《人力资源管理》课程试题及参考答案
一、名词解释
1.工作生活质量
2.人力资源规划
3.工作说明书
4.360度评估
5.职业生涯管理
二、简答题
1.在当前全球竞争的背景下，企业如何通过人力资源管理获取竞争优势？
2.如何保证面试的质量？
3.如何进行培训需求分析？
4.为提高绩效考核的效果，如何进行绩效面谈？
5.企业为什么有必要进行员工职业生涯管理？
6.如何衡量企业支付能力？
三、论述题
比较现代人力资源管理与传统人事管理的异同，结合你所熟悉的企业的实际，你认为中国的大多数企业是处在人力资源管理阶段还是停留在人事管理阶段？为什么？
四、案例分析
上海一家外企招聘人才，一个在西北的大学毕业生前往应聘。
招聘经理问：为何来应聘？
答：为企业贡献自己的聪明才智。
问：假话，你对本企业一无所知，毫无感情，何谈做贡献？
答：实现个人价值，干一翻事业。
问：假。干事业应到你的家乡，上海人生地不熟，你干事业给谁看？
答：为了赚钱。
问：这才是真话。
请问：（1）该招聘经理犯了什么错误？（2）通过此案例，你对招聘人员的素质的重要性有
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