骨科优质护理服务先进个人事迹
“大妈，昨晚睡得好吗，早餐吃过了吗,”多么亲切、温柔的话语，道这问候的就是玉山县中医院骨科护士长—乐玉华，县优秀护士，2010年被评为医院“优秀护士长”。从1992年开始护理生涯，她始终战斗在最艰苦的临床一线，热爱本职工作，并以工作为乐，以“有爱就有心，诚心服务”为座右铭，以“减轻患者痛苦，抢救病人生命”为己任，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，无私奉献，实现着自己的价值。
2010年卫生部提出了开展“优质护理服务示范工程”活动，要求实现“让患者满意，社会满意，政府满意”的目标，玉山中医院积极响应上级号召，轰轰烈烈开展“优质护理服务”活动，随即骨科被定为“优质护理服务示范病房”，作为临床最基层的管理者—骨科护士长，她充分发挥管理和带头作用，进一步规范临床护理工作，带动护理人员切实加强基础护理，改善护理服务提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，在这次优质护理服务活动中，她以过硬的护理技能，丰富的理论知识，以及去年在浙二医院进修学习的管理理念，发挥自己的优势，让爱心之花在骨科病房绽放，涌现了一件又一件感人事迹…
一、认真实践，放飞梦想，深刻理解优质护理服务内涵
在接到上级通知，骨科定为优质护理示范病房，她就认真学习文件，深刻领会精神实质，深思该如何做，从何做起，怎样做好，上网查资料，针对科室状况，多次组织大家学习文件精神，转变护理人员服务观念，倡导“病人满意至上，一切为了病人，全程优质”的服务理念，通过学习，大家统一了认识，转变了传统观念，增强了责任感和时代紧迫感，提高了护理人员的主动性和积极性。狠抓服务质量，从我做起，从身边的小事做起，为了将晨间护理真正做扎实，她尽其所能地发挥模范带头作用，指导和帮助年轻护士完成病人的基础护理和生活理，在她的带头和影
响下，整个病房病人护理措施落实的非常到位，走进病房，可以看到物品放置有序，床单元平紧、清洁，病人卧位舒适、头发整齐，皮肤清洁。
二、乐于奉献，用爱心、诚心服务于患者
“有爱就有心，诚心服务”是她的座右铭，她正是以“一颗充满热情的心，一双勤劳的手，一种无私奉献的精神”以自己对护理事业的无比热爱，默默的奉献自己的真情与爱心。有一位右股骨粗隆间骨折老年患者，病情危重，对医护人员极其挑剔，就连自己的儿女都不敢沾边，但她带领全科护士每天轮流守候在病人床边，亲自为她打针、服药，为她叩背、翻身擦浴，协助取舒适体位，与其进行沟通，安慰患者，稳定情绪，使其配合治疗护理，虽然
辛苦，但却迎来了患者的转危为安，用自己的付出换来了病人治疗信心，疾病的康复，当这位患者出院时，他们很感动，用锦旗表达了自己的感激之情。
有一位高龄高血压、右股骨颈骨折患者，因为家庭问题，长期得不到子女关心，老伴已过世，拒绝治疗，她亲切与她谈心，晓以理，动以情，循循善诱，为她送早点、热汤，为她更衣换裤，擦澡按摩，老人感动得热泪盈眶:“你比我亲闺还好～”而后积极配合治疗，与家人关系也逐渐和好。另外一位左股腓骨骨折的小伙子，由于父母亲生意繁忙，自己不能到病房照顾，父母亲很担忧，她知道后立即对患者父母亲说:“你放心吧，我们会尽最大努力照顾好你儿子。”从那以后，她每天协助他洗脚、洗脸、漱口、床上擦浴、进餐等。患者伤愈后，患者家属感动的掉下了眼泪，周围患者也非常震撼，通过她们的无私奉献，视病人如亲人、细心耐心无微不至地关心病人的事迹，数不胜数。无论多苦多累，她总是脸带微笑，以温暖的双手和圣洁善良的心，抚慰和挽救了一个个生命，驱散了无数患者身心痛苦和忧伤，也树立了骨科以及中医院护士的良好形象。
三、提高护士自身素质，为患者提供满意服务
骨科老年患者居多，且专科性强，要求护士有过硬的护理技术和渊博的康复护理知识。为了提高自身的专业技术水平，乐玉华同志积极学习新业务新知识，曾多次外出学习、进修，利用外出学习进修机会学习别人的先进护理技术，管理方法，并融合贯通，运用到她的护理工作中;为了尽快提高年轻护士的技术水平，她实行了中青结合传帮带，通过学理论，练操作，并将自己多年积累的临床经验传授给年轻护士，使年轻护士尽快掌握基本技术操作及专科技术，使科内形成了互帮互学，共同提高的学习风气，为患者提供优质服务奠定了基础。
四、优质护理全程无缝隙服务
在护理部和科主任的帮助支持下，她带领全科护士制定了规章制度、技术操作的流程，用药护理指南，日常护理操作用语培训，规范护理行为，制定了出院病人回访制度，将优质护理服务延伸到出院的病人，主动询问出院病人的康复情况，把对病人的关爱送到家里，让患者享受到了全程的优质服务，。她的行为不就是对她的座右铭“有爱就有心，诚心服务”最好的实践吗,在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，无私奉献着她的满腔热血。
印度诗人泰戈尔曾说“我在心里举起爱之灯，它的光明落在你的身上，我却被抛闪在阴影背后”。这就是“爱心定律”，乐玉华的行动正是一位体现了忠诚践行“爱心定律”的白衣天使。
优秀护士个人先进事迹材料 优秀护士先进事迹材料(一) 记不起，青春的日子曾几时慢慢地滑过，在岁月的不经意间，不知不觉已走过了从事护理事业三十年的风雨历程…… 记不起，xxx为多少病人带去了温馨的关怀和无微不至的医疗护理。 记不起，xxx给了多少年轻的同事在生活上像老大姐一样的慈爱和关怀，在基础护理理论和护理操作技能上像老师一样的进行传帮带。 在同事们的记忆里有这样一件感人的事。那是十多年前，仁怀县一户人家发生食物中毒，四口人中妻子和两个孩子已死亡。幸存的这位男患者于当天晚上11点钟由县民政局的人送到遵义医学院附属医院人工肾透析室抢救。刚准备睡觉的她接到医院的通知后，立刻赶到人工肾透析室投入到紧张的抢救治疗中。由于患者中毒较重，鼻子、嘴里都是血，患者在透析过程中烦躁易动，她寸步不离的守侯在病人的床前，一只手不时的替病人清洗口腔和嘴里的污物，另一只手紧紧握住患者打有体外循环血管的手，并且用温和的声音在病人的耳旁轻轻地、一声声地呼唤着：“大哥，你一定要挺住!再坚持一会儿就好了……”，患者终因中毒较重多脏器出血而死亡。病人在停止心跳呼吸的那一瞬间，还紧紧的抓住她的手……
一位姓孟的男性患者，因尿毒症入住遵义医学院附属医院人工肾透析室，病情十分危重，需立即进行透析治疗，年轻的妻子在匆忙中将他送进病房后，又立即返回家中去照料八十岁的老母和一岁的幼儿。但她在送丈夫来的同时还带来了两只老母鸡，是为丈夫营养用的，病房的医务人员看着活蹦乱跳的两只老母鸡傻眼了，xxx对着不知所措同事们笑着说：“大家别为难，我带回家去替病人养吧”。该患者在病情得到控制后，她自己在家里把鸡汤炖好送到病人的床前，再一勺一勺地喂给病人，病人一边喝着鸡汤一边流下了感激的泪水。 记得在6年前的一天下午，当大家都脱了白大衣正准备下班的时候，突然来了一个吃鱼胆中毒的急诊透析患者。病人家住沿河县偏远的农村，陪送病人来的是他的妻子，衣衫烂缕，一看便知家里很贫穷。刚把病人送到人工肾门口时便用抽泣和无助的声音求救：“医生快救救我家男人吧，我们出门走得急，没带多少钱，你看他到底还有救没有实在没有救我们就不治了”。正在这时，陈护士长出于对职业的本能，温柔地安慰她：“你丈夫这个病是急性的，通过治疗后可以得到康复，就是卖猪卖牛也要给他治，钱是人找的，治病救人要紧，如果这次透析的钱不够，我可以先替你垫上”。家里并不宽裕的她毅然给这位患者垫付了500百元钱。经过4个多小时透析抢救，病人神智渐渐清醒，并安全度过了危险期，患者康复出院后带着一家老小，提着一条七八斤重的鱼来感谢护士长和人工肾透析室的全体工作人员。
优秀先进个人事迹材料（5篇） 优秀先进个人事迹材料（5篇） 优秀先进个人事迹材料一： xxx，男，汉族，38岁，林业工程师，1996年毕业于**农学院林学系，先后在县中心苗圃场、林业局营林站、林政资源管理站就职，现任**县林业局营林站站长。曾从事林业种苗生产管理、林政资源管理、国家天保工程管理、营造林技术指导、集体林权制度改革等县林业局关键岗位工作。自参加工作以来，他能模范执行党的路线、方针、政策，遵守国家法律、法规，立足岗位、奋发进取，开拓创新，勇于奉献，无论在何种岗位，从事何种工作，他都是干一行爱一行，一心扑在工作上，兢兢业业、踏踏实实、勤勤恳恳，各项工作想在前、干在前，充分起到了模范带头作用。突出的业绩、勤政务实的工作作风也得到了领导的充分肯定，多次被省、地、县和县林业局评为先进工作者和先进个人，发挥出了林业局中层干部的中流砥柱作用，为加快我县林业生态环境建设步伐和促进林业产业的快速发展做出了突出贡献。其先进事迹如下。 一、开拓进取、刻苦专研。该同志能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，贯彻落实和深入实践科学发展观，有较强的政治敏锐性和鉴别力，注重理论联系实际。在实际工作中能较好地贯彻执行党的方针、路线和政策，解决工作中遇到的困难和问题。在业务上，勤于钻研，不断提高林业的专业技术水平和业务素质，并用以指导林业生产。在林政站工作期，身兼多职，多个岗
位都能以极大的热情和钻劲，学习本专业的知识。由于他的勤奋和钻研，他的业务知识得到很大提高，他用所学知识，和他所在股室的同志积极探索、研究和推广林业生产适用技术，从201X年来，他先后组织或参与了《化学除草剂在林木育苗中的应用研究》、《意杨截秆造林技术》课题研究、《岩溶石质山人工造林及植被自然恢复技术推广》等林业技术研究，并有多篇林业论文发表，《意杨截秆造林技术》课题研究201X年获地区科技进步三等奖。这些林业技术的应用推广，大大提高全县林业工程建设和生态环境治理成效。 二、甘于奉献，忘我工作。该同志忠于职守，爱岗敬业，不畏艰难，脚踏实地，甘于奉献，时刻不忘全心全意为人民服务。在十多年工作期间，都能兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，不计名利得失，服从安排，顾全大局，并出色地完成组织交给各项任务。201X年初，我县遭遇了特大雪凝灾害天气，201X年，又遇长期旱情。灾情发生时，他总是心系林区群众，并坚守第一线和林区群众一起，抗凝冻，查灾情，进行灾后重建;由于林业受灾面广，受灾程度深，林农经济损失大，灾后损失评估急不可待。他接受牵头任务后，带领6个小组15名林业技术人员，顶风冒雨，白天爬山涉水，晚上加班熬夜，通过近两个月的时间日日夜夜的奋战，顺利完成了灾情评估工作，评估成果对指导我县林业灾后重建有着极重要的意义。在林业二类调查、连清复查以及集体林权制度改革等林业重大调查中，他更是单位的中坚力量。他和他的团队，经常一个把月吃住在山里，爬山涉水，穿荆刺，吃干粮。婚假没结束，他背上背包下乡了;爱人临产，他还在山上划界勾图;老人病危，他还在为群众讲解经济林栽培技术。他的所作所为，
护理先进事迹材料 我毕业于xx省卫生职业技术学院，年月分配到省红十字医院中医科，工作两年来我热爱护理事业。 我永远忘不了的夜班，来了一位老年肺心衰患者。摆体位，吸氧气，输液，监护，做完这些她刚要抬头喘口气的时候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一双浑浊的眼睛里充满了恐惧和无助，他望着我，仿佛在对我说，护士，帮帮我。瞬时，我的心弦被拨动了，一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动。我就那样被他拉着一只手，一边帮他维持着体位，一边注视着监护仪上变化。二十分钟过去了，病人终于能平静呼吸了。这时，我才发觉自己的腿已经站的发酸了。长嘘一口气，我体味到一种从未有过的成就感喜悦感，能为别人解除痛苦，原来是一件非常幸福的事情，我觉的被一种使命感牢牢的拴住。从此，我便爱上了这个职业。 护士的工作是平凡的，每天都重复着相同的内容，通过一次次晨间护理，了解患者的睡眠、早餐进食等情况；通过帮助患者翻身，了解其皮肤状况，有没有褥疮产生；通过一次次为患者接取大、小便，观察其排泄物的情况等等…….在这些看似平凡的重复劳作中孕育着史振晶的责任感和事业心！每当面对患者及家属的感激和称赞，都会当成是对我工作的肯定。从事护理工作十多年来，我对护理工作有了更加深刻的理解和认识，要成为一名合格而出色的护士，既要有一颗对工作、对患者、对生命的热爱之心，还要有扎实的理论知识和过硬的
专业技能，始终热爱本职工作，并以工作为乐。这也就是我在护理岗位上不断进步，取得一点成绩的动力源泉。 大医精诚，大爱无声。作为一名优秀的医务工作者不但要有精湛的技术，还要有良好的医德修养。不管白天黑夜，刮风下雨，病人的需要就是无声的命令。有天深夜，感冒发烧的我，接到电话，有大批的车祸外伤病人，急需抢救。当我赶到手术室看到病人的痛苦时，立刻忘记了我也是一个病人，便投入紧张的工作，配合医生抢救了一个又一个的生命，当病人一个个被平安地送出手术室，我手脚发软，面色苍白，但我心里却感到欣慰，这就是我人生的价值。因工作需要经常拖班，不能准时下班，还经常利用休息时间配合医生及省专家一起为病人手术，不计报酬，无私奉献。 也许，护士这一特殊的工作，能使我心中装下千千万万个患者，却难以顾及自己的亲人，每逢过年过节的团圆时候，需要我关爱和照顾的时候，我却坚持在工作岗位上。默默的奉献、辛勤的努力，三十年的护理工作使我尝到了病人感谢时的甜，愧对家人时的酸，工作繁忙时的苦，被病人责难时的辣。然而，唯一不变的是，对护理工作的热爱，为更多患者服务的精神。 选择了神圣的护理事业，今生无怨无悔。把我们的爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心投入到所要钟爱的护理事业中去，以人为本、以病人为中心，以病人的满意为最终服务目的，进一步加强医患
优质护理服务先进典型事迹材料沙雅县维吾尔医医院内二科是大科室，收治的病人大多都是慢性病或老年病，病种多而且复杂。在开展“三好一满意、争先创优”活动中，深化“以病人为中心”的服务理念，改善护理服务，提高护理质量，全面提高护理工作水平,科室医护人员以饱满的工作热情，严谨的工作作风，热情温馨的医疗服务，赢得了院领导和患者的一致好评，取得了良好的社会效益。 住院部有责任制护士亲自接受患者整理床单位并测生命体征，进行入院前的健康宣教及入院须知。介绍病区环境并负责通知主管医生。根据病情向患者耐心讲解有关知识，让患者进入病房感觉非常温馨、护士的服务非常体贴。根据医嘱合理用药并细心观察患者的病情变化，避免突发事件的发生。 护士长根据本科室疾病的特点，制定了切实可行的科室人员培训计划。遇到危重病人时，针对病人的病情，找出存在的护理问题，制定护理计划，发现问题及对整改，使全科的护理水平有了明显提高。一次，科里收治一位心力衰竭的患者生活不能自理。患者有咳嗽，咳痰，心慌，胸闷等症状，为了祛痰镇咳护理人员在患者床边做雾化吸入，吸
痰等操作，使患者转危为安 内科病房是一个综合科室，病人多、病种杂，病人生活基本都能自理，陪护人员陪而不护，护士指导患者在生活上尽量自理，把重点放在健康指导、生活保健上。 作为一名护士，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，积极推行人性化护理，牢固树立救死扶伤、病人至上、勤勉敬业、精益求精的职业精神，受到患者及家属的一致赞誉。护士们利用的时间向患者讲解入院宣教、疾病知识及药物知识宣教、饮食指导、肢体锻炼等健康教育工作，经常带领本组护士巡视病房，与患者沟通交流，以最快的速度解决患者的疑问及要求，及时观察记录病情变化，评估病人存在的护理问题，采取护理措施，观察结果。经常利用下午治疗结束时间为病人洗脸、梳头，修剪指甲等。得到了患者、家属及医护人员的好评。 开展人性化服务。对待新入的患者实行首诊负责制，接待患者主动热情，大方，让患者来到科室救有一种亲切感，和医务人员就像亲人，朋友一样。做好院宣教，尽快让患者认识环境，认识主管医生和护士，尽量满足患者在住院期间合理的要求，让其觉得住在科室就像有在家一样的方
优秀护理工作者事迹材料3篇 【篇一】 没有惊心动魄的豪言壮语，没有可歌可泣的英雄事迹，她犹如田野平凡的一株小草，大海一滴不起眼的浪花。x xx，xxx县人民医院的一名普通护士，用她的热情和行动，践行着关爱生命.救死扶伤的南丁格尔精神，为鄂西山区护理事业作出了积极贡献。 责任与爱心，赢得同事病友一片赞许1984年毕业于恩施卫校的xxx，从踏入社会的那天起，就把自己的青春和命运交付给了护理事业，“当一名白衣天使，用无私的奉献为患者架起生命的桥梁……”成为她事业追求的航向。 妇产科是她上班工作的第一个岗位。这是一个圣洁而又不易被人了解的“禁地”。面对那些身肩两条生命的孕产妇，以及女性特有的疾病，xxx的心灵深处始终感受到一种沉甸甸的压力：产妇的紧张.焦虑需要安慰和解释，胎心的变化需要随时监测.及时处理，更可怕的是：大出血.子痫.dic的病人，随时都有夺去孕产妇生命的危险，必须时刻警惕危险信号的征象，真正做到化险为夷。为了做好这份工作，她虚心请教，坚持多看多做多练，把别人闲扯的功夫用在钻研业务上面，只要有空就留在科室观摩，只要有机会就动手实践。勤补拙，熟生巧。xxx很快进入角色，成为同行中的佼佼者，经常得到老同志和病友的表扬。
妇产科收治了一位严重尿漏的病人，由于家庭贫困，加之疾病的长期折磨，患者蓬头垢面，满头虱子，臭气薰天，医护人员给她进行治疗时，家属都不愿伸手协助。见此情景，xxx在护士长的带领下，满腔热情对待病人，主动为病人洗头灭虱.擦澡，并从自己家里拿来换洗衣服，用真诚的言行影响和感化患者家属，连科室的医护人员都深受感动，主动为病人捐款捐物，不厌其烦为病人进行基础护理。随后，xxx和护士长一道，为这位特殊的患者制定出科室的护理计划，使患者顺利手术并康复出院。xxx常说，护理岗位不仅要能做事，还要会做事。她用责任和爱心去化解护理工作中的苦.脏.累，多次被家属和同行传为佳话。在急诊科上班时，一天深夜，一位有机磷农药中毒者被家属送来，中毒很重，生命垂危，她快速插管.洗胃，忙得手脚不停，病人呕吐的秽物溅到自己身上也全不在乎，硬是将其送入内科病房，并协助当班护士为病人输液.给氧.留置.倒尿，直至病人脱离危险，她才放心离开。 大胆与细心，非典一线彰显英雄本色认识xxx的人都知道，对于自己从事的护理工作，她有着非同一般的偏爱甚至于固执。X X年，一场突如其来的“sars”疫情，让人们经受了一场特殊的考验。她所在的xxx县人民医院作为“sars”定点医院，当绝大多数人还处在恐惧.不知所措的时候，她在护理部的安排下，承担起了“sars”的防护培训任务。为完成好此项工作，她和其他护士姐妹一道查阅资料，根据要求制定防护措施及程序，苦练防护服
平淡中绽放的灿烂 ——记ⅩⅩⅩⅩ银行综合柜员优质服务明星先进事迹材料 她，相貌平平，身形单薄，却受人关注和尊重。她叫***，参加银行工作11年来，在综合柜员岗位上，她始终如一地勤恳工 、“先 、“服务明星”作，先后十多次被****总行、****评为“行业标兵” 进工作者”、“揽存状元”等荣誉称号，08年还被评为全省“优质服务明星”。 她就像一束置于窗前的银柳，不惊艳，不奢华，却平淡、雅 丽、真实—— 与时俱进练真功 她时常告诫自己，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终 身学习理念，努力加强自身学习，练就过硬的本领，提高自身素 质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。她始终把业务学习 和知识储备放在首位，只要是推出的新产品新业务，她都率先及时学习，掌握制度要求和业务流程，通晓每一个细节。由于她丈 夫平时工作忙，无暇顾及家庭的日常事务，她还要承担起照顾孩 子的重任，所以经常陪着孩子学习到深夜。凭着扎实的业务功底 和对柜面业务较全面的了解，她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和 优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可，自参加工作以来从未出现任何责任事故和违规违纪行为，从未受到过任何处分和 客户投诉，成为广大员工学习的典范。 兢兢业业创佳绩 工作中，她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个
客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服 务与客户建立了良好的关系，并不惜利用业余时间走访客户。功夫不负苦心人，连续多年来，每个季度的揽存明星榜上都有她的 名字。近三年她个人新发展客户千余户，累计揽存达5450万元。她深知要做好工作，仅仅业务能力强是不够的，还要有强烈的事业心和责任感。一次，有一位其他网点的大客户因赶着出差就近 来***支行办理业务，见排队很长无法立即办理业务便大发脾气， 认为自己没有享受到“特别应急”服务。当时行长、会计主管恰巧 都不在，她见状立即与客户打招呼，为其倒了一杯水，招呼其稍 等片刻，待与其他客户协商妥当后当即为其办理，当即平息了客户的怒火。此后，该客户多次到网点办理业务，也都受到了热情 接待。之后的两个月里，该客户主动将他行到期的100万元存款转入了***支行。 热忱服务赢客户 在长期的一线服务中，她始终做到视客户为亲人，尽最大能力为客户提供全方位、便捷高效的服务，做到操作标准、服务规 范、用语礼貌、举止得体，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重 和信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，时刻以饱满的 热情迎接每一位到来的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每 一位客户高兴而来，满意而去。某单位的财务会计，丈夫长期在 外地工作，家里只剩她一人照顾读小学的儿子。一天她来办完业务因忙着接孩子，把装有空白支票、印鉴和2000多元现金的文件夹遗忘在柜台上。她发现后，立即给客户打电话，可电话始终
优秀护理工作者事迹材料五篇 【篇一】 没有惊心动魄的豪言壮语，没有可歌可泣的英雄事迹，她犹如田野平凡的一株小草，大海一滴不起眼的浪花。 xxx，xxx县人民医院的一名普通护士，用她的热情和行动，践行着关爱生命、救死扶伤的南丁格尔精神，为鄂西山区护理事业作出了积极贡献。 责任与爱心，赢得同事病友一片赞许 1984年毕业于恩施卫校的xxx，从踏入社会的那天起，就把自己的青春和命运交付给了护理事业，“当一名白衣天使，用无私的奉献为患者架起生命的桥梁……”成为她事业追求的航向。 妇产科是她上班工作的第一个岗位。这是一个圣洁而又不易被人了解的“禁地”。面对那些身肩两条生命的孕产妇，以及女性特有的疾病，xxx的心灵深处始终感受到一种沉甸甸的压力：产妇的紧张、焦虑需要安慰和解释，胎心的变化需要随时监测、及时处理，更可怕的是：大出血、子痫、dic 的病人，随时都有夺去孕产妇生命的危险，必须时刻警惕危险信号的征象，真正做到化险为夷。为了做好这份工作，她
虚心请教，坚持多看多做多练，把别人闲扯的功夫用在钻研业务上面，只要有空就留在科室观摩，只要有机会就动手实践。勤补拙，熟生巧。xxx很快进入角色，成为同行中的佼佼者，经常得到老同志和病友的表扬。 妇产科收治了一位严重尿漏的病人，由于家庭贫困，加之疾病的长期折磨，患者蓬头垢面，满头虱子，臭气薰天，医护人员给她进行治疗时，家属都不愿伸手协助。见此情景，xxx在护士长的带领下，满腔热情对待病人，主动为病人洗头灭虱、擦澡，并从自己家里拿来换洗衣服，用真诚的言行影响和感化患者家属，连科室的医护人员都深受感动，主动为病人捐款捐物，不厌其烦为病人进行基础护理。随后，xxx 和护士长一道，为这位特殊的患者制定出科室的护理计划，使患者顺利手术并康复出院。xxx常说，护理岗位不仅要能做事，还要会做事。她用责任和爱心去化解护理工作中的苦、脏、累，多次被家属和同行传为佳话。在急诊科上班时，一天深夜，一位有机磷农药中毒者被家属送来，中毒很重，生命垂危，她快速插管、洗胃，忙得手脚不停，病人呕吐的秽物溅到自己身上也全不在乎，硬是将其送入内科病房，并协助当班护士为病人输液、给氧、留置、倒尿，直至病人脱离危险，她才放心离开。 大胆与细心，非典一线彰显英雄本色 认识xxx的人都知道，对于自己从事的护理工作，她有
优质护理服务先进个人 事迹 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
优质护理服务先进个人事迹 顾月敏，护师，中专学历，一直在我院妇产科病区从事护理工作。多年来，把每天、每人、每事；尽心、尽力、尽责作为人生的追求，在周而复始的护理工作岗位上，默默耕耘，辛勤奉献，真正做到把人病当己病，视病人如亲人，全心全意地为广大孕产妇服务着。 护士的工作是平凡的，每天都重复着相同的内容，通过一次次晨间护理，一次次输液，一次次健康宣教，在这些看似平凡的重复劳动中，孕育着我的责任感和事业心。做为一名护士，尤其是一名产科护士，我一直都觉得非常骄傲和自豪。因为我的工作是迎接新生命的到来，我的双手托起的是明天的希望。看着一个个活泼可爱的小天使的降临，我的内心就会感到无比的开心和喜悦。我热爱妇幼护理事业，在产科工作八年，我已经记不清迎接过多少个小生命，护理过多少位产妇，参与过多少次抢救。我深知：以积极的心态对待工作，工作也会以积极的回报回馈于你。 作为一名高年资的产科护师，我认真履行着自己的职责，协助护士长搞好病区管理，一丝不苟的做好下级护士及护生的带教工作、优秀护士先进事迹，言传身教，使护士和护生不仅掌握了护理技术，还树立了正确的世界观，人生观，价值观。八年的工作中，我坚持早上班，晚下班，24小时随叫随到，从未因为自己的事情而影响到工作。产科是个技术性强，风险性高的科室，工作极富有挑战性。面对两个人的生命，产科护士必须有很强的责任心、优秀护士事迹，拥有扎实的专业知识，掌握精湛的操作技能，工作过程中必须要严密观察产程，容不得半点疏忽，才能确保新生儿顺利安全的到来。为了做一名优秀的产科护士，在做好本职工作的同时，我一直坚持学习深造，完善自我。目前我已结束护理本科自考课程，同时积极学习吸取先进的产科护理理念，并运用到实践中。 我一直都认为，一个受到产妇和家属赞扬与尊敬的护士，才是真正意义上的好护士。 在工作中，我总是把产妇看作自己的姐妹，把新生儿当成自己的孩子去关心和爱护。但是，目前大批独生子女陆续步入母亲的行列，这些孕妇都从小没受过苦，受过累，她们不了解分娩的知识，害怕分娩的疼痛，往往视正常的分娩过程为受苦受累，没有任何异常却要求剖宫产。这给我们的工作带来了不小的困难。 曾经就有一位年轻的孕妇，从小娇生惯养，进入临产后，因为疼痛而大喊大叫。当时正值我值班，我给孕妇细心的讲解产程的经过，耐心的劝说她坚持下去，告诉她这是临产的正常表现，却没想到孕妇的丈夫一点都不理解，认为妻子痛成这样，护士却说是正常的，认为我不负责任，甚至气势汹汹，挥起拳头想打人。面对这种情况、护士先进事迹，当时心里觉得很委屈，但我还是热诚服务，在随后的时间里，我一直陪伴她左右，耐心地指导孕妇如何放松自己，经过漫长的几个小时的产程，孩子终于平安降临了。事后，产妇的丈夫觉得非常愧疚，连声道歉，一定要塞上红包表示感谢，但我拒绝了。最终，产妇出院的时候，送来一篮鲜花以表感激之情。
优秀护士先进个人事迹材料5篇 【篇一】 她是一名普通的护士，以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难，送去温暖的爱心。她对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”、“先进工作者”等荣誉称号。她爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。 如今她在护士的工作岗位上已默默耕耘了十二个年头了，虽然只是众多医务人员中平凡的一位，但她深爱着我的职业。用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖。从他们的笑容里，她读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心使我体会到人生的价值和内涵。一直以来，她都认为自己是一个认真负责、勤快又能干的护士，每天的工作我都尽职尽责，每一件事情都尽量做到又快又好。打针技术也还可以的，铺床也铺的挺漂亮的，抢救起来我也能够独挡一面。自从去年初，内一科病房成为了优质护理服务的第二批试点病房，为了全程连续的照顾病人，科室开展了责任制护理，改革了排班模式，简化了护理文书，以“您在我心中、我在您身边”为口号，同事们群策群力、其心协力为了“三个满意”的目标而奋斗。刘建英以饱满的工作热情积极投身优质护理服务工作中，在她的建议
下重新布置了病房环境，使病人感觉更温馨，购买了吹风机、免洗的洗发水和适合病人使用的润唇膏，护患之间也涌现出一个个真实感人的故事,感谢信也雪片样的飞来。随着优质护理服务的全面开展，护理工作进入了新的里程，护患关系也将翻开新的一页。 作为一名主班护士，她每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人。每天早上7点半她来到病房，首先每一位病人问好，“大家早上好!” “昨天晚上您睡得好吗?” “今天您感觉好一些了吗?” 每天下班前，她会再次来到病房看看病人，问问他们有什么需要，问问他们今天的感觉如何。一句句简单的问候拉近了护士与病人之间的距离。一句句真诚的话语，使病人体会到了医患之间的平等和亲切，护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。 作为一名护士，她时常会想想她能奉献给我的病人的就是为病人提供更优质的服务，而优质服务的核心便是“爱”,她是一个充满爱心的人，懂得珍惜健康、呵护生命，把自己对生命深深的热爱，融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。她认为在护理工作中，多给病人一些理解，病人也会给你一份关心!何乐而不为呢! 护士的工作是忙碌的，但是优质护理服务让病人体察到了护士的付出，感受到了护士的努力。看到她在病房里忙碌
招商引资帮办服务优秀个人先进事迹 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢招商引资帮办服务优秀个人先进事迹 长期以来，围绕以加快发展为第一要务、招商引资为第一政绩、项目建设为抓手，不断增强全镇经济发展的后劲和竞争实力，在招商引资帮办服务工作中紧贴一线，零距离服务，受到广大客商好评，我在帮办服务过程中主要做法是： 一、注重感情投资 我把招商引资帮办服务工作贯穿于招商引资工作的全过程，从与客商开始接触时，就和客商真心交朋友并推心置腹地向他们宣讲政策，这其中主要给客商具体介绍投资优惠政策要点，即土地价格优惠、用电奖励、税收奖励及生产经营活动中其它费用优惠、扶持奖励以及投资规模、投资强度方面的要求，坦
诚解答客商关心的一切问题；进行投资环境说明，这其中主要介绍泗洪工农业、第三产业发展状况，包括房地产、当地生产生活环境及成本情况、职工工资水平等情况；帮助调查、分析泗洪及周边市场行情情况；真心诚意地为客商着想，鼓励他们抓住机遇发展事业，促成客商下决心签约投资。通过多次与客商交谈，沟通了思想，拉近了距离，加深了感情，成了知心朋友，客商也就欣然签约落户泗洪了。 二、实行一对一挂钩结对帮办制 对签约落户的项目，我们实行一对一挂钩结对帮办服务制。即从项目签约、筹建、证照手续办理、生产准备、投产经营全过程实行跟踪服务，进行现场办公，把客商遇到的各种问题在现场解决。使客商投资放心、生活舒心、创业开心。 三、高效务实的帮办服务 为了把帮办服务落到实处，使招商引资项目引得来、留的住，并使其发展和壮大，我为引进企业提供全过程、具
体实在的服务。从客商项目签约开始，就帮助客商规划设计企业建设方案，出平面规划图、效果图、建筑施工图；帮助客商租临时办公和生活用房；帮助客商为公司起名，办理工商、税务、环保、卫生、质监、银行等证照手续；帮助客商进行建筑工程造价核定、工程招标、施工队伍选定、建筑合同签定；帮助客商通电、通水，做好工程建设和生活、生产准备；帮助客商进行工程监理、督查工程进度、处理工程质量问题；帮助客商及其职工联系子女入学事宜；帮助企业招工；对客商投产企业进行资产评估，办理担保贷款；帮助客商处理劳资纠纷；帮助客商处理邻里纠纷及企业间的矛盾等等。 四、营造客商宾至如归氛围 在招商引资帮办服务过程中，我特别注重致力于营造”亲商、安商、赢商”的氛围，在设身处地为客商解决投资、生产及生活中的各种问题的同时，以实际行动想方设法营造浓浓亲商氛围，我
优秀护士先进事迹材料 15 篇 【篇一】 xxx 是 xx 市人民医院的一名普通护士。 1998 年毕业于 xx 卫校泰兴分校，2004 年参加并透过泰兴人民医院的招聘考试，进院后被分配至神经内科。 朴实无华的她，站在人群中一点都不起眼。然而她那真挚的眼神、温暖的微笑、谦逊的语言却总能打动病人和家属的心。她对待工作一丝不苟，对待同事团结友爱，赢得了病人、同事、领导的赞誉，先后获得了“优秀护士”、“先进工作者”、“服务标兵”、“泰兴市五一创新能手”等荣誉称号。 众所周知，神经内科是全院最苦最脏的科室之一。神经功能受损的患者大多数都伴有自理潜力缺陷 : 意识障碍、烦躁不安、半身不遂、吞咽障碍、大小便失禁、咳嗽无力排痰困难……所以护理工作量很大，护士总是超负荷工作。她在科室主要承担危重病人的护理，而这类患者往往治疗效果慢、费用高、致残率高。所以病人和家属的情绪极不稳定，矛盾往往一触即发。在如此繁忙的工作环境中，她总是以高标准严格要求自己。她用精湛的护理技术、超乎寻常的耐心、饱满的工作热情应对每一个患者。每一天铺床、吸痰、鼻饲、翻身拍背……十年如一日，从无怨言。 2013 年 1 2 月的一天， 120 急救车送来了一位昏倒在路上的老人，急诊查ct 显示 : 脑出血，于是送入神经内科治疗。患者昏迷、喷射性呕吐、二便失禁，而且身边没有家属。应对患者满床满身的污秽，她没有犹豫，默默地给病人吸痰、擦身、换床单…。之后闻讯赶来的家属很感动，她却说这些都是她就应做的工作，是她义不容辞的职责。有人问她 : 这么脏，你难道一点都不嫌弃吗？她说“善待别人就是善待自己，种善因得善果。如今我用爱心温暖别人，有一天我老了，也会有人用爱心对待我”。她总是这样设身处地的为病患着想，在细微处将正能量传递。 她在单位任劳任怨，回到家还利用一切业余时间刻苦学习专业知识。十年里，她先后完成了自学考试专科、成人教育本科的学业，拿到了学士学位本科文凭。每次医院组织的各项考核她都名列前茅； 2007 年在医院护理三基理论竞赛中获三等奖； 2009 年年底医院举办第一届“优秀招聘制护士选拔考试”，她以优异的成绩当选； 2011 年医院建立三级乙等医院，省厅专家组现场考评，她演示的“心肺复苏”操作得到专家肯定并在总结大会上表扬； 2012 年 5 月在泰兴市总工会、人社局、卫生局联合举办的全市护士技能大赛中获一等奖，被表彰为“泰兴市五一创新能手”； 2013 年 1 月在全院护理管理后备人才选拔活动中，她再次脱颖而出，以大内科系统唯一的一名招聘制护士身份入选，成为后备人才库的成员。2013 年 3 月经护理部考核合格，成为医院护理操作十导师之一，参与全院新护士和实习生的操作培训与考核； 2013 年 5 月在医院“十年内年轻护士理论竞赛”中获一等奖。应对这些荣誉，她从不骄傲自满，因为对于她来说 : 学习永无止境、只有专业知识够扎实才能更好地服务于患者。
优质护理服务表现突出的个人先进事迹材料 以病人为中心 从事护理工作十年来，我始终坚持“以病人为中心”的服务理念，一直兢兢业业、任劳任怨、用心工作、用爱护理，不断加强业务知识的学习和专业技术水平的提高，树立了良好的职业道德和敬业奉献精神。随着“优质护理服务示范工程”在我科的深入开展，全新的护理理念带来了护理领域的悄然变革。对于病人来说，治疗性工作与照顾性工作已摆在同等重要的位置；对于护士来说，整体护理意味着需要以更高的标准衡量自己的工作，彻底转变“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的思想观念。一些年轻的护士认为给患者提供诸如喂饭、洗脚，修剪指甲、端尿盆等基础护理贬低了护士的职业地位，在大家的议论声中，我毅然以开放的思维面对新生事物，细心领会“以病人为中心”的深刻内涵，以高度负责的态度为患者提供全程化、无缝隙的整体护理。经过一段时间的适应，我科护理人员逐渐体会到护理质量提高了，护理不良事件减少了，医患关系进一步和谐了。曾经一位老年患者在进行满意度测评时这样评价：“以前因为儿女不在身边，我有病不敢住院，现在我却不想出院了，因为儿女做不到的事情护士都做到了”。我始终秉承用爱护理，每天都会带着最美丽的微笑、用最亲切的语言关怀每一位患者。多年来，我一直坚持上班前先到病房向每一位患者问好，下班前，我会到病房看看患者，
与他们道别。几句简单的问候，举手之劳的帮助，拉近了与病人之间的距离，也在护患之间架起了一座座信任的桥梁。 为了病人满意 俗话说，三分治疗，七分护理。针灸康复科的患者普遍年龄偏大，住院周期长，有的生活不能自理，需要家属床旁守护。而且，“中风”的患者大多数脾气暴躁，家属不仅要在床旁尽心照顾，还要忍受患者的辱骂和刁难，有的家庭条件不是很富裕，还要为住院费发愁；有的患者家属是独生子女，上有老下有小，还要挣钱养家；有的家属不仅要照顾住院的父亲，还要照顾老年痴呆的母亲。针对这种情况，我积极在科内开展优质护理服务和感动服务，鼓励护士与患者和家属多接触、多交流，主张医患之间互相理解，互相帮助。记得今年过年前我科收到“120”送来一位五保户孤寡老人，那时天气还很冷，老人身上至少裹了10来件脏兮兮的衣服，身上是又脏又乱又臭。我立即召集科内医务人员把家里平日闲置不穿的衣服拿过来捐赠给这个病人，并嘱当班护士协助我为病人洗澡梳头、修剪指甲。一切忙完了发现自己的腰也直不起，腿也麻了，这时木纳的老人脸上露出了笑容。 理实交融固根本 我热爱钻研业务，重视护理实践，注重知识的融会贯通、学以致用，尽力把学到的新理论、新观念、新技术及时运用到护理工作的具体实践中，改进工作方法和服务态度，追求技术上的精益求精。2009年被医院评为“护理操作能手”；2010年参加全
普通护士优秀事迹_优秀护士先进个人事迹材料 我叫李丽，是广西省第二人民医院急诊科的护士长。 20年前，我从护校毕业，穿上这圣洁的护士服。在这20年里， 我这双手，迎接过无数呱呱坠地的新生命，送走过无数去世的老人，抢救过无数生命垂危的患者。在这**年里，我秉承南丁格尔誓言， 忠于职守，用真诚守护患者的生命。 我所在的急诊科处理的大部分是危重、紧急病人，准确判断，果断处理，是看家的基本功。几周前，呼啸的救护车把一名口吐白沫 的妇女送进了急诊室。因为跟老公吵架，她竟然赌气喝下一大瓶农药。情况十分紧急，必须争分夺秒立刻洗胃！ “快！快！”当时急诊室里气氛紧张到极点。我甚至连口罩都来不及戴，拿起胃管和镊子就去救人，可是当我把胃管插进病人的胃 里时，意外发生了。由于胃部受到了刺激，病人突然呕吐，把呕吐 物喷得我满脸都是，胃酸混合着农药，一股恶臭熏得我几乎窒息， 护士赶紧用毛巾帮我擦拭，还跟我说，“护士长，你赶紧去洗把脸吧”。可是病人怎么办？对于中毒的病人来说，时间就是生命呀。 我顾不了那么多，忍着恶臭，坚持帮病人洗完胃。由于抢救及时， 终于从死神手里把病人抢救回来。 其实，这是发生在急诊科里的普普通通一件事情。对于急诊科的护士来说，什么时候送来病人、病人得什么病、有没有传染性、下 一秒会发生什么事……这一切都是未知数。这就要求我们时时刻刻 以高度的责任心，应对突如其来的状况，我们常常忙得连饭都顾不 上吃，甚至上个厕所都没有时间。 记得一天中午，我正在急诊室吃饭，刚吃了几口，”120”电话 响了：“有一名女学生因为不堪学习压力，而选择自寻短见”。
我二话不说就立马放下筷子，坐上120急救车到现场进行救援。赶到现场时，女孩已经割破了手腕，满身鲜血瘫坐在地上，右手还 不停挥动着水果刀，哭着喊着：“我不想活了！你们别救我！” 小女孩哭得声嘶力竭，而我心里只有一个念头：救人！我一边劝道小女孩，一边帮她止血包扎。没想到她不断地反抗挣扎，手中的 小刀竟挥舞得更加厉害，我一不留神，那刀就在我手臂上划了一道 口子，鲜血流出来了。 现场的同事都吓呆了，我连忙一边挥手一边说：“我没事！救孩子，快救孩子啊！”大家才从惊愕中缓过神来，赶紧把女孩手上的 水果刀抢过来，包扎后把人送上了救护车。而我的手臂也因此留下 了一道疤痕。 几年过去了，这个曾经轻生的女孩，竟然拿着一张大学录取通知书来医院找我，她紧紧地握住我的手，抚摸着那道疤痕，流着热泪 跪在我面前。她说：“蒋阿姨，是您救了我！我真不知道该怎么感 谢您！以后我就叫您蒋妈妈吧！”我看着这个孩子，连忙把她扶起来，说：“好呀！我以后又多了一个女儿啦！”自此以后，每年的 母亲节我都收到她送我的康乃馨。每当这个时刻，我都感到十分自豪，因为我用真诚守护了生命！ 正如南丁格尔说的，护士不仅要有同情心，而且还要有一双愿意工作的手。我的这双手，握住的正是对生命无比的尊重。 2017年立冬的那天，寒风刺骨，忙完一天的活已经是晚上9点，当时我正准备回家。这时“120”救护车接回一位八十多岁、蓬头垢面、浑身湿透、晕倒在街头的老大爷，身上还发出一阵阵恶臭。在 场的年轻护士都本能地捂上了鼻子，我闻讯赶到，就积极配合医生 进行救治，带着值班护士给老大爷清洗污迹和脓疮，雪白的毛巾变 成了黑炭，换了一条又一条，清水变成了墨水，换了一盆又一盆， 我们终于帮老大爷清洗干净，换上了整洁的病号服。等他清醒过来，我们才发现大爷患有老年痴呆症，我们没有办法与他的家人取得联系。
银行优质服务先进事迹材料 建行xx支行中心储蓄所坚持“以客户为中心”的服务理念，以最大限度地满足客户需求为己任，以提高客户的满意度、忠诚度和贡献度为目标，从提高整体素质出发，把服务质量当做头等大事，不断优化服务流程，推动服务水平上台阶，在“服务效率年”中，树立了建设银行服务窗口的良好形象，被县行推举为全市建行系统“文明优质服务百日竞赛活动”的文明优质服务先进集体。 这个所成立于1988年8月，XX年末搬迁至商业街中段。特殊的地理位置、林立的商业店铺、大量的流动人口，决定了中心所服务对象的复杂性。为在新环境、新形势下提高客户满意度，优化服务流程，使文明服务水平向深层次推进，拓展建行各项业务，中心所全体员工从三个方面狠下工夫，取得了可喜的成效。 一、夯实基础，打造优质的服务团队 通过多年的服务，中心所一班人认为：培养一名合格的储蓄员易，打造一支优秀的储蓄员队伍难，而这样的一支队伍，恰恰是金融企业发展不可或缺的生力军，只有形成一支具有向心力、凝聚力和亲和力的团队，才能使储蓄所成为银行与客户之间牢不可破的桥梁。为此，他们从自身出发，在提高储蓄所整体素质上做了大量的工作。 1、牢固树立服务意识 中心所始终坚持对优质服务工作长抓不懈，注重强化员工的服务
意识，以客户的满意度为衡量标准，激励全体员工精益求精，永远追求更好、更完善的服务。通过深入学习“三个代表”重要思想、进行社会主义荣辱观教育，以及学习领会上级领导的有关指示精神，中心所全体员工一致认为：在新形势下，善于留住老客户，同时开发新客户，才是银行的基本策略。但是，如何做到这点呢？这就要牢固树立“以客户为中心的”服务意识，不断提高服务品质，以优质的服务留住客户。 2、努力提高业务素质 现代银行服务正在发生着巨大的变化：知识服务将是未来企业形成服务特色的焦点。尤其是商业银行服务的重点客户，多为具备一定知识含量的高层次客户，他们对银行服务标准的要求会越来越高。做为储蓄所，为拓展新的需求市场，必须在知识服务上体现出自己的经营特色。因此，中心所高标准、严要求，努力提高每位员工的业务素质，拓展员工的知识层面，增强员工的服务技能，从而使营销服务单一的业务转向了互动服务，从粗略服务转向了精细服务。一部分知识型客户在中心所互动服务和精细服务的帮助下，已经退出柜台，实现了电子交易、自助交易。 二、塑造品牌，发展稳定的客户群体 中心所一班人认为：“以客户为中心”的真实含义不仅是如何从客户那里获得储蓄额的增长，而是如何利用柜所这个平台为客户提供更多的价值，换言之，只有塑造了“建行”这个响当当的品牌，才能凝聚人心，才能有更加稳定的客户群体。
护士个人先进事迹材料五篇 ——记__县医院__先进事迹 __，女，生于 19XX年3月，护师职称， __年7月毕业于__市卫生学校护理专业，__年12月取得西安医科大学自考本科学历，__年8月进入__县医院工作，一直从事临床护理工作，如今已有十多个年头。 德纯 从踏上岗位的第一天起，“一切以病人为中心”就成为她坚持的信念，她始终怀着一颗对护理工作无比热爱的心，真诚的对待每一天。她把白色的护士服看得比生命还珍贵，在她的心中那是提灯女神的灵魂所在。每天她都以饱满的激情、感人的微笑投入到工作中去。“护理服务无小事”，这是一直挂在她嘴边的一句话。从事临床工作这些年，她深知细心和耐心对护理工作的重要性。她总是严格要求自己，认真细致的做好查对制度，杜绝一切差错的发生。消化内科老年病人比较多，记忆力相对较差，她总是不厌其烦的重复讲解，直到病人理解。为了做好优质护理，她每天都要提前上班，协助病人洗漱、梳头、进食、擦浴、更衣……扎扎实实地做好优质护理服务措施。护理工作需要共同合作，离不开团队精神。在工作中，她是医生的好帮手，一丝不苟地执行好医嘱；她是护士姐妹的好榜样，遇有空位就补上，从不因不是自已的职责范围而延误患者。
__年，全国“非典”横行肆虐，她主动报名到__北部山区的涧渠乡参与隔离医院的护理工作，把自身的安危置之度外。同样，__年，__“血铅事件”轰动全国，她又毅然决然地深入事件中心地带，加入到临时组建的血铅防治组，顶着群众的责怪声和不理解声，耐心地为患儿抽检血样，经常干到晚上十二点，直到血铅事件结束。 艺精 在技术上她精益求精，刻苦钻研，通过多年的临床磨练，积累了丰富的经验。静脉输液是一个护士的基本功，尤其面对穿刺难度较大的病人，“一针见血还不疼”这是病人对她技术的真实评价，她用丰富扎实的理论知识和娴熟精湛的操作技能为病人提供着满意的服务。 作为一名资深护士，做好本职工作的同时，她也积极协助护士长做好病房管理工作，认真的做好低年资同事的传、帮、带工作，细心地向她们传授经验，认真操作示范，为大家树立了一个好的榜样。为了顺应工作的需求、不断提高自己的水平，工作之余她积极自学，完成自考本科的学历教育，并于__年参加了__省ICU专科和消化内科护士的培训，获得专业资格证书，并将所学知识应用于临床，帮助患者树立健康的生活模式，有效提高了专科疾病的护理质量。护理工作需要总结和创新，她在日常工作不断总结经验，撰写的科研论文“静脉使用泮托拉唑减轻化疗副作用（胃肠道）的疗效观察”发表于《临床医药实践》。她主持完成的新项目“输液器开
优质护理在我们心中 在化工医院心内病区，有这样一群护士，在医院开展优质护理活动中，她们响应卫生部号召，在护理部、护士长带领下，统一思想，转变工作理念，改变传统的工作模式，实行整体护理下的责任包干制，取消陪侍人，根据分级护理指导原则，为患者进行日常生活护理，真正解决了患者的家庭负担。 心内科的患者病情变化迅疾，有时连我们都难以接受，更不用说家属了。记得那是2010年3月份，那时我科还没有开展优质护理，CCU病房住进了一位88岁老干部，他是一位呼吸心脏骤停后抢救成功的患者，因为长时间的脑缺氧，导致患者神志呈浅昏迷状态，患者唯一的亲人---他的孙子，长期在外地工作，不能在身旁照料，便雇佣一名男保姆，就是这么一名不懂任何医学专业知识的男保姆，在监护室百般刁难这些护士们，使她们压力倍增，惧怕穿上白衣工作，她们不是怕苦怕累，而是怕这位男保姆…… 这位患者气管切开，使用呼吸机35天，脱机后昏迷至今，护理工作繁重而复杂。随时吸痰、气道湿化、鼻饲、留置尿管护理、尿道口护理、每2小时翻身拍背、按摩、口腔护理、全身清洁、膀胱冲洗更换床单等，护士的每一项工作男保姆都要在旁边指指点点，骂声、吼叫声持续不断，经常用手指着护士的鼻子，唾沫腥喷溅到护士脸上早已司空见惯：埋怨鼻饲液温度不合适，吸痰深浅度不妥，床单、被罩必须每日更换，被子、褥子经常要更换新的等等。有好几位护士姐妹在他心情不好时被打骂。我是一名高资历的护士，当她们向我哭诉
时也很生气，经常与男保姆沟通，但作为一名白衣天使，也只能强压怒火劝说我们的护士：我们是提灯女神，耐心、爱心是我们的责任，我们的职业特殊，人生有许多酸甜苦辣，别人指责我们的时候，受到别人的欺辱和谩骂时，一定是我们的工作做的不细，常说细节决定成败，我们的工作就是要用心、细心、耐心，我们干的是良心活儿，家属要求我们做的更好，不是家属的错，要从自己身上找原因，看问题要站在多个角度，既然我们干了这一行工作，就要安心把它做好。听完，我们的护士擦擦眼泪又去工作了。离开她们之后，好多次我的眼眶湿润了，有时眼泪情不自禁流下来，她们都是父母疼爱的孩子，是爱人疼爱的妻子，好多年轻护士更是80后、90后娇惯的宠儿，她们从来没有受过这样的委屈，但她们为了这份崇高的职业默默忍受着，我怎能不心疼她们。我深深体会到每个行业想要做好都不容易，会经历很多困难与挫折，护理行业更是如此。 三月的春风吹满神州大地，灿烂的骄阳沐浴三晋风采，2010年10月我科响应医院在全院开展优质护理活动的号召，根据分级护理指导原则，对危重病人实行整体护理下的责任包干制，取消陪侍人和雇佣护工，由护士为患者做日常生活护理，真正解决家庭负担。我们多次和此患者家属联系，把国家卫生精神传达给他们，刚开始家属对我们不信任，抱着试试看的态度。我们护士姐妹们并没有因为他的不理解、不信任而气馁，仍是一如既往的喂饭、喂水、擦洗、吸痰、清理大小便、倾倒引流液、翻身、清洁会阴部等。病人由于年龄大，各脏器功能衰竭，胃肠蠕动减慢，膀胱失去收缩功能，容量减少，大小