．推销观念C．生产观念D．社会营销观念 2．近年来我国不少地方低水平开发矿产资源，在富裕了经营者和增加了当地财税收入同时毁坏了当地生态环境，这显示了企业缺乏（A ）观念。 A．社会营销B．客户至上C．科学发展D．产品质量 3．以下不属于影响消费者行为的外部因素的是（A ）。 A．学习B．文化C．家庭和参考团体D．社会阶层 4．消费者的购买行为首先来源于消费者对问题的认识，这其中例如采购牙刷牙膏等属于消费者面临的（D ）类型。A．逐步解决的问题B．计划中的问题C．紧急问题D．日常问题 5．“本企业的产品指标同竞争对手较为接近、但在某些特性上又有一定差别”，这种做法属于以下哪种市场定位策略？（D ） A．全面覆盖B．逐步取代现有竞争者C．填补市场空位D．与现有竞争者并存 6．以下不属于影响消费者行为的外部因素的是（B ）。 A．社会阶层B．心理C．文化D．参考团体 7．以下论述不正确的是（D ）。 A．家庭单位的数量会影响到某些商品（如电视机）的需求数量 B．人口的地理分布同时也会代表不同的消费习惯 C．“南甜北咸东辣西酸”的谚语体现了传统上地理分布对我国人口饮食消费特征的影响 D．当代中国的家庭规模趋势是在逐渐变大 8．以下不属于常用的消费者市场细分标准大类名称的是（D ）。 A．心理因素B．地理因素C．人口因素D．购买力因素 9．不直接向被调查者提出问题而是从侧面客观观察、旁听、记录现场发生事实以了解消费者态度、行为和习惯的做法是（A ）。 A．观察法B．实验法C．询问法D．资料调查法 10．以下不属于常用的消费者市场细分标准大类名称的是（B ）。 A．行为因素B．城乡因素C．人口因素D．心理因素 11．向往型参考团体所具有的特征是（B ）。 A．必须是正式加入到某一组织的所有人构成的群体 B．与消费者没有任何接触、但通过大众媒体对消费者又有很大吸引力的群体 C．亲戚、朋友、同事、老师、邻居等因日常接触而会对你行为产生影响的群体 D．人们属于某个集体而具有相同或相近的行为，例如军队、俱乐部、歌迷协会等 12．马斯洛的需求层次论将人的需求由低到高依次划分为（C ）个层次。 A．2B．4C．5D．3 13．直接营销环境也可被称为：（C ）。
2015年湖北理工学院普通专升本《市场营销学》考试大纲 一、课程性质与设置的目的要求 《市场营销学》是工商管理类必修的骨干专业课程，市场营销专业的基础专业课。它是为培养适应社会主义市场经济发展需要的、应用型的专业人才服务的。它主要研究市场营销活动及其规律性，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于管理学范畴。课程的核心内容，就是在目前市场环境下，以现代营销观念为先导，强调在充分进行环境分析的基础上，企业如何从顾客的需要出发，制订企业发展战略及营销战略，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。 设置本课程的目的要求是：通过本课程的学习，使学生系统地掌握现代市场营销的基本理论和方法；学会如何进行环境分析、市场调研、营销战略决策、营销策划以及能够运用各种营销策略，为今后从事营销工作打下理论基础。 二、考核基本要求 《市场营销学》课程考试旨在考察市场营销学基本知识，注重考察学生对于基本概念和原理的理解和掌握、基本原理的运用能力和综合运用市场营销学的原理和方法分析解决简单的实际问题的能力，以及一定程度的最基本的市场营销策划能力。考生应在全面系统学习的基础上有针对性的把握重点章节，掌握重点内容。识记层次的内容主要包括重点名词、概念、重要知识点等。领会层次的内容主要包括基本概念、基本理论和基本方法。应用层次主要涉及到理论联系实际的内容。 三、考核形式和方法 1、考核形式 闭卷 2、考核方法 考试时间为120分钟，100分试卷。题型分为客观性试题和主观性试题，客观性试题可采用名词解释、填空、选择、判断等题型，主要考核基本概念和单个知识点；主观性试题可采用简答、计算、论述以及案例分析等题型，主要考核多个知识点的综合运用。 四、考核内容 第一章市场营销导论 1、正确认识和掌握市场营销学的性质和研究对象； 2、重点掌握市场营销的内涵及相关概念的含义与关系； 3、正确理解市场营销的重要性。 第二章市场营销哲学的演变 1、了解各种市场营销观念的概念与特点；重点掌握市场营销观念，包括顾客让渡价值、顾客满意和顾客忠诚等；正确认识和理解客户观念和社会营销观念； 2、了解市场营销组合的扩充与演变，识记每种营销组合的基本构成；重点掌握4P、4C、4R等理论； 3、了解市场营销哲学新视野。 第三章战略计划与市场营销管理 1、了解企业战略计划的概念，掌握企业战略计划的过程；能用波士顿矩阵法和通用电气矩阵法进行企业业务单位分类评价；重点掌握企业发展新业务的方法；正确理解战略计划过程中的市场导向； 2、了解市场营销管理的概念，理解市场营销管理的实质；掌握在不同市场需求状态下相应的营销管理任务； 3、熟练掌握市场营销管理过程； 4、掌握市场营销信息系统的构成，了解市场营销信息的来源； 第四章市场营销环境分析 1、了解市场营销环境的含义，掌握微观市场营销环境和宏观市场环境分析的主要内容；
专升本《市场营销学》考试大纲 一、参考教材 吴健安.市场营销学（第二版）[M].北京：高等教育出版社，2004 年 2 月出版。 或者：柳思维，邹乐群.市场营销学[M].长沙：湖南人民出版社，2002年5月出版。 二、考试要求 本课程是理论和实践紧密结合的应用性学科，它具有知识面广、实践性强、策略性强的特点。通过本课程的学习，不仅要求考生掌握有关市场营销学的内容和方法的基本理论和基本知识，还应具有运用市场营销理论分析市场，解决企业经营管理中市场营销问题的能力。 三、考试内容 第一章市场营销与市场营销学 理解：市场及相关概念；市场营销的含义；市场营销学的相关理论及基本内容；研究市场营销学的意义与方法。 第二章市场营销管理哲学及其贯彻 识记：价值链；市场导向战略规划。
理解：市场营销管理及哲学观念；顾客让渡价值；全面质量营销；顾客导向组织创新；创建知识型企业。 运用：以社会长远利益为中心的观念；顾客满意的含义。 第三章规划企业战略与市场营销管理过程识记：企业战略的特征；认识和界定企业使命；战略经营单位。 理解：企业战略的层次结构企业战略规划过程；规划经营战略规划投资组合；规划成长战略；市场营销管理的一般过程。 运用：市场营销组合。 第四章市场营销环境 识记：营销环境的含义。 理解：营销活动与营销环境；营销环境的特征；微观营销环境；宏观营销环境。 运用：环境分析与营销对策。 第五章消费者市场和购买行为分析 理解：消费者购买行为类型；消费者市场的含义和特点；影响消费者购买行为的外在因素；影响消费者购买行为的内在因素；消费者购买决策过程的参与者。 运用：消费者购买行为模式，消费者购买决策过程的主要步骤。 第六章组织市场和购买行为分析 识记：生产者的交易导向；中间商购买过程的参与者；中间商购买决策过程；非营利组织市场的类型。 理解：组织市场的概念与类型；组织市场的特点；生产者购买行为的主要类型；生产者购买决策的参与者；影响生产者购买决策的主要因素；系统购买与销售；中间商的购买类型；中间商采购者个人的购买风格；非营利组织的购买特点和方式；政府市场购买行为分析。 运用：生产者的购买决策过程。 第七章市场营销调研与预测 识记：信息及其功能；理想的市场营销信息系统特征。