中国电信宽带整合安装软件用户手册
目录
1 引言1
1.1编写目的1
1.2背景1
1.3系统要求1
1.4文件描述1
2 整合安装使用说明3
2.1客户代表输入页面3
2.2 用户输入页面4
2.2.1未注册通行证并且有中国电信固话号码4
2.2.2未注册通行证并且用户没有中国电信固话号码5
2.2.3用户已经注册通行证5
2.3选择用户套餐类型6
2.4选择安装软件7
2.5宽带拨号上网8
2.6获取推广员ID9
2.7通行证注册9
2.8通行证登录10
2.8.1登陆天翼宽带10
2.8.2登陆天翼live10
2.9添加天翼live好友10
2.10查询上报的安装记录11
2.11文件拷贝11
2.12安装完成12
2.13 安装日志14
2.14其他功能14
3常见问题FAQ14
3.1必选软件、可选软件、新增安装软件的区别？14
3.2填写宽带账号密码的有什么作用，“使用路由器上网”是什么意思？14 3.3填写用户固定电话号码的作用？15
3.4如何注册电信通行证？“已经注册通行证”是什么意思？15
3.5为什么要关闭杀毒软件、防火墙及木马防护程序？15
3.6为什么某些杀毒软件认为整合安装软件是恶意软件？16
3.7已设置了添加的天翼Live好友，为什么安装后没有反应？16
附录16
附录1：强密码规则16
版本：1.1文档信息
修改过程
评审过程
1 引言
1.1编写目的
指导客户代表使用中国电信宽带整合安装软件。
1.2背景
a．系统名称：中国电信宽带整合安装软件；
b．目标用户：中国电信宽带安装客户代表；
1.3系统要求
Windows 2000、Windows Me 、Windows XP、 Windows vista 、Windows7等操作系统计算机处理器速度为500 MHz或更快。
内存256 MB以上（推荐使用512 MB）。
安装需要200MB的硬盘空间，安装后，运行最多需要50MB 的硬盘空间。
1.4文件描述
整合安装如下图：
doc：目录下为个软件的服务条款；
Favorites：收藏夹添加工程；
Resources：软件安装资源包，所有安装的软件都存放在该目录下；
ActReportFix.exe：为修正工具
Config.ini friends.ini setup.ini ：为安装需要的配置文件（见第三章节）；
Antivirus.dat kasearch.dll ：为杀毒检测必须的文件；
AutoSetup.dll WebService.exe：通行证注册、上报安装记录等等所有与后台接口的实现；
setup.exe ：为整合安装软件启动文件。
CfgTools.exe ：为配置工具。
中国电信宽带整合安装软件用户手册.doc：为给用户和客户代表提供的使用手册。
2 整合安装使用说明
本文档用于指导中国电信宽带客户代表和中国电信宽带用户使用本软件。
首先运行安装包中的setup启动安装过程：
2.1客户代表输入页面
启动安装后如下图所示：
在该窗口中填写客户代表的工号(工号可以使用装维人员的手机号码，具体根据各省具体情况定)、客户代表的通行证号码（通常为装维的手机号码，必须为中国电信手机号码，将在2.6节功能中使用）、用户的宽带账号密码、用户所在地区的长途区号、中国电信固定电话号码（如果宽带用户没有中国电信固定电话号码，则不填写）；如果用户在使用路由器上网请勾选“使用路由器上网”，否则不勾选。如果没有填写或者没有中
国电信固定电话号码，在安装过程中将跳过注册通行证、添加好友操作。
注：在运行整合安装软件前可能已经通过配置程序（CfgTools.exe）做了基本配置，做过配置的会显示在界面上，点击下一步前以重新输入的信息为准；另外输入的用户的宽带账号和密码一定要确保正确，如果出现错误将影响考核。
2.2 用户输入页面
2.2.1未注册通行证并且有中国电信固话号码
如下图所示：
有中国电信固话号码时，会有一个预期的通行证号码（长途区号＋电话号码），用户输入通行证密码并确认密码；请在继续安装前，勾选“我已经阅读并同意中国电信通
行证服务条款“，并仔细阅读该协议，了解相关协议条款。点击下一步继续：密码输入有强密码检测，详细见附录1
2.2.2未注册通行证并且用户没有中国电信固话号码
如下图所示：
用户未注册中国电信通行证，并且没有固定电话号码时，此步骤只需要输入通行证密码，通行证注册时通行证后台随机分配一个电信通行证号码。
密码输入有强密码检测，详细见附录1
2.2.3用户已经注册通行证
如果用户已经注册过中国电信通行证，勾选“已经注册通行证”，如下图所示：
如果用户已经注册过中国电信通行证，请勾选已经注册通行证，该情况下需要用户输入通行证号或者通行证别名、通行证密码、通行证确认密码。点击下一步继续。
已注册有通行证的用户，填写了通行证号，将使用该通行证添加天翼Live好友。
密码输入有强密码检测，详细见附录1
2.3选择用户套餐类型
根据用户申请的宽带套餐类型选择用户的套餐类型，如下图所示：
2.4选择安装软件
该步骤显示了必选软件和可选软件，必选软件不可更改，必须安装；可选软件可以由用户选安装和不安装；同时还可以选择“帮我把电脑的本地IP设置为：192.168.0.254“，选择帮我添加天翼live好友。如下图所示：
点击是开始安装软件，整合安装软件会自动判断磁盘空间，从C盘开始，找到一个空间能够满足的本地磁盘进行安装。
2.5宽带拨号上网
如果用户没有使用路由器上网，整合安装软件会帮助用户设置宽带账号密码进行拨号。
拨号完成会检测网络状态，判断网络是否已经联通，检测超时是20秒钟，如果网络还存在问题会提示一下信息：
点击确定进行2.6节的操作，取消需要手动去注册中国电信通行证
如果网络状态正常会进行第2.6节操作。
2.6获取推广员ID
在整合安装软件首页输入装维的手机号码（必须是电信手机号码），在该步骤将适用装维手机号码获取推广员ID，天翼live登陆时将该信息上报到营销平台，营销平台能够根据该信息考核装维人员。
推广员ID获取失败时将有以下提示信息：
注：“装维手机号码号”信息必须填写中国电信手机号码，如果装维人员已经使用手机号码开通过中国电信通行证，营销平台将以此作为统计依据；如果还没有使用手机开通中国电信通行证，营销平后台将帮助装维人员开通中国电信通行证，并通过短信等途径将密码告知装维人员。
2.7通行证注册
在网络正常的情况，整合安装软件会自动帮助用户注册中国电信通行证。如果注册
失败会提示以下信息：
点击确定重新尝试注册通行证，点击取消跳过通行证注册
2.8通行证登录
2.8.1登陆天翼宽带
通行证注册成功或者用户已经注册通行证号码，整合安装软件会帮助用户登录天翼宽带。
2.8.2登陆天翼live
通行证注册成功，整合安装软件会帮助用户登陆天翼live，如果没有检测到天翼live 登录成功将有下面的提示信息：
点击确定继续等待或者等到天翼live登陆成功后点击确定，取消需要手动登陆天翼live，并且会条多添加天翼live好友步骤。
2.9添加天翼live好友
如果整合安装软件检测到天翼live成功登陆，整合安装软件会帮助用户添加天翼live
好友和联系人。添加好友和联系人是通过调用天翼live后台接口实现，该接口是一个异步接口，调用成功后需要等待10分钟左右，重新登录天翼live后才能看到添加的好友和联系人。
2.10查询上报的安装记录
整合安装软件将所有的安装软件安装完成后，会向运营中心营销经管后台报告安装记录，如果用户安装了安全专家，同时会向安全专家后台报告安装记录。运营中心后台会提供一个套查询页面，为客户代表和各省、地市经管人员提供上报的安装记录。
上报安装记录将作为业务考核的数据依据之一。因此，客户代表在完成用户安装后，需要打开配置程序查看安装记录是否已上报。如果没有成功上报，则可以手工点击“提交”上报记录。
2.11文件拷贝
最后是文件拷贝。为了方便用户以后自己使用该安装软件，安装的最后将把整合安装包拷贝到用户的电脑。整合安装软件自动判断磁盘空间，从最后一个本地磁盘开始判断，找到一个有足够空间的磁盘进行拷贝，拷贝的文件夹名称为：“宽带软件整合安装”
拷贝完成会提示以下信息，以帮助用户记录文件拷贝的目录
2.12安装完成
单击确定完成安装，自动运行【天翼Live】程序，自动扫描检测系统安全，自动导入Msn用户信息，导入信息后，退出并重新登陆天翼Live后，系统大约在5分钟左右自动生效用户信息列表，下次登陆时无等待自动生效。
如果成功注册了通行证账号，会出现以下提示信息：
1、注册成功或者已经注册通行证，但是全数字。
同时弹出通行证登陆页面，输入通行证和密码登陆后可以修改密码和设置别名方便记忆。
2、已经注册通行证，并且已经设置别名。
3、没有达到注册通行证条件，注册通行证失败，并且之前也没有注册通行证。
如果上报营销平台安装记录失败提示信息经提示：上报营销平台记录->失败，请装维确认。
点击确定后整合安装软件完成安装自动退出。
2.13 安装日志
整合安装包会记录安装日志，记录主要的操作步骤的结果和状态，以便于问题排查和问题反馈，日志记录在 2.11章节描述的目录下，日志名称是：install.log，如果出现问题可以通过该日志排查。
2.14其他功能
1、会将当地互联星空设为用户的首页。
2、将当地电信业务相关的网址添加到用户收藏夹。
3常见问题FAQ
3.1必选软件、可选软件、新增安装软件的区别？
必选、可选软件都必须是已经过集团运营中心适配过的软件（如天翼宽带、天翼Live）。可选软件是用户可选择不安装的，而必选软件是必须安装的。
新增安装软件指各地市自主添加的软件，新增安装软件不需要经过适配，但必须符合规范的“新增软件安装流程约束”的要求。即对该软件参数和“下一步”等操作按钮的Title有格式要求。
3.2填写宽带账号密码的有什么作用，“使用路由器上网”是什么意思？
在初始界面中需要填写正确的用户宽带账号密码，在安装天翼Live完成后，使用该宽带账号密码将本机拨号上网。如果宽带密码填写错误，则需要手工重新填写。拨号前如果检测到已上网，则不再进行拨号。
在初始界面中选择“使用路由器上网”，后面将不再进行拨号。
3.3填写用户固定电话号码的作用？
在初始界面中，需要填写宽带账号对应的用户的固定电话号码。
拨号上网后，将使用此处填写的固定电话号码作为电信通行证的注册账号。如果用户没有中国电信的固话号码，则不进行通行证自动注册的流程。需要进入通行证注册页面（https://www.doczj.com/doc/c216619562.html,/），手工完成注册。
3.4如何注册电信通行证？“已经注册通行证”是什么意思？
在“宽带用户激活电信通行证”界面中，需要由用户填写通行证密码。本机拨号上网后，软件将提交期望的通行证号码（用户固话号码）和通行证密码到通行证后台，后台对宽带账号鉴权通过后，将完成通行证的注册。
如果用户已经有了通行证号码，则选择“已经注册通行证”，将不再进行通行证注册，而使用已有的通行证号码登陆天翼Live。
注意：注册通行证必须在用户本机拨号成功的前提下进行。在局域网环境，非本机拨号的情况下，将不进行通行证自动注册的流程。此外，用户无固定电话号码时将不进行通行证的自动注册。宽带账号鉴权失败或该固话号码已申请了通行证时，注册通行证将失败。
3.5为什么要关闭杀毒软件、防火墙及木马防护程序？
为减少安装步骤，使操作尽量傻瓜化，在安装中本软件将控制电脑鼠标，进行一系列的自动操作，包括软件安装、填写拨号配置、拨号上网、使用通行证登陆天翼Live
等。而杀毒软件、防火墙运行中将弹出提示框，提示用户是否允许该控制操作。此时由于鼠标已被控制，用户无法确认，可能引起误解。因此建议客户代表操作前，先手工关闭防火墙等程序，安装完成后再为用户重新执行运行。建议客户代表根据对话脚本对用户做好相应解释工作。此外，经测试，通常的杀毒软件防火墙，不会对本程序正常执行造成影响。
3.6为什么某些杀毒软件认为整合安装软件是恶意软件？
由于整合安装软件是一个脚本语言，能够模拟键盘鼠标操作；在安装软件时还会检查注册表来获取是否已经安装了将要安装的软件以及版本号，因此某些杀毒软件会认为整合安装软件是恶意软件。该提示不会对用户的电脑造成安全性影响。
3.7已设置了添加的天翼Live好友，为什么安装后没有反应？
能够成功添加好友的前提是：成功登陆天翼live。此外，添加好友过程是一个异步过程，天翼live后台无条件返回成功（有可能会添加好友失败）。并且如果成功添加了好友，也需要在几分钟后重新登陆天翼Live才能看到。
附录
附录1：强密码规则
强密码规则：整合安装仅有简单的强密码规则，如果密码仅有数字或者密码低于8位视为弱密码。
计算机网络实验报告 班级信工（2）班日期 2016-5-12 学号 20130702047 姓名李格 实验名称常用网络命令的使用 一、实验目的 1. 掌握几种常用的网络命令，通过使用这些命令能检测常见网络故障。 2. 理解各命令的含义，并能解释其显示内容的意义。 二、实验步骤 （一）ping 命令的使用 1、单击开始按钮，输入cmd 并按回车键，进入windows DOS环境。 2、输入ping/? 回车，了解ping命令的基本用法。结果如下： 最常用的ping命令是在ping后面直接跟域名或IP地址。测试内网或外网的联通情况。 3、依次输入以下命令并查看分析结果。 （1）输入ping https://www.doczj.com/doc/c216619562.html,并回车查看分析结果。 结果如下：
分析： （2）输入ping 218.197.176.10并回车查看分析结果。结果如下： 分析： （3）输入ping https://www.doczj.com/doc/c216619562.html, 并回车查看分析结果。结果如下： 分析： （3）输入pi ng 121.14.1.189 并回车查看分析结果。
结果如下： 分析： 4、使用不同的参数测试ping命令。 结果如下： 分析： （二）ipconfig 命令的使用 1、单击开始按钮，输入cmd 并按回车键，进入windows DOS环境。 2、输入ipconfig/? 回车，了解ipconfig 命令的基本用法。结果如下：
3、依次输入以下命令并查看分析结果。 （1）输入ipconfig 并回车查看并分析结果。结果如下：
分析： （2）输入ipconfig/all 并回车查看分析结果。结果：
专业画网络图软件有哪些 导语： 网络图是由作业、事件和路线三个因素组成的，按照结构类别，可分为星型结构、环型结构、总线结构、分布式结构等，不同的分类也会应用在不同的项目里。想要快速画好一张专业的网络图软件的话，选对软件能给你省下不少时间。 免费获取网络拓扑图软件：https://www.doczj.com/doc/c216619562.html,/network/ 专业型的绘制网络图的软件——亿图图示 亿图网络图绘制作软件是由亿图软件公司推出的一款专门用来绘制电脑网络图的软件。软件功能强大，容易上手，几乎包含所有网络图的绘制，例如基本网络图、网络拓扑图、Cisco网络图、机架图、网络通信图、3D网络图、AWS图等等，可以完美替代Visio。软件采用拖拽的绘图方式，界面简单明了，操作方便，用户即看机即会，无需花费多少时间学习。 为了更大程度方便专业人士的使用，软件不仅提供各种专业图库，还提供海量模板，这点是其他软件无法比拟的。强大的定制功能使得用户不仅可以自定义图形的填充和线条颜色，也可以自行绘制图库里的形状。一键导出到PDF，Word,
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KINGOSOFT教务网络管理系统操作文档 (教学考评子系统) 1、设置相应的学年学期，设置评价主体和主体权重； 根据学校的情况设 置每个主体的权重。 2、评价设置； 1、设置评价主体成员；这里设置的是评价主体非学生的成员，选中评价主体，按部门检索出教职工，将检索出的教职工勾选到右边框中。右边框中表示的是该评价主体的成员。 2、设置评价主体→主体范围；按评价主体检索出主体成员，左边显示的是评价主体成员，右边显示的是可评价的课程/环节→教师，同时勾选主体成员和需要评价的课程→教师，向下拖放到下面的框中。
3、设置评价质量等级；在这里设置的是，各等级对应的分数段。 4、根据学校的实际情况，设置一级指标，后面在设置评价指标体系的时候就在一级指标的基础上设置详细的指标。
5、设置评价指标体系，按评价主体检索出数据。按照课程类别和一级指标设置类别课程的二级指标、评价标准和对应的等级分值。设置完点击保存，再设置下一条时需要点击“新增”。 6、如果相同学期不同的评价主体的评价指标体系相同，可以通过复制评价指标体系[学期内评价主体间]。如果不同学期间评价指标相同，可以通过复制评价指标体系[学期间]来完成。
3、评价安排； 1、设置评价轮次。在设置评价轮次的时候，评价方式分2种，一种是指标式，一种是非指标式，指标式是指学生或者督导通过在网上打分，来进行评教；非指标式是指通过问卷或者听课纪录来进行评分。指标式又分为过程性和终结性2种，过程性意思就是指一学期需要进行几轮的评价，在学期中进行的考评。 3、评价轮次设置完成后，将本次进行的评价轮次选中，向下拖放，表明是本次进行 的考评。点击选定评价主体，将未设置的评价主体拖动到右边已设置的评价主体框中。 选定评价主体 将未设置的评价主体 拖动到右边已设置的 评价主体框中。
合同订立原则 平等原则： 根据《中华人民共和国合同法》第三条：“合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方”的规定，平等原则是指地位平等的合同当事人，在充分协商达成一致意思表示的前提下订立合同的原则。这一原则包括三方面内容：①合同当事人的法律地位一律平等。不论所有制性质，也不问单位大小和经济实力的强弱，其地位都是平等的。②合同中的权利义务对等。当事人所取得财产、劳务或工作成果与其履行的义务大体相当；要求一方不得无偿占有另一方的财产，侵犯他人权益；要求禁止平调和无偿调拨。③合同当事人必须就合同条款充分协商，取得一致，合同才能成立。任何一方都不得凌驾于另一方之上，不得把自己的意志强加给另一方，更不得以强迫命令、胁迫等手段签订合同。 自愿原则： 根据《中华人民共和国合同法》第四条：“当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预”的规定，民事活动除法律强制性的规定外，由当事人自愿约定。包括：第一，订不订立合同自愿；第二，与谁订合同自愿，；第三，合同内容由当事人在不违法的情况下自愿约定；第四，当事人可以协议补充、变更有关内容；第五，双方也可以协议解除合同；第六，可以自由约定违约责任，在发生争议时，当事人可以自愿选择解决争议的方式。 公平原则： 根据《中华人民共和国合同法》第五条：“当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务”的规定，公平原则要求合同双方当事人之间的权利义务要公平合理具体包括：第一，在订立合同时，要根据公平原则确定双方的权利和义务；第二，根据公平原则确定风险的合理分配；第三，根据公平原则确定违约责任。 诚实信用原则： 根据《中华人民共和国合同法》第六条：“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则”的规定，诚实信用原则要求当事人在订立合同的全过程中，都要诚实，讲信用，不得有欺诈或其他违背诚实信用的行为。 善良风俗原则： 根据《中华人民共和国合同法》第七条：“当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益”的规定，“遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序和损害社会公共利益”指的就是善良风俗原则。包括以下内涵：第一，合同的内容要符合法律、行政法规规定的精神和原则。第二，合同的内容要符合社会上被普遍认可的道德行为准则。
用什么软件适合画网络图 导语： 在工程管理中，经常使用到网络图的概念。网络图是用箭线和节点将某项工作的流程表示出来的图形。网络上能画网络图的软件很多，对于一个新手来说，找到适合又容易上手的软件很重要。 免费获取网络拓扑图软件：https://www.doczj.com/doc/c216619562.html,/network/ 一款功能强大的绘制网络图的软件 亿图网络图绘制作软件是由亿图软件公司推出的一款专门用来绘制电脑网络图的软件。软件功能强大，容易上手，几乎包含所有网络图的绘制，例如基本网络图、网络拓扑图、Cisco网络图、机架图、网络通信图、3D网络图、AWS图等
等，可以完美替代Visio。软件采用拖拽的绘图方式，界面简单明了，操作方便，用户即看机即会，无需花费多少时间学习。 为了更大程度方便专业人士的使用，软件不仅提供各种专业图库，还提供海量模板，这点是其他软件无法比拟的。强大的定制功能使得用户不仅可以自定义图形的填充和线条颜色，也可以自行绘制图库里的形状。一键导出到PDF，Word, Visio, Png 等17种文件格式，无障碍与他人分享。新版本不仅实现了跨平台，而且还支持云存储，使得团队协作更加容易。亿图网络图绘制软件是您绘制网络图的不二选择。 亿图图示绘制“思科网络图”的特点 1.专业的教程：亿图图示的软件为用户制作了使用教程的pdf以及视 频。 2.可导出多种格式：导出的文件Html，PDF，SVG，Microsoft Word, PowerPoint，Excel等多种格式。 3.支持多系统：支持Windows，Mac 和 Linux的电脑系统，版本同步 更新。 4.软件特色：智能排版布局，拖曳式操作，兼容Office。 5.云存储技术：可以保存在云端，不用担心重要的数据图表丢失。 6.丰富的图形符号库助你轻松设计思科网络图
目录 第一部分资产增加 (1) 第二部分资产处置 (2) 第三部分不够标准资产下账 (4) 第四部分报表上报（年底决算后） (4) 第五部分卡片（总额）查询 (5) 第一部分资产增加 在系统首页，首先点击【卡片管理】，然后点击【资产卡片新建】，如下图所示： 选择国标分类（资产的国标分类可以参考群共享里的《常用资产新国标资产分类和名称规范表》），以“笔记本电脑”为例，如下图所示： 选中这个资产分类后，右面出现卡片界面，根据卡片设置的信息项，据实填写，如下图所示：
其中，【取得日期】资产实际取得日期 【财务入账状态】必须是“已入账” 【财务入账日期】财务记账日期 注意：最后点【入账】提示【保存成功】，千万不要点【暂存】 土地房屋，通用，专用这三大类资产必须一卡一物 家具，图书，文艺品卡片界面有“数量”“单价”“价值”，可以一批的录入一张卡片。 第二部分资产处置 以报废报损为例，不同业务选择不同处置方式即可。 首页点击【处置管理】—>【报废报损】—>【事项新建】，进【事项新建】录入界面，如图： 修改申请时间为实际申请时间，选择对应的处置形式。添加需要处置的资产，如下图所示：
点击【添加固定资产】按钮，勾选需要进行处置的资产卡片，在卡片数量较多的情况下通过选择资产大类，或者查询，或者点击“表头”，让资产按照顺序排列来快速找到需要处置的资产。如下图所示： 勾选完需要进行处置的资产卡片后，点击右下角【确认】按钮，系统自动跳转到资产处置申报表界面。再点击右下角的【提交】，提示如下： 注：根据提示，点击【是】，直接生成处置单,如下图所示： 注意：图中标红的三个日期一定要和实际情况保持一致。 据实填写单据信息，所有信息填写完毕后，点击左下角【保存】按钮，资产处置完成。
网络维修维护及服务合 同协议书 文件编号TT-00-PPS-GGB-USP-UYY-0089
网络维修维护及服务合同 甲方： 地址： 其他联系方式： 法定代表人（负责人）：证件类型及编号： 乙方： 地址： 其他联系方式： 法定代表人：证件类型及编号： 合同签订地： 根据《中华人民共和国合同法》，合同双方就系统（设备）维修维护及服务事宜经协商一致，特签订本合同以供遵守。 第一条服务内容、方式和要求 甲方委托乙方对进行维修维护及服务,包括:
1、服务对象 乙方的服务对象为甲方的设备，详细内容见合同附件一“服务范围”。 2、服务项目 甲方委托乙方在本合同的有效期内为甲方设备的维修维护服务。详细服务内容见合同附件二“服务内容”。 3、服务标准 乙方保证为甲方提供及时、快速、细致及符合标准的维修维护服务，详细内容见合同附件三“服务标准”。 4、在履行合同过程中，如遇下列情况，需延迟履行或调整费用，双方应及时进行协商，并通过书面形式确定顺延期限或调整费用。如双方无法达成协议，则乙方有权依照本合同之规定延期履行或继续按照原合同规定履行义务。在此情况下，乙方不承担相应的违约责任： （1）本合同第八条规定的不可抗力事件被迫停工的； （2）因甲方修改项目结构、或甲方变更技术要求、技术规格、或甲方提出会导致工期延长的其他要求的；
（3）政府政策、法律、法规、行业管理规定和/或强制性技术标准的改变而导致必须变更技术要求、技术规格或因此而导致工期延长的其他情况。 第二条履行期限 服务期限为年月日至年月日止，共。 第三条合同金额及付款方式 1、合同总金额为：元,大写: 。 2、付款方式：（合同签订之日起计算）按比例付款一次，于每半年届满前日内由甲方向乙方支付，乙方向甲方开具等额符合国家规定的有效发票。 第四条保密 1、本合同项下甲方的信息、知识、数据、图纸、分析、计算等文件、资料或其他任何智力成果以及任何包括或根据全部或部分该等信息而形成的材料为保密信息。但上述保密信息不应包括以下信息: （1）任何众所周知或非因乙方原因而变为众所周知的信息；
实验一常用网络命令操作 （一）实验目的： 掌握PING/NET/NETSH路由跟踪命令等常用命令的使用方法， 从这些命令的响应来确定网络的状态和路径情况 （二）实验环境 PC机及互联网 （三）实验内容 1.ping命令的使用 ping命令的具体语法格式：ping目的地址[参数1][参数2] 主要参数有： a:解析主机地址 n:数据：发出数据包的个数，缺省为4 l:数值：所发出缓冲区大小 t:继续执行ping命令，直到用户按下CTRL+C键终止 https://www.doczj.com/doc/c216619562.html,stat命令的使用 Netstat[-参数1][参数2] a:显示所有与该主机建立连接的端口信息 b:显示以太网的统计住处参数一般与S参数共同使用 n:以数字的格式显示地址和端口信息 s:显示每个协议的统计情况。 3.用VisualRouter跟踪路由信息，显示从源地址到目的地址 所经过的路由。
（四）实验结果分析： Ping命令： 我们使用ping命令ping百度的IP 202.108.22.5 使用-a参数来解析计算机NetBios名 使用-n 命令改变测试包的数量 使用-t 命令来一直执行ping命令直到键入CTRL+C
Netstat命令： 我们使用-a 命令来查看与我们主机机那里连接的端口信息 我们使用-e 命令显示以太网的统计住处该参数一般与S参数共同使用 我们使用-n 以数字的格式显示端口的地址信息：
我们使用-s显示每个协议的统计情况：
接下来我们使用VisualRouter来跟踪路由信息： 我们尝试着与193.168.110.52通信，并查看路由等信息 我们可以看见地区为：Luxumbourg 该IP属于德国卢森堡 网络为：Fondation RESTERA 防火墙信息：对ping命令不回应，对80端口的空请求不回应 还有一些数据包分析的信息。 从这张图中我还看到了路由的路径： 从 192.168.110.205->192.168.110.1->?->192.168.99.38->192.168.9 9.30->10.0.1.4->218.2.129.161->?->202.97.50.238->202.97.33.1 54->?->4.71.114.101->?->4.69.148.225->212.73.249.26->158.64. 16.189->193.168.110.52
做网络图的软件中文版载 导语： 可以做网络图的软件很多，而且无论是国内、国外的都有，如果想要寻求一款全中文版本的软件，就可以考虑国内的软件。在文中，会为你介绍一款专业的网络图软件。 免费获取网络拓扑图软件：https://www.doczj.com/doc/c216619562.html,/network/ word网络模板去哪里下载好? 亿图网络图绘制作软件是由亿图软件公司推出的一款专门用来绘制电脑网络图的软件。软件功能强大，容易上手，几乎包含所有网络图的绘制，例如基本网络图、网络拓扑图、Cisco网络图、机架图、网络通信图、3D网络图、AWS图等等，可以完美替代Visio。软件采用拖拽的绘图方式，界面简单明了，操作方便，用户即看机即会，无需花费多少时间学习。 为了更大程度方便专业人士的使用，软件不仅提供各种专业图库，还提供海量模板，这点是其他软件无法比拟的。强大的定制功能使得用户不仅可以自定义
图形的填充和线条颜色，也可以自行绘制图库里的形状。一键导出到PDF，Word, Visio, Png 等17种文件格式，无障碍与他人分享。新版本不仅实现了跨平台，而且还支持云存储，使得团队协作更加容易。亿图网络图绘制软件是您绘制网络图的不二选择。 亿图图示绘制“思科网络图”的特点 1.专业的教程：亿图图示的软件为用户制作了使用教程的pdf以及视 频。 2.可导出多种格式：导出的文件Html，PDF，SVG，Microsoft Word, PowerPoint，Excel等多种格式。 3.支持多系统：支持Windows，Mac 和Linux的电脑系统，版本同步 更新。 4.软件特色：智能排版布局，拖曳式操作，兼容Office。 5.云存储技术：可以保存在云端，不用担心重要的数据图表丢失。 6.丰富的图形符号库助你轻松设计思科网络图
The cooperation clause formulated through joint consultation regulates the behavior of the parties to the contract, has legal effect and is protected by the state. 网络维护合同正式版
网络维护合同正式版 下载提示：此协议资料适用于经过共同协商而制定的合作条款，对应条款规范合同当事人的行为，并具有法律效力，受到国家的保护。如果有一方违反合同，或者其他人非法干预合同的履行，则要承担法律责任。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 甲方因业务上需要，自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，以资双方共同遵守执行。 一、总则 1、甲方将____台电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故障排除。 2、每台电脑的维护费_____元（人民币）/月，合计每月维护费_____元（人民币）。该费用不包括更换零件的费用，如需更换零件，乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价收费，乙方不另外加价。
3、甲方的电脑如出现问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解决；如果没有问题，乙方也应该每月至少上门服务一次，对所有电脑进行一次系统的检测，以保证电脑的正常使用。 本协议服务费总金额为：（大写）人民币_____元。 二、服务条款 1、乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 2、周期：每月定期上门服务一次，如有特殊情况需随时响应。 3、9：00-20:00（北京时间）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后三小时之内为本协议的标
*********有限公司 ********软件系统 软件维护合同 甲方：********有限公司 乙方（服务方）：******科技有限公司 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。 一、维护目的 通过对软件的标准化维护，帮助客户正确使用、管理和维护应用软件，解决应用软件运行过程中出现的问题，保证应用软件正常稳定运行。 二、维护内容 由于计算机硬件、操作系统、数据库等更新很快，系统需要及时升级，跟上计算机技术更新换代的步伐。 软件维护分类： 1、完善性维护 主要包括：模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。 2、适应性维护 主要包括：数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。 3、数据灾难维护 主要包括：数据备份、数据恢复、系统恢复等。 4、网络安全维护 主要包括：网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。 5、日常维护 主要包括：日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。 三、维护任务
1、******软件系统所涉及的所有软件模块维护 2、系统运行的服务器软件环境维护 3、系统运行的服务器网络安全环境维护 四、合同适用说明 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 五、乙方提供维护列表及收费标准 5.1乙方提供的标准维护列表
5.2乙方提供的定制服务列表 六、乙方提供维护方式 6.1维护流程 标准化软件维护服务流程如下图所示： 6.2维护方式说明 热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。乙方提供工作日热线支持服务，工作日服务时间：9：00—17：30。热线电话：*********。. 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。乙方每年至少提供2次现场服务：每年6月30日左右，进行系统运行优化；每年12月31日，备份数据库，启用新年度数据库服务，保证系统正常运行。 远程维护：指乙方技术人员通过网络远程协助用户解决问题的过程。乙方提供工作日远程维护服务，工作日服务时间：9：00—17：30。
1.0 目的………………………………………………………………………（ 1 ） 2.0 适用范围…………………………………………………………………（ 1 ） 3.0 定义（网络管理员职责）………………………………………………（1-2） 4.0 机房管理规定……………………………………………………………（2-3） 5.0 网管日常工作登记表……………………………………………………（3-4） 6.0 计算机使用规定…………………………………………………………（4-5） 7.0 网络使用规定……………………………………………………………（ 5 ） 8.0 计算机外设使用规定……………………………………………………（5-6） 9.0 OA系统使用规定…………………………………………………………（ 6 ） 10.0 OA系统使用方法…………………………………………………………（7-8） 11.0 财务ERP系统使用规定…………………………………………………（ 8 ） 12.0 财务ERP登陆使用方法…………………………………………………（9-13） 13.0 绿盾加密系统使用规定…………………………………………………（13-14） 14.0 绿盾加密系统使用方法…………………………………………………（14-15） 15.0 房产ERP登录及设置方法……………………………………………（15-19） 16.0 集团官方网站管理规范………………………………………………（19-20） 1﹒0目的 为方便员工了解并掌握集团信息网络规范、通过使用网络以及计算机、办公系统等工具，提高工作效率，特制定本工作手册。 2﹒0适用范围 集团所有使用在职的员工 3﹒0定义 3.1信息化工作手册是为员工更加了解集团信息化，使操作更加方便，特制定此工作手册 3.1.1集团行政人力资源管理中心文化信息部组织架构图
软件维护服务合同通用版 甲方：地址：电话：乙方：地址：电话：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经甲、乙双方友好协商，一直同意，自愿签订如下条款：风险提示： 服务合同的特点是服务方提供服务，可能会涉及到劳动方面的纠纷。在服务合同中，应该明确约定服务人员的劳动保护和工作安全及生病、事故、伤残、死亡和劳动纠纷等均由服务方负责，与委托方无关。如委托方因此而受损或支出任何费用，服务方应当承担赔偿责任。 第一条合同内容：通过对软件的标准化维护，帮助客户正确使用、管理和维护应用软件，解决应用软件运行过程中出现的问题，保证应用软件正常稳定运行。 第二条服务费用 1、服务费用为人民币（大写）：_______________ 2、结算时间和方式：甲方在合同签订____日后，从银行足额划付到乙方账户，并提供各项费用结算清单。 第三条合同期限本合同自________年____月____日起生效，有效期限自________年____月____日止。风险提示： 合作内容应载明具体的服务内容与质量等条款。但是很多合同约定服务优质等比较笼统，这样的约定形同虚设，因此在约定服务质量条款时最好能有明确的量化标准或者评判标准，比如约定投诉低于，客户满意率达到等。
第四条双方的权利与义务 1、乙方所需要进行的维护内容 ①完善性维护主要包括：模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。 ②适应性维护主要包括：数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。 ③数据灾难维护主要包括：数据备份、数据恢复、系统恢复等。 ④网络安全维护主要包括：网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。 ⑤日常维护主要包括：日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。 2、乙方所需要进行的维护任务 ①软件系统所涉及的所有软件模块维护 ②系统运行的服务器软件环境维护 ③系统运行的服务器网络安全环境维护 3、甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 第五条保密条款双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何
本指南提供了一种快速介绍UCINET的使用说明。 假定软件已经和数据安装在C:\Program Files\Analytic Technologies\Ucinet 6\DataFiles的文件夹中，被留作为默认目录。 这个子菜单按钮涉及到UCINET所有程序,它们被分为文件,数据、转换、工具、网络、视图、选择和帮助。值得注意的是,这个按钮的下方，都是在子菜单中的这些调用程序的快捷键。在底部出现的默认目录是用于UCINET收集任何数据和存储任何文件(除非另外说明)，目录可以通过点击向右这个按钮被修改。 运行的一种程序 为了运行UCINET程序,我们通常需要指定一个UCINET数据集,给出一些参数。在可能的情况下，UCINET选用一些默认参数，用户可以修改(如果需要)。注意UCINET伴随着大量的标准数据集，而这些将会放置在默认值目录。当一个程序被运行，有一些文本输出,它们会出现在屏幕上,而且通常UCINET的数据文件包含数据结果,这些结果又将会被储存在默认目录中。 我们将运行度的权重的程序来计算在一个称为TARO的标准UCINET数据集的全体参与者的权重。首先我们强调网络>权重>度,再点击
如果你点击了帮助按钮，,一个帮助界面就会在屏幕上打开，看起来像这样。帮助文件给出了一个程序的详细介绍,会解释参数并描述在记录文件和屏幕上显示出来的输出信息。 关闭帮助文件,或者通过点击pickfile按钮或者输入名称选择TARO分析数据，如下。 现在点击OK运行程序验证。
这是一个文本文件给出的程序结果。注意你可以向下滚动看到更多的文件。 这个文件可以保存或复制、粘贴到一个word处理包中。当UCINET被关闭时，这个文件将会被删除。关闭此文件。 注意,当这个程序运行时,我们也创建了一个名为FreemanDegree的新的UCINET文档。我们可以使用Display /dataset按钮查看新的UCINET文件。这是D按钮,只出现在下面的工具子菜单里(见第一个图)。点击D，直接投入到打开的文件菜单中，如果你使用的是Data>Display，忽略一些可视的选项菜单。点击Display ，选择FreemanDegree。你应该得到以下 请注意，此文件具有所有的核心措施（但不在文本输出中排序），但没有产生在记录文件中的描述性统计。 使用电子表格编辑器
前言： 本手册适用于师友网站群管理系统版本，根据客户需求，各模块的功能略有不同，所提供的界面图片仅供参考。 第一部分：常用操作 一、系统登录 从网站前台点击“管理登录”进入后台登录页面或直接从前台登录窗口，输入帐号和密码，点击“登录”进入系统。后台登录界面如下图示（图片仅供参考）： Web方式登录窗口 二、系统界面 三、修改密码和个人资料 从系统操作主界面顶部右侧导航区点击“修改密码”和“个人资料”，打开修改密码窗口和修改个人资料的窗口。修改密码必须提供正确的原始密码。 修改登录密码界面 五、退出登录 从系统操作主界面顶部右侧的导航区点击“退出”，即可注销用户的登录信息并返回登录界面。 第二部分网站管理 一、站点管理 站点管理主要包括站点的创建、修改、删除、审核和站点的栏目管理。站点管理的主界面如下图所示： 1、创建新站点 从“站点管理”模块，点击“创建新网站”，打开创建新站点的编辑窗口。如下图所示：站点包括“主站”和“班级”网站两种类型，创建“班级”网站前，必须事先在系统管理的“班级设置”模块设置好学校的班级。 创建新站点需要指定网站的名称、网址、网站目录，选择该网站的管理员。各项目指定的内容及说明详见窗口的“使用说明”。 “本站是系统门户”只有系统管理员能够指定，并且整个系统中只能指定一个网站为“门户”，被指定为门户的网站可以接受其他网站的投稿。 “管理员”可以管理本站点下的所有栏目内容，并且可以进行站点栏目的管理。 2、修改站点信息 参见“创建新站点”功能。 3、发布与取消发布 只有发布的站点才能够接受投稿和管理。管理员可以根据需要对网站进行开通与关闭。 4、站点的删除 删除某一个站点，该站点下面的所有栏目及所有内容都将同时被删除，并且不能够恢复。请慎用此功能。对于已经有内容的站点，在不需要的时候可以先设置为“不发布”。 二、栏目管理
计算机服务合同 项目名称：计算机网络维护服务（Helpdesk）委托单位： 承担单位：
项目名称：计算机网络维护服务（Helpdesk） 立合同方： 根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，就乙方为甲方所在地网络提供“计算机网络维护服务（Helpdesk）”，双方本着互相尊重、互惠互利的合作原则，经协商达成以下合同内容。 第1条服务条款 1.1常规条款 1)乙方技术经理定期上门与甲方主管沟通，调研服务执行情况； 2)乙方委派1名技术过硬、工作态度端正的合格工程师为甲方PC系统提供每周2个工 作日*8小时的维护服务（如遇确需加班的情况，不超过18:30的，不另行收费，）； 3)根据甲方指派的工作量，乙方同甲方协商作具体的系统巡检安排（具体见服务期内的 巡检内容），并提交巡检报告给甲方； 4)技术、客服团队7日*24小时电话支持，不限次数； 5)投诉1小时内答复并提供解决办法，3日内客服经理上门回访问题处理情况。1.2假日值班 乙方在双休日和法定节假日期间有严格的值班团队，对甲方的假期故障作出快速反应，相关费用见第九条。 第2条服务内容 乙方根据不同服务时间节点，将甲方的整个服务过程分为导入期、服务期和结束期，下面
将就上述三个阶段进行工作细节的描述。 （一）、导入期 合同签定后的8周之内，定义为导入期,具体周期双方协商确定。 导入期工作如下： 1)建立全面设备档案，包括设备编号、登记日期、使用人、详细硬件配置（通过专用 软件进行抓取，包含主板、网卡、声卡、显卡、Modem、CPU等的具体型号及主 芯片编号等）； 2)建立系统维护文档，包括网络拓扑结构图、IP地址规划列表，重要网络节点IP地 址分配等； 3)建立统一防病毒系统，除特殊要求外，一台设备不可安装两种以上杀毒程序； 4)建立设备编号体系，与具体设备一一对应，避免由于使用人的变更造成管理上的混 乱； 5)根据乙方的服务实践经验，结合甲方的实际需求，协助建立日常管理制度。 导入期结束提交文档清单 1、设备档案 2、维护文档 （二）、服务期 1、日常服务 1)系统维护，包括电脑、服务器的软硬件维护； 2)为网络交换机、路由器、防火墙、VPN等设备提供协助维护； 3)新员工加入及员工离职，在邮件系统上添加、删除用户等基本IT相关设置及基本使 用培训； 4)系统优化，操作系统优化（包括Windows/95/98/me/NT/2000/XP/Vista、 Windows NT/2000/2003 Server等）； 5)网络优化（操作性优化、传输效率优化、健康性检测、操作软件IOS的升级、配置 优化、网络硬件设备检测、连通性测试、Internet连接性测试等）；
网络课堂软件有哪些 现在移动互联网迅猛发展，网络课堂上每位学生可以自己选择自己欣赏的老师，并且结合自己的不足选择自己的课程。网络课堂学生可根据自身相对薄弱的那一部分来选择课程。越来越多教育机构采用网络课堂软件，那么网络课堂软件有哪些，这里推荐下伯索云课堂。伯索云学堂支持：微课制作、直播课堂、答疑辅导、作业批改、教育超市、教研备课功能。很多人没有经验，不知道怎么选择。主要看网络课堂软件具备的功能。下面来看看网络课堂软件应该具备什么功能。 网络课堂软件必要功能主要有： 1.课程展示：课程展示可以说是个窗口，可以展示每一个学习的课程，也可以通过分类搜索，上传进行编辑课程。 2.在线报名：学生可以通过在线报名功能，参加各种课程培训； 3.在线答题&在线试听：学生可以通过在线答题的方式回答老师提出的问题，也可以在线试听课程、从而完成作业和学习任务； 4.展示师资力量：企业可以通过网络课堂软件展示企业雄厚的师资力量，让用户认识到企业的专业性，放心选择企业进行教育培训； 5.教学视频：教学视频功能，为学生的自由学习提供方便，随时随地没有空间限制，跟随自己的时间来上课，网络课堂软件上具有大量的在线教学视频，只需要连接上无线WiFi，就能在线看教学视频；
6.线上课件：在线上看完教学视频，还能下载线上课件，随时查看学习资料，拿出手机，点开网络课堂软件应用软件就能回顾上次教学内容，温故而知新，极大的提升了学习效率； 7.在线交流：这个功能可以实现网络课堂软件客户端的用户在线上互动交流，分享学习心得，或者上传学习资料，与其他用户交流学习资讯，成为用户交流的窗口，提升用户体验； 8.个人中心：个人中心有自己听过的课程记录，有用户交流记录，个人信息等。 9.学生信息管理：后台需要提供一个学生的详细信息管理系统，但是要确保学生信息的安全； 网络课堂软件推荐伯索云课堂 伯索云学堂是一款基于电脑、iPad和智能手机的在线教学服务工具。帮助教育机构快速低成本地部署专属的网络教育系统。 伯索云学堂支持：微课制作、直播课堂、答疑辅导、作业批改、教育超市、教研备课功能。助力教育机构，在传统的线下教学服务基础上，开拓线上教学服务。进一步拓展周一至周五师生不见面时的教学服务场景，实现线上线下相结合的混合教学服务模式，帮助机构进行业务升级，扩大机构影响力，增强招生能力，提升续班率。 产品以“简单易用、功能实用”的鲜明特点获得了广大用户一致好评，目前已累计服务2000多家教育机构。江苏书人教育、昂立教育集团、广州明师教育、郑州晨钟教育、成都望子成龙教育、乐课力教育等区域巨头都是伯索的合作伙伴。 南京伯索网络科技有限公司于2012.11在南京成立，团队骨干技术成员主要来自谷歌、摩托罗拉、阿里巴巴、朗讯、中兴通讯、华为等知名公司，在诸如音视频通讯算法、云计算以及移动互联技术等方面均有多年的经验积累。我们立志用技术服务教育领域，以匠心的精神，为教育机构精心打造了一款“专业、易用、安全”的线上教学服务平台?伯索云学堂。
网站管理系统使用 手册
前言： 本手册适用于师友网站群管理系统V3.0版本，根据客户需求，各模块的功能略有不同，所提供的界面图片仅供参考。 第一部分：常见操作 一、系统登录 从网站前台点击“管理登录”进入后台登录页面或直接从前台登录窗口，输入帐号和密码，点击“登录”进入系统。后台登录界面如下图示（图片仅供参考）： Web方式登录窗口 二、系统界面
三、修改密码和个人资料 从系统操作主界面顶部右侧导航区点击“修改密码”和“个人资料”，打开修改密码窗口和修改个人资料的窗口。修改密码必须提供正确的原始密码。 修改登录密码界面 五、退出登录 从系统操作主界面顶部右侧的导航区点击“退出”，即可注销用户的登录信息并返回登录界面。 第二部分网站管理 一、站点管理
站点管理主要包括站点的创立、修改、删除、审核和站点的栏目管理。站点管理的主界面如下图所示： 1、创立新站点 从“站点管理”模块，点击“创立新网站”，打开创立新站点的编辑窗口。如下图所示： 站点包括“主站”和“班级”网站两种类型，创立“班级”网站前，必须事先在系统管理的“班级设置”模块设置好学校的班级。 创立新站点需要指定网站的名称、网址、网站目录，选择该网站的管理员。各项目指定的内容及说明详见窗口的“使用说明”。
“本站是系统门户”只有系统管理员能够指定，而且整个系统中只能指定一个网站为“门户”，被指定为门户的网站能够接受其它网站的投稿。 “管理员”能够管理本站点下的所有栏目内容，而且能够进行站点栏目的管理。 2、修改站点信息 参见“创立新站点”功能。 3、发布与取消发布 只有发布的站点才能够接受投稿和管理。管理员能够根据需要对网站进行开通与关闭。 4、站点的删除 删除某一个站点，该站点下面的所有栏目及所有内容都将同时被删除，而且不能够恢复。请慎用此功能。对于已经有内容的站点，在不需要的时候能够先设置为“不发布”。 二、栏目管理 普通用户能够从导航菜单“网站管理”—“栏目管理”进入栏目管理主界面，在该界面会列出当前用户有管理权限的所有站点（在“站点管理”模块被指定为“管理员”的站点）。栏目管理主界面如下图所示：
鉴于贵公司的网络实际情况（包含电脑的数量及平时的使用情况），我这边报价1000/季度。具体的维护范围详情参考网络管理维护合同。 注：本方案为初步方案，具体方案一双方协商为准。 网络管理维护合同 甲方：乙方 电话：电话 地址：地址： 甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下网络维护合同：第一条、合作内容
1. 甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体明细详见维护设备清单。 2. 甲方有台式PC____台、Notebook____台、服务器____台、____个机柜、____个网点、打印机____台、扫描仪____台、复印机____台、路由器____台、交换机____台、由乙方负责维护，共需要维护费用￥______元(RMB)/年。 3. 在合同期内，甲方如果新增设备，维护费用双方参照本合同标准商定后形成附件。 4 . 甲方的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责合同商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方负责人签字确认。 5. 乙方提供电话咨询，远程维护及上门服务。 第二条、合同期限 本合同期限为年，自年月日至年月日。第三条、付款方式及金额 1、按本合同，第一条第二款议定金额总计____元（RMB），大写____________________。 2、乙方向甲方提供的服务采用“先收费后服务”原则。签订合同一周内甲方将第一季度全部服务款项支付乙方（以签订合同当天算起91天为一季度）。第四条、电话咨询服务项目 1. IT设备的故障咨询。 2. 技术知识咨询。 3. 为客户提供各种IT设备的升级选型方案咨询。 第五条、远程维护服务项目 利用互联网资源和甲方可提供的资源，提供常见问题咨询，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等服务。 第六条、上门服务项目 1、电脑各类故障的检修（如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定．．．）。 2、各类相关外设的安装，故障检测等（如：Modem、打印机、扫描仪．．．）。 3、操作系统安装、维护等。 4、各类硬件驱动程序安装、维护（如：各类显卡、声卡、Modem．．．）。 5、各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。 6、重要数据的备份（所需的备份介质由甲方提供）。 7、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计）。 8、病毒通报和安全公告。 第七条、硬件维护的范围 电脑各类硬件维护及故障检测。 1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）更换费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。 注：更换部件 A、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商
常用网络命令-非常实用 很多的弱电朋友在项目中经常会遇到一些网络故障，其实很多的网络故障通过命令是可以检测出来的，通过使用网络命令也会使项目进展事半功倍，那么就让我们一起来了解弱电经常会用到的网络命令。 1、ping命 ping是个使用频率极高的实用程序，主要用于确定网络的连通性。这对确定网络是否正确连接，以及网络连接的状况十分有用。简单的说，ping就是一个测试程序，如果ping运行正确，大体上就可以排除网络访问层、网卡、Modem的输入输出线路、电缆和路由器等存在的故障，从而缩小问题的范围。 ping能够以毫秒为单位显示发送请求到返回应答之间的时间量。如果应答时间短，表示数据报不必通过太多的路由器或网络，连接速度比较快。ping还能显示TTL（Time To Live，生存时间）值，通过TTL值可以推算数据包通过了多少个路由器。 (1)命令格式 ping主机名 ping域名 pingIP地址 如图所示，使用ping命令检查到IP地址210.43.16.17的计算机的连通性，该例为连接正常。共发送了四个测试数据包，正确接收到四个数据包。
(2) ping命令的基本应用 一般情况下，用户可以通过使用一系列ping命令来查找问题出在什么地方，或检验网络运行的情况。 下面就给出一个典型的检测次序及对应的可能故障： ①ping 127.0.0.1 如果测试成功，表明网卡、TCP/IP协议的安装、IP地址、子网掩码的设置正常。如果测试不成功，就表示TCP/IP的安装或设置存在有问题。 ②ping 本机IP地址 如果测试不成功，则表示本地配置或安装存在问题，应当对网络设备和通讯介质进行测试、检查并排除。 ③ping局域网内其他IP 如果测试成功，表明本地网络中的网卡和载体运行正确。但如果收到0个回送应答，那么表示子网掩码不正确或网卡配置错误或电缆系统有问题。 ④ping 网关IP 这个命令如果应答正确，表示局域网中的网关路由器正在运行并能够做出应答。 ⑤ping 远程IP 如果收到正确应答，表示成功的使用了缺省网关。对于拨号上网用户则表示能够成功的访问Internet（但不排除ISP的DNS 会有问题）。