《网络社会学》讲课提纲
?教学目的与要求：
本课程属于社会学专业的专业核心课，为社会学专业的10门主干课程之一，是一门应用性很强的课程。本课程从个体、互动和社会结构三个层面透视网络社会运作及其对社会发展的影响，力图据此阐明网络社会原理、构架网络社会学研究领域，使学生较系统地掌握网络社会特质、网络中的社会行动与互动、网络中的社会组织等基础知识、熟悉网络社会学的分析视野和分析概念，能够运用基本理论分析网络现象。
?教学学时与考核：
共安排76学时，其中面授24学时，答疑辅导4学时，课外自学48学时；考核方式为开卷。
?教材与参考书目：
教材：
郭玉锦、王欢编著：《网络社会学》，中国人民大学出版社，2017年版。
参考书目：
[1]罗昕编著：《中国网络社会治理研究报告》，社会科学文献出版社，2017
年版。
[2]黄少华著：《网络社会学的基本议题》，浙江大学出版社，2013年版。
?教学方法
1.加强双基训练，培养独立思考及自主创新能力；
2.积极运用现代化教学手段，理论与实践相结合，讲练结合，开展课外讨论等；
3.基于“实证的方法”来分析和讲解以激发学习兴趣。
教学专题与内容：
第一讲：网络社会基础知识概述
教学目的及重点：通过教学使学生了解网络社会学的学科性质，掌握网络社会、网民、网上身份等网络社会学相关基础知识。
一、网络社会
（一）网络社会的概念
1.互联网概说
（1）什么是互联网
（2）互联网的信息处理功能
（3）网络常使用的基本功能
2.网络社会的含义
3.网络社会的特征
（二）网络社会“空间”构成
1.网络社会存在
2.网络社会构成
（三）网络社会性软件
1.什么是社会性软件
2.社会性软件的特质：互动性、关系性、自组织性、人性化
3.社会性软件类型
4.社会性软件的社会性
5.社会性软件与网络社会发展
二、网民
（一）网民概说
1.网民的含义
2.网民初始形成
3.网民数量的发展
（二）网民的分类
1.按质或量分类
2.中国互联网中心的分类
（三）网民特征——以中国的网民为例1.一般情况
（1）数量的增长
（2）性别比例
（3）上网者年龄
（4）上网者的职业状况
（5）上网时间长度
（6）上网者收入情况
（7）上网者学历情况
2.网民的网上行为取向
三、网上身份
（一）网上身份
1.身份
2.网上身份识别
（1）网上身份
（2）性别身份
（3）语言书写方式与性别
（4）网络社区中的身份和欺骗
（二）网上自我认同
1.自我与网上自我
2.网上自我认同
3.网上多元自我
（三）认同兼容
1.什么是认同兼容
2.网上认同兼容特点
四、网上社会行为
（一）社会行为
1.社会行为的概念
2.社会行为的结构
3.行为指号分类
（二）网上社会行为
1.网上社会行为
2.网上社会行为的特点
（三）网上社会行为的模式
1.通邮行为
2.聊天行为
3.交友行为
4.游戏行为
5.获取信息行为
6.发布信息行为
复习思考题：
简答题：
1.谈谈你对网民分类的看法
2.理解行为和社会行为的概念
论述题：
讨论网上认同兼容对未来社会发展的影响
第二讲：网上个人与群体
教学重点：通过教学使学生了解网上人际关系模式，掌握网上社会群体的分类并对其进行分析，理解网上社会组织的结构及分类。
一、网上人与人的关系
（一）网上人际关系概述
1.人际关系的两个定律
（1）人际关系的含义
（2）人际关系的两个定律
2.网上人际关系理论
（1）华尔瑟“社会信息处理理论”
（2）黄厚铭
（二）网上人际关系的性质和特点
1.网上人际关系的真实性
2.网上人际关系的特点
（1）文本为媒质
（2）匿名性
（3）广泛性
（4）“有缘”性
（5）心近性
二、网上社会群体
（一）网上群体的含义
1.现实中的群体
（1）现实中的群体
（2）社会群体的基本要素
2.网上社会群体与现实社会群体的异同
3.网上社会群体的特征
（1）亲和性
（2）交往空间大
（3）成员自由度大
4．网上群体对个体的功用
（1）慰藉
（2）满足社交需要
（3）提供自我展示并认证观点
（4）有助于个体目标达成
（二）网上群体分类
1．网上统计群体和网上实际群体
2．网上正式群体和网上非正式群体3．网上大群体和网上小群体
4．网上初级群体和网上次级群体
5．网上地缘群体、业缘群体和趣缘群体（三）网上群体分析
1.网上初级群体
2.网上地缘群体
3.网上业缘群体
4.网上趣缘群体
三、网上社会组织
（一）网上组织及其结构
1.网上组织的概念
2.网上群体与网上组织的比较
3.网上组织结构
（二）网上组织分类
1.组织类别
2.网上组织划分
（三）网上非营利组织
1.单纯型网上非营利组织
2.混合型网上非营利组织
（四）网上营利组织
1.网上营利组织
（1）重在“人”身上
（2）成员关系平面化
（3）强调高级领导角色
2.单纯型网上营利组织
（1）网上综合型商业组织
（2）网上专业型商业组织
3.混合型网上营利组织——企业网站（1）企业网站的意义
（2）企业网站的功能
复习思考题：
简答题：
1.什么是网络社会群体？
2.什么是网络趣缘群体？
论述题：
试论述企业网站目前的状况如何？
第三讲：网络社区
教学重点：通过教学使学生了解网络社区及其构成，掌握Web 2.0的含义与特质，分析博客、微博、微信的交往活动与应用。
一、网络社区
（一）网络社区及构成
1.网络社区含义
（1）社区含义
（2）网络社区含义
2.网络社区构成
（1）构成特质
（2）构成条件
●网站平台
●上网者同步互动和异步互动
●社区中往往有若干网络群体
●社区管理者和社区规章
●进入社区活动者通常注册成社区会员
●社区成员的强联系、弱联系、陌生人
●有社区情感（近似归属感）
3.网络社区的功能
(1)商业交易
(2)兴趣交流
(3)提供想象空间
(4)建立关系，寻求支持
4.网络社区的种类
（1）电子公告版社区（网上论坛）
（2）新闻组(Newsgroup)社区
（3）网上聊天社区(Chat room)
（4）游戏社区(包括MUD和Online game)
（5）专业网站社区
（6）居民社区网站社区（7）博客社区
（8）综合网站大社区（二）高校BBS
1.BBS社区
2.高校BBS分析
（1）心理感受
（2）信息发布
（3）交流情感
（4）学习生活
（5）社区中的小群体
（6）社会支持
（三）网上交友社区
1.网上交友社区的特点（1）真实性
（2）过滤性
（3）去尴尬性
（4）拓展个人交友空间（5）内在价值凸显
2.网络交友动机
3.哪些人上网交友
4.交友“程序”
二、Web2.0的网络社区（一）Web2.0的含义与特质
1. Web
2.0的含义
2. Web2.0概念的发展
3. Web2.0的特质
（1）要素和原则
（2）特性
4. Web2.0应用程序结构
（二）Web2.0的网络社区应用
1.Web
2.0的实践应用
2.两个Web2.0网站的比较
三、博客
（一）博客的兴起与发展
1.概念提出
2.中国博客发展
（二）博客的含义与特质
1.博客是什么
（1）最初的含义
（2）概念的界定
（3）BBS、个人网页和博客比较2.博客的结构及类型
（1）博客的结构
日志条文
日志发布日期和时间
日志归档
日志帖子的固定链接
日历
留言或评论功能
引用通告
RSS源
（2）博客的存在方式
（3）博客的不同分类
3.博客的特性
（1）个人性
（2）播放性
（3）开放性
（4）交流性（交互性）
（三）博客的交往活动与应用分析
1.博客的交往活动
2.博客应用分析
3.博客进程的思考
（四）博客功能分析
1.自我表现
2.全媒体
四、微博
（一）微博与博客的区别
（二）微博种类及频率分布
（三）微博的主要使用目的
（四）微博的主要功能
（五）微博关注的对象
（六）微博使用者最新走势
（七）微博的信息发布
（八）微博改变了网络舆论的信息模式（九）碎片化与整合效应
五、微信
（一）微信的界定
（二）微信的使用特征
（三）微信朋友圈关系
（四）微信中的社群感和孤独感
复习思考题：
简答题：
1.网络社区的功能有哪些？
2.浅谈微博与博客的区别
论述题：
试论述网上博客的发展过程如何？
第四讲：网络公共领域
教学重点：通过教学使学生了解网络公共领域的特质、构成、过程和功能实现的过程，重点掌握网络公共领域对公共决策的影响力并能进行实例分析。
一、网络公共领域及其特征
（一）网络公共领域
1.公共领域
2.网上公共领域的讨论与可能性
（1）网络公共领域的讨论
（2）国内学者的观点
（3）网上公共领域与以往的大众媒介比较
（4）网上公共领域的可能
（二）网络公共领域的特质
1.提供了身体不在场和可匿名的互动
2.有限沟通理性
3.多元供述的共识
4.自由和开放
5.可以不同步交流
6.自组织
二、网络公共领域的构成及过程实现
（一）网络公共领域的构成
1.网上的公共参与
（1）中国网民的公共参与
（2）中国网民的公共参与
（3）上网参与的内容特征
2.网络公共领域的空间构成
（1）网络公共领域的一般要素
（2）网络公共领域的空间构成
（二）网络公共领域的过程
1.网上公共领域建构过程
2.网络公共领域功能实现
（1）网络公共领域功能实现的例证
（2）与现实大众媒体的融合
三、网络公共领域的功能与影响
（一）网络社会实践公共领域的功能与限制1.网络公共领域的功能
（1）社会控制功能
（2）提供讨论空间平台
（3）为决策过程提供了助力
（4）激发民众智能资源
（5）有助于社会认同与共识
（6）提升民众的民主和参与意识
（7）社会安全阀作用
2.网络公共领域的限制
（二）网络公共领域影响公共决策的路径
1.直接影响路径
2.间接影响路径模型
四、网络意见领袖帖
（一）意见领袖
1.概念的提出
2.特征
（1）公共信息传播的重要参与者
（2）对公共事务有独到见解
（二）网上的意见领袖
1.网络上的“把关人”
2.网络上的意见领袖
（三）网络意见领袖帖
1.特征
（1）语言表达客观理性
（2）文字表达具有逻辑性
（3）内容分析角度新颖独到
2.类型
（1）逻辑推理型
（2）专业知识型
（3）数字事实型
（三）网络意见领袖帖的形成
1.网络意见领袖帖的构成
（1）帖子的发布
（2）网络和传统媒体的反应及相关者的反馈（3）发帖人独到的见解
2.产生环境与发帖人素养
（1）空间环境
（2）社会环境
（3）诉求心理与专业素养
（四）网上帖子的比较
随意帖、情绪帖、价值倾向帖、理性帖（五）网络意见领袖帖的影响与局限性
1.网络意见领袖帖的影响
（1）“拐点”作用
（2）带动上网者理性思考
（3）去精英化和发挥民智
2.网络意见领袖帖建设
（1）提供良好的舆论环境
（2）建立网络意见领袖帖制度
复习思考题：
简答题：
1.如何理解网络意见领袖帖的含义？
2.什么是网络公共领域？
论述题：
试论述网络意见领袖帖的建设
第五讲：社会网分析与社会秩序
教学重点：通过教学使学生掌握社会网的构成和特征，分析社会网络的研究取向，理解网络社会秩序的心理契约、社会规范和社会控制。
一、网络社会的社会网分析
（一）网络社会网的基础
1.社会网分析中的基本概念
2.互联网上社会网分析的基础
（二）互联网上的社会网构成和特征
1.互联网的社会网构成
2.网络社会网的特征
（1）广泛联结度
（2）自组织网络
（3）桥梁容易形成
（4）网上“结构洞填补”
（5）更多的弱联系，较难形成强联系
3.互联网上社会网与现实非正式组织社会网的特征比较
4.社会网络分析的研究取向
（三）一个互联网的社会网分析案例
1.网络社会中社会网络的关系强度的概念
2.研究使用的方法
3.数据采集
4.问卷数据的统计分析
5.该项研究的讨论
二、网络社会秩序
以身份定位为基础的自生自发的行为规则，即习惯性的行为模式；人为制定规则，即制定规范限制人们的行为强度和范围；给想违规或违规的行为者以压力，即社会控制。
（一）网络心理契约
1.心理契约的概念
2.网络心理契约
3.网络心理契约分析
（二）网络社会规范
规范的一般定义，是指形成共有的行为期望准则。所谓共有，社会学者通常是指“许多人共享”或“一个团体的成员所共有”。所谓准则，通常指行为标准（或范式）的定义。
1.社会控制的含义
2.网络社会规范的形成与构建
3.网络社会控制的类型
（1）网络社会控制的划分
（2）网民自身控制
（3）网民舆论控制
4.网络有害行为的管制
（1）什么是网络有害行为
（2）桑斯坦网络言论自由理论
三、网络电子信息反商品化
（一）反商品化的内容及特征
1.去交换性
2.去稀缺性
3.去价值转换性
（二）网络电子信息的特征
1.三种方式的融合
2.电子信息的特点
3.反商品化运作
（1）回到物物交换形式
（2）价值权重转换
（3）转换低价
（4）网络生存原则
（5）替代
（三）网络电子信息的反商品化表现
1.免费无线上网
2.宽带费用下降
复习思考题：
简答题：
1.简述网络社会网的自组织过程
2.如何看待零边际成本社会？
论述题：
试论网络强关系的可能性
第六讲：网络社会问题与网络社会变迁
教学重点：通过教学使学生了解网络社会问题的种类、解决方式、掌握信息压力和网络成瘾的概念，展望网络社会的未来发展。
一、网络社会问题
（一）网络与青少年社会化
1.社会化与网络
(l)影响人格形成、发展和形成自我观念
(2)内化价值观念，传递社会文化
(3)掌握社会技能，培养社会角色
2.家庭教育的疑惑
3.网络社会化
（二）网络社会问题
1.网络病毒
2.网络黑客
3.网络犯罪
（1）网络盗窃
（2）网络诈骗
（3）数字故意破坏
（4）网络洗钱
4.网络暴力
5.网络色情
（三）信息压力
1.信息压力的概念
2.信息压力的过程表现
3.信息压力对负荷者的负面表征
4.信息压力的成因分析
5.信息压力的逆向表征
6.信息压力的自我调节
（四）网络成瘾
1.网络成瘾的概念
2.网络成瘾的判断标准
3.网络成瘾分类
4.成瘾者的特征
5.影响因素
6.寻求问题解决
二、网络意识形态安全
（一）网络意识形态的基本内涵
（二）网络意识形态安全的基本内涵
（三）网络意识形态安全的重要性
（四）自媒体时代我国网络意识形态安全面临的新挑战
（五）我国应对网络意识形态安全新挑战的对策
三、网络社会变迁
（一）网络社会的发展阶段
（二）Web1.0阶段与Web2.0阶段
老年人问题产生的生理原因、心理原因、家庭原因、社会原因、经济原因（三）未来网络社会
1.对网络社会发展大致的三个观点
（1）有人认为网络社会将为人类社会带来进步，并有助于人类解决诸多问题（2）有人认为网络社会将造成人际关系的异化，人类要付出重大代价
（3）也有人认为网络只是工具，对人类社会是利是弊，要看人类如何运用
2.关于互联网未来的实证报告
（四）未来社会网络
1.对网络社会发展大致有三个观点
2.关于互联网未来的实证报告
3.前景展望
（1）未来通过移动电话就可以整合现有所有通讯媒介，不但能够大幅扩充传输速度，更能让计算机随身带着走
（2）随着宽带的普及，网络流通的信息内容日趋丰富
《公共关系学》课程教学大纲 二、课程简介（不超过300字） 本课程是行政管理及劳动与社会保障两个专业的专业基础必修课。主要的内容有公共关系概述及其起源与发展、公共关系的主体与客体、公共关系的三大目标、社会组织的形象塑造、公共关系传播、公共关系工作四步法、企业公共关系、政府公共关系、政府国际公共关系、公共关系专题活动及公共关系危机管理。 三、知识点 （一）基本知识点 1．公共关系的科学定义、公共关系与其他相关学科的关系、理解公共关系的职能 2 .公共关系产生的历史及发展趋势、公关人员的素质、公关机构的类型； 4．公关专题活动的类型。 5．现代企业CIS和CS战略。 6.国际公共关系 7.公共关系危机管理 （二）重要知识点 1.公共关系的构成要素、公共关系三大目标、社会组织形象的概念、社会组织形象的构成要素及塑造； 2.收集信息及公共关系调查的基本方法。 3.公关策划内容、基本方法和技巧。 4.公关传播的渠道、特点和方法。 5.政府公共关系、企业公共关系 四、基本要求 （一）知识要求（熟练掌握、掌握、理解、了解） 1．理解公共关系的科学定义、公共关系与其他相关学科的关系、理解公共关系的职能 2.了解公共关系产生的历史及发展趋势、公关人员的素质，公关机构的类型；
3．熟练掌握公共关系的构成要素、公共关系三大目标、社会组织形象的概念、社会组织形象的构成要素及塑造； 4．掌握收集信息及公共关系调查的基本方法。 5．掌握公关策划内容、基本方法和技巧。 6. 掌握公关传播的渠道、特点和方法。 7．了解公关专题活动的类型。 8．了解现代企业CIS和CS战略。 9.掌练掌握政府公共关系、企业公共关系。 10.理解国际公共关系及公共关系危机管理。。 （二）能力要求 1．能独立进行公关信息收集、开展公关调查。 2．能结合组织的具体情况，进行公关设计，制定公关计划，提出策划方案。 3．能根据公关目标选择传播媒介、采用适当方法，开展公关传播工作。 4．能根据组织内外的公共关系状况，开展有效的公共关系协调工作。 5．有较强的问题意识和一定的创新能力。 （三）素质要求 培养现代公共关系意识，完善自身的公共关系素质，提高实际的公共关系能力，将所学的理论知识和操作技能运用到工作实践和社会实践中去。 五、教学模式与作业要求 （一）教学模式 多样式教学，其中运用到传递-接受式教学模、，抛锚式教学模式、探究式教学模式。 （二）作业要求 作业要高质量、独立地完成。 六、成绩评定及权重分配（卷面（ %）+平时测验（ %）+课程论文（ %）+平时与作业（ %）） 成绩考核的依据分为三部分，分别为期末考试、平时小测验、平时考勤与作业。期末考试及小测验均为闭卷，作业为开放式。权重分配为：卷面（60 %）+平时测验（20 %）+ 平时与作业（20 %）。 七、学生学习建议 （一）先修课程 本课程的先修课程为《管理学》、《社会学》等课程，在教学内容上这些先修课程都是结合本课程内容所涉及的知识的必要积累，在教学环节方面应该使学生逐步培养一些分析和解决公众问题及塑造社会组织良好形象的能力及兴趣。 （二）学习建议
《行政公文写作》课程教学大纲 （The Administrative Document Writing） 一、课程基本情况 开课单位：语言系 课程代码：123099 课程学时：64 课程学分：3 考核方式：考查 先修课程：实用写作 适用专业：行政管理 教材与教学参考书： 1.《党政机关公文写作能力指导与训练》，姬瑞环，北京；中国人事出版社，2014.5（教材） 2. 《简明应用文写作教程》，张耀辉，北京：高等教育出版社，2013第二版 3. 《大学应用写作教程》，李兴民，成都：四川大学出版社，2005.6 二、课程的性质、任务和目的 本课程是行政管理专业的一门必修课，它以党和国家的有关规范性文件为指导， 主要研究国家行政机关及其他社会组织在行政职权和实施管理的过程中公文形成 与办理的基本规律与方法。其内容具有政治性、综合性、规定性与应用性的特点。 设置本课程的目的是：使行政管理专业的学生能比较全面系统地掌握行政机关公文 与处理的基本理论, 基本知识与基本技能，认识机关公文形成和处理的基本规律， 了解我国国家机关、社会组织现行的公文种类、体式稿本、行文规范、写作要求以 及公文办理、公文立卷与归档的程序，原则和方法，培养和提高撰拟公文和处理公 文的能力，以便毕业后能有较强的公文写作能力胜任工作需要。 三、课程内容、基本要求和课时 （一）课程内容和基本要求 第一章公文写作概论（6课时）
第一节认识公文（2课时） 一、公文的含义与特点 1.了解写作的基本知识 2.掌握写作的能力 二、公文的分类（2课时） 1.了解公文的使用范围划分 2.了解公文的来源划分 3.了解公文的行文方向划分 4.掌握按照公文的涉密程度划分的种类 5.掌握按照公文的内容性质划分的种类 第二节认识公文写作的目的和特点（2课时） 一、了解公文写作的目的 二、掌握公文写作的特点 第二章领导指导类公文的写作（16课时）第一节命令(4课时) 1.了解命令的功能和特点 2.理解命令的类型 3.掌握格式要素与写作要领 第二节决定(4课时) 1.了解决定的用途 2.了解决定的特点 3.重点掌握格式要素与写作要领 第三节意见(4课时) 1.了解意见的含义 2.了解意见的行文特色 3.掌握格式要素与写作要领 第四节批复(4课时) 1.了解批复的含义 2.理解批复的行文特色
《临床心理学》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：16186504 课程名称：临床心理学 英文名称：Clinical psychology 课程类别：必修课 学时：64学时 学分：4学分 适用对象: 应用心理学专业 考核方式：集中 先修课程：普通心理学、发展心理学、社会心理学心理咨询与治疗、健康 心理学、变态心理学二、课程简介 临床心理学是关于人们心理健康的维持和援助的心理学分支学科，它运用心理学的知识和原理，帮助存在心理困扰的人纠正自己的精神和行为障碍，通过临床评估和临床干预指导和培养健全的人，以便有效地适应环境和更有创造力本课程以职业活动为导向，以心理咨询能力为核心强调心理咨询的的实际操作技能的训练。 本课程的主要教学内容有初诊接待与资料的搜集整理，心理诊断与测量的技术；人格的理解与诊断；心理咨询与治疗的技术，教学中需配合助理心理咨询师的考核要求情况安排教学内容。 三、课程性质与教学目的 该课程是应用心理学专业必修课程，该课程是对心理咨询与心理治疗的全面综述。根据我校的情况在实际教学中应紧密配合心理咨询师考级内容展开教学。通过本课程的学习，要求学生掌握临床心理基础理论的有关知识，能够对人格作出较好的理解与诊断，掌握心理诊断与测量的技术以及心理咨询与治疗的基本技术手段，并且能够对临床心理学中的特殊专业有较好的认识，为走向工作岗位打下坚实的知识、技能和能力基础。
四、教学基本内容及要求 第一章心理诊断技能 （一）教学基本要求 诊断工作对咨询和治疗来说是充分和必要的先决条件，没有诊断咨询和治疗也就无从入手，误诊往往也是咨询和治疗失败的重要原因之一。心理咨询师在进行心理诊断时必须掌握诊断程序和常用方法，同时还要学会将诊断工作的主要内容和结果按要求整理行文。 (1)掌握异常心理症状，能够区分病与非病 (2)掌握心理诊断的分类标准 (3)掌握神经症的诊断分类 (4)能够根据求助者实际情况选择心理测验 (5)能够对心理不健康状态进行分类诊断 （二）教学具体内容 (1)初诊接待与资料的搜集、整理 (1.1)如何进行初诊接待(掌握) (1.2)摄入性谈话(重点掌握) (1.3)正确使用心理测验(掌握) (1.4)一般临床资料的整理与评估(重点掌握) (1.5)了解求助者的既往史，寻找有价值的资料((熟悉) (2)初步诊断 (2.1)确定造成求助者心理与行为问题的关键点(掌握) (2.2)确定是否属于本职工作(重点掌握) (2.3)形成初步印象，分析一般心理健康水平(重点掌握) (2.4)一般心理问题的诊断(重点掌握) (2.5)严重心理问题的诊断(重点掌握) (2.6)提出心理评估报告((熟悉)
《公共关系学》课程教学大纲 一、课程基本信息 1.课程代码：BGen1090 2.课程名称/课程英文名称：公共关系学/Public Relations 3.课程类型：专业选修 4.课程适用层次：本科 5.课程主要面向专业：秘书学 6.总学时：32，其中实验（实践）教学学时：0 7.学分：2 8.修读该课程应具备的基础知识条件：无 二、课程概述 公共关系学是研究组织与相关公众之间相互传播沟通的行为、规律和方法的一门学科。公共关系学具有特殊的管理功能，即通过组织形象的有效管理来提升组织的无形资产。它关注的是政治、经济、环境、技术乃至整个社会系统的运作，同时，在不同的社会层面均表现出它广泛的可参与性、协调性、传播性以及塑造形象的专业特征。在现代社会，公共关系学应用于各行各业，成为现代组织塑造良好的公众形象，谋求更好的生存和发展的重要手段。 三、课程教学目标（括号内是秘书学专业对应的培养要求） 本课程要求学生达到以下要求： 1.了解国内外公共关系的历史起源及其发展（ 2.2） 2.掌握与公共关系课程相关的专业术语的内涵、分类、特征等（2.2） 3.认识各类组织公共关系的特点、任务（2.2） 4.把握公共关系在各类活动中的作用（2.2） 5.掌握与公关关系课程相关的技巧与能力（2.2） 6.培养与公共关系课程相关的素养（1.1\1.2 \1.3\2.2） 四、教学内容与课时安排建议
五、教学内容及要求 单元一现代社会变迁与公共关系的兴起（4学时）（一）教学内容 1.历史上人们对关系的认识和重视 2.近代社会变革与公共关系在美国的萌芽 3.现代公共关系在美国的兴起 4.20世纪国外公关事业的成熟与发展 5.中国公关事业的发展历程、现状与未来 （二）课程重点、难点 1.现代公共关系在美国的兴起 2.中国公关事业的发展历程、现状与未来 （三）课程教学目标 1．掌握公共关系产生的条件 2．认识公共关系产生和发展的社会历史必然性和基本趋势 单元二公共关系的主体——组织（2学时）（一）教学内容 1.社会组织分析 2.组织的生存环境 （二）课程重点、难点 1.组织的内涵、特点与分类 2.公共关系思想意识的主要内容 （三）课程教学目标 1．掌握组织的含义、特点与分类 2．了解组织与环境的关系及组织环境的构成
《公文写作》课程教学大纲 一、课程 课程名称(中英文)：公文写作The Writing of Official Documents 课程编号： 课程类别：专业选修课 课程总学时：16 周学时：2 学分数：1 适用专业：思想政治教育专业 二、教学目标 使本专业的学生能比较全面系统地掌握行政机关公文与处理的基本理论, 基本知识与基本技能，认识机关公文形成和处理的基本规律，了解我国国家机关、社会组织现行的公文种类、体式稿本、行文规范、写作要求以及公文办理、公文立卷与归档的程序，原则和方法，培养和提高撰拟公文和处理公文的能力，以便毕业后能有较强的公文写作能力胜任工作需要。 三、课程简介 从公文的特点出发，介绍公文写作的基本要求与方法，阐述公文主旨的作用及其确立要求，以及将公文主旨从撰文者的观念转化为公文实体的具体过程；具体教授知照类、报请类、领导指挥类及其它机关常用公文的写作要求及方法。 本课的学习重点是公文撰写的基本要求及步骤，通过标题、序言、正文、结束语等部分表现和突出公文主旨的方法，各类常用公文用语的使用，公文的结构及要素，并进行通知、函、请示、报告、批复、总结等公文文种的具体写作训练。 四、教学内容、要求和学时分配 第一章公文 主要内容：通过本章的学习，了解公文的含义，公文的产生与发展的基本想说；认识公文的特点及其在国家管理中的重要作用；了解公文分类的意义，方法以及我国现行的公文名称。 公文概述 公文的特点与作用 公文的分类与名称 第二章公文写作 主要内容：通过本章的学习，了解公文写作的重要性、公文写作的特点和公文写作的基本要求；明确公文写作的一般步骤、方法以及公文写作人员应具有的素质修养。 公文写作概述 公文写作的特点与要求 公文写作的步骤与方法 公文写作人员的修养 第三章公文的体式与稿本
《公文写作》课程教学大纲 课程名称：公文写作 课程编码： 课程类型：专业必修课 课程性质：专业基础课 适用范畴：文秘教育专业 学分数：2 学时数：40 一、教学大纲讲明 （一）课程的地位、作用和任务 《公文写作》是一门应用性专门强的课程，它以党和国家的有关规范性文件为指导，要紧研究国家行政机关及其他社会组织在行政职权和实施治理的过程中公文形成与办理的差不多规律与方法。其内容具有政治性、综合性、规定性与应用性的特点。 （二）课程教学的目的和要求 设置本课程的目的是：使文秘教育专业的学生能比较全面系统地把握行政机关公文与处理的差不多理论, 差不多知识与差不多技能，认识机关公文形成和处理的差不多规律，了解我国国家机关、社会组织现行的公文种类、体式稿本、行文规范、写作要求以及公文办理、公文立卷与归档的程序，原则和方法，培养和提升撰拟公文和处理公文的能力，以便毕业后能有较强的公文写作能力胜任工作需要。 （三）课程教学方法与手段 课程综合课堂的讲授、习题、讨论及课外资料的查询、分析等方法来传授知识。教学手段要紧利用多媒体开展，课外资料查询、分析利用网络、图书馆进行。 （四）课程与其他课程的联系
本课程独立性较强，前期若能开设《应用写作》对本课程较有关心，学完该课程，对学生大四开展的毕业论文写作较有关心。 （五）教材与教学参考书 本课程教材： 岳海翔.公文写作教程.高等教育出版社.2005 参考教材： 胡双宝.有用公文写作教程.北京大学出版社.2003 二、课程的教学内容、重点和难点 第一章公文 要紧内容：通过本章的学习，了解公文的含义，公文的产生与进展的差不多想讲；认识公文的特点及其在国家治理中的重要作用；了解公文分类的意义，方法以及我国现行的公文名称。 公文概述 公文的特点与作用 公文的分类与名称 第二章公文写作 要紧内容：通过本章的学习，了解公文写作的重要性、公文写作的特点和公文写作的差不多要求；明确公文写作的一样步骤、方法以及公文写作人员应具有的素养修养。 公文写作概述 公文写作的特点与要求 公文写作的步骤与方法 公文写作人员的修养 第三章公文的体式与稿本 要紧内容：通过本章的学习，了解公文体式的含义及文体特点；懂得并把握公文结构各要素的含义及其在文面上的格式安排，了解并熟悉公文的外观形式及装订要求；懂得公文在写作过程中所形成的文稿与文本的含义及其作用。
“社会心理学”课程教学大纲 课程编号： 学时：30 学分：2 适用对象：各专业学生 考核要求：平时30％，期末考核70％ 一、课程的性质和任务 该门课程为全院各专业的公共选修课，通过该课程的开设，主要使学生理解社会心理学的基本理论和基础知识；初步懂得社会心理学的基本原理及其在现实生活中的意义，进一步的培养和激发其学习社会心理学的需要与兴趣；使其掌握为现实生活所必须的社会心理学知识，学会自觉应用所学的社会心理学理论与方法分析与解决现实生活中的一些实际问题，增强和提高适应社会生活的自觉性与能力。 二、教学目的与要求 1．掌握社会心理学的基本理论知识。 2．通过学习，使学生掌握社会心理学研究宏观社会结构并且如何通过微观社会结构对个体发生作用，从而使社会心理学有助于对人们社会行为进行理解，预测和控制。 3．教学中理论联系实际使学生明确社会心理学在人的社会行为和社会问题中的作用系统的观念来看待社会心理学作用。 三、学时分配 四、教学中应注意的问题 社会心理学是心理学中较为重要的一门核心课程，涵盖个体、群体与大众心理等不同层次的内容，涉及个人与社会生活的诸多方面，趣味性与专业性并重。因此要求学生
预先具备一定的心理学基本知识和基本理论。教学过程中，首先必须讲授必要的社会心理理论与观点，并采用灵活多样的教学方法，如案例教学、参与式教学、讲座、讨论等，结合实际，培养学生利用社会心理原理与规律解释分析社会心理现象的能力，并能学以致用，提高生活质量。 五、使用教材及主要参考书： 1.时蓉华：社会心理学.上海人民出版社,2000年2月. 2.十三所高校.社会心理学(第4版).南开大学出版社.1990年6月. 3.章志光等.社会心理学.人民教育出版社.1998年9月版. 4.周晓虹:现代社会心理学.上海人民出版社,2000年2月. 5.[美]戴维.迈尔斯著,张智勇等译.社会心理学(第 8版),人民邮电出版社,2006年1月版 六、教学内容 第一章总论 1、基本内容 （1）第一节社会心理学的基本概念 （2）第二节社会心理学的研究任务 （3）第三节社会心理学的研究方法和理论 2、教学基本要求 （1）了解社会心理学的学科性质 （2）明确社会心理学的研究任务 （3）了解社会心理学历史发展 （4）掌握心理学的基本研究方法和基本理论 3、教学重点难点 （1）重点：社会心理学的定义和研究范围 （2）难点：社会心理学的基本理论 4、教学建议 （1）全面、简要地介绍社会心理学的基本观点和理论，树立正确观点 （2）采用讨论、案例激发学生对本课程的兴趣 第二章社会化与自我意识 1、基本内容 （1）第一节社会化概述 （2）第二节社会角色 （3）第三节自我意识 2、教学基本要求 （1）使学生了解社会化的意义、任务、内容、因素、心理机制 （2）了解角色及社会的要求
《公共关系学》课程教学大纲 课程代码：040131002 课程英文名称：Public Relations 课程总学时：32 讲课：32 适用专业：工商管理 大纲编写（修订）时间：2017.6 一、大纲使用说明 （一）课程的地位及教学目标 公共关系学是工商管理专业的专业必修课程，是一门运用传播学、经济学、社会学、管理学、心理学、市场营销学、广告学等现代科学知识，总结现代经营管理和行政管理的经验和技巧而形成的高度交叉、边缘的现代管理学科。主要讲授公共关系基本知识、基本理论和基本方法，在工商管理专业培养计划中，它起到基础理论课的作用。本课程在教学内容方面除基本知识、基本理论和基本方法的教学外，通过公共关系传播活动设计展示，着重培养学生的实际动口与动手能力。 通过本课程的学习，学生将达到以下要求： 1.增强公共关系意识，养成规范良好的礼仪行为； 2.掌握公共关系的基本理论和基本方法； 3.具有从事公共关系实务活动的基本技能。 （二）知识、能力及技能方面的基本要求 1.基本知识：掌握公共关系基本概念、构成要素、产生与发展、公关主体、公关公众、传播活动、公关礼仪等专业知识。 2. 基本理论和方法：掌握公共关系的主要职能与基本原则，公众心理分析、公众对象分析、四步工作法。 3. 基本技能:掌握策划、组织各类公共关系专题传播活动的沟通、合作、口头及形体表达技能。 （三）实施说明 本课程是集科学性、艺术性、边缘性、创新性为一体的实践性极强的应用科学，在教学过程中还有“知易行难”的特点。 1．教学方法：课堂讲授中要重点对基本概念、基本方法的讲解；采用启发式与案例式教学，培养学生思考问题、分析问题和解决问题的能力；引导和鼓励学生通过实践和自学获取知识，培养学生的自学能力；增加公关实务活动展示课，调动学生学习的主观能动性；注意培养学生动口与动手的能力。 2．教学手段：在教学中采用PowerPoint幻灯片、录像、录音、多媒体教学系统等先进教学手段，以确保在有限的学时内，全面、高质量地完成课程教学任务。 （四）对先修课的要求 本课程属于基础课，可以无任何先修课地进行教学。 （五）对习题课、实践环节的要求 1．对重点、难点章节（如：公共关系的现实表现、公关人员的素质要求、各类公众的认知及分析等）安排习题课，例题的选择以运用所学知识解决实际问题为目的。 2.课后作业要少而精，内容要多样化，作业题内容必须包括基本概念、基本理论及动口及动手方面的内容，作业要能起到巩固理论，掌握基本方法和技巧，提高分析问题、解决问题能力，
常见公文写作格式与范文 公文格式（函、请示、报告、通知、规定的公文格式） 一、函的写作格式 函是不相隶属机关之间相互洽工作、询问和答复问题，或者向有关主管部门请求批准事项时所使用的公文。 函作为公文中惟一的一种平行文种，其适用的范围相当广泛。在行文方向上，不仅可以在平行机关之间行文，而且可以在不相隶属的机关之间行文，其中包括上级机关或者下级机关行文。在适用的内容方面，它除了主要用于不相隶属机关相互洽工作、询问和答复问题外，也可以向有关主管部门请求批准事项，向上级机关询问具体事项，还可以用于上级机关答复下级机关的询问或请求批准事项，以及上级机关催办下级机关有关事宜，如要求下级机关函报报表、材料、统计数字等。此外，函有时还可用于上级机关对某件原发文件作较小的补充或更正。不过这种情况并不多见。 二、函的特点 （一）沟通性。函对于不相隶属机关之间相互洽工作、询问和答复问题，起着沟通作用，充分显示平行文种的功能，这是其他公文所不具备的特点。 （二）灵活性。表现在两个方面：一是行文关系灵活。函是平行公文，但是它除了平行行文外，还可以向上行文或向下行文，没有其他文种那样严格的特殊行文关系的限制。二是格式灵活，除了国家高级机关的主要函必须按照公文的格式、行文要求行文外，其他一般函，比较灵活自便，也可以按照公文的格式及行文要求办。可以有文头版，也可以没有文头版，不编发文字号，甚至可以不拟标题。 （三）单一性。函的主体内容应该具备单一性的特点，一份函只宜写一件事项。 三、函的分类。 页脚内容1
（一）按性质分，可以分为公函和便函两种。公函用于机关单位正式的公务活动往来；便函则用于日常事务性工作的处理。便函不属于正式公文，没有公文格式要求，甚至可以不要标题，不用发文字号，只需要在尾部署上机关单位名称、成文时间并加盖公章即可。 （二）按发文目的分。函可以分为发函和复函两种。发函即主动提出了公事事项所发出的函。复函则是为回复对方所发出的函。 （三）另外，从内容和用途上，还可以分为洽事宜函，通知事宜函，催办事宜函，邀请函、请示答复事宜函，转办函，催办函，报送材料函等等。 四、函的结构、内容和写法 由于函的类别较多，从制作格式到内容表述均有一定灵活机动性。主要介绍规范性公函的结构、内容和写法。 公函由首部、正文和尾部三部分组成。其各部分的格式、内容和写法要求如下： （一）首部。主要包括标题、主送机关两个项目内容。 1、标题。 2、主送机关。 （二）正文。其结构一般由开头、主体、结尾、结语等部分组成。 （三）结尾。一般用礼貌性语言向对方提出希望。或请对方协助解决某一问题，或请对方及时复函，或请对方提出意见或请主管部门批准等。 （四）结语。通常应根据函询、函告、函或函复的事项，选择运用不同的结束语。如“特此函询（）”、“请即复函”、“特此函告”、“特此函复”等。有的函也可以不用结束语，如属便函，可以像普通信件一样，使用“此致”、“敬礼”。 页脚内容2
社会心理学教学大纲 课程中文名称：社会心理学 英文名称：Social Psychology 课程编码：14118D 课程类别：拓展提高课 总学时：32学时 总学分：2学分 适用专业：小学教育 先修课程：教育学心理学 开课系部：教育与心理科学系 二、课程的性质和任务 社会心理学是致力于了解和说明人在社会情境中的心理和行为及其本质和起因的一个科学领域。是一门紧密结合社会生活实际的应用心理学学科。通过学习社会心理学帮助学生系统用握社会心理学的基本概念、理论和研究方法；通过对社会生活中尤其是对在学校教育教学情境中社会心理的探讨，使得学生能够从社会、文化和个人三个不同的层面解读人的行为，并对中国人的社会行为方式的特点有所把握。 三、课程教学的基本要求 第一章绪论 ［教学目的与要求］ 1、了解社会心理学的学科性质 2、明确社会心理学的研究任务 第一节社会心理学的研究对象 一、社会心理学的定义 二、社会心理学的研究范围 第二节社会心理学的主要派别与理论 一、行为主义的社会心理观 二、认识学派的社会心理观 三、精神分析学派的社会心理观 四、符号相互作用理论的社会心理观
第三节社会心理学的研究方法 一、社会心理学研究的基本原则 二、社会心理学研究具体方法 第二章社会化 ［教学目的与要求］ 1、使学生了解社会化的意义、任务、内容、因素、心理机制； 2、了解角色及社会的要求； 3、联系社会的要求思考大学生社会化问题。 第一节社会化的含义 一、什么是社会化 二、社会化的内容 三、社会化的种类 第二节社会化的因素 一、社会文化对儿童社会化的影响 二、家庭对儿童社会化的影响 三、教师对儿童社会化的影响 四、同辈集体对儿童社会化的影响 五、大众传播工具对儿童社会化的影响 第三章自我意识 ［目的与要求］:掌握自我意识的含义和内容：了解自我意识的形成过程第一节自我意识的一般内涵 一、日我意识的定义 二、自我意识的内容 第二节自我意识的发生与发展 一、生理与心理能力的发展与日我意识的发展 二、影响自我意识形成和发展的的社会因素 第三节自我过程 一、日我评价 二、自我美化 三、日我表现
《公共关系学》期末复习导引 我们已在《公共关系学》的教学大纲里明确说明了公共关系学是一门综合性应用的课程。这门课程的主要内容是学习社会中的各类组织如何建立起与公众之间良好的沟通关系，以树立良好的组织形象。因此，我们无论是形成性考核还是期末的终结性考核，都是围绕这一要求而进行的。在以往的考试中，考试的内容主要分为个两部分：一是基础知识的掌握，二是运用公共关系原理对现实生活的案例进行分析。从近几年考试的情况看，基础知识部分的情况比较好，而运用公共关系原理分析案例的题则丢分比较多。其实，要做好这类题，我们首先还要先掌握好基本的原理，比如公众的特点、策划新闻事件的特点及要求、危机公关的特点及处理原则等等，掌握、理解了这些原理，才能分析案例中的问题。本学期的“公共关系学”课程仍然是和以往的要求一样，为了帮助同学们更好地做好复习的准备，在这里把考试的要求及复习要点作一些提示。 一、考试说明 1．本课程采用平时形成性考核和期末终结性考核相结合的形式进行考核。 2．平时形成性考核包括平时作业、面授及网上教学活动考勤、参加学习小组活动等，占课程总成绩的20％。 平时作业是形成性考核的重要组成部分。本课程平时作业分为四次，平时作业每次按百分制计分。学生要根据作业的要求按时完成并上交教师批改。教师要认真批改并做好登记。3．期末终结性考核采用闭卷考试的形式进行，占课程总成绩的80％。 （1）期末考试的方式：闭卷 （2）考核范围：期末考试内容以教学大纲规定的教学要求和教学内容为依据。 （3）考试的题型大致包括名词解释（15%）、判断（10%）选择（20%）、简答（20%）、案例分析（35%）等。 二、复习要点 第一章绪论 考核要求： 1．了解公共关系与宣传、广告、市场营销、庸俗关系等相关实践活动的联系与区别； 2．掌握公共关系的定义、公共关系的基本要素及特征； 第二章公共关系的历史沿革 考核要求： 1．了解公共关系的产生与发展、现代公共关系产生的社会条件
公文写作培训讲座提纲 熊华山 第一部分公文基础知识 一、公文定义 从广义角度说，为了工作需要而写作的各种文体都可以被称作公文。我国现行公文，主要取狭义角度，大致分为两大块：中国共产党的公文，中国国家行政机关的公文及国家各部委机关的公文。国务院办公厅2001年颁布的《国家行政机关公文处理办法》对行政机关公文的定义为：行政机关的公文（包括电报），是行政机关在行政管理过程中所形成的具有法定效力和规范体式的公务文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。中央办公厅对党的公文的定义与国务院办公厅对公文的定义表述基本一致， 二、学校机关常用公文种类及适用范围 我校常用较多的公文文种有8种：决定、意见、通知、通报、报告、请示、函、会议纪要。 1、决定 适用于对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。 2、意见 适用于对重要问题提出见解和处理办法。 3、通知 适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。 4、通报
适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。 5、报告 适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问、议案。 6、请示 适用于向上级机关请求指示、批准。 7、函 适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。 8、会议纪要 适用于记载、传达会议情况和议定事项。 三、行文中要注意的几个问题。 1、行文应当确有必要，注重效用。 2、行文关系根据隶属关系和职权范围确定，一般不得越级请示和报告。 3、学校内设机构除办公室外不得对外正式行文。 4、部门之间对有关问题未经协商一致，不得各自向下行文。 5、机关各部门行文，应由部门领导签署明确意见后，报校办呈校领导审批。 6、“请示”应当一文一事，一般只写一个主送机关部门，需要同时送其他机关部门的，应当用抄送形式，但不得抄送下级。 7、“报告”不得夹带请示事项。 8、公文结构层次序数，第一层为“一、”，第二层为“（一）”，第三层为“1、”，第四层为“（1）”。 9、公文复印件作为正式公文使用时，应当加盖复印机关证明章。
《社会心理学》课程教学大纲 （英文名称 social psychology） 一、课程说明 课程编码：09200410 课程总学时：（理论总学时/实践总学时）45（39/6） 周学时：（理论学时/实践学时）3（2.5/0.5） 学分：3 学分 开课学期：第二学期 1．课程性质： 社会心理学是心理学专业中重要的应用心理学分支之一，是综合运用心理学理论，并将其和社会生活紧密联系的重要学科。在课程类别中属于专业教育课；本课程的目的是了解个体在社会生活情境中的心理和行为。 2．课程目标： 通过本课程的理论教学和实践训练，学生具备下列能力： （1）掌握个体社会心理、群体社会心理和应用社会心理的相关概念、基本事实和基本理论；并能将其运用于分析解释社会心理现象，把握个体心理发展及动态变化。 （2）掌握社会心理学的基本研究方法和研究范式，树立社会心理学的科学研究观。 （3）能够运用社会心理学的相关知识和方法，解决科研、教学及其他工作中的实际问题，提出分析和评价意见，通过学科交叉和融合，制定解决方案。 （4）具有合作意识，能够通过团队合作高效地解决实际问题。
3．课程目标与毕业要求的对应关系：
4．适用专业与学时分配： 本课程适用于应用心理学专业。 教学内容与时间安排表 5．课程教学目的与要求： 通过教学使学生对社会心理学这门学科的性质、现状和发展有所了解。掌握社会心理学的基本概念、基本事实和基本理论；了解并实践社会心理学研究的基本方法和手段；明确社会心理学研究的基本思路和范式；培养学生对社会心理学的兴趣，以及分析社会心理现象，研究社会心理问题的能力。 6．本门课程与其它课程关系： 社会心理学是应用心理学的重要课程，为管理心理学、咨询心理学等学科提供重要的理论基础和研究范式。
《公共关系学》教学大纲 课程性质：专业基础课 课程编号： 课程名称：公共关系学 授课对象：2008级工商管理本科1、2、3、4班 总学时：54 学分数：3 适应专业：工商管理本、专科、人力资源管理本科、物流管理与旅游管理本科先修课程：经济学、管理学、心理学与传播学 一、课程教学目的和任务 公共关系学是工商管理专业的必修课。公共关系（公众关系）就是组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，为组织机构树立良好的公众形象，保证事业成功的一门不可缺少的学问。它是一门综合性的应用科学，由经营管理科学、信息传播学、人际关系学构成其理论基础，它的思想原理又吸收了现代社会学、心理学、经济学、市场营销学、行为科学、广告学等学科的最新成就。学生通过学习公共关系的基本原理和基本技能，将有助于公关实践能力的提高，并使公共关系成为一种有理论指导的自觉行动。通过本课程的学习，要使学生掌握公共关系学的基本知识、基础理论、基本技能，了解公共关系的涵义、历史、职能、构成要素、工作程序等，明了公关人员应该具备什么样的条件与素质，掌握公共关系的某些应用技术，使学生具备一定的公关理论知识与实际操作技能。 二、课程教学基本要求
通过公共关系学课程的学习，要求学员掌握以下内容： 1、公共关系的基本内涵、定义、基本要素与研究范畴。 2、公共关系产生和发展的历史、社会条件和中国公关事业的历史机遇。 3、公共关系的角色、功能和原则。 4、公共关系组织机构的类型及其特征。 5、公共关系从业人员的类型及其工作范围，公共关系人员的培养和选拔。 6、公共关系工作开展的基本程序和“四步工作法”的实施。 7、不同类型公众的特点与分类公共关系工作。 8、不同类型公众的心理特点以及公关工作中应当注意的问题。 9、各类大众传播媒介的特点、功能及选择的原则。 10、大众传播的写作技巧和发布技巧，新闻与公关广告。 11、人际传播的特点、线路及手段。 12、公关谈判、演讲、劝说、沟通的技巧。 13、赞助、庆典、开放组织、展览、危机公关、举办会议等公关专题活动的技巧。 14、公共关系与组织CI设计的关系及CI设计的主要步骤、方法。 15、公关礼仪的性质与公共关系的个人礼仪、组织活动礼仪。 16、企业公关中公共关系与整合营销、名牌战略、CS战略的关系。 三、课程主要教学内容与学时分配 第一章公共关系的基本概念【4学时】 1、教学要求 了解：学界关于公共关系定义的不同看法
公文写作培训讲座提纲 第一部分公文基础知识 一、公文定义 从广义角度说，为了工作需要而写作的各种文体都可以被称作公文。物业集团的公文是指物业集团在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范的文书，是依法行政和进行公文活动的重要工具 二、常用公文种类及适用范围 常用较多的公文文种有8种：决定、意见、通知、通报、报告、请示、函、会议纪要。 1、决定 适用于对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。 2、意见 适用于对重要问题提出见解和处理办法。 3、通知 适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。 4、通报 适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。 5、报告 适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问、议案。 6、请示 适用于向上级机关请求指示、批准。 7、函 适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。 8、会议纪要 适用于记载、传达会议情况和议定事项。 三、行文中要注意的几个问题。 1、行文应当确有必要，注重效用。 2、行文关系根据隶属关系和职权范围确定，一般不得越级请示和报告。 3、学校内设机构除办公室外不得对外正式行文。 4、部门之间对有关问题未经协商一致，不得各自向下行文。 5、机关各部门行文，应由部门领导签署明确意见后，报校办呈校领导审批。 6、“请示”应当一文一事，一般只写一个主送机关部门，需要同时送其他机关部门的，应当用抄送形式，但不得抄送下级。 7、“报告”不得夹带请示事项。 8、公文结构层次序数，第一层为“一、”，第二层为“（一）”，第三层为“1、”，第四层为“（1）”。 9、公文复印件作为正式公文使用时，应当加盖复印机关证明章。 10、“意见”可以用于上行文、下行文和平行文。 11、提取主题词。（工作大类具体工作文种） 四、如何写好公文 1、要写好公文，就要有正确态度和奉献精神。 2、要写好公文，就要较好地掌握党的方针政策和国家的法律法规，不断提高政治理论水平，注意学好上级文件，吃透上级精神。对于政治理论学习，别人可以当作软任务，而公文写作人员则必须当作硬指标，因为公文写作人员是为学校党政代言、替领导说话的人。 3、要写好公文，就要熟悉情况，全面准确地掌握第一手材料。 4、要写好公文，就要研究和掌握公文写作的基本规律。学校机关公文的规律性、固定性很强，它与党委、政府办公厅（室）的公文相比，写作难度要小得多。因此，只要肯下苦功，谁人都可以掌握、都可以写好。 (1)学习和研究公文写作专著。 (2)要分门别类地收集别人、别部门的优秀公文。 (3)抓住“一个中心”和“三个基本点”。每份公文一般都只有一个中心思想，多中心难以成文。这就要求我们在提笔写文之前，首先要确定中心，明确思路，然后据此去收集观点和材料。中心思想从哪里来？从上级精神、领导意图和客观实际中来，而不要从我们个人的兴趣喜好中来。如果在中心不明、思路不清时即着笔，公文就会越写越难写，最后只好废掉重来。在明确了中心思想和基本思路的基础上，抓好三个基本点，或是“三部曲”。对下布臵工作的公文，在一般情况下，一要写明“为什么要做”，即目的、意义或原因；二是“怎么做”，即方法、措施及注意事项；三是“做成什么样”，即标准、要求以及附带的考核、验收、奖惩等。对上汇报工作的公文，一要写明“我们做了什么”或“我们为什么要做”，二要写明“怎样做的”，三要写明“做得怎么样”及体会、效果和经验。第一部曲的“我们做了什么”，多用于上级有布臵，有要求的汇报，写这样的汇报，要少写或不写目的、意义和原因；“我们为什么要做”，则常常是自发地、创造性地开展工作，是主动地对上汇报或对下发动，这就需要把开展工作和活动的目的、意义、原因叙述清楚。在《讲话》写作上，若是综合性的，又是例行性，其第一部曲为截至目前的基本情况和经验体会，第二部曲为下一步的目标和任务，第三部曲为完成任务、做好工作的主要措施。若是专题讲话，其“三部曲”一般为意义、目标和措施。 5、要写好公文就要了解领导意图。领导意图必须不能与法律、政策相违背，领导意图排在法律、政策之后。（教代会例证） 6、写好公文，要注意“悟”，道理是悟出来的，要把别人讲的道理变成自己的东西，听和看不可少，个人“悟”更重要，传说古人王羲之写字曾有一段时间在水平上停滞不前，在无意中观看了女子舞剑之后，引起了联想和思考结果开了“悟”，从而使自己在书法和诗词上产生了一个很大的飞跃。 五、怎样写公文(重点) 公文写作是一项综合性、技术性、业务性工作。一个称职的机关干部（不仅仅是文书、秘书、档案工作者，而且包括全体机关干部），应当具有较高的文书处理能力和公文写作水平。严格意义上的公文写作水平，是公文写作者理论水平、文化水平、业务水平、技术水平、知识水平和文字水平的综合反映。
重庆市红春藤教育集团 行政管理专业《公共关系学》课程教学大纲 课程类型：专业课适用对象:行政管理总学时：108 授课期数:一学期 第一部分 一、课程性质及教学目的和要求 《公共关系学》是一门综合性应用科学,学科以建立组织与公众之间良好的沟通关系，在社会上树立组织的良好形象为宗旨。在社会主义市场经济不断发展完善的今天，没有公关意识的企业不是一个好企业,不掌握一定公关知识和技巧的人不是一个好的企业经营者。开设公共关系学的目的就是使学生掌握公共关系的基本理论,熟悉公共关系的主要技巧，成为为社会主义建设事业服务的综合性应用人才。 公共关系学是公共关系、工商管理、市场营销、行政管理、公共事业管理（卫生事业）等专业的专业基础必修课程,也是房地产经营管理、国际贸易、计算机应用、乡镇管理、教育管理、新闻传播、广告、秘书等专业的选修课程。 随着社会主义市场经济的发展，公共关系学在市场经济中的作用越来越受到企业界的重视，没有公共关系能力的企业,不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。同时,由于改革的全面深化,公共关系学在理论上的指导原则已经被越来越多的社会组织所接纳。在现代社会中,没有公共关系意识的机构、社团、事业单位不可能成为优秀的组织，政府也不能很好地完成为人民服务的职能。公共关系学在现代社会发展中承担着推动社会进步，完善各类社会组织,为物质文明、精神文明和政治文明建设服务的历史重任。 1.通过公共关系学课程的学习，要求学员掌握以下内容:公共关系的基本内涵、定义、基本要素与研究范畴。公共关系产生和发展的历史、社会条件和中国公关事业的历史机遇。 2．公共关系的角色、功能和原则。公共关系组织机构的类型及其特征。公共关系从业人员的类型及其工作范围，公共关系人员的培养和选拔。公共关系工作开展的基本程序和“四步工作法”的实施。不同类型公众的特点与分类公共关系工作。不同类型公众的心理特点以及公关工作中应当注意的问题。各类大众传播媒介的特点、功能及选择的原则。大众传播的写作技巧和发布技巧，新闻与公关广告。人际传播的特点、线路及手段。公关谈判、演讲、劝说、沟通的技巧。赞助、庆典、开放组织、展览、危机公关、举办会议等公关专题活动的技巧。公共关系与组织CI设计的关系及CI设计的主要步骤、方法。公关礼仪的性质与公共关系的个人礼仪、组织活动礼仪。企业公关中公共关系与整合营销、名牌战略、CＳ战略的关系。政府公共关系的特点与主要工作。团体、事业单位公共关系工作的目标与主要工作。2．内容掌握层次，重点掌握(包括熟悉、知道、理解的部分)内容:要求学生深刻理解、熟练运用、全面准确表述。一般掌握内容：要求学生正确理解、简明概述。一般了解内容:要求学生知道、了解，以扩大知识面。
东北农业大学本科课程教学大纲 《社会心理学》 Social psychology 课程编号：12600342z 适用专业：社会工作 总学时数：48 总学分：3 大纲主撰人：马永方 内容简介 社会心理学是研究人与社会相互作用时产生种种社会心理现象及人类行为的学科。社会心理学在心理学体系中是一个范围最广的分支学科，从个人到集体，从群众到领导，从私人生活空间到公众场所，从婚姻恋爱到违法犯罪，任何涉及到社会现象和行为的心理活动，都属于社会心理学的研究范围。但是，由于社会是由相互交往的人组成的一个整体，所以，社会心理学的一条主线，就是研究人的交往，研究人际行为和人际关系。 教学大纲 一、课堂讲授部分 （一）分章节列出标题、各章节要点及授课时数 第一章社会心理学概述（4学时） 第一节为什么要学习社会心理学 第二节什么是社会心理学 第三节社会心理学的历史发展 第二章社会心理学的理论与方法（4学时） 第—节社会心理学研究的基本问题
第二节社会心理学的研究过程与方法第三节社会心理学的基本理论 第三章社会认知（6学时） 第一节个人知觉 第二节自我知觉 第三节社会认知 第四节归因问题 第四章社会行为（4学时） 第—节人类行为的基础 第二节人类的侵犯行为 第三节人类的亲社会行为 第五章态度问题（6学时） 第一节态度的概述 第二节态度的形成 第三节态度改变的理论 第四节说服模型 第五节偏见问题 第六章人际关系（4学时） 第一节人际吸引 第二节亲密关系
第三节中国人的人际关系 第七章社会交换与社会影响（6学时）第一节社会交换 第二节社会影响 第三节从众、顺从与服从 第八章团体心理与行为（6学时）第一节团体概述 第二节团体领导 第三节团体内部沟通 第四节团体决策 第九章健康心理学（4学时） 第—节健康与心身疾病 第二节压力 第三节应对方式 第十章文化心理学（4学时） 第—节文化心理学概述 第二节文化心理学研究的四个领域 第三节对中国文化的分析 （二）教材及主要参考书 1.教材