A
Adjustable bed 可调床
Air bed 气床
Anti-slip strip for stairs (儿童床)防滑楼梯打击扶手Antique furniture 古式家具
Antique reproduction furniture 仿古家具
Arm chair 扶手椅
B
Baby crib 婴儿床
Backless wall-unit 不设背板的壁橱
Bamboo furniture 竹家具
Banqueting chair 宴会椅
Barstool 吧椅
Bathroom accessories 浴室配套装置
Bathroom combination 浴室组合柜
Bathroom consoles 浴室多用架
Bathroom furniture 浴室家具
Bathroom vanity 浴室盥洗台
Batten door 板条门
Bed base床架，床套
Bed base set 成套床架
Bedroom suite 卧室系列家具
Bedstead 床架
Bentwood furniture 曲木家具
Beside table 床头柜
Birch door 桦木门
Board-room and conference table 会议桌Bookcase 书柜
Bookshelf 书架
Built-in kitchen 配套厨房家具
Bunk 双层床
Bunk bed 双层床
C
Cabin bed 儿童多功能床
Cabin furniture for ships 船用家具
Canopy bed 带天篷的床，四柱床
CD-video storage cabinet边音响组合柜Chair with castors 脚轮椅
Changing table 可调桌
Chest of drawers 多屉橱柜
Child cot 童床
Children’s bed 儿童床
Children’s bedroom suite 儿童卧房系列家具Children’s chair 儿童椅
CKD(complete knock down) 整体拆装式家具Clothes rail 挂衣杆
Cocktail cabinet 吧柜，酒柜
Cocktail table 鸡尾酒桌
Coffee table 茶几，咖啡桌
Combine-unit 组合柜
Composite furniture 复合家具
Console 小桌
Console table (装在墙上的)蜗形腿台桌Contract furniture 订做家具，承建家具Contract programmes 订做家具
Corner sofa suite 拐角扶杆
Cot 童床(婴儿床)
Couch 长沙发椅
Cupboard 橱柜
Cupboard wall unit for flat 套房衣柜
Curtain 窗帘，挂帘
Customized furniture 订做家具
D
Decorative lighting 装饰灯具
Dining room furniture 餐厅家具
Dining room set 起居室配套家具
Dining table 餐桌
Divan 长沙发，沙发床
Dividing wall and fitted wall unit 隔墙板及系列DIY furniture 自装式家具
Double-bed 双人床
Double function sofa-bed 双人沙发床Double sided mirror 双面镜Draughtsman chair 吧椅
Drawer 抽屉
Dressing table 梳妆台
E
Easy chair 轻便椅
End table 茶几
Entrance hall furniture 门厅家具
Exterior door户外门
F
Filing cabinet 文件柜
Fireplace壁炉
Fitment 固定家具
Fitting 家居用品
Flap 翻门
Flower stand 花架
Flush door 平面门，全板门
Folding chair 折叠椅
Folding furniture 折叠家具
Folk furniture 民间家具
Foot-stool 踏脚凳
Framed mirror 带框镜子
French-type furniture 模式家具
French cabinet 法式桌椅弯脚
French door 玻璃门
Function sofa多功能沙发椅
Furniture for bedrooms 卧室家具Furniture for public premises 公共场所家具G
Game table 玩具桌
Gate-leg table折叠桌
Glass cabinet 玻璃陈设柜
Glass case玻璃陈设柜
Glass unit and container 玻璃容器制品
Glazed door 玻璃门
H
Hall furniture 厅房家具
Hat and coat stand 衣帽架
Headboard 床头
Heirloom quality furniture 祖传家具
High bed 儿童高脚床(不带屉柜)
High chair 高脚椅
Highback executive chair 高背办公椅
Home furniture 家庭家具，民用家具
Home office furniture 家庭办公家具
Hotel furniture 酒店家具
Household furniture 家庭家具
Hutch碗架
I
Institutional furniture 风俗家具，公用家具
J
Junior desk chair 学生书桌椅
K
Kitchen block /kitchen rock 厨房地砖
Kitchen cabinet 餐具柜
Kitchen chair, stool and bench 厨房椅、圆凳及条椅Kitchen fitment 厨房固定家具
Kitchen table 厨房餐桌
Kitchen unit 厨房成套家具
L
Lamp table 灯桌
Lath grid 板条格
Ledged door 直板门
Link chair 写字板椅
Living room furniture 起居室家具
Locker 衣帽柜
Lounge furniture 客厅家具
Louvered door 百叶窗柜门
Lowback executive chair 低背办公椅Lowback guest chair 低背来宾椅Lowback visitor chair 低背接待椅
M
Managerial mediumback chair 中背经理椅Margined flush door 镶边平板门Mattress 床垫，席梦思
Mediumback executive chair 中背办公椅Metal furniture金属家具
Mirror door 玻璃门
Mirror for chest of drawers 多屉柜梳妆镜Multi-purpose sofa 多用沙发
Multi-purpose table 多用桌
N
Nest 茶几
O
Occasional furniture 配套家具，休闲家具Occasional table 休闲桌
Office furniture 办公家具
Office seating 办公座椅
Office table 办公桌
P
Partition wall 隔断
Pembroke table 折面桌
Planters chair 园艺工用椅
Plastic furniture 塑料家具
Play furniture 娱乐家具
Presidential highback chair 高背办公椅Pull-out table 伸缩餐具
R
Rattan furniture 藤家具
Recliner 躺椅
Refectory table长餐桌
Rocking chair 摇摆椅
Rotary chair 转椅
Rustic style furniture 乡村风格家具
S
School table 课桌
Screen 屏风
Seat痤椅
Seating element 痤垫
Secretarial chair 秘书椅
3-section mirror 三面梳妆镜
semi-CKD 半拆装家具
serving table送餐桌
Adjustable bed 可调床
Air bed 气床
altar 供桌;教堂内的;圣坛,祭坛;基督教教堂内的;圣餐台; ancient folding chair 高背椅
Anti-slip strip for stairs
楼梯防滑条
armchair 扶手椅；高背椅；帆布椅；单人沙发armoire 雕饰衣柜;装潢精美之大衣柜;
B
baby chair 婴儿座椅
Backless wall-unit 不设背板的壁橱
back-rest chair 可翻动椅
banquet/banqueting chair 宴会椅
banquet/banqueting table 宴会桌
bar stool 吧椅；酒吧高脚凳
Bathroom combination 浴室组合柜
Bathroom consoles 浴室多用架
Bathroom vanity 浴室盥洗台
beauty/dressing case 女用化装箱
bed 床
bedside screen 床边屏风
bedside table;night table;bedside cupboar;beside table;nightstand 床头柜bench 长凳（条凳）
Board-room table 会议桌
boisseries （具西方古典风格的家具，可放电视机、书和装饰陈列品等）bookcase 书橱、书架
Bookshelf 书架
bookslide 活动书架
built-in cupboard;/cabinet; 壁橱/壁柜
Bunk ;车、船等倚壁而设常有上、下铺的;架式床铺,铺位
Bunk bed 两张或三张单人床叠架设置,通常有扶梯
bureau 五斗柜/五斗橱
bureau with mirror 有镜衣柜；五斗柜；梳妆台（美）；写字台,书桌（英）
C
Cabin bed 儿童多功能床
Cabin furniture for ships 船用家具
cabinet for cleaning-tools 清扫用具柜
camp bed;/cot; 行军床；帆布床
Canopy bed 带天篷的床，四柱床
car bed 可携式童床
CD-video storage cabinet 音响组合柜
chair 椅子（通常指单人用的）
chair bed 坐卧两用椅
Chair with castors 脚轮椅
Changing table 婴儿床
chess table 下棋桌
chest of drawers 五斗柜；衣柜（美）；（通常是木制的、有盖的、带锁的、通常会包上铁皮的）旅行/储物柜（在网上看到的解释）
chiffoniers （高高的带镜子的）五斗橱（美）；（上置餐具柜的可移动的）食品柜
Child cot 童床
china cabinet 瓷器橱
closet 壁橱;碗橱;衣橱
closet on chest 双层橱
clothes closet; wardrobe; hanging cupboard 立柜
clothes press 衣柜/衣橱
clothes tree 柱式衣帽架
Cocktail cabinet 吧柜，酒柜
Cocktail table 鸡尾酒桌
Coffee table 茶几；咖啡桌（配沙发用）
Combine-unit 组合柜
commode 衣柜;橱;洗脸台；室内便器
conference table 会议桌
console 小桌（可放装饰品等）；（电脑的）操作桌；（收音机等的）落地柜Console table 桌案
corner cabinet 壁角橱
Corner sofa suite 拐角扶杆
Cot 童床（婴儿床）；轻便床；窄床；帆布床
couch 长沙发；睡椅
cradle 摇篮
crib; baby’s crib 儿童床
crib 婴儿床
crib tent 有帐婴儿床
cupboard 碗柜；橱柜；壁柜Cupboard wall unit for flat 套房衣柜curios cabinet 古玩柜
D
deck;/sling/reclining;chair 躺椅
desk 办公桌；书桌
desk chair 办公椅
dining chair 餐椅
Dining table 餐桌
dining;dinner; table 餐桌
display cupboard 摆饰橱
divan 长沙发椅；沙发床
double bed 双人床
double chair 双人椅
Double function sofa-bed 双人沙发床Double sided mirror 双面镜
Double-bed 双人床
double-deck;/bunk/double-decker; bed 双层床Draughtsman chair 吧椅
drawing table 活面餐桌
dressing stool 梳妆凳
dressing;/toilet; table 梳妆台/桌
drinks cupboard 饮料橱drop leaf table 方圆两用桌E
easy ;/comfort/reclining; chair 安乐椅
Eight Immortals table;for eight peole; 八仙桌
end table 有抽屉茶几
entertainment center 电视、音响、陈列柜
F
file cabinet 档案柜
Filing cabinet 文件柜；公文柜
filing drawer 分隔用抽屉
Fireplace 壁炉
fitted cupboards （尺寸合适的橱柜？）
Flower stand 花架
olding bed 折叠床
Folding chair 折叠椅
folding screen 围屏；折叠屏风folding stool 折叠凳
folding;/collapsible; chair 折叠椅folding;/gate-legged; table 折叠桌footrest 搁脚凳
Foot-stool 踏脚凳；杌凳；脚踏four-drawer desk 四屉桌French cabinet 法式弯脚桌椅Function sofa 多功能沙发椅
G
Game table 游戏桌
glass and wood cabinet 玻璃柜Glass cabinet/case 玻璃陈设柜glass table 玻璃桌
glider table 滑动桌
H
hammock 吊床
hammock chair 帆布躺椅
Hat and coat stand 衣帽架
hat rack;stand; 衣帽架
hat tree 立式衣帽架
Headboard 床头（板）
headrest 头靠
headstock 床头箱
HI-FI, TV, computer furniture 音响（高传真的）、电视、电脑家具High bed 儿童高脚床（不带屉柜）
High chair 高脚椅
Highback executive chair 高背办公椅
high-backed chair 扶手转椅
hutch 储藏箱、柜
J
jewel case 枕头箱
Junior desk chair 学生书桌椅
K
kang table 炕桌
king size bed 特大床
Kitchen cabinet 餐具柜
Kitchen chair, stool and bench 厨房椅、圆凳及条椅Kitchen fitment 厨房固定家具
Kitchen table 厨房餐桌
L
Lamp table 灯桌
Link chair 写字板椅
Locker 衣帽柜
long narrow table 条案
long table 长形桌
lounge 躺椅；卧榻
Louvered door 百叶窗柜门
love seat 鸳鸯椅; 双人椅
low stool 矮凳
Lowback executive chair 低背办公椅
Lowback guest chair 低背来宾椅
Lowback visitor chair 低背接待椅
luggage case 一般行李箱
M
Magazine and Newspaper Shelving 报刊杂志架Managerial mediumback chair 中背经理椅medicine cupboard 医药橱
Mediumback executive chair 中背办公椅Mirror door 玻璃门
Mirror for chest of drawers 多屉柜梳妆镜mobile case 有轮行李箱
Morris chair ;沙发椅;
Multi-purpose sofa 多用沙发
Multi-purpose table 多用桌
musical stool 琴凳
N
Nest 茶几
nest of table 套几
nest sofa （沙发）
newspaper file;/rod/rack; 报纸架
Newspaper Racks & Display Stands 报架
O
Occasional table 休闲桌
office desk 办公桌
Office seating 办公座椅
Office table 办公桌
old-fashioned wooden armchair 太师椅ottoman 搁脚凳
oval table 椭圆形桌
over-stuff seat/chair 软垫座椅
P
painted screen 画屏
Partition wall 隔断
Pembroke table 折面桌
plank bed 木板床
Planters chair 园艺工用椅Presidential highback chair 高背办公椅pulldown be; motor driven bed 活动床Pull-out table 伸缩餐桌
R
rectangular table 长方桌
red-lacquered chest 红漆木箱
Refectory table 长餐桌
revolving chair; swivel armchair; rotary chair 转椅rocking chair; rocker 摇椅
round bed 圆床
round stool 圆凳
round table 圆桌
round-backed armchair 圈椅
S
School table 课桌
screen 屏风Seat 座椅
secretaire 写字桌;尤指有抽屉及分类格者;
Secretarial chair 秘书椅
sectional sofa 拼合沙发
semi-CKD 半拆装家具
separate wine cabinet 独立厨柜
serving table 送餐桌
settee; chaise longue 长靠椅
shelving combination 组合架？
shoe rack 鞋架
side table 小桌
sideboard 餐具柜
simmous bed 席梦思床
single bed 单人床
slat stool 板条凳
sleeper sofa 可睡沙发
sofa 沙发
sofa bed 沙发床
sofa table 沙发桌
soft chair 软椅
spring be; steel cot 钢丝床；弹簧床spring-seat chair 弹簧座椅
square stool 方凳
square table 方桌
steel chair 扶手椅
steel desk 钢制写字台
steel safe 保险柜
step stool 梯凳
stool 凳子；搁脚凳
storage for umbrellas 伞架straight back chair 直背椅strong box; safe 保险箱
studio couch 单人沙发床suitcase; trunk 衣箱；小型旅行箱swivel armchair 帆布折叠躺椅swivel-top stool 转动凳
three-section mirror 三面梳妆镜
高教自考质量管理学名词解释 1、质量：根据国家标准GB／T 6583—94，质量被定义为“反映实体满足明确或隐含需要的能力的特性总和”。 2、实体：可单独描述和研究的事物，它可以是活动和过程，也可以是产品，也可以是组织、体系、人以及上述各项的任何组合。 3、产品：某一活动和过程的结果。 4、产品质量：反映产品满足明确或隐含需要的能力的特性总和。 5、真正质量特性：直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性。 6、代用质量特性：企业为了满足顾客期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性。 7、过程：将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。 8、质量环：从最初识别需要到最终满足要求和期望的各阶段中影响质量的相互作用活动的概念模式。又称为质量螺旋或产品寿命周期。 9、质量管理：国家标准GB／T 6583—94给质量管理下的定义是：“确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。” 10、质量管理学：关于质量的一般规律、理论和方法的知识体系。通俗地说，就是研究产品质量产生、形成、实现过程客观规律的学科，既涉及经济学、管理学等社会科学，又涉及数学、数理统计等自然科学，并且与社会发展密切相关，因此属于“边缘学科”。 11、五方受益者：顾客、职工、所有者、供方、社会。 12、全面质量管理：国家标准(CB／T6583—94)《质量管理和质量保证——术语》中对全面质量管理的定义是：“一个组织以质量为中心，以全员参加为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。”具体地说，全面质量管理就是以质量为中心，全体职工以及有关部门积极参与，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起产品的研究、设计、生产、服务等全过程的质量体系，从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源，以最经济的手段生产出顾客满意的产品，使组织、全体成员和社会均能受益，从而使组织获得长期成功和发展。 13、三全一多样：对全面质量管理的基本要求的概括。它是指：全员的质量管理、全过程的质量管理、全企业的质量管理和多方法的质量管理。 14、标准：国家标准GB／T 39351—83对标准所下的定义是：“标准是对重复性事物和概念所做的统一规定，它以科学、技术和实践经验的综合为基础，经过有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定的形式发布，作为共同遵守的准则和依据”。 15、标准化：国家标准GB／T 3951—83对标准化下的定义是：“在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念，通过制定、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。” 16、质量信息：反映企业产品质量和产供销各个环节的基本数据、原始记录以及产品
acceptance policy 英文翻译：核保政策 accounting period 英文翻译：结算期 aggregate limit 英文翻译：累积限额 aggregated loss 英文翻译：累积损失 antiselection 英文翻译：逆选择 ART (Alternative Risk Transfer)英文翻译：新型风险转移balance 所欠款项 barrages 堰坝 captive pools 自保组合 catastrophe risk 巨灾风险 ceiding company 分出公司 cession limit 分保限额 claim-prone 容易出险 claims assistance 理赔协助 clean cut 结清方式 coinsurance 共保 commencement and termination 起讫 cover 承保 cover 责任额 deposit premium 预付保费 destroyed 毁坏 earth caves 土坏房屋 EPA event limit 事件限额 ex gratia payments 通融赔款 excess loss 超额赔款 exclusion 除外责任 exposed areas 风险承受区域 facultative reinsurance 临时分保 fault zone 断层区 finite risk 有限制的风险 flash floods 骤发洪水 flooding of rivers 洪水泛滥 frame structure 框架结构 full coverage 全额承保 full insurance value 足额保险价值 full liability 全部责任 Geophysics Institute 地球物理研究所 GNPI 总净保费收入 hailstorm 雹暴 heavy damage 严重破坏 hollow brick wall 空斗砖结构 hour clause 小时条款 hurricane 飓风
名词解释及答案 1) 经济法：是调整在国家协调经济运行过程中发生的经济关系的法律规范的总称。是一个独立的、重要的法律部门。 2) 经济法律关系：是指在国家协调经济运行过程中根据经济法的规范发生的权利和义务关系。 3) 经济法主体：是指经济法律关系的参加者或当事人，是依法享有经济权利和承担经济义务的当事人。 4) 经济权利：是指经济法主体在国家协调经济运行过程中，依法具有的自己为或不为一定行为和要求他人为或不为一定行为的资格。 5) 经济义务：是指经济法主体在国家协调经济运行过程中，依法必须为一定行为或不为一定行为的责任。 6) 经济职权：是指国家机关行使经济管理职能时依法享有的权利。 7) 公司法：是调整在国家协调经济运行过程中发生的关于公司的经济关系的法律规范的总称。公司法既是组织法，也是行为法，但主要是组织法。 8) 有限责任公司：又称有限公司，是指依照公司法的有关规定设立的，股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。 9) 国有独资公司：是指国家授权投资的机构或者国家授权投资的部门单独投资设立的有限责任公司。 10) 公司债券：是指公司依照法定条件和程序发行的、约定在一定期限还本付息的有价证券。可分为记名债券和无记名债券。 11) 股份有限公司：是指依照公司法的有关规定设立的，其全部资本分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。 12) 发起设立：是股份有限公司设立的方式之一，是指由发起人认购公司应发行的全部股份而设立公司。 13) 募集设立：是股份有限公司设立的方式之一，是指由发起人认购公司应发行股份的一部分，其余部分向社会公开募集而设立公司。 14) 股票：是股份有限公司签发的证明股东所持股份的凭证。 15) 外国公司：是指依照外国法律在中国境外登记成立的公司。外国公司依照我国法律规定可以在中国境内设立分支机构，从事生产经营活动。 16) 母公司（子公司）：根据公司在控制与被控制关系中所处地位的不同，可以划分为母公司和子公司。实际控制其他公司的公司是母公司。受其他公司实际控制的公司是子公司。它们都具有法人资格。 17) 总公司（分公司）：根据公司在管辖与被管辖关系中所处地位的不同，可以划分为总公司和分公司。管辖全部公司组织的总机构是总公司。受总公司管辖的分支机构是分公司。前者具有法人资格，后者不具有法人资格。 18) 有限责任公司的注册资本：是指在公司登记机关登记的全体股东实缴的出资额。 19) 股份有限公司的股份：是以股票为表现形式的、体现 股东权利和义务的，公司资本的组成 部分。 20) 上市公司：是指所发行 的股票经国务院或者国务院授权证 券管理部门批准在证券交易所上市 交易的股份有限公司。 21) 全民所 有制工业企业：即国有工业企业，是 指以生产资料的全民所有制为基础 的、从事工业生产经营活动的，独立 的商品经济组织。 22) 厂长负责制： 是全民所有制工业企业的生产经营 管理工作由厂长统一领导和全面负 责的一种企业内部领导制度。它是一 种首长负责制。 23) 职工代表大会： 是企业实行民主管理的基本形式，是 职工行使民主管理权力的机构。 24) 集体所有制企业：是指以生产资料的 劳动群众集体所有制为基础的、独立 的商品经济组织。集体所有制企业包 括城镇和乡村的劳动群众集体所有 制企业。 25) 私营企业：是指企业 资产属于私人所有、雇工八人以上的 营利性的经济组织。我国私营企业分 为独资企业、合伙企业和有限责任公 司三种。 26) 独资企业：是指依照 《独资企业法》在中国境内设立，由 一个自然人投资，财产为投资人个人 所有，投资人以其个人财产对企业债 务承担无限责任的经营实体。 27) 合伙企业：是指依照《合伙企业法》 在中国境内设立的由各合伙人订立 合伙协议，共同出资、合伙经营、共 享收益、共担风险，并对合伙企业债 务承担无限连带责任的营利性组织。 28) 外商投资企业：是指依照我国法 律的规定，在中国境内设立的，由中 国投资者和外国投资者共同投资或 者仅由外国投资者投资的企业。根据 我国《宪法》和有关法律的规定，中 国投资者包括中国的企业或者其他 经济组织，外国投资者包括外国的企 业和其他经济组织或者个人。 29) 外商投资企业法：是调整国家协调经 济运行过程中发生的关于外商投资 企业的经济关系的法律规范的总称。 30) 中外合资经营企业：是指中国合 营者与外国合营者依照中国法律的 规定，在中国境内共同投资、共同经 营，并按投资比例分享利润、分担风 险及亏损的企业。 31) 合营企业的 注册资本：是指为设立合营企业在登 记管理机构登记的资本总额，应为合 营各方认缴的出资额之和。 32) 合 营企业的投资总额：是指按照合营企 业合同、章程规定的生产规模需要投 入的基本建设资金和生产流动资金 的总和。投资总额包括注册资本和企 业借款。 33) 中外合作经营企业： 是指中国合作者和外国合作者依照 中国法律的规定，在中国境内共同举 办的，按合作企业合同的约定分配收 益或者产品、分担风险和亏损的企 业。中外合作经营企业属于契约式的 合营企业。 34) 外资企业：即外商 来我国举办的独资企业。它是指依照 中国法律的规定，在中国境内设立 的，全部资本由外国投资者投资的企 业，不包括外国的企业和其他经济组 织在中国境内的分支机构。 35) 破 产：是指债务人不能清偿到期债务 时，依法将其全部财产抵偿所欠的各 种债务，并依法免除其无法偿还的债 务。 36) 破产财产：是指在破产宣 告后，可以依法对债权人的债权进行 清偿的破产企业的财产。 37) 破产 债权：是指在破产宣告前成立的，可 以通过破产程序从破产财产中获得 清偿的债权。 38) 反不正当竞争法： 是调整在制止不正当竞争行为过程 中发生的经济关系的法律规范的总 称。 39) 不正当竞争：是指经营者 违反《反不正当竞争法》规定，损害 其他经营者的合法权益，扰乱社会经 济秩序的行为。 40) 商业贿赂：是 指经营者在市场交易活动中，为争取 交易机会，特别是为争得相对于竞争 对手的市场优势，通过秘密给付财物 或者其他报偿等不正当手段收买客 户的负责人、雇员、合伙人、代理人 或政府有关部门工作人员等能够影 响市场交易的有关人员的行为。 41) 商业秘密：根据《反不正当竞争法》 的规定，是指不为公众所知悉、能为 权利人带来经济利益、具有实用性并 经权利人采取保密措施的技术信息 和经营信息。 42) 折扣：亦称让利。 是指在商品购销活动中经营者在所 成交的价款上给对方以一定比例的 减让而返还给对方的一种交易上的 优惠。 43) 产品质量法：是调整在 生产、流通和消费过程中因产品质量 所发生的经济关系的法律规范的总 称。一般包括关于产品质量责任、产 品质量监督管理、产品质量损害赔偿 及处理质量争议等方面的法律规定。 44) 企业质量体系认证制度：是指国 务院产品质量监督管理部门或者由 它授权的部门认可的认证机构，依据 国际通用的“质量管理和质量保证” 系列标准，对企业的质量体系和质量 保证能力进行审核合格，颁发企业质 量体系认证证书，以兹证明的制度。 45) 产品质量认证制度：是指依据具 有国际水平的产品标准和技术要求， 经过认证机构确认并通过颁发认证 证书和产品质量认证标志的形式，证 明产品符合相应标准和技术要求的 活动。分为安全认证和合格认证。 46) 产品质量监督管理：是指国家指定的 产品质量专门机构，根据正式产品标 准的规定，依照法定职权和法定程 序，对企业产品质量所进行的监督性 检验。 47) 国家监督：指国家对产 品质量以抽查为主要方式的监督检 查制度，重点检查实行生产许可证管 理的产品、影响国计民生的重要工业 产品以及用户、消费者、有关组织反 映有严重质量问题的产品。 48) 产 品质量责任：是指生产者和销售者因 其生产或销售的产品有缺陷，造成买 主、用户、消费者或其他人人身和财 产的损害而应承担的赔偿义务。 49) 产品质量义务：是指产品质量法律关 系的主体，必须为一定质量行为或者
家具类英语词汇-（基本覆盖家具英语）目录： （1）家具种类 （2）家具机械 （3）家具木材 （4）家具五金 （5）油漆涂料 （6）家具风格 （7）家具生产和技术 （8）橱柜常用品名中英文对照表 （1）家具种类 家具种类 A Adjustable bed 可调床 Air bed 气床 Anti-slip strip for stairs （儿童床）防滑楼梯打击扶手 Antique furniture 古式家具 Antique reproduction furniture 仿古家具 Armchair 扶手椅 B Baby crib 婴儿床 Backless wall-unit 不设背板的壁橱 Bamboo furniture 竹家具 Banqueting chair 宴会椅 Barstool 吧椅 Bathroom accessories 浴室配套装置 Bathroom combination 浴室组合柜 Bathroom consoles 浴室多用架 Bathroom furniture 浴室家具 Bathroom vanity 浴室盥洗台 Batten door 板条门 Bed base床架，床套 Bed base set 成套床架 Bedroom suite 卧室系列家具 Bedstead 床架 Bentwood furniture 曲木家具 Beside table 床头柜
Birch door 桦木门 Board-room and conference table 会议桌Bookcase 书柜 Bookshelf 书架 Built-in kitchen 配套厨房家具 Bunk 双层床 Bunk bed 双层床 C Cabin bed 儿童多功能床 Cabin furniture for ships 船用家具Canopy bed 带天篷的床，四柱床 CD-video storage cabinet边音响组合柜Chair with castors 脚轮椅 Changing table 可调桌 Chest of drawers 多屉橱柜 Child cot 童床 Children’s bed 儿童床 Children’s bedroom suite 儿童卧房系列家具Children’s chair 儿童椅 CKD(complete knock down) 整体拆装式家具Clothes rail 挂衣杆 Cocktail cabinet 吧柜，酒柜 Cocktail table 鸡尾酒桌 Coffee table 茶几，咖啡桌 Combine-unit 组合柜
阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。 培根 质量管理体系名词解释 1、合格——满足要求。 2、产品一一过程的结果。（服务、软件、硬件、流程性材料） 3、3、过客一一接受产品的组织和人。 4、4、供方一一提供产品的组织和人。 5、5、相关方一一与组织的业绩和成就有利益关系的人和团体。 6、6、过程一一将一组输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动。 7、7、程序一一为进行某项活动或过程所规定的途径。 8、8、组织一一职责、权限和相互关系得到安排的一组人员与设施。 9、质量计划一一对固定的项目、产品、过程和合同，规定由谁及何时应使用那些程序和相关资料的文件。 10、质量策划一一质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。 11、质量控制一一质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。 12、质量管理体系一一在质量方面指挥和控制组织的管理体系。他致力于建立质量方针和质量目标，并为实现质量方针和目标确定相关的过程、活动和资源。 13、质量管理的八项原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于实施的决策方法；与供方互利关系。 14、2000版IS09000 族的核心标准： IS09000《质量管理体系基础和术语》标准明确了质量管理的八项原则，能帮助组织取得成功，表达了建立和运行质量管理、体系应遵循的基础知识，并给出了质量有关的术语，用概念图表达各相关术语的关系； IS09001《质量管理体系要求》，标准给了质量管理体系的要求，用于证实组织具有能力，用于内部和外部评价满足要求的能力并增进顾客满意； IS09004《质量管理体系业绩改进指南》标准为帮助组织持续满足相关方的需要和期望、改进组织的整体业绩和能力获得成功提供了指南（不拟用于内审和外审，不用于认证和合同）； ISO19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》，标准为质量和环境管理体系的审核的实施和审核员的资格的评定提供了指南。
保险专业词汇英汉对照 acceptance policy 核保政策 accounting period 结算期 aggregate limit 累积限额 aggregated loss 累积损失 antiselection 逆选择 ART (Alternative Risk Transfer) 新型风险转移balance 所欠款项 barrages 堰坝 captive pools 自保组合 catastrophe risk 巨灾风险 ceiding company 分出公司 cession limit 分保限额 claim-prone 容易出险 claims assistance 理赔协助 clean cut 结清方式 coinsurance 共保 commencement and termination 起讫 cover 承保 cover 责任额 deposit premium 预付保费 destroyed 毁坏 earth caves 土坏房屋 EPA event limit 事件限额 ex gratia payments 通融赔款 excess loss 超额赔款 exclusion 除外责任 exposed areas 风险承受区域 facultative reinsurance 临时分保 fault zone 断层区 finite risk 有限制的风险 flash floods 骤发洪水 flooding of rivers 洪水泛滥 frame structure 框架结构 full coverage 全额承保
full insurance value 足额保险价值 full liability 全部责任 Geophysics Institute 地球物理研究所GNPI 总净保费收入 hailstorm 雹暴 heavy damage 严重破坏 hollow brick wall 空斗砖结构 hour clause 小时条款 hurricane 飓风 individual losses 单一损失 insurability 可保性 insured losses 保险损失 intensity 烈度 layering 层次 less exposed 损失可能性小 liability 责任 light damage 轻度破坏 line slips 分保条 loading 附加费 loss occurrence 损失发生 loss occurring basis 损失发生基础 loss participation 分担损失 loss settlement 损失赔付 magnitude 震级 malicious damage 恶意损害 moderate damage 中度破坏 multi-story building 多层建建筑 Munich Re 慕尼黑再 net retained lines 净自留额 net retained losses 损失净自赔额 no profit commission 无纯益风险 non-proportional reinsurance 非比例再保险notification 告知 object 标的 obligatory reinsurance 固定分保 original deductibles 原始免赔额 original rate 原始费率 paid-up capital 已付资本
质量标准中有关名词解释 1 有关“溶解度”名词： 溶解度是药品的一种物理性质。药品的近似溶解度以下列名词术语表示： 极易溶解：系指溶质1g(m1)能在溶剂不到1m1中溶解； 易溶：系指溶质1g(m1)能在溶剂1～不到10ml中溶解； 溶解：系指溶质1g(m1)能在溶剂10～不到30ml中溶解； 略溶：系指溶质1g(m1)能在溶剂30～不到100ml中溶解； 微溶：系指溶质1g(m1)能在溶剂100～不到1000ml中溶解； 极微溶解：系指溶质1g(m1)能在溶剂1000～不到10000m1中溶解； 几乎不溶或不溶：系指溶质1g(m1)在溶剂10000ml中不能完全溶解。 2 有关“贮藏”项下名词： 遮光：系指用不透光的容器包装，例如棕色容器或黑纸包裹的无色透明、半透明容器； 密闭：系指将容器密闭，以防止尘土及异物进入； 密封：系指将容器密封，以防止风化、吸潮、挥发或异物进入； 熔封或严封：系指将容器熔封或用适宜的材料严封，以防止空气与水分的侵入并防止污染； 阴凉处：系指不超过20℃； 凉暗处：系指避光并不超过20℃； 冷处：系指2～10℃。 常温：系指10-30℃。 3 有关“温度”名词： 温度：以℃(摄氏度)表示。 水浴温度：除另有规定外，均指98～100℃； 热水：系指70～80℃； 微温或温水：系指40～50℃： 室温：系指10～30℃； 冷水：系指2～10℃； 冰浴：系指约0℃； 放冷：系指放冷至室温。 4 百分比符号的表示：
百分比用“％”符号表示，系指重量的比例；但溶液的百分比，除另有规定外，系指溶液100ml中含有溶质若干克；乙醇的百分比，系指在20℃时容量的比例。此外，根据需要可采用下列符号： ％(g／g)：表示溶液100g中含有溶质若干克； ％(ml／m1)：表示溶液100ml中含有溶质若干毫升； ％(ml／g)：表示溶液100g中含有溶质若干毫升； ％(g／m1)：表示溶液100ml中含有溶质若干克。 5 有关试验中取样量的“准确度、试验精度和限度数值”要求： 5.1 试验中供试品与试药等“称取”或“量取”的量，均以阿拉伯数码表示，其精确度可根据数值的有效数位来确定，如称取“0.1g”，系指称取重量可为0.06～0.14g；称取“2g”，系指称取重量可为1.5～2.5g；称取“2.0g”，系指称取重量可为1.95～2.05g；称取“2.00g”,系指称取重量可为1.995～2.005g 。 5.2 规定“精密称定”时，系指称取重量应准确至所取重量的千分之一；“称定”，系指称取重量应准确至所取重量的百分之一；“精密量取”，系指量取体积的准确度应符合国家标准中对该体积移液管的精密要求；“量取”，系指可用量筒或量取体积的有效数位选用量具。取用量为“约”若干时，系指取用量不得超过规定量的±10％。 5.3 标准中规定的各种纯度和限度数值以及制剂的重(装)量差异，系包括上限和下限两个数值本身及中间数值。规定的这些数值不论是百分数还是绝对数字，其最后一位数字都是有效位。 5.4 试验结果在运算过程中，可比规定的有效数字多保留一位数，而后根据有效数字的修约规则进舍至规定有效位。 6 与检验有关事项： 6.1 液体的滴，系指在20℃时，以1.Oml水为20滴进行换算。 6.2 乙醇未指明浓度时，均系指95％(ml／ml)的乙醇。 6.3 溶液后标示的“(1→10)”等符号，系指固体溶质1.0g或液体溶质1.Oml加溶剂使成lOml的溶液；未指明用何种溶剂时，均系指水溶液；两种或两种以上液体的混合物，名称间用半字线“-”隔开，其后括号内所示的“：”符号，系指各液体混合时的体积（重量）比例。 6.4 使用的滴定液和试液的浓度，以mol／L(摩尔／升)表示者，其浓度要求精密标定的滴定液用“X X X滴定液(Y Y Y mol／L)”表示；作其他用途不需精密标定其浓度时，用“Y Y Y mol/L X X X溶液”表示，以示区别。
1、家具种类 A Adjustable bed 可调床 Air bed 气床 Anti-slip strip for stairs （儿童床）防滑楼梯打击扶手 Antique furniture 古式家具 Antique reproduction furniture 仿古家具 Armchair 扶手椅 B Baby crib 婴儿床 Backless wall-unit 不设背板的壁橱 Bamboo furniture 竹家具 Banqueting chair 宴会椅 Barstool 吧椅 Bathroom accessories 浴室配套装置 Bathroom combination 浴室组合柜 Bathroom consoles 浴室多用架 Bathroom furniture 浴室家具 Bathroom vanity 浴室盥洗台 Batten door 板条门 Bed base床架，床套 Bed base set 成套床架 Bedroom suite 卧室系列家具 Bedstead 床架 Bentwood furniture 曲木家具 Beside table 床头柜 Birch door 桦木门 Board-room and conference table 会议桌 Bookcase 书柜 Bookshelf 书架 Built-in kitchen 配套厨房家具 Bunk 双层床 Bunk bed 双层床 C Cabin bed 儿童多功能床 Cabin furniture for ships 船用家具 Canopy bed 带天篷的床，四柱床 CD-video storage cabinet边音响组合柜 Chair with castors 脚轮椅 Changing table 可调桌 Chest of drawers 多屉橱柜 Child cot 童床 Chil dren’s bed 儿童床 Children’s bedroom suite 儿童卧房系列家具
名词解释 （一）1.FFII特征是快速，灵活，勇于创新，并能够持续不断的改进。2.质量是一组固有特性满足要求的程度。3.质量特性分为技术和理化方面、心理、时间、安全、社会。4.过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。5.产品的分类服务软件硬件流程性材料 6.不良是指损害残破实用性的任何缺陷或差错。7.顾客满意是指顾客对其要求已被满足程度的感受。8.顾客不满时指顾客因产品的不良而产生的烦恼抱怨投诉的这样一种状态。9.魅力特性是指如果充足的话会使人产生满足，但不充足也不会使人产生不满的那些特性。10.必须特性是指及时充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意但一旦不足，却会引起强烈不满的那些质量特性。11.线性特性是指那些提供的越充分就越能导致满意，越不充分就使人产生不满的那些特性。12企业管理就是企业管理人员运用其知识技能经验和所掌握的信息通过对公司人财物资源的计划组织领导控制，来实现企业的各项目标保证企业的生存和发展。13.管理是指一定组织中的管理者通过实施计划组织领导控制来协调他人的活动带领人们实现组织目标的过程。14.质量管理是指为了实现组织的质量目标而进行的计划组织领导与控制的活动。15.全面质量管理是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。16.内部故障成本是指交换前发现的不良有关的成本（废品损失、返工费、复检和筛选费、停工损失、不合格品处理费）17.外部故障成本是产品到达顾客手中后发现的与不良有关的成本（保修费、索赔费、诉讼费、退货费、降价费）18.鉴定成本是为了确定产品符合质量要求的程度而发生的成本（进货测试费、工序和成本检验费、在库物资复检费、对测试设备的评价费、质量评审费）19.预防成本是为了使故障成本和鉴定成本保持最低而发生的成本（质量计划编制费、质量管理培训教育费、工序控制费、产品评审费、质量信息费、质量管理实施费）20.服务是为满足顾客的需要在供方和顾客之间的界面上的活动以及供方内部活动所产生的结果21.软件是通过承载媒体表达的信息所组成的知识产品22.硬件是具有特定形状的可分离的有形产品通常由制造的建造的货装配的零件部件和组件组成. 23.流程性材料是通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品24.员工活化性是雇员具有作出决定和采取行动的知识技能职权和欲望25.质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及美元获得满意的质量而导致的有形和无形的损失. （二）1.卓越绩效模式即由国际上三大质量奖的（日本戴明奖、美国马尔科姆波多里奇国际质量奖和欧洲质量奖）评价标准所体现的一套综合的系统化的管理模式。其实质是对全面质量管理的标准化石全面质量管理的实施细则 2.领导、战略计划、以顾客和市场为中心代表领导的三个要素3.对人力资源的关注、过程管理、经营结果代表着结果的三要素4.质量管理体系要求的基本内容管理职能、资源管理、产品实现、测量分析和改进5.全员参与是企业的管理当局必须通过营造适当的环境来激发人们的热情和主动精神是人们懂得并愿意高效的工作从而极大的促进组织的彻底转变使人力资源发生聚变和裂变从而释放出更大的能量 6.ISO9000族标准是关于质量管理体系的通用要求和指南这套标准的问世为各类组织实现有序有效的质量管理提供了方法论的指导为贸易中心的供需双方建立信任实施质量保证提供了通用的质量管理体系规范. （三）1.外部顾客是那些在组织之外的组织和个人外部顾客处于组织边界之外接受组织的最终产品和服务但可能不是实际用户2.内部顾客是指组织边界之内某个过程中的个人和团体3顾客细分的依据是地理位置、人口统计学因素、产品使用情况、采购方式、购买数量、预期的服务水平4.顾客需要是指顾客在生理和心里方面对于生存和福祉的基本要求和欲望 5.顾客忠诚是指顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出长期购买的承诺6顾客关系管理（CRM）是企业为了获得顾客满意留着顾客挖掘潜在顾客实现顾客忠诚并最终获得顾客长期价值而致力于与顾客建立长期良好关系的活动和管理举措7.顾客满意是顾客对其要求已被满足程度的感受8.顾客关系价值特定的组织或个人在从成为企业
个人、商业保险中英文术语词汇表 Abandonment 委付 Absolute assignment 完全转让 Accelerated death benefit 加速死亡给付 Accident 意外事故 Accidental death benefit 意外死亡保险金 Accounts receivable coverage form 应收账款保单 Actual cash value (ACV) 实际现金价值 Actual cash value 实际现金价值 Actual Cash Value-Mobile home 实际现金价值 -活动房屋 Additional auto 新增车辆 Additional insured endorsement 附加被保险人批单 Additional interests-residence premises endorsement 额外利益 -住宅房产批单Additional limits of liability coverages A, B, C and D 保障 A 、 B、 C、 D 额外责任限额批单 Additional residence rented to others endorsement 其他出租住宅批单 Advertising injury 传播性伤害 Aggregate excess 累计超额 Aggregate limit 累计限额 Agreed value 议定价值 Aircraft insurance 飞机保险 All-risk 一切险 Alteration 改动 American Association of Insurance Service 美国保险服务协会 Annual transit policy 年度货物运输保单 Annuity 年金 Appraisal 估价、公估 Arbitration 仲裁 Assignment Clause 转让条款 Assignment 转让 Assumption of liability 承担责任 Auto insurance plan 汽车保险计划 Auto physical damage 汽车车身物质损失 Auto 汽车 Automatic premium loan provision 自动保费贷款条款 Avoidance 规避
《质量管理》期末考试试卷（′） 一、单选题(在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。每小题分， 共分) . 下面关于全面质量管理与质量标准体系不同之处的叙述正确的是( )。 ．全面质量管理是静态要求，质量标准体系是动态要求 ．全面质量管理是最基本的要求，质量标准体系是更高的要求 ．全面质量管理是协商性、一致性要求，质量标准体系是差异性要求 ．质量标准体系是最基本的要求，全面质量管理是更高的要求 . 我国有关产品质量的基本法律是( )。 ．《消费者权益保护法》．《反不正当竞争法》 ．《产品质量法》．《民法通则》 . 开创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是( )。 ．戴明．休哈特．朱兰．石川馨 . 没有满足某个规定的要求是指( )。 ．不合格．不合格项．不合格控制．不合格预防 . 在族标准中，主要用于组织绩效改进的标准是( )。 ．．．． . ( )是用来区分引起质量波动的原因是异常还是随机原因的一种工具。 ．控制图．直方图．因果图．散布图 . 产品质量产生、形成和实现的全过程，可以用( )进行抽象和概括。 ．质量职能．质量环．质量管理．质量职责 . 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的( )。 ．平均失效时间．失效率 ．平均失效间隔时间．可靠度 . 在质量体系文件中，针对特定的产品和项目规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件就是( )。 ．质量手册．程序文件．质量计划．质量记录 . 若> ，则( )。 ．工序能力尚可．工序能力充分．工序能力不足．工序能力过高 . 如果工序中存在形位偏差或某种加工习惯，则抽样所得直方图形状可能是（）。 ．平顶型．偏向型．双峰型．孤岛型 . 生产要素的是指( )。 ．人、机、料、检、环、测．人、检、料、法、测、机 ．机、料、法、检、环、测．人、机、料、法、测、环 . ( )是指国家质量监督机构站在第三方的立场上，公正地处理质量争议中的问题。 ．质量监督．抽查型质量监督 ．评价型质量监督．仲裁型质量监督 . 下列特性中属于汽车产品固有特性的是（）。 ．汽车的价格．汽车交付的及时性 ．汽车百公里耗油量．汽车交付的方式
家具常用英语词汇 1、factory 工厂27、poplar 白杨木 2、Date of Loading 装柜日28、Rubber Wood 橡胶木 3、Seal# 封条号码29、Walnut 胡桃木 4、Consolidated vendor 并柜工厂30、Solid Wood 实木 5、Customer 客户名31、Particle Board (PB板) 6、Port of discharge 装货港32、Fiber Board(PF.MDF板) 7、Final destination 目的地中纤板、密度板 8、ETA 装船/开船日33、Allen Wrench 内六角扳手 9、ETA Final Destination 到达日34、Apron 立水.台雅 10、Group 系列.群35、Top 面板 11、Order No. 订单号36、Leg 脚 12、P.O Number 订单号码37、Leaf 中板 13、Item Number 产品编号38、Shelf 层板 14、Quantity Loaded 装柜数量39、Bottom 底板 15、Quantity Ordered 订单数量40、Base 底座 16、Spare/Repair parts 补件41、Knob 把手 17、Sample 样品42、Door 门 18、Alder 赤杨木43、Drawer 抽屉 19、Ash 水曲柳44、Draw Back Panel 抽后板 20、Bass Wood 椴木45、Draw Front Pane 抽前板 21、Beech 榉木46、Draw Side Panel 抽侧板 22、Birch 桦木47、Draw Bottom 抽底板 23、Cherry 樱桃木48、Flat Washer 平面华司 24、Maple 枫木49、Slide 滑轨 25、Poplar 白杨木50、Machine Screw 内六角螺丝 26、Red Oak 红橡木 51、Rail 饰条77、Screen 屏风 52、Roller 软门78、Folding Screen 折屏
《质量管理学》综合习题 （考试时携带科学型计算器、直尺、2B铅笔和橡皮，以便于计算和作图） 第一章质量管理概论 一、名词解释 1、全面质量管理——是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的管理途径。（即课本P21） 2、控制状态——就是生产的正常状态，即生产过程能够稳定地、持续地生产符合设计质量的产品。（即课本P39） 二、填空题 1、从质量管理的产生、形成、发展和日益完善过程来看，其大致经历了三个发展阶段，即质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。 2、全面质量管理的四个要素是产品质量、交货质量、成本质量、售后服务质量四个方面。 3、邮电通信满足客户的需求应具备迅速性、准确性、安全性、方便性四个特性。 4、全面质量管理的基础工作包括标准化工作、统计计量工作、质量信息工作、质量教育工作、质量责任制、质量管理小组活动。 5、质量控制的基本过程包括产品的设计过程、制造过程、服务过程。 6、跨入21世纪，现代质量管理将进入社会质量管理发展阶段，再进一步，则向全球质量管理阶段发展。 三、选择题 1、最早提出全面质量管理的是著名质量管理学家D A、朱兰 B、帕累托 C、石川馨 D、费根堡姆 2、全面质量管理的重要特点是它的管理全面性。即全面的质量管理、全过程的质量管理、全员性的质量管理和D质量管理。 A、用户第一的 B、预防为主的 C、用数据说话的 D、综合性的 四、简答题 1、全面质量管理的特点是什么？ 答：全面质量管理的一个重要特点就是管理的全面性，即它是全面质量的管理、全过程的质量管理、全员性的质量管理、综合性的质量管理。 2、全面质量管理的基本观点是什么？ 答：全面质量管理的基本观点有：⑴质量第一的观点；⑵用户至上的观点；⑶重视设计制造
保险业常用词汇中英文对照 第一部分：保险承保业务 1、一般保险原理 保险insurance 保险业insurance industry 保险业务结构business structures 保险业主体bodies in Insurance Industry 被保险人insured 理赔claim settlement 承保利润微薄underwriting profit is slight 承保能力insurance capacity 承保业务underwriting operation 未决赔款储备金reserve IBRN 大数法则Law of Large Numbers 营业额turnover 市场缺陷market imperfections 社会保险social insurance 个人代理人personal agent 银行保险bank insurance 直销straight pin 佣金brokerage 手续费commission charges 再保险reinsurance 2、财产保险 财产保险property insurance 长尾long－tail
长期护理保险long—term care insurance 短尾short－tail 综合赔付率combined ratio 自留retention 车险auto insurance 财产保险property insurance 责任保险liability insurance 农业保险agricultural insurance 巨灾保险catastrophe insurance 意外伤害保险casualty accident insurance 3、寿险词汇 变额寿险variable life insurance 长寿保险insurance on last survivor 定期寿险term insurance 合同储蓄机构contractual saving institutions 红利dividend 疾病保险sickness insurance 简易险industrial insurance 健康保险health insurance 巨额医药费保险major medical" insurance policy 可变保费寿险flexible—premium life insurance 利差损interest spread risk 利率敏感型产品interest—sensitive whole life 赔期/期限indemnity period/limit 普通寿险ordinary life insurance 人寿保险life insurance 预定利率市场化Market-based Assumed Interest Rate 团险group insurance 限期缴费终身寿险limited—payment whole life insurance
质量管理综合测试答案
综合测试题一 一、单项选择题1.A 2.A3.C4.C 5.B 6.A 7.A8.A 9.D 10.C 11.D 12.B 13.D 14.B15.A16B17.A 18. 19.D 20.C 21.C 22.C23.B24.A25.A 二、多项选择题26.ABCD 27.BD 28.ABCDE 29.AB 30.ABC 三、名词解释31.质量是指反映实体满足明确或隐含需要的能力的特性总和。就 其本质来说是一种客观事物具有某种能力的属性。定义中说的实体是指可单独 描述和研究的事物，它可以是活动和过程，可以是产品，也可以是组织、体系、人以及上述各项的任何组合。32.工序是指产品、零部件制造过程的基本环节， 是使其发生物理和化学变化的过程，包括加工、检验、搬运、停留四个环节。33.质量监督是宏观质量管理的一项重要内容和手段，也是质量管理学的一个特 定的概念。它是指为了确保符合规定的质量要求，由顾客或第三方对企业的产 品或质量体系等的状况进行持续的监督和验证，并对完成的情况或达到结果的 记录进行分析的宏观管理方式。34.质量机能展开简称QFD，是用一系列矩阵把 顾客需要转化成产品技术需要、过程控制计划和操作规范的过程方法。 四、简答题35.请说明影响产品质量的四个方面。答：一般来说，产品质量取决 于下述四个方面的质量：第一个方面与确定产品需要有关的质量，即确定和完 善满足市场需要的产品。一般说，就是所谓的“市场调研质量”。第二个方面是 与产品设计有关的质量，即把市场需求转化为在规定等级内的产品设计特性。 一般说，就是所谓的“设计质量”。第三个方面是与产品设计的任命性有关的质量，即确保为顾客所提供的产品与所设计的特性相一致。一般说，就是所谓的“符合性质量”或“制造质量”。第四个方面是与产品保障有关的质量，即在产 品寿命周期内按需要提供产品保障。一般说，就是所谓的“使用质量”或“售 后服务质量”。36.简述计算质量成本的方法。答：企业可根据本企业的具体情况，选择适合的方法。 （1）质量成本法。该方法着重质量成本分析，质量成本一般可划分为由内部运 行而发生的质量费用和由外部活动而发生的质量费用。质量成本包括：预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。（2）过程成本法。该方法分析 任一过程的符合性成本和非符合性成本，这两种成本都可以成为节约的源泉。 从过程的含义可知，这一方法既可以着眼于产品质量产生、形成和实现的大过程，又可以着眼于其中的某一个小过程，通过对过程进行详尽的系统的分析并 采取措施，使过程的符合性成本和非符合性成本之和达到最低。（3）质量损失法。该法强调了由于生产质量低劣的产品而造成质量损失，实质上就是质量成 本的一方面费用，即质量损失费用。这种费用既可以是有形损失，也可以是无 形损失；可以是内郜损失，也可以是外部损失。37.为什么质量管理战略巳成为 各国经济振兴的一种必然选择？答：随着经济活动国际化趋势的增强，国际市 场对各国经济发展的促进作用和重要性明显提高，不参加国际竞争就有可能被