人力资源管理信息化EHR系统软件选型计划书
一、EHR 定义
指人力资源管理电子信息化，是指企业基于高速度、大容量的硬件和先进的IT 软件的人力资源管理模式。通俗地说，就是人力资源管理信息化或自动化。
二、使用EHR的目的
1.突破时间限制：随时可执行HR工作，随时可提供HR服务，不分上班及下班。
2.突破空间限制：随地可执行HR工作，随时可提供HR服务，不分国内或国外。
3.突破人数时制：可多人同时操作系统，也可以多人同时取得系统的服务。
4.缩短作业时间：由于突破时间、空间、人数的限制，自然可以缩短作业时间。
5.降低作业成本：可以节省人力资源管理的直接成本与间接成本。
6.提升作业品质：电脑化、网路化提供方便、更正确的服务。
三、EHR项目成功实施的前提
1.取得高层管理者理解支持，包括预算、人力、时间、决策支持。
2.确认人力资源管理的发展方向和优先次序，全局规划，分步实施。
3.了解现有HR制度完善和作业流程优化，引入合适的管理模式。
4.实施前向所有部门、人员进行宣导，创造良好实施环境。
5.向管理者、HR执行者提供有针对性的培训。
6.能与我们现有其他管理系统良好整合，实现数据分享。
7.有详细实施计划，并全程记录。计划能减少错误的发生，使整个项目朝既定目标前进。记录则能随时检讨问题所在并能及时调整。
四、EHR项目实施关键控制点
对人力资源管理信息化进行较大规模投资时，决策层需要考虑的关键因素包括：
1.总体拥有收益
a) 对人力资源战略的支持
b) 技术平台对业务需求变化的适应性
2.总体拥有成本
a) 采购成本
b) 实施成本
c) 应用集成成本
d) 维护与使用成本
3.现实的实施与服务能力
a) 总体实施与服务资源
b) 针对本项目可调动的服务资源
五、实施EHR 系统的主要风险
1.实施的范围与边界是否明确。这有赖于项目的前期基础工作是否扎实，如果范围与边界不明确，就意味着需求不明确，EHR工作很难收尾。
2.项目组成员，尤其是本公司内部项目组成员的变动，对项目的推进都会造成较大影响。
3.供应商、人力资源部、IT 部门三方能否达成目标共识，决定了合作过程的顺利与否。不能简单地认为整个项目的实施只是供应商的工作，而是需要三方组成高效的项目组，一起分工配合完成
4.内部人力资源管理政策、制度、流程是否有决心实行统一化管理，直接影响到系统实施与推广的工作量。
5.内部网络环境、服务器性能如果出现瓶颈，将会影响系统的运行效率，从而直接影响系统的应用，会造成使用者对系统的抵触
六、EHR项目实施前公司内部前期准备工作
1.成立选型项目组
EHR选型是一项复杂的系统工程，而不是一次简单地采购决策。首先应成立一个选型项目组，该项目组应至少包括主管HR领导、HR部门主管、IT部门主管等直接相关管理人员。成立项目组不仅增加了项目选型决策的准确性、科学性，而且有助于在选型过程中获得各级管理人员及关键用户的支持。
2.确定项目目标
确定项目目标，是项目组成立之后的首要任务。制定一个明确、务实的目标是项目成败的先决条件。
在制定项目目标时，项目组需要回答以下两个问题：
1)EHR系统如何与企业现有IT系统进行整合？
2)需要通过EHR系统实现哪些业务功能？
3.确定项目建设模式
EHR项目的建设模式主要有四种：
1)自行开发，需要信息部门有强大的IT技术能力和对本公司HR业务的深刻理解能力。
2)委托软件厂商定制开发，这种模式最能符合公司的业务需求，但开发成本高，同时定制开发将会导致系统缺乏良好的开放性和可扩展性，对后期升级维护带来极大困难。
3)购买软件厂商的模块化软件，并进行安装应用，这种模式的短期成本最低，但由于模块化软件的先天性缺陷，不利于根据自身需求进行应用扩展，若管理模式发生大的变革很可能需要重新更换系统，这将带来更高的长期成本。
4）购买软件厂商的平台化软件，由软件厂商的实施顾问根据客户需求进行客户化配置。这种模式最大的好处是我们可以根据自身应用需求，对平台化软件的各个应用组件进行灵活的配置，就像搭积木一样。如果我们具备一定的开发能力，还可以很方便地在平台上进行二次开发。同时，平台化软件还提供了良好的开发性和可扩展性，大大降低了系统维护和升级成本。（客户最普遍使用的）
4.前期需要解决的问题
项目组访谈部门现状及需求，并结合未来发展分析需求的扩展性。
主要的方式有以下三种：
由内部项目负责人、项目组和各部门流程相关人员分时段召开部门现状讨论会。
雇佣第三方顾问公司进行内部调研，出具规范的需求报告。
由内部项目负责人和相关人员联合第三方顾问公司组织各部门现状讨论会，分经理层、实际操作层展开。
主要的问题有以下：
1）那些人力资源管理系统必须e化？
2）HR的架构设计定稿？
3）具体执行流程？
4）哪些软体必须购置？
5）哪些硬体必须购置？
6）需要何种顾问服务？
7）由谁(个人或团体)主导EHR的推动？
8）哪些员工会受到EHR的影响(正面与负面)？
9）由哪一家或那几家厂商提供软体？
10）由哪一家或那几家厂商提供硬体？
11）由哪一家或那几家厂商提供顾问服务以及协助导入？12）全面性导入或渐进式导入？
13）由哪一中心先行导入？
14）导入的单位顺序为何？
15）先导入哪一或那些模组？
16）导入的模组顺序为何？
17）何时间开始导入？
18）导入每一模块时间设定?
19）关键里程碑何时可以达到？
20）如何选择软体厂商？
21）如何选择硬体厂商？
22）如何选择顾问公司？
23）如何导入EHR数据?
5.确定项目预算
在确定建设模式之后，应编制项目预算，并争取获得高层支持，以确定预算，这是项目成功的重要保障。
在编制项目预算时，应考虑本司以往IT系统投资的惯例，并参考市场上EHR 项目建设的通行办法，并对自身应用范围、应用深度有大致的了解，这样才能编制一个相对合理的预算。
我们假设决定采用购买软件厂商成熟产品的建设模式，在编制预算时，业内通行的做法是分为三部分预算：软件许可费、实施及二次开发费、系统运行环境建设费。
软件许可费是EHR系统所必需支付的许可使用费；实施费主要是我们为系统的客户化配置、系统培训所支付的费用，如果需要做二次开发的，还应将二次开发费单独列出；系统运行环境费是我们为运行EHR系统所必需建设的软硬件环境的投资，包括操作系统、数据库、中间件及相应的服务器、网络设备及带宽等投资。
6.选型（供应商招标阶段）
1）预热调研
各类EHR软件厂商资料的学习及相关访问。
通过提取相关资料和参加各类厂商举办的研讨会等，最大程度的获取软件本身的结构组织、适用行业类别等一系列信息。而从实际使用方那里，除了清晰你对软件的认识，更加有意义的是通过访谈可以了解实施公司的水平，实施顾问公司的水平在很大程度上决定了软件性能与企业需求的契合度.
2）制定需求说明书
在明确项目建设目标和预算之后，需要组织项目组成员编写需求说明书。
需求说明书是在正式招标之前必需制定的，它是软件厂商制定解决方案的重要依据，也是评判竞标供应商是否符合企业要求的重要依据。
主要包括三方面的需求：
（1）业务需求，即在人力资源管理业务方面的需求，如人事、薪酬、招聘、培训、工资、绩效等等，这部分需求，一般由人力资源部经理组织各职能人员编写；
（2）IT需求，即对系统架构、软硬件环境及应用集成等方面的需求，这部分需求一般由信息部门主管编写；
（3）招标商务需求，即对软件厂商资质、报价等方面的要求，这部分需求一般由采购部门主管编写。
主要包括以下内容：
（1）企业情况概述和HR管理现状；
（2）项目的建设目标、实施范围、需要支持的员工数量和需要支持的用户数量；
（3）功能需求描述和性能要求；
（4）现有IT基础设施环境描述和技术要求；
（5）项目进度要求；
（6）对供应商的报价要求（如软件许可费、培训、实施、年度维护费、用户数量及二次开发费等）；
（7）供应商已实施过的典型客户名单及联系方式（至少20家以上，其中需要包括一批与项目组要求的规模比较接近或业务背景类似的客户。其中1－2家可供参观）。
（8）供应商答复需求建议书及提交项目建议书的注意事项。
3）筛选供应商，并邀请投标
在正式招标之前，需要对潜在供应商进行筛选，以确保邀请到尽可能符合我们需求的供应商参加投标。为了避免过度招标、恶性价格战等带来的项目风险，一般应将邀请的供应商控制在3－5家。
确定邀请的供应商名单及联系方式后，向入选供应商发出项目参加邀请函，在供应商对招标邀请函做出正式应答之后，项目组应与供应商进行沟通，发放项目需求说明书，并针对方案提交时间、开标时间、评标办法等向供应商提出明确要求，以确保供应商能提供最适合企业实际需求的解决方案。
选择候选公司的可以参考下面的标准：
供应商选择标准
第1是稳定
第2是售后
第3是功能
第4是2次开发能力
需要了解供应商的如下内容（包含但不限于）：
*公司的资质，也就是咨询公司过去的业绩记录；
*公司的专业资质，他们的背景、经验、行业知识等；
*公司的资费标准、性能价格比、付款方式；
*公司根据你的需要进行定制开发的能力和水平；
*公司的财务状况，市场位置、人员稳定性；
*参考客户。
推荐的问题包括：
*你们公司从事这个行业的多长时间了？
*你们公司最擅长哪种类型的项目或者擅长解决哪方面的问题？
*你们公司主要的客户群是什么样的企业？
*你们如何衡量项目的成功？有没有具体的指标？
*完成这个项目，你们有什么样的资源（人员、子承包商等）可以利用？
*你们能按时完成吗？有什么具体的措施保证能按时完成？
*你们用什么沟通方式或工具通知客户关于项目的状态和进展的情况？*你们如何收费（按小时、按天还是按项目）？你们的收费规则是什么？*哪些费用属于违约赔偿的范围？
*你们需要预付定金吗？
*如果项目的范围发生变化（增加或者减少），费用如何收取？
要求供应商提供（包含但不限于）：
*工作的样品
*项目的交付物清单
*项目进度表
*费用和支付方式
*公司的财务报告
*将被派入项目的咨询人员的简历和资质
*公司的资质证明
*客户清单，以及客户的联系人和联系方式。
4）系统演示
系统演示的目的在于让项目组成员对供应商所提供的系统进行直观的了解，并对其适用性进行初步评估。在演示过程中，项目组成员可就不清楚的问题与供应商代表进行直接沟通，但一般不用在这一阶段过于关注每一个功能细节。同时，在演示和沟通过程中，项目组也可以对供应商团队的素质、经验等进行初步的了解和评估。
5）项目方案建议书评估
在正式开标之前，需要制定一个针对参选供应商项目方案建议书的评分表。该表针对前期项目需求说明书中的关键需求设定评估指标，并根据各个指标的重要程度分配不同的权重。在此阶段，我们应将系统架构、功能适用性、可扩展性等进行重点评估，而不是一味地强调价格。（有些企业认为价格越低越好，将项目价格压到很低，在这种情况下，供应商考虑到自身成本的因素，往往派驻实施经验不够、水平较低的实施顾问，在实施、服务质量等方面也大打折扣，最终给项目带来巨大风险。）
我们应组织项目成员对项目方案建议书进行认真评估，并在评估过程中与供应商保持密切的沟通，遇到不清楚的问题及时联系供应商。
项目组完成评估后，应讨论确定进入下一轮的供应商，并安排方案展示、典型客户参观的日程。
6）按需求说明书演示及参观
确定演示时间，要求入选厂商按照内部需求说明书内容组织演示，讲解软件实现方法，并辅以实际系统功能界面的展示。
要求入选厂商提供参观条件，包括供应商及其实施的项目。厂商提供的参观机会，基本是他们完成的最好的项目之一，从中可以看到他们的水平并了解实施过程的一些用户心得，为今后项目实施提供宝贵的经验；
在参观典型用户之前，项目组应事先准备好需要了解的问题清单，以便做到确保参观的有效性。准备的问题包括典型用户的EHR系统应用背景、系统功能、实施阶段、系统应用情况、系统对需求变化的适应性、服务质量，以及对该供应商的综合评价等。
7）方案调整沟通及价格谈判
项目组通过一系列地选型工作，会对原来的项目需求进行调整，有的甚至和当初需求差异较大，这样就要求供应商对解决方案进行针对性调整。
最后，作为选择供应商的一个重要环节，价格谈判也是这一阶段的重点工作。对于价格，我们应根据自身预算，并参考前期项目需求的变化，设定一个合理的价格区间。只要在此区间之内的报价，都应认为是合理报价。过度降价必然会带来项目风险。
8）最终确定供应商
给出最终报价时间，要求入选厂商给出最后报价；综合上述因素权重制定一个最后的选型打分表，从价格（分为硬件成本、二次开发、综合年限使用成本、
广域宽带等具体要求）、实施方面（几个方面）进行打分，各部门负责人充分发表意见，达成分数共识，确定最后选型结果。
不排除有分数相当，实力相当的结果（注意！不突破预算上限是一个需要注意的地方，而过低的价格，也会直接影响日后实施顾问的水平和实施过程的质量）。
9）签订合同
在确定供应商之后，应及时通知其并就合同条款进行沟通，包括对系统上线时间、产品功能模块、项目价格、付款条件及违约责任等方面的沟通。项目组应对签订合同这一环节重点控制，因为这是对双方权责的明确，也是双方合作的最重要依据。
收到供应商的合同后，由项目组进行仔细的斟酌，另外及时的把合同发给律师进行法律语言上的推敲。这样可以最大程度的保护甲乙双方的权利和义务。
合同中要包括以下内容：
（1）一份可交付文件和物品清单
（2）项目完成日期
（3）费用和支付计划
（4）评估项目进展和解决任何出现问题的检查点（或者叫里程碑）
（5）在项目完成之前，任何一方可以终止合同的机制
（6）解决争议的方法
（7）原始建议书
最后，公司还应向未能最终中标的供应商解释其落选原因，并对其在前期所做的大量工作表示感谢，发感谢函。
七、EHR实施计划分解
1.计划图表（按最短时间量估算）
2.前期准备（已完成）
3.启动
工作内容：确定具体的时间表、确定人员权限、确定具体的工作安排、确定最终的流程
工作目标：
1）确定实施的具体时间表，评估好数据导入时间、模拟运行时间、系统切换时间
2）确定人员权限，形成最终的人员权限表
3）确定具体人员安排，项目的运行机制，如修改原有流程的批准权限，项目推迟反应机制，项目风险反应机制
4）确定最终的流程安排，确定后加以审核批准形成文件
4.实施准备
工作内容：系统安装调试、数据的准备、人员培训
工作目标
1）给予相关人员培训，了解整个系统的功能设置，明确整个项目的目标及意义
2）服务器软件安装调制，并使服务器软件数据库确保为空
3）确定数据准备符合系统的需求(这个部分工作内容比较大)
5.系统用户化
工作内容：客户端安装、数据上传、形成个人工作准则、人员培训
工作目标：
1）客户端安装，确定能与服务器连接，并对使用者进行上机使用培训
2）数据上传（工作量巨大）
3）形成个人工作准则，在原有流程和软件功能的基础上形成工作准则（这个很重要）
4）对尚未对系统了解的人员进行继续培训
6.模拟运行
工作内容：模拟运行、修改适应需求
工作目标：
1）模拟运行，确定各种功能实现正常2）对原有的一些设计进行修改
7.新系统验收
工作内容：测试、验收、上马
工作目标：
1)各个功能模块确保能顺利运行
2)批准上马
1 系统规划 1.1 系统背景 当今世界上，“信息”已经成为社会经济领域中使用频度最高的词汇。如果说在70年代末80年代初，“信息时代”、“信息社会”还只是未来学者笔下的时髦名词，只是专业人员进行理论研究的课题，那么今天，“信息产业”、“信息经济”已经成为我们身边的现实，“信息时代”、“信息社会”正在一步步地向我们走来，而“信息化”也成为了当代社会经济发展的大趋势。毋庸置疑，信息技术的推动和信息需求的牵动使人类社会经济发展开始进入一个崭新的时期。进入90年代，信息化的浪潮以更为强劲的态势席卷了整个世界。信息时代的到来,使计算机在各行各业都得到越来越广泛的应用,随着科学技术的突飞猛进，信息化的浪潮也席卷了医疗卫生领域，医院也同样面临着信息时代的巨大挑战。医院信息管理的计算机化、网络化和数据库化将是建设现代化医院必不可少的基本条件。一个医院要想实现现代化管理而不装备计算机,则无疑是一种天方夜谭式的幻想。 药品是防病治病的特殊商品，是医院重要的经济收入来源，是医疗活动中必不可少的基础物资，兼具物资和医疗双重属性，是医院医疗和经济活动中的重要组成部分，在医院的运营成本中占有很大比重。药库是医院药品供应基地，是加强医院药品管理的重要环节之一。由于药品种类繁多，流通环节繁杂，强化对药库管理尤为重要，它既要保障对临床各科室的供应．又要控制药品品种、数量、质量防止过期失效，减少浪费，达到增收节支的目的。对药库实行计算机管理，可使药库工作人员可及时了解库房药品进、出、存的动态变化，既做到为临床及时提供所需药品不使药品供应中断，又有效减少盲目进货造成药品积压现象，药库的信息化管理不仅可加快药品周转，而且可大大提高工作人员的二作效率和督理质量。也更加有利于及时、安全、优质地的保证临床用药。因此，医院管理者历来都十分重视药库信息管理的开发应用。 药库管理系统是医院信息管理系统的重要组成模块，是医院管理中的关键环节，它与门诊收费系统、门诊挂号系统、门诊药房系统、医技科室系统及全院建库系统、患者查询系统、院长查询系统之间实现数据共享，药库管理信息系统的开发成功与否，将直接影响医院HIS系统及其它子系统的开发。 1.2 项目研究的意义 随着现代化社会的发展,计算机集成技术的普及,当今社会已经向着信息化的趋势发展.世界已经进入以计算机信息管理领域为主流的时代.信息已成为继劳动力、土地、资本之后的又一大资源,谁控制的信息越多,谁利用信息资源的效率越高,谁就会在各方面的竞争中,
系统分析与设计报告 撰写要求 实验报告撰写的基本要求是报告原则上不少于4000字，需在封面注明设计选题、班级、姓名、学号及课题设计日期、地点，其正文至少包括如下几个方面的内容： （1）企业简介和系统可行性分析 （2）系统分析部分 1）组织结构图 2）管理功能图 3）业务流程图 4）数据流程图 5）数据字典 6）数据加工处理的描述 7）管理信息系统流程设想图（新系统模型） （3）系统设计部分 1）功能结构图设计 2）新系统信息处理流程设计 3）输出设计（主要指打印输出设计） 4）存储文件格式设计（数据库结构设计） 5）输入设计（主要指数据录入卡设计） 6）代码设计（职工证号和部门代号等） 7）程序设计说明书 （4）系统实施部分（信管班需写此部分内容，非信管班不作要求） 1）程序框图 3）模拟运行数据 4）打印报表 5）系统使用说明书 （5）附录或参考资料
案例： 东方红照明有限公司 库存管理信息系统的分析、设计和实施说明：本例时间较早，开发工具选用VFP。在学习过程中，可以现有的硬件和软件环境进行系统再开发实现，学习重点放在在系统分析、系统设计实际过程、方法及内容。 这里给出一个库存管理信息系统开发的实例，目的是使大家进一步深入了解开发任何一个管理信息系统必须经历的主要过程，以及在开发过程的各个阶段上开发者应当完成的各项工作内容和应当提交的书面成果。 一、东方红照明有限公司产品库存管理系统简介 东方红照明有限公司是我国东北地区一家生产照明灯的老企业，每年工业产值在四千万元左右。该厂目前生产的产品如表l所示。 表1 某厂产品品种规格、单价及定额储备 工厂的产品仓库管理组隶属于销售科领导，由七名职工组成，主要负责产品的出入库管理、库存帐务管理和统计报表，并且应当随时向上级部门和领导提供库存查询信息。为了防止超储造成产品库存积压，同时也为了避免产品库存数量不足而影响市场需求，库存管理组还应该经常提供库存报警数据（与储备定额相比较的超储数量或不足数量）。
信息化选型分析报告 IT信息部：黄浩政 版本：V1.0
目录 一、名词解释： (3) (一) OA： (3) (二) ERP： (3) (三) 企业邮箱 (3) 二、公司背景分析： (3) 三、我司选型软件分析 (5) (一) OA (5) (二) ERP软件对比 (8) 四、实施服务建议 (10) 五、硬件辅助支持 (11)
一、名词解释： (一)OA： OA系统的英文全称是：Office Automation System ，意为办公自动化系统。简单来说就是利用计算机及公共网络来实现企业办公无纸化，将先进的管理思想、管理模式与网络及软件相结合，基于工作流的概念，试企业员工能方便快捷的共享信息、高效的协同工作，提高办公效率的一套工具。 (二)ERP： ERP的全称是：Enterprise Resource Planning，即企业资源计划，由美国GartnerGroup公司于1990年提出的。企业资源计划是MRPⅡ（企业制造资源计划）下一代的制造业系统和资源计划软件。广泛来说，我们平时所说的销售管理、采购管理、成本、财务、生产资源计划、制造、质量管理，实验室管理、业务流程管理、产品数据管理、存货、分销与运输管理、人力资源管理和定期报告系统都属于ERP的范畴。 (三)企业邮箱 企业邮箱是以企业自己的域名为结尾的信箱，企业邮箱作为企业内部办公以及同客户沟通的重要工具，在日常的企业经营管理和商务活动中发挥着越来越重要的作用，因此，无论大中小企业都需要企业邮箱这一沟通工具。目前我司已经有企业邮箱系统。 二、公司背景分析： 泛微：上海泛微网络科技股份有限公司成立于2001年，以企业信息化建设为己任，不仅致力于为用户提供专业、全面、量身订制的企业协同管理软件和应用解决方案，还积极倡导先进的经营管 理思想，引领企业数字化革命、提升核心竞争力！ 泛微是业界领先的协同管理系统和解决方案供应商，凭借成熟的技术核心及雄厚的研发力量，基于先进的协同管理理念，自主研发了协同管理产品系列，包括泛微协同管理平台(e-cology)、泛微协同办公系统标准版(e-office)产品系列，涵盖OA(协同办公)、EIP(企业信息门户)、
云南阜外心血管医院和云南泛亚国际心血管医院 建设项目——桩基础选型分析报告 一、主要分析依据 01、勘察报告电子版 目前的勘察报告为送审前版本，送审完成后桩基设计参数有可能调高。本项目用地的土层深度大，无论采用何种桩型，均为桩身摩擦受力，调高设计系数将对本项目比较有利。 02、当前最新的全套方案设计图纸 目前三栋高层和门诊楼的荷载分布情况基本确定，医技楼和心脏病中心的荷载分布确定程度不高。 03、项目管理公司、监理、勘察、造价单位提供的昆明本地施工技术条件、经验和基础选型建议。 04、目前结构专业两次建模试算的结果 二、本次分析的目标 01、确定试桩桩型、分布范围、数量，配合甲方在本周内开展试桩工作 02、初步确定工程桩的类型 三、各桩基类型在本项目中的可行性 01、本项目由高层、多层两类建筑构成，多层建筑区域可以采用筏板基础，土层条件不佳的部位，采用局部换填或短桩方式处理，经济性和施工速度都比采用桩基础高。因此，本项目的桩基选型只针对三栋高层建筑区域（共占地约5000平方米），可供选择的桩型为：静压预制管桩、长螺旋钻孔桩与旋挖桩。 02、本项目是政府投资的重点民生工程，桩基选型应该优先确保工程质量、同时在经济性与施工进度方面寻求平衡。 03、管桩（含措施费）在三种桩型中造价最低，且施工周期最短，但根据管理公司和专家的实际经验，在质量方面存在较大的风险，且一旦出现质量问题，整改
费用和时间不可控。此外，管桩的抗剪能力较弱，结构安全方面不如其他两种桩型。基于以上原因，本项目排除使用管桩的可能性。 04、同样规格（桩径、桩长相同）的长螺旋钻孔桩与旋挖桩在完成施工之后，承载力是基本相同的。这两种桩型在本项目中均有使用的可能性。 05、下文将针对这两种桩型进行对比分析。 四、本项目中长螺旋钻孔桩与旋挖桩的对比 以下表格中对比分析的前提条件为均采用标准桩。
信息系统分析与设计课程设计报告 设计课题：供电企业系统分析与设计 专业班级： 学生姓名： 学生学号： 指导教师：
一.工作准备 1.业务概况 什么是电力营销 电力营销是指在不断变化的电力市场中，以电力客户需求为中心，通过供用关系，使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品，并得到周到、满意的服务。 电力营销的目标 电力营销管理以用户为中心，主要物理对象有用户、馈线、电杆及金具、电源、变压器、开关及相应设备、电能表、互感器（电压互感器、电流互感器）、失压仪、无功补偿设备、用电设备等。 电力营销的目标包括：对电力需求的变化做出快速反应，实时满足客户的电力需求；在帮助客户节能高效用电的同时，追求电力营销效率的最大化，实现供电企业的最佳经济效益；提供优质的用电服务，与电力客户建立良好的业务关系，打造供电企业市场形象、提高终端能源市场占有率等等方面。 电力系统——由发电、变电、输电、配电和用电等环节组成我们家里所使用的电力是怎么来的呢？首先要由发电厂发出电力，这个过程称为发电；发电厂所发出的电力要经过高压电网传送到各个变电站，这个过程称为送电；变电站将高电压转换成较低电压，这个过程称为变电；降低了电压以后的电力，通过四通八达的供电线路送入
千家万户，这个过程称为配电；最后，电力一直送到每家安装的电表，供家电使用，这称为用电。所以，家里的电灯要亮起来，一共要经过发电、送电、变电、配电和用电五个环节。供电局主要负责配电和用电，而电力营销系统则关注于用电环节。用电包括四个大部分，第一部分是新用户申请用电，供电局给予安装相关设备并供电，这称为业扩；第二部分是记录每个用电用户的用电量，并计算电费和收取电费，这称为计费和账务；第三部分是管理和维修供电和计量设备，保障计量准确，这称为计量；第四部分是保障用电安全，防止偷电和违章用电的发生，这称为用电检查。 城市重要用电用户的分类 大致可分为：居民生活用电（电压等级不满1kV、10kV）、大工业用电（电压等级为10、35、110kV）。其中对单耗电量特大的如电石、电介铝、电介烧碱、铁合金、合成氨、电炉黄磷、水泥、钢铁等再分别列价。此外，还分普通工业和非工业用电。后者为机关、机场、学校、医院、科研单位等用电。再有商业用电、部队，敬老院用电等。农业生产用电，中、小化肥用电、贫困县农业排灌用电等。（以上分为不满1kV、10kV、35kV电压等级）。其他还对重点煤矿企业生产用电，核工业、铀化工厂生产用电、氮肥、磷肥、钾肥等生产用电，再分别列价 电力营销管理的目标 充分满足用电户要求，实现快速报装接电，扩大企业规模，简化
电子商务系统分析与设 计报告 集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
目录 一、课程设计的总体规划 (1) 二、绪论 (1) 、开发背景 (1) 、现状分析 (2) 三、系统分析 (3) 、开发过程分析 (4) 、系统功能结构 (4) 、手机销售网站系统的前台功能结构图 (6) 、手机销售网站系统的后台功能结构图 (6) 、手机销售网站系统的业务流程分析 (7) 四、网站架设 (10) 五、数据库设计 (10) 、系统E-R图 (10) 、数据表结构 (11) 六、前台主要功能模块详细设计 (13) 、登陆页面 (13) 、注册页面 (14) 、本站简介页面 (14) 、产品列表页面 (14) 、商品搜索页面 (14) 、顾客留言页面 (14) 、购物车页面 (14) 七、后台主要功能模块详细设计 (14)
、后台登陆页面 (14) 、商品管理页面 (14) 、订单管理页面 (14) 、会员管理页面 (14) 、促销管理页面 (15) 八、系统运行与维护 (15) 九、课程设计总结 (16)
一、课程设计的总体规划 、甘特图安排项目计划： 计划安排：1天 选题收集材料：4天 分析设计：5天 程序设计：9天 调试与测试：3天 验收与评分：1天 二、绪论 、开发背景 近年来,随着Internet 的迅速崛起,互联网已日益成为收集提供信息的最佳最快渠道，并快速进入传统的流通领域。互联网的跨地域性、可交互性、全天候性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势，因而发展十分迅速。在电子商务在中国逐步兴起的大环境下，越来越多的人们开始选择在网上购物，这 其中包括所有日常生活用品及电子产品、服装等。通过在网上订购商品，可以由商 验收与评分 调试与测试 程序设计 分析与设计 选题收集材料 干特图计划安排
**集团 eHR系统选型分析报告 评估对象： 用友 金蝶 2013年7月11日
目录 一、选型总体原则 (2) 原则1：立足现实，展望未来 (2) 原则2：不仅是选择产品，同时也是选择战略合作伙伴 (2) 原则3：成熟的产品 (2) 原则4：本地化的服务团队 (3) 原则5：经验丰富的实施团队 (3) 二、用友和金蝶对比分析 (4) 1、供应商的综合实力 (4) 2、产品的成熟度 (4) 3、项目案例 (5) 4、实施模式及能力 (6) 5、服务能力 (7)
一、选型总体原则 原则1：立足现实，展望未来 “适合的e-HR解决方案”必须立足于我们**集团当前所处的人力资源管理水平，解决我们当前最急迫的人力资源管理问题。同时我们**集团正处于高速发展中，我们的人力资源管理也必将随之发生巨大的变化，管理水平必将进入一个新的高度，将产生新的管理需求。这就要求我们选择的人力资源软件，必须有良好的发展前景，有极强的扩展能力，能够随需应变。不能能满足我们的当前需求，同时又能满足我们未来的需求。 原则2：不仅是选择产品，同时也是选择战略合作伙伴 e-HR解决方案不是一个简单的买来就用的软件产品，其部署过程是一个包含了系统规划、系统二次开发与实施、培训、系统维护与升级、系统应用管理等众多环节的复杂项目管理过程，其中任何一个环节出问题，都可能导致e-HR解决方案在**集团实施或应用的失败。我们**集团建设e-HR系统也不是一个短期的行为。这也决定了在选择e-HR解决方案时既要关注产品本身的特性与价格等因素，还要深入了解供应商在e-HR业务上的专注程度，能否持续的提供产品的升级；武汉本地的服务能力等关于供应商综合实力方面的因素。如果供应商不能专注地发展e-HR业务，可能出现产品细节不够专业，同时产品不能持续发展，不能给我们**集团提供可持续的产品升级服务。 因此，从某种意义上来看，客户不只是在选择eHR产品，更应该是选择一家值得信赖的eHR供应商作为自己的长期合作伙伴。 原则3：成熟的产品 一个大型管理软件系统，能够成熟应用，必将需要一个较长的发展时间，同时需要经过大量的客户实战应用，才能保证一个产品IT架构稳定，功能完善，产品成熟。**集团是拥有3000多名高素质的员工，工程项目遍布世界各地的特大型工程咨询公司，有着悠久的历史和特有的管理特色。这就要求，我们选择的产品必须是经过大数据量，大并发，跨地域的实战考验，才能满足我们当前的需求，否则将会存在极大的风险隐患。同时，由于我们当前的管理水平和信息化经验的局限性，将导致我们在选型之初，很难提出完整的人力资源管理信息需求。这就要求，我们选择的e-HR产品必须是经过大量的国有企业的实践应用，产品
1 散热系统结构特点及性能 2 计算公式及参数 2.1 冷却系统散走的热量Qw )/(3600 s kj h Ne ge A Qw n ???= ～ 30 式中： αν——散热器正前面空气流速，αν＝8～15s m / 载重车取8～12 m/s ；矿车用8 m/s ；轿车取12 m/s b.散热器散热表面积F )(2m t Kr Q F W ?= β 式中： t ?—— 平均冷却液温度与平均空气温度的差值 Kr —— 传热系数
β—— 散热面积储备系数，β＝1.1～1.15 3 散热系统方案 在设计冷却系统部件时，是以散入冷却系统的热量Qw （发动机冷却水套散走的热量）为原始数据。计算冷却空气量。以便设计或选用散热器和风扇。受许多复杂因素的影响很难精确计算，这时一般把内燃机的最大功率(max Ne 工况)作为冷却系 ＝ 热量。 )/(3s m c t Qw V p ???=ααγα 参数的确定： αt ?――对于1.0升4G10发动机 取 αt ?＝20℃ αγ――空气密度 取αγ＝
1.013 /m kg p c ――空气定压比热 取p c ＝ 1.047?kg kj /℃ 所以， )/(313.23s m c t Qw V p =???= ααγα s / a t ——冷却空气平均温度 2 2 1w w w t t t += 式中： 1w t ——进水温度，1w t ＝95～100℃ 取981=w t ℃ 2w t ——出水温度，进出口温差＝6～12℃ 取882=w t ℃
所以： 932 2 1=+=w w w t t t ℃ 2 2 1a a a t t t += 式中： 1a t ——冷却空气进气温度，一般取40℃ 取401=a t ℃ R 3.2.1 散热器散热表面积 A ．管片式 散热器芯子的尺寸： 芯子长：L=342 mm 芯子高：H=371 mm
信息化选型分析报告V 标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
信息化选型分析报告 IT信息部：黄浩政 版本：V1.0
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一、名词解释： (一)OA： OA系统的英文全称是：OfficeAutomationSystem，意为办公自动化系统。简单来说就是利用计算机及公共网络来实现企业办公无纸化，将先进的管理思想、管理模式与网络及软件相结合，基于工作流的概念，试企业员工能方便快捷的共享信息、高效的协同工作，提高办公效率的一套工具。 (二)ERP： ERP的全称是：EnterpriseResourcePlanning，即企业资源计划，由美国GartnerGroup公司于1990年提出的。企业资源计划是MRPⅡ（企业制造资源计划）下一代的制造业系统和资源计划软件。广泛来说，我们平时所说的销售管理、采购管理、成本、财务、生产资源计划、制造、质量管理，实验室管理、业务流程管理、产品数据管理、存货、分销与运输管理、人力资源管理和定期报告系统都属于ERP的范畴。 (三)企业邮箱 企业邮箱是以企业自己的域名为结尾的信箱，企业邮箱作为企业内部办公以及同客户沟通的重要工具，在日常的企业经营管理和商务活动中发挥着越来越重要的作用，因此，无论大中小企业都需要企业邮箱这一沟通工具。?目前我司已经有企业邮箱系统。 二、公司背景分析： 泛微：上海泛微网络科技股份有限公司成立于2001年，以企业信息化建设为己任，不仅致力于为用户提供专业、全面、量身订制的企业协同管理软件和应用解决方 案，还积极倡导先进的经营管理思想，引领企业数字化革命、提升核心竞争力！ 泛微是业界领先的协同管理系统和解决方案供应商，凭借成熟的技术核心及雄 厚的研发力量，基于先进的协同管理理念，自主研发了协同管理产品系列，包 括泛微协同管理平台(e-cology)、泛微协同办公系统标准版(e-office)产品系 列，涵盖OA(协同办公)、EIP(企业信息门户)、KM(知识管理)、HRM(人力资源管 理)、CRM(客户关系管理)、WM(工作流程管理)、PM(项目管理)、电子政务、内 外网一体化管理等方面，并通过大量的客户积累和丰富的实践经验，在集团管 理、高新技术、生产制造、咨询顾问、医药通信、房地产、酒店餐饮、金融业 等领域形成了一整套成熟的行业解决方案。 泛微公司以上海为事业总部，并在北京、广州、深圳、成都、杭州、南京等地 设立了数十个分支机构，拥有一支高素质、具创新精神、不断进取、积极协作 的团队。
1 散热系统结构特点及性能 2 计算公式及参数 2.1 冷却系统散走的热量Qw )/(3600 s kj h Ne ge A Qw n ???= 式中： A —— 传给冷却系统的热量占燃料热能的百分比 （柴油机A ＝0.18～0.25涡流机比直喷机高） （汽油机A ＝0.23～0.30压缩比高，往小取） ge —— 内燃机燃料消耗率)/(h kw kg ? Ne —— 内燃机功率)(kw n h —— 燃料低热值)/(kg kj 2.2 冷却空气需要量αV )/(3s m c t Qw V p ???=ααγα 式中： αt ? —— 空气进入散热器前与通过散热器后的温差，αt ?＝10～30℃ αγ —— 空气密度 p c —— 空气定压比热 2.3 散热器散热面积 a.散热器正面积 )(2m V F R ανα= 式中： αν——散热器正前面空气流速，αν＝8～15s m / 载重车取8～12 m/s ；矿车用8 m/s ；轿车取12 m/s b.散热器散热表面积F )(2m t Kr Q F W ?=β 式中： t ?—— 平均冷却液温度与平均空气温度的差值 Kr —— 传热系数 β—— 散热面积储备系数，β＝1.1～1.15
3 散热系统方案 在设计冷却系统部件时，是以散入冷却系统的热量Qw （发动机冷却水套散走 的热量）为原始数据。计算冷却空气量。以便设计或选用散热器和风扇。受许多复杂因素的影响很难精确计算，这时一般把内燃机的最大功率(max Ne 工况)作为冷却系统的计算工况。 3.1 内燃机的最大功率max Ne 工况作为冷却系统的计算工况 3.1.1 冷却系统散走的热量Qw ，受许多复杂因素的影响，很难精确计算，但Qw 可以用经验公式估算： )/(3600 s kj h Ne ge A Qw n ???= 参数的确定： A —— 对于 升 发动机 取A ＝ ge —— 对于 升 发动机 取ge ＝ Ne —— 内燃机功率为 kw n h —— 燃料低热值 取n h ＝43000kg kj / 把以上数值代入公式 )/(9.483600 s kj h Ne ge A Qw n =???= 3.1.2 冷却空气需要量αV 冷却空气的需要量αV 一般根据散热器散热量确定，散热器散热量等于冷却系统的散热量。 )/(3s m c t Qw V p ???= ααγα 参数的确定： αt ?――对于1.0升4G10发动机 取 αt ?＝20℃ αγ――空气密度 取αγ＝1.013 /m kg
课程设计报告书题目：电力系统分析课程设计 院（系）电气工程学院 专业电气工程及其自动化 学生姓名 学生学号 指导教师 课程名称电力系统课程设计 课程学分 1 起始日期 2020.1.2—2020.1.6
电力系统分析课程设计任务书
一、设计目的和要求 1、设计目的 通过课程设计，使学生加强对电力体统分析课程的了解，学会查寻资料、以及分析计算等环节，进一步提高分析解决实际问题的能力。 2、设计要求 （1）培养学生认真执行国家法规、标准和规范及使用技术资料解决实际问题的能力； （2）培养学生理论联系实际，努力思考问题的能力； （3）进一步理解所学知识，使其巩固和深化，拓宽知识视野，提高学生的综合能力； （4）懂得电力系统分析设计的基本方法，为毕业设计和步入社会奠定良好的基础。 二、设计课题和内容 各元件参数标幺值如下（各元件及电源的各序阻抗均相同）： T1：电阻0，电抗0.2，k=1.1，标准变比侧Y N接线，非标准变比侧Δ接线；
T2：电阻0，电抗0.15，k=1.05，标准变比侧Y N接线，非标准变比侧Δ接线； L24: 电阻0.03，电抗0.08，对地容纳0.04； L23: 电阻0.023，电抗0.068，对地容纳0.03； L34: 电阻0.02，电抗0.06，对地容纳0.032； G1和 G2：电阻0，电抗0.15，电压1.1；负荷功率：S1=0.5+j0.2； 任务要求：当节点2发生B、C两相金属性接地短路时， 1 计算短路点的A、B和C三相电压和电流； 2 计算其它各个节点的A、B和C三相电压和电流； 3 计算各条支路的电压和电流。 三、设计工作要求 1、理解设计任务书，原始设计资料。 3、掌握以下设计内容及方法：电力系统组成、标幺制的原理、短路类型、短路原因、短路危害与短路计算的目的；同步发电机暂态过程、系统元件各序（正、负和零）参数计算、对称分量法原理、电力系统各序网络、不对称故障边界条件确定以及正序等效定理。最后撰写设计报告，绘图工程图，考核。 4、认真独立完成课程设计，若有抄袭他人设计课程设计或找他人代画设计图纸、代做等行为的弄虚作假者一律按不及格记成绩，并依据学校有关规定进行处理。 5、在设计周内完成所规定的设计任务，提交《课程设计报告书》一份。 四、成绩评定
系统分析与设计 综合报告 专业：软件工程（独立本科段） 准考证号码： 姓名：
图书进销存系统 着二十一世纪的到来，人类不断进步，科技得到了飞速发展，计算机科学日渐成熟，其强大的功能已为人们深刻认识，越来越多的职业需要具有计算机的应用技能。从而各项工作都已从繁琐的手工操作中解脱出来，在逐步实现无纸办公。 网络的诞生更是人类世界空前的创举，随着网络的普及，以及信息技术的发展使网络渐渐的和我们的生活融合在一起。连社会上的团体——图书行业也渐渐被网络连接在了一起，渐渐用计算机在网络上办公。 一个现代化的书店在正常运营中总是面对大量的进书信息、售书信息、退货信息、库存信息、统计分析信息、相关人员管理信息等。传统的管理方法既浪费人力物力财力，又容易导致各种错误的发生。不但管理起来及其不方便，而且极容易出现漏洞，从而造成不可估量的损失。因此实现一个智能化、系统化、信息化的书店图书管理系统是十分必要的。充分利用计算机的功能实现对进书管理、售书管理、退货管理、库存管理、统计分析、相关人员管理等的自动化控制，将会使书店图书管理工作大大减轻，方便友好的图形用户界面，简便的操作，完善的数据库管理，将会使得书店图书管理系统极大限度地应用于现代化书店管理，成为书店管理人员的助手。 《书店进销存管理系统》经过广泛调查研究和扎实可靠的系统分析后，以真正产品化的方式进行了精心设计，精心开发的一套书店进销存管理系统，系统集图书采购、库存、销售管理于一体，功能模块清晰，操作简便快捷。使用本系统，既可以大幅提高您的工作效率，使各项业务工作制度化，科学化。
一．系统可行性分析 1系统目标 1.1了解读者需求合理周转经费 信息管理系统就是为实现的各类信息管理服务，对书店本身而言，不仅可以提供多种服务功能，而且能使书店管理更规范，工作效率高，了解读者对各类书籍的需求量，减少书籍堆积量。完善书店图书经验，合理使用经费周转。 (1)快速实现住图书查询，减少读者找图书的时间。 (2)准确实现快速购书，实现有效及有保障的前台系统作业 (3)提供清晰、准确的各类明细报表、图书销售，给客人留下良好的管理印 象 1.2方便快速操作增加书店收入 在操作上，方便快速的操作，既能堵塞经营漏洞，又能减少帐务差错损失。 (1)减轻作业劳动强度，减少人力 (2)加强票据及报表间的审核工作，简化稽核操作流程，提供人工管理无 法得到或不能及时得到的统计报表 1.3直接提高书店经济效益 书店的经营管理，就是要为投资者带来经济效益。在应用电脑系统对书店进行全面管理后，除了能够为书店带来社会效益外，同样能够带来巨大的经济效益。书店在电脑上的投资，能够通过增收和节支两个方面很快地收回, 还可以更进一步提高书店的经营利润。
鞋店进销存管理系统 一.项目背景 随着计算机技术的不断发展, 它已经成为人们工作和生活中不可缺少的工具。早在1954年，银行、大公司和大企业纷纷采用计算机进行账户和账目管理、生产管理、库存管理、销售管理、统计报表等。从数据的收集、存储、整理到检索统计，应用的范围日益扩大，使计算机的应用很快超过科学计算，成为最大的计算机应用领域。 鞋店管理的特点是信息处理量比较大，所存的鞋种类多，而且由于进货单、销售单、需求单等单据发行量特别大，关联信息多，查询和统计的方式各不相同等原因,因此在管理上实现起来有一定困难。在管理的过程中经常会出现信息的重复传递，单据报表种类繁多，各个部门管理规格不统一等问题。 在本系统的设计过程中，为了克服这些困难，满足计算机管理的需要,我们采取了下面的一些原则： 1、统一各种原始单据的格式，统一账目和报表的格式。 2、删除不必要的管理冗余，实现管理规范化、科学化。 3、程序代码标准化，软件统一化，确保软件的可维护性和实用性。 4、界面尽量简单化，做到实用，方便，尽量满足书店中不同层次员工 的需要。 二.定义 “鞋店进销存管理系统”为用户提供添加、修改、查询、退货操作等服务。用户在登陆界面输入用户名，密码后系统核对正确进入系统内部。系统就要求用户选择事务类型（添加、修改、查询、退货等），直至用户选择退出应用服务，询问用户是否退出应用服务，如果用户选择结束，系统重回登陆界面。用户进入添加界面后，首先可以输入的数字必须大于等于100），否则系统显示输入有误。用户点击确认后，由系统查询，判断该取值是否超出库存量，如果没有，则系统会显示确认界面，用户单点击“确认”后，系统自动生成账单，并在后台进行工作，系统进行清点并发出命令给仓库管理人员，并将数据更新到数据库中；否则提示用户库存量不足，请重新输入，重复上述过程。 三．参考资料 《系统分析与设计》
软件设计报告 题目：书店进销存管理系统 班级：B101109 姓名：王惠刘欢许婷杜菊指导教师：徐润森 职称： 成绩： 经济与管理学院 2013 年 5 月 5 日
书店进销存管理系统 一. 需求分析 1. 背景 随着计算机技术的不断发展, 它已经成为人们工作和生活中不可缺少的工 具。早在1954年，银行、大公司和大企业纷纷采用计算机进行帐户和账目管理、 生产管理、库存管理、销售管理、统计报表等。从数据的收集、存储、整理到检 索统计，应用的范围日益扩大，使计算机的应用很快超过科学计算，成为最大的 计算机应用领域。数据处理应用的不断扩大，推动了数据库管理系统、表处理软 件、以及用于分析和预测等软件的发展。数据处理是现代化管理的基础。它不仅 适用于处理日常的事务，且能支持科学的管理与决策。以一个企业为例，从市场 预测，到经营决策、生产管理、财务管理、销售服务等，无不与数据处理有关。 众所周知，采购、销售、库存是企业经营的重要血脉，它们结合在一起，可以充分体现出企业的经营情况和效益。企业进销存管理系统能够有效的提高企业宏观控制和经营管理的质量，是企业现代管理的重要组成部分。而随着国家经济体制的优化改革，国内中小企业得到了迅猛蓬勃的发展。然而企业的发展壮大，客户数量的不断增多，财务工作繁琐，库存产品管理混乱等等之类的问题也接踵而来，给企业的运营者带来了很大的困扰。幸运的是，信息技术的飞速发展，科学经营管理观念的迅速传播，让这些问题得到了合理有效的解决。管理系统解决的了商业企业商品的采购、销售、库存、退货等一系列操作流程中的数据信息的处理问题，提供一系列的数据分析，进销存管理系统的全面应用，规范了企业业务流程、提高了企业的管理水平，提高资金流动的透明度，加快商品资金周转速度，进而全面提高了企业的经营水平、进而全面提升了企业的经济效益。 而书店管理的特点是信息处理量比较大，所存的图书种类多，而且由于进 货单、销售单、需求单等单据发行量特别大，关联信息多，查询和统计的方式各 不相同等原因,因此在管理上实现起来有一定困难。在管理的过程中经常会出现 信息的重复传递，单据报表种类繁多，各个部门管理规格不统一等问题。 在本系统的设计过程中，为了克服这些困难，满足计算机管理的需要,我们
目录 一、课程设计的总体规划 (1) 二、绪论 (1) 2.1、开发背景 (1) 2.2、现状分析 (2) 三、系统分析 (3) 3.1、开发过程分析 (4) 3.2、系统功能结构 (4) 3.3、手机销售网站系统的前台功能结构图 (6) 3.4、手机销售网站系统的后台功能结构图 (6) 3.5、手机销售网站系统的业务流程分析 (7) 四、网站架设 (10) 五、数据库设计 (10) 5.1、系统E-R图 (10) 5.2、数据表结构 (11) 六、前台主要功能模块详细设计 (13) 6.1、登陆页面 (13) 6.2、注册页面 (14) 6.3、本站简介页面 (14) 6.4、产品列表页面 (14) 6.5、商品搜索页面 (14) 6.6、顾客留言页面 (14) 6.7、购物车页面 (14) 七、后台主要功能模块详细设计 (14) 7.1、后台登陆页面 (14) 7.2、商品管理页面 (14) 7.3、订单管理页面 (14) 7.4、会员管理页面 (14) 7.5、促销管理页面 (15) 八、系统运行与维护 (15) 九、课程设计总结 (16)
一、课程设计的总体规划 1.1、甘特图安排项目计划： 计划安排：1天 选题收集材料：4天 分析设计：5天 程序设计：9天 调试与测试：3天 验收与评分：1天 二、绪论 2.1、开发背景 近年来,随着Internet 的迅速崛起,互联网已日益成为收集提供信息的最佳最快渠道，并快速进入传统的流通领域。互联网的跨地域性、可交互性、全天候性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势，因而发展十分迅速。在电子商务在中国逐步兴起的大环境下，越来越多的人们开始选择在网上购物，这 其中包括所有日常生活用品及电子产品、服装等。通过在网上订购商品，可以由商 验收与评分 调试与测试 程序设计 分析与设计 选题收集材料 干特图计划安排
系统规划的主要任务 1、制定系统的发展战略 2、制定系统的总体方案，安排系统的开发计划 3、制定系统的资源分配计划 系统规划的特点 1、系统规划，是面向全局，具有较强的不确定性，结构化程度低 2、系统规划是高层次的系统分析，高层管理人员是工作的主体 3、系统规划不宜过细 4、系统规划是企业规划的一部分，随环境的发展而改变 系统规划的原则 1、支持企业的总目标 2、整体上着眼于与高层管理人员，又兼顾各层管理的需求 3、是信息系统的摆脱对于组织结构的依从性 4、使得信息系统具体良好的整体性 5、便于实施 BSP 企业系统规划法 是20世纪，50年代，IBM为了解决企业系统规划的近期和长期的目标的问题所指定的方法 BSP 步骤 1、定义管理目标
2、定义管理功能 3、定义数据类 4.定义信息结构 数据类的类型 1、文档型：反应实体的现状 2、事物型：反应生命周期各阶段过度过程相关文档型数据的变化 3、计划型：反映目标，资源转换过程的计划值 4、统计型：反映企业状况，提供反馈信息 系统分析阶段的基本任务：系统分析员与用户在一起，了解用户的要求，并把双方的理解用系统说明书表达出来 外部实体：外部实体是指系统以外与系统有联系的人或事物 数据处理：处理指对数据的逻辑处理，也就是数据的变换 数据流：数据流是指处理功能的输入或输出，用一个水平箭头或垂直箭头表示 数据字典：主要描述数据流图中的数据流、数据存储、处理过程和外部实体 类的定义：具有相同属性和服务的一组对象的集合，它为属于该类的全部对象提供了统一的抽象描述，包括对所有属性和操作的声明 封装：将一件事物抽象为一个类，隐藏其属性和方法，只对外提供可访问的接口，外部条用不需要管理部的实现细节
大数据平台框架选型分析 一、需求 城市大数据平台，首先是作为一个数据管理平台，核心需求是数据的存和取，然后因为海量数据、多数据类型的信息需要有丰富的数据接入能力和数据标准化处理能力，有了技术能力就需要纵深挖掘附加价值更好的服务，如信息统计、分析挖掘、全文检索等，考虑到面向的客户对象有的是上层的应用集成商，所以要考虑灵活的数据接口服务来支撑。 二、平台产品业务流程
三、选型思路 必要技术组件服务： ETL >非/关系数据仓储>大数据处理引擎>服务协调>分析BI >平台监管
四、选型要求 1．需要满足我们平台的几大核心功能需求，子功能不设局限性。如不满足全部，需要对未满足的其它核心功能的开放使用服务支持 2．国内外资料及社区尽量丰富，包括组件服务的成熟度流行度较高 3．需要对选型平台自身所包含的核心功能有较为深入的理解，易用其API或基于源码开发 4．商业服务性价比高，并有空间脱离第三方商业技术服务
5．一些非功能性需求的条件标准清晰，如承载的集群节点、处理数据量及安全机制等 五、选型需要考虑 简单性：亲自试用大数据套件。这也就意味着：安装它，将它连接到你的Hadoop安装，集成你的不同接口（文件、数据库、B2B等等），并最终建模、部署、执行一些大数据作业。 自己来了解使用大数据套件的容易程度——仅让某个提供商的顾问来为你展示它是如何工作是远远不够的。亲自做一个概念验证。 广泛性：是否该大数据套件支持广泛使用的开源标准——不只是Hadoop和它的生态系统，还有通过SOAP和REST web服务的数据集成等等。它是否开源，并能根据你的特定问题易于改变或扩展？是否存在一个含有文档、论坛、博客和交流会的大社区？ 特性：是否支持所有需要的特性？Hadoop的发行版本（如果你已经使用了某一个）？ 你想要使用的Hadoop生态系统的所有部分？你想要集成的所有接口、技术、产品？请注意过多的特性可能会大大增加复杂性和费用。所以请查证你是否真正需要一个非常重量级的解决方案。是否你真的需要它的所有特性？ 陷阱：请注意某些陷阱。某些大数据套件采用数据驱动的付费方式（“数据税”），也就是说，你得为自己处理的每个数据行付费。因为我们是在谈论大数据，所以这会变得非常昂贵。并不是所有的大数据套件都会生成本地Apache Hadoop代码，通常要在每个 Hadoop集群的服务器上安装一个私有引擎，而这样就会解除对于软件提供商的独立性。还要考虑你使用大数据套件真正想做的事情。某些解决方案仅支持将Hadoop用于ETL来填充数据至数据仓库，而其他一些解决方案还提供了诸如后处理、转换或Hadoop集群上的大数据分析。ETL仅是Apache Hadoop和其生态系统的一种使用情形。 六、方案分析 自建套件hortonworks国内类exadoop TDW+fineBI 成本100%开源 培训服务3k/人
基于UML的机票预订管理系统的分析与设计 课程名称：系统分析与设计 项目名称：机票预订系统 专业：软件工程 年级：2015级 小组成员：XXX XXX XXX
机票预订系统项目需求文档 目录 一、引言 (3) 1.1 问题的提出 (3) 1.2 本文工作和系统开发 (3) 1.3 系统功能的简介 (3) 二、面向对象的UML建模 (4) 2.1 面向对象的基本思想 (4) 2.2 面向对象的软件建模................................ 错误！未定义书签。 2.3 UML建模语言简介 (5) 三、机票预订系统用例建模 (6) 3.1机票预订管理系统业务流程分析 (6) 3.2业务需求用例建模阶段 (10) 3.3业务活动图 (11) 3.4系统基本功能描述 (12) 四、机票预订系统需求用例建模 (12) 4.1 各模块用例分析 (12) 五、业务领域分析与设计 (22) 5.1 类图 (22) 5.2 顺序图（时序图） (22) 5.3 协作图 (25) 5.4 状态图 (27) 六、系统实现测试与配置 (29) 6.1 系统实现的工具与技术 (29) 6.2 系统实现方式 (30)
6.3 系统实现 (30) 6.4 系统单元测试 (30) 6.5 系统共享与管理 (31) 七、系统开发的思考 (31) 7.1 数据库设计问题 (32) 7.2 数据库访问设计问题 (32) 7.3 数据库设计 (32) 7.4 性能需求的考虑 (34) 八、结语 (35) 九、分工情况 (36)
一、引言 1.1 问题的提出 当今世界，以信息技术为主要标志的科技进步日新月异，高科技成果向现实生产力的转化越来越快。纵观全球经济发展，信息技术和信息产业已经成为经济增长的主要推动力之一，正在改变着传统的生产和经营方式以至生活方式，发达国家经过产业结构的升级和经济结构的转型已进入信息经济阶段。信息资源已经成为国民经济和社会发展的战略资源，信息化水平也已成为现代水平和综合国力的重要标志。党和国家已将国民经济和社会信息化放在优先发展位置，体现了先进生产力的客观要求，是一项重要的战略决策。这是民航加快发展的机遇，更是民航信息化的难得机遇。 随着知识经济的到来，人类已经逐步进入信息化社会，信息增长的速度越来越快，人们希望利用先进的管理理论方法手段来得到并处理越来越多的信息，以提高工作效率和管理水平。由于信息资源对人们生活的重要性，不断提高信息的收集，传输，加以利用等活动，日益成为人们社会生活的重要组成部分。网上机票预订管理系统的产生和发展正好满足人们的这种需求。 1.2 本文工作和系统开发 本文首先对系统的业务与用户的需求进行了分析，然后对系统的功能进行详细的设计，并在分析与设计的同时用UML建模语言对其建模，采用PowerDesigner工具绘制描述各种模型的图形，目的使开发者与用户更有效的实现功能与理解需求，并使程序人员能顺利的实现系统，在系统的实现阶段重点讲述设计到编码的过渡，以体现UML建模的模型对系统开发带来的好处。 本文的编写结合了面向对象的软件开发方法与UML建模语言的优势与特色，同时与记账管理系统紧密结合。既体现了面向对象的软件开发思想，又包容了UML建模语言所特有的语言建模优势。在编写中我们大量的使用UML语言所提供的各种建模图形来描述记账管理系统，例如描述用户需求的用例图，类图，描述系统功能的顺序图，状态图。 1.3 系统功能的简介 系统的功能是系统能够做的事情，在本系统中，系统的功能有： 用户模块： 1.用户注册/登录功能： 2.订票功能：该功能为用户提供简洁的页面呈现，方便用户根据自己的需要预定机 票。 3.退票功能：该功能为用户提供简洁的页面呈现，为用户提供退票功能。 4.查询票据信息功能：该功能为用户提供简洁的页面呈现，为用户提供查询票据信 息。 5.航班预定功能：该功能为用户提供简洁的页面呈现，用户能够进行航班预定。 6.生成订票列表功能：系统根据用户订票信息生成订票列表。 7.生成退票信息功能：系统根据用户退票操作生成退票信息。