人力资源管理第四章绩效管理 (含答案)
第四章绩效管理
一、单选题：
1、绩效考核是指将员工的（）作一比较，而通过工作分
析可以确定绩效考核的标准。
A、实际绩效与组织的期望
B、个人成绩
与群众测评
C、群众测评与组织的期望
D、实际绩效
群众测评、组织期望
E、实际绩效与领导意志
2、符合绩效考核指标设置要求的是（）
A、认真完成自己的工作
B、客户对我们的服务完全满意
C、对顾客的询问立即给予答复，尽快解决他们提
出的问题
D、今年内完成两篇市场分析报告，并在《市场观
察》杂志上发表
3、下列陈述中，符合业绩考核指标设置要求是（）
A、领导满意
B、100%利用时间
C、
接到任务及时完成D、一季度销售额达到300万
元
4、绩效指标不够清晰的是( )。
A、年销售额超过40亿元
B、2年内成为知名
企业
C、市场占有率保持在50%
D、净利润不低于3
工作方式型
19、将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综
合的绩效考评标准为（）。
（A）分解提问标准（B）综合等级标准（C）综合提问标准（D）分解等级标准
20、建立战略导向的KPI体系的意义不包括（）。
（A）有助于员工的自我实现（B）对战略导向起牵引作用（C）最大限度地激发员工斗志（D）强调对员工行
为的激励
21、一般来说，根据工作产出设定关键绩效指标时，所依据
的基本原则不包括（）。
（A）增值产出的原则（B）目标导向的原则（C）结果优先的原则（D）设定权重的原则
22、（）是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出
的结果更全面、深刻。
（A）平衡计分卡（B）评价中心（C）行为定价法（D）360度考评
23、劳动定额法属于（）的绩效考评方法。
（A）品质导向型（B）结果导向型（C）行为导向型（D）综合型
24、以下关于成绩记录法的表述不正确的是（）。
（A）需要聘请外部专家参与评估（B）该方法具有很强的
果会更好（D）由外部专家验证工作业绩是否真实准
确
25、以下关于图解式评价量表法的表述不正确的是（）。（A）考评效标涉及的范围较大（B）有广泛适应性（C）可以考评员工的品质特性（D）设计难度较大
26、对于管理性组织和服务性组织的考评，一般不采用的指
标是（）。
（A）工作方式（B）工作产出（C）组织气氛（D）工作效率
27、获得专利权的项目数属于（）的绩效考评指标。
（A）行为过程型（B）品质特征型（C）工作结果型（D）工作方式型
28、将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的
绩效考评标准为（）。
（A）分解提问标准（B）分解等级标准（C）综合提问标准（D）综合等级标准
29、关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它
必须具备的条件是（）。
（A）定性化、结果化（B）定性化、行为化（C）定量化、结果化
（D）定量化、行为化
30、设定KPI指标和指标值时，一般不会选取（）作为参考
标杆。
（A）国内收益最高企业（B）属于国内领先地位的最优企业（C）本行业领先的企业（D）居于世界领先地位
的顶尖企业
31、（）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜
在的深层次特征。
（A）行为特征（B）胜任特征（C）心理特征（D）外貌特征
二、多选题
1、综合型的绩效考评方法包括（）
（A）合成考评法（B）加权选择量表法（C）目标管理法（D）图解式评价量表法
（E）评价中心法
2、以下关于强迫选择的说法正确的有（）
（A）是一种定量化考评方法（B）属于目标导向型的客观考评方法
（C）属于行为导向型的主管考评方法（D）可以用来考评特殊工作行为表现
（E）考评通常采用一个或两个最能描述员工行为表现的项目3、自我中心效应的具体表现为（）
（A）相似偏差（B）优先效应误差（C）对比偏差（D）晕轮效应误差（E）共同偏差
4、编制绩效考评标准应遵循的原则有（）