“互联网+”时代下 房地产行业商业模式
时代背景变了，
我们正在进入一个产业升级、新型城镇化、互联网化的时代。
随之而来的，
是房地产政策变化、需求变化、市场变化。
十几年来，房地产行业的老玩法是什么？
买地建房卖房
以开发为重心、以产品为核心的制造业模式
以进度、速度为考核目标的高周转模式
为卖而买的短周期模式12
3
旧玩法把房地产定义为产品，注定了房地产是短周期高周转的制造业模式。
旧有模式已不再试用。
供求关系发生变化
4
无法满足
多元化需求
1
长期客户资源流失
2
政府越来越不支持3
短周期开发模式只赚取一次房款，长期资源流失。
一次性消耗土地资源，不能为政府带来产业和持续的税收就业。
土地集中开发，供应量大且人口红利减少。
客户需求不断升级。
忽视了房地产承载主体应该是人、产业、城镇，是要为其中的人、产业、城镇创造价值。
未来房地产发展逻辑
把产品做成一个平台，并使之生态化。
房地产+互联网+产业房地产+互联网+服务
房地产+互联网+场景房地产+互联网+......
其价值评判标准 : 是为产业、人、城市创造的价值大小;是人生活幸福度，产业成长程度，为城镇发展贡献度。
“+互联网”
是房地产行业做平台的标配
这个平台承载及服务于人的生活、产业发展和城镇发展。
房地产行业未来运营及商业模式
产业孵化
产业园，写字楼文化旅游社区等
社群运营分类、分享
服务运营
开发商 →运营商教育,养生,等全寿命周期服务
1.推动平台升级为成自组织、循环生态系统；
2.联结政府，共同推动产业发展与城镇化发展。
1.物业管理公司变为社区服务公司；
2.增强客户与社区的粘性，将客户变为长期用户。
资产管理
通过平台运营，获得资产增值并管理
1.让人与人找到归属，为后续交流找到入口；
2.共享智慧和资源，增强人与人的了解和粘性。
1.通过平台运营商和内容的运营，获得资产增值和变现；
2.实现有效的资产管理。
整合资源、导入产业、精准服务、产业孵化、教育导入等。
总结
中国房地产进入了平台时代、内容时代、运营时代，开发商成为平台运营商和内容的运营商。
未来，房地产将摆脱过去与人、与产业、与城镇弱关系的状态，而相互融合到一起，成为强关系，成为产业成长的发动机，成为老百姓幸福生活、快乐生活的舞台，真正成为推动经济和社会发展的支柱产业。
“互联网+”与商业模式创新 要理解互联网，首先要理解它的含义。首先是“联”，连接是基础，得连接者得天下。我们可以看到太多的例子。连接创造商业模式也很多，包括微信，为什么这么牛？掏出手机90%的人都在玩微信。因为它优化了人与人之间连接的效益。微信在发展过程当中，一直保持相当的特色，聚集了很多商业化理念。但是处理的核心、围绕的核心，就是人与人之间的连接，让你的连接保持广度和深度，很轻松，没有太多负担的情况下完成连接。而且通过连接，创造给你更多的价值。 人与物的连接。我们就说淘宝，我们把海量商品放在淘宝上，使得大家可以通过很方便的方式获取信息，并且通过很安全的方式跟他交流，这就是人跟物之间的连接。阿里巴巴一直努力做这个事情。 物跟物的连接。我们可以看到就是所谓物联网推动的物跟物之间的连接。 人与服务之间的连接，就是O2O，包括电子商务产业。O2O的核心是什么？其实在于用户的体验。为什么做互联网？其实没有其他，就是希望用互联网本质上的优势，来优化我们的业务，为我们的消费者提供更好的体验，这是O2O的核
心。所以他的核心是人与物的连接，处理好服务。 接下来就是互动。我们说有温度、柔性化，这个是非常重要的。连接是第一步，全球连接在网上的物和服务还不到10%，还有剩下90%需要连接到网上去。所以你看10%创造 了这么大的经济奇迹，剩下90%将会发生翻天覆地的变化。 阿里巴巴做了天猫这个品牌。现在京东出了一个天狗。看似阿里巴巴与京东斗得一塌糊涂，但是你可以看到老百姓很乐于猫、狗大战，这就是互联网精神，我们一起玩。我们可以看到很多电商品牌都做了游戏，很多都一样。 我们还可以看到，现在模式上的创新，从原先羊毛出在羊身上，到现在羊毛出在狗身上猪来买单，从营销来说就是交叉补贴。但是这在互联网看来很简单，互联网是没有边界的，这些资源可以整合起来。这可以使得我们资源极大地被激发出来，这也是互联网数据化带来的思考。我们的商业模式必须走向跨界融合。 再往下走，再举几个例子，比如服务跨界。你看中国建设银行打出“他行VIP就是我行VIP”口号。阿里巴巴也正在做银行，互联网的银行跟世界银行业没有什么区别。所以我们只有主动去融合、创新，而不要等着别人来抢你地盘。 再往上，产品设计跨界。我们举个例子，娱乐宝，很多同学买过。其实这就是理财产品跟娱乐、电影产品跨界融合的产品。为什么它是有价值的？就是因为它承接大量的数据，
互联网时代运营商能力开放及商业模式分析 卓望杂志 | 高雁冰 | 2010-11-30 16:02:56 标签： [导读]本文站在运营商对价值链商业模式选择的角度，简单的分析了移动互联网时代运营商在能力开放体系上的商业模式选择。整体上来看，运营商应该具备更加积极的心态，一方面加强价值链资源的整合力度，另一方面以更加开放的心态和做法来对待价值链的各个环节参与者。通过构建统一的能力开放体系，依托统一的能力开放平台支撑，把价值链相关方聚合起来，团结在自己的周围，并通过营销、计费、终端、客户服务的有效整合，通过持续的运营使“用户”真正成为自己的用户，重拾价值链的掌控权。 前言 能力开放的概念经过各大媒体和行业的炒作，对于业内人士来讲，已经是一个耳熟能详的东西了。这其实并非是一个高深的概念，运营商在汹涌的能力开放大潮面前，经历了一个从被灌输思想，到逐步接受尝试，再进而到积极推动其发展三个阶段。随着移动互联网面向纵深发展，运营商面临着产业价值链的更多更强大竞争对手在价值链各个环节的充分竞争。如何整合内外部资源，重拾移动通信时代价值的链霸主地位，是摆在当前各家运营商面前的一个难题。能力开放体系这个时候无疑成了运营商牵动价值链，把控移动互联网制高点的关键。但是，我们看到，各家运营商对待能力开放的态度和策略是不同的。我认为，运营商在能力开放体系中对自己的定位和商业模式的选择，必然直接影响到其能否顺利掌控移动互联网价值链。 运营商能力开放价值链分析 当前，在运营商能力开放价值链体系中，涉及到包含内容服务提供、能力提供、能力开放平台提供、能力开放平台运营、增值业务提供、业务营销、业务与能力计费及结算、客户服务及终端提供九大环节，每个环节均在价值链中承担关键，不可或缺的职责。
互联网思维下小米公司商业模式研究
互联网思维下小米公司商业模式研究 作者：郑巧 来源：《商情》2016年第25期 【摘要】 互联网思维，就是在互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。小米手机创建初期，舒适的用户体验、便捷的线上营销、低廉的价格，使小米一跃成为国产手机的佼佼者。本文从互联网思维的角度来浅析小米公司的营销模式。 【关键词】互联网思维；小米公司；营销模式 一、引言 面对竞争激烈的市场环境，小米手机将产品定位于“为发烧而生”，将受众定位为具有很强接受能力，追求高品质手机，但经济实力一般的消费者，为他们提供了高品质、价格适中的选择，并配置了满足“发烧友”需求的各类应用软件，而且还采用了用户参与的模式，随时可以掌握用户的需求。用户参与即为互联网思维的一种体现，即重视用户。这对提高用户满意度、提升产品品质起到很大作用。 二、小米公司核心竞争力 企业的核心竞争力是企指业特有的，不易被模仿的能力。小米公司的核心竞争力体现在以下几个方面： （一）销售模式完整 随着电商平台的发展成熟及价格战的展开，网络正在成为用户购买手机的主要渠道。虽然互联网公司销售手机的方式早已存在，但是没有任何手机放弃传统的线下销售模式。小米却颠覆了传统销售。小米的模式是：预售、获得订单、生产、配送，内部将其称为“戴尔式供应链管理”，即通过预售可以直接了解手机市场需求，从而按需定制，对供应链进行提前的规划和准备，大大的将减少了库存和供应链风险。 （二）品牌社群建设发达 品牌社群来源于市场社群。市场社群指那些根据人们的消费方式及消费产品而创造并组织起来的虚拟社群。小米社区作为米粉的聚散地，也汇聚了关于小米的众多信息。这样米粉慢慢产生共同意识，开始对小米社区产生归属感，以主人翁的态度对待社区，主动维护社区建设，产生责任感。 三、小米公司商业模式 商业模式的本质就是盈利模式。而企业要实现盈利，无非从“节流”和“开源”两方面来进行。即降低成本和实在新的盈利方式。以下进行具体分析：
论互联网时代中小企业商 业模式创新 学校：南昌创业大学 姓名：黄友金 班级：商业创新与管理二期
论互联网时代中小企业商业模式创新 摘要 中小企业是社会发展的重要经济力量，是科技创新的焦点。随着对中小企业研究的进一步深入，学者和企业家们在中小企业商业模式创新研究上逐渐达成了一个共识，即简单地复制国际知名公司的成功商业模式或经验，或者简单运用现代商业管理理论到中小企业的经营实践中，往往不具有可操作性。也就是说，中小企业的发展需要结合自身发展的特点，探索出一条与众不同，量身定做的商业模式。 关键词；中小企业；互联网时代；商业模式
第一章互联网时代中的商业模式 在互联网时代下,传统的价值链中以供给为导向的商业模式正在逐渐走向消亡,以需求为导向的互联网商业模式和价值创造正在出现。针对这种情况,本文提出了互联网时代商业模式概念并对它的关键要素如社群、平台、跨界、资源聚合和产品设计进行了描述。讨论了商业模式的主要隔离机制已经由技术研发转为社群平台,并在此讨论基础上提出了互联网时代的商业逻辑——社群逻辑下的平台模式。基于互联网时代企业商业模式有着巨大的变化，我们先从一般企业在互联网时代商业模式如何创新，再进一步引申到中小企业的商业模式创新。 正如我们所知互联网改变了交易场所、拓展了交易时间、丰富了交易品类、加快了交易速度、减少了中间环节可以说,互联网颠覆了以往的商业模式,而这些变化主要体现在:①社群平台替代技术研发作为企业的主要隔绝机制;②社群成为企业的异质性资源,并对产品设计起到决定性影响;③跨界协作成为商业新常态。大批工业经济时代大型厂商被淘汰,很多行业巨头轰然倒下,很多优质厂商的寿命嘎然而止。行业转型之快,口碑、消费者忠诚度下降之快,令人咂舌。例如当年不可一世的诺基亚公司，在互联网时代的滚滚潮流中固守陈旧，缺乏创新。最终沦落到被微软公司收购的地步。其实他们并没有什么错误，只是价值理念跟不上时代的脚步吧了。这就告诉中小企业，在变化速度飞快的互联网时代想要立足于残酷的市场经济中，必须从思想上跟上时代的脚步，时刻保持商业模式的同步更新。 对于商业模式这个概念，有着许多流派的观点。有人认为商业模式是“关于产品,服务和信息流的架构,其中包括描述各种商业的参与者和他们的角色;各种参与者潜在收益的描述，以及对于收入来源的描述。有人认为商业模式最基本的意思就是做生意。还有学者认为商业模式是“组织抽象的表现,它包括在概念上、文本和/或图形、所有相关的核心构建、合作、从资本上考虑一个组织当前和未来的发展,以及所有组织所提供的或将提供的核心产品和或服务。但是对于商业模式的定义，我们还是应该从时间的维度来对商业模式进行定义。 随着工业经济时代演进到互联网时代,商业模式发生了极大的改变。在互联网的不确定性下,以往的商业模式被颠覆,传统意义上可依托的壁垒被打破,任何的经验主义都显得苍白无力。黑莓、诺基亚、东芝、摩托罗拉等多家国外著名传统电子厂商被兼并、倒闭的消息接踵而至。而苹果公司成为世界上市值最高的公司
干货产业地产地四大商 业模式 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
产业地产的四大商业模式近年来，以服务实体经济为主要目的产业地产开始逐渐升温，刹那间，涉足产业地产各路资本的种种活动在地产领域掀起巨大的波澜。 首先，传统房企开始往产业地产转型。房企跨界转型已经不是新话题，且有越演越烈的趋势，据统计，国内排名前20的房地产商，目前有一半以上（万科、绿地、富力、碧桂园、世茂、招商局、绿城、首创、远洋、中粮等）涉足于产业地产，成立了专门的事业部、部门或中心，探求“创新驱动、转型发展”的道路，打造企业的新增长板块。以绿地集团为例，近年来，绿地先后规划启动了哈尔滨国家级广告产业园、大庆绿地大学科技园、西咸新区空港产业城、江西省2.5产业示范基地南昌绿地未来城、南昌小微企业工业园、呼和浩特白塔空港物流园、海口绿地空港产业城等产业地产项目。 其次，产业地产商开始大肆布局。华夏幸福、天安数码城、联东等产业地产商已经在产业地产领域浸淫20年，取得丰硕成果的同时，也树立的行业标杆。近年来，随着产业地产的不断升温，多数产业地产商继续发力，开始在全国范围内大肆布局。华夏幸福在固安成功探索出“园区+地产”的产业新城模式后开始在全国复制，拟在打造50个特色产业新城，规划面积约960平方公里，俨然成为国内的一大地主。联东U谷以标准的产业综合体和总部综合体进行复制，目前已在联东U谷已在北京、天津、上海、南京、青岛等一二线成果开发了40多个园区，未来的5~10
年，联东U谷运营的园区数量将达到100个。清华科技园依靠众多的资源优势，已在全国范围内建立超过30个园区，凭借自身的品牌资源，清华科技园还计划在未来的6年内将园区数量扩大到100个，大有蓄势待发之势。中新集团、宏泰发展、亿达中国、天安数码城等产业地产商业均制定了自身的园区扩张计划。 第三、制造企业、电商向产业地产延伸。从产业链的角度看，制造企业、电商处于产业地产的上游，是产业地产的需求方。但现如今，产业资本开始觉醒，大量企业开始试水产业地产，产业地产上游驱动的现象十分普遍。中国汽车零部件工业公司是我国汽车零部件领域的龙头企业，开发、运营汽车零部件产业基地已经成为其七大业务之一，目前，中汽零已在苏州、昆山、海门、保定、九江、义乌、天津、宜昌等地开发了近20个专业园区。作为医疗器械领域龙头企业的海凭国际也开始发展产业地产业务，拟在全国多个一、二线城市拿地建设医疗器械专业产业园，当前，其湖南长沙项目运作的十分成功。作为电商的阿里巴巴已经联合复星集团、银泰集团等合作、伙伴发布“菜鸟网络”计划，在全国范围内大肆拿地，进军物流地产。富士康、华为、中兴、海尔、联想、三一重工、玉柴集团、如意集团等均有进入产业地产的计划或行动。 最后，金融资本开始青睐产业地产。资本的嗅觉一向敏锐，产业地产火爆后，自然少不了资本的身影。一方面，产业地产得到资本市场的充分认可，继华南城、华夏幸福、卓尔发展、毅德控股、五洲国际等产业地
互联网时代，健身产业的商业模式 当今社会，人们越来越注重健康乐活的生活方式。健身行业便随之呈爆发式增长，那么，在互联网环境下，健身产业又有哪些新的玩法呢？据初步统计，城市居民用于个人健身的消费每年以30% 的速度递增，明显高于全球20% 的平均速度。而我国现有大小健身机构逾两万余家，按全国人口15 亿计，人均健身机构拥有量为每10000 人才拥有一家健身机构，因此，即使在健身俱乐部呈几何级数增长的情况下，仍不能满足人们对专业健身机构的需求。在如此大市场空缺下，健身产业在触网之后有了许多新玩法，包括结合数据的智能化健身用品备、以激励为导向的的健身app 、虚实结合的减肥教练模式、个性化减肥资讯等，动脉网列举出以下这些新兴的、正在日趋流行的商业模式，也代表了这个行业联姻移动互联网所探索的新兴经营方式。模式一：结合数据的智能硬件包括智能体重秤、智能瑜伽垫、可穿戴运动追踪器等，这些冠以智能名头的硬件产品更注重基于数据的管理。监测体重、BMI 、体脂、骨量、基础代谢率等身体指标，并记录分析数据，健身硬件正在全面向着与app 结合的智能化方向发展。此类产品的营收模式主要是销售硬件设备本身。比如说NIKE+ Running 事实上也可以将其看作健身硬件设备，也就是运动鞋结合app 加载数据管理的模式。因此，往日的健身用品制造商们，赶紧用智能武装你的产品吧!Latin ——硬件收费
成立时间：2013 年公司创始人：张悦创新视角：一款智能体重秤Latin 是国内智能数字健康公司PICOOC 与女性经期应用大姨吗合作开发的一款智能体重秤，Latin 没有显示屏，所有数据的读取都会通过智能手机应用单独向用户呈现。Latin 借助大姨吗2000 万的注册用户获取更丰富的数据样本，同时利用PHMS 数据分析系统， 为用户提供分析报告和健康建议，将数据上传到云端，用户可以从中获得更多的健康建议。 Latin 早期预售价是499 元，易迅网是首发合作伙伴，目前主要在易迅网和京东出售，价格为299 元。咕咚运动——硬件收费 出品时间：2011 年公司创始人：申波、鲍平军和司建铭创新视角：一款基于GPS 全球定位技术计算运动数据的App 能追踪运动路线，监测距离、速度。同时，你也能实时查看 运动所处位置以及运动图表，并了解卡路里的消耗情况。对于运动初学者，咕咚运动+还会提供一些运动计划。其初级运动计划就是走路运动，每周运动三次休息4 天。每次运动都在14 分钟以上，有具体的快走、慢走、放松运动时长安排。此外，咕咚运动+可以搭配一些相应的智能手环、心率仪使用。目前的商业模式是配套硬件的出售，未来将会从电商、垂直社交网站和个人增值服务来挖掘市场。SmartMat ——硬件收费
解析“互联网+”的六大商业模式 核心提示 当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争. “当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争”。——彼得·德鲁克“互联网+”企业四大落地系统（商业模式、管理模式、生产模式、营销模式），其中最核心的就是商业模式的互联网化，即利用互联网精神（平等、开放、协作、分享）来颠覆和重构整个商业价值链，目前来看主要分为六种商业模式。 传统PC互联网商业模式在移动互联网时代面临挑战，用户数量不决定一切，不重视对移动互联网商业模式的探索，就像开着豪车酒驾，很刺激但也很危险。因此，在移动互联网时代要尽早考虑商业模式。 工具+社群+商业模式 “互联网+”商业模式之一 互联网的发展，使信息交流越来越便捷，志同道合的人更容易聚在一起，形成社群。同时互联网将散落在各地的星星点点的分散需求聚拢在一个平台上，形成新的共同的需求，并形成了规模，解决了重聚的价值。 如今互联网正在催熟新的商业模式即“工具+社群+电商/微商”的混合模式。比如微信最开始就是一个社交工具，先是通过各自工具属性/社交属性/价值内容的核心功能过滤到海量的目标用户，加入了朋友圈点赞与评论等社区功能，继而添加了微信支付、精选商品、电影票、手机话费充值等商业功能。 为什么会出现这种情况？简单来说，工具如同一道锐利的刀锋，它能够满足用户的痛点需求，用来做流量的入口，但它无法有效沉淀粉丝用户。社群是关系属性，用来沉淀流量；商业是交易属性，用来变现流量价值。三者看上去是三张皮，但内在融合的逻辑是一体化的。 长尾型商业模式 “互联网+”商业模式之二 长尾概念由克里斯·安德森提出，这个概念描述了媒体行业从面向大量用户销售少数拳头产品，到销售庞大数量的利基产品的转变，虽然每种利基产品相对而言只产生小额销售量。但利基产品销售总额可以与传统面向大量用户销售少数拳头产品的销售模式媲美。通过C2B 实现大规模个性化定制，核心是“多款少量”。所以长尾模式需要低库存成本和强大的平台，并使得利基产品对于兴趣买家来说容易获得。例如ZARA。
在影响未来商业格局的各种力量中，互联网无疑是最具活力的决定性因素。长尾、众包、维基、轻公司、湿营销、免费经济，这些缤纷复杂的新理念背后，是否有一个贯穿其中的大趋势？基于阿里巴巴集团的实践及五年来的广泛调研，作者发现，工业时代以厂商为中心的B2C模式，正在逐步被信息时代以消费者为中心的C2B模式所取代。 工业时代的特点是：大生产（如福特的流水线）+大零售（如西尔斯、沃尔玛）+大品牌（基于全国性媒体与现代广告的品牌，如宝洁）+大物流（如邮政网络和UPS），而随着互联网在商业领域的持续扩散，一幅全新的商业景观也日益清晰：在几乎是赢者通吃的搜索和社交网络营销平台上，展开低成本、高效率、精准互动的个性化营销；在eBay、亚马逊、淘.宝网等巨型零售平台上，完成覆盖长尾市场的个性化销售；在基于互联网的、可展开大规模实时协作的供应链平台上，完成以消费者为中心的社会化分工与协同。同时，生产体系的柔性化，也得到了进一步的加速。 个性化营销：广告的革.命互联网对商业的巨大改变，最先发生在营销环节。互联网提供了一个信息互动和人际互动的大平台，极大地提高了营销效率。从精准的P4P（Pay for Performance，为效果付费）广告，走向口碑相传的SNS营销，短短十余年，互联网正在快速演绎出个性化营销的全新平台。网络时代的广告无处不在，但这种广告其实已经越来越不再是“广告”了——个性化营销的时代到来了。 新渠道：巨型网络零售平台连锁经营被认为是中国零售业的第一轮革.命，但其形貌仍然是有形店铺，无非是把大生产的原理应用于流通业以获得规模效应。以电子商务为代表的第二轮革.命，其形貌已经是“无店铺”经营，而且它能够更好地支撑“多品种、小批量”的范围经济。当前中国面临的，正是这两轮流通革.命的叠加。基于云平台的eBay、亚马逊和淘.宝网，在信息时代扮演的角色，相当于工业时代的沃德与西尔斯，它们都是所处时代的零售基础设施。 柔性化生产开始加速在淘.宝网上，“多品种、小批量、快翻新”正在逐步成为主流。但多年以来，工业时代的生产模式，其设备、工艺、流程、制度、理念，都是为“小品种、大批量”的大规模生产而准备的，存在很大的刚性。而今天互联网上大量分散的个性化需求，正在以倒逼之势，推动企业在生产方式上具备更强的柔性化能力，并将进一步推动整条供应链乃至整个产业，使之在响应效率、行动逻辑和思考方式上逐步适应快速多变的需求。 社会化协作的供应链过去二十多年来，在信息技术的支撑下，伴随现代零售业和物流业的发展，发达国家的企业经历了一场供应链重组的变革。沃尔玛与宝洁，就是零售商与生产商无缝协作的典范。不过，在互联网普及之前出现的这种供应链体系，在很大程度上是一种以降低成本为导向、协作范围相对有限的线性供应链。由于供应链天然的社会化协作属性，今天这种供应链形态正面临着如何“互联网化”的巨大挑战——也就是如何让供应链各个环节在互联网上“跑起来”。
互联网思维与商业模式创新分析 ［摘要］互联网技术的发展已经渗透到了社会经济运行的各个方面，对传统的商业业态产生了深刻的影响，引发了传统企业市场和竞争环境前所未有的剧变。“开放、平等、协作、分享”的互联网精神渗透到了商业和生活的方方面面，顺势而生的互联网思维已经成为指导企业商业模式创新的重要理念。 互联网思维的核心是以人为本。文章从用户思维、极致思维、平台思维三个方面对其内涵进行了剖析。用户思维体现了商业在人性上的回归，“客户至上”的用户思想不再仅仅体现在终端服务上，而是贯穿了设计、生产、销售等全部环节。以用户为中心的理念使得企业更注重产品质量，极致思维在激烈的竞争中应运而生。除此之外，以共建、共享、共赢、开放为特点的商业生态系统即平台正在大行其道，打破了规模经济、范围经济作为传统企业驱动力的局面，给经济不断注入新鲜的活力。互联网思维是在互联网时代对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至整个商业进行重新审视的思考方式，对商业模式的创新具有重要的指导意义。所以接下来本文以互联网思维为依据对传统企业商业模式的创新路径进行了探讨。互联网化的社交方式颠覆了传统的企业管理制度，所以企业要基于“互联网化”进行改革。首先是打造新型的企业管理，不断进化的组织管理才能应对外界环境的接连变化。此外，还要紧跟互联网时代价值传播和实现方式的变化，打造新的价值链（或如下文讲的价值环）。同时还要树立数据意识，打造企业的数据资产，以此提高企业的核心竞争力。最后，对互联网思维的发展和商业逻辑的创新进行了总结并对我国在互联网时代的发展进行了积极地展望。 关键词：互联网思维，商业模式，颠覆，传统企业
1引言 从工业时代到互联网时代的第三次革命的过渡正在进行中，拥有近7亿网民的中国迎来重要的战略机遇期。我国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要已经提出拓展网络经济空间，实施“互联网+”行动计划，以促进互联网和经济社会的融合发展，推进产业组织、商业模式、供应链、物流链创新，并支持基于互联网的各类创新。未来将没有互联网企业，因为所有的企业都是互联网企业。顺应时代的号召,我国一批批优秀的企业正在进行颠覆性创新，其中商业模式的创新最为活跃。 “商业模式”一词在20世纪50年代首次出现，在90年代得到了广泛使用。如今，借力互联网，新模式不断侵入传统企业的底盘，先是蚕食、后是冲击、最后是颠覆，缔造了越来越多的商业神话、BAT （百度、阿里巴巴、腾讯）这市场三雄不仅获利颇丰并且彻底改变了人们的生活方式，随之涌入这场创新大潮的还有苏宁电器、小米手机、滴滴快车、土巴兔、聚美优品等等企业新星，上演了一场大变革、大转型时代的绝妙交响。没有成功的企业，只有时代的企业。互联网时代是大势所趋，传统企业则要顺势而为！ 对于传统企业转型，不仅仅是在淘宝开设网店、在微信上设立一个公众号那么简单，而是基于互联网影响下的产业发展、消费行为变迁，对整个企业商业模式的重新思考，对内部管理体系、业务流程的再造和升级[1]。这是一项系统工程，其背后贯穿的是一整套的新商业思想，即互联网思维。互联网思维是在互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式，是传统企业转型的制胜之道。 2互联网思维的概念内涵 2.1互联网思维之用户思维 互联网思维的本质。是商业回归人性。互联网时代的到来，使得信息的生产和传播发生了剧变，极大程度地消除了信息不对称，使得消费者掌握了更多的产品、价格、品牌方面的信息。万物的直接、实时链接使得信息反馈与用户参与的成本持续降低，碎片化时代也带来了参与时长的增加，两者的累加效应，使得消费者赋权开始真正发挥威力。每个人都是信息的原产地，并呈多点对多点的多向传播，信息网的中心不再是信息本身，而是人[2]。所以，用户思维成了互联网思维的核心，而其他互联网思维都是都是围绕用户思维在不同层面的展开。 “以用户为中心”的用户思维不仅体现在做品牌的层面，还体现在市场地位、品牌规划、产品研发、生产销售、售后服务、组织设计等各个环节。虽然“顾客是上帝”的俗语一直流传着，但是在中国，顾客以前从来都没有做过上帝。过去的以商家和品牌为主的、以渠道为王的、带有工业时代显著的特征的商业模式和商业思考，今天遭到了严峻的挑战。互联网时代，传统销售与传播环节已经变得不再重要，企业将直接面向消费者，消费者反客为主，拥有了消费主权，企业必须要以更廉价的方式、更快的速度以及更好的产品和服务来满足顾客的需求，“顾客是上帝”也不再仅仅是一种终端服务概念，而且是整个设计、生产、销售链条的原则。 2.2互联网思维之极致思维 原来的消费品和零售行业的竞争，核心都在抢夺渠道资源。但是，随着开发、透明、共享的互
互联网思维下的几种商业模式 互联网思维几个大字最近一年非常盛行。各种文章看的你眼睛生老茧，各种声音听得你耳朵长痔疮。总之公说公有理婆说婆有理，但是到底互联网思维是什么，大家伙儿可能至今也没明白，就连百度百科的解释也生涩难懂。打小学开始语文老师就告诉我们说话写文章要以事实为依据，所以通过举例来总结我想再好不过了。 第一种：免费型 从QQ，到淘宝，从百度，到360，都是免费吧？不免费的话就得像ICQ、ebay和瑞星那种企业一样，去见阎王。所以，免费是互联网思维的“基本思维”。可是，免费怎么赚钱呢？QQ有6亿用户的话，有百分之一的用户是愿意每个月付10块钱做会员，算算账呗......其它几家也大体如此，不用深入枚举和探讨了吧？ 说到头，其实不是互联网思维需要免费，而是全世界人民在任何时代都喜欢占便宜而已，于是在互联网盛行的时代，免费被提炼成了基本思维。 第二种：偶像型 为什么好莱坞大片儿的蜘蛛侠、绿巨人、蝙蝠侠、007......每次剧情都那么雷同，但是票房总是飘红呢？而且是全世界哦！为什么乔布斯死了，全世界人都祭奠呢？其实，这是从小到大，家长和来时就开始教育我们的“英雄主义”。自从神一样的毛主席去世了，中华民族的崇拜对象是谁啊？短缺啊！于是各行各业各界都出现了“英雄人士”。以至于到了互联网时代，有了马云、马化腾、李彦宏、雷军......甚至罗胖、黄太吉、雕爷、马佳佳...... 撒意思？其实不是互联网需要偶像，而是世界需要英雄。全世界人民都需要茶钱饭后的谈资和话题。于是在互联网盛行的时代，偶像成为了互联网思维的重要组成元素。 第三种：整合型 为啥子天猫、京东、1号店能火？整合了想开店赚钱的主儿呗！为啥子嘀嘀打车、快的打车能得到巨额投资？整合了出租车资源呗。为啥子微博能火？整合了上班工作饱和度低又不能在办公室扯开嗓子胡说八道的小白领呗。再比如类似租房网、外卖网、订房网......都是一条线儿上的。没多深奥！ 怎么滴？百货商场、电脑城当年那就不叫整合吗？日报、晚报上的分类广告就不算整合吗？出租车呼叫中心就不叫整合吗？只是有了互联网之后，整合起来更加快速和方便了吧？所以不是有了互联网思维才有了整合，而是整合这事儿目前看来是用互联网做起来更靠谱儿而已！所以，整合是互联网思维赖以生存的重要依靠之一，不是吗？ 第四种：消遣型 微信本身的沟通功能其实并没有微信朋友圈的信息功能使用率更高，不是吗？谁的智能手机里没有个把游戏？罗辑思维是怎么火起来的？......说白了，再有理想抱负的工作狂也不会把24小时都放在枯燥的工作上，大家都需要消遣，而且大家除了工作时间有大把的碎片时间，于是这些碎片时间就被朋友圈、手游、文章给消遣了，不是？ 说啥呢？打扑克、下象棋、看报纸、电话粥......就不是消遣嘛？如今全被弄到互联网里了而已。也因此，能够占用人们碎片时间的消遣必定是互联网思维啦！ 除了以上四种类型还会有其它类型吗？有啊！那就是混合型，但是万变不离其宗。企业在互联网思维的时候，只须往这四种类型上套一套就知道自己适合不适合了。适合呢，就可以战略转型了。 如果不适合也不要紧啊，你看人家宜家、优衣库，既不愿意免费白送，也不想找个人出来做高调偶像，还不想去整合和被整合，更不愿意被人消遣。就管好自己那一摊儿，该卖家具卖家具，该卖衣服卖衣服。把产品和服务做到极致，没有互联网思维，也死不了人。因为需求在那，市场在那，生命线就在那。最怕的是生搬硬套的做互联网思维，那会死得很惨！
互联网时代的商业模式创新 3月24日，本人在中国企业家联合会全国企业管理创新大会专题报告会上，做了《互联网时代的商业模式创新》报告。现将主要内容择要整理压缩后，与大家交流。 首先谈谈对题目的理解。互联网时代的商业模式，不同于互联网商业模式，不光适用于互联网企业，也适合各行各业；介绍商业模式创新，不同于介绍商业模式本身，主要是谈创新不同在什么地方。 互联网时代的商业模式创新，中心是围绕做强做优，培育具有国际竞争力的世界一流企业。主要涉及环境和系统两方面的问题，前者相当于如来佛掌心，后者相当于孙悟空。 因此我的报告也主要分两个部分，一是商业模式创新的时代驱动因素，主要谈激发创新的环境变化有哪些，相当于如来佛掌心上的变化；二是商业模式创新的动态趋势，主要谈企业系统本身的变化，相当于孙悟空的竞争力上的变化。 一、商业模式创新的时代驱动因素 商业模式创新作为企业面向变化的内部反应，受制于环境的变化。有什么样的环境变化，才有什么样的模式变化。企业如果只是象孙悟空那样埋头提高自身竞争力，抬头一看会发现没有跳出如来佛掌心。如果如来佛掌心变了，竞争力就白提高了。互联网带来的变化，有相当一部分已超出了竞争力本身，属于舞台的改变。因此，首先要看环境发生了什么样的变化，企业需要选择什么样的舞台来发挥竞争力。我把这类环境的变化，归纳为如来佛的五大掌纹变化。 1、企业内外融合引发产权变革 首先从现象说起。互联网上非常流行按使用收费，看似不起眼，实际背后酝酿着一场产权革命。它彻底改变了企业竞争力的实现方式。 产权环境是企业竞争力的根本环境。不同的产权制度，会孕育不同的竞争力。工业化的产权制度被称为现代产权制度，互联网的产权制度是现代之后的更“现代”的产权制度。 二者的根本区别在于，现代产权制度主要是围绕所有权与经营权展开；互联网的产权变革，却是围绕所有权本身展开，在所有权内部发生了核裂变，产生出支配权与使用权的两权分离。按使用收费，就是按其中的使用权收费的意思。前提是支配权已经分离出来。 从互联网实践看，云计算（如SaaS）是这样，软件支配权不收费，按服务中的使用权收费。这产生了支配权与使用权分离这种奇怪的新现象。回顾历史，我们赫然发现，在古罗马法时代，人类是把支配权与使用权完全分开的。自1793年法国大革命的《人权宣言》以来，支配权与使用权就一体化了。在整个工业化时期，人们很少想到在这里作产权变革的文章。而恰在工业化完成后，支配权与使用权又神奇地分离了。苹果公司从这种产权核裂变中，释放出5600亿美元的竞争力。 这种产权裂变，与互联网是什么关系？我们看到，在工业化时代，以租代买，曾是所有权内部支配权与使用权的分离。例如中远集运变拥有为控制，不买船，而租船，曾成功避开了金融危机风险。但是，马斯基租给中远集运船，同一个船不能同时租给两家。这是以租代买没有引起产权变革的原因。
互联网思维下商业模式背后的四大逻辑 时代总裁（ECEO）——新华商智教育机构认为，品牌是推动商业变革和业务增长的关键因素，但同时，我们还必须看到，品牌是对业务战略的直接响应。缺少了一个清晰和独特的商业模式，品牌所发挥的作用也会大打折扣。何况在这个因互联网思维而造就转型的时代下，转变商业模式将优先于品牌再造。 不同的行业、不同的企业发展阶段都会造就不同的商业模式，没有最优和最差的可比性。只是当所有人都认同互联网将会是下一个直接影响企业商业模式转型的关键因素时，时代总裁（ECEO）更关心的是：我们的用户是谁，以及我们能为这群用户做什么。 借助一些品牌实例，时代总裁（ECEO）为您归纳一下互联网思维下的商业模式可能的几个面相。从某种程度上，他们代表了事物发展的不同阶段和背后的逻辑。它有赖于行业属性不同所带来的用户体验方式的不同。但有一点，在互联网大潮的驱动下，每一个力图变革的企业所关心的一定是寻求用户以及为这群用户建立一个可持续发展的“生态圈”。 面相一：基于现有的业务，利用互联网平台为用户提供增值服务来提高用户的黏性。 比如招商银行的APP“掌上生活”所提供的增值服务那样，它并未从根本上改变银行的业务，而只是利用互联网创造了一个崭新的服务平台，为用户提供生活、消费和金融方面的衍生性服务，它本质上是招行传统理财和交易APP的衍生和补充。 这种商业模式背后的逻辑是，互联网是为用户提供差异化体验和品牌偏好
的手段。因为原则上，银行并非是彻头彻尾的互联网金融代表，传统业务和线下网点仍然是用户的体验主体；同样，互联网延伸服务平台并非是营收主体。 面相二：基于用户的实际需求，让互联网平台变成一站式服务的主体。 比如时代总裁（ECEO）东方财富网，它是基于客户对于投资的关注和需求而建立的互联网平台。初期，它依靠“股吧”这个特殊的社区来建立用户群，中后期，它针对用户在投资这个领域里相关性很高的需求提供网上交易平台，如证券开户和交易、基金筛选和买卖等，并且所有这些业务均成为平台营收主体，是典型的互联网金融的代表。 这种商业模式背后的逻辑是，利用互联网这个平台，为用户相关性很高的需求提供一站式服务，而完成交易的同时，通过“股吧”这个特殊社区建立用户交流的平台，创造高流量，赢得用户和提升体验。 面相三：依靠互联网平台，聚焦用户，创造新的用户需求。 成功的互联网思维下的商业模式，正在让不可能成为可能。LinkedIn的用户群定义的非常精准。表面看来，它只是一个供职场人士互相关注和交流的社交平台，但是它不仅仅局限在查找友人和建立链接，发布一些自己动态的简单和传统用途上，而是建立了一个真正意义上的可以变现为商业用途的社区－因为他们相信，职场人士的社交，最终的目的是寻找潜在的商务合作的机会。 这种商业模式背后的逻辑是，特定用户的需求是多元化的，而互联网恰恰可以打破地域和时空的界限，为人和人的社交以及商务合作创造新的入口和“生态圈”，并且这种生态圈内的交流和合作是可以依靠互联网实现一对一的精准沟通，
互联网思维下出版产业商业模式分析 摘要互聯网的高速发展促使许多的传统行业改变了其商业模式，出版产业也不例外。出版产业在互联网发展的带动下，其面临着产业创新和体系优化等实际性的问题。本文在互联网思维下思考分析出版产业新的商业模式，促使出版产业的融资、选题、生产与营销在互联网思维模式下创新发展，构建新的商业模式。 关键词互联网思维；出版产业；商业模式 前言 伴随科学技术的飞速发展，互联网的信息化时代已经到来。互联网在逐渐改变着人们的生活方式，许多传统的产业也逐渐在互联网时代的引领下，重新思考其产业的商业模式发展。出版产业是我国典型的传统产业，若想在这个互联网时代下扎根立足，必须与时俱进，不断创新，利用互联网思维改变和创新自己的商业模式，以此提高自己产业的核心竞争力，扩大市场需求，不断为企业争取更高的效益。本文旨在重点研究将互联网思维应用到创作、生产、传播和营销的环节之中去，真正实现“互联网+”时代的战略转型升级。 1 出版产业未来的发展趋势 传统的出版产业是建立在各项技术和技能的基础之上发展起来的。而随着目前计算机、网络通信、数字技术等创新技术的快速发展，出版产业逐渐呈现出高效、多元的发展趋势。出版产业使传统出版物被呈现在计算机等终端设备上，其主要强调的是出版物的内容、生产模式和运作流程，是传播文化的载体[1]。 伴随我国网民数量的剧增，数字化迎来了极大的发展机遇。2016年我国数字出版产业总收入5720.85亿元，比2015年增长29.9%。其中：互联网期刊收入达17.5亿元，电子书达52亿元，数字报纸（不含手机报）达9亿元，博客类应用达45.3亿元，在线音乐达61亿元，网络动漫达155亿元，移动出版1399.5亿元，网络游戏达827.85亿元，在线教育达251亿元，互联网广告达2902.7亿元。而现阶段，我国的出版产业尤其是数字出版产业呈现出了高效融合的趋势。在互联网的推动下，原本严格分割的行业边界越来越模糊，内容供给和技术支持等环节都相互融合，相互渗透。因此在未来，数字出版产业将拥有更加广阔的市场空间，在互联网信息化的创新发展之下，数字出版产业呈现出高效高质的发展趋势。但与此同时，互联网时代的背景下，国内数字出版产业出现了营利模式变得不太清晰，知识产权保护也不太到位，数字出版的技术也不统一等一系列的问题。但是总的来说，在公众阅读环境、阅读习惯和需求不断改变的情况之下，更大的市场机遇出现了，因此我国的出版产业要想抓住机遇，必须对自己产业的商业模式进行深度的思考和分析。 2 互联网思维下出版产业商业模式分析
曾鸣：C2B互联网时代的新商业模式 作者:曾鸣宋斐发表于:2012-02-01 在影响未来商业格局的各种力量中，互联网无疑是最具活力的决定性因素。长尾、众包、维基、轻公司、湿营销、免费经济，这些缤纷复杂的新理念背后，是否有一个贯穿其中的大趋势？基于阿里巴巴集团的实践及五年来的广泛调研，作者发现，工业时代以厂商为中心的B2C模式，正在逐步被信息时代以消费者为中心的C2B模式所取代。 工业时代的特点是：大生产（如福特的流水线）+大零售（如西尔斯/沃尔玛）+大品牌（基于全国性媒体与现代广告的品牌，如宝洁）+大物流（如邮政网络和UPS），而随着互联网在商业领域的持续扩散，一幅全新的商业景观也日益清晰：在几乎是赢者通吃的搜索和社交网络营销平台上，展开低成本、高效率、精准互动的个性化营销；在eBay、亚马逊、淘宝网等巨型零售平台上，完成覆盖长尾市场的个性化销售；在基于互联网的、可展开大规模实时协作的供应链平台上，完成以消费者为中心的社会化分工与协同。同时，生产体系的柔性化，也得到了进一步的加速。 个性化营销：广告的革命互联网对商业的巨大改变，最先发生在营销环节。互联网提供了一个信息互动和人际互动的大平台，极大地提高了营销效率。从精准的P4P（Pay for Performance，为效果付费）广告，走向口碑相传的SNS营销，短短十余年，互联网正在快速演绎出个性化营销的全新平台。网络时代的广告无处不在，但这种广告其实已经越来越不再是“广告”了——个性化营销的时代到来了。 新渠道：巨型网络零售平台连锁经营被认为是中国零售业的第一轮革命，但其形貌仍然是有形店铺，无非是把大生产的原理应用于流通业以获得规模效应。以电子商务为代表的第二轮革命，其形貌已经是“无店铺”经营，而且它能够更好地支撑“多品种、小批量”的范围经济。当前中国面临的，正是这两轮流通革命的叠加。基于云平台的eBay、亚马逊和淘宝网，在信息时代扮演的角色，相当于工业时代的沃德与西尔斯，它们都是所处时代的零售基础设施。 柔性化生产开始加速在淘宝网上，“多品种、小批量、快翻新”正在逐步成为主流。但多年以来，工业时代的生产模式，其设备、工艺、流程、制度、理念，都是为“小品种、大批量”的大规模生产而准备的，存在很大的刚性。而今天互联网上大量分散的个性化需求，正在以倒逼之势，推动企业在生产方式上具备更强的柔性化能力，并将进一步推动整条供应链乃至整个产业，使之在响应效率、行动逻辑和思考方式上逐步适应快速多变的需求。 社会化协作的供应链过去二十多年来，在信息技术的支撑下，伴随现代零售业和物流业的发展，发达国家的企业经历了一场供应链重组的变革。沃尔玛与宝洁，就是零售商与生产商无缝协作的典范。不过，在互联网普及之前出现的这种供应链体系，在很大程度上是一种以降低成本为导向、协作范围相对有限的线性供应链。由于供应链天然的社会化协作属性，今天这种供应链形态正面临着如何“互联网化”的巨大挑战——也就是如何让供应链各个环节在互联网上“跑起来”。
互联网+企业新商业模式创新与落地 ——互联网+大数据+AI时代下企业的商业模式变革实战型能落地大数据营销专家-黄俭老师简介： 滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。 黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。通过一系列销售案例剖析点评，使销售管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。黄老师近期培训的东风汽车-商用车公司，华东医药公司的销售团队在培训后，销售业绩有了20%提升。 擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销 授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。 主讲课程： 《电话营销技巧》《杰出的房地产销售》《如何做好一流的客户服务》 《电子商务与网络营销》、《销售流程与技巧》、《大客户营销》、《顾问式销售》、《如何成为成功的房产销售员》、《总经理视角下的营销管理》、《非营销人员的营销管理》、《如何塑造成功的电子商务品牌》，《精准数据营销实战》、《卓越营销的营销策划》、《打造双赢关系营销》、《卓越客户服务及实战》、《海外市场客服及实务》 课程背景： 你知道吗？“羊毛出在猪身上，让狗付钱”，这就是一种移动互联网时代下典型的商业模式。在互联网+时代下，外面的世界变了！企业面临的市场环境变了，企业的底层商业技术变了，
商业模式创新的特点是什么 商业模式创新起源于20世纪90年代中期计算机互联网在商业世界的普及应用。商业模式创新被认为能带来战略性的竞争优势，是新时期企业应该具备的关键能力。以下是本人为你精心整理的商业模式创新的特点，希望你喜欢。 商业模式创新简述 要理解什么是商业模式创新，首先需要知道什么是商业模式，虽然最初对商业模式的含义有争议，但到2000年前后，人们逐步形成共识，认为商业模式概念的核心是价值创造。商业模式，是指企业价值创造的基本逻辑，即企业在一定的价值链或价值网络中如何向客户提供产品和服务、并获取利润的，通俗地说，就是企业如何赚钱的(Timmer，1998;Linder等，2000;Rapper, 2001)。商业模式是一个系统，由不同组成部分、各部分间连接关系、及其系统的“动力机制”三方面所组成(Afuah等，2005)。商业模式的各组成部分，即其构成要素， 如下表所示，大体有9个，可归为5类。有些要素间密切关系，如核心能力和成本是企业内部价值链的结果或体现，客户关系依赖所提供产品或服务的性质及提供渠道。每个要素还以更为具体的若干维度表现出来，如市场类的目标客户要素，从覆盖地理范围看，可以是当地、区域、全国或者国际;从主体类型看，可以是政府、企业组织或者一般个体消费者;或者是根据 年龄、性别、收入、甚至生活方式划分的一般大众市场或细分市场等等。 商业模式创新是指企业价值创造提供基本逻辑的变化，即把新的商业模式引入社会的生产体系，并为客户和自身创造价值，通俗地说，商业模式创新就是指企业以新的有效方式赚
钱。新引入的商业模式，既可能在构成要素方面不同于已有商业模式，也可能在要素间关系或者动力机制方面不同于已有商业模式。 商业模式创新特点 创新概念可追溯到熊彼特，他提出创新是指把一种新的生产要素和生产条件的“新结合”引入生产体系。具体有5 种形态：开发出新产品、推出新的生产方法、开辟新市场、获得新原料来源、采用新的产业组织形态。相对于这些传统的创新类型， 第一，商业模式创新更注重从客户的角度，从根本上思考设计企业的行为，视角更为外向和开放，更多注重和涉及企业经济方面的因素。商业模式创新的出发点，是如何从根本上为客户创造增加的价值。因此，它逻辑思考的起点是客户的需求，根据客户需求考虑如何有效满足它，这点明显不同于许多技术创新。用一种技术可能有多种用途，技术创新的视角，常是从技术特性与功能出发，看它能用来干什么，去找它潜在的市场用途。商业模式创新即使涉及技术，也多是和技术的经济方面因素，与技术所蕴涵的经济价值及经济可行性有关，而不是纯粹的技术特性。 第二，商业模式创新表现的更为系统和根本，它不是单一因素的变化。它常常涉及商业模式多个要素同时大的变化，需要企业组织的较大战略调整，是一种集成创新。商业模式创新往往伴随产品、工艺或者组织的创新，反之，则未必足以构成商业模式创新。如开发出新产品或者新的生产工艺，就是通常认为的技术创新。技术创新，通常是对有形实物产品的生产来说的。但如今是服务为主导的时代，如美国2006年服务业 比重高达68.1%，对传统制造企业来说，服务也远比以前重要。