电商平台社区互联网+模式可行性分析
1.1平台介绍
模块一：解决农产品卖难，买难问题，量身定制的B2B+C运营模式的电子商务服务平台。搭建农产品生产者和消费者的桥梁，打造从农场到餐桌采购供应新模式。规范管理，安全溯源;让消费者支出更少的钱，帮商家赚更多的钱。模块二：利用平台资源优势，打造一个精品农业与旅游休闲的衔接平台。
1.2市场前景
2014年，国内O2O生鲜市场规模已经突破1000亿元，据艾瑞咨询数据分析预计到2015年中国小区O2O市场规模将突破2700亿，市场空白，体量巨大。河南可达52亿以上规模。生鲜O2O是互联网企业公认的下一片巨大蓝海。2014年洛阳市区常住人口为209万，人均生鲜消费5元/天计，洛阳年生鲜市场可达3.6亿元。
以100个社区店服务洛阳，单店服务覆盖2万人计，估测仅生鲜产品月净利润保守估算2.1万元以上。生鲜消费客流带动的其他服务和体验赢利估计达1万元，前期单店月净利润在3万元以上。
1.3 技术优势
在技术研发层面，实现PC、WebAPP、微信、APP多端数据同步整合;在营销推广层面，实施“PC端占媒体头条，移动端微信圈人，原味城市社
区店端wifi导流”的战略;在运营维护层面，以农产品、服务和特卖切入，辅以社区活动宣传增加用户粘度。
1.4 平台优势
1.专业的产品研发、平台运营、市场推广团队。独创的引流模式和精准的切入点，不仅满足上游商家效益需求，同时解决下游用户接入服务不便捷的缺点。
2.丰富的休闲采摘，种养体验等活动策划组织经验，可将丰富的用户资源引流到农场和社区店，线上线下结合增加客户粘度。
3.全程溯源，食品安全可控，检测转变成事前预案，解除食品安全担忧。 1.5平台现状
原味城市平台已经上线，合作供应商超过70家，产品超过200种，其中已涵盖洛阳所以有机农产品，绿色食品和无公害，地理标志产品。 1.6社区店合作优势
1.源头货源：产品种类丰富品质更高，可自由挑选供应商及产品
2.形象正规，管理规范：统一广告宣传，统一店面形象，统一管理，统一营销。
3.技术优势：免费移动端、pc端电商端口：免费为合作社区店打造自我专属的电商平台，享受移动互联网时代带来的具大商业价值。
4.资金和政府支持：为社区店申请的政府政策和资金支持。
5.服务模式轻便：服务可覆盖20000人，服务+体验模式，丰富的虚拟商品支持手机扫码下单。
风华正茂科技小编觉得互联网+是一种新的运营传销方式，所以一定要紧跟时代的潮流，继续研究新的运营方法，如果想增加用户粘性，就一定要服务号，便宜，一些资本家做的好的，建议还是不要往那方面发展了。
国内具有代表性的几家电子商务网站商业模式分析 本文选择了电子商务B2B模式中具有代表性的阿里巴巴、C2C模式的淘宝网、B2C中选择两家，一家是迅速崛起的京东商城，另一家是“中西合璧”的卓越亚马逊。主要从swot与商业模式两个方面进行相关信息的搜集整理与归纳。 国内B2C电子商务swot分析 B2C电子商务的SWOT分析及战略选择B2C电子商务是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。在Internet上遍布各种类型的B2C网站，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费品和服务，消费者足不出户即可轻松享受购物的乐趣，满足消费的需求。B2C 电子商务在网民的心目中几乎就是电子商务的代名词了。然而，正是这个曾经独自扛起中国电子商务大旗，让人们意识到互联网还可以进行商务活动的B2C，正要面临顾客抱怨，商家、企业利润逐年降低的境界。 上海艾瑞市场资讯有限公司《2006年中国网络购物研究报告》显示：截止2006年年底，中国B2C和C2C总体交易额分别为82亿元和230亿元。B2C总体交易额只有C2C总体交易额的1/3，2005年B2C是C2C的1.15倍，而2004年B2C是C2C的2.05倍。面对如此现状，本文运用SWOT分析法，系统分析我国B2C电子商务发展的环境，找出B2C电子商务本身的优势和劣势，发现并确定其外部机遇和挑战，以有助于我国B2C电子商务发挥优势，转化劣势，把握机遇，迎接挑战。 (一)B2C电子商务的优势 1.方便快捷，服务优势增加。通过网上商场购买商品，消费者足不出户就能进行购物，节约时间和精力。而且在售后服务方面，网上商店可以将消费者经常会遇到的常见问题列出清单放在网页上，消费者如有疑问可以直接查询。网上的售后服务可以24小时进行，方法也灵活多样，除了传统的电话方式以外，还可以在商场的BBS论坛进行投诉，可以发送E-mail，也可以通过QQ等聊天工具同网上商场工作人员直接沟通。这些服务手段的应用不仅可以更好地使消费者满意，而且可以促进买卖双方的感情交流，增加消费者对网上商场的忠诚度。 2.B2C相对于传统商业，基础设施建设费用减少。传统商业中的零售企业，在租赁商铺、装修卖场、配置货架等方面需要花费大量的基础建设费用。而B2C 是网上商场，需要的只是虚拟的主页，商品清单一一列在网页面上，消费者只要用鼠标点击就可以浏览商品的详情，进而下订单，可以减少大量的卖场装修、租
VS
目录 一、分析目的 二、电子商务的内涵以及主要领域 三、淘宝网商业模式分析 （1）淘宝网简介 （2）淘宝网的经营模式（B2C2C） （3）淘宝网的会员服务 （4）大淘宝战略 （5）淘宝网的管理模式（诚信建设） （6）支付手段---支付宝 四、京东商城商业模式分析 （1）京东商城简介 （2）京东网的经营模式(B2C) （3）京东网的业务模式 （4）京东的网盈利模式 （5）京东网的技术模式 五、淘宝网与京东商城的异同
一、分析目的 电子商务是现代商业的一种模式，给传统商业模式带来了一场革命，颠覆了传统的商业模式。而作为现阶段电子商务中的两个佼佼者，淘宝网和京东网他们不仅有其共性，更有其各自的特色。 通过对淘宝网和京东网的经营模式、管理模式和盈利模式等方面的分析，了解当代电子商务的发展状况，把握淘宝网和京东网这两种网上购物的不同点以及相同点，探索电子商务的未来发展趋势。 二、电子商务的内涵以及主要领域 想要很好的了解淘宝网和京东网这两种网上购物方式，必须要对电子商务这个概念有所了解，在这里就简单的介绍一下电子商务的有关知识。 电子商务(Electronic Commerce简称EC)通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 2、B2C(Business-to-Consumer) B2C中文简称为“商对客”，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
助农电商商业模式 一、指帮助农 1、商业模式 2、商业模式详述 （1）名词解释 ①指帮助农 厦门速卖通网络科技有限公司，是一家专为中国县域自生态农村电商发展、农特产品上行提供整体解决方案的高新技术企业，“指帮助农—自生态电商系统"是专为县域自生态农村电商服务平台建设自主研发的，拥有多项知识产权的“自生态电商服务系统"。目前，指帮助农-自生态电商系统已经被广泛应用在各个县域的自生态农村电商服务平台建设。 ②SAAS系统 指帮助农创建的电商服务系统是“县域自生态电商服务系统” ,该SAAS系统主要为县域里面的批发买家和批发卖家提供平台支持与服务. ③B端卖家 B端卖家主要有两类，一类是农产品供应商，一类是工业品供应商。农产品供应商多为区域的一级供应商，通常为县域里面的加工厂和采购商。 ③B端买家 在县域里面,B端卖家为B端买家供货，B端买家主要是零售商家，所以B端买家所面临的消费人群多为县域里面的普通消费者. ④C1端买家 C1端买家指的是县域以外广大的普通消费者。 ⑤C2端买家 C2端买家指的是县域内的普通消费者。 （2）运作机制 ①服务自生态 根据县域自有产品的属性和电商现状，按企业（合作社/农业公司）实际需要和市场以及用户需求;指帮助农整合县域电商服务共享资源:人才培训、运营服务、储运配套、品牌建
设、可追溯导入等，逐步形成服务县域自生态。 ②用户自生态 依托县域农特产品、产业的属性，结合县域自有旅游资源，通过“农旅互动”和“乡商互通”“县域互助”模式,按自主、自由、自愿原则选择与不存在竞争关系的县域、企业，创建用户共享自生态。 ③渠道自生态 按照县域农业产业、产品特性以及本土地域性消费习惯特征，结合自有产品属性、用户需求,依托县域服务自生态和用户共享自生态，自主创建适合自身业态发展需要的渠道自生态。 二、淘实惠 1、商业模式 （1）县域自生态模式 县级运营中心移动客户端 村级网点 县级体验店云超市 第三方合作农产品社区电商 乡味电商学院 县村物流平台 电子货架 智慧商店
电子商务与电商平台商业模式与运营 专业培训辅导课程 （针对白马） 一、商业模式与电子商务平台（主讲：肖锋时间1天, 30人以内） 主要内容： 1、传统企业竞争的点、线、面； 2、两面市场模型与平台竞争模型； 3、互联网企业与电子商务平台的盈利模式与竞争模型； 4、电子商务服务与电子商务平台的竞争要点。 二、阿里巴巴电商帝国与大淘宝生态系统（主讲：肖锋、程斌，时间1天，30人以内） 1、阿里巴巴发展概述 2、阿里巴巴B2B业务 3、天猫和淘宝靠什么赚钱？ 4、淘内分销与天猫供销 三、白马电商平战略推演（培训+辅导，导师：肖锋，时间2天，30人左右） 1、什么是战略推演，为什么要进行战略推演； 2、定位概述； 3、我们面临什么样的竞争； 4、电商平台战略推演 5、行动计划推演 四、电子商务领域的软件解决方案公司及商派产品介绍（1天肖锋+商派服务团队） 1、电子商务概述 2、几类主要的电子商务业务模型 3、电子商务领域的技术服务公司与解决方案公司及主要产品 4、商派公司产品简介及演示。
淘宝运营与分销管理 培训辅导课程 （针对商家） 一、《天猫供销与全网分销》专项培训（主讲：肖锋时间1天, 30人以内） 1、全网供销模式介绍； 2、天猫供销平台介绍； 3、如何做好全网分销； 二、《淘宝规则与天猫规则》（主讲：肖锋时间1天, 30人以内） 1、淘宝与天猫介绍； 2、常见的规则介绍； 3、如何有效规避规则惩罚； 4、如何利用规则提升销售效果； 三、《淘内营销培训》（主讲：肖锋时间1天, 30人以内） 1、淘内营销概览； 2、直通车和钻展规则与优化； 3、淘内联合营销； 4、玩转淘宝营销； 四、《分销商的招募与管理》（主讲：肖锋时间1天, 30人以内） 1、分销规划与招募规则； 2、招募书的撰写； 3、常见的分销商招募途径； 4、如何管理分销商； 五、《分销系统及商家工具使用培训》（主讲：肖锋时间1天, 30人以内） 1、认识白马商家作业系统； 2、分销后台使用与管理； 3、常见分销工具与使用方法； 六、《数据分析：数据魔方、量子恒道等数据分析工具的使用》（主讲：肖锋时间1天, 30 人以内）
商业模式要素分析 ——以卓越亚马逊为例模式：卓越亚马逊的B2C电子商务模式 商业模式要素分析 ——以卓越亚马逊为例模式：卓越亚马逊的B2C电子商务模式 分析要素： 1.竞争优势（毕铭） A、物流渠道优势 亚马逊通过全球布局，已经建立了跨国界的完善的物流系统； 1.开拓“乱”的逻辑。书可以随机摆放，最大限度地利 用空间。理货员每个人手持一个终端扫描设备， 定位每件商品的位置；配货员每个人手上都拿着 一个手持终端，以最短的路线和最经济的时间将 货物配齐。这样既节省空间，又节省时间，达到
最优的配送效率。因此，顾客能在第二天就收到 其订购的图书。 2.预测式响应订单，培养合作商。在传统渠道往往会 产生20%的退货率，而图书供应商很难预测到传 统渠道的实时销售情况。于是，卓越亚马逊就积 极引导供应商的系统与亚马逊进行对接，这样供 应商就可以看到每本图书每天的销量了，从而再 根据这个销量进行供货。这样一来，畅销书就不 会断货，而长尾类图书也不会大量堆在亚马逊的 仓库中。 3.由系统来匹配最佳仓库。在图书库房，畅销类图书 被放置在离库房出口包装区最近的位置。系统在 消费者下单时，就自动识别这部分订单并打出红 色标识，而配货员会优先处理这样的订单，而且 全国任何一个消费者下的订单，系统会自动匹配 给发货成本最低、到达效率最高的仓库，这样图 书的发货时间和价格都是最优的。 B、IT技术优势 1.卓越亚马逊的供应链完全实现在亚马逊系统上运 行，真正将电子商务供应链管理的精髓复制到了 中国，并且引入亚马逊的技术平台所带来的优质 的客服体验已经得到了客户的认可。
2.亚马逊已经形成了强大的数据库，系统根据这个数 据库可以大概预测某个产品的某一型号在某一个 地区一天能有多少订单。以谭先生订购的畅销书 为例，系统会根据历史数据预测出这本书在北京 当天的销量，而供应商备货、发货时间在系统中 也有记录，假定为三天。那么，在亚马逊的采购 部门，十天前就会将这个订单发给供应商。也就 是说，在消费者还没有下订单的时候，这本书就 已经备在库房里了。 C、海淘优势 1.亚马逊已经和成千上万的国际品牌建立了长期的联系，有 着良好的信任关系；很多国外品牌在中国市场上的售价，高于在其他国家的售价。这也是亚马逊中国海外购商店带给中国消费者的一个价值所在。 2.在亚马逊中国“海外购”商店里，中国消费者和美国消费 者买到的是从品质到价格都一模一样的商品，只需要加一点额外的运费。所以，亚马逊海外购能够帮助中国消费者两个痛点：第一能买到原来买不到的商品，第二能够以同样的价格买到同样的商品。 D、无形资产优势 1.卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、 软件、玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总部设在
C2C电子商务平台的特征 （1）为买卖双方进行网上交易提供信息交流平台； 电子商务将传统的交易搬到了网上，C2C电子商务更是将传统的商业模式从B2B和B2C 扩展到了C2C，而C2C电子商务平台正式为了打算给上网进行物品买卖的人们提供了一个发布和获取信息的平台。而提供信息交流平台，改变信息交流方式，扩大信息交流范围，正式C2C电子商务平台提供的最根本也是最基础的服务。可以说其扮演的角色类似于传统商务中交易的中介者。 （2）为买卖双方进行网上交易提供一系列的配套服务； 众所周知，电子商务中最基本的三个要素是：信息流、资金流和物流。C2C电子商务平台除了向买卖双方提供信息交流的渠道外，还需要满足买卖双方资金和货品的交换。由此C2C电子商务平台需要为买卖双方提供相应的支付平台和物流系统。而且除了提供相应的工具外，C2C电子商务平台还需要在买卖双方出现交易纠纷时提供相应的客户服务，同时还要为买卖双方的交易行为在互联网上作信用记录等。 （3）用户数量多，且身份复杂； 由于C2C电子商务平台多于所有人都是开放的，并且是免费的。无论将来是否免费，但至少短时间内会保持目前这种状态。因此，几乎任何人都可以注册成为网站的用户。截至2006年12月，淘宝网注册会员超过3000万人；而2008年的注册用户即已经达到了9800万。 除了数量众多，C2C电子商务网站的用户的身份也较为复杂。首先，很多卖家同时又是买家，即不少用户都同时具有买家和卖家的双重身份。其次，在C2C电子商务网站上开店的用户有些并不以赚钱为目的，而只是为了出售一些自己已经不需要了的物品，甚至有些只是将其作为一种娱乐。 （4）商品信息多，且商品质量参差不齐； 既然有着数量众多的卖家，自然也就有着数量众多的待出售的物品。C2C电子商务网站上不仅有人们日常生活中的常用物品如衣服、鞋帽、化妆品、家电、书籍等等，也有各种各样的新鲜玩意如游戏点卡、个人收藏、顶级奢侈品等等。此外，商品的质量也是参差不齐：既有全新的，也有二手的；既有正品的，也有仿冒的；既有大工厂统一生产的，也有小作坊个人制作的。总之，C2C电子商务网站就像把我们传统的大商场、特色小店、地摊和跳蚤市场统统融合在了一起。因此，商品信息也是相当庞杂。 （5）交易次数多，但每次交易的成交额较小； 由于C2C电子商务中参加交易的双方尤其是买家往往是个人，其购买的物品往往又都是单件或者少量的，因此和B2B完全不一样，C2C命中注定就是‘本小利薄’，数量小，批次多是目前绝大部分中国C2C卖家所面临的现实。 1999年：邵亦波创立易趣网，创中国C2C电子商务平台的先河。 2003年5月：阿里巴巴4.5亿成立C2C网站淘宝网。 2003年7月：eBay斥资1.5亿美元全资收购易趣网。 2004年4月：一拍网正式上线，新浪占据其中33%的股权，原雅虎中国占67%的股份。2005年9月：腾讯推出拍拍网，2006年3月13日运营。 2005年10月，国内老牌B2C电子商务网站当当网宣布一期投入不会少于4亿人民币杀入C2C市场，而且还将根据项目进展状况还会追加投资。 2007年10月：搜索引擎公司百度宣布进军电子商务，筹建C2C平台，预计2008年初推出。2008年6月18日，百度网络交易平台正式在北京启动。 2008年10月28日：百度电子商务网站“有啊”正式上线，有望开创新的电子商务格局。
目录 一、导论 (1) （一）中国电子商务的发展趋势 二、腾邦国际的简介 (1) （一）腾邦国际的简介以及营业范围 三、腾邦国际的商业模式分析 (2) （一）腾邦国际的商业模式 （二）腾邦国际的主要财务分析 四、结论 (3)
导论 （一）中国电子商务的发展趋势 随着全球生活水平的成长,全球的互联网也迅速发展起来了，其中中国被称为互联网时代。截至2014年上半年，中国网民规模达6.32亿，同比增加了1442万人（韩国国民占比约30%），其中，关键的是手机网民规模为5.27亿，手机的使用率达83.4%，已超过了传统PC使用率80.9%。在中国已经培养了互联网龙头企业叫阿里巴巴的情况下，可以吸引其他互联网企业的发展。对韩国留学生来说，考虑到中国地大、人多，互联网交易、沟通是最合适的国家之一。 腾邦国际的简介 （一）腾邦国际的简介以及营业范围 https://www.doczj.com/doc/c22033096.html,/ 腾邦国际票务股份有限公司成立于1998年，总部设在中国深圳，本公司在北美和香港以外本地6个城市设立了分支机构，2011年，在深圳证券交易所上市了。本公司网站除了国外、内机票预定服务以外，还包括酒店、旅游度假服务、商旅管理服务等经营企业和个人的出行业务。
腾邦国际的商业模式分析 （一）腾邦国际的商业模式 公司采用B2B+B2C 商业模式，通过本公司的网页（飞人网），可以预定国际和国内的机票，其中，本公司按照其他企业和客户的要求，提供商旅的安排，比如为消费者提供目的地的酒店、餐馆等所有的手续都管理。 公司还出台了互联网金融体系，从前阿里巴巴出台的支付宝和余额宝超级火了之后，在互联网市场上持续出台各种各样的金融产品，腾邦国际也不例外。 公司出台的金融产品是两种，一个是腾付通（第三方支付产品），另一个是融易行（小袋产品）。通过腾付通，机票、保险、基金等的业务都可以互联网和移动电话支付。通过融易行，可以融资中小企业资金，这意味着腾邦国际也参加了全球时代的潮流。 （二）腾邦国际的主要财务分析 公司在营业收入方面，2013年为35702.56万人民币，比2011年增长了97.52%。 在资产总计也一直增长的情况下，负债的比重也不大，2013年的负债是总资产占比为18%。2012年，ROE 有所下降了，但是2013年，我们发现回升。总体来看，2014年，本公司发挥欣欣旅游网的并购等的经营战略，未来将财务情况改善。 来源：https://www.doczj.com/doc/c22033096.html,
助农电商商业模式 一、 指帮助农 1、 商业模式 2、 商业模式详述 （1）名词解释 ①指帮助农 厦门速卖通网络科技有限公司，是一家专为中国县域自生态农村电商发展、农特产品上行提供整体解决方案的高新技术企业，“指帮助农-自生态电商系统”是专为县域自生态农村电商服务平台建设自主研发的，拥有多项知识产权的“自生态电商服务系统”。目前，指帮助农-自生态电商系统已经被广泛应用在各个县域的自生态农村电商服务平台建设。 ②SAAS 系统 指帮助农创建的电商服务系统是“县域自生态电商服务系统” ，该SAAS 系统主要为县域里面的批发买家和批发卖家提供平台支持与服务。 ③B 端卖家 B 端卖家主要有两类，一类是农产品供应商，一类是工业品供应商。农产品供应商多为区域的一级供应商，通常为县域里面的加工厂和采购商。 ③B 端买家 在县域里面，B 端卖家为B 端买家供货，B 端买家主要是零售商家，所以B 端买家所面临的消费人群多为县域里面的普通消费者。 ④C 1端买家 C 1端买家指的是县域以外广大的普通消费者。 ⑤C 2端买家 C 2端买家指的是县域内的普通消费者。 （2）运作机制 ①服务自生态 根据县域自有产品的属性和电商现状，按企业（合作社/农业公司）实际需要和市场以及用户需求；指帮助农整合县域电商服务共享资源：人才培训、运营服务、储运配套、品牌 公众号 C 2端买家 B 端卖家 网站 公众号 B 端买家 C 1端买家 SAAS 系统 指帮助农 农产品 工业品 县域自生态体系
建设、可追溯导入等，逐步形成服务县域自生态。 ②用户自生态 依托县域农特产品、产业的属性，结合县域自有旅游资源，通过“农旅互动”和“乡商互通”“县域互助”模式，按自主、自由、自愿原则选择与不存在竞争关系的县域、企业，创建用户共享自生态。 ③渠道自生态 按照县域农业产业、产品特性以及本土地域性消费习惯特征，结合自有产品属性、用户需求，依托县域服务自生态和用户共享自生态，自主创建适合自身业态发展需要的渠道自生态。 二、淘实惠 1、商业模式 （1）县域自生态模式 县级运营中心移动客户端 村级网点 县级体验店云超市 第三方合作农产品社区电商 乡味电商学院 县村物流平台 电子货架 智慧商店
国内B2C电子商务swot分析 B2C电子商务的SWOT分析及战略选择 B2C电子商务是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。在Internet上遍布各种类型的B2C网站，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费品和服务，消费者足不出户即可轻松享受购物的乐趣，满足消费的需求。B2C 电子商务在网民的心目中几乎就是电子商务的代名词了。然而，正是这个曾经独自扛起中国电子商务大旗，让人们意识到互联网还可以进行商务活动的B2C，正要面临顾客抱怨，商家、企业利润逐年降低的境界。 上海艾瑞市场资讯有限公司《2006年中国网络购物研究报告》显示：截止2006年年底，中国B2C和C2C总体交易额分别为82亿元和230亿元。B2C总体交易额只有C2C总体交易额的1/3，2005年B2C是C2C的1.15倍，而2004年B2C是C2C的2.05倍。面对如此现状，本文运用SWOT分析法，系统分析我国B2C电子商务发展的环境，找出B2C电子商务本身的优势和劣势，发现并确定其外部机遇和挑战，以有助于我国B2C电子商务发挥优势，转化劣势，把握机遇，迎接挑战。 (一)B2C电子商务的优势 1.方便快捷，服务优势增加。通过网上商场购买商品，消费者足不出户就能进行购物，节约时间和精力。而且在售后服务方面，网上商店可以将消费者经常会遇到的常见问题列出清单放在网页上，消费者如有疑问可以直接查询。网上的售后服务可以24小时进行，方法也灵活多样，除了传统的电话方式以外，还可以在商场的BBS论坛进行投诉，可以发送E-mail，也可以通过QQ等聊天工具同网上商场工作人员直接沟通。这些服务手段的应用不仅可以更好地使消费者满意，而且可以促进买卖双方的感情交流，增加消费者对网上商场的忠诚度。 2.B2C相对于传统商业，基础设施建设费用减少。传统商业中的零售企业，在租赁商铺、装修卖场、配置货架等方面需要花费大量的基础建设费用。而B2C 是网上商场，需要的只是虚拟的主页，商品清单一一列在网页面上，消费者只要用鼠标点击就可以浏览商品的详情，进而下订单，可以减少大量的卖场装修、租赁商铺等费用。并且传统零售业店铺的营业辐射范围很小，如果想要更多地接近消费者就必须多建店铺，加大其基础建设的成本。网上商场只需一个主页便可以使各种消费者方便登陆。
友邻和微小区商业模式分析和比较 阿里巴巴商学院 王瑞瑞 友邻小区，是国内一款免费提供社区O2O服务的网络平台。其产品主要包含三方面的客户服务端系统：物业系统，商户系统以及APP应用系统。三位一体为用户提供小区资讯、物业费缴纳、报修投诉、便利店送货上门等，手机端一站式服务。 客户价值：提供物业费缴纳、报修投诉、广播通知、业主管理等全套服务。该系统将有效提升小区物业服务水平，并大幅降低运营成本。 商业范围：面向小区周边商家的网上店铺，提供网上下单支付、用户管理、产品推送、数据分析等功能，打造小区周边“一公里”商圈。 定价：不收费，利用互联网的玩法去改造传统物业，建立以住宅区居民为核心的商业生态，从而颠覆传统的物业管理商业模式， 收入来源：是一种社群商业模式。依靠社交平台沉淀社群关系，提供和受众人群属性匹配度高的商品和服务实现流量变现。 关联活动：针对小区居民的手机客户端，提供小区内社交、咨询、物业、购物等一站式服务。真正做到足不出户，尽享服务。 实现：所有的社会消费均由人产生，尤其是O2O更突出地域化的特点，而小区是与人的衣食住行最接近，也是人停留时间最长的生活单元，通过小区聚合人，市场潜力巨大 能力：在友邻，可以求助小区内遇到的大小问题，热心邻居都会帮忙解答； 处理家中闲置杂物，不用打包不用包邮，热心邻居上门取走方便； 参加邻居组织的多彩活动，不收时间路途困扰，下楼三个不就到； 认识小区多才多艺的邻居小匠，兴趣学习孩子家教都轻松搞定； 在邻里间直接出租、转租、合租或求租房子，保证真实没有中介； 享受天南海北的邻居带来的最新鲜的土特产； 和顺路的邻居拼车上下班，省下交通费用，让重复的路途不再枯燥，找到志同道合的猫奴汪奴，推荐靠谱的宠物医院…… 持久性： 友邻采用的以用户需求为主体，任其在小区发牢骚、推荐小吃、拼车等等话题按用户需求自由发展的想法，对用户数据信息积极收集的努力方式，可以说，都是极其对的运营之道。
目录 一、中小企业电子商务建设模式 (2) 二、典型电子商务网站的盈利模式分析 (4) 1．B2C 将替代 C2C 成网购主流 (4) 2．亚马逊网上商店盈利模式分析 (6) 3．京东商城盈利模式分析 (8) 三、电子商务企业财务管理模式 (9) 1.电子商务企业管理流程 (9) 2.典型实例探究 (12) 四、B2B电子商业模式及典型案例分析 (14) 1．国内对B2B电子商业的研究 (14) 2．典型B2B电子商务商业模式对比分析 (18) 五、C2C电子商业模式及典型案例分析 (19) 1．第三方电子商务平台及C2C平台 (20) 2．淘宝商业模式分析 (21)
一、中小企业电子商务建设模式 摘自郦丽《基于效益分析的中小企业电子商务网站建设模式选择研究》出版时间：2013年10月
二、典型电子商务网站的盈利模式分析 摘自首都经济贸易大学硕士论文—陈润源《中国B2C电子商务盈利模式比较研究》发表时间：2013年3月 1.B2C 将替代 C2C 成网购主流 据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止 2011 年 12 月国内 B2C、C2C 与其它电商模式企业数已达 20750 家，同比增长43.1%。
商业模式、电子商务模式、盈利模式的概念及电子商务模式与盈利模式的关系
2.亚马逊网上商店盈利模式分析 亚马逊公司现在的规模： ◆亚马逊在全球整个 2011 年的营收超过 480 亿美元，现在 的亚马逊已经转型成为一个真正的互联网以技术为主的平 台型公司，在其 17 年的历史中呈现指数级的增长。 ◆亚马逊 340 亿美元的年收入超过了全球半数国家的 GDP； 是塞拉利昂的 17 倍，洪都拉斯的 2 倍，卢旺达的 6 倍。 ◆亚马逊是全球最大的网络零售商，亚马逊的网络销售额是 沃尔玛、Target、https://www.doczj.com/doc/c22033096.html, 在线销售总和的 5 倍。 ◆亚马逊每周服务客户 1.37 亿，这意味着亚马逊每天有 1950 万客户，相当于北京的人口，或相当于美国年收入在 6K 美元的人口。
垂直化电商平台N种运营模式解析 开篇首先介绍一下垂直化电商平台定义．垂直化电商平台是指某一细分行业或某一细分市场专业经营电子商务的交易平台，是行业专属电子商务完整解决方案．垂直化电子商务平台主要有三种商业模式．垂直化电子商务平台具备本行业全产业链整合，可以为行业提供强有力的营销及品牌推广渠道，利用电子商务影响面广，传播速度快，成本低的特点为全行业商家服务，平台通过电子商务信息流，资金流，物流等系统支持为行业渠道扁平化服务．垂直化电子商务平台主要商业模式有三种：垂直化B2B平台，垂直化B2C平台，垂直化B2B2C 平台． 说完垂直化电商平台在简单介绍一下传统行业，在上千年发展已经形成产供销完整的渠道；传统生产企业通过各类广告传播，各地展会与供销商签订合作协议，由各地的批发零售商来打通最后到消费者来完成整个商业过程． 下面我们根据垂直化电商三种模式与传统行业合作进行优劣势分析，首先对三种模式做一个简单介绍： 1．垂直化B2B平台主要是在某一细分行业或市场由生产商与采购商之间专业经营批发业务电子商务交易平台,这类平台主要是面对各种原材料，半成品等行业，比如化工原理，纺织原材料，金属矿产，五金原料等行业． 2．垂直化B2C平台主要是在某一细分行业或市场由生产商（品牌商）与个人之间零售业务电子商务交易平台，主要是适用于生活服务类，品牌直销，虚拟产品等行业． 3．垂直化B2B2C平台主要是在某一细分行业或市场由生产商（品牌商）与零售商之间；零售商与消费者之间；品牌商与消费者之间，集批发，分销，零售于一体的综合性平台，主要适用于标准化和非标准化产品行业． 三种商业模式与传统行业结合各有利弊，根据电子商务行业品质保障，服务保障，渠道整合，操作便利性，商业模式多元化为基础分别论述： 一．垂直化B2B平台与传统行业合作优劣势分析 1．垂直化B2B平台与传统行业合作优劣势分析．目前国内行业B2B平台知名度较少，因为都是在行业传播，这类平台主要是针对原材料，半成品等行业，比如化工原理，纺织原材料，金属矿产，五金原料等行业，垂直化B2B平台收入模式也与其他平台相同，以广告和交易佣金为主，优势主要有以下几点： 1）资质保障．平台通过专业的操作可以对生产厂家进行严格审查，每家企业生产规模，年营业额，员工人数，工商注册信息等进行公示，产品信息公开化来宣传企业形象树立企业品牌，收取质保金对生产商进行约束；对采购商进行注册审核，工商信息认证等，以确保彼此
社交电商的四种商业模式分析 按照商务部批准的《社交电商经营规范》送审稿定义，社交电商是基于人际关系网络，利用互联网社交工具，从事商品交易或服务提供的经营活动，涵盖信息展示、支付结算以及快递物流等电子商务全过程，是新型电子商务的重要表现形式之一。 社交电商在2018年下半年彻底爆发，到2019年底，随着社交电商行业的不断发展，社交电商模式不断出新，目前已经迭代出拼购型、会员分销型、社区团购型、内容分享型四种主流模式。 所谓拼购型社交电商是拼购平台通过特色、低价的商品吸引社交流量参与社交电商平台的拼团、砍价消费的行为，以拼多多、京喜等为代表。 它的特点是： 1.通过低价诱惑、利用社交流量传播，拉新、用户留存效率高； 2.直接面向终端消费者，有效控制成本，生产厂商实现薄利多销； 3.促进低价市场和下沉市场的拓展； 4.平台对供应链、商品质量、物流、售后等环节控制力弱。 在盈利构成方面，拼购平台的利润主要是自营商品利润+第三方商家广告/营销收入+交易佣金。 会员分销型社交电商平台通过整合商品、仓储、物流、售后客服、IT系统等要素，为会员（小b）提供平台化支持，会员（小b）利用社交工具向消费者传播商品信息完成营销并销售的一种电商模式，以云集、贝店、未来集市、喜扣商城等为代表。 它的特点是： 1. 商品从厂商直接发送到消费者手中，省去了中间环节，成本降低； 2. 推介、预售商品的方式让厂商易于收集消费需求进行定制生产，推动C2M发展；
3. 会员（小b）是平台和消费者的纽带，会员粘度、忠诚度影响平台的收益和发展； 但是会员分销型社交电商因为会员制度、管道收益、邀约奖励容易引发涉嫌传销嫌疑。 社区团购的模式是融合拼团和会员分销的新模式，主要围绕线下生活社区，以社群为主要交易场景，以熟人社交关系为纽带，平台通过团长触达社区用户，完成销售。团购平台提供产品供应链、物流仓储及售后支持；团长（通常是宝妈或社区便利店）负责社群运营、链接投放、订单收集和最终的货品分发；社区居民加入社群后以低价参与拼团。以你我您、兴盛优选、松鼠拼拼等为代表。 社区团购的特点是： 1.以社区为中心，主要品类集中在生鲜品类； 2.团长是其核心，团长的选择和管理是形成竞争壁垒的重要因素； 3.平台商品丰富度受限，信息化建设不完善，盈利有难度； 4.企业本地化特征明显，市场比较分散，规模化能力成为竞争关键； 5.轻量化运营模式，可复制性强，扩张速度快； 6.终端物流成本低，履单成本低。 内容型社交电商，经销售商内容创作后，通过文字、论坛、短视频、直播等社会化媒体传播方式形式，分享购物体验、商品特征等，吸引新增用户，以触发消费者体验和购买并最终实现销售为目标的电商模式，以小红书、宝宝树等为代表。内容型社交电商的特点是： 1.通过内容和商品消费让志趣相投的消费者聚集，获得相关生活方式的认同感； 2.专业买手甄选商品为用户节省时间和精力，降低购买商品时的筛选成本； 3.重视内容生产能力，平台供应链管理难度大，产品质量和售后服务等管理难度大。
阿里巴巴B2B公司是全球电子商务的领先者和中国最大的电子商务企业，其电子商务业务主要集中于B2B的信息流，是电子商务服务的平台服务提供商。阿里巴巴B2B着力于营造电子商务信任文化。其独具中国特色的B2B电子商务模式为中小企业创造了崭新的发展空间，在互联网上建立了一个诚信的商业体系。2007年达到9.678亿元净利润的业绩充分说明了阿里巴巴在电子商务领域和为中小企业服务方面所作出的巨大贡献。 一、基本情况 （1）企业基本情况 阿里巴巴B2B公司的总部位于中国杭州，在中国大陆超过30个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。截至2007年底，阿里巴巴B2B拥有超过5200名的全职员工。 阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者，是中国最大的电子商务公司。自1999年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，到2008年上半年已拥有多家子公司： 阿里巴巴B2B公司——阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是国内领先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。 淘宝网——亚洲领先的个人网络购物市场。 支付宝——中国领先的在线支付服务。 阿里软件——服务于中国中小企业的以互联网为平台的商务管理软件公司。 中国雅虎——国内领先的搜索引擎和社区。 阿里妈妈——中国领先的网上广告交易平台。 口碑网——中国最大的生活搜索平台。 2008年6月，中国雅虎和口碑网整合，成立雅虎口碑公司，正式进军生活服务领域。它以全网搜索为基础，为生活服务消费者打造出一个海量、方便、可信的生活服务平台——雅虎口碑网。 （2）B2B公司业务里程碑 1999年，本为英语教师的马云与另外17人在中国杭州市创办了阿里巴巴网站，为小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。其后，阿里巴巴茁壮成长，成为了主要的网上交易市场，让全球的中小企业透过互联网寻求潜在贸易伙伴，并且彼此沟通和达成交易。阿里巴巴于2007年11月6日在香港联合交易所上市，现为阿里巴巴集团的旗舰业务。
阿里巴巴商业模式分析 [提要] 从1998年电子商务在我国互联网平台上拉开帷幕，电子商务就伴随着我们的生活。网上购物成为现代生活的方式之一，电子商务模式也日益增加。本文以阿里巴巴为对象，分析其供应链模式和商业模式，总结其取得成功的原因。 关键词：阿里巴巴;互联网;电子商务 一、背景介绍 随着我国经济的快速发展，显然已经成为了一个电子商务交易大国。它应用在众多领域，通过电子信息技术的手段实现商业经济活动的流通，面向对象可以是企业与企业之间、企业与消费者之间以及企业与政府之间。它的出现改变了传统商品贸易交易方式，具有不受时间和地域限制的优势，让用户可以在网上快捷进行交易。对于企业来说，这样提高了工作效率，节约了生产和运输成本，利用网上广告宣传提高了自己的影响力，可以扩大产品销售份额，让客户找到自己的需求产品;对于消费者而言，利用网上交易让自己可以在短时间内获取大量所需信息，了解企业情况和全面的产品信息，可以直接与企业联系交流。随着电商的发展，更多的企业投入大量资金来建立适合自己的电商模式，电商模式在今天这样一个互联网时代是一个企业发展和壮大的核心，它让企业在整个行业中能够有个准确定位，是如何获得收益的关键。如今的电子商务模式多达几十种，涉及到有关物流、供应链管理、第三方支付等环节。电子商务模式也在不断地改变着，从初期的B2B、B2C到现在新型 B2M、M2C等模式，更新换代的速度极其快。在这个互联网时代中，阿里巴巴作为电子商务的领军人物，有着十分重要的地位，它让许多中小企业通过其提供的平台获得收益。阿里巴巴1999年在杭州成立，是全球知名的电子商务公司，目前融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户，是全球首家拥有百万用户的商业网站，它为来自两百多个国家和地区的企业提供网上服务，每日提供百万条的商业信息。最初集团由阿里巴巴、淘宝网、支付宝、阿里软件和
电子商务商业模式的比 较与分析
目录 一．摘要 (2) 二．前言 (3) 三．当前网络上出现的电子商务模式及具体分析 (4) 四．网络中新出现的电子商务模式分析 (12) 五．对电子商务模式发展的建议 (14) 六．未来电子商务模式发展方向 (17) 七．结语 (18)
在互联网高速发展的今天，电子商务这种新兴的商业形式正以燎原之势席卷全球，当然，每个电商的背后都有一套属于自己的商业模式指导其正常运营并从中获利,然而，纵观电子商务界的发展史，有的老牌企业当年曾雄霸一方，可后来却是经营惨淡，几乎销声匿迹，比如珠穆朗玛电商数据（中国）有限公司
8848正式成立于1999年5月18日，曾是中国电子商务企业的旗舰，然而最终的结局却是
8848域名转接指向一个名叫皇冠明珠的网站（此网站为淘宝网推广导购网站），有的后发展起来的电商却能逆转乾坤，甚至整个市场竞争规则因它而改变了，例如阿里巴巴。究其原因，其罪魁祸首和成功之本都是它们的商务模式，而一个完整的电子商务商业模式要素则主要包括在以下六个方面：目标客户和市场、客户获得的价值、企业在价值网中位置及关系、成本收益分析、组织结构、流程，而最为重要的应该把是企业看作一个有机系统，从系统层次和结构、系统组成部分的联系和动力机制上来全局性的把握商业模式，并在系统的运营中不断优化企业内部业务流程，优化企业价值链，推动整个产业价值链不断地向好的方向变革，从而在更好地满足客户需求并为客户提供更多的价值时又能降低成本，最终形成一个能长期盈利的一个商业系统。 论文将主要通过电子商务的概念、现有电子商务模式、各种商务模式的异同点和优缺点进行全面、深入的分析并且结合当下新兴的电子商务模式，提出了未来电子商务模式的发展趋势。
盈利模式 据《中国行业电子商务网站调查报告》显示，从2002年到2006年，国内行业电子商务网站数量持续高速增长，每年平均增速超过15%，目前有1800多家的行业电子商务网站，2006年行业电子商务网站中的51.22%实现了盈利。其中，45.75%的行业电子商务网站实现了一年的盈利，5.19%的网站已持续6年盈利。网站盈利主要方式如下： 会员费 企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，目前会员费已成为中国B2B网站最主要的收入来源。比如阿里巴巴网站收取中国供应商、诚信通两种会员费，中国供应商会员费分为每年4万和6万两种，诚信通的会员费每年2300元；中国化工网每个会员第一年的费用为12000元，以后每年综合服务费用为6000元；五金商中国的金视通会员费1580/年，百万网的百万通600/年。 广告费 网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。阿里巴巴网站的广告根据其在首页位置及广告类型来收费。中国化工网有弹出广告、漂浮广告、BANNER广告、文字广告等多种表现形式可供用户选择。 竞价排名 企业为了促进产品的销售，都希望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前，而网站在确保信息准确的基础上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。阿里巴巴的竞价排名是诚信通会员专享的搜索排名服务，当买家在阿里巴巴搜索供应信息时，竞价企业的信息将排在搜索结果的前三位，被买家第一时间找到。中国化工网的化工搜索是建立在全球最大的化工网站上的化工专业搜索平台，对全球近20万个化工及化工相关网站进行搜索，搜录的网页总数达5000万，同时采用搜索竞价排名方式，确定企业排名顺序。 增值服务 B2B网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外，还会提供一些独特的增值服务，包括企业认证，独立域名，提供行业数据分析报告，搜索引擎优化等。像现货认证就是针对电子这个行业提供的一个特殊的增值服务，因为通常电子采购商比较重视库存这一块。另外针对电子型号做的谷歌排名推广服务，就是搜索引擎优化的一种。 线下服务 主要包括展会，期刊，研讨会等。通过展会，供应商和采购商面对面地交流，一般的中小企业还是比较青睐这个方式。期刊主要是关于行业资讯等信息，期刊里也可以植入广告。ECVV组织的各种展会和采购会也已取得不错的效果。 商务合作 包括广告联盟，政府，行业协会合作，传统媒体的合作等。广告联盟通常是网络广告联盟，亚马逊通过这个方式已经取得了不错的成效，但在中国，联盟营销还处于萌芽阶段，大部分网站对于联盟营销还比较陌生。国内做得比较成熟的几家广告联盟有：百度联盟、谷歌联盟、淘宝联盟等。 按询盘付费
电商十大创新商业模式 导语：创新分为革命性和渐进性两种，我们选择的十个电商商业模式案例基本上可以归为渐进性创新，他们对行业传统的互联网商业模式做出了一定程度的改良 如果我们把创新分为革命性和渐进性两种，以下我们选择的十个电商商业模式案例基本上可以归为渐进性创新，他们对行业传统的互联网商业模式做出了一定程度的改良，改良的方向大致可以归纳为几点：1、细分再细分市场;2、改善用户体验;3、充分利用移动互联网特性(即时、碎片化、LBS等);4、本地化平台化。这些关键点看上去都不新鲜，但在实践的过程中会遇到各种各样的挑战。我们的报道只是阶段性的，这些勇敢的模式探索者一直在摸索前进，等待他们的可能是光明大道，也可能是悬崖峭壁。爱样品：免费体验营销的落地模式创始人：马向东爱样品网，是一家为消费者提供样品免费线下领取的。通过搭建的平台，线下商家每月缴纳5000元入驻，通过自主发布免费样品进行营销。而用户只需通过手机认证后，便可进入线下门店领取或体验。创始人马向东将爱样品定义为一个体验营销平台：通过爱样品网为线下实体店带去消费者，品牌商不但能通过爱样品的开放后台实实在在地获取用户的账号、性别、手机等精确信息，还能对实地来取货的消费者完成进一步的促销和导购。与导购纯线上
逻辑不同的是，爱样品做的是提供落地服务，通过形成从线上到线下的闭环，向上游说服商家，从下游给予消费者眼见为实的质量保证。快书包：一小时配送的破解模式创始人：徐智明快书包，顾名思义，最大的特点在于快捷，不仅向顾客承诺一小时送达服务，还免运费，这恰恰适合办公室商圈白领的需求。跟已经成为先烈的Kozmo和E国一小时相比，快书包有其创新之处：在产品上，坚持选择畅销书;在目标客户上，锁定有良好网购基础的白领细分人群，但它的缺点也同样明显：成本结构过重和毛利率过低。创始人徐智明的破解办法是：1、适当程度扩大产品品种;2、快速扩，扩大规模;3、增加分仓数提升效率。随着人员和城市数量的急剧扩大，运营管理和本地化将是考验快书包的关键。尽管存在种种困扰，并不意味着快书包无胜算可言。而快书包在微博上持续的话题性以及相当高的用户忠诚度，证明了“一小时配送”仍然存在广大的市场。青芒果：“纯在线+半预付”的OTA电商模式CEO：高戈国酒店在线预订市场就像一个两层蛋糕。上层以商务酒店、星级酒店为主要构造，形状日趋规整，正逐渐被OTA巨头瓜分蚕食。而下层市场仍生涩松散，其间中小酒店星罗棋布，呈现高度原子化，导致在线预订服务难以标准化。青芒果正是要在这蛮荒之地寻找生路，将触角伸向传统OTA一直忽视的中小酒店市场。青芒果用自己的方式进行了排列组合，将酒店细分为4大类、9小类。
国内具有代表性的几家电子商务网站商业 模式分析
国内具有代表性的几家电子商务网站商业模式分析 本文选择了电子商务B2B模式中具有代表性的阿里巴巴、C2C模式的淘宝网、B2C中选择两家，一家是迅速崛起的京东商城，另一家是“中西合璧”的卓越亚马逊。主要从swot与商业模式两个方面进行相关信息的搜集整理与归纳。 国内B2C电子商务swot分析 B2C电子商务的SWOT分析及战略选择 B2C电子商务是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。在Internet上遍布各种类型的B2C网站，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费品和服务，消费者足不出户即可轻松享受购物的乐趣，满足消费的需求。B2C电子商务在网民的心目中几乎就是电子商务的代名词了。然而，正是这个曾经独自扛起中国电子商务大旗，让人们意识到互联网还可以进行商务活动的 B2C，正要面临顾客抱怨，商家、企业利润逐年降低的境界。 上海艾瑞市场资讯有限公司《2006年中国网络购物研究报告》显示：截止2006年年底，中国B2C和C2C总体交易额分别为82亿元和230亿元。B2C总体交易额只有C2C总体交易额的1/3，2005年B2C是C2C的1.15倍，而2004年B2C是C2C的2.05倍。面对如此现状，本文运用SWOT分析法，系统分析我国B2C电子商务发展的环境，找出B2C电子商务本身的优势和劣势，发现并确定其外部机遇和挑战，以有助于我国B2C电子商务发挥优势，转化劣势，把握机遇，迎接挑战。 (一)B2C电子商务的优势 1.方便快捷，服务优势增加。通过网上商场购买商品，消费者足不出户就能进行购物，节约时间和精力。而且在售后服务方面，网上商店可以将消费者经常会遇到的常见问题列出清单放在网页上，消费者如有疑问可以直接查