《管理信息系统》综合练习
一、选择题：
1．信息是关于客观事实的可通信的（1）。它具有事实性、（2）、不完全性、（3）、变换性和价值性等性质。信息量的多少是由消除对事物认识的（4）来决定。它是（5）至关重要的组成部分。
（1）A．数据 B.管理 C.知识 D.决策
（2）A．现实性 B.时效性 C.量化性 D.数据性
（3）A．结构化 B.等级性 C. 时效性 D.客观性
（4）A．确定程度 B.不确定程度 C.价值 D.数据量的大小
（5）A．管理工作 B.管理决策 C.战略管理 D.事务处理
2.管理信息系统的战略规划是能够合理地利用信息资源进行长期发展（1）。在规划时，应按照（2）总结的模型规律和方法来统筹安排，采用（3）方法来设计和规划制订企业的结构化战略目标，依据数据的功能和过程（U/C）来划分子系统。来完成企业目标或任务的一系统跨时空的逻辑上的（4）。采用（5）和自下而上的方法结合的开发策略进行开发。
（1）A．企业目标 B.企业利润 C.企业标准 D.企业建设
（2）A．泰勒 B.诺兰 C.西蒙 D.柏德
（3）A．企业系统规划法（BSP）B.MIS C.CASE D.JIT
（4）A．企业系统规划 B.企业流程重组 C.企业MIS规划 D.企业决策
（5）A．生命周期法 B.自上而下 C.自下而上 D.原型法
3.在程序设计中，应采用（1）程序结构和（2）程序设计方法，提高程序的可靠性、可维护性、可理解性和开发（3）。划分模块时，应当以基本功能实现作为依据，尽可能增加模块的（4），减少模块间的（5）。同时，还应当注意采用合适的开发工具，如CASE工具，为系统开发提供了完整的工具和环境。
（1）A．全程化 B.模块化 C.局部化 D.结构化
(2) A．全程化 B.模块化 C.局部化 D.结构化
(3) A. 效率 B.效益 C.成效 D.经济效益
（4）A．松散性 B.聚合性 C.独立性 D.连续性
（5）A．耦合 B.聚合 C.墨盒 D.白盒
4.（1）设计是为实现全局数据的统一，合理地结构是会计处理系统具有生命力的一个重要因素。系统物理配置方案设计包括（2）和设计以及数据库系统的选择等。系统实施是系统开发的最后阶段，主要是进行（3），实现系统的评价。系统切换是系统（4）的最后阶段，一般有直接切换、试点过渡、（5）等方式，在系统应用中应根据具体情况灵活运用。（1）A．数据结构B．逻辑结构C．代码设计D．总体设计
（2）A．计算机和通信硬件B．设备配置和通信网络的选择C．设备配置和计算机硬件D．计算机硬件和软件
（3）A．物理系统的实施、程序设计、系统调试及系统切换、运行和维护
B．物理系统的实施、程序设计、系统分调及系统切换、运行和维护
C．物理系统的实施、程序设计、系统调试及系统重新设计、运行和维护
D．物理系统的实施、程序再开发、系统调试及系统切换、运行和维护
（4）A．系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.系统评价
（5）A．间接切换B.并行切换C.过渡性切换D.三种切换结合使用
5.（1）是结合与利用计算机强大的信息处理能力和人的灵活判断能力，以（2）支持决策者求解半结构化和非结构化决策问题的信息系统。它与（3）技术结合而形成（4），从而改进
了决策支持的性能，进而运用三库或四库来快速解决决策问题。利用强大的网络与通信技术构成（5）克服了时空的限制，能让多位决策者便捷地交流与共享信息，集思广益地共同参与大规模的重大问题的决策。
（1）A．DSS B.MIS C.IDSS D.GDSS
（2）A．共同参与 B.交互方式 C.人工智能 D.知识库
（3）A．专家系统 B.人工智能 C.知识库 D.推理机
（4）A．DSS B.MIS C.IDSS D.GDSS
（5）A．DSS B.MIS C.IDSS D.GDSS
6.（1）是指实现整个贸易活动的电子化。它打破了对市场的时空限制，使整个社会商业体系结构、消费者消费观念和行为发生变化，（2）就是其应用之一。（3）是指政府在公共管理和服务等政务工作的应用，共同实现（4）的共享，有效地实现管理现代化和科学化。（5）是最为典型的应用之一。
（1～5）A．网络营销 B.电子政务 C.电子商务 D.供应链 E.信息F.ERP
（5）是逻辑校验。
（1）A．编号 B.基本工资 C.身份证号 D. 病事假扣款
（2）A．编号 B.基本工资 C.身份证号 D. 病事假扣款
（3）A．编号 B.姓名 C.性别 D.岗位工资 E.基本工资 F.身份证号码G. 病事假扣款
（4）A．编号 B.姓名 C.性别 D.岗位工资 E.基本工资 F.身份证号码G. 病事假扣款
（5）A．编号 B.姓名 C.性别 D.岗位工资 E.基本工资 F.身份证号码G. 病事假扣款
8.（1）要求从整个供应链的供应商开始，环环相扣，直到产品最终送到用户手中。在管理中强调（2）的原理，通过实例反映了加强（3），在实现（4）管理模式中的重要作用。正确运用时间进行产品制造和（5），提高系统效率，促进系统成本最小化，提高服务质量。（1）A．供应链管理 B.客户关系管理 C.物流管理 D.商务智能
（2）A．模型驱动 B.概念驱动 C.订单驱动 D.信息驱动
（3）A．数据共享 B.信息共享 C.链共享 D.流共享
（4）A．横向一体化 B.纵向一体化 C.纵横结合化 D.多代理
（5）A．促销 B.分销 C.连锁营销 D.混合营销
9.管理信息系统是（1）的核心，是解决（2）的问题，对信息系统有着促进作用，结合企业（3）的综合应用，以（4）为代表主要支持企业内部管理业务，与（5）等系统结合，向着
支持决策制定和整个（6）优化的方向发展。
（1）A．决策支持系统B．企业信息系统C．电子商务D．电子政务
（2）A．结构化决策问题B．半结构化问题C．非结构化问题D．B+C
（3）A．资金流B．信息流C．物流D．A+B+C
（4）A．MRPII、ERP B．MRP、MRPII C．CRM、SCM D．EDI、ERP
（5）A．MRPII、ERP B．MRP、MRPII C．CRM、SCM D．EDI、ERP
（6）A．电子商务B．电子政务C．供应链D．决策支持
10.数据结构是（1）的组织方式，包括数据的逻辑结构和（2），逻辑结构是指数据间的逻辑关系，也是我们通常看到的数据表示形式，如（3）。
（1）A．数据B．信息C．数据元素D．逻辑关系
（2）A．物理结构B．链式结构C．树型结构D．E—R图结构
（3）A．线性表、链表B．表、树、队列C．数据的表现形式D．信息的结果
11.（1）模型把信息系统的成长划分为六个阶段。其中前（2）阶段称为计算机应用阶段；后（3）阶段称为信息处理阶段，它指出了信息系统发展过程中的增长要素。MIS的开发方法大致分为结构化开发方法、（4）、面向对象法和CASE法。其中，面向对象法具有（5）的特点，使系统易于保持较长的生命周期。
（1）A．E－R模型B．诺兰模型C．结构化模型D．数据模型
（2）A．2 B．3 C．4 D．5
（3）A．2 B．3 C．4 D．5
（4）A．生命周期法B．原型法C．企业系统规划法D．诺兰模型法
（5）A．系统适应性强、可靠性高、不易维护和可用性好
B．系统适应性强、可靠性高、易维护好和可用性差
C．系统适应性差、可靠性高、易维护和可用性好
D．系统适应性强、可靠性高、易维护和可用性好
12.新系统的开发往往来自于对原系统的不满，在系统开发前应对组织的战略目标等进行（1），找出原系统存在的问题和薄弱环节，产生（2），进一步系统化分析，明确系统开发的必要性和可行性做出最终目标。其中可行性分析包括（3）可行。
（1）A．总体设计B．模块化设计C．详细调查D．全面调查
（2）A．业务流程图和数据流程图B．企业规划图C．业务流程图和企业规划图D．数据流程图和企业规划图
（3）A．管理、技术、社会B．经济、社会、管理C．管理、技术、经济D．人才、经济、管理
13．决策是人们达到一定的目的而进行的有意识、有选择的活动。西蒙教授在研究决策过程模型论著中指出，以决策为主体的管理决策过程经历（1）过程。对决策问题研究类型的结构化程度不同的出了（2），例如，管理体制变革确定、厂址选择问题属于（3）；广告宣传、作业调度等问题属于（4）；奖金分配、库存补充等问题属于（5）。
（1）A．情报、设计、选择和实施B.战略管理、战术管理、运行控制和业务处理
C.初装、曼延、集成和控制
D.EDPS、MIS、DSS和ERP
（2～5）A.结构化决策问题 B.半结构化问题 C.非结构化问题 D.结构化、模块化问题二、判断题
1.信息的度量是指从数据资料中含信息量的多少是由对其消除对事物认识的不确定程度来决定的（V）。
2.通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构和非结构化问题为目标。（v）
3.管理信息系统是一个人机系统，而不是技术系统和社会系统（X）。
4.管理信息系统的“金字塔”，表明了不同管理层次的信息特征是不一样的，层次越高，信息使用的频率越高。（X）
5.MRPII的核心在于各级计划系统，而ERP核心则在于MRP，并体现了制造业的通用模式。（V）
6.系统分析工作的基本任务是依照用户提出的具体要求，确定管理信息系统的系统目标；建立一个从成本效益上讲是可行的、合理的系统模型。（V）
7．系统分析是管理信息系统开发过程中的第二个阶段。（X）
8．业务功能图表反映出的是系统中的业务功能，而不是组织部门；反映出的是具体业务功能之间的关系，而不是组织部门之间的关系。(V)
9．数据流程图（DFD）能够对系统数据的流向进行形象的描述，却不能对数据的细节加以描述，对数据细节的描述需要数据字典。(V)
10．系统分析报告是系统设计的基础。(V)
11．组织结构图是一张能反映出系统内部各组织部门及其之间隶属关系的树型结构图。(V) 12．系统的详细调查的范围局限在信息和信息流本身就行了。(X)
13．总体设计又称概要设计，其任务是以整体的观点，按自顶向下、逐步求精的原则将系统划分为功能简单明确、内容简明易懂、易于修改、层次分明的功能模块。(V)
14．在系统评价指标中，系统可移植性是系统的管理类指标。(X)
15．模块是系统中有名称标识的具有一定状态和方法的一个实体，是组成系统的基本元素。（V）
16．在系统交接的三种方式中，直接交接的风险最大。(V)
17．屏幕界面是用户接触到的系统形象，是系统与用户之间的接口，也是控制和选择信息输入输出的主要途径，用户正是通过一个个的界面来了解和使用系统，从而实现系统的功能。(V)
18．我国居民身份证是典型的区间码，而邮政编码则是典型的字符码。(X)
19．与输入设计相比，输出设计更重要,故此说，输入的是垃圾，输出的是垃圾。(V) 20．技术开发合同书可以不采用有关部门监制的制式合同书。(X)
21. 管理信息系统开发环境具有形式不统一的开发方法和系统处理模型。（X）
22. 开发工具的出现比开发环境晚的多。（X）
23. 系统与外界环境之间没有明显的边界。（X）
24.维护过程不必加强监督及验收工作。（X）
25.管理信息与其它信息不一样具有特殊信息的属性。（X）
26. 程序设计是在系统设计阶段完成。（X）
27. 系统开发过程是与选择的开发策略和方法密切相关。（V）
28. 系统开发工作小组负责新系统开发的行政组织和领导工作。（X）
29. 系统的开发工作是从接收用户提出的任务开始的。（V）
30.组织是一个开放的系统（√）。
31.模块内聚性越高，说明模块的独立性弱（X）。
32.程序的调试关键是要发现错误。（√）
33.系统的转换是一个从旧系统向新系统过渡的过程。（√）
34.系统评价是对系统性能的估计、分析和评审。（√）
35.在系统性能评价时，安全保密性也是一个重要评价指标。（√）
36.数据流图不能描述信息系统逻辑模型。（X）
37.数据字典是系统中各种数据类型的属性清单以及对这些属性的说明。（√）
38.系统设计是管理信息系统开发过程的第一个阶段。（X）
39.系统操作人员应负责系统的全面技术管理，资源分配和权限控制（X）。
40.开发过程是与选择的开发策略和开发方法密切相关。（√ ）
41.PERT是一种网络图技术。（√ ）
42. 生命周期法通常是在系统需求比较确定的情况下采用的。（√ ）
43.班级与学生是一对多联系（√ ）。
44.在计划评审技术中关键线路在所有线路中作业时间最短。(X)
45.系统与环境由系统边界划分，边界之内为环境，边界之外为系统。（X）
46.数据是客观实体属性的值。（√）
47.管理信息系统开发策略的基本点在于保证用户对信息的需求。（√）
48.信息处理子系统的作用是保证企业的信息需求（√）。
49.代码设计的原则之一是唯一确定性。（√）
三、简答题：
1. 模块分解的原则是什么？
答：多层次的模块化、结构化原则，高聚合、低耦合与影响范围在控制范围之内的原则，适应系统扩充和便于系统分阶段实施的原则。
2.什么叫原型法？试述其优缺点与适用场合。
答：原型法是一种从基本需求入手，快速构筑系统的原型，通过原型确认需求以及对原型进行改进，最终达到建立系统的目的的方法。
优点：允许用户在系统开发过程中完善其对系统的需求，开发时间短，成本低，有效发挥用户与开发人员的密切配合作用，更好地体现逐步完善、逐步发展的原则。
缺点：由于频繁的需求变化使开发进程难以管理和控制，技术上的要求比较高，需要有较好的工作基础。
适用场合：系统规模适中，需求得不确定性高。
3．什么是代码？代码设计应遵循哪些原则？
答：代码是一组有序的数字或字母的排列，是代表客观实体及其属性的符号。
代码设计的原则包括惟一确定性、标准化和通用性、可扩充性与稳定性、便于识别与记忆、力求短小与格式统一以及容易修改等。
4．供应链管理的精髓是什么？
答：以顾客的需求为大前提，透过供应链内各企业的紧密合作，有效地为顾客创造更多附加价值；对从原材料供应商、中间生产过程到销售网络的各个环节进行协调；对企业实体、信息及资金的双向流动做出管理；强调速度及集成，并提高供应链中各个企业的即时信息可见度，以提高效率。
5.如何进行系统功能结构的划分？子系统和模块划分的方法有哪几种？
答：系统功能结构的划分是自顶向下的将系统划分成为若干个子系统，而子系统又划分为模块，模块又划分为子模块，层层划分直到每一个模块能作为计算机可执行的单独程序为止，
最后画出系统的功能结构图。
子系统与模块划分的方法有功能划分法、顺序划分法、性质划分法和时间划分法。
6. 管理信息系统
答：管理信息系统（management information system）是运用系统管理的理论和方法，以计算机技术、网络通讯技术和信息处理技术为工具和手段，具有对信息进行加工处理、存储和传递等功能，同时具有预测、控制、组织和决策等功能的人-机系统。
7. 决策支持系统
答：决策支持系统是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，支持非结构化和半结构化决策的信息系统，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化的决策问题的信息系统。
8.企业流程重组
答：企业流程重组是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的在逻辑上相关的业务活动。
9.系统规划
答：系统规划指根据组织的战略目标和用户提出的需求，从户的现状出发，经过调查，对索要开发管理信息系统的技术方案、实施过程、阶段划分、开发组织和开发队伍、投资规模、资金来源及工作进度，用系统的、科学的、发展的观点进行全面规划。
10. 结构化程序设计思想
答：结构化程序设计思想就是把大的程序分解具有层次结构的若干个模块，每个模块在分解为下一层模块，如此自顶向下，逐步细分，把复杂的大模块分解为许多功能单一的小模块。（简单地归结为：模块化，结构化，自顶向下与逐步求精的设计原则。）
11.简述数据与信息的区别与联系？
答：区别：信息与数据的区别在于信息具有与数据不同的基本属性，即信息具有：事实性、等级性、可压缩性、扩散性、分享性、增殖性、转换性。
联系：信息是经过加工的数据或有用的数据即信息。
12.数据字典
答：数据字典是以特定格式记录下来的、对系统的数据流程图中各个基本要素（数据流工存储和外部实体）的内容和特征所作的完整的定义和说明。数据字典的内容包括六个方面：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体。简单地说，数据字典是关于数据的数据库
13.面向对象法
答：面向对象法就是：在定义对象的基础上建立类和类的层次结构与继承机制，通过消息的传递实现对象之间的彼此通信。
14．电子商务
答：电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。
15.系统切换的三种方式是什么？在什么条件下用哪种方式较好？
答：
1）系统切换的三种方式是：直接切换、并行切换和分段切换。
2）直接切换适用于：处理过程不太复杂、系统较小，数据不很重要的场合。因为这种切换方式风险较大，万一新系统运行不起来，就会给工作造成混乱。
并行切换适用于：较小的系统，数据重要的核心系统。因为这种切换方式无论在工作安全上，或是在心理状态上均是较好的。缺点是费用大。
分段切换适用于：较大的系统。因为这种切换方式既保证了可靠性，又不至于费用太
高，但对系统的设计和实现都有一定的要求。它是克服了“并行切换”方式缺点的混合方式。
17.结构化系统开发方法的特点是什么？
答：（1）系统的观点；（2）生命周期，把系统分为五个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护；（3）自顶向下和自顶向上相结合；（4）工作成果文档化、图表规范化。
18.MIS开发的生命周期法
答：严格按照系统生命周期的各个过程去开发系统，它将生命周期划分为五个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护，每个阶段都有明确的目标和任务，并产生标准的文档资料。
19．管理业务流程图
答：是一种表明系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图，它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理回路。
20．可行性分析
答：是按照各种有效的方法和工作程序，对拟建项目在技术上的先进性、适应性，经济上的合理性、盈利性，以及项目的实施等方面进行深入的分析，确定目标，提出问题，制定方案和进行项目评估，从而为决策提供科学依据。
21. 新系统的逻辑模型设计应该包括哪些内容？
答：（1）确定新系统的目标。
（2）确定新系统的边界。
（3）确定新系统主要处理功能。
（4）确定新系统的数据处理方式
22.系统性能评价的主要指标有哪些？
答：1) 系统平均无故障时间2) 联机响应时间、数据吞吐量和处理速度3) 系统的使用率4) 操作方便性以及灵活性5) 安全性、保密性6) 功能的正确性、输出的准确性7) 可扩充性23.系统功能结构的划分必须遵循的原则是什么？
答：1) 多层次的模块化、结构化原则2) 高聚合、低耦合、影响范围在控制范围之内原则3) 适应系统扩充和便于系统分阶段实现的原则
24.输入、输出设计的任务是什么？
答：1) 确定输出、输出内容2) 选择输入输出方式3) 输入和输出格式设计
25.系统的实施与转换阶段主要工作任务是什么？
答：1) 完成系统环境的实施2) 程序设计3) 程序调试4) 系统转换
26.模块分调时应着重检查那几个方面？
答：1) 模块运行是否正常、无死机现象2) 模块的功能是否符合设计要求3) 模块的技术性能如何4) 界面是否友好
27.管理信息系统开发过程中强调的几个基本观点是什么？
答：1) 开发过程是与选择的开发策略和开发方法密切相关的。2) 开发过程必须划分工作阶段，每个阶段要规定明确的任务，工作的起点和终点以及应得到的结果。3) 开发过程的
各个阶段都要首先考虑全局问题。4) 工作的成果要成文，资料的格式要标准化。5) 管理信息系统是一个组织化的复杂系统，它存在许多矛盾和不确定因素。6) 以上观点集中到一起，就是结构化系统分析与设计和系统工程的思想。强调系统开发过程的阶段划、层次化、模块化和工程化。
28. 试述我国身份证号码中代码的意义，它属于哪种码？这种码有哪些优点？
答; 前1、2位数字表示：所在省份的代码；第3、4位数字表示：所在城市的代码；
第5、6位数字表示：所在区县的代码；第7－14位数字表示：出生年月日;
第15、16位数字表示：所在地区派出所的代码；第17位代表数字表示性别：奇数表示男性，偶数表示女性；第18位数字是识别码。
29.简述CASE方法的主要特点。
答：(1)既支持自顶向下的结构化开发方法，又支持自底向上的原型化开发方法，更加实用。
(2)解决了由现实世界到软件系统的直接映射问题，强有力地支持信息系统开发的全过程。
(3)简化了软件管理维护，使开发者从繁杂的分析设计图表和编程工作中解放出来。
(4)自动生成文档和程序代码，使系统产生了统一的标准化文档。
(5)着重于分析与设计，具有设计可重用性，使软件开发的速度加快而且功能进一步完善。
30．简述虚拟组织的主要特点。
答:(1)通过计算机网络与中间商、承包商、合作伙伴保持联络。
(2)可以把每个伙伴的优势集中起来，设计、制造和销售最好的产品。
(3)具有很大的灵活性、机动性和反应的灵敏性。
(4)各公司之间很难确定边界。
(5)在虚拟组织的环境下，组织与管理上非常依赖信息技术。
四、综合题
请对此方案进行评价，并绘制出判断树图。
1.答：（1）方案收益计算
E(新)=10X600-1000X（1+10%）-300=4600(万)
E（改）=6X600-500X(1+10%)-300=2750（万）
(2)方案投资回收期
R（新）=1000X(1+10%)/4600=0.23（年）
R（旧）=500X（1+10%）/2750=0.2(年)
（3）投资收益比
E（新）=4600/1100=4.18
E(改)=2750/550=5
(4)方案通过综合比较，认为改造方案优于新建方案，故选择改建
判断树图（略）
2. KN公司的产品覆盖了塑料模具制品的大部分领域，模具主要用来制作各种不同的产品如：电动车，园艺工具，和儿童玩具。由于多样性，这里有6个不同的销售部，1个生产部和一个订货部。另外有1个单独的IT服务部为所有部门提供IT服务。
公司已经在每个单独的部门内部建立了独立的MIS系统。每个部门有自己独立的的计算机化的数据库和记录。KN公司的IT服务部前几年在实施IT系统方面非常成功，为其他的部门提供了高质量的服务,但目前的MIS体系结构使部门之间的信息交流存在一定的困难。
KN公司现在希望建立一个可以被各个部门应用的中心销售数据库。数据库包括货物的信息，客户和负债人分析。这就意味着每个部门的单独的数据库需要整合成一个中心数据库。要求回答：
（1）公司处于诺兰模型的哪一个阶段？
（2）说明KN公司把部门单独的数据和信息集成到中心数据库的优点有哪些？
（3）说明在IT部门在把公司数据整合到一个中心数据库时可能会遇到的问题。
答：（1）根据诺兰模型，分析KN公司目前信息化建设的具体情况，我们认为该公司正处在从控制阶段向集成阶段的发展过程中。
（2）优点：一旦KN公司把部门单独的数据和信息集成到中心数据库，其一，保证了系统数据的实时性、一致性和正确性，大大提高数据的利用率；其二，可以实现系统信息的实时共享和反馈，利于资源共享和协同工作，保证全公司业务的顺利开展；其三，可以有效地提供跨部门的综合性信息，作为KN公司的管理者随时可得到全局的实时的信息，为管理者的决策提供强有力的支持。
（3）可能会遇到的问题：由于公司的每个部门分别建立了自己的IT系统和独立的数据库，因此在集成到中心数据库时，必须解决公司统一信息化规划的问题，即结合公司实际情况，进行信息化的统一规划，确定统一的系统运行环境、数据库系统，规定公司信息集成模式、接口标准和规范。之后重新理顺公司的数据流，即解决由于缺乏全局规划，各个部门的IT 系统分散林立，造成公司的数据流混乱。最后建立公司的统一数据平台和集成标准。解决由于各部门运行环境、数据库系统、信息编码规则、业务流程定义等方面执行不同的标准，造成各子系统之间无法实现信息共享和集成的问题。
3.某货运站的收费标准如下：若收件地点在本省，则快件每公斤6 元，慢件每公斤4 元；若收件地点在外省，则在25 公斤以内( 包括25 公斤) 快件每公斤8 元，慢件每公斤6 元；如果超过25 公斤时，快件每公斤10 元，慢件每公斤8 元。试绘制确定收费标准的判定表。
4 .欲开发一个银行的活期的取（存）款业务的处理系统。储户将填写好的取款单和存折交给银行工作人员，然后由工作人员需核对帐目、发现存折的有效性问题、取（存）款单填写的问题或存折、帐卡与取（存）款单不符等问题均应报告储户。在检查通过的情况下，由系统作以下处理：
?业务分类处理。系统首先根据储户所填写的存/取款单确定本次业务的性质，并将存/取款单和存折一起交下一步处理；
?存款处理。系统将存款单上的存款金额分别记录在存折和帐目文件中，并将现金存入现金库，最后，将存折还给储户；
?取款处理。系统将取款单上的取款金额分别记录在存折和帐目文件中，并从现金库中提取现金，最后，将现金和存折一并交给储户。
请绘制系统的数据流图。
5．计算网络计划中各项活动最早时间和最迟时间，选择出最佳路线。
6．请画业务流程图：车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。
3.下列是某超市的购物折扣政策，试用判定表表示该处理逻辑。（1）购物500元以上、且为会员，折扣为5%；
（2）购物500元以上、非会员，折扣为3%；
（3）购物500元以下、无折扣。
北京邮电大学高等函授教育 《管理信息系统》综合习题 一、填空题 1．（）、（）和（）是人类社会发展的三大资源。 2．组织中各项活动表现为（）、（）、（）和（）的流动。 3．按照处理的对象，可把组织的信息系统分为（）和（）两大类。 4．一个组织的管理职能主要包括（）、（）、（）和（）四大方面，其中任何一方面都离不开信息系统的支持。 5．西蒙（H．A．）教授在著名的决策过程模型论著中指出：以决策者为主体的管理决策过程经历（）、（）和（）三个阶段。后来西蒙在他的决策过程模型中又增加了决策实施后的（）阶段。 6.西蒙教授提出按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型：（），（），（）。 7．管理信息系统是一个由（）、（）等组成的能进行管理信息（）、（）、（）、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。 8．不仅仅把信息系统看做是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且把它看做一个（），将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向（），从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用。 9．基于任务的系统层次结构包括：（）、（）、（）、（）。 10．方法将（）和（）两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，具体做法是利用（）矩阵（也称U／C矩阵）来表达两者之间的关系。11．即对其“功能”这一列，把功能按功能组排列，每一功能组内按功能发生的先后次序排列。然后调换“数据类”的横向位置，使得矩阵中C最靠近（）。 12. 战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于长远发展的规划。战略规划的内容包括：信息系统的（）、（）及（）；单位的现状；对影响规划的信息技术发展的预测。
《管理信息系统》练习题答案 一、简述题 1．管理信息 答：管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源。 2．决策支持系统 答：DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。DSS是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。 DSS在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的解决方案，为管理者提供决策所需的信息。 3．如何从不同的角度对管理信息系统进行分类？ 答：一般来说，依据信息系统的不同功能、目标、特点和服务对象，它可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。 针对不同的行业和领域，依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统。 4．数据库管理系统 答：数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件，通常包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序以及数据库管理例行程序。 5．诺兰阶段模型的实用意义何在？ 答：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，对我国各类组织开展信息化建设具有借鉴意义。一般认为诺兰阶段模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或是在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 6．信息系统 答：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 7．管理信息系统的特点 答：它是一个为管理决策服务的信息系统； 它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统； 它是一个人机结合的系统； 它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统； 它是多学科交叉形成的边缘学科。 8．MIS战略规划的作用 答：MIS战略规划的作用在于：
目录 第六章车站综合管理信息系统 (2) 第一节车站综合管理信息系统概述 (2) 第二节车站综合管理信息系统的组成及功能 (5) 第三节货调子系统 (10) 复习思考题 (34)
第六章车站综合管理信息系统 ［主要内容］车站综合管理信息系统概述、组成及功能，重点介绍货调子系统的操作流 程和主要功能。 ［重点掌握］车站综合管理信息系统的组成及功能；货调子系统的主要功能。 第一节车站综合管理信息系统概述 随着铁路运输体制的改革，信息技术的飞速发展，车站作业和管理以及运输调度指挥 对信息化的需求都在日益加大，铁路运输信息化对数据共享的需求也日趋强烈。作为TMIS 重要组成部分之一的车站管理信息系统在整个TMIS中占有举足轻重的地位，但是由于原车站管理信息系统在设计和功能上存在着很多的不足之处，不仅不能很好地满足现场实际工 作的需要，而且也制约了整个TMIS功能的发挥。车站综合管理信息系统在铁道部信息技术中心、广铁集团以及多个铁路局的共同努力下，从2004年1月铁道部内部立项，后经调研、需求分析、系统设计和系统开发等多个阶段，于2005年6月建成。 车站综合管理信息系统在设计之初，就制定了三个主要目标： （一）满足运输生产组织的要求 车站综合管理信息系统要加强信息共享，实现车站全过程管理，并且使车站的生产实 际情况能及时、正确地上报到上级部门，实现车站与路局各系统之间的业务作业闭环。 （二）满足经营管理的需要 车站综合管理信息系统要顺应运输体制的改革，尽可能压缩货车停留时间，并且强化 货运安全管理。 （三）满足货运营销的需要 车站综合管理信息系统为更好地满足市场的需求，在多元运输的激烈竞争中充分发挥 铁路货运的优势，在信息输出形式上增加手机短信催领查询、大屏显示、电话查询以及在 车站级营销用户网站提供数据接口等等。 车站综合管理信息系统在整个设计过程中从运输组织、车流组织的整体流程着眼，考 虑到跨越式发展后未来铁路运输的要求，充分利用了当前的网络技术、通信技术和软件技术，把调度、车站、营销、追踪进行全盘整合，规范了现行TMIS各子系统之间的责任、范围和协作，规划出明确的接口。 一、系统运行环境 该系统适合服务器集中模式（一台服务器带多个车站模式），系统采用C/S和B/S相结 合的方式开发和运行，车号、区长、站调、货调、内交付、零担计划配装等现场岗位采用 C/S模式，预警系统及统一信息共享平台、统一维护平台等岗位采用B/S模式。 数据库服务器：操作系统为Unix，数据库为ORACLE8以上。 Web服务器：安装weblogic的服务器。
期末综合练习（一） 一、单项选择题（每小题2分，共30分） 1．从使用者角度看，任何一个管理信息系统均有明确的目标，并由若干具体功能组成，为了完成这个目标，各功能相互联系，构成了一个有机结合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的（）。 A．概念结构B．功能结构C．管理职能结构D．网络计算结构2．下列说法不正确的是（）。 A．管理信息系统可以代替人进行决策。 B．管理信息系统是一种辅助决策的工具。 C．管理科学是管理信息系统的重要学科基础之一。 D．管理信息系统是一个“人—机”系统。 3．结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于（）。 A．螺旋模型B．喷泉模型C．混合模型D．瀑布模型 4．总体上说，管理信息系统由四大部分组成，它们是（）。 A．信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者 B．信息源、信息处理器、信息分派和信息管理者 C．信息源、信息加工器、信息分派和信息管理者 D．信息源、信息加工器、信息用户和信息管理者 5．管理信息系统的学科基础是（）。 A．计算机科学、数学、管理科学、经济学 B．管理科学、系统科学、计算机科学 C．计算机科学、数学、经济学 D．计算机科学、管理科学 6．管理信息系统的管理职能结构是指管理信息系统的（）。 A．网络结构B．金字塔结构C．层次结构D．功能结构7．B/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（） A．客户/服务器模式B．文件/服务器模式 C．浏览器/服务器模式D．分时/共享模式
8．系统开发过程中的第一个正式文档是（）。 A．系统说明书B．评审报告C．开发合同D．可行性报告9．对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行（）。 A．总体规划阶段B．系统分析阶段 C．系统设计阶段D．系统实施阶段 10．总体规划阶段的主要工作不包括（）。 A．分析和确定系统目标 B．拟定系统的实施方案 C．建立系统的逻辑模型 D．进行系统的可行性研究 11．帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是（）。 A．系统流程图B．数据流程图C．程序流程图D．业务流程图12．下列工作中，不属于系统分析阶段的是（）。 A．系统详细调查B．绘制模块结构图 C．绘制数据流图D．现行系统分析 13．信息系统设计是系统开发的重要阶段，而进行系统设计的主要依据应是（）。 A．可行性研究报告B．系统分析报告 C．系统调查报告D．系统规划报告 14．系统测试的正确定义是（）。 A．证明程序中没有错误 B．为了表明程序是正确的 C．成功的测试是没有发现错误的测试 D．为了发现程序中的错误而执行程序的过程 15．CIO就是（）。 A．系统分析员B．系统设计员 C．首席信息官D．信息中心主任 二、填空题（每空2分，共20分） 16．管理信息系统按照管理应用层次分类可分为事务型管理信息系统、管理型管
第二部分：复习题 一、单选题 1. 信息系统是一门新型学科，它是属于（ )。 A. 经济学科 B. 计算机学科 C.工程学科 D.综合性、边缘性学科 2. 信息系统是一个（ )。 A. 计算机系统 B. 业务处理系统 C. 人机系统 D. 人工系统 3. 现代管理信息系统是（ )。 A. 计算机系统 B. 手工管理系统 C. 人和计算机等组成的系统 D. 通信网络系统 4. 信息是管理上的一项极为重要的( )。 A. 前提 B. 资源 C. 基础 D. 工具 5. 行驶中汽车里程表上的数字是（ )。 A. 字段 B. 记录 C. 数据 D. 文件 6信息和数据的关系是（ )。 A. 信息是数据的载体 B. 数据是信息的表现形式 C. 信息和数据的含义是相同的 D. 数据是信息的表示形式 7. .在信息中，战略信息的特征包括（ ) A. 大部分数据来自外部 B. 精度高 C. 经常重复 D. 使用寿命短 8 “有了信息就有了一切”的说法是信息的( )属性的描述。 A. 等级性 B. 时效性 C. 价值性 D. 转换性 9. “知识就是力量”的说法是信息的( )属性的描述。 A. 等级性 B. 时效性 C. 价值性 D. 转换性 10. 管理信息系统总体结构中，负责信息系统设计与实现的是（ )。 A. 信息源 B. 信息处理器 C. 信息管理者 D. 信息用户 11. 系统是为了达到某种目的而对一群单元作出有规律的安排，使之成为一个（ )。
A. 中的联合体 B. 复杂的群体 C. 综合的实体 D. 有机的整体 12. 一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（）。 A、战术级管理 B、战略级管理 C、控制层管理 D、作业层管理 13. 一般，计算机实时处理的系统均属于（ )。 A. 开环系统 B. 闭环系统 C. 动态系统 D. 非上述系统 14. 因特网上使用的标准通信协议是（） A、OSI协议 B、ISDN C、X.25 D、TCP/IP 15. 路由器是一种网间连接器，工作在 ( )。 A、传输层 B、网络层 C、物理层 D、数据链路层 16. “开放系统互连基本参考模型”是一种（） A、计算机软件系统 B、网络体系结构和通信标准的协议 C、计算机硬件系统 D、是一种计算机局域网 17. 路由选择是OSI模型中( )层的主要功能。 A、物理 B、数据链路 C、网络 D、传输 18. 下列选项中，属于应用软件的是( ) A. DOS B. Java C. SQLserver D. SAS统计分析软件 19. 下列选项中，不属于系统软件的是( ) A. DOS B. Windows XP C. LINUX D. SAS 20. 关于操作系统，下列说法不正确的是（） A. 操作系统是计算机和用户之间的一种通信协议 B. 操作系统是控制和管理计算机系统资源的管理软件
综合题： 1. 对你所在学校的学生宿舍管理中心进行调查，画出组织结构图。 2.某翻译公司的英文笔译收费标准如下： 若欲翻译的文档的字数在2000字（含2000字）以内，类型为一般读物的，每千字为180元，类型为专业读物的，每千字为220元； 若欲翻译的文档的字数大于2000字小于等于8000字，类型为一般读物的，每千字为160元，类型为专业读物的，每千字为200元； 若欲翻译的文档的字数在8000字以上，不管是那种类型的读物，每千字均为150元。 请依据题意画出判断树和判断表。 3.某超市在其开业周年举行的庆祝活动中，给消费者如下的购物优费待遇: 如果消费者使用现金消费，一次性消费在500元（含500元）以上的，给予5%的优费；一次性消费满300元不满500元的，给予3%的优费；一次性消费满100元不满300元的，给予2%的优费；一次性消费不满100元的，给予1%的优费。 如果消费者使用的是超市赠与的现金代购卷，一律不给优费。 请画出判断树、判断表，并用结构英语表示法表示题意。 4. 某货运站的收费标准如下： (1) 收费地点在本省，则快件每公斤6元，慢件每公斤4元； (2) 收费地点在外省，则在25公斤以内（含25公斤）快件每公斤8元，慢件每公斤6元；如果超过25公斤时，快件每公斤10元，慢件每公斤8元 试根据上述要求，绘制确定收费标准的决策表，并配以简要文字说明。 5. 邮局邮寄包裹收费标准如下:若收件地点距离(L)在1000公里以内,邮件类型(T)为普通件的每公斤收费2元,挂号件每公斤3元。若收件地点距离(L)在1000公里（含1000公里）以外,普通件每公斤收费2.5元,挂号件每公斤3.5元；若重量（W）大于30公斤，超重部分每公斤加收0.5元。请根据上述要求，绘制确定收费（T）的决策表，并配以简要文字说明。 6. 某商业中心按以下决策规则确定商品的订货决策： (1)当某商品的库存量低于储备量时，就应订货；(2)当库存量高于或等于订货点时，不应订货；(3)当库存量低于订货点，且该种商品上月销售金额大于或等于5000元时应订货，小于5000元时，不订货。试按此画出库存订货判断表，并配以简要文字说明。 7. 某厂对一部分职工重新分配工作，分配原则是：
民航综合信息管理系统介绍 为贯彻民航总局《中国民航信息化“十五”规划纲要》的精神，华东管理局对“管理信息系统”、“机场信息系统”的建设各抓了一个示范工程作为试点。民航山东省局承担的《民航综合信息管理系统》已2000年圆满完成，达到了华东管理局示范工程试点的全部要求，并于2001年12月5日在济南召开了民航华东管理局办公自动化现场推介会。 该系统由民航华东管理局、民航山东省局和山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司合作开发，采用多层架构体系，支持B／S、C／S两种应用结构模式，满足了民航山东省局内部日常办公业务的需要，显著提高了机关公文信息的运转效率和办公自动化整体应用水平。 一、功能模块： 管理信息系统功能模块一般应覆盖机场、管理局所有的日常办公业务，主要包括文档管理、工作流管理、内部网站、综合查询、辅助决策等内容，其中文档管理、工作流管理是管理信息系统的核心应用。 主要模块简单描述如下： 1、收文管理：实现收文的登记、拟办、阅示、查询、打印、归档、统计的功能。 2、发文管理：实现发文从起草开始直至办理完毕后自动归档全过程的自动流转管理功能。 3、信息管理：实现了信息从起草开始直至办理完毕后自动归档全过程的自动流转功能。 4、督查管理：实现从起草督察事项通知单到返回结果直至办理完毕后自动归档全过程的自动流转功能。 5、部门请示：实现内部请示的起草、汇总、会签等工作过程的流程自动化。 6、会议管理：实现从会议申请、会议通知、会议纪要的整套会议管理功能，便于整理归档。 7、传真发报：实现明传发报的登记、部门审核、领导阅批、发报、查询、打印、归档、统计的功能。 8、合同管理：实现合同从起草开始直至办理完毕后自动归档全过程的自动流转管理功能。
单选题 1. 现代管理的核心是（B ）。 A. 信息 B. 决策 C. 知识 D. 控制 2. FTP 是（ B） ---1409A 卷1 A. 文件处理程序的简称 B. 文件传输协议的简称 C. 面向传输过程的简称 D. 文件传输程序的简称 3. U/C 矩阵表的C代表（C ）---1412B 卷1 A. 某过程使用该数据类 B. 某过程不使用该数据类 C. 某过程产生该数据类 D. 某过程不产生该数据类 4. 电子商务中企业对企业的形式可称作（A ） A. B2B B. B2C C. B2G D. G2C 5. 企业流程重组的出发点是（B ） A. 企业制度 B. 顾客需求 C. 企业目标 D. 企业文化 6. 域名是（C ） A. 电子邮件的信箱名 B. 所在地域的名字 C. 用文字表示的IP 地址 D. 传输密码 7. 系统转换方法中，系统开销最大的是（B ）---1412B 卷2 A. 直接转换 B. 并行转换 C. 分段转换 D. 试点转换 8. 关系数据库是以（B ）作为数据模型的数据库系统。---1409A 卷2 A. 一维表 B. 二维表 C. 三维表 D. 多维表 9. U/C矩阵表的U代表（A ） A. 某过程使用该数据类 B. 某过程不使用该数据类 C. 某过程产生该数据类 D. 某过程不产生该数据类 10. 新系统投入运行后，原系统仍有一段时间与之并行工作，称为（C ） A. 跟踪调试 B. 跟踪检验 C. 并行转换 D. 直接转换 11. 新系统的逻辑模型，从本质上来说，是规定系统应该（ B），即系统的逻辑描述 A. 由什么模块组成 B. 做什么 C. 怎样做 D. 做什么和怎样做 12. 计算机输入的是（D ） A. 信息,输出的是数据 B. 信息,输出的还是信息 C. 数据,输出的是信息 D. 数据,输出的还是数据 13. 程序的总调指的是（D ） A.主控制调度程序调试 B.调试功能模块 C.测试模块的运转效率 D.将主控制调度程序和各功能模块联结 14. 系统投入运行后，运行结果是否达到开发的预期目标，需要进行全面的检验和分析，这个过程称为（D）A. 系统分析 B. 系统设计 C. 系统实施 D. 系统评价 15. 下面对可行性研究报告描述正确的是（B ） A. 是系统开发任务是否下达的决策依据 B. 是系统分析阶段的工作总结 C. 是系统分析人员和用户交流的手段 D. 是系统设计阶段工作的依据 16. 计算机局域网简称为（A ） A. LAN B. WAN C. MAN D. WWW 17. 数据组织的最低层次是（B）。 A. 数据库 B. 数据项 C. 文件 D. 记录 18. 组织/ 业务流程分析属于（A ）阶段。 A. 系统分析 B. 系统设计 C. 系统实施 D. 系统运行 19. 在数据库模型中，目前最常用的是（D ） A. 层次模型 B. 网状模型 C. 面向对象的模型 D. 关系模型 20. 在数据库系统的组成中不包括以下哪一项（D ） A. 计算机系统 B. 数据库 C. 数据库管理系统 D. 软件系统 1. EDI 代表（D） A. 电子商务 B. 电子数据传递系统 C. 信息交换系统 D. 电子数据交换系统 2. 代码设计就是把管理对象（B ）---1409A 卷6 A. 定量化 B. 数字化或字符化 C. 图形化 D. 数值化 3. 人们习惯于将计算机的发展划分为四代，划分的主要依据是（A ）。
综合信息管理系统项目实施方案
目录一、主干网络系统建设 （一）概述 （二）主干网络建设 （三）访问服务中心 （四）Internet连接 （五）服务器系统 （六）系统软件的选择 （七）主干网实施和综合布线子系统（八）数据备份 （九）网络管理 （十）IP地址分配和域名管理 （十一）网络安全 二、管理软件系统建设 （一）概述 （二）财务系统建设 （三）物资管理系统建设 （四）产品技术文档管理系统建设 （五）办公自动化系统建设 三、项目实施及培训 （一）概述 （二）子系统实施及培训进度 四、项目验收
一、某公司综合信息管理系统实施方案——主干网络系统建设 （一）概述 结合某公司企业网的建设，统筹规划，全面安排，确保网络的合理性、先进性、经济性和安全性，并且为网络未来的发展留有足够的扩充余地。 1、网络设计原则 坚持实用性和公司投资的充分利用 坚持开放性、兼容性和可互连性，向事实上的工业标准TCP/IP协议靠拢，同时考虑支持IPX/SPX 坚持技术的先进性 坚持高可管理性 坚持高可靠性 提供冗余备份功能 能有效进行网络管理 利于网络扩展和技术升级 充分利用现有的网络设备 提供严格受控的拨号访问系统 提供完全的网络安全控制 2、网络建设目标和总体规划 某公司信息系统网络建设的目标，主要是在公司办公楼和各生产车间部门构建局域网建设、及其广域网联接的基础上，将互联网技术引入企业内部网，从而建立起统一、快捷、高效的Intranet系统。整个系统在安全、可靠、稳定的前提下，符合经济的原则，即实现合理的投入，最大的产出。具体规划如下： 以电讯公司为中心，与公司机关大楼、厂区内各生产部门（考斯特、总装车间、零件车间及各库房）等单位通过光纤相连，构成一大型局域网。 以千兆以太作为主干网，利用第三层交换技术实现中型局域网规划，在原有网络主干的基础上增加各分交换网与中心主交换机（主节点）构成网络主干，各二级单位（三级节点）采用100M光纤收发器通接入主干网。 考虑到网络环路连接可达到冗余效果，增加系统的可靠性，因此，二级节点之间尽可能互联，形成环路。 网络中心建设拨号访问服务中心，接受远程拨号访问，并由认证和计费系统进行权限认证和计费。 网络通过申请专线或光纤接入公网，在公网上建立虚拟专用网(VPN)；通过采用Web技术和Internet-VPN技术以及信息加密技术实现电子商务。这样，可以提供远程拨号访问和通过Internet访问两种方式，来实现全国各地服务人员对公司信息的限制性访问。 网络的安全机制： （1）通过对网络设备的配置，控制访问列表等方式来加强网络的安全性措施； （2）更重要的是，在内部网与公众网的结合处，采用先进的防火墙技术、代理服务器技术、以及Web服务器的口令验证、数据加密等技术实现网络的安全性。 网络中心设立WEB应用服务器、代理服务器、E-MAIL服务器、DNS服务器、计费认证服务器和数据库服务器，实现WEB访问、Internet接入、E-MAIL系统、域名解析、计费认证和应用系统等各种功能。
综合管理信息系统 操 作 手 册 面向所有集团公司用户 二零一五年一月二十二日
目录 1信息系统安装与访问 (2) 1.1下载与安装信息系统 (2) 1.2访问信息系统 (3) 2系统常用操作和问题 (4) 2.1系统常用设置 (4) 2.2系统常用操作说明 (5) 2.2.1 表单操作命令说明 (5) 2.2.2 数据列表操作指南 (7) 2.3常见问题答疑 (9) 2.3.1我如何发起审批流程 (9) 2.3.2如何办理业务流程 (10) 2.3.3流程图中的图标是什么意思 (11) 2.3.4如何委托他人办理流程 (11) 2.3.5 如何查阅已办事务 (12) 2.3.6 如何撤销已经提交的流程事务 (12) 3部分系统模块的权限和流程说明 (12) 3.1业主信息管理 (12) 3.2业主联系人管理 (14) 3.3招标代理管理 (14) 3.4经营跟踪项目登记 (16) 3.5投标立项评审单 (17) 3.6经营工作日志 (18) 3.7项目立项审批单 (19) 3.8项目合同审签单 (21) 3.9 项目预算审批表 (23) 3.10员工工时登记 (24) 3.11员工工时确认 (25)
1信息系统安装与访问 1.1下载与安装信息系统 智能客户端下载: ●内网地址：\\200.200.202.222\综合管理信息系统\综合管理信息系统智能客户端.exe ●外网地址：登录OA系统，在待办事务首页，点击进入“信息系统动态”，点击查看“综 合管理信息系统智能客户端”发布信息中下载“综合管理信息系统智能客户端”。 智能客户端安装： 第一步：双击“综合管理信息系统智能客户端.exe”安装文件，进入安装界面，如图所示： ……中间安装窗口省略，一直点击“下一步”即可
法院综合信息管理系统 今年来，随着电子政务建设的不断推进，法院办公系统的信息化已成为政府信息化的重要标志。作为司法最高审判部门，一个反应迅速、功能完善的法院管理系统无疑将对其未来的发展起到举足轻重的作用。Sybase凭借其在法院系统丰富的行业经验、优异的产品性价比，以及专业的技术服务和支持，为法院系统综合信息管理系统提供了优异的开发平台和技术支持。Sybase结合最高人民法院的技术规范和高法的实际情况，与合作伙伴一起打造了性能优越的信息管理系统。系统采用了Sybase企业级数据库Sybase ASE和中间应用服务器EAServer 的法院信息系统，共包含领导决策辅助系统、案件审判流程管理系统、办公自动化管理系统、党务人事管理系统、装备后勤管理系统、公共信息管理系统、内部邮件系统、系统维护工具等一级子系统，覆盖了法院日常办案、办公所涉及的所有内容; 实现了法院各个业务信息的存储管理、审判业务和办公业务中各种统计报表的自动生成以及案件智能化的查询功能; 并通过Sybase的复制服务器，实现了上下级法院的数据同步。同时，系统还实现了审判业务中的全程控制及跟踪，包括各类案件从立案审理、结案归档的整个流程控制，上下级法院间的案件移送和审判业务衔接，以及决策辅助分析等功能。中间应用服务器EAServer提供了一个兼容原系统的组建，而且支持最新的开发标准的开发平台。此外，鉴于法院工作的特殊性，Sybase还特别为其设计了完善的安全保障措施，以确保系统运行安全和信息安全，使法院信息管理操作具备高效和安全的双重效果。 法院业务需求 法院的行业特点决定了系统在日常工作中对信息管理要求非常严谨，并且系统本身工作十分繁重。在信息系统改造之前，由于信息管理方法的滞后，造成办公、办案效率低，工作人员负担重的局面。存在的问题主要体现在: 1.法院之间主要通过电话传真等传统方式联系，容易发生干扰和出现误解; 2.案件管理需要通过手工录入本来记录，统计数据也要手工进行统计，需要大量的人力资源，费时、费力，效率低并且容易受到工作人员主观状态的影响; 3.信息共享十分困难，传统的方法查找少量信息需要翻阅大量卷宗、档案等材料，
第二部分：复习题一、单选题 1?信息系统是一门新型学科，它是属于（）。 A.经济学科B?计算机学科C?工程学科|D.综合性、边缘性学科 2.信息系统是一个（）。 A.计算机系统 B.业务处理系统| C.人机系统 D.人工系统 3.现代管理信息系统是（）。 A.计算机系统 B.手工管理系统 C.人和计算机等组成的系统 D.通信网络系统 4.信息是管理上的一项极为重要的（）。 A.前提? B.资源 C.基础 D.工具 5.行驶中汽车里程表上的数字是（）。 A.字段 B.记录| C.数据 D.文件 6信息和数据的关系是（）。 A.信息是数据的载体 B.数据是信息的表现形式 C.信息和数据的含义是相同的 D.数据是信息的表示形式 7..在信息中，战略信息的特征包括（） A.大部分数据来自外部 B.精度高 C.经常重复 D.使用寿命短 8 "有了信息就有了一切”的说法是信息的（）属性的描述。 A.等级性 B.时效性 C.价值性 D.转换性 9.“知识就是力量”的说法是信息的（ ）属性的描述。 A.等级性 B.时效性 C.价值性I D.转换性 10.管理信息系统总体结构中，负责信息系统设计与实现的是（）。 A.信息源 B.信息处理器Ic.信息管理者■ D.信息用户
11.系统是为了达到某种目的而对一群单元作出有规律的安排，使之成为一个（）。
A. 中的联合体 B.复杂的群体 C.综合的实体 . D.有机的整体 12. 一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（ ）。 13. 一般，计算机实时处理的系统均属于（ ）。 17.路由选择是OSI 模型中（ ）层的主要功能。 A 、物理 B 、数据链路 C 、网络 D 、传输 20. 关于操作系统，下列说法不正确的是（ ） A. 操作系统是计算机和用户之间的一种通信协议 B. 操作系统是控制和管理计算机系统资源的管理软件 A 、战术级管理 C 、控制层管理 B 、战略级管理 D 、作业层管理 A. 开环系统 B.闭环 系统 14. 因特网上使用的标准通信协议是（ A 、OSI 协议 B 、ISDN 15. 路由器是一种网间连接器，工作在 A 、传输层 ?B 、网络层 C 、 16. “开放系统互连基本参考模型”是一 C. 动态系统 D.非上述 系统 ） C 、X.25 | D > TCP/IP （ ）。 物理层 D 、数据链路层 种（ ） C 、计算机硬件系统 D 、是一种计算机局域网 18. 下列选项中，属于应用软件的是 A. DOS C. SQLServer 19. 下列选项中，不属于系统软件的是 A. DOS C. LINUX ( ) B. Java D. SAS 统计分析软件 ( ) B. Win dows XP D. SAS
第二部分:复习题 一、单选题 1、信息系统就是一门新型学科,它就是属于()。 A、经济学科 B、计算机学科 C、工程学科 D、综合性、边缘性学科 2、信息系统就是一个()。 A、计算机系统 B、业务处理系统 C、人机系统 D、人工系统 3、现代管理信息系统就是( )。 A、计算机系统 B、手工管理系统 C、人与计算机等组成的系统 D、通信网络系统 4、信息就是管理上的一项极为重要的()。 A、前提 B、资源 C、基础 D、工具 5、行驶中汽车里程表上的数字就是( )。 A、字段 B、记录 C、数据 D、文件 6信息与数据的关系就是()。 A、信息就是数据的载体 B、数据就是信息的表现形式 C、信息与数据的含义就是相同的 D、数据就是信息的表示形式 7、、在信息中,战略信息的特征包括() A、大部分数据来自外部 B、精度高 C、经常重复 D、使用寿命短 8 “有了信息就有了一切”的说法就是信息的( )属性的描述。 A、等级性 B、时效性 C、价值性 D、转换性 9、“知识就就是力量”的说法就是信息的( )属性的描述。 A、等级性 B、时效性 C、价值性 D、转换性 10、管理信息系统总体结构中,负责信息系统设计与实现的就是( )。 A、信息源 B、信息处理器 C、信息管理者 D、信息用户 11、系统就是为了达到某种目的而对一群单元作出有规律的安排,使之成为一个( )。
A、中的联合体 B、复杂的群体 C、综合的实体 D、有机的整体 12、一般情况下,可将管理分为三个层次,即高层、中层与基层,其中高层管理属于( )。 A、战术级管理 B、战略级管理 C、控制层管理 D、作业层管理 13、一般,计算机实时处理的系统均属于( )。 A、开环系统 B、闭环系统 C、动态系统 D、非上述系统 14、因特网上使用的标准通信协议就是( ) A、OSI协议 B、ISDN C、X、25 D、TCP/IP 15、路由器就是一种网间连接器,工作在( )。 A、传输层 B、网络层 C、物理层 D、数据链路层 16、“开放系统互连基本参考模型”就是一种( ) A、计算机软件系统 B、网络体系结构与通信标准的协议 C、计算机硬件系统 D、就是一种计算机局域网 17、路由选择就是OSI模型中( )层的主要功能。 A、物理 B、数据链路 C、网络 D、传输 18、下列选项中,属于应用软件的就是( ) A、DOS B、Java C、SQLserver D、SAS统计分析软件 19、下列选项中,不属于系统软件的就是( ) A、DOS B、Windows XP C、LINUX D、SAS 20、关于操作系统,下列说法不正确的就是( ) A、操作系统就是计算机与用户之间的一种通信协议 B、操作系统就是控制与管理计算机系统资源的管理软件
管网数字化 综合管理信息系统 — 山西神地科技有限公司 2012年2月 {
管网数字化管理信息系统 我公司管网线路数字化管理信息系统是对政府、行政区域或企业厂矿区域内的管网或线路进行三维数字化信息采集，三维虚拟仿真、最基本的信息查询、统计和算量等基本功能的基础上提供检修维护、规划设计、更新改造、生产运营、工程管理、安全防护、事故处理等拓展的综合决策分析功能，这些功能在计算机网络平台进行集中管理，不仅能提高工作效率和运营效率，而且确保安全。 … 管理功能结构图
一、项目实施后产生的社会效益和经济效益 1、社会效益 A、提高XX矿区地下管线信息现代化管理水平 地下管网在一定范围内和程度具有公益和公共的技术特性，其数据表现出较强的共享性。在解决各种问题时，既需要本部门的数据，同时也需要其他部门的相关数据，因此，部门之间的数据共享很有必要建立地下管线信息系统，可实现管线集中统一管理，通过网络可达到各部门间管线资源信息的交流和共享，为相关部门提供辅助决策，提高管线资源综合合理利用效益，节省大量的人力、物力和财力，提高了地下管线信息化管理水平。使XX矿区地下管线规划与建设进入规范化、数据化、网络化、标准化、现代化的新阶段。 B、保障XX矿区地下管线高效率、高质量的运转 】 地下管线现状的资料是XX矿区规划、建设和管理的基础资料和依据，是XX矿区安全运转的基本保证。尽快全面系统地掌握地下管线信息，可为合理开发XX矿区地下空间，地下工程施设规划、设计、施工及运行提供完整的数据，对制定技术和经济合理规划、管理有着重要作用，为保障XX矿区的物质流、能量流、信息流的正常运行打下坚实基础。通过本系统的研究对XX 矿区地下管线建设管理的新技术应用，提供了一个成功的典范，有助于提高我XX矿区地下管线规划建设管理的整体水平，真正起到应用示范工程的社会影响。
毕业论文声明 本人郑重声明： 1．此毕业论文是本人在指导教师指导下独立进行研究取得的成果。除了特别加以标注地方外，本文不包含他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。对本文研究做出重要贡献的个人与集体均已在文中作了明确标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 2．本人完全了解学校、学院有关保留、使用学位论文的规定，同意学校与学院保留并向国家有关部门或机构送交此论文的复印件和电子版，允许此文被查阅和借阅。本人授权大学学院可以将此文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本文。 3．若在大学学院毕业论文审查小组复审中，发现本文有抄袭，一切后果均由本人承担，与毕业论文指导老师无关。 4.本人所呈交的毕业论文，是在指导老师的指导下独立进行研究所取得的成果。论文中凡引用他人已经发布或未发表的成果、数据、观点等，均已明确注明出处。论文中已经注明引用的内容外，不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究成果做出重要贡献的个人和集体，均已在论文中已明确的方式标明。 学位论文作者（签名）： 年月
关于毕业论文使用授权的声明 本人在指导老师的指导下所完成的论文及相关的资料（包括图纸、实验记录、原始数据、实物照片、图片、录音带、设计手稿等），知识产权归属华北电力大学。本人完全了解大学有关保存，使用毕业论文的规定。同意学校保存或向国家有关部门或机构送交论文的纸质版或电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权大学可以将本毕业论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用任何复制手段保存或编汇本毕业论文。如果发表相关成果，一定征得指导教师同意，且第一署名单位为大学。本人毕业后使用毕业论文或与该论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为大学。本人完全了解大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存或汇编本学位论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务；学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入学校有关数据 库和收录到《中国学位论文全文数据库》进行信息服务。在不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。 论文作者签名：日期： 指导教师签名：日期：
管理信息系统课后题答案（1-12 章） 第一章 1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。信息处理系统对数据进行 处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。由于信息的作用只有在广泛交流中 才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资 讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。 1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？ 答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。中义而言，信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。信息技术对 计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持；对控制职能的支持。由此可见，信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能，管理思想和管理方法。 1.5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题? 答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。由于生产 和社会环境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人 们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的，待选择的解决方案都 考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决，因此仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。可以说，管理不仅是一门科学更是一门艺术，人们在实施管理的时候，不仅要运用这种科学的方法，还要运用一套技术和处理方式，这些都是管理信息系统所不能及的。 1.6 为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？ 答：管理信息系统能否开发好，使用好与人的行为有极为密切的联系。例如，如果管理人员不愿意用信息系统，或者单位的领导不重视，不积极领导系统的开发和应用，不 认真宣传和组织职工学校和使用管理信息系统，或者开发人员和管理人员不能接纳和紧
第一章信息系统和管理 1．信息( C ) a．是形成知识的基础b是数据的基础c是经过加工后的数据d．具有完全性 3．管理信息是( A )。a．加工后反映和控制管理活动的数据b．客观世界的实际记录c．数据处理的基础d．管理者的指令 4．信息化( A )。 A、是推动工业化的动力 B、是工业化的基础 C、代替工业化 D、向工业化发展9．数据资料中含信息量的大小，是由( C )。 a．数据资料中数据的多少来确定的b．数据资料的多少来确定的 c．消除不确定程度来确定的d．数据资料的可靠程度来确定的 10．信息( C )。a．不是商品b．是数据c．是一种资源d．是消息11．计算机输入的是( C )。 a．数据，输出的还是数据b．信息，输出的还是信息 c．数据，输出的是信息d．信息，输出的是数据 13．信息流是物质流的( C )。A定义B运动结果C表现和描述D假设14．管理信息系统科学的三要素是( C )。 a．计算机技术、管理理论和管理方法b．管理方法、运筹学和计算机工具c．系统的观点、数学方法和计算机应用d．计算机技术、通信技术和管理工具15．按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为（D）三级a．公司级、工厂级、车间级b．工厂级、车间级、工段级 c．厂级、处级、科级d．战略级、策略级、作业级 第二章管理信息系统概论 2．管理信息系统是一个( D )。 a．网络系统b计算机系统c操作系统d．人机系统 4．管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是( C )。a．组织所处的自然环境b．组织所处的社会环境 c．组织内外各种因素的综合d．组织所处的自然环境和社会环境的综合 5．从管理决策问题的性质来看，在业务操作层上的决策大多属于( A )的问题。a．结构化b．半结构化c．非结构化d．以上都有 该题可以改成：决策支持系统解决的问题是（BC） 7．对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和( D )几个主要的信息处理部分。 a．财务管理b．信息管理c．人力资源管理d．战略管理 8．( A )是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。 a．组织规模b．管理的规范化程度c．生产过程的特征d．组织的系统性10．管理信息系统的最大难点在于( D )难以获得。 a．系统数据b．系统信息c．系统人才d．系统需求 该题可以改成：耗时最长的阶段是（系统分析） 14．一个管理信息系统的好坏主要是看它( B )。 a．硬件先进、软件齐全b．是否适合组织的目标 c．是否投资力量最省d．是否使用计算机网络 17．管理信息系统的特点是( C )。
卫生综合管理信息系统 建 设 方 案 西安中望软件资讯有限责任公司 二零一七年七月
第一章概述 现代科技发展日新月异，人类社会已进入信息时代，信息化正在改变着人们的生产、生活方式，正在作用于社会的各个领域，卫生行业信息化已经和正在影响卫生体制改革与发展。国家医药卫生体制改革已将卫生信息化建设列为八大支撑之一，加强和加快卫生信息化建设，是当前和今后一段时期卫生工作的重要方针，而制定全省卫生信息化建设总体方案是保障这项工作科学组织、整体推进的必要前提，也是各级卫生行政部门和医疗卫生单位开展息化建设的原则依据和共同守则。 当前，信息已成为全球经济发展的战略资源和独特的生产要素，是最积极、最具活力的新兴社会生产力的代表，正日益成为社会与经济发展的强大动力。世界正由工业化社会向信息化社会过渡，各国政府都对信息化予以高度重视和密切关注，信息化水平已经成为国家综合国力体现的重要标志之一。我国政府充分认识到信息技术对当今及未来世界所产生的巨大影响，把信息化纳入了《国民经济和社会发展“十一五”规划和2020年远景目标》，提出了推进国民经济和社会信息化的战略任务。党的十七大提出了“全面认识工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展的新形势、新任务”，和“推进信息化与工业化融合”的新思路。医药卫生信息化是国家九大信息化战略之一，国家《2006━2020年国家信息化发展战略》提出要加强卫生信息化建设，建设并完善覆盖全国快捷高效的公共卫生信息系统，增强防疫监控、应急处置和救治能力；推进医疗服务信息化，改进医院管理，开展远程医疗，统筹规划电子病历，促进医疗、医药和医保机构的信息共享和业务协同。 卫生改革与卫生事业发展迫切需要加快信息化建设。中共中央、国务院《关于深化医药卫生体制改革的意见》把“建立实用共享的医药卫生信息系统”列为“八大支柱”之一，明确了“以推进公共卫生、医疗、医保、药品、财务监管信息化建设为着力点，加快信息标准化和公共服务信息平台建设，逐步建立统一高效、资源整合、互联互通、信息共享、透明公开、使用便捷、实时监管的医药卫生信息系统”。提出了“完善以疾病控制网络为主体的公共卫生信息系统，提高预测预警和分析报告能力；以建立居民健康档案为重点，构建乡村和社区卫生信息网络平台；以医院管理和电子病历为重点，推进医院信息化建设；利用网络信