1．第9题
（）是有效产出与投入之间的一种比例关系。
A.效益
B.效果
C.效率
D.效用
您的答案：A
题目分数：2.0
此题得分：2.0
2．第10题
职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（）是三角形的三个边，它们是相等的。
A.权限、利益、能力
B.职责、权限、利益
C.职责、权限、能力
D.职责、利益、能力
您的答案：B
题目分数：2.0
此题得分：2.0
3．第11题
越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）
A.概念技能，技术技能，人际技能；
B.技术技能，概念技能，人际技能；
C.概念技能，人际技能，技术技能；
D.人际技能，技术技能，概念技能；
题目分数：2.0
此题得分：2.0
4．第12题
下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是（）。
A.功利观
B.权力观
C.公平伦理观
D.综合社会理论观
您的答案：D
题目分数：2.0
此题得分：2.0
5．第13题
管理的两重性是指（）。
A.艺术性与科学性
B.基础性与边缘性
C.自然属性与社会属性
D.普遍性与重要性
您的答案：C
题目分数：2.0
此题得分：2.0
6．第14题
在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（）。
A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；
B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强；
C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱；
D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强；
题目分数：2.0
此题得分：2.0
7．第15题
“科学管理理论”的创始人是（）。
A.泰罗
B.巴贝奇
C.甘特
D.福特
您的答案：A
题目分数：2.0
此题得分：2.0
8．第16题
为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（）。
A.能力远远高于任务要求的人
B.能力远远低于要求的人
C.能力略高于任务要求的人
D.能力略低于任务要求的人
您的答案：D
题目分数：2.0
此题得分：2.0
9．第18题
在决策中起决定性作用的应该是（）。
A.决策技术
B.外部环境的影响
C.信息的准确及时
D.决策者
题目分数：2.0
此题得分：2.0
10．第19题
（）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。
A.战略决策
B.战术决策
C.管理决策
D.业务决策
您的答案：D
题目分数：2.0
此题得分：2.0
11．第20题
下列关于非正式沟通的说法正确的是（）。
A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低
B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人
C.非正式沟通信息交流速度较快
D.非正式沟通可以满足职工的需要
您的答案：D
题目分数：2.0
此题得分：2.0
12．第21题
不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）。
A.风险的大小
B.可控程度
C.能否确定客观概率
D.环境的稳定性
您的答案：C
题目分数：2.0
此题得分：2.0
13．第22题
如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段。
A.前惯例
B.惯例
C.惯例原则
D.强化
您的答案：C
题目分数：2.0
此题得分：2.0
14．第23题
以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（）
A.前馈控制
B.反馈控制
C.现场控制
D.计划控制
您的答案：C
题目分数：2.0
此题得分：2.0
15．第24题
根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。
A.长期计划和短期计划
B.战略性计划和战术性计划
C.指令性计划和指导性计划
D.程序性计划和非程序性计划
您的答案：C
题目分数：2.0
此题得分：2.0
16．第25题
某企业在编制预算时规定，在产品销量为1000件时，预算的单位成本为2.8元；当销量达到1500件时，则以单位成本2.65元作为控制标准。此种做法（）
A.违背了控制的严肃性原则
B.体现了控制的例外原则
C.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一
D.在控制工作中引入了激励原则
您的答案：C
题目分数：2.0
此题得分：2.0
17．第34题
（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D.信息技能
您的答案：C
题目分数：2.0
此题得分：2.0
18．第35题
针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说："有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。"这句话反映的情况表明：（）
A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力
B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小
C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用
D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义
您的答案：A
题目分数：2.0
此题得分：2.0
19．第36题
计划工作中哪个步骤需要对环境做出正确预测（）。
A.确定目标
B.确定前提
C.估量机会
D.确定备选方案
您的答案：B
题目分数：2.0
此题得分：2.0
20．第37题
管理学的研究对象是（）。
A.管理者
B.被管理者
C.各种管理活动
D.普遍的管理原理和管理方法
您的答案：D
题目分数：2.0
此题得分：2.0
21．第38题
某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次
有多少层？（）。
A.10人4层
B.9人3层
C.9人4层
D.8人3层
您的答案：B
题目分数：2.0
此题得分：2.0
22．第39题
确立目标是（）工作的一个主要方面。
A.计划
B.人员配备
C.领导
D.控制
您的答案：A
题目分数：2.0
此题得分：2.0
23．第40题
张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都有副经理向其汇报。则公司的沟通网络（）。
A.由轮型变成了Y型
B.由Y型变成了轮型
C.由轮型变成了链型
D.由链型变成了星型
您的答案：A
题目分数：2.0
此题得分：2.0
24．第41题
要做到有效倾听，下列不正确的是（）。
A.领导者必须控制自己的情绪；
B.对于力所能及的要求，要大方许诺；
C.不要随意插话；
D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。
您的答案：B
题目分数：2.0
此题得分：2.0
25．第42题
下列说法不正确的是（）。
A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间。
B.接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通。
C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多。
D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解。
您的答案：C
题目分数：2.0
此题得分：0.0
26．第1题
激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或者过程。（）
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
27．第2题
事业部制的有点之一是高层权力比较分散。（）
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
28．第3题
内在性需要中的内在性是指内在于工作之中而非内在于受激励者自身之内。（）
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
29．第4题
决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。（）
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
30．第5题
衡量绩效是控制过程的最后一个步骤。（）
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
31．第6题
根据公平理论员工提出增加工资，则说明组织对他已经不再具有吸引力。（）
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
32．第7题
目标管理是由管理学家斯蒂芬·罗宾斯提出的。（）
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
33．第8题
整计划及相应的标准，这是从管理者自身寻找发展偏差的原因，然后从管理者方面寻求解决问题的方法。（）
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
34．第17题
以人为本的管理原理，就是强调以人为中心的管理思想。（）
您的答案：正确
题目分数：2.0
此题得分：2.0
35．第26题
没有目标，就没有决策。（）
您的答案：正确
题目分数：2.0
此题得分：2.0
36．第27题
零和谈判就是有输有赢的谈判。（）
您的答案：正确
题目分数：2.0
此题得分：2.0
37．第28题
团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。（）
您的答案：正确
题目分数：2.0
此题得分：2.0
38．第29题
决策理论学派的代表人物是亨利？明茨伯格。（）
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
39．第30题
非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应该尽量避免组织内部非正式组织的形成。（）
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
40．第31题
一般来讲控制必须从计划中产生，计划必须先于控制。（）
您的答案：正确
题目分数：2.0
此题得分：2.0
41．第32题
按控制者与受控者之间是否通过中间因素起作用可分为直接控制和间接控制。（）
您的答案：正确
题目分数：2.0
此题得分：2.0
42．第33题
领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的。（）
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
43．第43题
组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。（）
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
44．第44题
科学管理理论着重研究如何提高组织整体的生产率。( )
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
45．第45题
加强企业论理道德建设要从培养企业的责任意识入手。（）
您的答案：正确
题目分数：2.0
此题得分：2.0
46．第46题
小型企业的开创者面临的一个最大问题就是缺乏足够的概念技能和人际技能。（）
您的答案：正确
题目分数：2.0
此题得分：2.0
47．第47题
在双因素理论中保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系和工作条件等。（）
您的答案：正确
题目分数：2.0
此题得分：2.0
48．第48题
领导和管理实际上是同一概念。（）
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
49．第49题
概念技能成为所有成功管理工作中最为重要的技能。（）
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
50．第50题
非正式沟通是指通过正规组织系统进行的信息交流和传递。（）
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
作业总得分：98.0
作业总批注：
程线作业 作业 1?第1题 下列不是矩阵制组织优点的是（）。 A. 使组织的综合管理和专业管理结合 B. 加强了智能部门间的协作 C?方便一些临时性的特别是跨部门工作的执行 D.权责明确 您的答案：D 题目分数：3 此题得分：3.0 2. 第2题 猎头公司专门为用人单位搜寻和推荐（）。 A. 具有很大可塑性的毕业大学生 B. 技术工人 C. 中层管理人员 D. 高层管理人才和专业人才 您的答案：D 题目分数：3 此题得分：3.0 3. 第3题 决定人行为动力的强弱，即人的活力高低和强弱的因素 () A. 追求 B. 目标 C. 动机 D. 效果 您的答案：C 题目分数：3 此题得分：3.0
冰山理论是指（）。 A. 一种能力障碍 B. 把握最重要的能力 C. 是指人的能力被认识的只是冰山一角，大部分能力处于潜在状态 D. 发挥出来的能力 您的答案：C 题目分数：3 此题得分：3.0 5. 第5题 人尽其才、才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容？() A. 组织结构的设计 B. 人力资源规划的制定 C. 人员的选拔与使用 D. 培训与计划的制定 您的答案：C 题目分数：3 此题得分：3.0 6. 第6题 ()是超额劳动报酬。 A. 计时工资 B. 奖金 C. 津贴 D. 计件工资 您的答案：B 题目分数：3 此题得分：3.0 7?第7题 ()提出了均衡工资价格论。 A. 穆勒 B. 克拉克 C. 马歇尔 D. 杰文斯 您的答案：C
此题得分：3.0
所谓需要”是指（）。 A. 人们缺乏某种东西而产生的一种 B. 指个人从事某种活动的心理倾向、原因 C. 愿望、念头、理想的形式表现出来 D. 需要在动机的基础上产生 您的答案：A 题目分数：3 此题得分：3.0 9.第9题 人力资源规划的工作之一是（ A. 制定招募补充计划 B. 配置人才 C. 制定人力资源政策和措施 D. 制定薪酬政策 您的答案：A 题目分数：3 此题得分：3.0 10 ?第15题 为了确定现职员工的培训需求应采用 A. 绩效分析法 B. 问卷法 C. 任务分析法 D. 测试法 您的答案：A 题目分数：3 此题得分：3.0 11.第21题 （）是人力资源管理的基石。 A. 招聘 B. 绩效考核 C. 工作分析 D. 培训想得到”的心理状态 行为发生的内在驱动力和直接
(单选题) 1: 战略管理是企业（）管理理论。 A: 市场营销 B: 职能管理 C: 最高层次 D: 经营管理 正确答案: (单选题) 2: 1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了（????）。 A: 服务差异化战略 B: 产品差异化战略 C: 人事差异化战略 D: 形象差异化战略 正确答案: (单选题) 3: 对企业外部环境和内部条件进行分析，从而找出二者最佳可行战略组合的一种分析工具是（）。A: SWOT分析矩阵 B: 政策指导矩阵 C: 优劣是分析 D: 波士顿矩阵分析 正确答案: (单选题) 4: 企业更愿意将（）作为企业能力和核心竞争力的基础。 A: 有形资源 B: 无形资源 C: 流量资源 D: 短周期资源 正确答案: (单选题) 5: 一般来说进入壁垒高退出壁垒高产业是（?）。 A: 高利润高风险 B: 稳定的高利润 C: 低利润高风险 D: 稳定的低利润 正确答案: (单选题) 6: 需要有规模经济效益支持的战略类型是（??）。 A: 成本领先战略 B: 差异化战略 C: 重点集中战略 D: 以上都不是 正确答案: (单选题) 7: 对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（）。 A: 价格 B: 规模经济 C: 转换成本 D: 差异化 正确答案: (单选题) 8: 肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（?） A: 市场开发战略 B: 产品开发战略 C: 多元化战略 D: 市场渗透战略 正确答案: (单选题) 9: 战略与结构关系的基本原则是（??） A: 组织战略服从于组织结构 B: 组织的结构服从于组织战略
1．第1题 一些小型企业由于缺乏专职的研究人员，必须邀请外界有关的科研部门或高等院校研究人员共同进行。 您的答案：错误 题目分数：1.0 此题得分：1.0 2．第2题 通常在预测中需要了解的员工信息主要有：员工的基本情况，如姓名、性别、年龄等；工作情况，如参加工作时间、用工方式、来源等；所工作过的企业和岗位及服务时间与相应的工作评价；背景信息，如教育状况、培训经历、学习情况、技能资格、工作经验、工作爱好和活动等。 您的答案：错误 题目分数：1.0 此题得分：1.0 3．第3题 微观集成预测方法在大范围内进行人力资源预测时，工作量不太，而且在集成过程中不易失控。 您的答案：错误 题目分数：1.0 此题得分：1.0 4．第4题 微观集成预测方法在宏观人力资源预测中应用较少，但是对微观的企业人力资源现状分析和预测却十分适宜。 您的答案：正确 题目分数：1.0 此题得分：1.0 5．第5题 企业产品季节性比较强或企业临时进行专项生产时采取校园招聘的方式比较合适。 您的答案：错误 题目分数：1.0 此题得分：1.0
6．第6题 企业内部的人力资源供给是指企业依靠企业的人员培训、调配等措施来填补企业的人力资源需求缺口。 您的答案：正确 题目分数：1.0 此题得分：1.0 7．第7题 对于一个企业来说，关键成功因素有两类：一是企业所在行业的成功因素；二是企业自身的成功因素。 您的答案：正确 题目分数：1.0 此题得分：1.0 8．第8题 在人力资源队伍指标设计时应该注意指标能够反映企业人力资源自身及其相关环境的客观现实的是规范性原则。 您的答案：错误 题目分数：1.0 此题得分：1.0 9．第9题 用于评价员工的在职培训或自我进修情况的继续教育的评价指标包含继续教育结构。 您的答案：错误 题目分数：1.0 此题得分：1.0 10．第10题 企业人力资源队伍现状的分析需要从企业人力资源工作内容、工作业绩和现状对比等方面进行分析。 您的答案：正确 题目分数：1.0 此题得分：1.0 11．第11题 在进行预测时，需要将预测的各种有关因素按照时间序列或发展过程用程序流程图的方法进行描述的逻辑推理预测方法是流程图预测法。
《人力资源开发与管理》作业及参考答案 一、名词解释： 1、人力资源：所谓人力资源是指在一定范围内能够为社会创造物质财富和精神财富、具有 体力劳动和脑力劳动能力的人口的总和。 2、人力资本：人力资本是通过对人的教育、训练和卫生保健等方面投资而形成的资本。它 凝结于劳动者身上，体现为知识、智慧、技能与健康等方面。 3、人力资源管理：所谓人力资源管理是依据组织和个人发展需要，对组织中的人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术和方法的总称。 4、人本管理：人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源，把组织全体 成员作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而同时实现组织目标和组织成员目标的管理理论和管理实践活动的总称。 5、公平理论: 公平理论又称社会比较理论，该理论侧重于报酬对人们工作积极性的影响。其基 本观点是，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。 6、强化理论：强化理论认为，当人们的行为结果对他有利时，这种行为就重复出现；当行为结 果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。这就是环境对行为强化的结果。 7、德尔菲法：又称专家预测法，主要是依赖专家的知识、经验和判断分析能力，对于人力资源 的未来需求作出预测。 8、绩效管理：绩效管理是有效管理员工以确保员工的工作行为和产出与组织目标保持一致，进 而促进个人与组织共同发展的持续过程。 9、绩效考核：绩效考核是指收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为 表现和工作结果方面信息的过程。 10、绩效反馈：绩效反馈是指在绩效周期结束时，上级和员工之间进行的绩效反馈面谈，由上 级将考核结果告诉员工，指出员工在工作中存在的不足，并和员工一起制定绩效改进的计划。 11、职业生涯：职业生涯是一个人一生中所有与工作相联系的行为与活动，以及相关的态度、 价值观、愿望等连续性的经历过程，也是一个人一生中职业职位变迁及工作理想的实现过程。 二、判断题 1、人力资源规划是人力资源管理的基础工作，是人力资源规范化科学化的前题。 错。人力资源分析是人力资源管理的基础。 2、公共部门与私人部门都关注微观管理。
华师满分在线作业《中小学班主任工作》 1．第1题 教师职业的最大特点是职业角色的 A.合理化 B.示范化 C.多样化 D.个别化 您的答案：B 题目分数： 此题得分： 2．第2题 “学生中没有差生，只有智力结构的差异，智力是多元的，智力不是某种能力，而是一组能力，它不是以整合的方式存在，而是以相互独立的方式存在”，这些观点属于（）理论 A.多元智能理论 B.冰山理论 C.建构主义理论 D.结构主义理论 您的答案：A 题目分数： 此题得分： 3．第3题 班级建设新的发展目标是 A.创建充满活力的民主集体 B.维持良好的班级秩序 C.形成集体学习气氛 D.形成团结精神和统一意志 您的答案：A 题目分数： 此题得分： 4．第4题
要使学生爱学，从内在因素来看，就是要保护和激发学生学习的 A.创造力和动力 B.兴趣和动力 C.热情和兴趣 D.信心和创造力 您的答案：B 题目分数： 此题得分： 5．第5题 要教育学生努力学习、立志成才，最关键的是要培养学生 A.对自己的责任感 B.对家长的责任感 C.对国家的责任感 D.对社会的责任感 您的答案：A 题目分数： 此题得分： 6．第6题 现代社会形势下，亲和力成为一位教师非常重要的素质，这种亲和力的本质是 A.活泼开朗的性格 B.风趣、幽默 C.大方、不拘小节 D.对学生的爱 您的答案：D 题目分数： 此题得分： 7．第7题 一位优秀的重点高中学生，在即将上课时，不小心将老师的电脑从桌上碰跌下地面，造成电脑屏幕与主机间连接处断裂，电脑死机黑屏。那位学生说了一声“对不起!”，就上课去了。老师只好临时放弃使用电脑，凑合着上课。一个上午过去了，那位学生没有找老师。这种情况，表明该学生缺失的是主要是
企业战略管理主干课程考试重点 一、单选题 第1题下列指标中，哪些属于企业战略目标中的产品目标（ A） A、产品优质品率 B、销售利润率 C、市场占有率 D、投资利润率 第2题中小企业最重要的战略目标是（B ） A、企业成长目标 B、企业市场目标和财务目标 C、企业贡献目标 D、职工收入增长目标第3题确立经营国际化的观点就是要求（ A）。 A、树立以国际市场为导向的观点 B、树立以人为本的观点 C、树立信息化生存的观点 D、树立以科技为先导的观点 第4题企业家具有强烈的使命感和崇高的责任感、志向高远、忠诚廉洁、正直可信、坚持原则。这种素质特征高于（ A）。 A、品德高尚 B、思维敏捷 C、性格优异 D、富有韬略 第5题对产品结构复杂、技术含量高、价值大的产品，最适宜促销方式是（A ）。
A、人员推销 B、广告 C、公共关系 D、营业推广 第6题对一个国家的社会性质，人口状况、教育程度、社会风俗习惯、宗教信仰等进行分析，这是（ D）分析 A、政治环境 B、经济环境 C、技术环境 D、社会文化环境 第7题对企业前期战略依赖性最大的战略是（ B） A、发展型战略 B、稳定型战略 C、紧缩型战略 D、风险型战略 第8题某厂向租赁公司承租数控机床一台，每年定期向租赁公司交纳租金，租赁期满，机床归企业所有。这是（ B） A、服务性租赁战略 B、融资性租赁战略 C、临时性租赁战略 D、长期性租赁战略 第9题分海乐电器公司在模拟制彩电基础上开发出全数字式彩色电视机，这是属于（ D）。 A、全新型新产品开发战略 B、改进型新产品开发战略 C、换代型新产品开发战略 D、引进型新产品开发战略
单项选择题 1、狭义上的劳动关系是指依据劳动法等相关法律法规明确和规定的双方在劳动过程中的（）（2 分） A．权利与义务B．薪酬关系C．劳动合同D．经济关系 A2分 2、（）是开展绩效考评工作的前提，也是开展绩效考评工作的依据。因此，它也称为绩效考评工作方案。（2 分） A．绩效考评工作计划B．绩效考评指标体系C．绩效考评工作流程D．绩效考评方式A2分 3、（）是管理制度有效发挥作用的要求和保证（2 分） A．实施B．监督C．反馈与修正D．审定 B2分 4、直接关系到绩效考评信度和效度的是（）（2 分） A．绩效考评指标B．绩效考评方式C．绩效考评者D．绩效考评程序 A2分 5、薪酬的核心目标是（）（2 分） A．公平目标B．效率目标C．合法目标D．竞争目标 B2分 6、（）是薪酬管理中最基础的工作。（2 分） A．薪酬政策制定B．薪酬体系设计C．薪酬调查D．薪酬等级确定 B2分 7、人力资源供应预测和需求预测的结合就是人力资源供求预测的（）（2 分） A．综合平衡B．规划C．管理D．分析 A2分 8、绩效管理系统的基础是（）。（2 分） A．绩效标准界定B．绩效结果反馈和运用C．绩效考评工作计划D．绩效考评工作流程A2分 9、劳动生产率指的是在一定的技术与组织环境下，每一单位时间内劳动者完成（）的数量标准。（2 分） A．产出B．合格产出C．产出数量D．工作任务 B2分 10、组织人力资源战略管理的首要内容是（）（2 分） A．重视管理模式B．环境分析C．战略评价D．战略实施 B2分
11、组织人力资源战略是对组织人力资源开发管理的方针政策与（）之间关系的体现和处理。（2 分） A．环境因素B．组织结构C．人力资源市场D．人力资源政策 A2分 12、（）是组织进行薪酬管理的基础和出发点（2 分） A．市场薪资调查B．岗位工作评价C．工资等级确定D．薪酬水平比较 B2分 13、（）是组织管理制度建设的主要指导和思想依据（2 分） A．组织管理理念B．组织用人价值取向C．管理风格D．组织环境 A：2分 14、劳动关系是指雇主与雇员之间在实现（）的过程中建立起来的社会经济关系（2 分）A．劳动B．培训C．职业发展D．管理 A2分 15、引起宏观人力资源流动的根本原因是（）（2 分） A．经济发展的不平衡B．城乡差别C．人力资源的流动需求D．国家的政策倾斜 C0分 判断题 16、管理风格主要体现为管理者处理组织劳动关系的行为原则和行为模式。（2 分） 正确错误 2分 17、就业率被认为是一个反映整体经济状况的指标，是市场上最为敏感的月度经济指标。（2 分） 正确错误 2分 18、劳动时间是法律规定的劳动者为履行劳动责任与义务而消耗的时间，因此也称工作时间。（2 分） 正确错误 2分 19、组织人力资源管理制度建设中领导性强调的是制度建设的导向和资源保障；全员性强调的是制度建设的价值实现。（2 分） 正确错误 2分 20、行为导向制度是激励目的实现中带有把关作用的环节和内容。（2 分） 正确错误 2分
人力资源管理作业标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
人力资源管理 企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( ) (A) 关键人员(B) 临时工(C) 一般人员 (D) 一线工人 2. 在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( ) (A) 事务性机构(B) 非生产非效益部门(C) 简单服务性机构(D) 生产与效益部门 3. 预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，属于制定人力资源规划的( ) (A) 预测未来的人力资源供给(B) 制定能满足人力资源需求的政策和措施 (C) 预测未来的人力资源需求(D) 供给与需求的平衡 4. 以人性为核心的人本管理的主体是( ) (A) 职工(B) 价值观(C) 环境(D) 文化 5. 在生产过程中实行劳动分工的实质是( ) (A) 劳动连续化(B) 劳动专业化(C) 劳动个性化 (D) 劳动简单化 6. 劳动力市场规则可以概括为（） (A) 均衡、合理、等价(B) 合理、等价、合法(C) 公平、等价、合法(D) 公平、合理、合法 7. 人力资源管理科学化的基础是( ) (A) 岗位设计(B) 定员管理(C) 工作评价 (D) 工作分析 8. 我国劳动法规定的劳动年龄为( ) (A) 14周岁(B) 16周岁(C) 20周岁(D) 18周岁 9. 职工和用人单位发生内部劳动争议，应当（） (A) 依法定的劳动争议处理程序予以处理(B) 由劳动仲裁机关协助处理(C) 交由法院处理(D) 首先按照企业内部劳动规则进行处理 10. 以下的制度中，不属于劳动法的是（） (A) 劳动争议处理制度(B) 劳动报酬预警预报制度(C) 职业技能开发制度(D) 就业促进制度 11. 在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( )
《企业战略管理》期末复习 1．通过（），公司能够聚焦于核心业务，并且提高竞争力。B.收缩 2．（）是指公司用来改变业务框架或者财务结构的战略，是一种全球现象。C.重组 3．一个国家的（）是这个国家中企业整体运行状况的集中和直接反映。B.经济增长率 4．（）是形成市场的最大的基本因素。D.人口 5．公司以资源为基础生产产品或提供服务，为顾客创造（）。A.价值 6．当公司各单位一起工作产生的价值超过它们独立工作的成果之和时，就意味着产生了（）。D.协同效应 7．（）是指事先约定好经理人的收益权，但是经理人必须在满足一定条件的基础上且到一定的期限才能领取报酬的制度。D.延迟报酬制度 8．当今世界，（）越来越成为企业发展竞争优势的关键途径。D.创新 9．公司使命的基础是（）。A.公司愿景 10．一定程度上，（）决定了消费者对产品的需求量，而（）决定不同国家间货币的相对价值。 A.利率；汇率 11．SWOT分析法是一种综合考虑企业外部环境和内部资源能力的矩阵分析法，其对企业的分析包括（）。 A.优势 B.劣势 C.机会 D.威胁标准答案：A|B|C|D 12．组织控制的主要方法有（）。A.战略控制D.财务控制标准答案：A|D 13．较低的投入成本通常来源于（）？A.地区差异C.议价能力 14．一般来说，公司管理合作战略的主要方法有（），这些方法都可以使公司成功地管理合作战略。A.成本最小化C.机会最大化 15．五种竞争力量主要包括（）。 A.潜在进入者的威胁 B.供应商的讨价还价能力 C.现有企业之间的竞争 D.替代品的威胁 E.购买者的讨价还价能力标准答案：A|B|C|D|E 16．当今时代，全球化的特征突出体现在哪些方面（）？ A.经济全球化 B.科技的应用 C.智力资产 D.文化价值观 17．市场渗透是指企业在现有的市场上增加现有产品的市场占有率。其主要的实施方法有（）。 A.争取新顾客C.争取竞争者的顾客D.增加顾客购买量 18．公司的资源一般分为哪三类（）。A.实物资源B.人力资源D.组织资本 19．企业进行战略变革时，其战略主导思维逻辑有哪些？（） A.战略先应式 B.战略因应式 C.战略反应式 D.战略后应式 20．公司在实施国际化战略时会遇到很多风险，最主要的是( )。B.经济风险D.政治风险 21．企业外部环境的分析工具有( )。A.外部因素评价矩阵B.竞争态势矩阵 22．安索夫把企业决策分为（）。A.战略决策C.管理决策D.业务决策 23．在许多事业部公司中，战略业务单元结构可以极大地促进公司战略的实施。其缺点有（）。 C.增加了工资开支 D.使集团副总裁的职责不够明确 24．一体化战略有利于公司加强对分销商、供应商以及竞争者的控制权，其主要包括（）。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.纵向一体化 D.横向一体化 25．高层管理者需要了解的公司外部环境包括（）。 A.总体环境 B.行业环境 C.竞争者环境 26．战略 标准答案：战略是企业为取得或保持持续的竞争优势，通过在不断变化的环境中对经营范围、核心资源与经营网络等方面的界定，通过配置、构造、调整与协调其在市场上的活动来确立创造价值的方式。27．企业有形资源与无形资源 标准答案：有形资源是指具有固定生产能力特征的实体资产以及可自由流通的金融性资产；无形资源是指那些根植于企业的历史、长期以来积累下来的资产，因为它们是以一种独特的方式存在，所以非常不容易被竞争对手了解和模仿。 28．战略联盟 标准答案：一般指两个或两个以上的经济实体为了实现特定的战略目标，在保持自身独立性的同时通过股权和非股权的方式建立的较为稳固的合作关系。 29．战略变革主导逻辑
《人力资源管理》(专作业1、2、3、4参考答案 作业1 一、选择题(每题2分,共30分 1.具有内耗性特征的资源是( B 。 A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源 2.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在( B 。 A.内容上 B.观念上 C.工作程序上 3、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?(A A.职工 B.环境 C.文化 D.价值观 4、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本 5.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤: ( B A.预测未来人力资源供给 B.预测未来人力资源需求C.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资源需求的政策和措施 6.从现实的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容( C 。 A.体质 B.智力 C.思想 D.技能 7、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C A.自我中心式、非理性化家族管理 B.以人为中心、非理性化家族管理 C.以人为中心、理性化团队管理 D.自我中心式、理性化团队管理 8、每个员工都明确企业发展目标,团结协作,努力实现企业目标;反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?(B
A.封闭式的自危表现 B.开放式的悦纳表现 C.封闭式的悦纳表现 D.开放式的自危表现 9.下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D A、企业人 B、环境 C、文化 D、产品 10、与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?(D A.人的管理第一 B.以激励为主要方式 C.积极开发人力资源 D.培育和发挥团队精神 11、明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制?(B A.动力机制 B.压力机制 C.约束机制 D.环境影响机制 12、通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?(D A.人员档案资源 B.人力资源预测 C.行动计划 D.控制与评价
管理学名词解释及简答题 第一章 名词解释 管理管理就是界定组织的使命，并激励和组织人力资源及其他资源去实现这个使命的过程 管理职能管理职能是管理过程中各项行为的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括 技术技能指使用某一专业领域内有关的工作程序，技术和知识完成组织任务的能力 人际技能指与处理人事关系有关的技术，即理解，激励他人并与他人共事的能力 概念技能指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之间复杂性的能力 简答题 简述管理的本质 管理的本质是一种追求组织使命的实践活动 管理人员是如何分类的 （1）根据管理者在组织中所处的不同层次可以将管理者划分为高层，中层和基层管理者 （2）根据管理者所负责的领域差异，可以将管理者划分为综合管理者和专业管理者 高层管理者同基层管理者在执行管理职能上有何区别？ 高层管理者是对整个组织管理负有全面责任的人，他们的主要职能是制定组织的总目标，总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效 基层管理者的主要职责是给下属作业人员分配具体任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成 管理人员应具备什么样的管理技能 技术技能人际技能概念技能 第二章 名词解释 企业环境企业环境是指影响组织生存与发展的各种内外因素的结合 企业文化企业文化是企业内部环境的一种重要表现形式 学习组织学习型组织不存在单一的模型，它是关于组织的概念和雇员作用的一种态度或理念，是用一种新的思维方式对组织的思考 柔性组织柔性组织是指与动态竞争条件相适应的具有不断适应环境和自我调整能力的组织 企业社会责任企业社会责任是指企业在其商业运作时对其利益相关者应负的责任
作业 1．第1题 后天赋予人力资源一定质量的最重要、最直接的手段是（）。 A.教育培训 B.营养卫生 C.遗传及自然生长因素 D.经济水平状况 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 2．第2题 人力资源配置是指将人力资源投入到各个局部的工作岗位，使之与（）结合， 形成现实的经济活动。 A.工作任务 B.物质资源 C.生产活动 D.经营活动 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 3．第3题 从根本上决定着人力资源质量，决定着人力资源质量水平的可能程度的因素 是（）。 A.遗传 B.教育培训 C.营养卫生 D.经济条件 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 4．第4题 具有维系社会稳定“安全网”作用的制度是（）。 A.就业制度
D.劳动人事制度 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 5．第22题 区别不同的人力资源个体和总体的最关键因素是（）。 A.人口数量 B.人口再生产状况 C.人力资源质量 D.人口年龄 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 6．第23题 订立劳动合同的核心原则是（）。 A.依法订立原则 B.平等自愿原则 C.协商一致原则 D.公平公正原则 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 7．第30题 人力资源配置的模式包括市场配置和（）两种。 A.个体配置 B.行政配置 C.微观配置 D.宏观配置 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 8．第31题 影响一个社会人口再生产的最根本因素是（）。 A.社会经济状况 B.自然地理条件 C.医疗卫生状况 D.社会文化及心理 您的答案：A
一、单选题（每题2分，共15题） 1、既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向；还表明了一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。这指的是组织的哪一方面？（ C ） 正确 A组织的人力资源战略 B组织的战略人力资源 C组织战略 D组织实力 2、象体育、文艺和特种工艺等单位必须招用未成年人工作一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的界限年龄是多大？（ B ） 正确A10周岁 B16周岁 C20周岁 D26周岁 3、人力资源需求预测方式中的集体预测方法也称（ D ） 正确 A回归分析方法 B劳动定额法 C转换比率法 D德尔菲预测技术 4、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动都或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？（ D ） 正确 养老保险 B医疗保险 C失业保险 D工伤保险 5、劳动关系是（ B ）。 正确 A用人单位和用人单位之间的关系 B用人单位与员工之间的关系
B用人单位与员工之间的关系 C用人单位内员工之间的关系 D用人单位与外部人员之间的关系 6、在制定职业生涯计划时，剖析自己确定自己能力、分析生涯选择途径、规划发展目标，这是哪一种角色的定位？（ C ）正确 A人力资源部 B部门主管 C员工 D咨询顾问 7、在贯彻按劳取酬原则时，需要以下哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（ A ）。 正确 物化劳动；潜在劳动和流动劳动 B潜在劳动；物化劳动和流动劳动 C流动劳动；物化劳动和潜在劳动 D物化劳动；流动劳动和固定劳动 8、教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。这是培训工作的哪个阶段？（ B ） 正确准备阶段 B演示阶段 C试行操作阶段 D随访阶段 9、管理人员定员的方法是（ C ）。 正确 设备定员法 B劳动效率定员法 C职责定员法 D比例定员法 10、员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（ D ） 正确 保障成本 B开发成本 C使用成本 D离职成本
作业 1．第1题 “远亲不如近邻”反映了（）因素对人际吸引的影响。 A.互补性 B.相似性 C.接近性 D.个性 您的答案：C 题目分数：1.0 此题得分：1.0 2．第2题 某些灵长类动物和3岁前的儿童主要具有的思维类型是（） A.形象思维 B.直观动作思维 C.抽象思维 D.分析思维 您的答案：B 题目分数：1.0 此题得分：1.0 3．第3题
按智力三元理论的观点，组成智力统合体的三种智力成分分别是组合性智力、经验性智力和（） A.情境性智力 B.理论性智力 C.晶体智力 D.流体智力 您的答案：A 题目分数：1.0 此题得分：1.0 4．第4题 “一目十行”反映的是注意的哪个品质？（） A.注意的广度 B.注意的稳定性 C.注意的分配 D.注意的转移 您的答案：A 题目分数：1.0 此题得分：1.0 5．第5题 一般来说，焦虑程度与学习效率之间呈（）关系。 A.“倒U型”
B.“U型” C.直线 D.不确定 您的答案：A 题目分数：1.0 此题得分：1.0 6．第6题 “一心二用”反映的是注意的哪个品质？（） A.注意的广度 B.注意的稳定性 C.注意的分配 D.注意的转移 您的答案：C 题目分数：1.0 此题得分：1.0 7．第7题 刚从暗处走到亮处，两眼什么也看不到，经过几秒钟后才恢复正常。这属于（。 ）A.感觉的适应 B.感觉的对比 C.感觉的相互作用
D.感觉的补偿 您的答案：A 题目分数：1.0 此题得分：1.0 8．第8题 饥觉、渴觉、内脏的痛觉等属于()。 A.内部感觉 B.本体感觉 C.外部感觉 D.动觉 您的答案：A 题目分数：1.0 此题得分：1.0 9．第9题 下列哪种效应属于最近的印象对人的认知具有强烈的影响？（ A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.标签作用 您的答案：B 题目分数：1.0
华师人力资源管理B 答案
单选题（共 20 道试题，共 40 分。） V 1. 关于工作生活质量的理解不正确的是（） D. 工作生活质量强调企业应该更加追求生产效率 2. 关于人力资源管理的动态适应原理表述不正确的是（） A. 企业人力资源的需求量和供给量越多越好 3. 属于X理论观点的是( )。 B. 大多数人以个人为中心 4. 人力资源与自然资源相比其区别在于（） A. 人力资源作为生产要素，是生产的承担者；又是生产发展目的的实现者 5. 我国国有企业中引起经理人股票期权的说法不正确的是（） A D. 国有企业中引入经理人股票期权的外部环境已经成熟 6. 根据戴夫乌里奇教授的观点，人力资源管理者和人力资源管理部门的角色不包括( )。 A. 业务合作伙伴 7. 胜任素质的潜在因素不包括( )。 C. 技能 8. 组织的职业生涯规划和个人的职业生涯规划相比说法不正确的是____。 A. 组织负责计划生活和工作目标，个人负责安排职业阶梯 9. 强调以职位为基础的薪酬匹配于哪种竞争战略( )。 B. 总成本领先战略 10. 关于目标设置理论的说法不正确的包括（） C. 一旦有了目标，一定可以激励员工 11. 关于人力资源管理的投资增值原理表述不正确的是（） B. 在知识经济时代，劳动者较高的劳动能力主要表现为能从事较强程度的劳动和忍耐更长的劳动时间，而不是劳动者掌 12. 职位说明书的内容不包括( )。 A. 待遇标准 13. 减少不公平感的方法不包括( )。 D. 增加比较 14. 组织开发与管理开发的区别在于（）
A. 组织开发注重的是组织及其工作气候环境；而管理开发是指对个人行为的激励和规范 15. 集中战略下企业培训与开发的重点包括( )。 B. 团队建设培训 16. 关于人力资源管理的激励强化原理表述不正确的是（） D. 对所有的员工而言，只要实施金钱和物质激励，一定可以调动员工的积极性 17. 以下选项中关于职等的说法正确的是（） A. 把工作性质不同，工作的繁简难易、责任轻重和资格条件相似的所有职位划归在一起 18. 对管理人员潜在能力最主要的测评方法是( )。 C. 文件筐测试 19. 以下说法中关于扁平金字塔式组织结构与人力资源战略不正确的是（） D. 最高管理层掌握人力资源的所有信息 20. 关于人力资源管理的互补合力原理表述不正确的是____。 C. 个体之间的互补仅仅指能力和能级的互补，而不包括年龄、气质方面的互补 多选题（共 30 道试题，共 60 分。） V 1. 以下选项中对于内部征召的说法正确的包括____。 A. 有助于增强员工对组织的忠诚度，减少员工的流失 B. 能够较好地实现人适其职 C. 容量导致近亲繁殖 2. 员工的法定福利包括（) A. 基本养老保险 B. 失业保险 C. 医疗保险 D. 带薪休假 满分：2 分 3. 我国劳动关系的整合包括的任务包括（） A. 整合所有者与经营者之间的关系
1.第1题 （）是开展绩效考评工作的前提，也是开展绩效考评工作的依据。因此，它也称为绩效考评工作方案。 A.绩效考评工作计划 B.绩效考评指标体系 C.绩效考评工作流程 D.绩效考评方式 您的答案： 题目分数: 1.0 此题得分: 1.0 2.第2题 组织文化的核心是组织的（） A.组织精神 B.价值观体系 C.组织形象 D.组织风尚 您的答案 题目分数 1.0 此题得分 1.0 3.第3题 劳动合同是（）的具体表现形式 A.劳动关系 B.劳动争议 C.劳动权利 D.经济关系 您的答案 题目分数 1.0 此题得分 1.0 4.第4题 狭义上的劳动关系是指依据劳动法等相关法律法规明确和规定的双方在劳动过程中的（） A.权利与义务 B.薪酬关系 C.劳动合同 D.经济关系 您的答案：A 题目分数：1.0
此题得分：1.0 5?第5题 组织人力资源规划工作的首要环节是（） A. 环境的调查分析 B. 制度建设 C. 人力资源素质 D. 组织凝聚力 您的答案 6?第6题 劳动合同的目的在于（）劳动过程的完成，包括对劳 动成果的分配 A. 规范 B. 建立 C. 保证 D. 形成 您的答案： 7.第26题 激励的效果取决于一个人某一行动的期望值和这个人 认为将要达到其目标的概率的乘积，这种激励理论是 （） A. 公平理论 B. 期望理论 C. 双因素理论 D. 成就理论 您的答案 8 .第54题 劳动争议的焦点在于（） A. 劳动过程 B. 劳动权利与义务 C. 劳动关系 D. 劳动纠纷 您的答案：B 题目分数 1.0 此题得分 1.0 题目分数: 1.0 此题得分: 1.0 题目分数 此题得分 1.0 1.0
人力资源管理》（专）作业及答案 一、选择题（每题 2 分，共30 分） 1 ．具有内耗性特征的资源是（ B ）。A ．自然资源B ．人力资源C ．矿产资源 2 .人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B ）。A .内容上 B .观念上 C .工作程序上 3、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（A）A.职工B.环境C.文化D.价值观 4、某企业对10 名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000 元费用，请问这笔费用应从人 力资源成本的哪个项目中列支？（B） A. 获得成本 B. 开发成本 C. 使用成本 D. 保障成本 5 .预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤： （ B ） A .预测未来人力资源供给 B .预测未来人力资源需求 C .供给与需求的平衡 D .制定能满足人力资源需求的政策和措施 6 .从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容（C ）。A ?体质B ?智力C ?思想D ?技 能 7、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（C）A ?自我中心式、非理性化家族管 理B ?以人为中心、非理性化家族管理 C ?以人为中心、理性化团队管理 D ?自我中心式、理性化团队管理 8、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点？（B） A .封闭式的自危表现 B .开放式的悦纳表现 C .封闭式的悦纳表现 D .开放式的自危表现 9、下面哪一项不是人本管理的基本要素？（D ）A、企业人B、环境C、文化D、产品 10 、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（D） A ?人的管理第一 B ?以激励为主要方式 C ?积极开发人力资源 D ?培育和发挥团队精神 11 、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（B） A .动力机制 B .压力机制 C .约束机制 D .环境影响机制 12 、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？（ D ） A .人员档案资源 B .人力资源预测 C .行动计划D .控制与评价 13、工作分析中方法分析常用的方法是（C）A.关键事件技术B.职能工作分析C?问题分析D.流程图 14、管理人员定员的方法是（C）A.设备定员法B.效率定员法C.职责定员法 15 、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（C） A. 因素分解法 B. 因素比较法 C. 排序法 D. 评分法 二、案例分析 1 、贾厂长的管理模式本题的目的是要求同学们用四种人性观的理论进行分析，首先将四种人性观的理论掌握好，其次是运用这个理论 进行案例分析。在回答时应该抓住案例的背景进行分析，并提出合理化建议。 本题有两个问题：（1）贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的?（2）如果你是贾厂长，你准备怎样来对待员工? 你想采用什么样的激励手段和管理方式？ 答：⑴该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退则进行罚款的决定，改革不合理的厂纪厂规，有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定说明了他尊重职工、关心职工们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么出现早退现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来讲，贾厂长的这种管理比较符合薛恩的复杂人性观。 ⑵鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长还改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的行之有效的规章制度，为解决工人洗澡排队的问题，厂里应该彻底改善女澡堂，这样就扫清了新规定执行的障碍。 三、案例分析 2 、工作职责分析 本题的目的是要求同学们用第三章工作分析与评价的理论进行分析，首先将案例中出现的情况进行分析，其次是 运用工作任务书的主要内容进行案例分析。在回答时应该抓住案例的背景进行分析。并提出合理化建议。本题
(单选题) 1: “东方不亮西方亮”是用来比喻（）。 A: 一体化战略 B: 战略联盟战略 C: 全方位创新战略 D: 多元化战略 正确答案: (单选题) 2: TCL收购汤姆逊公司的彩电业务，这属于（）。 A: 成长型战略 B: 稳定型战略 C: 收缩型战略 D: 以上都不是 正确答案: (单选题) 3: 可口可乐所提供的全方位饮料品种是无人可比的。从“美汁源果粒橙”，到“天与地矿物质水”，还有“茶研工坊”等，可口可乐在中国市场共推出了近20种饮料品牌，除了传统的碳酸饮料，还包含了果汁、茶饮、纯水等各类非碳酸饮料，可谓“十项全能”。以上资料说明可口可乐公司采用了（）。A: 同心多元化 B: 水平多元化 C: 集团多元化 D: 不相关多元化 正确答案: (单选题) 4: 在特定的产品与市场领域中，企业与竞争对手相比所具有的优势的特征和条件是（）。 A: 竞争战略 B: 竞争优势 C: 核心能力 D: 无形资源 正确答案: (单选题) 5: （）不是行业进入壁垒。 A: 预期的竞争者的报复 B: 规模经济 C: 品牌忠诚度 D: 供应商的讨价还价能力 正确答案: (单选题) 6: 为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于（）。 A: 横向一体化 B: 纵向一体化 C: 相关多元化 D: 混合一体化 正确答案: (单选题) 7: 美国电话电报公司将企业的生存目的定位于提供信息沟通工具和服务而不是生产电话，说明了描述企业生存目的必须（）。 A: 满足顾客的某种需求 B: 表明企业的经营哲学 C: 易于为整个企业所理解 D: 比较宽泛且有一定冒险精神 正确答案: (单选题) 8: 在平衡计分卡业绩衡量方法中，下列哪一项属于潜在的领先指标（）。 A: 新客户开发率 B: 盈利率 C: 投资回报率 D: 质量 正确答案: (单选题) 9: 战略管理是企业（）管理理论。
单选题 第1题 (2) 分 若某地的某人在一个地方做了坏事，在众多因素影响下，可能导致对该地人群的歧视，甚至会影响到在员工招聘时对该地区人的歧视。这种现象反映了人力资源管理中（）效应。 A、首应效应 B、投射效应 C、晕轮效应 D、偏见效应 第2题 (2) 分 在招聘地点的选择上，中级管理人员和专业技术人员的招聘范围一般是 （）。 A、全国 B、校园招聘 C、招聘单位所在地 D、跨地区 第3题 (2) 分 （）是一种信息双向性交流的培训方式，其将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。 A、案例研究法 B、角色扮演法 C、头脑风暴法
D、个别指导法 第4题 (2) 分 在双因素理论中，下列属于激励因素的是 （） A、工作环境 B、工资 C、责任 D、人际关系 第5题 (2) 分 （）是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略。 A、低成本战略 B、差异化战略 C、快速发展战略 D、专一化战略 第6题 (2) 分 对员工职业生涯设计负主要责任的是 （）。 A、主管人员 B、同事 C、企业 D、员工本身
第7题 (2) 分 目标管理过程中最重要的阶段是（） A、有效目标的设置 B、目标的执行 C、过程检查 D、自我调节 第8题 (2) 分 一个人在职业生涯中主要关心工作中的成长、发展或晋升阶段，这属于萨珀职业发展理论的（）阶段。 A、立业与发展 B、职业探索 C、职业维持 D、职业衰退 第9题 (2) 分 因招聘不慎，导致员工流失而引起企业重新招聘所花费的费用，叫做（） A、安置成本 B、重置成本 C、机会成本 D、离职成本 第10题 (2) 分 主要针对企业科技人员设计的动态激励方式是 （）