电子商务与物流期中考试试卷（一）
一、单项选择题(共20题，每题1.5分）
1.一个完整的电子商务交易过程一般都包括（）种基本“流”
A.1
B.2
C.3
D.4
2.不属于物流活动的是（）。
A.运输
B.搬运
C.仓储
D.谈判
3.电子商务对物流的影响不包括（）。
A.电子商务促进物流业地位的提高
B.对物流运作方式的产生影响
C.让物流在交易中的作用有所削弱
D.电子商务促进物流技术的进步
4.如果希望能快速读取货物的信息，应选取（）技术。
A.EDI
B.RFID
C.TMS
D.WMS
5.不属于物流硬技术的是（）
A.物流计划
B.打包机
C.叉车
D.货架
6.在许多行业中，( )正成为新的竞争焦点。
A．成本 B．价格 C．质量 D．时间
7.电子商务物流系统与一般系统一样，具有输入、（）和输出三大功能。A．转换 B．重编 C．保存 D．转码
8.在电子商务环境下，物流的( ）要求相对较高
A．信息化 B．现代化 C．数字化 D．机械化９．（）是指要将输出结果的信息返回给输入，以便调整和修正系统的活动。
A.输入
B.输出
C.干扰
D.反馈
10．电子商务下只有商品和服务真正转移到（）手中，电子商务活动才告完成。
Ａ．商家 B.物流商 C.消费者 D.第三方平台11．电子商务环境下，物流作业系统不同的地方不包括（）。
A.整个系统具有一定的开放性
B.系统具有明显的规模优势
C.物流节点普遍实行信息化管理
D.信息流在物流过程中起引导和整合作用
12．物流信息系统的（）是将收集、加工的物流信息以数据库的形式加以存储。
A.业务层
B.数据层
C.控制层
D.运用层
13．电子商务物流信息系统层次结构中，位于最高层的是（）。
A.业务层
B.数据层
C.控制层
D.运用层
14．办理( )手续是交易活动的始发点，所有电子商务物流活动均从这里开始。
A.订货
B. 配送
C.收货
D.接收订货
15．不是电商物流模式的主要类型的是（）。
A.第三方物流
B. 自营物流
C.物流联盟
D.第二方物流16．电商物流模式成本最高的是（）。
A.第三方物流
B. 自营物流
C.物流联盟
D.第二方物流17．若物流对企业成功的影响程度高，且企业处理物流能力也高，宜选择（）物流模式。
A.第三方物流
B.自营物流
C.物流联盟
D.其他
18．（）就是确定适合企业自身长期发展的物流模式目标，如规模最大化、利润最大化、可持续发展最大化等。
A.目标层
B.方案层
C.要素层
D.准则层
19．第四方物流是由（）的企业首先提出的。
Ａ．美国 B.中国 C.俄罗斯 D.日本
20．从物流作业环节来看，包括绿色运输、（）、绿色流通加工等。
A.集约资源
B.信息化
C.废弃物物流
D.绿色包装
二、多项选择题(共10题，每题２分）
１．一个完整的电子商务交易过程一般都包括四种基本“流”：（）。
A.商流
B.信息流
C.物流
D.资金流
２．可以使用电子商务的有（）。
A.政府
B.学校
C.零售业
D.餐馆
３．电子商务物流管理的内容包括（）。
Ａ．运输管理 B.储存管理 C.包装管理 D.流通加工管理４．电子商务物流作业系统由（）与（）两个部分组成。
A.物流作业系统
B.仓储作业系统
C.配送作业系统
D.物流信息系统５．电子商务的环境下，物流作业系统需要整合的资源有（）。
Ａ．资金Ｂ．运输Ｃ．仓储Ｄ．包装
６．电子商务物流信息系统特征包括（）。
Ａ．开放性Ｂ．可扩展性Ｃ．安全性Ｄ．快速反应７．电子商务物流信息系统的功能有（）。
Ａ．信息管理与控制功能Ｂ．运输管理功能
Ｃ．财务管理功能Ｄ．仓储管理功能
８．自营物流模式优势有（）。
A.可以降低物流成本
B.提高客户满意度
C.有利于企业集中于核心业务
D.有利于降低企业经营风险
９．选择电商物流模式的方法有（）。
Ａ．矩阵选择法Ｂ．功能分析法
Ｃ．优劣势比较分析Ｄ．重心法
10．第四方物流的特点有（）
Ａ．供应链再造Ｂ．人员再培训Ｃ．功能转化Ｄ．业务流程再造
三、判断题(共10题，每题1分）
1.现代普遍的观点认为现代意义的电子商务分为两个阶段：基于专用网上的EDI 电子商务和基于互联网的电子商务阶段。（）
2.电子商务可以不使用物流来完成商品买卖。（）
3.利用条码技术可以实行自动化分拣。（）
4.电子商务物流系统是电子商务系统中的重要组成部分之一，它主要由电子商务物流作业系统与电子商务物流信息系统两个部分组成。（）
5.电子商务物流作业系统的架构和传统物流作业架构基本上是相同的。（）
6.电子商务物流信息系统是一个由计算机网络组成的能进行电子商务下物流相关信息的收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。（）
7.物流联盟模式是由电子商务企业自己组建的物流系统，且经营管理企业整个物流运作过程的模式。（）
8.自营物流有较大的管理风险。（）
9.若物流对企业成功的影响程度高，企业处理物流的能力相对较低，则宜采用物流联盟。（）
10.绿色物流就是需要考虑正向物流环节的绿色化。（）
四、简答题（共4题，每题5分）
1.请简述网上购物的流程
2.为什么说物流是电子商务的保证？
3.电子商务物流作业系统主要包括哪些环节？
4.物流联盟模式有哪些方式？
五、案例分析（共1题，20分）
A公司是一家大型家具零售企业，从全国2000多个供应商处进货。B公司是一家家具制造企业，主要生产床上及室内装潢用品，向多家零售商供货。两家企业最初采用这样的合作方式：B先生产出产品存放到仓库中，然后根据A的订单，向A供货并补充到A的仓库中，A根据客户的订单进行最后发货。由于企业意识到传统方式所带来的各种问题，开始改进其运作方式：A的销售人员将即时订单通过EDI传发给B，B收到后进行订单处理并开出工作单，然后进行生产发货。最后由零售商A贴标贴、装车，为客户发货。
请回答下列问题：
1．新的合作方式有什么好处
2．简述电子商务在物流活动中的重要作用。
电子商务与物流期中考试试卷（二）
一、单项选择题(共20题，每题1分）
1．在许多行业中，( )正成为新的竞争焦点。
A．成本 B．价格 C．质量 D．时间
2.电子商务物流系统与一般系统一样，具有输入、（）和输出三大功能。A．转换 B．重编 C．保存 D．转码
3.在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以( A )作为第一宗旨。
A．服务 B.技术 C.运输 D.配送
4.最有可能属于电子商务供应链物流配送渠道的是( B )。
A.供应商-制造商-分销商-零售商-消费者
B.供应商-消费者
C.供应商-分销商-消费者
D.制造商-供应商-零售商
5.阿里巴巴是典型的（ A ）。
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. B2G
6.( A )是指商品在购、销之间进行交易的系列活动。
A. 商流
B. 物流
C. 资金流
D. 信息流
7.（ B ）是指运送规格标准、仓储、货箱排列装卸、搬运等按照自动化标准实施作业，商品按照最佳配送路线执行等。
A．系统复杂化 B．物流系统流程自动化
C．物流标准自动化 D．物流信息化
8．自动化的基础是( A )。
A. 信息化
B. 网络化
C. 智能化
D. 柔性化9．（ C ）是物流系统发展的必然趋势，电子商务的物流系统对于信息化的需求就更加迫切了。
A.物流系统化
B.物流信息技术
C.物流信息化
D.物流现代化10．（ D ）是指要将输出结果的信息返回给输入，以便调整和修正系统的活动。
A.输入
B.输出
C.干扰
D.反馈
11．（ B ）是仓储作业中的第一步，是保证物流作业正常运作的关键，特别是质量检查上尤为重要。
A.检验
B. 收货
C.入库
D.仓储
12．仓库管理系统的缩写是（ A ）。
A.WMS
B. BMS
C.WSS
D.EMS
13．库存管理信息系统的主要功能是记录（ C ）、出库、盘点等库存详细信息。
A.拣货
B.订单录入
C.入库
D.接货
14.（ C ）主要为客户和物流公司的员工提供货物在各操作环节的及时动态信息。
Ａ．库存管理信息系统 B.运输信息系统
C.货物动态跟踪系统
D.配送信息系统
15．在我国，快递业务经营资格由（ C ）批准。
A.中国物流与采购联合会
B.中华人民共和国商务部
C.中华人民共和国国家邮政局
D.中国快递协会
16.对合同、票据、报表等业务表现方式进行日常处理属于物流信息系统的（ B ）。
A.数据层
B.业务层
C.运用层
D.计划层
17.若物流对企业成功的影响程度较低，同时企业处理物流的能力也低，则宜采用（ A ）。
A.第三方物流服务
B.自营物流模式
C.物流联盟
D.其他形式
18.大型的B2C电子商务企业是指年交易额在（ D ）的企业，这一类企业一般属于平台类型的B2C企业。
A.1亿至10亿元
B.5亿元以下
C.1亿元以上
D.10亿元以上
19.办理( )手续是交易活动的始发点，所有电子商务物流活动均从这里开。
A.订货
B. 配送
C.收货
D.接收订货
20.（ A ）就是确定适合企业自身长期发展的物流模式目标，如规模最大化、利润最大化、可持续发展最大化等。
A.目标层
B.方案层
C.要素层
D.准则层
二、多项选择题(共10题，每题２分）
1.B2B模式主要有两种方式实现：( AB )。
A．企业自建网站 B.第三方B2B商务平台
C.政府建设
D.企业政府共建
2.C2C模式是消费者对消费者模式，对卖家而言在第三方电子商务平台开展的贸易活动有先天的环境优势：（ABCD ）
Ａ．流量优势 B.支付优势 C.诚信安全优势 D.其他优势
3．物流技术主要包括( BC )。
A．物流作业技术 B.物流硬技术 C.物流软技术 D.物流信息技术4.电子商务物流新技术包括（ ABCDE ）。
Ａ．条码技术Ｂ．无线射频识别技术
Ｃ．电子订货系统Ｄ．仓储管理系统
E.全球定位系统
5．“以顾客为核心”的电子商务物流系统将客户的服务分为（ AB ）。
A.基本服务
B.增值服务
C.有偿服务
D.免费服务
6.仓储与分拨中心主要任务有（ AB ）。
Ａ．分拣Ｂ．存货清单管理Ｃ．运输作业Ｄ．配送作业
7.物流联盟模式主要有( AB )。
Ａ．契约式联盟Ｂ．合资式联盟Ｃ．合伙式联盟Ｄ．外资式联盟
8.物流联盟模式的优势有( ABC )。
A.有利于降低企业经营风险
B.有利于减少投资
C.有利于积累物流技术及管理经验
D.有利于提高市场服务水平
9.中型电子商务企业在选择电商物流模式时主要考虑两个是否。即（ AD ）。
A.是否可以利用既有条件扩大物流网络体系
B.是否有利于减少投资
C.是否有利于积累物流技术及管理经验
D.是否可以以高品质的产品降低消费者对物流服务水平的预期
10.共同配送可以分为（ BC ）两种类型。
Ａ．以生产厂商为主体的共同配送Ｂ．以货主为主体的共同配送
Ｃ．以物流企业为主体的共同配送Ｄ．以物流联盟为主体的共同配送
三、判断题(共15题，每题1分）
1．一般以网络零售业为主，企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境。 ( 对 ) 2．B2C模式平台主要以提供生活领域的消费品销售为主，市场对象主要面向消费者。 ( 错 ) ３．支付宝（alipay）最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，首先使用“第三方担保交易模式”。 ( 对 ) ４．已注册的会员名可以重复注册。 ( 错 ) ５．物流作为电子商务的重要组成部分是实现电子商务的重要保证。 ( 对 ) ６．电子商务影响着物流运作方式，但是对于物流经营形态没有任何影响。
( 错 ) ７．配送中心起初提供的是区域性的物流服务，以后发展到提供长距离服务，而且能提供越来越多的服务项目。如何满足客户的需要把货物送到客户手上，就要看仓储作业的作业水平了。 ( 错 ) ８．多功能化是电子商务物流业发展的方向。 ( 对 ) ９．通过型商品是指不在仓库中停留、直接发货的商品。 ( 对 ) 10．运输是物流管理中的核心环节，主要实现对运输过程中的各个环节进行管理，包括：运输资料管理、货物动态跟踪、路线智能优化等。 ( 错 ) 11．电子商务企业一般寻找的第三方物流企业是快递企业。 ( 对 ) 12．由于物流联盟合作的长期性，往往使得电子商务企业对合作伙伴过度依赖。 ( 对 ) 13．电商企业物流体系竞合模式是一种最复杂，也是最难处理的关系，即竞争与双赢并存。 ( 错 ) 14．从决策过程来看，功能分析法更侧重于物流功能的分析，对物流功能战略分析，特别是物流成本和服务水平的分析放在较重要的位置。 ( 错 )
15．小型的B2C电子商务企业首先要关注的问题并不是物流问题，而是企业自身的生存问题。 ( 对 ) 四、简答题（共5题，每题5分）
1．电子商务物流管理的内容有哪些？
2．在收货的作业过程中，特别要注意哪些方面？
3．电子商务物流作业系统主要包括哪些环节？
4．物流联盟模式有哪些方式？
5.三种电商物流模式的主要优劣势分别是什么？
五、案例分析（共1题，20分）
1.第三方物流是一个只有十几年历史的行业,但其发展速度十分迅猛，现在多数电子商务企业使用第三方物流，第三方物流成本比较低、覆盖的区域比较广，具有一定的专业性，但是也存在一些劣势。首先可控性不强，商家把货物交给物流公司，并不能规定他按时送达买家，这样就很可能导致买家退货，向客服抱怨，难免就增加企业的客服成本。第二，电子商务的货到付款模式，商家和物流在进行人工对账的情形下，信息在后台不能很好地衔接，就会在操作层面上造成时间的浪费。第三，货到付款回收周期比较长，影响电子商务企业的现金流。
2.自建物流的前期成本投入很高。一般来说，从物流基地租“毛坯房”每天需要花费0.8～1元/平方米。而如果物流企业使用自动化传送带，那么一条传送带需要投资400万左右，再加上货架的资金投入，那么建设1万平米的仓库，需投资600万元左右。如果再加上IT系统、温控系统、电缆，那么1万平米的仓库，可能需要1000万元。但是，这一部分开支可作为固定资产投入，当仓储、物流系统建成之后，它的边际成本将逐渐降低，尤其在大城市，客流量较高，通过加强对现货的控制、货品品质的管理以及提高发货效率，可以有效降低成本。
3.易迅网在上海、北京和深圳等城市布有仓储中心。易迅网要求在这些城市达到“一日三送”，200公里内达到“一日两送”，200～600公里内做到“次日送”。最快的物流可以实现用户当日11：00下单，当日14：00送到。在易迅覆盖不到的区域，基本都依靠第三方物流。而即便在上海、北京和深圳等有自建仓储、物流的地方，易迅也与圆通、申通等第三方物流公司合作。
根据上述三个案例，请回答：
（1）第二、三个案例各属于哪种电子商务物流模式？
（2）电子商务企业在选择物流模式时是否会遇到难题？会遇到什么难题？（3）电子商务企业选择物流模式时，主要的出发点是什么？