重点领域研发计划网络协同制造与工业互联网重点专项申报条件时间
流程
文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
2018～2019年度重点领域研发计划“网络协同制造与工业互联网”重点专项申报条件、时间、流程
申报要求
（一）申报单位主要为广东省内注册的创新主体，包括科研院所、高校、企事业单位和行业组织等；鼓励港澳地区高校院所作为牵头单位或独立申报；欢迎全国具备相应条件和能力的企事业单位申报，项目评审与立项过程按照相关规定与广东省内单位平等对待。
鼓励以企业为主体，产学研结合，联合相关优势单位进行申报。
如企业作为牵头单位，必须是高新技术企业或大型龙头骨干企业，建有研发机构，在本领域拥有国家级、省部级重大创新平台,且以本领域领军人物作为项目负责人，项目总投入中自筹经费一般不少于70%。
省外单位牵头申报的，与省内单位公平竞争，择优纳入科技计划项目库中管理；入库的项目在满足吸纳广东单位参与到项目研发中（承担的工作量不少于30%）、在广东注册落户或团队加入广东省内单位、科研成果向广东单位转移转化等条件之一后，正式列入省级科技计划，拨付项目资金。
（二）项目内容真实可信，不得夸大自身实力与技术、经济指标，各单位须对申报资料的真实性负责，并提供申报材料真实性承诺函。项目一经立项，将根据申报书内容转化生成合同书，无正当合理的依据不予修改调整。
（三）有以下情形之一的项目负责人或申报单位不得进行申报或通过资格审查：
1.项目负责人或企业法人有广东省级科技计划项目3项以上（含3项）未完成结题的或有项目逾期一年未结题的（平台类、普惠性政策类、后补助类项目除外）；
2.在省级财政专项资金审计、检查过程中发现重大违规行为的；
3.同一项目通过变换课题名称等方式进行多头申报的；
4.项目主要内容已由该单位单独或联合其他单位申报并已获得省科技计划立项的；
5.省内单位项目未经主管部门组织推荐的；
6.有严重失信行为记录和相关社会领域信用“黑名单”记录。
（四）申报单位应认真做好经费预算，按实申报，且应符合申报指南有关要求。
专题一：现场设备工业控制芯片、智能感知芯片的研发（专题编号：0117）
现场设备工业控制芯片（以下简称工控芯片）、智能感知芯片是智能制造的基础器件，实现工业互联核心基础；依托此类芯片实现现场设备和生产线运行情况感知、数据传输以及智能控制。
（一）研究内容：
1.工控芯片与模组技术
（1）研发可兼容工控芯片包括：低端的开关控制类芯片；中低端的电机控制+开关控制类芯片；中端的动作控制+ 电机控制+开关控制类芯片；高端的人机界面+动作控制+电机控制+开关控制类芯片。
（2）研发工控芯片具备网络控制处理器部分的功能，通过研究具有网络控制工控 MCU(即微控制单元)，形成自主知识产权。
（3）研发网络控制处理器 IP 功能样机设计，与国产CPU和操作系统兼容，以及基于 40nm CMOS 工艺预计的功能芯片。
（4）工控芯片形成模组和功能测试，研究场景应用。
（5）以国产 CPU 和操作系统兼容为基础，集成研发自主知识产权的工控机。
2.现场设备智能感知芯片与模组技术
（1）研发可与国产 CPU 和操作系统兼容的现场设备智能感知的微机电系统（MEMS，microelectro mechanical systems）芯片和磁传感器IC,包括：包括微型压力传感 IC、速度及加速度传感 IC、应变传感IC、震动（三轴加速度）传感 IC、裂痕扩展传感 IC、微数字微镜显示IC、非接触位置定位 IC、温湿度传感 IC 等。
（2）研发形成具有自主知识产权的集成设计和模组，实现现场设备识别、位置状态监测、速度及加速度监测、环境温湿度、压力监测等，具备与微控制器、ASIC 和 NB-IoT 兼容等功能，以及现场设备运行状态的无线传输。
（3）重点突破包括设备震动、应力、裂痕扩展等在线状态监控传感器及温度、压力等环境状态传感器在内的微纳传感器芯片技术，集成设
备识别 RFID、运行状态数据传输模块、无线网络等关键技术，以及利用多传感数据融合算法，实现对复杂作业工况下设备状态的智能识别、故障诊断、远程监测等关键技术。
（4）现场设备智能感知芯片形成模组和应用场景功能测试。
（二）考核指标：
1.对工控芯片
（1）完成基于已有的支持工业网络控制硅 IP，采用开源 RISC-V 的工业微控制器芯片研制。芯片可在 Linux 操作系统管理下支持除机器学习功能外的全部系统功能。产品主频为 100-1000 MHz，包含与工业互联网所需要的安全标准和接口协议。
（2）芯片将网络控制部分分成快通道和慢通道，快通道完成实时无抖动数据传输，慢通道完成非实时功能。快慢合起来构成网络处理器。采用 40 nm 工艺，芯片添加的延迟小于 1 微秒，添加的抖动小于 1 微秒，芯片构成的主从（master-slave）系统添加的抖动小于 4 微秒。
（3）工控芯片组模，形成可测试性能的模组和芯片产品，实现开关控制、电机控制、动作控制、高端人机界面等功能，并形成示范应用。
（4）研发的工控芯片通过集成形成具有自主知识产权的工控机。
2.现场设备智能感知芯片与模组技术
（1）研发芯片支持工业网络无限协议，与国产 CPU 和操作系统兼容，并含兼容接口。
（2）现场设备智能感知芯片组模，形成可测试性能的模组，实现现场设备实时识别、定位、环境状态和运行状态同步检测、兼容无线传输等功能与应用。
（3）应变传感器:同时测量面内正应力与剪切应力,量程0～
35.0MPa，工作温区-40～85°C，零点温漂<2%FS,非线性<1%；震动（三轴加速度）传感器:量程±5g，带宽 DC-300Hz,全带宽分辨率优于-
75dB，工作温区-40～85°C，旁轴灵敏度小于 3%，零点温漂<2%FS,非线性<1%，抗过载 5000g，可静电自检；裂痕扩展监测的声发射传感器: 频带宽度（@±10dB）100KHz-900KHz，灵敏度(@1V/(m/s))40dB；温度传感器：量程-40～+120°C，响应率 40V/W，响应时间 10ms，噪声
35nV/√Hz，视场角（FOV）74°；压力传感器：量程 110kPa，灵敏度120mV，非线性 0.5%FS，零点±35mV，零点温度系数±7%FS/100°C；
（4）芯片集成，良率高，晶圆、封装、测试成本低，适合规模量产。
（三）申报要求与支持方式：
1.要求企业牵头申报，高校、科研院所以产学研的方式参与，推动研发成果产业化。
2.申报单位可分开单独申报现场设备智能感知芯片、或工控芯片研发。属自由竞争课题，无偿资助。支持额度 3000 万元左右/项。同一单位有能力同时开展两类芯片的研发，如立项，支持额度 6000 万元左右/项。
专题二：工业设备互联网通用接入协议及现场数据采集网联设备的研发（专题编号：0118）
工业历史发展中，产生了几大类、数百种工控协议，这些协议不能通用，造成不同工控协议的工业设备的不能互联互通，须解决现在数百种工控协议不能通用和数据采集的难题。
（一）研究内容：
1.通过解析常用数十种工控协议以及非常用数百种工控协议、数控设备常见的数控系统，研究分析其特性，进而研发能够统一应用层的协议，不同厂家智能装备可以用一套软件解析的万能解析器，或者开发出来一个软件、硬件一体化的智能解析系统。
2.研究通用智能解析系统与网络互联，支持各类设备不同方式的接入，包括:RS232、RS485、RJ45、WIFI、蓝牙、GPRS、3G/4G 等物联网应用所需要的各种无线通信功能，并与国产 CPU 和操作系统兼容。
3.研究利用通用工控协议解析软件的数据采集方法。研究数据采集的软硬件工业技术标准和先进成熟的技术手段，实现从设备自动化层实时采集设备的所有数据（设备开机、关机、运行、空闲、报警状态，实时转速、进给、主轴负载及各状态的开始时间、结束时间，产量、设备故障、消耗等），为管理系统提供分析所需的生产数据、设备数据和运行状态等。
4.研发针对工业现场设备的数据采集联网设备，集成通用工控协议解析、数据采集、数据存储、数据处理、数据分析、数据传输等物联网应
用开发工具，实现机器数据采集、机器诊断、物料消耗分析、产品质量追踪、生产过程管控、实时报表展示、作业交互和远程管理功能。
（二）考核指标：
1.一套通用的工控协议解析软件和解析器，实现分布式设备的接入节点，采集各种工控设备的数据。可解析包括Modbus、Profibus、PROFINET、OPC、OPC UA、IO-Link、Ethernet TCP/IP、EtherNet/IP、EtherCAT、CC-Link、CANopen 等常用数十种协议的协议、非常用数百种工控协议，三菱、欧姆龙、AB、台达等数 10 种 PLC 的数据通讯，以及FANUC、SIEMENS、HEIDENHAIN、FIADIA、HAAS、MAZAK、OKUMA、华中数控、沈阳 i5 等主流数控系统。
2.一套通用、先进的现场装备数据采集的软硬件工业技术标准。具有多种不同的输入/输出接口，集成 WIFI 网络、10/100 Mbps 以太网口、支持 3G/4G 网络、内建 mini-PCIe 插槽，使产品拥有灵活的网络应用环境。
3.研制具有自主知识产权、兼备通用工控协议解析的数据采集联网设备，具备实时数据采集、机器诊断、物料消耗分析、产品质量追踪、生产过程管控、实时报表展示、作业交互和远程管理功能。设备实现场景应用示范。
（三）申报要求与支持方式：
1.企业、高校和科研院所均可牵头申报，鼓励产学研协同，研究内容涵盖上述所有内容。
2.属自由竞争课题，无偿资助。支持额度 1500 万元左右/项。
专题三：工业时敏网络关键技术与现场网络交换设备的研发（专题编号：0119）
现有的 IP 交换网络基本都是一种尽力而为的网络架构，无法满足工业协同控制对网络提出的毫秒级端到端低时延高可靠传输、纳秒级高精度时间同步的需求。
（一）研究内容：
1.工业时敏网络（TSN）研究
（1）时敏网络总体技术研究：包括网络体系架构建模技术，提出网络体系架构设计约束、能力规划、应用模式以及未来结合 IPv6 演进途径；研究时敏网络 SDN 技术，支持时敏网络能力开放 API 接口技术；设计面向用户、服务、业务不同类型的分类标识体系和基于标识体系的网络切片技术；网络承载传输与高精度授时一体化设计技术。
（2）时敏网络传输技术研究：研究 5G uRLLC 空口技术、无线光/微波协同传输技术、光电协同多连接无线传输协议技术；研究海量数据传输容错和低时延高可靠纠错编码技术。
（3）时敏网络承载控制技术研究：针对不同的网络业务对网络服务质量的不同要求，研究光电低时延交换技术、光/电快速封装技术、无阻塞交换技术。时敏承载网络可将不同终端产生的数据进行高效标记、光电数据交换资源自动映射，降低交换时延；研究针对节点处理时延、排队时延、传输时延等在内的时延抖动控制。
（4）开发支持时间敏感网络(TSN)及兼容现有工业总线标准、以太网标准的工业物联网协议栈，开展时间敏感网络(TSN)的系统构建、接口、
设备驱动的研发。在家用电器、新一代通讯等智能制造领域开展相关应用示范，利用工业时敏网络，实现生产、量测、检测等机台的实时闭环控制，实现关键设备数据的高频采集，实现制程参数与机台参数的实时动态调整和优化，提高品质和生产周期两个关键性目标。
2.现场网络交换设备研发
（1）围绕智能工厂行业产线和工艺匹配管理及各类业务数据实时交换实际需求，开展面向工业实时控制的时间敏感网络(TSN)通讯模块研究；
（2）面向工业 NB-IoT，无线局域网 IEEE 802.11 及其他工业物联网通信协议，支持时间敏感网络(TSN)，开展基于 OPC-UA 架构网络的系统构建、接口、设备驱动的研发；
（3）开发支持时间敏感网络(TSN)、基于蜂窝的窄带物联网（NNB-IoT）、无线局域网（IEEE 802.11），及兼容现有工业总线标准、以太网标准的工业物联网协议栈。
（二）考核指标：
1.网络承载传输与高精度授时一体化，端到端优于 ns 级别同步精度；网络针对节点处理时延、排队时延、传输时延等在内的时延抖动控制，传输时延补偿精度优于 10ns。
2.网络针对低时延高可靠纠错编码，端到端传输时延1ms，无线端到端传输时延 5ms，传输可靠度 99.999%。
3.网络交换设备可实现对时间敏感网络和非时间敏感网络的统一，支持现场总线控制、双线以太网设备，支持 IPv6，时间同步精度达到 1 微秒，现场数据延时小于 1 毫秒，支持承载测控数据和图像数据传输。
4.主要用于传输测控数据的窄带广域网物联网无线接入技术（如 NB-IoT 与 Lora），要求实现 TCP 上行速率>100kbps，TCP 下行速
率>100kpbs，延时<1 毫秒，抖动<+/-100 微秒。
5.主要用于传输高速测控数据、图像与音视频数据的宽带无线局域网物联网接入技术，要求实现 TCP 上行速率>50Mbps，TCP 下行速
率>50Mbps，延时<1 毫秒，抖动<+/-100 微秒。
6.开展工业时敏网络示范试点，并通过工业时敏网络边缘 SDN 控制器组网，采用切片技术隔离非时敏与工业时敏网络，支持高精度低时延的控制方式（Motion Control），支持关键机台和设备的数据高频采集（至少 50Hz），支持 OPC-UA over TSN。
（三）申报要求与支持方式：
1.企业、高校和科研院所均可牵头申报，鼓励产学研协同，研究内容涵盖上述所有内容。
2.属自由竞争课题，无偿资助。支持额度 1500 万元左右/项。
专题四：面向典型行业工业软件集成与操作平台的研发（专题编号：0120）
工业技术（知识）软件化以及软件定义，属工业互联网平台中核心内容。工业技术软件化是工业技术、工艺经验、制造知识和方法的显性化、数字化和系统化的过程。其发展程度，直接代表了一个国家工业化
能力和水平。细分门类工业软件不足，成为两化融合、网络协同制造和工业互联网的短板。通过面向典型行业工业技术软件化的核心工业软件攻关，实现现场设备互联、数据采集、大数据处理和运行控制，创建行业工业生产的信息化操作平台。
（一）研究内容：
1.针对典型行业，研究其生产工序、工序衔接、标准操作规程、工艺技术及参数测控等制造技术软件化定义，形成自主知识产权的软件；研究构建涵盖工业知识挖掘获取、分类组织、共享重用、学习进化、决策控制的工业技术（知识）软件架构；通过集成形成可展示、可设置且相互关联的软硬件操作平台，实现日常生产安排、日常生产实施、设备运行监测与故障排除、生产任务跟踪等。
2.针对工业制造过程现场设备的异构性，研究工业现场设备互联互通互操作协议规范，构建多源异构数据集成的现场设备数据模型；研究工业过程大数据分析与知识挖掘方法，构建时间序列、时空模式、序列模式等数据模式的深度挖掘算法库，获取大数据中潜在的根因分析知识、描述预测性知识等各类数据知识。
3.研究工业过程多源、多维、多时空尺度知识显性化表示描述方法，研究涵盖数据知识与领域知识的语义知识图谱构建方法。研究大规模工业知识关联、演化模型与方法，以及知识的深度学习自优化算法，开发知识学习与自优化算法库。
4.研究多元异构知识的分类组织、数字化存储索引、以及模块化组织封装方法，形成涵盖知识组件、模型组件的微服务组件库。
5.研究面向运行控制决策的知识高阶关联推理以及闭环反馈迭代演化方法，形成数据、知识混合驱动的智能决策模型与算法组件库。
6.研制涵盖工业知识挖掘获取、分类组织、共享重用、学习进化、决策控制的工业技术（知识）软件，实现工业现场设备互联、数据采集、大数据处理和运行控制，形成典型行业解决方案。
7.研究随机缺失、变时滞、多率采样、时变以及非高斯等非理想数据条件下，工业大数据的信息挖掘和深度学习，构建大数据处理体系、模式和计算生态系统，实现过程知识和数据的双重驱动，构建智慧决策与控制软件平台，形成一种典型行业的解决方案。
8.面向服务多家企业的典型行业与典型制造工艺，实现工业设备的互联互通。研究基于设备数据挖掘的远程设备运维与工业现场作业调度优化算法，形成基于云平台、面向多租户的智能制造服务软件平台，推动建立网络协同制造服务平台。
（二）考核指标：
1.面向典型行业，形成工业现场设备互联互通互操作协议规范不少于
2 种；开发不少于 10 种算法的制造大数据时间序列、时空模式、序列模式等数据模式的深度挖掘算法库。
2.研发制造大数据的知识挖掘、知识学习、知识推理、决策控制等工具软件构件不少于 10 个。
3.研发知识组织管理、存储索引、模块化封装等工具软件不少于 5 个。
4.研制涵盖工业知识挖掘获取、分类组织、共享重用、学习进化、决策控制的工业技术（知识）软件 1 套。
5.家电、面向船舶、轨道交通、汽车等重大装备制造生产车间或工厂开展应用示范。集成生产工序、分类组织与决策控制、运行监测与故障排除等软件，形成可展示、可设置且相互关联的软硬件操作平台，实现日常生产安排、日常生产实施、设备运行监测与故障排除、生产任务跟踪等场景应用。
6.面向服务多家企业的典型行业与典型制造工艺，3 年内实现服务企业不少于 50 家；开发不少于 5 种算法的设备运维与排产优化算法。形成公共平台软件 1 套。
（三）申报要求与支持方式：
1.企业、高校和科研院所均可牵头申报，鼓励产学研协同，研究内容涵盖上述所有内容。
2.属自由竞争课题，无偿资助。支持额度 2000 万元左右/项。
专题五：基于 NB-IoT 网络软硬件与智能制造设备工艺融合关键技术的研发及行业应用（专题编号：0121）
窄带物联网（Narrow Band Internet of Things, 简称：NB-IoT）适应性强，部署成本低，支持长时间待机和对设备-网络连接要求高的高效连接。面向 NB-IoT 新网络下的智能联网软硬件研发，形成通信层、信息层、工控功能层等管理软硬件系统。重点突破基于工业物联网与智能制造融合关键技术，以适应多品种、小批量、个性化定制生产需求，结合大数据分析、云计算和边缘计算进行智能装备协同与优化，形成网络
协同制造与工业互联网的整体解决方案，大幅提高制造效率，在典型行业生产过程中实现示范应用。
（一）研究内容：
1.面向 NB-IoT 新网络下技术。
包括：NB-IoT 通信模块智能 COS 操作系统、SIM 预置联网技术，实现窄带接入、边缘计算、协议适配、多源异构数据融合等低成本、低功耗的智能联网模块的标杆技术；智能 NB-IoT 与蓝牙、Zigbee 等互联网关，工况协议自动解析，实现监测运行状态数据实时采集、处理；制定NB-IoT 网络测评规范、模拟/仿真环境、测试工具套件、协议技术指标定义评价准则；研究信息物理融合计算方法，开展可编程边缘计算模型、控制网络智能互联、数据驱动的高效自适应边缘计算方法等关键技术，实现动态生产环境自主感知、多类型个性化定制生产任务自组织调度、复杂工艺参数自优化配置、装备控制策略自适应调整等功能。
2.基于智能生产线信息物理系统 CPS 的生产故障运维平台关键技术。
针对现场生产设备和流程工艺，研究装备运行状态、自优化、控制自适应等实际偏差的实时监测方法。研究数据驱动的复杂产品状态异常检测、趋势预测与故障诊断等关键技术，建立面向全寿命的复杂产品维修时机协同优化、目标导向的整机与部件维修策略全局优化、基于状态预测的备件规划等优化模型和平台。
3.研发智能产品生命周期管理技术平台。
构建从产品管理到供应链/营销链/服务链协同的产业价值链协同技术体系，提供易于操作的设备接入管理接口，实现设备网络、性能、产品管理等图形化显示与配置，实现设备分权分域管理、用户在线自服务、生产故障运维平台等可视化分析监控平台。
（二）考核指标：
1.基于蜂窝 NB-IoT，研制面向我省家电、汽车和 3C 等行业攻克 4 项以上通信模块 COS 操作系统、SIM 卡安全联网技术、NB-IoT 网络测试优化技术、边缘计算融合网关、协议适配设备智能接入等智能互联技术；围绕 NB-IoT 协议技术指标定义评价准则，研发形成 NB-IoT 模拟/仿真环境、测试工具套件；制定智能感知、边缘计算、实时控制和应用服务等功能块规范，构建由边缘计算节点组成的工业互联网系统验证平台，包括现场总线、控制总线以及互联网等。制定国家、行业或核心企业标准不少于 2 项。
2.在智能家电、汽车、3C 等应用行业，突破数据驱动的复杂产品状态异常检测、趋势预测与故障诊断，复杂产品维修时机协同优化，基于研发状态预测的备件规划优化关键技术，建立典型应用的生产故障运维平台。
3.研发 1 套公共服务平台标杆技术，包括设备管理、现场制造工艺运行优化控制与管理、大数据管理、用户管理、智能 SIM 卡与流量管理、营销新模式等一体化的网络协同制造平台技术。在智能家电、汽车、3C 等行业生产过程实现示范应用，运营成本降低 20%以上；数据融
合处理满足示范应用，响应时间<1 秒，工况协议自动解析覆盖比
率>80%。
（三）申报要求与支持方式：
1.原则上要求企业牵头申报，研究内容涵盖上述所有内容。高校、科研院所以产学研的方式参与，推动研发成果及时快速产业化。
2.属自由竞争课题，无偿资助。支持额度 2000 万元左右/项。
申报方式
符合申报条件的企事业单位通过“广东省政务服务网”或“省科技厅阳光政务平台”提交有关资料进行申报。
申报时间
重点领域研发计划项目申报常年有效，采取“集中申报集中处理”与“常年申报分批处理”相结合的方式。2018年11月24日前提交的项目将作为首批启动组织项目，主管部门网上审核推荐截止时间为2018年11月30日。书面材料报送地址：广州市连新路171号省科技信息大楼1楼广东省科技厅综合业务办理大厅
移动家庭宽带常见故障处理方法 一、FTTH故障处理步骤： 第一步：查看ONT（光猫）“Power”电源灯的状态。 （1）不亮，表示供电异常，需要检查电源连接和电源适配器是否工作正常 （2）长亮，表示供电正常转第二步。 第二步：查看ONT（光猫）“LOS”灯的状态。 （1）熄灭，表示信号正常转第三步。 （2）闪亮，表示光猫接收不到信号或低于灵敏度，转第五步。 第三步：查看ONT（光猫）“PON”或“LINK”灯的状态。 （1）常亮，表示ONT（光猫）接收到OLT的信号，转第四步。 （2）闪亮，表示ONT（光猫）接收光功率低于或者高于光接收灵敏度，ONT（光猫）注册不上，转第五步。 （3）灭，表示ONT（光猫）接收不到OLT的信号，转第五步。 第四步：查看ONT（光猫）“LAN”灯的状态。 （1）灯闪亮，表示光猫与电脑或用户路由器连接正常，转第六步。 （2）熄灭，表示光猫与电脑或用户路由器、交换机连接异常，检查步骤①用户网卡是否禁用，②用网线测试仪检查网线是否正常，③更换光猫LAN口或路由器、交换机其他端口测试是否正常。最终判断是光猫、路由器、交换机、用户电脑的问题。 第五步：检查光衰。 （1）查看光猫接收光功率情况。两种方法：①可以登录到光猫里面查看；
②通过PON光功率计查看，拨出ONT（光猫）“PON”尾纤接入光功率计（选 择波长1490nm），测试光功率是否在标准值-8~-26dB（-26已经处于边缘值，建议在-25以）。 （2）收光功率过小，光衰过大，查看用户家到分光箱的皮线光缆是否有弯曲程度小于90度或损坏。 （3）用户楼道光接箱测试分光器端口收光功率是否正常，正常则用红光笔测试皮线是否通，通则重做两端皮线光缆头，不通则重新拉皮线光缆；收光功率不正常则测试另一个分光器端口确认是否分光器端口故障，测试另一个分光器端口正常则更换分光器端口，不正常则测试分光器总上行口。 （4）二级分光器上行光衰过大时需从二级光交箱、一级光交箱、OLT的PON口输出逐级排查，确定光衰异常的故障点，排查工作需要两个维护人员配合完成。 第六步：拨测用户账号。 （1）断开用户路由器，直接连接笔记本电脑进行拨号 常见拨号错误代码： ①691 可能的原因有：
网络教育平台建议书 一、目的：加强教学质量，提高教学效率。 二、名称：网络教育平台 三、建议方案： 1.教育平台所有使用者必须要注册、申请，获得管理员批准后方可使用，且需要区分教师用户和学生用户。学生用户和教师用户应该有独立的管 理系统。（学生权限基本包括：个人资料的修改、提问权限、作业上传，下载网站内的学习资料、在线测试评估，视频学习等。教师权限基本包括：个人资料的修改，对于学生提问的解答，学习资料的上传，在线评估的试卷编辑和设置，视频教学课堂的设置，学生权限的调整等。） 2.在学习材料板块中，学生可以向自己的任课老师提交自己的作业，学生可以下载自己权限内的学习资料和相关文献。（学生用户可以给指定老师 上传自己的作业，学生可以删除和重传自己的作业。教师用户可以查看自己班级学生的作业，并将一些教学教案放在网站上。PS：个人认为学生将作业上传到网站上的这种方法很好，但方式不太好，建议将学生将作业发送到老师的邮箱。因为如果放在网站上的话，必须配备一台服务器，主要是用于文件的存放。按照一个学生每天发送一个1MB的文件计算，100个学生，10天就需要1G的空间。一个月不用，网站的流量就基本上用完，而且可用空间也基本没有了。所以个人建议网站主要用于存放教学资料下载。） 3.答疑系统可使用论坛模式，操作简单，成本较低。（答疑系统已经非常成熟，最好的方法是通过论坛，可根据学生的权限，问题的类型等，进入 相应的板块进行提问回答，学生也可以对某一个问题进行讨论。提高学习情趣，互相帮助，互相学习，老师也可以参与互动，随时查看学生的动向，关注和关爱学生。） 4.在线授课主要的问题是网络的速率问题。可采用视频聊天室的方法，或者其他的解决方法，比如软件客户端，但需要有自己的服务器和购买相 关的软件。（想说明一点的是：无论是采取网站在线授课还是客户端在线授课，费用都是较高的。如果采用录制视频，学生点击观看学习，成本较低。个人观点：即使是在线授课，也不能保证学生一直在在线状态。或许可以借住第三方视频网站，在线教学等，这种方法成本较低，既可以实现预约功能，而且能随时和学生交流，并且成本较低。） 5.在线评估板块可以能够由系统自动评判学生的英语水平、成绩、性格特征等相关的分值。可参考在线测试答题系统。（可采用调查问卷的形式， 类似于网上的驾校模拟考试。） 四、总结： 网络教育平台的这四个基本功能，在现有的技术下都可以实现，其中权限管理和学习材料、答疑系统可以通过论坛解决。在线授课的实现模式还需要具体商讨，评估系统也需要具体细化，看需要做到什么程度。在费用上，一个在线视频教学系统基本价格大概在1万以上，文件上传和下载功能加上答疑系统大概在3000-5000，评估板块需要看是简单测评还是人工智能分析。
宽带常见故障处理流程与方法 1 FTTH故障处理步骤 第一步：查看ONT（光猫）“Power”电源灯的状态。 （1）不亮，表示供电异常，需要检查电源连接和电源适配器是否工作正常 （2）长亮，表示供电正常转第二步。 第二步：查看ONT（光猫）“LOS”灯的状态。 （1）熄灭，表示信号正常转第三步。 （2）闪亮，表示光猫接收不到信号或低于灵敏度，转第五步。 第三步：查看ONT（光猫）“PON”或“LINK”灯的状态。 （1）常亮，表示ONT（光猫）接收到OLT的信号，转第四步。 （2）闪亮，表示ONT（光猫）接收光功率低于或者高于光接收灵敏度，ONT（光猫）注册不上，转第五步。 （3）灭，表示ONT（光猫）接收不到OLT的信号，转第五步。
第四步：查看ONT（光猫）“LAN”灯的状态。 （1）灯闪亮，表示光猫与电脑或用户路由器连接正常，转第六步。（2）熄灭，表示光猫与电脑或用户路由器、交换机连接异常，检查步骤①用户网卡是否禁用，②用网线测试仪检查网线是否正常，③更换光猫LAN口或路由器、交换机其他端口测试是否正常。最终判断是光猫、路由器、交换机、用户电脑的问题。 第五步：检查光衰。 （1）查看光猫接收光功率情况。两种方法：①可以登录到光猫里面查看； ②通过PON光功率计查看，拨出ONT（光猫）“PON”尾纤接入光功率计（选择波长1490nm），测试光功率是否在标准值-8~-28dB内（-28已经处于边缘值，建议在-25以内）。
（2）收光功率过小，光衰过大，查看用户家到分光箱的皮线光缆是否有弯曲程度小于90度或损坏。 （3）用户楼道光接箱测试分光器端口收光功率是否正常，正常则用红光笔测试皮线是否通，通则重做两端皮线光缆头，不通则重新拉皮线光缆；收光功率不正常则测试另一个分光器端口确认是否分光器端口故障，测试另一个分光器端口正常则更换分光器端口，不正常则测试分光器总上行口。 （4）二级分光器上行光衰过大时需从二级光交箱、一级光交箱、OLT 的PON口输出逐级排查，确定光衰异常的故障点，排查工作需要两个维护人员配合完成。 第六步：拨测用户账号。 （1）断开用户路由器，直接连接笔记本电脑进行拨号 常见拨号错误代码： ①691 可能的原因有： 账号停机：查看手机是否同时欠费，告知用户宽带到期要去营业厅办理续费， 密码错：请用户发10086 重置宽带密码 账号绑定校验错误：绑定校验错打给后台人员处理。
故障管理和故障处理流程规定 (暂行稿) 工程运维中心 二〇〇八年八月
目录 第一章目的 (3) 第二章工程运维中心在95013业务维护管理中的职责 (3) 第三章 95013业务故障分类 (3) 第四章故障处理的原则: (4) 第五章故障处理时限要求。 (4) 第六章故障管理和故障报告制度 (4) 第七章故障通报制度 (5) 第八章故障处理及报告流程图 (5) 第九章工程运维中心内部处理流程 (6) 第十章外部支持流程(研发、建设和其他厂家） (6) 第十一章工程运维中心各部门及公司相关部门的责任 (7) 第十二章故障的跟踪管理 (7) 附件一：95013业务重大/严重故障分析报告 (9)
第一章目的 工程运维中心承担95013业务网络和平台日常维护工作，为规范故障管理和故障处理的工作流程，使网络和平台故障能够得到正确及时地处理，保证 95013业务安全稳定的运行，特制定本规定。 第二章工程运维中心在95013业务维护管理中的职责 a）工程运维中心网管中心值班工程师和各分公司运维人员承担95013业务的日常运行监控和维护工作。 b）工程运维中心运维组负责95013平台的故障处理；各地分公司运维人员负责现场支持，并负责协调当地运营商的运维支持。 c）建立故障通报制度，如发生重大故障，应按照故障等级和故障上报流程逐级向上汇报。 d）定期召开网络质量分析会，遇有重大故障，应及时召开故障分析会。 负责全公司运维人员的技术业务培训，提高运维人员的技术维护水平和工作能力。 第三章 95013业务故障分类 95013业务系统和网络故障分为重大故障、严重故障和一般故障。 1.重大故障：全部业务中断 2.严重故障包括： 一种以上业务全部中断≥60分钟 一省以上业务全部中断≥60分钟 用户注册、业务受理全部中断≥4个小时 3.一般故障：除重大故障、严重故障以外的其它故障。
信息安全应急预案 V 1.0
第一章总则 第一条为提高公司网络与信息系统处理突发事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，减轻或消除突发事件的危害和影响，确保公司信息系统安全运行，最大限度地减少网络与信息安全突发公共事件的危害，特制定本预案。 第二章适用范围 第二条本预案适用于公司信息系统安全突发事件的应急响应。当发生重大信息安全事件时，启动本预案。 第三章编制依据 第三条《国家通信保障应急预案》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机病毒防治管理办法》、《信息安全应急响应计划规范》、《信息安全技术信息安全事件分类分级指南》 第四章组织机构与职责 第四条公司信息系统网络与信息安全事件应急响应由公司信息安全领导小组统一领导。负责全中心系统信息安全应急工作的领导、决策和重大工作部署。 第五条由公司董事长担任领导小组组长，技术部负责人担任领导小组副组长，各部门主要负责人担任小组成员。
第六条应急领导小组下设应急响应工作小组，承担领导小组的日常工作，应急响应工作小组办公室设在技术部。主要负责综合协调网络与信息安全保障工作，并根据网络与信息安全事件的发展态势和实际控制需要，具体负责现场应急处置工作。工作小组应当经常召开会议，对近期发生的事故案例进行研究、分析，并积极开展应急响应具体实施方案的研究、制定和修订完善。 第五章预防与预警机制 第七条公司应从制度建立、技术实现、业务管理等方面建立健全网络与信息安全的预防和预警机制。 第八条信息监测及报告 1.应加强网络与信息安全监测、分析和预警工作。公司应每天定时利用自身监测技术平台实时监测和汇总重要系统运行状态相关信息，如：路由器、交换机、小型机、存储设备、安全设备、应用系统、数据库系统、机房系统的访问、运行、报错及流量等日志信息，分析系统安全状况，及时获得相关信息。 2. 建立网络与信息安全事件通报机制。发生网络与信息安全事件后应及时处理，并视严重程度向各自网络与信息安全事件的应急响应执行负责人、及上级主管部门报告。 第九条预警 应急响应工作小组成员在发生网络与信息安全事件后，应当进行初步核实及情况综合，快速研究分析可能造成损害的程度，提出初步行动对策，并视事件的严重程度决定是否及时报各自应急响应执行负责人。 应急响应执行负责人在接受严重事件的报告后，应及时发布应急响应指令，并视事件严重程度向各自信息安全领导小组汇报。
家庭宽带常见故障处理方法 一、FTTH故障处理步骤： 第一步：查看ONT（光猫）“Power”电源灯的状态。 （1）不亮，表示供电异常，需要检查电源连接和电源适配器是否工作正常 （2）长亮，表示供电正常转第二步。 第二步：查看ONT（光猫）“LOS”灯的状态。 （1）熄灭，表示信号正常转第三步。 （2）闪亮，表示光猫接收不到信号或低于灵敏度，转第五步。 第三步：查看ONT（光猫）“PON”或“LINK”灯的状态。 （1）常亮，表示ONT（光猫）接收到OLT 的信号，转第四步。 （2）闪亮，表示ONT（光猫）接收光功率低于或者高于光接收灵敏度，ONT（光猫）注册不上，转第五步。 （3）灭，表示ONT（光猫）接收不到OLT 的信号，转第五步。 第四步：查看ONT（光猫）“LAN”灯的状态。 （1）灯闪亮，表示光猫与电脑或用户路由器连接正常，转第六步。 （2）熄灭，表示光猫与电脑或用户路由器、交换机连接异常，检查步骤①用户网卡是否禁用，②用网线测试仪检查网线是否正常，③更换光猫LAN 口或路由器、交换机其他端口测试是否正常。最终判断是光猫、路由器、交换机、用户电脑的问题。 第五步：检查光衰。 （1）查看光猫接收光功率情况。两种方法：①可以登录到光猫里面查看； ②通过PON 光功率计查看，拨出ONT（光猫）“PON”尾纤接入光功率计（选择 波长1490nm），测试光功率是否在标准值-8~-28dB 内（-28 已经处于边缘值，建议在-25 以内）。 （2）收光功率过小，光衰过大，查看用户家到分光箱的皮线光缆是否有弯曲程度小于90 度或损坏。 （3）用户楼道光接箱测试分光器端口收光功率是否正常，正常则用红光笔测试皮线是否通，通则重做两端皮线光缆头，不通则重新拉皮线光缆；收光功率不正常则测试另一个分光器端口确认是否分光器端口故障，测试另一个分光器端口正常则更换分光器端口，不正常则测试分光器总上行口。 （4）二级分光器上行光衰过大时需从二级光交箱、一级光交箱、OLT 的PON 口输出逐级
网络变更流程
文档控制
目录 文档控制 (1) 1总则 ................................................................................................................................. 错误！未定义书签。2通则 ................................................................................................................................. 错误！未定义书签。3附则 ................................................................................................................................. 错误！未定义书签。
1 第1条制定本流程的目标是为了规范xxx网络变更行为，使得网络系统的变更遵循公司信息安全的有关流程。 第2条本流程是指导xxx进行网络系统变更管理工作的基本依据。 第3条本流程适用于xxx拥有、控制和管理的所有网络系统，包括但不限于网络系统、操作/应用系统、项目开发等范畴，涉及属于xxx网络系统范围内的所有部门以 及在特殊情况下的其他第三方组织。 第4条本流程的解释和修改权属xxx。 第5条本流程主要依据国际标准ISO17799,并遵照我国信息安全有关法律法规、行业规范和相关标准。 2 第6条信息系统的变更应当遵循以下原则： 保证系统在变更前后的一致性原则； 保证系统在变更前后的完整性原则； 保证变更的可控性原则； 保证变更的协调性原则； 保证变更的可审计性原则； 第7条信息系统的变更控制包括但不局限于下列情况：
江西合力泰科技有限公司 网络故障处理流程作业标准 （HOLITECH_IT_201701） 一、网络故障处理原则 故障处理基本原则是先抢通后修复，先本端后对端，先核心后边缘，内网外网。当两个以上的故障同时发生时，对重大故障、影响重要部门的故障等予以优先处理。 二、网络故障处理时限 故障处理时限是指故障修复完毕的时间，业务抢通时限是指业务恢复的时间。 1、重大故障（S1），故障处理时限≤8小时，业务抢通时限≤60分钟； 2、严重故障（S2），故障处理时限≤5小时，业务抢通时限≤30分钟； 3、一般故障（S3），故障处理时限≤1小时，业务抢通时限≤15分钟。 三、网络故障处理具体流程 第一条：对于各部门反应问题，通过维修报告单，或者突发问题打电话处理的要弄清以下方面问题，以做好基本应对措施。 1、事件当事人，地点，电话 2、故障现象描述 3、弄清故障出现的环境 4、其它。 第二条：赶赴现场弄清问题所在，包括： 1、技术问题 2、软件问题 3、硬件原因 4、网络环境原因 5、使用不当 6、非预料故障 第三条：准备物品有了解决方案之后，要准备必要的物品和工具，包括 1、相关软件光盘，系统光盘 2、需要用到的工具（如测线仪等） 3、技术手册 4、故障处理表单
5、其它 第四条：通过工具仪器检测包括以下几点： 1、查看故障具体现象 2、检察故障产生环境 3、确认解决方案的合理性 4、根据情况进行故障排除 5、讲述注意事项 6、对处理情况和技术疑点进行记录 第五条：解决方案在弄清以上问题之后，根据当事人反应的基本情况做出判断，尽快提出解决方案。方案应包括以下几条基本内容： 1、解决问题的具体要求 2、解决问题的技术保障 3、解决问题的方法途径 5、其它 第六条：对于一些无法立即解决的问题，应及时联系当日总职反应情况，以做好相应的应对措施。 第七条：确认责任方弄清问题后，要确认责任何在，包括： 1、操作方面 2、软件方面 3、硬件方面 3、其它 4、对方认可，确认责任方后，以书面的情况反应，并仔细讲解导致问题出现的原因，以免下次发生。 第七条：对于处理后仍然存在的一些问题，应做好交文档记录，以便后期进行跟进。 第八条：归档完成一系列流程后，要进行归档。（确保此问题在次发生，能够更及时处理）包括： 1、问题存档 2、处理过程存档 3、技术疑点存档 附件1 故障处理流程图 网络管理员 YES 电源故障
网络故障处理标准流程 一、网络故障处理原则 故障处理基本原则是先抢通后修复，先本端后对端，先核心后边缘，先网内后网外。当两个以上的故障同时发生时，对重大故障、影响重要部门的故障等予以优先处理。 二、网络故障处理时限 故障处理时限是指故障修复完毕的时间，业务抢通时限是指业务恢复的时间。 1、重大故障（S1），故障处理时限≤8小时，业务抢通时限≤60分钟； 2、严重故障（S2），故障处理时限≤5小时，业务抢通时限≤30分钟； 3、一般故障（S3），故障处理时限≤1小时，业务抢通时限≤15分钟。
三、网络故障处理流程图
四、网络故障处理具体流程 第一条：对于各部门反应问题，通过维修报告单，或者突发问题打电话处理的要弄清以下方面问题，以做好基本应对措施。 1、事件当事人，地点，电话 2、故障现象描述 3、弄清故障出现的环境 4、其它。 第二条：赶赴现场弄清问题所在，包括： 1、技术问题 2、软件问题 3、硬件原因 4、网络环境原因 5、使用不当 6、非预料故障 第三条：准备物品有了解决方案之后，要准备必要的物品和工具，包括 1、相关软件光盘，系统光盘 2、需要用到的工具（如测线仪等） 3、技术手册 4、故障处理表单
5、其它 第四条：通过工具仪器检测包括以下几点： 1、查看故障具体现象 2、检察故障产生环境 3、确认解决方案的合理性 4、根据情况进行故障排除 5、讲述注意事项 6、对处理情况和技术疑点进行记录 第五条：解决方案在弄清以上问题之后，根据当事人反应的基本情况做出判断，尽快提出解决方案。方案应包括以下几条基本内容： 1、解决问题的具体要求 2、解决问题的技术保障 3、解决问题的方法途径 5、其它 第六条：对于一些无法立即解决的问题，应及时联系当日总职反应情况，以做好相应的应对措施。 第七条：确认责任方弄清问题后，要确认责任何在，包括： 1、操作方面 2、软件方面 3、硬件方面 3、其它 4、对方认可，确认责任方后，以书面的情况反应，并仔细讲解导致
网络组建拓扑图流程图模板分享 拓扑学（TOPOLOGY）是一种研究与大小、距离无关的几何图形特性的方法。网络拓扑是由网络节点设备和通信介质构成的网络结构图。在选择拓扑结构时，主要考虑的因素有：安装的相对难易程度、重新配置的难易程度、维护的相对难易程度、通信介质发生故障时，受到影响的设备的情况。下面要分享的就是网络组建拓扑图流程图模板，需要了解的伙伴可以跟着小编继续操作。 网络组建拓扑图流程图模板 模板简介： 这个网络拓扑组建流程图是由多个服务器与电脑相连接组成网络组建拓扑图。在绘制与展示中都做了比较好的图片模板，达到最真实的体验，操作方法如下所示。 操作方法介绍：
1.首先需要做的是对模板进行下载使用，在迅捷流程图中找到该模板点击在线编辑使用按钮可以进入在线编辑面板。 2.这时完整的模板就展示在面板中，选择需要的操作将模板进行二次编辑使用，在左面栏目里面添加新的流程图图形。
3.双击文本框可以对新添加的内容进行修改，这时在右面会出现一个工具栏可以对字体，字样以及排列方式进行设计使用。 4.在上面栏目里面“插入”选项中有链接图片等操作，这些都是可以在流程图里面添加的，这样可以更加丰富流程图的内容。
5.这时可以对流程图的背景颜色进行修改，在编辑面板里面有一个小油漆桶，可以对颜色进行设置。 6.上面几步都完成之后选择文件选项中的导出栏目，之后选择导
出格式就可以将制作完成的模板导出桌面进行使用。 这就是小编分享的网络组建拓扑流程图模板以及利用迅捷流程图在线编辑网站编辑流程图模板的操作方法，需要使用该模板的朋友可以参考上述步骤进行操作使用。
宽带常见故障分析与处理 ——ADSL 和以太网 一 IP 城域网结构 1 核心层 核心层网络负责完成高速数据转发的功能，并和国家骨干网互联.提供城市IP 业务的高速接口,其网络结构重点考虑可靠性和可扩展性。核心层节点数量，大城市一般控制在3-6个之间，其他城市一般控制在2-4个之间。 核心节点原则上采用网状连接。考虑到IP 网络的安全，一般每个IP 宽带城域网络应选择两个核心节点与CHINANET 骨干网络路由器实现连接。 2 汇聚层 汇聚层处于网络的中间层，汇聚层节点实现以下功能：扩张核心层设备的端口密度和端口种类；扩大核心层节点的业务覆盖范围；实现接入用户的可管理性，当接入层节点设备不能保证用户流量控制时，需要由汇聚层设备提供用户流量控制及其他策略管理功能。 汇聚层节点的数量和位置应根据光纤和业务开展状况选定。 在光纤可以保证的情况下，应每个汇聚层节点与两个骨干节点相连。 3 接入层 接入层执行业务接入，延伸，覆盖，完成各种方式的介入和用户服务质量，流量控制，实现对用户的管理和保证网络安全。由于直接面对各类最终用户，应提供多种多样的接入方式。 接入层 汇聚层 核心层
二宽带接入业务 宽带接入业务是指利用一定的接入技术，通过某种介质将客户端接入通信网络的产品，其包含有线宽带接入、无线宽带接入两大类产品。其中，有线宽带接入类产品是指利用有线接入技术接入通信网络的产品，其中包含ADSL、LAN接入、专线接入等三项产品。无线宽带接入类产品是指利用无线接入技术接入通信网络的产品，其中包含CDMA、WIFI、WIMAX等接入产品。 1 ADSL接入 ADSL（Asymmetrical Digital Subscriber Line），一种数字编码的接入线路技术，可在普通铜线电话用户线上传送电话业务的同时，向用户提供1.5~8Mb/s速率的数字业务，在上行、下行方向的传输速率不对称。 现有ADSL系统的组网形式一般可以分为宽带接入服务器（BRAS）、ATM网和ADSL传送系统三部分。其中ADSL传送子系统由局端设备（DSLAM）和用户端设备（CPE）组成，负责铜线段的ADSL线路编解码和传送，两者之间通过普通电话线连接。ATM网负责将来自DSLAM设备的用户数据以ATM PVC方式汇集到宽带接入服务器，宽带接入服务器对ATM信元和用户的PPP呼叫进行处理，完成与IP 网之间的转换，将用户接入到Internet。 1.1 ADSL的接入模型 1.2 语音/数据分离器（POS） 分离器分为低阻语音/数据分离器和高阻滤波分离器。 （1）低阻语音/数据分离器 低阻语音/数据滤波分离器有三个端口，其中Line口接电话进线， Phone
“中国某某网网络交易中心”具体流程图及说明 一、采购方操作流程： 具体流程说明： 1usb：由“中国某某网网络交易中心”统一颁发给供求双方的电子密码钥匙，只有这个usb钥匙和密码才能登陆“中国某某网网络 交易中心”平台进行各类操作。 1、网络交易中心平台：指“中国某某网网络交易中心”平台，里面 采购方可以上报采购清单并进行询价、订购苗木等操作。
2usb：由“中国某某网网络交易中心”合作银行统一颁发给供求双方的电子密码钥匙，只有这个usb钥匙和密码才能登陆“中国某 某网网络交易中心——交易担保管理中心”平台进行各类操 作。这个usb可以由采购单位自行到合作银行开通申请，然后 登陆“中国某某网网络交易中心”进行绑定开通。 2、交易担保管理中心：指“中国某某网网络交易中心”下的“交易 担保管理中心”平台。里面具体可以进行资金款项相关的操作，如付款到交易担保中心帐、确认支付给对方、申请退款、查看 历史成交记录等。 3、签定电子合同，支付给担保中心帐户资金： 一旦进入“交易担保管理中心”，进行支付款项前需签定由“中国某某网网络交易中心”统一制定的三方电子合同，根 据您的采购要求及付款要求，填写完整后，即可支付款项到担 保中心帐户。支付资金数目由合同约定为准。 4、对供应方产品及其他均达到合同约定： 指供应方按约定的时间及合格的产品等其他合同约定，都基本达到采购方要求。这时利用1号及2号usb电子密码 钥匙进入“交易中心担保帐户”，并确认由担保中心帐户支付 给供应方，并给予本次交易过程中对方的评价。 5、对供应方产品及其他有未达到合同约定
指供应方产品不合格或其他未达到合同约定。 如没有对采购方造成损失或损失不大，又如双方有自己已经有补偿方案，都可由双方自行协商解决。 如双方没有协商没有达成一致，可以申请“中国某某网交易中心”为双方协商调解，并给出两方补充建议。双方同意 后的可各自利用1号及2号usb电子密码钥匙进入“交易中 心担保帐户”，申请部分退款或全额退款，并给予本次交易过 程中对方的评价。 二、供应方操作流程： 具体流程说明：
小组作业——课程表查询 一、总体目标 本程序使用VB语言编成，使用了一个窗体模块，可用来根据日期查询课程表，方便同学根据课程表进行预习和复习，以便充分利用时间，提高学习效率，更好地安排自己的学习生活。此外，本程序除了可用于直接查询课程表外，还超链接了学校的教务系统，方便使用者快捷地进行相关信息的查询。课程表界面简洁明了，符合广大学生的基本需求。 二、详细思路 本程序用到了6个Label、2个LinkLabel、4个RadioButton、1个ComboBox、1个FontDialog控件、1个Button 控件来实现基本的计算。程序代码用到If…then…Else If…End If 结构。在程序设计中，首先定义了当前日期，然后根据课表按时间一一赋值，通过MsgBox函数弹出对话框来显示具体日期和时间段的课程名称、教室及任课教师。 在程序中还设计“点击显示当前时间”，给用户提供更好的体验和方便，使用户使用更舒心。 其次，对于除文史哲基地班的同学，可使用课程表上“教务系统”的链接，方便查询本班课程安排。 三、流程图
四、试运行界面
五、小结 设计的课程表查询基本运行良好，可以进行便捷的查询。但不免存在一些问题，比如：在设计流程图时过于复杂，不够清晰明了；在通过选择日期时间弹出窗口显示课程名称时，由于对VB语言不太熟悉，刚开始总出现错误，后来经过翻查课本和询问其他同学终于解决。 通过此次作业，我们更深入了解了VB的功能，可以利用VB语言自主设计某些东西，为日常学习和生活提供便利。同时，在此过程中我们小组成员掌握了基本控件和语句的运用方法，较好的复习了上课时学到的知识，增强了小组间成员的团结协作能力。 小组人员：崔红梅、郝琴、杜克捷、刘娜、白玉 附：程序代码 Public Class Form1
设备故障得应急 预案及流程 (20１6年） 急救仪器设备出现意外故障处理流程 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
使用呼吸机过程中突遇故障（断电) 应急预案及程序 【应急预案】 （一)值班护士应熟知本病房，本班次使用呼吸机病人得病情。住院患者使用呼吸机过程中，如果突然遇到意外停电,跳闸等紧急情况时，医护人员应采取补救措施,以保护病人使用呼吸机得安全. （二）部分呼吸机本身带有蓄电池,在平时应定期充电,使蓄电池始终处于饱与状态,以保证在出现突发情况时能够正常运行、护理人员应定期观察呼吸机蓄电池充电情况、呼吸机能否正常工作及病人生命体征有无变化。 （三)呼吸机不能正常工作时，护士应立即停止应用呼吸机，迅速将简易呼吸器与患者呼吸道相连，用人工呼吸得方法调整患者呼吸；如果病人自主呼吸良好,应给予鼻导管吸氧；严密观察病人得呼吸、面色、意识等情况。 （四）突然断电时，护士应携带简易呼吸器到病人床前，同时通知值班医生，观察患者面色、呼吸、意识及呼吸机工作情况。 （五）立即与有关部门联系：总务科、医院办公室、医务办、护理部、医院总值班等，迅速采取各种措施，尽快恢复供电。 (六)护理人员应遵医嘱给予病人药物治疗。 （七）停电期间，本病区医生、护士不得离开病人，以便随时处理紧急情况。
(八)遵医嘱根据病人情况调整呼吸机参数。来电后，重新将呼吸机与病人呼吸道连接. （九)护理人员将停电经过及病人生命体征准确记录于护理记录单上。 【程序】 突然断电—-使用简易呼吸器——通知值班医生——调整病人呼吸-—观察病情变化-—立即联系有关部门——尽快恢复通电-—随时处理紧急情况—-遵医嘱给药——来电后重新调整应用呼吸机-—准确记录 心电监护仪故障应急预案及处理流程 【应急预案】 1、心电监护仪使用中出现意外停电、故障，首先检查电源线路连接就是否正确，接头就是否松动。 2、评估患者电极片安置部位就是否正确，有无松动。 ３、采取以上措施后心电监护仪仍不能正常工作,立即拆下故障心电监护仪,启用备用心电监护仪. ４、严密观察患者得生命体征及病情变化，并向患者及家属做好解释工作. 5、悬挂“仪器故障牌”标识。 6、立即通知仪器维修人员，并报告护士长,作好记录交接，节假日或夜间备用心电监护仪不能满足需要时报告护理部值班人员.
监控岗故障处理流程 一、故障来源 网管监控系统采集的告警信息；网管监控系统观测到的异常信息；维护单位巡检发现的故障；客服中心派发的申告；公司其它单位、部门申告；其它客户或运营商申告；省网管或集团派发故障单等。二、故障定位和派发 网管告警及受理的故障，应首先判断障碍原因和影响范围，定 位故障点和故障级别，并进行必要的预处理工作，按照障碍处理的 责任段落，通知故障处理单位进行处理。同时，根据故障影响范围， 通过电话和邮件的双重方式及时通知客服中心。监控岗作为网络设 备障碍处理的统一指挥调度单位，在网络障碍发生时，应充分发挥 技术支撑和指挥协调作用。在运维内部各部门和前端服务部门之间 建立沟通反馈机制。 三、各类故障的处理时限
四、网管告警类故障处理流程 1、网管上报告警后，值班人员应立即针对告警内容进行初步分析，在10分钟内根据故障原因对故障进行派发，并通过短信平台向主管领导公布告警信息。 2、接到省NOC故障工单的短信提示后，在15分钟内通过服务保障系统接单，30分钟内将故障预处理情况进行工单反馈。 3、发生大面积用户中断故障，根据“网管标识明细表”查询相应设备名称，并发至客服中心蔡波邮箱。 4、传输告警根据传输环拓扑位置转派片区代维处理；机房环境类告警通知片区装维人员处理；中心机房设备类告警（包括设备单板、端口等告警）通知相关专业主管处理。 5、每30分钟询问一次故障处理进度，并通过短信平台向主管领导进行反馈。 6、根据告警处理流程图，联系不到相关处理人时，电话联系其上级领导，并告知故障情况和处理时限。 7、故障处理完毕后，核对告警，整理并完善故障登记表；通过短信平台公布故障处理完毕的时间、故障原因等信息。 8、在服务保障系统内进行故障原因反馈，联系省NOC进行故障单确认，并在规定时限内，按照5W1H标准进行回单。
1 概述 随着PTN产品在全球的广泛应用，用户对产品的稳定运行要求也越来越高，相应对我们的维护工程师技能提出更高的要求。 《ZXCTN产品故障排查指导手册》是面向有一定PTN维护基础的中兴售后工程师, 通过对该手册的学习和应用，提高售后工程师的实际故障处 理能力，争取使售后工程师水平在较短时间内有明显提升。 本文分为故障处理流程、故障处理的常见方法、故障处理的常用命令和工具、故障反馈的方式和信息说明，以及常见故障排查和典型案例几个部分 进行描述。
2 故障处理流程2.1 故障处理总流程 图2-1 故障处理总流程图
2.2 紧急故障处理流程 紧急故障处理流程如图2-2所示。 图2-2 ZXCTN产品紧急故障处理流程图 流程说明： 1. 尽快恢复业务 出现紧急故障，承载的业务中断，如果有备用路由，请把业务割接到备用路由上。 2. PTN故障分类说明 除业务类故障外，还有其他OAM类故障，监控类故障等，可以根据其他的故障处理流程进行处理。 3. 设备告警、配置等情况检查 PTN产品配置比较复杂，现场若出现配置问题时，需要仔细排查网管、设备侧配置及运行状态是否正常，然后再转入设备类故障处理。
2.3 故障处理原则 在处理设备故障时，设备维护人员应该遵循一“查看”、二“询问”、三“思考”、四“动手”的基本原则。 1. 查看 维护人员到达现场后，首先应仔细查看设备的故障现象，包括：设备的故障点、告警原因、严重程度、危害程度。只有全面了解设备的故障现象， 才能透过现象看本质。 2. 询问 观察完故障现象后，应询问现场操作人员，有没有直接原因造成此故障，比如：修改数据，删除文件，更换电路板，停电，雷击。 3. 思考 根据现场查看的故障现象和询问的结果，结合自己的知识进行分析，进行故障定位，判断故障点和故障原因。 4. 动手 在通过前面三个步骤找出故障点后，维护人员可以采取适当的操作来排除故障，如：修改配置数据、更换板件。 2.4 故障定位的基本思路 2.4.1 故障原因 1. 工程问题 工程问题是指由于工程施工不规范、工程质量差等原因造成的设备故障。此类问题有的在工程施工期间就能暴露出来，有的可能在设备运行一段时 间或某些外因作用下，才暴露出来，为设备的稳定运行埋下隐患。 产品的工程施工规范是根据产品的自身特点并在一些经验教训的基础上总结出来的规范性说明文件，因此，严格按工程规范施工安装，认真细致的 按规范要求进行单点和全网的调试和测试，是防止此类问题出现的有效手段。 2. 外部原因 外部原因是指除传输设备以外导致设备故障的环境、设备因素，包括：（1）供电电源故障，如设备掉电，供电电压过低。
故障管理和故障处理流程规定 （暂行稿） 工程运维中心 二??八年八月 目录
第二章工程运维中心在95013业务维护管理中的职责 (3) 第三章95013 业务故障分类 (3) 第四章故障处理的原则： (4) 第五章故障处理时限要求。 (4) 第六章故障管理和故障报告制度 (4) 第七章故障通报制度 (5) 第八章故障处理及报告流程图 (5) 第九章工程运维中心内部处理流程 (6) 第十章外部支持流程（研发、建设和其他厂家） (6) 第十一章工程运维中心各部门及公司相关部门的责任 (7) 第十二章故障的跟踪管理 (7) 附件一：95013业务重大/严重故障分析报告 (9) 第一章目的 工程运维中心承担95013 业务网络和平台日常维护工作，为规范故障管理和故障处理的工作流程，使网络和平台故障能够得到正确及时地处理，保证95013 业务安全稳定的运行，特制定本规定。
第二章工程运维中心在95013 业务维护管理中的职责 a）工程运维中心网管中心值班工程师和各分公司运维人员承担95013业务的日常运行监控和维护工作。 b）工程运维中心运维组负责95013平台的故障处理；各地分公司运维人员负责现场支持，并负责协调当地运营商的运维支持。 c）建立故障通报制度，如发生重大故障，应按照故障等级和故障上报流程逐级向上汇报。d）定期召开网络质量分析会，遇有重大故障，应及时召开故障分析会。负责全公司运维人员的技术业务培训，提高运维人员的技术维护水平和工作能力。 第三章95013 业务故障分类 95013 业务系统和网络故障分为重大故障、严重故障和一般故障。 1.重大故障：全部业务中断 2.严重故障包括： —种以上业务全部中断》60分钟 一省以上业务全部中断》60分钟 用户注册、业务受理全部中断》4个小时 3.一般故障：除重大故障、严重故障以外的其它故障。 第四章故障处理的原则： 先抢通，后修复；先核心，后边缘；先本端，后对端；先网内，后网外，分故障 等级进行处理。 第五章故障处理时限要求。 1.重大故障，故障处理时限w 2小时
爱立信常见交换机故障 处理流程 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
常见爱立信交换机故障处理流程 TT计费停 1）〈CHODP：FN=TT；连续看几次，如果指针不变，则确认TT计费停 2）〈CHOFP：FN=TT；看那些计费子文件是CLOSE，那些计费子文件是OPEN 3）〈CHOFI：FN=TT，FILEID= ；打开另一个状态为CLOSE的计费子文件 CHOFP:FILE=TTFILE03; 4）〈CHODP：FN=TT；连续看几次，如果指针变，TT计费恢复正常；如果指针仍然不变， 则重复3）、4）直到TT计费恢复正常；如果把所有的计费子文件都打开，指针仍然不变，则马上通知交换室。（计费恢复正常后，除了能够正常计费子文件外，其他的计费子文件都要关闭，如果更改了计费子文件要通知立信计费中心）2． 3． 4．CP FAULT 〈REPCI；测试出错部件。 〈REMCI：MAG= ，PCB= ；根据REPCI指令结果把最大怀疑坏的对应值填入。 〈RECCI；测试并复位。如果CP FAULT不能消除，则报交换室。 5．RP（EM）FAULT 〈REPRI：RP= ，（EM= ）； 〈REMRI：RP= ，（EM= ），PCB= ；根据REPRI指令结果把最大怀疑坏的对应值填入。 〈RECRI :rp=；如果RP FAULT不能消除，则报交换室。
6．EMRP FAULT 〈REPEI：EMG= ，EMRP= ； 〈REMEI：EMG= ，MAG= ，PCB= ； 〈RECEI：EMG= ，PCB= ； 如果不能恢复，还可以进行如下操作： 〈EXEDP：EMG= ，EM= ； 〈BLODI：DEV= ； 〈BLEEI：EMG= ，EM= ； 〈BLEEE：EMG= ，EM= ； 〈BLODE：DEV= ；如果EMRP FAULT不能消除，则报交换室。 7．TSM FAULT 〈GSSTP；检查TSM的状态。 〈GSDSP；清除干扰源。 〈GSBLI：TSM= ；闭TSM。 〈GSTEI：TSM= ；测TSM。 〈GSBLE：TSM= ；解TSM。等待5分钟，如果TSM FAULT不能消除，则报交换室。 6．系统时钟故障 〈NSSTP；时钟状态。 〈NSBLI：DIP= ；闭时钟（参数可为RCM、CCM、DIP、EXT） 〈NSTEI：DIP= ；测时钟（参数可为RCM、CCM、DIP、EXT）