三级心理诊断技能复习提纲
第一章心理诊断技能
一、如何进行初诊接待（P1）
1．咨询前准备工作：场所、仪态、保持正常社交距离、交流技巧的使用。
2．使用礼貌的接待方式和礼貌的语言。
3．间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问。
4．询问结束后，明确表明态度。
5．向求助者说明保密原则：反复申明保密原则，说明保密例外。
6．向求助者说明心理咨询性质。
7．向求助者说明其权利及义务。
8、与求助者协商，确定咨询方式
二、初诊接待的注意事项（P5）
1、避免紧张情绪；
2、语言表达：语速适中，吐字清楚；
3、反复说明心理咨询中的保密原则；
4、说明心理测量功能的有限性；
5、心理咨询时，还应该注意仪态。
三、摄入性会谈的工作程序（P5）
1、确定会谈的目标、内容与范围——
2、确定提问方式
3、倾听。
4、控制会谈内容与方向（常用方法包括：释义、中断、情感反射、引导）
5、对会谈内容归类
6、结束会谈
四、摄入性会谈切入点——确定会谈目标、内容与范围（P5）
确定会谈目标、内容与范围所依据的参照点有五个：
1．求助者主动提出的求助内容。
2．心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。
3．心理咨询师可以依据心理测评结果初步分析发现问题。
4．上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。
五、对会谈内容归类（P7）
1.个人成长、发展中的问题（挫折和不良行为)
2.现实生活状况
3.婚姻状况
4.人际关系中的问题
5.身体方面的主观感觉（主观症状）
6.情绪体验、生活态度
7.其他
会谈法的种类：1.摄入性会谈 2.鉴别性会谈 3.治疗性会谈 4.咨询式会谈 5.应急性或危机性会谈
六、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲。P10
（1）身份资料。（2）来就诊的原因和对治疗服务的期望。（3）现在及近期的状况。
（4）对家庭的看法。（5）早年回忆。（6）出生和成长。（7）健康及身体状况。（8）教育及培训。（9）工作记录。（10）娱乐。（11）性欲的发展。（12）婚姻及家庭资料。（13）社会基础。（14）自我描述。（15）生活的转折点和选择。（16）对未来的看法。（17）求助者附加的任何材料。
七、了解求助者的精神状态与行为特点（P11）
马隆和沃德于1976年总结出12个题目，作为会谈过程中了解求助者思想和行为的工作提纲，以下选六条：
（1）外表和行为涉及的问题。
（2）交谈过程中的语言特点涉及的问题。
（3）思维内容涉及的问题。
（4）认知过程和功能涉及的问题。
（5）情绪涉及的问题。
（6）灵感与自知力涉及的问题。
八、不恰当的提问会带来如下的消极作用（P12）
（1）造成依赖。
（2）责任转移。
（3）减少当事人的自我探索。
（4）产生不准确的信息。
（5）当事人被审而产生防卫心理和行为。
（6）提问过多影响概括与说明
九、提问过多可以影响交谈中必要的概括与说明。(凯利的分析) 或错误提问的性质种类（P12）（1）“为什么……”的问题。这类问题的含义对求助者有强烈暗示性。
（2）多重选择性问题。因这类问题具封闭性，咨询师获取信息受限制。
（3）多重问题。
（4）修饰性反问。
（5）责备性问题。会立即引起心理防卫。
（6）解释性问题。
十、选择会谈内容的原则。P12
（1）可接受：适应求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。
（2）有效：对求助者的病因有直接或间接地针对性。
（3）积极：对改变求助者的态度有积极作用。
十一、摄入性会谈注意事项（P13）
（一）心理咨询师的态度必须保持中性
（二）提问中避免失误
（三）不讲任何题外话
（四）不用指责、批判性语言或扭转会谈内容
（五）不给绝对性结论
（六）诚恳、客气，不用生硬语言做结束语。
十二、使用心理测验的程序及注意事项。P14
答：工作程序：
（1）向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意。
（2）依据求助者心理问题的性质，选择恰当的心理测验项目。
（3）测量结果如果与临床观察、会谈法的结论相左，不可轻信任何一方。必须重新进行会谈，而后再进行测评。
注意事项：
（1）不得乱用心理测验。
（2）不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测验。
十三、乱用心理测验的形式有几种？P15
答：（1）目的不明确、依据不充分地随意使用。
（2）单纯依赖心理测验结果，不对照临床表现，片面给出诊断和制定措施。
（3）未查明某种心理测验自身可靠性以及常模的时限便使用。
（4）在诊断目的以外使用心理测验。
（5）不按心理测验的程序要求和操作规定实施心理测验。
（6）超出某种心理测验自身功能，主观地对数据和结果进行解释。
（7）使用盗版软件实施心理测验。
（8）将直接翻译而未经修订的测验工具用于临床。
十四、如果选择恰当的心理测验量表？P14
（1）选择测评量表，应有针对性。
（2）为了寻找心理问题的原因而使用量表。
（3）为评估临床症状严重程度而使用量表。
十五、一般临床资料的整理与评估的工作程序（P15）
1．整理归纳一般资料
2．整理个人成长史资料
3．整理求助者目前精神、身体和社会交往状态
4．判断资料来源的可靠性，并予以说明
5、按资料的性质进行分类整理
十六、临床资料整理归纳包括哪些方面。P15
（一）一般资料：
（1）求助者的人口学资料。
（2）求助者生活状况。
（3）婚姻家庭。
（4）工作记录。
（5）社会交往。
（6）娱乐活动。
（7）自我描述。
（8）求助者个人内在世界的重要特点。
（二）个人成长史资料：
（1）婴幼儿期。
（2）童年生活。
（3）少年期生活。
（4）青年期。
（5）个人成长中的重大转化以及现在对它的评价。
（三）求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态：（1）精神状态。（2）身体状态。（3）社会工作与社会交往。十七、对临床资料的解释P18
1、注重行为的观察，在现象与可能的原因之间建立联系。
2、找出哪些东西是偏离正常标准的
3、抓住那些显眼和突出事件
十八、验证临床资料可靠性的办法P18
1、补充提问
2、使用问卷和心理测验
3、比较同一资料的不同来源
十九、给临床资料赋予意义的方法P18
1、就事论事
2、相关分析
3、分析迹象
二十、影响资料可靠性的因素（P19）
1、暗示
2、早期印象
3、求助者的处境和人格特点
二十一、一般临床资料的整理和评估的注意事项（P20）
1、一定要仔细、严格的按技术要求去搜集和评价各类资料的内容。
2、心理咨询师给出评估有错误或把握不大时，因进行会诊，以保证意见的正确性。
二十二、引起心理问题的关键点（P22）
1、该因素是多数临床表现的原因或者与多数临床表现有内在联系
2、该因素在个体发展中持久地存在着并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形式如何改变其本身性质不变。
二十三、心理健康水平评估的十项指标（P24，参照—变态与健康心理学内容）
（1）周期节律性；（2）意识水平；（3）暗示性；（4）心理活动强度；（5）心理活动耐受力；（6）心理康复能力；（7）心理自控能力；（8）自信心；（9）社会交往；（10）环境适应能力。
二十四、确定求助者的问题是否属于心理咨询的范围（P25）
（一）掌握判断正常与异常的心理活动的三原则：
1、主客观世界统一性原则
2、精神活动的内在协调一致性原则
3、人格的相对稳定性原则
（二）对求助者具有典型意义的某些特异性为表现进行定性
（三）确定工作范围
第一，明确自己的胜任力；
第二，理论上，健康心理咨询的主要对象是一般心理问题、严重心理问题和部分神经症性心理问题；
第三，对精神病性问题，心理咨询只能进行有条件的辅助性工作；
第四，慎重对待出现神经症性问题的求助者和能够确诊为神经症的求助者；
第五，综合分析和鉴别精神病性问题和神经症性问题。
二十五、对非精神病性心理问题进行系统分类诊断（P35）
（一）一般心理问题
该求助者
1、器质性病变：需进行体检，可以排除器质性病变。
2、排除精神病：根据区分心理正常与异常的心理学原则，自知力相对完整，可以排除精神病性问题。
3、排除神经症：问题由现实因素引发，心理冲突为常形，可以排除神经症性问题。
4、病程：心理问题持续时间为2个月以下。
5、严重程度：情绪反应能在理智控制之下，不严重破坏社会功能，尚未泛化。
因此，判断为一般心理问题。
（二）严重心理问题
该求助者
1、器质性病变：需进行体检，可以排除器质性病变。
2、排除精神病：根据区分心理正常与异常的心理学原则，自知力相对完整，可以排除精神病性问题。
3、排除神经症：问题由强烈现实刺激引发，心理冲突为常形，可以排除神经症性问题。
4、病程：心理问题持续时间为2个月以上。
5、严重程度：社会功能受损严重，有泛化。
因此，判断为严重心理问题。
附：神经症与严重心理问题的鉴别：
1.严重心理问题：心理冲突的性质是常形，（1）现实性的；（2）道德性的。
2.神经症：心理冲突的性质是变形，（1）与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小事；（2）不带明显的道德色彩.
二十六、如何提出心理评估报告（P45）
1、临床资料的核实
2、评估求助者的心理、生理及社会功能状态
3、导致心理问题的原因分析
附：
一、心理问题分类：
二、确定心理活动的正常与异常的三项原则：
1、主观世界与客观世界的统一性原则。
2、心理活动的内在协调性原则，
3、人格的相对稳定性原则。
三、神经症：神经症是一种精神障碍，主要表现为持久的心理冲突，病人觉察或体验到这种冲突并因之而深感痛苦，且妨碍了心理功能或社会功能，但没有任何可证实的器质性病理基础。
特点：1）有自制力2）精神痛苦3）持久性4）妨碍社会功能5）没有任何器质性病变作为基础
临床分型：恐惧症焦虑症抑郁症强迫症神经衰弱躯体形式障碍
诊断标准：
1）症状标准：恐怖症状、焦虑症状、强迫症状、惊恐发作、神经衰弱症状
2）严重标准：主观上无法摆脱的精神、情绪、内心痛苦；客观上社会功能受损，无法正常生活、学习和工作
3）病程标准：符合症状标准至少3个月，惊恐障碍1个月
4）排除标准：排除器质性精神障碍、精神活性物质障碍、严重精神障碍
四、神经症与严重心理问题的鉴别：
严重心理问题：心理冲突的性质是常形，（1）现实性的；（2）道德性的。
神经症：心理冲突的性质是变形，（1）与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小事；（2）不带明显的道德色彩。
第二章心理咨询技能
第一节建立咨询关系
一、咨访关系的重要性
1、良好的咨询关系是开展心理咨询的前提条件
2、良好的咨询关系是咨询达到理想咨询效果的先决条件
二、咨访关系的影响因素
1、心理咨询师的咨询理念、咨询态度、个性特征等等对咨询关系的简历与维护有至关重要的影响，咨询态度不仅仅是单纯的方法，而是心理咨询师职业理念和人性的表达
2、求助者的咨询动机、合作的态度，期望程度、悟性水平，自我觉察水平、行为方式以及对心理咨询师的反应等等也会在一定程度上影响咨询关系和咨询效果。
三、正确的五种咨询态度是什么？P52
答：尊重、热情、真诚、共情、积极关注。
第一单元尊重
一、尊重的含义
尊重就是心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者平等，吧求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去看待。
二、尊重的意义
是建立良好咨访关系的重要条件，是有效助人的基础。
可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围，从而最大程度地表达自己。
可使求助者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自我价值感。
对某些人具有帮助价值。
三、如何正确使用尊重
首先，尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳
其次，尊重意味着平等
第三，尊重意味着礼貌
第四，尊重意味着信任
第五，尊重意味着保护隐私
第六，尊重意味着真诚
第七，可以转介
第二单元热情
一、着重理解及掌握热情的意义 P56
1、在初诊阶段打好热情的基础
2、通过倾听和非言语行动，表达热情
3、咨询中认真、耐心、不厌其烦、是热情的最好表达
4、咨询结束时，是求助者感到温暖
二、热情体现在哪几个方面？P56
（1）在初诊接待阶段打好热情的基础。
（2）通过倾听和非言语行为，表达热情。
（3）咨询时耐心，认真，不厌其烦。
（4）咨询结束时，使求助者感受到温暖。
三、表达热情的注意事项 P57
1、对求助者不厌其烦，充满热情、耐心。
2、认真热情地帮助求助者表达。
3、注意倾听，循循善诱。
4、当遇到阻碍咨询的因素时，更应对求助者表现出热情和耐心。
5、在求助者出现反复时，应耐心，热情地帮助求助者。
第三单元真诚（P57-60）
一、定义：咨询师以“真实的我”“真诚的我”的角色帮助求助者，没有防御式伪装，不把自己隐藏在专业角色下，不带着“咨询专家”的假面具，表里如一、真实可信的置身于与求助者的关系中。
二、意义：
（1）真诚可以为咨询营造安全、自由的氛围；
（2）咨询师的真诚为求助者提供了一个良好的榜样。
三、如何表达真诚
首先，真诚不等于实话实说。
第二，真诚应该实事求是。
第三，真诚不是自我发泄。
第四，表达真诚应该适度。
第五，真诚还体现在非言语交流上
第六，表达真诚应根据咨询的进程而有所变化。
第四单元共情 P61-65
一、定义：empathy一词，中文有许多种译法，如共情、投情、神入、同感心、同理心、通情达理、设身处地等等。
二、“共情”的三方面含义
第一、咨询师借助于求助者的言谈举止，深入对方内心去体验他的情感、思维；
第二、咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格间的联系，以更好理解问题的实质；
第三、咨询师运用咨询技巧，把自己的“通情达理”传达给对方，以影响对方并取得反馈。
三、共情的意义
第一、咨询师通过共情，能设身处地地、准确理解求助者，把握求助者的内心世界。
第二、咨询师通过共情，使求助者感到自己是被理解、接纳的，从而促进良好咨询关系的建立
第三、咨询师的共情，鼓励并促进了求助者进行深入的自我探索，促进了自我表达，促成立求助者深入、全面、准确的认识自我，也促进了咨询双方更深入交流
第四、咨询中某些求助者迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者，有更明显的咨询效果
四、缺乏共情的后果
求助者感到失望
求助者觉得受到伤害
影响求助者自我探索
影响咨询师对求助者的反应
五、正确使用“共情”的要点
首先，咨询师应从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题
其次，咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的尽力感受
第三，表达共情应因人而异
第四，表达共情应把握时机，共情应适度
第五，表达共情应善于把握好角色
第六、表达共情要善于使用躯体语言
第七、表达共情要考虑求助者的特点与文化特征
第八、咨询使应验证自己是否与求助者产生共情
第五单元积极关注 P65-67
一、积极关注：就是咨询师对求助者言语和行为的积极、光明、正性的方面予以关注，即辩证、客观地看待求助者。
二、积极关注的注意要点
1、积极关注就是辩证、客观的看待求助者
2、积极关注就是帮助求助者辩证、客观的看待自己
3、避免盲目乐观
4、反对过分消极
5、立足实事求是
6、达到心理健康地全面发展的目标。
第二节制定个体心理咨询方案
第一单元商定咨询目标
一、商定咨询目标的前期工作 P68
1、全面深入的了解求助者
七个方面：
who（谁），最重要
what（什么事）
when（发生时间）
where（发生地点）
why（原因）
which（事情与哪些人相关）
how（怎样的）
2、深入了解求助者时，可以参照的思路
3、判断求助者心理问题的类型和严重程度
二、咨询目标的特征或有效咨询目标的几个要素。P72-74
⑴属于心理学范畴
⑵积极的
⑶具体或量化的
⑷可行的
⑸可以评估的
⑹双方接受的
⑺多层次统一的
三、如何与求助者商定咨询目标P75
⑴找出求助者的主要问题
⑵确定从哪个问题入手
⑶双方商定咨询目标
四、商定咨询目标的注意事项 P77
⑴求助者并不都能提供有效的目标
⑵某些咨询师对咨询目标存在错误观念
⑶不同的心理咨询流派有不同的咨询目标P79-80
五、咨询师对咨询目标的错误观念有哪些？P78
答：（1）持完全中立的态度，不带有任何自己的价值观。
（2）给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观。
（3）把求助者的快乐、满足作为咨询目标。
（4）把求助者能否适应环境作为咨询目标。
第二单元商定咨询方案
一、划分咨询阶段 P81
第一、诊断阶段
包括建立咨询关系、收集相关信息、进行心理诊断、调整求助动机、确立咨询目标、制定实施方案等
一系列步骤
这个阶段同样有助人价值，主要体现在咨询师的倾听、尊重信任和理解、提供心理支持、分析问题的实质等。
第二、咨询阶段
最核心、中重要的实质性阶段
帮助求助者分析和解决问题，改变其不适应的认知、情绪和行为
选择适当的咨询技巧和干预技术
第三、巩固阶段
是咨询的总结、提高阶段
可能是一次咨询的结束，也可能是整个咨询的结束
二、制定咨询方案的内容 P82
①咨询目标
②咨询的具体心理学方法或者技术的原理和过程
③咨询的效果及评价手段
④双方各自特定的责任、权利、与义务
⑤咨询的次数和时间安排
⑥咨询的相关费用
⑦其它问题及有关说明
三、咨询双方的责任、权利和义务主要包括什么？P82
求助者的：
责任（1）向咨询师提供与心理问题有关的真实资料。
（2）积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法。
（3）完成双方商定的作业。
权利（1）有权利了解咨询师的受训背景和执业资格。
（2）有权利了解咨询的具体方法、过程和原理。
（3）有权利选择或更换合适的咨询师。
（4）有权利提出转介或中止咨询。
（5）对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。
义务（1）遵守咨询机构的相关规定。
（2）遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。
（3）尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。
咨询师的：
责任（1）遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规。
（2）帮助求助者解决心理问题。
（3）严格遵守保密原则，并说明保密例外。
权利（1）有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料。
（2）有权利选择合适的求助者。
（3）本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中止咨询。
义务（1）向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件。
（2）遵守咨询机构的有关规定。
（3）遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。
（4）尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者。
第三节个体心理咨询方案的实施
第一单元实施咨询方案的策略与框架
其工作程序是 P87
1、调动求助者的积极性
2、对求助者的启发、引导、支持、鼓励
3、克服阻碍咨询的因素
第二单元参与性技术 P92
参与性技术包括：倾听、开放式和封闭式提问、鼓励、重复、内容反应（释义，说明）、情感反应、具体化、参与性概述、非言语行为的理解与把握
一、倾听技术
1、倾听是在接纳的基础上，积极地听、认真的挺、关注的听，并在倾听时适度参与，这是倾听的含义。
2、倾听时容易出现的错误
（1）打断求助者，作道德或正确性判断
（2）急于下结论（3）轻视求助者的问题
（4）干扰、转移求助者的话题
（5）不适当的运用咨询技巧
二、开放式提问技术和封闭式提问技术
（1）开放式提问技术
通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能”、“愿不愿意”等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明
不同的询问词了解问题的不同方面
如何使用开放式询问与咨询师需要了解的问题和所接受的理论基础有关
开放式询问应建立在良好的咨询关系基础上
（2）封闭式提问技术
通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，回答也往往是简单的是否
常用来收集资料并加以条理化、澄清事实、获取重点、缩小讨论范围等
三、鼓励技术
即直接地重复求助者的话语或仅以某些词语，如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去
鼓励除了促进会谈继续外，另一个功能则是通过对求助者所叙述内容的某一点、某一方面作出选择性关注而引导求助者的会谈朝着某一方向作进一步深入
四、重复技术
就是咨询师直接重复求助者刚刚所陈述的话，引起求助者对自己某句话的重视或注意，以明确要表达的内容。咨询师可用此技术澄清事实。
五、内容反应技术
也称“释义“或者“说明”，是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者咨询师选择求助者的实质性内容，用自己的语言将其表达出来，最好引用求助者言谈中最有代表性、最敏感、最重要的词语
释义使求助者可以再次剖析自己的困扰
释义使求助者所述内容更加明朗化
六、情感反应技术
是咨询师把求助者的情绪情感反应加以综合整理，再反馈给求助者。
释义跟情感反应往往同时进行
情感反应最有效的方式是针对求助者现在的而不是过去的情感
求助者往往会出现混合情感或矛盾情绪
求助者的情绪性词语是观察其对周围环境认知的
七、具体化技术
指咨询师协助求助者清楚、准确地表达他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件
咨询是借助于具体化这一咨询特质，澄清求助者所表达的那些模糊不清的观念及问题，把握真实情况八、参与性概述
指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲挈领的方式回应求助者，相当于内容反应与情感反应的整合。
九、非言语行为的理解与把握
①正确把握非言语行为的各种含义
②全面观察非言语行为
③正确看待言语内容与非言语内容的不一致
第三单元影响性技术 P107
影响性技术：面质、解释、指导、情感表达、内容表达、自我开放、影响性概述、非言语行为的运用一、面质技术
又称质疑、对立（性）、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。主要表现为：
①言行不一；
②理想与现实不一；
③前后言语不一；
④咨询师与求助者意见不一等
面质的目的
①协助求助者促进对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了解；
②激励求助者放下自己有意无意的防卫心理来面对自己和现实，并产生建设性的活动；
③促进求助者实现言语和行动的统一、理想自我与现实自我的一致。
④使求助者明确自己所具有而又被自己掩盖的能力、优势，及自己的资源，并加以使用。
⑤通过咨询室的面质给求助者树立学习、模仿面质的榜样。
使用面质的注意事项
①是面质要有事实根据。
②是避免个人发泄
③是避免无情攻击。
④是建立在良好的咨访关系。
⑤是可用尝试性面质
二、解释技术
咨询师运用有关理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、过程、实质等，以加深求助者对自身的行为、思想和情感的了解，从而产生领悟，提高认识，促进变化。
当咨询师对求助者的基本情况掌握后，咨询师应当结合理论对求助者的心理问题的来龙去脉做出系统的说明、科学的解释。
应该视不同的求助者，采用对方能理解的理论和语言来解释，让对方明白和可信。
解释与内容反应的关系
解释与内容反应的差别在于，后者是从求助者的角度来说明求助者表达的实质性内容；解释则是咨询师站在自己的参考框架上，运用自己的理论和人生经验来说明
解释与内容表达亦有关，但解释侧重于作理论上的分析，而内容表达则是指咨询师提供信息、建议、反馈等等。
三、指导技术
指导即咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。
指导技巧是影响力最明显的一种技巧。
四、情感表达技术
咨询师告知自己的情绪、情感活动状况，让求助者明白，即为情感表达
情感表达与情感反应的不同
情感表达是咨询师表达自己的情绪情感，而情感反应是咨询师反映求助者叙述中的情感内容
情感表达的作用
㈠既能体现对求助者的共情，又能传达自己的感受
㈡建立一个活生生的咨询师形象，有助于建立咨访关系
㈢这种开放的情绪分担方式为求助者做出了示范，易于促进求助者的自我表达
五、内容表达技术
内容表达是指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告、给予保证、进行褒贬和反馈等等
内容表达与内容反应不同
内容表达是咨询师表达自己的意见，内容反应是咨询师反映求助者的叙述内容。
反馈也是一种内容表达。一方面求助者可以从咨询师的看法中了解自己的状况，另一方面，咨询师也可以从求助者的反馈中获得信息，从而调整自己的咨询
六、自我开放技术
自我开放亦称自我暴露、自我表露，是指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分担。自我开放的意义
自我开放在面谈中十分重要。原来只强调求助者的自我开放，以后逐渐认识到咨询师的自我开放有和求助者的自我开放相等的价值。自我开放可以建立并且促进咨访关系，能使求助者感到有人分担了他的困扰，感受到咨询师是一个普通的人，能借助于咨询师的自我开放来实现求助者更多的自我开放。
七、影响性概述
咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来，即为影响性概述，相当于内容较多的内容表达。
影响性概述和参与性概述的区别
影响性概述与参与性概述这两者的不同之处，在于前者概述的是咨询师表达的观点，而后者概述的是求助者叙述的内容，因而，前者较后者对求助者的影响更为主动、积极和深广。
八、非言语行为的应用
非言语行为能提供许多言语不能直接提供的信息，甚至是言语想要回避、隐藏、作假的内容，因为人们可以不说真话，或试图隐藏其真实情感，但非言语行为却常常不知觉中会泄露真情实意。
咨询师应重视把自己的非言语行为融入到言语表达中去。通过非言语行为传达的共情比言语还多，影响力更大！
非言语行为的主要内容
⑴非语言行为在咨询中的作用
⑵目光注视
⑶面部表情
⑷身体语言
⑸声音特质
⑹空间距离
⑺衣着及步态
第四单元放松训练 P120
一. 放松疗法的操作步骤：
1、咨询师介绍原理
2、咨询设计进行示范、指导
3、强化求助者的练习
4、指导求助者用掌握的放松方法，代替紧张焦虑
二. 放松训练的使用注意事项：
1、第一次放松训练，咨询师应提供示范、模仿信息，减轻焦虑者得焦虑。
2、放松训练中可以使用的放松方法有多种，可以单独使用，也可以联合使用，但一般以一两种为宜，不
宜过多。
3、请求助者注意，放松疗法的关键是放松。
4、在放松过程中，应集中精力。
5、放松的引导语有录音和口头禅两种。
6、放松疗法对想象力强、容易受暗示的求助者效果较好，对独立性强而想象力差的求助者可能效果不显
著。
7、促进求助者领悟，放松最重要的目的是能在日常生活环境中可以随时做到随意的放松，并运用自如。
第五单元简易行为矫治—阳性强化法 P125
阳性强化法属于行为主义疗法,也称为“正强化法”或“积极强化法”
一、阳性强化法的原理
1、行为主义认为一个习得行为如果得以持续，一定是被它的结果所强化。
2、如果建立或保持某种行为，可以对其行为进行阳性刺激，即奖励。
3、以阳性强化为主，及时奖励正常行为，漠视或淡化异常行为，这种方法就是阳性强化法。
二、阳性强化法的操作过程
1、明确目标行为
2、监控目标行为
3、设计干预方案，明确阳性强化物
4、实施强化
5、追踪评估
三、注意事项
第一，目标行为单一具体；
第二，阳性强化应该适时、适当；
第三，随时间进程，强化物可以由物质刺激转变为精神奖励，待目标行为固化为习惯后，可以撤销强化物。
四、阳性强化行为矫正的常用方法
1、增强法：正强化和负强化
2、惩罚法：一是给予个体不喜欢的强化物或厌恶刺激；二是撤销个体还在享用的正性强化物。
3、消退法
4、代币管制法
五、建立新行为的常用技术
1、行为塑造技术
2、行为渐隐技术
第六单元合理情绪疗法 P132
一、定义：合理情绪疗法RET是认知疗法的一种。由艾利斯创立，他认为外界事件只是引起不良情绪、不适应行为的间接原因，人们对此的信念、看法、解释才是更直接的原因，艾氏称之为“不合理的信念”。
二、合理情绪疗法的基本原理
合理情绪疗法以矫正患者的不合理信念,激励适应的合理的信念产生为目标，结合行为矫正技术来改变患者的行为和认知。它的理论基础是心理功能失调的A-B-C理论。
这个理论详细阐明了认知重建疗法的一个很重要的假设：
心理失调并不是由事件或生活境况直接引起，而是由于个体对他们的解释或评价所引起。
A代表诱发事件，B代表人们的认知，C代表情绪和行为反应。
三、合理情绪疗法的操作过程
1、心理诊断阶段，明确求助者的ABC
2、领悟阶段
3、修通阶段（核心内容）
常用修通技术：⑴与不合理信念辩论，即所谓“产婆术式”的辩论技术；⑵合理想象技术；⑶家庭作
业：RET自助表和合理自我分析报告（RSA）；⑷其他方法
4、再教育阶段
四、不合理信念的三个典型特征
㈠绝对化的要求，即以自己的意愿为出发点，对某一事物怀有其必定会发生或不会发生的信念，如“我必须成功”；
㈡过分概括化，即以偏概全，包括对自己和对别人；
㈢糟糕透顶，即认为某一事情发生了，必定会非常可怕、糟糕。
不合理信念的存在，极易使人陷入不良心境中
五、合理情绪疗法的作用
埃利斯认为，合理情绪疗法可以帮助个体达到以下几个目标：
①自我关怀；
②自我指导；
③宽容；
④接受不确定性；
⑤变通性；
⑥参与；
⑦敢于尝试；
⑧自我接受；
第七单元客服阻抗咨询的因素 P151
一、识别和处理多话现象 P151
工作程序：
1、多话现象的表现及原因
（1）对多话的判断
（2）与咨询是有关的原因
（3）与求助者有关的原因
2、对求助者多话的处理
（1）对宣泄型、倾吐型的，要耐心倾听。
（2）对表白型的，要倾听不指责、评论
（3）对掩饰型的，要创造宽松安全的氛围，引导其慢慢讲。
（4）对外向型的，要及时把会谈引入正题。
无论哪种类型的多话，均可利用内容反应技术加提出心问题的方式处理。
二、识别和处理沉默现象 P154
工作程序：
1、沉默的六种类型：怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型和反抗型
2、沉默的处理
怀疑型——建立良好咨询关系，提高面谈技巧；
茫然型——注意倾听，促进充分表达；
情绪型——运用情感反应和表达技术，通过共情，缓解情绪；
思考型——耐心等待，以微笑、目光、点头等表示关注、理解和鼓励；
内向型——用热情和耐心加以引导，多用倾听技巧，多作鼓励性反应，鼓励表达；
反抗型——表现出不愿咨询，处理应主义方式方法。
三、识别和处理依赖现象 P157
工作程序：
1、依赖的表现以及产生的原因
（1）依赖的表现
（2）依赖产生的原因
2、对依赖的处理
（1）咨询师务必向求助者讲清心理咨询的性质、发生效果的机制，使求助者对心理咨询有正确的认识，对咨询效果有理性的期待；
（2）咨询师对求助者有依赖要及时发现、及时处理，应鼓励其进行自我探索，咨询师应该消除依赖。
（3）咨询师必须坚持正确的咨询理念，以促进求助者的心理成长为咨询的总目标，有助于求助者心理能力的提高，视自己探索、解决而难题为己任。
四、识别和处理移情 P158
1、两种移情：正移情、负移情
2、移情的处理
①移情是心理咨询过程中的正常现象，透过移情，我们可以更好地认识对方，并运用移情现象来宣泄对方的情绪，引导对方领悟。
②对正移情，一是不怕，二是婉转说明，三是引向正常的咨询关系。
③防止和反对利用移情达到某种个人目的。
④若自己难以处理移情现象，可以转介给别的咨询师。
⑤有经验的咨询师善于利用移情现象，但这是需要较高技术的，咨询师应谨慎对待。
五、识别和处理阻抗 P160
1、阻抗
阻抗本质上是人对心理咨询过程中自我暴露与自我变化的抵抗，常表现为人们对某种焦虑情绪的回避，或对某种痛苦经历的否认
克服阻抗是心理咨询的重要组成部分
人们只有加以积极的认识与控制，才能达到预期的心理咨询效果。如果对阻抗现象不加理会，或处理不当，则心理咨询的进展与效果将受到影响
2、阻抗的形式
⑴讲话程度上的阻抗：沉默、寡言和赘言；
⑵讲话内容上的阻抗：理论交谈、情绪发泄、谈论小事和假设提问；
⑶讲话方式上的阻抗：心理外归因、健忘、顺从、控制话题和最终暴露；
⑷咨询关系上的阻抗：不认真履行咨询安排、诱惑咨询师以及请客送礼等。
3、阻抗产生的原因
心理咨询专家卡瓦纳认为来自求助者的阻力主要原因有三个：
⑴因为成长必然带来某种痛苦；
⑵因为行为的失调是机能性的；
⑶求助者可能带有某种反抗心理咨询的动机。
4、如何应对阻抗？
答：（1）解除戒备心理。
（2）正确地进行诊断和分析。
（3）以诚恳帮助对方的态度对待阻力。
（4）使用咨询技巧突破阻抗。
第八单元咨询效果评估 P169
一、咨询效果的评估
工作程序：时间、内容、维度、阶段性、全程性分析
咨询效果评估的时间：
（1）在开始1次或几次咨询后进行评估。
（2）在咨询结束前评估。
（3）在咨询后追踪复查时的评估。
咨询效果评估的方法：
（1）求助者对咨询效果的自我评估。
（2）求助者社会生活适应状况改变的客观现实。
（3）求助者周围人士特别是家人、朋友和同事对求助者症状改善状况的评定。
（4）求助者咨询前后心理测量结果的比较。
（5）咨询师的评定。
咨询效果评定的维度：
(1)求助者对咨询效果的自我评估。（自评）
(2)求助者社会社会功能恢复情况。
(3)求助者周围人士特别是家人、朋友和同事对求助者改善状况的评定。（他评）
(4)求助者咨询前后心理测量结果的比较。
(5)咨询师的评定。
（6）求助者症状改善程度。
二、咨询关系的匹配与转介处理
工作程序：
（1）选择合适的咨询对象
适宜的求助者应具备八个条件：动机正确、人格正常、信任度高、行动自觉、匹配性好、智力正常、年龄适宜、内容合适。
（2）判断求助者是否适宜自己咨询
不相适宜的情况大致分为三类：欠缺型、忌讳型、冲突型
（3）对咨询关系不匹配的处理
（4）转介的注意事项：
①事先征求求助者意见并说明理由；
②向求助者介绍新咨询师的基本情况；
③向新咨询师介绍来访者的情况；
④不干预新咨询师的咨询活动。
三、案例记录的整理与保管
工作程序：
1、案例记录的内容和要求
2、每次记录的基本程序
3、阶段性小结记录
4、咨询结束时或中断时的总结记录
5、电话心理咨询记录
6、案例纪律的保管
四、咨询关系的结束
1、确定咨询结束的时间
2、全面回顾和总结
3、帮助求助者运用所学的方法的经验
4、让求助者接受离别
第三章心理测量技能
第一节智力测验
一、斯皮尔曼的二因素论，即G因素（普通因素）和S因素（特殊因素）
G因素：人的所有智力活动都依赖G因素，G因素数量高就聪明；
S因素：代表人的特殊能力。有五种：口头能力、算术能力、机械能力、注意力、想象力，可能有第六种，智力速度。
二、瑟斯顿的群因素论 P194
三、吉尔福特的三维结构理论 P195
四、卡特尔的流体智力与晶体智力理论 P196
五、斯坦伯格的认知成分理论 P197
第一单元韦氏测验（WAIS-RC）
一、韦氏成人智力测验由维克斯勒编写，中国修订韦氏成人智力量表是龚耀先1981年版。韦氏智力量表用离差智商。
二、适用范围：16岁以上，分农村和城市。
三、实施步骤：测验，一般按先言语测验后操作测验的顺序进行；言语有困难的可先做操作；一次无法完成可分次进行。
四结构、功能
分测验的实施
1、知识：
A）包括29个一般性知识的题目，题目从易到难排列
B）一般从第5题开始施测，如果5、6均失败则回头做1－4。被试连续5题失败则不再继续；
C）作用：测量人的知识广度、一般学习及接受能力、对材料的记忆及对日常事物的认识能力
2、领悟
A）包括14个按难易程度排列，要求被试回答在某一情境下最佳的生活方式和对日常成语的解释，或者对某一事件说明为什么。
B）一般从第三题开始，如果3、4、5中任何一项失败，便回头做1、2项，连续4题失败便不再继续。C）作用：测量判断力，运用实际知识解决新问题的能力以及一般知识。对G因素负荷较大。与知识测验相比，受文化教育影响小
3、算术
A）包括14个算术题，按照难度排列；被试只能心算
B）一般从第三题开始。如果3、4均得0分，则进行1、2题，连续4题失败则停止测验
Ｃ）作用：测量数学计算的推理能力及主动注意的能力。该能力随年龄而发展，对考察智力的发展和预测个人未来的心智能力有价值
４、相似性
Ａ）包括13对名词，要求被试说出两者有什么相似；题目按难度排列
Ｂ）被试从第一项开始，连续4题失败则停止该测验
Ｃ）作用：测量逻辑思维能力、抽象能力与概括能力，是G因素的很好测量指标
５、数字广度
Ａ）包括顺背和倒背两个部分。顺背最多为12位，倒背最多10位；每一部分均由易到难排列
Ｂ）每一项有两组，如果第一组背诵正确就进入下一项，如果出错就进行第二组。两组均错则停止该测试；念出速度为每秒1个数字，长数字不能分组念出
C）作用：测量注意力(高)和短时记忆能力(低)
6、词汇
A）包括40个词汇，按难度排列，要求被试解释词意
Ｂ）言语能力较差的从第一题开始，一般被试从第四题开始。如果4～8项中有一个得0分，便回头测1～3词；如果被试连续5词不通过就停止这项测试
B）作用：测量人的言语理解能力，与抽象概括能力有关，同时能在一定程度上了解其知识范围和文化背景。是测量G因素的最佳指标。
7、数字符号
A）1－9每个数字规定一个符号
Ｂ）要求被试按照这种规则迅速在每个数字下的空格里按照从左向右的顺序填上相应的符号，不得跳格；正式测验限时90秒
Ｃ）作用：测量一般的学习能力、知觉辨别能力及灵活性以及动机强度等。虽不能很好地记录G因素，但记分快，不受文化影响
８、图画填充
Ａ）由21张卡片组成，每张卡片上有一处缺笔，要求被试能在20秒内说出这个部位及名称
Ｂ）其中，如果被试第1、2项失败，主试应指出缺失的部位及名称，从第三项开始不再给予这样的帮助Ｃ）作用：主要测量人的视觉辨认能力，以及视觉记忆与视觉理解能力。
９、木块图
Ａ）主试呈现10张几何图案卡片，要求被试用4个或9个红白两色的立方体积木照样摆出来
B）图案1和图案2两次试验均失败才算失败；连续三项失败后应停止此分测验
Ｃ）作用：测量辨认空间关系的能力、视觉结构的分析和综合能力，以及视觉－运动协调能力等。对诊断知觉障碍、注意障碍、老年衰退具有很高的效度
10、图片排列
A）测验材料为8组随机排列的图片，每组图片的内容有内在联系，要求被试在规定的时间内排列成一个有意义的故事
Ｂ）其中第一项告知是“鸟巢”的故事，从第二项开始不再告知是什么故事；如果第一、二项均失败，便停止此分测验，否则应完成全部测验(P235,12)
Ｃ）作用：测量分析综合能力、观察因果能力、社会计划性、预期力和幽默感等。可做跨文化研究
11、图形拼凑
A）共有4套切割成若干块的图形板，主试将凌乱的拼版给被试，要求他们拼出一个完整图形
B）作用：测量处理局部与整体关系的能力、概括思维能力、知觉组织能力以及辨别能力
注：
1）有时间限制的分测验：言语量表中除了算术外，其他都不限时；所有操作量表都限时
限时：算术、数字符号、图画填充、木块图案、图片排列、图形拼凑
不限时：知识、领悟、相似性、数字广度、词汇
2）不需要从第一题开始的分测验
言语分测验中，除了相似性、数字广度必须从第一题开始，词汇测验对于言语较差者需要从第一题外，其他测验均不需要从第一题开始测试，简式：知识5，词汇4，领悟3，算术3。
3）连续若干题失败就停止的分测验
连续2题失败就停止的：数字广度
连续3题失败就停止的：木块图
连续4题失败就停止的：领悟、算术、相似性
连续5题失败就停止的：知识、词汇
②因此各项超过13（含）为超长，低于7（含）为低；
③总分平均数为100，标准差为15。因此，此人（102）正常。
六结果解释：
A) ≥130极超常；120～129超常；110～119高于平常；90～109平常；80～89低于平常；70～79边界；
B) 50～69轻度智力缺陷；35～49中度智力缺失；20～34重度智力缺失；0～19极重度智力缺失。
七相关知识 P203
W-B， W-BII，WISC，WAIS，WPPSI
八对韦氏智力量表的评价
与SB量表相比，具有下述优点：
1、结构复杂，可以提供三个智商分数和多个分测验分数
2、用离差智商代替比率智商。虽然不是韦氏发明的离差智商，但是，在韦氏之后，离差智商才广泛应用
3、临床应用广泛。用随分数年龄变化的量表与不随年龄变化的分测验成绩的比值，即“退化指数”，可作为脑功能退化的商数
韦氏智力测验的缺点
1韦氏智力量表的三个独立本的衔接欠佳
2有些测验的起点偏难，有的分测验的方法对低智力者难以说明，所以不便测量低智力者
3有些分测验项目过多，有的相反，难以调整项目难度，也不便做分半相关信度检验。
第二单元联合型瑞文测验（CRT）
一测验材料：72幅图案分6个单元（A、Ab、B、C、D、E）前3为彩色，后3为黑白。
二适用范围：5—75岁；可个人也可团体；可用于有语言障碍的间智力测量，不同民族、不同语种间的跨文化研究工作。
三计分：答对计1分，答错及0分。
四瑞文测验包括标准型（SPM）、彩色型（CPM）和高级渐进方阵（APM）三套测验；中国瑞文是彩色型和标准型合并的联合瑞文测验（CRT），有成人、城市和农村儿童三个常模。
第三单元比内—西蒙量表
一比内-西蒙1905年编制是世界上第一个正式的心理测验；中国比内由1982年吴天敏修订。
二中国比内共51题适合2—18岁，农村与城市共用一套；
三施测步骤
1、测验开始前，应先填写记录纸上的简历并签上主试的姓名
2、开始时，先根据被试的年龄从测验指导书的附表中查到开始的试题(2—5岁从第一题开始；6—7岁从第7题开始。)
3、对照指导语，逐题熟读指导语
4、被试有连续5题不通过时，停止测验。
四测验记分
1）通过1题记1分； 2）将被试答对若干题的分数加上承认他能通过的试题分数，得到测验总分；
3）根据被试的实足年龄和总分，从指导书的智商表中查出他的相应智商；
4）中国比内使用离差智商，均数100，标准差16。
五注意事项
1主试对被试要保持一般的和善态度。不能对被试的做答有任何提示性言行
2施测应在安静无打扰的房间。主试和被试之间应隔一个书之类的障碍物，以免被试看到主试的记录。
3严格按照每题的要求控制时间
4记录应该尽量保证被试的原话。主试在测试时不说闲话
第二节人格测验
人格测验的类型和特点：
自陈式量表的编制方法：
1、逻辑分析法
2、经验效标法（如，MMPI）
3、因素分析方法（如，16PF，EPQ）
第一单元明尼苏达多项个性调查表
一问卷简介
1）MMPI问世于1943年，由明尼苏达大学哈特维和麦金利根据经验效标法编制而成的，本书选用宋维真
1989年修订的中文版
2） MMPI共566个自我报告式题目，其中有16个重复题；如果为精神病临床诊断用，可只做前399题。3）可分成卡片式和手册式。前者只能进行个别测试，后者可以进行个别和群体测试。
4）适用于16岁、小学文化水平以上的被试。如果被试理解力足够，13～16岁者也可以完成测试。
二测验记分
1）一种方法用模板计分，需借助14张模板
2）未答的题目和选择两个答案的题目数为Q量表分。Q大于22（399题）或者30（566题），则问卷无效3）5个量表的原始分需要加上一定比例的K分。Hs+0.5K；Pd+0.4K；Pt+1K；Sc+1K；Ma+0.2K(记忆口诀：14789要死吃白酒，0.5,0.4,1,1,0.2)
4）将原始分查表转换成T分数：如Hs原始分为18、K为10，则K校正分数为：18+0.5×10=23
5）分量表的T分在70以上（按美国常模）或者60以上（按中国常模），便可视为阳性
附表
三 MMPI相关知识
1）MMPI是依据经验性原则建立起来的自陈式量表。他们按照当时精神病的分类，每种疾病确定一个异常组，通过重复测验、交叉测验确定8个临床量表。
2）男子气－女子气(Mf)量表是根据男女被试的反应选择的
3）社会内向(Si)量表是根据大学生内向和外向两组反应选择出来的
4）测验还有4个效度量表，Q、L、F、K
四 MMPI的量表因子
A）MMPI效度量表
1、Q(疑问)
A不能回答或没有回答的题目；B）>30(566题）或>22(399题)，本测验无效
2、L(测谎)
A）共15个题目；B）如果本因子高分，则说明来访者有较多的掩饰。在此量表上分数较低，说明诚实、自信、富于自我批评精神；C）L量表原始分高于10分，MMPI测试结果就不可信了。
3、F(诈病)
①共64个题目，多为一些比较古怪或荒唐的内容。分数高表示被试者不认真、理解错误，表现出一组互相无关的症状，或者伪装疾病。②如果测验有效，F分是精神病程度的良好指标，其得分越高暗示着精神病程度越重
4、K(校正)
①共30题，是对测验态度的测量。目的有两个，一是判别被试接受测验时态度是不是隐瞒、或是防卫的；二是根据这个量表修正临床量表的得分。②高K分可能表示装好的企图，低K分可表示过分坦率、自我批评或装坏的企图，K分数用于校正某些临床量表似可增加其效度。
B）MMPI临床量表
1）Hs疑病：共33个题目，反应被试者对身体功能的不正常关心。得分高者即使无病，也总觉得身体欠佳，表现为疑病倾向。该量表高分的精神科求助者往往有疑病症、神经衰弱、抑郁等临床诊断
2）D抑郁：共60个题目，它与抑郁、淡漠、悲观、思想与行动缓慢有关，分数太高可能会自杀。得分高者常被诊断为抑郁性神经症或抑郁症。
3）Hy癔症：共60个题目，评估用转换反应来对待压力或解决矛盾的倾向。得分高者多表现为依赖、天真、外露、幼稚及自我陶醉，并缺乏自知力，若是精神科求助者，往往被诊断为癔症（转换性癔症）。
4）Pd精神病态：共50个题目，可反映被试性格的偏离。高分数的人常表现为脱离一般的社会道德规范，蔑视社会习俗，常有复仇攻击的观念，并不能从惩罚中吸取教训。在精神科患者中，多数诊断为人格异常，
心理咨询师三级理论真题附完整答案资料
5月心理咨询师资格考试三级基础知识试卷 第一部分职业道德 （第1?25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ?该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ?请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ?错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（第1?8题） l、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应遵循的五项要求是( )。 (A)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 (B)爱国守法、诚实敬业、尊重科学、开拓创新、服务人民 (C)爱国为民、忠实集体、尊重科学、热爱劳动、积极创造 (D)爱国敬业、诚信敬业、办事公道、持续发展、为民服务
2、职业活动内在的道德准则是( )。 (A)自警、自省、自律(B)忠诚、自律、勤奋 (C)谨慎、慎独、创新(D)忠诚、审慎、勤勉 3、关于道德与法律的关系，正确的说法是( )。 (A)建设法制社会，需要弱化道德同时强化法律 (B)虽然道德与法律之间的关系是相辅相成的，但二者目标截然不同 (C)道德与法律在内容上存在部分重叠 (D)在调节范围上，法律的适用范围比道德广 4、关于“职业良心”，正确的理解是( )。 (A)职业良心的根本要求是不挑肥拣瘦、朝秦暮楚 (B)职业良心的价值取向是对老板负责 (C)职业良心的核心使命是尽职尽责、服务社会、诚信无欺 (D)职业良心的基本尺度是拿多少钱干多少事 5、中国社会主义职业道德的基本原则是( )。 (A)人道主义(B)集体主义 (C)实用主义(D)社会主义 6、在从业人员职业技能的素质体系中，除了职
2007年5月心理咨询师三级操作技能真题 07年5月三级考试操作技能部分 第一部分技能选择题 (1—100题，共100道题) 本部分由十一个案例组成。请分别根据案例回答工一直00题，共100 道题。每题工分，满分100分。每少题直二仝或畫仝簽塞正确，请在答 顾卡上熔所迭答宝的相应字母涂黑.错选、少选、多选，该题不得分. 案例一 一般资料：男性，17岁，未婚，中专学生。 求助者自述：我最近一个多月心情很烦，不想见人，什么事都不想做，尤其不愿去学校，同学都笑我，压力很大。 案例介绍：求助者父亲介绍，半年多前这孩子脸上起了一些青春痘，后来越长越多。他老是用手挤，约两个前月开始感染，青春痘颜色加重，用了很多药也不管用.孩子思想负担越来越重，怕别人问怕见人，经常不去上学。 下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话： 心理咨询师：你好，请坐，我是心理咨询师，你有什么问题，咱们谈谈吧!（直接逼问） 求助者;你看我脸这样，怎么见人，你能帮帮我吗? 心理咨询师：你能谈谈脸怎么了?让你不能见人? （多重提问，开放式问题） 求助者：半年前我脸上起了一些青春痘，我就忍不住用手抠，可是没想到近两月前开始感染青春痘颜色加重，还越来越大，用了很多药却不管用.一天，女同学们在议论哪个帅哪个酷，我从旁边过她们就不说了.但我走过去后就听到一阵笑声，我想他们肯定在议论我，说我的青春痘。从那以后我感觉青春痘影响了我，我变丑了，我怕见人，尤其不愿去学校，怕同学们笑话.走路也低着头，没有一点信心，情绪也不好很痛苦，觉得没意思。我决心治好了再上学，可我不学习就没法按时毕业，也就没前途了。您说我该怎么办?
心理咨询师：哦，听了你说的情况我也很为你着急，本来应该在学校上课，却因为长青春痘缺课这么多，你认为同学们都笑话你，这让你感到心情烦恼痛苦，是吗?（封闭式提问） 求助者：是的。医生说长青春痘是正常的，但都治了好几个月了还不见好，别人一看我，我就心跳，他们肯定觉得我特难看，所以我不愿见人，更不愿去学校。想治好了再去，家里人嫌我缺课太多。我也知道，但就是不愿见人。所以来求您看怎么办? 心理咨询师：我想告诉你，我年轻时也曾经长过青春痘，所以，我很理解你现在的心情。 求助者：你能告诉我该怎么办吗? 心理咨询师：我还要进一步了解你的情况，然后我们再讨论怎么办好吗? 单选：1.求助者最可能是( )。 (A)情感性精神障碍 (B)抑郁性神经症 (C)一般心理问题 (D)严重心理问题 单选：2.求助者的行为症状是( ). (A)感到前途很渺茫 (B)觉得生活没意思 (C)不见外人不上学 (D)认为青春痘难看 多选：3.心理咨询师在咨询中使用的提问方式包括( ). (A)间接询问 (B)直接逼问 (C)开放提问 (D)封闭提问 卷册二：操作技能部分(心理咨询师国家职业资格三级) 第1页(共12页) 多选：4.心理咨询师在本段咨询中不当的提问方式是( ). (A)间接询问 (B)多重问题 (C)直接逼问 (D)封闭提问
第一章:心理诊断技能 第一节：初诊接待与资料的搜集、整理 第一单元：如何进行初诊接待 一、学习目标:学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触。 二、工作程序(共8点） (一)做好心理咨询前的准备工作 １、合理配置心理咨询场所.心理咨询师应具备的条件: (1）能显示专业的特点。 (2）具有保密的功能。 （３）能提高适当宽敞的空间. (4）配置舒适的座椅。 (5) 配置必需的设备。 2、表现出心理咨询师应有的仪态 3、与求助者会谈时，保持正常社交距离，保持正常的咨询位置 4、注意言语和非言语交流技巧的使用 （二）使用礼貌的接待方式和礼貌的语言 (三)间接询问求助者希望得到哪方面的帮助,不可直接逼问 （四）询问结束后,明确表明态度 （五）向求助者说明保密原则 1、需要心理咨询师保密的内容。 2、保密例外。 3、遵守保密原则的重要性。 (六）向求助者说明心理咨询的性质 (七)向求助者说明其权利与义务 （八)与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式 三、相关知识 (一）社会交往中第一印象的重要性 (二)危机的处理 （三）心理问题的表现形式分类（Ｐ4) 四、注意事项 （一）避免紧张情绪
(二）语言表达 （三）反复说明心理咨询中的保密原则 （四)说明心理测量功能的有限性 （五）心理咨询时，在仪态方面还应该注意以下内容 第二单元：摄入性会谈 一、学习目标 学会确定摄入性会谈法的目标、会谈内容与范围。 二、工作程序:（6点） (一）确定会谈的目标、内容与范围 １、求助者主动提出的求助内容 2、心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点 3、心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题 4、上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标 （二)确定提问方式 (三）倾听 (四）控制会谈内容与方向（控制会谈和转移话题的技巧：) 1、释义：也称内容反应，即把求助者说的内容中重要的部分反馈给求助者. （重复求助者话语的重要内容，并顺便提出另一个问题) 2、中断：指在会谈中暂时休止一下。（替他倒一杯水，请他取一样东西过来。) 3、情感反射：指心理咨询师有意识地刺激一下求助者，使他把会谈转向某类 问题。(初次会谈尽量不使用此办法，治疗中也需慎用。） ４、引导：指由目前的话题引向另一话题.（不是转换，而是引申出新话题）（五）对会谈内容归类（非经同意不得现场记录) １、个人成长、发展中的问题(经受的挫折或不良行为等） ２、现实生活状况 3、婚姻状况 4、人际关系中的问题 5、身体方面的主观感觉(直观症状) 6、情绪体验、生活态度 7、其他 (六）结束会谈（结束会谈时必须申明和承诺的话）
三级心理诊断技能复习提纲 第一章心理诊断技能 一、如何进行初诊接待（P1） 1．咨询准备工作：应有仪态，服装整齐、坐姿端正、表情平和。 2．使用礼貌的接待方式和礼貌的语言。 3．间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问。 4．询问结束后，明确表明态度。 5．向求助者说明保密原则：反复申明保密原则，说明保密例外。 6．向求助者说明心理咨询性质。 7．向求助者说明其权利及义务。 8、与求助者协商，确定咨询方式 二、初诊接待的注意事项（P5） 1、避免紧张情绪； 2、语言表达：语速适中，吐字清楚； 3、反复说明心理咨询中的保密原则； 4、说明心理测量功能的有限性； 5、心理咨询时，还应该注意仪态。 三、摄入性会谈的工作程序（P5） 1、确定会谈的目标、内容与范围—— 2、确定提问方式 3、倾听。 4、控制会谈内容与方向 5、对会谈内容归类 6、结束会谈 四、摄入性会谈切入点——确定会谈目标、内容与范围（P5） 确定会谈目标、内容与范围所依据的参照点有五个： 1．求助者主动提出的求助内容。 2．心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。 3．心理咨询师可以依据心理测评结果初步分析发现问题。 4．上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。 五、对会谈内容归类（P7） 1.个人成长、发展中的问题（挫折和不良行为) 2.现实生活状况 3.婚姻状况 4.人际关系中的问题 5.身体方面的主观感觉（主观症状） 6.情绪体验、生活态度 7.其他 六、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲。P10 答：（1）身份资料。（2）来就诊的原因和对治疗服务的期望。 （3）现在及近期的状况。（4）对家庭的看法。（5）早年回忆。（6）出生和成长。 （7）健康及身体状况。（8）教育及培训。（9）工作记录。（10）娱乐。（11）性欲的发展。 （12）婚姻及家庭资料。（13）社会基础。（14）自我描述。（15）生活的转折点和选择。 （16）对未来的看法。（17）求助者附加的任何材料。
心理咨询师三级理论知识重要考点 心理咨询师是协助求助者解决各类心理问题、具有国家人力资源和社会保障部颁发的从业资格证书的人，是健管家职业之一，主要解决人们心理健康问题。下面小编为大家编辑整理了2017心理咨询师三级理论知识重要考点，想了解更多相关内容请关注我们应届毕业生考试网! 社会知觉 包括人际知觉(对他人和群体)，自我知觉。 一、影响社会知觉的主观因素 1.认知者的经验：经验不同，认知者对相同的认知对象会有不同的结果。 2.认知者的动机与兴趣：由于动机和兴趣不同，个体选择认知对象会有所不同。 3.认知者的情绪：处于积极情绪状态下的认知者倾向于给他人赋予积极品质，用积极的“目光”知觉他人;反之则用消极“目光”去知觉他人。 二、图式 1.概念：人脑中已有的知识经验网络。个体进行社会认知时，它对新输入的信息起解释作用，如果脑中没有解释新信息的图式，则要形成另外的图式。 2.作用：(1)影响个体对他人的知觉：个体知觉他人，所看见的是其想看见的东西，即用图式解释知觉对象
(2)影响对注意对象的选择：个体知觉他人，往往与图式有关的信息处于注意中心。 (3)影响记忆：个体知觉他人能记住的，是其以前知道的东西。 (4)影响自我知觉：认知者如果建立了自我图式，就会据此加工有关自己的信息。 自我图式：个体在以往经验基础上形成的对自己的概括认知。 社会认知过程中图式作用方式流程图 自我 1、自我： 即自我意识或自我概念，是个体对自己存在状态的认知。包括生理/心理状态，人际关系及社会角色的认知。 主我： 认识的主体，是主动的自我 客我： 认识的对象，被观察者，包括一个人所持有的关于他自己的所有的知识与信念。 静我： 是由他人的判断所反映的自我概念。 2、自我的结构 A物质自我：其他主体的载体，是个体如何看自己身体的层面。
2015年技能 案例一 一般资料：求助者，女性，50岁，工人。 案例介绍：两个月前，求助者的邻居在清理求助者遗弃在楼道里的大镜子时，镜子破碎，邻居手腕肌腱被划断，邻居要求求助者赔偿医药费、误工费等共计三万余元，双方协商未果，邻居将求助者告上法庭，求助者每想到此事就愤怒、紧张、烦躁，越临近开庭越是担忧。为此吃不下饭、睡不着觉，有时感觉心慌、头痛。 心理咨询师观察了解到的情况：求助者认为自己家的镜子根本不影响邻居出行。邻居未经同意擅自挪动镜子并损坏，自己也是受害者，自己没有追究他的责任已经很不错了，而邻居竟然将自己告上法庭，求助者对此愤怒不已。 多选：1．该求助者的情绪症状包括（）。 A．烦躁 B．恐惧 C．愤怒 D．焦虑 多选：2．该求助者躯体方面的主要症状包括（）。 A．失眠 B．心情烦躁 C．头痛 D．紧张不安 单选：3．对该求助者不适宜使用的心理测验是（）。 A．SAS B．SCL-90 C．SDS D．CRT 多选：4．对该求助者，心理咨询师还需要了解的资料包括（）。 A．既往身体情况 B．社会支持系统 C．家庭经济状况 D．对邻居的看法 单选：5．对该求助者的初步诊断是（）。 A．一般心理问题 B．焦虑神经症 C．严重心理问题 D．可疑神经症 多选：6．心理咨询师对该求助者可采用的咨询方法包括（）。 A．系统药物治疗 B．放松训练 C．合理情绪疗法 D．阳性强化法 多选：7．与该求助者协商确定的咨询方案的内容应该包括（）。 A．咨询时间 B．咨询方法 C．咨询地点
D．咨询费用 多选：8．评估本案例咨询效果的指标包括（）。 A．情绪症状的改善程度 B．心理测量结果的改变 C．生理症状的改善程度 D．咨询师的观察与评定 多选：9．制约心理咨询有效性的一般性因素包括（）。 A．求助者本身的复愈能力 B．求助者对咨询师的信心 C．咨询师对求助者的尊重 D．咨询产生的实际效果 多选：10．对求助者临床资料的可靠性进行验证的方法包括（）。 A．就事论事 B．补充提问 C．分析迹象 D．心理测验 单选：1 1．该求助者产生心理问题的最主要原因是（）。 A．邻居要求赔偿 B．认为邻居不该向自己提出要求 C．烦躁愤怒不已 D．认为邻居受伤不是自己的责任 单选：12．在本案例中，咨询师最主要是帮助求助者（）。 A．舒缓负性情绪 B．提供应对策略 C．尽快接纳现实 D．矫正错误认知 案例二 一般资料：求助者，女性，45岁，儿科主任医师。 案例介绍：求助者的父亲半年前因癌症动了手术，两个多月前发现多处转移，医院建议立即化疗。求助者一方面担心父亲手术后身体虚弱，不能承受化疗所带来的痛苦。另一方面又怕不做化疗延误病情，为此陷入两难境地。在此期间求助者经常整夜查阅医学资料，并多方咨询，但仍然不能做最后的决定。求助者感觉自己作为一名医生，在父亲患病时却无能为力，恨自己没用，为此情绪低落、茶饭不思，经常头晕头痛。求助者以往态度温和，但现在经常因下级医生的一点失误便大发雷霆。医院领导对求助者很关心，建议其寻求心理帮助。 心理咨询师观察了解到的情况：求助者从小受到当小学教师的母亲的严格要求，做事严谨认真，追求完美。咨询时衣着整洁，面容憔悴。虽然希望得到心理方面的帮助，但对咨询师信奉的理论和方法持不信任态度。 多选：13．该求助者目前的情绪症状包括（）。 A．恐惧 B．悲伤 C．焦虑 D．抑郁 多选：14．该求助者的躯体症状包括（）。 A．头痛
国家心理咨询师三级（理论知识） 第一部分职业道德 （第1~25题，共25道题） (一)单项选择题(第1~8题) 1、关于道德的说法中，正确的是（）。 （A）道德是一种社会规范性力量 （B）道德是领导意志的集中体现 （C）个体的道德表现差异很大，判定一个人的道德优劣是不可能的 （D）普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而已 2、与法律相比，道德（）。 （A）产生得时间晚（B）比法律的适用范围广 （C）内容上显得十分笼统（D）评价标准难以确定 3、关于企业形象，正确的说法是（）。 （A）文明礼貌是企业形象的核心与关键 （B）企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况 （C）企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价 （D）通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象 4、在企业文化中，居于核心地位的是（）。 （A）企业礼俗（B）企业价值观（C）企业作风（D）规章制度 5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产。对这句话，准确的理解是（）。 （A）企业存在着无形资产和有形资产两种形式 （B）人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值 （C）人是企业发展的决定性因素 （D）企业的无形资产是一种神秘的物质 6、员工处理与领导的关系时，正确的做法是（）。 （A）即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣地执行 （B）对于领导含糊交办的任务，要含糊执行 （C）如果不同意领导的意见，要敢于随时说出自己的想法 （D）一般不越级汇报工作 7、科学发展观指的是（）。 （A）科学发展，高效发展，健康发展 （B）以科学为本，科学、平稳、顺利发展 （C）以人为本，全面、协调、可持续发展 （D）以人为本，科学、高效、健康发展 8、关于职业劳动，正确的说法是（）。 （A）职业劳动是人们无奈的选择 （B）职业劳动是人们谋生的手段 （C）职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果 （D）职业劳动是人生的全部内涵 (二)多项选择题(第9~16题)
2008年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定 职业：心理咨询师等级：国家职业资格三级 卷册一：职业道德理论知识 第一部分职业道德 (1~25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第1~8题) 1、关于职业良心的说法中，正确的是( C )． (A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心 (B)公司安排做什么，自己就做什么是职业良心的本质 (C)职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作 (D)一辈子不“跳槽”是职业良心的根本要求 2、我国公民道德建设的基本原则是( A )． (A)集体主义(B)爱国主义(C)个人主义(D)利己主义 3、关于职业技能，正确的说法是( B )． (A)职业技能决定着从业人员的职业前途(B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响 (C)职业技能主要是指从业人员的动手能力(D)职业技能的形成与先天素质无关 4、一个人在无人监督的情况下，能够自觉按道德要求行事的修养境界是( D )． (A)诚信(B)仁义(C)反思(D)慎独 5、对待工作岗位，正确的观点足(A )。 (A)虽然自己并不喜爱目前的岗位，但不能不专心努力(B)敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位 (C)树挪死，人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好 (D)企业遇到困难或降低薪水时，没有必要再讲爱岗敬业 6、关于诚信，正确的说法是( C )． (A)忠诚单位领导(B)任何时候都不说假话 (C)真实无欺，遵守约定和践行承诺(D)善意的谎言体现了诚信的社会价值 7、关于办事公道，正确的说法是( A )． (A)坚持办事公道，要求当事人不讲人情(B)人们得到了他应该得到的东西，是为公道 (C)一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人(D)公道自古不变，其标准历来是统一的 8、关于节约，正确的说法是( D )． （A）节约与以人为本的理念不相符合(B)在物质条件充分的情况下，无须崇尚节约 (C)今天所倡导的节约主要指物质生产领域，而非个人生活领域 (D)不管职位高低，人人都要厉行节约 (二)多项选择题(第9~16题) 9、职业道德的特征包括( AB )． (A)鲜明的行业性(B)适用范围上的有限性(C)法律强制性(D)利益相关性 10、社会主义核心价值体系包括( ABCD )． (A)马克思主义指导思想(B)中国特色社会主义共同理想 (C)以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神(D)社会主义荣辱观 1l、职业技能的特点包括（BD ）． (A)遗传性(B)专业性(C)层次性(D)综合性 12．坚守岗位的基本要求是( ABC )． (A)遵守规定(B)履行职责(C)临危不俱(D)相机而动 13、从业人员做到真诚不欺，要( AC )．
[真题] 心理咨询师三级2017年5月理论知识真题 第二部分理论知识单项选择题 (每小题只有一个最恰当的答案。)第1题： 弗洛伊德认为，心理健康的充分和必要条件是（）。 A.发展、完善“超我”的功能 B.合理地抑制各种本能的欲望 C.发展出各种“防御机制” D.合理地度过“性心理”发展各阶段 参考答案：D 弗洛伊德认为，“力比多”在幼年期驱动人的性心理发展，自出生起到发展结束，有三个发展阶段：口欲期、肛欲期和生殖器期。合理地度过“性心理”发展的每个阶段，是未来心理健康的充分和必要条件。 第2题： 个体在抑郁状态下出现的病理性感觉阈限增高的临床表现是（）。 A.感觉过敏 B.感觉减退 C.假性幻觉 D.内感性不适 参考答案：B 感觉障碍包括感觉过敏、感觉减退和内感性不适；由于病理性或功能性感觉阈限降低而对外界低强度刺激的过称为感觉过敏；由于病理性或功能性感觉阈限增高而对外界刺激的感受迟钝被称为感觉减退；躯体内部性质不明、部位不具体的不舒适感，或难以忍受的异常感觉称为内感性不适。 第3题： 强迫观念属于（）。 A.思维内容障碍 B.意志行为障碍 C.思维形式障碍 D.感知综合障碍 参考答案：A 思维内容障碍包括妄想、强迫观念和超价观念。 第4题：
如果未能得到及时治疗，（）常常进一步发展为被害妄想。 A.虚无妄想 B.妄想心境 C.妄想知觉 D.自罪妄想 参考答案：B 妄想心境是指患者对他所熟悉的环境突然感到气氛不对，周围环境已经发生了某种对他不利的变化，使得患者有某种不祥的预感。如果这种妄想心境未能得到及时的治疗，常常进一步发展为被害妄想。 第5题： 健康心理学关注的重点是（）。 A.矫正心理异常 B.身体健康与心理因素的关系 C.维护心理健康 D.解决各种心理不健康的问题 参考答案：B 健康心理学是“保健、诊病、防病和治病的心理学”，关注的重点是躯体疾病和心理因素的关系。 第6题： 人们在经历强大的自然灾害后，出现焦虑、紧张、失眠、注意力下降等症状，说明其处于“灾难症候群”的（）。 A.警觉期 B.惊吓期 C.恢复期 D.康复期 参考答案：C “灾难症候群”的产生及其特性有三个阶段：一是惊吓期，受害者对创伤和灾难丧失知觉，失魂落魄；二是恢复期，在恢复期中，受害者出现焦虑、紧张、失眠、注意力下降等；三是康复期，在康复之后，心理重新达到平衡。 第7题： 中国第一位临床心理学是（）。 A.曹日昌 B.丁瓒 C.张耀翔 D.潘菽
国家三级心理咨询师考试复习笔记（重要） 笔记2 1、社会心理学的定义 1).侧重于心理学的定义为了了解和解释个体的思想、感情和行为怎样受他人存在的影响而发生变化。他人的影响有三种形式，即现实的影响、想象的影响和隐含的影响。 2).侧重于社会学的定义社会心理学是关于社会互动的研究，以群体生活的心理为基础。强调以习惯来解释人类行为。 3).介于心理学和社会学之间的定义社会心理学应着重对社会关系、社会情境、个体的心理反应以及个体内在的心理因素的研究。
2、社会行为（领会） 勒温提出著名的公式：B=f(P,E) 3、社会心理学的研究范围（识记） 1).微观的个体层面：如个体社会化与自我意识，社会知觉、态度、动机、社会学习等以及个体与个体之间的相互作用，如人际关系、人际沟通等。 2).中观的群体层面：如群体凝聚力、群体心理氛围等，以及个人与群体的相互作用、社会影响（从众、社会助长与惰化）。 3).宏观的社会层面：如风俗、时尚、阶级、阶层及民族的心理特征、国民性等。 4、美国学者霍兰德的三阶段理论（识记） 1）、哲学思辨阶段（启蒙期） 1.时间：古希腊～19世纪上半叶 2.特点：根据哲学思辨及社会准则来认识社会行为 3.围绕“人性”的哲学争论，可视为最早的社会心理学研究 2）、经验描述阶段（形成期） 1.时间：19世纪中叶～20世纪初 2.特点：对社会经验描述分析主要在欧洲进行 3.要点：（1）达尔文的进化论 （2）德国的民族心理学：a.拉扎鲁斯《民族心理学与语言学杂志》 b.谢夫勒以现代意义上提出“社会心理学”这一术语 c.冯特《民族心理学》，被誉为“现代心理学之父” （3）法国的群众心理学：a.塔尔德《模仿律》 b.迪尔凯姆《社会学方法的规则》 c.列朋《群众心理学》，法国社会心理学有关群体意识理 论发展的顶峰 （4）英国的本能心理学：麦孤独《社会心理学导论》 （5）奥地利的精神分析学派：费洛伊德——其理论基础是潜意识（也称“无意识”）、 性本能和本我、自我以及超我的人格理论。著作有：《梦的解析》、《精神分析引论》、 《图腾与禁忌》、《群体心理学与自我分析》、《幻觉的未来》、《文明及其不满》等。3）、实证分析阶段（确立期） 1.时间：20世纪20年代开始 2.特点：（1）从描述转向实证研究 （2）从定性研究转向定量研究 （3）从纯理论研究转向应用研究 3.要点：（1）实证方法：先驱是美国的特里普力特，德国的莫德 （2）实验方法：a.奥尔波特：提出社会促进的概念，《社会心理学》 b.墨菲夫妇：《实验社会心理学》 （3）20世纪三四十年代著名的社会心理学实验：瑟斯顿、李科特，谢里夫，莫里诺，勒温（德国）。 （4）二战后的特征：a.研究领域拓宽，涉及人类行为的方方面面 b.理论向多元化发展，并提出新的理论解释与预测行为 c.开展了应用社会心理学的研究 （5）20世纪80年代，美国学者提出跨文化社会心理学的概念， 并出版了六卷本的《跨文化心理学手册》（1980—1987）。 5、社会心理学研究应遵循的原则（识记）（97页） 1）.客观性原则（价值中立原则） 2）.系统性原则 3）.理论结合实际原则 4）.伦理原则
心理咨询师三级技能真题及答案完整版
5月心理咨询师三级技能真题 第一部分技能选择题(1~100题，共100道题) 本部分由九个案例组成。共100道题，每题1分，满分100分。 案例一： 一般资料：求助者，男性，61岁，教师。 案例介绍：求助者因冠心痛住院治疗，当前病情已经稳定。一周前，同病房一患者因心脏病救治无效去世。求助者当晚自感病情加重，胸闷、心慌，开始出现入睡困难、经常惊醒的现象。经一周的持续心脏监护，并未发现明显加重迹象。求助者还是觉得自己病情加重了，只是未查出来。因而情绪低落，愁眉不展，茶饭不香，睡眠越来越差。重复和家属交待身后事宜，但又不甘心就这样死去。求助者家属要求医院心理科协助治疗。 多选：1、该求助者的躯体症状包括( )。 (A)心慌 (B)长期失眠(C)胸 闷 (D)愁眉不展 单选：2、该求助者的情绪症状主要是( )。 (A)失眠 (B)情感脆弱(C)焦 虑 (D)自杀观念 单选：3、该求助者心理问题的关键点是( )。 (A)冠心病 (B)担心病情恶化(C)失眠症(D)存在疑病妄想
单选：4、该求助者心理冲突的性质是( )。 (A)常形 (B)精神病性(C)变 形(D)神经症性 多选：5、心理咨询师在初诊接待中应重点询问该求助者的内容包括( )。 (A)婚姻史 (B)冠心病检查结果(C)成长史 (D)对冠心病的体验 单选：6、该案例最可能的初步诊断是( )。 (A)一般心理问题 (B)抑郁神经 症(C)严重心理问题 (D)疑病神经症 多选：7、形成以上初步诊断的依据包括( )。 (A)心理问题关键点 (B)刺激事件强 度(C)冠心病严重程度 (D)瘸程时间长短 多选：8、心理咨询师在本案例中应该注意的问题包括 ( )。 (A)关注求助者的隐私内容 (B)与相关医生 保持适当联系 (C)密切关注求助者的情绪 (D)随时调整求 助者服药剂量 案例二： 一般资料：求助者，女性，35岁，企业高级管理人员。 案例介绍：求助者在某企业工作数年，业绩优良。一次，由于工作失误给公司造成经济损失，公司缩小了求助者负责的业务范围。求助者觉得老板已经不再那么信任自己了，倍
2012下半年海南心理咨询师（三级）基础复习题 一、单项选择题： 1、一般来说，（）之间容易出现近因效应。 （A）不熟悉的人（B）上下级（C）第一次见面的人（D）亲密的人 2、由他人的判断所反映的自我概念，称为（）。 （A）客我（B）反思自我（C）镜我（D）物质自我 3、处于日律道德判断阶段的儿童的特征主要是（）。 （A）尚不能进行道德判断 （B）进行道德判断时主要依据行为的物质后果 （O道德判断受儿童ti身以外的价值标准所支配 ⑴）道德判断受儿童自己的主观价值标准所支配 4、婴儿偏爱注视（） （A）灰色（B）正常的人脸（C）静止不动的物体（D）扭曲的人脸 5、幼儿期儿童的主导活动是（）。 （A）饮食（B）睡眠（C）游戏（D）学习 6、童年期思维的基木特征是（）. （A）以形象思维为主，逐渐发展为以抽象思维为主 （B）以形象逻辑思维为主，在发展过程中完成从形象逻辑思维向抽象逻辑思维的过渡（C）以具体形象思维为主，在发展过程中完成从具体形象思维向形象逻辑思维的过渡（D）以逻辑思维为主，在发展过程中完成从逻辑思维向辩证逻辑思维的过渡 7、（）是指思维活动可以从不同维度进行转换，进而认识事物的不变性。 （A）辩证思维（B）思维的可逆性（C）补偿关系的认知（D）守恒 8、青春期同伴关系的特点是（）。 （A）交友范围扩大（B）交友范围缩小 （C）知心朋友是异性（D）团伙人数最多 9、巴普洛夫通过（）来解释人类的异常心理现象。 （A）现象描述结果（B）精神病学结果 （C）试验研究结果（D）心理研究结果 10、“思维内容障碍”不包括（） （A）强迫观念（B）音联义联（C）妄想（D）超价观念
2014午11月心理咨询师三级理论真题 第二部分理论知识 （26～125题，共100道题，满分为100分） 一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案， 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 26、认为人有自我实现的需要，提倡应充分发挥人的潜能的心理学理论是( )。 (A)精神分析(B)行为主义(C)人本主义(D)构造主义 27、对甜味最敏感的部位是(C ) (A)舌尖(B)舌边前部(C)舌根(D)舌边后部 28、最难以适应的感觉是( A)。 (A)痛觉(B)嗅觉(C)味觉(D)视觉 29、人脑对客观事物本质特性的反映是( A)。 (A)思维(B)概念(C)记忆(D)判断 30、运动性言语中枢在大脑的( B)。 (A)左半球额下回靠近外侧裂的部位(B)顶叶和枕叶交会处 (C)额中回靠近中央前回的部位(D)顶、枕、颞叶交会处的颞上回 31、与他人建立情感联系，隶属于某一群体并在群体中享有地位的需要是(A )。 (A)生理和安全需要(B)他尊和自尊需要(C)爱和归属的需要(D)自我实现的需要 32、最古老的感觉是( B)。 (A)味觉(B)嗅觉(C)视觉(D)听觉 33、气质类型为多血质的个体的特点是(B )。 (A)直爽热情，但脾气暴躁，难以自我克制(B)活泼好动，但注意力易分散，兴趣多变 (C)稳定性强，但容易循规蹈矩，不善言谈(D)敏感机智、做事认真，但防御反应明显 34、“江山易改，秉性难移”，说的是(A )很难变化。 (A)气质(B)性格(C)能力(D)智力 35、按罗杰斯的观点，对个体行为及人格有重要影响的是个体的(B )。 (A)本我(B)自我概念(C)超我(D)真实自我 36、个体的全部社会化往往是以( B)社会化为条件的。 (A)性别(B)语言(C)道德(D)符号 37、第一印象作用的机制是(A )。 (A)首因效应(B)近因效应(C)光环效应(D)刻板印象 38、大多数人在印象形成过程中的信息整合加工过程符合( D)模式。 (A)加法(B)加权平均(C)平均(D)中心品质 39、按照归因的协变原则，低特异性、低共同性、高一致性情况下，人们往往将行为的原因归于(B )。 (A)情境(B)行为主体(C)时间(D)刺激客体 40、态度的ABC模型中，C是指(C )成分。 (A)行为(B)情感(C)认知(D)行为倾向 41、一般情况下，最能准确反映个体内心世界的身体语言是( B)。 (A)表情(B)目光（C）妆饰(D)姿势 42、由于他人在场，个体工作绩效降低的现象是(B )。 (A)社会促进(B)社会抑制(C)社会懈怠(D)社会逍遥
200911心理咨询师三级技能
2009年11月心理咨询师考试三级技能试题 第一部分技能选择题 （1～100题，共100道题） 本部分由十三个案例组成。请分别根据案例回答1～100题，共100道题。每题1分，满分100分。每小题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，该题不得分。 案例一： 一般资料；求助者，男性，16岁，高一学生 案例介绍：求助者家在偏远山区，排行老大．有两妹一弟。从小懂事，知道父母种地辛苦，养成了勤俭节约的好品质。成绩一直在班上名列前茅。初一开始当班干部，深得老师喜欢。中考时以全县第一名的成绩考入市重点中学。为学英语，父母省吃俭用给他买了一台八十多元的小型录音机作为奖励。求助者非常爱惜，总担心会将录音机丢了。但却不幸有一天真的不慎弄丢了。当时非常着急，到处寻找也没结果。也没敢告诉父母。他不甘心，幻想着有一天能找到，常常有意识地到处找．无论走到哪都不忘。几个月过去了，知道已经找不到了，
但还是控制不住自己的行为，反复寻找。为此耽误了时间，同学们也不理解。受此影响，求助者心情烦躁，情绪较为低落．经常失眠。吃饭不香．成绩也有所下降。 心理咨询师观察了解到的情况；求助者家境贫寒，家庭负担重，还有爷爷奶奶需要照料。求 助者性格内向，从小懂事，聪明好学，吃苦耐劳．是全村公认的好孩子。 多选：1、该求助者的症状主要包括（）。 （A）焦虑情绪（B）强迫观念 （C）抑郁情绪（D）回避行为 单选：2、该求助者行为方面的主要症状是（）。 （A）强迫计数（B）强迫寻找 （C）强迫检查（D）强迫询问 单选：3、该求助者内心烦恼最主要的原因是（）。 （A）丢录音机（B）内心冲突 （C）反复寻找（D）成绩优良 单选：4、该求助者最主要的性格特点是（）。（A）勤俭节约（B）个性偏执 （C）吃苦耐劳（D）性格内向 多选：5、该求助者产生心理问题的原因包括
人格；知、情、意和个性 心理过程包括：认识；情感；意志人的心理是：脑的机能；客观现实的反映 人的心理是脑的机能得到了：心理发生和发展过程的科学事实的证明；生理科学研究资料的证明临床事实的证明；人们生活经验的证明动物心理的发展经历了三个阶段：感觉、知觉和思维萌芽 研究心理学必须坚持的原则有客观性原则、辩证发展原则和理论联系实际的原则 心理学研究常用的研究方法有：观察法；调查法；个案法；实验法 心理反应特点有能动性和主动性 心理反映的形式可以是：事物的形象；概念；体验；活动 基础心理学是研究正常成人心理现象的心理学基础学科 行为主义学派主要特征是研究刺激和反应之间的关系 由于人的心理和行为之间的关系使得我们可以通过人的行为客观地研究他的心理 人本主义心理学的主要特点是人有自我实现的需要，应重视人自身的价值，要充分发挥人的潜能 人本主义心理学称为心理学第三势力 认知心理学的主要特点是从信息的输入、编码、转换、储存和提取的过程来研究人的认知活动，把人看做信息加工系统，从信息加工的观点研究人的认识活动 认知心理学是心理学研究的新方向生理心理学研究的内容包括：心理活动的生理基础；心理活动的脑的机制；心理活动的大脑机能定位；心理活动时大脑的物质代谢 神经系统的基本结构单位、脑的基本结构单位是神经元 神经元可分为：感觉神经元；运动神经元；中间神经元 神经元包括细胞体、树突和轴突 神经元功能是接受刺激、传递信息和整合信息 神经系统包括中枢神经系统和外周神经系统 中枢神经系统包括：脊髓和大脑 外周神经系统包括：躯体神经系统；自主神经系统 自主神经系统：又是植物神经系统工程；一般不受意识的支配包括交感神经和副支交感神经；与情绪反应有密切的关系 以沟和裂为界线，可把大脑皮层分为：额叶；顶叶；枕叶；颞叶 大脑包括脑干、间脑和端脑 脑干包括延脑、桥脑和中脑 网状结构调节睡眠与觉醒和神经结构 丘脑是皮层下较高级的感觉中枢 下丘脑是皮层下调节自主神经系统活动的中枢 以沟和裂为界线，可把大脑皮层分为额叶、顶叶、枕叶和颞叶 大脑皮层感觉中枢包括视觉中枢、听觉中枢和躯体感觉中枢 中央后回是躯体感觉中枢 大脑皮层躯体运动中枢位于中央前回 大脑两半球解剖结构对称，但功能不对称，表现为左半球言语功能占优势 “割裂脑”实验证明，对右利手的人来说左半球言语功能占优势，右半球空间知觉和形象思维占优势 巴甫洛夫认为，神经活动的基本过程包括：兴奋；抑制 巴甫洛夫发现的高级神经活动的基 本规律有：条件反射的抑制规律， 神经过程的扩散和集中规律神经过 程的相互诱导规律动力定型 反射是指有机体在神经系统的参与 下，对内外环境刺激做出的规律性 回答 动物和人生而具有，不学而会的反 射是无条件反射 条件反射的抑制包括：外抑制超限 抑制；消退抑制；分化抑制 神经细胞长时间工作，或在强烈刺 激作用下出现的条件反射的抑制现 象是：超限抑制；保护性抑制 相互诱导是一种神经过程进行而引 起另一种神经过程出现的现象 兴奋和抑制的相互作用所发生的相 互诱导包括：正诱导和负诱导；同 时性诱导和相继性诱导 动力定型是指大脑皮层对刺激的定 型系统所形成的反应定型系统 吃食物流口；瞳孔在强光作用下收 缩是无条件反射 谈虎色变；一朝被蛇咬，十年怕井 绳；望梅止渴属于条件反射 朝被蛇咬，十年怕井绳：属于第一 信号系统的活动 感觉是指人脑对直接作用于感觉器 官的客观事物的个别属性的反映 按照刺激的来源可把感觉分为外部 感觉和内部感觉 感觉的属性包括：它是对直接作用 于感觉器官的客观事物的反映；它 是人脑对客观事物个别属性的反映 感受性是感觉器官对适宜刺激的感 觉能力 感受性与感觉阈限之间的关系是反 比关系 刚刚能引起差别感觉的刺激的最小 变化量是：差别感觉阈限；差别阈 限；最小可觉差；JND 感觉阈限是刚刚能引起感觉的最小 刺激强度 韦伯定律：差别阈限与标准刺激强 度的比例是一个常数可能用公司表 示为：△I/I=K 费希纳定律可以表示为S=KR 感觉适应是在外界刺激持续作用下 感受性发生变化的现象 对光适应是在强光作用下视觉阈限 迅速提高的过程 对暗适应是在暗环境中视觉感受性 不断提高的过程 为了保护对暗适应只要戴上一个红 色的眼镜就可以 红灯灭后眼睛里出现了蓝色的后象 这是负后象 联觉是一个刺激不仅引起一种感 觉，同时还引起另一种感觉的现象 视觉的适宜刺激是波长在—米 视网膜视细胞层的视觉神经细胞是 锥体细胞和杆体细胞 位于中央窝上的视觉神经细胞是锥 体细胞 按照色觉异常的程度可把色觉异常 分为完全色弱和部分色弱 色觉异常的遗传途径大多数昌由外 祖父通过母亲传给外孙的 人耳对—H范围内声音的感受性和 耐受性都比较高 赫兹的空气振动、乐意、噪音在听 觉适宜刺激的范围内 老年人听觉感受性降低的特点是首 先丧失对高频声音的听觉 科蒂氏器官是听觉的感受器 听觉的感受器是颞叶的颞上回 声音的基本特性是音调、响度和音 色 声波的波形决定了声音的音色 嗅觉适宜刺激的主要特性是它的分 子能散布于空气当中、具有挥发性、 有气味 嗅觉的感受器是鼻腔上膜的嗅细胞 嗅觉适宜刺激必须具有挥发性是因 为嗅觉器官位于鼻腔上膜 味觉适宜刺激的主要特点是能溶于 液体的物质 基本的味觉有咸、甜、苦、酸 因为味觉的感受器味蕾位于舌面和 上颚等处，所以它的适宜刺激必须 是能溶于液体的、有味道的 皮肤感觉包括触觉、压觉、振动觉、 温觉、冷觉和痛觉 皮肤表面的温度是皮肤不觉得热和 凉的温度、是生理零度 动觉的咸受器分布在肌肉、筋腱、 关节 生理零度是指皮肤表面的温度 平衡觉的感受器是内耳的前庭器官 平衡觉的感受器是内耳的前庭器官 运动觉又是动觉 内脏感觉包括饥饿、饱胀、窒息、 疲劳、便意和性 内脏器官的活动处于正常状态时引 不起内脏感觉 痛觉感受器分布在全身所有的组织 中 痛觉的生物学意义在于它对机体具 有保护性的作用 内脏痛不同于皮肤痛表现在内脏痛 的性质不清、内脏痛的定位不准、 内脏痛具有放射的性质 下列说法中不科学的是痛觉反映一 个人意志力强弱、痛觉比较容易适 应、痛觉反映了一个人的灵敏程度 知觉是指直接作用于感觉器官的客 观事物的整体在人脑中的反映 知觉的基本特性有整体性、选择性、 恒常性、理解性 知觉的整体性是把事物的各个部 分、各种属性结合成为一个整体加 以反映的知觉特性 知觉包括空间知觉、时间知觉、运 动知觉和错觉等多种 距离知觉产生的单眼线索有对象的 重叠、线条或空气的透视作用、明 暗阴影或运动视差、眼睛的调节作 用 眼睛的调节作用是距离知觉的单眼 线索、距离知觉的双眼线索、深度 知觉的单眼线索、浓度知觉的双眼 线索 距离知觉产生的双眼线索有双眼视 轴的辐合作用、双眼视差 空间知觉包括大小知觉、形状知觉、 距离知觉和方位知觉 深度知觉产生的主要线索是双眼视 差 时间知觉是对物质现象的延续性和 顺序性的反映 生物钟是机体生理节律所引起的人 的行为的节律性的变化，可以调节 人和行为、给人估计时间 人对时间的估计可以根据日出日落 的交替、一年四季的变化、生理活 动的周期性变化、情理活动的周期 性变化 运动知觉是对物体在空间中的位移 所产生的知觉 似动现象是指物体在空间中并没有 位移却被知觉为运动的现象 错觉是指在特定条件下产生的对客 观事物的歪曲知觉 错觉一般按照线段长短、线段方向、 面积大小、不同感觉起相互作用 错觉的性质包括是对客观事物的歪 曲知觉、只要具备产生错觉的条件， 错觉就一定会发生、错觉所产生的 歪曲带有固定的倾向 入芝兰之室久而不闻其香、从亮处 到暗处，开始看不到东西，要过一 段时间才能看到的现象属于感觉适 应 电灯灭了，眼睛里还会看到亮着的 灯泡的形状、声音停止后，耳朵里 还有这个声音的余音在萦绕的现象 属于感受后像 叶陪衬下的红花看起来更红了，这 是同时对比现象、彩色对比 吃完苦药后再吃糖觉得糖更甜、一 样亮的灰分别放在白背景和黑背景 上看起来明度不一样了、绿叶陪衬 下的红花看起来更红了的现象属于 感觉对比现象 红色看起来觉得温暖、听着节奏鲜 明的音乐觉得灯光也和音乐节奏一 样在闪动的现象属于联觉现象 电影、动画、霓虹灯的动感变化是 依据似动现象的原理制作出来的 记忆是指信息输入到大脑，在大脑 中储存，并从大脑中提取的过程、 过去的经验在头脑中的反映 记忆按其内容可分为形象记忆、情 景记忆、情绪记忆、语义记忆、动 作记忆五种 遗忘是指对识记进的材料不能回忆 的现象、对识记过的材料不能再认 的现象 语义记忆是对语词概括的各种有组 织的知识的记忆 记忆过程的四个基本环节是识记、 保持、回忆和再认 遗忘是对识记过的材料既不能回忆 也不能再认的现象 遗忘的进程是先快后慢 表象是指过去感知过的事物的形象 在头脑中再现的过程 表象特性是直现形象性、片断不稳 定性、可操作性和概括性 表象可以为相象提供素材是因为表 象具有可操作性、直现形象性 划分三个记忆系统的标准是确信息 的编码、储存、提取方式和信息储 存时间的长短 瞬时记忆保存的时间一般在一秒钟 以内 短时记忆的信息是可以被意识到的 语言文字的材料在短时记忆中多是 听觉的编码 短时记忆的容量是时记忆的编码有 语义编码和形象编码 长时记忆的容量是无限的 长时记忆遗忘的主要原因是自然衰 退或干扰 表象是过去感知过的事物的形象在 头脑中再现的过程、头脑中出现的 过去感知的事物的形象 表象具有积累感性知识、从感知向 思维过渡的桥梁、为想象提供素材 的作用 三个记忆系统是以住处的编码、储 存和提取方式作为标准来划分的 瞬时记忆是以刺激物的形象、感受 觉后象的形式保持信息的 记忆广度就是短时记忆的容量、为 长时记忆遗忘的主要原因是自然衰 退、前摄抑制、后摄抑制 瞬时记忆转入短时记忆的条件是： 对识记的材料加以注意；意识一瞬 间时记忆的信息 短时记忆转入长时记忆的条件是： 机械复述；精细复述 干扰会造成长时记忆的遗忘，干扰 可分为前摄抑制和倒摄抑制两种 前摄抑制是先前学习的材料对识记 和回忆后学习材料的干扰作用 系列位置效应是记忆材料在系列中 所处的位置对记忆效果发生的影 响，表现为两头的材料比中间位置 的材料记得好 思维是指人脑对客观事物间接的、 概括的反映，反映的事物之间的内