压力随着社会的高速发展，已经来到我们的身边，无论你在什么行业，都会有人喊压力。当人们被工作所迫超负荷运转，便产生了压力；压力过大，会扰乱人们的心理和生理健康状况。
压力对个人身心健康、企业生产率、社会公共服务部门的负担均有影响。仅在美国，企业因员工压力过大造成的经济损失每年超过1500亿美元，主要源于员工经常性的旷工、心不在焉、创造力下降而导致的生产力缩减。
压力的分类：
一、负面的压力（坏的压力）：当压力是长期性或沉重的，导致人体无法承担及适应，往往带给人们懊恼的感受，令心智及身体须付出极大的代价。
二、正面的压力（好的压力）：强调压力在某种情境下是具挑战性及正面性，例如：许多运动员是在极端压力之下打破世界纪录，而好的压力是一种力量的泉源，可提高工作效率，进而加速达成目标，但是人所能承受的压力有其限度，一旦超过了限度，即使是好的压力也会带来反作用。
造成压力的原因：
1.生活充满挫败的经验，心中的理想与现实差距太大。
2.传统价值观在变迁快速的社会中变化大快，以致无所适从。
3.生活过度技术化或表面化，失掉自我。
4.人性趋向商品化，人际间往来以「各取所需」的方式进行，忽略人性需求与尊严，过度追求物质生活，忽略了精神生活。
5.身、心、念、人、事、财、与价值感不同。
6.当身体不适，当心情不佳，当头脑苦思。
7.当人际出问题，当事情处理不利，当财务出问题。
压力的影响：
一、适当的压力可以激发自己的潜力，帮助自我成长与做事的动力。
二、过高压力的负面影响有以下之状况：
◎生理方面：肾上腺素快速分泌、消化系统停止运作、肾上腺分泌可松体，降低身体免疫系统的反应、性荷尔蒙分泌量降低，造成阳萎及性冷感及不孕等问题。
◎心理方面：注意力下降与注意广度缩小、组织能力与长期计划能力变差、脱离现实的妄想与思考违常程度增高、情绪调节能力变差、虑病担心的感觉增高、忧虑与无助感出现、自尊心明显降低、兴趣与热忱感消失、药物烂用的频率增加及将责任转移给别。
压力管理：
所谓压力管理，即是适应压力的过程，而管理是「控制」之意，要做压力的主人，要操纵压力，而且将它当作是新的资源与支持系统，将精神放在纾解压力上，更进一步计划如何将压力从负面转为正面，而使生活更和谐、更有生产力。压力管理可分成两部份：
一、问题取向：针对压力源造成的问题本身去处理。较理想的处理问题态度为冷静面对并解决，问题克服过程的标准步骤如下：
1.认清压力事件的性质。
2.理性思考及分析问题事件的的来龙去脉。
3.确认个人对问题的处理能力。
4.累积寻求能帮助解决问题的信息，包括如何动用家庭及社会环境支持系统。
5.运用问题解决技巧，拟定解决计划。
6.积极处理问题。
7.若已完全尽力，问题仍无短时间克服，则表示问题本身处理的难度甚高，有可能需要长期奋战不懈，除了必需培养坚忍不拔的斗志之外，可能还需要其它的精神力量支持，如宗教的慰藉。
二、情绪取向：处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面的纾解。情绪纾解的观念如下：
1.认清并接受情绪经验的发生：情绪经验的发生是相当正常的，因此觉察自己的情绪，并接受自己情绪的过程，会使自己正面去看待情绪本身，而采取较为适当的行动。
2.情绪调节：如寻找忠实的聆听者诉苦，对方也可以给予精神上的支持与关怀。另外，痛哭一场或搥打枕头，把情绪适当宣泄出来，以避免在解决问题重要时刻把不适切的情绪表露出来。
3.正向乐观的态度：危机即是转机，在整个问题处理过程，使其成为增强自己能力、发展成长重要的机会；另外也可能是环境或他人的因素，则可以理性沟通解决，如果无法解决，也可宽恕一切，尽量以正向乐观的态度去面对每一件事，也较能使问题导向正面的结果。
压力管理其实是主动的有效的应对方式。压力管理就是在压力产生前或产生后，个体主动采用合理的应对方式，以缓解或消除压力。
应对是指当个体面临压力时，采用一定方式去调节情绪、认知、行为和环境。同样的压力，不同的人会采取不同的应对方式，比如，失恋是一个压力事件，我们会看到不同的人失恋后的反应是不一样的：A失恋后将自己完全投入到工作中，让自己没有一点空余时间；B每天到酒吧买醉，麻木自己，A采取的应对就是工作，而B则是逃避。
压力管理包括压力诊断和压力缓解两个部分。压力管理与其说是一种缓解和消除压力的技巧，不如说是一个过程。压力缓解的前提必须要进行压力诊断。
压力诊断包括三个方面：
一、压力状况评估。主要有目面临的压力都有什么？影响最大的压力是什么？目前的压力到底有多大？
二、了解自己的压力反应。包括身体反应和情绪反应两个方面。身体反应，是指当压力出现的时候，你的身体会发出什么样的信号。与压力有关的身体反应主要有肌肉紧张和慢性疾病，如腰疼、颈部紧张等，慢性疾病主要有胃溃疡、心脑血管疾病等；与压力相关的情绪主要有焦虑、抑郁。
三、了解自己惯用的应对方法。当压力出现的时候，每个人的反应方式可能是不同的。有人采用积极的应对方式，而有人则采用了逃避、攻击、退缩等不良的反应方式。这种应对方式是你在成长过程中自然形成的，有些应对方式是积极的，而有些应对方式则对自己的健康和职业的发展是不利的。压力管理的一个重要方面就是要保持自己良好的压力应对习惯，改正自己不良的应对压力习惯。
兵法有云“知己知彼，百战不殆”，通过压力诊断，认识自己后，就可以进行下面的一个环节——压力缓解。
压力缓解经常被大家误认为就是压力管理，或者说，狭义的压力管理是指压力缓解。压力缓解包括两个方面，第一是针对压力源造成的问题本身去处理；第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面的纾解，主要包括肌肉放松训练、情绪管理训练、时间管理、健康行为的培养等方面。
压力缓解方法：
一、适度的运动：作适度的运动是最可行及最简便的方式，运动可纾解人体的
肌肉紧张，亦可使个人的精神得以获得舒展的机会。
二、调节饮食：尽量少吃太酸辣而刺激的食物，宜多食用平淡的食物，如此自可减缓某些紧张的压力。
三、休闲活动：参加休闲活动也是一种纾解压力的方法，多数人以露营、登山、健行，参加各种公益活动来纾解紧张的生活压力。
四、充足的睡眠：充足的睡眠可暂时遗忘紧张焦虑的情绪，根据心理学的研究：个人在受到挫折时，睡眠即为一种松弛剂，因此，睡眠亦为一种纾解压力的方法。
五、心智放松法：心智放松法基本上是一种身随心性的意念放松方式：
1.呼吸法：藉由深而长的吸气与呼气，达到放松的效果，一般以腹式呼吸为佳，即吸气时腹部突出，吐气时腹部凹下。
2.自生训练：基本上是一连串的口语公式，让受式者对自己复述，使自己进入松持状态，例如：我感觉很平静……很轻松……我的脚感觉很沉重、很松弛，我的手很重、很温暖，等口语式公式。
3.可视化的心理图像：从往事中找出您自己的轻松图像，回忆详细的意像，特别是注意环境的小细节，这些详细的枝节，您想的愈多就会显的愈轻松。
六、静坐：主要是教人一直想着一个适当的念头，通常每天练习两次，每次15至20分钟，只要闭起眼来，以最舒适的姿势坐着，也就是在静坐中将注意集中于一个思想的精微部份，静坐是一种包涵了心理的平静与自我控制的习惯。
第一讲了解压力和压力管理策略 一、什么是压力 （一）压力的定义 【案例】 小张的上司通知小张公司总部的HR副总裁要在下周到中国区视察人员发展情况。作为培训经理，小张被要求在HR副总裁到达后，向对方汇报中国区的人员培训和领导力发展规划，及已经达到的业绩。对方将会据此进行评估，如果评估不合格，则整个中国区的HR业绩将受到影响。小张在接到这个任务后，感到这几天饭吃不香，觉也睡不好。 压力既是一种刺激或消极的感受，也是一种人与环境的互动历程。压力的大小，既取决于压力源的大小，又取决于个人身心承受压力的强弱程度。 （二）压力表现症状 图1-1 压力表现症状图 压力的产生会在个体身体、情绪和行动上出现了一系列的压力征兆： 1．在身体上，个体会进一步去面对并克服所面临的障碍，或干脆逃避并忽略有障碍的相关知觉。 短期生理征兆：头痛、头晕、眼睛疲劳、胃痛、气喘、便秘、心跳加快、血压上升、血糖增加与血液凝结。 长期生理征兆：心脏病、高血压、胆固醇增加、心室肥大、皮肤起疹、淋巴腺炎、甲状腺异常、秃头、胃及十二指肠溃疡、狭心症以及心肌梗塞。 2．个体在面对压力时，其在心理上或情绪上表现出来的差异是显著的，这与个人对情境的认知评价密切相关。 与压力战斗所引起的心理征兆：消极、厌倦、不满、生气。
逃避压力所形成的心理征兆：冷淡、认命、健忘、幻想、心不在焉、能力丧失。 3．在行为上，压力是指人们身处在一个工作困境过程中所表现出来的思考与感受。 压力过大时会发生：体重变化、抽烟频率增加、饮用咖啡、饮用酒精以及使用迷幻药、缺勤、旷工、离职、恐慌型的行为以及做出错误的判断。 （三）压力曲线图 图1-2 压力曲线图 正如图1-2所示，在现实生活中，当我们感觉舒适或者是乏味的时候往往是压力比较低的时候，而感觉兴奋或是遇到挫折的时候往往是压力比较大的时候。 二、压力事件和压力来源 我们经常遇到的“压力炸弹”分为大型炸弹和小型炸弹两种。如图1-3，大型炸弹包括失业、提拔、离婚、结婚、生子、搬家、怀孕、生大病、家庭成员死亡等等；小型炸弹包括挨批评、小摩擦、不顺心、冲突、加班、小病、疲劳等等。
员工压力管理是什么 每个人都会有压力——特别是在竞争日趋激烈的今天，您的员工当然也不例外。当员工碰到不顺心的事情，或者对工作一筹莫展的时候，员工就会产生压力。压力到底是好事还是坏事？压力就像一把双刃剑，既是好事也是坏事。 您也许会认为：员工要是没有压力该有多好。实际上，没有任何压力会让人懒惰和颓废，您也不要指望完全没有压力的员工会有很高的工作效率。实际上，适当的压力会使员工产生工作的动力，但过大的压力会让员工精神颓废，无所适从。 在工作中给员工一些压力，有助于提高工作效率。但要注意，员工有很多压力是来自工作以外的，如果公司能够帮助员工解决了这些压力，无疑会增强员工对企业的信任和忠诚。 一、员工压力的种类和性质 1、什么是压力 当员工碰到不顺心的事情，或者对工作一筹莫展的时候，员工就会产生压力。适当的压力可以使员工产生工作的动力，但过大的压力反而会让员工精神颓废，无所适从。 从心理学的角度讲，压力是指员工个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪。这种情绪会正向的或负向的影响到员工的行为，当压力出现时，人会本能地调动身体内部的潜力来应付各种刺激因素，这时会出现一系列的生理和心理变化。 适度的压力对员工产生的刺激，可以使员工处于兴奋状态，增强进行某种活动的动机。在工作中，对员工保持适当的工作压力，可以使员工的工作更具有成效，并且员工本身也可以在工作中得到满足感、成就感等自我实现的感觉。当然，如果压力过大，员工经常无法完成自己的工作，员工的兴奋感会逐渐消失，随之而来的是挫折感和失败感。从而使工作效率低下，并对员工个人的心理产生消极的影响。 所以，在工作中保持适度的压力是非常重要的，这要求管理者能够体察到员工工作压力的状况，并积极地采取相应的措施。 2、员工压力的种类 企业的员工可能会面临着多方面的压力。从大的方面讲，可以分为家庭压力、工作压力和社会压力。 1、家庭压力 每位员工都属于一个家庭，家庭环境的和谐与否对员工有很大的影响。家庭压力一般来自于配偶压力、父母压力、子女压力及亲戚压力等。比如配偶感情不和、父母生病住院、子女学习成绩不好等，都会对员工产生压力。 有时员工不得不为处理这些事情而请假。当员工因为这些压力而求助于企业的人事部门或管理者时，企业
情绪压力管理与时间管理 【课程目标】本课程通过情绪能力培养、有效时间管理和压力情绪管理几个大的方面，系统讲述新时期管理者如何提升自身的综合素质，面对当前的竞争与挑战，如何从自身调整做起，真正认识自己的角色，用创新的思维带领企业走创新发展之路。 【课程对象】管理者 【课程大纲】 一、情绪与压力认知和管理 1.压力大解码 压力与情绪 压力源识别 理论观念：压力症后群 从环境压力到人格特质 压力与情绪对管理者的影响 教练演示：没有压力没有世界 2.情绪智力与压力识别 情绪与压力 体验游戏：翘翘板 从压力到动力 情绪智力与情绪认知 案例研讨：情绪智力自我觉察力 3.压力管理 管理者管理环境与职业压力 基本处理压力的方法 情景训练：压力转换技巧 放弃不合理的信念 问题解决策略 案例研讨：压力妙管理
调整自我心态 心态理论：罗森塔尔效应 烦恼与快乐 互动练习：快乐判别式 过一个觉悟的生活 及时宣泄 对压力要心存感激 头脑风暴：找出不利情绪的主谋4.情绪自我控制与调适 情绪管理的本质 互动练习：ABC理论及应用 情绪调节的技巧及情绪示例 现场模拟：情绪调节的“十一技” 情绪管理策略 5.善于自我管理 改变事物的基本原则 提升工作能力 妥善管理时间 搞好工作中的人际关系 懂得区隔 主动又充分的沟通习惯 情景训练：轻松应对压力 6.压力也可以用来享受 压力来源于责任 享受压力解决的过程 调查互动：压力解决与心得 享受压力过后的成就 7.尽情享受生活 用心安排生活
多留给自己一些时间和空间 养成一些兴趣爱好 多结交一些工作以外的朋友 休闲、旅游、度假 亲近自然 视频演示：生活是用来享受的 二、卓有成效的时间管理 1.对时间管理的认识 时间的真谛 时间的独特性 2.时间管理的核心 习惯管理：时间哪里去了？ 价值管理：时间大盗 3.时间管理的发展 五代时间管理的发展沿革 五代时间管理带给我们的启示 4.高效时间管理的核心思维 时间的四个象限 四个象限的区分 如何高效统筹四象限 抵抗压力带来的低效困扰 5.时间管理的5大手法 养成良好习惯 六点优先 高效沟通
如何实施积极的压力管理策略 案情： 有调查发现，越来越多的员工感到“职业压力很大或极大”。现实中职业压力与员工的缺勤率、离职率、事故率、工作满意度等息息相关，而且对企业的影响是潜在的、长期的。 压力管理，在我国还是一个比较新的内容。那么，该如何缓解释放员工的压力?压力管理的“度”如何把握?如何实施压力管理呢? 一、“苦情室”释放压力 日资企业工作压力是很重的，为了缓解释放压力，一些企业设立了“苦情室”、茶室等，供员工宣泄、释放紧张情绪。一些企业在电脑中放置了一些发泄对上司不满的游戏，有一些排解压力的书籍、音乐、有心理咨询的热线电话等，也有的企业将中层以上干部的照片放在那里供人来宣泄不满情绪等，但，工作室有明确的规章制度。 有的企业设定了上下午各有10分钟的休息、做操时间，工作时播放一些调节心情的音乐。中午休息时可以到公司阅览室看报、读书，也可以到公司健身房锻炼身体，这些对释放压力均有收效。 在国外，长期以来流行一种名为员工帮助计划(EmployeeAssistanceProgram的缩写简称为EAP)的服务。该计划通过专业人员对组织的诊断、建议，和对组织成员及其家属的专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决组织成员及其家属的心理和行为问题，以维护组织成员的心理健康，提高其工作绩效，并改善组织管理。到现在，EAP已经发展成一种综合性的服务，其内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等等方面，全面帮助员工解决个人问题。解决这些问题的核心目的在于使员工在纷繁复杂的个人问题中得到解脱，减轻员工的压力，维护其心理健康。
情绪与压力管理 一、课程背景： 工作任务繁重琐碎、人际关系错综复杂、角色冲突矛盾重重、工作任务重，压力过大；职位的不到提升，薪酬得不到提高；长期处于一个岗位，工作惰性存在，太多太多的压力像潮水一般，一浪接一浪地向我们蜂拥而来，我们的心理承受能力也因此像一个快要决堤的大坝一样岌岌可危——戴尔·卡耐基说：情绪管理是人生的第一大管理。在重重压力下，我们该怎么办？课程《职场与压力管理》将使你在重重压力下快乐生活和工作！让你从此远离生活和工作中的压力魔魇！ 二、课程特色： 此课程专门为各行业一线管理者等进行系统化的训练。实战管理专家，功底深厚，专注投入；解决您的管理困惑。 以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。 三、培训效果体现： ◇使与会者认识到情绪管理对个人成长与团队发展的重要性； ◇认识及其内涵与其在管理职业生涯的重要作用，掌握修炼的内容与方法； ◇了解情绪在人们进行心理活动时的重要作用，进而从根本上掌握情绪管理的方法，有效缓解因负面情绪带来的对各个方面的消极影响； ◇通过学习，使学员掌握自我激励的有效方法； ◇掌握保持积极情绪的方法，让一切问题都迎刃而解； ◇通过训练，使学员能有效地平衡工作和生活两个方面，乐于在平凡的工作岗位上奋斗与奉献；◇了解压力及其内涵，掌握舒解压的有效方法，做自己的心灵主宰； ◇掌握认知和调控他人的情绪的有效方法，促进与会者情商的修炼，进而确保与会者在职场获得成功。 四、培训时间与对象 时间为二天，对象为管理者及一线员工 五、课程纲要 第一讲：认识情绪 ⒈情商的内涵 ⑴情商的提出 ⑵高情商表现： 责任，勇敢担负责任
职场压力与时间管理之（一） 今天写这篇博文其实内心非常沉重，在上星期日授课中，有位学员在探讨案例当中哭了，我看了很痛心，因为我知道他的压力，一、他是一位非常优秀，很懂得自我教育学习上进且非常孝顺的女孩，因为工作上的被误解与不顺心，被我在咨询过程中，几乎两度失声哽咽，从这个案例中，我发现在现在的工作着，在面对挫折与压力时的调适能力，解压与减压的能力似乎有所欠缺，甚至缺乏情绪管理，甚至自己已经是承受压力到了抑郁症倾向都还不自知。 压力的来源包含人际面、工作面、家庭、社会等等方面，生活中，适度的压力有助于更好的发挥自己的能力，但过度的压力却会给人的身心健康带来危害；诚如心理学家所言，抑郁症、焦虑症、强迫症已成为职场白领常见的心理疾病。不过，感冒虽不可怕，但如果你不加重视，也许有一天，它就会引发一场大病，让你悔不当初。 今天刚好有个讲师群的朋友，他们的企业的客户需要 “压力与时间管理”的课程设计与授课，所以我就在博客里面陆续刊载有关压力与时间管理的内容，首先我们先来谈谈什么是压力： 压力Stress可以是泛指任何造成生理或心理不正常的干扰。但通常是指精神压力。以下讨论的也是精神压力。压力
无所不在，只是程度上不同，每个人也都在不知不觉当中对压力做出各种的调适。请试着感觉看看，当你这样子坐着的时候，身体的哪部份最紧张？这个部份是否正在承受着压力？你是否会想要调整一下姿势？如果你一直维持这样的姿势，结果会怎样? 心理的压力与身体的压力有类似的运作，当心中有某种感觉的时候，有些人会感受到，然后加以处理，处理的方式可能是接纳、排斥、压抑、否认等。 ．压力是一种刺激：好的、爽快的、可以承受的。不好的、痛苦的、无法承受的。可能来自个人内在（例如：疲劳、饥饿），也可能来自外在环境（例如：噪音、上司的要求）。这个观点是一般最熟悉的说法，强调的是压力的来源，但是这些压力源未却容易为人们所忽略。 ．压力是一种反应：也就是对于刺激所产生的反应，包括生理反应以及认知、情绪、行为等心理反应。这个观点强调的是压力状态，当人们说自己压力很大时，常常是因为觉察到自己的身心反应。 ．压力是一种历程：同时包括前述的压力源与压力状态／反应，以及二者间的交互作用…等。 ．压力是一种动态的过程，压力源与压力状态／反应之间具有互为因果的关系，有时候人们对于原始压力源所产生的反应（例如：失眠），会演变成为另一种的压力源，引发下一
2.3 工作压力管理 12.3工作压力管理 根据压力的概念，可将工作压力管理的含义分成三部分理解:一是针对造成 问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的环境因素;二是处理工作压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导;三是改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。现代企业工作压力管理的核心就是减轻员工的工作压力和心理负担对其造成的不良影响‘33’。借鉴国外企业工作压力管理的经验，我们可从以下几点出发考虑。 2.3.1压力源定向策略 压力源定向的管理策略集中于消除或减少工作中的压力源。 (l)良好的组织设计、合理的工作设计、流程设计以及适当的人力资源配 置方案，清楚地定义在该岗位上员工的角色、职责、任务。可减轻因角色模糊、角色冲突等引起的心理压力，并有助于解决部分员工工作超载的压力。 (2)结合公司的人力资源管理战略，建立职业生涯管理体系。帮助员工建 立适合自己的职业生涯规划，有助于消除员工个人发展的心理压力。针对不同特点的岗位、不同风格的员工，可以设计不同的发展道路，确保员工能根据自己的特长充分发展。 (3)从员工配置和员工培训两方面入手调整人力资源结构。一是借调其他 部门的技术成熟度高的开发人员或者招募社会有经验的人员补充进来;二是有针对性地培训部门新员工，尽量缩短他们的技术纯熟期。 (4)建立完善的福利保障制度，可以主要从薪酬、住房、医疗、社会保险、 员工家庭生活等方面提供保障，增强员工的安全感和较为稳定的就业心理，减轻员工的压力。 (5)建立完善的考核激励体系，提供有竞争力的薪酬，有利于减轻或消除 生活物质条件要求给员工带来的压力。同时，保持企业内部晋升渠道的畅通等，有利于帮助减轻或消除社会压力带来的影响。 2.3.2资源定向策略 资源定向策略主要包括增加社会支持、建立心理支持系统、增强控制力。 (l)培养咨询式管理者，增加社会支持。社会支持包括情感支持、认可、 直接帮助。高支持可以使个体免受压力产生的消极影响。培养咨询式管理者，是预防、解决员工工作压力的重要一环。 (2)建立心理支持系统。同事间的心理支持是减缓工作压力的良方。普通 员工也需要一些心理学方面的培训，如人际沟通技巧等，将有助于心理支持系统的建设。 (3)增强控制力。管理者应向员工提供组织的有关信息，及时反馈绩效评 估的结果，并让员工参与一些与他们息息相关的决策等，从而增加其控制感，减轻由于不可控、不确定性带来的压力。 2.3.3压力反应定向策略 压力反应定向管理策略着重于鼓励并帮助员工提高心理保健能力，学会缓解 压力、自我放松，以降低压力影响。 (1)改善组织的工作环境和条件，减轻或消除恶劣的工作条件给员工带来 的压力。同时创造高效率的工作环境并严格控制打扰。 (2)企业应当调研和诊断自身的文化，去除可能导致过高压力的因素，对 企业文化进行再造。优秀的企业文化具有激励、导向和凝聚作用，不良的企业文
情绪与压力管理情绪? 情绪，是人各种的感觉、思想和行为的一情绪，是人各种的感觉、种综合的心理和生理状态。种综合的心理和生理状态。? 是对外界刺激所产生的心理反应。是对外界刺激所产生的心理反应。? 附带的生理反应。附带的生理反应。?如：如喜怒哀乐组成要素情绪是个人的主观体验和感受，常跟心境、情绪是个人的主观体验和感受，常跟心境、气质、性格有关。气质、性格有关。意识内心体验对外界事物评价准备阶段表达形式情绪认知行为身体情绪管理对内因时因地配置自己的情绪自己的情绪管理自己的情绪管理自己的情绪自己的认知自己的情绪与状况利用（make use）use）管理（regulate）regulate）认识aware）（aware）对外利用他人的情绪用他人的情绪协助管理別人助管理別的情绪的情绪了解他人的了解他人的处境情绪管理情绪管理(Emotion 情绪管理(Emotion Management)就是善于掌Management)就是善于掌握自我，善于调节情绪，握自我，善于调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。理状态。情绪管理方法——从觉察自己开始——从觉察自己开始? 流露并感受自己的情绪情绪管理是从自己开始，情绪管理是从自己开始，先觉察自己的情绪模式，再开始找答案、找方法，模式，再开始找答案、找方法，你才有机会处理你未处理过的问题。处理你未处理过的问题。? 有意识的适应情绪变化静坐、游泳、打禅... ...等都是一些很好的觉察静坐、游泳、打禅...等都是一些很好的觉察方法，能帮助我们对自己有较多的体会，方法，能帮助我们对自己有较多的体会，其去经验我们所害怕或不喜欢的情绪，次，去经验我们所害怕或不喜欢的情绪，管理情绪就会有效。理情绪就会有效。6 要练习体会内在感觉? 当你起鸡皮疙瘩时要了解这种反应是怎么来的，是冷了？害怕了？紧张了？来的，是冷了？害怕了？紧张了？? 当你紧握拳头，就想是不是想打人或东西，当你紧握拳头，就想是不是想打人或东西，要学会放松。要学会放松。? 例：看足球，老输，就想摔电视机看足球，老输，情绪管理方法情绪ABC理论情绪ABC 理论ABC A表示诱发性事件。表示诱发性事件。表示个体针对此诱发性事件产生的一些信念，B表示个体针对此诱发性事件产生的一些信念，即对这件事的一些看法、解释。的一些看法、解释。表示自己产生的情绪和行为的结果。C表示自己产生的情绪和行为的结果。1、通常人们会认为诱发事件A直接导致了人的情绪和行为通常人们会认为诱发事件A 结果C 发生了什么事就引起了什么情绪体验。结果C，发生了什么事就引起了什么情绪体验。然而，你有没有发现同样一件事，对不同的人，2、然而，你有没有发现同样一件事，对不同的人，会引起不同的情绪体验。同样是堵车，一个人无所谓，不同的情绪体验。同样是堵车，一个人无所谓，而另一个人却很愤怒。却很愤怒。为什么？为什么？3、就是诱发事件A与情绪、行为结果C之间还有个对诱发事就是诱发事件A与情绪、行为结果C 的看法、解释的B在作怪。件A的看法、解释的B在作怪。一个人可能认为：堵车只是暂时的，过一会儿就能通过了，一个人可能认为：堵车只是暂时的，过一会儿就能通过了，下次这个时间可以换条路走。另一个人可能说：下次这个时间可以换条路走。另一个人可能说：我等了那么长时间都不动，看来不知道要堵到何时了，长时间都不动，看来不知道要堵到何时了，我怎么选了这条路呢，我还有什么用啊，练路都走不好。于是不同的B 路呢，我还有什么用啊，练路都走不好。于是不同的B带来大相径庭。的C大相径庭。? 考不好怎么办？考不好怎么办？? ? 得癌症还得了！得癌症还得了！失业了岂不可怕？失业了岂不可怕？不合理观念的特征? 一、夸张以及不符合实际? 1.非理性的信念，有夸大以及不符合实际需求两类。非理性的信念， 1.非理性的信念有夸大以及不符合实际需求两类。2.由于夸大而不符合实际需求由于夸大而不符合实际需求。2.由于夸大而不符合实际需求。? 3.因不符合实际需求而造成夸大。3.因不符合实际需求而造成夸大因不符合实际需求而造成夸大。? 例：人有多大胆，地有多大产（大跃进时期）人
如何善用時間管理與壓力紓解提昇工作效率 在學習型組織中，做為知識的工作者不但強調要比競爭對手具備更「強」的「學習能力」，而且還要比競爭對手學得更「快」，如何快呢？就要靠時間的掌握了。時間不僅是稀少珍貴的資源，時間也是企業競爭優勢的來源，新時代的時間管理要有突破觀念及創新作法，如何紓解工作上帶來的情緒壓力，有效率的達成工作任務才能創造高的工作績效。 一、時間的價值與意義 ?企業經營的律動 ?現代時間管理有甚麼共同的著眼點 二、競爭力與時間的關係 ?以時間為競爭基礎的企業的特徵?企業再造與個`人競爭力的提升三、行政效率與時間管理 ?巴瑞多的八十二十原理 ?柏金森的時間底限定律 ?習慣領域與時間管理的關係 四、阻礙效率的十大殺手 ?良好的現代工具協助提供高效率?觀念守舊的人如何改善五、工作中的時間管理 六、時間管理與目標設定 ?工作計畫與行程管理 ?目標設定與優先順序 ?如何把握及追蹤進度 ?如何定期檢驗成果與績效評估 七、尋找壓力的根源 八、如何解除心理壓力 九、辦公室內的壓力舒解 十、生活中的壓力舒解 十一、自我管理與壓力舒解 十二、經驗分享 主講人:石詠琦小姐 現任：新世紀形象管理學院創辦人、美國東西大學全球領袖管理學院EMBA助理教授…等。 經歷：味全國際集團行政總監、臺灣正聲電臺及佳音電臺節目製作及主持人…等、 時間：98/01/20 (二)<早上9：30 - 16：30> 地點：福華國際文教會館205室 (含午餐及茶點)／臺北市新生南路三段30號2樓 費用：一般客戶每位NT$4,500 (鄧白氏會員一律九折，並可以點數抵扣)
＊以上課程，本公司有保留課程更動之權利，如遇課程延期或取消會在三天前電話確認通知!
美国管理协会（中国）课前问卷 感谢您参加美国管理协会（中国）举办的“时间与压力管理”课程。为了使课程能最紧密地结合 您的工作实际，能为您的工作提供最直接的帮助，我们特地设计了这个课前问卷，用来了解您的 状况和需要。问卷不长，请您务必花时间填写，谢谢！ 您的个人情况： 姓名: 张丽娅担任目前职位年数: 2 职位: 软件工程师从事本行业工作年数: 4 部门: 软件部门联系电话: 电子邮件: yayaya978@https://www.doczj.com/doc/c36771819.html, 以前是否参加过类似主题的培训? ?是?否如果参加过，题目是 1．请问您的主要工作内容是什么？在时间和压力管理方面的主要挑战来自于哪些方面？ 按照项目计划完成开发任务。 压力主要来自于两个方面： 1，在计划中，对所分配的任务有一个估计的时间，在该时间范围内无法完成任务成为压力的主要来源之一； 2，与项目组内其他成员对工作能力的比较，成为压力的另外一个压力； 2．请评估下列知识和技能对您的重要程度和需要程度: 请先按重要程度打分: 5最重要, 4很重要, 3重要, 2普通, 1不重要 再按需要程度打分: 5非常需要而且急迫, 4非常需要, 3需要, 2普通, 1不需要 重要程度需要程度 □5 □5 －能从自身价值观和人生发展目标出发，规划自己的时间，做好自 我管理 □2 □2 －能够利用日程表、备忘录等工具规划和安排工作任务 □4 □4 －制定工作计划时，能确定各项任务的优先次序 □3 □3 －能确定事务的轻重缓急，专注在机会和问题解决 □3 □3 －能遵守原则，兼顾事情的重要性和紧急性，维持产出与产能的平 衡 □3 □3 －了解个人的精力周期，能有效利用高峰时间 □4 □4 －知道何时SAY NO，拒绝与重要目标无关的事情，避免事必躬亲□1 □1 －知道如何过滤和回避不速之客、无效会议、电话干扰等时间的陷 阱 □2 □2 －明白压力给自身造成的生理及心理上的反应 □2 □2 －理解压力对自身工作绩效表现的影响 □3 □3 －知道如何识别并控制负面的压力 □4 □4 －能够控制自己的情况，建立积极、健康的心态 □4 □4 －能够通过运动、工作与生活的平衡等途径来预防和管理压力
如何进行员工压力管理 从心理学的角度讲，压力是指个体在环境中受到各种因素刺激的影响而产生的一种紧张情绪，这种情绪会正向或负向地影响到个体的行为。当员工感觉压力越来越大时，组织应该想方设法减轻员工压力，降低压力对员工的负面影响。 要对员工的工作压力进行成功的管理和运作，组织的管理者首先要依据员工的态度和行为来考察员工的压力程度，从而采取相应的措施。当员工有对工作失去动力、工作态度消极、工作质量明显下降、流动性加大等表现时，需要引起组织足够的重视。这些情况大多源于组织给予员工的压力不适当，同时缺乏良好的压力疏导和缓解。 压力管理五大原则 适度的压力可以使人集中注意力、提高忍受力、增强机体活力、减少错误的发生。压力可以说是机体对外界的一种调节需要，而调节则往往意味着成长。在压力情境下学会应付的有效办法，可以使应付能力不断提高，工作效率也会随之上升，所以压力是提高人的动机水平的有力工具。在把握压力的“度”时，要熟知管理的基本原则。 压力产生的原因是多方面的，组织在进行压力管理时应该注意五个原则：第一，适度原则。进行压力管理并不是不顾组织的经济效益而一味减轻员工压力，最大化员工满意度，而是要适度。 第二，具体原则。由于压力在很大程度上是一个主观感觉，因此在进行压力管理时要区别不同的对象，采取不同的策略，根据对象的不同特点做到具体问题具体分析。 第三，岗位原则。组织中不同部门、不同岗位的员工面临的工作压力不同。一般岗位级别越高，创新性越强，独立性越高的员工，承受的压力也就越大。比如销售人员的压力—般比生产人员要大，因为生产人员面对的更多是可控因素，而销售人员就不一样，销售业绩的好坏不仅取决于自己努力的程度，还与客户、市场大环境、竞争对手有关系。 第四，引导原则。由于压力的产生是不可避免的，所以引导压力向积极的一面发展就显得很重要。对员工来说，有些外部因素是不可控的，比如面对强大的竞争对手，这时可以灵活地将压力变为动力，激发更多的工作热情。 第五，区别原则。在消除压力前，首先要找出压力的来源并区别对待。有些压力是可以避免的，比如由于员工之间不团结，人际关系复杂造成的工作压力，岗位职责不清，分工不合理所造成的压力；而有些压力，比如来自工作本身的压力是不可避免的，只有通过提高员工自身的工作能力和心理承受能力来解决。 有效压力管理四大策略 从组织角度来看，压力管理主要是为被管理者营造一个能充分发挥所长的适度压力的工作环境，同时要避免过度压力的产生。综合起来，管理者可以运用以下几个策略来改善管理模式，满足员工的合理化需求，缓解和消除员工的压力。 第一，改善工作环境。管理者应致力于创造宽松宜人的工作环境，如适宜的温度、合理的布局等，有利于员工减轻疲劳，更加舒心、高效地工作。
职业经理人压力和时间管理 Stress and Time Management for Managers 导师：吴栋炯先生 MBA，国际注册NLP应用心理学导师，上海东方电视台东方大讲坛演讲嘉宾 赵先生是某公司销售总监。他工作积极努力，责任心强。工作以来，总是每天早上7点就出门去公司，一直工作到晚上11点才回家（如果出差在外，就更不用说了）。 面对激烈的市场竞争和公司不断下滑的销售业绩，赵对下属的表现越来越不满意。 在赵看来，这些人为什么都不能象他那样努力工作？明明非常简单的事情，还婆婆妈妈处理不好，都要他亲自过问。为了扭转被动局面，他越来越忙，并不断压缩自己吃饭和睡觉的时间。他的脾气变得越来越暴躁。如果谁的表现稍不如意，他就不留情面地严厉批评。这让大家见到他都很害怕。有两位销售骨干在昨天提交了辞职报告。家中太太也开始抱怨自己的丈夫太不照顾家庭，家里就像他的旅馆。面对来自工作和家庭的压力，赵感到郁闷和不被理解，却又没有办法解决。他感到自己就像坠入蜘蛛网中，越陷越深，无力自拔。。。。。。 以上是一个典型的困扰职业经理人的案例。案例的主人公积极向上，兢兢业业，但是，却不仅收效甚微，而且面临四面楚歌。这种状态就像吸血虫一样，慢慢耗尽一个人的精神和体力。不断提高的业绩要求、办公室政治、家庭责任、蛮横的客户、健康受损等等，每一个都像一座座大山，压向我们的职业经理人群体。其后果往往造成轻则决策失误、团队关系紧张、公司里人际冲突、业绩表现失常、骨干人员流失，重则造成过劳死、公司重大决策失误等。从企业的角度来讲，直接的损失表现在人员流失率指标上升，员工病假和矿工率上升，公司医疗开支上升，骨干人员流失，客户流失等；间接的损失表现在重大的决策失误，团队士气低落，损失潜在客户等等。从职业经理人个人的角度来讲，负面压力可以导致个人健康严重受损，造成无谓的人际冲突，做出让自己后悔的冲动行为，不佳的业绩表现，家庭危机等等。不幸的是，这样的悲剧每天都在每个公司发生。绝大部分职业经理人从来没有受过如何进行压力管理的专业训练。大家通常的应对策略通常是吸烟（通常烟瘾越来越大），找朋友诉苦，自己寻找相关的书籍学习，找个场合发泄，运动等等。以上方式只有不到10%的奏效，而且往往失之偏颇。作为公司最宝贵的资产-经理人，理应得到公司的爱护和关怀。压力管理能力的提升本身就是一个经理人的必修课，是领导能力的重要组成部分。 本课程总共需要两天的时间。第一天主要帮助职业经理人了解压力，最重要的是掌握系统的压力管理的方法。这些方法不仅可以让职业经理人本人受益，而且可以让其公司，家庭同时受益。第二天重点学习经理人时间管理的方法。因为缺乏有效的时间管理往往给经理人带来巨大的压力。本课程导师吴栋炯先生是中国第一代职业企业高管辅导教练(executive coaching)，为国际机构（包括中萃可口可乐、诺基亚、BlueFox等）的高级经理提高超过500小时的辅导教练。课程中采用的案例都是根据其专业辅导经验改编而成，极具实用价值。另外，本课程还采用压力测评系统，运用科学的方式帮助受训者了解自己的压力状态，克服压力的能力，生活的满意度等。让一切做到有理有据。?绝对是一个物超所值的课程。
企业如何进行压力管理 --明阳天下拓展培训适度的压力可使人集中注意力，提高工作效率。有效的压力管理可将压力变动力。 从心理学的角度讲，压力是指个体在环境中受到各种因素刺激的影响而产生的一种紧张情绪，这种情绪会正向或负向地影响到个体的行为。当员工感觉压力越来越大时，组织应该想方设法减轻员工压力，降低压力对员工的负面影响。 要对员工的工作压力进行成功的管理和运作，组织的管理者首先要依据员工的态度和行为来考察员工的压力程度，从而采取相应的措施。当员工有对工作失去动力、工作态度消极、工作质量明显下降、流动性加大等表现时，需要引起组织足够的重视。这些情况大多源于组织给予员工的压力不适当，同时缺乏良好的压力疏导和缓解。 压力管理五大原则 适度的压力可以使人集中注意力、提高忍受力、增强机体活力、减少错误的发生。压力可以说是机体对外界的一种调节需要，而调节则往往意味着成长。在压力情境下学会应付的有效办法，可以使应付能力不断提高，工作效率也会随之上升，所以压力是提高人的动机水平的有力工具。在把握压力的“度”时，要熟知管理的基本原则。 压力产生的原因是多方面的，组织在进行压力管理时应该注意五个原则： 第一，适度原则。进行压力管理并不是不顾组织的经济效益而一
味减轻员工压力，最大化员工满意度，而是要适度。 第二，具体原则。由于压力在很大程度上是一个主观感觉，因此在进行压力管理时要区别不同的对象，采取不同的策略，根据对象的不同特点做到具体问题具体分析。 第三，岗位原则。组织中不同部门、不同岗位的员工面临的工作压力不同。一般岗位级别越高，创新性越强，独立性越高的员工，承受的压力也就越大。比如销售人员的压力—般比生产人员要大，因为生产人员面对的更多是可控因素，而销售人员就不一样，销售业绩的好坏不仅取决于自己努力的程度，还与客户、市场大环境、竞争对手有关系。 第四，引导原则。由于压力的产生是不可避免的，所以引导压力向积极的一面发展就显得很重要。对员工来说，有些外部因素是不可控的，比如面对强大的竞争对手，这时可以灵活地将压力变为动力，激发更多的工作热情。 第五，区别原则。在消除压力前，首先要找出压力的来源并区别对待。有些压力是可以避免的，比如由于员工之间不团结，人际关系复杂造成的工作压力，岗位职责不清，分工不合理所造成的压力；而有些压力，比如来自工作本身的压力是不可避免的，只有通过提高员工自身的工作能力和心理承受能力来解决。 有效管理四大策略 从组织角度来看，压力管理主要是为被管理者营造一个能充分发挥所长的适度压力的工作环境，同时要避免过度压力的产生。综合起
工作压力管理的重要性 [摘要] 本文以探索工作压力管理途径为目的，对员工工作压力管理与心理契约管理的相互关系进行了研究。通过数据分析得出结论：员工工作压力与心理契约之间存在一定的相关性，通过对心理契约的管理实现对工作压力的管理是可行的。 [关键词] 工作压力；压力管理；心理契约 中国现在正处于经济转型时期﹐相应的中国社会也处在转型期﹐人们的生活方式和生活节奏也将要发生急速的改变。压力突然像流行性感冒一样，成为员工病假缺勤的主要原因之一，这一情况引起了全世界公司的极大关注。显然，压力已经成为组织不可回避的问题。 在这个讲究灵活变化及高效率的社会环境下﹐工作压力成为一个普遍的社会问题﹐我们不能对此问题视而不见。过大而持续的工作压力﹐除了引发事故外﹐更是对广大员工的生活健康构成极大危害﹐甚至会破坏家庭的美满幸福。基于此问题﹐我们寻求解决之道，专业人士提交了工作压力管理的提议以解决工作压力给人们带来的危害。 每一个工作者都不同程度地感受到了工作压力。它不但影响着员工的身心健康，还关系着组织的竞争力，因此，工作压力问题日益受到关注。 在现代社会中，科学的进步、经济的发展，不仅给我们带来了丰富的物质生活，也给我们带来了巨大的工作压力。 英国相关组织在1998年进行的一次关于健康与安全方面的调查研究显示，有68％的被调查者认为工作压力是他们最关心的5件事情之一，并且其重要性超过了“生命危险”。2002年8月，德国一份专业杂志对5500多人进行了调查，有44％的被调查者认为他们的工作压力过大。 新浪网曾联合国内多家咨询公司及媒体对2004年我国职业白领的生活品质进行了调查，结果发现，白领的职业压力和职业危机不容忽视。数据显示，2004
压力管理的策略有些 导语：从心理学的角度讲，压力是指个体在环境中受到各种因素刺激 * 而产生的一种紧张情绪，这种情绪会正向或负向地影响到个体的行为。适度的压力可以使人集中注意力、提高忍受力、增强机体活力、减少错误的发生。那么，关于压力管理的策略有哪些?一起来看看吧。 1.放弃无意义的固执。 有些人总想能得到一切，而怕失去一点儿，不愿做出任何放弃，这种心理常会使你患得患失，背着沉重的包袱熬过每一天。此时也往往会放大这些困难形成压力。关键是放弃无意义的固执追求，抓住主业大事不放。 2.坚决不做“全优生”。 许多白领做事的标准是完美无缺。事实上，并非所有的工作都要尽善尽美。当有数不清的工作涌来时，有些工作做到80分就足够了，保证最重要的事得100分才是最要紧的。 3.勇于做个“挑战者”。
有时压力的产生很大程度上于你对某些事情的逃避。但当你挑战了自己的极限，或者哪怕是走出小小的一步而获得成功，你都会信心倍增。于是，不妨每天尝试新的工作方法，甚至尝试一些极限运动等，都能帮你减轻压力。 4.制订计划表。 当个人有一个完美的计划表，而且正在逐步实施时，就不会产生无谓的压力。因为，一切尽在掌握之中。计划表是一个很好的“监督者”——叮嘱你每一个目标的实现，又是一个软性的压力——只有跳起来才能够得着。当你心里有底时，也就没有了压力。 5.通过沟通释放压力。 敞开心扉，多与亲朋好友聊天，必要时还可以与上司谈心，当你将工作中的压力抒发出来的时候，必然得到了对方的关爱、回应和鼓励，甚至会给你提出很好的建议，这样压力自然就被化解了。 6.劳逸结合的生活状态。 每工作一段时间就要休息一下，从事一些可以娱乐精神和放松身体的活动。从事一些有氧的运动，也可以缓解紧张的情绪。
压力与时间管理 实战型管理教练-黄俭老师简介： 滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。 黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。 擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销 授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。 主讲课程： 1、《MCT管理教练技术》 2、《MTP中层管理技能提升训练》三 3、《高效能人士的七个习惯》 4、《高效沟通与激励》 5、《目标与计划管理》 6、《高效能团队建设》 为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。 蓝草企业精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++++++ 你有压力吗？ 1 压力这一身心反应与你所拥有的（C）有关。 A、学历学识 B、收入财富 C、应对资源 D、职业岗位 2 一般而言，下列职业中由于工作性质原因压力较大的是（ABCD）。 A、医生 B、销售 C、记者 D、企业家 3 心理学对“压力”的解释是：在一个情境里，外部刺激作用于人之后，产生的相应的身心反应。（√） 压力何处来？ 1
“杞人忧天”这个成语故事中“杞人”所受的压力源属于（B）。 A、身体性压力源 B、心理性压力源 C、社会性压力源 D、文化性压力源 2 造成个人生活样式上的变化，并要求人们对其作出调整和适应的情景和事件，这一类的压力源属于（C）。 A、身体性压力源 B、心理性压力源 C、社会性压力源 D、文化性压力源 3 在心理学中，压力源是导致压力的刺激事件或环境，（ABD）可能成为压力源。 A、外界物质环境 B、个体的内部环境 C、群体的内部环境 D、心理社会环境 4 压力源都具有持续性，短时间内不会消失。（×） 5
心理性压力源是指来自人们头脑中的紧张性信息。（√） 6 钱是否会对人产生压力取决于人们对钱的态度。（√） 压力的阶段与症状后果 1 身处压力的（A）是人保护自己非常重要的方式。 A、警觉阶段 B、抵抗阶段 C、加剧阶段 D、衰竭阶段 2 当人们出现压力状况时，（C）是最容易感知到的。 A、睡眠和表情 B、表情和行动 C、饮食和表情 D、饮食和睡眠 3 心理学家舍利认为，人从感受压力到出现结果这个过程中包括了（ABD）。 A、警觉阶段
压力与时间管理课程大 纲 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
《压力与时间管理》课程大纲企业内训课程方案 授课老师：何丽 制作日期：2014年4月16日
课程综述： 现代社会激烈的市场与职场竞争环境下，工作任务繁重琐碎、人际关系错综复杂、家庭与工作角色冲突矛盾重重，工作环境的种种变化，太多的情绪和压力像潮水一般，一浪接一浪地向我们涌来，很多人的心理承受能力也因此像一个快要决堤的大坝一样岌岌可危。当个人不能有效地处理压力时，将严重影响个人在工作上的生产能力与效率、同时也会导致严重的情绪和行为问题，甚至严重危害健康状况，这对公司和个人而言都是严重的后果。 一个人能否做好工作，能否与人友好相处15%靠智商，85%靠情商。而情商中最重要的就是如何处理好情绪。 时间压力则是职场中最常见的压力，面对时间，有的人怨天尤人，抱怨时间对他不公；有的人却能轻松驾驭，取得事业上的成功。这其中的原因在于对于时间每个人的安排和利用方法不同。要想合理地安排和充分地利用时间就要懂得进行时间压力管理，学会合理有效地利用可以支配的时间，通过计划保证各项事务的完成，从而缓解工作带来的情绪上的压力。 课程目的： 通过本课程的学习，可以帮助学员： 1、成为情绪的主人，减轻工作压力，放松自我，平衡情绪和思维； 2、掌握行之有效的压力管理策略，学会有效放松情绪的方法； 3、了解时间管理的重要性，意识到时间管理对于每个人都是可以操作的； 4、学习到几个实用的时间管理的工具，学会拟定自己的年规划，了解自己的工作 饱 和度； 5、开心工作，快乐生活，与压力快乐同行。 课程安排： 课程时长：1天（6小时） 课程对象：管理人员，长期处于高压力部门或岗位的相关人员。 课程形式：
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 情绪压力管理和时间管理 情绪压力管理与时间管理【课程目标】本课程通过情绪能力培养、有效时间管理和压力情绪管理几个大的方面，系统讲述新时期管理者如何提升自身的综合素质，面对当前的竞争与挑战，如何从自身调整做起，真正认识自己的角色，用创新的思维带领企业走创新发展之路。 【课程对象】管理者【课程大纲】一、情绪与压力认知和管理 1. 压力大解码压力与情绪压力源识别理论观念：压力症后群从环境压力到人格特质压力与情绪对管理者的影响教练演示： 没有压力没有世界 2. 情绪智力与压力识别情绪与压力体验游戏： 翘翘板从压力到动力情绪智力与情绪认知案例研讨： 情绪智力自我觉察力 3. 压力管理管理者管理环境与职业压力基本处理压力的方法情景训练： 压力转换技巧放弃不合理的信念问题解决策略案例研讨：压力妙管理调整自我心态心态理论： 罗森塔尔效应烦恼与快乐互动练习： 快乐判别式过一个觉悟的生活及时宣泄对压力要心存感激头脑风暴： 找出不利情绪的主谋 4.情绪自我控制与调适情绪管理的本质 1 / 3
互动练习： ABC 理论及应用情绪调节的技巧及情绪示例现场模拟：情绪调节的十一技情绪管理策略 5.善于自我管理改变事物的基本原则提升工作能力妥善管理时间搞好工作中的人际关系懂得区隔主动又充分的沟通习惯情景训练： 轻松应对压力 6.压力也可以用来享受压力来源于责任享受压力解决的过程调查互动： 压力解决与心得享受压力过后的成就 7.尽情享受生活用心安排生活多留给自己一些时间和空间养成一些兴趣爱好多结交一些工作以外的朋友休闲、旅游、度假亲近自然视频演示：生活是用来享受的二、卓有成效的时间管理 1.对时间管理的认识时间的真谛时间的独特性 2.时间管理的核心习惯管理：时间哪里去了？价值管理： 时间大盗 3.时间管理的发展五代时间管理的发展沿革五代时间管理带给我们的启示 4.高效时间管理的核心思维时间的四个象限四个象限的区分如何高效统筹四象限抵抗压力带来的低效困扰 5.时间管理的 5 大手法养成良好习惯六点优先高效沟通间作套种 GTD 手法 6.高效时间管理者的 12 个法则法则一： 制定时间管理计划法则二： 拒绝拖延，马上行动法则三： 善于授权法则四：