存储管理例题 Prepared on 24 November 2020
内存管理
第一部分：重点难点
1．地址重定位
2．分区分配；（固定分区，动态分区），动态分区算法
3．分页与分段存储管理
4．段页式存储管理
5．虚拟存储器
6．请求分页存储管理
7．页面置换算法
8．请求分段存储管理
9．交换与覆盖
10．碎片问题
总结：各种存储管理方式的：基本原理（存储管理方法），数据结构，地址映射，特点比较。
第二部分：内存管理举例：
1、某段表内容如下：
一逻辑地址为（2，154）的实际物理地址是多少
480K + 154 = 480*1024+154=
注意越界中断：
2、某虚拟存储器的用户编程空间共32个页面，每页为1KB，内存为16KB。假定某时刻一用户页表中已调入内存的页面的页号和物理块号的对照表如下：页号物理块号
0 3
1 7
2 4
3 8
则逻辑地址0A5C(H)所对应的物理地址是什么要求：写出主要计算过程。
解：页式存储管理的逻辑地址分为两部分：页号和页内地址。由已知条件“用户编程空间共32个页面”，可知页号部分占5位；由“每页为1KB”，1K=210，可知内页地址占10位。由“内存为16KB”，可知有16块，块号为4位。
逻辑地址0A5C（H）所对应的二进制表示形式是：000 1010 0101 1100 ，根据上面的分析，下划线部分为页内地址，编码“000 10” 为页号，表示该逻辑地址对应的页号为2。查页表，得到物理块号是4（十进制），即物理块地址为：01 00 ，拼接块内地址10 0101 1100，得01 0010 0101 1100，即125C （H）。
3．对一个将页表存放在内存中的分页系统
（1）如果访问内存需要，有效访问时间是多少
（2）如果增加一快表，且假定在快表中找到页表项的几率为90%，则有效的访问时间又是多少（不考虑查找快表所需时间）
解：（1）有效访问时间为 2 * = us (两次访问内存：页表+内存)
（2）有效访问时间为 * + (1- * 2 * = us，
4、对于如下的页面访问序列：1， 2， 3， 4， 1， 2， 5， 1， 2， 3， 4， 5 当内存块数量分别为3和4时，试问：使用OPT、FIFO、LRU置换算法产生的缺页中断是多少（所有内存开始时都是空的，凡第一次用到的页面都产生一次缺页中断）
5、某采用页式存储管理的系统，接收了一个共7页的作业，作业执行时依次访问的页为：1、2、3、4、2、1、5、
6、2、1、2、3、7。当内存块数量为4时，请分别用先进先出（FIFO）调度算法和最近最少使用（LRU）调度算法，计算作业执行过程中会产生多少次缺页中断写出依次产生缺页中断后应淘汰的页。（所有内存开始时都是空的，凡第一次用到的页面都产生一次缺页中断。要求写出计算过程）
6、考虑一个由8个页面，每页有1024个字节组成的逻辑空间，把它装入到有32个物理块的存储器中，问：
（1）逻辑地址需要多少位表示（二进制）
（2）物理地址需要多少位表示（二进制）
解（1）13位（23*210）；（2）15位（25*210）；
7、设有一个采用请求页式存储管理的计算机系统，其内存（实存）容量为512KB，虚存容量（给用户的最大地址空间）为2048KB，页面大小为2KB，试问：（1）内存物理地址应设多少位（2）内存中有多少个物理块（3）最大块号是多少（4）虚存地址应设多少位（5）地址空间最多可以有多少页（6）页内的最大位移量是多少（7）页内的最小位移量是多少
解：
（1）内存物理地址应设多少位19位（512*210 = 29 *210）
（2）内存中有多少个物理块 256块（512KB / 2KB）
（3）最大块号是多少 255
（4）虚存地址应设多少位 21位（2048KB=2*210*210）
（5）地址空间最多可以有多少页1024（2048KB=1024*2 KB）
（6）页内的最大位移量是多少1023
（7）页内的最小位移量是多少0
8、为什么说分段系统较之分页系统更易于实现信息共享和保护
解：
a. 对于分页系统，每个页面是分散存储的，为了实现信息共享和保护，则页面之间需要一一对应起来，故需要建立大量的页表项；
b. 而对于分段系统，每个段都从0开始编址，并采用一段连续的地址空间，这样在实现共享和保护时，只需为所要共享和保护的程序设置一个段表项，将其中的基址与内存地址一一对应。
?自从3000年前第一次将保龄球运动引入到你的国家，你的国家一直将保龄球运动视 为一种高尚的运动。你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球运动的纪念碑：一个大理石-钛结构的保龄球饰针。这个纪念碑预期能够持续几个世纪。在这种情况下，认为项目是暂时性的这种说法 ? A.不适合，因为这个项目需要的结果是持续的 ? B.不适合要建造的产品 ? C.认为项目团队将比本项目要长寿 ? D.不适合，因为这个项目不是在短期内就可以完成的 ?关于项目和运作，下列哪项描述是正确的？ ? A.项目受到有限资源的约束，而运作没有这样的约束 ? B.项目和运营主要区别是运营是重复的，项目是临时的。 ? C.由于项目所要达到特定目标不同，所以项目是独特的。而运作是重复的 ? D.运作工作不能被定义为项目 ?下列哪个不是项目的特点？ ? A.被有限的资源约束 ? B.需要规划，执行和控制 ? C.创建独特的产品或服务 ? D.是持续的重复的 ?在持续运营中应用的项目管理技术被称做：____________ ? A.项目组合管理 ? B.按项目管理 ? C.目标化管理 ? D.例外管理 ?你被指责你范围说明书里面某些规格描述不符合SMART目标原则，何谓SMART 目标？ ?A．目标要比成功完成项目所必需的详细地多 ?B．更容易实现的目标，可以帮助降低团队和你的压力 ?C．目标必须可以实现以便于得到客户和项目出资人的正式赞誉 ?D．目标必须描述的明确、可衡量、指定的、现实的和有时间限制 ?涂料厂发起项目来建立个对有毒物质的操作指南，这是因为下列哪个原因启动项目 的例子？ ? A.市场需要 ? B.客户需要 ? C.法律要求 ? D.技术改进 ?整合由谁来完成： ? A.项目经理 ? B.团队
XXXXXXXX有限公司 作业指导书制定管理规定 文件编号： 版本： 编制： 审核： 批准： XXXXX有限公司发布
作业指导书编制管理规定 1.目的 确保生产按操作规范作业，辅料、工具、物料的合理使用，保证产品质量及生产过程顺畅，和作业指导书的制作和管理。 2.范围 管理办法规定了制造生产现场作业指导书的编制原则、依据、结构内容、格式、文本要求及应用管理的基本内容。 本管理办法适用于制造中心现场管理的作业指导书的编制和管理，其它二级企业可参照执行。 3.规范性引用文件(无) 4.定义 4.1现场标准化作业 以企业现场安全生产、技术活动的全过程及其要素为主要内容，按照企业安全生产的客观规律与要求，制定作业程序标准和贯彻标准的一种有组织活动。 4.2全过程控制 针对现场作业过程中每一项具体的操作，按照技术标准、工艺标准、规程规定的要求，对制造现场作业活动的全过程进行细化、量化、标准化，保证作业过程处于“可控、在控”状态，不出现偏差和错误，以获得最佳秩序与效果。 4.3现场作业指导书 对每一项作业按照全过程控制的要求，对作业计划、准备、实施、总结等各个环节，明确具体操作的方法、步骤、措施、标准和人员责任，依据工作流程组合成的执行文件 5.作业指导书的编制原则 5.1体现对设备的全过程管理，包括设备验收、运行检修、缺陷管理、技术监督和反 措要求等内容；体现对现场作业的全过程控制。 5.2现场作业指导书的编制应依据工程部提供的流程图、控制计划、PFMEA、特殊特
性清单，防错计划书等工艺文件内容和技术标准内容，应施行刚性管理，变更应严格履行审批手续。 5.3应在作业前编制，注重策划和设计，量化、细化、标准化每项作业内容。做到作 业程序有要求，安全有措施，质量有标准，考核有依据。 5.4针对现场实际，进行危险点分析，制定相应的防范措施。 5.5应体现分工明确，责任到人，编写、审核、批准和执行应签字齐全。 5.6围绕安全、质量两条主线，实现安全与质量的综合控制。优化作业方案，提高效 率、降低成本。 5.7每工序的作业任务编制一份作业指导书。 5.8应规定保证本项作业安全和质量的技术措施、组织措施、工序及验收内容。 5.9以人为本，贯彻安全生产健康环境质量管理体系（XXXEQ）的要求。 5.10概念清楚、表达准确、文字简练、格式统一。 5.11每工序的作业任务应体现工程操作所需时间，应含宽放时间的设定体现。 5.12应结合现场实际由专业技术人员编写（IE），由相应的主管部门审批。 6.作业指导书的编制依据 6.1、流程图、控制计划、PFMEA、特殊特性清单，防错计划书、BOM清单、包装要求等工艺文件和技术指标，总成图等技术标准编制现场的作业指导书。 6.2.在流程图、控制计划、PFMEA、特殊特性清单，防错计划书、BOM清单、包装要求等工艺文件和技术指标，总成图等冻结后，开始编制作业指导书，编制作业指导书按照产品复杂程度不同所需时间也不同，时间范围一般在3-7天内完成。 7．现场作业指导书的应用与管理 7.1应用 7.1.1 各单位按照本导则，参照范本，结合现场实际，具体编写现场作业指导书。 7.1.2 作业指导书须进行专题学习，作业人员应熟练掌握工作程序和要求。 7.1.3 现场作业应严格执行指导书，逐项打勾或签字,并做好记录，不得漏项。 7.1.4指导书在执行过程中，如发现不符合实际、图纸及有关规定等情况，应立即停止
文件分发部门：( )
文件变更历史： History of docume nt cha nging:
1. 目的Aim 规范电子文件的管理程序。 To standardizes the procedure of electronic document management. 2. 范围Scope 本SOP适用于本公司所有的电子版本的GMP文件。 This SOP applies to all our company Selectronic GMP documents. 3. 职责Duty 3.1 QA部负责建立和更新本SOP QA department is responsible to establish and update this SOP. 3.2各部门和车间负责本部门电子文件的管理。 The departments and workshops are responsible to manage their electronic documents. 3.3 QA负责监督全公司电子文件的管理。 QA department is responsible to supervise the electronic document management of entire company. 4. 内容Content 4.1. 制定原则Principle 4.1.1. 所有文件必须同时具有电子版本，电子版本文件的内容和格式必须同纸质版本一致；附属的记录，与源文件放置在同一个文件夹里。Electronic version of each document should be available and consistent with the paper version; subsidiary records should be placed in the same folder together with source document. 4.1.2. 电子版本文件的名称须与文件名称一致，由文件名称和文件编号组成，比如：“文件的分类 与编码SOP ”。 The name of electronic version must be consistent with the paper version, including title and code, for example: “SOP - Taxonomy and code of GMP documents ” . 4.1.3. 电子版本由文件起草人负责，在文件批准后，将最终版本递交给文件管理QA。 After a document approved, the document drafter submits the final electronic version to document administrative QA. 4.1.4. 未递交电子版本的文件，QA部不予发放文件。 QA department shall not dispense a document until the electronic version has been received by QA department.
PMP考试必备——图解项目管理习题与答案2 1、自从3000年前第一次将保龄球运动引入到你的国家，你的国家一直将保龄球运动视为一种高尚的运动。你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球运动的纪念碑:一个大理石-钛结构的保龄球饰针。这个纪念碑预期能够持续几个世纪。在这种情况下，认为项目是暂时性的这种说法 A.不适合，因为这个项目需要的结果是持续的 B.不适合要建造的产品 C.认为项目团队将比本项目要长寿 D.不适合，因为这个项目不是在短期内就可以完成的 答案:B 2、关于项目和运作，下列哪项描述是正确的, A.项目受到有限资源的约束，而运作没有这样的约束 B.项目和运营主要区别是运营是重复的，项目是临时的。 C.由于项目所要达到特定目标不同，所以项目是独特的。而运作是重复的 D.运作工作不能被定义为项目 答案:B 3、你是某个项目发起人正在为项目招聘项目经理。可利用的资源有:Mary具备丰富的管理经验，Dave工作非常努力，对项目技术了如指掌，Jason具有良好的人际关系，Tom非常热心此项目而且如果需要可以加班工作。你会选择谁作为项目经理, A. Mary B. Dave C. Jason
D. Tom 答案:C 4、下列哪个不是项目生命期的特点, A.风险和不确定性在项目开始最高 B.项目干系人对项目产品最终的影响能力随着项目继续与日俱增 C.项目生命期定义确定了项目开始到结束所包括的转移活动，这样，项目生命期通过定义可以和执行组织的持续运营链接起来 D.成本和资源投入层次在项目开始低，逐步增加在项目结束前迅速下降 答案:B 5、你是软件项目的项目经理，该项目职责是为财务部门开发个软件工具。项目一旦完成，维护产品: A.不是项目生命期的一部分 B.将包括在项目生命期内因为同样的资源用在开发中的将用于维护产品 C.是否包括在项目生命期依赖于管理层 D.将变成其它项目 答案:A 6、在项目阶段结束时对项目的关键成果和项目绩效进行评估被称为: A. Kill Point(杀点) B.阶段关卡 C.阶段退出 D.上述所有 答案:D 7、下列哪项总是项目干系人, A. 一个不希望项目完成的人
作业六 姓名学号班级 一、单项选择题 1．操作系统中对数据进行管理的部分叫做 B 。 A、数据库系统 B、文件系统 C、检索系统 D、数据存储系统 2．文件系统是指D。 A、文件的集合 B、文件的目录 C、实现文件管理的一组软件 D、文件、管理文件的软件及数据结构的总体集 3．从用户角度看，引入文件系统的主要目的是D。 A、实现虚拟存储 B、保存系统文档 C、保存用户和系统档案 D、实现对文件的按名存取 4．文件的逻辑组织将文件分为记录式文件和 B 文件。 A、索引文件 B、流式文件 C、字符文件 D、读写文件 5．文件系统中用 C 管理文件。 A、作业控制块 B、外页表 C、目录 D、软硬件结合的方法 6．为了对文件系统中的文件进行安全管理，任何一个用户在进入系统时都必须进行注册，这一级安全管理是 A 安全管理。 A、系统级 B、目录级 C、用户级 D、文件级 7．为了解决不同用户文件的“命名冲突”问题，通常在文件系统中采用B。 A、约定的方法 B、多级目录 C、路径 D、索引 8．一个文件的绝对路径名是从 B 开始，逐步沿着每一级子目录向下追溯，最后到指定文件的整个通路上所有子目录名组成的一个字符串。 A、当前目录 B、根目录 C、多级目录 D、二级目录 9．对一个文件的访问，常由 A 共同限制。 A、用户访问权限和文件属性 B、用户访问权限和用户优先级 C、优先级和文件属性 D、文件属性和口令 10．磁盘上的文件以A单位读写。 A 、块B、记录C、柱面D、磁道 11．磁带上的文件一般只能 A 。 A、顺序存取 B、随机存取 C、以字节为单位存取 D、直接存取 12．使用文件前必须先 C 文件。 A、命名 B、建立 C、打开 D、备份 13．文件使用完毕后应B。 A、释放 B、关闭 C、卸下 D、备份
自从 3000 年前第一次将保龄球运动引入到你的国家，你的国家一直将保龄球运动视为一种高尚的运动。你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球运动的纪念碑：一个大理石 -钛结构的保龄球饰针。这个纪念碑预期能够持续几个世纪。在这种情况下，认为项目是暂时性的这种说法 A.不适合，因为这个项目需要的结果是持续的 B.不适合要建造的产品 C.认为项目团队将比本项目要xx D.不适合，因为这个项目不是在短期内就可以完成的 某市政桥梁在某些地方出现裂缝，因此维护人员需要启动一个修复项目。以下哪种特定因素促成该项目的启动？ A.竞争力量 B.新技术 C.法律要求 D.材料问题 以下哪项是在矩阵型组织中发生冲突的原因？ A.如果项目组合、项目集、项目和运营涉及不同的相关方并且使用专 属的资源时 B.如果项目组合、项目集、项目和运营涉及相同的相关方并且使用同样的资源时 C.当组织项目在职能部门下运行时 D.以上都不是
你最近就职的咨询公司接了新项目，你公司以前曾做过类似的项目，但 没有进行阶段检查，项目最终未能按期望的预算及时交付成果。为了避免类似 失败，作为项目经理，你应该： A.更加精确地编制预算和活动历时 B.将项目生命期划分阶段，按阶段实施严格的阶段审查 C.加强项目的执行和控制工作 D.制定良好的风险管理计划 在项目阶段结束时对项目的关键成果和项目绩效进行评估被称为： A.Kill Point B.阶段关卡 C.阶段退出 D.上述所有 在执行项目工作活动期间收集到的原始观察结果和测量值被称作： A.工作绩效数据 B.工作绩效信息 C.工绩效报告 D.工作表现 丹尼尔是一个制造公司的项目经理。她正在编写项目提议，用于一套新 的虚拟现实耳机的生产运行。以下哪项是这样的事业环境因素的案例： A.丹尼尔需要证明组织有能力让生产耳机的员工满足预期行为守则 B.丹尼尔需要证明能保证有问题的部件的做工达到政府要求的标准 C.丹尼尔需要证明提供给生产这个耳机的员工的工资条件符合相关法律 D.上述都不是。
文档管理作业指导书
1.目的 为进一步规范科室往来文件资料及本科室文件资料的管理，便于资料的查找及长期保存，特制订本管理规定。 2.范围 本科室收文、发文、往来信函资料及科室内部各种资料等 3. 定义 无 4. 职责 4.1从医院、学校等下发的医疗、科研、行政类文件由科主任本人或科主任指定专人负责分类管理。 4.2从医院、学校等下发的护理文件由护士长负责分类管理。 4.3要查阅文件需经科主任或护士长同意，并做好登记，及时归还。 4.4各类文档资料筛选、整理、归类、保存、销毁由科主任指定专人负责。 5.工作程序 5.1科室收文 5.1.1科室收到文件由护士长用《收文簿》登记（包括收文日 期、来文字号、事由、密级、主办单位等）； 5.1.2先送科室主任、主要负责人及相关部门阅读，然后送其 他有关需要阅知的对象，收文者进行签收； 5.1.3根据来文的有效期限及保存价值进行取舍，具有保存价
值的文件予以保留，并为每份文件编写科室收文号（收文号以年度为限，第二年的收文重新编号），将收文号记入《收文簿》，以便于查找； 5.1.4若科室人员需借阅相关文件，在护士长进行借阅登记后 借出，用后及时归还； 5.1.5文件存放以年度为界限，在第二年初将前一年文件分类 归档（如其他院校来文、院办来文、医教部来文、政治部来文等），每个类别编写相应的归档卷号，注意检查卷内文件的联系及卷内文件的保存价值，无保存价值的文件进行销毁。 5.2科室发文 5.2.1根据工作需要拟出准备发文的草稿，经审核无误后填入 科室的《发文审批表》； 5.2.2《发文审批表》上详细注明拟稿人、审稿人、主送、抄 送部门等； 5.2.3送科主任签字通过后，由行政办编排、校对、打印、用 印，记录入《发文簿》，分别交送相关部门执行，各负责人签收； 5.2.4行政办保留一份文件存档； 5.2.5以年度为单位对文件进行整理归档。 5.3其他资料： 5.3.1工作中涉及到各类资料、往来信函等，为便于管理，根 据其重要性及类别建档，建档以利于查找为原则，将资料分别纳入
文件分发部门：（）
文件变更历史：
1. 目的Aim 规范电子文件的管理程序。 To standardizes the procedure of electronic document management. 2. 范围Scope 本SOP适用于本公司所有的电子版本的GMP文件。 This SOP applies to all our company’s electronic GMP documents. 3. 职责Duty 3.1 QA部负责建立和更新本SOP QA department is responsible to establish and update this SOP. 3.2 各部门和车间负责本部门电子文件的管理。 The departments and workshops are responsible to manage their electronic documents. 3.3 QA负责监督全公司电子文件的管理。 QA department is responsible to supervise the electronic document management of entire company. 4. 内容Content 4.1.制定原则Principle 4.1.1.所有文件必须同时具有电子版本，电子版本文件的内容和格式必须同纸质版本一致；附属的记录，与源文件放置在同一个文件夹里。 Electronic version of each document should be available and consistent with the paper version; subsidiary records should be placed in the same folder together with source document. 4.1.2.电子版本文件的名称须与文件名称一致，由文件名称和文件编号组成，比如：“文件的分类 与编码SOP”。 The name of electronic version must be consistent with the paper version, including title and code, for example: “SOP - Taxonomy and code of GMP documents”. 4.1.3.电子版本由文件起草人负责，在文件批准后，将最终版本递交给文件管理QA。 After a document approved, the document drafter submits the final electronic version to document administrative QA.
1、自从3000年前第一次将保龄球运动引入到你的国家，你的国家一直将保龄球运动视为一种高尚的运动。你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球运动的纪念碑：一个大理石-钛结构的保龄球饰针。这个纪念碑预期能够持续几个世纪。在这种情况下，认为项目是暂时性的这种说法 A.不适合，因为这个项目需要的结果是持续的 B.不适合要建造的产品 C.认为项目团队将比本项目要长寿 D.不适合，因为这个项目不是在短期内就可以完成的 答案：B 2、关于项目和运作，下列哪项描述是正确的？ A.项目受到有限资源的约束，而运作没有这样的约束 B.项目和运营主要区别是运营是重复的，项目是临时的。 C.由于项目所要达到特定目标不同，所以项目是独特的。而运作是重复的 D.运作工作不能被定义为项目 答案：B 3、你是某个项目发起人正在为项目招聘项目经理。可利用的资源有：Mary具备丰富的管理经验，Dave工作非常努力，对项目技术了如指掌，Jason具有良好的人际关系，Tom非常热心此项目而且如果需要可以加班工作。你会选择谁作为项目经理？ A. Mary B. Dave C. Jason D. Tom 答案：C
4、下列哪个不是项目生命期的特点？ A.风险和不确定性在项目开始最高 B.项目干系人对项目产品最终的影响能力随着项目继续与日俱增 C.项目生命期定义确定了项目开始到结束所包括的转移活动，这样，项目生命期通过定义可以和执行组织的持续运营链接起来 D.成本和资源投入层次在项目开始低，逐步增加在项目结束前迅速下降 答案：B 5、你是软件项目的项目经理，该项目职责是为财务部门开发个软件工具。项目一旦完成，维护产品： A.不是项目生命期的一部分 B.将包括在项目生命期内因为同样的资源用在开发中的将用于维护产品 C.是否包括在项目生命期依赖于管理层 D.将变成其它项目 答案：A 6、在项目阶段结束时对项目的关键成果和项目绩效进行评估被称为： A. Kill Point(杀点） B.阶段关卡 C.阶段退出 D.上述所有 答案：D 7、下列哪项总是项目干系人？ A. 一个不希望项目完成的人 B. 将使用项目产品的装配线上的工人
自从3000年前第一次将保龄球运动引入到你的国家，你的国家一直将保龄球运动视为一种高尚的运动。你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球运动的纪念碑：一个大理石-钛结构的保龄球饰针。这个纪念碑预期能够持续几个世纪。在这种情况下，认为项目是暂时性的这种说法 A.不适合，因为这个项目需要的结果是持续的 B.不适合要建造的产品 C.认为项目团队将比本项目要长寿 D.不适合，因为这个项目不是在短期内就可以完成的 关于项目和运作，下列哪项描述是正确的？ A.项目受到有限资源的约束，而运作没有这样的约束 B.项目和运营主要区别是运营是重复的，项目是临时的。 C.由于项目所要达到特定目标不同，所以项目是独特的。而运作是重复的 D.运作工作不能被定义为项目 下列哪个不是项目的特点？ A.被有限的资源约束 B.需要规划，执行和控制 C.创建独特的产品或服务 D.是持续的重复的 在持续运营中应用的项目管理技术被称做：____________ A.项目组合管理 B.按项目管理
C.目标化管理 D.例外管理 你被指责你范围说明书里面某些规格描述不符合SMART目标原则，何谓SMART目标？ A．目标要比成功完成项目所必需的详细地多 B．更容易实现的目标，可以帮助降低团队和你的压力 C．目标必须可以实现以便于得到客户和项目出资人的正式赞誉 D．目标必须描述的明确、可衡量、指定的、现实的和有时间限制涂料厂发起项目来建立个对有毒物质的操作指南，这是因为下列哪个原因启动项目的例子？ A.市场需要 B.客户需要 C.法律要求 D.技术改进 整合由谁来完成： A.项目经理 B.团队
C.出资人 D.干系人 人力资源部经理计划从公司内部招聘项目经理，可供选择的人员有以下几位：候选人A有很好的管理知识；候选人B具有很好的项目管理知识；候选人C有扎实的技术知识；候选人D具有常规管理知识、项目管理和技术技能。谁是最合适的候选人？A．A B．B C．C D．D 你是某个项目发起人正在为项目招聘项目经理。可利用的资源有：Mary具备丰富的管理经验，Dave工作非常努力，对项目技术了如指掌，Jason具有良好的人际关系，Tom非常热心此项目而且如果需要可以加班工作。你会选择谁作为项目经理？ A. Mary B. Dave C. Jason D. Tom 最成功的项目经理通常： A．从项目办公室中的助理做起到项目经理，用正式的教育补充实际经验B．从哈佛MBA毕业，直接管理很大的项目 C．在他们的领域中被认为是技术专家 D．作为职能经理具有可观的经验并在以后成为项目经理 当制定项目章程时，每种组织的企业环境因素必须考虑。这可能包括下面的各项，除了_________ A.公司信誉
设计文件管理制度
目录 一、目的 二、适用范围 三、职权和职责 四、管理标准和管理要求 1. 技术文件的定义 2. 技术文件的分类 3. 技术文件的签署 4. 技术文件的发放 5. 试制阶段图纸文件的管理 6. 生产阶段图纸文件的管理 7. 技术文件的借阅、复制、归档和保管 8. 技术文件的更改 9. 技术文件的换版 10. 技术类文件的更换、回收、作废、销毁 11. 生产现场工艺文件管理规定 12. 客户提供的技术类文件和外来文件的管理 13. 技术文件的保密 五、管理规定 六、附则
一、目的 为保证技术工艺文件的完整性，统一技术文件的管理标准，确保所编制和管理的技术文件正确、有效，保证质量要求及生产正常进行，根据公司的实际情况，特制定本制度 二、适用范围 本制度适用于公司所涉及到的所有技术文件，包括：设计文件、产品图样、技术标准、工艺文件和生产设备操作规程，也包括外来标准和客户提供的图样等技术文件 三、职权和职责 1.技术中心是技术文件的管理部门，负责技术文件的编制、审核，并负责所有技术文件编号、发放、回收、归档、更改、作废的处理 2.技术文件的编制和管理：技术中心负责人编制，技术中心总监审核，由总经理批准发文 3.生产用工艺文件，如工序卡、过程卡、作业指导书，由制造中心各生产部专人编制，送技术中心审核，由技术中心总监批准 4.外来图样、标准由技术中心负责人识别、核对，经技术中心总监审核报总经理批准 四、管理标准和管理要求 技术文件是公司的核心机密，是公司进行生产和管理工作的依据，是公司保持竞争力的有力保障，每一位员工都有义务和责任保证技术文件的完整性、有效性以及保密性 1.技术文件的定义 技术文件是指公司的产品图纸图样、工艺文件、生产设备操作规程、技术标准、技术通知等文件
目录 1、适用范围 2、目的 3、技术文件分类 4、职责和权限 5、技术文件的产生与管理 6、标识 7、记录及其管理
施工技术文件管理作业指导书 1 适用范围 本程序适用于公司范围内施工技术文件的编写、审批、修改、出版、发布、管理和实施。 2 目的 规定施工技术文件产生、发布、使用、修改、保管的控制要求，旨在规范技术文件的产生及实施过程。 3 技术文件分类 3.1 施工组织设计 施工组织设计，是组织和管理工程施工总的指导性文件。应依据施工承包合同、设计文件及施工组织设计纲要(公司投标文件)编定。经过批准的施工组织设计作为开工的必备条件。 3．2 施工组织措施，是指导工程某一个分部或某—个工序施工的文件，必要时进行编制。其内容应依据施工组织设计并突出施工重点，更具有操作性。 3．3 工艺手册 是某些施工技术经过一定时间的应用、验证后，总结形成的典型施工／加工方法的技术文件。 3．4 施工作业指导书 是以可操作性为主要特征的技术性文件。 4 职责和权限 4．1 工程管理部 负责对公司施工技术文件的全面管理和控制，并保证其适用性和正确性。 4．2 实施单位 4．2．1 工程项目部/生产单位、队及施工人员，必须依据批准/指定的施工技术文件进行施工管理和施工操作。 4．2．2 各级工程技术人员，按相应的分工职责，负责进行技术交底和工程施工过程的监督、检查工作。以保证全面、正确的贯彻和落实技术文件的内容。 4．3 相关部门 各相关职能部门应以批准/指定的施工技术文件为依据，对工程项目进行管理、监
督、检查及服务。 5 施工技术文件的产生与实施管理 5．1 施工技术文件流程。(详见图1) 5．2 施工技术文件的编、审、批 5．2．1 施工组织设计由项目经理组织、项目总工编制、工程管理部审核、主管副经理批准。 5．2．2 施工组织措施由项目工程师编制、项目总工审核、项目经理批准。5．2．3 施工作业指导书根据施工组织设计的技术资料清单、设备和材料供应要求组织编制。 项目部编制的作业指导书由技术员编制、项目工程师审核、项目部总工批准，重要和特殊的作业指导书由项目总工编写，工程管理部审核，总工或者各专业副总批准。 图1 施工技术文件的产生及管理流程图 5．2．4 工艺手册的编制与选用
作业指导书管理规 定
目录1目的和范围 2引用标准 3 定义 4 职责 5规定 6说明 7附表 8 作业指导书审批流程
1 目的和范围 1.1 为了规范施工作业指导书的编、审及控制步骤和方法，使作业指导书能真正起到指导施工作用，制定本规定。 1.2 本规定适用于公司所承担工程的施工作业指导书的编审管理活动。 1.3 项目施工中如甲方（业主和监理方）有特别要求统一归档格式的，应根据甲方要求格式编写。 2 引用标准 下列标准、制度、规定等文件所包含的条文，经过在本规定中引用而构成为本规定的条文。在本规定出版时，所示版本均为有效。所有标准、制度、规定等都会被修订，使用本规定的各方应探讨使用下列标准、制度、规定最新版本的可能性。 国家电网公司《电力建设工程施工技术管理导则》 FJDJZD-002 《文件管理制度》 FJDJZD-010 《工程项目施工质量管理制度》 建质〔〕87号《危险性较大的分部分项工程安全管理办法》 3 定义 本规定中采用下列定义。 3.1 重大工程项目 重大工程项目指工程安装中大型起重机械（最大起重量30t及以上）的拆装及负荷试验；施工临时用电组织设计、锅炉整体水压、汽轮机扣盖，厂用电受电；高塔组立（100m高度以上）、大跨越
（档距1000m及以上）、跨越带电高压线路、跨越铁路、跨越高速 公路和依据《建设工程安全生产管理条例》第二十六条所指的七项 分部分项工程，并应当在施工前单独编制安全专项施工方案的危险 性较大的分部分项工程等，其作业指导书/组织设计为重大作业指导书。 3.2 重要工程项目 重要工程项目指国家电网公司发布的《国家电网公司基建安全管理规定》（国家电网基建［］1020号）附录D中除上述重大工程项目以外的全部项目和变电工程受电，其作业指导书/组织设计为重要作业指导书。 3.3 一般工程项目 一般工程项目指除上述重大、重要工程项目以外的全部项目，其作业指导书为一般作业指导书。 4 职责 4.1 项目工程部 4.1.1 负责作业指导书目录初稿的编制并表明其性质（重大、重要和一般）、审批的权限，经征求各专业工程处意见进行修改和调整 后，按5.1 规定经公司总工批准后发布，负责项目施工作业指导书按规定的权限进行审批。 4.1.2 一般施工项目作业指导书的批准，并对其正确性、规范性、标准化和手续完整性负责。 4.1.3 重要和重大工程项目作业指导书的审核，并对与技术、环境施
文件管理程序
1．目的： 为了规范本公司的质量管理体系文件的编制、修订、更改、审批和发行的处理方法，以确保各部门使用有效版本，防止作废文件被使用。 2．范围： 适用于本公司质量管理体系中所有文件与资料，如本公司质量管理手册、程序文件、作业指导书、表单，以及顾客标准、国家标准、国际标准、国家法律法规等外来文件和资料。 3.权责： 3．1．总经理 3．1．1．负责一级文件、二级文件的批准、人力资源管理制度及绩效管理制度、销售制度的批准。 3.2．销售部 3．2．1．负责对外部图纸资料的保存和转换为内部图纸资料。 3．3．技术部 3．3．1．负责图纸等技术资料及工艺类文件的发行、回收与保存原件。3．3．2．负责对转换为内部文件资料的图纸等技术标准的审核与确认。3．4．文管中心 3．4．1．负责技术文件以外的文件与资料的发行与回收、保存原件，并监管已发行的受控文件的保存状况。 3．5．相关部门 3．5．1．负责组织编制本部门内部作业指导书并监督其运作。 3．5．2．根据管理体系文件的适用性提出修订建议。 3．5．3．负责保证受控文件副本在其责任范围内的人员均可参阅及交回过时之程序文件。 4．定义： 4．1．文件
4．1．1．一级文件：管理制度、体系管理手册、销售制度。 4．1．2．二级文件：程序文件。 4．1．3．三级文件：作业指导书。 4．1．4．四级文件：管理体系中使用到的所有表单。 4．1．5．外部文件：顾客标准、行业标准、国家标准、国际标准及法律法规等外来文件和资料。 4．2．受控文件 4．2．1．受更改控制的文件，盖有红色圆形“受控文件”印章标识，如是图纸和零件表等技术作业指导书，则加盖蓝色圆形“受控文件”印章标识，发放时应作登记及签收，正本更改生效后，应回收过时正本进行作废处理。4．3．非受控文件 4．3．1．不受更改控制的文件，发放后正本如更改，可以不回收过时副本。如是技术部试验性图纸、作业指导书须加盖红色方形“试用文件”印章标识，正式文件生效后须回收进行作废处理。 5．流程图：(附件一) 。 6．作业程序： 6．1．新增或修订文件的提出、会签及审批 6．1．1．视工作需要,各部门均可填写《文件新增/更改/补发/作废申请表》提出增加新的程序文件或对现行的程序文件提出修订建议，由部门经理与总经理商议。 6．1．2．总经理同意后，将新增或修改文件连同“文件会签记录”交相关部门负责人会签，文件会签完成后，交文管中心审阅，呈报总经理审批后，正本须由文管中心存档。 6．1．3．视工作需要，各部门均可填写《文件新增/更改/补发/作废申请表》向责任部门经理提出增加新的指导书或提出修订建议，责任部门经理须安排人员编写修订指导书，并按编号规则给该指导书进行编号。
文件编号: 《作业指导书》管理制度 1. 目的及范围
本制度分别对《作业指导书》的编制、审批、执行及反馈等方面的工作做出规定，明确了《作业指导书》的内容：作业预备条件、主要施工方法和关键技术、安全措施、环保措施、作业过程的质量检查重点等。 本制度适用于公司承建工程的全部作业活动，包括主体工程、临建工程及其它辅助工程施工等。 2. 相关文件 《技术管理手册》 《工程质量管理制度》 《施工组织设计管理制度》 《施工图纸会审管理制度》 《施工技术交底制度》 《文件包管理制度》 《作业指导文件编码原则》 3. 管理职责 3.1. 在公司总工的领导下，公司工程技术管理部负责作业指导书管理的指导、监督、考 核工作。 3.2. 《作业指导书》编、审、批流转过程原则上在项目部实施，由项目部单项工程师（或 单项技术负责人）、专业工程师、总工进行编制、审核、批准工作。 3.3. 项目总工程师负责《作业指导书管理制度》在本项目部的控制实施；项目部专业工 程师负责《作业指导书》实施过程的监督和控制；单项工程师（或单项技术负责人）负责《作业指导书》的执行，并按要求对施工作业人员进行技术交底和过程监控。 3.4. 《作业指导书》中某些工序卡涉及特殊施工工艺或新技术、新工艺的内容，编写执 行后，由项目工程部专工报公司工程技术管理部专工，工程技术部专工负责审核，定期对公司工序卡库进行修改与更新，实现公司技术信息共享。 3.5. 信息中心负责相关信息传递媒体的建立和维护；建立工序卡库并提供信息界面；对 已完工程《作业指导书》整理归档，建立模块。 4. 管理流程
4.1. 《作业指导书》目录建立 4.1.1. 对具体的承建工程，各专业根据施工范围，将包含的单位工程列表、规划主要《作 业指导书》目录纳入施工组织专业设计中。（见《施工组织设计管理制度》）。 4.1.2. 按专业设计中规定的单位工程，单项工程师编制单位工程施工顺序方案（见《文件 包管理制度》），确立单位工程对应的所有《作业指导书》目录，交项目部专业工 程师审核后，由项目部总工批准。批准后的《作业指导书》目录由项目工程部报公 司工程技术管理部。 4.1.2.1. 《作业指导书》的编制对象，原则上是该单位工程中所含工序关联性强的项目， 也可以按分部或分项工程项目设立。 4.1.2.2. 同一项目的调试与安装工作必须分开编制《作业指导书》。 4.1.3. 按《作业指导书》编制目录，专业施工处根据施工计划，确定各《作业指导书》的编 制人员，报公司工程技术管理部专工（或施工处主任）、项目工程部专工审批，对 编制人员资格进行确认。编制人员必须具备一定的技术经验或施工经验。 4.2. 《作业指导书》的编制、审核、批准： 4.2.1. 《作业指导书》由已批准确定的人员进行编制，项目工程部专业工程师、安全工程 师审核，项目部总工批准。 4.2.2. 分系统调试《作业指导书》由项目工程部相应的机务专工编制，其他专业专工配合 提供对应资料。编制完成后，由项目工程部主任或分部试运指挥审核，再交项目总 工批准。 4.2.3. 项目部认为有必要经总部副总或工程技术部专工复核的项目《作业指导书》，由项 目工程部专工报总部相关人员，总部相关人员提出指导意见，编制人员重新修改后 再交总部复核，然后在项目部实施编、审、批流转。 4.24 大件设备（汽包、发电机定子等）吊装、大型施工机械设备拆装《作业指导书》在实施 前提交公司工程技术管理部、安全监察部及专业副总，由公司专业副总组织评审。 4.3. 文件传递与出版 4.3.1. 《作业指导书》出版前的文件及信息均以计算机文件形式建立，并优先通过网络传 输或共享。条件不允许时以传真、电话记录或邮递方式进行。
1.目的 为了保证公司所有作业指导书处于完好状态，保证作业指导书的完整性，标准性、能满足公司及生产的标准需求，特制定本管理办法 2．适用范围 本管理办法适用于本公司工程部作业指导书的管理。 3.定义 作业指导书即 WI（Working Instruction）：为保证过程的质量而制订的作业操作规范，是对作业者进行标准化作业的指导基准 4.职责 4.1 工程部负责所有产品从原材料到成品出货完成作业指导书的制作、审核、批准、发行、更换、管理、归档及有效性的定期监控 4.2 使用单位负责保存作业指导书（不得出现缺失、损毁，污脏等），作业时能及时张贴出正确清晰的作业指导书 5．工作程序 5.1 编制： 5.1.1新产品导入时，需要制作新的作业指导书；由工程部工程师提出申请，工程部主要负责人批准后交由工程部IE组进行制作，（工程部工程师有责任提供IE组制作作业指导书时所需所有资料，如样板，图纸等。） 5.2 审核： 5.2.1作业指导书完成后由制作人签名，交由相关部门会签后交由工程部主管/经理批准 5.3 发行： 5.3.1 经批准的作业指导书盖受控印章后发行到使用部门 5.3.2 文件发行后，将文件电子档存档并做好发行记录 5.3.3 使用部门接收作业指导书后，及时发送到使用单位 5.4 更换： 5.4.1 修订时机 5.4.1.1 新品制作出现操作与作业指导书内容不相符时进行修订 5.4.1.2 生产控制计划变更时有必要进行修订
5.4.1.3 通过改善活动，经实际评估，能提高作业效率时进行修订 5.4.2 重新发行： 5.4.2.1 修订新版本后，参照“5.2、5.3”重新发行新作业指导书 5.5 补发： 5.5.1 根据计划安排,产品线增开时,由所需车间主管提出申请，经生产经理批准后, 交由工程部经理审核再由IE组按5.2、5.3进行补发。 5.5.2生产过程中由于保管不当而造成作业指导书损坏，遗失的，由生产车间主管提出申请，经生产经理批准后交工程部经理审核，IE组按5.2、5.3进行补发。 6 相关文件化信息 6．1 QER8.3-41作业指导书 7 修改栏 编制：审核：批准： 日期：日期：日期：
图解项目管理例题与答案及要点分析(全) 自从3000年前第一次将保龄球运动引入到你的国家，你的国家一直将保龄球运动视 为一种高尚的运动。你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球运动的纪念碑：一个大理石-钛结构的保龄球饰针。这个纪念碑预期能够持续几个世纪。在这种情况下，认为项目是暂时性的这种说法 不适合，因为这个项目需要的结果是持续的 不适合要建造的产品 认为项目团队将比本项目要长寿 不适合，因为这个项目不是在短期内就可以完成的 关于项目和运作，下列哪项描述是正确的？ 项目受到有限资源的约束，而运作没有这样的约束 项目和运营主要区别是运营是重复的，项目是临时的。 由于项目所要达到特定目标不同，所以项目是独特的。而运作是重复的运作工作不能被定义为项目 下列哪个不是项目的特点？ 被有限的资源约束 需要规划，执行和控制 创建独特的产品或服务 是持续的重复的
在持续运营中应用的项目管理技术被称做：____________ 项目组合管理 按项目管理 目标化管理 例外管理 你被指责你范围说明书里面某些规格描述不符合SMART目标原则，何谓SMART 目标？ ．目标要比成功完成项目所必需的详细地多 ．更容易实现的目标，可以帮助降低团队和你的压力 ．目标必须可以实现以便于得到客户和项目出资人的正式赞誉 ．目标必须描述的明确、可衡量、指定的、现实的和有时间限制 涂料厂发起项目来建立个对有毒物质的操作指南，这是因为下列哪个原因启动项目 的例子？ 市场需要 客户需要 法律要求 技术改进
整合由谁来完成： 项目经理 团队 出资人干系人人力资源部经理计划从公司内部招聘项目经理，可供选择的人员有以下几位：候选人A有很好的管理知识；候选人B具有很好的项目管理知识；候选人C有扎实的技术知识；候选人D 具有常规管理知识、项目管理和技术技能。谁是最合适的候选人？． B．．． D 你是某个项目发起人正在为项目招聘项目经理。可利用的资源有：Mary具备丰富的管理经验，Dave工作非常努力，对项目技术了如指掌，Jason具有良好的人际关系，Tom非常热心此项目而且如果需要可以加班工作。你会选择谁作为项目经理？ 最成功的项目经理通常：．从项目办公室中的助理做起到项目经理，用正式的教育补充实际经验．从哈佛MBA毕 业，直接管理很大的项目．在他们的领域中被认为是技术专家 D．作为职能经理具有可观的经验并在以后成为项目经理当制定项目章程时，每种组织的企业环境因素必须考虑。这可能包括下面的各项，除了 公司信誉人员管理程序，包括培训记录现有设施和固定设备项目干系人风险容忍度下列哪个不是项目生命期的特点？风险和不确定性在项目开始最高项目干系人对项目产品最终的影响能力随着项目继续与日俱增项目生命期定义确定了项目开始到结束所包括的转移活动，这样，项目生命期通过定义可以和执行组织的持续运营链接起来成本和资源投入层次在项目开始低，逐步增加在项目结束前迅速下降你是软件项目的项目经理，该项目职责是为财务部门开发个软件工具。项目一旦完 成，维护产品：
一、单选题（共 6 小题，每题 5 分） 1、《电子文件管理暂行办法》第八条规定：“需要永久和长期保存的电子公文，应在每一个存储载体中同时存有相应的符合规范要求的（）。” A、操作日志 B、机读目录 C、浏览软件 D、驱动程序 2、（）是一个很好的文件格式转换工具，可用于在不同应用程序之间进行格式化文本文档的传送。 A、DOC B、PDF C、HTML D、RTF 3、（）是指描述电子文件数据属性的数据。 A、背景信息 B、属性信息 C、元数据 D、环境数据 4、（）格式不支持在一个文件中存储多幅图像。 A、TIFF B、CEB C、PDF D、JPEG 5、（）利用兼有文本和图像文件的优点，且文件中的文字信息可供检索、利用。 A、版式文件 B、音频文件 C、视频文件 D、数据库文件 6、（）对实物档案与大幅面档案数字化具有明显优势。 A、平板扫描仪 B、高速扫描仪 C、零边距扫描仪 D、数码相机 二、多选题（共 6 小题，每题 5 分） 1、常见的视频文件格式有（）。 A、MOV B、AVI C、ASF D、MPEG 2、电子文件利用效益分析应走（）的道路。 A、定性分析 B、量化分析 C、科学分析 3、常见的检索方式有（）。 A、精确检索 B、模糊检索 C、多条件检索 D、反向检索 4、档案管理软件使用的突出特点是（）。 A、软件升级频繁 B、使用人员变化快 C、软件使用时间长 5、常见的操作系统有（）。 A、Windows B、DOS C、Linux D、Unix 6、《电子文件归档与管理规范》规定保存图像型电子文件以（）为通用格式。 A、JPEG B、TIFF C、BMP D、GIF 三、判断题（共 8 小题，每题 5 分） 1、TIFF格式支持有损和无损压缩。对错 2、从文件的价值看，电子文件与纸质文件没有本质的区别，但其信息的记录方式与纸质文件发生了根本性的变化。对错 3、档案管理软件属于应用软件范畴。对错 4、档案部门应当定期制作归档电子文件脱机备份。对错 5、电子文件管理应尽可能降低电子文件迁移的频率。对错 6、电子公文参照国家有关纸质文件的归档范围进行归档并划定保管期限。对错 7、电子文件的有效性主要取决于存储载体的寿命。对错 8、电子文件的真实性、完整性、安全性和可识别性，归档移交前由形成部门负责，归档移交后由档案部门负责。对错