汽车分期培训资料(总3页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
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兴业银行汽车分期业务简介
一、产品介绍
1、分期手续费
2、分期额度与首付比例
直客式30万封顶
3、汽车分期业务的分期对象：裸车价、车辆购置附加税、保险费，组合分期。
客户打包申请(70%裸车价 +100% 购置税 + 100%车险)分期，就相当于客户只需全额支付裸车价格的15%，剩余85%都可分期。
4、汽车分期业务的担保方式：车辆抵押
5、本行汽车分期业务对客户购买保险方面的规定和要求：不强制规定客户购买的险种及投保金额，但要求保单上需有“当事故赔付总金额大于5000元（不含）时需以兴业银行各分行为保险第一受益人。”的批注，且需向兴业银行提交保单材料，作为放款申请材料。
二、准入资格
1、行职业客户：公务员、事业单位、金融业、教育、医疗、科研等
2、私营业主/个体工商户
资格：客户/配偶/未成年子女名下本地商品房、且本地经营满2年
3、财力客户
满足任一: 本地户籍、当地连续社保/纳税满一年、我行代发工资满一年同时满足：财力要求（任一）:
（a）客户/配偶/未成年子女名下本地商品房
（b）折算后不低于10万元的金融资产；
（c）价值不低于15万元的车产；
4、收入客户
满足任一: (a)本地户籍、(b)当地连续社保/纳税满一年、(c)本人/直系亲属(父母、配偶、子女) 名下本地商品房
三、流程简介
1、判断客户是否可我行申请贷款
2、客户提供资料、填写汽车分期申请表
3、我行审核客户资格，通过后寄发信用卡
4、客户收到信用卡并激活，预约交易时间，我行人员陪同客户刷卡
5、交易完成后10个工作日内提供完整的发票、保单、车辆合格证
6、客户上户后办理抵押
附件2：慎重推广客群列表
汽车行业最全贷款销售技巧和话术 1.优质客户群体 “XXX先生/小姐，像您这样的职业背景是一个很好贷款资质， 属于优质贷款客户群体，办理的速度也要比一般的客户快。现在很 多人都是通过贷款来购车的，但并不是谁都能申请到好的贷款条件，您有这么好的优势还等什么呢?” 2.私营业主 “XXX先生/小姐，现在贷款购车是一种时尚，尤其是对于您这 样自己经营事业的投资者，您有限的现金应该用在可以带来回报的 地方，这样才能给您带来事业的发展和利润的回报。而购车是一种 消费行为并不是投资，况且车是一个贬值很快的商品，让他占用您 的宝贵资金值得吗?” “我们计算过，结合我们现在的贷款利率产生的相应利息，只要您利用贷款这部分省出的购车款用在一个年回报率大于7%的投资上 就等于您既轻松的开上了自己的爱车又利用贷款省出的资金赚到了钱，一举两得，多划算啊!这种方式已经得到很多私营业主客户的认可，记得有一位经商的客户说过：‘像我们做生意的人是不能把这 十几二十万坐在身下看着它贬值的!’您看，选择贷款购车对您来说 才是最聪明的购买方式啊!” 3.白领、上班族 “XXX先生/小姐，拥有一辆私家车是每个小康之家所向往的， 我们中国消费者的传统观念都是努力攒够一大笔钱再一次性全款购买，这样不但把我们购车的理想时间延长了，也让我们在购车后压 力过大，甚至影响现有的生活质量。” “我们的贷款活动就是让您轻轻松松，提前拥有您的爱车。这样您只需要从现有的购车储备金中拿出一小部分作为首付款，再每个 月交纳一定的月供就可以立刻开走心仪的车啦。”
“这样您手中会留有足够的积蓄作为生活中的应急储备，手中有粮，心中不慌嘛。我们再根据您的个人资质情况帮您选择一个合适的月供方案，这样结合您的收入状况也不会给您带来过大的还款压力，更不会因为买车影响到您现有的生活质量，您还可以像以前一样的去和同事party啊，或在节假日出去旅游等。而且这回您有了车，好玩的地方也就多了，生活质量那是一个质的飞跃啊。” 1理智型购买者表现： (1)购买决定以对商品和知识为依据; (2)喜欢收集有关商品信息，独立思考，不愿别人介入; (3)善于比较、挑选，不急于作决定; (4)购买过程中不动声色。 “其实现如今，贷款购车已经成为一种趋势，您想想，大品牌一年下来价格浮动区间相对来说很小，但哪家没几个贷款活动车型，这其实也是一种变相的优惠，选择贷款支付前期可以降低一次性支付压力，中期的小额月供也不影响您生活品质，后期还能帮您省下来一笔不小的流动资金，而最关键的利息部分减去厂家贴息优惠，需要您支付的几乎可以忽略不计，这笔钱做个什么投资理财都比放在一次性支付上合适。俗话说的好，你不理财，财不理你嘛，咱们也要从方方面面增加理财观念呢!” 2冲动型购买者表现： (1)个性心理反应敏捷，易受外部刺激的影响; (2)购买目的不明显，常常即兴购买; (3)凭直觉和外观印象选择商品; (4)能够迅速做出购买决定; (5)喜欢购买新产品。 “对了，您知道吗，这款车子现在还能享受厂家的一项贷款优惠活动，咱们要不要转成贷款啊，您条件这么好，只需要准备简单的
无论你有能力没能力，都应该贷款买车。 好处一：先享受资源，抢占先机 目前在国内大城市逐步开始实施的汽车限购，引起了很多争议，其中最大的争议点就在于“剥削购车权利”，从宪法的人人平等的立法精神出发，为什么先买车的可以享受汽车，而后买就不能享受汽车呢?这个明显是不公平的。但是，中国是一个人口大国，有些事情是没有办法的，凡是和资源挂钩的物品，都会越来越值钱，房产、车牌、学位，都是这个道理!道路资源是有限的，而车是无限增长的，2014年你的爱车所占据的这个位置，2016年就会有2辆车在跟你抢这个位置。在2014年开车的路况永远没有2010年开车的路况好，早买的人，实际上是更好的享受了汽车，因此提早购车，确实是一笔划算的买卖，而车贷，是让你提前享受道路资源的最简单办法。2014在路上开，还是2016年在路上堵着，由你自己选择。 同样的道理，即使你已经有能力购买一辆丰田或大众，但当你用贷款去购买奔驰宝马的时候，它带给你生意上的帮助，价值远超你的车贷利率，2013年你开个奔驰E级，拿下了这个客户，到了2015年，人家都买得起奔驰E了，你早就换S级了，用别人的存款来提升自己，这个就是车贷的核心价值。 为什么人家可以不摇号?因为人家比你早下定决心用车贷来抢占车牌 好处二：让钱更值钱! 1.被忽视的通货膨胀! 国家统计局数据2013年全年CPI比上年上涨2.6%，但是这个官方数据，你信吗?反正我是不信，我更愿意相信自己的真实感受：近两年每年的物价上涨实际上在8%-10%。也就是说，2014年的100元到2015年可能只价值90元，为什么不用将来只值90元的钱，分期支付今年的100元债务? 我们来算一笔账，如果我们把10万元投入新车上，忽略新车贬值的前提下，两年以后原购车款10万已经贬值为8.4万(按一年CPI上升8%计算)，但如果你是贷款买车，这部分损失则由银行来承担，当然，银行会收取一定的利息，但是你也可以用余额宝和银行理财等手段来对抗，如果遇到一些免息的车型，则是稳赚，因此用未来只值的8.4万元的钱来买今天价值10万元的东西是很划得来的。 2.被忽视的汽车贬值! 我们都知道新车一年的折旧率大概在20%，可想而知，如果把10万快钱放到买车上，一年以后其实你只剩下8万元，你怎么忍心让血汗钱无形中蒸发掉2万元?最好的办法就是先欠着银行的，然后把这笔资金拿去赚钱，因此就产生了以下的好处三。 好处三：贷款买车合理理财 第三个好处主要是针对一些年收益可以大于等于10%的人群，汽车相对于房产，不具有增值潜能，如果消费者手中有足够的资金全款买车，不如通过贷款的方式省下资金另作投资。案例：贷款一辆15万元左右的家用轿车，钱已备足，但通过贷款方式购车可以向银行贷款12万元，期限5年。按照当前月利率5.025?计算，那么每月需向银行支付贷款本金2538.50元，平均月付利息306.526元，5年共需向银行支付利息18391.56元，每年平均支付利息3678.31元。如果将省下的12万元投资工商业，仅需每月有1%的回报率，年收益就在1.44万元以上。如果投资股票二级市场，只要一个涨停板就是10%的收益，不要说你不炒股，现在的物价增长速度，你如果不去弄些10%收益的项目，根本没法跟上物价上升脚步，所以相信你会去努力寻找10%以上收益的项目的。 购车贷款首选零利率，在余额宝盛行年代，是一笔稳赚的生意。 好处四：汽车贷款是获取资金成本最低、手续最方便的方式 有过做生意和投资经验的朋友都知道，其实只要有了资金，是很容易利滚利获得高收益的，
金融贷款销售技巧与方法 1.有近期换车计划的客户 汽车不是一个升值产品，而您手中的现金可以留着做其他能够升值的投资，如购买房产，申购基金，购买股票等，这些投资回报率 要比付出的车贷利率高得多，长远角度看对您是划算的; 2.对于月供，利息有异议的客户，可以提出CPI指数的概念 钱是越来越不值钱的，现在每个月1000元的月供，贷款为3年 的话，2年后的月供还是1000元，但2年后的1000元由于通货膨 胀的关系，根本就不值1000元。相对来讲，你所支付的月供是越来 越少的。 3.中年客户，上有老下有少，生活压力较大 手中要有一些现金用于日常的支配，比如教育，培训，结婚，医疗等方面。以备不时之需。 4.面对分期手续的问题，以订车为引线，促使客户先提交申请 您只需要提交一份申请就可以了，十分的方便。如果一切顺利的话，从申请到核准只需要几天就够了。我建议您今天订车，并把申 请单填好，把需要盖章的手续拿走办好后尽快交给我们。这样等您 的车来了，分期正好也批下来了，不耽误您的时间。假如后来不想 分期了也无需交纳任何费用。 5.直截了当的促进成交，并把分期作为销售的a关键点 今天申请吧，车挺紧的，不抓紧就没现车了(客户想买奔驰GLC，但是资金不够，正在考虑其它低价车型)如果您觉得资金暂时没有到位，您可以选择分期购车，这样您就一步到位了。而且您开奔驰 GLC出去谈生意，见客户肯定要比您开一台其他低价车更有面子， 谈判效果也好。 6.由于价格原因，在两款车型前犹豫不决时，可顺势推贷款购买
您可以计算一下，如果您今天全款购买一台低价位的车，几年后您肯定会换车，就样你会白白损失不少钱，不妨直接贷款购买，现 在利率非常合适，要不我给您算一下……… 7.普通公司职员，教师，公务员等每月有稳定收入的人群 您只需交一小部分首付的钱，剩下贷款的钱可以在几年内做其它很多有意义的事情，比如做房产投资，旅游，子女教育等其它方面 的投资，所以我建议您做分期，这样您可以留下一部分资金去进行 有效的投资，这样您的收益会更大。您也可以将贷款的那部分资金 用于购房的首付，或者用于装修，这样下来，购房购车两不误。 私营企业主 汽车是一个昂贵的消费品，对于私营企业主来说，百分之八十以上的人都会选择贷款购车，因为贷款购车不会占用大量的资金。手 中持有足够的流动资金，再将其投入到生意中，会产生更多的收益。所以对于私营企业主来讲，分期购车更加合算。分期购车，实际相 当于您拿金融公司/银行的钱来发展您的企业，这样也可以使您手中 的流动资金最大化。 情景1：客户对GLC十分感兴趣，但手中暂无足够现金(顺水推舟) GLC拥有同级别车中少有的先进的9速变速箱，大气稳重、张力 十足的外观，丰富的高科技和人性化配置及精致的做工，可以说购 买GLC是非常明智的选择。如果您暂时不想全款购车的话，您完全 可以选择分期业务，只付很少一部分首付的钱，然后就可以提前享 受奔驰GLC给您带来的超值享受。此外您也可以将手中剩余的现金 用于其它的投资。 情景2：已准备购买其他低价位车型的客户，但看到另一款车时 显得更加感兴趣 您是不是更加喜欢奔驰GLC呢?必竟对于家庭来讲，换车的频率 不会很快，所以不妨一步到位，购买一部最适合您的车。您完全可
销售员如何用话术说服客户选择贷款买车 情景：客户准备全款购车，针对不同种类的客户，说服其全款变为贷款 1.有近期换车计划的客户 汽车不是一个升值产品，而您手中的现金可以留着做其他能够升值的投资，如购买房产，申购基金，购买股票等，这些投资回报率 要比付出的车贷利率高得多，长远角度看对您是划算的; 2.对于月供，利息有异议的客户，可以提出CPI指数的概念 钱是越来越不值钱的，现在每个月1000元的月供，贷款为3年 的话，2年后的月供还是1000元，但2年后的1000元由于通货膨 胀的关系，根本就不值1000元。相对来讲，你所支付的月供是越来 越少的。 3.中年客户，上有老下有少，生活压力较大 手中要有一些现金用于日常的支配，比如教育，培训，结婚，医疗等方面。以备不时之需。 4.面对分期手续的问题，以订车为引线，促使客户先提交申请 您只需要提交一份申请就可以了，十分的方便。如果一切顺利的话，从申请到核准只需要几天就够了。我建议您今天订车，并把申 请单填好，把需要盖章的手续拿走办好后尽快交给我们。这样等您 的车来了，分期正好也批下来了，不耽误您的时间。假如后来不想 分期了也无需交纳任何费用。 5.直截了当的促进成交，并把分期作为销售的关键点 今天申请吧，车挺紧的，不抓紧就没现车了(客户想买奔驰GLC，但是资金不够，正在考虑其它低价车型)如果您觉得资金暂时没有到位，您可以选择分期购车，这样您就一步到位了。而且您开奔驰
GLC出去谈生意，见客户肯定要比您开一台其他低价车更有面子， 谈判效果也好。 6.由于价格原因，在两款车型前犹豫不决时，可顺势推贷款购买 您可以计算一下，如果您今天全款购买一台低价位的车，几年后您肯定会换车，就样你会白白损失不少钱，不妨直接贷款购买，现 在利率非常合适，要不我给您算一下……… 7.普通公司职员，教师，公务员等每月有稳定收入的人群 您只需交一小部分首付的钱，剩下贷款的钱可以在几年内做其它很多有意义的事情，比如做房产投资，旅游，子女教育等其它方面 的投资，所以我建议您做分期，这样您可以留下一部分资金去进行 有效的投资，这样您的收益会更大。您也可以将贷款的那部分资金 用于购房的首付，或者用于装修，这样下来，购房购车两不误。 私营企业主 汽车是一个昂贵的消费品，对于私营企业主来说，百分之八十以上的人都会选择贷款购车，因为贷款购车不会占用大量的资金。手 中持有足够的流动资金，再将其投入到生意中，会产生更多的收益。所以对于私营企业主来讲，分期购车更加合算。分期购车，实际相 当于您拿金融公司/银行的钱来发展您的企业，这样也可以使您手中 的流动资金最大化。 情景1：客户对GLC十分感兴趣，但手中暂无足够现金(顺水推舟) GLC拥有同级别车中少有的先进的9速变速箱，大气稳重、张力 十足的外观，丰富的高科技和人性化配置及精致的做工，可以说购 买GLC是非常明智的选择。如果您暂时不想全款购车的话，您完全 可以选择分期业务，只付很少一部分首付的钱，然后就可以提前享 受奔驰GLC给您带来的超值享受。此外您也可以将手中剩余的现金 用于其它的投资。 情景2：已准备购买其他低价位车型的客户，但看到另一款车时 显得更加感兴趣
汽车行业贷款销售技巧和话术汽车行业的贷款销售你知道吗?汽车行业的销售话术技巧你又知道多少呢?下面是为大家整理的汽车行业最全贷款销售技巧和话术，希望对大家有用。 一、依照客户职业分类 1. 优质客户群体 "XXX先生/小姐，像您这样的职业背景是一个很好贷款资质，属于优质贷款客户群体，办理的速度也要比一般的客户快。现在很多人都是通过贷款来购车的，但并不是谁都能申请到好的贷款条件，您有这么好的优势还等什么呢?" 2. 私营业主 "XXX先生/小姐，现在贷款购车是一种时尚，尤其是对于您这样自己经营事业的投资者，您有限的现金应该用在可以带来回报的地方，这样才能给您带来事业的发展和利润的回报。而购车是一种消费行为并不是投资，况且车是一个贬值很快的商品，让他占用您的宝贵资金值得吗?" "我们计算过，结合我们现在的贷款利率产生的相应利息，只要您利用贷款这部分省出的购车款用在一个年回报率大于7%的投资上就等于您既轻松的开上了自己的爱车又利用贷款省出的资金赚到了钱，一举两得，多划算啊!这种方式已经得到很多私营业主客户的认可，记得有一位经商的客户说过：'像我们做生意的人是不能把这十几二十万坐在身下看着它贬值的!'您看，选择贷款购车对您来说才是
最聪明的购买方式啊!" 3. 白领、上班族 "XXX先生/小姐，拥有一辆私家车是每个小康之家所向往的，我们中国消费者的传统观念都是努力攒够一大笔钱再一次性全款购买，这样不但把我们购车的理想时间延长了，也让我们在购车后压力过大，甚至影响现有的生活质量。" "我们的贷款活动就是让您轻轻松松，提前拥有您的爱车。这样您只需要从现有的购车储备金中拿出一小部分作为首付款，再每个月交纳一定的月供就可以立刻开走心仪的车啦。" "这样您手中会留有足够的积蓄作为生活中的应急储备，手中有粮，心中不慌嘛。我们再根据您的个人资质情况帮您选择一个合适的月供方案，这样结合您的收入状况也不会给您带来过大的还款压力，更不会因为买车影响到您现有的生活质量，您还可以像以前一样的去和同事party啊，或在节假日出去旅游等。而且这回您有了车，好玩的地方也就多了，生活质量那是一个质的飞跃啊。" 二、依照客户性格分类 1理智型购买者表现： (1) 购买决定以对商品和知识为依据; (2) 喜欢收集有关商品信息，独立思考，不愿别人介入; (3) 善于比较、挑选，不急于作决定; (4) 购买过程中不动声色。 推荐话术
现在买车，有能力买丰田大众的，想着法子上奔驰宝马;没能力买车的，咬着牙也要弄个长城开，这个现象你可能已经习以为常，担忧没有把这件事往深层想?为什么，人家能买得起车，为什么人家能买奔驰宝马?中国人不喜欢欠债，所以养成了买东西全款的习惯，只有年轻人喜欢贷款，但是，相信我，无论你有能力没能力，都应该贷款买车，看看下面的几个好处，你会瞬间醒悟! 好处一：先享受资源，抢占先机 目前在国内大城市逐步开始实施的汽车限购，引起了很多争议，其中最大的争议点就在于“剥削购车权利”，从宪法的人人平等的立法精神出发，为什么先买车的可以享受汽车，而后买就不能享受汽车呢?这个明显是不公平的。但是，中国是一个人口大国，有些事情是没有办法的，凡是和资源挂钩的物品，都会越来越值钱，房产、车牌、学位，都是这个道理!道路资源是有限的，而车是无限增长的，2014年你的爱车所占据的这个位置，2016年就会有2辆车在跟你抢这个位置。在2014年开车的路况永远没有2010年开车的路况好，早买的人，实际上是更好的享受了汽车，因此提早购车，确实是一笔划算的买卖，而车贷，是让你提前享受道路资源的最简单办法。2014在路上开，还是2016年在路上堵着，由你自己选择。
同样的道理，即使你已经有能力购买一辆丰田或大众，但当你用贷款去购买奔驰宝马的时候，它带给你生意上的帮助，价值远超你的车贷利率，2013年你开个奔驰E级，拿下了这个客户，到了2015年，人家都买得起奔驰E了，你早就换S级了，用别人的存款来提升自己，这个就是车贷的核心价值。 为什么人家可以不摇号?因为人家比你早下定决心用车贷来抢占车牌 好处二：让钱更值钱! 1.被忽视的通货膨胀! 国家统计局数据2013年全年CPI比上年上涨2.6%，但是这个官方数据，你信吗?反正我是不信，我更愿意相信自己的真实感受：近两年每年的物价上涨实际上在8%-10%。也就是说，2014年的100元到2015年可能只价值90元，为什么不用将来只值90元的钱，分期支付今年的100元债务? 我们来算一笔账，如果我们把10万元投入新车上，忽略新车贬值的前提下，两年以后原购车款10万已经贬值为8.4万(按
汽车销售必看的最全按揭贷款营销话术 汽车销售必看的最全按揭贷款营销话术 依照客户职业分类 1.优质客户群体 “XXX先生/小姐，像您这样的职业背景是一个很好贷款资质，属于优质贷款客户群体，办理的速度也要比一般的客户快。现在很多人都是通过贷款来购车的，但并不是谁都能申请到好的贷款条件，您有这么好的优势还等什么呢？” 2.私营业主 “XXX先生/小姐，现在贷款购车是一种时尚，尤其是对于您这样自己经营事业的投资者，您有限的现金应该用在可以带来回报的地方，这样才能给您带来事业的发展和利润的回报。而购车是一种消费行为并不是投资，况且车是一个贬值很快的商品，让他占用您的宝贵资金值得吗？” “我们计算过，结合我们现在的贷款利率产生的相应利息，只要您利用贷款这部分省出的购车款用在一个年回报率大于7%的投资上就等于您既轻松的开上了自己的爱车又利用贷款省出的资金赚到了钱，一举两得，多划算啊！这种方式已经得到很多私营业主客户的认可，记得有一位经商的客户说过：‘像我们做生意的人是不能把这十几二十万坐在身下看着它贬值的！’您看，选择贷款购车对您来说才是最聪明的购买方式啊！” 3.白领、上班族
“XXX先生/小姐，拥有一辆私家车是每个小康之家所向往的，我们中国消费者的传统观念都是努力攒够一大笔钱再一次性全款购买，这样不但把我们购车的理想时间延长了，也让我们在购车后压力过大，甚至影响现有的生活质量。” “我们的贷款活动就是让您轻轻松松，提前拥有您的爱车。这样您只需要从现有的购车储备金中拿出一小部分作为首付款，再每个月交纳一定的月供就可以立刻开走心仪的车啦。” “这样您手中会留有足够的积蓄作为生活中的应急储备，手中有粮，心中不慌嘛。我们再根据您的个人资质情况帮您选择一个合适的月供方案，这样结合您的收入状况也不会给您带来过大的还款压力，更不会因为买车影响到您现有的生活质量，您还可以像以前一样的去和同事party啊，或在节假日出去旅游等。而且这回您有了车，好玩的地方也就多了，生活质量那是一个质的飞跃啊。” 依照客户性格分类 1 理智型购买者表现： (1)购买决定以对商品和知识为依据； (2)喜欢收集有关商品信息，独立思考，不愿别人介入； (3)善于比较、挑选，不急于作决定； (4)购买过程中不动声色。 推荐话术 “其实现如今，贷款购车已经成为一种趋势，您想想，大品牌一年下来价格浮动区间相对来说很小，但哪家没几个贷款活动
汽车行业最全贷款销售技巧和话术！ 依照客户职业分类 1. 优质客户群体 “XXX先生/小姐，像您这样的职业背景是一个很好贷款资质，属于优质贷款客户群体，办理的速度也要比一般的客户快。现在很多人都是通过贷款来购车的，但并不是谁都能申请到好的贷款条件，您有这么好的优势还等什么呢？” 2. 私营业主 “XXX先生/小姐，现在贷款购车是一种时尚，尤其是对于您这样自己经营事业的投资者，您有限的现金应该用在可以带来回报的地方，这样才能给您带来事业的发展和利润的回报。而购车是一种消费行为并不是投资，况且车是一个贬值很快的商品，让他占用您的宝贵资金值得吗？” “我们计算过，结合我们现在的贷款利率产生的相应利息，只要您利用贷款这部分省出的购车款用在一个年回报率大于7%的投资上就等于您既轻松的开上了自己的爱车又利用贷款省出的资金赚到了钱，一举两得，多划算啊！这种方式已经得到很多私营业主客户的认可，记得有一位经商的客户说过：…像我们做生意的人是不能把这十几二十万坐在身下看着它贬值的！?您看，选择贷款购车对您来说才是最聪明的购买方式啊！” 3.白领、上班族 “XXX先生/小姐，拥有一辆私家车是每个小康之家所向往的，我们中国消费者的传统观念都是努力攒够一大笔钱再一次性全款购买，这样不但把我们购车的理想时间延长了，也让我们在购车后压力过大，甚至影响现有的生活质量。” “我们的贷款活动就是让您轻轻松松，提前拥有您的爱车。这样您只需要从现有的购车储备金中拿出一小部分作为首付款，再每个月交纳一定的月供就可以立刻开走心仪的车啦。” “这样您手中会留有足够的积蓄作为生活中的应急储备，手中有粮，心中不慌嘛。我们再根据您的个人资质情况帮您选择一个合适的月供方案，这样结合您的收入状况也不会给您带来过大的还款压力，更不会因为买车影响到您现有的生活质量，您还可以像以前一样的去和同事party啊，或在节假日出去旅游等。而且这回您有了车，好玩的地方也就多了，生活质量那是一个质的飞跃啊。” 依照客户性格分类 1、理智型购买者表现：
汽车分期培训资料(总3页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
兴业银行汽车分期业务简介 一、产品介绍 1、分期手续费 2、分期额度与首付比例 直客式30万封顶 3、汽车分期业务的分期对象：裸车价、车辆购置附加税、保险费，组合分期。 客户打包申请(70%裸车价 +100% 购置税 + 100%车险)分期，就相当于客户只需全额支付裸车价格的15%，剩余85%都可分期。 4、汽车分期业务的担保方式：车辆抵押 5、本行汽车分期业务对客户购买保险方面的规定和要求：不强制规定客户购买的险种及投保金额，但要求保单上需有“当事故赔付总金额大于5000元（不含）时需以兴业银行各分行为保险第一受益人。”的批注，且需向兴业银行提交保单材料，作为放款申请材料。 二、准入资格
1、行职业客户：公务员、事业单位、金融业、教育、医疗、科研等 2、私营业主/个体工商户 资格：客户/配偶/未成年子女名下本地商品房、且本地经营满2年 3、财力客户 满足任一: 本地户籍、当地连续社保/纳税满一年、我行代发工资满一年同时满足：财力要求（任一）: （a）客户/配偶/未成年子女名下本地商品房 （b）折算后不低于10万元的金融资产； （c）价值不低于15万元的车产； 4、收入客户 满足任一: (a)本地户籍、(b)当地连续社保/纳税满一年、(c)本人/直系亲属(父母、配偶、子女) 名下本地商品房 三、流程简介 1、判断客户是否可我行申请贷款 2、客户提供资料、填写汽车分期申请表 3、我行审核客户资格，通过后寄发信用卡 4、客户收到信用卡并激活，预约交易时间，我行人员陪同客户刷卡 5、交易完成后10个工作日内提供完整的发票、保单、车辆合格证 6、客户上户后办理抵押 附件2：慎重推广客群列表
第一节个人汽车贷款 一、概念 个人汽车贷款是指中国建设银行（以下简称“建设银行”）向个人发放的用于购买汽车的人民币贷款。 个人汽车贷款所购车辆按用途可以划分为自用车和商用车；按注册登记情况划分为新车和二手车。自用车是指借款人以家庭自用为主、不以营利为目的而购置的轿车；商用车是指借款人以营利为主要目的而购置的机动车辆，包括载货车、大型中型载客车、城市出租车以及其他营运车型；二手车是指从办理完机动车注册登记手续到规定报废年限一年之前进行所有权变更并依法办理过户手续的汽车。 二、特色与优势 个人汽车贷款实行“贷款担保，分类管理，特定用途”的原则。“设定担保”指借款人申请个人汽车贷款需提供所购汽车抵押或其它有效担保。 “分类管理”指按照贷款所购车辆的不同种类和用途，对个人汽车贷款设定不同的贷款条件。 “特定用途”指个人汽车贷款专项用于借款人购买汽车，不允许挪作他用。 “贷款担保“指个人汽车贷款必须以所购车辆抵押。在车辆抵押基础上，根据借款人资质不同追加第三方保证或其他担保方式等方式。 三、贷款要素 （一）贷款对象与贷款条件 １．贷款对象：年龄在十八周岁（含）至六十周岁（含），具有完全民事行为能力的自然人。 申请个人汽车贷款的借款人须具备以下条件： （１）中华人民共和国公民，或在中华人民共和国境内连续居住一年以上（含）的港、澳、台居民及外国人； （2）具有当地常住户口或有效身份证明，有固定的住址； （3）在当地具有稳定、合法的收入来源或个人合法资产，足够偿还贷款本息； （4）具备建设银行认可的信用资格，并能够提供有效担保； （5）能够支付建设银行规定的首期付款数额； （6）如所购车辆为商用车的，借款人还应具备合法运营资格。 ２．借款人申请借款时，须提供以下材料： （１）《个人贷款申请书》； （2）个人有效身份证件。可以为居民身份证、户口簿、军官证、护照、港澳台湾同胞往来通行证等。借款人已婚的要提供配偶的身份证明； （3）户籍证明或长期居住证明； （4）个人收入证明，必要时须提供家庭收入或财产证明； （5）由汽车经销商出具的购车意向证明或购车合同； （6）购车首期付款证明，可为经销商开具的等金额发票、收据或借款人在建设银行存
分期购车销售技巧和话术文档 Sales skills and Script Documents of car purchase by sta ges 编订：JinTai College
分期购车销售技巧和话术文档 小泰温馨提示：演讲是指在公众场合，以有声语言为主要手段，以体 态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见 解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。本文档根据题材主题演讲内容要求展开说明，具有实践指导意义，便 于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产 品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。下面是小泰为大家收集关于分期购车销售技巧和话术，欢迎借鉴参考。 引导客户贷款购车 首先要问客户的预算是多少?再问：“您能拿出多少钱作 为首付?”，得到相关信息后问：“您现在所能承受的月供是 多少钱?”，这样再根据客户的实际情况为客户提供贷款建议。 情景：客户准备全款购车，针对不同种类的客户，说服 其全款变为贷款 1.有近期换车计划的客户
汽车不是一个升值产品，而您手中的现金可以留着做其他能够升值的投资，如购买房产，申购基金，购买股票等，这些投资回报率要比付出的贷款利率高，长远角度看对客户是划算的。 2.对于月供，利息有异议的客户，可以提出CPI指数的概念 钱是越来越不值钱的，现在每个月1000元的月供，贷款为3年的话，2年后的月供还是1000元，但2年后的1000元由于通货膨胀的关系，根本就不值1000元。相对来讲，你所支付的月供是越来越少的。 3.中年客户，上有老下有少，生活压力较大 手中要有一些现金用于日常的支配，比如教育，培训，结婚，医疗等方面，以备不时之需。 4.私营企业主等有投资需求的客户 其实您也没必要一次性掏几十万全款来购车。 5.面对分期手续的问题的客户，以订车为引线，促使客户提交申请
汽车行业最全贷款销售技巧和话术 依照客户职业分类 1. 优质客户群体 “XXX先生/小姐，像您这样的职业背景是一个很好贷款资质，属于优质贷款客户群体，办理的速度也要比一般的客户快。现在很多人都是通过贷款来购车的，但并不是谁都能申请到好的贷款条件，您有这么好的优势还等什么呢？” 2. 私营业主 “XXX先生/小姐，现在贷款购车是一种时尚，尤其是对于您这样自己经营事业的投资者，您有限的现金应该用在可以带来回报的地方，这样才能给您带来事业的发展和利润的回报。而购车是一种消费行为并不是投资，况且车是一个贬值很快的商品，让他占用您的宝贵资金值得吗？” “我们计算过，结合我们现在的贷款利率产生的相应利息，只要您利用贷款这部分省出的购车款用在一个年回报率大于7%的投资上就等于您既轻松的开上了自己的爱车又利用贷款省出的资金赚到了钱，一举两得，多划算啊！这种方式已经得到很多私营业主客户的认可，记得有一位经商的客户说过：‘像我们做生意的人是不能把这十几二十万坐在身下看着它贬值的！’您看，选择贷款购车对您来说才是最聪明的购买方式啊！” 3. 白领、上班族 “XXX先生/小姐，拥有一辆私家车是每个小康之家所向往的，我们中国消费者的传统观念都是努力攒够一大笔钱再一次性全款购买，这样不但把我们购车的理想时间延长了，也让我们在购车后压力过大，甚至影响现有的生活质量。” “我们的贷款活动就是让您轻轻松松，提前拥有您的爱车。这样您只需要从现有的购车储备金中拿出一小部分作为首付款，再每个月交纳一定的月供就可以立刻开走心仪的车啦。”“这样您手中会留有足够的积蓄作为生活中的应急储备，手中有粮，心中不慌嘛。我们再根据您的个人资质情况帮您选择一个合适的月供方案，这样结合您的收入状况也不会给您带来过大的还款压力，更不会因为买车影响到您现有的生活质量，您还可以像以前一样的去和同
汽车行业贷款销售技巧和话术 1. 优质客户群体 “XXX先生/小姐，像您这样的职业背景是一个很好贷款资质，属于优质贷款客户群体，办理的速度也要比一般的客户快。现在很多人都是通过贷款来购车的，但并不是谁都能申请到好的贷款条件，您有这么好的优势还等什么呢?” 2. 私营业主 “XXX先生/小姐，现在贷款购车是一种时尚，尤其是对于您这样自己经营事业的投资者，您有限的现金应该用在可以带来回报的地方，这样才能给您带来事业的发展和利润的回报。而购车是一种消费行为并不是投资，况且车是一个贬值很快的商品，让他占用您的宝贵资金值得吗?” “我们计算过，结合我们现在的贷款利率产生的相应利息，只要您利用贷款这部分省出的购车款用在一个年回报率大于7%的投资上就等于您既轻松的开上了自己的爱车又利用贷款省出的资金赚到了钱，一举两得，多划算啊!这种方式已经得到很多私营业主客户的认可，记得有一位经商的客户说过：‘像我们做生意的人是不能把这十几二十万坐在身下看着它贬值的!’您看，选择贷款购车对您来说才是最聪明的购买方式啊!” 3. 白领、上班族
“XXX先生/小姐，拥有一辆私家车是每个小康之家所 向往的，我们中国消费者的传统观念都是努力攒够一大笔钱再一次性全款购买，这样不但把我们购车的理想时间延长了，也让我们在购车后压力过大，甚至影响现有的生活质量。” “我们的贷款活动就是让您轻轻松松，提前拥有您的爱车。这样您只需要从现有的购车储备金中拿出一小部分作为首付款，再每个月交纳一定的月供就可以立刻开走心仪的车啦。” “这样您手中会留有足够的积蓄作为生活中的应急储备，手中有粮，心中不慌嘛。我们再根据您的个人资质情况帮您选择一个合适的月供方案，这样结合您的收入状况也不会给您带来过大的还款压力，更不会因为买车影响到您现有的生活质量，您还可以像以前一样的去和同事party啊，或在节假日出去旅游等。而且这回您有了车，好玩的地方也就多了，生活质量那是一个质的飞跃啊。” 1理智型购买者表现： (1) 购买决定以对商品和知识为依据; (2) 喜欢收集有关商品信息，独立思考，不愿别人介入; (3) 善于比较、挑选，不急于作决定; (4) 购买过程中不动声色。 推荐话术 “其实现如今，贷款购车已经成为一种趋势，您想想， 大品牌一年下来价格浮动区间相对来说很小，但哪家没几个贷款活动车型，这其实也是一种变相的优惠，选择贷款支付前期
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演讲与口才汽车行业贷款销售技巧和话术_0375 文档 前言语料：温馨提醒，教育，就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。其目的，就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华，以浓缩、 系统化、易于理解记忆掌握的方式，传递给当下的无数个人，让个人从中获益，丰 富自己的人生体验，也支撑整个社会的运作和发展。 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 汽车行业的贷款销售你知道吗?汽车行业的销售话术技巧你又知道多少呢?下面是小编为大家整理的汽车行业最全贷款销售技巧和话术，希望对大家有用。 1.优质客户群体 “XXX先生/小姐，像您这样的职业背景是一个很好贷款资质，属于优质贷款客户群体，办理的速度也要比一般的客户快。现在很多人都是通过贷款来购车的，但并不是谁都能申请到好的贷款条件，您有这么好的优势还等什么呢?” 2.私营业主 “XXX先生/小姐，现在贷款购车是一种时尚，尤其是对于您这样自己经营事业的投资者，您有限的现金应该用在可以带来回报的地方，这样才能给您带来事业的发展和利润的回报。而购车
是一种消费行为并不是投资，况且车是一个贬值很快的商品，让他占用您的宝贵资金值得吗?” “我们计算过，结合我们现在的贷款利率产生的相应利息，只要您利用贷款这部分省出的购车款用在一个年回报率大于7%的投资上就等于您既轻松的开上了自己的爱车又利用贷款省出的资金赚到了钱，一举两得，多划算啊!这种方式已经得到很多私营业主客户的认可，记得有一位经商的客户说过：‘像我们做生意的人是不能把这十几二十万坐在身下看着它贬值的!’您看，选择贷款购车对您来说才是最聪明的购买方式啊!” 3.白领、上班族 “XXX先生/小姐，拥有一辆私家车是每个小康之家所向往的，我们中国消费者的传统观念都是努力攒够一大笔钱再一次性全款购买，这样不但把我们购车的理想时间延长了，也让我们在购车后压力过大，甚至影响现有的生活质量。” “我们的贷款活动就是让您轻轻松松，提前拥有您的爱车。这样您只需要从现有的购车储备金中拿出一小部分作为首付款，再每个月交纳一定的月供就可以立刻开走心仪的车啦。” “这样您手中会留有足够的积蓄作为生活中的应急储备，手中有粮，心中不慌嘛。我们再根据您的个人资质情况帮您选择一个合适的月供方案，这样结合您的收入状况也不会给您带来过大的还款压力，更不会因为买车影响到您现有的生活质量，您还可以像以前一样的去和同事party啊，或在节假日出去旅游等。而且这回您有了车，好玩的地方也就多了，生活质量那是一个质的
一向客户介绍丰田金融公司 情景：顾客对丰田金融表示茫然，并无太多了解 正如“买丰田车用丰田原厂配件”一样，“买丰田车用丰田金融贷款服务” 您买丰田车不再是向银行申请贷款，而是从丰田直接贷款。 丰田为您提供金融方面的服务 二引导客户贷款购车 首先要问客户的预算是多少？再问：“您能拿出多少钱作为首付？”，得到相关信息后问：“您 现在所能承受的月供是多少钱？”，这样再根据客户的实际情况为客户提供贷款建议。 ●情景：客户准备全款购车，针对不同种类的客户，说服其全款变为贷款 （有近期换车计划的客户） 汽车不是一个升值产品，而您手中的现金可以留着做其他能够升值的投资，如购买房产，申购基金，购买股票等，这些投资回报率要比付出的贷款利率高，长远角度看对 客户是划算的； （对于月供，利息有异议的客户，可以提出CPI指数的概念） 钱是越来越不值钱的，现在每个月1000元的月供，贷款为3年的话，2年后的月供还是1000元，但2年后的1000元由于通货膨胀的关系，根本就不值1000元。相 对来讲，你所支付的月供是越来越少的。 （中年客户，上有老下有少，生活压力较大） 手中要有一些现金用于日常的支配，比如教育，培训，结婚，医疗等方面。以备不时之需 （私营企业主等有投资需求的客户） 其实您也没必要一次性掏几十万全款来购车 （面对分期手续的问题的客户，以订车为引线，促使客户提交申请） 您只需要提交一份申请就可以了，十分的方便。如果一切顺利的话，从申请到核准只需要几天就够了。我建议您今天订车，并把申请单填好。这样等您的车来了，分期正 好也批下来了。也不耽误您的时间。假如后来不想分期了您也无需交纳任何费用。 （直截了当的促进成交，并使分期成为汽车的销售点） 今天申请吧，车挺紧的，不抓紧就没现车了 （客户想买皇冠，但是资金不够，正在考虑其它低价车型） 如果您觉得资金暂时没有到位，您可以用分期方式购车。这样您就一步到位了。而且您开皇冠出去谈生意，见客户肯定要比您开一台＊＊车更有面子，谈判效果也好。 （由于价格原因，在两款车型前犹豫不决） 您可以计算一下，如果您今天全款购买一台＊＊，几年后您肯定会换车，就样你会白白损失多少钱，不妨我给您算一下……… ?普通公司职员，教师，公务员等每月有稳定收入的人群 只交一小部分首付的钱，剩下贷款的钱可以在几年内做其它很多有意义的事情，比如做房产投资，旅游，孩子的教育等其它方面的投资