儿科护理安全隐患分析与防范 标签：儿科；护理；安全隐患；防范 护理安全是指在实施护理的全过程中，患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害障碍、缺陷或死亡［1］，儿科患者是个特殊的群体，常说儿科如“哑科”。有些患儿不能表达自己的感受，给疾病观察和护理带来了难度，造成护理安全隐患多，护理人员缺乏一定的风险意识。护理任何一个环节不注意都会给患儿带来不安全和医疗纠纷的风险，提高护理工作的安全性是保证护理质量的前提，也是衡量医院管理水平高低的标准。 1常见的护理安全隐患 1.1护士语言行为由于儿科住院患儿多，床位周转快，工作量大，繁琐而辛苦，不能按时下班，导致护士疲劳、焦虑、烦躁。儿科护理大多是低年资护士，在家有的是独生子，父母疼爱，不能忍受工作中的磨难，缺乏沟通服务技巧，对患儿家属提出的疑问解释不到位，缺乏耐心，主动服务意识差，态度生硬，甚至厌烦，缺乏以人为本的服务理念，常因言语差错与患儿家属发生争执。 1.2护士责任心低年资护士工作经验缺乏，工作中责任心不强，儿科病房危重患儿多，特别是夜班人少时，不能及时巡视病房，不能及时发现患儿病情变化，缺乏慎独精神。对患儿及家属私自外出和对患儿存在的跌倒、坠床危险宣教不到位，防范意识差。大小便未问就随意记录，脉搏呼吸测量时间不足，生命体征记录不准确。 1.3心理素质方面儿科患者都是父母的宝贝，一个孩子生病，有的甚至有几位家属陪护，所有工作都在陪护的监视下进行，心理压力大，静脉输液时，有些不理解的家属要求条件高，要求一次穿刺成功，遇到心理素质差的护士，即使平时技术很好，也有失手的时候，起患儿家属的不满和投诉，甚至打骂。特别是遇到危重患儿抢救时，家属紧张得在一边哭喊，护士心理也紧张、手忙脚乱，抢救措施不得当，处理不到位，影响抢救效果，引起纠纷。 1.4技术方面随着新技术、新项目大量引进与开发，护理工作复杂程度高，技术要求高，特别是新护士护理技术不熟练、操作欠规范，护理经验不足，疑难静脉穿刺成功率低，抢救患儿时，工作忙而无序，延误患儿治疗，对新设备不了解，使用不当。 1.5治疗方面 1.5.1给药不足护士配药时粉剂溶解不全，抽药不彻底，造成瓶内剩余药液浪费，有的操作不注意，引起药物容器破碎，药液流失。 1.5.2用药途径不对漏给错给患儿药物，药物配伍不当，护士在操作过程中
常见护理安全隐患与防范措施 发表时间：2012-6-21 8:56:00 来源：创新医学网医学编辑部 李雪娟471100河南孟津县人民医院 护理安全是指在实施护理的全过程中，患者不发生法律、法规允许范围以外的心理、机体或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。为进一步规范护理行为，提高护理质量，有效规避护理风险，确保护理安全，现结合工作体会就护理安全方面存在的隐患及防范措施探讨如下。 护理工作中常见的安全隐患 护理人员法制观念薄弱，缺乏自我保护意识：护士不了解“医疗风险无处不在”，忽视医疗护理活动这一特殊的职业特征，不认真执行三查七对，对患者实施治疗和护理时，没有及时履行告知义务，忽视患者的知情同意权。不坚持原则，盲目执行医生的口头医嘱。书写护理文件不规范。护理记录单上的记录，在查对时发现未记，但确实做了，护理管理上就视为“记录不全”。护理记录单上的任何文字记录都是重要的法律证据，不论什么原因造成的“记录不全”，在法庭上就会因证据不足而败诉，有理难辩。另外护理记录单上常见问题还有护理记录与医疗病程记录不符，护理记录没有用药起止时间记录、无法显示护理人员给患者用药速度快慢，药与药之间的间隔时间，特别是不能同时用药的间隔时间等，一旦发生纠纷，护理记录单将不能提供有利的法律依据，护理人员将十分被动。 护士责任心不强，执行规章制度不严格：主要表现在工作中不严格执行操作规程或简化程序，如不按规定洗手，加药不戴口罩，加药不彻底、安瓿中残留药液，单独值班时不严格遵守医院各项核心制度，如不进行床头交接班，不按等级护理制度巡视病房，上班时思想不集中，在办公室聊天、打电话、吃东西、带孩子等导致治疗不及时，影响护理效果。 护士素质低，技术操作不熟练：护理人员业务知识缺乏，工作经验不足，技术水平低或不熟练(抢救患者时吸氧、吸痰慢、小儿头皮穿刺不上，洗胃机不会用)，对新技术的应用及新设备的使用掌握不熟练，单独上班时不能完成复杂的操作，对患者病情观察不仔细，不能及时、准确、有效的抢救患者。有的护士虽然按制度做到了巡视病房，但不清楚患者的重点观察项目是什么，以致不能及时发现患者病情变化的征兆，从而延误抢救与处理，导致纠纷。 护患沟通不够：护士每天与患者频繁接触，可以及时地解答患者提出的问题及时发现病情变化，若对患者提出的问题避而不答装没听见，或态度冷淡、解释不到位，特别是在用药、咨询、住院帐目查询时，如
生活护理安全告知书 尊敬的患者（家属），您好： 感谢您对我们的信任，选择了我们护理院。为了保障老人在入住期间能得到优质的生活护理，根据个别家属的建议，我们有以下几项安全措施告知您，希望得到您的配合： 1、入住期间，请勿私自带老人外出，确因需要须向医生提出，经医生同意，填 写请假单后可有效。 2、入住期间家属请勿在病房洗浴、洗衣，开启空调请关闭门窗，避免水电气的 浪费。 3、护理员为老人穿着的居家服，有助于老人入住护理院建立归属感，请家属探 视时予以配合。 4、入住期间根据老人需求，各类康复按摩仪器、设备的使用有助于老人肢体、 吞咽等功能的恢复，故请家属予支持及勿擅自调节。 5、护理人员将根据病情和治疗要求给患者佩带识别身份的措施，请患者和家属 切勿擅自摘除。 6、高龄、重症、全身营养不良、长期卧床的患者，在医护人员已采取压疮预防 措施的情况下，仍可能有压疮的发生。 7、护士会根据老人的病情及自理能力指导护工给予生活护理，比如：喂饭、洗 澡、如厕、擦浴、洗头等，若老人的病情不适合洗澡、如厕、下床、自行进食等情况时，护理员给予床上擦浴、床上如厕、卧床休息、喂饭床上洗头等，请家属予以配合；病情不适合洗澡、如厕、下床、自行进食等情况的老人若家属强力要求给予，并强力要求给予洗澡，下床等等，请家属在一旁陪伴，以防引起纠纷； 8、热水器开启时请勿贴近；辨清冷热水开关，以防烫伤，勿使用私人电器。 9、为防止坠床，医护人员会使用床护栏、约束带等安全保护措施。 10、为防止患者滑跌，我们已经采取了积极有效的措施（1）护士实行日晚夜三 班24小时巡视，护工24小时看护（2）年老体弱、行动不便、有头晕、服用特殊药物后（安眠药、降糖药、降压药等）的老人，避免单独行走；（3）椅子、床头柜使用后按固定位置放置，保持通道通畅。（4）、避免老人拖鞋行走，避免在拖地后湿滑处行走，等等。但是入住护理院大都是高龄、行动不便、意识不清、躁动不安、生活不能自理的老人，各种不可避免因素时常
住院患者护理风险告知书 This manuscript was revised on November 28, 2020
******医院 住院患者护理风险告知书 病区________ 床号_________ 姓名________ 年龄______ 住院号________ 门（急）诊诊断：________________________________________________________ 尊敬的病友及家属： 感谢您选择在我院就医，衷心祝愿您早日康复！由于您目前身体状况与病情的特殊性，可能存在如下风险，我们将积极给予相应的护理措施，希望得到您的配合与理解！（请在所选项目栏打“√”表示） 事件类别：□跌倒□坠床□伤人□自杀□走失□误吸 □窒息□压疮□管道脱落□烫伤□静脉炎□使用约束带 □跌倒/坠床的风险跌倒/坠床风险评分：________ 1、请不要随意摘除手腕带。 2、按医嘱需要家属24小时留陪。 3、在外出检查时、离床活动时、如厕时需家属陪同，并做好自身安全防护，穿防滑鞋或轻便鞋，以免滑倒或绊倒。需要轮椅或平车护送时请告知责任护士。 4、当您感头晕或使用镇静安眠类药物，下床前先坐于床缘，再由他人扶助下床。 5、告知患者在活动过程中如出现头晕、双眼发黑、下肢无力、步态不稳和不能移动时，立即原地坐（蹲）下或靠墙，呼叫他人协助。 签字人认真阅读并理解以上内容 患者或家属签名________ 护士签名________ ________年_______月_______日 □伤人、自伤、自杀的风险自杀风险评分：________ 1、如果患者癫痫发作、跌倒、坠床请家属及时报告医护人员。 2、请家属多关心患者的情绪变化，避免刺激患者。 3、禁止携带危险物品进入病房。如：小刀、别针等尖锐器具。 4、一旦发现患者出现任何异常举动，请及时通知医护人员。 签字人认真阅读并理解以上内容 患者或家属签名________ 护士签名________ ________年_______月_______日 □走失的风险走失风险评分：________ 1、住院期间请妥善保管好贵重物品，严禁外出、留宿，离开病房时请告知医护人员去向。 2、患者住院期间外出，可能出现无法预计的意外，患者病情可能随时出现变化而不能得到及时的诊治。 签字人认真阅读并理解以上内容 患者或家属签名________ 护士签名________ ________年_______月_______日 □误吸、窒息的风险误吸、窒息风险评分：________ 1、鼻饲患者由护理人员落实，请家属勿自行喂食，以免引起误吸而窒息。 2、因病情等因素，患者可能出现误吸或窒息的风险，若患者出现任何任何异常请及时告知医护人员。 签字人认真阅读并理解以上内容 患者或家属签名________ 护士签名________ ________年_______月_______日
儿科护理安全与风险管理 发表时间：2018-05-10T11:56:30.010Z 来源：《医师在线》2018年1月上第1期作者：郑惠丽 [导读] 儿科是我院重点科室，主要负责幼儿及青少年心理健康成长和疾病的防治工作。 新津县人民医院四川成都611430 【摘要】：目的观察并探究在儿科临床护理中施行风险管理的效果及对患儿家长满意度的影响。方法电脑抽取2016年12月~2017年12月在我科接受治疗162例患儿，我科为减少护理风险于2017年6月始启用风险管理（n=81例），2017年6月前行常规管理（n=81例），对比我科施行风险管理前后患儿家长满意评分及护理不良事件发生率情况。结果施行风险管理前患儿家长满意评分平均为（80.69±3.10）分，施行风险管理后患儿家长满意评分平均为（94.85±2.55）分，施行风险管理后患儿家长满意度评分与施行风险管理前相比有显著提升 P<0.05，在护理不良事件发生率比较上施行风险管理后具有显著优势P<0.05。结论在儿科应用风险管理可有效减少护理不良事件的发生率的同时提升患儿家长满意度，值得广泛应用于临床。 【关键词】儿科；风险管理；护理不良事件；患儿家长满意度 Pediatric nursing safety and risk management Zheng Huili Xinjin county people's hospital Chengdu 611430, Sichuan [Abstract] Objective: To observe and explore the effect of risk management in pediatric clinical nursing and the effect on the satisfaction of children's parents. The method of computer from December 2016 ~2017 year in December treated 162 cases of children in our department, our department to reduce the nursing risk in June 2017 enabled risk management (n=81), June 2017 on conventional management (n=81), comparing our hospital risk management before and after the parents satisfaction score and the incidence of adverse events. The implementation of risk management before the parents satisfaction score was (80.69 + 3.10) points, the implementation of risk management in children after parents satisfaction score was (94.85 + 2.55) points, the implementation of risk management in children after parents' satisfaction score and the implementation of risk management has significantly improved compared to before P< 0.05, the incidence of nursing adverse events in the implementation risk management has a significant advantage of P<0.05. Conclusion the application of risk management in pediatrics can effectively reduce the incidence of adverse events and improve the satisfaction of parents, which is worthy of being widely used in clinical practice. [Key words] Pediatrics; risk management; bad nursing events; parents' satisfaction with children 儿科是我院重点科室，主要负责幼儿及青少年心理健康成长和疾病的防治工作。据有关数据显示：儿科是护理纠纷发生率最高的科室，护理纠纷发生率高于口腔科与普外科2.0倍[1]。随着医学的不断进步，护理安全越来越被患者重视，降低护理风险是降低护理纠纷发生率的根本方式。我科为减少护理风险于2017年6月始启用风险管理，为更好观察启用风险管理后的效果，特将2017年6月年行常规管理收治的81例患儿作为对照，现报道如下： 1.资料与方法 1.1 临床资料 电脑抽取2016年12月~2017年12月在我科接受治疗162例患儿，我科为减少护理风险于2017年6月始启用风险管理，施行风险管理后共收治患儿81例，其中男性患儿46例，女性患儿35例，年龄（1~13）岁，平均年龄为（4.65±3.2）岁，81例患儿中患上呼吸道感染29例，下呼吸道感染6例，流行性腮腺炎12例，风疹9例、手足口病10例、小儿哮喘15；2017年6月前行常规管理（施行风险管理前）共收治患儿81例，其中男性患儿43例，女性患儿38例，年龄（1~12）岁，平均年龄为（4.51±4.0）岁，81例患儿中患上呼吸道感染22例，小儿肺炎9例，小儿热性惊厥10例、急性肠胃炎19例、下呼吸道感染10例，小儿哮喘11例。患儿家属具有知情权，所有患儿一般临床资料不P>0.05。 1.2管理方法 我科2017年6月年行常规管理（施行风险管理前），管理方式如下：护理人员按照护理操作规范进行相关护理操作，加强患儿病情及生命体征观察，严格按医嘱给予患儿治疗药物，并行用药监督；每日消毒病区，调整患儿饮食，给予患儿家属心理安慰，使其心态平和，配合治疗。我科2017年6月始启用风险管理，具体管理措施如下： （1）护理风险因素分析：由我科护士长观察我科护理工作并应用logistic 回归分析表分析风险因素，发现操作技能不足及护理管理制度漏洞均为诱发护理风险的主要因素。 （2）加强护理人员专业技能培训：定期组织全科护理人员进行培训，培训内容包括（患儿病情评估、沟通技巧、及小儿静脉留置针穿刺法、危重患儿的护理方法等），并聘请专业讲师培训护理人员相关法律法规如：《新编儿科护理常规》、《护理安全管理手册》，并组织护理人员进行模拟训练，每次培训结束后进行考核，考核与护理人员薪资挂钩。 （3）加强安全管理：注意护理细节，在病床边加护栏，并在病区内粘贴提示语，预防患儿坠床。制定护理安全操作标准如：危重患儿护理常规、特殊药品管理、日常护理常规、病区消毒规范等，并要求全科护理人员严格按照安全操作标准进行相关操作。 （4）提高儿科医务人员的服务意识，提高服务质量：医院要经常对儿科医务人员进行职业道德培训，提高护士的思想道德水平和服务意识，增强护士的责任心和工作积极性。同时还要进行日常礼仪、电话礼仪、上岗礼仪、微笑服务、文明用语的培训，提升医务人员的服务形象。要求护士对病人必须要有足够的耐心和爱心，工作时认真，凡事要考虑全面、周到。面对病人时要面露微笑，亲切礼貌，对患儿要多一份热心、多一份尊重，多一份理解和包容。 （5）加强医护人员与患儿家长的沟通。由于患儿一般年龄小，表达能力等有限，所以医务人员要积极的多跟家长进行沟通，及时准确的了解患儿的病情，以及时准确的确定患儿的治疗方案。如果患儿需要住院，则医务人员要用亲切、热情的态度做好入院相关工作的介绍，使患儿家属能了解住院手续和医院环境，消除紧张焦虑心理。治疗前要对家长讲明患儿的病情、治疗流程和预期治疗效果，使家长对患儿的病情和治疗情况有个心理准备，取的家长的积极配合，这样对患儿的治疗会有很大帮助，使后期治疗更加顺利。在后期治疗护理中，要积极与家长进行沟通，合理采纳家长提出的合理化建议，真正做到护士与家长的互相理解与沟通，做到相互支持与配合，使患儿的护理治疗工作顺利开展。 1.3观察指标 观察施行风险管理前后患儿家长满意评分及护理不良事件发生率情况。（1）患儿家长满意度评分：根据我科自制调查问卷获得，主
儿科病房护理安全隐患及防范措施 来源：创新医学网 作者：王延荣作者单位：内蒙古锡林郭勒盟医院儿科,026000 【摘要】目的探讨儿科病房护理安全隐患及防范措施。方法分析儿科病房护理工作中不安全因素，采取相应防范措施。结果提高了护理人员的安全防范意识及护理业务水平。结论通过对儿科护理安全隐患分析，做好安全管理工作，消除不安全因素，提高了护理质量，为患儿创造了一个安全、舒适的治疗、修养环境，改善了护患关系，减少了护患纠纷。 【关键词】儿科,护理,安全隐患,防范措施 护理安全是医院医疗安全的一个重要组成部分，它是指护理人员在实施护理的安全过程中，患者不发生法律和法规规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能的损害、障碍、缺陷或死亡。[1]随着社会发展，人们对护理质量要求增高，尤其儿科病房，由于其特殊性，使其成为一个高风险科室，因此分析影响护理安全因素，采取防范措施，防患于未然十分必要。 1 护理安全隐患 1.1管理因素 质量管理是护理安全的核心，管理制度不健全，不认真执行护理“交接班制度、分级护理制度、医嘱查对制度”，对护士缺乏职业道德和法律意识意识教育，科室考核力度不够，护士长管理不到位，不能充分利用护理资源。 1.2护理人员因素 护士主动服务意识差，近年来低年资护士增多，专业理论水平及护理操作技术差，安全意识不强，工作中缺乏“慎独”精神，对儿科用药特点掌握不全面，主动巡视差，观察病情不仔细，护理记录书写不规范。 1.3护患沟通因素 儿科面对的病人大多无表达能力或表达能力差，加之陪护多，护士缺乏与患儿及家长主动有效沟通，甚至有时对家长的提问，表现不耐烦，回答问题语气生硬，做各项治疗、护理未履行告知义务，出现护患纠纷。 1.4家庭因素 一方面患儿绝大多数是独生之女，家长对他们平时过于溺爱，小儿患病家长常有内疚、焦虑的心理，住院后认为自己是上帝，护士就应当伺候他们，对护士的要求值高，要求静脉
儿科护理安全隐患及护理对策 1危险因素11护士自身原因。 在儿科护理中所产生的隐患中，有一些是由于护士的自身因素导致的。 1临床上有一部分护士的年纪轻，工作时间短，工作经验不足，护理知识和护理技能水平均有限，或是工作态度不认真，工作中不能严格按照规章制度办事，输错药、药物与患者不对应的事故经常会发生。 2护士的专业技术水平低给患儿穿刺的难度要比成人大，如果护士的专业操作技术不佳，那么就不能保证一次穿刺成功，这给患儿带来很多额外的痛苦，患者哭闹、变得急躁，家长也会由此产生不满情绪。 3护患沟通不佳有很多护士在护理过程中只重视医疗护理部分，很少和患者及其患者家属沟通，有些操作没有事先沟通就直接操作，导致患者和患者家属的不理解，进而产生不满情绪，引发护患纠纷[4]。 4护理记录缺乏规范性护理记录的书写也是护理工作中很重要的一部分内容，但是在工作中这部分内容常被忽视，护士对患者的病情观察不仔细，不能准确记录患者的情况，或延误了记录，造成护理记录内容不完整，一旦发生护患纠纷，这对医护人员的举证是十分不利的。 5专业知识缺乏在护理治疗过程中，医源性感染的发生率很高，由于护士在操作的时候没有按照无菌观念进行操作，不注意手卫生，从而造成患者感染，引发纠纷[5]。
12患儿及社会因素。 孩子是每个家庭的希望，备受家长的宠爱，一旦患病就医，患儿家长就会对医疗护理有很高的期望与要求，如果在护理中出现失误，不管是什么原因，都会出现不满情绪。 在儿科，静脉穿刺是一项比较难的操作，因为患儿的年龄小，血管很细且脆弱，在穿刺的时候患儿哭闹不配合，导致穿刺失败，引发矛盾。 另外因为社会问题的存在和社会舆论导向，让大部分人认为一旦患儿出现不良的结果，那么责任肯定是医院的，并且不能理解护士的良苦用心，使得医护人员长期处于弱势地位。 由于医学具有严谨性、风险性等特点，因此在治疗护理过程中难免会出现一些问题，尤其是那些病情复杂、病情严重的患儿，更容易发生护理风险。 护理人员是医嘱的主要执行者，一旦护理没有达到良好的效果，患儿家属就会将责任归咎于护士，导致矛盾的产生。 13法律知识淡薄。 随着社会的发展，人们的法律意识不断升高，患儿家长掌握的法律知识越来越多，如果护士不能紧跟社会发展，增加自己的法律知识，那么在出现护患纠纷的时候就不能用法律武器保护自己的合法权益。 只要护士在操作中出现一点纰漏，就会导致患儿家长的不满，增加了医疗纠纷发生率。 2预防对策21护士要不断提高工作责任心和法律意识。
护理告知书 尊敬的患者及家属： 依照国务院令351号的规定：“在医疗活动中，医疗机构及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，及时解答其咨询，但是应当避免对患者产生不利后果”。在进行下列操作时，护士向患者或家属说明操作的目的、注意事项等相关告知内容，请患者及家属给予理解和配合，否则出现不良反应后果自负。 1、静脉输液：根据医嘱和病情、年龄等情况调节输液滴数，不允许随意调节滴数和离开病区，输液过程出现发冷、寒战和发热穿刺部位疼痛、肿胀等不适，护士巡视时及时告知。 2、静脉留置针：由于病情和患者需求使用静脉留置针，可保留4天，减轻患者每日穿剌的痛苦，请避免穿刺部位沾水，如贴膜松脱、穿刺部位疼痛、肿胀、感觉异常均属异常现象，应及时告知护士，以免留置针脱出及发生静脉炎。 3、氧气吸入：由于病情需要，根据医嘱为患者吸氧并调节流量，以缓解胸闷、气短、呼吸困难等，吸氧时如出现恶心、咳嗽等不适，应立即通知护士，不允许随意自行调节流量或停止吸氧，以防止肺损伤或贻误治疗。 4、吸痰：由于病情的需要，根据医嘱为昏迷和咳嗽无力的患者吸痰，清除气道内的分泌物，防止坠积性肺炎和肺不张等的发生，吸痰过程中可能造成气道黏膜的破损和出血，可能引起窒息及呼吸停止等意外。 5、雾化吸入：根据病情和医嘱给患者行雾化吸入，湿化气道，稀释痰液，减轻气道痉挛，减轻气道粘膜水肿，减轻气道炎症，以利于稀释痰液，促进咳嗽，防止肺内感染。每次时间为15~20分钟。处置后，护士协助患者咳痰，请患者深呼吸，用力咳嗽，将痰液咳出。 6、压疮预防：由于患者长期卧床，手术、营养失调等导致皮肤基础条件差，根据病情给予定时翻身，防止压疮发生，翻身时可能会引起呼吸、血压的改变，尽管几率很小，希望您理解。因病情需要体位制动，易引起皮肤损伤，或患者家属拒绝翻身等措施，出现后果自负，需签字认可。 7、保护性器具的应用：躁动、昏迷、意识障碍、手术、一级护理、肢体功能障碍等病人易发生坠床，需使用床档、约束带，以保证病人安全，不允许自行调节，防止意外的发生。 8、留置导尿：由于病情和治疗的需要，为患者行留置导尿，以解除尿潴留、监测尿量和指导治疗等。在留置导尿过程中合有不适感觉，甚至疼痛、出血等症状。留置导尿期间避免引流管受压、扭曲等，不可自行拔出。卧床时引流管及集尿袋位置由护士固定，病情允许的患者离床活动时，导尿管及集尿袋在护士指导下安置，防止逆行感染。 9、灌肠：由丁病情需要，根据医嘱予以灌肠，灌肠过程中肛管刺激肠粘膜可以引起少量出血及腹部不适，请尽量放松，如有便意，请做深呼吸。尽量长时间保留灌肠液再排便。 10、胃肠减压：根据病情为患者进行胃肠减压，留置期间需要禁食，会引起咽部不适，翻身后活动时避免牵拉胃管，防止胃管受压、扭曲及滑脱，不可随意调节负压。 11、口腔护理：由于疾病原因进行口腔护理防止口腔感染等。由于昏迷、癫痫等原因病人牙关紧闭，有可能将棉球遗留在病人口腔内，由于误咽造成窒息。
儿科护理工作中存在的安全隐患及防范 摘要：医疗安全、护理安全是医疗护理质量的生命线，是医院生存和发展的基础，也是患者选择就医最直接、最重要的标准之一，笔者统计本院2008年至2009年两年中发生的医疗护理纠纷和投诉20例，其中儿科8例，占全院纠纷、投诉的4JD% ，在这8例纠纷投诉中，每一例都和护理工作中不足有直接和间接关系，近年来随着人们物质生活水平的提高和法律意识的普及，儿科住院病人逐年增加，独生子女越来越多，加之儿科病人起病急，病情变化快，对病情无法诉说，不配合等特点，使儿科护理工作繁杂、锁碎、工作量大，成为护理工作安全隐患的高危科室。笔者担任儿科护士长近十年，对本科发生的纠纷和投诉的原因及相关因素进行总结和分析，以提高本科护士对纠纷和投诉及其相关原因的正确认识，查找原因，寻求应对措施以减少护理差错的发生，提高护理质量，构建和谐的医护患关系。现将儿科护理工作中存在的安全隐患及防范措施归纳总结如下： 1、儿科护理工作中存在的安全隐患问题 1.1 给药方面存在的安全隐患问题 1.1.1 医嘱方面的错误，医生开立医嘱错误和护士执行转抄过程中发生错误，由于儿科用药按体重计算，早产儿、新生儿只
有成人剂量的几十分之一，低年资护士药物知识缺乏，对本科常用药物剂量不熟悉不了解，医嘱开立时出现错误和转抄时出现错误没有及时发现，如一新生儿医嘱静脉滴注甲硝8ml，护士转抄成80ml，并加入，被及时发现未对患儿造成危害。 1.1.2 药物配制过程中易出现的错误，儿科药物配制过程是一个非常准确、精细的操作，如儿科常用药物氨茶碱，新生儿一般输入6 8mg，而氨茶碱规格为每支250mg/2ml，输入剂量只有一支中的1/40 1/25，在配液的过程中要经过反复几次稀释后才能加入，如护士在配液过程中注意力不集中或粗心大意就可能出现差错。 1.1.3 其它如给药浓度、给药时间、错给、漏给因未严格执行查对制度而出现错误。 1.2 医疗护理器械使用管理中存在的安全隐患问题，我科自2005年以来购置了心电监护仪、智能输液泵、微量输液泵、婴儿暖箱、电动吸痰器等器械，在使用过程中发现存在有以下几方面的问题。 1.2.1 心电监护仪使用过程中存在的问题，新生儿使用心电监护仪时由于皮肤上胎脂过多，电极片和皮肤贴合不紧密而导致
100项护理安全隐患 协助患者进食、水中易出现的问题 1、饮水呛咳 防范措施： ⑴喂水时注意速度不可过快且每次少量喂食。 ⑵喂水时注意观察患者的反应，发现呛咳立即将头偏向一侧，以免误入呼吸道。 ⑶对于频繁发生呛咳的患者，护士应提示医生留臵胃管。 2、吞咽困难 防范措施： ⑴喂食速度宜慢且少量，确认病人已吞咽再继续。 ⑵给予患者便于吞咽的食物。 ⑶嗜睡的患者喂食时必须把病人完全叫醒，喂食后确认口中无食物方可离开。 ⑷进食时注意与患者沟通并密切观察患者反应，如发生吞咽困难， 应立即停止进食并取出口中食物，将头偏向一侧。 吸氧中易出现的问题 3、气压伤 防范措施： ⑴先调节好氧流量再将吸氧管插入患者鼻孔。 ⑵改变氧流量时先将导管撤出，待调节好后再插入导管。 4、氧中毒 防范措施： ⑴根据医嘱正确调节氧流量。 ⑵高流量吸氧时应注意吸入时间不宜过长。 ⑶定期检查氧流量表是否准确。 5、管道脱落
防范措施： ⑴使用双腔吸氧管，以便于固定。 ⑵经常巡视吸氧患者，发现管道脱落及时插好、固定。 ⑶清醒病人嘱其不要自行拿下吸氧管。 口服药发放中常见的问题 6、同病室的人交叉发药错发 防范措施： ⑴严格三查七对，发药时叫病人至答应为止。 ⑵须将药车推至病床旁一对一发放。 ⑶每个药袋、药盒上面须注明患者床号、姓名，不得遗漏。 ⑷口服药应由双人核对后由其中一人发放。 7、药物剂量有误 防范措施： ⑴正确执行医嘱，做好核对把关工作，发现医嘱有不妥时及时质疑。 ⑵核对药物时要认真，避免边核对边说笑，禁忌单人核对。抄写在药盒上的用法字迹要清楚工整易辨认。 ⑶药物用法及剂量要严格按照医嘱执行，避免思维定势，个别病人所服药物剂量比常规剂量多或者少，不能按常规量发放。 ⑷有些药物剂量发生改变时，主班护士应及时通知大家，提起注意。 ⑸有的一种药物两种剂量，要核对清楚，心中有数。 ⑹看清药物剂量单位，是“片”还是“毫克”，严防把30mg误以为30片。 8、漏发（多为病人不在） 防范措施： ⑴准备一个卡片，病人未在时床号、姓名要登记。 ⑵对班二人互相提醒，病人回房时及时发放。 ⑶如本班未发放则严格向下一班交班。 9、重发（多为定点药物）
住院患者护理风险告知 书 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
******医院 住院患者护理风险告知书 病区________ 床号_________ 姓名________ 年龄______ 住院号________ 门（急）诊诊断：________________________________________________________ 尊敬的病友及家属： 感谢您选择在我院就医，衷心祝愿您早日康复！由于您目前身体状况与病情的特殊性，可能存在如下风险，我们将积极给予相应的护理措施，希望得到您的配合与理解！（请在所选项目栏打“√”表示） 事件类别：□跌倒□坠床□伤人□自杀□走失□误吸 □窒息□压疮□管道脱落□烫伤□静脉炎□使用约束带 □跌倒/坠床的风险跌倒/坠床风险评分：________ 1、请不要随意摘除手腕带。 2、按医嘱需要家属24小时留陪。 3、在外出检查时、离床活动时、如厕时需家属陪同，并做好自身安全防护，穿防滑鞋或轻便鞋，以免滑倒或绊倒。需要轮椅或平车护送时请告知责任护士。 4、当您感头晕或使用镇静安眠类药物，下床前先坐于床缘，再由他人扶助下床。 5、告知患者在活动过程中如出现头晕、双眼发黑、下肢无力、步态不稳和不能移动时，立即原地坐（蹲）下或靠墙，呼叫他人协助。 签字人认真阅读并理解以上内容 患者或家属签名________ 护士签名________ ________年_______月_______日 □伤人、自伤、自杀的风险自杀风险评分：________ 1、如果患者癫痫发作、跌倒、坠床请家属及时报告医护人员。 2、请家属多关心患者的情绪变化，避免刺激患者。
儿科病房护理安全隐患及防范措施 护理安全是医院医疗安全的一个重要组成部分,它是指护理人员在实施护理的安全过程中,患者不发生法律和法规规章制度认可范围以外的心理、机体结构或功能的损害、障碍、缺陷或死亡。[1]随着社会进展,人们对护理质量要求增高,尤其儿科病房,由于其特别性,使其成为一个高风险科室,因此分析影响护理安全因素,采取防范办法,防患于未然十分必要。 1 护理安全隐患 1.1治理因素 质量治理是护理安全的核心,治理制度不健全,不认真执行护理“交接班制度、分级护理制度、医嘱查对制度”,对护士缺乏职业道德和法律意识意识教育,科室考核力度不够,护士长治理不到位,不能充分利用护理资源。 1.2护理人员因素 护士主动办事意识差,近年来低年资护士增多,专业理论水平及护理操作技术差,安全意识不强,工作中缺乏“慎独”精神,对儿科用药特点把握不全面,主动巡视差,观察病情不仔细,护理记录书写不规范。 1.3护患沟通因素 儿科面对的病人大多无表达能力或表达能力差,加之陪护多,护士缺乏与患儿及家长主动有效沟通,甚至有时对家长的提问,表示不耐烦,回答问题语气生硬,做各项治疗、护理未履行告
知义务,出现护患纠纷。 1.4家庭因素 一方面患儿绝大多数是独生之女,家长对他们平时过于溺爱,小儿患病家长常有内疚、焦虑的心理,住院后认为本身是上帝,护士就应当伺候他们,对护士的要求值高,要求静脉穿刺“一针见血”,用药后病情很快好转,花费低,住院时间短;另一方面陪护及探视人员多,难于治理,易造成患儿院内感染,家长出现不满情绪,护理工作稍有疏忽就会招到家长训斥、谩骂,发生护理纠纷。 2 防范办法 2.1治理方面 2.1.1成立健全各项规章制度,组织学习ㄍ护士条例》、《医疗事故处理条例》及相关法律、法规,提高护士的法律意识做到有法可依,懂法、守法;组织学习《医务人员医德规范》培养高尚医德,认真执行疾病护理常规及护理操作规程。2.1.2科内成立质控小组,护士长担任组长,制定工作职责、计划、考核目标,检查科内护理安全隐患,进行分析,制定防范办法,并督促落实。 2.1.3护士长对急救物品、药物应做好“五定”治理,充分利用护理资源,做好弹性排班,保证病人多时护士多,及时正确完成各项治疗、护理工作。 2.2护理人员方面 2.2.1更新护理理念,提高办事意识,加强护理人员思想教育,培养其“慎独”精神,严格履行岗位职责,按照护士年资不同制定相应的培训计划,内容包罗:专科疾病护理知识、护理技术操作、儿科用药等,通过培训使护士理论知识把握全面;专科技术水平提高,熟练把握儿科抢救知识和抢救技术,与医生配合紧密。
儿科护理安全隐患与防范对策 护理安全是指在实施护理过程中,患者不发生法律、法规允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。[1]儿科病房由于患儿年龄、疾病特点和特殊的工作性质使 其成为一个高风险科室。小儿病情变化快且病情危重，稍有不慎就可造成严重的后果，甚至 危及生命安全而导致法律纠纷。因此，护士必须加强法律、安全意识，严格遵守各项规章制 度和技术操作规程，改善服务态度，搞好护患关系，以减少和避免护理安全隐患的发生。现 报告如下。 1 护理安全隐患及原因分析 1.1 护理质量管理因素护理管理制度不完善，对护士的专科理论知识培训不到位，质量监控 不严，对护士缺乏职业道德教育，法制教育，对患者潜在的护理安全隐患缺乏预见性，护理 记录书写缺乏规范性，护士长排班不合理，护士人员配备不足，护士、床位比例失调等因素 均会引起不严格执行交接班制度及查对制度或不仔细观察病情变化，易发生差错事故。[2] 1.2 护理人员因素低年资护士增多，现在我科大部分都是工作几年的年轻护士，她们工作经 验不足，心理素质不够成熟，处理能力差，法律意识淡薄，专科护理技术欠熟练，特别是小 儿头皮静脉穿刺和动静脉采血，危重患儿急救技术和观察病情等方面不够成熟。护理人员少，护理任务重，工作量大，使护士身心疲惫，情绪容易急躁，护士心理压力过大，“慎独”意识 不强，工作责任心不够，巡视不到位等因素均可造成护理行为不当或过失，甚至出现差错事故。如由于巡视不周到输入高浓度、刺激性强药物时致药液渗漏引起皮肤坏死，危重患儿翻 身时皮肤观察不到位引起压疮等，给患儿及家属带来不安全感或造成不良后果。 1.3 护士及家长交流沟通欠缺护理人员所面对的对象是不能表达或不能完全表达痛苦不适的 婴幼儿，其家长对患儿过分担心，焦虑，经常来询问患儿的各种问题；由于护士人员少，儿 科工作琐碎繁忙，护士急于完成各种治疗护理工作，导致没有时间及精力倾听家长的说话， 做各种治疗、护理操作前解释不够耐心详细，缺乏沟通技巧。特别是年轻护士经验不足，技 术水平欠熟练，主动巡视病房意识差，说话比较直接，发生护理纠纷处理不妥当。患儿家长 对疾病知识缺乏，家庭受经济能力影响，对医疗服务质量不满意，以审视怀疑的态度看待收 费问题及对医疗人员的治疗护理工作产生不信任感，如与家长沟通不到位可导致不满引起医 患纠纷。 1.4 环境设施因素如病区环境地面光滑、潮湿，患儿易发生摔倒；病床护栏陈旧松动不够牢固，安全设施损坏，易出现患儿睡觉时坠床，热水烫伤等；灯光过暗，观察病情不清楚，静 脉穿刺时不能一次穿刺成功，导致家长不满意；后勤设施、维修工作跟不上等。 2 防范措施 2.1 建立健全各项规章制度针对医院护理安全质量方面存在问题，制订相应的预防与控制措施，规范护理工作流程的各个环节，建立护理差错事故报告程序，每月组织护理安全讨论1- 2次，就存在的或潜在的安全危险因素进行讨论，找出切实可行的防范措施。加强护理人员 培训，提高护理人员的综合素质，采取理论学习，继续教育或外出进修学习等形式，不断更 新护理人员的知识结构，丰富护理服务内容。组织护士学习法律知识，特别是《医疗事故处 理条例》、《护士管理办法》等，增强护理人员的法律意识和法制观念。[3] 2.2 合理安排人力资源临床治疗护理、生活服务等工作都是由护士来完成的，大多数医院存 在护理人员少，工作任务重等问题。护士超负荷工作，护理心理压力大，常因心烦，焦虑， 身体不适等情绪影响工作。因此医院应合理配置护理人力资源，护士长应合理安排老年资护 士与低年资护士一起排班，如年轻护士在处理新入院患儿采血、头皮静脉穿刺、抢救工作时 可请教老年资护师协助工作，如患儿住院人数过多，危重患者多情况下，可安排2个护士弹 性排班，以保证治疗护理工作顺利进行。
护理安全隐患排查 一、护理人员素质隐患 1、疏忽大意与渎职：不执行查对制度，违反操作常规，不认真履 行职责，病人跌倒。 2、工作责任心差，观察不细致、粗忽，包括药品管理及护理文书 记录不准确。 3、工作计划性不强，工作不及时或遗漏，表现在呼叫不及时应、 没有及时执行医嘱、没有提供足够的监护。 4、对病人的护理不周到，服务态度差、语言冲撞。 5、弄虚作假、不懂装懂。 6、发生错误不报告，不及时采取补救措施 7、依赖陪人、护工、实习同学。 8、情感受挫，情绪波动或失控，疾病、疲劳、注意力分散，错误 用药或错误执行医嘱。 二、护理管理隐患 1、管理意识薄弱，教育不落实。 2、制度不健全，措施不到位、监督不力、监控不严。 3、不重视业务培训，业务技术水平低。 4、护理管理人员对病人中存在的不安全因素缺乏预见性，未采取 措施或措施不力。 5、护理人员严重不足，配置不合理，超负荷工作或分工协作不当。
三、技术隐患 1、新药品品种多更新快，护士对药物的用途及副作用不明。 2、对新的医疗产品认识不够，使用错误或考虑不周。 3、对病情观察不细致、不周到、不及时、记录不详细。（对病人 存在的阳性体征、阳性检查结果、治疗措施、存在的心理问题不了解） 4、对急救设备不会使用，使抢救不得力。 5、药品质量差、失效、变质。 四、环境隐患 1、医院的基础设施、病区物品配置及放置存在安全因素。 2、危险品管理及使用不当，如氧气的管理等。 3、病区的治安存在问题。 4、环境污染导致的隐形不安全因素。 5、社会环境：患者的经济情况、家庭及社会对病人的关心度、对 患者的情绪构成影响。 广宁县妇幼保健院
陪护告知书 尊敬的患者及家属： 由于患者病情特殊的原因，患者在我院住院治疗需要24小时不间断留人陪床、护理，现将有关事项告知如下： （一）家属陪护的必要性 医院是救死扶伤的地方，医院的义务是对患者实施诊断、治疗和护理，医院不能约束患者人身自由，也不承担患者的监护人职责，由于患者的特殊性，或者在住院期间患者出现了特殊情况，可能存在医疗机构难以避免和防范的风险，需要患者家属配合进行专人陪护，以最大限地减少对患者的伤害，以利于患者疾病的康复。 以下情况中有的属于您的患者存在的风险，存在以下情形的患者，其家属都有义务设立专人陪护： 1 患者年老体弱，生活不能自理或者不能完全自理，生活起居需要他人经常帮助，尤其是夜间上厕所，极不方便。 2 患者年幼未成年，对事物不具有完全辨认能力，在生活自理、配合医院的诊断、治疗和护理方面存在障碍。 3 患者由于病情危重，或者特殊，需要卧床休息和治疗，生活起居需要他人的经常帮助。 4 患者有智力发育障碍，或者患者因年岁已高，出现了智力障碍。 5 患者存在精神疾病，精神疾病患者往往不配合医院的诊断、治疗和护理。 6 患者在住院期间突发精神异常，这种情况可能影响患者配合医院的诊断、治疗和护理。 7 患者治疗期间情绪低落，有放弃治疗的念头，或者出现自杀倾向，有可能危及患者的生命安全。 8 患者因情绪不稳定，行为冲动，有自伤、自杀、伤人、毁物的倾向。 9 其他需要家属陪护配合医院的诊断、治疗和护理的情形。 （二）陪护要求 1 人员要求：陪护人员必须身体健康，没有传染疾病，无不良生活嗜好，体质好，有能力协助医院的治疗、护理工作，有能力帮助患者生活起居事物。 2 时间要求：24小时不间断陪护，陪护人员吃住都在病房。 3 人数要求：一般情况有1人陪护即可，特殊情况需要多人陪护。 （三）陪护人员的职责 1 负责患者的生活起居中的各项事务。 2 服从医院和病房的管理。 3 在病房中不得随地吐痰、乱扔垃圾，不在病区内吸烟，保持病房清洁；不窜病房，不得自带行军床、躺椅等；不得大声喧哗，保持病房安静，按时作息。 4 陪护人员有事外出时，要告知值班人员，取得同意后方可离开病房。病人是精神病人，或者有自杀、自伤、伤人、毁物倾向的，陪护人员不得离开。 5 当医生查房、治疗或者换药时，陪护人员要离开病房。 6 陪护人员要与医护人员密切配合，在医护人员指导下照顾患者； （1）瘫痪在床的病人，要协助护士给病人定时翻身，或者在护士指导下定
关于成立护理质量与安全管理委员会 成员的通知 院发⑵文件 院各科室： 为进一步加强护理质量管理，促进护理管理更加规范化、制度化、科学化、精细化，不断提高护理服务水平，提升护理服务质量，结合各科室护理人员变动情况，现将护理质量与安全管理委员会及各护理质量管理小组成员调整情况通知如下： 一、护理质量与安全管理委员会 主任：朱岳 副主任：徐立洪 委员：王晓韦方玉韦严严韦海燕韦玲 护理质量与安全管理委员会办公室设在护理部，由伏茜茜同志负责处理日常事务。 工作职责： 1. 在医院质量与安全管理委员会下设立护理质量与安全管理体系。
2、完善护理质量与安全管理制度，对全院护理质量标准进行修订。 3、制定全院护理质量与安全管理计划及实施方案，对落实情况进行调研，定期向分管院长汇报工作。 4、组织护理质量评价活动，每月反馈对各科室专项护理质量考核结果，每季度组织一次护理质量与安全会议，评价上季度存在的问题的改进情况，总结本季度存在的质量问题和发生的护理不良事件，并进行分析和讲评。 5、组织和指导护理会诊、护理查房、护理疑难病例讨论等各项工作。 6、参与护理质量与安全管理方面的重大决策。 二、护理质量与安全管理委员会下设七个管理组 （一）护士长行政管理组 组长： 成员：徐立洪 主要工作任务： 1、组织对护士长行政管理考核评价标准修订和完善。 2、落实对护士长日常管理工作的指导、监管。
3、每月进行一次护士长行政管理质量考核评价活动，每半年完成一次对护士长目标管理工作的考核评价工作。 （二）急救物品管理组 组长： 成员： 主要工作任务： 1、负责对急救物品/药品、仪器设备管理质量考核标准进行修改和完善。 2、负责对相关管理制度和规范进行修订和完善。 3、每季度对全院的急救药品、物品和器材设备管理工作进行考核、督查、指导。 （三）病房管理组 组长： 成员： 主要工作任务： 1、组织对病区管理质量考核评价标准进行修订和完善。 2、落实对病区管理工作的日常指导、监管。