面试流程及话术说辞
面试流程：
a)面试流程：
面试前预约好面试时间，应聘者准备好面试材料（简历、身份证、学历证等）： 首先，面试官做简单自我介绍。
如：你好，我是荣城企业的**，负责这次初试（复试）……以一般性的社交话题进行交谈，例如会问类似“从家到这里远不远”、“今天天气很好，是吗？”这样的问题，目的是使应聘人员能比较自然地进入面试情景之中，以便消除应聘者紧张的心情，建立一种和谐、友善的面试气氛。
其次，面试官要求求职者做自我介绍。（考察个性特征、综合能力）在聆听求职者表达内容的同时，再次观看求职者事先填好的《职位申请表》或者他投递的简历，思考自己对应聘者有没有资料性的问题要问，如果有，在求职者做完自我介绍后提问。（资料性问题是指血型、家庭住址、籍贯、婚姻状况等。）
通过应聘者的自我介绍，以及应聘者衣着整齐度、精神面貌、行、坐、立动作、口头禅、礼貌用语等，我们可以了解应聘者的基本情况：1）了解个人成长过程及工作经验。从学习状态、生活状态、工作状态了解个人的性格特质，评估培养其职能能力是否有潜力。
2）考察其成长的环境及生活的方式，判定其有无耐力、韧性、吃苦及自强的精神和意识很重要。
3）考察个人的表达能力、总结能力、及谈吐能力是否适合职位的要求，并具有培养成的价值。
4）交流过程中，策略地问一下应聘者的家庭情况，这一点很重要，我们需要那种能吃苦、踏实的人员。
再次，了解求职者的求职动机。（考察求职动机）
进一步了解个人的性格特质，以及对工作的需求程度和目的，来判定其职业兴趣和稳定性。只有良好的兴趣和动机才会产生自我激励。才能够有自我调解的能力。也才能够对工作和个人有正确的期望和要求，从而不懈努力和坚持。
比如：请应聘者自己回答他的兴趣是哪种类型（行业）的工作？性格适合哪种类型（行业）的工作？能力技能适合哪种类型（行业）的工作。工作、成长、金钱、福利、培训等等其排序的情况。----从这些问题中可以判断应聘者是否适合我们要招聘的职位。
然后，了解求职者的职业规划。（考察综合能力、价值观）职业规划的合理和适宜，也是一个人心智成熟的表现。审核其规划能力和自我指导能力，一个能够对自身的发展有初步规划的人，才会清醒地看到自身的不足以及需求，也才能对环境的必要性和重要性有明确地认识，也才能知道企业的吸引力在其职业成长中的作用是什么，才会不断地在适应环境过程中寻找不足、差距来完善自己。如果一个对自己无要求、无计划、对现实环境无了解的人，是不会具有主动性和进攻性。
请应聘者回答自己是否有职业规划？比如问他：半年内、一年内、两年内自己的需求是什么？（赚钱为主？锻炼储备自己的能力为主？还是说对原来的工作不感兴趣想试试做销售？还是根本就没想过？）、这几个阶段内职业规划是怎样的？
当然，一个人年龄较小者或是应届毕业生，可能目前对自己今后的职业生涯感到迷茫，如果其它方面较为优秀，也可被录用。有些时候，年轻员工的职业规划需要领导者来帮助制定，领导者帮助员工制定其在本公司的职业规划之后，不仅能够提高员工的归属感，也为其在公司服务提供方向。
通过以上几方面的交流，我们可以初步判定应聘者是否适合我们的职位，如果不适合，则可以委婉地结束面试（要照顾到应聘者的感受）。如果感觉还可以，则继续进行以下的面试内容。
再然后，考核提问。（考察专业知识、专业技能、综合能力）在这里我们可以提一些更有深度的问题。
通过提出相关问题，考核其对过去的总结、分析和认识的思考能力，判定其是否有清晰的自我认识和评估能力。对于对自身无正确认识或超高的认识的人可放弃。问题举例：个人优缺点的分析；个人对于困难的认识；举例说明最有成就感和挫败感的事情，应聘者对薪资待遇的期望值。个人到目前为止最大的收获是什么；如何进行自我解压等等。
还可以提一些工作中的专业问题，考核其经历的真实性以及专业能力和对工作的投入和认识程度。考核相关工作中存在的问题以及解决问题的方式方法考核其应变能力和沟通能力。（可依据其经历也可假设未来工作的难点）也可以考核其对应聘职位的认识以及对公司的认知程度，来判定其对选择工作的慎重性和随机性。对公司有无认识以及通过何种渠道了解到，面试前都做了哪些准备工作等等。
提问告一段落，较为合适的求职者面试官可向其介绍他应聘的职位的具体情况和公司的概况（发展概况、福利待遇、作息时间等）。
了解和校正员工对工作认识的偏差，做好恰当的心理辅导，增强心理承受力。从而能够站在一个新的起点上对自己做出适宜的规划和要求以及期望。
把岗位的工作内容详细地介绍一下，把吃苦、困难可以适当地扩大一点，可以以此考察应聘者的心理承受能力，同时也让应聘者对于工作的挑战性有心理准备。
最后，面试官可以询问求职者有无问题要问，如果没有，就可以结束面试了。
2、面试话术
1）关于个人方面
（1）请介绍一下你自己。
关注内容：应聘人员的表达能力、条理清晰度、层次分明度及重点的把握度。（2）谈谈你的家庭情况。
（3）简述个人优缺点各3个。
优点关注内容：是否具有良好优秀品质及性格：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。
缺点关注内容：应聘者反映能力是否敏捷，转移到自身优点；其自身缺点是否严重影响工作。
（4）说出最能概括你的3个词。
关注内容：总结概括能力，自我定位是否清晰。
（5）你有什么业余爱好？
2）关于经历方面的问题
（1）谈一谈你的一次失败经历。
（2）你找工作最重要的考虑因素是什么？
（3）您在前一家公司的离职原因是什么？
（4）你在房地产经纪行业面经验不是很丰富，如何能胜任这项工作呢？
3）关于单位方面
（1）你了解我们公司吗？
（2）你为什么选择应聘我们单位？
（3）你怎么理解人地产经纪人这个岗位？
关注内容：是否把握岗位职责和任务及工作态度。
（4）请说说说你为什么选择这份工作，喜爱这份工作的哪一点？
关注内容：这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度，并非未经思考。（5）对这项工作，你有哪些可预见的困难？
（6）你身上具备哪些素质是能让公司录用您的？
（7）你进入公司后能为公司创造什么呢？
（8）如果我录用你，你将怎样开展工作？
（9）说说你对房地产中介的理解？
关注内容：应聘者前期是否接触过此行业，了解程度，是否有自己的观点，是否具备可塑性。
（10）就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？
关注内容：对于职位清晰认识，是否能够巧妙过关，反应能力。
（11）你希望与什么样的上级共事？
关注内容：通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识。（12）如在工作中遇见与上级意见不一时，你将怎么办？
（13）你希望这份工作能够给你带来什么，对于工作的期望与目标？
关注内容：判断应聘者是否对自己有期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有学习目标的人通常学习较快，对于新工作自然较容易进入状况。（14）对于从事此行业，在一至两年的时间内，你的职业规划是怎样的？
关注内容：应聘者是否具有上进心，职业规划是否清晰可执行性，也反映了应聘者的逻辑思维能力。
（15）如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？
关注内容：应聘者处理问题能力，条理清晰与否。
（16）如果让你现在是一名置业顾问，你如何向我推荐产品（以店面为例）？
关注内容：考察销售技巧。
八、招聘注意事项
1、初试与复试的区别
2、如何快速筛选简历节省时间
3、无论求职者表现如何、素质如何，首先面试官直接代表公司态度和形象，要时刻保持平和的态度。因为不合格的求职者也是我们的顾客群体，与之交流后，
新员工入职流程及程序 一、目的 1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气； 2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望； 3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台； 4、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司； 5、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感； 6、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系； 7、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法； 8、新员工试用期内的工作表现与岗位的适配度。 二、责任部门 人力资源部 三、管理内容 1、对求职人员情况进行初步了解； 2、办理入职手续； 3、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色； 4、入职培训； 5、试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。 四、流程 （一）新员工应聘接待流程 1、应聘人员在人力资源部领取并填写《应聘人员履历表》；
▲准备工具：签字笔、《格应聘人员履历表》 ▲要求：对应聘人员要热情接待、解答；要求应聘人员在填写求职登记表时统一使用签字笔，对相关的内容要如实填写。 2、由人力资源部进行初次面试，根据面试情况填写《面试评价表》，并根据面试结果将初次面试人员档案进行分类存放，即分为：A类-初次面试合格者；B类-初次面试合格但岗位暂无空缺类（作为公司人才储备档案）；C类-初次面试不合格者。 3、初次面试合格后通知相关用人部门管理者面试，对面试合格者发放《录用通知书》，并通知其入职时间和所需交资料。 ▲普通员工第二次面试由用人部门管理者负责面试； ▲中层以上管理人员除了由部门主管面试以外，还会安排公司经理面试。 ▲《录用通知书》背面注明报到时新员工应注意的相关事项，提醒新员工阅读。 （二）在新员工进入前报到流程 新员工入职前1-2天，人力资源部应做好以下几项准备工作： 1、整理报到人员个人资料，确定报到准确时间及方式。 2、通知新报到人员应准备的物品，如个人本人学历证明复印件、近期免冠彩照1寸2张，身份证复印件1份、体检健康证明原件。 3、做好新员工基本工作物件的发放及工作内容及联系人的确定： 内容： A.做好《入职培训指南》、《员工手册》、工号牌、考勤卡、餐卡的发放准备；【人力资源部】 B.为新员工准备一位“入职联系人”。一般情况下，新员工的“入职联系人”为该员工的直接上司。
1.电话邀约目的 ----初步了解应聘者信息； ----与应聘者达成面试意向，确定面试时间、地点。 2.为提高邀约成功率，招聘培训专员可在电话邀约中进行简短的电话面试，面试合格后，通知其面试时间、地点并表达对见面沟通的希望； 电话面试关键性问题： ----请简单介绍一下您的工作经历； ----目前的工作状况； ----询问对方身高，以确定是否符合公司对该岗位人员的个人形象要求。 3.招聘人员在开展面试邀约工作时，须做到如下要求： ----熟悉招聘岗位职责、所需技能、合格任职人员应具备的工作状态； ----语言简洁有力，声音清晰洪亮，向对方传达一种职业、尊重、有原则的感受； ----沟通中使用普通话，避免使用俗语、口头语。
4.具体邀约话术参见附件：《面试邀约流程及话术》 5.电话邀约结束后，招聘人员须立即填写《电话邀约记录表》 6.二次跟进流程及话术 ----对于已约定具体面试时间但未准时参加的应聘者，招聘培训专员须进行二次跟进，以了解未准时参加面试的原因；----二次跟进须在约定的面试时间后半小时内进行； ----二次跟进话术请参见附件：《二次跟进话术》。 7.面试结束后跟进流程 面试结束后，由初试人客观填写初试意见，侧重于应聘人员的以下方面： ----个人形象； ----其现有工作技能与本岗位要求的匹配程度； ----初试环节中对于应聘者的态度，稳定性，可塑性的评价； ----清晰标注“建议复试”及建议入职岗位或“不予录用” ；
简历项目筛选标准简历审核决定----如需安排复试环节，原则上选择复试负责人在岗日约见应聘人员参加初试。
基本资料性别、年龄、身高、现居住地是否符合岗位需求确定以上 4 项不符合者不予约见面试 求职意向期望薪资与期望职业是否与岗位要求相符业务岗位可放宽此项要求 工作状况根据岗位需要急迫程度，综合考虑其现在岗情况和个人能力 形象通过简历中附带的照片查看应聘者的个人形象与岗位要求是否匹配确定形象不达标者不予约见面试 1. 一周内简历无更新、一年更换两份以上工作的原则上不予约 见面试； 工作经历其工作经历与应聘岗位职责的匹配度 2. 最高学历毕业日期与第一份工作开始日期不衔接的之、前每 份工作间隔2 月以上须了解其具体原因 毕业院校及专业是否与招聘岗位要求一致 备注筛选网络简历时，可本着“宽进”的原则，进行电话邀约。 身高、体重是否符合岗位要求 年龄、是否结婚女性超过 30 岁仍未婚的，女性已婚未育的，须了解真实原因及打算 民族汉族优先，原则上不接收少数民族员工 家庭住址现居住地与工作地点距离、车程
新进员工入职流程 一．新员工未报道之前 1．确认员工报道日期以及意向部门； 2．通知新员工在报到之前来公司明确报到需注意事项，所需资料如下： （1）本人有效身份证原件； （2）所有能够证明本人任职资格和技能的证书原件； （3）最后服务单位离职证明及社保终止单； （4）最近1寸彩色免冠照片 2 张； （5）医院体检表； （6）其他需要携带的资料。 3．人事部准备好新员工入职手续办理所需表单、办公物品等。二．新员 工正式报到（入职手续办理）： 1．提交所需资料及其他要求资料物件 2．填写《入职登记表》，与身份证复印件、毕业证书复印件、学位证书复印件以及其他相关附件一起建档、归档。 3．开通企业邮箱、领取工作证等相关工作所需事宜。 4．录入新员工指纹以建立指纹考勤记录。 7．更新员工花名册，并根据需要将新员工加入员工通讯录。三．新员 工所在部门办理： 1．整理自己的办公桌、办公物品。 2．由部门负责人介绍相关岗位职责和工作说明。 四．新员工入职培训：
1．新进员工入职培训三天，三天之后办理正式入职。对新员工进行入职培训，介绍包括公司、产品、企业文化、理念以及各项制度等的说明。 2．对新员工进行相关的工作培训、技术培训等。 五．新员工试用期： 1．由部门主管进行面谈。 2．上级主管面谈：在前期（面试）发现的问题，需要提升和纠正的，以及个人需要特别注意的事项等。 3．由部门主管和直接领导进行员工试用期评估。 六．新员工转正： 1. 员工试用期 2 个月。销售岗位员工优秀者可提前转正（一个月内签单2笔或二个月内签单 3 笔）。 2. 根据部门主管进行转正评估。 3. 转正合同一式二份 4. 员工保密协议书一式二份 5. 员工转正申请表 6. 转正员工工作证 入职办理注意事项 一、请准备以下资料： 1.一寸免冠彩色证件照二张； 2.健康证的复印件； 3.身份证（原件）； 4.最高学历证明（原件）； 《入职信息表》填写须知：
面试邀约话术 开场白: HR您好！请问是刘秋婵小姐吗？ 求职者：是的 HR刘小姐，您好！我是58同城中山站一广东锋火信息科技有限公司的人事，我姓刘。 针对主动投递的话术：我们刚在58 同城上收到您这边投递过来的简历。这边想跟你简单沟通一下。 针对搜索下载的话术：我在58同城上看到你有在找销售这方面的工作，是吧？ 求职者：是的 聊共性： HR我看到你发的简历，住址是在紫马玲，我们公司就在中山日报旁边，非常近哦，走路上班都用不了几 分钟。 HR 我看到你发的简历，你是火炬职院的是吗？我们公司很多同事都是火炬职院的。你是哪一届的呀？ HR 刘小姐，还没找到工作是吗？你的简历都浏览的500 多次，怎么还在找工作？之前通知你来我们公司面试也没来。你看你住的地方离我们公司那么近，我们双休，朝九晚六，绝大部分都是90 后，我们也沟通这么长时间了，你看要不下午到公司我们再详细沟通一下罗，你可以来看一下我们的工作环境、感受一下我们的企业文化，看下是不是自己想要的，来不来上班到时候再说嘛。 答求职者问 求职者你们公司是做什么的？ HR 58 同城知道吧？我们公司是做58同城网络业务的 求职者具体工作是做什么的？ HR 像你是在58 上面找的工作是吧？找工作的时候会看到有很多企业在上面招人是吧？那些企业就是通 过我们公司成为58的VIP会员。简单的来讲，我们销售的主要工作就是卖58招聘的会员。 求职者你们工资怎么算的？
HR:销售都是底薪+提成的，我们的底薪和提成都是浮动的，底薪有1800、2000、2500三个层级的，具体 要看你的能力是去到哪个层级。 求职者:哦 结尾: HR:那刘小姐，给你安排明天下午两点的面试可以吗？ 求职者:你把地址发过来，我有时间就过去看看？ HR:呵呵，一般说这话的，下午都不会来！（停顿下）你这么是有别的面试还是有哪些方面需要考虑的吗？ （探求顾虑） 求职者:。。。。。。。。 HR：刘小姐，我们明天下午是大型的统一集体面试，这个月就安排了这一场大型的面试，错过了这次机会, 再有招聘就是下个月了。你这边要是没有什么特别的事情，尽量抽时间过来参加罗。面个试也花不了多少时间嘛。求职者:好的 HR：ok,那我待会给你发个面试邀请，把我们公司详细的地址，坐车方式都发给你，你注意查收一下咯。有什么问题也可以电话跟我们沟通。 求职者:好的 HR:那你这边明天下午两点可以准时到吧。 求职者:可以 HR：好的，明天见，byebye 确认电话: HR刘小姐，你好！我58同城的人事刘小姐，这边昨天有跟你联系过的呢，还记得吧/有印象吧？ 求职者:哦哦 HR：这边给你电话是温馨提醒一下您记得今天下午2点准时到我们公司参加面试，我们公司就在中山日报 旁边。您这边坐车路线什么的都清楚了吗？
新员工面试及入职流程 目标： 1.将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中，让其形 成良好的工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础； 2.向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关工作人员，迅速适应 新的工作和人事环境； 3.在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。
流程图： （一）新员工面试 1、由行政人事部对简历进行初审，符合公司相关用人资格后与用人部门确定面
试时间。 2、由行政人事部与用人部门协同面试，面试完毕后附一份面试意见，并由面试 官署名。 3、M1以上级别面试人员的由以上用人部门与副总经理或总经理共同面试，面 试完毕后附一份面试官署名的面试意见书。 4、如面试员工有特殊意见和需要，则由行政人事部以报告形式，提请公司领导 审批。 （二）新员工入职 1、由行政人事部填写《录用登记表》。内容包括新员工的概况、试用期和试用期 薪资、试用期职位等。 2、由行政人事部和用人部门共同签署《录用登记表》，提交公司领导签字生效。 3、由行政人事部和用人部门确定新员工的办公场地、桌椅、设备、工具等。 4、通知新员工报到时应提交：1寸彩照2张；毕业证书原件 5、用人部门确定工作导师，在入职当天介绍。 （三）行政人事部办理入职手续 1.新员工填写《入职申请表》 2.向新员工发放介绍公司情况及管理制度的《员工手册》，使其具备公司的工作 基本常识，要求其通过公司网站了解进一步情况 3.按照《入职申请表》逐级审批入职手续 4.如有特殊需要，与新员工签署《保密协议》 5.一周内签订劳动合同 6.向新员工介绍管理层、相关工作人员等 7.更新通讯录和人事电子档案 8.向用人部门发送《入职通知书》。 （四）用人部门办理部分 1.行政人事部带新员工到用人部门后，由用人部门安排带新员工参观并介绍部 门人员及其他部门业务相关人员 2.用人部门向新员工介绍其岗位职责与工作说明 3.部门应在周例会上向大家介绍新员工并表示欢迎 （五）入职培训 1.入职当月月底，行政人事部培训本周加入公司的新员工，培训内容包括：公 司介绍、公司各项制度、企业文化、设备软件操作等 2.参加不定期举行由公司管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职能 与关系等方面的培训 （六）满月跟进 新员工入职一个月后，由行政人事部对新员工进行跟进，以面谈形式进行评估。内容：主要了解其直接上级和部门负责人对其工作的评价以及新员工对工作、直接上级、所属部门、公司等各方面的看法。并做好《试用期跟进评估表》。 如试用期为三个月，则在第二个月行政人事部再进行一次跟进评估，并做好
新员工录用流程 一.招聘 通过网络招聘、内部人员推荐、校园宣讲招聘及现场招聘会等方式开展招聘工作。 二.面试 1.邀约 人力、行政部门经过初步筛选，通过电话、网络等方式对求职者进行邀约。未进入面试人员进入人才储备库进行储备。 2.面试 确定求职者人员人数后.确定面试考官人员、人数的组成，在适宜的时间、场所进行面试。 通知应聘者携带简历、照片及相关学位学历证件准时参加面试。 面试过程中尤其注意面试者的诚意和忠诚度，给应聘者更多的表现机会。 三.初步录用决策 通过第一轮面试，挑选最能与岗位匹配的候选人，并作出雇用决策，对合适的人员通知其复试，未通过人员进入人才储备库。 录用原则与录用禁忌 1. 被录用人员应诚实守信、遵纪守法； 2. 被录用人员应认同公司和公司文化； 3. 被录用人员无因故意造成原雇佣单位重大损失而被解雇、无因故意犯罪 受到刑事处罚的记录。 四.决定薪酬福利 在复试过程中，招聘人员应该与该候选人讨论薪酬福利的有关问题，在此方面达成共识。 招聘之前，根据项目情况，用人部门制定初步可承受薪资待遇，并根据面试
人情况进行相应调整。 五. 录用准备工作（待定） （1）入职体检 体检就是通过委托医院进行的。其主要目的是：一方面检查应聘者是否具有严重疾病；另一方面，判断应聘者的身体状况是否能够适应工作的要求。 （2）背景调查 背景调查就是企业通过打电话、访谈等形式向应聘者原来的雇主、同事以及其他了解应聘者的人员，了解和验证应聘者学位、工作经历等于工作有关的信息。 注意事项： 在背景调查时，一方面应该选择恰当的访查人员，手机全面的信息，避免偏见；另一方面，应把重点放在与应聘者工作有关的信息方面，避免侵犯应聘者的个人隐私。 六.员工入职培训 职前培训 职前训练相信员工介绍其工作、工作环境及工作同事，全面地向新员工提供情况、信息，尽快消除其对新工作、新环境及新同事的神秘感，使其能迅速熟悉业务流程。 培训内容包括，熟悉工作内容、性质、责任、权限、利益、规范等；了解企业文化、政策及规章制度；熟悉企业环境、岗位环境、人事环境等；熟悉、掌握工作流程、技能。 注意事项： 1、培训时间一般为两天天至一个星期； 2、培训合格者方可上岗工作，培训不合格者给予机会再进行培训，如仍不 合格者，应予以辞退。 入职期间提交的资料 1. 员工入职时须向人力资源部提供下列资料： ?身份证原件及复印件3份（二代身份证需要正反面在同一页）
招聘面试流程图
招聘面试流程管理规定 一、目的。 为保证招聘面试工作制度化、流程化，提高招聘面试工作效率，特制定本规定。 二、范围。 本制度适用于公司的招聘面试。 三、责任。 公司招聘面试工作由人事负责，其他部门协助配合。 四、需求。 1、工作分析。人事根据公司人力资源规划，确定所需岗位、人数、工作内容、任职要求等；用人部门根据公司与部门目标，部门职责分析确认本部门所缺岗位、人数、工作内容、任职要求等。 2、拟定用人需求。人事和用人部门根据工作分析结果和薪酬福利制度填写《招聘申请单》，交分管领导；一般岗位提前1个月、重要岗位提前2个月、员工异动后要及时提出。 3、审批用人需求。董事长根据人力资源规划和工作分析结果审批用人需求的必要性、报批程序的规范性，并批示。 五、招聘。 1、招聘渠道与方式。根据《招聘申请单》、对各种招聘渠道的了解和情况调查分析各种渠道与方式的优劣势，择优选择一个或多个招聘渠道和方式。 2、拟定招聘方案（含费用预算）。根据《招聘申请单》和拟定的招聘渠道与方式制订招聘方案，并预算招聘方案费用。 3、审核招聘方案。分管领导根据规划和《招聘申请单》或人才储备的必要性审核招聘方式及费用在预算范围内的招聘方案的合理性。 4、审批招聘方案。董事长根据规划和用人需求或人才储备的必要性审批招
聘方式及费用在预算范围内的招聘方案的合理性。 5、招聘方案开展。根据《招聘申请单》和招聘方案开始具体实施工作。 6、人才搜索、初步筛选。根据《招聘申请单》和招聘方案对不同岗位通过 不同招聘方式来获取人才；网络、电话、现场填写应聘登记表等形式接受应聘者报名并做初步筛选。 六、甄选。 1、初试。应聘人员填写《应聘的登记表》，对应聘者进行资格审查并进行综合素质了解； 2、复试。根据公司用人标准采取面试的方式对初试合格者进行测评，并确 定重点候选对象。用人部门对应聘者进行专业素质面试。（总经理对关键岗位的面试候选人进行面谈） 3、背景调查。对面试人员调查背景证件与资料真实有效；工作经验技能和业绩真实性；执业记录良好无重大不良记录与违法犯罪行为和其他根据岗位需要调查的内容。 七、录用。 1、确定拟录用人选。人事根据最终甄选结果、用人部门提名、背景调查与录用意向洽谈结果；薪酬福利、合同管理制度确定拟聘人员，并拟定其岗位、合同期限、试用期限、试用期薪酬。 2、录用通知。根据录用审批结果对录用者电话通知录用；告知报道时间及所需准备入职材料（身份证、学历证明、户口本、解除劳动合同证明、失业证或居住证、四张一寸照片等）。 3、入职手续办理。收取新员工提交的相关材料，监督其填写《员工履历表》；为其办理其他入职手续。 八、试用。
HR常用的电话邀约面试话术与技巧大全- 在招聘活动中，利用网络招聘，往往要通过打电话邀约，才能让应聘者知道公司情况，并前来面试，根据实际工作经验，小编大致列出如下几种电话邀约话术： 针对主管级以下的人员，邀请面试时可以使用如下话术 ;;; 先生或小姐你好，我们是;;;公司人力资源部的，在;;;人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是;;;，想约你;;;时间到我们公司面试，你方便记录我们公司的地址吗我们公司的详细地址是：;;;(如果对方不方便记录，你可说. ;;;先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢 主管级以上职位 ;;; 经理或;;;总你好，我们是;;;公司人力资源部的，方便听电话吗 如果是自动投递的，可以说：在;;;人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是;;;，方便和你聊聊吗得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试); 如果聊的还可以的话，就说：想约你;;;时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，那么，你方便记录我们公司的地址吗我们公司的详细地址是：;;;(如果对方不方便记录，你可说. ;;;先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢，您有不明白的地方，可以直接给我电话的，我的手机号码随后发到你手机上。 常见的电话邀约面试话术大全 1、你好，请问你是;;;吗(确认对方身份) 2、我是;;;公司;;部门的招聘专员，我叫;;; (让对方知道你是谁) 3、现在和你通话方便吗(确保对方有时间在注意你说话) 4、我们在;;;渠道收到你应聘我们公司;;;部门;;职位的简历(让对方知道你是怎么知道他的信息的，现在大家的警惕性都很高，别贸然出来让人家过来面试) 5、我们在对你的简历初审后，决定邀请你参加我们的面试(暗示公司决定面试是经过慎重考虑的，但是不要说觉得你符合我们的要求.之类的话) 6、面试时间安排在;;;，地点在;;;(什么路，多少号，什么大楼，几层，几室)，你看你方便吗(让对方觉得来面试的时间地点是由他自己认可的，而不是你强制安排的) 7、如果需要的话，你可以记一下面试的时间地点，我可以再重复一遍。 8、你到公司后可以找前台;;小姐，她会引导你到我们人事部，也可以直接要求找
新员工入职流程及程序文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
新员工入职流程及程序 一、目的 1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气； 2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望； 3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台； 4、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司； 5、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感； 6、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系； 7、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法； 8、新员工试用期内的工作表现与岗位的适配度。 二、责任部门 人力资源部 三、管理内容 1、对求职人员情况进行初步了解； 2、办理入职手续； 3、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色； 4、入职培训； 5、试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。 四、流程
（一）新员工应聘接待流程 1、应聘人员在人力资源部领取并填写《应聘人员履历表》； ▲准备工具：签字笔、《格应聘人员履历表》 ▲要求：对应聘人员要热情接待、解答；要求应聘人员在填写求职登记表时统一使用签字笔，对相关的内容要如实填写。 2、由人力资源部进行初次面试，根据面试情况填写《面试评价表》，并根据面试结果将初次面试人员档案进行分类存放，即分为：A类-初次面试合格者；B类-初次面试合格但岗位暂无空缺类（作为公司人才储备档案）；C类-初次面试不合格者。 3、初次面试合格后通知相关用人部门管理者面试，对面试合格者发放《录用通知书》，并通知其入职时间和所需交资料。 ▲普通员工第二次面试由用人部门管理者负责面试； ▲中层以上管理人员除了由部门主管面试以外，还会安排公司经理面试。 ▲《录用通知书》背面注明报到时新员工应注意的相关事项，提醒新员工阅读。 （二）在新员工进入前报到流程 新员工入职前1-2天，人力资源部应做好以下几项准备工作： 1、整理报到人员个人资料，确定报到准确时间及方式。 2、通知新报到人员应准备的物品，如个人本人学历证明复印件、近期免冠彩照1寸2张，身份证复印件1份、体检健康证明原件。 3、做好新员工基本工作物件的发放及工作内容及联系人的确定：
企业招聘流程一、业务流程 拟定招聘方
二、工作内容及工作依据 流程环节部门、岗位工作内容工作依据 1.需求工作分 析 用人部门负责对部门工作进行分析，确定所需岗位、 人数、工作内容、任职要求等。 1、公司与部门目标， 部门职责； 2、人力资源规划/计 划，部门人力资源现状拟定用 人需求 用人部门负责 人 1、根据工作分析填写《用人需求申请 表》，交人力资源部门。 2、一般岗位提前1个月、重要岗位提 前2个月、员工异动后补员及时提出。 1、工作分析结果。 2、薪酬福利制度。 审核用 人需求 人力资源部门 负责人 1、用人需求的必要性； 2、需求表描述的准确性、合理性； 3、 需求表填写的规范性。 1、人力资源规划、计 划。 2、定岗、定编、工作 分析。 3、薪酬福利制度。 单位负责人或 授权人 按上栏内容审核部门负责人以上人员 的用人需求。
集团人力资源部门审查本单位部门负责人以下员工用人 需求的必要性、报批程序的规范性，并 批示。 1、人力资源规划、计 划。 2、工作分析结果。审查各单位部门及以上负责人用人需 求的必要性、报批程序的规范性，并批 示。 单位负责人或其授权人单位人力资源 部门招聘人员 单位人力资源部门根据集团总部与各 单位招聘职责分工，向集团人力资源部 门提交招聘服务申请。 集团人力资源部门组 织招聘的范围： 1、总部员工、各单位 部门及以上负责人； 2、集团内招聘； 3、各单位申请招聘服 务并经集团人力资源 部门同意的； 4、应由集团组织招聘 的其他情形。 董事局主席或其授权人集团人力资源 部门招聘人员 及负责人 审查各单位申报的服务申请是否符合 制度规定。
1、对主管级以下的人员，邀请面试时可以使用如下话术： 先生或女士你好，我是郑州市强民乳业有限公司人力资源部的，在前程/智联上“××× 收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，想约你×××时间到我们公司面试，现在方便记 先生 如果对方不方便记录，可说”×××录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：××ד（ 或女士，稍后，我把我们公司的面试地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“ 2、主管级以上职位： 经理或×××总你好，我是郑州市强民乳业有限公司人力资源部的，方便听电话“××× 吗？ 如果是对方自动投递的，可以说：我是郑州市强民乳业有限公司人力资源部的，在前 程/智联上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，方便和你聊聊吗？得到对方的认可后， 就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试); 如果和对方聊的还可以的话，就说：想约你×××时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗？如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，那么，你方便记录我们公 先生或女士， 如果对方不方便记录，可说”××× 司的地址吗？我们公司的详细地址是：××ד（ 稍后，我把我们公司的面试地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“，您有不明白的地方，可以直接给我电话的，我的手机号码随后发到你手机上。“ 大马帮的优势所在：花园式工厂建筑、提供食宿、无限wifi、家庭般的工作环境 面试中存在问题（做公司简介，与对方交流沟通后，了解对方需求） 1.办公室主任（美工设计、内勤之类的）：你们公司有五险一金吗？双休吗？国 家法定节假日有吗？ 2.销售：一个月规定出差几天？有五险一金吗？市场划分明确吗？销售几级制（上 至总经理、总监，下至渠道） 3.生产管理方面;一个月上班多少天？具体上班时间？有没有五险一金？ 4.办公地点：会有哪些部门在郑州办公？ 5.对于特别想知道工资的管理层人员来说，也只是一个大概的公司规定偏高的数 目，一般会请李总谈 6.交代办公楼事宜
新员工入职流程规范 第一条为进一步规范新员工入职流程，并通过明确有序的引导，帮助新员工尽快融入到公司中来，形成公司认可的工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础，特制定本规范。 第二条适用范围 本规定适用于公司全体员工 第三条招聘与面试 1、用人部门根据本部门工作开展需要，结合部门人 员编制填写《人员增补申请表》附件1，按流程审批后送综合管理部。 2、综合管理部结合部门用人需求及部门年度任务 书人员编制情况开展招聘工作。 3、招聘信息发布后，综合管理部根据招聘要求对报 名人员简历进行初步筛选，确定初试人员名单，约定面试 时间。 4、综合管理部组织部门及有关人员对应聘人员进 行面试并填写《面试评估表》（附件2）。
5、所有应聘人员面试结束后，综合管理部同需求部 门确定最终面试结果，综合管理部负责通知录用人员相关入职信息。 第四条新员工入职流程 新员工入职流程主要共分为七大步骤：入职准备→入职报到及手续办理→入职培训并进入试用期→转正考核→岗前培训→正式上岗。 1、入职准备 （1）综合管理部与用人部门达成试用共识、约定到岗时间； （2）用人部门负责协调落实各项工作： --用人部门负责安排办公座位，根据工作实际申请电脑、电话等； --综合管理部负责发放办公用品，办理员工卡； 2、入职报到及手续办理 （1）新员工入职当天到综合管理部报到，并按要求办理入职手续： --入职员工填写《员工信息登记表》附件3，并交验各种证件： 一寸免冠照片5张
身份证或户口册原件及复印件 学历、学位证明原件及复印件 资历或资格证件原件及复印件 三甲医院及以上出具的体检报告 与原单位解除或终止劳动合同的证明或失业证等 --进行公司简介，发展历程、企业文化、管理制度、各部门职能与关系等方面的入职培训； --与员工签订《劳动合同》、《试用员工正式录用条件确认函》（附件4）； --建立员工档案、录入员工指纹； --将新员工移交给用人部门； --更新员工通讯录。 （2）用人部门负责的工作 --介绍并帮助熟悉工作环境； --指定专人作为新员工辅导员，介绍岗位职责和工作流程。 3、试用期 （1）进入试用期，用人部门组织新员工业务培训； （2）用人部门及综合管理部应对新员工的工作及试用期情况进行及时的跟进与评估，为转正提供依据； （3）试用期期限为1--3个月；
新员工入职须知 第一章员工面试： 求职者填写《应聘登记表》，尽量不漏项填写（紧急联系人及联系电话必须填写，）。人力资源部审核登记表内容、相关证件的真实性，向求职者询问工作经历等，面试合格者，人力资源部填写薪资，确定报到上班日期。 第二章入职手续办理流程： 1 员工入职必备资料：一寸彩色近照2张、身份证复印件、学历证书复印件、特殊岗位 作业人员还需提供与职业相关之证书复印件（如财会、司机、电工等）等。 2合同签订：新进人员入职起1个月内，签订试用期合同。转正后签订正式合同。 3 根据入职者的需求，合理安排宿舍及鞋柜。 4 职员级以上人员办妥上述程序，由人力资源部通知网络管理员开通电脑用户名、公司 内部邮箱等权限。 第三章员工试用: 1.试用期为1-3个月。 2.新员工到岗后，先对其本岗位的基本知识与专业技能进行综合培训。 3.采取会前自我介绍的方式，欢迎新员工加入团队。 4.由当班负责人指定老员工对新员工进行手把手指导，使新员工能较快融入团队并能独 立开展工作。 5.试用期间将对员工工作能力及行为规范进行考核，试用合格者，转为正式员工。试用 不合格者，公司提前三天通知试用者，解除劳动关系。 第四章培训 第一条：公司将根据需要，举行各种教育培训活动，被指定员工不得无故缺席。 第二条：新员工进入公司后，须接受公司岗前专业培训，培训不合格者不留用。 第三条：员工调职前，必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训。 第五章调岗 各部门主管应按其直接管辖人员的个性、知识、技能等因素，调配适当工作。员工也可以根据公司人力资源部公布的空缺职位申请调动。 第六章离职手续办理流程： 1申请辞职需提前30天填写《辞职申请书》向部门直接主管递交。辞职申请获直接
邀约面试话术技巧 对美业HR来说最头疼的事情就是，前天电话邀约好10个人来，结果只来了2个。 如下是网给大家整理的，希望对大家有所作用。 1、对企业的信息进行包装。应聘者在得到电话通知后，一般会再查看自己简历投递 的记录。良好的招聘信息，会增加应聘者参加面试的机率。 2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。 3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。 4、做好被质疑和拒绝的准备。 5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。 6、电话通知时间的技巧： A、主动投递简历者，这类人员已经明确了择业意向，而且随时准备参加公司面试， 你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中，诚肯积极，描述清楚公司的名称和地址即可。 B、被动者，指网络搜索简历、猎头招聘。此类人员意向不明确，甚至没有意向，电 话沟通最好在18点以后，这样即不会打扰人家正常工作，又能够保证短暂沟通的时间。 打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲，沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚，对被动者产生一定吸引力，这样才能继续以后话题，电话沟通完毕后，及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件，这时候邮件内容就显的非常重要，如果邮件内容写的好，第二次沟通就会顺理成章，其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意向来你公司面试。 #拓展知识# 打电话注意事项： 1、首先要打招呼，询问现在打电话是否合适或是否方便。 2、介绍自己和公司，把公司的优势做个简单的描述。 3、表明资料来源和招聘的职位，现在很多应聘者是在找工作时，海投简历,如果有必 要的话简单介绍职位内容。这样做，就唤起了应聘者的记忆，获得了他的信任，而且还提高了他听电话的注意力。
新员工入职工作流程 一、目标： 1、将新员工顺利导入联想公司文化氛围之中。员工被录用初期通常是最重要的时期，正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础。 2、向新员工介绍其工作内容、工作环境及联想的模式与制度，使其在消除对新环境的陌生感的同时，也能正确认识工作的本质，避免被负面信息同化，尽快进入工作角色。 3、在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。 二、流程图： 三、办理入职手续 1、通知新员工报到时应提交：1寸白底彩照4张（背面写上身份证号和姓名）、身份证原件及复印件（正反两面）、实名工商银行卡复印件。 2、填写《员工个人信息采集表》及《厦门市基本医疗保险异地工作、居住人员情况申请表》，最终签署《劳动合同》。 (一) 新员工进入公司前： 填写《应聘登记表》，督导进行面试。由业代进行评议签署录用决定。 （二）：入职前培训 公司封闭式培训一天 培训内容：公司简介、各项制度、 产品知识、企业发展历程、企业文化与理念等其它。 （三）标准化 在中街兴隆办理临促证章进行为期四天的销售实习，增强对联想的品牌认识及感受联想驻店员的销售激情。 （四）店面实习 到各自将上岗的优秀店面进行为期两天的工作流程及操作实习。 （五）转正评估 （六）办理入职 兴隆办理入职须知： 1、着装要求——黑裤子、黑皮鞋、白色或黑色打底衫。 2、仪容仪表——男：不得留胡须及留长发，不能留长指甲。女：长发束起，不得浓妆艳抹，不能留长指甲，不能留染色指甲。 3、入职资料——2张红底一寸照片，身份证原件及复印件一张，毕业证原件及复印件一张，健康证原件及复印件一张，及一元手续费。 4、入职流程——除大型活动每周二和周五办理入职，入职人员必须在11点前带齐资料到店办理临促手续，下午2点培训。 5、临促要求——店面实习时间为早10:00到晚5:00，在店面实习要遵守商场制度，违反纪律罚款自负。
面试邀约话术 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
面试邀约话术 1、主动投递简历 您好，请问是某某先生/女士吗？ 我是XXX，现在方便通话吗？ 我在58同城上收到您*月*日投递的简历，您应聘的是我们公司的行政前台/市场顾问/英语老师/市场专员，您的简历我们已经仔细阅读过了，从您的简历内容上来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时您也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天下午3点可以吗？ 我们公司的地址是：XXXXXX。你可以乘坐XXXX公交车到达，面试时间为***（我们定好的时间），请准时参加。如果有其他的事情，请提前打这个电话和我们沟通。稍后我会把公司的地址、联系方式以短信形式发给您，请您注意查收。 我们期待和您的见面，再见。 2、搜索简历 您好，请问是某某先生/女士吗？ 我是XXX，现在方便通话吗？ 我在58同城上看到您的求职简历，请问您现在找到工作了吗？ 您简历上显示有两年的销售工作经验，我们公司目前正在招聘招生顾问，主要是负责开发新的生源，发展客户关系。 我们公司是XXXXXXXXX。公司位于XXXXXX，环境舒适，员工主要为90后，工作氛围轻松愉快。而且我们公司注重人才的培养，提供完善的晋升机制。 基本情况我给您简单介绍了一下，您还有其他问题吗？ 您对我们的这个岗位感兴趣吗？ （对方问薪资问题） 我想请教下您对薪资待遇期望值是多少？ 告知工资区间。关于薪资待遇，像这样的岗位，在我们公司只要你努力，有业绩，薪资就高，我们公司还设置了很多奖励机制，具体情况我们可以见面沟通再谈。
公司人力资源招聘流程 1、凡公司招聘人员（新增人员或编制内缺员）必须由用人部门填写《人员申请表》， 经主管领导审核，送行政人事部核对是否符合岗位要求，再由行政人事主管报公司总经理批准并列入公司招聘计划。 审批流程：用人部门申请主管领导审核行政人事部主管审核总经理审批 2、行政人事部主管根据《人员申请表》拟定招聘方案，与相适合的媒介统一发布 公开招聘信息或从公司人才库里选聘合适的人才，并安排面试。 3、部门主管确认合适的应聘者并告知行政人事部，行政人事部再与应聘者确定面 试时间，时间确定后通过邮件的形式，告知部门主管面试时间。 4、聘任各级员工以品德优秀，学识，外形，能力，经验，体格适合于所任岗位为 原则。 5、应聘人员由行政人事部接待、预约、指导应聘人员填写《应聘人员登记表》， 调查了解核实应聘人员所提供信息的真实性。 6、应聘者由用人部门主管进行初试，初试结束后针对应聘者的实际情况填写《面 试评估及录用审批表》并交于行政人事部主管审核。 7、公司一般员工由行政人事部及部门面试合格后，上报总经理签字，批准录用； 主管以上员工需行政人事部及部门面试完后，由总经理进行最后面试确认方可录用。 8、面试通过后，由行政人事部发放《入职通知书》。 9、试用人员到职前按行政人事部发放的《入职通知书》办理好相关事宜（如：体 检报告、离职单等），到职后先到行政人事部报到办理入职手续。
10、试用人员经试用考核合格者(表现优秀者可建议缩短试用期)，在试用期满后由其 部门主管及时填报员工转正审批表，经行政人事部主管审核，呈报公司领导批准后办理有关转正员工的手续。 11、在试用期间，若试用人员表现欠佳者，应由其直属主管建议延长试用或停止试用， 并在员工试用通知表上签署意见，由试用者本人签字确认，经行政人事部主管审核后辞退。 二、附件： 人事流程图
面试邀请话术与技巧 这是一篇由网络搜集整理的关于面试邀请话术与技巧的文档，希望对你能有帮助。 面试邀请话术与技巧 一、打电话前的准备工作 1、对企业的招聘信息进行包装。应聘者在得到电话通知后，一般会再查看自己简历投递的记录。良好的招聘信息，会增加应聘者参加面试的机率。 2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。 3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。 4、做好被质疑和拒绝的准备。 5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。 6、电话通知时间的技巧： A、主动投递简历者，这类人员已经明确了择业意向，而且随时准备参加公司面试，你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中，诚肯积极，描述清楚公司的名称和地址即可。 B、被动者，指网络搜索简历、猎头招聘。此类人员求职意向不明确，甚至没有意向，电话沟通最好在18点以后，这样即不会打扰人家正常工作，又能够保证短暂沟通的时间。打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲，沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚，对被动者产生一定吸引力，这样才能继续以后话题，电话沟通完毕后，及时发出件将公司
的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件，这时候邮件内容就显的非常重要，如果邮件内容写的好，第二次沟通就会顺理成章，其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意向来你公司面试。 二、打电话注意事项 1、首先要打招呼，询问现在打电话是否合适或是否方便。 2、介绍自己和公司，把公司的.优势做个简单的描述。 3、表明资料来源和招聘的职位，现在很多应聘者是在找工作时，海投简历,如果有必要的话简单介绍职位内容。这样做，就唤起了应聘者的记忆，获得了他的信任，而且还提高了他听电话的注意力。 4、在学历、工作经历等方面适当称赞应聘者，增加应聘者对公司的认同度。 5、告知对方已经通过了简历筛选，让应聘者觉得企业招聘有一定的门槛、流程正规，进一步增加应聘者对企业的认同度。 6、沟通中注意倾听，并恰当的做到将自己的看法拿出和对方分享或讨论。 7、邀约，提供1-2个时间供选择告知至少两个面试时间让对方选择，让对方感受到企业的重视。 8、确定时间后，在电话最后，将面试的时间进行重复，和应聘者达成心理契约。 三、电话结束后要做的工作 电话结束后要给对方发一个短信或者邮件，发送邮件或短信，告知对方面试时间、地点、行车路线、公司名称、联系人。包括公司的大概情况，所招岗位
员工入职流程及规范 目的 对新员工的入职程序进行规范，确保入职有序进行，提高工作效率入职准备 1、完成《面试人员评估表》签字； 2、确认新员工报到日期，并向合格者发送《入职告知单》（如须）； 3、通知新员工入职所需资料、体检以及其他须知； *发送通知的方式：邮件、电话、短信 *在通知的内容中要明确提交资料的类别、时间、地址等信息； 4、通知人力资源及行政部相关同事、用人部门秘书新员工报到信息; * 人力组负责准备劳动合同等 *行政组负责员工工位、电脑、电话的安排； *IT组负责开通邮箱调试、电脑设备安装等 *用人部门秘书负责企业邮箱的申请、办公用品的申领。 三、入职报到 1、办理入职手续： *身份证复印件（农村户口需提供户口簿首页及本人户口页复印件） *学历证复印件（职称或技术证书） *与前雇主解除/终止劳动关系证明或离职证明原件； *失业证/派遣证或报到证（大学应届毕业生）/退役证（农村户口不需提供） *社会保险资料（养老、实业、医疗、住房公积金等，如有） *无犯罪记录调查函回执（服务性岗位需提供） *体检合格报告或健康证 *工资卡复印件
*一寸彩色证件照（电子版本） 2、与员工签订相应公司《劳动合同》、《聘书》、《工作说明书》、《有 关雇员行为操守协议书》、《有关使用电脑的行为守则》等 3、建立员工档案、考勤卡、工牌； 4、介绍公司情况，引领新员工参观公司、介绍同事； 5、将新员工移交给用人部门； 四、员工档案存档 附表一：《面试人员评估表》 附表二： 曾 入职告知单.docx
面试人员评佔表 INTERVIEWERS EVALUAHON FORM 申常躬住IJM.土苗棵} Applying for {，tab Title}: 人力资憑部评倍窓见 的膿CSSflM i 1 1 标准 Cfitena S EWS "1幽讨跡屮裁Aii 冷能创即if ￡ 伽悼阳胎 1 职 Jk 形東 ^KrfcS4ional fl^paaranca sT 谈举止 Refine jnanners L ___ _ 表达雄力Abte lo 翻阳伽 血剜励radl * jit 知 iK Ra 閘邯 rfwiumd Krw 血 d 肿 -& 业竝储 Rassess req^redSkHs 英语戯朮Mee!E 嘲前CompeleneF 诫实穂审 $1 曲la & Hrtiesl Cliarada - 是否准吋举加面试Show R3 punCiflJIy 询迪技巧 C&mmnicaljQn Skill .. .... ................. 勺 和雄工柞绘验 昭白屈脱讪网 [ I 4再休谒令 肉武":用 /nfenwiwr^ R M 訥s 评估应聘舟的优缺与常娈疫进的方而 Slate your assessment