以下15个规则一旦违规事实认定，是会被扣分的丶处罚。请仔细给客服培训。
一: 关于发票问题（违规成立，扣6分）
发票问题的标准：只要买家有支付过货款，商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票，不能拒绝，不能要额外的费用
常见的商家违约情况如下：
1丶商家表示不提供发票
2丶商家表示开发票需要买家承担税点金额,或者让买家承担发票邮寄费用
3丶商家表示是特价商品，无法提供发票
4丶商家表示“纳税主体变更申请中"，“发票打印机器维修中”，“当月限额发票用完还未申领”，“财务不在，无法开具”等等==此种情况，应主动告知消费者需要发票后期可以补寄，并明确补寄周期，运费应由商家承担
5丶经营类目为A，告知只能开具B类目发票（如鞋类商家告知买家只能开办公用品）,或A公司只能开B公司名称的发票。
6丶只能开抬头为公司的发票，不能开个人发票
7丶客户要发票，商家提出只能给收据
10月26号发票的规则已经变了，详情参考。https://www.doczj.com/doc/c118736398.html,/detail-277.ht m?spm=1.1000386.221670.8.NivJvY
二：包邮问题（如违规事实成立，扣4分）
包邮商品的发布标准：
1丶标题和产品图片中不建议加包邮等字样
2丶使用正确的运费模板，包邮的地区运费设置为0，非包邮地址，设置好正确的运费
3丶在信息描述中，还要对于包邮的快递有明确说明，买家指定其他快递如需补邮，要有明确说明
包邮问题的常见违规情况：
商家没有使用运费模板，设置的商家承担运费，也没有在页面说明运费情况，买家填写偏远地区拍下，商家要求加运费。此种如果买家投诉，肯定是算违背承诺的。
三: 信用卡问题（如违规事实成立，扣6分）
信用卡问题的标准答案是：1丶商城默认是支持信用卡支付的，2丶信用卡分期付款是支付宝为用户在淘宝集市丶淘宝商城（天猫网）丶电器城等开通了信用卡网关支付的商家等提供的分期付款渠道（不支持聚划算的交易）。目前采用的是信用卡快捷支付方式。
目前支持的银行：中国银行丶平安银行丶中国农业银行丶深圳发展银行
应用的场景：
1丶淘宝集市丶淘宝商城（天猫网）丶电器城等开通了信用卡网关支付的商家；
2丶交易金额在600元及600元以上。
（注：商家限时折扣丶秒杀活动丶聚划算交易不支持信用卡分期。）
信用卡分期付款介绍详见：https://www.doczj.com/doc/c118736398.html,/lab/help_detail.htm?help_id=2 49183
信用卡风险防范3点：
1丶买家咨询是否可以信用卡付款时，告知可以
2丶买家咨询是否可以分期付款时，建议给买家发送信用卡分期付款介绍的链接，或者让客服熟知该业务内容，正确解答
3丶买家使用信用卡付款时，手续费是要商家提供的，商家不能提出由买家来支持手续费。四: 货到付款（如违规事实成立，扣6分）
货到付款业务，是由商家自己订购的服务（对搜索有一定帮助）
如果开通了付到货款服务的商品，买家拍下时，就需要向买家提供该项服务
提醒商家：如果开通了货到付款服务，请遵守服务承诺，及时给买家提供需要的服务。假设如果遇到恶意买家咨询或拍下订单，请注意：不要告知买家不能支持该服务丶不要私自关闭订单丶不要在旺旺上拒绝给买家发货丶货到付款订单不在延迟发货的范围内。
PS：所以不打算发货的订单，不要在旺旺上给出明确的发货时间
五: 泄露他人信息（违规成立，扣6分）
泄露信息的防范：
1丶买家用哪个ID拍的，跟哪个ID核对信息
2丶如果非购买ID来确认信息，让对方复制地址出来
六: 关闭订单（违规成立，扣1分每笔）
防范：1丶不能未经买家同意，私自关闭订单
2丶如果买家要求关闭订单，除非通过购买的旺旺要求（即商家能够提供凭证是买家要求关闭）
七: 付款方式问题
淘宝支持线上付款，建议买卖双方通过支付宝支付。如遇买家因为特殊原因，不能使用支付宝，商家可以友善的提醒下：开通下支付宝，或者找别人代付。在买家的主动要求下，才能够使用其他付款方式
八: 现在每天都有店铺的保证金被套空。利用的缺货，延迟发货漏洞。有专门软件扫描卖家最后上线时间，如果卖家3天左右没上线，买家开始下单，一单1700.每单赔偿500.下单后直接申请缺货，
或者是3天后申请卖家延迟发货的。避免方法：旺旺每天在线，就没人下单了。保证金被套空天猫是不负责的
九：质检，天猫百分之八十卖家质量都是有问题的，但是质检师一般找的是皮质的东西，质检报告是200，私了是五千，投诉成功是罚款2万。天猫查质检的时候是扣6分。如果质量问题太大的给分销商卖吧。
买家问题快捷回复短语
各位亲爱的商家：大家好
我们提供给大家常见的买家问题快捷回复，各位商家可以根据店铺内的实际情况进行调整，建议这类问题可以统一培训客服小二规范店铺回答，以免引发不必要的纠纷；
十丶发票:
买:在吗?你这个XX还有吗?
商:亲,有的,请您放心购买.
买:我买的比较多,有发票吗?
A:
商:亲,本店提供正规发票的,发票随货物一起发给您的, ( 您若有需要请您在拍下后,在备注里面写清楚您需要的抬头，请放心挑选心仪的宝贝.
B:
商:亲,本店提供正规发票的,只是本店是每月一开,集中寄出的,（您若有需要请您在拍下后,在备注里面写清楚您需要的抬头,我们会统一以挂号信的方式寄送给您,邮费是我们出的哦,请放心挑选心仪的宝贝.
提醒及注意点：
1) 必须说明可以开具发票；
2) 如果需要货和发票分开寄，商家需要承担运费；
3) 关于增值发票开具的要求，可根据店铺实际情况梳理；
十一丶关于发货问题
买：亲，我拍下付款了，什么时间可以发货呀？
商：亲，发货时间已经在商品详细描述中已经有标注，请亲仔细查看噢；
提醒及注意点：
1) 谨慎承诺宝贝的发货时间
2) 请务必在承诺时间点发货，如果有困难，请不要随意给消费才承诺；
3) 大促期间，请保证发货时间和天猫大规则保持一致，请及时更新商品详细描述；
十二丶信用卡:
买:在吗?你这个XX还有吗?
商:亲,有的,请您放心购买.
买:我买的比较多,可以使用信用卡吗?
商:可以的亲,天猫支持的支付方式本店都是支持的.如果您对分期付款有疑问的,亲我给你个链接哦! https://www.doczj.com/doc/c118736398.html,/lab/help_detail.htm?help_id=249183,请放心挑选心仪的宝贝.
买:那手续费怎么算呢?
商:亲,这个是银行的结算方式的问题,我们绝对不会追加手续费的,如果不是很清楚,建议您看下我刚刚发您的链接.
十三：新开天猫店铺30天之内必须点亮营业执照，否则会被处罚。
提醒及注意点：
1) 天猫商家都默认支持信用卡付款（特殊类目除外）
2) 信用卡结算是不能问买家收取任何形式的手续费
3) 分期付款跟商家没有关系的，是买家和银行的结算方式不同，商家是一次性拿到款项的十三丶包邮:
买:在吗?你这个XX还有吗?
商:亲,有的,请您放心购买.
买:这个包邮吗？
商：亲，本店全场包邮（港澳台及海外除外）
买家：我在新疆克拉玛依的，请用EMS发给我。
商：亲，您好。这个是参加包邮的活动的，但是请看下本店的运费模版，上面写的很清楚哦.大陆地区的个别地区和非指定快递我们要补邮的，请您自己阅读模版哦。请您考虑下，根据实际情况来拍哦。[z1]
提醒及注意点：
1) 请务必设置运费模版同时可以在宝贝详细描述中写清楚（包邮的指定快递名丶包邮地区等信息）
2) 请尽快使用运费模版
十四丶货到付款：
买:在吗?你这个XX还有吗?
商:亲,有的,请您放心购买.
买：可以货到付款吗？
商：您可以看下这个宝贝付款方式是否支持.只要是我们宝贝页面有的支付方式，本店都是支持的.如需要这个宝贝，可以拍下哦.
提醒及注意点：
1) 请根据店铺实际情况回答
2) 请谨慎承诺宝贝的发货时间
3) 请按货到付款的运费模版设置运费
十五丶泄露信息：
买：亲，我刚刚另外一个号在你这里买的XX，寄货地址好像设置错了。你帮我核对下。
商：不好意思，为了保护客户的信息安全，请您用刚刚拍下的ID来核对。
买：订单号是：XXXXXXXXX，赶紧帮我查下。
商：亲，理解您的心情，但是本店只能用拍下宝贝的账号来咨询商品和信息的问题。请您谅解，您可以赶紧换号，我会第一时间帮您查询，祝生活愉快。
提醒及注意点：
1) 商家不能以任何形式透露买家的信息
十六丶7天无理由退换货问题
买：亲，我买这件衣服，如果回家穿穿不好，可以退货吗？
商：亲，本店支持7天无理由退换货（在不影响二次销售的情况下）
买：退货运费谁来承担呢？
商：亲，请放心，若是7天无理由换货，我们寄出宝贝的费用由我们承担；
买：那我退回的运费怎么办呢？
商：建议亲可以购买退货运费险（请根据店铺实际情况回答）当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对亲的退货运费进行赔付。
运费险理赔的条件：1丶交易发生退款以及退货；2丶买家需提供退货时的物流信息。
提醒及注意点：
1) 7天无理由退换货，商家需承担寄送的快递费用；
2) 商家可以商品实际情况选择是否主动帮买家投保退货运费险；
3) 退货运费险的赔付是发生在实际交易发生后，并且由保险公司赔付；
写作文的四个雷区写作文的常见问题雷区一：审题偏颇 作为考生，他们必须在那短短的几分钟之内审清题意，弄清出题者出题的用意何在。因为只有考生的立意与出题者的意图大体一致时，文章才有可能达到及格分。以前的语文作文采用的多是命题、半命题的形式。这样的作文本身意图就很清晰，考生只需按照作文要求写就行。但是最近几年语文作文的命题形式逐渐改变了，逐步采用了材料作文与话题作文的形式。其中材料作文对于考生而言，审题难度较大。 解决方法：紧抓文章题意 首先，考生必须先从心理上消除自己的紧张情绪，尽可能的放下沉重的心理负担。这样才有可能以一个相对稳定的心绪来审题，才有可能有效地抓住短短的几分钟时间准确的抓住题意。至于具体的审题方法，我们就要准确地抓住题眼，即抓住标题中最关键的字词。如07年湖南卷作文题：诗意地生活。这里的题眼就应该是助词“地”，体现出的是一种乐观豁达的生活态度。然而不少考生没有留意这个“地”的作用，把它当作了“的”，这样一来的话，就说明他没有审清题目，立意也就会有偏失，因为“诗意的生活”强调的是一种浪漫惬意的生活状态。如果是材料作文，我们要在细读材料的基础上，抓住材料中的最深层的含意。 雷区二：内容空乏 有些考生在写母亲时，往往就会选用“父母双亡”、“父母离婚”、“母亲为自己雨中送伞”、“给妈妈洗一次脚”等陈腐的素材;有
些考生一写助人为乐就选用“帮助盲人过路”、“公共汽车上给老人让座”，这些让人见了就感到乏味的材料。运用这些事例的弊端在于它们被运用的频率太高了，以至于让人怀疑它们的真实性，而且有时这些例子确实就是考生即兴编造的。这样就会使阅卷老师觉得作文内容空洞、生硬，缺乏生动感和说服力，而一篇内容贫乏的作文便注定了其分值的低下。所以考生和教师都必须重视起这个问题。 解决方法：关注生活，积累并有效运用素材 既然内容贫乏的原因一方面在于素材问题，那么我们就必须着手解决这个难题。首先考生在平常生活中就应该注重素材的积累。生活是作文的源泉，厚重的生活积累与人生体悟是写作的基础。所以我们应以一个认真的态度仔细地观察日常生活，将真实生活中的热点事件、典型事件进行提炼加工，把它们作为日后的写作素材储藏起来。同时考生也必须在平时注重扩大自己的课外阅读量。诸如中国的四大名著是每一位高中学生都应该去仔细品读的，像《读者》、《视野》这样的优秀杂志、也是我们平时需要阅读的对象。在课外阅读的过程中我们可以积累到非常多的素材，这样就解决了考生脑中无素材，少素材的问题。所以考生在作文写作过程中必须要激活那些死素材，让它们为充实文章的内容服务。 雷区三：情感苍白 人是一个有感情的群体，人做文章是为了与他人交流，其目的在于达到与他人彼此感情上的共鸣。而考生在作文中正是缺乏这种能够与别人产生共鸣的真情实感。许多考生在作文中很少有真情实感的抒
如对您有帮助，可购买打赏，谢谢 养胃勿闯八条红线 导语：你是否经常会出现胃痛胃酸胃不适呢！这些都是你的肠胃出了问题。赶紧来看看哪些事养胃的雷区。养胃的八条红线请勿靠近中国大部分人或多或 你是否经常会出现胃痛胃酸胃不适呢！这些都是你的肠胃出了问题。赶紧来看看哪些事养胃的雷区。 养胃的八条“红线”请勿靠近 中国大部分人或多或少都有胃病，想要良好养胃必须避开八条红线，决不可去踩这些禁区。 一、忌饥饱不均 饥饿时，胃内的胃酸、蛋白酶无食物中和，浓度较高，易造成粘膜的自我消化。暴饮暴食又易损害胃的自我保护机制;胃壁过多扩张，食物停留时间过长等都会促成胃损伤。 二、忌饮食不洁 幽门螺杆菌感染是胃和十二指肠溃疡的重要诱因之一，在溃疡病人中，该菌的检出率高达70~90%，而溃疡病治愈后，该菌亦消失。溃疡病人可通过餐具、牙具以及接吻等密切接触传染，不洁的食物，也是感染的原因之一。 三、忌晚餐过饱 有些人往往把一天的食物营养集中在晚餐上，或者喜欢吃夜宵或睡前吃点东西，这样做，不仅造成睡眠不实，易导致肥胖，还可因刺激胃粘膜使胃酸分泌过多而诱发溃疡形成。 四、忌狼吞虎咽 食物进入胃内，经储纳、研磨、消化，将食物变成乳糜状，才能排入肠内。如果咀嚼不细、狼吞虎咽，食物粗糙，就会增加胃的负担，延长停留时间，可致胃粘膜损伤;另外细嚼慢咽能增加唾液分泌，而使胃酸和胆汁分泌减少，有利于保护胃。 五、忌咖啡浓茶 咖啡、浓茶均为中枢兴奋剂，都能通过反射导致胃粘膜缺血，使胃粘膜的保护功能破坏，而促成溃疡发生 六、忌酗酒无度 酒精本身可直接损害胃粘膜，酒精还能引起肝硬化和慢性胰腺炎，反过来加重胃的损伤。 七、忌嗜烟成癖 生活知识分享
八项规定的心得体会与感悟大全 八项规定的出台，在一定程度上规范了党员干部的工作纪律，也是党政建设的一项重要内容，接下来是小编为大家整理的八项规定的心得体会与感悟大全，希望大家喜欢! 八项规定的心得体会与感悟大全1 1月16日，参加了单位召开的廉政学习会议，集中学习了《违反中央八项规定精神案例选编》的违规公款宴请、违规发放过节费、公款旅游、接受超标准接待、违规举办“升学宴”等10起案例。 通过学习，在灵魂深处受到强烈的震感，试想中央八项规定实施两年来，反腐斗争力度不断加大，一些“老虎”相继“落马”，中央纪委先后十余次对违反中央八项规定精神的典型案例问题发出通报，形成强大的威慑。但还有一些人不收手、不收敛，对中央八项规定精神置若罔闻，顶风违纪，毫无忌惮。作为党的干部，国家公职人员不认真履行职责，不带头遵守八项规定，却变作戏法突享受，严重违反了党的纪律，是典型的“四风”问题。 作为一名普通党员，通过案例学习，从中受到深刻的教育。 一是从中央惩治腐败的力度分析，反腐败斗争进入深水区，要深刻认识反腐败斗争的艰巨性、长期性、复杂性、紧迫性。 二是要加强廉政学习，关注中央、各级党委、纪检监察机关反腐败斗争的决策方向，自觉把思想统一到中央对反腐败斗争的形势判断上来，坚决拥护党中央惩治腐败的英明决策。以学习关于惩治腐败的重要论述和《违反中央八项规定精神案例选编》为载体，强化自我约束，积极作为，做到自警、自醒、自勉。 三是要深刻认识腐败付出的高昂代价。既政治前途的代价、个人名节的代价、经济的代价、家庭的代价、子女前途的代价。四是只有把遵守好中央八项规定精神和廉洁自律有关制度，把自己关进制度“笼子”，内化一心、外化一行，从灵魂深处摆正位置，守住底线，筑牢防线，切莫存在侥幸心理，才能确保不碰“高压”、不越“红线”、不踏“雷区”、粉身碎骨。才能保住名节，守住幸福，颐养天年。
最能毁灭婚姻的夫妻六行为 有人说，幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸，但我们却很少去思考：为什么幸福的家庭都是相似的而不幸的家庭各有各的不幸？很显然，无论是幸还是不幸，其中必然有它的理由在里面，幸福不是天生的，不幸也不是天生的，在羡慕别人婚姻幸福、哀叹自已婚姻不幸的时候，你是否想过其中的缘由所在？除了一些你无法改变的外界因素和力量，婚姻不幸的苦酒多数都是夫妻亲手酿成的，而我们往往只知抱怨却不知反思自已。 夫妻生活在一起，是一种特殊意义上的人际交往，同样涉及到交际技巧，也有相当的禁忌，可悲的是很多的夫妻以为有了爱就能解决一切问题，以为夫妻有了爱，婚姻家庭就必定能幸福，其实这是大错特错。婚姻家庭的幸福不仅仅是夫妻有爱那么简单，还有很多的细节要注意，有很多的忌讳要讲究，也许有人会说，夫妻还讲究忌讳岂不活得太累？这当然是自欺欺人的误区，夫妻都是凡人，也是有血有肉的人，即使关系
再亲，无论多么相爱，有些东西永远都是必须要注意的，有些雷区永远都是要避免去踩的，比如以下六大雷区夫妻一定要提防。 一、吵架后赌气长时间保持沉默和冷漠。有两句话可以概括沉默和冷漠的杀伤力：沉默是无形的伤害；最大的伤害莫过于冷漠。有的人以为夫妻吵架后保持沉默是最好的解决之道，这当然有部分的道理，但任何事如果过度就会走向反面。夫妻吵架了，也许做不到马上和颜悦色，保持沉默也许可以避免冲突升级，但如果只是为了赌气而保持长时间的沉默则反而可能会影响彼此的感情，造成对婚姻的伤害。而至于冷漠则更是婚姻的毒器，“感情，经得起激烈的争吵，却不能容忍冰冷的漠然。”非常朴实的道理，值得所有的夫妻铭记。 二、让夫妻之外的第三者掺和夫妻矛盾。（此第三者非彼第三者）人与人之间有了矛盾都想找人倾诉，这可以理解，烦闷和厌气需要排泄的渠道。但夫妻间的矛盾有着更多的私密性，所谓家丑不可外扬，无论是
职场话语的几个雷区 话语的力量无穷无尽，有道是“一句话惹人笑，一句话惹人跳”。恰当的言语能让你在职场中风生水起，而如果不小心说错话了，会让听众对你的印象大改，保不齐还会来个秋后算账。你要知道，说者无心，听着有意，人都是小气的。下面小编整理了职场话语的几个雷区，供你阅读参考。 职场话语的雷区：我没做过这个，能学吗? 你要知道，老板雇你来是要创造效益的，而不是让你来学习的。刚进入职场，很多事情确实没有经验，但要充分发挥你的所能想方法解决。作为职场的新人，全力为公司服务是没错的。一方面是印证自己的所学，另一方面是增加自己的经验阅历。 如果你说你没做过这个，别人就会理解为你不熟悉即将要从事的岗位和业务。公司是给你发着薪资的，结果，你来公司学习了。假如说你学好后跳槽了，损失的不是公司吗?至于公司主动为你提供的培训，是为了在你自身原有技能基础上，拔高一层，意义是不同的。 职场话语的雷区：我要跳槽，别人给的工资高
当你说出这句话的时候，且不论真假，你会被判为在要挟公司。每个人都希望拿高薪没错，如果你真的表现的很努力，能力又足够，我建议你坦诚地与老板交流，而不要用这种带着要挟式的语言。 企业留人，靠愿景、靠待遇、靠文化、靠感情、靠事业。如果只靠工资留人，那么只是一种交易罢了，丝毫没有人情味。再者，工资本就是老板心中最敏感的一条线。这里有个小建议，想提出涨工资，最好在公司效益好的时候。 职场话语的雷区：我是因为总是加班才离开上家公司的 没有老板喜欢听这样的抱怨，因为工作中不可避免的要加班。即便你求职的企业不需要加班，老板也会认为你不能吃苦，甚至工作态度不端正、不积极。 这样说还容易给老板一种错觉，就是你加班是因为你的能力不行，在规定的时间里完不成工作，才加班的。所以，这句话千万别说了。 职场话语的雷区：我工作两年，在好几家企业任职过 你记住，招聘一个员工是有很大的成本的。这其中涉及到了工作交接，熟悉公司业务等等，你刚熟悉了，忽然又撂挑子不干了，公司又要花费时间培养一个新员工。这不仅仅是金钱成本，还有时间成本。没有老板喜欢几个月就换一份工作的员工，他会
―So, do you have any questions for me?‖ This common refrain toward the close of a job interview can make even the best of us stammer when the tables are turned. But with the national unemployment rate over 8%, sharp interview skills are more important than ever. ―那么，你有什么想问的吗？‖这个面试结束前最常见的问题能让即使原本处于上风的面试者也顿时变得结结巴巴。在失业率超过8%的当前趋势下，面试技巧的掌握比以往任何时候都具有意义。 Most employers agree that, ―No, I have no questions,‖ is the worst possible response. ―Th e most frustrating thing for a recruiter is when you don‘t have any questions at all,‖ says recruiter Abby Kohut of https://www.doczj.com/doc/c118736398.html,. 很多招聘人员都同意―不了，我没什么想问的‖这样的回答是他们认为最糟糕的回复。―对于公司的招聘人员来说，没什么比应聘者毫无疑问更让人沮丧的事情了。‖Absolutely网站的招聘者，Abby Kohut说道。 We asked professional recruiters to brief us on the top ten most common interview questions to scratch off our lists immediately. 我们向专业招聘人员要来了―10个最糟糕的面试提问‖，这些问题应该立马从我们的脑子里删除。 Questions You Should Never Ask in a Job Interview 面试时你永远不要问的那些问题： 1. Anything related to salary or benefits 1.关于薪水和福利的任何事，都不要问 ―Company benefits [and salary negotiations] don‘t come into play until an offer has been extended,‖ says Kohut. The same prin ciple applies to sick time and vacation days. It‘s best to avoid any question that sounds like yo u assume you already have the position–unless, of course, your interviewer brings it up first. ―除非已正式雇佣，否则公司的薪水、福利以及关于薪水的谈判永远都不会展现给应聘者，‖Kohut说道。同样，病假、假期等相关的问题也不能问。除非对方已经暗示你将得到这份工作，否则，不要提出任何以上提到的问题，这会让人觉得你已有胜券在握的感觉。 2. Questions that start with “why?” 2.不要提出任何以“为什么”开头的问题 Why? It‘s a matter of psychology. These kinds of questions put people on the defensive, says Kohut. She advises repositioning a question such as, ―Why did the company lay off people last year?‖ to a less confrontational, ―I read about the layoffs you had. What‘s your opinion on how the company is positioned for the future?‖ 为什么呢？因为这是个心理学问题。以―为什么‖开头的问题会让人变得具有防御意识，Kohut解释道。她建议可以换个方式问问题，比如，把―为什么贵公司去年要裁员？‖的问题巧妙转变成：―我听说去年贵公司裁员了一部分人，请问，您对于公司未来的定位有什么看法？‖ 3. “Who is your competition?” 3.“我的竞争者都有些谁？” This is a great example of a question that could either make you sound thoughtful … or totally backfire and reveal that you d id zero research about the company prior to the interview, says Jacqui Barrett-Poindexter of https://www.doczj.com/doc/c118736398.html,. Before asking any question, determine whether it‘s something you could have figured out yourself through a Google search. If it is, a) don‘t ask it and b) do that Google search before your interview! 这个问题是把双刃剑，它也许会让你显得考虑周全…也可能带来出其不意的反效果，让用人单位觉得你根本没有事先做好对公司的研究、也丝毫不重视这次面试——来自CareerTrend网站的Jacqui Barrett-Poindexter说道。在问出任何一个问题前，请先自问：这个问题我能不能自己用google找到答案？如果能，那么，请1）千万别问这个问题2）面试前先用google搜一搜！ 4. “How often do reviews occur?” 4.“公司多久对员工进行一次评估？”
条例准则学习心得简稿：严守纪律，不越“雷区” 近日，中建总公司和局下发了学习文件，要求各级纪检监察干部就新修订的《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》进行专项学习。作为福建分公司纪检监察的负责人，和国企基层领导干部中的一员，我第一时刻“咀嚼”了新《准则》和《条例》，受益匪浅。 新《准则》修订完善，“尺度更大”——对象范畴扩大到全体党员且对党员及纪检监察干部提出了更高更严的要求。作为分公司纪检监察负责人，同时也是分公司市场营销的分管人员，在与政府、业主、监理、分包商等对接工作的时候，我更应该时刻谨记《准则》及《条例》的要求，做到廉洁从业，以合理、合法的程序为公司争取更大的利益。我相信只要一个人做到身正风清、尽职尽责，就必会为公司带来正面效益。此外，党员干部还要自觉对比《准则》，培养健康向上的生活乐趣，做到不打“擦边球”，不碰“高压线”。 新《准则》提出了“四个必须”和八条自律规范，要求各级党员干部发挥表率作用，带头践行廉洁自律规范。作为纪检监察干部在严守纪律底线的同时，还要对比《准则》以高标准严格要求自己，把提升党性修养作为长期的精神追求，把个人成长进步
融入到公司的事业进展当中去。不管在任何岗位上，都牢记自己的党员身份，以实际行动作出表率。 新《条例》开列“负面清单”——“六大纪律”划出了党组织和党员不可触碰的底线。新《条例》突出表达了全面从严治党的“党纪戒尺”，明确了底线。通过制度的刚性和建设性力量，真正实现了让党员干部从“不敢腐”到“不能腐”、“不想腐”的转变。作为公司市场营销工作的一员，要做到廉洁自律，就必须坚持“底线”，以公司制度作为工作的全然依据，做到“不送”、“不拿”、“不卡”、“不要”，不公款吃喝，以切实的行动为公司其他同事做出表率。 矩不正，不可为方;规不正，不可为圆。十八大以来，党中央突出强调严明纪律，以之作为从严治党的突破口和重要抓手。作为一名党员，作为一名纪检工作人员，不仅要逐条逐项认真学习《准则》和《条例》，还需要明确自身责任，积极配合上级的纪检监察工作，不推卸，争做一名“忠诚、洁净、担当”好干部，勇做风清气正的纪检监察人员。不管在任何岗位上，都牢记自己的党员及纪检监察工作者的身份，以实际行动作表率。在思想上要做到与时俱进，在生活上要做到健康向上，在工作上要做到勇往直前，在与人相处中做到团结友爱。作为公司职员，作为党员
关于初中择校需要注意的几个雷区 雷区一：一心盯着重点校 调查显示相当一部分孩子的考前焦虑情绪是受家长影响造成的。对于升入初中的重要性其实很多五年级学生并没有非常明确的认识所以谈不上紧张。倒是家长们考虑到孩子今后的前途、发展一心想让孩子考入重点中学而忽略了孩子的智力和能力水平。家长们过高的期望给孩子造成了巨大的心理压力出现焦虑心态也就不可避免了。 解决方法：要让孩子有个好心态家长首先就得摆正自己的心态。初中确实很重要但它不是决定孩子命运的唯一一次机遇。家长应该对自己的孩子有合理的估价和正确的期望不是每一个孩子都能被重点中学录取考不进名校也不意味着就失去了美好的前途。当家长以一种宽容、宽松的心态看待上初中、看待孩子的成绩孩子身上的负担肯定会轻松不少。 雷区二：总把关心放嘴边 家长们总是想让孩子无时无刻都感受到自己的关心而这种关心除了生活上的照顾外就是经常挂在嘴边的询问、叮嘱。家长们总想知道孩子在学校一天过得好不好、吃得好不好、成绩怎么样殊不知孩子在学校里紧张学习了一天已经非常疲劳和烦躁再听到家长的唠叨情绪肯定更不好。
解决方法：遇到大事要镇定学会倾听有时不说的效果要比说好很多。很多时候孩子们需要的不是一个教育者而是一个倾听者特别是在升入初中的复习冲刺阶段当孩子把话说出来以后内心的压力和紧张情绪就能得到一定缓解。如果家长一定要说那就说一些对孩子有帮助的话。比如孩子现在面临哪些问题能不能帮他找到解决方法。 雷区三：打击孩子自信心 有些家长不顾孩子的自尊心动辄就对孩子批评训斥你真笨、真没用就你这样的成绩还想考重点中学这类批评最容易打击孩子的自尊心和自信心在小升初前就开始自暴自弃。 解决方法：在升入初中的冲刺阶段自信心对于考生有着不可估量的作用。家长作为孩子最亲近的人应该给予他们最大的信任和鼓励。即使孩子的成绩暂时落后没能达到家长的期望仍应给他们鼓励。多从孩子身上挖掘长处和优点对于他们每一点的进步都及时鼓励和表扬。久而久之孩子们就会慢慢建立起信心。 雷区四：孩子全托没我事 有些家长觉得孩子自主学习能力比较差于是在考前把孩子送进全托辅导班让辅导班的老师代替学校和家庭担负起辅导孩子学习和生活的责任。家长以为这是对孩子最好的安排实际上这是一种逃避责任的行为。这可能会在孩子心中留下阴影认为在自己人生最关键的时刻没有感受到家庭的亲情和温暖和父母疏离。而且
八项规定的心得体会与感悟多篇 八项规定的心得体会与感悟多篇由***投稿推荐，但愿对你的学习工作能带来参考借鉴作用。 八项规定的出台，在一定程度上规范了党员干部的工作纪律，也是党政建设的一项重要内容，接下来是我为大家整理的八项规定的心得体会与感悟大全，但愿对你有借鉴作用! 八项规定的心得体会与感悟大全1 1月16日，参加了单位召开的廉政学习会议，集中学习了《违反中央八项规定精神案例选编》的违规公款宴请、违规发放过节费、公款旅游、接受超标准接待、违规举办“升学宴”等10起案例。 通过学习，在灵魂深处受到强烈的震感，试想中央八项规定实施两年来，反腐斗争力度不断加大，一些“老虎”相继“落马”，中央纪委先后十余次对违反中央八项规定精神的典型案例问题发出通报，形成强大的威慑。但还有一些人不收手、不收敛，对中央八项规定精神置若罔闻，顶风违纪，毫无忌惮。作为党的干部，国家公职人员不认真履行职责，不带头遵守八项规定，却变作戏法突享受，严重违反了党的纪律，是典型的“四风”问题。 作为一名普通党员，通过案例学习，从中受到深刻的教育。 一是从中央惩治腐败的力度分析，反腐败斗争进入深水区，要深刻认识反腐败斗争的艰巨性、长期性、复杂性、紧迫性。 二是要加强廉政学习，关注中央、各级党委、纪检监察机关反腐败斗争的决策方向，自觉把思想统一到中央对反腐败斗争的形势判断上来，坚决拥护党中央惩治腐败的英明决策。以学习关于惩治腐败的重要论述和《违反中央八项规定精神案例选编》为载体，强化自我约束，积极作为，做到自警、自醒、自勉。 三是要深刻认识腐败付出的高昂代价。既政治前途的代价、个人名节的代价、经济的代价、家庭的代价、子女前途的代价。四是只有把遵守好中央八项规定精神和廉洁自律有关制度，把自己关进制度“笼子”，内化一心、外化一行，从灵魂深处摆正位置，守住底线，筑牢防线，切莫存在侥幸心理，才能确保不碰“高压”、不越“红线”、不踏
防雷竞赛—填空题库 （仅作复习参考用，因题库来源复杂，不确保题目及答案正确） 1、防雷装置，是指、、、___ 2 类建筑物为 3、第一、第二、 _100_KA，其雷电流陡度di/dt 4 5、埋于土壤中的人工垂直接地体宜采用角钢、钢管或圆钢；埋于土壤中的人工水平接地体宜采用扁钢或圆钢。圆钢直径不应小于10_mm;扁钢截面不应小于100mm其厚度不应小于4_mm;角钢厚度不应小于4_mm;角钢壁厚不应小于__3.5__mm。 6、当烟囱上的引下线采用圆钢时其直径不应小于_12_mm。采用多根引下线时,宜在各引下线上于地面__0.3__m至__1.8__m之间装设_断接卡___。 7、当电源采用TN系统时,从建筑物内总配电盘(箱)开始引出的配电线路和分支 施宜联合使用。 14、用滚球法计算避雷针保护范围时，其滚球半径的确立， m；二类建筑物为。一类建筑物避雷
网格；三 。 15、电涌保护器必须能承受预期通过它们的雷电流，并应符合以下两个附加条 20、随着现代科技发展、设备防雷的需要，浪涌保护器品种、规格越来越多，其 21、有一高度 22、环形接地体和内部环形接导体应连到钢筋或金属立面等其他屏蔽构建上，宜
39、有一座属于一类防雷建筑物的高层建筑，在设计时应采用以下防侧击雷措施：从 30 米起每隔不大于6 米沿建筑物四周设水平避雷带并与引下线相连。40、计算机信息网络系统的接地包括：计算机网络设备的接地、防雷保护接地、计算机场地防静电接地与屏蔽接地。 41.当采取接闪器保护封闭气罐时，其外表面的2区爆炸危险环境可不在滚球法确定的保护范围内。 42、接闪杆宜采用圆钢或焊接钢管制成，其几何尺寸是多少？杆长1m以下：圆钢不应小于12mm; 钢管不应小于20mm。杆长1～2m.：圆钢不应小于16mm; 钢管不应小于25mm。独立烟囱顶上的杆：圆钢不应小于20mm; 钢管不应小于 40mm。 43、建筑物接闪带的几何尺寸是多少？圆钢直径不应小于8mm。扁钢截面不应小于48mm2其厚度不应小于4mm。烟囱上采用避雷环时，其圆钢直径不应小于12mm。扁钢截面不应小于100mm2，其厚度不应小于4mm。 44、现代综合防雷的基本技术或措施有那些？直击雷防护技术、等电位连接技术、屏蔽技术、合理布线技术、共用接地技术、设计安装浪涌保护器（SPD）的技术等六大综合防护技术进行设计。 45、雷电感应及雷电电磁脉冲入侵电子电气设备的主要通道有那些？电源，信号，天馈。SPD可按主要元件的特性组合成那几类系列避雷器？开关型，限压型组合型。 46、使用以MOV（氧化锌压敏电阻）为主要元件的箝压型SPD，因MOV老化或寿命终止，可能会造成相线对地短路，因此SPD应有报警功能？在SPD前安装断路器或者熔断丝 47、什么叫SPD的限制电压？即SPD两端的最大电压
2019年精选初中七年级下册政治思品第3课生活中的“雷区”人民版习题精选第 十四篇 第1题【单选题】 漫画《牵着鼻子走》告诫我们中学生( ) A、要禁用手机、远离网络 B、要注重创新，掌握核心技术 C、要增强自控能力，抵制不良诱惑 D、要善用法律武器维护自己的权益 【答案】： 【解析】： 第2题【单选题】 在信息化时代，手机和电脑离不开我们的生活，给我们带来便利的同时也带来负面影响。如果有同学请你去收看手机不良信息和玩网络暴力游戏，你会：( ) ①自觉抵制手机不良信息的侵蚀，不参与不健康的网络游戏②提高辨别是非能力，自觉远离不良诱惑 ③不以为然，这是小事可以忽略④学会自我保护，提高法律意识和道德意识 A、①②③ B、①③④ C、①②④
D、②③④ 【答案】： 【解析】： 第3题【单选题】 每个人都会遇到不良诱惑。面对不良诱惑，我们必须( ) ①用无所谓的态度对待它②用坚强的意志战胜它 ③用正确的方法摆脱它④用清醒的头脑拒绝它 A、①②③ B、①②④ C、①③④ D、②③④ 【答案】： 【解析】： 第4题【单选题】 “君子慎独，立德向善”，这是金陵回族世家伍氏一门代代恪守的祖训。600多年来，伍氏家族在金陵城开枝散叶，繁衍生息，留下了“博士官六代”、中国第一位回族探花等家族佳话。解读伍氏祖训，追求“止于至善”的精神境界，我们应( ) ①要从小事做起，积少成多，积善成德 ②要养成自我省察习惯，积极调整自己，端正自己的行为 ③立志做大事，矢志不移地追求自己的理想
④放弃自我追求，一心只为社会做贡献 A、①②③ B、①②④ C、①③④ D、①②③④ 【答案】： 【解析】： 第5题【单选题】 继李代沫、宁财神、张默、高虎、房祖名、柯震东等人之后，媒体再爆2015年1月7日，歌手尹相杰以涉嫌非法持有毒品罪被批准逮捕。2015年3月9日，影视明星王学兵、张博因吸毒被抓。对于上述现象，我们可以从中得到的忠告有( ) ①珍爱生命，遵纪守法②克服猎奇心理，面对毒品永远说“不” ③增强判断能力，拒绝不良诱惑④要杜绝不良行为，不良行为必然导致违法犯罪 A、①②③ B、②③④ C、①②④ D、①②③④ 【答案】： 【解析】： 第6题【单选题】 如图漫画给我们的启示是( )
01 引用不标脚注 爆炸指数：四颗星 写学术论文之前一般会写文献综述和开题报告，在文献中大家一般会总结出该论点的学界通说和各个大咖的观点，在我们的论文中引用别人论文是再正常不过的事了，没有必要羞羞哒。 所以如果你的文章里有引用别人的原文，请标明脚注。我想学术不端行为，是每一位老师都极其讨厌的。 情景还原： 凯哥大四论文答辩的时候，有个同学在自己的毕业论文中引用了一段某位法学大咖的原文却没有做标注，结果被一位答辩老师当场指认出来，于是接下来的情景变得非常滑稽。 “这是你写出来的观点吗？”老师疑惑脸。 “是。”学生无比坚定的眼神让人感动。 “你确定这不是***老师在**出版社的那篇文章吗？”老师暴躁了。 “呃……对不起对不起。我，我可能忘记了，好像不是我的观点。”学生脸都白了，那个年代还没有蒙圈这个热词，要不然真的很合适。 凯哥建议： 不要心存侥幸，不要忽悠你的老师，就我们的那点几斤几两，真的在老师面前就是一个一个的小透明。 不夸张的讲，就你的论文写出来，研究该领域的老师拿过来扫一遍都大概能指出来你哪些部分是借鉴的哪些部分是自己写的。 所以，不是你的观点，就注明来源和出处，不必羞羞哒，以你目前的能力或许还达不到创造出一套观点理论来，老师其实都可以理解的。 02 格式排版不符合要求
爆炸指数：五颗星（满星，请脑补一个被轰炸后生无可恋的表情） 每个学校都会有一套自己的毕业论文格式要求，这个在学校官网一般都会发。 可是呢，很多学弟学妹们往往会忽略学校的格式要求，觉得自己在搜集论文材料的时候按照别人论文的格式就可以了。 But！你知不知道其实很多出版社的格式要求也都不是一样的啊？ 再举个例子，凯哥本科学校的格式要求和现在学校的格式要求其实都有细节上的区别！ 所以，论文格式这东西，真的不是全球通啊，一定要仔细阅读学校发布的权威格式版本！ 情景还原： 凯哥每学期末都要交期末论文，给分的标准无异于内容和格式。 刚来的研一新生还不知道学校的格式要求，于是满心欢喜的交上一篇期末论文，自认为比较满意，最后却只拿到一个及格的分数，后来找代课老师沟通，老师只回了一句话：“你连封面的格式都有问题，怎么拿高分？” 于是只能灰溜溜的回来，对比了下自己的和同学的论文，仔细看细节，真的从段间距到字码都不一样。 凯哥建议： 格式这东西，没什么难理解的，按要求来，别参考其他版本，别自己发明。 03 不要把数据直接往上抄 爆炸指数：两颗星 写论文引用数据是很常见的，然而大段大段的引用数据，必定会出现一个状况：查重的时候此处全部飘红（红色为严重抄袭，橙色为可疑抄袭，绿色为无抄袭）。 凯哥建议： 又年轻了不是？你可以换个办法抄，比如做成表格。图表一般是检测不到的，这样就既能保证数据引用，又可以避免大段飘红了。恩，是时候充分利用你的Excel能力了。 像这篇文章把数据做成图表
国内本科转学美本，逆袭的前提是避开这“八大雷区”！ 鉴于陆本转美本学生与美本转美本的学生所处的环境有很大差异，我们已经有意将两这类学生分开论述，但如果试图将所有的陆本转学生混为一谈，也是欠妥的。 即使是国内本科的学生，转学申请的动机/出发点及申请目标和期待，也可能是千差万别。所谓关心则乱，越在意某个方面的时候，也许就意味着越容易踩中有关的雷区，所以有必要先看看自己属于哪种情况下的转学。 1 陆本转美本学生分类 根据我们多年的美本转学经验来看，陆本转美本的学生，大体上分成如下几个大类：★ 当然每个人的“失利”体验可能是不同的： ?有的同学是考场发挥失常； ?有的同学是竭尽全力也未能考上梦校； ?还有的同学在名校与热门专业之间徘徊不定难以取舍，处于二者只能取其一的尴尬境地；...... 那么美本转学是势在必行的逆袭通道。 ★
有的同学如愿在高考后进入到理想的大学，不料象牙塔里的生活与自己的预期有着天壤之别。 眼见与周围的同学和整个校园氛围格格不入，不甘心挨过大学四年，虚度宝贵的青春光阴，希望通过美本转学成就理想中的本科教育。 ★ 有的同学原本就有留学美国读本科的打算，限于各种障碍因素，比如此前的新生申请规划不够及时或不够合理，家庭变故迫使改变原有留学计划等等，使得新生入学申请准备不足。 同时又无法承受高中毕业后间隔年继续申请新生入学的时间成本，那么先入读国内大学，让自己有更多的缓冲时间，转学到美国大学，无疑是个两全之策。 ★ 有的同学在国内大学也过得如鱼得水，然而随着大学阶段各方面认知的迅速刷新升级，对高等教育的理解和需求也到了全新的高度。 尤其是鉴于国内专才教育与美国大学博雅教育的巨大差异，心向往之而毅然决定转学，抓住美国高等教育最精华部分的尾巴，即使在高年级，承担着可转学分部分损失的风险，也不改初心。 ★ 还有的同学对自己的专业造诣有极高的追求，渴求更优质的专业培养资源，且有志于在研究生阶段进入专业TOP3的顶级名校深造。在这种级别的研究生申请竞争中，陆本直申的难度极大。
引导发现自主建构 ——建构性教学在《生活中的安全》一课中的运用 一、说教材 《生活中的安全》是北师大版《品德与社会》三年级上册第一单元《温暖的家》中的主题四《健康生活每一天》中的最后一课。这个单元，以学生的家庭生活为切入点，从礼貌、节约和安全三个不同的角度，指导和帮助学生形成良好的教养和生活习惯。 我们的学校地处工厂云集的赤岗地区，许多家长是双职工，很多孩子升上三年级后，就成了“钥匙儿”，孩子独自在家很常见。虽然平时家长也会教孩子一些有关安全的知识，孩子也掌握了一些这方面的知识，但这都是比较初步和欠缺经验的。当真的遇到紧急情况的时候，就会惊慌失措，不知道该怎么做了。因此对学生进行比较系统的安全教育就十分必要和迫切了。 《生活中的安全》一课，从安全的角度去帮助学生树立安全意识、培养珍爱生命的态度，懂得简单的生活安全常识、学会基本的自我保护方法，这既是本课教学教学目标，又是重点和难点。(课件出示本课的三维教学目标) 二、说教、学法 “儿童的生活是课程的基础”，这是新课程的基本理念，根据本课教材内容和教学目标的要求，以建构性教学的理论为指导，在教学方法上，我遵循“教师为主导，学生为主体”的原则，通过“创设情境、引导发现、自主建构”的方式，培养学生的自主发现能力，教给学生自主探究的学习方法。引领学生通过收集资料、小组合作、讨论、实践等方法进行学习。 在教学思路上，我通过“情感铺垫、渴求安全”——“自主发现，树立意识”——“主动建构，掌握技能”——“因势利导，总结延伸”的主线引导学生自主探究，主动建构，积极开展学习活动。 我设计了“我有一个幸福家”、“我做精明小客人”和“安全生活我能行”三个层层深入的教学活动环节，让学生融入其中，兴趣盎然地学习。 三、说教学过程 学生是学习的主体，学生的品德形成和社会性发展，是在各种活动中通过自身与外界的相互作用来实现的。在教学中创设具体生活的的情境，引导学生用眼睛去观察，用心灵去发现，用自己的方式去研究，对营造积极互动的课堂生活有着重要的作用。 在导入课题后，我创设了“我做精明小客人”的情境，以图片的形式向孩子们展示了玲玲的家，引导学生细心观察，看看玲玲的家有没有存在一些不安全的地方，细心的孩子们通过观察，发现了玲玲那漂亮的家里存在的许多安全隐患。孩子们七嘴八舌地表达了自己的发现：有的孩子发现了浴室的地面上有积水，很容易使人滑倒;有的孩子发现了玲玲的奶奶用湿的手去触摸电器，很容易引发触电;有的孩子发现了玲玲的爸爸在电饭锅的上面倒洗衣粉，很容易引起食物中毒……面对孩子们的发现，我用激励性的评价语言给予了肯定，同时向学生提出，今天晚上，回家找一找自己的家中有没有也存在一些不安全的因素，把教学的空间进一步地延伸扩展。学生在发现的过程中，安全意识和珍爱生
选择礼品的三大禁忌八项注意 来源: 销售与市场-礼品版 选择礼品的三大禁忌八项注意 在社会生活的各个领域，礼品的采购已成为企事业单位采购或接待部门重要的任务之一，然而目前的礼品市场鱼龙混杂，产品参差不齐，所以常常有负责礼品采购的朋友抱怨其工作是既苦又难，一招不慎，选错礼品或出现问题，不仅被领导批评，还会被受礼者埋怨，真是猪八戒照镜子--里外不是人。那么怎样才能采购到称心如意的礼品呢？笔者从业多年，认真总结了这些年选购礼品的经验，凝结成选购礼品的"三大禁忌"与"八项注意"，特与大家分享，希望能对礼品采购者的采购工作有所帮助。 禁忌一：禁买或慎买有服务隐患的产品 在众多的产品中，有些是需要长期的售后服务来保障的产品：如电子产品。由于电子产品的常用常见，并且在形式上容易创新而得到礼品采购者的青睐。但由于对服务隐患的缺乏了解，经常会酿下苦果。 张先生是江苏某大型国企的采购部经理，在公司周年庆典选择礼品时，看到礼品供应商推荐的刚刚上市的某牌MP3，立即被其时尚的外观和多样的功能所吸引，当即决定采购1000台作为庆典礼物。在礼品发放一周以后，麻烦事来了：由于使用MP3要讲究一定的方法与操作技巧，很多人因操作不慎导致问题层出不穷，并且产品品质也是问题多多，每天上班都会接到大量的维修电话，但由于厂家尚未在该地建立售后服务站，每个MP3都要特快专递到深圳返厂维修。不仅邮费花销很大而且维修时间也很长。受礼者因此怨声载道，牢骚不断。张经理也因不堪公司舆论压力，无奈辞掉自己奋斗八年才获得的职位以求解脱。所以，礼品采购者在选择礼品时，尽量不要选择使用方法复杂，送出后还需要售后服务的产品，以免带来让自己烦恼的衍生工作。 禁忌二：禁买对健康存在隐患的产品：如食品或者不环保的产品 目前人们对健康问题都极为关注，采购者采购食品作为礼品赠送，如果不幸遇到不法的供应商，所供应的食品有质量问题或过了保质期，被受礼者食用，轻则生病，重则带来生命危险。任何一种结局都会让送礼单位吃不了兜着走。不仅达不到送礼的效果，严重的还会遭到起诉，惹官司上身。因而，对这类产品还是不选不送为上策。如果实在要送，请注意质检报告、保质期是否是正规厂家生产、有无相关批准文号等等。 禁忌三：禁买假冒伪劣产品 购买礼品的单位往往是效益良好，希望锦上添花的企事业单位，如果采购者因预算限制，一时间头脑发热选购了假冒伪劣产品，那隐患就大了。假冒伪劣产品在市场上往往以低价取胜，为了将成本控制到最低，往往以牺牲产品的质量、后续服务为代价。一旦受礼者使用了这些假冒伪劣产品，出现了质量问题，就会出现售后服务无门，进而影响受礼者对采购者的评价。假冒产品还会因侵犯专利权被有专利的厂家诉之法庭，最终连累礼品采购企业，导致其名利俱损。 以一家著名的外企为例，在前不久该企业的周年庆典活动中，该单位的礼品采购经理看中了一款美国品牌"傲仕"的陶瓷不锈钢保温杯，准备订做5000个送给客户，但由于预算有限，他最终选择了浙江一家小企业生产的仿冒品，在生产过程中不幸被美国傲仕公司中国总代理商获悉，于是该公司搜集证据，准备把仿冒其产品的生产商和礼品使用商一并起诉。该外企面临严重的形象危机，深知一旦对簿公堂必将被媒体报道，会给该公司声誉带来不可估量的损失，情急之下，该外企危机公关部经理协同冒牌产品的供应商一同向"THEHOUSE傲仕"中国总代理商登门道歉并主动提出赔款，希望协商解决。鉴于尚未造成严重影响，最终赔款了事。后来听说这名采购经理也受到公司的严厉惩罚，被降职处理。此中道理采购人员需要认真品味反省：采购假冒伪劣产品看起来好像可以为企业节约成本，其实一旦品质出现问题或者侵犯商家专利权，该笔礼品采购计划不仅达不到为企业活动锦上添花的作用，而且还会受假冒伪劣产品的连累，名气名声与之俱损。
商务礼仪 Lenovo 一个人可以犯 几个可以改正的错误但不能有失礼的行为引自马克吐温的 《傻瓜威尔逊》了解商务礼仪的基础知识掌握运用规则培养良好的礼 仪习惯沟通技巧疑问怎样才能更好的把握别人的沟通风格创 建信任达到有效沟通的最高境界不同风格人的时间着眼点工作和 生活中的其他特点不同风格的人如何做决定不同风格的人如何运用时间 不同风格人对紧急状态的反映不同风格的人如何得到想要得到的东西不同 风格的人喜欢什么样的人冷漠同情同理心同理心体会对方的感受把感受表 达出来 E USU Empathy Understandshowing Understand 方法二发挥同理心 灵活度满足自己满足他人 0 4 2 3 1 方法三掌握灵活度灵活度的理解灵活 度 0 4 2 3 1 随时随地处于变化状态把别人的需求至少看得同自己的一样重要 事出有因因地制宜地做出自己并不习惯的举动表现型友善型控制 型分析型外向内向支配力强支配力弱方法四克服自身弱点不同 沟通风格调整建议控制型外向内向控制型友善型分析型表现型多 思考多倾听少说话不急于结论多做实在的事大胆出击表达真实想法目标明确 多考虑别人的理由多听别人的意见赞美和鼓励他人接受新事物开放一些运用直 觉自我激发敢于冒险支配力强支配力弱商谈过程沟通从心开始 谢谢大家握手的方式伸手的次序握手的禁忌握手用左 手与他人握手戴着手套另外一只手插在衣袋里面无表情仅仅握住对方手指 尖拒绝与他人握手递名片接名片名片你知道怎样在商务接待中给客户安 排乘车位置吗轿车和商务车的位置安排是一样的吗问题乘车轿车主人 1 3 4 2 司机 4 2 3 1 主人 1 3 4 2 6 5 司机 6 2 3 1 5 4 乘车商务车 其实商务礼仪随处可见贯穿于我们商务工作的始终尊重遵守适度自律礼 仪的原则 - 待人修己之道总以诚字为主 - 心要谦虚量要宏大唯宽以容人唯厚 以载物 - 君子能扶人之危周人之急固是美事能不自夸则益善矣 - 勤以得之俭 以守之勤而不俭无异于左手拾而右手撒回顾以上的商务接待中常用的礼仪你做 到了多少哪些是以前不太注意的讨论如果你做到了请你继续努 力如果你还没有开始做那就赶快行动吧 Lets move it 勿以善小而不为勿以恶小
公文写作应注意避开这几个“雷区” 1.内容不符合党和国家的方针政策 党政机关的公文应当体现党和国家的方针政策，传达党和国家的路线，其内容不应与之相违背。而一些地方的红头文件被媒体曝光、被民众质疑，有的相互之间冲突，有的违背党的路线方针政策，有的甚至违反国家的法律法规，引起社会广泛关注。 党政机关公文出现此类问题，这与对公文写作不够重视、撰写者的公文写作能力不强、领导把关不严、公文执法缺乏严格的审查和监督和问责机制等都有关系。针对公文行文中存在的问题，提高党政机关公文行文质量，除了建立严格的审查和监督、问责机制等以外，建立制度化的公务员公文写作技能提升机制尤为重要。 2.公文文种选用不规范 现行《党政机关公文处理工作条例》中，包含15个公文文种：决议、决定、命令（令）、公报，公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函和纪要。这15种公文通常被视作规范性公文，又叫法定公文。这些文种既概括了公文的特性和适用范围，又表明不同文种的公文性质不同，也反映出不同的行文方向、行为目的和要求。公文文种选用不规范，主要表现在三个方面： 一是混用文种。如《关于某某镇换届选举问题的请示报告》，这里明显存在“请示”“报告”混用问题。请示和报告虽然都是上行文，但是两者有不同用途和要求，这两个不同文种。请示，“适用于向上级机关请求指示、批准”，上级对于请示必须有答复，必须事前行文。而报告，“适用于向上级机关汇报工作、反映情况、答复上级机关的询问”，不需要上级作出答复，可事中行文，也可事后行文。在写作中由于没有掌握两个文种的区别，常把请示误用为报告，或并用请示和报告。 二是错用文种。有的该用“函”却错用“请示”。请示属上行文，函是平行文；请示是向有隶属关系的直接上级请求批准，而函是向平级或不相隶属机关请示批准。有的混淆“批复”与“复函”，分不清两者的区别。批复答复的是请示，是具有直接隶属关系的上下级，而复函答复的是函，是不相隶属关系的上下级或平级。有的把没有列入文种的公文种类作为文中使用，如“条例”“规定”“办法”“总结”“计划”等，以上这些都不可以作为文种使用，不可直接行文，但可作为“印发”“颁发”式“通知”的“附件”行文。 三是生造文种。如《关于机构改革的补充说明》《关于岗位调整中有关问题的解释》等，这里的“补充说明”“解释”均不作为文种使用。以上两个公文可选用