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客服回访话术

客服回访话术

第一周1.您有没有加我们公司施工微信群?

2.您的工地开工了吗?材料进场了吗?

3.材料验收时,监理在施工现场吗?

4.设计师经常与您联系吗?

第二周1.您对设计师的服务感觉满意吗?

2.监理经常跟您联系吗?您对他的服务满意吗?

3.您对现场的隐蔽施工感觉满意吗?

第三周1.你对施工进度还满意吗?

2.监理每周跟你联系吗?

3.设计师经常与你联系吗?

4.你有没有对我们公司整体工作提出意见?

第四周1.您对施工进度还满意吗?

2.您对监理的服务还满意吗?

3.设计师经常与您联系吗?

第五周1.您对本周设计师监理工长的服务满意吗?

第六周1.您对施工进度满意吗?

2.您对现场的施工工艺工程质量满意吗?

3.设计师监理经常与您联系吗?

第七周1.您对我们公司整体满意吗?

第八周1.请问您有没有需要帮您解决的问题?

2.施工期间我们公司人员对您的服务是否满意?

3.您对我们的服务有什么意见或建议吗?

对我们公司整体满意吗

您平均几天能接到监理电话?

您有没有对我们公司整体工作提出意见?

设计师经常与您联系吗?

您有没有加我们公司施工微信群?

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