电子商务案例分析
－阿里巴巴网络有限公司
小组成员：
丁小维（419）刘念（421）
胡震亚（412）张洋（427）
罗薇（420）付洁（305）
阿里巴巴盈利模式分析
目前阿里巴巴旗下拥有如下业务：B2B（以阿里巴巴网站为主）、C2C（淘宝网）、电子支付（支付宝）、门户＋搜索（雅虎）。管理运营着全球领先的网上贸易市场和商人社区——阿里巴巴网站，为来自220多个国家和地区的1200多万企业和商人提供网上商务服务，是全球首家拥有百万商人的商务网站。在全球网站浏览量排名中，稳居国际商务及贸易类网站第一，遥遥领先于第二名。
阿里巴巴网站是目前世界上最大的网上贸易市场之一。
阿里巴巴开创的企业间的电子商务平台，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay比肩的互联网第四种模式。
1、阿里巴巴网站基本服务
a，买家服务发布求购信息搜索和浏览供应信息在线反馈和洽谈
b，卖家服务发布供应信息，搜索和浏览求购信息在线反馈和洽谈
一、阿里巴巴的盈利模式
1）从具体的盈利方式分
1.网络广告
2.注册会员收费，提供与免费会员差异化的服务。一个是国际网站的“中国供应商”，另一个是国内网站的“诚信通会员”及面向诚信通会员的“关键字竞价”，
3.移动增值服务
4.搜索竞排、产品招商、分类网址和信息整合
（1）专做信息流，超大高效的信息平台。
发布信息：选择恰当的类别发布会员的买、卖、合作等商业信息
每日最新
公司全库：公司网站大全，目前已经汇聚1万多家公司网页。
公司链接：会员可以通过免费申请，把公司网站链接到阿里巴巴“公司全库”
样品浏览：按分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的样品信息库
样品编辑：会员可建立和编辑自己的私人样品房，每个样品房均拥有独立网址。免费放置并展示样品图文信息的网络空间。
以商会友：商人俱乐部。在这里会员交流行业见解，谈天说地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题，为会员分析网上营销应如何去做？
中国人才热线：提供人才供求、招聘信息个人资料
（2）阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站：
英文的国际网站（https://www.doczj.com/doc/c317130335.html,）面向全球商人提供专业服务；
简体中文的中国网站(http: //https://www.doczj.com/doc/c317130335.html,)主要为中国大陆市场服务；
全球性的繁体中文网站(https://www.doczj.com/doc/c317130335.html,)则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务；
韩文的韩国网站（https://www.doczj.com/doc/c317130335.html,）针对韩文用户服务。
而且即将推出针对当地市场的日文、欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供一个整合一体的国际贸易平台，汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。
（3）低会员准入门槛，聚集网络人气。在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。
(4) 自助互动的网上社区。阿里巴巴为厂商提供了整合完善的互动渠道和自助的贸易机会，使他们能够自己寻找所需信息并进行交易。
"创建产品目录"，会员可在此建立和编辑自己的产品目录；
"我的公司"一栏，厂商可以在此创建自己的网页，图文并貌地展示商品，并把公司网页入阿里巴巴"公司库"，
"公司库"这一中文公司网站大全中，又可以按行业类别查询各类公司资讯。
厂商甚至可以创建一个完全由自己更新、自己维护的自助式商务网站，更加全面、准确地宣传自己。
"阿里巴巴以商会友虚拟社区"提供的服务咨询和行业论坛等专栏，不仅介绍阿里巴巴各项服务的用途、用法，提供行业咨询，还给了会员参与的机会。
用户注册成为会员后，既可在这些栏目中就经贸话题发言、探讨，又可观摩、借鉴其它会员的经验，还可交流电子商务心得，学习贸易常识。
如果遇到问题，也可以在留言板上留言，阿里巴巴不再局限于一个冷冰冰的电子商务平台，而是一个互动互助的网上大家庭，为商人们提供了一个运筹帷幄、群策大计的场所，使各厂商在自助的同时得以互助。
(5)信用风险的有效防范。网络交易的诚信度并非一天可建立的。为把阿里巴巴打造成一个诚信、安全的商务社区，2001年9月阿里巴巴与在国际网站上全面推出企业商誉的量化工具"诚信通"。这一网上交互式信用管理体系结合传统认证服务与网络实时互动的特点，将信用与展示产品相结合，从传统的第三方认证、合作商的反馈与评价、企业在阿里巴巴的活动等多方面、多角度，不间断地展现企业在电子商务中的实践和活动，为每个使用该服务的企业建立网上信用活档案.
2）从盈利点来分
尽管目前阿里巴巴不向会员收费，但据马云介绍，阿里巴巴网站目前是赢利的。阿里巴巴的赢利栏目主要是：
1.中国供应商：
2.诚信通：诚信通会员只须缴纳2300元年费，诚信通项目能帮助用户了解潜在客户的资信状况，找到真正的网上贸易伙伴
a.网上服务：
·独一无二的A&V认证，拥有诚信通档案，赢得买家信任；
·拥有诚信通企业网站；
·提供强大的查看功能，独享43万买家信息；
·发布商业信息，优先推荐，获得买家关注；
·管理信息，方便查看和管理。
·留言反馈，买家询盘，第一时间即时了解。
b.线下服务：
·展会：足不出户就可全国去参展，推广企业和产品；
·采购洽谈会：与国内外世界级大买家做生意；
·培训会：交流网上贸易技巧，分享成功经验；
·交流：“以商会友”社区提供您及时的行业资讯和讨论；
·专业服务：服务人员提供365×8小时专业咨询服务.
诚信通会员的增值服务
A.免费享受封面推荐：
B．简化发布信息步骤：一旦注册了会员，以后每次发布信息时，很多固定信息会自动显
示，一劳永逸；
C．免费《商情特快》：会员可以分类选择订阅每天新增的供求信息，直接通过电子邮件接受，高效省时；
D.优先发布信息：阿里巴巴承诺会员提交的正确信息在24小时之内予以发布，让您轻松把握稍纵即逝的商业机会；
E. 免费建立样品房: 会员可以通过网络在阿里巴巴建立自己私人的“样品房”，展示产品的图文信息，并拥有简易的网址域名；
F. 免费公司链接: 阿里巴巴的会员可以免费把公司主页链接到阿里巴巴的公司全库中。
3、贸易通
贸易通，是阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟通软件。它帮助商人轻松找客户，发布、管理商业信息；及时把握商机，随时洽谈做生意！它集成了即时文字、语音视频、邮件、短信的的商务沟通和客户管理软件，并为商人度身定制了"询价提醒、商机订阅、竞价成功提示、商务服务“等功能，是网上交易的必备工具。
1）贸易通六大特色功能
1.随时联系客户
2.海量商机搜索
3.巧发商机
4.丰富的系统功能
5.多方商务洽谈
6.免费商务服务
4.委托设计公司网站：客户可以委托阿里巴巴作一次性的投资建设公司网站，这个项目主要是alibaba帮助企业建立拥有独立域名网站，并且与alibaba链接。
5、网上推广项目：是由邮件广告、旗帜广告、文字链接和模块广告组成。邮件广告由网站每天向商人发送的最新商情特快邮件插播商家的广告；文字链接将广告置于文字链接中。
二、阿里巴巴的核心竞争力
1、诚信安全
A、几百万的诚信通会员，通过第三方评估认证，定期进行榜单追踪，网上企业诚信指数一目了然。
B、电子支付系统——支付宝，确保买卖双方资金的安全流动。
C、几百万诚实守信的网商。
2、品牌资质
福布斯连续5年全球最佳B2B网站。中国最大B2B网站。
3、快捷方便
4、成本低廉
免费注册，普通会员交易不受任何费用。
诚信通会员只须缴纳2300元年费，就可开展国内贸易，无须其他附加费用。
5、渠道广阔
阿里巴巴网络覆盖亚、欧、美，真正做到足不出户，照样把产品卖到国外。
6、海量信息
通过传统渠道无法获取的供求信息，在阿里巴巴网站上，都能找到。
7．科学的组织结构
阿里巴巴首先在组织结构上实现扁平化，减少信息流通环节，达到快速高效的决策目标。8．良好的企业文化
一是企业远景目标：成为一家持续发展101年的企业成为全球十大网站之一只要是商人就一定要用阿里巴巴。
二是企业使命：让天下没有难做的生意。
是企业的价值观。客户第一团队合作拥抱变化诚信激情敬业
三．阿里巴巴技术优势
阿里巴巴定位于为世界上的商人建立一个综合信息交易服务平台，它是为商人和商人之间
开展服务的网站，它的参与者大都是中小型企业，在现阶段企业上网考虑的时间成本还是很
少的，因此，阿里巴巴的网站技术模式定位于系统运行的持续稳定性和安全性方面，阿里巴
巴作为信息中介服务平台，它的系统运行要求是严格的。阿里巴巴的通信系统采用互联网和
通讯网，在服务器的构建上要保证交易信息在通信网络上的安全传递，并且保证数据库服务
器的绝对安全，防止网络黑客的闯入破坏。它的系统在抗侵入性、边界服务器、采用加密技
术的信息完整性、用户和话路的鉴别服务等方面有严格的要求。阿里巴巴在身份验证和安全
监控上也有一些大的作为。在系统应用软件方面，阿里巴巴采用了网上信用管理系统、身份
认证管理系统、网络监控管理系统和网络安全管理系统等，最大程度上来保证网站安全、数
据安全、交易安全。
四、阿里巴巴的财务分析
资产负债表2011年中报2010年年报2009年年报
非流动资产1,888,515 1,665,125 1,313,848
流动资产11,447,292 11,040,015 8,142,894
净流动资产5,703,294 4,655,406 4,045,829
流动负债5,743,998 6,384,609 4,097,065
非流动负债620,366 517,466 341,528
少数股东权益-借/贷86,534 49,816 41,059
净资产/负债6,884,909 5,753,249 4,977,090
股本(资本及储备) 486 485 485
储备(资本及储备) 6,884,423 5,752,764 4,976,605
股东权益/亏损(合计) 6,884,909 5,753,249 4,977,090
无形资产(非流动资产) 713,808 599,322 368,137
物业、厂房及设备(非流动资产) 733,196 781,145 783,122
附属公司权益(非流动资产) 0 0 0
联营公司权益 (非流动资产) 11,129 12,723 3,802
其他投资(非流动资产) 220,985 51,340 22,386
应收账款(流动资产) 0 0 0
存货(流动资产) 0 0 0
现金及银行结存(流动资产) 2,425,471 3,086,165 2,748,690
应付帐款(流动负债) 16,987 15,981 23,907
银行贷款(流动负债) 819,535 92,718 0
非流动银行贷款(非流动负债) 0 0 0
总资产13,335,807 12,705,140 9,456,742
总负债6,450,898 6,951,891 4,479,652
股份数目5,059,411,214 5,043,731,098 5,039,701,540 单位千千千
币种人民币人民币人民币
现金流量表
2011年中报2010年年报2009年年报
经营业务所得之现金流入净额677,326 3,039,393 2,240,215
投资活动之现金流入净额-984,584 -2,746,975 -1,222,244
融资活动之现金流入净额-350,921 51,263 -958,010
现金及现金等价物增加-658,179 343,681 59,961
会计年初之现金及现金等价物3,086,165 2,748,690 2,688,951
会计年终之现金及现金等价物2,425,471 3,086,165 2,748,690
外汇兑换率变动之影响-2,515 -6,206 -222
购置固定资产款项-44,232 -288,089 -410,744
单位千千千
币种人民币人民币人民币
损益表2011年三季报2011年中报2010年年报2009年年报营业额4,757,939 3,155,501 5,557,586 3,874,728 税项-226,037 -167,122 -236,445 -163,393 除税前盈利1,547,368 1,083,068 1,706,457 1,176,419 除税后盈利1,321,331 915,946 1,470,012 1,013,026 少数股东权益5,395 1,100 -548 0
股息0 0 950,538 888,261
股东应占盈利/(亏损) 1,326,726 917,046 1,469,464 1,013,026 除税及股息后盈利/(亏损) 1,326,726 917,046 518,926 124,765
基本每股盈利(元) 26 18 29 20
摊薄每股盈利(元) 26 18 29 20
每股股息(元) 0 0 19 18
销售成本900,734 596,082 931,016 534,438
折旧0 97,875 187,190 119,380
销售及分销费用1,518,910 989,130 2,050,561 1,623,845 一般及行政费用524,762 326,309 568,324 409,708
利息费用/融资成本0 0 0 0
毛利3,857,205 2,559,419 4,626,570 3,340,290 经营盈利1,313,086 943,079 1,536,538 1,072,970 应占联营公司盈利/(亏损) -861 -1,110 -6,479 -37,492
单位千千千千
币种人民币人民币人民币人民币
由上图可知2009－2010 偿债能力上升盈利能力上升
2010－2011 偿债能力下降盈利能力下降
阿里巴巴的资本模式
阿里巴巴中国控股有限公司的资本主要来源于风险投资。阿里巴巴的资本运营模式是对企业成立初期的资产重组，把企业改制成上市股份控股公司，在资本市场上进行融资。
到目前为止，阿里巴巴的投资商有：软库公司（SOFTBANK）、高盛集团（Goldman Sachs）、日本亚洲投资公司（Japan Asia Investment Co., Ltd.）、汇亚基金（Transpac Capital）、Fidelity 远东风险投资公司（Fidelity Ventures Far East）、TDF风险投资有限公司（Venture TDF）、瑞典投资（Investor AB），这些投资商都是世界上著名的风险投资机构，他们对阿里巴巴的关注和资金注入，充分体现了阿里巴巴资本运营的成功。
五、阿里巴巴未来发展政策
阿里巴巴创立伊始，创始人就根据他们在互联网上的运作经验明确了其发展方向：即为商人建立一个全球最大的网上商业机会信息交流站点，将自己定位于一家商业服务公司展望二零一一年，环球经济仍充满着不确定因素。然而，中国强劲的内需将继续带动中国经济向前。但在中国抑制通货膨胀而采取紧缩货币政策的情况下，增长速度会缓慢下来，出口增长将可能随着人民币升值及日益提升的成本而减速。我们定位自己，希望能从以上确定因素中获益，并采取行动尽量减轻有可能出现的业务风险。我们这些年来战略目标从未改变。
1.二零一一年，我们在巩固现有业务的同时，会努力加快业务的升级。经历过去两年强有力的客户增长後，我们重新检视客户增长的步伐，在「客户第一」的理念下，我们认为要保证客户的满意度和我们服务的价值。
2.二零一一年，我们会加强建设诚信帄台，促进电子商务活动；更多注重服务好现有的付费会员，而非单单快速签进更多的新会员。我们透过服务升级来提升中国诚信通会员的用户体验，希望这可进一步稳固我们的会员基础，以致健康持续地增长下去。
3.在维持「相会在阿里巴巴」策略的同时，我们加快升级我们的业务模式，透过更多更广的增值服务把「工作在阿里巴巴」的价值带给客户。二零一一年，我们会透过更加高水帄的市场营销增值服务，如按效果付费的网销宝为客户创造更多价值。
4.除了增值服务的发展，我们会继续推进交易帄台─全球速卖通及https://www.doczj.com/doc/c317130335.html,的成长。二零一一年一月，我们携手与淘宝网合作，詴验性地推出第三个交易帄台─无名良品帄台(https://www.doczj.com/doc/c317130335.html,）。这新的交易帄台可让我们优质的批发供应商直接踏足淘宝网，从这中国最大的网上消费市场，巨大市场潜力和高速增长的网站流量中受惠。例如：我们会深入查证，清退有高度欺诈倾向的会员。
六、阿里巴巴的竞争对手
环球资源
环球资源优势：1.推广渠道较多，有市场调查报告和自己举办的展会。2推广经验丰富，环球资源已经做了40年，是老牌推广平台，经验丰富。3有自己固定的买家群，厂商不像阿里巴巴那样杂乱无章，相对来说效果在阿里巴巴之上。
环球资源劣势：1国内品牌知名度不及阿里巴巴。2供应商群体数量不及阿里巴巴。3宣传渠道广告推广不如阿里巴巴。4若三渠道同时推广，费用相对较高。5阿里巴巴定位于服务中小企业，环球资源定位于大企业（中小企业较多）。6除了《世界经理人》杂志外，其他杂志需要订购，降低了发行数量。随着电子商务兴起，付费杂志和光盘渐渐淡出历史舞台。
七、阿里巴巴面临的问题
1.阿里巴巴可以说是当前最成功的互联网络商务平台，其未来发展前景也是让人看好的。
2.另外，阿里巴巴还不是一个客户在线工作的完整平台，客户还无法通过该平台实现管理自己的信息和资源，跟踪订单，安排售前、售中和售后的营销计划这一完整业务架构。
3.阿里巴巴的侵权问题
（1）自己公司的专利权遭别人盗用，却反被别人诬陷盗用别人的专利权。而这种诬陷是出自竞争对手的恶意竞争，抢先专利权所有者注册。然而被害人却因为无法拿出证据证明专利权归自己所有，而维权无门。
（2）自己公司的专利权遭别人盗用，向阿里巴巴官方投诉，却因网上图片模糊还清，无法证明图片归自己所有，维权无望。
4.供应商的欺诈问题
骗人的公司，大量出现在网站上。阿里巴巴在2008年底推出了入门级会员“出口通版”服务，旨在降低服务价格，向更多小企业用户提供可负担的服务。受此影响，或许因为服务价格的降低，导致部分销售人员为追求佣金而放松了标准。绝大部分涉案的商户店铺均为特意设立以诈骗全球买家。行骗的手法显示，这些店铺提供高需求产品，并以极具吸引力的价格、较低的最少购货量和相对不安全的付款方式进行交易。阿里巴巴2010年三季度财报也显示，诚信通付费用户数量达到63万，大约6倍于中国供应商的数量，但占到58%的收入中国供应商是主力，而中国供应商的增速开始放缓。这也构成业绩压力。调查结论是：对业绩的过分追求，为了获取短期经济利益而不择手段，导致了欺诈行为的持续发生。
八、总结
由阿里巴巴网站的商业模式我们可以看到，真正开放的、内容具有本土化特色、信息全球性并且协同性强的网上交易市场具有强大的生命力。E-marketplace要生存和发展必须本着为企业提供公平竞争空间的原则，融合参与企业信息资源，达到规模经济效果。
B2b代表-阿里巴巴电子商务平台的优势、
缺陷和对策
阿里巴巴是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。阿里巴巴创建于1998年年底，总部设在杭州，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构。阿里巴巴(https://www.doczj.com/doc/c317130335.html,)是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上贸易市场。良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为"最受欢迎的B2B网站"。于2007年10月在香港证券交易所成功上市。
截止07年6月30日，阿里巴巴在中国地区拥有超过2100万的注册用户，还拥有来自200余个国家和地区超过360万的注册用户。
一、阿里巴巴B2B电子商务平台的优势
2007年中国B2B电子商务交易规模为12500亿，比2006年年度增长25.5%。预计2008年将达到约16200亿元人民币，2009年交易规模有望达21300亿元人民币。而阿里巴巴B2B 电子商务平台的市场份额在国内也占到了70%以上。B2B电子商务平台和阿里巴巴继续保持扩张势头。
1、企业网络营销的发展趋势。
随着现代网络技术的进步，网络越来越走进人们的日常生活。网络的便捷性和资源的丰富性极大的改变了人们的生活。
而网络技术的爆炸性发展也带动了电子商务的急剧发展。在一般商务交易中的信息流和资金流在网络都可以更快更好的进行。
互联网出现的初期，一些企业就意识到发展需要依靠互联网。在这时，企业仅局限于建立网站，在网络上树立企业形象、建立网上商标。
后来，企业希望网站能真正带来一些实效，就开始了网站推广的探索，利用门户、搜索等广告推广网站。
在B2B电子商务比较成熟的现在，越来越多的企业加入B2B电子商务平台寻找订单、进行产品和品牌推广、采购和寻求供应商。
2、B2B电子商务平台本身的优势。
传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间，无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过B2B电子商务平台的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。B2B使企
业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延伸性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。
B2B电子商务平台不仅仅是建立一个网上的买卖者群体，它也为企业的之间的战略合作提供了基础。单打独斗的时代已经过去，企业间建立合作联盟逐渐成为发展趋势。网络使得信息通行无阻，企业之间可以通过网络在市场、产品或经营等方面建立互补互惠的合作，形成水平或垂直形式的业务整合，以更大的规模、更强的实力、更经济的运作真正达到全球运筹管理的模式。
B2B电子商务平台是企业特别是中小企业实现电子商务、推动企业业务发展的一个最佳切入点，企业获得最直接的利益就是降低成本和提高效率，从长远来看也能带来巨额的回报。
另外，中国目前中小企业的信息有着严重的不对称，行业分散度比较高，这就需要B2B电子商务平台进行信息的交流。正如慧聪国际资讯总裁郭凡生先生的比喻和分析，让人一目了然：“当只有4个买方和4个卖方时，买卖双方只有16种关系，不用电子商务便可以处理。但当有1万个买方和1万个卖方时，买卖双方会形成上亿种多元关系，这样一个庞大无比，错综复杂的关系网，就会在买卖双方之间产生四个问题：一是因为信息沟通不畅，必然造成生产和需求不对称，出现商品短缺和过剩并存的局面；二是由于一个卖家对应的买家有限，众多买家和卖家就会形成多层销售链，因而产生许多中间环节，致使销售费用越来越高；三是由于买家与卖家选择余地的限制，造成买、卖竞价不充分，既影响交易效率又不能营造一个公平的市场环境；四是由于信息不畅，对市场反应迟纯，从而造成库存积压，生产成本加大的现象。而要解决上述四大问题，必然需要建立一个公共的信息交流与交易平台。因此B2B电子商务模式应运而生，将成为新经济的一个闪光点。”
3、阿里巴巴公司所具有的优势。
阿里巴巴是中国最早的B2B电子商务平台，也是世界上最大的B2B电子商务平台。它有着很高的品牌知名度，据调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴。
阿里巴巴共拥有超过2500万的注册用户，会员的交易信息量很大，提供了大量的交易机会。
而电子商务有三个阶段，交易机会，交易确认和交易执行。阿里巴巴在交易机会方面做的很优秀，汇集了全球43万家买家，每年参加几十个全球展会，在展会上，发行其供应商光盘、宣传手册、演示会员的视频广告、贸易匹配等。这无疑也给广大的阿里巴巴B2B电子商务平台的会员提供了更多的机会。
二、阿里巴巴B2B电子商务平台的缺陷
在阿里巴巴B2B电子商务平台迅速发展的同时，也暴露出阿里巴巴的很多问题。虽然如此，我们在面对它的缺点的时候并不能否定它的价值。
2、中国电子商务的行业瓶颈。
1）对电子商务的观念存在偏差。现在普遍存在“重电子、轻商务”的现象。很多从事电子商务平台的公司片面追求访问量，使得一些尝试应用电子商务的企业投入产出之比偏低，令许多还未参与其中的企业信心不足，怀疑电子商务的优越性，以至不愿涉足于此。
（2）网络安全、商业信用、现行法律制约电子商务发展。中国还不能对客户认定、货币支付和商业机密等方面的安全性、保密性提供充分的技术保障，也没有系统制定相应的安全技术管理标准。供需双方的网上交易，相互信任是成交的根本保证。对于B2B业务，企业间三角债情况严重，而网上交易的企业透明度又不高，也使一些企业担心网上交易经营风险过大。这些问题的解决需要通过设置合理的电子商务运行机制和运行标准，确保供需双方建立商业信用。
2、阿里巴巴B2B电子商务平台开发缺陷。
阿里巴巴B2B电子商务平台缺少精细化的后台管理支撑。电子商务平台中很重要的就是其后台的管理。如果后台管理得不到保证，在其平台上交易的所有的用户都将受到很大的影响。阿里巴巴B2B电子商务平台的后台开发存在着不小的问题，或者说阿里巴巴的后台已经不适应现代电子商务发展的程度。
3、阿里巴巴B2B电子商务平台的策略缺陷。
（1）市场细分不够。市场细分、专业化是市场成熟的表现。而阿里巴巴包揽万象，能源、材料、成品等等，无所不有。即便是个门户，也要进行某种程度上的细分，而且要结合实体、传统的一种细分。网络离不开实体,就想鱼离不开水一样。而在阿里巴巴B2B电子商务平台中没有区别对待。
（2）未介入在其平台上交易的其他阶段。阿里巴巴B2B电子商务平台只介入交易机会中的交易信息，交易过程一概不管，使得在其平台上骗子流行。在阿里巴巴B2B电子商务平台的客户询盘中，30%的是骗子，10%是同行之间假冒客户进行情报的刺探。
由于阿里巴巴放弃了交易确认和交易执行，也留给其他的B2B电子商务平台很大的发挥空间。
（3）阿里巴巴B2B电子商务平台上的信息质量不高。阿里巴巴的信息量很大，这既是它的优势，也是它的劣势，就是信息质量不高。网络上的资源一旦多就会给管理带来困难，阿里巴巴也一样。在阿里巴巴B2B电子商务平台上的交易信息多而杂，让阿里巴巴B2B电子商务平台的使用者无法辨别真假。
三、解决阿里巴巴B2B电子商务平台缺陷的方法
1、介入电子商务的交易确认和交易执行。
阿里巴巴B2B电子商务平台在电子商务的交易机会上做的很出色，但是却留下了交易确认和交易执行这两个电子商务阶段的空白。
阿里巴巴B2B电子商务平台可以在这两方面增加一些措施，例如：
（1）实行真正的交易身份确认。在现在的阿里巴巴的诚信通服务中，阿里巴巴并没有去真正的验证会员的企业身份。只是通过第三方认证公司进行一个简单的认证。对参与交易的个人根本就没有身份验证。阿里巴巴可以让参与交易的双方从第三方CA（certificate authority）机构获得各自的数字签名，而这种数字签名可以确保在网络上身份的认定。参与交易的双方都可以通过数字签名来确认彼此的身份，再采用PKI技术保证信息传输的安全可靠。
（2）介入交易执行并成立阿里巴巴自己的物流运输。如果交易双方是第一次合作，相互的诚信度都有限。但不管交易的哪一方对阿里巴巴B2B电子商务平台都会是比较信任，而在交易过程中所有的付款和物流都由阿里巴巴为中介，双方都会信任，发生被骗的几率就会降到最低。
2、阿里巴巴B2B电子商务平台的信息标准化。
制定一个标准让每个使用阿里巴巴B2B电子商务平台的客户广泛接受，并且可以方便地与企业内部的产品产进销存渠道融合在一起。
阿里巴巴可以与commerce Net和rosetta Net联合做中国的B2B信息的的统一标准。制定一个适用IT产品通过web技术在网络上实时进行企业级交易的电子商务标准。
3、阿里巴巴B2B电子商务平台的行业细分。
基本可分为成品（不包括大型机械）、材料、配件。涉及的一些经济实体为：各种成品批发市场，以及这些成品批发市场的供应链条——材料厂、配件厂以及在批发市场没有商铺的成品厂。
4、阿里巴巴B2B电子商务平台上增加其他服务。
阿里巴巴B2B电子商务平台上只有目录和搜索。只能提供较为简单的交易机会搜索。
阿里巴巴B2B电子商务平台可以试着增加数据库、出标投标、资信库、交易提醒、交易结果库、辅助质量检查、市场/销售/价格分析和预测，以及项融资、咨询服务等服务。
5、改进阿里巴巴B2B电子商务平台技术。
打造一支更加专业的技术团队，保证阿里巴巴B2B电子商务平台的良好运行。
阿里巴巴B2B电子商务案例分析
一、阿里巴巴的基本情况
阿里巴巴公司是全球领先的B2B电子商务公司。目前，阿里巴巴集团旗下有五家子公司，分别是阿里巴巴网站、淘宝网、中国雅虎、支付宝和阿里软件。
阿里巴巴于1999年3月开始创建，1999年7月在香港成立总公司，阿里巴巴的公司总部设在香港，中国总部设在中国杭州。自1999年以来，阿里巴巴集团逐步成长为一个全球著名的电子商务集团公司。
阿里巴巴的B2B网站由英文站（https://www.doczj.com/doc/c317130335.html,）、中国站（https://www.doczj.com/doc/c317130335.html,，）和日文站（https://www.doczj.com/doc/c317130335.html,）组成。
2003年5月阿里巴巴集团推出淘宝网，致力打造全球最大的个人交易网站；
2003年10月推出支付宝服务，正式进军电子支付；
2005年8月阿里巴巴与全球最大门户网站雅虎达成战略合作，获取雅虎10亿美元战略投资，进军门户+搜索领域。
2007年1月筹建企业软件服务公司，3月推出阿里软件外贸版。
就阿里的B2B业务来说，2006年在中国第三方B2B电子商务平台营业收入中占51%的过半份额。而环球资源占20.2%，慧聪占3.7%。
二、阿里巴巴的商业模式
1．战略目标
阿里巴巴网站属于综合类B2B电子商务网站，定位于为世界上的商人建立一个综合信息交易服务平台，涉及40多个行业。阿里巴巴网站从建立伊始走的就是稳健发展的路线，其战略宗旨为“用国际资本打国际市场，培育国内电子商务市场”。阿里巴巴的远景是成为一家持续发展101年的企业，成为全球十大网站之一，达到只要是商人就一定要用阿里巴巴的境界。2．目标客户
阿里巴巴B2B电子商务的目标客户为国内近3000万家中小企业。
3．产品和服务
阿里巴巴中文站主要为国内市场服务。其核心产品是“诚信通”服务，通过建立网上诚信档案，提高网上交易成功的机会；
阿里巴巴国际站面向全球商人提供专业服务，为中国优秀的出口型企业提供在全球市场的“中国供应商”专业推广服务，其核心产品“中国供应商”，是一项旨在帮助国内出口企业开拓全球市场的高级网络贸易服务。
4．收入来源与盈利状况
阿里巴巴的收入来源主要以下几个方面，一个是国际网站的“中国供应商”，另一个是国内网站的“诚信通会员”及面向诚信通会员的“关键字竞价”，同时，还有广告收入。其中来自于“诚信通”和“中国供应商”两类注册用户的年费合计贡献了大约95％的收入。2006年全年收入13.63亿元，净利润2.68亿元，这两项服务收入分别占到了总收入的2/3与1/3。2006年“中国供应商”注册用户数量超过1万家，“诚信通”的注册用户数量为15万，其诚信通会员中广东和浙江两省占到了总数目的一半。
5．核心竞争优势
阿里巴巴的核心能力主要体现在：极具凝聚力的企业文化；坚固的管理团队；优质的信息服务。阿里巴巴的特色和优势在于信息。
三、阿里巴巴的经营模式
阿里巴巴网站从1999年3月建立以来，一直以大胆、敢于创新的经营模式不断发展变化着。不断地顺应要求，改革网站的服务，不断引入新的发展竞争策略，加强区域联合和企业合作。采取了曲线发展的经营策略：首先是免费使用，给商家免费的产品展示空间、免费电子邮件，并提供大量及时的免费供求信息；其次是通过论坛“以商会友”制造人气和人脉。在人气和人脉上升后推出“中国供应商”和“诚信通”服务。
四、阿里巴巴的管理模式
1．组织结构
阿里巴巴首先在组织结构上实现扁平化，减少信息流通环节，达到快速高效的决策目标。阿
里巴巴的企业各机构权责清晰、职能明确，阿里巴巴设立首席执行官、首席运营官、首席财务官和首席技术官，他们的职权和责任是明确的。
2．人力资源管理
阿里巴巴在人力资源管理上也有自己鲜明的特点，阿里巴巴总结为：一是不从竞争对手中挖人，一个企业的价值观体现在点点滴滴上，二是员工随时可以离开公司，我们公司永不留人。三是请进来的人要对他负责，来之前对他狠一点，来之后对他好一点。
阿里巴巴建立了科学的激励机制，实行内部271战略，20%是优秀员工，70%是不错的员工，10%的员工是必须淘汰掉的。同时，还加强了团队建设，阿里巴巴人认为唐僧的团队是最好的团队。阿里巴巴不希望用精英团队，如果只是精英们在一起肯定做不好事情，平凡的人在一起做一些不平凡的事，这就是团队精神，让每个人都欣赏团队，这样才行。
阿里巴巴进行了统一思想的教育，使员工树立牢固的企业价值。阿里巴巴也注重对员工的培训和提拔，鼓励员工进行尝试和创新，建立人才成长的良好环境。
3．经营管理
阿里巴巴在经营管理上，注重与优势企业的联合，在区域市场寻找合适的合作人，成立网络交易的地区板块，方便同地区的业务交易。比如在土耳其知名网络交易平台企业的合作，使得两者能够进行业务上的交叉互补，沟通了中外商人的联系，创造了更多的企业价值。4．企业文化
阿里巴巴文化归可结为三点：
第一是企业远景目标是成为一家持续发展101年的企业成为全球十大网站之一只要是商人就一定要用阿里巴巴；
第二是企业使命：让天下没有难做的生意
第三是企业的价值观。客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长；团队合作：共享共担，以小我完成大我；拥抱变化：突破自我，迎接变化；诚信：诚实正直，信守承诺；激情：永不言弃，乐观向上；敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。
五、阿里巴巴的技术模式
阿里巴巴的网站技术模式定位于系统运行的持续稳定性和安全性方面，阿里巴巴作为信息中介服务平台，它的系统运行要求是严格的。阿里巴巴的通信系统采用互联网和通讯网，在服务器的构建上要保证交易信息在通信网络上的安全传递，并且保证数据库服务器的绝对安全，防止网络黑客的闯入破坏。它的系统在抗侵入性、边界服务器、采用加密技术的信息完整性、用户和话路的鉴别服务等方面有严格的要求。阿里巴巴在身份验证和安全监控上也有一些大的作为。在系统应用软件方面，阿里巴巴采用了网上信用管理系统、身份认证管理系
统、网络监控管理系统和网络安全管理系统等，最大程度上来保证网站安全、数据安全、交易安全。
六、阿里巴巴的资本模式
阿里巴巴中国控股有限公司的资本主要来源于风险投资。阿里巴巴的资本运营模式是对企业成立初期的资产重组，把企业改制成上市股份控股公司，在资本市场上进行融资。
1999年3月马云和同伴以50万人民币创办阿里巴巴网站，1999年7月9日在香港成立阿里巴巴中国控股有限公司，9月9日在杭州成立阿里巴巴（中国）网络技术有限公司，1999年10月，吸收了美国著名投资公司高盛牵头的国际财团500万美元风险资金；2000年1月，日本互联网投资公司软库以2000万美元与阿里巴巴结盟，合作开发日文、韩文及多种欧洲语言的当地阿里巴巴国际贸易网站；2002年2月，日本亚洲投资公司又向阿里巴巴投资，并于当年实现全年赢利。2004年2月阿里巴巴再获8200万美元融资，2005年10月雅虎向阿里巴巴集团注资10亿美元，阿里巴巴集团收购雅虎中国。2007年11月阿里巴巴B2B业务在中国香港上市，融资100亿港元，目前阿里巴巴B2B业务整体市值达到200亿美元。
到目前为止，阿里巴巴的投资商有：软库公司、高盛集团、日本亚洲投资公司、汇亚基金（Transpac Capital）、Fidelity 远东风险投资公司、TDF风险投资有限公司、瑞典投资，这些投资商都是世界上著名的风险投资机构，他们对阿里巴巴的关注和资金注入，充分体现了阿里巴巴资本运营的成功。
七、结论
阿里巴巴之所以能够取得目前的业绩，是于其占具的天时、地利、人和分不开，表现为：当别人没有看到综合类B2B潜在的巨大商机时，马运及其团队已经强先占领了至高点，取得了优先优势，此谓天时；阿里巴巴把中国区总部设立在杭州，这里中小企业众多，经济发达、企业网络意识强，对进一步开拓国内和国际市场有着迫切的需求，此谓地利；阿里巴巴的成功离不开其创业初始的18人团队的精诚团结，为了共同事业而共同打拼的团队精神，同时离不开国际著名的风险投资家的热烈追捧，2003年之前阿里巴巴一直处于非盈利状态，如何没有近3亿元人民币的风险投资，可想而知阿里巴是很难走到今天的成功
我国B2B电子商务发展存在的问题及其对策
关键词：电子商务；B2B；阿里巴巴
摘要：论文以阿里巴巴为例，分析了目前我国B2B电子商务发展中存在的问题，并针对出现的问题提出了若干对策。
阿里巴巴作为全球B2B电子商务的著名品牌，是目前全球最大的商务交流社区和网上交易市场。良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有211万商人的电子商务网站。被誉为与Yahoo，Amazon，eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。
其创始人、首席执行官马云也被著名的“世界经济论坛”选为“未来领袖”、被美国亚洲商业协会选为“商业领袖”，是50年来第一位成为《福布斯》封面人物的首位大陆企业家。
一、阿里巴巴的B2B电子商务特点
阿里巴巴作为中国电子商务界的一个神话，从1998年创业之初就开始了它的传奇发展。它在短短几年时间里累积300万的企业会员，并且每天以6000多新用户的速度增加。其中，200年非典爆发，电子商务价值突显，阿里巴巴成为全球企业首选的商务平台，网站各项指标持续高速发展，其中代表商务网站活跃程度和网站质量的重要指标——每日新增供求信息量比去年同期增长3至5倍。通过对阿里巴巴140万中国会员的抽样调查，发现在非典时期三个月内达成交易企业占总数42％，业绩逆势上升的企业达52％，更进一步巩固了阿里巴巴全球第一商务平台的地位。
阿里巴巴的B2B电子商务发展代表了目前我国B2B电子商务企业的主要特点。这些特点对于我们进一步分析未来B2B电子商务的发展方向具有十分重要的参考意义。阿里巴巴电子商务的主要特点有：
1、目标市场定位于中小企业
我国是一个正在高速成长的市场，中小企业数量庞大，分布广泛，潜力巨大，成长迅速，是整个社会经济生活中的重要力量。我国中小企业所创造的工业总产值已占整个社会工业总产值的60％，利润也占到40％。由于没有过多的繁文缛节，中小企业反应迅速，行动灵敏，很容易接受新生事物。我国85%在网上经商的都是中小企业，这同美国网站以大企业为主有别，那里是成熟的市场，大企业占主导地位。中小企业由于资金问题或没有意识到电子商务的巨大潜力而没有加入到电子商务行列。如果设置规则繁琐，技术要求较高的准入机制，这样无非是在拒绝客户。
2、会员准入门槛低
以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。阿里巴巴会员多数为中小企业，免费会员制是吸引中小企业的最主要因素。在市场竞争将日趋复杂激烈的情况下，中小企业当然不
肯错过这个成本低廉的机遇，利用网上市场来抓住企业商机。大大小小的企业活跃于网上市场，反过来为阿里巴巴带来了各类供需，壮大了网上交易平台。
3、通过增值服务为会员提供了优越的市场服务
增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。尽管目前阿里巴巴不向会员收费，阿里巴巴网站目前是赢利的。阿里巴巴的赢利栏目主要是：中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通。通过这些增值服务既带来了企业利润，也为会员提供了更好的服务。特别值得一提的是，由于阿里巴巴旗下拥有C2C电子商务网站——淘宝网，近年来阿里巴巴在B2B和C2C基础上大力推进了B2C电子商务的发展。通过数据挖掘、Web推荐等技术的应用，可以将淘宝网上的商家需求和阿里巴巴B2B平台上的供货商进行匹配，从而提高了两边的企业（商家）的运营效率。
4、注重市场运作
比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。阿里巴巴与日本互联网投资公司软库结盟，请软库公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席顾问，请世界贸易组织前任总干事、现任高盛国际集团主席兼总裁彼得.萨瑟兰担任阿里巴巴的特别顾问。通过各类成功的宣传运作，阿里巴巴多次被选为全球最佳B2B站点之一。
二、从阿里巴巴看我国B2B电子商务发展存在的问题
阿里巴巴虽然在过去几年里得到了快速的发展，也被视为中国B2B电子商务的成功企业代表。然后，我们必须看到，以阿里巴巴为代表的这种B2B电子商务发展模式也存在着一些问题，而这些问题正是未来我国B2B电子商务发展需要解决的。这些问题主要表现在以下几个方面：
1、缺乏对大型企业市场的足够重视
目前，我国的B2B电子商务大都以提供商品发布和交易平台的方式提供服务。这种方式对于中小型企业是合适的，因为它们需要借助B2B电子商务平台开拓市场。但大型企业对于B2B电子商务的需求与中小企业有着很大的不同，它们通常有着固定的客户和销售渠道，但同时它们又常常面临着战略调整的困扰。由于在中国整个市场环境实际上主要由诸多大型企业来主导，因此，如何使B2B电子商务模式能够适应大型企业的需求是目前存在的一个主要问题。
2、缺乏基于信息流的企业互动
经济的发展虽然为电子商务在中国的开展提供了有利条件，但是总体来说，现在企业间的电子商务在我国还不够普及。由于对电子商务缺乏全面系统的了解，许多企业在此过程中出现了许多的误区，对B2B电子商务的认识过于简单，认为在网络上放上公司的主页和产品目录就万事大吉，就可以等着客户的定单了。而B2B电子商务作为传统贸易在Internet 上的延伸，如果没有信息流的互动，仅仅是信息的发布（其中很多信息还是过时的），将会
使大多数企业失去对B2B电子商务的兴趣。因此，如何利用各个企业发布的信息，建立主动或者辅助的企业交互机制，将是今后B2B电子商务的发展重点。
3、缺乏对管理模式的重视
许多公司在开展电子商务的时候只是片面的强调技术，在技术要素上投入了很多的人力和物力，但是却忽略了在此过程中提升企业的管理水平和对企业业务流程进行重组以满足电子商务环境下新的管理和经营模式的要求。
4、电子商务安全度仍比较低
尽管电子商务安全问题已经得到了很大的改善，但目前由于病毒、木马等恶意攻击的不断出现，以及各类防护手段的缺乏，使得许多企业在实施B2B电子商务时缺乏足够的安全感。同时，不少企业因为网络基础设施建设比较落后或者没有较为完善的安全管理制度和专业的维护人员导致企业的网络存在很多的安全漏洞，当遭受到攻击的时候可能会迅速地崩溃。这些问题将极大地影响B2B电子商务的进一步发展。
5、缺乏对企业的有效约束
阿里巴巴等B2B企业旨在为各个行业的企业提供一个交易平台。然而对于企业而言，如果交易中出了问题，无一例外地都会追究B2B企业的责任，从而影响B2B企业自身的发展。其根本原因在于由于绝大多数企业都是通过网络的方式与B2B企业进行交互，因此B2B 平台管理者缺乏对这些企业本身资质、能力、声誉的有效评估。在创业初期，为了吸引客户采取宽松的进入控制是可以理解的。但随着B2B交易平台的壮大和影响力的不断增强，如果不能有效地评估和约束平台中的企业，将会直接影响到B2B平台的可信度。
三、我国B2B电子商务的未来出路
B2B电子商务是21世纪中国企业开疆辟土竞争生存的重要战场。无论对于中国的国有企业还是对全国工商130万民营会员企业来说，结合切身实际，确定企业发展B2B电子商务的策略，是至关重要的。结合上述的问题分析，本文提出以下的发展对策：
1、加强电子商务在企业中的普及度，为各个企业量身定做地实施B2B电子商务。
应该指出，对于大多数中国企业来说，电子商务、B2B电子商务，是一个新经济时代的新名词。电子商务并不是一个时髦的外衣，只要中国企业披上了就意味着革新和现代化，中国企业开展电子商务必须从企业发展的整体战术出发作细致的规划，要做到能真正发挥网络的特点和优势，为企业的发展发挥真正的作用。电子商务的实施要具体分析企业的性质和规模。大型企业从建立以网络为基础的采购系统入手，建立自己独立的大型采购交易平台，应该是一个很好的发展策略，就象Sony、IBM等建立自己独立的全球采购系统一样。当然，对于中小企业来说，不追求自建大型复杂B2B交易平台，也是一个明智的选择。全国工商联的一百三十万民营会员企业，多数都是中小型企业，也应该采取这样的策略要高度重视企业的信息化，要全面、系统开展企业的信息化，不能只实现小部分的信息化。中国企业开展B2B电子商务，并不是说买一些电脑网络设备，建一个网站这么简单。对于中国企业来说，
真正的B2B电子商务是利用以Internet为核心的信息技术，进行商务活动和资源管理，它的核心是高效率地管理企业的所有资讯。帮助企业创建一条畅通于企业内部、企业客户和供应商之间的资讯流，并通过高效率的管理、增值和应用，把客户、企业、供应商连接在一起，以最快的速度、最低的成本回应市场，及时把握商机，不断提高和巩固竞争优势。
2、对网络安全问题应给予高度的重视。
企业应当对系统的硬件和软件设备进行优化配置，使用高质量的硬件和软件设备，减少安全漏洞；制定完善的安全管理制度并成立一支专业的安全管理队伍对系统安全进行设计和维护，以确保尽可能减少系统中存在的安全漏洞和在受到攻击的时候能够采取紧急对策进行防护和恢复，保证系统的平稳运行；架设防火墙来区隔公司内部网络和外界不知名的访问，控制和监视资料进出。采用VPN (虚拟专用网络)来保证在Internet中建立起一条专用通道来保证通信信道的安全。
针对电子合同缔结和履行过程中引起的隐私权保护问题，可以实行法律规制和行业自律并重原则，采取国际通行的规则明确界定信息收集者与信息被收集者之间的权利义务关系。
3、重视管理和经营模式的变革
企业应加强员工的职权与能力，改善沟通，消除不必要的工作以实现顺畅的跨部门业务流程。重组后的业务流程关键是使市场需求、公司策略与每一项核心业务流程调整一致，并确定每一项作业从顾客的观点来看都能增加价值。
企业应提高企业的信息化水平，将先进的当代集成制造系统(CIMS)和企业资源计划系统( ERP)引进企业以实现敏捷制造(agile manufacturing) 、虚拟制造(virtual manufacturing)和个性化生产以实现“零库存”，减小成本，从而留住现有顾客。
应着手建立起适合企业的客户关系管理(CRM)和供应链管理( SCM)系统来实现与贸易伙伴的顺畅沟通，在合适的时候能够组建虚拟企业将资源集中在企业自身的核心和优势业务上。采用互动式的营销模式以及虚拟实境与消费者体验与客户进行顺畅的沟通，实现对客户的快速响应，提供满足顾客要求的产品。
4、迎合移动时代，发展移动电子商务
2011年电子商务领域的热点之一是移动电子商务。随着3G技术的发展，手机上网已经不成问题。在3G时代，SOLOMO（Social＋Local＋Mobile）的商务模式将是未来的发展趋势。但是，目前移动电子商务还停留在娱乐、社交等层面，如何培育、发掘新的商业模式和盈利模式还有待进一步研究。同时，移动互联网过多地关注在消费者个体身上，对于B2B 企业来说如何融入移动互联网大潮仍需要新的技术体系和运营规则。
企业会计报表案例分析阿里巴巴2009~2011财务报表分析目录 1 2 3 4 5 6 7 案例内容摘要................................................................................................................................. 1.1 企业基本情况.................................................................................................................... 1.2 三大财务报表....................................................................................................................整体数据分析................................................................................................................................. 2.1 主要财务数据.................................................................................................................... 2.2 整体时间序列数据图........................................................................................................ 2.3 整体分析............................................................................................................................单项能力分析................................................................................................................................. 3.1 偿债能力............................................................................................................................ 3.1.1 短期偿债能力分析............................................................................................... 3.1.2 长期偿债能力分析............................................................................................... 3.2 营运能力分析.................................................................................................................... 3.3 盈利能力分析 (11) 3.4 发展能力分析 (12) 基本结构分析 (13) 4.1 资本结构分析 (13) 4.2 收入和收益结构分析 (13) 4.3 资产结构 (14) 杜邦分析体系 (15) 5.1 杜邦图 (15) 5.2 杜邦分析 (7) 5.2.1 时间序列数据图 (7) 5.2.2 权益报酬率 (18) 5.2.3 权益乘数 (19) 财务分析总结与展望 0 附录 (21) 7.1 2009年财报 (21) 7.2 2010年财报 (6) 7.3 2011年财报 (31)
阿里巴巴资本模式分析 1.公司电子商务网站的资本来源属于风险投资还是传统的产业 资本，主要有那些来源渠道？ 答：1）属于风险投资。 2）主要来源：由职业金融家的风险投资公司，跨国公司或投资银行所设立的风险投资基金。 2.公司电子商务网站的资本来源如果是风险投资,其投资主体是哪些,其投资运作进入那个阶段,具有哪些特点？ 答：1）投资主体有： （一）首轮投资主体有：软银、富达、TDF； （二）银湖、DST全球、淡马锡和云峰基金共同向阿里巴巴集团投资20亿美金，为集团早先的投资者和员工提供流动性需求。 （三）1、创业伊始，第一笔风险投资救急 有了一定名气的阿里巴巴很快也面临到资金的瓶颈：公司账上没钱了。马云后来表示：他希望阿里巴巴的第一笔风险投资除了带来钱以外，还能带来更多的非资金要素。以高盛为主的一批投资银行向阿里巴巴投资了500万美元。这一笔“天使基金”让马云喘了口气。 2、第二轮投资，挺过互联网寒冬 从2000年4月起，纳斯达克指数开始暴跌，长达两年的熊市寒冬开始了，很多互联网公司陷入困境，甚至关门大吉。但是阿里巴巴却安然无恙，很重要的一个原因是阿里巴巴获得了2500万美元的中小企业融资。
3、第三轮中小企业融资．完成上市目标 2004年2月17日，马云在北京宣布，阿里巴巴再获8200万美元的巨额战略投资。这笔投资是当时国内互联网金额最大的一笔私募投资。2005年8月，雅虎、软银再向阿里巴巴投资数亿美元。之后，阿里巴巴创办淘宝网，创办支付宝，收购雅虎中国，创办阿里软件，一直到阿里巴巴上市。 2）风险投资的运作阶段： 风险投资的运作包括融资、投资、管理、退出四个阶段。 融资阶段解决“钱从哪儿来”的问题。通常，提供风险资本来源的包括养老基金、保险公司、商业银行、投资银行、大公司、大学捐赠基金、富有的个人及家族等，在融资阶段，最重要的问题是如何解决投资者和管理人的权利义务及利益分配关系安排。 投资阶段解决“钱往哪儿去”的问题。专业的风险投资机构通过项目初步筛选、尽职调查、估值、谈判、条款设计、投资结构安排等一系列程序，把风险资本投向那些具有巨大增长潜力的创业企业。 管理阶段解决“价值增值”的问题。风险投资机构主要通过监管和服务实现价值增值，“监管”主要包括参与被投资企业董事会、在被投资企业业绩达不到预期目标时更换管理团队成员等手段，“服务”主要包括帮助被投资企业完善商业计划、公司治理结构
阿里巴巴集团的SWOT分析及发展建议 外部环境内部条件 机会 1 ．电子商务发展空间巨大：随着经济的发展 和人民生活水平的日益提高，社会零售品 消费总额不断扩大，电子商务占社会零售 品消费总额的比例逐年攀升，但仍有较大 提升空间； 2．随着智能手机保有量和PC出货量的逐年攀 升，移动互联网发展迅速；大数据、云 计算等互联网技术不断进步； 3．政策的有力扶持，如“互联网+”概念的提出； 相关法律法规日益完善； 4 ．随着阿里农村化、国际化战略的提出， 农村市场、国际市场潜力巨大 优势 1 ．阿里巴巴刚刚完成了上市融资，内部资 金发展较为充裕； 2．通过“合伙人制度” ，实现了股权与管理权 的分离，阿里巴巴集团管理层以13.1%的持 股比例，实现了对集团的绝对控制； 3 ．通过近期一系列重大的并购举措，包括： 投资魅族、苏宁云商，收购优酷土豆，入 股58 到家等，极大地丰富和拓展了集团的 业务范围； 4 ．拥有较为完善的阿里生态圈，包括：电商领 域的淘宝、天猫；团购领域的美团、口碑； 生活服务领域的高德地图、快的打车等；传 媒领域的新浪微博、优酷土豆等；支付领域 的支付宝、余额宝等；消费金融领域的花呗、 借呗等等，几乎涉及移动互联网业务的方方 面面，近期还向个人征信业务进军（芝麻信 用）；蚂蚁金服从阿里集团剥离后，阿里的 未来发展方向更加明晰， 有利于集团业务的长远发展 挑战 /威胁 1．宏观经济下行压力增大，淘 宝、天猫等销售额增速逐步 放缓； 2．随着消费者层次的升级，品 质而非价格成为部分消费者选 购商品的首要参考因素，阿里 在电商领域将面临京东与腾讯 联合的强有力挑战，市场地位 面临冲击； 3．网络安全问题日益突出，相 关法律类法规有待完善 劣势 1．为客户创造价值的能力越来 越弱，表现在：供应商内 部的竞争日益激烈；大商家 的规模扩张挤占小商家的 生存空间等； 2．“合伙人制度”有损股东 权益，集团发展较为依赖管理 层的决策能力； 3．假货泛滥问题有损公司形 象，与京东相比，物流环节 成本过高（不仅是金钱成 本，还有时间成本）； 4．平台数据庞大而杂乱，对数 据的处理技术要求高，平台 引流能力有限 建议： 1.针对农村市场、国际市场的广阔前景，实行农村电商及向国际市场挺进，抢占市场份额； 2.针对宏观经济下行压力与京东、腾讯联手的双重挑战，一方面，要加强对假冒伪劣的惩治力度，净化网购环境；同时完善网购流程，尤其是退货、赔付流程，切实保障消费者权益；并加大对物流环节的投资力度，降低物流成本；另一方面，向农村、国际市场等新兴市场进军，抢占市场份额； 3.更进一步完善阿里集团的生态圈，同时在集团内部合理分工，明确业务重点与未来发展方向； 4.针对集团发展对管理层能力的依赖，在管理层内部进行改革，不断注入新鲜血液，保持集团内部活力
阿里巴巴战略的SWOT分析 阿里1999年3月10日由中国互联网商业先驱成立，以杭州为研究发展基地，9月10日在香港设立国际总部。 2000年9月9日，在杭州成立阿里巴巴中国总部。 阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月，投资一亿元人民币建立淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。2012年2月，阿里巴巴宣布，向旗下子公司上市公司提出私有化要约，回购价格为13.5港元。2012年5月21日阿里巴巴与雅虎就股权回购一事签署最终协议，阿里巴巴用71亿美元回购20%股权。2012年7月23日，阿里巴巴宣布调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群，组成集团CBBS大市场。 阿里巴巴（香港联合交易所股份代号：1688）为全球领先的小企业电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。阿里巴巴在1999年成立于中国杭州市，通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场，以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。此外，阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台，为规模较小、需要小批量货物快速付运的
买家提供服务。所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过6,100万名注册用户的网上社区。为了转型成为可让小企业更易建立和管理网上业务的综合平台，阿里巴巴亦直接或通过其收购的公司包括中国万网及一达通，向国内贸易商提供多元化的商务管理软件、互联网基础设施服务及出口相关服务，并设有企业管理专才及电子商务专才培训服务。阿里巴巴亦拥有Vendio 及 Auctiva，该两家公司为领先的第三方电子商务解决方案供应商，主要服务网上商家。阿里巴巴在大中华地区、印度、日本、韩国、欧洲和美国共设有70多个办事处。 2002年5月马云荣登日本最大的《日经》杂志封面人物，《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献：“阿里巴巴已达到收支平衡，成为整个互联网世界的骄傲。”自阿里巴巴成立之后，全球十几种语言400家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。 2003年非典爆发，网络商务价值突显，阿里巴巴成为全球企业首选的商务平台，网站的各项指标持续高速发展。 一）S（优势） 1、阿里巴巴的网站做得好 (1)阿里巴巴专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。
1:为防止网络陷阱，请不要打开来历不明的邮件、邮件附件和链接，请不要在聊天时点击来历不明的链接、接收来历不明的文件。A:对B:错选A 2:为防止忘记密码，密码可设置为密码和您的联系方式“电话”、“传真”、“手机”、“邮编”、“邮箱”的任何一个一致。A:对B:错选B 3:支付宝账户共有两个密码，分别为登陆密码和支付密码，两个密码要求是不相同的。A:对B:错A 4:钱经理想在阿里巴巴上采购食品加工设备，他登录网站后首先要到论坛去发帖询问商友是否生产相关的机器设备A:对B:错B 5:买卖速配，就是将您的采购信息，第一时间通过贸易通发送给在线的相应采购商，让有意向的采购商主动联系您。A:对B:错A 6:当在阿里巴巴中文网站上搜索到的商品比较多时，可以利用系统提供的对比功能，最多可以同时比较15件。A:对B:错10件询盘时5件 B 7:发货单可以直接引入销售订单生成。A:对B:错A 8:某公司由销售经辣涸经理和业务员小孙、小李负责管理网上交易平台，那么在中小企业版中，由于客户是有权限控制的，所以小孙不能看到小李的客户数据，同时赵经理也不能看到下属业务员小孙和小李的客户数据。A:对B:错A 9:中小企业版不支持负库存管理。A:对B:错A 10:移动旺旺的短信费用是直接从手机扣除的。A:对B:错一种是从手机，另一种是从账户。B 11:普通会员钱经辣糊在使用阿里旺旺贸易通版的日程安排权限，他可以把任务指派给自己的下属业务员小李完成A:对B:错A 12:编辑订单时，可以编辑新建订单时填入的所有选项。A:对B:错B 13:普通会员可以看到买家联系信息A:对B:错B 14:为了加强用户的信任感，诚信通会员赵经辣糊在阿里助手中发布详实的公司介A:对B:错A 15:阿里巴巴商铺可以添加友情链接，提高客流量、提升企业形象。A:对B:错A 16:竞价排名的起拍价有5个档次A:对B:错200、300、400、500 A 17:一家做服装出口的传统企业在阿里巴巴平台上既可以是扩应商身份也可以是采购商
阿里巴巴上市公司财务分析报告
目录 一、公司简介 (4) 二、偿债能力分析 (5) （一）流动比率 (5) （二）速动比率 (5) （三）经营现金流量比率 (6) （四）资产负债率 (6) （五）产权比率 (7) （六）利息保障倍数 (7) 三、盈利能力分析 (8) （一）销售净利率 (8) （二）成本费用利润率 (8) （三）总资产报酬率 (9) （四）每股收益 (9) 四、营运能力分析 (10) （一）固定资产周转率 (10)
（二）流动资产周转率 (11) （三）总资产周转率 (11) 五、发展能力分析 (12) （一）销售增长率 (12) （二）三年销售增长率 (12) （三）总资产增长率 (13) （四）资本保值增值率 (13) （五）股利增长率 (14) 六、杜邦分析 (14) （一）净资产收益率 (17) （二）总资产净利率 (18) （三）销售净利率 (18) （四）全部成本 (19) （五）权益乘数 (19) 七、经营风险、财务风险、破产风险分析 (20) 八、未来发展前景预测 (26) 九、企业存在问题及对策建议 (27) 十、附录 (29) 参考文献 (35)
【摘要】财务分析是以企业财务报告反映的财务指标为主要依据。对企业财务状况和经营成果进行评价和剖析，以反映企业运营过程中的利弊得失、财务状况及发展趋势为改进企业财务管理工作和优化经济决策提供重要的财务信息。本文对阿里巴巴2013-2015年的财务数据进行全面分析与评价。运用比率分析，评估了公司的偿债能力、营运能力、盈利能力和发展能力；运用杜邦分析法对公司的财务进行综合分析，找出该公司生产经营过程中存在的问题，对公司未来的发展提出建议，为企业经营管理者提供参考。 【关键词】阿里巴巴财务分析杜邦综合分析 一、公司简介 阿里巴巴（香港联合交易所股份代号：1688）为全球领先的小企业电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。阿里巴巴在1999年成立于中国杭州市，通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场，以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。此外，阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台，为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过6,100万名注册用户的网上社区。 2007年10月23日，阿里巴巴网络有限公司（）在香港证交所上公布招股公告。 2007年11月6日，阿里巴巴正式上市。作为中国最大的电子商务公司，阿里巴巴是自2004年Google在美国上市后3年来集资最多、市值最大的网络股。招股价为港元，融资15亿港元，在全球发售万股。目前阿里巴巴在国内B2B电子商务中占垄断地位， 2007年市场份额达到%。而专注于外贸领域的环球资源也保持了良好的增长势头，以%的市场份额位居第二。海虹医药、中国制造网、慧聪网、金银岛和中国化工网分别位列第3至7位。相较其他B2B网站而言，阿里巴巴无论是在认知
邯郸职业技术学院 经济系2015届毕业设计 题目：阿里巴巴 作者姓名：赵梦雨 专业：财务会计 班级：五班 学号：10 指导教师:乔庆敏 2014年11月18日
毕业设计大纲 选题背景及意义 阿里巴巴在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台，阿里巴巴在近几年的经济增长呈现每年逐渐增高趋势，2014年10月在美国上市，本文通过对阿里巴巴的盈利能力分析，分析阿里巴巴在运营过程当中可能出现的问题，并对其未来发展提出建议，为企业经营管理者提供参考,阿里巴巴作为中国电子商务界的一个神话，从1998年创业之初就开始了它的传奇发展。它在短短几年时间里累积300万的企业会员，并且以每天6000多新用户的速度增加。不仅仅是其创始人马云的传奇神话，他的成功更是得力于其准确的市场定位，以及前瞻性的远见。阿里巴巴在电子商务萌芽阶段就商业化的切入，并且踏实的做着自己能力能够做到的事情。 论文结构 :目录，交易平台，问题与建议，结论 关键词：阿里巴巴盈利模式贸易平台
目录 摘要 (1) 运营能力分析 (2) 问题与建议 (3) 结论 (4)
阿里巴巴盈利分析 经济系会计专业学号10号赵梦雨 摘要：阿里巴巴为全球领先的小企业电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。阿里巴巴在1999年成立于中国杭州市，通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场，以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。此外，阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台，为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过6100万名注册用户的网上社区。阿里巴巴集团公司已经有11家旗下公司，分别是阿里巴巴，淘宝，支付宝，阿里软件，阿里妈妈，口碑网，阿里云，中国雅虎，一淘网，淘宝商城，中国万网，聚划算。 1. 阿里巴巴简介及市场概况 1.1 阿里巴巴简介 阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月，投资一亿人民币建立淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。2012年2月，阿里巴巴宣布，向旗下公司上市公司提出私有化要约，回收价格为每股13.5港元。2012年5月21日阿里巴巴与雅虎就股权回购一事签署最终协议，阿里巴巴用71亿美元回购20%股权。2012年7月23日，阿里巴巴宣布调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群，组成集团CBBS大市场。 1.2 市场概况 据中国电子商务研究中心最新数据显示，截至2011年6月，中国电子商务市场交易额已达2.95万亿元，同比增长31%。其中，b2b电子商务交易额达2.6万元，同比增长
中国B2B领头者阿里巴巴对电子商务的影响 绪论 一个瘦小精干的杭州人，长像颇似《ET》里的确外星人，出言必语惊四座。单凭这几点，对于他是谁大多数人已经心照不宣了。 他就是马云---全球最大的企业电子商务网站阿里巴巴的创始人。多年来这位登上《福布斯》封面的企业家，在他的领导下的阿里巴巴管理团队，两度被录为哈佛MBA案例。 可以说，整个世纪前，拿破仑率领他的法国骑兵扫荡了整个欧洲；几个世纪后，马云带领着阿里巴巴征服了整个世界。 一、阿里巴巴概况 阿里巴巴作为中国电子商务界的一个神话，从98年建立之初就开始了它的传奇发展。如果说新浪堆积的是信息，阿里巴巴则堆积了国内1500万多中小企业会员，以及海外接近1000万个会员，并且每天以6000多新用户的速度增加。建成这样一个循环体，谁想复制都很难。这不仅仅是搭上了其创始人马云的传奇神话，它的成功更是得力于其准确的市场定位，以及前瞻性的远见。阿里巴巴在电子商务萌芽阶段就商业化地切入，并且踏实的做着自己能力能够做到的事情。自己诚实守信并且在实际行动中致力于规范网上电子商务贸易。 阿里巴巴网站的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场，它不同于早期互联网公司以技术为驱动的网络服务模式，它从一开始就有明确的商业模式。阿里巴巴具有明确的市场定位，在发展初期专做信息流，绕开物流，前瞻性的观望资金流并在恰当的时候介入支付环节。它的的运营模式是遵循循序渐进的过程，依据中国电子商务界的发展状况来准确定位网站。首先抓基础的，然后在事实过程中不断捕捉新的收入机会。从最基础的替企业架设站点，到随之而来的网站推广以及对在线贸易资信的辅助服务，交易本身的订单管理，不断延伸。其出色的赢利模式符合：赢利的强有力，可持续，可拓展的特点。 二、整体行业概况 在具体分析阿里巴巴前，首先我们来了解一下当今电子商务对行业的整体情形: 在2000年初时：
阿里巴巴财务报表分析 13级金融一班冯逢斌 一、公司简历 阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者，是中国最大、全球第二大的电子商务公司。它的总部位于中国杭州，在中国大陆超过30个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是国内领先的B2B电子商务公司，主要是服务于中国和全球的中小企业。 二、财务能力分析 该指标关系到投资者对公司现状和前景的判断。我们可知阿里的净资产收益率靠前，所以其盈利能力比同行业大规模企业具有一定优势，这也是阿里成功吸引巨额外资投资的关键要素。而慧聪由于净利润为负的经营状况，使得该指标仍处于负值，这将影响着该企业的筹资方式筹资规模，进而影响企业的未来发展战略。 明显看出阿里、环球资源和网盛在资产管理水平上都较好，资产运用得当，费用控制严格，利润水平就高。而慧聪恰恰要注意这点，可以通过考察各部门、各运营环节的工作效率和质量来分清内部各部门责任，从而调动各方面生产经营和提高经济效益积极性。 2.营运能力分析
由于阿里巴巴不存在存货和应收帐款，所以我们只能通过总资产周转率、流动资产周转率、固定资产周转率来分析阿里的营运能力。 从上述数据看出，阿里巴巴与环球资源固定资产周转率都较高，表明他们对企业的固定资产相对来说投资得当，结构分布合理，营运能力较强。而慧聪和网盛可能存在固定资产数量过多或没有充分利用，导致设备闲置。阿里对资产使用率基本保持稳定，其中2013年对资产的运用增长幅度较大，但11年可能存在着较多的闲置资金，导致流动资产周转率下降，从而影响着总资产周转率。 3.偿债能力分析 从短期负债比率来看，这三年的流动比率和速动比率基本都维持在2以上，说明 视的问题，短期偿债能力不足，企业就无法满足债权人的要求，可能会引起破产或是造成生产经营的混论。
阿里巴巴财务分析 一、行业背景 阿里巴巴集团由本为英语教师的中国互联网先锋马云于1999年带领其他17人在杭州创立，他希望将互联网发展成为普及使用、安全可靠的工具，让大众受惠。阿里巴巴集团由私人持股，现在大中华地区、新加坡、印度、英国及美国设有70多个办事处，共有20,400多名员工。 阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务，致力为全球所有人创造便捷的交易渠道。自成立以来，阿里巴巴集团建立了领先的消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算业务，近几年更积极开拓无线应用、手机操作系统和互联网电视等领域。集团以促进一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统为目标，旨在对消费者、商家以及经济发展做出贡献。 二、定性分析 资产分析 流动资产分析：企业资产负债率的高低与流动资产所占总资产的比重、流动资产的结构以及流动资产的质量有着至关重要的联系。如果流动资产占企业总资产的比重较大，说明企业资金周转速度较快、变现能力强的流动性资金占据了主导位置，即使资产负债率较高也不十分可怕了。流动资产结构主要是指企业的货币资金、应收账款、预付账款、存货等资产占全部流动资产的比重。这些是企业流动资产中流动性最快、支付能力最强的资产。我们知道货币资金是即付资金，应收账款是随时回笼兑现的资金，存货是随着销售的实现而变现的资金，这些资产的多少直接影响着企业付现的能力。如果该比重大，说明企业流动资产结构比较合理，有足够的变现资产作保证。反之，则说明企业流动资产中待处理资产、待摊费用以及相对固化或费用化挂账资产居多，这些资产都是尚待企业自行消化的费用，不仅不能变现偿债，反而会耗用、侵蚀企业利润，这也是一个危险的信号。流动资产的质量，主要看企业应收账款中有无呆坏账，其比重有多大，存货中有无滞销商品、长期积压物资，企业是否计提了坏账准备、销价准备，所提坏账准备、销价准备是否足以弥补呆坏账损失、滞销商品损失和积压物资损失。 固定资产分析：固定资产的规模，对于企业很重要。一是固定资产占企业总资产比重的情况。通常是固定资产的数额应小于企业净资产，占到净资产的2/3为好，这样可使企业净资产中有1/3流动资产，到头来不至于靠拍卖固定资产来偿债。固定资产比重过高，说明企业变现能力差，企业偿还债务的能力就差。二是固定资产中生产用固定资产所占比重是否合理。如果生产用固定资产占比重低，说明非生产用固定资产比重大。由于生产用固定资产少就很可能满足不了生产经营所需，企业经营目标就难以实现。非生产用固定资产过大，列
案例背景（前言） 0 一、阿里巴巴电子商务网站介绍 (1) 1.1功能体系以及包括的栏目板块 (1) 1.1.1首页板块 (2) 1.1.2咨询板块 (3) 1.1.3社区板块 (3) 1.2运作流程及模式 (3) 1.2.1阿里巴巴的运营模式 (3) 1.2.2阿里巴巴的管理模式 (4) 1.2.3阿里巴巴的商业模式 (4) 1.2.4阿里巴巴的盈利模式 (4) 1.2.5阿里巴巴运作流程 (5) 1.3站点结构图 (5) 二、阿里巴巴网站技术介绍 (8) 2.1第一阶段单站点 (8) 2.2第二阶段双站点 (9) 2.3第三阶段多站点 (10) 三、阿里巴巴电子商务网站的特点 (11) 3.1突出诚信目标，努力打造阿里巴巴的信用体系平台 (11) 3.2客户第一，服务取胜 (11) 3.3创立阿里学院，建立第一个企业商学院 (11) 3.4在变化中求发展，促进公司可持续发展 (12) 四、阿里巴巴2010年运营状况及成功原因 (12) 五、启示 (13) 六、参考文献 (13) 案例背景（前言） 阿里巴巴，中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月，投资一亿元人民币建立个人网上
贸易市场平台——淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。阿里巴巴在香港成立公司总部，在中国杭州成立中国总部，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家，在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。阿里巴巴主要经营产品有工业品、消费品、原材料、商业服务等。 一、阿里巴巴电子商务网站介绍 1.1功能体系以及包括的栏目板块 阿里巴巴是中国领先的b2b电子商务公司。我 们为来自中国和全球的买家、卖家，搭建高效、可信赖的贸易平台。我们的国际贸易网 站主要针对全球进出口贸易，中国网站针对 国内贸易买家和卖家。截至2007年6月30日，中文英文网站共有来自200多个国家和地区 的超过2400万用户。 基本功能： 1、会员功能：注册、修改个人信息、申请各 类收费服务等 2、发布产品功能 3、管理交易和订单功能 4、顶级商铺旺铺功能 5、图片相册功能 6、绑定支付宝、设置地址、开通全站账户等 等 阿里巴巴网站信息服务包括三个大项，即首页、咨询、社区。
阿里巴巴财务报表分析13级金融一班冯逢斌 学号： 201306090142
一、公司简历 阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者，是中国最大、全球第二大的电子商务公司。它的总部位于中国杭州，在中国大陆超过30个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是国内领先的B2B电子商务公司，主要是服务于中国和全球的中小企业。 二、财务能力分析 1.盈利能力分析 净资产收益率 2013 2012 2011 阿里巴巴23.53% 20.35% 25.55% 环球资源17.34% 16.34% 15.23% 慧聪18.23% 17.12% 16.23% 网盛16.12% 16.01% 15.12% 该指标关系到投资者对公司现状和前景的判断。我们可知阿里的净资产收益率靠前，所以其盈利能力比同行业大规模企业具有一定优势，这也是阿里成功吸引巨额外资投资的关键要素。而慧聪由于净利润为负的经营状况，使得该指标仍处于负值，这将影响着该企业的筹资方式筹资规模，进而影响企业的未来发展战略。 总资产收益率2013 2012 2011 阿里巴巴11.34% 5.54% 7.33% 环球资源10.12% 8.11% 8.01% 慧聪7.34% 7.12% 5.12% 网盛 6.12% 6.01% 5.10% 明显看出阿里、环球资源和网盛在资产管理水平上都较好，资产运用得当，费用控制严格，利润水平就高。而慧聪恰恰要注意这点，可以通过考察各部门、各运营环节的工作效率和质量来分清内部各部门责任，从而调动各方面生产经营和提高经济效益积极性。 2.营运能力分析 由于阿里巴巴不存在存货和应收帐款，所以我们只能通过总资产周转率、流
阿里巴巴电子商务认证试题及答案解析 https://www.doczj.com/doc/c317130335.html,work Information Technology Company.2020YEAR
1:为防止网络陷阱，请不要打开来历不明的邮件、邮件附件和链接，请不要在聊天时点击来历不明的链接、接收来历不明的文件。 A:对B:错选A 2:为防止忘记密码，密码可设置为密码和您的联系方式“电话”、“传真”、“手机”、“邮编”、“邮箱”的任何一个一致。 A:对B:错选B 3:支付宝账户共有两个密码，分别为登陆密码和支付密码，两个密码要求是不相同的。 A:对B:错 A 4:钱经理想在阿里巴巴上采购食品加工设备，他登录网站后首先要到论坛去发帖询问商友是否生产相关的机器设备 A:对B:错 B 5:买卖速配，就是将您的采购信息，第一时间通过贸易通发送给在线的相应采购商，让有意向的采购商主动联系您。 A:对B:错 A 6:当在阿里巴巴中文网站上搜索到的商品比较多时，可以利用系统提供的对比功能，最多可以同时比较15件。 A:对B:错10件询盘时5件 B 7:发货单可以直接引入销售订单生成。 A:对B:错 A 8:某公司由销售经辣涸经理和业务员小孙、小李负责管理网上交易平台，那么在中小企业版中，由于客户是有权限控制的，所以小孙不能看到小李的客户数据，同时赵经理也不能看到下属业务员小孙和小李的客户数据。 A:对B:错A 9:中小企业版不支持负库存管理。 A:对B:错 A 10:移动旺旺的短信费用是直接从手机扣除的。 A:对B:错一种是从手机，另一种是从账户。 B 11:普通会员钱经辣糊在使用阿里旺旺贸易通版的日程安排权限，他可以把任务指派给自己的下属业务员小李完成 A:对B:错 A 12:编辑订单时，可以编辑新建订单时填入的所有选项。A:对B:错 B 13:普通会员可以看到买家联系信息 A:对B:错 B 14:为了加强用户的信任感，诚信通会员赵经辣糊在阿里助手中发布详实的公司介 A:对 B:错 A 15:阿里巴巴商铺可以添加友情链接，提高客流量、提升企业形象。 A:对B:错 A 16:竞价排名的起拍价有5个档次 A:对B:错200、300、400、500 A
阿里巴巴财务分析报告文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]
阿里巴 巴集团 首次实现全 年净现金流 首次推出第三方网上支付平首次推出第三方品牌及零售商淘宝商阿里巴巴集团完成对雅虎初步的股份回购阿里巴巴集团宣布成立事长 阿里巴巴集团加入国际反假 阿里巴巴财务分析报告 一：公司基本情况 1.公司简介 阿里巴巴作为中国最大的网络公司，是由马云1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台，旗下包括：淘宝、天猫、聚划算、阿里妈妈（淘宝联盟）、一淘网、阿里软件（阿里云）、淘花网、中国雅虎、口碑网。阿里巴巴在国内收购了万网，同时在国外收购了UC 和高德，并且和多家中外企业保持合作关系，其中着名的有美国雅虎、亚洲澳美咨询有限公司，2007年11月成功在香港上市，2014年6月入股恒大，2014年9月成功在美国上市，同时，阿里正在致力于建立一个覆盖1000个县、10万个行政村的农村电子商务服务体系。 2.发展历程
二：行业分析 阿里巴巴集团所处的行业是互联网金融行业，下面对互联网金融行业进行市场结构分析、产业链分析和行业环境分析（PEST分析），全面揭示阿里巴巴所处的行业状况，为后面的分析做铺垫。 1.市场结构分析 （1）企业数量较多 我国互联网金融发展较快，正处在实质性金融业务发展阶段。至今，在我国互联网金融概念下的上市公司有51家。例如：同花顺、恒生电子、苏宁云商、东方财富、乐视网等等。可见，互联网金融行业不仅发展速度较快，而且目前市场竞争比较激烈，各企业面临极富挑战性的生存环境。 （2）互联网金融概念渗透广泛 图x：互联网金融行业概念渗透图 由上图可以知道，互联网金融概念已经广泛渗透到。房地产、制造业等各类传统行业，也与计算机、通讯行业等有很深的交集。总之，各行业在大数据背景下，结合互联网、云计算等高端技术形成新的变化。 （3）政策鼓励 当前，我国新三板蓬勃发展，小微企业融资难度降低。2015年3月5日上午十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”
阿里巴巴SWOT分析 一、S----优势 1、优秀的管理团队 (1)、马云的个人魅力功不可没。 (2)、团队之间聚合力逐渐沉淀成的固有机制和企业文化，为进一步的扩大和凝聚这个团队起到了至关重要的作用。阿里巴巴的团队的平均资历在互联网公司中并非最高，但团队执行力是最强的，团队的认真、执着，具有责任心。阿里巴巴的价值体系被誉为“六脉神剑”，“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业”，价值体系考核与个人的薪金挂钩，真正执行的却是少之又少，这也许就是阿里巴巴能从一个小公司发展为中国互联网领军企业的根本原因。 (3)、电子商务网站的发展最离不开的就是人才，阿里在多年的发展过程当中，积累了一大批经验丰富的人才，无论从宣传还是到技术，阿里总是走在别人的前面。 2、阿里巴巴在国内电子商务市场具有领先地位 阿里巴巴、慧聪网、环球资源网并称中国三大综合电子商务网站，但慧聪仍处于亏损状态。环球资源网在收入上可以和阿里巴巴相比，但是环球资源的三分之二业务收入来自它已经经营了三十年的商情出版物和展览，只有三分之一是在线业务收入，与阿里巴巴的收入性质大致一样。据《2012年第1季度中国B2B市场季度监测报告》显示，阿里巴巴、环球资源网、慧聪网分别以%、%、%占据中国电子商务B2B市场份额前三甲，阿里巴巴仍占首位。 3、拥有一定的品牌知名度 在中国很难找到另外一家能有阿里巴巴那样的品牌影响力和品牌知名度的B2B 电子商务网站，对于以信息集散地为基本功能的B2B 商务网站来说，品牌就是价值。
(1)、阿里巴巴从2003 年起就开始针对全球买家进行系统的营销和推广，多年经营和推广在全球买家中建立的知名度和信誉，成为其他竞争对手难以超越的核心竞争力。 (2)、全球最大的华人论坛——以商会友，为全球的商人交流创造了极大的方便，也拉近了各处商人之间的距离，也提高了网站的知名度。 (3)、它是全球最有实力的B2B平台：访问量很高、排名好。 (4)、在国内阿里巴巴是最大的网站B2B，只要一提起电子商务，就会想到阿里巴巴。另外，中国的出口企业大部分都集中在江浙地区，阿里在这两个地区尤其知名。 (5)、庞大的会员数目，知名度的提升，品牌的树立使阿里巴巴的信息覆盖面越来越大，吸引了商家的到来。 (6)、适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。 4、阿里巴巴集团的全面布局 阿里巴巴的五大子公司：阿里巴巴、掏宝、支付宝、中国雅虎、阿里软件，已经完成了从B2B、B 2C、搜索到支付、中小企业管理等电子商务领域的全方位布局，并在从商品生产到面对消费者销售整个商品流通环节的电子商务进程中占据了绝对优势（至少是在目前的中国市场），这是其他电子商务网站无可比拟的优势。目前，阿里巴巴集团通过掌握商家资料(阿里巴巴和淘宝)、付款机制(支付宝)、实时通讯(淘宝旺旺)、内容(雅虎中国)和广告(阿里妈妈)，横跨商业、媒体和广告，等于美国互联网公司Ariba+eBay+PayPal+MSN+雅虎的综合体，如此宏伟的布局为全世界首见。 5、阿里巴巴服务做得好 (1)、在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户。 (2)、阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务。
电子商务案例分析 －阿里巴巴网络有限公司 小组成员： 丁小维（419）刘念（421） 胡震亚（412）张洋（427） 罗薇（420）付洁（305）
阿里巴巴盈利模式分析 目前阿里巴巴旗下拥有如下业务：B2B（以阿里巴巴网站为主）、C2C（淘宝网）、电子支付（支付宝）、门户＋搜索（雅虎）。管理运营着全球领先的网上贸易市场和商人社区——阿里巴巴网站，为来自220多个国家和地区的1200多万企业和商人提供网上商务服务，是全球首家拥有百万商人的商务网站。在全球网站浏览量排名中，稳居国际商务及贸易类网站第一，遥遥领先于第二名。 阿里巴巴网站是目前世界上最大的网上贸易市场之一。 阿里巴巴开创的企业间的电子商务平台，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay比肩的互联网第四种模式。 1、阿里巴巴网站基本服务 a，买家服务发布求购信息搜索和浏览供应信息在线反馈和洽谈 b，卖家服务发布供应信息，搜索和浏览求购信息在线反馈和洽谈 一、阿里巴巴的盈利模式 1）从具体的盈利方式分 1.网络广告 2.注册会员收费，提供与免费会员差异化的服务。一个是国际网站的“中国供应商”，另一个是国内网站的“诚信通会员”及面向诚信通会员的“关键字竞价”， 3.移动增值服务 4.搜索竞排、产品招商、分类网址和信息整合 （1）专做信息流，超大高效的信息平台。 发布信息：选择恰当的类别发布会员的买、卖、合作等商业信息 每日最新 公司全库：公司网站大全，目前已经汇聚1万多家公司网页。 公司链接：会员可以通过免费申请，把公司网站链接到阿里巴巴“公司全库” 样品浏览：按分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的样品信息库 样品编辑：会员可建立和编辑自己的私人样品房，每个样品房均拥有独立网址。免费放置并展示样品图文信息的网络空间。 以商会友：商人俱乐部。在这里会员交流行业见解，谈天说地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题，为会员分析网上营销应如何去做？ 中国人才热线：提供人才供求、招聘信息个人资料 （2）阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站： 英文的国际网站（）面向全球商人提供专业服务； 简体中文的中国网站(http: //https://www.doczj.com/doc/c317130335.html,)主要为中国大陆市场服务； 全球性的繁体中文网站()则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务； 韩文的韩国网站（）针对韩文用户服务。 而且即将推出针对当地市场的日文、欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供一个整合一体的国际贸易平台，汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。 （3）低会员准入门槛，聚集网络人气。在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。 (4) 自助互动的网上社区。阿里巴巴为厂商提供了整合完善的互动渠道和自助的贸易机会，
阿里巴巴财务分析报告记录
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阿里巴巴 1999.9 2008.04 2015.07 2012 2002 2004.12 2016.04 首次实现全年 首次推出第三方网 首次推出第三方品牌及 阿里巴巴集团完成对雅 阿里巴巴集团宣布 阿里巴巴集团加入 阿里巴巴财务分析报告 一：公司基本情况 1.公司简介 阿里巴巴作为中国最大的网络公司，是由马云1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台，旗下包括：淘宝、天猫、聚划算、阿里妈妈（淘宝联盟）、一淘网、阿里软件（阿里云）、淘花网、中国雅虎、口碑网。阿里巴巴在国内收购了万网，同时在国外收购了UC 和高德，并且和多家中外企业保持合作关系，其中著名的有美国雅虎、亚洲澳美咨询有限公司，2007年11月成功在香港上市，2014年6月入股恒大，2014年9月成功在美国上市，同时，阿里正在致力于建立一个覆盖1000个县、10万个行政村的农村电子商务服务体系。 2.发展历程
二：行业分析 阿里巴巴集团所处的行业是互联网金融行业，下面对互联网金融行业进行市场结构分析、产业链分析和行业环境分析（PEST 分析），全面揭示阿里巴巴所处的行业状况，为后面的分析做铺垫。 1. 市场结构分析 （1） 企业数量较多 我国互联网金融发展较快，正处在实质性金融业务发展阶段。至今，在我国互联网金融概念下的上市公司有51家。例如：同花顺、恒生电子、苏宁云商、东方财富、乐视网等等。可见，互联网金融行业不仅发展速度较快，而且目前市场竞争比较激烈，各企业面临极富挑战性的生存环境。 （2） 互联网金融概念渗透广泛 软件和信息服务业 25% 互联网和相关服务 10%房地产业14% 电气机械和器材制造业 10% 其他制造业 6% 商务服务业 4% 计算机、通信和其他电子设备制造业4%纺织业4% 其他 23% 软件和信息服务业互联网和相关服务房地产业电气机械和器材制造业其他制造业商务服务业 计算机、通信和其他电子设备制造业纺织业 其他