附件2：
反假鉴伪实操考试规则
（一）考试用钞为第五套人民币100元流通券，每把钞票100张，内含3－5张假币不等，使用定量计时方法。
（二）考试人员一般每组10-20人，并要求在5分钟内完成点准、剔假、记录、答题程序。
（三）考试人员将假钞挑出，与真钞分开摆放，并在答题表上记录该把真、假钞数量、假钞冠字号码及机制币、变造币各一张造假特征。答题表是用于评定考试人员成绩的唯一依据，要认真、清楚填写。
（四）点钞方式不限，可采用单指单张或多指多张。
（五）评分标准：参赛人员在5分钟限时内完成点准、剔假、记录、答题程序，且准确识别全部假币的得80分，真币张数有误的倒扣10分，识别假币有误的一律得0分；假币分类特征描述占20分；未在限时内完成的得0分。
（六）考试人员在考试前必须填写答题表的姓名、身份证，监考人员宣布考试开始后，考试人员方可开始点钞，如发现违反规定，取消其考试成绩。考试人员答题完毕，应马上举手示意考试结束。
（七）考试完毕，考试人员将钞票与答题表一并交现场工作人员进行核点记录成绩。
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兰州科技职业学院关于期末考试的通知 各系部、教研室： 2014--2015学年第一学期期末考试即将开始，为进一步规范考试管理，严肃考试纪律，维护考试的公平公正，确保本学期期末考试顺利进行，请各系部及相关教师加强期末考试各环节的管理工作。现将有关事宜通知如下： 一、考试时间及考核方式 1、非考试周考试：非考试周课程安排在第18周（12月29日—1月3日）进行考试，这一时间段主要安排考查课或者部分公共课考试。为避免考试冲突，建议随堂安排考试。 2、考试周考试：第19周（2015年1月5日—2015年1月10日） 3、考核方式分为：理论考试、考查、理论考试与实践考试三种形式。课程考试形式根据本专业《人才培养方案》确定，由任课教师通知学生。 二、考试命题 1、同一门课程的考试应统一命题、统一考试时间和统一阅卷。由命题教师出A、B两套难度、题量相当的试卷，并附参考答案，试卷内容应紧扣教学大纲并难易程度适中，与近三年的试卷内容累计雷同比例不得超过25%。
2、命题教师于12月8日—12月20日期间完成试卷命题工作，并由教研室主任，系主任进行命题审核。审题人应认真严格审阅试卷，试题审定通过，且命题教师、审题人分别在命题试卷上签字后，方可进入印制环节。若缺少任何一方签字或A、B两套试卷不齐的，教务处将不予受理。为避免教师多次往返办理试卷印制手续，请各位命题教师待手续齐全后再至教务处办理签印手续。 3、各系应对所开课程的命题环节总体把关。全面负责命题量度、难度，与教学大纲的符合度、与近三年试题的雷同度等的把控，及时确定每门课程的审题人员，并在本学期末组织教务处对试卷进行检查。 4、本学期教务处将全面检查期末考试试卷，要求各命题教师必须在第17周前完成试卷命题工作，以备检查。对检查中发现未按要求命题或雷同比例过高等情况，将严格按照《兰州科技职业学院教学事故认定办法》对相关责任人进行处理。 三、试卷印制 1、所有课程试题应在考前一周由命题教师送教务处签印。 2、试卷印制份数应严格遵照考试学生人数，不得多印也不得少印。 3、试卷印制完毕，教务处统一封存。
反假币考试模拟题 篇一：2021最新反假币试题 一、单选题 1、国务院反假货币工作联席会议的牵头单位是（），召集人是（B）。 A、国务院，国务院总理 B、中国人民银行，中国人民银行行长 C、国务院，中国人民银行行长 2、人民银行分支机构筛选出可疑的新型假币，并要求金融机构的报送行在解缴假币实物时将筛选出的假币（B）提交。 A、妥善保管，年末时集中 B、单独 C、与其他假币一并 3、“假币”印章篆刻内容为（C）。 A、“假币”字样，所在地省、自治区、直辖市简称和日期 B、“假币”字样，银行行号标识代码和日期 C、“假币”字样，所在地省、自治区、直辖市简称和银行行号标识代码 D、所在地省、自治区、直辖市简称，银行行号标识代码和日期 4、第（B）套人民币100元纸币的票面规格165mmx77mm。 A、一 B、四 C、五 5、（B）年颁布了《人民币鉴别仪通用技术条件》（GB（）16999-2021）。
B、2021 C、2021 6、从2021年起，至多用8年至10年时间实现（C）银行网点付出现金的全额清分。 A、省会 B、地市 C、县级及以下 D、乡镇 7、中国人民银行及其分支机构依照（C）对假币收缴、鉴定实施监督管理。 A、《中华人民共和国人民币管理条例》 B、《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》 C、《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》 8、第一套人民币有（）种面额，（C）种版别？ A、10,62 B、12,60 C、12,62 D、10，60 9、从票幅看，第五套人民币各券别的票幅宽分为（）档，票幅长则按票面大小从100元券到5元券，以（C）毫米为极差递减。 A、5、3 B、4、6
电子商务客服测试题 姓名___________ 得分___________ 一、多选题（共10题，每题2分，计20分） 1、淘宝商城支持几天内无理由退换货？( ) A：7天B：15天C：15天跟7天D：7天跟15天 2、请排序以下正确的售前客服服务流程（） A.订单确认 b.欢送词 c.宝贝介绍 d.欢迎语 e.活动告知 f.收藏店铺 3、拍下宝贝后可以以哪种支付功能进行支付？（） A.财付通 b.快捷支付 c.支付宝 d.网上银行 e.信用卡 4、关于购买自己公司店铺秒杀或特价商品应注意的问题（含店铺信用炒作）？（） A：在公司上班不能在公司购买 B: 在公司登录入过的旺旺，在哪都不能拍公司的产品 C: 如有需要，建议叫朋友帮忙购买，但不能留公司的地址 D：如有违反，淘宝会将该商品链接直接删除，后果严重 5、客服的服务宗旨是什么？（） A：有客户来问就回复，没有客户来问就自顾自做别的事情 B：高兴的时候什么都可以跟客户说，不高兴的时候对客户爱理不理 C：让每位客户感受到热情的服务，满足客户的需求 D：只要是客户提出的问题都回答，包括店铺的销售情况和相关信息 6、客户在天猫店拍下商品后，联系客户需要更改地址，如何处理？（） A：让客户提供正确地址，直接更改 B：让淘宝客服介入处理 C：让其申请退款重新拍 D：跟他说不能改 7、天猫消费者保障服务有哪些？（） A：如实描述
B：正品保障 C：免费退货 D：七天无条件退换货 8、以下哪些是七天无条件退换货的规则内容？（） A：商品外包装、吊牌完整；配件/发票/赠品齐全,不影响二次销售； B：商家包邮产品由双方分别承担发货运费； C：非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担； D：买家一旦申请，商家不得拒绝 9.以下哪些情况是指违背承诺？（） A: 拒绝提供发票 B：无特殊约定，拒绝交易或发货 C：承诺赠品，实际并未赠与 D：参加官方活动，未按照活动要求服务买家 10.买家申请退款选择”未按约定时间发货/延迟发货/缺货”卖家会扣多少金额? （） A: 扣当笔金额的10%； B: 扣当笔金额的20%； C: 扣当笔金额的30%； D: 扣当笔金额的40%； 二、问答题（共14题，每题3分，计42分） 1、客户询问是否正品时，如何回答？ 2、信用卡分期付款需要什么样的条件？ 3、如遇到一个省外客户购买产品时很急用，希望在2天内收到，如何处理？ 4、如遇顾客使用B账号拍下购买，却用A账号与客服联系核对收货信息，该如何处理？
考试考场规则 （一）考生应讲诚信并须自觉服从考试工作人员管理，接受监考员使用金属探测仪进行安全检查，不得以任何理由妨碍监考员等考试工作人员履行职责，不得扰乱考点及其他考试工作场所的秩序。 （二）考生在考前20分钟凭准考证、身份证进入规定考场，按号入座，不得穿背心、拖鞋以及部队、警察、执法等类型的制服进入考点和考场。 （三）考生入场，除2B铅笔、黑色字迹的钢笔或签字笔、直尺、圆规、三角板、橡皮外，其他任何物品不准带入考场。 严禁携带任何通讯工具(如手机、对讲机及其他无线接收、传送设备)、电子计算器、电子存储记忆录放设备、照相机、涂改液、修正带等与考试无关的物品进入考场。可使用计算器的课程，计算器不得有程序储存功能。 （四）考生入座后，将本人准考证、身份证放在桌面左上角，以便核验。 （五）试卷由问卷和答题纸两部分组成。考生领到试卷后，须先检查核对问卷和答题纸的课程名称、课程代码是否与报考课程相符，试卷有无缺页、缺题和字迹不清等现象，如有，应立即举手向监考员报告；未按要求检查或发现问题未及时向监考员报告，作答本人报考课程外试卷的按0分计；出现缺页的，缺页部分按0分计。涉及试题内容的疑问，不得向监考员询问。
考生作答前必须先在每张答题纸规定的位置上正确、清楚地填写本人准考证号、姓名、考点名称、考场号、座位号等信息，并将条形码粘贴在“条形码粘贴处”栏框内。凡错写、漏写、字迹不清或不按要求粘贴条形码，导致无法正常评卷的，试卷按0分计。 （六）开考信号发出后考生才能开始答题。 （七）开考15分钟后，考生不准进入考场，交卷出场时间不得早于每课程考试结束前30分钟。考试进行期间不得擅自离开座位、考场，交卷出场后不得再进场续考，也不准在考场附近逗留或交谈议论。已到考生须在点名卡对应签名框内签名确认，未签名者视为缺考。 （八）严格按试卷要求作答。试卷发放后，须按要求在答题纸指定位置认真抄写“考生笔迹确认”部分规定文字，不抄写者不予办理省际转考等业务。答题纸“选择题答题区”须用2B铅笔填涂，其他区域的书写或作答须用黑色字迹的钢笔或签字笔；必须在答题纸规定答题区域的指定题号处按要求作答；作答时需画表、作图或作辅助线的，可先用铅笔辅助再用黑色字迹的钢笔或签字笔描黑确认。答题纸不得折叠、污损、弄皱、弄破，不得作任何标记。不按规定作答，答题无效。 （九）考场内须保持安静。不准吸烟，不准喧哗，不准交头接耳、左顾右盼、打手势、做暗号，不准夹带、旁窥、抄袭或有意让他人抄袭，不准传抄答案或交换试卷，不准随意离位走动，不得自行传递工具、物品等。
期末考试工作安排范文 期末考试工作安排 一、大力抓好考风考纪 1、加强对监考教师的培训和选派。各单位要对参加监考工作的全体教师进行培训， 学习学校考试工作有关文件，熟悉考试流程、考场规则和监考人员守则，严格按照规定组织 考试和监考。 2、加强对学生考风考纪的教育。各学院要对全体学生开展考风考纪教育，增强 学生遵守考场纪律的自觉性。 3、加强对考场纪律的监督和巡查。学校将安排各学院、教学相关部门、教务处人 员对全校考场进行纪律巡查。各学院领导和辅导员要对考试周本单位学生考试进行巡查，具体工作由各学院自行安排。 二、考试周考务安排 2、考试场次设置：第一场9:00-11:00 第二场 13:30-15:30. 3、考试周最后一科考试时刻及科目： 考试课程：各专业安排一门专业课 考试课程：15 级大学外语 考试课程：各专业安排一门专业课 4、考试周考场教室安排：二区，使用2A13 教学楼；一区，使用1A18 楼、 1A01 楼、 1C01 楼、 1C06 楼。 5、公共课考试时刻安排： 6、公共体育课、马克思主义学院承担课程：考试别占用期末考试周时刻，具体 考试时刻、方式由教学承担单位自行安排。 三、考试成绩报送及归档 1、成绩录入。要求在课程考试结束后三天内录入教务络治理系统。 3、别按时提交成绩的课程，将于下学期开学后全校通报。 四、补考安排 2016 年春季学期补考时刻为 3 月1 日（星期二）至 3 月5 日（星期六），请各教学承担单位做好考试相关预备工作。 五、注意事项 1、各单位要高度重视期末考试工作，规范考试流程，严守考核制度，确保考试工 作顺利进行。 2、监考教师要仔细履行职责，监考别到或迟到，将依据《xx 大学教学责任事故认 定及处理方法》进行处理。 3、已审阅试卷的分数除统分错误外严禁擅自修改或调整，否则按教学事故追究责 任。 4、课程排考要求：所有课程均由教学承担单位使用 "教务络治理系统 " 进行排考，各项考务酬金计算将以此为依据。软件排考截止时刻为考试周的前十天。无法在系统中录入监考的课程，监考安排必须在考试前报考务科备案，否则监考工作量别予认定。 5、考查课原则上安排在该课程的最后一节进行，可采纳随堂考和统一安排两种 方式。考试课必须采取统一安排的方式进行，别得提早或拖后进行。 6、课程代码相同、多个教师分班上课的考查课程，要求统一命题，统一安排考 试或安排随堂考试，别可分批次命题、考试。 7、考场人数限定：随堂考试安排在学生上课的教室，考查课按教室容量的40%排考，考试课按教室容量的30%排考，期初补考按教室容量的20%排考。
反假币考试题库模拟试题 反假货币模拟套题一 一、单选题30题，每题1分 1.中国人民银行是中华人民共和国的_______。A A.中央银行 B.国家银行 C.政策性银行 2.中国人民银行发行的第一套普通纪念币是_______。C A.西藏自治区成立20周年 B.新疆维吾尔自治区成立30周年 C.中华人民币共和国成立35周年 3.为完善币制，满足市场货币流通的需要，第五套人民币1999年版在第四套人民币的基础 上，新增加了_______面额纸币。B A.5元 B.20元 C.50元 4.第五套人民币1元硬币的直径是_______。A A.25毫米 B.25.5毫米 C.30毫米 5.银行业金融机构反假货币联络会议是国务院反假货币工作联席会议的延伸,在_______指导下开展工作。A A.国务院反假货币工作联席会议 B.中国人民银行 C.国务院 6.人民币纸币票面裂口2处以上，长度每处超过_______毫米以上的不宜流通。C A.3 B.4 C.5 D.6 7.第一套人民币有_______种面额,C ———————————————————————————————————————————————
A.10 B.11 C.12 D.13 8.请问，这两张图片分别为_______。D A图B图 A.A图为53年版，B图为56年版 B.A图为53年版，B图为55年版 C.A图为55年版，B图为56年版 D.A图为56年版，B图为53年版 9.武汉长江大桥曾经出现在我国第几套人民币的_______券别上,B A.第二套二角券 B.第三套二角券 C.第四套二角券 D.第五套一元券 10.下图人民币上所印制的少数民族头像分别代表的是_______。 A A.侗族和瑶族 B.白族和彝族 C.布衣族和侗族 D.白族和瑶族 11.鉴别人民币纸币的方法之一是手摸，2005版第五套人民币100元表面文字及主要图案 有凹凸感，这种凹凸效果产生于_______印刷方式。B 12. 13. 14. 15. 16. 17. ——————————————————————————————————————————————— 18. 19.
淘宝天猫客服考试试题(客服培训必备) 一.填空题（分数） 1.处理订单必须第一时间看备注，备注包括三个内容是：； 2.付款方式包括：储蓄卡、网点支付、消费卡支付、找人代付等； 3.天猫分期的特点，天猫分期是确认收货后开始还款，目前可以从帐户中扣除还款，不支持通过帐户还款； 4.信用卡支付：买家在淘宝上使用信用卡支付业务购买商品（是否需要）支付任何费用；天猫卖家需要支付交易金额（包括运费）的0.8%作为交易手续费。手续费只对通过信用卡支付的金额收取，红包、积分（天猫）、购物券不计算手续费。 5.货到付款就是买家收到货，验货后再付款，是淘宝推出的一种支付和物流方式。使用货到付款服务，买家需要向物流公司支付，货到付款（是否支持）香港/澳門/台湾/海外用户。 6.七天无理由退换货：在后7天内，若因买家主观原因不愿完成本次交易，商家有义务向买家提供退换货服务；若商家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝商城发起投诉，并申请“七天无理由退换货”赔付。
7.七天无理由退换货的申请条件： 1）买家收到商品后发现存在等问题； 2）买家向商家提出七天无理由退换货申请应在签收货物后7天内（以签收单据的时间为准）； 3）买家提出“七天无理由退换货”的商品，必须保证等不影响商家第二次销售前提下，但存在质量问题的商品，如能提交质量问题的证明，退换货不受此限； 4）非商品质量问题而由买家发起的退换货行为：A.商家包邮产品由承担发货运费；B.非商家包邮产品，由承担发货运费。 8.订单状态包括：等待买家付款、买家已付款、卖家已发货、交易成功、交易关闭； 1）订单状态为【已拍下宝贝，等待付款】如果买家在拍下后天内逾期未付款，交易将自动关闭； 2）订单状态为【卖家已发货，等待买家确认】如果买家在发货后天内未确认到货，也没有申请退款，本交易将自动交易成功，系统将把货款支付给商家。 9.延迟发货是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在小时内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间以的
2020上海高考考场规则：考试结束前30分钟不能 提前交卷 出国留学高考网为大家提供2018上海高考考场规则：考试结束 前30分钟不能提前交卷，更多高考资讯请关注我们网站的更新! 2018上海高考考场规则：考试结束前30分钟不能提前交卷 一、考生必须按规定时间参加考试。每科开考前30分钟凭准考 证和有效证件(有效证件含:居民身份证、有照片的社保卡、驾驶证、护照、军人证)进入考场。迟到15分钟者，不得进入考点考试(有听 力考试的外语科目开考前30分钟组织考生进入考场，开考前15分 钟起禁止迟到考生入场)。 二、2B铅笔，黑色字迹的钢笔、圆珠笔或签字笔，直尺，圆规，三角板，无封套橡皮等必需的考试用品(有特殊规定的除外)可带入 考场，其他任何物品不准带入考场。严禁携带各种通讯工具(如手机、智能手表等具有发送或者接收信息功能的设备等)、有电子存储记忆 功能的计算器和录放设备以及涂改液、修正带等物品进入考场。 三、设有听力考试内容的英语科目，其听力考试内容将通过东方广播电台统一播放，收听频率为：FM(调频)89.9兆赫、AM(中 波)792千赫。考生须自行携带备有耳机的收音机，并应确定机器能 正常运作，另须备足电池。地处梅山、大屯、张家洼考区的考生和 非通用语种考生外语听力考试内容收听磁带录音。听力考试不设备 用考场。听力考试期间，不得向监考人员询问并保持安静。 四、考生进入考场，即按准考证号对号入座，将准考证和有效证件放在课桌左上角，以便监考人员核验。考生领到答题纸和试卷后，应在指定位置和规定时间内准确、清楚地填写考生本人姓名、准考 证号，正确粘贴条形码。凡漏填、错填或字迹不清的答题纸影响评 卷的，责任由考生自负。
岳普湖县中等职业技术学校 2014-2015学年第二学期期末考试工作方案 一、考试领导小组 组 长：胡军方 副组长：克 依 木江·阿布 都卡德 尔 成 员：艾 斯 卡尔·阿卜力米提 阿卜杜肉苏力·巴拉提 艾尔肯·亚森 库尔班尼沙·沙地尔 麦尔哈巴·阿卜杜热依木 月热 古丽、阿拜克 艾尔 肯江·阿吾提 米丽 古丽·艾合买提 二、组织机构及主要工作 岳普湖县中等职业技术学校 期末考试工作方案 2014-2015学年第二学期 校教务科 2015-6-15
1.主考：克依木江·阿布都卡德尔 职责：主持期末考试全面工作； 副主考：艾斯卡尔·阿卜力米提 职责：协助主考做好本次考试考务工作； 巡考：阿卜杜如苏力·巴拉提、帕提古丽 职责：巡视、检查各考场，处理考场中发生得一般问题。 2.考务组及其分工： 组长：克依木江·阿布都卡德尔 主要职责：全面负责组织实施考务工作； 副组长：艾斯卡尔·阿卜力米提 主要职责：协助组长负责实施考试务工作； 成员：阿卜杜肉苏力·巴拉提、艾尔肯·亚森、库尔班尼沙?沙地尔、月热古丽、阿拜克、麦尔哈巴、阿卜杜热依木、 成员具体分工： 艾斯卡尔·阿卜力米提：统计考试科目、试卷印制、考场安排，排监考表、考场标，监考员调度及其它考务工作；参考学生统计、缺考统计、成绩统计、库尔班尼沙?沙地尔：协助试卷分发、考务袋、监考牌得发放与收交，后勤服务、考试材料（考场记录、试卷及分析等）归档； 古丽斯坦：负责校文科教研组成员协调工作； 努热曼古丽：负责校计算机教研组成员协调工作 麦尔哈巴、阿卜杜热依木：负责校汉语研组成员协调工作； 阿卜杜肉苏力·巴拉提：负责校理科（数学）教研组成员协调工作； 艾尔肯·亚森：负责校体育教研组各年级体育考试项目得制定、考试与总结（需经教务科同意）等工作； 考试具体安排
迪图淘宝客服基础知识考核题目 一、填空题：（共10题，每小题2分共20分） 1、淘宝卖家信誉等级为一钻的积分为 2、淘宝店铺版本分为哪几个 3、淘宝后台的几种基本推广服务为 4、集市店铺能否申请正品保证协议？ 5、严重违规扣分累计达多少分的会被处以查封账户的处罚？ 6、商城商品的最低积分返点比例是多少？ 什么是滞销品？ 7、活动报名的基本要求有哪些？ 8、买家购买商品时可以通过哪两种途径购买？ 9、已卖出宝贝可以找哪里看到？ 10、限时折扣在后台的什么地方设置？ 二、选择题：（单选或多选共30题每小题1分共30分） 1、以下哪种叫法并非淘宝帐号？（） A.淘宝ID； B.淘宝会员名； C.淘宝店名 2、以下哪个模块不属于“我的淘宝”？（） A.我是买家； B.我是卖家； C.我的江湖； D.我的店铺 3、“已卖出的宝贝”在以下哪项功能里面？（） A.交易管理； B.宝贝管理； C.店铺管理 4、支付宝充值的方式有哪些？（） A.支付宝卡通； B.网上银行； C.网点支付 5、店铺优惠券在一张订单能使用几张？（） A、1 B、2 C、3 D、4 6、支付宝即时到帐，需要知道对方的哪些信息（） A.支付宝帐号； B.帐户名； C.银行卡号； D.开户行 7、当买家没有及时确认收货的时候，选择快递方式系统最长会在多长时间自动确认？（） A.12天； B.10天； C.15天 D.30天 8、以下哪些项目属消费者保障服务？（） A.如实描述； B.假一赔三； C.7天无理由退换货； D.先验货再签收
9、小月月在你的店里买下了一件吊带裙，原价438，凤姐却利用她的三寸不烂之舌把价格砍成了338元，请问你如何为她修改价格？（） A.鉴于她的社会影响不好，不卖她； B.在“涨价或折扣”处输入-100； C,在“涨价或折扣”处输入100 10、客户在订购时发现颜色拍错了，客户在跟客服交流的时候应该怎么处理？（） A、让其申请退款重拍。 B、投诉维权要求退款 C、让淘宝小二介入处理。 D、让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库。 11、商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？（） A、直接帮客户修改订单，让客户付款； B、告知客户，商城店铺是不议价的，没有办法修改订单； C、直接不理会客户，爱买不买，客户有不是真正的上帝； D、让客户多买就修改，不多买的话就不给修改； 12、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道?（） A bbs https://www.doczj.com/doc/c33643429.html, B rule . https://www.doczj.com/doc/c33643429.html, C guize.taobao . com D rose . https://www.doczj.com/doc/c33643429.html, 13、满足下列哪种情况.会员方可创建店铺?（） a会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后 b会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后 c会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后 d会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后 14、淘宝规则中规定的违规行为有几大类?（） a四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为 b三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为 c两大类，一般违规行为和严重违规行为 d不分类 15、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款? （） a买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款 b买家付款以后就可以申请退款
关于期末考试的通知文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
兰州科技职业学院关于期末考试的通知各系部、教研室： 2014--2015学年第一学期期末考试即将开始，为进一步规范考试管理，严肃考试纪律，维护考试的公平公正，确保本学期期末考试顺利进行，请各系部及相关教师加强期末考试各环节的管理工作。现将有关事宜通知如下： 一、考试时间及考核方式 1、非考试周考试：非考试周课程安排在第18周（12月29日—1月3 日）进行考试，这一时间段主要安排考查课或者部分公共课考试。为避免考试冲突，建议随堂安排考试。 2、考试周考试：第19周（2015年1月5日—2015年1月10日） 3、考核方式分为：理论考试、考查、理论考试与实践考试三种形式。课程考试形式根据本专业《人才培养方案》确定，由任课教师通知学生。 二、考试命题 1、同一门课程的考试应统一命题、统一考试时间和统一阅卷。由命题教师出A、B两套难度、题量相当的试卷，并附参考答案，试卷内容应紧扣教学大纲并难易程度适中，与近三年的试卷内容累计雷同比例不得超过25%。 2、命题教师于12月8日—12月20日期间完成试卷命题工作，并由教研室主任，系主任进行命题审核。审题人应认真严格审阅试卷，试题审定通过，且命题教师、审题人分别在命题试卷上签字后，方可进入印制环节。若缺少任何一方签字或A、B两套试卷不齐的，教务处将不予受理。为避免教师多次往
返办理试卷印制手续，请各位命题教师待手续齐全后再至教务处办理签印手续。 3、各系应对所开课程的命题环节总体把关。全面负责命题量度、难度，与教学大纲的符合度、与近三年试题的雷同度等的把控，及时确定每门课程的审题人员，并在本学期末组织教务处对试卷进行检查。 4、本学期教务处将全面检查期末考试试卷，要求各命题教师必须在第17周前完成试卷命题工作，以备检查。对检查中发现未按要求命题或雷同比例过高等情况，将严格按照《兰州科技职业学院教学事故认定办法》对相关责任人进行处理。 三、试卷印制 1、所有课程试题应在考前一周由命题教师送教务处签印。 2、试卷印制份数应严格遵照考试学生人数，不得多印也不得少印。 3、试卷印制完毕，教务处统一封存。 四、考试巡视 为全面监管所有课程的考试过程，进一步加强我院考风建设，在原有期末考试周巡视的基础上，从本学期起，学院将对非考试周的课程同样执行巡视制度。巡视组成员有相关院领导和教务处人员组成。 五、试卷评阅与成绩报送 1、教师在阅卷、评分过程中，要严格遵守客观、公正、合理的原则，不得徇私舞弊、不得另立标准。 2、相同课程考试采用统一试卷、流水阅卷方式，其它科目也尽量采用流水阅卷方式，相关专业教研室主任要做好组织和协调工作。
2016年全国反假货币考试真题演练（二） 单选题 1.流通中现金一般用_______表示？ A.M0 B.M1 C.M2 D.M3 答案： A 2.凡办理人民币存取款业务的金融机构应_______为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒 绝兑换。 A.无偿 B.按面值的5%收取兑换费用 C.按面值的10%收取兑换费用 答案： A 3.50元，下列选项中对图片上标号③防伪特征名称描述正确的是_______。 A.黑水印 B.白水印 C.固定水印 答案： C 4.金融机构分支机构应将不加盖假币戳记收缴的范围严格限定于_______收缴。 A.特定网点 B.特定金融机构 C.金融机构清分中心 D.营业中心主管 答案： C 5.持有人对被金融机构收缴的硬币的真伪有异议的，可向中国人民银行当地分支机构或中 国人民银行授权的当地鉴定机构提出鉴定申请，经鉴定为假币的，应_______。 A.由鉴定单位将假币退回收缴单位依法收缴
B.由鉴定单位予以没收 C.由鉴定单位转交公安机关处理 答案： A 6.1元，下列选项中对图片上标①防伪特征名称描述正确的是_______。 A.固定花卉水印 B.固定人像水印 C.半固定花卉水印 D.半固定人像水印 答案： A 7.人民银行分支机构在复点清分中发现假币时，处理方式为_______。 A.将假币退回银行金融机构，并由金融机构加盖“假币”印章 B.人民银行收缴并加盖“假币”印章，向金融机构出具假币收缴凭证 C.人民银行没收并加盖“假币”印章，向金融机构出具假币没收收据 D.人民银行加盖“假币”印章，并将该假币实物退还给金融机构 答案： C 8.查询受理单位应详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核（监督）员、_______、 查询业务时间、查询结果等。 A.查询冠字号码 B.查询业务方式 C.查询详情 答案： A 9.金融机构清分中心对发现的假币应实行账实分管，假币实物的保管人员与_______保管 人员不得相互兼任。 A.假币印章 B.假币代保管登记簿 C.银行业金融机构现金清分中心发现假币解缴单 D.假币收缴登记簿 答案： B 10.从票幅看，第五套人民币各券别的票幅宽分为_______档，票幅长则按票面大小从100 元券到5元券，以_______毫米为级差递减。 A.5、3
天猫客服试题标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
一、判断题（每天2分，共20分） 1、天猫是支持15天无理由退货的（× ） 2、一客户用A账号拍下后，用B账号过来找客服说，需要核对地址，这样是可以改的（× ） 3、天猫是可以修改价格( × ) 4、客户拍下订单，旺旺联系客服取消订单，客服可以关闭订单。（√ ） 5、客户自己填错了退货单号，运费险是不给赔付的（√ ） 6、天猫和C店一样，有中差评之分（× ） 7、未付款的订单，拍下后，2天系统就关闭订单了（× ） 8、天猫一积分等于1分钱（√） 9、天猫一般72小时内发货（√） 10、天猫积分，可以在集市使用（× ） 二、填空题（每天3分，共15分） 1、天猫开发票的金额是购买的商品金额 2、天猫规定是 72 小时内发货 3、天猫积分是交易成功时候到买家账号中 4、做客服应该具备哪几点良好的职业素养过硬的心理素质相关的专业知识 5、怎样才算拍下订单已购买的交易中有新创建的交易记录 三、问答题（每题4分，共12分） 1、天猫卖家，是否应该给每个客户开发票 当顾客要求开发票的时候，应该无条件给顾客开发票。 2、客服要求开发票，我们没有发票怎么办 顾客，等有了发票会尽快开好发票，并且用快递发出。 3、有些顾客拍下宝贝，但是又不付款，客服旺旺催付，或者电话联系顾客之后，顾客还是不付款，后台有很多这样的未付款订单，我们直接关闭交易，对不对为什么 不对，我们未经买家许可，不可关闭交易订单，未付款的订单3天后自动关闭。如果卖家关闭了，就是成交不卖，属于违规行为。 四、简答题（1-3每题4分，4--7每题8分，共12+32分） 1、包邮产品退货，运费谁承担 非质量问题，由买家承担；质量问题，卖家承担。
《考试考场细则》 一、考生进入考场前，不得将与考试有关的内容书写在衣物、肌肤上；考生进入考场时，不得携带传呼机、手机等通讯工具；不准携带任何书籍、资料、报刊、笔记、草稿纸等；只准带必需的文具如钢笔、中性笔、三角板、圆规等，除另有规定外，亦可带计算尺或不带程序的计算器，其他物品应放在指定位置；考生进入考场后，应立即检查座位的桌椅，若发现与考试内容有关的图文，应立即报告监考教师，事后发现将以违反考场规则处理。 二、考生应按规定的考试时间，携带能证明身份的有关证件，提前10分钟进入考场，并按指定的位置就座，不得擅自交换座位。 三、考生在考试铃响前，不准翻动试卷。开始答卷前必须在试卷规定的位置填写姓名。不准在试卷密封线以外填写或在试卷上作任何标记。 四、迟到30分钟不准进入考场，考试进行30分钟后方准交卷出场，出场后不准重返考场，考试中一般不得上厕所，特殊情况须经监考老师同意，方准离场。 五、考生对试题有疑问时，不得向监考老师询问。但发现试卷分发错误或试题字迹模不清等不涉及试题内容的问题时，可举手示意，待监考老师走近后再发问，监考老师应当众给予答复。 六、考生答题一律用蓝、黑色钢笔或中性笔（特殊规定除外），字迹要工整、清楚。答题不
准书写在非正式试卷纸（草稿纸等）上。 七、考生在考场内必须保持安静，不准随便说话、交头接耳、东张西望、自言自语、互相暗示、故作手势、偷看他人答卷、抄袭他人答卷，不准传递、交换答卷和草稿、字条，不准冒名顶替，不准将试卷和草稿纸带走，不准撕毁试卷，不准擅自变动座位，不准有任何违纪和作弊行为。 八、考试终场信号发出后，考生应立即停止答题，整理好试卷上交后有序地离开考场，超3分钟者，以违反考场规则处理。 九、考试过程不得在考场附近讨论、喧哗、扰乱考场秩序。 十、严禁请他人代考和替他人考试。 十一、考生应无条件服从监考老师管理，不得以任何理由妨碍监考老师的正常工作。考试结束后，如有违纪行为，教务处将按《宁夏大学新华学院考试违纪处理暂行规定》，即时做出处理。
考试详情 单选题 单选题 12004年版及以后的新版美元彩钞各面额中，10美元纸币及以上大面额采用了光变油墨面额数字防伪特征，其位于票面的（）。 A . 正面右上角 B . 正面右下角 C . 背面右下角 D . 背面右上角 2自2003年10月发行20美元彩版钞票开始，新发行的美元彩钞，不同面额均在正面印制了不同的自由象征图案，其中10美元彩钞自由象征图案是( )。 A . 美国鹰 B . 五角星 C . 火炬 31999年版第五套人民币100元纸币的竖号码是（）的。 A . 红色 B . 黑色 C . 双色 D . 蓝色 4冠字号码查询人对结果有异议，查询受理单位应告知查询人在
（）工作日内向当地人民银行分支机构申请再查询。 A . 7； B . 5； C . 3； D . 2； 5美元各面额纸币正、背面主景图案分别采用（） A . 不同人物头像、同一建筑物 B . 一个人物头像、不同建筑物 C . 不同人物头像、不同建筑物 D . 一个人物头像、同一建筑物 6第五套人民币10元券宽度为（） A . 77MM； B . 70MM； C . 63MM； 72005年版第五套人民币纸币运用了（）抄纸技术。 A . 酸性 B . 中性 C . 碱性 8《不宜流通人民币纸币》行业标准规定，人民币纸币尺寸形状发生变化，票幅宽边与标准规格相差（）%以上，为不宜流通人民币。 A . 2；
B . 3； C . 4； D . 5； 9银行业金融机构应完善反假货币服务设施，在营业网点配备（）。 A . 本单位及上级部门投诉电话号码 B . 符合质量标准的鉴别仪 C . 货币宣传资料 102010年版港币的隐形图案为？（） A . 发钞行标识 B . 面额数字 C . 行名 D . 紫荆花 11现行流通的港币钞票的最大面额为（）。 A . 500港元 B . 50港元 C . 50000港元 D . 1000港元 12美元纸张中含有（）两色纤维。 A . 红、绿 B . 红、蓝 C . 蓝、黄
客服知识考试试题 姓名： 一、选择题：（共30分，每题2分） 1、淘宝客服是通过什么样的方式跟客户交流的？（） A、通过QQ的方式。 B、通过邮件的方式。 C、通过旺旺的方式。 D、通过MSN与客户交流。 2、淘宝网不能用哪种方式付款？（） A、支付宝 B、网银 C、财付通 D、信用卡 3、客户在订购时发现颜色拍错了，客服和客户交流的时候应该怎么处理？（） A、让其申请退款重拍。 B、投诉维权要求退款。 C、让淘宝小二介入处理。 D、客服在订单备注好通知仓库修改。 4、商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？（） A、直接帮客户修改订单，让客户付款； B、告知客户，商城店铺是不能修改订单价格的，很抱歉只能按原价购买； C、直接不理会客户，爱买不买，客户又不是真正的上帝； D、让客户多买就修改，不多买的话就不给修改； 5、客户拍下订单，几天内不付款会自动关闭交易？（） A、2天 B、3天 C、4天 D、5天 6、店铺优惠券在一张订单能使用几张？（） A、1张 B、2张 C、3张 D、4张 7、客户拍下宝贝不想要了，在退款时，申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客服应该怎么处理？（） A、直接让财务退款； B、联系客户，跟客户交流协商，修改原因以后再提交财务退款； C、威胁客户让其修改退款原因； D、不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理， 8、客户在跟客服交流时不肯承担运费，客服应该如何处理？（） A、威胁客户让其承担运费； B、告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题； C、如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作； D、让客户以到付的方式寄回； 9、买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程；（） A、3天 B、5天 C、10天 D、15天 10、买家申请缺货退款，卖家同意需赔付_____元给买家（） A、赔款30%货款（最高不超500元） B、赔款30%货款 C、赔款30%货款（最高不超300元） D、赔款35%货款 11、以下哪句回复买家的话语较为得体？（） A、你语文是体育老师教的吗？ B、您好，很高兴为您服务，您刚咨询的宝贝我们还有很多货，亲喜欢可以直接拍下即可。 C、你到底还要问多少问题，还买不买 D、这个问题在宝贝描述上面有哦，亲自己看下吧 12、以下哪种属于商家违背承诺？（） A、卖家拒绝履行与其卖家使用啊里旺旺交流时所承诺的物流服务 B、商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货 C、商家提供发票服务 D、以上均不是
2020四川普通高考考场规则 2016四川普通高考考场规则 一、考生应严格遵守考试纪律，自觉服从监考员等考试工作人员管理，不得以任何理由妨碍监考员等考试工作人员履行职责，不得 扰乱考场及其他考试工作地点的秩序。 二、考生凭《准考证》和二代身份证，在每科开考前38分钟， 有秩序地排队接受身份验证和安全检查，切忌拥挤、推搡;要积极配 合安全检查工作，橡皮等文具应去除包装;在身份验证过程中，应服从、配合工作人员的安排;检查过程中如安检设备报警，要自觉向监 考员解释、出示相关金属物品，一般禁带物品须存放在“非考试物 品暂放处”;因身体原因，不能进行安全检查的考生(如装有心脏起 搏器等)，须有高考体检医院出具的证明;对拒不配合检查的考生， 监考员有权阻止其进入考场，责任由考生自负;经安检合格后，进入 考场对号入座，将《准考证》和二代身份证放在考桌上角的座位号旁。 三、除2B铅笔、0.5毫米的黑色墨迹签字笔、直尺、圆规、三 角板、无封套橡皮等必需的考试用品外(其他科目有特殊规定的除外)，其他任何物品不准带入考场(如书包、文具盒、各种“垫板”、任何书籍、报纸、纸张、计算尺、计算器等)，严禁携带各种通讯工 具(如手机及其他无线接收、传送设备等)、电子存储记忆录放设备 以及涂改液、修正带等物品;手表等计时器不得带入考场;考场内所 置挂钟仅作参考，开考和终考时间以考点统一信号为准。 考生不得着校服、制服参加考试，尽量不穿戴有金属的衣物和饰品。 考场内，不得自行传递文具等用品。 四、试题均在答题卡上作答，在得到答题卡后，须仔细阅读答题卡上的注意事项;考生须在答题卡的规定区域用0.5毫米黑色墨迹签
网上课程期末考试通知和考场规则 各位同学大家好： 下周就要进行本课程期末考试了，请同学们本周内做好复习工作，现就考试安排公布如下： 一、考试流程及注意事项 1.18:30-18:59进入学习通签到。 2.19:00系统开始发放试卷，开考30分钟内禁止交卷。 3.每位同学进入考试系统仅1次期末考试机会，中途无故不得退出系统。 4.未按时签到且未按时参加考试者，期末考试视为0分，本课程不安排补考。 5.学习通考试系统后台切换次数不得超过3次（≤3次），否则老师强制收卷。 二、考试时间： XX班：4月28日（周二）晚上19:00——20:30，共90分钟。 XX班：4月29日（周四）晚上19:00——20:30，共90分钟。 XX班：4月30日（周四）晚上19:00——20:30，共90分钟。 三、考试题型 期末试卷满分70分。考试时间共90分钟，30分钟内禁止交卷。 1.单项选择题:20*1分，共20分 2.多项选择题:10*2分，共-20分 3.判断题:10*1分，共10分 4.简答题:2*10分，共20分。简答题必须手动打字，不得复制粘贴，不得上传图片、音频等文件作为答案，否则简答题视为0分。 四、复习建议: 1.复习PPT课件。各个章节PPT课件均已上传至学习通。 2.熟练背诵每个章节后的思考题，每个章节都有两道思考题。 五、其他事项 1.本课程学期总成绩=平时成绩30分+期末考试成绩70分。 2.本课程总成绩=两个学期总成绩的平均分（各占50%）即为课程总成绩。 3.本学期考试后暂时无法查看学期考试成绩，因需要与同学们上学期成绩进行核算后上传至系统，请同学们耐心等待课程总成绩，等候老师的通知。 4.如对考试规则及流程有疑问，请提前联系老师。
(一)案例题（2题，每题5分，共10分） 1.小李大学毕业后，于2004年7月3日在某银行求职，并被顺利录用为储蓄柜员。7月4 日小李刚上班就办理张先生的存款业务，对假币略有所知的小李发现其中有一张人民币100元纸币像是假币，他将假币交给储蓄主管，储蓄主管将这张100元纸币拿到二楼办公室和同事们仔细辨别后确认是假币，于是用红色油墨盖上假币印章，并开具了《假币没收凭证》，回到柜台将凭证交给张先生，张先生离去。请指出这个案例中违反的规定包括 ABCD 。 A、收缴过程离开了持有人视线范围，没有做到“当面收缴”“当面盖戳” B、假币印章使用红色油墨而非蓝色油墨 C、银行开具《假币没收凭证》而非《假币收缴凭证》 D、没有履行告知程序 2.某张2005年版第五套人民币100元纸币正面左下角光变油墨“100”字样被墨水渍遮 盖，该墨水渍面积约为1平方厘米，对该张纸币表述正确的是BC 。 A、可以流通 B、不宜流通 C、纸币票面污渍、涂写字迹面积虽不超过2平方厘米，但遮盖了防伪特征 D、纸币票面污渍未超过规定的2平方厘米 3.张先生到某银行存款，储蓄柜台工作人员小李发现其中1张50元纸币像是假币，她马 上叫来储蓄主管，两人经过仔细辨认后，确认这张50元纸币是从未见过的假币种类，于是当着张先生的面盖上假币章，并开具了《假币没收凭证》,盖好章，将凭证交给张先生签字，并告知了其权利。张先生虽予以配合，但仍不服气，又递进一张50元纸币要求换出假币去中国人民银行鉴定。小李和储蓄主管商量片刻，确认递进来的50元纸币是真币后，将假币交给了张先生。请指出这个案例违反了《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》规定的假币收缴程序有BCD _。 A、小李未对张先生递进来的50元假币开具收条或说明 B、发现属于利用新的造假手段制造的假币，小李未立即报告公安机关 C、小李未开具《假币收缴凭证》而是开具了《假币没收凭证》 D、小李将假币退还顾客 4.在交通事故中，车主看到汽车漆被人擦坏，在接受对方赔偿觉得太少，因而将对方所赔 偿的人民币当场撕毁，结果受到公安机关9000元的罚款。此案例处罚依据符合《中华人民共和国人民币管理条例》的有BCD 。 A、第三条：以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位 和个人不得拒收 B、第六条：任何单位和个人都应当爱护人民币。禁止损害人民币和妨碍人民币流通 C、第二十七条：禁止下列人民币的行为：第一款，故意损毁人民币
淘宝云客服考试答案 1、下列说法正确的是(3分) （本题得分：3分） A、交易只有卖家可以关闭 B、买家点击“已买到的宝贝”中的“查看物流”可以查看到物流单号 C、只有交易成功的交易才能选择“删除“ D、支付宝数字证书没有有效期 答案：B 2、以下问题可以转接到其他云客服技能组的是(3分) （本题得分：3分） A、会员咨询如何入驻商城 B、会员咨询支付宝信用卡还款业务 C、会员进线就开始骂人，不说明业务问题 D、以上都不可以转接 淘宝云客服考试 答案：D 3、投诉集市卖家“延迟发货”，成立后，卖家需要赔偿多少费用(3分) （本题得分：3分） A、交易货款的5%不超过30元 B、交易货款的5%不超过100元 C、交易货款的10%不超过30元 D、交易货款的10%不超过100元 答案：A 4、下列关于维权说法错误的是(3分) （本题得分：0分） A、交易成功后的0-15天之内，买家可以发起线上维权
B、交易成功后的15天之后，买家要发起维权必须要拨打淘宝热线 C、交易进行中，买家可以对卖家发起恶意骚扰的维权 D、以上全对 答案：C 5、以下超时时间错误的是(3分) （本题得分：3分） A、买家已付款，2天 B、等待买家付款，3天 C、卖家已发货，自动发货商品1天 D、卖家自己送货，10天 答案：A 6、关于我们的工作平台，下列说法错误的是(3分) （本题得分：3分） A、上线过程中，如果有特殊情况需要离开不超过20分钟的，可以选择“离线” B、上线服务，在班务开始前5分钟，就可以点击上线 C、两个相邻的班次，需要在上班之前操作“合并班次”，不能在上班后再合并 D、以上全不正确 答案：A 7、买家购买了一件闪电发货的衣服，规定卖家要在多久时间内发货(3分) （本题得分：3分） A、无限制 B、2天 C、3天 D、24小时 答案：D