管理学基础试题及答案2
一、判断题（每小题2.5分，共20分）
1．（）企业的规章制度一旦制定出来，就必须不折不扣地加以执行。
2．（）如果管理者在把任务分配给下属的同时，也把相应的权力授予其下属，则日后其下属如果在完成任务中出了差错，该管理者可以不负责任，因为他已将权力下放给下属，下属就应该对完成任务负全责。
3．（）正式组织的领导者是指那些能够影响他人并拥有职位权力的人。
4．（）根据激励理论，消除了工作中的不满意因素便能使人们体会到满意。
5．（）领导是对人的思想和行为产生影响，这种影响力只能建立在职位权力的基础之上。
6．（）管理者通过授权而给下属进行的领导，是一种放任式领导。
7．（）指挥链赋予了主管人员直接命令和指挥其所有下属人员的权力。
8．（）组织中的所有管理人员都毫无例外地对他人的工作好坏负有责任。
二、选择题（每小题2.5分，共25分）
1．宗教领袖所具有的权威通常来自：（）
A．专长影响力
B．个人影响力
C．惩罚权
D．奖励权
2．管理层次的存在是由于：（）
A．管理幅度的存在
B．美学上的原因
C．可使组织更加灵活
D．有利于沟通联络
3．在下列各种划分部门的形式中，哪一种最有利于培养具有全面管理能力的主管人员？（）
A．按人数划分部门
B．按职能划分部门
C．按地区划分部门
D．按时间划分部门
4．“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：（）
A．上下级之间的友情
B．为下属设定崇高的目标
C．舍己为人
D．了解下属的欲望和要求
5．以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励因素？（）
A．富有挑战性的工作
B．良好的人际关系
C．较高的工资水平
D．完备的管理制度
6．商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分？（）
A．按职能性质
B．按产品性质
C．按顾客性质
D．按销售渠道
7．根据双因素理论，工作环境应该属于：（）
A．正强化因素
B．激励因素
C．负强化因素
D．保健因素
8．“根据过去工作的情况，去调整未来的行为。”这是指：（）
A．事前控制
B．事后控制
C．关卡控制
D．实时控制
9．管理的计划职能与下面那个职能关系最为紧密：（）
A．领导
B．组织
C．控制
D．协调
10．管理即有科学性，又有艺术性。这里的艺术性是指：（）
A．管理因环境而变的随机性
B．管理知识的灵活运用及管理技能的培养
C．管理者的艺术修养
D．管理的复杂性
三、简答题（每小题6分，共30分）
1．管理有那些性质？
2．关于人性假设的管理理论主要有那些？
3．集权与分权的特点如何，什么情况适合集权？什么情况适合分权？
4．建立组织结构的步骤有那些？
5．目标的性质主要有哪些？
四、案例分析（共25分）
工作态度和产量的联系
温哥华有一家印刷工厂，主要印刷信笺、办公表格等各种各样的产品，销售给加拿大西部的工商机构，该厂有40名工人。由斯但管理整个工厂，帮助他管理的还有3名主管。
也许是由于该机构内领导自由松散，原材料的浪费现象和失窃现象很严重，许多工人都在业余时间经营自己的小生意，利用公司的原材料印制办公表格、信笺等物，买给当地的商人，印刷车间的工作时间从上午8点到中午12点，下午从1点到4点，但是几乎所有的工人在上午11点30分就准备去吃午饭，下午3点30分就准备下班了。
该工厂生产成本之高使公司在多伦多的总部意识到其浪费问题的严重性。东部分公司的经理桑得先生打算采取一些补救措施，桑得被公司总部的人看作专门解决麻烦的人，是效率专家。他被任命为斯但的顶头上司。
桑得注意到厂内原材料和时间的浪费问题，于是决定实行一系列改革来提高工作效率。
桑得来工厂一个星期内，就作出了以下的决定：
1．午饭时间缩短为30分钟，工人在12点30分之前不许离开车间。
2．下午3点50分之前，工人不许清理机器准备离开。
3．每名工人使用的原材料都要经过登记。例如：如果一名印刷工要印制4500份印刷品，他可以登记领到4505张纸，如果由于在印制时报废了一些纸需要多领些，他就必须填写一份表格说明原因。
工人们的工作态度在两个星期内发生了很大的变化，他们不停地抱怨新的工作规定，还经常说桑得简直不知道自己在做什么，工人们的行为也开始发生了较大变化。例如，装订车间有一件工作是整理书页，大约九名工人要在一个大长方形的工作台旁不停地巡行，把从机器中输送出来的书页收集起来，整理成一本本的书或小册子，整理书页的工作非常单调，从前，工人们总是借闲聊来打发时间。
桑得到工厂三个星期后，工人们开始在工作时间尖声怪叫或吹口哨，一名女工还穿上旱冰鞋来往穿梭，尽管工人们的工作态度比以前更糟，产量却达到了前所未有的水平。
乔是装订车间的头头，他决定应该采取一些行动来让桑得下不了台。一天下午，乔对其他的装订工人说：“喂，我们没必要忍受这些态度，我们来一次疯狂大罢工吧！”工人们都表示赞成，但是，那些已婚的工人没法说服他们的配偶，让她们相信这是个好计划。
工人们的态度更加糟糕了，工人们之间开始频繁地争吵，偶尔甚至还会拳脚相见，产量开始下降，公司的一位人事关系主管得知此事，决定让麦吉尔大学的一名毕业生福特以公司全权特使的身份来工厂帮助解决这场纠纷。福特的第一步行动就是召开一次印刷车间的员工会议，桑得也到了会。
福特：“我叫福特，我之所以召开这次会议，是因为我听说过这里存在着极其严重的问题，自从我人印刷这行以来－一也就是从麦吉尔大学毕业以来一－我从未听说过任何一家印刷厂出现过这种情况。
我从各种渠道听说这里工人们的工作态度很不好，这种情况没有任何理由再继续下去了。桑得，你难道没有意识到工作态度和产量之间存在着一种必然的联系吗？如果你继续让工作态度再继续变坏，你认为工厂的产量会怎么样？”
桑得先生开始紧张地颤抖了。
“桑得，这不是管理工厂的办法，这些雇员也是人，你没有意识到这一点吗？除非你能得到他们的合作，否则你永远不可能顺利有效地进行管理，这儿必须有所改变。桑得，我会在厂里两个月左右，我想看到一些成果，你明白吗？”
桑得回答：“是，福特先生。”
一些雇员后来对桑得在会上所受的待遇表示关切，而另外一些人则认为早该这样了。桑得取消了他的一切改革规定，工人们的工作积极性很快又提高了，同时他们又开始对浪费问题漠不关心了。大约一个星期以后，桑得在家用电锯的时候，不小心锯断了自己的右手食指。
问题
1．桑得和福特采取的管理行为分别代表了两种不同的风格，他们都没有成功，试分析他们的管理风格各自接近哪种管理流派的观点？为什么他们的作法在这里会行不通？
2．就你看来，还有什么更好的办法解决这家印刷厂的问题？
一、判断题（每小题2.5分，共20分）
1.对
2.错
3.对
4.错
5.错
6.错
7.错
8.错
二、选择题（每小题2.5分，共25分）
1.B
2.A
3.C
4.D
5.A
6.B
7.D
8.A
9.C 10.B
三、简答题（每小题6分，共30分）
1.答：管理总是存在于一定的组织之中；管理有五大职能（计划、组织、指挥、控制）；管理的核心是"人"(以人为本)；管理具有科学性与艺术性；管理的二重性；管理学是一门综合性学科；管理学是一门不精确的学科；管理学是一门软科学。
2.答：人性假设理论有：经纪人假设（X理论）；社会人；自我实现人（Y理论）；复杂人。
3.答：过分分权的缺点：统一政策的困难、分权组织单位协调困难、权力失控、控制不足、不合格的管理者带来的损失，机构增加的费用。分权的优点：适应环境的变化、产品的多样化、利润中心的建立、便于考核、更多的自主权和决策权、有助于激励、减轻领导负担。
4.答：确定组织目标；对目标进行分解；明确为实现各项目标所需的各项业务工作（职务设计、工作设计）；建立部门；建立层次结构；分配责权；协调和综合。
5.答：各级目标的手段链关系；目标是一个网络体系；目标是合理性与先进性的统一。
四、案例分析（共25分）
要点分析：
1.答：不同的人性假设对应的管理模式是不同的，应该依据环境因素的改变而改变，要有辩证的思想。
2.答：首先对工作进行重新设计，以使工作内容丰富化；重新评价绩效，报酬与成绩挂钩。广泛征求意见，制定合情合理的规章制度，并且严格的执行。
《管理学基础》模拟试卷（二十三） （依据湖南师范大学出版社仲崇高教材编写，题后为出题页码） 一、选择题。（本大题共25小题，其中1～20题是单项选择题，21～25题是多选项选择题，请注意题号并选择。单项选择题，每题1分，多项选择题，每题三分。本大题共35分） 1.下列哪项不属于组织的特征（）P4 A.具有明确的目标 B.具有一定的结构 C.具有一定的事业 D.拥有资源 2、学术界一般把管理职能划分为4个部分，四个职能互相间内在逻辑关系，即( )P12 A. 计划、决策、组织、控制 B．计划、组织、控制、人员配备 C．计划、组织、人员配备、协调 D. 计划、组织、领导、控制 3、以下哪位被称为“科学管理之父”（）P33 A.德鲁克 B.法约尔 C.泰罗 D.韦伯 4、提出管理的14条原则的人是（）P35 A.甘特 B.泰罗 C.法约尔 D.韦伯 5、电子行业，计算机软件行业的企业经常处于（）P52 A.简单和稳定的环境 B.复杂和动态的环境 C.简单和动态的环境 D.复杂和稳定的环境 6.某企业经过认真细致的市场调研，决定企业的主打产品由玻璃钢向塑钢转变，这主要反映了以下哪种环境因素的影响（）P48 A．经济环境B．社会文化环境 C．自然环境D．科技环境 7、计划的作用不包括（）P82 A.计划是组织生存发展的纲领 B.计划是组织协调的前提 C.计划是目的的战略 D.计划是控制活动的依据 8、一家企业员工积极性偏低，上下级关系比较紧张，管理很不顺畅，效益连年下滑。为从根本上扭转这种被动管理局面，公司开始实行目标管理。目标管理的一般步骤（）P96 A.确定目标、目标分解、执行目标、评定结果 B.目标分解、确定目标、评定结果、执行目标 C.执行目标、评定结果、确定目标、目标分解 D.评定结果、执行目标、确定目标、目标分解 9、将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，鼓励独立思考，畅所欲言的决策方式是（）P121 A.电子会议法 B.专家调查法 C.名义小组法 D.头脑风暴法 10、某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为十元，产品单价售价为15元，其盈亏平衡点的产量为（）件。P123
1、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。全局性 2、战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。编制具体的行动计划 3、就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。密集型发展战略 4、海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。关联多元化 5、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。程序化决策 6、（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。头脑风暴法 7、某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元。 1100 8、某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（）。丙 9、在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。组织结构 10、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。责权利对等 11、以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。矩阵制结构 12、某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是（）。矩阵制组织结构 13、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。量才使用 14、述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。自我考评 15、有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。职务轮换 多选题 16、“战略”一词原意是指指挥军队的（）。科学艺术 17、确定组织的宗旨应避免（）。空泛狭窄 18、公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（）。该产业是否具有吸引力公司是否拥有优势资源该产业的盈利能力
中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期“开放专科”期末考试管理学基础试题 一、单项选择 1-泰罗科学管理理论的中心问题是( C )。 A 促进科技进步 B 加强人的管理 C 提高劳动生产率 D 增强责任感2 在制定计划的时候要留有余地以防止意外事件的发生。这一点体现了计划的( B )特征。 A 效率性 B 灵活性 C 主导性 D 目的性 3 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的现代管理学提倡采用( A )。 A 参与制目标设定法B专家目标设定法C员工目标设定法D过程性目标设定法 4 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的( C )特征。 A 竞争性 B 纲领性 C 全局性 D 客观性 5 日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高效率而作出的决策就是日常管理决策又称为( B )。 A 战略性决策 B 业务性决策 C 策略性决策 D 战术性决策 6 考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( A )获取信息。 A 上级部门 B 关系部门C下属部门D 协作部门 7 沟通的深层次目的是( B )。 A展示才能和影响力B激励或影响人的行为C将工作布置下去D将信息传递给别人 8 赫茨伯格提出的双因素理论认为 ( B )不能直接起到激励的作用 但能防止人们产生不满情绪。 A 激励因素 B 保健因素 C 成就因素 D 效价因素 9 控制是一种动态的、适时的信息( D )过程。 A.披露B 下传C 上报D 反馈 10.在管理学中 组织的静态方面含义就是指( C )。 A.人事关系B 组织目标C 组织结构D 责权利关系 二、多项选择 11马克斯·韦伯指出任何组织都必须由某种形式的权力作为基础才能实现目标。这些权力包括( ABD )。 A 传统的权力 B 理性一合法的权力 C 纯粹的权力 D 超凡的权力12. -个高效率的领导班子其组成人员必须搭配合理。这些构成要素包括( BCD )。 A.兴趣结构B 能力结构C 知识结构D 年龄结构 13.当一个人的需要得不到满足 会产生挫折感 受挫后的防范措施一般有( BC )。 A.紧张不安的措施B 积极进取的措施C 消极防范的措施D 寻求激励的措施 14 战略计划与作业计划相比较 下列说法准确的是( ABC )。 A战略计划的内容具有纲领性B战略计划的对象是组织全局 c战略计划的风险性较高D战略计划的任务是提供实现目标的方法 15.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息通过对事物运动规律的分析来进行决策的方法。主要的定性方法有( ABD )。 A 德尔菲法 B 头脑风暴法 C 盈亏平衡点法 D 哥顿法 三、判断正误 16 控制的实质就是使实践符合于计划计划是控制的标准。( √) 17.在一个领导班子里帅才应该多一些以提高领导班子的整体领导能力。( ×) 18.在组织管理中冲突是不可避免的管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突千万不能激发冲突。( ×) 19.目标路径理论认为环境因素和领导风格互为补充下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。( √) 20企业组织实施稳定型战略就是保持企业的原有状态。( ×) 四、简答题 每小题10分 共40分
《管理学基础》模拟试题及答案
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《管理学基础》模拟试题及答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．D；2．A；3．A；4．B；5．D；6．A；7．D；8．A；9．A；10．B 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（D）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ A ）组织形式。 A．最有效和合理的 B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（A）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（B）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（A）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（D ）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（A）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（B）。 A．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系 二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。× 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。×2．×在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。√ 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。×4．×管理幅度越大，需要的管理人员越少，管理人员之间的协调工作越难做 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。√5．×也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比关系 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比
《管理学基础》模拟试卷（二十五） （依据湖南师大出版社仲崇高教材编写，题后为出题页码） 一:单选题（共30题，每题分，共15分） 1.组织即指具有共同目标的人群的集合。（）是管理的基础，任何管理活动都基于一定的组织之上。P3 A.计划 B.领导 C.组织 D.控制 2.管理是通过计划，组织，领导和控制，协调以人为中心的组织资源和职能活动，以有效实现目标的社会活动。管理的目的是（）P11 A.获取信息 B.协调各方关系 C.寻求市场机会 D.实现组织目标 3.在管理实践中，管理的四种职能一般是顺序履行的，即（），四个职能相互之间有内在的逻辑关系。P12 A.计划，控制，组织，领导 B.计划，领导，组织，控制 C.计划，组织，领导，控制 D.组织，计划，领导，控制 4.费德勒所确定的影响领导行为的三要素，正确的是（）P250 A.职位权力领导者性格上下级关系 B.下属素质领导者性格上下级关系 C.领导素质下属素质任务结构 D.职位权力任务结构上下级关系 5.在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构设计可采取（）P159 A.机械式组织 B.有机式组织 C.虚拟式组织 D.分权式组织 6.有一种领导理论，将领导方式分为:指导型领导者，支持型领导者，参与型领导者，成就导向型领导者，这种领导理论是（）P253 A.生命周期理论 B.权变理论 C.管理方格理论 D.路径-目标理论 7.下列情况下，适合使用单向沟通的是（）P274 A.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事 B.时间比较充裕，但问题比较棘手 C.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议 D.下属不易接受解决问题的方案 8.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是（）P121 A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.名义群体法 D.决策树法
页眉 管理学基础（专）形考任务一答案 一、单项选择（每小题2分，共30分） 1题目下列各选项中，（）属于管理的对象。 选择一项： a. 组织中的人 组织资源和组织目标b. 组织目标和组织活动c. 组织资源和组织活动d. 正确答案是：组织资源和组织活动 2题目）的重要性。“凡事预则立，不预则废”，说的是（选择一项： a. 组织 b. 计划 预测c. d. 预防 正确答案是：计划 3题目页脚 页眉 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。 选择一项：
a. 管理的实践性 b. 管理的复杂性 c. 管理的科学性 d. 管理的变动性 正确答案是：管理的实践性 4题目当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。选择一项： 领导者a. b. 精神领袖 c. 发言人 d. 组织联络者 正确答案是：精神领袖 5题目对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。选择一项：a. 概念技能 页脚 页眉 b. 管理技能 c. 人际技能 d. 技术技能 正确答案是：概念技能 6题目泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 选择一项：
a. 提高劳动生产率 增强责任感b. 加强人的管理c. 科学技术d. 正确答案是：提高劳动生产率 7题目在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。 选择一项： a. 感情的逻辑 b. 科学的理念 c. 正规的程序 d. 效率的逻辑 页脚 页眉 正确答案是：效率的逻辑 8题目日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。 选择一项： a. 充分利用企业战略管理 b. 进行了企业流程再造 c. 先进的社会制度 d. 形成了自己独特的企业文化
管理学基础试卷C及答案 Final revision on November 26, 2020
1.单选题 2.王力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因（D） A．该公司在组织设计上采取了智能结构；B．该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。 C．该公司的组织层次设计过多。D．该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。 3.企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：（B） A．多目标协调B．集体智慧C．动态规划D．下级意见 4.有位教师一直认为研究生时不需要课堂闭卷考试的，但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。结果，这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。作为一位管理者，你将如何对待这种情况（C） A．组织学校管理人员，加强考场巡视，以彻底杜绝这种情况的发生。 B．找到这位老师谈话，对他的这种做法进行批评，让其不能再放任自流。 C．设法消除这位教师的心理抵触情绪，以取得该教师对学校做法的理解。 D．任何事物都不能绝对化，这位老师不主张闭卷考试，就不必强求。 5.不少人分不清管理和领导者两种概念的差别。其实，领导是指：（C） A．对下属进行授权以实现组织既定目标的过程。 B．对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的实现。 C．通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程。 D．通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程。 6.在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”：（B） A．那些未达到最低生活标准，基于要养家糊口的人的计件工资； B．组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金； C．以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”；D.无论什么情况下金钱都只是“保健因素” 7.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法（ 8.D） A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变； B.日本的管理模式不适应经济时代的需要；
管理学基础试题及答案2016 一、判断改错(请对下列各题进行判断，如果你认为该题是错误的，请在该题后的括 号内打上Ⅹ;如果你认为该题是正确的，请在该题后的括号内打上√，并将正确的表述写在 该题之下。每小题5分，共50 分) 1、强有力的组织文化是制度化、形式化。制度化、形式化的规章制度是可以规范员 工行为的。( ) 2、设计学派和计划学派强调了环境对企业战略管理理论发展的作用，要求企业必须 适应其生存的环境，强调环境——市场需要、组织结构——企业战略的相互适应。( ) 3、一般而言，组织结构先行变化，组织战略随之而变。( ) 4、公平理论指出，人不会单单将自己的成果或报酬与别人的作出比较，而是会同时 比较双方得到的报酬与付出的贡献的比例，即员工把自己的投入和产出与其他人的投入产出进行比较。( ) 5、按照弗兰奇和雷文的观点，领导权力分为职位权力和专家权力两大类。( ) 6、预算是组织对未来一定时期内预期取得的收入和计划花费的支出的清单。 ( ) 7、资源是指一个企业所拥有的资产和能力的总和。因此，一个企业要获得佳绩，就 必须获取尽可能多的资源并将其运用到拟定的竞争战略中去。( ) 8、领导可以越级指挥下级，也可以越级检查下级的工作;下级可以越级反映情况，也 可以越级请示。( ) 9、组织的职能机构一般是按管理的职能来分设的。( ) 10、管理幅度与管理层次呈正比关系。( ) 答案要点(供参考) 一、判断改错(请对下列各题进行判断，如果你认为该题是错误的，请在该题后的括 号内打上Ⅹ;如果你认为该题是正确的，请在该题后的括号内打上√，并将正确的表述写在 该题之下。每小题5分，共 50 分) 1、( Ⅹ ) 正确的表述：强有力的组织文化是制度化、形式化的合理的替代物。制度化、形式化的规章制度是可以规范员工行为的。
试卷代号：？座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题 2004年1月 一、选择题（每小题3分，共30分 1、管理的对象就是组织资源和一一一。 A分配资源 B组织劳动 C组织活玫 2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是一一一。 A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性 3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为一一一。 A经验教学 B案例学派 C案例教学 4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定，这就是一一一。 A策略 B目标 C政策 5、目标管理是一个全面的——。从形式上看，它是一种程序和过程。 A管理系统 B指标体系 C指标管理系统 6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 7、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用一一一组织形式。A集权式 B职能式 C分权式 8、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至一一一。
A 70—80% B 80—90% C 90%以上 9、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是一一一。 A直接控制 B间接控制 C现场控制 10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，一一一。 A组织规模越大，需要设置的管理层次越多 B组织规模越大，需要设置的管理层次越少 C组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响” 二、判断正误（请指出正误并改正。每小题4分，共20分） 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用，其手段都是管理。 2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。 3、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。 4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。 5、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。 三、名词解释（每小题5分，共20分） 1、管理 2、计划
管理学基础模拟试题（1） 一、单选题:10分，每题01分 1、某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。 A:300 B:130 C:60 D:30 2、将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是（）。 A:专家评估法B:问卷法 C:目标考评法D:排队法 3、狭义的计划指的是（）。 A:计划准备B:制定计划 C:执行计划D:检查计划 4、领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）。 A:品德、学识、能力、情感 B:品德、学识、能力、资历 C:品德、学识、资历、情感 D:品德、威信、能力、情感 5、企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。 A:企业精神B:企业价值观 C:企业文化D:企业形象 6、根据赫塞-布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。 A:高工作-低关系B:低工作-低关系 C:低工作-高关系D:高工作-高关系 7、控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达到控制目的，不能过分依赖正规的控制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的（）。 A:随机性原则B:多变性原则 C:灵活性原则D:弹性原则 8、假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。那么，这种决策属于（）决策。 A:风险型B:不确定型 C:确定型D:非程序化决策 9、确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（）。 A:目标B:策略 C:规划D:政策 10、一个组织的全部行为活动构成控制的（）。 A:目的B:主体 C:媒体D:客体 二、判断题:20分，每题02分 11、电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是一个组织
《管理学基础》模拟试卷（二十） （依据湖南师大出版社仲崇高教材编写，题后为出题页码） 一、单项选择题。（下面的每道小题中，都只有一个正确选项。本大题共有30道小题。每道小题一分，共30分。） 1.“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。”是强调企业管理中的哪一个职能（）P81 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 2.一艘轮船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向的舵手，轮船的选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。以上这些职能分别对应于管理的（）P81、P293、P3、P240 A.计划、组织、领导和控制 B.领导、计划、组织和控制 C.领导、组织、计划和控制 D.计划、控制、组织和领导 3.被称为“人事管理之父”的是（）P31 A.罗伯特.欧文 B.亨利.汤 C.马克思.韦伯 D.哈罗德.孔茨 4.梅奥对其领导的霍桑实验进行了总结，阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说。下列不属于梅奥人际关系学说内容的是（）P40 A.能力和工作相适应 B.工人是社会人 C.企业中存在着非正式组织 D.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系 5.被称为“科学管理之父”的是（）P33 A.罗伯特卡茨 B.马斯洛.韦伯 C.弗雷德里克.温斯洛.泰罗 D.亚当.斯密 6.对管理的理解，中西方学者有许多不同的看法。其中，“管理就是决策”是哪位著名学者的观点（）P13 A．泰罗 B.法约尔 C.孔茨 D.西蒙 7.20世纪20至30年代，科学管理时代开始走向衰落，其衰落的标志是（）P40 A.人际关系理论的产生 B.行为科学理论的产生 C.综合管理理论的产生 D.全变管理理论的产生 8. 管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行衡量、测量和评P价并促使组织目标实现的过程，被称为（）P294 A.领导 B.组织 C.创新 D.控制 9.在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（）P20-21 A.决策角色 B.信息角色
管理学基础模拟试题一 1、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C ） 选择一项： A. 泰罗 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 韦伯 2、管理的首要职能是( A ) 选择一项： A. 计划 B. 控制 C. 协调 D. 指挥 3、泰罗科学管理理论的中心问题是（C） 选择一项： A. 科学技术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动生产率 D. 增强责任感 4、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ B ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 选择一项： A. 生产管理 B. 生产流程 C. 作业管理 D. 操作规程 5、企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）。 选择一项： A. 层次性
C. 变动性 D. 重合性 6、目标管理是一个全面的（ A ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 选择一项： A. 管理系统 B. 评估工具 C. 指标体系 D. 激励手段 7、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ A ）特征。 选择一项： A. 全局性 B. 纲领性 C. 长远性 D. 客观性 8、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ B ）。 选择一项： A. 日常管理决策 B. 程序化决策 C. 确定型决策 D. 风险型决策 9、在管理学中，组织的静态方面含义就是（ C ）。 选择一项： A. 人事关系 B. 组织目标 C. 组织结构 D. 责权利关系 10、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（B ）原则。 选择一项： A. 因人设职
（依据湖南师大出版社仲崇高教材编写，题后为出题页码） 一、单选题（20分）（共20题，每题1分） 1.双因素理论中的保健因素是指( )。（p222） A．影响和促进职工工作满意感的因素 B．保护职工心理健康和因素 C．预防职工心理疾病的因素 D．影响和预防职工不满意感产生的因素 2 .古人云“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”这里的“运筹帷幄”反映了 管理职能中的（）（p12） A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能 3.在管理实践中，管理的四种职能一般是顺序履行的即（）（p12） A.计划控制组织领导 B.计划领导组织控制 C.计划组织领导控制 D.组织计划领导控制 4.在下列哪种假设下管理者宜采用“胡萝卜加大棒”的政策（）（p210） A.社会人假设 B.复杂人假设 C.经济人假设 D.自我实现人假设 5.受决策者个性影响最大的决策类型是（）（p114） A.不确定型决策 B.确定型决策 C.多目标决策 D.程序化决策 6.人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（）（270） A.沟通的全过程 B.信息传递过程 C.信息编码过程 D.信息解码过程 7.定期修订未来计划的方法是（）（p90） A.指导计划法 B.滚动计划法 C.作业计划法 D.战略计划法 8.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分 散到一个集体中去，即为（）（p166） A.个人负责制 B.委员会制 C.集权制 D.专制 9.现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问 题，以寻求决策的科学化与精确化，这个学派是（）（p41） A.决策理论学派
管理学基础模拟试题及答案 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是 （）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 （）。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导， 实现 （），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以 程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（则。 ）原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。 这就是人员配备的（）原则。
A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（导。 ）领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 ．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－ 30 ％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 ．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构 二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题 2 分，共20 分） 1．? 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯 例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景 的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为 在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管 理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于 采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各 环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。 三．名词解释（每题 4 分，共20 分） 1．行为科学
题目1 下列各选项中，（ D ）属于管理的对象。 a. 组织中的人 b. 组织资源和组织目标 c. 组织目标和组织活动 d. 组织资源和组织活动 题目2 “凡事预则立，不预则废”，说的是（ B ）的重要性。 选择一项： a.组织 b. 计划 c. 预测 d. 预防 题目3 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（ A ）。 a. 管理的实践性 b. 管理的复杂性 c. 管理的科学性 d. 管理的变动性 题目4 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（B）的角色。 a. 领导者 b. 精神领袖 c. 发言人 d. 组织联络者 题目5 对于高层管理者来说，掌握良好的（ A ）是最为重要的。 选择一项： a. 概念技能 b. 管理技能 c. 人际技能
d. 技术技能 题目6 泰罗科学管理理论的中心问题是（ A ）。 a. 提高劳动生产率 b. 增强责任感 c. 加强人的管理 d. 科学技术 题目7 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。 a. 感情的逻辑 b. 科学的理念 c. 正规的程序 d. 效率的逻辑 题目8 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。 选择一项： a. 充分利用企业战略管理 b. 进行了企业流程再造 c. 先进的社会制度 d. 形成了自己独特的企业文化 题目9 计划工作的前提是（）。
选择一项：a. 管理 b. 领导 c. 预测 d. 决策 题目10 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。 选择一项： a. 普遍性 b. 创造性 c. 灵活性 d. 超前性 正确答案：普遍性 题目11 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 选择一项： a. 更短 b. 不确定 c. 适中 d. 更长 题目12 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。 选择一项： a. 最满意
《管理学基础》（A） 一、单选题 1.对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在下几项中找出最佳的一种方法。（C） A.提供诱人的薪水和福利 B.提供舒适的工作环境 C.提供具有挑战性的工作 D.提供自由工作的便利 2.实施事业部制组织形式可能带来的主要问题是（C）： A.有临时观念，且双重领导 B.最高领导者一旦退休，后继无人 C.可能发生内耗，难以协调 D.多头领导，削弱统一指挥 3.某企业管理部门在制定劳动定额时，出现了以下四种分歧意见，你认为哪一种意见比较正确（D）： A.劳动定额主要是为了考核用的，所以应选择最先进的标准。 B.为使绝大多数员工都能超额完成任务，应该选择最低的定额标准。 C.考虑到员工操作水平的差异性，定额标准宜取最先进与最低标准的平均值。 D.定额标准的确定应该结合企业实际，并考虑有助于员工积极性的调动。 4.决策是工作和生活中经常要进行的活动，但人们对起含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较为完整？（C） A.出主意 B.拿主意 C.即出主意又拿主意 D.评价各种主意 5.不少人分不清管理和领导这两个概念的差别。其实，领导是［C］ A.对下属进行授权以实现组织既定目标的过程； B.对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程； C.通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程； D.通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去努力实现组织目标的过程 6.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法？（D） A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变。
《管理学基础》模拟试卷（五十五） （依据湖南师大出版社仲崇高教材编写，题后为出题页码） 一、单项选择题（每题1分，共30分）1～30题 1. 管理的载体是（）（p11） A 计划 B 组织 C 领导 D 控制 2. 管理的本质是（）（p11） A 行为 B 效率 C 协调 D 领导 3. 社会系统学派的代表（）认为组织有三个基本要素，即协作意愿，共同目标和信息沟通。（p6） A 泰罗 B 巴那德 C 鲍莫尔 D 彼得.得鲁克 4. 在管理方法中哪一个是一切管理方法的中介（）（p13） A 行政方法 B 经济方法 C 技术方法 D 法律方法 5. 负责激励和动员下属，负责人员配备，培训和交往的职责属于（）（p21） A 传播者 B 传播者 C 领导者 D 联络者 6. 美国管理学家，计算机学家和心理学家，决策理论学派的主要代表人物是（）（p42） A 西蒙 B 泰罗 C 海德 D 波特 7. 美国管理学家（）于1954年在他的著作《管理的实践》中首先提出了“目标管理”这一概念。（p92） A 泰罗 B 波特 C 亨利 D 彼得.德鲁克 8. （）是人类的第三层需求，指能满足个体与他人交往的一切需求，如友谊，爱情，归属等等。（p218） A 尊重需求 B 社交需求 C 安全需求 D 自我实现需求 9. 能够维持员工已有的现状，到不回因此而提高其积极性，这些影响员工积极性的工
作环境条件方面的因素叫（）（p222） A 保健因素 B 激励因素 C 低沉因素 D 消极因素 10. 海德的（）理论是关于人的某种行为与其动机、目的和价值取向等属性之间逻辑结合的理论（归因理论） A 强化理论 B 归因理论 C 挫折理论 D 激励理论 11. 最好的、最持久的管理方法为（）（p13） A 法律方法 B 经济方法 C 教育方法 D 技术方法 12. 寻求组织和环境中的机会，制定“改进方案”以发起变革，监督某些方案的策划的被称为（）（p22） A 企业家 B 领导者 C 混乱驾驭者 D 挂名首脑 13. 管理者的技能不包括（）（p22） A 技术技能 B 人际技能 C 组织技能 D 概念技能 14. 指明一定的组织机构在社会上应起的作用，所处的地位被称为（）（p85） A 规则 B 政策 C 目标 D 宗旨 15. 古典管理理论代表人物不包括（）（p33） A 泰罗 B 罗波特 C 法约尔 D 伟伯 16. 下列哪一项是组织实现它的目的和目标的能力的（）（p9） A 频率 B 效率C效能D概率 17. 下列哪一项不是道德观的类型（）（p72） A 道德的功利观B道德的权利观 C 道德的社会观 D 道德公正观 18. 下列哪一项不是总体战略选择的（）（P141） A 集中划中小型企业的首选发展战略 B 一体化发展战略 C 差异化战略 D 多角化发展战略
. 一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。 a. 自身影响力正确 b. 权力影响力 c. 文化影响力 d. 组织影响力 正确答案：自身影响力 题目2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 a. 5-5型 b. 1-9型正确 c. 1-1型 d. 9-1型 正确答案：1-9型 题目3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。 a. 缓冲法 b. 糊涂法 c. 不为法
专业资料word . d. 转移法正确 正确答案：转移法 题目4 （）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 a. 成就需要理论 b. 公平理论 c. 需要层次理论正确 d. 双因素理论 正确答案：需要层次理论 题目5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。 a. 正强化 b. 消极强化正确 c. 自然消退 d. 惩罚 正确答案：消极强化 题目6 沟通的深层次目的是( )。 专业资料word
. a. 将工作布置下去 b. 激励或影响人的行为正确 c. 将信息传递给别人 d. 展示才能和影响力 正确答案：激励或影响人的行为 题目7 ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 a. 非语言沟通 b. 口头沟通 c. 电子媒介沟通 d. 书面沟通正确 正确答案：书面沟通 题目8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。 a. 目标差异 b. 缺乏正式沟通渠道 c. 地位差异正确 d. 协调不够 正确答案：地位差异 专业资料word .
管理学基础-题库及答案 1.( 70年代 )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实 践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 2.( 70年代)以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实 践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 3.( 享利？明茨伯 )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准 化方式三个阶段。 4.( 直线职能制组织结构 )即U型结构，又叫“功能型垂直结构”。 5.(享利.明茨伯 )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化 方式三个阶段。 6.“凡是预则立，不预则废”，是强调( 计划 )的重要性。 7.“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑 为重要标准。错误 8.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉 世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是( 《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》 )。 9.按计划内容的不同可以将其分为( 专项计划和综合计划 )。 10.按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。 一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。 因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( 短期预测)。 11.按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在 决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是( 政策 )，它指明了组织活动的方向和范围。
12.按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情 况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。错误 13.彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物 的看法不同，是因为他们的智慧不同。错误 14.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡( 参与 制目标设定法 )，企业员工参与企业目标的设立。 15.从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是( 权责利关系的划 分)。 16.戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中， ( 主要目标 )由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。 17.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁， 去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是( 转移法 )。 18.当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的( 刚性 )。 19.德国社会学家马克思?韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓 的“理想行政组织”。韦伯主要依据( 权威关系 )来描述他的理想的组织模式。 20.定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势 作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的( 数据资料 )做支持。 21.对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是( 战略管理 )的核 心。 22.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。错误 23.对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控 制的方式。错误 24.分层控制是指将管理组织分为不同的层级，各个层次在服从整体目标的基础 上，相对独立地开展控制活动。错误