参考答案： 第一章 一：1.× 2.√ 3. × 二：1. B 2. B 3. B 案例分析： 1.物流信息系统的概念：以采集、处理和提供物流信息服务为目标的系统，即可以采集、输入、处理数据，可以存储、管理、控制物流信息，可以向使用者报告物流信息，辅助决策，使其达到预定的目标。 2.根据沃尔玛中国公司的信息系统的应用案例可以看到，物流信息系统能够解决下述问题：适度的库存、需求和供给的调节、缩短从订货到发货的时间、提高订单处理的精度、防止发货和配送出现差错、回答信息咨询、降低物流总成本等。这些问题的解决能够大大地提高物流的效率，从而提升企业的竞争力。 基于互联网和信息技术的物流信息系统，由于其投入相对少，又能显著提高企业物流的营运效率和管理水平，因而使越来越多的企业愿意采纳这项管理和信息技术为一体的系统 第二章 一：1. √ 2. × 3. √ 二：1.C 2.A 3.D 第三章 一：1.× 2.√ 3.× 二：1. B 2. D 3.ABC 第四章 一：1. × 2. √ 3. × 二：1. C 2. B 3. C 案例分析答案要点： 1、每件货品及包装箱都附有电子标签。 2、通过射频包装标签上的信息了解分销中心内的存货情况。 3、标签读写装置能自动读取产品的目的地及装运数据。 4、货物到达店铺时，读取器只需自动读取最外面的包装标签信息，一个包装，一张表单，店员就可得知箱内所有产品信息，无需再单独盘点商品。 5、仓库门口还装有读取器，当有货物进入或被拿出仓库时，店内的电脑系统就会自动更新仓库内存货信息和店面铺货情况。 6、当一天营业结束时，店员再也不用逐件清点货品，只要拿着读取器扫过衣服，一次可以读5～7件的货品信息，这样大大节省了店员清点货品的时间。 7、为顾客制作电子标签，可集成于顾客的手机中，也可以是单独的一张智能卡，顾客的个人信息及在本店中的购买信息会被输入标签中.当顾客进入商店，商店门口的读取器即读取了顾客随身携带的电子标签信息，顾客所有信息即会被显示在店铺的电脑屏上，店员根据这些信息推荐适合顾客的衣服。 8、虚拟试衣间玻璃幕墙上装有读取装置，当顾客拿着带有电子标签的衣服进入试衣间时，读取装置就自动读取所有信息，虚拟配衣程序也随之启动。
应跨界融合，而非单打独斗 物流云平台的设计与功能 一、物流云计算服务平台概念：? 物流云计算服务平台是面向各类物流企业、物流枢纽中心及各类综合型企业的物流部门等的完整解决方案，依靠大规模的云计算处理能力、标准的作业流程、灵活的业务覆盖、精确的环节控制、智能的决策支持及深入的信息共享来完成物流行业的各环节所需要的信息化要求。 我们把物流云计算服务平台划分为：物流公共信息平台、物流管理平台、物流园区管理平台三个部分。 这三个平台有各自适合的作用层面，物流公共信息平台针对的是客户服务层，他拥有强大的信息获取能力；物流管理平台针对的是用户作业层，他可以大幅度的提高物流及其相关企业的工作效率，甚至可以拓展出更大范围的业务领域；物流园区管理平台针对的是决策管理层，他可以帮助物流枢纽中心、物流园区等管理辖区内的入驻企业，帮助他们进行规划和布局。? 二、各部分功能：? 公共信息平台： ●首页?? 通过浏览网页首页快速获知物流相关新闻内容，物流行业相关资讯信息，同时对生产供应商新货品信息一目了然，相对应的可以知晓可提供的货品信息的显示需求。 ●服务提供??
注册用户能够在信息平台上发布货品信息，发布车辆服务信息，发布仓储服务信息，发布配送专线服务信息，发布园区商铺信息以及发布有货求车信息 ●会员注册 客户通过会员注册，可以成为登录公共信息系统并享有根据会员不同身份对应的服务。将会员注册分为个人会员注册和企业会员注册，并且在企业会员注册中按照企业类型更为详细的分类分为仓储企业，车辆企业，贸易企业。 ●在线交易?? 显示各物流服务类别的交易信息，同时显示和个人(企业)会员类别贴近的物流服务信息。在其中的会员购买信息中包括已接收的服务(已经有意购买，但并未正式成交),已接受的服务(已经购买并享有的服务),已发布的服务(会员企业发布可提供的服务信息)三个功能模块。 ●物流资讯?? 较为详细和全面的显示物流行业资讯信息以及物流热点新闻信息。 ●综合查询?? 多角度，多维度提供详细查询可提供物流服务的企业信息，可提供的货品信息，可提供物流服务的车辆信息，可提供物流服务的车辆信息以及可提供运输配送线路信息? 物流管理平台：? ●订单管理系统? 该系统可以接收客户下的订单，支持多种下单方式，包括电话、传真、Email、电子商务等多种接收方式。订单管理系统可以对订单进行
系统的组成 数据流程图由外部实体、处理、数据储存、数据流构成。 一、单项选择 1、员工基本信息管理是（）模块的功能。C A．订单管理 B．货物在途跟踪 C．基本资料管理 D．运输计划管理 2、在系统中登记客户需要进行运输的货物信息，以便合理地安排运输计划是（）模块的功能。D A．订单管理 B．货物在途跟踪 C．基本资料管理 D．运输计划管理 3、本次运输过程中的行程、油耗、过桥过路费、货物有无损坏和遗失以及是否准点到达等信息是在（）模块进行信息录入。D A．调度管理 B．货物在途跟踪 C．订单管理 D．货物到达与确认 7、分析核算每一笔业务的收费、实际活动成本及实际收益，以便管理人员分析利润来源及进一步的业务方向是（）模块的基本功能。A A．费用管理 B．货物在途跟踪 C．基本资料管理 D．运输计划管理 8、总公司打算建立新的分公司时，需要首先在基础资料的（）中新增分公司信息。C A．人员管理 B．车辆管理 C．分公司管理 D．客户管理管理 9、公司招聘了新员工后，需要首先在基础资料的（）中增添员工信息。A A．人员管理 B．车辆管理 C．分公司管理 D．客户管理 10、公司的一辆集装箱卡车即将报废，需要在基础资料的（）中进行信息更新。B A．人员管理 B．车辆管理
C．分公司管理 D．客户管理管理 11、客服人员的信息管理工作内容包括（）。B A．调度车辆 B．接受客户委托 C．派车管理 D．线路选择 12、调度人员的信息管理工作内容包括（）。C A．订单录入 B．接受客户委托 C．派车管理 D．填制发票 13、利用公司现有班线无法直接实现从始发站到目的站的运输，需要经过中转站中转运货物。是（）。 A．班线运输 B．单程运输 C．返程运输 D．中转运输 14、运输过程中除了起点和终点以外还有一个或一个以上的经停点，该种运输方式是（）。A A．班线运输 B．单程运输 C．返程运输 D．中转运输 15、公司有了一个新客户后，需要首先在基础资料的（）中增添客户信息。D A．人员管理 B．车辆管理 C．分公司管理 D．客户管理 16、车辆基本信息管理是（）模块的功能。C A．订单管理 B．货物在途跟踪 C．基本资料管理 D．运输计划管理 17、客户基本信息管理是（）模块的功能。A A．基本资料管理 B．货物在途跟踪
中国远洋报/2002年/08月/02日/ 作为物流信息化进程核心的物流信息系统日益成为社会物流企业的发展 瓶颈。现代物流已趋向于商流和信息流一体化的趋势,通过构建现代物流中心、信息处理中心这一全新的现代物流体系,使商流、物流和信息流在物流信息系统的支持下实现互动,从而能提供准确和及时的物流服务。 整合资源的物流信息平台 沈立 现代物流企业信息化状况 比尔!盖茨在?未来时速#中提出 80年代竞争靠质量,90年代竞争靠流程优化,21世纪竞争靠速度。,新经济时代产业的信息化将提升企业的发展速度,给企业插上腾飞的翅膀,它们逐渐成为企业体现竞争力的重要砝码。 而作为在新经济时代迅速膨胀的物流行业也加入了速度竞争的行列。那么作为在不断成长中的中国物流企业的信息化的现状又如何呢?或许我们可以从近期硝烟弥漫的中国邮政与外国速递公司大战中所暴露的一些问题得到启发。 随着中国物流市场的放开,国内物流企业与国外物流企业之间的竞争不可避免。中国邮政EM S日前与FedEx、DHL、TNT等世界级强手展开更为激烈的竞争,特别是与有 快递航母之称的UPS之间的竞争日趋白热化。UPS是一家运用DIAD(速递资料收集器)等先进的网络化与信息化技术,把信息流、货物流、资金流汇聚成一体的现代物流企业。去年,首家获得中国直航权的外国速递公司UPS,把它的货运飞机直接降落于北京与上海的机场,UPS正式登陆中国。 与之相对比的中国邮政则由于需要面对越来越多的民营企业的竞争、企业建设资金严重不足、服务水平和人员素质亟待提高等方面的原因步履维艰。 内忧外患,中国邮政在短时间内采取了买飞机上系统的措施,希望通过这些来改变自身的网络构成和信息化水平。这种赶鸭子上树的现状使中国邮政的业务经营面临前所未有的挑战。 无论是国内还是国外的行业竞争,中国物流企业的现状是很难在激烈的行业竞争中求得生存的,他们究竟该何去何从? 作为物流信息化进程核心的物流信息系统日益成为社会物流企业的发展 瓶颈,物流信息资源整合能力也是需求企业考量物流供应商的主要因素。我国只有39%的物流供给企业拥有物流信息系统,说明我国物流供给市场的信息化程度较低,不能满足客户需求。信息系统的业务功能和系统功能又是信息系统优越性的重要衡量特征,从上图可以看出业务功能不完善,远程通信能力低,缺乏必要的决策功能。 通过对中国邮政及物流企业信息系统现状的分析,通过分析我们可以看到中国物流企业的现状是无法满足物流市场的竞争。物流信息化是物流业务运作的神经中枢 电子商务时代的来临,将使传统的物流与商流、信息流重新整合。
GPS系统的组成 数据流程图由外部实体、处理、数据储存、数据流构成。 一、单项选择 1、员工基本信息管理是（）模块的功能。C A．订单管理 B．货物在途跟踪 C．基本资料管理 D．运输计划管理 2、在系统中登记客户需要进行运输的货物信息，以便合理地安排运输计划是（）模块的功能。D A．订单管理 B．货物在途跟踪 C．基本资料管理 D．运输计划管理 3、本次运输过程中的行程、油耗、过桥过路费、货物有无损坏和遗失以及是否准点到达等信息是在（）模块进行信息录入。D A．调度管理 B．货物在途跟踪 C．订单管理 D．货物到达与确认 7、分析核算每一笔业务的收费、实际活动成本及实际收益，以便管理人员分析利润来源及进一步的业务方向是（）模块的基本功能。A A．费用管理 B．货物在途跟踪 C．基本资料管理 D．运输计划管理 8、总公司打算建立新的分公司时，需要首先在基础资料的（）中新增分公司信息。C A．人员管理 B．车辆管理 C．分公司管理 D．客户管理管理 9、公司招聘了新员工后，需要首先在基础资料的（）中增添员工信息。A A．人员管理 B．车辆管理 C．分公司管理 D．客户管理 10、公司的一辆集装箱卡车即将报废，需要在基础资料的（）中进行信息更新。B A．人员管理 B．车辆管理
C．分公司管理 D．客户管理管理 11、客服人员的信息管理工作内容包括（）。B A．调度车辆 B．接受客户委托 C．派车管理 D．线路选择 12、调度人员的信息管理工作内容包括（）。C A．订单录入 B．接受客户委托 C．派车管理 D．填制发票 13、利用公司现有班线无法直接实现从始发站到目的站的运输，需要经过中转站中转运货物。是（）。 A．班线运输 B．单程运输 C．返程运输 D．中转运输 14、运输过程中除了起点和终点以外还有一个或一个以上的经停点，该种运输方式是（）。A A．班线运输 B．单程运输 C．返程运输 D．中转运输 15、公司有了一个新客户后，需要首先在基础资料的（）中增添客户信息。D A．人员管理 B．车辆管理 C．分公司管理 D．客户管理 16、车辆基本信息管理是（）模块的功能。C A．订单管理 B．货物在途跟踪 C．基本资料管理 D．运输计划管理 17、客户基本信息管理是（）模块的功能。A A．基本资料管理 B．货物在途跟踪
一、单项选择题（共20道小题，共100.0分） 1.物流是（）的流动储存活动。 A.无形物品 B.有形物品 C.信息 D.资金 知识点:第一章物流管理信息系统概述 学生答案: [B; ] 得分:[5]试题分值:5.0 提示: 2. 3.运输管理信息系统是通过建立计算机网络和系统，实现对（）的追踪 管理。 A.车辆及所运货物 B.人员 C.仓库 D.客户信息 知识点:第一章物流管理信息系统概述 学生答案: [A; ] 得分:[5]试题分值:5.0 提示: 4. 5.下面关于物流信息的叙述不正确的是（）。 A.物流信息与运输、仓储等环节都有密切的关系，它在物流活动中起 着神经系统的作用。 B.物流信息不能自动采集。 C.物流信息按信息加工程度可分为原始信息和加工信息。 D.在不同物流管理子系统中物流信息是不同的。 知识点:第一章物流管理信息系统概述 学生答案: [B; ] 得分:[5]试题分值:5.0 提示:
6. 7.物流管理信息系统相关人员不包括（）。 A.物流系统开发人员 B.物流管理人员 C.企业高层领导 D.人事管理人员 知识点:第一章物流管理信息系统概述 学生答 [D;] 案: 得分:[5]试题分值:5.0 提示: 8. 9.下面关于物流管理信息系统的叙述不正确的是（）。 A.物流信息系统工作内容非常复杂。 B.物流管理信息系统常分为供应流子系统、产品物流子系统、库存和 运输物流子系统、销售物流子系统等。 C.物流管理信息系统仅由软件构成。 D.物流管理信息系统可以改善企业内部和企业间交流信息的方式，提 高办公自动化水平。 知识点:第一章物流管理信息系统概述 学生答 [C;] 案: 得分:[5]试题分值:5.0 提示: 10. 11.物流管理信息系统的构成不包括（）。 A.硬件 B.软件 C.车辆 D.人员和制度 知识点:第一章物流管理信息系统概述 学生答 [C;] 案: 得分:[5]试题分值:5.0 提示:
第七章物流信息管理教案 【学习目的】 熟悉掌握物流信息的概念和内容；掌握物流信息的功能、物流信息的特征、条码类别、有关物流信息系统的概念以及物流信息在物流管理中的应用；了解物流信息系统所要解决的问题、EOS系统的构成，POS系统的运行步骤；知道建立物流信息系统的意义、POS系统的特征。 第一节物流信息概述 一、物流信息的概念 物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据和文件的总称。物流信息是物流活动中各个环节生成的信息，一般是随着从生产到消费的物流活动的产生而产生的信息流，与物流过程中的运输、保管、装卸、包装等各种功能有机结合在一起，是整个物流活动顺利进行所不可缺少的物流资源。 现代物流的重要特征是物流的信息化，现代物流也可看作是物资实体流通与信息流通的结合。在现代物流运作过程中，通过使用计算机技术、通信技术、网络技术等技术手段，大大加快了物流信息的处理和传递速度，从而使物流活动的效率和快速反应能力得到提高。建立和完善物流信息系统，对于构筑物流系统，开展现代物流活动是极其重要的一项工作内容。物流信息在物流系统中，既如同其他物流功能一样表现，成其子系统，但又不同于其他物流功能，它总是伴随其他物流功能的运行而产生，又不断对其他物流以及整个物流起支持保障作用。 二、物流信息的内容 物流信息包括物流系统内信息和物流系统外信息两部分。 （一）物流系统内信息 物流系统内信息是指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、配送、流通加工等）有关的信息。它是伴随物流活动而发生的。在物流活动的管理与决策中，如运输工具的选择、运输线路的确定、在途货物的追踪、仓库的
190 物流管理基础 有效利用、订单管理等，都需要详细和准确的物流信息，因为物流信息对运输管理、库存管理、订单管理等物流活动具有支持保证的功能。 （二）物流系统外信息 物流系统外信息是在物流活动以外发生的，但提供给物流使用的信息，包括供货人信息、顾客信息、订货合同信息、交通运输信息、市场信息、政策信息，还有来自企业内生产、财务等部门的与物流有关的信息。 三、物流信息的功能 物流信息系统是把各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道。一体化过程建立在这几个功能层次上：交易、管理控制、决策分析，以及制定战略计划系统。 图7-1说明了在信息功能各层次上的物流活动和决策。正如该金字塔形状所示，物流信息管理系统管理控制、决策分析以及战略计划的制定需要以强大的交易系统为基础。 战略联盟车辆生产日程安排金融衡量客户服务衡量记录订货内容装船 制定战略计划 决策分析 管理控制 交易系统 形式能力和机会的开发提炼集中的／以利润为基础的客户分析 存货水平和管理网络／设施选址的配置与第三方／外源的垂直一体化成本衡量资产管理 生产率衡量服务质量衡量 安排存货任务作业程序选择任务定价和开发票消费者查询 图7-1 物流信息功能 交易系统是用于启动和记录个别的物流活动的最基本的层次。交易活动包括记录订货内容、安排存货任务、作业程序选择、装船、定价、开发票以
物流信息管理练习题 单项选择题 1、物流信息编码对象的种类越多，在程序中的数据提取越复杂，需要的空间越大，时间越长。因此，在编码设计的开始，首先要确定需要编码的( C ) A、模型 B、对象 C、方法 D、层次 2 、信息分类的兼容性要求是指( B ) A、分类体系的建立应满足事物不断发展和不断变化的需要 B、信息分类上与有关标准的协调一致 C、将选定的事物或概念的属性或特征按一定排列予以系统化，并形成一个合理的分类体系 D、分类编码要从系统工程的角度出发，争取局部问题放在系统中来处理达到系统最优化 3、WMS 的首要功能是( )，通过模拟位置查询相应库存物品及状态。 A. 入库管理 B.理货管理 C.库位设定 D.入库信息录入答案：C 4、WMS 模块功能使其成为( )管理信息系统的代用系统。 A.物流基地 B.物流中心 C.配送中心 D.零销商业答案：B 5、TMS 的核心任务是合理( D ) ，以优化运输服务质量。 A.安排运输车辆 B.安排运输流程 C.调度系统资源 D.安排车辆、司机与货运之间关系 6、TMS 的最复杂功能是( )。 A.运输计划安排 B.运输业务登记 C.费用结算D?车辆与货物跟踪答案：D 7、海空运输进口信息系统的功能程序是( )。 A. 到货前资料输入T到货通知T以提单换提货单T货物储存 B. 业务委托T作业调度T单证处理T查询统计
C?代理委托T报关T提货T通知客户 D.业务委托T单证处理T进口报关T通知客户 答案：B 8、物流中心信息系统的在库管理的核心工作是确定货物的() 、数量和入库日期，使在库 数据与实际货物保持一致 A. 保管位置 B.产品质量 C.产品产地 D.产品价值答案：A 9、FMS 费用管理系统的模块特点是（）。答案：C A.快速统计功能 B.各种查询功能齐全 C.自动生成各种资料表 D.自动提示应收账及应付款 10、海空运输出口信息系统的模块功能程序为（）。答案：A A. 订舱委托T操作调度T单证处理T查询统计 B. 揽货T订舱T收费T通知移交货物 C. 揽货出单T订舱T安排拖车T提货 D. 订舱委托T单证处理T调度船舶T统计查询 11 、WMS 入库管理模块应用（），快速准确录入入库信息。 A .Barcode B.GPS C.RF D.POS 答案：C 12、应用（）技术能快速完成入库信息录入，并根据客户、物品的型号规格进行同类物品的自动归类 A. 条码 B. EDI C. POS D. RF 答案：D 13 、商品条形码EAN-13 的校验码由（）位数字组成，用以检验条形码的正误 A. 1 B.2 C.3 D.4 14 、国际货运信息系统的实现，将确保国际货运企业形象得到全面提升，同时实现（）答案：A A.五流合一，五网合一 B.五流合一，四网合一 C. 四流合一，五网合一 D.四流合一，四网合一 15 在交通运输行业，EDI 始用于（），后来，被逐渐推广到其他运输方式。 A.铁路运输 B.沿海运输 C.公路运输 D.集装箱远洋运输答案：D
某物流园区物流信息平台建设方案 阅读摘要：（三）建立综合运输服务系统•；依托物流信息平台，建立各种运输方式能协调运作的运输调度中心；•；加快对现有城市配送资源和政策的整合，建立集中配送组织系统；•；在园 一、B物流园区信息化建设的要求 物流园区建设的目的在于构建现代物流系统，因此，从发展战略的角度，园区的建设应将具体项目的规划和相关企业的引进及实施与物流功能的合理布局及开发相配合，促进和带动C市现代物流系统的发展。 （一）建立完善且功能齐全的服务系统 •；建设功能配置、整体布局和规模合理的各类物流中心，以及与其相配套的服务系统； •；建设功能配置、整体布局和规模合理的各类配送中心，并能有效支持物流中心的运作和建立城市高效的商品、企业生产零配件等的配送系统： •；通过引进物流企业和工业及商业企业进驻园区，建立门类齐全的物流经营和物流管理系统。 （二）建设现代化的物流信息服务与监控系统 •；建设物流信息平台，提供高质量的物流信息服务中心（包括EDI系统、城域网、INTERNET网等）； •；积极利用信息系统进行市场调查与预测，建立科学的物流服务统计与市场分析机制； •；建立物流服务信息交易中心，为社会车辆进入园区进行运输服务提供信息和交易服务； •；建立物流信息平台为基础的物流监控中心（GPS、GIS），为在园区内利用信息平台内进行经营和管理的企业提供货物运输、配送动态和仓库信息管理支持。 （三）建立综合运输服务系统 •；依托物流信息平台，建立各种运输方式能协调运作的运输调度中心；•；加快对现有城市配送资源和政策的整合，建立集中配送组织系统； •；在园区引入网络化运输企业，建立以C物流园区为区域去六节点的城间物流集散运输系统； •；发挥物流园区在地理布局上位于交通运输枢纽的优势，建立能提高各种运输方式效率的多式联运系统。 （四）建立园区仓储服务系统 •；利用物流园区物流设施相对集中的优势，合理布局仓库设施，建立储存、中转系统，以及企业产品与原材料库存管理系统： •；建立依托各类仓储设施的产品包装、流通加工系统。⑤完善园区物流及社区生活配套服务系统 •；利用信息管理平台，建立电子支付与清算服务系统； •；引进保险与公证机构，建立完善和方便的经营管理配套支持系统； •；引进和组建园区物流相关设备生产与维修企业，提供运输、仓储和流通加工所需的设施设备生产保障服务； •；在园区建设过程中，要充分合理考虑园区的社区服务设施的完善和配套工作，设立适应各个层次需要的布局合理的餐饮、住宿、娱乐设施系统
期末考试《物流信息管理系统》试题（A 卷） 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案， 并将正确答案的号码填写在括号内，每小题2分，共20分） 1、下列哪一项不属于物流信息的特点 （ ） A 、信息量大 B 、更新快 C 、成本低 D 、来源多样化 2、目前常用的OFFICE2000属于计算机系统中的（ ） A 、软件系统 B 、系统软件 C 、编程语言 D 、应用软件 3、在数据的层次结构中，下列（ ）是文件可使用的最小单位。 A 、数据项 B 、记录 C 、文件 D 、数据库 4、数据库模型不包括 （ ） A 、关系模型 B 、连接模型 C 、层次模型 D 、网状模型 5、应用率达到65%，当前最流行的扫描技术是 （ ） A 、激光枪技术 B 、激光棒技术 C 、卡式阅读器 D 、智能卡 6、全球定位系统的简称是 （ ） A 、GIS B 、GQS C 、GPS D 、GLONASS 7、企业物流最本质的特点在于它主要是实现（ ）的经济活动。 A 、生产价值 B 、时间价值 C 、空间价值 D 、加工附加价值 8、最早的物流活动是从（ ）开始的，它是物流的核心。 A 、运输 B 、配送 C 、仓储 D 、包装 9、（ ）是生产过程的终点，同时又是物流过程的起点。 A 、销售 B 、运输 C 、装卸 D 、包装 10、展望物流信息化的发展与未来，（ ）是物流信息化的根本。 A 、信息 B 、技术 C 、管理 D 、创新 二、填空题：（在括号内填入正确答案，每空2分，共30分） 1、在信息与管理的关系中，（ ）是企业管理活动的基础，（ ）是企业管理活动的基本内容。 2、商品流通过程中的“四流”指的是（ ）、物流、（ ）和（ ）。 3、（ ）是最早的也是最著名和最成功的自动识别技术。 4、在我们所学习的物流信息技术中，（ ）技术被认为是21世纪的三大尖端技术之一；仿真的实质是一种（ ）。 5、EDI 是（ ）技术的简称，这种技术在目前国际上存在两大标准体系，一是流行于欧亚地区的UN/EDIFACT 标准，另一个是流行于（ ）地区的ANSIX.12标准。 6、生产企业物流的业务活动包括（ ）、制造资源计划、（ ）和物流资源计划。 7、物流业务中配送的结构模式主要是商流、物流（ ）的配送模式和商流、物流（ ）的配送模式。 8、物流信息管理技术解决的实际上就是将（ ）技术应用到物流业务的过程。 三、简答题：（共20分，每题5分） 1、信息管理的定义是什么？
一、简述数据、信息以及两者的关系。 数据是人们用来反应客观事物并可以记录、通信和识别的符号和数字的统称，它通过有意义的符号组合来表达现实世界中客观实体（具体对象、事件、状态和活动）的特征。一般来讲，广义的信息提供了有关现实世界事务的消息和知识；狭义的信息是一种已经被加工为特定形式的数据。 信息与数据的关系可以看作是原料与成品的关系，换言之，信息是经过系统加工过的数据。 二、什么是物流信息？它有哪些特点？ 物流信息是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。 物流信息的特点：1.物流信息具有量大、分布广的基本特点。2.物流信息具有很强的时效性。3.物流信息种类多。 三、简述物流各主要功能的信息需求。 1．运输功能的信息：运输信息包括发货时间、发货地点、运输距离、到货时间、到货地点、运输方式、运输工具、运输费用、运输人员、接受方、运输损耗等。 运输信息系统要在充分分析运输距离、运输环节、运输工具、运输时间、运输费用“五要素”的信息的甚础上，制定出合理的实施方案，减小或避免空驶、对流运输、迂回运输、重复运输、倒流运输、过远运输、动力选择不当、运输方式选择不当等。要克服不合理运输，通常还需要掌握其它相关信息，如各地交通信息、地理信息、货源信息、社会运力信息、在途物品信息、各种额外费用信息等。 2．存储功能的信息：存储业务的基本信息分为描述仓库和描述库存物品的信息。仓库的基本信息包括仓库的地点、类型、面积、保管方式、储位信息等；库存物品的基本信息有存放地点、物品名称、结构、重量、形状、包装类别、数量、储存要求、入库时间、适用装卸方式等；其它信息还包括物品需求信息、供应商信息。 3．物流加工的信息：物流加工对物流起着补充、完善、提高和增强的作用。由于加工需要加工设备、加工人员等资源，所以物流加工业务需要的主要信息有加工要求、加工时间、加工能力、加工流程、加工成本等。相关的辅助决策信息有加工方式、加工周期、加工报价。 4．配送功能的信息：一般的配送集装卸、包装、保管、运输于一身。备货的基本信息包括货源供应信息与筹集情况（订货或购货、进货信息）及有关的质量检查、结算、交接等信息。配送加工、分拣及配货根据用户的要求，包括品种、数量、包装、运输方式等。 配送运输属于运输中的末端运输、支线运输，具有配送用户多、距离较短、线路较复杂、规模较小、额度较高等特点，一般使用汽车做运输工具。因此需要辅助的决策问题主要有选择最佳运输路线、配装和路线有效搭配等，它需要有关运输方面的信息支持。 四、物流信息是如何分类的？ 物流信息可以按不同的分类标准进行分类。 1．按信息领域分类 按信息产生和作用的领域，物流信息可分为物流活动所产生的信息和提供物流使用而由其他信息源产生的信息。 2．按信息的作用不同分类 （1）计划信息（2）控制及作业信息（3）统计信息（4）支持信息 3．按信息加工程度的不同分类 （1）原始信息（2）加工信息 4．按活动领域分类 物流各个不同的功能领域由于其活动性质的不同，信息内涵和特征也有所不同。按这些领域功能分类，有运输信息、仓储信息、装卸信息等。甚至更细化而分成集装箱信息、托盘交换信息、库存信息、汽车运输信息等。按物流的不同功能领域对信息进行分类是物流管理具体化必不可少的。信息还可以从时间、使用频率、精确程度、流向、用途等方面去加以分类。
物流信息系统试题及答案 一、单项选择题 1、数据是（B ）。A、对客观实物的认识 B、客观实物的记录 C、文字 D、数字 2、物流系统有物流作业系统和（ A ）部分组成。 A、物流信息系统 B、运输信息管理系统 C、库存信息管理系统 D、电子商务物流信息管理系统 3、下面（ D ）不是物流信息的特征。 A、信息量大 B、更新快 C、来源多样化 D、单向流动 4.、通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息，并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统是（B ）。 A、系统 B、系统 C、专家系统 D、系统 5、计算机之间能够互通信息是因为（ D ）。 A、有电缆相连 B、计算机相同 C、软件系统一样 D、用网络连接
6、条码就是（ B ）。 A、一种代码 B、代码的图形 C、数字串的图形 D、字母串的图形 7、射频卡中加入电池的主要作用是（A ）。 A、增强发射功率 B、延长使用寿命 C、提高识别准确率 D、提高适应性 8、物流信息系统属于（ A ）类型的系统。 A、物流领域的管理信息系统 B、办公自动化系统 C、系统 D、 9、下列（ A ）是属于物流信息系统的典型内容。 A、运输信息系统 B、客户关系管理系统 C、公文管理系统 D、财务管理系统 10、建立发达的（ B ），反映的是批发商物流系统的特点。 A、销售物流 B、物流系统 C、供应物流 D、生产物流 11、库存与保管概念的差别在于前者是从物流管理的角度出发强调合理 化和经济性，后者是从物流作业的角度出发强调（A ）。 A、效率化 B、安全化 C、标准化 D、功能化 12、运输信息系统可以提供的信息（ A ）。
物流信息管理系统 第一章 信息：1.数据：是人们一种约定符号 2.信息：数据所反映的内涵。信息是经过加工的，有一定含义并且对决策有价值的数据。 3.信息的特征：I、共享性。II、可加工性（获取；传输；存储）；III、可度量性。IV、及时性。 管理信息系统（MIS） 1.系统：为达到特定的目的，由若干个部分，有机组成的一个整体。 2.信息系统：由计算机硬软件，人员等，以处理信息为目的，有机组成在一起的系统。 3.管理信息系统：人机一体化的，以辅助管理为目的，由若干关联部分所组成的系统（1）MIS的结构： （2）MIS的特征：均衡性，可塑性，完整性 （3）MIS的发展：单个子系统（50-60），MIS（70）局域网络（80-90）互联网络 第二章 采集技术：主要包括条形码技术和射频技术 条形码技术：是以计算机、光电技术和通信技术为基础的综合性高新技术，是高速发展的信息技术的一个重要组成部分。 ★条形码：是由一组按一定编码规则排列的条、空符号，用以表示一定的字符、数字以及符号组成的信息。条形码可分为一维码、二维码和EAN码。 ★EAN-13 技术EAN-13码的结构与编码方式如图所示，包括： 1.国家号码由国际商品条码总会授权，我国的「国家号码」为「690-694」。 厂商代码由国家商品条码策进会核发给申请厂商，占四个码，代表申请厂商的号码。 产品代码占五个码，系代表单项产品的号码，由厂商自由编定。 2.校正码占一个码，系为防止条码扫描器误读的自我检查。 ★校验位（校验码）的作用：达到部分校验，为读取服务。 附注：a=奇数位之和b=偶数位之和c=a+b*3 d=mod(c,10) e=mod(10-d,10) a=6+0+8+0+8+9=31 b=9+2+9+8+4+1=33 c=130 d=mod(130,10)=0 e=mod(10-0,0)=0 一维条形码的缺点：信息密度低，容量小（不经济） 二维条形码的特点：编码范围广；保密、防伪性能好；可靠性高；纠错能力好。
第1章绪论 一、判断题 1、现代物流起源于流通过程中的分销活动。 ( ×) 2、物流占GDP的比重越高,代表物流行业越不发达,社会资源浪费越严重。( ×) 3、信息就就是资源,信息管理就就是对信息资源的管理。 ( ×) 4、信息活动分为两个阶段,一就是信息资源形成阶段,二就是信息资源开发利用阶段。 ( √) 5、物流信息系统的目标就就是提高对客户服务的水平与降低物流的总成本。 ( √) 二、选择题 1.影响运输合理化的因素包括( ABCDE )。 A.运输距离 B.运输工具 C.运输方式 D.运输时间 E.运输费用 2.信息资源的三要素就是指( ACE )。 A.信息技术 B.信息系统 C.信息生产者 D.信息使用者 E.信息 3.下面哪些特性不就是物流信息所特有的特性？( AD ) A.时效性 B.信息量大 C.更新快 D.可传递性 E.来源多样化 4.信息系统的基本功能包括( ABCDE )。 A.信息采集 B.信息输出 C.信息处理 D.信息存储 E.信息传输 5.物流信息系统的基本组成部分包括( ABCDE )。 A.计算机 B.计算机网络 C.信息资源 D.物流设备 E.人 三、简答题 1、为什么说物流就是企业的第三利润源？ 答:企业的利润源泉随着时代的发展与企业经营重点的转移而变化。从历史发展来瞧,人类曾经有过两个大量提供利润的领域:一个就是资源领域,另一个就是人力领域。资源领域起初就是依靠廉价的原材料、燃料的掠夺而获得,其后则就是依靠科技进步节约消耗、综合利用而获取高额利润,也就就是通过降低原材料成本即物化劳动成本来获取利润,习惯称之为“第一利润源”。人力领域最初就是依靠廉价劳动,其后则就是依靠科技提高劳动生产率、降低人力消耗或采用机械化、自动化设备来降低劳动耗用,从而降低成本、增加利润,也就就是通过降低劳动力成本即活劳动成本来获取利润,习惯称之为“第二利润源”。 在前两个利润潜力越来越小、利润开拓越来越困难的情况下,物流领域的潜力被人们所重视,按时间序列排列为“第三利润源”。这三个利润源泉关注于生产力的不同要素,第一利润源的挖掘对象就是生产力中的劳动对象,第二利润源的挖掘对象就是生产力中的劳动者,第三利
一、单项选择题 51、货主办理订舱手续从委托（ )开始。 (A)承运人 (B托运人 (C)货运代理人 (d)无船承运人 52、海运货代管理信息系统的独特子系统是( )。 (A)调度系统 (B)计费系统 (C)订舱系统 (D)查询系统 53、智能化调度信息网络平台的通信网络系统以( )为主。 (A)固定通信网络（B)移动通信网络 (C)企业通信网络 (D)客户通信网络 54、WMS的入库管理模块通过( )完成入库操作。 (A)EDI (B)GPS (C)RF (D)POS 55、GIS在物流的应用中主要模型有：车辆路线，网络物流．分配集合，( )。 (A)货流流向 (B)运输导航 (C)设施定位 (D)运输路径优化 56、全球定位系统主要包括空间部分、地面控制部分和( )。 (A)服务器设备 (B)通讯介质 (C)用户设备部分 (D)移动通讯设备 57、TMS设计从提高服务水平的要求出发，应以( )为主要目标。 (A)合理安排司机、车辆、任务三者关系 (B)对车辆进行实时跟踪 (C)优化企业内部管理 (D)搞好与其它相关环节(如货代、仓储、配送)的衔接 58、TMS的白卡管理模块主要适用于( )车辆。 (A)集装箱 (B)载货 (C)海关监管 (D)智能化 59、TMS的l C卡管理模块功能是把( )的内容写入l C卡。 (A)提单 (B)派车单 (C)货运单 (D)通关单 60、WMS的出入库管理模块业务操作包括：①审核与自动库位安排②根据出库单定位出席物品 ⑧实施出库手续④入库信息预录入，其顺序为( )。 (A)③④①② (B)②④①③ (c)①④③② (D)④①②③ 二、多项选择题 95、WMS管理功能包括( )。 (A)入库管理 (B)库内移动 (C)出库管理 (D)结算管理 96、在运输管理信息系统的监控中心模块中，包含的功能有( )。 (A)电子地图 (B)通信管理 (C)收货确认 (D)跟踪司机 97、货运代理管理信息系统的费用结算系统特点包括( )。 (A)在各项业务完毕后才能录入费用 (B)如无射频技术，无法应用该系统 (C)费用数据自动转移到结算部门 (D)费用一经客户确认，不可更改 98、对于挖掘业务增长型客户的必须数据包括( )。 (A)出入库货物金额 (B)出入库货物数量 (C)出入库货物频率 (D)出入库货物品种 99、货运代理管理信息系统的操作调度功能包括( )。 (A)整、拼箱的装箱操作及装箱单制作 (B)操作记录与查询 (C)安排运输计划 (D)编排仓储计划 100、FMS费用管理系统模块功能是( )。 (A)费用录入与发票制作 (B)客户付费与销帐处理 (C)向客户开证银行查询 (D)数据夯淘与报表自动生成
上海宝钢物流有限公司：钢铁物流管理信息系统 上海宝钢物流有限公司作为宝钢集团有限公司下属宝钢发展有限公司的全资子公司，是一家集公路、铁路、水路运输、加工包装、仓储配送、物流金融、国际货代和信息咨询为一体的综合物流服务商。地处上海北翼，长江入海口，水陆交通便捷，配有大型货物堆场和各种设备齐全的仓库，占地1300亩；拥有各式运输车辆和装卸设备, 在用固定资产30亿元；目前从业人员在3000多人，正式员工1767人。 公司一直专注于钢铁及大宗商品物流，公司以成为综合物流服务商的领先者”为愿景，以供应链管理和信息技术为 支撑，加快物流服务创新模式，注重高端物流资源集聚和高端物流功能塑造，向高效率、高增值、低消耗”方向转 变，进一步延伸产业链条、拓宽发展空间、健全物流网络与组织体系，不断增强物流资源配置的能力，向专业化、信息化、规模化方向发展，持续提升在物流领域的地位和影响力，显著提高公司的竞争力。 、实施信息化之前存在的问题物流行业是一个具有规模效益的行业，根据国内外物流特别是钢铁物流发展特点来看，宝钢物流有限公司还需要 追赶现代物流发展的步伐，以适应钢铁主业的要求，实施信息化之前主要存在的问题如下： 2.1物流业务标准不统一 一方面，没有形成统一的物流标准（特别是生产物流），无论是对物流的认识、运作还是管理都存在口径不一致的 现象，这也影响了物流成本的全面核算。另一方面，外部的物流服务商尤其是遍布全国的港口、车站、码头及堆场在运输、吊装、仓储等作业标准和具体操作水平上存在很大差异，阻碍了物流的标准化、规范化运作。 2.2物流信息管理的集成程度不高 宝钢物流为宝钢提供的服务涉及到的业务环节包括原料物流、生产物流、销售物流等一系列物流业务，并使用相应的宝钢股份原料采购物流管控系统、制造MES系统、销售物流管控系统；但由于分散配置，公司难以全面掌握 物流信息。 2.3物流基础设施缺乏统一的总图管理和规划 具体表现为：一方面现有基地的物流基础设施尚未充分共享；另一方面，对照规划要求，各单元的码头、仓库等物流资源又不同程度存在缺口。 2.4能力保障不足 公司对港口、运能的控制力不够，一旦市场紧张，会出现装卸能力或运力不足的现象，不能保证原料及成品的及时装卸和发运。 现有物流管理模式难以适应跨越式发展的物流整体运作需要。总体上，物流运作效率较低，物流资源缺乏科学合理的统筹规划，物流管理和运行模式尚有较大的整合优化空间。因此，我们定义物流管理信息系统设计思想： 作为上海宝钢物流重点发展方向的社会化物流业务需要建设完整的运营管理系统进行支撑，以实现业务全流程贯通，资源整体优化配置、管理全面受控。 提高作业效率，降低总体成本将是上海宝钢物流长期发展战略，作业管理系统既需要能够满足通用型作业共享使用，又能够支撑属地作业单元的集中部署，与作业自动化设备紧密集成，全方位提高劳动生产率；作业管理系统与运营管理系统以接口方式进行数据交互，运营管理流程和作业管理流程松耦合集成，是我们的指导设计思想之一，将为上海宝钢物流在系统层面提供全面的灵活性、拓展性支撑。 三、实施过程 在信息化过程中，主要涉及如何统一公司业务流程，统一运输管理标准、统一仓库管理标准、统一仓储网络设计标准、统一库存管理标
第一章 同步测试 一、单选题 1．按（ c ）分类，信息可分为社会信息、科技信息和管理信息。 a. 加工顺序 b. 反映形式 c. 应用领域 d. 管理层次2．下列（ d ）不属于管理信息的内容。 a. 市场供求状况 b. 销售状况 c. 原材料价格 d. 技术参数3．下列（ b ）不属于物流信息系统的内容。 a. 运输管理系统 b. 财务分析系统 c. 采购管理系统 d. 配送管理系统4．一维条码前三个数字表示的是（ b ）。 a. 商品代码 b. 国家代码 c. 厂商代码 d. 检验码 5．现行火车票右下角的代码属于（ c ）。 a. 一维条码 b. Code16K码 c. QR Code码 d. 交叉二五码6．EAN码的前3位表示（ c ）。 a. 厂商代码 b. 产品代码 c. 国家代码 d. 检验码7．EAN码中的产品代码有（ b ）数字组成 a. 4位 b. 5位 c. 3位 d. 6位 8．下列图案（ d ）属于一维条码。 a. Data Matrix码 b. Code49码 c. Code16K码 d. 交叉二五码9．下列（ d ）不属于射频识别系统。 a. 标签 b. 阅读器 c. 天线 d. 光源 10．便携式数据采集器与主计算机之间通过（ a ）传输数据。 a. 无线电波 b. 光纤 c. 电缆 d. 网络 11．汽车通过自动缴费通道是通过（ c ）来实现自动缴费的。 a. 人工远距离控制 b. 条码识别技术 c. 射频识别技术 d. 遥感控制技术12．GPS系统中真正确定位置的是（ c ）。 a. 空间卫星系统 b. 地面监控系统 c. 用户接受系统 d. 信息传输系统13．下列（ b ）不属于GPS系统在货物运输管理中功能。 a. 车辆导航 b. 货物缺失 c. 车辆跟踪 d. 车辆调度14．下列不属于物联网基础的是（ d ） a. 互联网 b. 采集技术 c. 传感技术 d. 智能交通15．下列（ d ）不属于物联网的应用。 a. 污染监控 b. 远程抄表 c. 智能交通 d. 信息采集 二、多选题 1．下列（ abcd ）属于信息的基本特征。 a. 时效性 b. 真实性 c. 针对性 d. 可变性 2．下列（ abcd ）是物流信息的作用。 a. 物流活动相互联系的桥梁和纽带 b. 有利于物流活动的计划、组织和控制 c. 能提高企业的管理水平 d. 能提高企业的决策能力 3．下列（ abd ）属于物流信息。 a. 订单信息 b. 库存量 c. 企业人员总数 d. 市场信息
