超市营业员岗位职责 工作职责范围： 1．负责卖场商品的美观陈列。 2．负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。 3．负责卖场商品的物价标识维护和更换。 4．负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。 5．负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作。 6．负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的上报和削减库存。 7．熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。 8．负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。 9．接货、发货、验收 10.负责好收银工作：正确迅速结账亲切待客迅速服务 工作要求： 1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。 2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品、地面、收银台、纸篓等） 3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。 4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。 5、及时处理破包装商品、残次品并上报和削减库存。 6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签 7、对商品保质期的检查（上货做到临近先出） 9、微笑服务，礼貌用语。 主要工作 一、补货 1、补货时必须检查商品有无条码。 2、检查价格签是否正确，保证商品与价格签一一对应。 3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。 4、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。 5、补货时要做到先进先出（生产日期临近的先出），补货作业期间不能影响通道畅通。
二、理货 1、检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无破损等 2、排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。不能随意更改排面 3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。 4、每日做商品、货架、堆柜、地面的检查和清洁工作。要求商品货架无灰尘、无油污。 三、促进销售、控制损耗 1、每日计算库存量、销售量、进货量。 2、卖场巡视，防止偷盗事件发生。 四、价签 1、按照规范要求打印标签，贴条形码。 2、价格签必须放在排面的正中，缺损的价格签必须及时补上。 3、剩余的条形码和价格签要统一收集放置。 4、条码应贴在适当的位置。 五、收银工作 （一）正确迅速结账 1.熟练收银机的操作，价格的输入。 2.熟悉促销商品的价格以及促销内容。 （二）亲切待客 1．熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。 2．适宜的仪容仪表。 （三）迅速服务 1.为顾客提供咨询和礼仪服务 2.熟练迅速而正确的装袋服务。
超市采购部各岗位职责 采购部总监岗位职责 一、岗位描述： 职务名称：采购部总监 直接上级：超市事业部总经理/ 副总经理 直接下级：采购经理 本职工作：全权负责所有采购工作 相关部门：开店部营运部财务部行政人事部各门店 二、主要权利 1. 采购经理采购主管及一般员工奖惩考核 2. 采购费用审批 3. 供应商合同审批 4. 自采预算申请审批 5. 各种单据的审核签字权 三、工作职责 1. 负责制定整体招商工作计划 2. 负责制定新店开业大进货计划 3. 负责制定整体营销计划，对超市的毛利，销售额指标全面负责 4. 负责监管所有商品的采购决策 5. 负责供应商合同的审核工作 6. 负责指导各采购部门开展工作，并完成任务指标 7. 负责自采商品计划的制定并监督落实 8. 负责门店促销计划的制定并监督落实 9. 负责制定合同模板 10. 负责制定各项费用标准 11. 负责制定商品组织表 12. 负责企划工作 13. 负责采购部全体人员的管理和考评工作 14. 负责与其他部门沟通协作工作 15. 负责定期巡店，与店铺及时沟通，解决销售中出现的问题 16. 负责供应商的谈判工作 17. 负责租赁部的管理工作 18. 负责定期召开部门会议 19. 负责制定采购部市调工作 20. 负责各采购组的布局规划 21. 遵守采购职业道德，严厉打击各种违规行为 22. 负责采购部营业外收入 采购经理岗位职责 一、岗位描述： 职务名称：采购经理 直属上级：采购总监 直接下级：采购主管 本职工作：全权负责本部门所有采购工作 相关部门：生鲜采购部食品采购部非食采购部租赁部企划部
二、主要权利： 1. 采购主管及一般员工奖惩考核 2. 本部门采购费用审批 3. 供应商合同审批 4. 自采预算申请审批 5. 各种单据的审核签字权 三、工作职责： 1. 服从采购部的工作安排 2. 负责本部门供应商的谈判工作 3. 负责供应商进退场的管理监督审核工作 4. 负责本部门商品引进审核工作 5. 负责本部门供应商合同签订审核工作 6. 负责本部门商品组合，定价省和工作 7. 负责本部门商品订货，退货审核工作 8. 负责督促落实每期销售计划，审核促销商品项和价格 9. 负责指导采购主管工作，并完成每年的毛利率，销售额和库存控制指标 10. 负责制定新品引进计划和滞销品淘汰计划并监督落实 11. 负责研究并分析本部门销售毛利变化，跟进调整采购工作 12. 负责组织对本部门品类研究和推广工作 13. . 负责组织对本部门商品市场动态进行调研工作 14. 负责定期巡店，与店铺及时沟通，解决销售中出现的问题 15. 负责部门业绩分解工作 16. 负责采购部营业外收入工作 17. 遵守采购部职业道德，严厉打击各种违规行为 18. 负责本部门人员的管理和考评工作 19. 负责定期召开部门会议 20. 协助财务部结算工作 21. 负责协助商品录入工作 采购主管岗位职责 岗位描述： 职务名称：采购主管直接上级：采购经理直接下级：采购职员本职工作：全权负责本组的所有采购工作相关部门：蔬果组熟食组日配租休闲组酒饮组等主要权利 1. 本组职员奖惩考核 2. 采购费用申报权 3. 供应商合同签订申报权 4. 自采预算申请权 5. 各种单据的确认签字权 三、工作职责 1. 服从本部门工作安排 2. 负责完成公司制定的本组毛利，销售额和库存控制指标 3. 负责本组供应商进店谈判工作
售货员岗位职责 售货人员本身应做到服从公司统一管理及安排又能自我约束自己，做到工作主动热情。有较强形象意识、微笑意识、服务意识、学习意识、团队意识、创新意识、务实意识、给店铺添加活跃舒适的氛围，为顾客提供一个良好购物环境，给公司创造更高的效益。 一、积极维护公司品牌形象及店铺形象，按公司仪容仪表规定； 1、上班必须保持良好的精神状态，不要把情绪带到工作中；保持良好的站姿与走姿，双手 交叉于小腹；微笑服务、目光柔和恭敬、态度热情大方，给顾客创造舒适快乐的购物空 间； 2、仪容：淡妆（眼影、腮红、口红）；统一颜色眼影；不留长指甲；发型整洁、不染夸张颜 色、长发必须一律扎起或者挽起（店铺统一），刘海不能遮住眼睛； 仪表：统一工作服；身上配饰不超过4件；戒指、手链/手镯要求平滑，不能刮花货品； 手机一律放调震动或静音放仓库； 3、每日上班前必须按规定的仪容仪表进行着装、化妆，保持工作服装平整干净，上班时间 不准在卖场化妆、； 4、每日检查模特、陈列台、沙发、店铺商品、收银台里外、地面及仓库是否整齐清洁，店 内及橱窗的灯具是否照明正常；试衣间有无堆放杂物；养成顾客走后随手整理货架的习 惯，保持陈列货品干净整齐； 5、积极维护店内货品的陈列，每周可根据货品销售情况做适当的调整。 6、挂烫、烫板、熨斗用完之后及时的放进仓库； 二、劳动纪律及团队意识； 1、按时上下班，不迟到早退，有事请假与调班须提前向店长申请； 2、在卖场不准吃东西、高声喧哗、嘻笑打闹、争吵、擅离工作岗位，严禁不文明用语、严 禁在上班时间睡觉；在卖场不准依靠在货柜、货架、收银台，不准坐在卖场，不准在卖 场按听手机、私人电话及会客；不准将私人物品及水杯堆放在卖场； 3、不准在卖场看杂志（包括公司内刊），不因上货、退货影响接待客人； 4、不能与顾客发生争论，对顾客说三道四，评头论足，给顾客脸色看； 5、多讲礼貌用语，养成良好工作习惯；严禁在卖场掏耳朵、挖鼻孔、剔牙等不雅行为； 6、必须具备积极的工作心态，工作认真负责、有耐心； 7、必须服从店长安排的各项工作任务，积极协助其他同事完成每一单销售过程，积极配合
导购员岗位职责及要求 1、负责卖场商品的美观陈列。 2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。 3、负责卖场商品的物价标识和更换。 5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。 6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形 式登记。 7、熟悉相关产品的知识，提供顾客产品咨询和相关服务。 8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。 9、配合商场定期与不定期的盘点工作。 10、绝对服从公司领导安排。 2.熟悉并掌握产品的销售方法、基础知识以及陈列技巧，并不断总结、归纳具体产品的特点及其适应人群，以及不断更新店面的陈 列状态，满足顾客需求的新鲜感，保证店面整体布局形成充满活力 的氛围; 3.保证店面整体和自己所负责区域的营运状态整洁度，为销售工作打好基础工作; 4.熟悉把握自己负责品牌或区域内的货品状况，熟悉库房货品的摆放，并进行初级的货品管理工作; 5.接收来自各方的培训指导工作，不断充实自己的思路和提高自身能力; 6.保证自己的良好工作状态，注意着装要求，积极进入工作角色、抛开其他意识，集中精力完成工作;
导购员工作的具体内容(实际方面)： A.完成自己分内的销售工作，必须认真填写销售单据，以备开展数据统计和分析工作，同时配合同事完成销售工作; B.充分理解并熟悉掌握店面制定的各种促销方案，并执行到位，即要在销售过程中通过每个人的口头进行宣传，进而体现出促销时 期和正常销售时期的不同氛围; C.严格执行进货的工作流程：验货、出样、陈列(同时定价)、入库、开单、记账; E.整理库房货品的摆放，要考虑其她同事的协助销售工作，尽量达到规范、整洁，方便自己和她人，避免因短时间找不到货品影响 销售的现象发生，并注意防火、防盗的因素; F.严谨执行返货(或店与店之间调货)的工作流程：收样、验货、核对、开单、出库、记账; H.针对货品的款式、库存并结合具体销售状况进行分类，即畅销、平销、滞销三类，并掌握各品类名列前茅货品的库存数量; I.掌握补货的工作技巧，避免因补货工作使库存压力增大，需结合具体货品类型，制定补货单据，上报店长，实施补货工作; J.熟悉掌握自己负责品牌的货品，能够分清具体的货品类型(畅、平、滞)，争取达到记住各品类名列前茅货品货号的水平; K.完善自身的各项工作技能，提升工作能力，需通过不断接受店长和代理商等各方面的培训工作来达到自身的发展; L.保证良好的精神面貌和着装要求进入工作状态，明确自己的工作内容、工作目标，并在同事间相互感染，促进店面形成良好的工 作氛围，同时积极应对各种突发事件，维护店面工作流程的正常运转。 一、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标; 二、为每一位顾客提供高品质服务;
超市采购部工作职责三篇 篇一：XX超市采购部工作职责 采购部组织结构图 食品百货行销副理采购副理采购副理 一．采购部门的工作职责 1.制定并完善采购制度和采购流程 2.制定并实施采购计划 3.采购成本预算和控制 4.选择并管理供应商 5.本部门建设工作
（1）根据超市的绩效管理制度，考核下属的工作业绩，并协助其制定绩效改进计划； （2）负责采购部门采购人员的职责分工及行政事务处理； （3）协助并参与采购人员的岗前培训和在岗培训。 二．超市采购部人员的工作职责 （一）采购经理 1 .负责本部门的毛利率和销售额、库存周转预算 2. 指导采购主管开展工作，并完成每年的毛利、销售额和库存控制指标 3 .发展与供应商的业务关系 4 .督促落实每期促销计划，审核促销品项和价格 5 .制订新商品引进计划和旧商品汰换计划并监督落实 （二）采购副理 1．协助采购主管开展工作 2.负责订单发放和送货跟踪 3.负责采购主管的文书工作 4.供应商前期接待、合同和相关资料的整理 （二）行销主管 1 .负责整体的超市促销活动计划，策划设计年度、季度、月度促销方案 2 .负责DM采购计划的组织和跟进 3 .负责跟进促销样品的收集、拍照、价格审核等工作 4 .负责促销活 (三)采购主管
1.负责与本部门供应商的谈判与对供应商的管理 2. 完成本部门销售计划、毛利计划、库存周转计划的落实 3.负责本部门商品计划表的落实和调整 4. 负责本部门商品的促销计划落实 5. 负责本部门新商品的引进和滞销商品的汰换 6.负责市场调查，保证本部门商品的市场竞争力 7.定期巡店，与店铺及时沟通，解决销售中出现的问题。 （四）超市采购员 1.尽量大可能选择和保持丰富的商品品种，为顾客提供超值商品的最大价值和最好的服务。 2.熟悉市场了解商品。 3.商品陈列： 1）与促销商品配合，进行特别展示。 2）新商的陈列，月商品和季商品的陈列展示。 3）对滞销的商品采取适当的调整，如改变陈列等。 4）提供季节商品的陈列指南。 5）从竞争对手那里学习新的商品展示构想。 6）分析商品的包装，确保为顾客提供最佳展示。 7）与店铺和市场部门配合，作好商品的招牌标志。 4.订货和补货： 1、作好销售预算，计划好首单订货数量。 2、安排再订货频率，以保证商品平稳流动及销售。
终端促销员工作职责 一、产品宣传： 1、通过在卖场与消费者的交流向消费者宣传公司经营产品和本公司企业形象、提高产品知名度。 2、在卖场派发本公司经营产品的各种宣传资料和促销品。 3、利用各种销售和服务技巧提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。 二、产品陈列： 做好卖场产品陈列和物料维护工作，保持产品与促销品的标准化陈列和整洁。（详细内容见终端规范手册） 三、收集信息： 促销员要利用直接在药店和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息： 1、了解顾客对产品的期望和建议，妥善地处理顾客异议，并及时上报。 2、收集竞争产品价格和市场活动信息，及时上报。 3、收集卖场对公司产品的要求和建议，及时上报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传地段和促销时间支持。 4、了解卖场的销售、库存情况和补货要求并及时上报。 四、建立客情： 导购员要做好销售的同时带动卖场的自营人员和服务人员做好本公司产品的销售，要做到： 1、介绍：向自营人员介绍自己的公司和产品信息，让他们在了解情况的基础上做好销售。 2、示范：导购员可进行销售示范，教会自营人员如何销售自己的产品。 3、联络：与自营人员沟通感情，以激励其销售积极性。卖场有演示人员的应与演示人员处理好关系。 对终端促销员的纪律要求 1、购导员上下班时间根据各卖场上下班情况而定，不得无故迟到早退，发现一次罚款10元。 2、事、病假应上报，无故旷工一天罚款20元，累计三天者按自动辞职处理。 3、宣传资料和非卖品短缺时应及时上报，严禁出现产品卖断货现象，促销员应提前一周预警，如果是导购员自身造成的断货一天罚款20元。 4、导购员在促销过程中坚决禁止与顾客发生争吵，态度恶劣者立即辞退。另外在日常工作中坚决禁止与店里人员有任何冲突，态度恶劣者立即辞退。如有此情况要第一时间通知推广主管。 5、填写赠品登记表，做好赠品登记。 6、导购员必须参加公司组织的卖场促销活动。收到通知而未参加者每次罚款50元。 7、专职导购员无故不参加公司例会者，一次罚款50元，两次罚款150元，三次取消当月底薪。 8、专职导购员严禁兼职，如发现兼职促销非竞品，处罚500元并扣除本月提成；如发现兼职促销竞品者，处罚1000元并扣除当月提成，同时作自动离职处理。对终端促销员的分配考核
篇一：超市营业员岗位职责范文 1.负责卖场商品的美观陈列。 2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。 3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。 4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理； 5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作 6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。 7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。 8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。 9、配合公司定期与不定期的盘点工作。 10、绝对服从公司领导安排。 篇二： 1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。 2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品） 3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。 4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。 5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品 6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签 7、对商品保质期（上货做到先进先出） 8、事先整理好退货物品，办好退货手续。 9、微笑服务，礼貌用语。 主要工作 一、补货
1、补货时必须检查商品有无条码。 2、检查价格签是否正确，包括DM 商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。 3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。 4、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。 5、补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。 二、理货 1、检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无破损等，并及时处理。 2、排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。不能随意更改排面 3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。 4、清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。 三、促进销售、控制损耗 1、每日计算库存量、销售量、进货量。 2、及时回收孤儿商品。 3、卖场巡视，防止偷盗事件发生。 四、价签 1、按照规范要求打印标签，贴条形码。 2、价格签必须放在排面的正中，缺损的价格签必须及时补上。 3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。 4、条码应贴在适当的位置。 五、盘点 1、辅助工作 一、服务： 耐心解答顾客询问补货理货时不可打扰顾客挑选商品及时平息调解一些顾客纠纷； 制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、带宠物入内等； 对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报；
营业员职责： 1、必须严格遵守营业员的各项规章制度。 2、熟悉所经营货品的款式、规格、产地、数量、价格、质量、洗涤方法和养护知识等。 3、营业员要运用各种促销技巧，利用顾客购买心理，激发顾客购买兴趣， 提高顾客购买率。 4、新品到店要及时出样，突出摆放位置（以便准确了解市场反馈），并与原有产品巧妙结合起来。 5、按公司要求认真填写日报表及各类报表，做到清晰、数字准确，每日向公司报账。 6、按规定执行退换货制度，做好售前、售中、售后服务，妥善处理客户的投诉。 7、按照送货单清点货品，若发现缺货和次货，应及时通知。次货应在损坏处贴上胶纸，并在包装袋上标明“次货”字样。退货时尽可能保证包装完好，接货、退货都应及时登帐。 8、收集顾客对货品和店铺的意见，及时向上级反映，以便公司更好的满足顾客的需要。 9、营业员要根据经营的情况，经常分析货品库存结构，适时提出进货计划，保证货品颜色、规格齐全，数量充足；对过时滞销的商品，及时提出处理意见，供上级参考。 10、展示出样所挂放的货品应按公司要求陈列，并经常整理、熨烫及更换（两星期应更换一次），应保证货品干净，不结灰尘。 11、营业员要努力学习业务知识，学习服务技巧，提高服务艺术；在接待顾客过程中，耐心、周到，创造良好舒适的购物环境，为顾客当好参谋。 12、完成店长或上级主管临时交办的各项工作。
《员工须知》 （一）、考勤 1、员工正常工作时间视工作需要而确定，因季节变化需调整。工作时间由店长另行通知。 2、员工一律实行上下班签名制度。 3、所有员工上下班必须亲自签名，任何人不得代替他人或由他人代替签名违反者代理人和被代理人均给予经济处罚，每次10元。 4、员工均须按时上、下班，超过工作时间上班记为迟到，提早下班记为早退。迟到一次或早退一次各扣10元，一个月内迟到或早退累计5次，按旷工一天另加处罚；迟到或早退30分钟以上按旷工半天论处。请假需提前半天写出书面申请，经店长和值班经理同意后方可休假，否则按照旷工处理。 （二）、员工的仪容仪表 1、上岗时必须穿着指定的工作制服，而且制服要保持干净、整齐。 2、没有工作制服时着装要适宜，不允许穿着奇装异服。 3、工作牌统一配戴在左胸上，禁止反面朝顾客。 4、头发干净整齐，过肩长发上班时间必须扎起来，发色不可过于夸张。 5、面部化淡妆，不得使用奇异甲彩和唇彩。 6、不允许佩戴过多的金银首饰。 7、站立姿势应该保持挺胸直腰，两手交叉自然下垂放于腹部，精神饱满。（三）、员工用膳 为保持公司形象及卫生环境，员工须在指定的地方用膳，不能在卖场上进食或喝饮品。 （四）、公司财务 员工须妥善保管公司财物，如有蓄意损耗或破坏负责赔偿，如盗用或擅自将公司财物带离，不论价值多少，均以盗窃处理。 （五）、柜台当值时
生鲜采购员岗位职责 每一分岗位都有自己的职责，下面是YJBYS小编精心整理的生鲜采购员岗位职责， 希望能给大家带来帮助! 生鲜采购员岗位职责一 超市采购员岗位职责是对超市采购员工作内容和工作范围的一个表述。作为超市采购员，不可不知超市采购员岗位职责。简单说，超市采购员岗位职责主要用于指导超市采购员正确规范的开展每日工作。下面介绍下超市采购员岗位职责有哪些。 1、严格贯彻执行《中华人民共和国》及其他有关国家、企业制定的管理。 2、定期对周边市场进行调研，经过科学数字、实际业务环境、个人建议方式做出市场，全面分析市场的需求变化、价位高低、促销方法，在此基础上拟订所负责业务范围的商品销售、新、旧商品采购计划、促销计划，上报采购部经理审核。 3、按照企业审核批准的采购计划对供应商全面考察、选定、索取厂商资信材料、商 品销售手续证明，在上报采购部——营销管理部审核批准后与供应商签约，严格按照业务流程落实谈判签约、商品维护、定价订货、验收入库、进店销售并确保所购商品按合约到货、验收上架销售无误。 4、负责商品进价、售价调价申请工作。 5、安排调整商品陈列、宣传和开展各种促销活动，扩大和促进商品销售，实现企业 确定的各项经济效益指标。 6、负责协助营运部及相关部门盘点后的查询原因及分析工作。 7、负责按照商品促销计划与供应商谈判、落实签订促销协议工作。按照收费标准与 供货厂商洽谈交纳进店费、促销费、宣传费、超销返利等赞助及奖励的费用条件，并按费用约定催缴各项费用。 8、定期对所负责范围商品的量贩经营商品适销率、商品价格、进货库存、周转情况(商品量、本、利及销售周期)、商品销售量和毛利水平分析、促销商品实施跟踪、新旧商 品引进退场、残次、滞销、过期商品调整工作。 9、通过精确数据进行ABC分析，商品各项指标情况，找出本期存在问题、查询原因，提出解决办法及下期工作建议计划。 生鲜采购员岗位职责二
超市经理岗位职责 篇一:超市经理岗位职责范文 一、岗位名称：采购部经理 二、直接上级：总经理 三、直接下级：采购员 四、本职工作：全面负责商品采购、促销等工作、完成各项经营任务 五、工作职责： 1对采购员的工作进行监督和检查，确保采购工作顺利开展。 2、审核采购员所签合同是否符合要求，确认供应商及终止供应商。 3、审核单品是否调价（进/售价），并进行确认，促销单品是否合格；日期段内商品排行、费用收取是否合理。 4、每月分析一次销售情况，审核各部组滞销商品的淘汰以及畅销商品的调整和新商品的导入。 5、随时掌握商品的毛利率和费用率的比例，进行及时调整。 6、每周根据销售报表，分析部组的销售及平均加价率是否合理，以便及进行供应商的筛选、品调整。 7、根据报表，掌握各部组大分类、中分类、小分类的加价率，进行店内毛利率的调整及商品组织结构表的调整。 8、每天对各部组的工作安排完成情况进行监督和检查。 9、每周组织采购员召开一次业务分析会，进行交流与培训。 10、加强与供应商的沟通，每季度召集一次供应商洽谈会，及时解决工作中存在的问题。 11、随时掌握店内排面调整后对销售额的影响，并及时反馈至营运部。 12、每周参加一次与营运部的沟通会，及时解决采购与营运存在的问题。 13、定期或不定期制定促销计划，并对每期促销进行评估、总结。 14、审批并确认促销协议；确定商品促销时间。及时传达上级的指示，对上级布置的工作任务必须在四小时内复命。 15、完成好副总经理交办的其它工作 六、领导责任： 1、对培养下级负责，使其胜任本职工作。 2、对本部门经营指标的完成负责。 篇二-: 职责： 1 ?维持全店良好的后勤服务，保障商场的正常销售； 2 ?建立完善的管理制度，确保人、财、物的严格管理和供应； 3. 控制全店费用预算和支出，加强成本观念和效益观念； 4?负责办公区及生活区的环境布置和卫生。 主要工作： 1.指导全店人事编制和管理，加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理 2 ?严格审核店内各项预算和支出，做好物品的供应，保障商场的正常运作； 3.建立健全保安的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理； 4 ?维护店内各项设施，保证公司财产安全；
超市营业员工作职责如下： 1.负责卖场商品的美观陈列。 2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。 3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。 4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理； 5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作 6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。 7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。 8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。 9、配合公司定期与不定期的盘点工作。 10、绝对服从公司领导安排。 二： 1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。 2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品） 3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。 4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。 5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品 6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签 7、对商品保质期（上货做到先进先出） 8、事先整理好退货物品，办好退货手续。 9、微笑服务，礼貌用语。 主要工作 （一）、补货 1、补货时必须检查商品有无条码。 2、检查价格签是否正确，包括 DM 商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。 3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。 4、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。 5、补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。 （二）、理货 1、检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无破损等，并及时处理。
( 工作计划) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：JH-XK-0964 超市采购部年度工作计划(标准Annual work plan of Supermarket Purchasing Department
超市采购部年度工作计划(标准版) 【篇一】 一、工作说明 公司采购员的职责是尽可能选择和保持丰富的商品品种，为公司的顾客提供商品的价值， 二、基本规定事项 1、作为采购部的员工必须对公司绝对忠诚。不接受厂商的回扣、旅游招待、赠品、宴会，违者将按公司有关规定处理。 2、采购人员必须了解本部门的专业知识，避免采购假冒伪劣商品及被厂商蒙骗。 3、采购人员必须具备丰富的商品知识，慎重选择商品，建立商品组织，控制商品结构，清除滞销商品，经常引进新商品，维持商品的快速周转及新鲜度。 4、控制毛利，尽量达到目标毛利；创造销售业绩，完成目标值。 5、采购人员必须考虑新商品的陈列问题，对正常陈列的商品要画出商品陈列图(MODULER)，促销商品应注明其陈列方式。 6、采购人员应密切注意市场行情的变化，掌握市场信息， 7、采购人员应随时关注天气的变化，及时调节受影响的商品的库存。
8、采购人员应经常深入卖场，了解商情、客情，以期创造的销售业绩。 9、采购人员应建立稳定的采购渠道，寻找充足的货源，避免脱销。 10、采购人员必须适时开发新商品。 11、采购人员应经常做市场调查，掌握竞争对手的商品构成、价格策略、促销手段等。并采取相应对策。 12、采购人员应定期收集销售数据，分析销售状况，并及时做出整改措施。 13、采购人员应定期拟定促销计划，并策划实施。 14、采购应了解商品特性，并突显其特性。 三、专业知识 作为一个合格的采购员，除应具备丰富的商品知识外，还应了解与采购有关的法律、法规等相关的专业知识。具体如下： 1、国家规定的商品检验标准； 2、商品安全期限； 3、商品品质的辨别方； 4、商标知识； 5、销售技巧； 6、商品功能； 7、商品的制作技术； 8、商品制造成本的构成； 9、商品价值的显现方法； 10、供应商的优缺点； 11、商品的季节变化规律；
家具行业导购员岗位职责-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
导购员岗位职责 1.工作时应保持服务礼仪站姿，精神饱满，面带微笑，并对进店的顾客主动 点头示意，礼貌用语 2.做好卖场的日常卫生工作，商品、饰品、玻璃、床品等复位和调换，设备 安全检查 3.保管好卖场的商品、饰品，如有丢失或损坏，照价赔偿，导购店长4、6承 担责任 4.服从上级领导的各项安排 5.做好订单的售前、售中、售后跟踪工作 6.每日填写顾客进店资料表并及时交给店长 7.积极进取、不断学习，掌握产品知识、销售技巧，提高自身素质 8.意向顾客的跟踪服务 9.一对一服务，售前、售中、售后一站式服务到底，能自行处理的就自行处 理，不能的就与维修技师同去 10.对催货的顾客统一口径，咨询店长后给予回复，不得擅自答复顾客送货时 间，以免造成不必要的纠纷 11.订单要工整无误的填写好产品的型号、规格、颜色、尺寸、交货日期等， 自己的订单自主催货，超出送货期一个月未送货的订单（顾客因装修未完工，打电话通知过的除外）扣除签单导购100元滞留费 12.顾客更改送货日期的订单，以当日接到通知为标准，更改送货日期，并加 以备注 13.如有卖场样品送货，必须仔细检查商品，确认型号且没有质量问题的方可 送货 14.投诉质量问题的，需维修或退换货的顾客，首先要表示歉意，然后按规定 流程做售后服务 15.如遇到自己权限范围内或正常处理程序不能解决的售后服务事项，须及时 汇报请示店长或总经理 16.订金不得少于30%，如顾客当时不够，必须告知顾客回来补交，方可报 货，特殊情况除外 17.所有赠品登记入库，出库时，须填写“赠品登记表” 18.团结协助，必须接待好顾客，不得有不耐烦的语言、表情、举动；无论多 么忙碌都应以顾客为第一，没有任何工作比接待顾客更重要，绝不能在顾客面前与同事争论或议论任何事情
超市售货员岗位职责 【篇一：超市营业员岗位职责】 篇一：超市营业员岗位职责范文 1.负责卖场商品的美观陈列。 2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。 3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。 4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出 后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样 的方式报告给采购及时作出处理； 5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作 6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式 的登记。 7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。 8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。 9、配合公司定期与不定期的盘点工作。 10、绝对服从公司领导安排。 篇二： 1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。 2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品） 3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。 4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。 5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品 6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签 7、对商品保质期（上货做到先进先出） 8、事先整理好退货物品，办好退货手续。 9、微笑服务，礼貌用语。 主要工作 一、补货 1、补货时必须检查商品有无条码。 2、检查价格签是否正确，包括 dm 商品的价格检查。保证商品与 价格签一一对应。 3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。 4、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。
5、补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。 二、理货 1、检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无破损等，并及时处理。 2、排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。不能随意更改排面 3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。 4、清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。 三、促进销售、控制损耗 1、每日计算库存量、销售量、进货量。 2、及时回收孤儿商品。 3、卖场巡视，防止偷盗事件发生。 四、价签 1、按照规范要求打印标签，贴条形码。 2、价格签必须放在排面的正中，缺损的价格签必须及时补上。 3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。 4、条码应贴在适当的位置。 五、盘点 1、辅助工作 一、服务： 耐心解答顾客询问补货理货时不可打扰顾客挑选商品及时平息调解一些顾客纠纷；制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、带宠物入内等； 对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报； 每月最后一日进行盘点，所有员工必须参加； 盘点时保证盘点的结果准确。 二、 器材管理：封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置； 货架等材料及时回收到库房。 三、市调： 按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作； 市调材料要真实、有效。 四、工作日志： 条理清楚，字迹清楚；
岗位说明书系列 商场营业员岗位工作职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-73198商场营业员岗位工作职责 Shopping salesman job responsibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 篇一:商场营业员岗位职责范文 1、商品陈列 (1)根据商品色彩、灯光来配合商品的体积、造型、外观来摆放商品; (2)要布局合理，类别、醒目、美观艺术、丰满整洁。 2、商品销售 (1)主动打招呼，您好!请问想看一下那方面商品; (2)主动介绍商品品牌、产地、特点、使用方法及保养方法; (3)主动热情、礼貌文明、微笑服务。 3、商品包装 (1)包扎、装货准确迅速; (2)美观大方、牢固结实、方便携带。
4、开收款收据 准确填制商品的销售票据，商品的编号，核对帐货是否相符，做到准确无误。 5、交接班的要求 (1)交接班人员应迅速、仔细的检查，并核对商品清点单购物小票，发现问题应及时询问，查清根源、落实责任、迅速解决; (2)检查核对完毕，货单相符，正确无误后，交接手续完成，早班人员方可下班; (3)在交接过程中，做到“交接待客，两不误”早班人员接待好临柜顾客，不用交接班而怠慢顾客，站好最后一班岗，准确完成交接手续。 篇二: 1.奉行宾客至上的原则，文明经商，微笑服务，注意仪表仪容和站立姿势。 2.热情礼貌接待客人，实事求是地介绍商品，不得与客人发生争吵。 3.遵守纪律，坚守岗位，不迟到，不早退，保证营业的
正常运行。 4.事假、调休要提前报告，服从统一调配。 5.自觉遵守劳动纪律。不得串柜，不许聊天;不得看书、看报;不许抽烟;不得大声喧哗和打闹、嬉耍，不得利用工作之便谋取私利。 6.自觉遵守财经纪律。现金、物品当面点清;按售价开票，不弄虚作假，不擅自提价、折价;特殊商品优惠，由商场部经理和营业主管批准。 7.盘盈现金须及时上交财务经理(番禺财务经理)，盘盈物品须重新入帐，盘亏现金或物品个人赔偿。 8.交接班清点钱物必须有二人以上同时进行，不得将私人钱物带入营业场所内。 9.不得向客人索取小费、挪用营业款和借用商品。 10.注意营业场所的环境卫生，下班以前须清除所有垃圾，并做好防火、防盗工作。 11.当天销售货款，应按送款手续上交会计(番禺会计)。 篇三: 一、岗位名称:商场营业员
超市采购员的简单岗位职责 责任心使我们约束自己，完善自己所必需的，它将伴你成长。下面是我整理的超市采购员岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。 【第1篇】超市采购员岗位职责 1、执行采购订单和采购合同，落实具体采购流程; 2、负责采购订单制作、确认、安排发货及跟踪到货日期; 3、执行并完善成本降低及控制方案; 4、开发、评审、管理供应商，维护与其关系; 5、填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告; 6、完成采购主管安排的其它工作。 【第2篇】超市采购员岗位职责 1、负责供应商调查、引进。市场状况及新品调查、价格调查。并及时分析上报; 2、负责门店商品毛利率的管理。负责新品进店的价格定价工作; 3、新品进店的合理库存及合理订货量的监管; 4、负责门店与供应商协商商品的进货、退货、缺货及滞销品的处理工作; 5、负责检查店滞销商品、过季商品、不适合销售之商品，并及时组织退货，减少企业损失; 6、负责门店商品价格调整审核工作; 7、洽谈商品的订货价格即进价。 【第3篇】超市采购员岗位职责
1、外地货的订货。包括：进价、审核订货量、及时订货、调换货、过季商品退换工作; 2、监管店商品的合理库存量，对不合理库存进行及时必要的调整; 3、监管门店之间的调货。对各店合理性调出负责; 4、负责与供应商洽谈促销活动商品价格及费用支持; 5、促销商品的订货。包括：进价、订货量、及时退换货等; 6、负责公司集团购买的业务开发及维护.负责团购日常经营管理工作; 7、负责供应商与财务结账前的对账工作。 【第4篇】超市采购员岗位职责 1.贯彻执行公司的质量方针、目标和各项管理制度。 2.负责市场调研，提供符合公司要求的供应商名单，建立合格供应商档案。 3.熟悉市场行情及进货渠道，坚持“货比三家，比质比价，择优选购”的采购原则，努力降低进货成本，严把质量关，杜绝假冒伪劣商品的流入。 4.执行询价、比价、议价制度，努力降低采购成本。 5.对商务谈判、采购进度、质量检验等全过程负责，按时完成采购任务，保证门店销售的正常进行。 6.对采购业务进行汇总、分析，需要时向管理层担提供采购报告。 7.负责供应商的管理，与供应商维持健康、良好的商业合作关系;协助公司处理与供应商的各种纠纷。市场行情的调查、动态资讯收集、整理，及时上报，以便及时调整采购策略。 【第5篇】超市采购员岗位职责 1.与供应商采购异常、退、换货、补偿事宜的处理，确保我公司利益。
导购员岗位职责 直接上司：经理 岗位描述：维护展厅形象，用心接待顾客，完成销售目标。 岗位职责： 1.导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。 2. 导购人员应注意仪容仪表，上班时间穿工服、佩戴工牌、保证服装干 净整洁，不允许在商场内大声喧哗、打闹。 3. 上班时间不准接待来访朋友或在卖场为私事长谈。 4． 导购员上班期间不得缺岗。 五．导购人员应以公司利益为重，服从工作安排，认真负责，努力开拓，互助协作，严禁抢拉顾客。 六．学习并掌握一定的销售礼仪与销售技巧。 七．用自己的导购技巧全力推销家具产品，做好销售工作。 八．保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情的接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其作出恰当的抉择。 九. 运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购 买愿望，提升卖场的营业额。 十. 通过你的服务，向顾客展示良好的公司形象，提高公司及品牌知 名度。 十一，用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标。 十二. 与顾客洽谈购买时，不允许与顾客争吵，强买强卖，发生争执无法解决时，报部门经理解决。 十三. 顾客在选择时，应积极向顾客介绍有关产品情况，态度要热情诚恳，介绍内容要实事求是，对于顾客的提问要耐心解答。 十四，为每一位顾客提供高品质的服务。 十五. 当商品出现问题时，及时报部门经理，部门经理应及时解决，不得拖延。 十六. 及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对家具卖场的意见，建议和期望，反馈给公司，以帮助公司改善经营策略和服务水平。 十七. 收集竞争对手的产品，价格，市场等方面信息，并将其反馈给公司，为公司的经营决策提供参考。 十八. 定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品。
便利店和超市生鲜营业员岗位和任职要求 集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
作为一名便利店员，首先应当具有做事的干劲，这样才能切实地投入工作，并在工作中寻找乐趣。其次还要拥有充沛的体力，即要有健康的身体，在工作时才能充满。再次应有参与的热忱，这样对工作、接待的顾客乃至接触的商品，才能用心地投入，也就是我们常说的“人行”。这三个要素，是店员必备素质中的最基本要素。 便利超市店员要以诚待客，要表现出健康与活力，还要培养良好的记忆力。培养良好的记忆力可以从两方面来说，一是对顾客的记忆：若能从体型、特征、服饰去辨识来客，进而掌握其消费特性，就可以在顾客第二次上门时，给予适当的服务并提供良好的建议，让顾客有宾至如归的感受。二是对商品的记忆：对商品库存量、商品置于何处、补货及退货情形应有清楚认识，这样才能对商品做系统的管理，为顾客提供更好的服务。 另外，店员还要注意自己的装扮。便利超市门市人员的穿着、谈吐和举止会直接影响顾客对门市的第一印象，所以千万不能奇装异服、浓妆艳抹，更不能在顾客面前呈现不雅举止。 生鲜食品部门营业员岗位职责及任职要求 1．岗位职责 (1)熟悉生鲜食品运作流程。 (2)搞好区域卫生，不得随意摆放物品。 (3)按规定价格销售，不得擅自抬价或降价。 (4)严禁弄虚作假，不得多买少贴价或少买多贴价。 (5)晚班折让销售严格按公司规定执行。 2．任职资格 (1)有一定的生鲜食品区工作经验。 (2)须持有效健康证及食品行业从业资格证书。 (3)熟悉生鲜食品运作流程。 (4)了解公司对生鲜食品的各项管理规定。 (5)掌握本部门设备及工具的使用方法。 3．工作要求 [营业前] (1)参加每日例会。
柜组长岗位职责 1. 熟悉公司对商场的各项管理制度； 2. 熟悉公司《商品流转程序》； 3. 熟悉本柜组业务运作流程； 4. 熟悉本柜组各种营业及办公设施的性能，并能正确使用，是设备的第一安全责任人； 5. 掌握本柜组所售商品的商品知识； 6. 具备较强的服务、协作意识； 7. 了解本柜组人员工作情况及个人情况并向主管反馈； 8. 熟知《中华人民共和国消费者权益保护法》、《商品销售及退换货暂行规定》； 9. 具备基本的商场安全知识，是商场的三级消防责任人； 营业员岗位职责 1. 了解公司与商场有关的管理规定； 2. 熟悉本柜组商品流转程序； 3. 熟悉本柜组商品知识及商品摆放要求、存放位置； 4. 具备强烈的服务意识和销售技艺； 5. 服从、协作意识强； 6. 熟练使用本柜组所用营业设备、工具； 1）熟知《中华人民共和国消费者权益保护法》及公司《商品销售及退换货管理规定》的有关内容；具备基本的商场安全知识；掌握商品堆垛及货架商品摆放、展示要求； 2）了解国家对商业行业从业人员的要求； 3）熟悉商品存放、搬放要求； 4）熟悉本区域商品的验收标准及理货区配送组工作程序； 工作要求 1、负责柜组商品的补货（审核电脑补货单、填写手工补货单）。 2、负责柜组商品调价、报损、退换的执行； 3、执行公司的促销计划，核查促销折让商品的实施期限，检查价格签和促销海报到位情况等； 4、对调价单元进行跟踪并核对商品，检查促销折让商品的实施期限； 5、按照公司要求对柜组促销人员进行管理； 6、负责本柜组的商品陈列和展示； 7、负责安排柜组人员对商品价格进行市场调查，对柜台商品质量进行抽查； 8、负责本柜组单据的审核、传递，如“柜组畅、滞销商品统计表”、“退换货申请单”、“商品质量抽查表”等； 9、负责柜组人员的日常培训包括商品知识、防盗知识、安全知识等； 10、负责柜组人员缺岗时的补位工作； 11、及时在交接班本上记录顾客对商品的需求； 12、开单销售区： 1）收集当天柜组购物单和电脑小票并转记帐人员； 2）抽查各条柜交接班情况并向主管反馈； 3）负责柜组钥匙的管理；