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奢侈品行业面试技巧

奢侈品行业面试技巧
奢侈品行业面试技巧

奢侈品行业面试技巧

【篇一:奢侈品销售面试技巧】

看上去很美的行业?五光十色背后、奢侈品行业的真正内幕是什么样子?《嘉人marie claire》请来cartier华东区总经理简雅汶、celine中国区总经理及品牌

时装买手李雅惠,与大家分享她们的真实感受。她们的经验,随时可能变成你的。如果一份工作,在给你一份不菲薪水之外,还可以带来其他的一切:零距离接触奢侈品、

最早了解每季的潮流风尚、出入体面场所、更快提高时尚品位??这份职业真的是很有诱惑

力!woo,怎样才能进入奢侈品行业? luxury star 1简雅汶cartier 华东区总经理职业轨迹:德国驻台湾地区办事处职员——化妆品直销公司mary kay销售——clinique培训经理

——lanc?me销售经理——cartier零售经理——cartier华东区总经理“我发觉自我很晚。”简雅汶自称30岁之前活得“浑浑噩噩”,直到有一天,她突然意

识到自己“一直爱美丽的事物,所以下了决心去做关于美的职业”。当她抛弃了“铁饭碗”,

一头扎进直销化妆品公司mary kay的时候,所有人都吓了一跳:放着公务员不做,却要来做

最辛苦的直销,那时的她从未想过,cartier华东区的头把交椅是为她而留的。“我负责办一个3000人的大活动。每个人上去讲话的脚本,都是我写的。”从最基本的

练起,3年后,简雅汶顺利地徜徉了她梦想中的“美的职业”,从倩碧到兰蔻,从培训经理

到统领全台湾35个专柜,135名美容顾问的销售经理,在化妆品界业绩骄人。正在那时,猎

头公司一个电话打过来,相中了简雅汶的新东家,恰是cartier。这一次的转身,简雅汶也有不适应。产品的价格,一下子凭空多出了好多零。以前,一

天的目标是卖多少瓶;而现在,一天卖一件就够了。而每天化了大浓妆上班的雅汶,后来也

才了解到,同事们都在背后指戳:“新来的那个零售经理,今天又化

了个大浓妆。” 但cartier认准了简雅汶,“第一个,懂得销售技巧;第二个,对人很了解。”然而cartier

毕竟不是化妆品,她所面对的新客户都是来自金字塔顶端的人。

“有些客人从外表上根本看

不出来,穿着短裤,或者拖鞋就进来了。有时候你忽略掉的,可能

就是最顶尖的客人。”入了

一个最奢侈的行业,反而明白了不能“以貌取人”的道理。而现实中,简雅汶是一个爽气女人,高分贝的骂人声,可以穿过玻璃,落在办

公室每个

角落;而一旦属下需要支援,她又总有一个肩膀顶在他们的身上。

简雅汶面试必问的三个问题: * cartier给你的感觉是什么?你对cartier品牌的印象是怎么样的?* 以你对自己的了解,你的优点是什么?缺点是什么? * 在你的工作经验里,最让你印象深刻或者感到骄傲自豪的一件事是什么? luxury star 2李雅惠 celine 中国区总经理,celine 品牌在中国唯一的时装买手职业轨迹:家族企业经营者——aigner,lanvin品牌经理——moschino, blumarine, anne klein ii

零售经理——celine台湾地区总经理、时装买手——celine中国区

总经理、时装买手如今身为celine中国区总经理的李雅惠,早已不是“裁缝的女儿”。她曾亲眼看到双亲

如何在台湾开创自己的定制服品牌,又是如何兴衰。她深知光鲜的

外衣下,是一地琐碎的鸡

毛。工作之后,她却慢慢发现,自己最有兴趣的还是时装这一块。

那些“魔头”教我的事初从校园走出,有秘书经验的李雅惠顺利成为

某奢侈品牌的总经理秘书,而多年后,当

她看到《穿prada的女魔头》时,唏嘘不已。“这部电影有六成和

我们的工作非常相似,好像

自己生活里便是如此。”

李雅惠的第一位老板,非常专注于许多在旁人看来并不重要的细节,“和大老板出去的

时候,他的每一分钟都不能浪费。你刚刚出大门,那个车就要刚刚

好到门口。老板脚一跨,

就能上车。”然而,李雅惠却记得他给她上的第一堂课:“retail is detail。”(零售业细节

为王)

做buyer,有点像赌徒如今,掌管公司预算,负责公司的“收成”,

李雅惠肩担重任,buyer的潮流生活总是

要提前两季完成,每年4次的出差也总是穿梭在各个专卖店、秀场

之间,为日后的销售市场

不停奔波。“通常以为,做buyer就是买买买。可是,做一些分析

的报表,占据了我70%的工

作。”同时,李雅惠也不得不承认,“做 buyer有点像赌徒。凭你的

经验,数字分析加上灵敏

的嗅觉,你要是押对了,今年就会很好。”李雅惠翻出一本celine

的07春夏look book,指

着一款极其性感的裙子说,正当她的欧美同事都只敢买入改良版的

时候,她却坚持买下了t

台的款。没料想,如此需要挑战身材的裙子,竟然在国内很快售罄。在时尚行业浸淫了18年,李雅惠说她和她的员工们,本身就是奢侈品。“我们这个行业

的特别之处是对质量的重视,大过于数量。”celine中国内地区的员工,加上店员,也才80

个。“但我们每一个人都是精英,就和我们的商品一样,不在量,在

于质。” 与台湾地区这个小市场比起来,内地对ivy而言,最衬她“讨厌一成不变”的性格。以

往,她把出差飞去香港称“出国”,如今在中国内地不停歇地做空中

飞人,随随便便就可抵

上台北到东京的里程;以往,她做3年计划,最后的结果八九不离十,而如今,“计划永远跟

不上变化”,几个月便是一番新天地。一年两季的新装上市,让她

觉得,“好像每半年就换一

个工作。” 李雅惠面试必问的三个问题: * 在你的理解中,celine

是一个什么样的品牌? * 你认为自己哪里最适合celine? * 在你想象中,在奢侈品行业工作会是什么样的?你最想知道的qam.c.:怎样才能应聘成为大品牌的时装买手?李雅惠:国际一线、二线品牌通

常都有自己的buyer,但其实职业化买手并不多,国内

也没有学校设立这种专业,国外会有开设买手课程的大学,比如意

大利的马兰欧尼服装学院

就有fashion buyer专业。buyer的工作内容除了选购,还包括货

品陈列、销售数据分析、

售后跟踪服务等。其次,对流行趋势要有敏锐的洞察力、超前的预

测力以及准确的判断力;

最好能流利运用一至两门外语。 m.c.:招聘员工之前,会预先让她

体验奢侈品行业吗?简雅汶:去年年底,cartier第一次举行了校园

招募活动,发邀请函给名校大学生,请

她们穿参加派对,那次很轰动。其实被邀请的,已经在履历上被筛

选过了。那天300 多个大

学生受到邀请,最终我们在全国范围内,从众多优秀大学毕业生中,甄选出6位地区联系代

表,分别常驻沈阳、青岛、成都等6个地方,负责协调当地精品店

的各项事务。我很重视员

工对于奢侈品的热情,有些人觉得这个行业很光彩,其实背后很辛苦。如果没有热情,很难

持续。m.c.:奢侈品行业的职员都由同行、猎头推荐吗?简雅汶:校园招募我们去年做了第一次,以后每年都会做。第二个,有可能

通过猎头公

司,寻找一些经理级别的员工,每一个行业在招聘的时候都会有“有

相关从业经验的优先”

这一条,奢侈品行业的招聘也一样。有时候,一些同事也会有合适

的推荐。李雅惠:我们不经常对外招聘,很多时候都是通过猎头公

司去寻找。如果你有兴趣,也

可以参考我们集团网站的职位空缺信息,毛遂自荐,或是把履历寄

到公司,也是一个蛮好的

方式。

m.c.:对奢侈品了解更多,会不会在招聘中获得加分?简雅汶:目

前中国懂品牌的人并不是那么多,喜欢奢侈品的人往往会主动学习

品牌知识,

也是对奢侈品有热情的表现,所以这会对应聘有帮助。不过,最后

是否能加分,取决于她是

否了解奢侈品的内涵,有些人仅仅痴迷于数字,标签上那么多的零。但奢侈品的精髓在于高

品质与高身价的双重享受,了解奢侈品的精神才能打动我。m.c.:

有其他行业背景的人,转行进入奢侈品行业,会不会很难?简雅汶:我们有的员工原先是做电子产品的,有的是做快速消费品的,很多

不同背景。

重要的是对这个行业有热情。另外懂得什么叫精致、注重细节的人,更适合这个行业。李雅惠:这个行业在中国才刚开始,要找到真正

有经验的人不是很容易,我们有时会从

酒店行业去找。酒店行业和我们很相似,都服务一些高端客人。背

后都由很辛苦、默默支撑

的职员来完成完美的服务。

m.c.:员工是否能享有内部折扣价?简雅汶:每个品牌都有,这是

公司对公司员工的一种鼓励和回报。只是有所限制,一个

员工每年有多少的quota都严格控制。李雅惠:我们一般鼓励员工

用自己的产品,很多东西要自己用过才知道它的优点在哪里。

当然一定会有员工折扣。

简雅汶 cartier 华东区总经理它们能为你的应聘加分高档化妆品、

高级酒店行业的相关经验:进入中国的化妆品牌有几百家,但奢侈

品牌却

不到100家,有前者经验的人远比后者多。据我们所知,prada、celine等奢侈品牌都会从那里“挖”人哦。而化妆品行业对人员

数量的需求比较大,入门机会也多一些。精通外语:在奢侈品的派

对上,你会发现很多时而英语、时而法语,自如“切换”频道,与不

同客

人交谈的优雅人士。很多奢侈品牌来自法国、意大利等国家,掌握

它们的母语,显然方便很多。懂得奢侈品牌:品牌精神,说着容易,真要了解,其实很难,不过,面试前即使做到一知半解,也是有

帮助的。建议你平时可以阅读《流行》、《买与不买都上瘾——从armani 到zara的时尚行销》

等专业而有趣味的书籍。无论如何,往某个品牌面试之前,都要记

得看一看这个品牌及其设

计师的资料。懂得奢侈品牌面试官的心理:每一个奢侈品牌都是

超级“自恋”的,为客户营造一个梦幻神话的同时,她们自己也在

享受它。如果面试官“碰巧”发现你也是这个品牌神话的忠实追随者,那么你必定会被另眼

相看。

重要人物的推荐信:如果你拿到了karl lagerfeld的推荐信,相信

很多奢侈品牌会对你另眼看待。在国内,

如果握有《嘉人marie claire》这样的大牌杂志主编给你的推荐信,也能发挥重要作用哦。世界最大的奢侈品集团 lvmh,关于招聘与培

训在louis vuitton的销售部有一种名为“greater”的特殊培训,这是louis vuitton

倡导的一套极为详尽的顾客服务规范和标准,它几乎涵盖了销售服务的各个环节。这套规范

目的就是倡导销售人员从发掘顾客需求入手来提供贴心服务。还会为员工设置督导,监督员

工每天的言行是否达到了培训的效果,是否越来越贴近公司的文化和服务要求。一般每5个

到7个员工就会配置一个督导。篇二:销售类面试常见问题销售人员面试需知

一.

二. appearance – (外表)

? 要求面试时女生一定要化淡妆,衣着整洁)

三. interview shall be in english .( please practise the english before

interview as the below questions ) usually questions during interview .( the below

underline question is very important) 面试时首先用英语,因此,将以下问题用英语提前

准备好.常见的问题如下,面试官将会从下面众多问题中抽选部分问题来询问,因此请都准备

你的工作经历?你必须要说明自己有一年的销售经历,并讲明是卖的什么东西? 什么东西?

请解释你对该产品的了解are the characteristics of an excellent sales person? 作为一个优秀销售人有哪

些特性?(answer: in general , the client need the good character person , smiling ,

smart , helpful to others not selfish , team work ., willing to service the client,

having service mind , never angry with the clients , be cool )(答:总的来说客人

需要的是一个好脾气的服务员,从不对客人发脾气,要随时保持微笑,机灵,要勇于帮助他

人,具有团队精神,遇事沉着冷静,具有销售产品丰富的知识,具有良好的服务意识,不要

太自我)

a. understanding the client’s need (知道客人的需求)

b. understanding your product (了解自己所卖产品特点)

c. convincing the client to buy (有能力说服客人购买产品)

d. pushing to selling in good manner (拥有良好的销售技巧和方法)

e. have good service attitude (拥有良好的服务态度,包括热情、

微笑、耐心等)

回答要点:basic requirements : smile, greet, investigate needs, meet needs via

helpful advice and professionalism, prompt and efficient service throughout, if

required offer

6.

1. 化妆品品牌:dior(迪奥)ck.channel (香柰尔)guerlain (娇兰)loreal欧莱雅givenchy纪凡希 max factor 蜜丝佛陀

2. 箱包品牌: gucci(古奇) prada cburberry lvfendi

3. 服装品牌:armani(阿玛尼) pieer cardan(皮尔卡丹) zara verssca(范思哲) uz nike banana repubic gapcd

yalentino(瓦伦蒂诺) guess ck

4. 鞋子品牌: fregamo adidas(阿迪达斯) fuma(彪马)nike

耐克

5. 太阳镜高档品牌:芬迪、ck。 8.

回答要点:totally understand the characteristics of goods, and aiming. listen

to the customers, to respect the choice of guests; to tell customers the true value

of the goods.

充分了解所销售商品的特点和面向人群;倾听客人的要求,尊重客

人的选择;告诉顾客

该商品的真正价值。 (也可参考4,5题) 何处理?回答要点: cool off , relax , calm myself , try to satisfy his or her requirement.

11.完了你如何处理?如果在同一时间你面临很多客人,你该怎么办?(答:首先保持冷静,然后请求主管和其他同事帮忙接待)

( answer is to cool down

myself ,

13、what problems would you image working with a multinational team? and how to

deal (与不同国籍人事组成的团队一起工作是要面对的问题或难题)focus on the same target, trust your colleague, be

responsibility in your own

area.

14、do you like sales? what about your feeling when sale something to others (你

喜欢销售

吗?当你卖东西给别人是你是什么感觉)请根据自己实际情况回答

15、if you could not achieve your sales target, are you ready

to attend a training

program to

improve your skills or you will feel shy to ask? (无法完成工作目标时,是否能接受培训课程,或者你羞于说出?)回答要点: 面对新颖的商品,我可能无法完成销售目标,我愿意接受培训课程来提高销

售技巧,这对公司和我本人是个双赢的选择。 when i sale novel goods, maybe i can’t achieve the target, but i like to accept

some

16.when have you ever had to refuse the request of a customer? 你曾经什么拒绝过客人的要求?- how did you do this and how did they feel?你是怎么处理这些问

题的?客人的感受又是什么?(按自己理解回答)

17. what if customer ome to your store and try and did not make buy anything?

(如果客人来店里不买商品怎么办)回答要点:madam, its ok if you did not find anything suitable at this moment.

however, the new design or our promotion will be on next

week or month. thank

you very much for your support anyway and we hope to see

you soon. wonderful day,

madam!

请根据自己的实际情况和对该公司的理解回答

19、make a sample to sell xx(i am client, i want to buy a

xx,show me your sales

skill) 角色模拟,面试官将扮演顾客,你将扮演销售人员,尝试卖一

样东西给他。 good morning madam.how may i help you?by the way, these are our latest design and the promotions that we

are currently

having... please let me know if i can assist you in any way....my pleasure. thank you madam and hope to see you again. have a wonderful /nice day!销售人员工作职责权力和责任

制订的决定:主要职责:

3. 确保所有商品被精确标价,维持摆放区按照摆放及推销人员的所

显示摆放的商品一样

并不断补充卖

【篇二:如何进入奢侈品行业?】

看上去很美的行业?五光十色背后、奢侈品行业的真正内幕是什么

样子?

《嘉人marie claire》请来cartier华东区总经理简雅汶、celine中国区总经理及品牌时装买手李雅惠,与大家分享她们的真实感受。

她们的经验,随时可能变成你的。

如果一份工作,在给你一份不菲薪水之外,还可以带来其他的一切:零距离接触奢侈品、最早了解每季的潮流风尚、出入体面场所、更

快提高时尚品位……这份职业真的是很有诱惑力!woo,怎样才能

进入奢侈品行业?

luxury star 1

简雅汶 cartier 华东区总经理

职业轨迹:

德国驻台湾地区办事处职员——化妆品直销公司mary kay销售——clinique培训经理——lanc?me销售经理——cartier零售经理——cartier华东区总经理

“我发觉自我很晚。”简雅汶自称30岁之前活得“浑浑噩噩”,直到

有一天,她突然意识到自己“一直爱美丽的事物,所以下了决心去做

关于美的职业”。当她抛弃了“铁饭碗”,一头扎进直销化妆品公司mary kay的时候,所有人都吓了一跳:放着公务员不做,却要来做

最辛苦的直销,那时的她从未想过,cartier华东区的头把交椅是为

她而留的。

“我负责办一个3000人的大活动。每个人上去讲话的脚本,都是

我写的。”从最基本的练起,3年后,简雅汶顺利地徜徉了她梦想中

的“美的职业”,从倩碧到兰蔻,从培训经理到统领全台湾35个专柜,135名美容顾问的销售经理,在化妆品界业绩骄人。正在那时,猎头公司一个电话打过来,相中了简雅汶的新东家,恰是cartier。

这一次的转身,简雅汶也有不适应。产品的价格,一下子凭空多出

了好多零。以前,一天的目标是卖多少瓶;而现在,一天卖一件就

够了。而每天化了大浓妆上班的雅汶,后来也才了解到,同事们都

在背后指戳:“新来的那个零售经理,今天又化了个大浓妆。”

但 cartier认准了简雅汶,“第一个,懂得销售技巧;第二个,对人

很了解。”然而cartier毕竟不是化妆品,她所面对的新客户都是来

自金字塔顶端的人。“有些客人从外表上根本看不出来,穿着短裤,

或者拖鞋就进来了。有时候你忽略掉的,可能就是最顶尖的客人。”

入了一个最奢侈的行业,反而明白了不能“以貌取人”的道理。

而现实中,简雅汶是一个爽气女人,高分贝的骂人声,可以穿过玻璃,落在办公室每个角落;而一旦属下需要支援,她又总有一个肩

膀顶在他们的身上。

简雅汶面试必问的三个问题:

* cartier给你的感觉是什么?你对cartier品牌的印象是怎么样的? * 以你对自己的了解,你的优点是什么?缺点是什么?

* 在你的工作经验里,最让你印象深刻或者感到骄傲自豪的一件事

是什么?

luxury star 2

李雅惠 celine 中国区总经理,celine 品牌在中国唯一的时装买手

职业轨迹:

家族企业经营者——aigner,lanvin品牌经理——moschino, blumarine, anne klein ii零售经理——celine台湾地区总经理、时

装买手——celine中国区总经理、时装买手

如今身为celine中国区总经理的李雅惠,早已不是“裁缝的女儿”。她曾亲眼看到双亲如何在台湾开创自己的定制服品牌,又是如何兴衰。她深知光鲜的外衣下,是一地琐碎的鸡毛。工作之后,她却慢

慢发现,自己最有兴趣的还是时装这一块。

那些“魔头”教我的事

初从校园走出,有秘书经验的李雅惠顺利成为某奢侈品牌的总经理

秘书,而多年后,当她看到《穿prada的女魔头》时,唏嘘不已。“这部电影有六成和我们的工作非常相似,好像自己生活里便是如此。”

李雅惠的第一位老板,非常专注于许多在旁人看来并不重要的细节,“和大老板出去的时候,他的每一分钟都不能浪费。你刚刚出大门,

那个车就要刚刚好到门口。老板脚一跨,就能上车。”然而,李雅惠

却记得他给她上的第一堂课:“retail is detail。”(零售业细节为王)做buyer,有点像赌徒

如今,掌管公司预算,负责公司的“收成”,李雅惠肩担重任,

buyer的潮流生活总是要提前两季完成,每年4次的出差也总是穿

梭在各个专卖店、秀场之间,为日后的销售市场不停

奔波。“通常以为,做buyer就是买买买。可是,做一些分析的报表,占据了我70%的工作。”同时,李雅惠也不得不承认,“做 buyer有

点像赌徒。凭你的经验,数字分析加上灵敏的嗅觉,你要是押对了,今年就会很好。”李雅惠翻出一本celine的07春夏look book,指

着一款极其性感的裙子说,正当她的欧美同事都只敢买入改良版的

时候,她却坚持买下了t台的款。没料想,如此需要挑战身材的裙子,竟然在国内很快售罄。

在时尚行业浸淫了18年,李雅惠说她和她的员工们,本身就是奢

侈品。“我们这个行业的特别之处是对质量的重视,大过于数

量。”celine中国内地区的员工,加上店员,也才80个。“但我们每

一个人都是精英,就和我们的商品一样,不在量,在于质。”

与台湾地区这个小市场比起来,内地对ivy而言,最衬她“讨厌一

成不变”的性格。以往,她把出差飞去香港称“出国”,如今在中国内

地不停歇地做空中飞人,随随便便就可抵上台北到东京的里程;以往,她做3年计划,最后的结果八九不离十,而如今,“计划永远跟

不上变化”,几个月便是一番新天地。一年两季的新装上市,让她觉得,“好像每半年就换一个工作。”

李雅惠面试必问的三个问题:

* 在你的理解中,celine是一个什么样的品牌?

* 你认为自己哪里最适合celine?

* 在你想象中,在奢侈品行业工作会是什么样的?

你最想知道的qa

m.c.:怎样才能应聘成为大品牌的时装买手?

李雅惠:国际一线、二线品牌通常都有自己的buyer,但其实职业

化买手并不多,国内也没有学校设立这种专业,国外会有开设买手

课程的大学,比如意大利的马兰欧尼服装学院就有fashion buyer

专业。buyer的工作内容除了选购,还包括货品陈列、销售数据分析、售后跟踪服务等。其次,对流行趋势要有敏锐的洞察力、超前的预

测力以及准确的判断力;最好能流利运用一至两门外语。

m.c.:招聘员工之前,会预先让她体验奢侈品行业吗?

简雅汶:去年年底,cartier第一次举行了校园招募活动,发邀请

函给名校大学生,请她们穿参加派对,那次很轰动。其实被邀请的,已经在履历上被筛选过了。那天300 多个大学生受到邀请,最终我

们在全国范围内,从众多优秀大学毕业生中,甄选出6位地区联系

代表,分别常驻沈阳、青岛、成都等6个地方,负责协调当地精品

店的各项事务。我很重视员工对于奢侈品的热情,有些人觉得这个

行业很光彩,其实背后很辛苦。如果没有热情,很难持续。

m.c.:奢侈品行业的职员都由同行、猎头推荐吗?

简雅汶:校园招募我们去年做了第一次,以后每年都会做。第二个,有可能通过猎头公司,寻找一些经理级别的员工,每一个行业在招

聘的时候都会有“有相关从业经验的优先”这一条,奢侈品行业的招

聘也一样。有时候,一些同事也会有合适的推荐。

李雅惠:我们不经常对外招聘,很多时候都是通过猎头公司去寻找。如果你有兴趣,也可以参考我们集团网站的职位空缺信息,毛遂自荐,或是把履历寄到公司,也是一个蛮好的方式。

m.c.:对奢侈品了解更多,会不会在招聘中获得加分?

简雅汶:目前中国懂品牌的人并不是那么多,喜欢奢侈品的人往往会主动学习品牌知识,也是对奢侈品有热情的表现,所以这会对应

聘有帮助。不过,最后是否能加分,取决于她是否了解奢侈品的内涵,有些人仅仅痴迷于数字,标签上那么多的零。但奢侈品的精髓

在于高品质与高身价的双重享受,了解奢侈品的精神才能打动我。

m.c.:有其他行业背景的人,转行进入奢侈品行业,会不会很难?

简雅汶:我们有的员工原先是做电子产品的,有的是做快速消费品的,很多不同背景。重要的是对这个行业有热情。另外懂得什么叫

精致、注重细节的人,更适合这个行业。

李雅惠:这个行业在中国才刚开始,要找到真正有经验的人不是很

容易,我们有时会从酒店行业去找。酒店行业和我们很相似,都服

务一些高端客人。背后都由很辛苦、默默支撑的职员来完成完美的

服务。

m.c.:员工是否能享有内部折扣价?

简雅汶:每个品牌都有,这是公司对公司员工的一种鼓励和回报。

只是有所限制,一个员工每年有多少的quota都严格控制。

李雅惠:我们一般鼓励员工用自己的产品,很多东西要自己用过才

知道它的优点在哪里。当然一定会有员工折扣。

简雅汶 cartier 华东区总经理它们能为你的应聘加分

高档化妆品、高级酒店行业的相关经验:进入中国的化妆品牌有几

百家,但奢侈品牌却不到100家,有前者经验的人远比后者多。

而如lancome、dior、la mer等高档化妆品牌与奢侈品行业很相似:都是服务高端客户,而“retail is detail”的座右铭,同样适用于化妆

品行业。

据我们所知,prada、celine等奢侈品牌都会从那里“挖”人哦。而

化妆品行业对人员数量的需求比较大,入门机会也多一些。

精通外语:

在奢侈品的派对上,你会发现很多时而英语、时而法语,自如“切换”频道,与不同客人交谈

的优雅人士。很多奢侈品牌来自法国、意大利等国家,掌握它们的

母语,显然方便很多。

懂得奢侈品牌:

品牌精神,说着容易,真要了解,其实很难,不过,面试前即使做

到一知半解,也是有帮助的。建议你平时可以阅读《流行》、《买

与不买都上瘾——从armani 到zara的时尚行销》等专业而有趣味

的书籍。无论如何,往某个品牌面试之前,都要记得看一看这个品

牌及其设计师的资料。

懂得奢侈品牌面试官的心理:

每一个奢侈品牌都是超级“自恋”的,为客户营造一个梦幻神话的同时,她们自己也在享受它。如果面试官“碰巧”发现你也是这个品牌

神话的忠实追随者,那么你必定会被另眼相看。

重要人物的推荐信:

如果你拿到了karl lagerfeld的推荐信,相信很多奢侈品牌会对你

另眼看待。在国内,如果握有《嘉人marie claire》这样的大牌杂志

主编给你的推荐信,也能发挥重要作用哦。

世界最大的奢侈品集团

lvmh,关于招聘与培训

在louis vuitton的销售部有一种名为“greater”的特殊培训,这是louis vuitton倡导的一套极为详尽的顾客服务规范和标准,它几乎

涵盖了销售服务的各个环节。这套规范目的就是倡导销售人员从发

掘顾客需求入手来提供贴心服务。还会为员工设置督导,监督员工

每天的言行是否达到了培训的效果,是否越来越贴近公司的文化和

服务要求。一般每5个到7个员工就会配置一个督导。

【篇三:2014年国家公务员面试指导:奢侈品过度消

费】

2014年国家公务员面试指导:奢侈品过度消费 2014年云南公务员

考试真题下载、名师指导、课程推荐请点击:面试是公务员考试中

重要的一环,进入2014年国家公务员的考生不可掉以轻心,需谨慎

备考面试。福建华图为考生准备了一些2014年国家公务员面试备考

资料,供考生参考学习。奢侈品过度消费

过去30年勤恳积累下的个人和社会财富,如何避免快速集中的奢侈品过度消费,成为可持续发展的长期资本,是个大问题。

当英国牛津街、美国第五大道逐渐成为一些中国人挂在嘴边随意评

点的名词,当原本望之俨然的欧洲北美高档百货商店或名品专卖店

纷纷配上刷银联卡的机器和讲中文的售货员,接待中国游客时——

我们究竟是该自豪,还是该忧虑?

世界奢侈品协会2月1日发布的最新数据显示,龙年春节,中国人

在境外奢侈品消费同比增长近三成。在欧洲和港澳台地区的奢侈品

消费总量中,中国人的消费额几乎占了2/3,在北美市场也占了1/3。照此速度发展,前两年有关人士预测的“中国将在2015年超过日本

成为奢侈品消费的第一大国”时间表,只怕还要提前。

中国30年经济的持续高速增长,带来了从国家到国民消费能力的大大提高。为购物成群结队专程飞去伦敦、巴黎、纽约,奢侈品店铺

和柜台前挤挤挨挨抢货、像买萝卜白菜般爽气的中国消费者,向世

界实实在在地演示了一把“中国式富裕”。面对这样的消费群体,再

傲慢挑剔的商人恐怕都会换上殷勤热忱的表情,投入更多关注与研究。

仓廪实知礼仪。当年过节都未必吃上肉的中国人,如今开始懂得欣

赏和追求高品质、有设计、有文化含量的高档生活用品,越来越懂

得珍惜和享受美好的生活。与拉动了世界经济发展一样,他们的消

费行为是社会发展的必然进程,更是一件值得自豪和庆贺的好事。

据说日本人对奢侈品从狂热追求到回归理性经历了20年时间。中国

人要代谢掉原始积累过程中对于财富消费难以避免的“暴发户心态”,或许也要这样一个周期。眼下少数人奢侈品消费呈现的非理性的“不

求最好但求最贵”、“标志迷恋”倾向,无需过分担心。

但让人忧虑和纠结的,则是透过疯狂的奢侈品消费显示出的畸形社

会心理。我们追逐奢侈品的消费人群太过庞大和年轻。据说,与欧

美相比,中国的奢侈品消费者年轻了10岁以上。原本该是少数富人、富二代关注的高档消费品,如今却是都市年轻一代人人皆知乃至崇

拜的“大众情人”。“宁可坐在宝马车里哭泣”的拜金宣言,一脸自得

炫着名牌包、跑车的“郭美美”们频频被热炒,月薪数千也“败”数万

元的名包,都是过分沉迷于物欲现象的注脚。

过去30

年勤恳积累下的个人和社会财富,如何避免快速集中的奢侈品过度

消费,成为可持续发展的长期资本,是个大问题。往近一点说,我

们需要更多有计划的社会教育,而不是为了扩大消费而纵容奢欲、

任其侵蚀天真心灵——毕竟,13亿人口大部分未富裕,主流理想只

是奔小康;往大一点说,未富先奢,过分迷恋奢侈品,正是当下人们

信仰目标缺失、精神空虚的表征。如果不能及早根治,那么我们一

有钱就乱花、盲目拜倒在海外奢侈品脚下的周期,还会更长。

最新奢侈品行业市场调研分析报告

目录 1.现象:全球奢侈品市场持续复苏,中国领跑 (5) 1.1全球:2017年奢侈品市场规模增5%至1.16万亿欧元 (5) 1.2中国:2017年奢侈品消费强势复苏,珠宝、化妆品、女装增速领先 (6) 1.3上市公司:收入增速自2Q16回升,亚太区更优,驱动股价上涨 (7) 2.原因:价差缩小、财富效应、海外动荡,促进国内消费 (10) 3.趋势:千禧一代成为消费增量主力,线上渠道占比提升 (11) 3.1千禧一代定义消费新趋势,数字化、个性化 (12) 3.2线上渠道增长迅速,品牌加强数字化 (13) 4.案例分析:奢侈品的数字化、街头化及新渠道 (16) 4.1Gucci:王者归来,数字化营销的成功代表 (16) 4.2Balenciaga:街头化、个性化吸引年轻消费者 (19) 4.3包先生:运营粉丝经济、打造个人IP的时尚博主 (20) 4.4天猫Pavilion:奢侈品与电商平台的合作新趋势 (21)

图目录 图12017年全球奢侈品市场分品类占比(%) (5) 图22017年全球奢侈品分品类市场增速(%) (5) 图3全球个人奢侈品市场规模增速(%,2008-2017) (6) 图4全球奢侈品市场分地区增速(%,2007-2017) (6) 图5分国籍消费增速(2012-2017) (7) 图6中国奢侈品市场分品类增速(%,2011-2017) (7) 图7国际奢侈品品牌季度收入增速(%,1Q13-4Q17) (8) 图8国际奢侈品品牌亚洲地区季度增速(%,1Q13-4Q17) (8) 图9Tiffany全球与亚太区收入增速(%,1Q13-3Q17) (8) 图10Hermès全球与亚太区收入增速(%,1Q13-3Q17) (8) 图11LVMH全球与亚太区收入增速(%,1Q13-4Q17) (9) 图12MK全球与亚太区收入增速(%,1Q13-3Q17) (9) 图13Pandora全球与亚太区收入增速(%,1Q13-4Q17) (9) 图14Tod’s全球与亚太区收入增速(%,1Q13-3Q17) (9) 图15华丽志指数(2016-2017年) (10) 图16中国各品类奢侈品价差变化(2011-2017) (11) 图17中国近年房价变化(元/平米,2014-2017) (11) 图18不同年龄段第一次购买奢侈品年龄(岁) (12) 图192017年受访者平均购买奢侈品次数(次) (12) 图20不同年龄社会财富拥有比例(%) (13) 图21各年龄段购买奢侈品渠道比例(%) (13) 图22你如何描述自己的奢侈品消费行为?(%) (13) 图23千禧一代更有主见 (13) 图24全球奢侈品线上市场规模及增速(2003-2017) (14) 图25全球奢侈品线上渠道占比(%,2005-2017) (14) 图26中国线上、线下奢侈品市场规模(亿元,2015-2017) (14) 图27时尚类奢侈品线上渠道使用情况(%) (15) 图28手表珠宝类奢侈品线上渠道使用情况(%) (15) 图29品牌社交媒体使用情况(%) (15)

奢侈品销售技巧

奢侈品的销售职员需要自信、亲和,在欧美高档消费品的销售职员往往是年长者,经验丰富、态度温顺。但是亲切的标准很重要,尽不是过分谦卑…… 为了安全,店门和腕表金库的密码和钥匙分别由不同的店员把握。在香港尖沙咀广东道12号,除了红外报警系统等系列防盗措施,这里坚持逐日全体当班员工必须同时进出店展,以保证店内价值数千万元港币的腕表在被购买前安全地躺在它们应在的地方。 而天天上午9点半,数千公里外的北京东方君悦酒店负一层,欧米茄“大中华区”的另一家旗舰店里,在集体盘点完表数后,黄英谨慎地帮助员工将每只腕表摆进柜台。此时,已经更换好服装的3名店员开始再次仔细擦拭店展的每一个角落。 黄英有时会停下来,揣摩每一只表的摆放位置是否恰当,直到上午十点,这个117平方米空间开始其长达11小时的营业。1个小时后,广东道12号在结束逐日的“早会”后也对客人敞开了大门。 “永远不要揣测你的客人是否富裕” 黄英看上往很削瘦,也因此显得更高挑。相当短的头发把脸衬托得有点严厉,玄色边框淡黄色镜片的时装眼镜,浓郁的朱色唇膏,玄色正装上衣,亚麻色正装短裙。这个干练优雅的中年女人,从因病失往上大学机会而进进北京王府井亨得利钟表店做实习销售员算起,已经在钟表行业从业近20年。1980年代早期,当北京最昂贵的腕表仅集中在王府井那条被唤作“金街”的地方的那家百年老店时,她已经成为数目有限的、朝夕与奢侈品打交道的人中的一员。 “亨得利代理很多品牌,那时候我面对的品牌更多一些,有一些比欧米茄还要昂贵。”她说。黄英依旧清楚记得早先亨得利员工更衣室的摆设,每早进店换服装、换鞋等等细节依旧被她现在欧米茄旗舰店的员工重复着,唯一的不同似乎仅是时空的变换。在亨得利有60多名员工的店里,黄英曾销售出至少应该由6名员工才可以完成的份额,“首都劳动奖章”和“北京市劳动模范”这些当年特别受人尊敬的荣誉让她获得了进进大学的机会。进修后的黄英从普通销售职员逐步进进治理层,直至亨得利瑞士名表店店长及北京区的销售副经理。 往年一月,北京首家欧米茄旗舰店在东方君悦开业,欧米茄经销商亨得利钟表店委任黄英担任店经理。 与每逢节庆就人满为患的亨得利相比,坐落在北京“超五星”级酒店的这家店显得很安静。有时甚至在一个周日上午该店的客流都没有超过5个人,这与欧米茄在燕莎、当代等处的专卖店和柜台相比过于冷清。黄英不再需要整日站在柜台旁,她有时间回到“后坊”(放置金库,并由专人负责把手)查看写字楼传送的各种资料,上传报表。

中国奢侈品及其市场营销策略分析

2009年第3期LNGZ LNGZ 中国经济快速成长,高收入人口大量增加,奢侈品消费者的人数也大幅增加。全球四大会计师事务所之一的安永会计师事务所于2005年所发布的研究报告预测:未来几年,中国的奢侈品销售将以年均10%~20%的速度增长,到2015年,中国将取代美国成为世界第二大奢侈品消费国。届时,中国奢侈品市场的年销售额将超过115亿美元,约占全球奢侈品消费总量的29%,规模将仅次于日本。潜在成长空间巨大的中国市场已经成为众多奢侈品厂家关注之地。 一、奢侈品的含义及其特点(一)奢侈品的含义 沃夫冈·拉茨勒在《奢侈带来富足》中这样定义奢侈:奢侈是一种整体或部分地被各自的社会认为是奢华的生活方式。奢侈品一词起源于拉丁文Lux ,即“光”,顾名思义,所谓的“奢侈品”,意即“闪光的、明亮的、美好的东西” 。而在现代商品社会,奢侈品不同于一般的品牌产品,奢侈品的概念愈来愈趋向于复杂和专业化,世界品牌实验室用四项标准来定义奢侈品:价值品质、文化历史、高端人气和购买欲求。 (二)奢侈品的特征1、突出的文化与个性特征 奢侈品品牌都拥有着悠久的历史和传奇故事,被赋予了非凡的文化内涵和个性特征,与众不同。奢侈品一般具有惟一性和不可复制性,这是奢侈品品牌区别于其他一般 品牌的标签,也是奢侈品品牌独特价值所在。例如,当年卡地亚公司为温莎公爵夫人设计了四款首饰,分别是“猎豹”胸针、“BIB ”项链、“老虎”长柄眼镜和“鸭子头”胸针。品牌的历史和传奇需要时间来撰写。以时尚品牌为例,只有在具有了一定的稳定性和持久性时,才能慢慢拥有奢侈品品牌的地位。悠久的传统和动人的历史故事使奢侈品具有极强的文化性特征,奢侈品消费实际上也表现为对一种文化的崇拜。如同文物一样,悠久的历史和独特的文化赋予品牌无法取代的内涵,使奢侈品具有强烈的独特风格,营造出与众不同的产品形象。 2、卓越的品质与超高的价格 奢侈品工艺必须体现缜密与细致,让奢侈品享受者将这种缜密的工艺与高品质直接联系,并转化成个人优雅与高贵的内涵。一个奢侈品牌代表了该类别所有产品的最高水准,一流的品质、超凡细腻的手工、对品质的苛刻要求、经典的设计理念,以及设计大师的匠心独运、用料考究,使奢侈品精致而唯美。而这些都决定了奢侈品超高的销售价格。例如,1875年创立的爱彼表,以自制复杂机芯和精细手工打磨而闻名于世。爱彼表现在年产量不到三万枚,因为每一只爱彼表从头到尾都是由手工打造完成的,包括制作最小及最薄的机械,哪怕是螺丝的边缘,全部用手工打磨。奢侈品追求与众不同的独特和精致造就了它的稀缺性,如果丧失其稀缺性则也不能成为奢侈品。稀缺性能增加商品的消费者期望价值和购买欲望,更彰显其奢华 中国奢侈品及其市场营销策略分析 □肖爽 (哈尔滨商业大学,黑龙江哈尔滨 150076) 摘 要:奢侈品是指具有价值品质、文化历史、高端人气和购买欲求的特殊商品,具有个性化、高价位特征。 随着中国经济快速成长,奢侈品消费者的人数大幅增加。其营销策略包括特色产品策略、品牌营销策略、价格营销策略、借鉴国际奢侈品牌经销商经验及实施中国式亲民法规等。 关键词:奢侈品;营销;策略;文化;品质中图分类号:F713.50 文献标识码:B 文章编号:1009—7600(2009)03—0110—03 收稿日期:2009—02—06 作者简介:肖爽(1980—),女,辽宁昌图人,助教、硕士研究生。 110

奢侈品行业的渠道模式分析

奢侈品行业的渠道模式分析 (一)奢侈品及奢侈品行业的界定 1、奢侈品定义 “奢侈品”其实是一个舶来概念,指的是英文中的luxury。什么是Luxury?luxury的含义大致有三个重点:好的、贵的、非必需的。从中我们可以看出奢侈品的特点,但是还是不能了解奢侈品的具体涵义。而国外学者则从不同角度给出了奢侈品一个定义。例如维尔纳·桑巴特在《奢侈与资本主义》一书中提出,“奢侈是任何超出必要开支的花费”,他认为奢侈品包括贵重的衣服、精致的家具、珠宝等等,它们能够直接满足奢侈需求,是面向消费定制的一级商品[3]。维尔纳·桑巴特研究的重点是奢侈生活方式及其产生的作用,因此对奢侈品的界定显得模糊而过于简单,不能反映奢侈品的内在实质。 而Nueno和Quelch则将奢侈品定位为“功能性价值”占“价格”比值低的产品,也是“有形价值”占“无形价值”比值低的产品。此定义重点突出了奢侈品的无形价值特点。 本文则采用国际上公认的奢侈品定义,国际上将奢侈品定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”。不过,奢侈品在不同的地区和不同的时期其内涵是变化的,是一个相对的概念。 2、奢侈品行业界定 关于奢侈品行业,麦肯锡公司则将奢侈品定义为定价高于一般大众消费品的商品。认为奢侈品市场的分类包括香水、珠宝、钟表、服饰、红酒、礼物制品、汽车、高级餐具等八个产业[4]。 奢侈品行业,是指专营或兼奢侈品业务的公司的聚焦,包括奢侈品工业、分销业和服务业等。奢侈品工业是指从事奢侈品设计和生产,以及销售的公司的聚集;分销业是指专营或兼营奢侈品批发和零售业务的公司的聚集;服务业是指从事奢侈品服务业的公司的聚集。 奢侈品行业有着自己鲜明的特征: 第一,销售规模和人员规模很小,但是利润率较高,2006年丰田三个汽车品牌年销售额可达2011亿美元,路威酩轩集团的50个品牌仅为187亿美元,前者纯利率为6.9%,后者为12%; 第二,收支平衡点很高,高投入高产出; 第三,推出新产品和改变原有风格需要更长的时间,公司可能需要等待3~4年,甚至更长的时间才能赚到钱; 第四,延续着一定的手工制作。 奢侈品行业是个特殊的行业,是一个有着独特的公司规模、财务特征、生命

下半年中国人奢侈品消费新编调查报告完整版_1

编号:TQC/K879 下半年中国人奢侈品消费新编调查报告完整版 Daily description of the work content, achievements, and shortcomings, and finally put forward reasonable suggestions or new direction of efforts, so that the overall process does not deviate from the direction, continue to move towards the established goal. 【适用信息传递/研究经验/相互监督/自我提升等场景】 编写:________________________ 审核:________________________ 时间:________________________ 部门:________________________

下半年中国人奢侈品消费新编调查 报告完整版 下载说明:本报告资料适合用于日常描述工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向,使整体流程的进度信息实现快速共享,并使整体过程不偏离方向,继续朝既定的目标前行。可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。 本文有第一范文网整理! 中国奢侈品消费者的消费习惯和品位正在发生巨大的变化。其中,购物动机从送礼为主转变为自用,购物地点也更多地转向海外。 报告中显示,两年前,超过1/3的中国消费者以购买送礼的奢侈品为主,品牌上包括劳力士手表、gucci手袋等。现在中国消费者对于奢侈品的购买动机已不是送给上司或者官员的礼物,转变为自用或者

奢侈品销售(总结_心得_建议)

通过这些天在公司的工作和学习,对奢侈品和奢饰品销售有了一个大概的了解,总结如下,不好勿怪啊。 奢饰品定义 “奢侈品在国际上的概念是“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特,稀缺,珍奇等特点的消费品”,又称为非生活必需品。奢侈品在经济学上讲,指的是价值/品质关系比值最高的产品。从另外一个角度上看,奢侈品又是指无形价值/有形价值关系比值最高的产品。奢侈品的消费是一种高档消费的行为,奢侈品这个词本身并无贬义。中国是全球奢侈品消费的大市场之一。 每一个奢侈品牌建立之初,都会根据当时的市场或设计者的特长与喜好而顺应需求成立。而每一个品牌都有着不同的风格和理念,但都有一个相同的定位——高端。纵观这些国际性的一线品牌起初只为贵族,高层富商,娱乐明星服务如:L V,卡地亚,爱马仕,香奈儿,古奇…等 奢侈品牌的特征 1,悠久的历史与文化 奢侈品牌的建立与发展历经时间的磨砺与冲刷直至今日都有非常悠久的历史,在这个过程中奢侈品的品牌风格与品牌理念也更加沉淀与坚实,形成了自己独有的品牌文化。这些恰恰是有别于其它品牌的特征,而消费者在购买奢侈品的同时也在享受着这些文化。 LV:1854年路易.威登在巴黎以自己的名字开了第一间皮箱店,一个世纪之后,这一品牌已经不仅限于设计和出售高档皮具和箱包,

而是成为涉足时装、饰物、皮鞋、箱包、珠宝、手表、传媒、名酒等领域的巨型潮流指标。从早期的LV衣箱到如今每年巴黎T台上的不断变幻的LV时装秀,LV (路易·威登)之所以能一直屹立于国际时尚行业顶端地位,傲居奢侈品牌之列,在于其自身独特的品牌DNA。 2,风格与理念的独特 每一个奢侈品牌背后必须具有自己的品牌风格与品牌理念,这些风格与理念因为品牌历史背景,文化思想的差异造就了它们的独特与唯一性,而我认为品牌的风格与理念是不能改变的,而且随着时间的推移而历久弥新。如果gucci有一天开始走平民路线,那它还是gucci 吗?所以它们也是个性化的唯一化的。而这些更加满足了购买者的心理。 HERMES:爱马仕建立之初马匹在法国是贵族重要的出行工具,因此一家以高级马具制造的品牌应运而生。爱马仕一直秉承着超凡卓越、极至绚烂的设计理念,造就优雅之极的传统典范。170多年以来就一直以精美的手工和贵族式的设计风格立足于经典服饰品牌的颠峰。它奢侈、保守、尊贵,整个品牌由整体到细节,再到它的专卖店,都弥漫着浓郁的以马文化为中心的深厚底蕴。 3,主营品类与经典系列 不论奢侈品还是非奢侈品都有自己的品牌的主营商品,而同一类商品因为不同的创意,材质,工艺,又分为了各个系列,经过时间的考验与人们的认同,经典系列诞生了,而这个特征是非奢侈品无法具

中国奢侈品市场分析报告(doc 11页)

中国:新的奢华风潮——中国奢侈品市场报告析 概述中国是全球高级时装、饰品和其它奢侈品的第三大消费国 1.所谓奢侈品,广义而言,泛指带给消费者一种高雅和精致的生活方式,注重品味和质量并且主要面向高端和中高端市场的产品。中国在全球奢侈品市场中占有举足轻重的地位,占全球销售额的12% 2,日本41%3,美国17% 4,欧洲各国16%5.目前,中国奢侈品市场的年销售额为20 多亿美元6.预计从现在到2008 年,年增长率为20% 7,之后到2015 年的年增长率为10% 8,届时,销售额将超过115 亿美元。到2010 年,中国将有2.5 亿消费者有能力购买奢侈品,将近目前数字的17 倍9.到2015年,中国消费者将像日本消费者一样具有影响力,奢侈品消费总量将占全球的29% 10.中国有13 亿人口作为潜在的消费者,城镇人口年平均收入9,422 元11(约1,163 美元), 农村人口年平均收入2,936 元12 (约362 美元),完全有能力在世界奢侈品市场中掀起不小的波澜,这也反映出中国消费者对奢侈品的渴望。 中国的奢侈品市场中国的奢侈品消费者2004 年,中国经济增长率为9.5%13,总量高达13.7万亿元14 (约1.7万亿美元),预计今年的经济增长率将超过9%15.中国经济快速成长,加上奢侈品消费者的人数大幅增加,大大促进了中国奢侈品市场的发展,而且它的潜在成长空间仍然非常巨大。 据中国品牌策略协会(China Association of Branding Strategy)16 称,中国有 1.75 亿消费者有能力购买各种品牌的奢侈品,占总人口的13.5%.其中有1000万- 1300

中国奢侈品行业宏观环境分析

中国奢侈品行业宏观环境分析 一、政治环境 (1) 税收政策 2006年出台的消费税调整方案增加或提高了对游艇、高尔夫球具及高档手表等奢侈品的消费税,这使得原本就比海外市场价格高出10%-20%的奢侈品价格又有所提高。这一政策的出台直接导致我国内地消费者增加了在境外旅游时购买奢侈品的需求。这种情况对我国奢侈品产业的培养起到一定的积极意义:在利润空间有所下降的同时,他们可能就会考虑到利用范围经济的优势,选择一些仅在国内小有名气的品牌来代理,这样的品牌没有足够讨价还价的能力,反而会给经销商留出更多的利润空间。而国内品牌就可以通过这样的方式分享到国际水平的宣传和管理资源,这对国产品牌初期的销售渠道的培养和今后市场的开拓是有积极意义的。 (2) 大力支持自主品牌发展商务部采取了树立自主品牌典型、提供政策支持等六大措施,大力实施品牌战略。一是树立一批自主品牌的典型。二是为品牌企业提供必要的政策支持。三是帮助企业进行品牌宣传。四是推动名牌企业“走出去”。五是开展“品牌万里行”活动。六是加大自主品牌知识产权保护力度。这一系列措施的实施将对我国培养自主奢侈品牌起到积极的意义。 (3) 加强知识产权保护意识和相关法律对维护品牌权益要发展奢侈品产业,首先要保证奢侈品品牌的权益,所以一国的品牌权益保护力度和有效性将直接影响该国奢侈品产业的发展。2006年12月,在中央经济工作会议上,胡锦涛总书记强调,要加快建立健全知识产权保护体系,形成一批拥有自主知识产权的产品和世界知名品牌。 二、经济环境 如果把2009 年第一季度换算成年率GDP 降幅横向比较:美国负6.1%,欧元区16 国平均约负10%,德国负14.4%。而我们的近邻日本2008 财政年度的实际GDP 增长率为负3.5%,是近7 年来首次遭遇负增长,已经超过 1998 年度的负 1.5%,创下战后最差纪录,今年又因负15.2%登上发达国家经济负增长榜首。对比中国8%的惊人GDP,中国真是创造了又一个奇迹。目前,全球都陷在金融危机的旋涡当中。世界经济形势急剧变化也对中国奢侈品市场产生不小的冲击,但由于中 国相当一部分地区的实体经济未受大的影响,和中国庞大的消费人群,富豪人数还在不断上升,游客流量加大和职业女性消费增加等积极因素仍将促进奢侈品市场的发展,顶级消费人群对奢侈品的反应仍旧比

奢侈品现状及发展趋势分析报告

报告编号:156A205

行业市场研究属于企业战略研究范畴,作为当前应用最为广泛的咨询服务,其研究成果以报告形式呈现,通常包含以下内容: 一份专业的行业研究报告,注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况,旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。 一份有价值的行业研究报告,可以完成对行业系统、完整的调研分析工作,使决策者在阅读完行业研究报告后,能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势,确保了决策方向的正确性和科学性。 中国产业调研网基于多年来对客户需求的深入了解,全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景,注重信息的时效性,从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。

一、基本信息 报告名称: 报告编号:156A205 ←咨询时,请说明此编号。 优惠价:¥6750 元可开具增值税专用发票 咨询电话: Email: 网上阅读: 温馨提示:如需英文、日文等其他语言版本,请与我们联系。 二、内容介绍 随着我国经济的发展,消费者购买力的提高,奢侈品的消费份额也越来越大,凭借着稳定而又快速的经济增长,中国在成为世界经济中国的同时,也逐步发展了奢侈品消费大国,将中国消费者在海外的购买力计算在内,2009年中国奢侈品消费额已经超过日本,成为第二大奢侈品消费国。 中国产业调研网发布的2015-2020年中国奢侈品市场调查研究及发展趋势趋势分析报告认为:诱人的中国奢侈品市场,引得众多国际奢侈品品牌纷纷“抢滩”中国,连原本只在摩纳哥等“奢侈国家”举办的国际顶级私人物品展会也改在中国举行。近年来,奢侈品牌所看中的几个市场因素,逐渐也开始在二、三线城市中显现出来,加之北京、上海、广州三大城市的市场份额早已被瓜分的七零八落,浙江、四川等省市一跃成为各大品牌新宠,杭州奢侈品市场排名也已经超过广州,位居全国第三位。成都、贵阳等中西部城市也已经开设了奢侈品牌的专卖店。 就中国市场而言,除了白酒、烟草、红木家具等传统行业以外,中国的奢侈品市场都是被国外品牌占据的。从贝恩统计的数据可以看出,中国奢侈品行业各品类中前5大品牌约占一半的市场份额,其中大部分均为国外品牌。 《2015-2020年中国奢侈品市场调查研究及发展趋势趋势分析报告》主要研究分析了奢侈品行业市场运行态势并对奢侈品行业发展趋势作出预测。报告首先介绍了奢侈品行业的相关知识及国内外发展环境,并对奢侈品行业运行数据进行了剖析,同时对奢侈

奢侈品销售岗位说明书

奢侈品销售岗位说明书 奢侈品销售是指对珠宝等奢侈品进行销售业务操作的工作人员,一般是在专卖店工作。 奢侈品销售岗位职责 负责所辖业务的全面管理,包括市场推广、业务公关、项目跟进、实施、商务谈判、 合同签订及售后服务等,并针对重点项目和重要客户、厂家进行跟踪和维护; 根据掌握的市场信息和经销商反馈情况,每月25日上报《市场与经销商需求动态的 分析报告》,为领导制定营销策略提供准确的资料。 1、负责专卖店珠宝、腕表及皮具等产品的导购销售; 2、寻求并创造机会提升客户忠诚度; 不管是电子行业,金融行业,网络公司等,为提升服务的质量,都少不了客服专员一职。行业不同,他们的岗位职责都不一样。以下为各行业客服专员岗位职责汇集,可供参考。 3、快速学习有关珠宝、手表及皮具的新知识信息; 4、与售后服务部门联系处理客户的产品维修要求; 5、确保店铺环境符合公司标准(如视觉陈列,清洁等)。 奢侈品销售岗位要求 1、一般要求高中或职高以上学历; 2、普通话标准,会基本的英语对话; 3、外表端庄,形象气质俱佳; 4、有良好的职业素质和服务意识; 5、掌握一定的销售知识和销售技巧; 销售内勤岗位职责是什么呢,下面为大家搜集的一篇“销售内勤岗位职责及岗位说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友! 6、掌握奢侈品方面的知识和最新咨询;

7、具有一定的抗压能力和抗挫能力。 奢侈品销售关键技能 专业能力营销知识外语搭配知识 个人能力亲和力负责热忱和服务意识 奢侈品销售升职空间 奢侈品销售→ 业务主管 奢侈品销售薪情概况 应届毕业生¥3300.00 1年经验¥3300.00 2年经验¥3800.00 3年经验¥5100.00 奢侈品销售工作内容 1、接待高端顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售; 2、做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作; 3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作; 4、维护店面及店内设施的美观、舒适和清洁,打造良好购物环境; 与上级的沟通方式:接受经营副总经理书面或口头方向性指导。同级沟通:与公司其他相关部门及本部门员工协调沟通。岗位资格要求: 5、做好客户关系维护,寻求机会更好挖掘销售潜力。 感谢您的阅读,祝您生活愉快。

奢侈品市场的论文

中国奢侈品消费市场分析及对策建议 09药品经营与管理一班曹倩倩 【摘要】:随着中国经济的高速发展,人民生活水平的日益提高,国人对奢侈品的消费需求也急剧增加,2009年中国已成为世界第二大奢侈品消费大国。如何发展我国奢侈品消费市场也成为当前重要议题。通过分析中国奢侈品消费市场的现状及存在的问题对发展中国奢侈品消费市场提出了对策建议。 【关键词】:奢侈品消费;问题;对策。 【正文】 一、引言。 世界奢侈品协会官方 2009 至 2010 全球年度报告显示: 2009 年,中国首次超过美国,成为世界奢侈品消费第二大国。2011 年世界奢侈品协会发布的最新报告显示: 2010 年中国内地奢侈品市场消费总额已经达到107 亿美元,占全球份额的 1 /4。世界奢侈品协会称,“中国将在 2012 年超过日本,成为全球第一大奢侈品消费国”。 胡润百富与亚洲国际豪华旅游博览( ILTM Asia)共同发布首份《中国奢华旅游市场白皮书》称: 2010 年中国大陆旅游者的购物花费首次成为全球第一,占据全球消费的 17%,购物花费比 2009 年大幅上涨 91%。随着中国经济的高速增长,奢侈品消费需求的日益增长,越来越多的全球奢侈品企业已经开始抢占中国市场,中国势必成为全球最大的奢侈品市场。 二、奢侈品的定义。 奢侈品( Luxury),在国际上被定义为一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品。 奢侈品是指非生活所必需的高级消费品。奢侈品是由专业的奢侈品生产企业提供的,它不仅具有超高的商品品质,还具有高档的服务质量。主要包括高档服装、珠宝首饰、高档化妆品、豪华汽车和游艇等。 三、我国奢侈品消费市场现状及存在的问题。

中国奢侈品及其市场营销策略分析.

2009年第3期LNGZ LNGZ 中国经济快速成长,高收入人口大量增加,奢侈品消费者的人数也大幅增加。全球四大会计师事务所之一的安永会计师事务所于2005年所发布的研究报告预测:未来几年,中国的奢侈品销售将以年均10%~20%的速度增长,到2015年,中国将取代美国成为世界第二大奢侈品消费国。届时,中国奢侈品市场的年销售额将超过115亿美元,约占全球奢侈品消费总量的29%,规模将仅次于日本。潜在成长空间巨大的中国市场已经成为众多奢侈品厂家关注之地。 一、奢侈品的含义及其特点(一奢侈品的含义 沃夫冈·拉茨勒在《奢侈带来富足》中这样定义奢侈:奢侈是一种整体或部分地被各自的社会认为是奢华的生活方式。奢侈品一词起源于拉丁文Lux ,即“光”,顾名思义,所谓的“奢侈品”,意即“闪光的、明亮的、美好的东西” 。而在现代商品社会,奢侈品不同于一般的品牌产品,奢侈品的概念愈来愈趋向于复杂和专业化,世界品牌实验室用四项标准来定义奢侈品:价值品质、文化历史、高端人气和购买欲求。 (二奢侈品的特征1、突出的文化与个性特征 奢侈品品牌都拥有着悠久的历史和传奇故事,被赋予了非凡的文化内涵和个性特征,与众不同。奢侈品一般具有惟一性和不可复制性,这是奢侈品品牌区别于其他一般 品牌的标签,也是奢侈品品牌独特价值所在。例如,当年卡地亚公司为温莎公爵夫人设计了四款首饰,分别是“猎豹”胸针、“BIB ”项链、“老虎”长柄眼镜和“鸭子头”胸针。品牌的历史和传奇需要时间来撰写。以时尚品牌为例,只有在具有了一定的稳定性和持久性时,才能慢慢拥有奢侈品品牌的地位。悠久的传统和动人的历史故

事使奢侈品具有极强的文化性特征,奢侈品消费实际上也表现为对一种文化的崇拜。如同文物一样,悠久的历史和独特的文化赋予品牌无法取代的内涵,使奢侈品具有强烈的独特风格,营造出与众不同的产品形象。 2、卓越的品质与超高的价格 奢侈品工艺必须体现缜密与细致,让奢侈品享受者将这种缜密的工艺与高品质直接联系,并转化成个人优雅与高贵的内涵。一个奢侈品牌代表了该类别所有产品的最高水准,一流的品质、超凡细腻的手工、对品质的苛刻要求、经典的设计理念,以及设计大师的匠心独运、用料考究,使奢侈品精致而唯美。而这些都决定了奢侈品超高的销售价格。例如,1875年创立的爱彼表,以自制复杂机芯和精细手工打磨而闻名于世。爱彼表现在年产量不到三万枚,因为每一只爱彼表从头到尾都是由手工打造完成的,包括制作最小及最薄的机械,哪怕是螺丝的边缘,全部用手工打磨。奢侈品追求与众不同的独特和精致造就了它的稀缺性,如果丧失其稀缺性则也不能成为奢侈品。稀缺性能增加商品的消费者期望价值和购买欲望,更彰显其奢华 中国奢侈品及其市场营销策略分析 □肖爽 (哈尔滨商业大学,黑龙江哈尔滨 150076 摘 要:奢侈品是指具有价值品质、文化历史、高端人气和购买欲求的特殊商品,具有个性化、高价位特征。 随着中国经济快速成长,奢侈品消费者的人数大幅增加。其营销策略包括特色产品策略、品牌营销策略、价格营销策略、借鉴国际奢侈品牌经销商经验及实施中国式亲民法规等。

中国奢侈品市场发展及现状分析

中国奢侈品市场发展及现状分析 奢侈品对于我们大学生来说是一个陌生而又熟悉的字眼。在我的印象里奢侈品就是属于价钱很昂贵的高档类用品,是一般人可望而不可及的,一般都是所谓的富豪一类的有钱人使用的东西,常见的奢侈品有豪华轿车,箱包,手表,香水等昂贵用品。据我所了解的牌子有,比如说,奔驰,宝马,凯迪拉克,阿玛尼,香奈尔,迪奥等。他们并不属于柴米油盐一类的生活必需品,奢侈品的消费量也代表这一个地区乃至全国的经济发展水品。越是经济发达的国家,奢侈品的消费量就越大。也就是可以理解为,奢侈品的消费量同时也反映了一个国家的经济发展水平。奢侈品的消费量在发达国家一定是高于在发展中国家以及欠发达国家的消费量的。这些只是属于我个人对于奢侈品肤浅的理解。奢侈品(luxury)在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特,稀缺,珍奇等特点的消费品”,又称为非生活必需品。奢侈品在经济学上讲,指的是价值品质关系比值最高的产品。在生活中,奢侈品是一种超出人们正常需要的,能给人们带来超出普通享受的高档消费品。做为非生活必需品,奢侈品是一个相对的概念,具有时代性,区域性等特征,即在不同的人群、不同的地点和不同的时间,奢侈品的物质形式会发生转变。从另一个角度上看,奢侈品又是指无形价值有形价值比值最高的产品,奢侈品的消费是一种高档消费的行为,奢侈品本身这个词并无贬义。 奢侈品产业发源于100多年前的欧洲,经济上极其强大的美国为了抵制欧洲文化,用美元打造了奢侈品产业。在20世纪70年代,日本富裕

起来了,再有了经济的强大支持下,也学习美国,开发了其奢侈品产业,它在全世界搜罗艺术品,以至于让梵高的画炒到一千多万美元之后囤到家里无法脱手。奢侈品消费如今又在以中国、印度、俄罗斯为主的新兴市场崛起。。。。。。 随着经济全球化和世界经济一体化的发展以及在美国,日本等经济强国的带领下,中国的奢侈品市场也逐渐崭露头脚。中国奢侈品产业的发展,在国际的奢侈品市场中既面临着机遇同时又受到许多的挑战。首先,先介绍一下中国奢侈品市场的规模,世界奢侈品协会发布报告称,2007年,中国人在首饰、服装、皮具、香水、等奢侈品(不包括私人飞机和游艇)上的消费达80亿美元,奢侈品消费占全球市场份额的18%,消费人群占总人口的13%,世界公认的顶级奢侈品品牌,如阿玛尼、路易威登、宾利、迪奥等,已有超过八成进驻中国市场。另外在消费者规模上,中国品牌战略协会曾公布我国有1.6亿人的奢侈品消费人群;中国宝玉石协会专家则大胆预计到2012年我国将有2.5亿消费者有能力购买奢侈品;而安永会计公司研究报告曾估计我国有1000—1300万人消费奢侈品。 中国奢侈品市场所涵盖的主要人群:从消费者结构年龄看,我国目前购买奢侈品者大部分是40岁以下的年轻人,40岁以上的老年人占不到奢侈品消费人群的30%。而在发达国家,这个市场的主导者是40-70岁的中年人和老年人。这种奢侈品消费现象表明我国的奢侈品发展存在一定隐患。顶尖消费人群,也就是俗称的富豪,根据2007年10月胡润研究所的调研,在中国,资产超过100亿的富豪有200人,超过10

奢侈品消费调查报告

奢侈品消费调查报告 报告一:中国奢侈品消费者的消费习惯和品位正在发生巨大的变化。其中,购物动机从送礼为主转变为自用,购物地点也更多地转向海外。 报告中显示,两年前,超过1/3的中国消费者以购买送礼的奢侈品为主,品牌上包括劳力士手表、Gucci手袋等。现在中国消费者对于奢侈品的购买动机已不是送给上司或者官员的礼物,转变为自用或者给朋友代购。报告显示,“三公”消费受限,让购买奢侈品送礼的行为大幅缩减,致使大量中国游客减少在国外消费时的奢侈品购买数量,甚至匿名购买。 海外渠道的奢侈品消费已成为大部分中国消费者购买奢侈品的选择。调查显示,超过2/3的中国消费者购买奢侈品的渠道是海外消费,主要集中在法国、米兰、伦敦、纽约和日本这些奢侈品消费热门国家和地区。归功于汇率、税以及其他折扣,这些国家和地区的奢侈品以低于中国地区奢侈品价格的超过50%出售。调查显示,约20%海外消费为朋友自用而代购。 咨询公司贝恩(Bain&Co)驻意大利的Daniele Zito表示,中国消费者曾经购买奢侈品的目的是炫耀财富,但现在他们想通过奢侈品展示品位,并倾向于选择奢侈品行业可以提供的最好奢侈品。“这也使规模较小但品质好的小众品牌得到了更多机会。”调查中显示,越来越多的中国消费者在购买奢侈品时选择服装品类和新品牌。 目的和需求的改变导致奢侈品行业也在发生变化。来自财富品质研究院的分析表示,电商和代购等新渠道的发展使很多消费者可以有更多机会接触和购买到奢侈品。渠道大众化也在进一步加速奢侈品牌大众化。在传统奢侈品牌普遍大众化的同时,高端消费领域出现一定机会,这个机会属于高端定

制服务。据财富品质研究院的调查发现,2014年已有67%的中国富豪认为传统奢侈品不是真正的奢侈品,定制才是,并且开始钟爱更多领域的定制内容。 报告二:一、前言 随着经济社会的纵深发展,在大众传媒影响力日益扩展的背景下,当代大学生作为社会中一个比较特殊的消费群体,具有比较特殊的消费心理。他们既是当前消费主体之一,有着独立的消费意识和消费特点,也是未来中国消费的主力和消费潮流的引导者, 他们的消费观念更为直接的受到名人/影视作品等的影响。大学生针对奢侈品的消费特征通常被认为具有双重性:一方面,他们在占用社会资源方面居于劣势,经济能力尚未独立,消费受到很大的制约;另一方面,又有着旺盛的消费需求和相对超前的消费观念。这两方面的矛盾使得他们的消费行为存在不少问题。大学生的奢侈品消费状况、消费观念与消费模式,对未来我国经济的发展,奢侈品消费文化的构建都会产生极其重要的影响。为真实了解当代大学生奢侈品的消费水平、状况,把握大学生奢侈品消费的心理特征和行为导向,培养大学生形成科学、理性、文明、责任的新消费理念,促使他们成为“新消费运动”的践行者、推动者,具有积极的现实意义 二、调查目的 大学生消费问题正逐年为高校及国人所重视,作为收入很少的学生群体其购买力却在逐年增加,奢靡攀比之风日益增长,其消费结构和消费能力是否合理发人深省,我既是以此为出发点,以问卷调查及采访等形式确定“高校

奢侈品销售顾问工作总结

奢侈品销售顾问工作总结 要注册好几遍,不过这个时候自己是努力的,很想多注册一些免费平台,多个渠道找客户。期间自己也对轴承做了大概的了解工作,除了轴承行业的发展和现状外,还包括轴承的分类和代号等。另外在上班之外的时间,自己也把公司的样本做了详细的一遍的学习,知道公司生生产产品的品种和范围,还把样本里面的英文自己也看了一遍,算是对自己在行业相关英语方面的学习吧。其中发现了一点错误,好在错误不大,当然也是常见的,或许我吹毛求疵了一些,还是觉得不够完美。我太追求完美了。这个时期,我觉得欠缺的还是系统的记忆和巩固吧。因为,之后,自己加的轴承群等,出现一些询价的,那些轴承型号很多很怪异,有时候自己记不住是哪一类的,有些知道是哪一类的又看不懂后面带的符号的意思。感觉自己知道的怎么还是那么少。 平台注册多了,就发现一些问题,有些平台不是会员不能发布产品信息。有些注册的时候,地区选择里面根本就没有中国。对于这一类不能用或者不好用的网站,就摒弃掉了,不再用了。而且,我发现这些网站也很烦人的,只要在他们网站上注册信息,就会收到广告电话。这个阶段,我选取了几个比较好用的网站。每天不至于很没有目的。这些网站有专门的国外贸易平台,也有我国的外贸平台,当然,都是免费会员。免费会员能看到的信息很少,不过,长期下来也积攒

了一些,有给他们发邮件,但是都没有回音,石沉大海了. 不过,想想也很正常,我们自己公司收到广告邮件也是不会回的。自己也在一些平台的论坛里学习一些外贸知识。与其说学习,不如说是巩固知识。有时候自己也可以用学过的理论回答一些问题,帮助能帮助的人。这样做不但自己的知识可以和他们实际工作中遇到的问题合起来,也可以赚取一些网络虚拟金钱,可以设置签名什么的,这样,以后走遍论坛到处都会有公司的足迹了,是一种活的、会动的宣传吧。其中有段时间收到的询价还是较多的,不知道为什么都是下班以后,通常是在下午六点以后。要求报价的,我就说等到第二天经理来了,尽快给他报价。但是客户也会问一些专业性的东西,不回答吧,觉得不专业,回答吧,回答错了更不专业了。此时觉得自己其实什么都不会,报价不会,产品知识根本不知道要学些什么才是很使用的。急啊。 后来我发出去的邮件终于有回音了,打开一看,居然说的是purchasebearingsnotfromchina。不知道中国的怎么了。不过还是回复了一封感谢邮件,谢谢人家的回复。不只是一种礼貌,也真的是对对方的一种感谢。通常很多外商没有兴趣的话,是都不大搭理的。 公司的邮箱在上班期间我是不用的,因为有可能小宋或者小张再用,我怕我登陆了,会把他们挤下来,影响他们工作。通常都是下班了,我肯定没人在用了才会打开,把垃圾邮件给删了,看看有没有自己潜在客户的回复等。可是,有一天,突然我发现我打不开邮箱了。 九月低到现在,工厂似乎都有点忙。其中两批货是我去商检局

2017年奢侈品行业发展分析报告

2017年奢侈品行业现状及发展前景趋势展望分析报告 2017年6月出版

文本目录 引言 (5) 1从全球看,2017 年奢侈品增速并无大幅回升的迹象 (6) 1.1、全球个人奢侈品行业现状:稳定发展成为新常态 (6) 1.2、从经济形势看,奢侈品市场 2017 年大幅增长可能性小 (6) 1.3、从政治形势看,奢侈品市场发展受挑战 (9) 1.4、各大奢侈品公司对于全球奢侈品消费复苏的预期仍较为保守 (10) 2 替代性消费成境内消费上涨主因 (11) 2.1、从经济指标看,我国居民奢侈品消费力大概率维稳 (11) 2.2、2016 年国内市场的增长属于替代性消费引起而非全面改善 (15) 3 各版块前景不一,看好化妆品、医美等轻奢版块 (21) 4 相关企业简介 (25)

图表目录 图表 2:2016 年,LVMH 盈利状况有回升之势 (5) 图表 3:全球个人奢侈品市场发展状况已经趋于平稳(单位:十亿欧元) (6) 图表 4:GDP 增速与奢侈品市场增速密切相关 (8) 图表 5:奢侈品消费人群集中在欧美中日四地 (8) 图表 6:欧洲、美国、日本 GDP 增长平稳且缓慢 (8) 图表 7:中国经济高速增长的态势开始逐步回落 (9) 图表 8:A 股市场走势与奢侈品指数交叉对比 (12) 图表 10:中国 GDP 增速近年稳步回落 (12) 图表 11:成人人均财富与奢侈品指数交叉对比 (13) 图表 12:可支配收入与奢侈品指数交叉对比 (13) 图表 13:基尼系数与奢侈品指数交叉对比 (14) 图表 14:全国艺术品春秋拍卖市场成交额与奢侈品指数交叉对比 (15) 图表 15:境内奢侈品消费额及其增速 (15) 图表 16:境外奢侈品消费额及其增速 (16) 图表 17:人民币兑美元、欧元贬值趋势明显 (16) 图表 18:按地区分,全球个人奢侈品消费发生额 (17) 图表 19:2016 年全球奢侈品各版块:化妆品表现突出,硬奢侈品表现不佳 (23) 图表 20:瑞士钟表对全球及各地区的出口额增长率变动趋势 (23) 图表 21:众多高端化妆品品牌入驻天猫旗舰店 (24) 表格 7:轻奢版块相关公司 (25) 表格 1:近期对奢侈品行业发展有影响的政治因素举例 (9) 表格 2:部分知名品牌退出 2017 年纽约时装周 (10) 表格 3:我国政府对进口关税进行调整 (17) 表格 4:2016 年 4 月税收新政,传统海淘及个人代购下税率上升 (18) 表格 5:多家奢侈品集团对全球价差进行调整 (20)

2016-2017年轻奢侈品行业现状及市场分析报告

(此文档为word格式,可任意修改编辑!) 2016年12月

正文目录 1. 轻奢风起:奢侈品行业新蓝海 (3) 1.1. 轻奢开辟奢侈品行业新市场 (3) 1.2. 轻奢的定义和特点 (3) 1.2.1. 何为轻奢? (3) 1.2.2. 轻奢品牌的三大特征 (4) 2. 百花争艳:四类轻奢品牌 (5) 2.1. 起源:一线品牌的副线 (5) 2.2. 成长:二线品牌 (7) 2.2.1. Coach:轻奢行业的开拓者 (8) 2.2.1.1.Coach的品牌发展历史 (9) 2.2.1.2 快速崛起也快速倒下 (12) 2.2.2. Michael Kors:曾经最火爆的轻奢品牌 (15) 2.3. 未来的力量:新兴设计师品牌 (16) 2.4. 其他:平价品牌的高端线 (18) 3. 轻奢品牌在中国有广阔的市场空间 (19) 3.1. 成长中的中产阶级为轻奢品牌奠定客群基础 (21) 3.2. 消费观念的变迁利好轻奢消费 (22) 3.3. 轻奢品牌在中国的渗透率有限 (22) 4. 并购品牌与集团化运作或成为行业趋势 (23) 4.1. 单一品牌发展空间有限 (23) 4.2. 并购整合成就奢侈品集团龙头 (24)

4.2.1. LVMH:“并购+整合”打造多品牌奢侈品王国 (24) 4.2.2. Kering:品牌互补造就传奇 (27) 5. 相关上市公司 (29) 5.1. 歌力思:投资收购多个轻奢品牌,打造中国高级时装集团 (29) 5.2. 山东如意:集团收购法国轻奢集团SMCP,进军轻奢领域 (33) 6. 风险提示 (35) 1. 轻奢风起:奢侈品行业新蓝海 1.1. 轻奢开辟奢侈品行业新市场 在2008年金融危机之后,美国、欧洲等主要奢侈品消费国家和地区经济疲软,中产阶级几乎离开了奢侈品市场。在面临消费压力的情形下,人们开始缩减开支,追求高性价比。麦肯锡对美国消费者的研究表示,超过18%的消费者在08、09年购买的商品比以前便宜。并且,46%的表示这些便宜商品比以前更好,34%的消费者表示,他们不会再购买之前那些贵的商品,认为它们“不值这个价钱”。自2012年开始,伴随着中国反腐和经济增速下滑,中国作为奢侈品的另外一个重要市场也受到影响。传统的奢侈品行业在主要经济体的增速开始放缓,但轻奢品牌的却以“可负担的奢侈品”为突破口,成为了传统奢侈品的替代品,填补了奢侈品和大众消费品之间的市场空间,在不甚景气的消费环境下,开拓出了新的市场,取得了快速的发展。

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