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管理基础知识试题及答案

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一、单项选择题(每题只有一个正确答案)

1.管理的基本职能主要指:计划、组织、领导、( )。

A.沟通

B.协调

C.控制

D.指挥

2.在现代社会中,按公共领域和非公共领域及其主体组织形式,社会管理可分为公共管理和( )。

A.企业管理

B.经济管理

C.社会管理

D.法律管理

3.在市场经济条件下,企业的管理活动应以( )为导向,以经济理性为最大原则。 A.公众利益 B.目标 C.法律 D.市场

4.儒家思想的核心反映的是( )。

A.仁、义、礼、智、信

B.修身、齐家、治国、平天下

C.以和为贵

D.性恶论 5.管理者面临的内部环境,是指组织性质、( )。 A.人员状况 B.生产力水平 C.制度 D.法规

6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同,可以把管理人员分为综合管理人员与( )。

A.开发人员

B.生产人员

C.专业管理人员

D.营销人

7.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同,但( )则同等重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.管理技能

8.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括,成为科学管理启蒙者的人是( )。

A.亚当·斯密

B.罗伯特·欧文

C.查尔斯·巴贝奇

D.享利·普尔9."科学管理之父"泰勒的代表作是( )。

A.《国富论》

B.《工业管理与一般管理》

C.《科学管理原理》

D.《机器与制造业经济学》

10.按决策目标的影响程度不同,决策可分为( )。

A.战略战术性决策

B.程序化、非程序化决策

C.确定型、风险型决策

D.个人、群体决策

1l.决策的基本前提是( )。

A.拟定备选方案

B.分析方案

C.选择方案

D.确定目

12.决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下,企业的销售收入( )。 A.小于总成本 B.大于总成本 C.等于总成

本 D.参考成本价13.不确定型决策方法主要有保守法,冒险法和( )。 A.主观概率 B.大中取大法 C.大中取小法 D.折中法

14.一个人承受心理压力的过程包括三个阶段:惊恐阶段,抗拒阶段和( )。 A.狂躁阶段 B.抑郁阶段 C.无望阶段 D.力竭阶段

l5.群体决策的缺点主要体现在消耗时伺长,少数人说了算,屈从压力。( )等方面。

A.责任不清

B.方案太多

C.意见太多

D.认知能力差距大

16.从职能空间对计划进行分类,可以将计划分为业务与财务计划。( )。 A.战略与战术性计划 B.长期与短期计

划 C.指导性计划 D.人事计划17.根据计划内容明确性标准,可将计划分为具体性计划和( )。 A.业务计划 B.指导性计划 C.财务计划 D.程序计划18.按决策问题的重复程度不同,可分为程序化决策和( )。 A.例行决策 B.常规决策 C.定型决策 D.非程序化决策

19.按决策条件的可控程度划分,可分为确定型决策,风险决策和( )。 A.不确定型决策 B.程序化决策 C.非程序化决策 D.常规决策

20.根据实践结果,对初始决策作出相应的调整或改革使决策合理,这是决策( )。 A.满意原则 B.系统原则 C.比较选优原则 D.反馈原则

21.决策者既希望行动轰轰烈烈,又顾虑成本开支巨额投入,这是一种( )心理压力。

A.双趋冲突

B.双避冲突

C.得失冲突

D.趋避冲

突22.参与决策是削弱和( )集权式领导的手段。 A.牵制 B.制衡 C.抵制 D.反对

23.择案规则就是( )选定最终决策方案的程序和方法。 A.主要部门 B.上级领导 C.决策个体 D.决策群体

24.组织是管理的职能,它包括组织设计、人员配备、组织结构、( )。 A.组织机构 B.组织类型 C.组织原

则 D.组织文化25.目标一致性是组织的主要标志,也是组织形成的( )。 A.基本要求 B.基本条件 C.基本目

的 D.基本规定

26.按照组织的灵活性和适应性程度,组织可以划分为机械式组织和( )。 A.有机式组织 B.正式组织 C.非正式组织 D.行政组织

27.对于一个特定的组织,最有效的组织形式在某种程度上取决于它的战略目标和( )。

A.组织机制

B.环境状况

C.组织关系

D.组织文化28.直线型组织结构使用最早,最为( )。 A.简单 B.复杂 C.科学 D.直接

29.事业部制组织结构是一种( )组织结构形式。 A.分权制 B.集权制 C.直线型 D.职能型

30.物质文化是组织文化的( )。 A.表层 B.中间层 C.核心 D.灵魂

31.制度文化是组织文化的( )。 A.表层 B.中间层 C.核心 D.灵魂

32.原则统一性是组织目标和价值的( )体现。 A.合法

性 B.合理性 C.规定性 D.规范性

33.等级结构明确、决策流程化,行为可预见性强,这是( )的优点。 A.机械式组织 B.有机式组织 C.正式组织 D.非正式组织

34.组织筹建成本与运行成本较高,适应变化能力差,容易形成官僚主义,这是( )的缺陷。

A.机械式组织

B.有机式组织

C.正式组织

D.非正式组

35.组织成员自主意识强,组织沟通良好,较易得到满意感,这是( ) 的优点。

A.机械式组织

B.有机式组织

C.正式组织

D.非正式组

36.正式组织与非正式组织的组织目标不同,正式组织的组织目标是( )。 A.利润或社会服务 B.成员满意 C.利

润 D.社会服务

37.正式组织与非正式组织的运作基础不同,正式组织的运作基础是( )。 A.兴趣 B.爱好 C.法律 D.制度、规

38.组织职责界限分明,工作程序精确,责权关系固定等优点是( ) 的表现。 A.正式组织 B.非正式组织 C.机械式组织 D.有机式组织

39.组织相对分散,权力分化,具有灵活性、适应性强等优点,这是( )。 A.正式组织 B.非正式组织 C.机械式组

织 D.有机式组织40.组织结构的( )是网络经济下企业组织最显著的特征。 A.平面化 B.扁平化 C.金字塔式 D.命令链41.精神层文化是组织文化的( )。

A.表层

B.中间层

C.最高层

D.核心和灵魂

42.领导者的权力按其影响力来源可分为职务权力和

( )。 A.个人权力 B.法定权力 C.强制权力 D.奖惩权力

43.领导者素质的层次性可分为三类,即概念能力、人际能力和( )。 A.技术能力 B.领导能力 C.协调能力 D.沟通能力

44.美国学者认为为达到组织目标,领导者界定和构造自己与下属的角色倾向程度叫( )。

A.关怀维度

B.结构维度

C.高关怀维度

D.高结构维

45.领导者信任和尊重下属的观点和情感的程度叫( )。 A.关怀维度 B.结构维度 C.高关怀维度 D.低关怀维度

46.领导风格理论是由( )提出来的。 A.勒温 B.坦南鲍姆 C.菲德勒 D.赫塞

47.领导替代理论是由( )提出来的。

A.罗伯特·豪斯

B.菲德勒

C.勒温

D.史蒂文·克尔约翰·杰迈尔

48.激励这一含义包括三个方面的关键因素:需要、努力及( )。

A.物质要求

B.精神要求

C.政治要求

D.组织目标

49.力图以最少付出获得最大报酬的人是( )。

A.理性经济人

B.社会人

C.自我实现人

D.复杂人

50.赫茨伯格的“双因素”理论认为,满意的对立面是( )。

A.不满意

B.没有不满意

C.没有满意

D.比较满

51.心理学家亚当斯的公平理论认为,组织成员所得报酬的绝对值与其积极性的高低( )。

A.成正比

B.成反比

C.无直接的必然联系

D.关系密

切52.人际沟通的根本特点是( )。 A.书信 B.讨

论 C.文件 D.语言

53.谈判有两种基本方法,即零和谈判和( )。

A.非零和谈判

B.对等谈判

C.双赢谈判

D.非双赢谈

判54.在组织的权力结构中,占支配地位的是( )。 A.个人权力 B.职务权力 C.群众影响力 D.上级组织55.领导艺术是领导者在领导活动中掌握的( )。 A.知识 B.经验 C.能力 D.技巧

56.对组织成员关怀备至,制造了一种舒适、友好的组织氛围和组织基础的领导方式叫( )。

A.任务型

B.团队型

C.贫乏型

D.俱乐部型

57.以最小努力完成必须做的工作,以维持组织成员的身份的领导方式叫( )。 A.任务型 B.团队型 C.贫乏型 D.俱乐部型

58.为实现组织共同目标而相互依赖、信任和尊重的关系的领

导方式叫( )。 A.任务型 B.团队型 C.贫乏型 D.俱乐部型

59.只强调工作效率而忽视人的因素的领导方式叫( )。 A.任务型 B.团队型 C.贫乏型 D.俱乐部型

60.激励是指针对人的各种需要而给予适当满足,从而激发、加强人们实现特定目标的( )。

A.手段

B.方式

C.规则

D.过程

61.需求层次理论是其他激励理论的基础,它是由美国心理学家( )提出的。 A.赫茨伯格 B.马斯洛 C.亚当斯 D.斯金纳

62.双因素理论是美国心理学家赫茨伯格( )年提出

的。

63.维克多·弗罗姆在( )一书中首先提出了比较完备的期望理论。

A.《人的动机理论》

B.《管理方格》

C.《工作与激励》

D.《怎样选择一种领导模式》

64.公平理论又叫社会比较理论,是由美国心理学家( )。提出的。 A.赫茨伯格 B.马斯洛 C.亚当斯 D.斯金纳

65.强化理论是美国心理学家( )提出来的。 A.赫茨伯

格 B.马斯洛 C.亚当斯 D.斯金纳

66.在组织系统内,依据组织明文规定的原则进行的沟通叫( )。 A.横向沟通 B.纵向沟通 C.正式沟通 D.环式沟

67.员工生日聚会、工会组织的文娱活动、走访等活动,属于( )。 A.横向沟通 B.非正式沟通 C.正式沟通 D.环式沟通

68.管理中经常发生的冲突,绝大多数是由( )的差异引起的。 A.沟通 B.组织结构 C.个体 D.社会背景

69.传统的控制办法几乎都是事后控制,其致命缺陷在于造成( )。 A.管理过程结束 B.管理出现偏差 C.损害无法补偿 D.错误势态扩大

70."关键的少数,次要的多数"的分布规律,反映的是控制应突出( )。 A.灵活 B.重点 C.适度 D.准确

71.从逻辑关系上说,制订计划本身实际上构成了控制过程的( )。 A.第一步 B.第二步 C.第三步 D.第四步

72.管理者在控制工作中可采取的处理措施有两种,一是纠偏,二是( )。 A.控制势态 B.调整策略 C.调查人员 D.调适

73.管理控制的基本任务就是( )。

A.发现偏差

B.分析原因

C.发出指令

D.做出改

进74.制订科学的、切实可行的计划是控制的( )。 A.基本前提 B.基本条件 C.基本功能 D.特点75.控制具有整体性是控制的( )。

A.基本前提

B.基本条件

C.基本功能

D.特点

76.公务员的招录考核、入学的考试和体检、领导审查工作方案都属于( )。 A.直接控制 B.预先控制 C.过程控

制 D.事后控制

77.用过去的情况指导现在和将来,从而实现对管理过程的控制叫( )。 A.反馈控制 B.前馈控制 C.事后控制 D.过程控制78.对照标准衡量实际工作成效是控制过程的( )。 A.第一步 B.第二步 C.第三步 D.目的79.鉴定偏差并采取矫正措施是控制的( )。 A.第一步 B.第二步 C.第三步 D.目的

年11月,山东烟大轮渡有限公司两艘客货混装船沉没是( ) 造成的。 A.环境变化 B.经营失误 C.计划不合

理 D.管理不佳

81."创新是一个民族的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力"是( ) 提出来的。 A.邓小平 B.江泽民 C.胡锦涛 D.温家宝82.创新的校心在于( )。 A.发展 B.创造 C.拓展 D.发明

83.创意由两项知识组合,一是相关知识,二是( )。 A.新知识 B.救力 C.勤于思考 D.自己擅长

84.党的十六届五中全会决议和“十一五规划”提出,要用( )时间把我国建设成创新型国家。

年年年年

85.创新是获得高效益之( )。

A.本

B.路

C.途

D.法

86.当今管理的新趋势是:企业由追求利润最大化转向追求企业( ) 最大化。

A.社会效益

B.整体价值

C.经济效益

D.自身价值

87.当今管理的新趋势:人由“劳动力”,转变为“人力资源”,进而成( )。 A.“人力价值” B.“人力资本” C.“人力优势” D.“人力潜能”

88.当今管理的新趋势:传统的物力、财力竞争转向企业对( )的竞争。 A.市场瓜分能力 B.科技 C.人才 D.管理手段

89.组织结构的( )已经成为现代组织结构创新的一种趋

势。 A.弹性化 B.小型化 C.简单化 D.多元化90.制度创新的实质是( )的调整。

A.组织结构

B.利益格局

C.分配制度

D.运行机制

91.( )是构成管理者创新活动经久不衰的动机和动

力。 A.兴趣 B.意志 C.目标 D.情感

二、多项选择题(每题至少有两个正确答案)

1.管理的首要属性首先是指管理的( )。

A.科学性

B.艺术性

C.生产力属性

D.生产关系属

性 2.( )是管理职能的发展。 A.沟通 B.协调 C.决策 D.创新

3.管理者的角色可以组合成三个方面,即( )。 A.人际关

系 B.信息传递 C.决策饲定 D.领导关系

4.按管理者的层次进行分类,可分为高层管理者、中层管理者、( )。 A.基层管理者 B.作业人员 C.公司董事会 D.经理

5.作为管理者,不论哪二级,其工作性质和内容基本上是一样的,包括( )。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制

6.合格的管理人员应具备( )。

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

D.沟通协调技

能7.管理学界把管理环境分为( )。

A.一般宏观环境

B.具体或微观环境

C.组织内部环境

D.外部环境8.各种组织的一般环境主要包括政治环境、社会文化环境和( )。 A.经济环境 B.技术环境 C.自然环

境 D.资源状况

9.以企业角度分析,具体组织的特殊环境有:现在竞争对手研究、( )。 A.潜在竞争对手 B.替代品生产厂家分析 C.用户研究 D.供应商研究

10.法家管理思想的核心是“法治”,但也要注意管理者的方法和威信,即韩非子的( )。

A.法

B.术

C.势

D.信

11.巴纳德认为,组织存在的基本条件是( )。

A.明确的目标

B.协作意愿

C.信息交流

D.管理者权

12.巴纳德从( )角度采研究组织问题,为组织管理学的研究打开了新的视角。 A.心理学 B.社会学 C.管理学 D.行为学

13.计划是管理的首要职能,其工作程序和内容包括( )。

A.活动条件研究

B.制定业务决策

C.编制行动计划

D.

提出具体要求

14.计划方案需要组织工作落实,组织工作程序和内容是( )。 A.领导 B.设计组织 C.人员配备 D.组织变

15.有形的公共产品包括( )。

A.国防

B.公共道路

C.桥梁

D.公共工程设施

16.无形的公共产品包括( )。

A.法律

B.规章制度

C.改策

D.意识形态

17.企业作为现代社会管理的一种类型,具有如下特点( )。 A.目标相对单一 B.竞争性 C.经济理性 D.产权责任

18.社会文化环境包括一个国家或地区的教育程度、文化水平、宗教信仰及( )。 A.风俗习惯 B.审美观念 C.价值取向 D.就业程度

19.进入某个行业的难易程度通常受到下列因素影响

( )。 A.社会需求 B.规模经济 C.产品差别 D.在位优势

20.从系统观点看,管理决策是由决策主体、决策客体、( )等要素构成。 A.决策理论 B.决策方法 C.决策信

息 D.决策结果

21.决策的基本步骤一般是:问题发现和诊断、( )。 A.确定目标 B.拟定备选方案 C.分析方案 D.选择方案

22.确定目标,收集和分析有关资料。( )是预测流程的一般程序。 A.选择方法 B.评价结果C.编写报告 D.评估报告

23.预测的主要方法有( )。

A.专家调查法

B.德尔菲法

C.定性方法

D.定量方

24.( )都是心理压力的表现形式。

A.趋避冲突

B.双趋冲突

C.双避冲突

D.禁果逆反

25.群体决策的主要优点是提供信息较完整,产生方案更多。( )。 A.增加决策接受性 B.提高决策合法性 C.避免个人说了算 D.责任明确

26.典型的择案规则主要有完全一致,商议一致。( )。

A.行政首长负责

B.少数服从多数

C.等级决定程序

D.“二八定律”

27.按参与决策的决策主体的不同,可分为( )。

A.确定型决策

B.非确定型决策

C.个人决策

D.群体决策

28.决策目标是以较低的成本获取较高的收益,它包括( )。 A.比较择优 B.社会效益 C.经济效益 D.群众满意度

29.盈亏平衡点是根据( )三者之间相互制约关系的综合分析。 A.产量 B.业务量 C.成本 D.利润

30.风险决策是建立在概率基础上的一种决策,概率的表现形式有( )。 A.风险概率 B.损益期望值 C.客观概

率 D.主观概率

31.预测一般应遵循下列程序:确定预测目标。( )。

A.收集分析有关资料

B.选择预测方法

C.评价预测结

果 D.编写预测报告

32.专家调查法的优点是能发挥专家( )。

A.主动性

B.创造性

C.真实性

D.准确性

33.会议座谈、集体讨论等形式的优点是( )。

A.信息量大

B.考虑因素全面

C.预测准确性高

D.时间短

34.定量预测法按照处理资料的不同,可分为( )。

A.时间序列法

B.数据分析法

C.因果预测法

D.资料分析法

35.从众效应原因很复杂,通常有以下表现:( )等。 A.缺乏自信 B.保全己利 C.权宜之计 D.模仿与服从

36.典型的逆反心理有三种;( )。

A.超限反应

B.自我价值保护逆反

C.维护自尊

D.禁果逆反

37.群体决策的缺点主要表现在( )。

A.耗时

B.不能避免少数人作用

C.屈从压力

D.责任不清

38.从职能空间分类,可以将计划分为( )。

A.财务计划

B.人事计划

C.组织发展计划

D.业务计

39.根据涉及时间长短及其范围广狭综合性程度,可以将计划分为( )。 A.长期计划 B.战略性计划 C.战术性计划 D.短期计划

40.根据计划内容明确性标准,可以将计划分为( )。

A.具体计划

B.指令性计划

C.指导性计划

D.部门发展计划

41.组织是管理的一项重要职能,既是管理的载体又是管理的工具,同时也是( )。 A.执行组织计划的手段 B.实现组织目标的途径 C.管理对象 D.管理方式

42.组织的特征具有目标一致性、( )。

A.原则统一性

B.资源整合性

C.活动协作性

D.结构系统性

43.组织的功能主要有整合功能、凝聚功Q8、( )。 A.服务功能 B.管理功能 C.激励功能 D.监督功能

44.管理学者西拉季等人认为,影响组织设计的因素主要有环境、战略、( )。 A.技术 B.组织结构C.制度 D.共同价值观

45.组织结构的发展趋势是组织结构扁平化、( )。

A.组织结构网络化

B.组织结构虚拟化

C.组织结构柔性化

D.组织结构多元化

46.人员配备原则应包括经济效益、任人唯贤、( )等原

则。 A.因事择人 B.量才适用 C.制度规范 D.促进发展

47.管理培训主要内容包括业务技能培训,管理理论培训、( )。

A.管理能力培训

B.交际能力培训

C.心理素质培训

D.沟通协调能力培训48.组织文化具有无形性、实践性、( )等特征。 A.独特性 B.传承性 C.可塑性 D.历史性49.组织文化的功能主要有导向功能、凝聚功能、( )等方面。 A.激励功能 B.约束功能 C.辐射功能 D.可塑功能50.组织文化的显性内容包括( )。

A.组织标志

B.工作环境

C.规章制度

D.经营管理行

为51.组织文化的隐性内容主要包括组织哲学、价值观念( )。 A.道德规范 B.组织精神 C.组织素养 D.组织心理52.组织四要素是指组织设计、组织结构、( )。 A.组织功能 B.组织类型 C.人员配备 D.组织文化53.非

正式组织的特点是组织形成具有自发性、( )。

A.权力委托性

B.结构松散性

C.规则软约束性

D.领袖自然形成54.从组织适应性层面看,机械式组织的特点是( )。 A.开放性好 B.封闭性好 C.适应性差 D.灵活性强55.组织设计必须遵循的原则:( )。

A.目标一致

B.分工协作

C.精简高效

D.权责对

等56.直线型组织结构的优点是( )。

A.结构较简单

B.责权明确

C.信息快捷

D.工作协

调57.职能型的组织结构优点是( )。

A.专业性强

B.专家管理

C.分工较细

D.结构简

单58.职能型组织结构的缺点是( )。

A.多头领导

B.责权不明

C.缺乏相互配合

D.适应性

差59.直线职能型组织结构的特点是( )。

A.专业分工

B.统一指挥

C.高度集权

D.管理科

学60.矩阵型组织结构的优点是( )。

A.专业知识发挥好

B.统一指挥

C.灵活适应性强

D.部门协作性强61.矩阵型组织结构的缺点是( )。

A.反应不灵敏

B.稳定性较差

C.多头指挥

D.部门沟通不够62.虚拟网络组织结构的优点是( )。

A.高度集权

B.运用广泛

C.灵活

D.投入少63.虚拟网络组织结构的缺点是( )。

A.结构松散

B.稳定性较差

C.预见性较差

D.保密性较

差64.组织结构的网络化主要体现在( )。

A.组织形式集团化

B.组织活动方式连锁化

C.内部组织网状化

D.信息传递网络化

65.领导者用权应遵循的基本原则有:合法原则、( )

A.公正原则

B.民主原则

C.例外原则

D.原则性与灵活性相统一原则66.领导艺术与权术的本质区别主要表现在( )。

A.目的不同

B.实施标准不同

C.活动方式不同

D.实际效果不同67.领导艺术的特征表现为( )。

A.技巧性

B.创造性

C.应变性

D.综合性68.领导素质具有( )特征.

A.综合性

B.时代性

C.动态性

D.层次性69.公共部门领导者应具备的素质应包括( )。

A.政治素质

B.业务素质

C.身体素质

D.心理素质

70.心理学家马斯洛需求层次理论认为,人的需要由低到高为生理需要、( )。 A.安全需要 B.社交需要 C.尊重需要 D.自我实现帮要

71.维克多·弗罗姆的期望理论认为,为有效发挥个体在工作中的动机,需要做好以下工作( )。

A.目标设定科学

B.功绩制原则

C.了解员工需要

D.注重物质激励72.沟通的主要功能是控制( )。

A.协调

B.激励

C.情绪表达

D.获取信息73.人际沟

通的障碍首先是人际因素,还有( )。 A.个人因素 B.结构因素 C.风俗习惯 D.技术因素74.冲突产生的原因主要有沟通差异、( )。

A.制度差异

B.教育程度

C.结构差异

D.个体差

异75.管理者实现有效的谈判,一般要坚持以下原则( )。

A.理性分析谈判事件

B.了解谈判对手

C.寻找双赢方

案 D.原则性与灵活性相结合

76.领导者的基础性权力有法定权、( )。 A.强制权 B.奖励权 C.专长权 D.个人影响权77.领导者的基础性权力中属于职务权力的有( )。 A.法定权 B.强制权 C.奖励权 D.专长权78.领导素质具有综合性、( )特

征。 A.时代性 B.传承性 C.动态性 D.层次性79.领导者具备的良好心理素质应表现为( )。

A.稳定的注意力

B.坚强的意志力

C.自我控制力

D.表

达能力80.德国心理学家勒温把领导方式分为( )。 A.专制型 B.民主型 C.任务型 D.自由放任型81.豪斯将领导分为四种类型;支持型、参与型、( )。 A.任务型 B.指令型 C.团队型 D.成就型

82.领导替代理论认为,领导替代物能够对人们提供领导者所产生的影响,替代物是指( )。

A.下属的基本素质

B.完备的规章制度

C.下属的工作经

管理基础知识真题答案

) (第一章至第六章) (每题只有一个正确答案一、单项选择题 1.管理的基本职能主要指:计划、 组织、领导、( )。 A.沟通 B.协调 C.指挥控制 D.理可分2.在现代社会中,按公共领域和非公共领域及其主体组织形式,社会管 为公共管理和( )。企业管理 A. B.经济管理 C.社会管理 D.法律管理 3.在市场经济条件下,企业的管理活动应以( )为导向,以经济理性为最大原则。 A.公众利益 B.目标市场法律 D. C. 4.儒家思想的核心反映的是。( ) A.仁、义、礼、智、信 B.修身、齐家、治国、平天下 D.性恶论 C.以和为贵 5.管理者面临的内部环境,是指组织性质、( )。 A.人员状况 B.生产力水平 D.法规 C.制度管理人6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同,可以把管理人员分为综合 员与( )。 A.开发人员 B.生产人员 C.专业管理人员 D.营销人员 7.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同,但( )则同等重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.管理技能蒙者的8.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括,成为科学管理启 ( )人是。巴贝奇普尔 D.享利· C. B. A.亚当·斯密罗伯特·欧文查尔斯·。泰勒的代表作是( )?科学管理之父《机器与制《科学管理原理》 D. B. A.《国富论》《工业管理与一般管理》C. 造业经济学》。( )10.按决策目标的影响程度不同,决策可分为 A.战略战术性决策 B.程序化、非程序化决策 C.确定型、风险型决策 D.个人、. 群体决策决策的基本前提是( )。1l. 选择方案 D.确定目标 A.拟定备选方案 B.分析方案 C. 决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下,企业的销售收入( )。12. 等于总成本 D.参考成本价 A.小于总成本 B.大于总成本 C. ( )。13.不确定型决策方法主要有保守法,冒险法和折中法 D.主观概率 B.大中取大法C.大中取小法 A. ( )。14.一个人承受心理压力的过程包括三个阶段:惊恐阶段,抗拒阶段和力竭阶段 D. B.抑郁阶段 C.无望阶段 A.狂躁阶段等 ( )l5.群体决策的缺点主要体现在消耗时伺长,少数人说了算,屈从压力。方面。认知能力差距大 C. B.方案太多意见太多 D. A.责任不清。 ( )16.从职能空间对计划进行分类,可以将计划分为业务与财务计划。人事计划 C.长期与短期计划指导性计划 D. A.战略与战术性计划 B. ( )17.根据计划内容明确性标准,可将计划分为具体性计划和。财务计划 D.程序计划 C. A.业务计划 B.指导性计划 ( )按决策问题的重复程度不同,可分为程序化决策和。18. D.非程序化决策 C.例行决策 B.常规决策定型决策 A. 。 ( )19.按决策条件的可控程度划分,可分为确定型决策,风险决策和常规决策 C.程序化决策非程序化决策 D. A.不确定型决策 B.是决策 20.根据实践结果,对初始决策作出相应的调整或改革使决策合理,这。( ) D.反馈原则比较选优原则满意原则 A. B.系统原则 C.心理决策者既希望行动轰轰烈烈,又顾虑成本开支巨额投入,这是一种 ( )21. 压力。趋避冲突 C.得失冲突 D.双避冲突双趋冲突 A. B.22.参与决策是削弱

山东省事业单位招录公共基础知识(管理学基础知识)模拟试卷2

山东省事业单位招录公共基础知识(管理学基础知识)模拟试 卷2 (总分:70.00,做题时间:90分钟) 一、单项选择题(总题数:20,分数:40.00) 1.良好的控制来源于( )的正确选择。 (分数:2.00) A.关键控制点√ B.关键业务 C.关键事件 D.控制方法 解析:解析:良好的控制来源于关键控制点的正确选择。故本题答案选A。 2.一切管理活动的共性是( )。 (分数:2.00) A.使管理职能细化 B.实行组织控制的例外原则 C.管理组织必须按照科层制设立 D.为了实现特定目标√ 解析:解析:管理是指管理的主体在一定的外部环境和内部条件之下,为了实现特定的目标而进行的计划、组织、领导、控制等活动的过程。故本题答案选D。 3.有“科学管理之父”声誉的管理学家是( )。 (分数:2.00) A.泰勒√ B.亚当斯 C.法约尔 D.韦伯 解析:解析:“科学管理理论”的创始者是美国管理学家泰勒,他被称为“科学管理之父”。故本题答案选A。 4.作为一个管理者,当他所处的层次越高,面临的问题越复杂,越无先例可循,就越需要具备( )。 (分数:2.00) A.领导技能 B.组织技能 C.概念技能√ D.人事技能 解析:解析:概念技能是指管理者统观全局、面对复杂多变的环境,具有分析、判断、抽象和概括并认清主要矛盾、抓住问题实质、形成正确概念,从而形成正确决策的能力,也就是洞察组织与环境要素间相互影响和作用关系的能力。作为一个管理者,当他所处的层次越高,面临的问题越复杂,越无先例可循,就越需要具备这种技能。故本题答案选C。 5.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( )。 (分数:2.00) A.指导与领导工作√ B.组织工作 C.控制工作 D.计划工作 解析:解析:指导与领导工作,就是对组织中每个成员(个体)或全体成员(群体)的行为进行引导和施加影响的活动过程,其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标努力。这一职能

安全管理公共基础知识考试试题

安全管理人员考试试题 一、填空题:(每空1分,共40分) 1、我国安全生产的十二字方针安全第一、预防为主、综合治理 2、我国在进行重大危险源的申报、普查工作中,将重大危险源分为7大类:易燃、易爆、有毒物质的贮罐区(贮罐)、易燃、易爆、有毒物质的库区(库)、具有火灾、爆炸、中毒危险的生产厂所、企业危险建(构)筑物、压力管道、锅炉、压力容器 3、特种作业人员范围:电工作业、金属焊接、切割作业、起重机械(含电梯)作业、企业内机动车辆驾驶登高架设作业、锅炉作业(含水质化验)、压力容器作业、制冷作业、爆破作业;矿山通风作业;矿山排水作业;矿山安全检查作业;矿山提升运输作业;采掘(剥)作业;矿山救护作业;危险物品作业;经国家局批准的其它的作业。 4、生产经营单位主要负责人和安全生产管理人员初次安全培训时间不得少于32学时。每年再培训时间不得少于12学时。 5、安全检查可分为日常性检查、专业性检查、季节性检查、节假日前后的检查和不定期检查。 6、应急预案体系包综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。 7、专业性检查是针对特种作业、特种设备、特种场所进行的检查,如电焊、起重设备、运输车辆、爆破品仓库、锅炉等。 8、应急预案封面主要包括应急预案编号、应急预案版本号、经营单位名称、急预案名称、编制单位名称、颁布日期等内容。 9、生产经营单位主要负责人对本单位事故隐患排查治理工作全面负责。 10、生产经营单位应当按照国家标准或者行业标准为从业人员无偿提供合格的劳动防护用品,并督促、教育从业人员按照使用规则正确佩戴和使用。不得以货币或者其他物品替代劳动防护用品。 单位________________ 准考证号_____________ 姓名_____________分数________ -----------------------------装--------------------------------------订-------------------------------------线-------------------------------------

管理学 公共基础知识

公共基础知识中管理常识包含管理学常识和行政管理知识。 1.管理的对象为人员、资金和物资。 2.管理具有计划、组织、领导与控制四大职能。 3.管理的原理主要有系统原理、整分合原理、弹性原理、反馈原理、能级原理和动力原理。 4.古典管理学说的两大流派:美国的泰罗的“科学管理”和法国的法约尔的组织理论。 5.行为管理学说是继古典管理学说之后发展起来的,大体可分为二个时期:前期的人际关系学说和后期的行为科学。 6.管理科学学说兴起于行为科学方兴未艾的时期,其基本特征是:以系统的观点,运用数学、统计学的方法和计算机技术,为现代管理的决策提供科学的依据,通过计划与控制,以解决各项生产、经营问题。 7.组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。它采用系统分析的方法,综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识,研究一定组织中人的心理和行为的规律性,从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力,以便更有效地实现组织预定的目标。 8.目标管理方法的特点:(1)以目标为中心;(2)重视“自我管理”和“自我控制”;(3)强调整体性、协调性管理。 9.激励理论分为三类:(1)需要型激励理论;(2)过程型激励理论;(3)状态型激励理论。 需要型激励理论是从动机——行为过程或激励过程的起点,即人的需要出发,试图解释是什么因素引起、维持并且指引某种行为去实现目标这类问题。该理论包括马斯洛的需要层次、论奥德弗的ERG理论、赫兹伯格的“双因素”理论和麦克利兰的成就需要理论。 过程型激励理论是从激励的起点——未满足的需要到需要的满足这样的过程来探讨、分析人的行为是如何产生、导向一定目标和维持下去或最后终止等问题。属于该激励理论的主要有弗鲁姆的期望理论、洛克的目标理论和斯金纳的强化理论。 状态型激励理论是从激励的终点——需要的满足与否或状态来探讨激励问题的。它包括公平理论和挫折理论。 10.组织文化是指一个组织在长期发展过程中,把组织内全体成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范。它是管理精神世界中最核心、最本质的东西。 组织文化的特点是:(1)有鲜明的民族特色;(2)组织文化作用是整体的效用;(3)具有历史的连续性;(4)具有个体性;(5)具有创新性。 组织文化具有如下功能:(1)目标导向功能;(2)凝聚功能;(3)激励功能;(4)创新功能;(5)约束 功能;(6)效率功能。 11.行政组织结构指构成行政组织各要素的配合和排列组合方式。在行政组织结构中,最重要的是纵向、横向结构,它是行政组织系统中的基本框架。行政组织的纵向结构又称为直线式结构,是纵向分工形成的行政组织的层级制。行政组织的横向结构又称为职能式结构,是

管理基础知识试题

求管理基础知识试题全面的《管理学基础》复习资料第一章管理与管理学重点概念:管理管理是指管理者为了有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。重难点问题: 1、管理的性质对这个问题应从两个方面把握:首先,我们要知道管理具有自然属性和社会属性二重性。即管理既有与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性,又有与生产关系和社会制度相联系的社会属性。同时,要对管理的二重性有正确的理解。从管理的自然属性看,管理是通过组织生产力、协作劳动,使生产过程联系为一个统一整体所必须的活动,是任何一种结合的生产活动中都必须进行的活动。从管理的社会属性看,管理又是与生产关系相联系的- "监督劳动",是管理执行者维护和巩固生产关系,实现特定生产或业务活动目的的一种职能。 2、管理的基本职能对这个问题可以按照教材所列的计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制、协调八个方面掌握。第二章管理理论的形成和发展重点概念:行为科学行为科学有广义和狭义之分。广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法,研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群

体的行为的一门综合性学科。重难点问题: 1、管理理论的主要内容有那些?从管理理论的形成与发展来看,管理理论分三大块,学习的时候不仅要知道有哪三大管理理论,而且要掌握各自包括的主要管理理论及其代表人物。 (泰罗创建的)------科学管理理论古典管理理论 (法约尔创建的)----一般管理理论 (韦伯创建的)------行政管理理论科学管理理论泰罗认为:科学管理的中心问题是提高劳动生产率;实现最高工作效率的手段是用科学的管理代替传统的管理;科学管理要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。由此,泰罗提出了以下管理原理:制定科学的作业方法;科学地选择和培训工人;实行有差别的计件工资制;按照作业标准和时间定额规定不同的工资率;将计划职能与执行职能分开;实行职能工长制;在管理上实现例外管理原则。一般管理理论法约尔在泰罗理论的基础上大大充实和明确了管理的概念,而且努力探求确立企业良好的工作秩序的管理原则。法约尔认为,企业的经营有六项不同的活动,管理只是其中的一项,而管理又包括五种职能活动。经营技术活动商业活动安全活动会计活动管理活动计划职能组织职能指挥职能协调职能控制职能法约尔还根据自己长期的管理经验,

管理学公共基础知识

现代管理理论主要的管理学派 1.管理过程学派。管理过程学派是在法约尔一般管理理论的基础上发展起来的。代表人有美国的哈罗德?孔茨。该学派的主要观点是:管理是一个过程,即让别人或同别人一起实现既定目标的过程。管理是由一些基本步骤(如:计划、组织、控制等职能)所组成的独特过程。该学派注重把管理理论和管理者的职能和工作过程联系起来,目的在于分析过程,从理论上加以概括,确定出一些管理的基本原理、原则和职能。由于过程是相同的,从而使实现这一过程的原理与原则,具有普遍适用性。 2.人类行为学派。代表人物是劳伦斯?阿普莱。主要观点是:既然管理是让别人或同别人一起去把事情办好,因此就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。该学派注重心理学,注重个人和人的动因,把人的动因视作一种社会心理现象。这一学派把管理看作是对组织行为的领导和协调,坚持认为抓好对人的管理是是企业成功的关键。 3.经验主义学派。代表人物是美国的彼得?德鲁克,他被誉为“现代管理之父”,代表作《有效的管理者》。该学派主张通过分析管理者的实际管理经验或案例来研究管理学问题。他们认为,成功的组织管理者的经验和一些成功的大企业的做法是最值得借鉴的。因此,他们重点分析许多组织管理人员的经验,然后加以概括和总结,找出他们成功经验中具有共性的东西,然后使其系统化、理论化,并据此为管理人员提供在类似情况下采取有效的管理策略和技能,以达到组织的目标。 4.社会系统学派。代表人物是美国的切斯特?巴纳德,代表作《经理的职能》。他被誉为“现代管理理论之父”。该学派的主要观点是: 1.组织的实质──组织是一个系统,是由人的行为构成的、整体的协作系统的一部分和核心。这一协作系统由人的系统、物的系统和社会系统所组成。 2.组织要素:作为一个组织,必须具备三个要素:协作的意愿;共同的目标;成员间的信息沟通。经理人员是组织成员协作活动相互联系的中心。他的基本任务是:建立整个组织的信息系统并保持其畅通;保证其成员进行充分协作;确定组织目标。 3.权限接受论:(1)权力来源原理:权力来源于生产资料的占有者。(2)权力大小的确定:权力发出后被接受的程度,即不是上级授予,而来自下级接受的程度。 4.组织平衡论:(1)组织对内平衡:组织对个人的诱因要大于或等于个人对组织所作的贡献。(2)组织对外平衡:组织内部效率产生外部效能,它与外部环境间的平衡。 5.系统管理学派。代表人物是美国的卡斯特和罗森茨韦克。强调应用系统的观点,全面考察与分析研究企业和其他组织的管理活动、管理过程等,以便更好地实现企业的目标。他们认为,组织是由人们建立起来的相互联系并且共同工作着的要素所构成的系统。其中,这些要素可称为子系统。系统的运行效果是通过各个子系统相互作用的效果决定的。组织这个系统中的任何子系统的变化都会影响其他子系统的变化。为了更好地把握组织的运行过程,就要研究这些子系统及它们之间的相互关系,以及它们怎样构成了一个完整的系统。 6.决策理论学派。代表人物有美国的赫伯特?西蒙。主要观点是:管理就是决策,决策贯穿于整个管理过程;把决策分为程序化决策和非程序化决策,二者的解决方法一般不同;信息本身以及人们处理信息的能力都是有一定限度的,现实中的人或组织都只是“有限理性”而不是“完全理性”的;决策一般基于“满意原则”而非“最优原则”;组织设计的任务就是建立一种制定决策的“人一机系统”。这一学派重点研究决策理论。片面地强调决策的重要性,但决策不是管理的全部。

安全管理人员基本知识

安全管理人员基本知识 1、如何层层签订安全生产协议书 项目开工之初,项目部应与公司及所有的参建劳务单位(队伍)签订安全生产相关协议书,包括安全协议、安全用电协议、消防治安协议、环境保护协议、文明施工协议等,也可合并为一个安全生产综合协议书,但相关内容必须齐全、明确。 2、安全生产责任制的考核工作 项目应建立安全生产责任制考核的相关制度,依据制度在项目年末和工程结束时,对部门和岗位安全生产责任制执行和落实情况进行考核,兑现安全奖罚。 3、安全生产管理“五同时”原则 安全生产是一个有机的整体,“管生产必须管安全”;在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的时候,同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。 4、安全生产“一票否决”原则 施工生产必须安全,从事施工生产,没有安全保障措施,一律不得施工。 5、如何建立项目安全生产领导组 项目部要成立以项目经理为组长,项目书记、总工程师、副经理、安全总监为副组长的安全生产领导小组,其成员由技术、安质、物资、机械、试验、办公室等负责人及各劳务负责人组成。 安全生产领导小组的工作职责:一、贯彻执行党和国家安全生产的方针、政策,督促各部门、各劳务队正确掌握和严格执行安全生产法律、法规、条例及各项规章制度。二、研究本项目安全生产工作,有效配置项目安全管理人员,确保项目安全生产投入的有效实施。三、每周定期召开安全生产例会,通报本周安全形势,安排安全生产工作。四、组织定期(周、月、季度、年度)安全生产大检查,及时发现和消除存在的各种事故隐患,对存在严重问题的单位进行通报。五、组织开展各种形式的安全生产活动,解决本项目安全生产中的突出问题,研究对项目违章人员、单位的处理决定。六、按规定及时上报生产安全事故,并积极配合有关部门进行事故调查、处理。 6、项目安全总监设置要求 施工任务在五千万及以上工程项目应设置安全总监岗位,负责本项目安全生产工作的开展。 7、特种作业人员管理 国家规定的特种作业人员(架子工、起重工、信号工、电工、焊工、爆破工、场内机动车司机等)必须经专业培训和考核合格,取得特种作业人员操作证后方准上岗。对特种作业人员,应建立管理台帐,动态管理。特殊工种作业人员虽然已经掌握专业技能知识,但进场后还要根据现场施工作业情况做有针对性的安全教育培训。 8、特种作业人员资格 (1)年满18周岁且符合相关工种规定的年龄要求;

最新《公共基础知识》重点归纳

法理 ●法的概念:特定物质生活条件决定的统治阶级意志的体现,由国家制定认可,由国家强制力保证实施的行为规范的综合 ●法的特征:1、调整人的行为或社会关系2、国家制定或认可、并具有普遍约束力3、以国家强制力保护实施4、规定权利和义务 ●法的本质:统治阶级意志的表现 ●法的规范作用:指引、评价、预测、教育和强制 法的作用 ●法的社会作用:维护统治阶级的阶级统治;执行社会公共事务。 ●法与经济基础的关系:经济基础决定法,法又反作用于经济基础。 ●法与生产力的关系:生产力发展的水平直接影响法的发展水平。法律离开社会生产力的发展,既无存在的可能,也无存在的必要。 ●法对市场经济宏观调控的作用:引导;促进;保障;制约。 ●法对微观经济的作用:确认经济活动主体的法律地位,调节经济活动中的各种关系,解决经济活动中哦的各种纠纷,维持正常的经济秩序 ●法与政治的关系:法受政治制约(政治关系发展、整体改革、政治活动的内容),法服务于政治(调节阶级间、阶级内关系,维护社会关系、社会秩序;打击制裁违法犯罪,调整公共事务关系,维护公共秩序) ●法与党的政策的关系: 相同点(内容实质方面联系):阶级本质、指导思想、基本原则、经济基础、社会目标等 区别:意志属性、规范形式、调整范围(不尽同)、实施方式、稳定性程序化程度 ●法与党的政策相互作用: 一、法的制定:1、政策是立法的依据和指导思想 2、发将政策转为形式合理效力普遍的行为规范 二.发的实施:1、政策变法,使正统,又反之约束政治活动 2、法的实施借助政策作用 ●社会主义民主与法制是相互依存、相互作用、紧密联系、不可分割的。 ●民主是法制的前提和基础,因为:民主是法制产生的依据、力量源泉,决定了法制的性质和内容 ●法的渊源的专有含义:法律规范的形式上的来源和其外在表现形式 ●法律效力等级为:宪法-法律-行政法规-地方性法规-规章(部门和地方政府)。 ●宪法:根本大法,最高法律效力 ●法律:由全国人大或其常务委员会制定、颁布;全国范围内生效;规范性法律文件 ●行政法规:国务院为领导和管理国家各项行政事务根据为宪法、法律 国务院发布的决定、命令,凡具有规范性的也属于发的渊源 ●地方性法规:地方人大及常委会制定(省、自治区、直辖市、省政府所在市、国批的较大市),适用本地方。 ●规章:1、部门规章:指由国务院各部委+中银+审计署+具有行政管理职能的直属机构;依据为:宪法、法律、国务院的行政法规、决定、命令 2、地方规章:政府制定(省、自治区、直辖市、省自治区政府所在市、经济特区所在市、国的较大市)依据:宪法、法律、行政法规 ●自治条例和单行条例:民族自治地方人大制定,区域内生效 ●特别行政区法:在特别行政区内实行的制度由全国人大以法律规定。 ●国际条约:与民法规定不同的,适用国际条约,但声明保留的条款除外。 ●规定是规范性文件,不属于法律范畴,效力低于法律。 ●广义的法律包括法律、行政法规、地方性法规和规章。 ●法律关系三要素(法律规范在调整人们行为过程中形成的权利义务关系):主体(法律关系的参加者)、客体(权利义务指向的对象:物、精神产品、人身、行为)、内容(权利义务) ●权利能力:能够才加一定的法律关系,依法享有权利承担义务的主体能力; 行为能力:法律关系的主体能够通过自己的行为实际取得权利和承担义务的能力 行为能力必须以权利能力为前提,无权利能力就无法谈行为能力。 ●法人的权利能力:生于成立,终于解体 公民的权利能力:始于出生,终于死亡 ●自然人有权利能力,未必有行为能力,根据年龄和精神状况,分为:完全、限制、无行为能力人

财务管理基础知识试题

财务管理基础知识试题 一、单选题 1、流动比率可以反映()。 A、流动资金周转情况 B、流动资金利用情况 C、短期偿债能力 C、长期偿债能力 2、若速动比率小于1,则下列结论成立的是( )。 A、短期偿债能力绝无保障 B、营运资金必小于零 C、流动比率必小于1, D、仍具备一定的短期偿债能力 3、剩余股利政策的根本目的是( )。 A、调整资本结构 B、增加留存收益 C、降低综合资本成本 D、保证现金股利的支付 4、在股利支付方式中,()并不直接增加股东的财富。 A、现金股利 B、财产股利 C、负债股利 D、股票股利 5、股票投资与债券投资相比( )。 A、风险高 B、收益小 C、价格波动小 D、变现能差 6、当市场利率上升时,长期固定利率债券价格的下降幅度( )短期债券的下降幅度。 A、大于 B、小于 C、等于 D、不确定 7、在一定时期现金需求总量一定的情况下与最佳现金持有量无关的成本有()。 A、机会成本 B、管理成本 C、短缺成本 D、资金成本 8、企业持有一定量的短期有价证券,主要是为了维护企业资产的流动性和()。 A、收益性 B、企业的现金收入 C、企业良好的信誉 C偿债能力 9、下列项目中属于商业信用的是( )。 A、商业银行贷款 B、应交税金 C、应付账款 D、融资租赁 10、如果有一项目投资风险较大,那么对企业来说,采取( )筹资方式最为有利。 A、长期借款 B、公司债券 C、融资租赁 D、普通股 11、公司在偿付债务上承担债务责任的财产是()。 A.法人财产 B.出资者财产 C.经营者财产 D.企业全体员工财产 12、某企业按“2/10,n/45”的条件购进商品一批,若该企业放弃现金折扣优惠,而在 信用期满是付款,则放弃现金折扣的机会成本为()。 A、20.99% B.28.82% C.25.31% D.16.33% 13、购买国库券时,不用考虑的风险有()。 A、利率风险 B、再投资风险 C、购买力风险 D、违约风险 14、企业取得短期借款10万元,年利率8%,每季度支付一次利息,则企业负担的实际 利率()。 A.8% B.9% C.8.24% D.2% 15、某企业实际需要筹集资金50万元,银行要求保留20%的补偿性余额,则该企业向 银行借款的总额应为()万元。 A 50 B. 60 C.65 D. 62.5 16、市盈率水平高低,主要取决于()。 A.每股收益 B.资本结构 C.放款信用政策 D.减少利息支出

(安全生产)安全基础知识

安全基础知识 安全管理科学理论与安全管理技术方法(安全管理的基本概念和原理) 一、安全管理基础 1、什么是安全管理:是指以国家的法律、规定和技术标准为依据,采取各种手段,对企业生产的安全状况, 实施有效制约的一切活动。(内容包括行政管理;技术管理;工业卫生管理; 2、职业安全卫生管理的目的:是企业管理的重要组成部分,它是调整劳动关系的重要内容,是生产经营的重 要保证,是企业获取经济效益的必要条件。 3、安全生产保障的三大对策:工程技术的对策、安全教育的对策、安全管理的对策。工程技术对策就是要尽 量通过采用先进的生产工艺技术,采取有效的安全技术措施,从硬件上达到技术所要求的安全生产科学标准;教育对策就是对企业职工进行全员教育,提高职工的安全知识和技能,提高职工的安全素质,从而防止人因事故;管理对策就是通过强制管理和科学管理使人员、技术、设备和工具、生产环境等各种安全生产要素得到有机的协调。 4、安全生产管理的基本原则:①生产与安全统一的原则,即在安全生产管理中要落实“管生产必须管理安全” 的原则;②三同时原则:新建、改建、扩建的项目,其安全卫生设施和措施要与主体工程同时设计,同时施工,同时投产运营;③五同时原则:企业领导在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时,还应计划、布置、检查、总结、评比安全;④三同步原则,企业在考虑经济发展、进行机制改革、技术改造时,安全生产方面要与之同步规划、同步组织实施、同步运作投产;⑤三(四)不放过原则:发生事故后,要做到事故原因没查清,当事人和群众未受到教育,整改措施未落实三不放过。事故责任者没有受到严肃处理不放过 5、安全管理的对象:是安全生产系统(它包括的要素是:生产的人员、生产的设备和环境、生产的动力和能 量,以及管理的信息和资料)“人、机、料、法、环” 6、安全否决权原则:是指安全工作是衡量企业经营管理工作好坏的一项基本内容,该原则要求,在对企业各 项指标考核、评选先进时,必须要首先考虑安全指标的完成情况。安全生产指标具有一票否决的作用。二、安全管理原理(了解) 安全经济学原理:安全的效益可从两方面来评价:安全的“减损效益”(减少人员伤亡、职业病负担、事故经济损失、环境危害等),一般安全的减损价值占GNP(或企业产值)的2.5%(追求目标);第二是安全的增值效益,通过安全对生产的“贡献率”来评价,一般可达到GNP(或企业产值)的2~5%(直接的)。通常安全的投入产出比可达到1∶6。安全经济学原则有:安全生产投入与社会经济状况相统一的原则;发展安全与发展经济比例协调性原则;安全发展的超前性原则;宏观协调与微观协调辩证统一的原则;协调与不协调辩证统一的原则。 有三种基本性质:事故的因果性,事故的偶然性和事故 的再现性。事故展四阶段论:从事故时间特性的角度分 析,事故经历如下四个阶段:事故的孕育阶段——事故 的发展阶段——事故的发生阶段——事故损失阶段。事 故原因体系:如图。 三、安全管理模式与原则(了解) 1、事后型安全管理模式:在事故或灾难发生后进行整 改,以避免同类事故再次发生的一种对策。这种对策模式遵循如下技术步骤:事故或灾难发生——调查原因——分析主要原因——提出整改对策——进行评价——新的对策。 2、预期型安全模式。是一种主动、积极地预防事故或灾难发生的对策。其基本的技术步骤:提出安全或减灾 目标——分析存在的问题——找出主要问题——制定实施方案——落实方案——评价——新的目标。 3、安全管理对策的组织原则:系统整体性原则、计划性原则、效果性原则、单项解决的原则、等同原则、全

公共基础知识管理学常识

公共基础知识管理学常识(常考题目) 古典管理理论阶段是管理理论最初形成阶段,在这一阶段,侧重于从管理职能、组织方式等方面研究企业的效率问题,对人的心理因素考虑很少或根本不去考虑。其间,在美国、法国、德国分别活跃着具有奠基人地位的管理大师,即科学管理之父泰罗(F.W.Taylor,1856-1915)、管理理论之父法约尔(H.Fayol,1841-1925)以及组织理论之父马克斯·韦伯(M.Weber,1864-1920)。 泰罗重点研究在工厂管理中如何提高效率,提出了科学管理理论,科学管理的中心问题是提高劳动生产率,而科学管理的关键在于变原来的经验工作方法为科学工作方法。为此,泰罗提出了任务管理法和配备“第一流”的工人。法约尔对组织管理进行了系统地研究,提出了管理过程的职能划分理论,他在著作《工业管理与一般管理》中阐述了管理职能的划分,法约尔认为管理的五大职能是计划、组织、指挥、协调和控制。马克斯·韦伯在管理思想方面的主要贡献是在《社会组织和经济组织理论》一书中提出了理想官僚组织体系理论,他认为建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的理想的官僚组织体系是提高劳动生产率的最有效形式。 上述三位及其他一些先驱者创立的古典管理理论被以后的许多管理学者研究和传播,并加以系统化。其中贡献较为突出的是英国的厄威克(L.Urwick)与美国的古利克(L.Gulick),前者提出了他认为适用于一切组织的八条原则,后者概括提出了“POSDCORB”,即管理七项职能。 [编辑本段]现代管理理论阶段 现代管理理论阶段主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段,行为科学学派阶段主要研究个体行为、团体行为与组织行为,重视研究人的心理、行为等对高效率地实现组织目标的影响作用。行为科学的主要成果有梅奥(Mayo,1880-1949)的人际关系理论、马斯洛(A.H.Maslow,1908-1970)的需求层次理论、赫茨伯格(F.Herzberg)的双因素理论、麦格雷戈(D.M.McGregor,1906-1960)的“X理论-Y理论”等。 战后40年代到80年代,除了行为科学学派得到长足发展以外,许多管理学者都从各自不同的角度发表自己对管理学的见解。这其中主要的代表学派有:管理过程学派、管理科学学派、社会系统学派、决策理论学派、系统理论学派、经验主义学派、经理角色学派和权变理论学派等。这些管理学派研究方法众多,管理理论不统一,各个学派都有各有自己的代表人物,各有自己的用词意义,各有自己所主张的理论、概念和方法,孔茨(H.Koontz,1908-1984)称其为管理理论丛林。 管理过程学派又称管理职能学派,是美国加利福尼亚大学的教授哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈里奇提出的。管理过程学派认为,无论组织的性质和组织所处的环境有多么不同,但管理人员所从事的管理职能却是相同的。孔茨和奥唐奈里奇将管理职能分为计划、组织、人事、领导、和控制五项,而把协调作为管理的本质。孔茨利用这些管理职能对管理理论进行分析、研究和阐述,最终得以建立起管理过程学派。孔茨继承了法约尔的理论,并把法约尔的理论更加系统化、条理化,使管理过程学派成为管理各学派中最具有影响力的学派。 管理科学学派的管理科学理论是指以系统的观点运用数学、统计学的方法和电子计算机的技术,为现代管理的决策提供科学的依据,通过计划和控制以解决企

设备管理基础知识试题

“设备管理基础知识”试题卷 一、单项选择题(每题1分,共50分) 1、在我国,只把直接或间接参与改变劳动对象的()的物质资料才看作 设备。 A. 状态和性质 B.形态和性质 C.状态和性能 D.形态和性能 2、要延长设备的技术寿命,就必须用()对设备加以改造。 A.新技术 B.新工艺 C.新材料 D.新设备 3、设备技术落后和()是发生设备事故和人身伤害的重要原因,也是排放有毒、有害气体、液体、粉尘,污染环境的重要原因。 A.现场环境恶劣 B.人员操作管理 C.生产工艺落后 D.管理不善 4、经研究表明:在设备规划到50%时,费用的实际支出20%的费用,但已决定了()的设备寿命周期。 A.75% B.85% C.90% D.100% 5、在设备选型中,要把工业装备改进和()同步规划和实施。 A.环境建设 B.可靠性能 C.使用管理 D.费用管理 6、()是系统、机器、产品或零部件在规定条件下和预期使用期限内能完成其功能的概率。 A.可靠性 B.可靠度 C.完好率 D.运转率 7、设备寿命周期费用=购置费+() +拆除费-残值。 A.运行费 B.维修费 C.材料费 D.维持费 8、新设备经过安装、试车、移交,已有了初步的鉴定,但设计、制造和安装中 存在的某些缺陷还未完全暴露出来,因此仍需进一步对新设备进行考核和考验。考核阶段一般为()个月。 A.1-2 B.1-3 C.3-6 D.2-4 9、下面哪一个不是设备管理原则()。 A.坚持安全第一、预防为主 B.坚持保护环境和节能降 C.坚持维护和计划检修相结合 D.坚持设备润滑与周期更换 10、车间设备员和维修人员都应把工作重点放在()上,强调“预防为 主、养为基础”。 A.维护保养 B.计划检修 C.故障事故 D.备件管理 11、()是预防性维修制的精髓。 A.检查 B.定修 C.加油 D.保养 12、全员生产维修指导思想的“三全”,指的是全效率、()、全员。 A.全过程 B.全记录 C.全系统 D.全设备 13、操作工人应掌握好的“四会”:即会使用、()、会检查、会排除故障。 A.会操作 B.会加油 C.会保养 D.会记录 14、()负责设备的点检,又负责设备管理,是操作和维修之间的桥 桥梁与核心。

安全管理相关知识点讲义

安全管理相关知识点 典型题型:以安全管理为主线的综合案例 主要知识点包括: (1)需要单独编制安全专项施工方案或组织专家论证的危险性较大的工程 (2)安全检查评分表及现场安全状况的判定 (3)分析事故原因、责任 (4)判断事故的类型、等级 (5)危险性较大工程的安全控制要点 (6)现场管理要点(包括施工现场平面布置图、消防、临时用电、临时用水) 特点:改错题、判断题、措施题 学习方法建议: 安全管理的案例可总结为二个典型模式: 【背景资料】 1.某工程(脚手架、模板、吊装、基坑支护、洞口、临边、高空作业、机具、用电工程等)某事故发生(如高空坠落、物体打击、坍塌、机械伤害、触电、环境污染等)。 2.现场安全大检查,发现现场管理混乱,存在诸多安全隐患。 【问题及解题思路】 (一)判定事故类型、等级(P287~P288) 建筑业伤亡事故最常见为五大事故:高处坠落、物体打击、机械伤害、触电、坍塌。 国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》第三条把伤亡事故分为: (1)特别重大事故,是指造成30人以上死亡,或者100人以上重伤中毒,或者1亿元以上直接经济损失的事故; (2)重大事故,是指造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故; (3)较大事故,是指造成3人以上10人以下死亡,或者10人以上或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故; (4)一般事故,是指造成3人以下死亡,或者10人以下重伤,或者1000万元以下直接经济损失的事故。 说明:以上包括本数,以下不包括本数 (二)分析事故原因、责任(参考答题模板) (三)事故处理程序(参考答题模板) (1)抢救伤员; (2)保护现场;

公共基础知识管理学

公共基础知识管理学之公共政策 1、公共政策分析的原则和方法 公共政策分析必须遵循系统性原则、预测性原则、协调性原则、信息化原则、科学性原则、民主性原则。 公共政策分析的方法包括系统科学方法、定性分析方法、定量分析方法、预测方法等几种基本形式。 2、公共政策分析模式 (1)内容—过程分析模式 这是美国学者麦考尔与韦伯提出的分析模式。它强调公共政策分析应集中在内容与过程的分析上,主张使用规范性分析和描述性分析两种方法。 (2)系统分析模式 这是美国行政学家沃尔夫提出的分析模式。它强调政策分析既要重视对政策制定的分析,也应加强对政策执行的分析。 (3)信息转换分析模式

这一模式是由美国学者邓恩提出的。该模式认为,公共政策分析主要是事实、价值、规范三大问题,由此产生了经验方法、评价方法、规范方法三种分析方法。 3、公共政策体系的结构 从时间和空间两个向度来划分,公共政策体系的结构可以分为纵向结构和横向结构。 (1)纵向结构包括总政策、基本政策和具体政策。 (2)横向结构包括政治政策、经济政策、文化政策、社会政策和对外政策。 4、公共政策决策思维模式 (1)经验决策模式:最传统的决策思维模式。指决策者依据个人决策实际经验进行公共政策抉择的思维方式。 (2)理性决策模式:二战后西方行为主义政治学家特别倡导的公共政策决策模式,又叫科学决策模式。指决策者采用科学实证的量化分析技术和严格的逻辑程序,对确定的公共政策问题作出最优的公共政策方案设计和政策决定的思维模式。 (3)非理性决策模式:指决策者依靠直觉、信仰、意志、感情等非理性因素对公共政策作出选择和决定的思维方式。

(4)渐进决策模式:该模式认为政策决定是人们根据政策经验,经过政治互动和渐进调试的过程,而获得共同一致看法的政策活动 (5)综视决策模式:综合理性决策模式和渐进决策模式的特点,即运用渐进决策模式方法从宏观角度找出重点政策问题之所在,运用理性决策模式方法从微观角度对重点政策问题作细微的分析决策。 5、公共政策决策过程模式 (1)政治系统决策模式:这一理论是由美国政治学家戴维·伊斯顿提出的,他指出公共政策是政治系统对全社会价值所做的权威性分配。政治系统的公共政策决策过程是一个包括环境、输入、要求、支持、输出和反馈等环节的有机整体。 (2)功能过程决策模式:政治科学的创始人哈罗德·拉斯韦尔最早提出了决策过程的七功能分析模式,认为公共政策活动过程的七个互相连续的功能活动环节是情报、建议、规定、行使、运用、评价和终止。在七功能分析模式的基础上,安德森提出五阶段功能过程决策模式理论。即问题的形成、政策方案的制定、政策方案的通过、政策的实施、政策的评价。 (3)制度程序决策模式:制度程序化决策模式理论,是西蒙提出的程序化决策和非程序化决策理论,这一理论从动态的角

风险管理基础知识题库

全面风险管理知识测试题库 第一部分风险管理基础 一、单项选择 1.以下关于风险和风险管理的说法不正确的是: A.风险是指因可能的损失而导致预期收益的不确定性。 B.风险具有两面性,一方面风险可以创造价值,即所谓高风险高收益;另一方面,风险可能带来损失,即所谓要控制风险。 C.风险管理是指商业银行通过设立一定的组织形式、实施一系列的政策和措施,对风险进行识别、衡量、监督、控制和调整,实现银行所承担的风险规模与结构的优化以及风险与收益的平衡。 D. 风险管理要求银行放弃追求收益最大化。 参考答案:D 2. 下列关于风险的说法,正确的是: A.对大多数银行来说,存款是最大、最明显的信用风险来源。 B.信用风险只存在与传统的表内业务中,不存在于表外业务中。 C.对于衍生产品而言,对手违约造成的损失一般小于衍生产品的名义价值,因此其潜在风险损失可以忽略不计。 D.交易对手信用评级的下降可能会给投资组合带来损失。 参考答案:D 3. 通常情况下商业银行利用资本金来应对_。 A.预期损失 B.非预期损失 C.灾难性损失 D.以上全部 参考答案:B 4. 什么是经济资本(EC)? A. 将银行不同资产按其风险性质对应的权重进行加权计算得到的风险资产总额。 B.按照监管定性要求和定量要求计量风险并持有相应可予以抵补的资本量。 C.在一定的置信度水平上、一定时间内,为了弥补银行的非预计损失(Unexpected Losses)所需要的资本。 D.在一定的置信度水平上、一定时间内,为了弥补银行的预计损失(Expected Losses)所需要的资本。 参考答案:C 5.经济资本可以应用于以下哪些领域? A.限额设定

安全管理基础知识

安全管理基础知识随着科学技术的发展,生产规模的扩大,生产技术的变革和地质条件的复杂化,生产事故的种类和发生频率增大,企业安全管理变得越来越重要。学习安全管理的基础知识,有助于加深对安全管理的认识,更好地掌握安全管理理论、技术和方法,提高安全管理水平,切实做好煤矿安全管理工作。 一、安全管理的定义与分类 (一)管理的概念: 管理是一种现象,一个过程,也是一种约束行为。 管理就是管理者为了达到一定的目的,对管理对象进行的计划、组织、指挥、协调和控制的一系列活动。 (二)安全管理的定义: 安全管理既指对劳动生产过程中的事故和防止事故发生的管理,又包括对生活和生活环境中的安全问题的管理。 安全管理是管理者对安全生产进行计划、组织、指挥、协调和控制的一系列活动,以保护职工的安全与健康,保证企业生产的顺利发展,促进企业提高生产效率。 安全管理是企业管理的重要组成部分。 (三)安全管理的分类:

1、广义安全管理: 泛指一切保护劳动者安全健康,防止国家财产受到损失的管理活动。 从上述可以看出,安全管理不仅要防止生产作业中的人员伤害,也要与危害人员身体健康的一切因素进行斗争;不仅要保护国家和集体财产免遭损失,也要保证作业环境的安全化,实现作业环境和作业过程的本质安全。 2、狭义安全管理: 指针对生产过程和生产环境中具体的危险源而开展的安全管理活动,以防止生产过程或与生产有直接关系的活动中发生意外伤害和财产损失。 二、安全管理的对象与内容 (一)安全管理的对象: 安全管理的对象是煤炭生产系统这个人机环境系统中的各个要素,包括人的系统、物质系统、能量系统、信息系统以及这些系统的协调组合。 1、人的系统: 人员管理是安全管理的核心。因此安全管理必须以人为根本,加强对人的系统的管理和控制。 2、物质系统: 物质系统包括生产作业环境中的机械设备、设施、工具、器件、构筑物、原材料、

公共基础知识考点管理学中常见十大原理.doc

公共基础知识考点:管理学中常见十大原理 华图教育网整理了2017公共基础知识题库及答案、公共基础知识模拟题、公共基础知识练习题等,希望帮助考生快速顺利的掌握2017公共基础知识相关考点。 公共基础知识考点:管理学中常见十大原理 1、青蛙现象:把一只青蛙直接放进热水锅里,由于它对不良环境的反应十分敏感,就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里,慢慢地加温,青蛙并不会立即跳出锅外,水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了,因为等水温高到青蛙无法忍受时,它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。青蛙现象告诉我们,一些突变事件,往往容易引起人们的警觉,而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下,对实际情况的逐渐恶化,没有清醒的察觉。 2、蝴蝶效应是说,初始条件十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂,有些小事如经系统放大,则对一个组织、一个国家来说是很重要的,就不能糊涂。 3、鳄鱼法则:其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚,如果你用手去试图挣脱你的脚,鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎,就被咬住得越多。所以,万一鳄鱼咬住你的脚,你唯一的办法就是牺牲一只脚。 4、鲇鱼效应:沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现,若在沙丁鱼中放一条鲇鱼,情况却有所改观,成活率会大大

提高。这是何故呢?原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后,就会性情急躁,四处乱游,这对于大量好静的沙丁鱼来说,无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个异已分子,自然也很紧张,加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了,沙丁鱼也就不会死了。当一个组织的工作达到较稳定的状态时,常常意味着员工工作积极性的降低,一团和气的集体不一定是一个高效率的集体,这时候鲶鱼效应将起到很好的医疗作用。一个组织中,如果始终有一位鲶鱼式的人物,无疑会激活员工队伍,提高工作业绩。 5、羊群效应:头羊往哪里走,后面的羊就跟着往哪里走。所谓的羊群效应也称从众心理。是指管理学上一些企业的市场行为的一种常见现象。羊群效应是由个人理性行为导致的集体的非理性行为的一种非线性机制。 6、手表定律:手表定律是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会使看表的人失去对准确时间的信心。手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发,就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标,甚至每一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或者个人无所适从。 7、刺猬法则:两只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺,于是它们离开了一段距离,但又冷得受不了,于是凑到一起。几经折腾,两只刺猬终于找到一个合适的距离:既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。刺猬法则主要是指人际交往中的心理距离效应。

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