《药事管理》二次必做作业答案
（2012-2）
一、定义与概念题
1、我国参加了二个国际公约，加强对麻醉药品与精神药品的管理，它们是
《》，《》。
2、药品行政管理方法有以下特点：、、
、。
3、我国对药品的监督管理方法有，，
，，。
4、国家基本药物筛选原则为，，
，，。
5、将下列特殊药品进行分类：
二氢埃托菲安菲拉酮生半夏熟半夏度冷丁罂粟碱利多卡因美散痛布桂嗪复方樟脑酊阿普唑仑普鲁卡因安定洋地黄毒甙阿朴吗啡咖啡因苯巴比妥碘131化钠
精神药品：（一类）────────────────
精神药品：（二类）─────────────────
毒性治疗药品：──────────────────
放射性药品：────────────────────
一般药品：────────────────────
6、医疗单位对麻醉药品管理时的五专是指，，
，，。
7、我国目前实施特殊管理的药品为，，
，，。
答案：
1.《1961年麻醉药品单一公约》、《1971年精神药品公约》
2. 权威性、针对性、强制性、及时性
3. 行政方法、法律方法、经济方法、宣传教育方法、顾问咨询方法
4. 临床必需、安全有效、价格合理、使用方便、中西药并重
5. 精神药品（一类）：安菲拉酮
精神药品（二类）：阿普唑仑、安定、咖啡因、苯巴比妥
医疗用毒性药品：生半夏、洋地黄毒甙
放射性药品：碘131化钠
一般药品：熟半夏、罂粟碱、利多卡因、阿朴吗啡、普鲁卡因
6. 专人负责、专柜加锁、专用帐册、专册登记、专用处方
7. 麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品
二、论述题（要求结合药事管理实践，有独立见解）
1.某企业生产的粉针剂出现严重毒性反应，造成重大人身伤害。经查，发现制
剂被另一抗癌药粉针剂污染。请依据GMP分析：哪些生产环节容易失控，应当如何防范？
2.某企业生产大输液，出现严重热原反应，造成重大人身伤害，请依据GMP
分析：哪些生产环节容易失控，应当如何防范？
3.某企业生产的注射剂出现严重毒性反应，造成重大人身伤害。经查，发现其
采购使用的注射溶媒丙二醇竟然为二甘醇（一种毒性化工原料）。请依据GMP 分析：哪些环节容易失控，应当如何防范？
4.互联网药品交易服务企业应具备的条件是什么？互联网药品交易服务企业行
为规范是什么？谈谈我国目前互联网药品交易服务存在的问题。
5.为什么要制定国家基本药物政策？简述其目的意义和实施目标。讨论我国目
前实施状况。
1、某企业生产的粉针剂出现严重毒性反应，造成重大人身伤害。经查，发现制剂被另一抗癌药粉针剂污染。请依据GMP分析：哪些生产环节容易失控，应当如何防范？
第一：从药品生产线设施、生产设备、空调系统、洁净室（硬件）的角度，如何防污染、防混药；
第二：从管理制度、规范的要求、管理文件、SOP等(软件)的角度分析如何防污
染、防混药；
第三: 从人员管理责任等角度分析
2、某企业生产大输液，出现严重热原反应，造成重大人身伤害，请依据GMP分析：哪些生产环节容易失控，应当如何防范？
第一：从大容量注射液的灭菌生产（硬件）的角度，如灭菌容器的处理、注射用
水的要求、灭菌F值的要求进行分析；如何防止微生物、热原的污染；
第二：从大容量注射液的灭菌要求、灭菌管理各种条款分析，从管理制度、规范
的要求、管理文件、SOP等(软件)的角度分析如何防污染；
第三: 从人员管理责任等角度分析。
3、某企业生产的注射剂出现严重毒性反应，造成重大人身伤害。经查，发现其采
购使用的注射溶媒丙二醇竟然为二甘醇（一种毒性化工原料）。请依据GMP分析：哪些环节容易失控，应当如何防范？
第一：从药品原料、辅料的采购要求、采购制度、药用规格、进厂检验等管理制度、规范的要求、管理文件、SOP等(软件)的角度分析如何防范；
第二: 从人员资质、人员管理责任等角度分析。
4、简述互联网药品交易服务企业应具备什么条件？互联网药品监管特点，目前存在的问题。
答：应具备的条件：1、依法设立的企业法人；2、提供互联网药品交易服务的网站已获得从事互联网药品信息服务的资格；3、拥有与开展业务相适应的场所、设施、设备，并具备自我管理和维护的能力；4、具有健全的网络与交易安全保障措施以及完整的管理制度；5、具有完整保存交易记录的能力、设施和设备；6、具备网上查询、生成订单、电子合同、网上支付等交易服务功能；7、具有保证上网交易资料和信息的合法性、真实性的完善的管理制度、设备与技术措施；8、具有保证网络正常运营和日常维护的计算机专业技术人员，具有健全的企业内部管理机构和技术保障机构；9、具有药学或者相关专业本科学历，熟悉药品、医疗器械相关法规的专职专业人员组成的审核部门负责网上交易的审查工作。
互联网药品监管特点：具有复杂性、开放性、无界性、变化迅速性特点
目前存在的问题：目前利用互联网宣传、销售假药的大案要案频发，成为药品流通领域的“重灾区”。1）违法网站伪造或假冒开办单位，进行虚假药品宣传；部分网站有使用绝对化、承诺性的语言，对“产品”疗效进行虚假宣传的内容； 2）通过邮递渠道销售假劣药品。随着药品安全专项整治工作的不断深入，不法分子难以通过正规渠道销售假药，于是利用“网络+快递”这种隐匿性强、传播快的手段销售假药。
5、为什么要制定国家基本药物政策？简述其目的意义和实施目标。讨论我国目前实施状况。
答：国家基本药物制度是对基本药物的遴选、生产、流通、使用、定价、报销、监测评价等环节实施有效管理的制度，与公共卫生、医疗服务、医疗保障体系相衔接。此制度是国家药品政策和药品供应保障体系的核心与基础工作，关系到公众的健康。国家基本药物政策的实施有力地促进我国基本药物的生产、供应与合理使用，确保民众基本用药的可及性、安全性和有效性，减轻医药负担。
意义：
1）合理配置卫生资源，解决群众反映强烈的“看病难、看病贵”问题，维护公共医疗卫生的公益性，促进社会的公平正义。
2）调控指导药品的合理生产、供应、使用，推行基本药物优先选择制度，保障群众基本用药。
3）作为国家卫生事业改革发展的重要组成部分，促进真正实现“人人享有基本医疗卫生服务和基本药物”的目标。
现状：
1982年卫生部颂布约280种临床常用化学药品为国家基本药物；1992年卫生部等五部委共同组织专家再次开展国家基本药物遴选工作；到2004年共进行了四次目录调整；1997年国家基本药物制度列入国家《卫生改革与发展纲要》；但基本药物管理一直处于“有目录而无制度的状态”；在保障基本药物生产、采购、配送；保障基本药物优先选择和合理使用等方面缺乏完善的制度和规范。
加快实行举措：
2009年《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》，提出加快实施国家基本药物制度。全部实行公开招标采购，统一配送，减少中间环节；国家制定基本药物零售指导价格，由省级人民政府根据招标情况确定本地区的统一采购价格；制定基本药物临床应用指南和基本药物处方集；城乡基层医疗卫生机构应全部配备使用基本药物；其他各类医疗机构将基本药物作为首选并确定使用比例；全部纳入基本医疗保障药物报销目录，报销比例明显高于非基本药物。
仪科惠光公司人力资源制度大全 总体框架： 企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的资源。 第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程 一、 人力资源管理的基本任务： 根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。 二、 人力资源管理的内容： 三、 人力资源管理流程： 从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。流程图如下：
第二部分：仪科惠光公司人力资源管理建设的步骤及具体内容： 一、 仪科惠光公司人力资源管理建设的步骤 具体步骤：分为四个阶段： 第一阶段：99年3月15日——3月27日 1． 确立公司人力资源管理建设的整体框架（3月27日前完成） 2． 建立健全公司的人事管理制度（3月27日前完成） 第二阶段：99年3月27日——4月15日 根据现有的组织机构、岗位的设立，各部门进行职务调查和分析，编制每个岗位的职务说明书。 第三阶段：99年4月15日——5月5日 1． 编制公司薪资方案。（4月20日完成） 根据职务说明书，一方面进行岗位评估，确定各岗位的等级，由此确定工资等级，编制薪资方案（基础工资）部分。 2． 编制绩效考核方案（5月5日完成） 根据植物说明书，设定各岗位的年度工作目标，实现目标管理，确定绩效考核的标准， 编制员工考核办法，以此决定奖金的发放、晋升的标准。 第四阶段：99年5月5日——6月30日 建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。 二、 仪科惠光公司人力资源管理建设各阶段的具体内容 1． 第一阶段： （1） 仪科惠光公司人力资源管理建设框架图的建立
作业1 姓名：学号：工作站： 一、填空题： 1．古代封建社会的信息资源主要以以文献信息资源为主，古代信息管理时期的信息管理对象以以纸制手抄本、印刷本为主，此时的信息管理重心集中于以藏为主，倡导的信息管理方式是：四部分类法。 2．联合国教科文组织认定的图书馆四项职能是：保存人类文化遗产、社会信息流整序、传递情报、启发民智的文化教育。 3、马费成的四阶段说：传统管理阶段：以图书馆文献信息源管理 为核心；技术管理阶段：以信息流的控制为核心；资源管理阶段：以信息资源管理为核心；知识管理阶段：以知识的创造、学习、应用、理解和协商为核心。 4、信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，信息过程说的代表人物是：泰 勒（R.S.Taylor）内容是围绕信息的收集与整理、信息的传递、信息过程的成本、信息过程的效果。国内比较尤代表的学者卢泰宏教授提出了三维结构理论，将信息管理的基本问题归纳为五个问题域，分别是存、理、传、找、用。 5、知识管理的三要素是：组织、人、信息技术。 6、知识管理技术如按过程分类，它包括生产、共享、应用和创新 二、名词解释 1、信息：从本体论层次和认识论层次进行回答，本体论层次的信息定义、认识论层次的信息定义 见书本47页 2、知识：知识分为显性知识和隐性知识，见书本28页第三段。 3、信息管理：借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的 信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。 管理包括对信息资源进行规划、组织、配置、传递、利用、反馈和评估；信息管理不但是一种管理的思想，也是一种管理的技术手段，在某种程度上说，它还是一个系统。P25 4、知识管理：知识管理是协助企业组织和个人（people），围绕各种来源的知识内容（knowledge），
药事管理与药物治疗学委员会20XX年工作计划 药事管理与药物治疗学委员会20XX年工作计划 1、组织《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《麻醉、精神药品临床应用指导原则》等法律、法规的培训，通过培训，对于进一步加强医院管理，增强广大医务人员法律意识，促进知识更新和业务水平的提高起到积极的推动作用。 2、监督药品招标采购执行情况，审核本机构拟购入药品的品种、规格、剂型等，审核申报新药上市后临床观察的申请。 3、对全院使用的药品进行质量监督、检查，处理涉及药品质量、工作质量的严重事件。 4、建立新药引进评审制度，制定本机构新药引进规则，建立评审专家库组成评委，负责对新药引进的评审工作。 5、制定20XX年药品目录。 6、根据20XX年药品目录，制定《药品处方集》，指导临床合理用药。 7、根据药事质量管理考核办法，每月对临床各科室从合理用药、药品管理、处方书写、质量管理、医疗安全等方面进行综合考评，加强了临床各科室的药事质量管理，并把合理用药作为考核医师的一项内容。 8、定期分析本机构药物使用情况，组织专家评价本机构所用药物的临床疗效与不良反应，提出淘汰药品品种意见。 9、每年至少2次开展抗菌药物临床合理用药全员培训，做到全员知晓。定期对抗菌药物临床应用进行动态监控、评价并记录，协助做好细菌耐药监测，并依据细菌耐药监测情况对抗菌药物使用进行预警，对不合理用药及时予以干预，并提出整改措施。 10、完善处方点评制度，每月1次开展处方点评工作，对处方实施动态监测及超常预警，通报不合理处方，对不合理用药及时予以干预，并提出整改措施。 11、每季度对科室、医师用药情况进行排序、公示、监控，促进合理用药。 12、组织检查毒、麻、精神及放射性等药品的使用和管理情况，发
一、名词解释： 1.信息 答：信息是对客观事物特征和变化的反映穆，是有一定含义的，经过加工处理的数据，它对接收者有意义，对决策或行为有现实或潜在的价值 2、信息的共享性 答：信息的共享性是指信息能同时为多个使用者所利用，它不会因为使用者的增加而使每个使用者获得的信息减少。3、管理 答：通过计划、组织、指导、协调和控制，使所管辖范围内的一切资源得到充分利用，以达到预定目标的活动。 4、经济信息 答：反映社会经济活动并为经济活动服务的信息。 5、经济信息系统 答：由经济信息源、经济数学方法、经济信息处理器、经济信息处理器、经济信息管理者、经济信息用户构成的综合体。 6、信息组织 答：是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。 二、问答题： 1.信息的三个层次是什么？各自回答什么问题？ 答:信息的三个层次是语法信息，语义信息和语用信息。语法信息所回答的问题是：事物存在的方式，运动状态或变化是什么。语义信息所回答的问题是：事物的这种存在方式或运动状态的含义就什么。语用信息要解决的问题是：信宿所收到的信息含义是什么价值或效用。 2.信息的作用有哪几个方面？ 答：（1）帮助人们提高对事件的认识，减少活动的盲目性。（2）是人类社会一切有组织活动的纽带。（3）构成生产力的一个要素。（4）是世界的第三要求与资源（5）是管理活动的核心 3.管理的基本职能有哪些？经济管理分为哪几个层次？ 答：基本职能：目标，计划，组织，指导，协调和控制。 层次分为：高层管理，也称战略管理；中层管理，也称战术管理；基层管理，也称事务管理 4.信息在经济管理中的作用有哪些？ 答：1.信息是企业活动的基础2.信息是管理的工具3.信息是经营决策的依据4.信息是提高经济效益的重要保证 5.经济管理对信息系统的要求是什么？ 答：可归纳为及时、准确、适用、完整和经济五个方面。信息处理及时性包括两层意思：一是信息的收集、记录要及时，二是信息的加工、检索、传递要快。信息处理准确性，首先是原始数据要准确；第二是要进行正确的加工处理；第三是传递要准确，排除传递中的干扰，保持信息的真实性。信息处理适用性，包括数量适当、格式易懂、针对性强、直接可用等方面的要求。信息处理完整性，主要是要使各级管理人员掌握与工作和决策有关的、全部主要的信息，以便其进行全面的、综合的分析与权衡，作出科学的、正确的决策。信息处理经济性，信息处理工作必须从实际出发，对所采用的方法和技术手段进行技术上、经济和运用上的可行性分析，要讲经济效益，信息的及时性、准确性、适用性和完整性，必须建议在经济性上的基础上。 6.INTERNET提供的服务有哪些？ 答：电子邮件服务 远程登录服务 文件传输服务 网络新闻服务 网上交谈服务 菜单式信息检索工具
2019年药事管理工作计划 药事管理与药物治疗学领导小组2019年将在医院领导的领导下，坚持以病人为中心，不断加强药品管理，规范药品采购渠道，保证临床用药安全，针对医院标准化建设中存在的问题，不断持续改进药品管理工作，加快医院健康快速发展，为此特制定工作计划如下： 一、全面做好药品质量管理工作，健全各项管理资料和台账。 二、加强对全院医务人员进行《药品管理法》、《处方管理办法》等相关法律法规的学习培训，提高医务人员依法执业、合理用药、安全用药的自觉性和责任感。 三、每季度召开一次药事会议，讨论药品管理工作，审查药品采购计划，分析药物使用情况，研究持续改进措施。 四、继续认真执行国家基本药物政策，增加药品价格透明度，规范购销行为，杜绝药品购销中的不正之风，拒绝商业贿赂。做好药品网上采购的各项工作。 五、加强药品质量及疗效的监督管理工作，确保临床用药安全有效；加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作，对抗菌药物的分级管理实行严格的监控，减少抗菌药物滥用情况。 六、加强处方书写质量的管理，每月不定期抽查并评析处方，严格执行处方管理制度及我院处方点评制度，规范处方书写，对不合理情况进行实时通报。 七、进一步加强对麻精等特殊药品的监督、检查、管理工作，麻精药
品严格执行“五专双锁”管理。 八、加强药学工作开展的深度，更全面做好窗口及临床的药学服务工作，加强对不良反应的监测及报告工作。 保洁员协议书 甲方：村村民委员会 乙方：，身份证号： 为了确保本村的清洁卫生得到正常有序地运行，使全村的环境卫生保持清洁.干净。切实做好全村生活垃圾的收集处置工作。经甲.乙双方协商同意，特订如下协议： 一.垃圾收集范围： 屯主要道路的路边.溪边经常保持整洁，及时清理白色污染.无明显垃圾堆积物：清除屯主要道路两边杂草：
一 1、知识管理的三要素是：组织、人、信息技术。对 2.知识管理技术如按过程分类，它包括知识的生产、共享、应用和创新。对 3.马费成教授提出信息管理发展的四阶段说对 4.钟守真教授提出信息管理发展的五阶段说错 5. 世界上第一台计算机是在1948年研制成功的错 6.现代，信息管理人员更加技术化、专业化、专门化，他们在组织内部被称为CIO或CKO。对 7.技术手段说的代表人物是：霍顿错 8.孔茨提出双因素理论错 9. 信息管理思想的发展过程中，国内比较尤代表的学者卢泰宏教授提出了三维结构理论对 10. 信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，信息过程说的代表人物是：泰勒。对 11. 信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，管理职能说的代表人物是：莱维坦。错 12.中国各朝代都有专门记录和管理档案文书的官员，如司马光就是史官，负责这方面的事务。错
13.中国古代图书整理活动到清朝达到极致，代表性事件就是《康熙字典》的出版。错 14.中国古代倡导的信息管理方式是：五部分类法错 15.古代信息管理时期的信息管理对象以纸制手抄本、印刷本为主对 16.联合国教科文组织认定的图书馆四项职能是：保存人类文化遗产、社会信息流整序、传递情报、启发民智的文化教育。对 17. 图书馆的出现将信息管理的目的发展到藏与用相结合。对 18.中国古代信息管理重心集中于藏。对 19.从19世纪末20世纪初开始，信息管理活动的重心开始向西方国家倾斜。对 20. 古代封建社会的信息资源主要以文献信息资源为主。对二 1、马斯洛提出需求层次理论。对 2、梅奥的人际关系学说起源于霍桑实验。对 3、管理过程学派的创始人是法约尔。对 4、安索夫的《公司战略》一书于1965年问世。对 5、经验管理学派的代表人物是戴尔。错 6、1911年泰勒的《科学管理原理》一书出版。对 7、人们将泰勒称为“管理理论之父”、“过程管理之父”。错
南开大学-2020春学期《药事管理学》在线作 业 20春学期（ 1709、 1803、 1809、 1903、 1909、2003）《药事管理学》在线作业 --------------------------- 单选题 1.质量控制的英文词汇是 () A.qualitymanagementsystem B.qualitycontrol C.quantityassurance D.qualityproduce E.qualitymanagement 正确答案 :B 2.属于分布区域缩小、资源处于衰竭状态的重要野生药材是 () A.羚羊角 B.杜仲 C.川贝母 D.斑蝥 E.党参正确答案 :B 3.根据《中华人民共和国广告法》 ,不得发布广告的药品为 () A.人血白蛋白 B.氨茶碱 C.吗啡阿托品注射液 D.狂犬疫苗 E.龙胆泻肝丸正确答 案 :C 4.国务院药品监督管理部门会同国务院中医药管理部门制定 () A.标定国家药品标准品 B.国家药品标准的制定和修订 C.实施批准文号管理的中药材、中药饮片品种目录 D.标定国家药品的标准品、对照品 E.国家药品标准正确答案 :C 5.对贵重药品实行 () A.一级管理 B.二级管理 C.三级管理 D.配制管理 E.收支两条线管理正确答案 :B 6.新药上市后监测是() A.Ⅰ期临床试验 B.Ⅱ期临床试验 C.Ⅲ期临床试验
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ期，Ⅱ、Ⅲ期，或Ⅲ期临床试验 E.Ⅳ临床试验正确答案 :E 7.生产、销售假药、劣药情节严重的单位 ,其直接负责人员和主管人员不得从事药品生存经营活动的期限是( A.6个月 B.3个月 C.1年 D.10年 )正确答案 :D 8. 《 1961年麻醉品单一公约》 A.法律 B.行政法规 C.地方性 法规 D.部门规章 E.国际法正确答案 :E 9.列入国家药品标准的药品名称是 () A.药品的商品名 B.药品的通用名 C.专利名 D.化学名 E.中文名正确答案 :B 10.关于药品标签上的药品名称 ,以下说法错误的是 () A.不得使用草书、篆书等不易识别的字体 B.对于横版标签，药品通用名称必须在上三分之一范围内显著位臵标出 C.对于竖版标签，药品通用名称必须在右三分之一范围内显著位臵标出 D.药品商品名称不得与通用名称同行书写，其字体和颜色不得比通用名称更突出、显著E.药品标签使用注册商标的，商标应当印刷在药品标签的右上角正确答案 :E 11.执业药师的注册机构 () A.国家食品药品监督管理局 B.省级药品监督管理局 C.市县级药品监督管理局D.省卫生行政部门 E.省药检所正确答案 :B 12.药品检验时 ,不得收取任何费用的是 () A.口岸检验 B.抽查检验 C.注册检验 D.委托检验 E.生物制品批签发正确答案 :B 13.麻醉药品和第一类精神药品应设立专库或者专柜储存并实行 () A.双人双锁管理 B.专人定点管理 C.专人专账管理 D.科学规范管理
2015年药事管理与治疗学委员会工作计划 2015年医院药事管理与治疗学委员会将在各位委员努力下和临床各科室干部职工的支持下，对照“二甲评审标准”积极开展以下几方面的工作： 一、高度重视医院药事管理工作，把安全、有效、合理、经济地使用药物作为药事管理委员会的头等任务 定期召开临床用药方面的相关药事管理工作会议，制定相关工作制度，有目的地研究、解决和通报医院药事工作方面的相关问题，并根据评审标准要求，结合我院工作实际，修定我院《基本用药目录》和《医院处方集》，加强临床合理用药监测工作和考评机制，使药事管理工作逐渐与标准接轨，提高我院药事管理委员会的工作效率。 二、强化药品质量基础管理，保证临床用药安全 强化药品质量安全管理意识，进一步加强对特殊药品、抗菌药物及高危药品的管理。按照药事管理标准逐条梳理管理细则，规范工作行为。药事管理委员会将组织临床药师对药品使用和药品基础管理方面的问题进行检查、督导。 严格药品采购、新药引进等程序和措施，保证购进药品质量。对药品储存、流通和使用全过程加强监管，层层把关，责任落实到人，严防各个环节出现质量事故和安全隐患，加强退药管理，保证临床用药安全。
转变医院药事管理工作思路，强化合理用药、药学服务意识医院药事管理工作必须适应新形势的发展需要，应逐步从保障药品供应向以临床药学为主体方面转移和过渡。应紧密围绕“安全合理用药”这个主题，深化医院药事管理工作，强化药学服务意识，把病人的利益、安危放在首位。积极探索门、急诊窗口优质服务流程和管理模式。药事管理委员会要在合理用药、行风建设等方面多下功夫，率领药学人员对对抗菌药物、血液制品、激素类及其它高风险药品进行重点监测、调查和分析，制定相应的规范和措施，减少医药资源浪费，提高用药的安全性、有效性和经济性。 鼓励并引导药剂科开展临床需要并为患者所欢迎的形式多样的新型药学服务，如患者用药教育等，并在临床做好相应的宣教工作，配合临床开展个体化给药方案的制定，重视药品不良反应监测有目的地进行相关案例分析和临床预警，协助临床规避可能的药品使用风险，把药品质量安全落实在具体的细节和行为上，使临床药师真正成为临床医生和护士的好帮手。 推进临床药师制建设，不断提高药学服务质量 药事管理委员会要重视对临床药师的培养，指导和帮助临床药师顺利开展临床用药分析和调查，落实药品不良反应报告和监测工作的执行情况，重视临床药师的意见。为他们更好地开展药物咨询、治疗药物监测等工作提供制度上的保证。临床药师应定期向药物管理委员会汇报工作，包括用药调查结果等，并做好相应的工作日记、药历及疑难病例讨论的准备材料和相应记录。通
信息管理概论作业答案文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
《信息管理概论》四次作业参考答案 第一次作业 第一章、信息管理的产生与发展 第一章、信息管理的产生与发展 一、填空题 1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：（）、（）和 （）。 2、以( )结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。 3、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是( )、( ) 和 ( ) 三个领域。 4、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是( )特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。 5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是：（）、 （）、（）、（）。 6、人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有 （）、信息媒体管理、（）、（）、信息产业或行业队伍管理。 7、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：（）阶段，（）阶段，（）阶段，（）阶段。 8、知识管理的发展始终围绕着（）、（）和（）这三个要素。 9、全信息的三要素分别为（）、（）、（）、 10、联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，即（）、（）、（）、（）。 一、填空题 1、古代信息管理活动时期、近代信息管理活动时期、现代信息管理活动时期 2、第二次世界大战 3、图书馆领域、工商企业管理领域、政府行政管理领域 4、管理理念 5、保存人类文化遗产，社会信息流整序，传递情报，启发民智的文化教育 6、信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。
1、下面的信息类型中，哪项属于二次信息（C．文摘） 2、下面的信息类型中，哪项属于三次信息。（D．述评） 3、迈克尔哈默博士提出的理论称为：（D．企业再造理论） 4、下面的选项中哪项不属于管理活动的必备要素。（B．管理的原则） 5、网络信息传播的基本模式是：（B．网状模式） 6、下面哪项属于信息资源作为经济资源具有的一般特性。（C．作为生产要素的人类需求 性） 7、著名的“经济人”理论提出者是：（B．泰勒） 8、下面的说法哪项是实得信息的含义。（C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该 事物的信息） 9、第二传媒是指（C．广播） 10、下面的说法哪项是先验信息的含义。（B．主体在实际观察该事物之前已经具有的关 于该事物的信息；） 11、信息科学的研究对象是：（B．全信息；） 12、下面的说法哪项是语用信息的含义。（D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的效用价值。） 13、需求层次理论的提出者是：（A．马斯洛；） 14、施拉姆的循环模式有何特点：（A．没有固定的传播者和受者） 15、下面哪项属于信息资源不同与其他物质资源的独特特性。（A．时效性） 16、下列的搜索引擎工具哪项属于目录式搜索引擎。（B．Yahoo ） 17、下面的几种检索表达方式，哪种方式属于布尔逻辑检索。（B．“北京大学+五四运动”） 18、下列的搜索引擎工具哪项属于索引式搜索引擎。（C．Google ） 19、下面的几种检索表达方式，哪种方式属于截词检索。（A．“*magnetic”） 20、存放的是有关主题的数据库或服务器地址，并指引用户到特定地址获取所需信息的网络组织方式是（B．网络信息指引库） 1、负责对控制信息进行分析，在全机中起指挥中心的作用的部件是：（）。 A．控制器 2、集成电路计算机使用的逻辑元件是。（） C．集成电路
单项选择题 1、《药品管理法实施条例》属于（）。 .部门规章 .行政法规 .地方法规 .法律 2、为评价药品安全性，在实验室条件下，用实验系统进行的各类毒性实验应遵循（）。.GLP .GAP .GCP .GMP 3、乙类非处方药标识的颜色是（）。 .黄色 .黑色 .绿色 .红色 4、下列可以采猎的野生药材是( )。 .豹骨 .虎骨 .羚羊角 .穿山甲
5、药品商标的设计应该符合医药行业的属性，包括健康性、（）。 .安全性、有效性 .稳定性、经济性 .有效性、经济性 .安全性、生命性 6、国家不良反应监测中心报告的某药品疗效不确切，不良反应大，按照《药品管理法》，对该药品应当（）。 . E. 按劣药处理 .撤销批准文号 .按假药处理 .进行再评价 7、到“十二五”末，所有零售药店法人或主要管理者必须具备（）。 .药师资格 .主管药师资格 .执业药师资格 .药师或者执业药师资格 8、下列关于麻醉药品管理的论述，错误的是（）。 .麻醉药品可以进行委托生产
能保证符合GMP的要求。 .书面 .现场 .直接 .间接 10、《药品管理法》规定，假药是指（）。 .药品成分的含量不符合国家药品标准的 .药品所含成分与国家药品标准规定的成分不符的 .未标明有效期或更改有效期的 .直接接触药品的包装材料和容器未经批准的 11、GSP要求药品经营企业建立计算机系统的主要目的是（）。.提高工作效率 .加强药品信息管理 .企业部门之间数据共享 .实现药品质量可追溯 12、未曾在中国境内外上市销售药品的注册申请属于（）。.补充申请 .仿制药品申请 .进口药品申请 .新药申请 多项选择题
人力资源基本流程操作规范
人力资源专用表格目录 1．《201 年度人员需求计划表》----------------------------------------------------1 2.《人员需求申请表》------------------------------------------------------------4 3.《应聘人员登记表》------------------------------------------------------------5 5.《内部人员竞聘申请表》--------------------------------------------------------7 6.《通知应聘人员面试登记表》----------------------------------------------------8 7.《新员工录用工资确认表》------------------------------------------------------9 8.《续签劳动合同通知书》--------------------------------------------------------10 9．《劳动合同解除证明》----------------------------------------------------------11 10.《担保承诺书》---------------------------------------------------------------12 11.《新员工入职引导表》---------------------------------------------------------14 12.《新（实习）员工报到通知单》-------------------------------------------------15 13.《新员工部门岗位培训表》-----------------------------------------------------16 14.《新员工岗位培训反馈表》-----------------------------------------------------16 15.《新员工试用期首月表现评估表》-----------------------------------------------17 16.《试用期员工考核表》---------------------------------------------------------18 17.《实习员工考核表》-----------------------------------------------------------19 18.《管理层试用期考核表》-------------------------------------------------------20 19.《员工提前转正申请表》-------------------------------------------------------21 20.《员工转正自我考核表》-------------------------------------------------------22 21.《员工转正通知单》-----------------------------------------------------------24 22.《员工内部调动审批表》-------------------------------------------------------25 23.《人事调动交接单》-----------------------------------------------------------26 24.《员工内部调动通知单》-------------------------------------------------------27 25.《外派支援通知单》-----------------------------------------------------------28 26.《请假申请表》---------------------------------------------------------------29 27.《员工薪酬福利调整申请表》---------------------------------------------------30
在线作业1 单选题：（共20道试题，每题2分） 1．下面哪项属于信息资源不同与其他物质资源的独特特性。（A） A．时效性 B．作为生产要素的人类需求性 C．稀缺性 D．使用方向的可选择性 2．下面的说法哪项是先验信息的含义。（B） A．事物实际所具有的信息； B．主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息； C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息； D．事物内部结构和外部联系运动的状态。 3．下面的说法哪项是实得信息的含义。（C） A．事物实际所具有的信息； B．主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息； C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息； D．事物运动的状态和变化的方式。4．下面的说法哪项是语义信息的含义。（B） A．事物运动的状态和方式； B．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义； C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息； D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的外在形式。 5．下面的说法哪项是语法信息的含义。（D） A．主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息； B．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义； C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息； D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的外在形式。 6．下面的说法哪项是语用信息的含义。（D） A．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息； B．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义； C．主体在观察事物之前已经居具有的关于该事物的信息； D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的效用价值。 7．下面的信息类型中，哪项属于三次信息。（D） A．游记； B．论文； C．文摘； D．述评 8．下面的信息类型中，哪项属于一次信息。（A）
医院药事管理工作计划 篇一:药事管理委员会2014年工作计划 镇江市第一人民医院新区分院 药事管理委员会2014年工作计划 为更好的对我院药品和药事活动进行监督管理，保证药品质量，增进药品疗效，保障人民用药安全、有效、经济、合理，维护人们的健康和用药的合法权益，现制定我院药事管理委员会工作计划: 一、认真贯彻落实《药品管理法》等国家的药 政法规，依据有关的法律、法规、条例，不断完善我院有关药事管理工作的规章制度并监督实施，促进合理用药，使医院药品管理更加法制化、规范化和科学化。 二、继续落实抗菌药物专项整治活动，根据《抗菌药物临床应用管理办法》及2013年抗菌药物专项整治活动成果，认真总结工作中的经验和不足，逐步建立、完善抗菌药物临床应用管理相关制度、指标体系和长效工作机制，采取有效措施，巩固活动成果，坚决避免出现“反弹”现象。将活动重点转移到落实《抗菌药物临床应用管理办法》，将抗菌药物临床应用管理工作从阶段性活动逐步转入制度化、规范化的管理轨道，促进我院抗菌药物临床应 用能力和管理水平的持续改进。 三、继续认真执行国家药品价格政策，增加药品价格透明度，规范购销行为，杜绝药品购销中的不正之风，拒绝商业贿赂。 四、制定2014年度医院的药品目录，并根据药品引进与淘汰情况修订目录。 五、每月对药库、药房及各病区急救药品进行检查，保障药品质量。
六、组织对毒、麻、精神及放射性等药品的使用和管理情况进行检查，发现问题及时通报不规范使用的情况。 七、保证药品供应，并执行药品集中招标采购及基本药物制度的工作，满足临床用药需求。并每月统计采购数据上报市招标办。 八、每月对临床各科室从合理用药、药品管理、处方书写、质量管理、医疗安全等方面进行综合考评，加强临床各科室的药事质量管理，并把合理用药作为考核医师的一项内容。 九、深入开展临床药学工作，参与查房、处方医嘱点评、以及书写药历，全面做好窗口及临床的药学服务工作，促进临床合理用药，保证用药安全。 十、按照镇江市药品不良反应监测中心的要求，做好药品不良反应的监测与上 报工作。 十一、对药学人员进行业务学习培训，以提高医院药事服务水平。 十二、加强医院各科室之间的沟通和联系，遵循以病人为中心的原则，合理用药，因病施治，合理诊断，合理治疗。 镇江市第一人民医院新区分院 药事管理与药物治疗学委员会 2014年5月14日星期三 篇二:2015年药事管理与治疗学委员会工作计划 2015年药事管理与治疗学委员会工作计划2015年医院药事管理与治疗学委员会将在各位委员努力下和临床各科室干部职工的支持下，对照“二甲评审标准”积极开展以下几方面的工作: 一、高度重视医院药事管理工作，把安全、有效、合理、经济地使用药物作为药事管理委员会的头等任务
人 力 资 源 管 理 总体框架： 企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的 资源。 第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程 一、 人力资源管理的基本任务： 根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。 二、 人力资源管理的内容： 三、 一、1． 2． 1． 编制公司薪资方案。（4月20日完成） 根据职务说明书，一方面进行岗位评估，确定各岗位的等级，由此确定工资等级，编制薪资方案（基础工资）部分。 2． 编制绩效考核方案（5月5日完成） 根据植物说明书，设定各岗位的年度工作目标，实现目标管理，确定绩效考核的标准， 编制员工考核办法，以此决定奖金的发放、晋升的标准。 第四阶段：99年5月5日——6月30日 建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。 二、 仪科惠光公司人力资源管理建设各阶段的具体内容 1． 第一阶段： （1） 仪科惠光公司人力资源管理建设框架图的建立
2．第二阶段：职务分析与职务说明书的编制 职务分析与职务说明书是人力资源最重要的工作，是人力资源管理其他内容的 基础。 职务分析也叫工作分析，它是完整的确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的人事管理基础的管理能力。职务说明书是记录职务发现结果的一类专门文件，它把所发现的职务的职责、权限、工作内容、工作程序和方法、执行标准、任职资格等信息以文字的形式记录下来，以便供管理人员使用。 （1）具体步骤： 仪科惠光人事管理制度 第一章总则 第一条为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。 第二条适用范围：本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员 第三条除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理。 第二章人事管理权限 第四条总经理确定公司的部门设置和人员编制、一线经理的任免去留及晋级，决定全体职员的待遇。 第五条人力资源部工作职责： 一、协助各部门办理人事招聘，聘用及解聘手续。 二、负责管理公司人事档案资料。 三、负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。 四、负责薪资方案的制定、实施和修订。 五、负责公司日常劳动纪律及考勤管理。 六、组织公司平时考核及年终考核工作。 七、组织公司人事培训工作。 八、协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。 九、负责公司各项保险、福利制度的办理。 十、组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。 十一、根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划。 2文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.
信息管理概论-作业二答案-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
信息管理概论—作业2—参考答案 一、填空题 1、从广义上讲，信息技术就是能够扩展人类信息器官功能的各种技术的总称，是涉及信息的生产、获取、检测、识别、变换、传递、处理、存储、显示、控制、利用和反馈等信息活动的所有技术的集合。 2、在信息技术的主体技术是指感测技术、通信技术、计算机技术和控制技术。 3、计算机的硬件系统包括中央处理器、内存储器、外存储器、输入输出设备。 4、计算机软件主要可以分为系统软件和应用软件两大类。 5、管理信息系统的开发方法有：生命周期法、结构化方法、原型法、面对对象法。 6、数据库的类型有：面向企业的数据库、文本数据库、多媒体数据库。 7、一个决策支持系统一般包括语言系统LS 、知识系统KS 和问题处理系统PPS 。 8、信息内容层面包括叙述层、含义层、效用层三个层面 9、信息组织的功能主要表现为：基本功能、增值优化功能、目标功能和社会功能。 10、信息组织现代化主要表现在信息组织的思想观念现代化以及信息组织的技术手段现代化。 二、选择题 1、第一台计算机采用的主要逻辑元件是（B）。 A、继电器 B、电子管 C、晶体管 D、集成电路 2、能够被计算机硬件系统直接识别的语言是（A）。 A、机器语言 B、汇编语言 C、高级程序语言 D、前面三种 3、基于宽带CDMA技术和计算机多媒体技术的移动通信系统技术属于（C）。 A、第一代移动技术 B、第二代移动技术 C、第三代移动技术 D、第四代移动技术 4、如果一所大学有5个校区，分别处于一个城市的5个不同地方，那这个学校的计算机网络应使用（C）。
儿科医疗质量与安全管理小组工作计划 为落实医疗核心制度，确保提高我科医疗质量和安全、保证病历书写的内涵质量及医疗指标的完成，拟定本年度医疗质量与安全工作计划： 一、强化思想认识，持续发展： 科主任、护士长继续抓好质量管理工作，落实各项规章制度。每月召开质量管理委员会会议、病历质控小组会议、院感小组会议，护理管理小组会议，医疗安全小组会议等，规范管理、规范医疗行为。使我科每个工作岗位都能努力工作，以提高医疗技术水平，促进科室持续发展。 二、明确科室医疗、主要工作指标，努力完成 1、病床使用率≥92% 2、平均住院日≤14天 3、入院三日确诊率≥90% 4、入出院诊断符合率≥90% 5、住院危重病人抢救成功率≥85% 6、三基考核合格率＝100%（80/100分） 7、门诊病历书写合格率≥90%（90/100分分以上） 8、甲级病案率≥90%，无丙级病历 9、医疗设备，仪器完好率≥90% 10、急救仪器，药物完好率＝100% 11、抗菌素使用范围<60%，DDD<40%,药敏>80%,抗菌素限制使用率<50% 三、完善科室医疗质量考评工作，实施规范化的质量管理，制定考评标准，每月由质控员进行检查，做好总结反馈工作。 1、参照二级医院评审标准，对科室的每月工作情况，认真评分，结果与奖金挂钩。 2、健全、落实各种医疗制度，要求各种制度执行记录规范，项目齐全。医疗组严格执行三级查房制度，入院48小时内主治医师查房，一周内主任查房，，重病人随时请上级医师查房，病重自动出院请上级查房，重病人值班医师查房后作好病程记录。加强知情谈话制度管理，非手术病人入院内72小时谈话，危重时随时谈，特殊诊疗操作、治疗、用药谈话，输血同意谈话，麻醉前同意谈话；严格执行病例讨论制度、会诊制度、交接班制度等。各科每月召开会议，对存在问题分析，整改，持续改进。 四、认真做好医疗文书书写管理工作 1、强化病历书写者自我检查、科室病历质量小组（相关质控人员）监控。科室病历质控员每月对病区进行环节及终末病历质量检查，培养每个质控员的病历质量意识，加深检查者的感性认知，将检查结果及时传达到自己科内，避免同样错误发生，使被检查者引起重视，在第一时间得到反馈意见，实时改时，起到良性循环作用。、 2、抓好病历质量的评价、实施奖惩结合制度 科室病历质控员每月对病区进行终末病历质量检查，检查存在问题及乙级、丙级病历上报质控办。相关科室的质控人员需及时上报检查结果，如连续不上报的则扣科室当月一定的考核总分，与科室奖金挂钩。促使大家重视并互相督促，避免和减少病历缺陷发生率，达到提高病历质量的目的。 3、落实病历检查制度，突出重点
人力资源管理
（1） 健全建立现有的人事制度 1． 第二阶段：职务分析与职务说明书的编制 职务分析与职务说明书是人力资源最重要的工作，是人力资源管理其他内容的 基础。 职务分析也叫工作分析，它是完整的确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的人事管理基础的管理能力。职务说明书是记录职务发现结果的一类专门文件，它把所发现的职务的职责、权限、工作内容、工作程序和方法、执行标准、任职资格等信息以文字的形式记录下来，以便供管理人员使用。具体步骤：
（1） 职务发现的方法： 职务发现的方法有许多，我们采用工作日记法，问卷调查法。 2． 第三阶段：薪资方案的编制： A 、（1）薪资制定的程序和方法： 基本程序： （ 2） 薪资结构：采用职务工资 引进职务工资的程序
人事管理制度 XXX人事管理制度
第一章总则 第一条为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。 第二条适用范围：本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员 第三条除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理。 第二章人事管理权限 第四条总经理确定公司的部门设置和人员编制、一线经理的任免去留及晋级，决定全体职员的待遇。 第五条人力资源部工作职责： 一、协助各部门办理人事招聘，聘用及解聘手续。 二、负责管理公司人事档案资料。 三、负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。 四、负责薪资方案的制定、实施和修订。 五、负责公司日常劳动纪律及考勤管理。 六、组织公司平时考核及年终考核工作。 七、组织公司人事培训工作。 八、协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩
任务1 一、 （ 2 分）古代封建社会的信息资源主要以文献信息资源为主。 正确错误R （ 2 分）从19世纪末20世纪初开始，信息管理活动的重心开始向西方国家倾斜。 正确错误R （ 2 分）中国古代信息管理重心集中于藏。 正确错误R （ 2 分）图书馆的出现将信息管理的目的发展到藏与用相结合。 正确错误R （ 2 分）联合国教科文组织认定的图书馆四项职能是：保存人类文化遗产、社会信息流整序、传递情报、启发民智的文化教育。 正确错误R （ 2 分）古代信息管理时期的信息管理对象以纸制手抄本、印刷本为主。 正确错误R （ 2 分）中国古代倡导的信息管理方式是：五部分类法。 正确错误F （ 2 分）中国古代图书整理活动到清朝达到极致，代表性事件就是《康熙字典》的出版。 正确错误F （ 2 分）中国各朝代都有专门记录和管理档案文书的官员，如司马光就是史官，负责这方面的事务。 正确错误F （ 2 分）信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，管理职能说的代表人物是：莱维坦。 正确错误F （ 2 分）信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，信息过程说的代表人物是：泰勒。 正确错误R （ 2 分）信息管理思想的发展过程中，国内比较尤代表的学者卢泰宏教授提出了三维结构理论， 正确错误R （ 2 分）孔茨提出双因素理论。 正确错误F （ 2 分）信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，技术手段说的代表人物是：霍顿。
正确错误F （ 2 分）现代，信息管理人员更加技术化、专业化、专门化，他们在组织内部被称为CIO或CKO。 正确错误R （ 2 分）世界上第一台计算机是在1948年研制成功的。 正确错误F （ 2 分）钟守真教授提出信息管理发展的五阶段说。 正确错误F （ 2 分）马费成教授提出信息管理发展的四阶段说。 正确错误R （ 2 分）知识管理技术如按过程分类，它包括知识的生产、共享、应用和创新。 正确错误R （ 2 分）知识管理的三要素是：组织、人、信息技术。 正确错误R 二、 （ 2 分）马斯洛提出需求层次理论。 正确错误R （ 2 分）梅奥的人际关系学说起源于霍桑实验。 正确错误R （ 2 分）管理过程学派的创始人是法约尔。 正确错误R （ 2 分）安索夫的《公司战略》一书于1965年问世。 正确错误R （ 2 分）经验管理学派的代表人物是戴尔。 正确错误R （ 2 分） 1911年泰勒的《科学管理原理》一书出版。 正确错误R （ 2 分）人们将泰勒称为“管理理论之父”、“过程管理之父”。 正确错误F （ 2 分）信息科学的概念首先于1959年被美国宾夕法尼亚大学莫尔电子工程学院应用。 正确错误R